Оценка эффективности функционирования службы маркетинга на предприятии тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
- Ученая степень
- кандидата экономических наук
- Автор
- Беркутова, Татьяна Алексеевна
- Место защиты
- Ижевск
- Год
- 2002
- Шифр ВАК РФ
- 08.00.05
ДиссертацияДиссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидата экономических наук, Беркутова, Татьяна Алексеевна
ВВЕДЕНИЕ
Содержание
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ЭФФЕКТИВНОСТИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ СЛУЖБЫ МАРКЕТИНГА НА ПРЕДПРИЯТИИ.
1.1. Экономическое содержание эффективности функционирования структурных подразделений предприятия
1.2. Сущность функционирования службы маркетинга на предприятии.
1.3. Анализ теоретических подходов к оценке эффективности функционирования службы маркетинга на предприятии.
2. ВЫБОР ПОДХОДА К ОЦЕНКЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ СЛУЖБЫ МАРКЕТИНГА НА ПРЕДПРИЯТИИ.
2.1.Анализ функционирования службы маркетинга на предприятии.
2.2. Анализ состава издержек на функционирование службы маркетинга на предприятии.
2.3. Концепция оценки эффективности функционирования службы маркетинга на предприятии.
3. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ СЛУЖБЫ МАРКЕТИНГА НА ПРЕДПРИЯТИИ.
3.1. Выбор подходов к формированию показателей оценки эффективности функционирования службы маркетинга на предприятии.
3.2. Схема оценки эффективности функционирования службы маркетинга на предприятии.
3.3. Принятие решений о реструктуризации службы маркетинга на предприятии.
Диссертация: введение по экономике, на тему "Оценка эффективности функционирования службы маркетинга на предприятии"
Условия развития рыночных отношений в нашей стране требуют переориентации хозяйствующих субъектов на новые формы и методы работы, позволяющие поддерживать оптимальный уровень финансово-экономических показателей функционирования. В связи с этим, многие отечественные предприятия обращают внимание на новые для российской экономики методы работы, одним из которых является маркетинг.
Однако, несмотря на то, что в последнее время издано большое количество как отечественной, так и зарубежной литературы по данному вопросу, практический маркетинг на отечественных предприятиях пока малоэффективен. Такое положение объясняется недостаточной разработанностью методической и организационной базы, недостатком квалифицированных кадров, стереотипами экономического мышления и многими другими причинами, определяющими ограниченный, эпизодический и бессистемный характер маркетинговой деятельности отечественных предприятий.
В сложившейся ситуации необходима разработка путей оптимизации управления организационным механизмом функционирования службы маркетинга на предприятии, в числе которых можно отметить формирование концептуальных подходов к оценке деятельности данной службы.
Актуальность поставленной проблемы определяется:
• Высокой степенью значимости маркетинговой деятельности для предприятия в целом;
• Отсутствием методик и показателей оценки и совершенствования эффективности функционирования службы маркетинга.
Теоретические концепции, методы, разработки научно-прикладных рекомендаций по проблемам анализа и оценки эффективности изложены в работах таких авторов, как А.Г. Аганбегян, Л.Я. Берри, Э.Дж. Долан, JI.M.
Карапетян, В.В. Ковалев, В.А. Летенко, М.Х. Мескон, Б.З. Мильнер, Т. Питере, B.C. Рапопорт, Н.Ф. Ревенко, В.К. Ситнин, Г.Э. Слезингер, Ю.ВЛковец и другие.
Теоретические и методологические аспекты маркетинговой деятельности отражены в работах: Г.Г. Абрамишвили, Г.Л. Багиева, Б. Бермана и Дж.Р. Эванса, Г.Дж. Болта, А.А. Бравермана, Е.П. Голубкова, А.А. Дейяна, Ф. Котлера, И.И. Кретова, Ж.Ж. Ламбена, Г. Хардинга, В.Е.
Хруцкого и других.
Однако, несмотря на внимание исследователей к проблемам анализа и оценки, методические вопросы оценки эффективности функционирования службы маркетинга остаются недостаточно разработанными. Это определило цель диссертационного исследования: разработка концепции оценки эффективности функционирования службы маркетинга на предприятии.
Для достижения поставленной цели в диссертации решены следующие задачи:
- исследование теоретических аспектов экономической эффективности предприятия в целом и его структурных подразделений, в частности, с дальнейшим определением роли службы маркетинга при формировании эффективности предприятия, с одной стороны, и удовлетворения потребностей потребителя - с другой;
- выявление и классификация объективных и субъективных предпосылок формирования системы показателей оценки эффективности функционирования службы маркетинга на предприятии при адаптации производственных систем к рыночным условиям;
- разработка схемы оценки эффективности функционирования службы маркетинга на предприятии;
- разработка алгоритма принятия управленческих решений о целесообразности реструктуризации службы маркетинга на предприятии.
Объектом исследования являются предприятия различных отраслей промышленности.
Предметом исследования являются методы оценки эффективности функционирования службы маркетинга на предприятии.
Методы исследования. В ходе диссертационного исследования автор руководствовался теоретическими положениями и методологическими принципами экономической науки. В процессе работы были использованы труды российских и зарубежных ученых, материалы научных конференций и периодической печати. В диссертации использованы методы, методики и логические приёмы экономического анализа, в том числе сопоставительный экономический анализ, группировки, наблюдения, корреляционный и системный анализ, экономико-математическое моделирование.
Содержащиеся в работе выводы и рекомендации сформулированы автором на основе анализа результатов обследования маркетинговой деятельности предприятий ряда отраслей промышленности: машиностроительной, пищевой, деревообрабатывающей и легкой.
В диссертации применен комплексный подход к оценке эффективности функционирования службы маркетинга на предприятии, что позволило сформулировать ряд новых научных положений, выраженных в следующих элементах научной новизны диссертации:
- уточнена роль службы маркетинга как одного из субъектов формирования эффективности предприятия и удовлетворенности потребителя;
- предложена концепция оценки эффективности функционирования службы маркетинга на предприятии, основанная на использовании подходов общей теории эффективности к оценке деятельности внутризаводских служб;
- обоснован подход к формированию показателей комплексной оценки эффективности функционирования службы маркетинга на предприятии, заключающийся в использовании показателей эффективности предприятия в целом, а также показателей оценки степени удовлетворения потребностей потребителей;
- разработана схема оценки эффективности функционирования службы маркетинга на предприятии, основанная на использовании комплексных показателей оценки эффективности функционирования службы, сформированных в ходе диссертационного исследования; разработан алгоритм принятия управленческого решения о реструктуризации службы маркетинга на предприятии, предусматривающий передачу ряда маркетинговых функций специализированной маркетинговой фирме.
Практическое значение исследования заключается в возможности использования предложенных разработок в целях оптимизации функционирования службы маркетинга на предприятии.
Предложенные в работе методы и рекомендации носят универсальный характер и поэтому могут быть применены различными предприятиями. Некоторые разработки использованы в ходе подготовки программы социально - экономического развития г. Сарапула Удмуртской республики на 1998 -2001 г.г, а также при разработке перспективного плана социально-экономического развития на 2001 - 2003 гг. ОАО «Элеконд» г. Сарапула в виде методических материалов при принятии управленческих решений по вопросам оптимизации функционирования службы маркетинга на предприятии.
Методические разработки, полученные в ходе диссертационного исследования, используются в учебном процессе при преподавании курсов «Маркетинг» и «Управление качеством» в Сарапульском политехническом институте (филиале) Ижевского Государственного технического университета.
Апробация работы. Диссертация выполнена в соответствии с планом научных исследований Департамента по инновационной работе Ижевского Государственного технического университета.
Основные положения диссертации обсуждены на совместном заседании кафедр «Менеджмент», «Экономика и управление», «Финансы и кредит», «Экономика, технология и управление коммерческой деятельностью» Ижевского государственного технического университета.
Основные положения диссертации опубликованы в 6 работах общим объёмом 0,75 печатных листов, а также рассмотрены, обсуждены и одобрены на научных конференциях профессорско - преподавательского состава, докторантов, аспирантов и сотрудников Ижевского государственного технического университета (1998,1999); научно-практической конференции «Удмуртия накануне третьего тысячелетия» (Ижевск, 1999); XIX научно-практической конференции Ижевской государственной сельскохозяйственной академии (Ижевск, 1999); всероссийской научно-практической конференции «Организационно-экономические вопросы управления предприятием в условиях кризиса» (Пенза, 1999); четвёртой российской университетско-академической научно-практической конференции (Ижевск, 1999); международной научно — практической конференции (Пермь, 1999).
Объем и структура работы. Диссертационная работа состоит из введения, трёх глав, заключения, списка литературы, включающего 153 наименования. Основное содержание изложено на 139 страницах машинописного текста (не включая приложений), работа содержит 17 таблиц и 22 рисунка.
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Беркутова, Татьяна Алексеевна
Заключение
В условиях перехода к рыночной экономике усилия российских предприятий должны быть направлены на развитие маркетинговой составляющей их деятельности. Необходимость подобного развития обусловлена действием объективных рыночных законов, способствующих усилению мероприятий, ориентированных на обеспечение оптимального положения хозяйствующих субъектов относительно конъюнктуры рынка. В целях формирования оптимального механизма функционирования предприятия в сложившихся условиях, на большей части отечественных предприятий сформированы службы маркетинга. Однако ожидаемого эффекта, в результате деятельности подобных служб, чаще всего не наблюдается. Преодолению сложившийся ситуации будет способствовать разработка и реализация мероприятий по регулированию эффективности функционирования службы маркетинга на предприятии. В настоящей работе предлагается методическое обеспечение для реализации мероприятий, направленных на проведение оценки и совершенствование функционирования службы маркетинга.
В первой главе диссертационной работы обоснована необходимость оценки и совершенствования функционирования службы маркетинга на предприятии, проведено исследование содержания маркетинга на основе содержания его функциональной и концептуальной составляющей, в результате которого сделан вывод о необходимости системного подхода к трактовке маркетинга, обусловливающего понимание его как совокупности единых и взаимосвязанных элементов, образующих определенную целостность. В ходе исследования вопросов формирования эффективности на предприятии, наиболее современным признан концептуальный подход, предполагающий взаимоувязывание эффективности потребителя и эффективности предприятия.
Исследование теоретических вопросов функционирования службы маркетинга на предприятии, в совокупности с вопросами формирования эффективности, показало, что служба маркетинга является субъектом формирования эффективности как предприятия, так и потребителя.
В ходе исследования функционирования службы маркетинга на предприятии выявлены общие недостатки, являющиеся причиной низкой эффективности функционирования службы и заставляющие пересмотреть саму технологию организации управления маркетингом на предприятиях.
Недостатки, выявленные в результате работы служб маркетинга, рассмотрены сточки зрения влияния различных факторов, которые определяют функционирование службы маркетинга на предприятии.
На основании анализа подходов к оценке эффективности функционирования службы маркетинга, определена возможность использования комплексного показателя, составляющими которого являются показатели оценки различных аспектов функционирования службы маркетинга.
Во второй главе диссертации проведен анализ функционирования служб маркетинга предприятий г. Сарапула Удмуртской Республики. Результаты анализа показали, что на большинстве обследованных предприятий маркетинговая деятельность крайне неэффективна. Вопросы оценки эффективности служб маркетинга на предприятиях на сегодняшний день не разработаны, что делает невозможным практическое применение методов оценки. В целях формирования базы для оценки эффективности, во второй главе предложена концепция оценки эффективности функционирования службы маркетинга на предприятии. Также рассмотрена структура маркетинговых затрат.
В третьей главе диссертации осуществлен выбор показателей оценки эффективности функционирования службы маркетинга на предприятии. Предложенная система показателей учитывает возможность оценки с учетом степени достижения поставленных перед службой маркетинга целей с одной стороны и возможность оценки с учетом эффективности использования ресурсов - с другой стороны, при этом параметры оценки определяются как для предприятия, так и для потребителя.
В третьей главе диссертации разработана также схема оценки эффективности функционирования службы маркетинга на предприятии, содержащая предложенные в работе показатели оценки. В целях использования оценки как инструмента менеджмента на предприятии в работе рассмотрена возможность реструктуризации маркетинговой службы предприятия, основанной на специализации функций маркетинга.
Таким образом, в результате диссертационного исследования предложены концептуальные основы оценки эффективности функционирования службы маркетинга на предприятии, основной идеей которых является позиционирование службы маркетинга как субъекта формирования эффективности предприятия и эффективности потребителя. На базе предложенной концепции оценки, определены показатели оценки эффективности функционирования службы маркетинга на предприятии а также методика их использования. В качестве рекомендаций по применению результатов предложенных в работе методов оценки эффективности функционирования службы маркетинга на предприятии предложена схема реструктуризации данной службы.
Предложенные в диссертации методические подходы и разработанные для их реализации алгоритмы могут стать действенным инструментом, используемым для повышения эффективности функционирования службы маркетинга на предприятии.
Диссертация: библиография по экономике, кандидата экономических наук, Беркутова, Татьяна Алексеевна, Ижевск
1. Абрамишвили Г.Г. Проблемы международного маркетинга. - М.: Международные отношения, 1984. - 223 с.
2. Аганбегян А.Б. Управление и эффективность. М.: Экономика, 1981. - 72 с.
3. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. М.: Центр экономики и маркетинга, 1996. - 208 с.
4. Азоев Г. Д., Михайлова Е.А. Маркетинговые исследования. М.: Финстатинформ, 1999. - 261 с.
5. Акеева Т.А. Необходимость внедрения современных видов специализации в процессы управления // Материалы XIX научно практической конференции Ижевской государственной сельскохозяйственной академии. -Ижевск: Издательство «Шеп», 1999. - С. 125.
6. Акулич И.Л. Маркетинг. Мн.: Высш. Шк., 2000. - 447 с.
7. Андреева О.Д. Технология бизнеса: маркетинг. М.: ИНФРА - М - НОРМА,1997.-215 с.
8. Ансофф И. Стратегическое управление: Сокр. пер. с англ./ Науч. ред и авт. предис. Л.И. Евенко. — М.: Экономика, 1989. 519 с.
9. И Арсюта О. Обзор российского информационного рынка маркетинговых услуг // Маркетинг. 1997. - № 4. - С. 83 - 91.
10. Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. М.: АО «Финстатинформ», 1995. - 112 с.
11. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн X. Маркетинг. Учебник для ВУЗов. Под общ. Ред. Г.Л. Багиева. — 2-е изд., перераб. И доп. М.: ЗАО «Изд-во «Экономика», 2001. - 718 с.
12. Балабанов И.Т. Риск менеджмент. - М.: Финансы и статистика, 1998. -104с.
13. Балабанов И.Т. Финансовый менеджмент. М.: Финансы и статистика, 2000. - 384 с.
14. Банников А.И., Родионова О.В., Шакирова Е.В. Об эволюции маркетинга / Инфраструктура рынка: проблемы и перспективы: Тезисы докл. Между народ, научно практ. конф. студентов и молодых учёных. - Ростов -на - Дону: РГЭА, 1997. - С. 84 - 85.
15. Басовский Л.Е. Маркетинг: Курс лекций. М.: ИНФРА - М, 1999. - 219 с.
16. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ,прогноз. М.: Финансы и статистика, 2001. - 320 с.
17. Берри Л.Я. Специализация и кооперирование в промышленности СССР: Дис. докт. экон. наук. -М.:1953. 521 с. в 2-х т.
18. Болт Г. Дж. Практическое руководство по управлению сбытом: Пер. с англ. М.: Экономика, 1991. - 271 с.
19. Браверман А.А. Маркетинг в российской экономике переходного периода: Методология и практика. М.: ОАО «Экономика», ТОО «Ко-Маркт Лтд.», 1997.-639 с.
20. Брю С., Макконнелл. Экономикс: принципы, проблемы и политика: пер. с англ. 11 го изд. - М.: Республика, 1993. - Т.1 - 2.
21. Быковская И.В, Плотников С.В., Подчернин В.М. К вопросу о формировании маркетингового бюджета // Маркетинг в России и за рубежом. 2001. - № 6. - С. 46-52.
22. Валовая М.Д. Становление и использование стратегического маркетинга в процессе развития рыночной экономики (08.00.05): Автореф. дис. докт. экон. наук. М.: 1994. - 38 с.
23. Винокуров В.А. Организация стратегического управления на предприятии. М.: Центр экономики и маркетинга, 1999. 150 с.
24. Всё о маркетинге: Сб. материалов для руководителей предприятий, экономических и коммерческих служб. М.: Азимут - центр, 1992. - 366 с.
25. Гайворонская К.Д., Горинов М.Н. Социально-экономическое прогнозирование: Учеб. пособие для экон. спец. ВУЗов / Под ред. д.э.н., проф. Ревенко Н.Ф. Ижевск: Изд-во ИжГТУ, 1997. - 96 с.
26. Галиахметов Р.А., Павлов К.В. Интенсификация производства в условиях перехода к рыночным отношениям. Ижевск: Изд-во УдГУ, 1998. — 333 с.
27. Герчикова И.Н. Маркетинг и международное коммерческое дело. М.: Внешторгиздат, 1999. - 263 с.
28. Голубков Е.П., Голубкова Е.Н., Секерин В.Д. Маркетинг: выбор лучшего решения. М.: Экономика, 1993. - 222 с.
29. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования. М.: Финпресс, 1998.
30. Голубков Е.П. Современные тенденции развития маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом. 2000. - № 4. - С. 3 - 18.
31. Гончарук В.А. Маркетинговое консультирование. — М.: Дело, 1998. 248 с.
32. Гордон Я. Маркетинг партнерских отношений / Пер. с англ. Под. Ред. О.А. Третьяк. СПб: Питер, 2001. - 384 с.
33. Грузинов В.П., Грибов В.Д. Экономика предприятия: Учеб. пособие. М.: Финансы и статистика, 1997. - 208 с.
34. Гэлбрейт Дж. К. Экономические теории и цели общества: Пер. с англ.- М.: Прогресс, 1979. 406 с.
35. Давлигарова Н.М. Проблемы регионального изучения спроса и формировния ассортимента ТНП. М.: ЦНИИТ торговли, 1986.
36. Давыдов Э.Г. Исследование операций: Учеб. пособие для студентов ВУЗов. -М.: Высш. шк., 1990. 383 с.
37. Дейян А., Анни и Лоек Троадек. Стимулирование сбыта и реклама на месте продажи. Пер. с франц. Общ. ред. B.C. Загашвили. М.: АО Издательская группа «Прогресс», 1994. - 190 с.
38. Дихтль Е., Хериген X. Практический маркетинг: Учебное пособие / Пер. с нем. А.М. Макарова. Под ред. И.С. Минко. М.: B.IIL, 1995. - 255 с.
39. Долан Э.Дж., Линдсей Д. Микроэкономика / Пер. с англ. В. Лукашевича и др. Под общ ред. Б. Лисовика и В. Лукашевича. С.Пб.: АО «Санкт -Петербург оркестр», 1994. - 448 с.
40. Долинская М.Г., Соловьёв А.А. Маркетинг и конкурентоспособность промышленной продукции. М.: Издательство стандартов, 1991. - 127 с.
41. Еремин Ю.А. Методика сегментирования рынка продукции производственного назначения // Маркетинг в России и за рубежом. 2002. -№ 1.С. 3-14.
42. Жданов С.А. Экономические модели и методы в управлении. М.: Изд-во «Дело и Сервис», 1998. - 176 с.
43. Жигалкин A.M. Менеджмент: анализ управленческих функций. М.: Экономика, - 1997. - 264 с.
44. Жигун Л. Взаимодействие покупателей и поставщиков в условиях конкуренции // Маркетинг. 2001. - № 4. - С. 55 - 59.
45. Задачи и методы математической экономики: оптимизация. (Сборник научных трудов). Российская академия наук, сибирское отделение. Институт математики. Новосибирск: 1993.- 131 с.
46. Земцова Н.В. Государственное регулирование хозяйственной деятельности машиностроительных предприятий через налоговый потенциал: Автореф. дис. канд. экон. наук. Ижевск: УдГУ, 2001 - 24 с.
47. Зубец А.Н. Страховой маркетинг в России: Практическое пособие. М.: Центр экономики и маркетинга, 1999. - 344 с.
48. Изучение спроса в социалистических странах. М.: «Экономика», 1972. -136 с.
49. Иеннер Т. Интеграция маркетинга и стратегического менеджмента. //Проблемы теории и практики управления. 1997. - № 6. - С. 106 - 111.
50. Канторович А.В., Пассман В., Шилар Г., Шварц К., Брентьес С. Экономика и оптимизация. / Отв. ред. В.А. Макаров. М.: Наука, 1990. - 248 с.
51. Капустина Н.Е. Теория и практика маркетинга в США. М.: «Экономика», 1981.- 159 с.
52. Карапетян JI.M. Основные принципы научного управления. М.: Финансы и статистика, 1994. - 372 с.
53. Ковалёв А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. М.: Центр экономики и маркетинга, 2000. — 176 с.
54. Ковалев В.В. Волкова О.Н. Анализ хозяйственной деятельности предприятий. М.: ПБОЮЛ М.А. Захаров, 2001. - 424 с.
55. Костина Г., Михайлов А., Пискунова Н. Маркетинговые исследования в области информационных услуг малого и среднего бизнеса России //Маркетинг. 1997. - №2. - С. 39 - 42.
56. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. СПб.: Питер Ком, 1999, - 896 с.
57. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ./Общ. ред. и вступ. ст. Е.М. Пеньковой. М.: Прогресс, 1990. - 736 с.
58. Котлер Ф. Управление маркетингом /Сокр. Пер. с англ. Б.А. Гольдберга и др. М.: Экономика, 1980. - 223 с.
59. Кретов И.И. Маркетинг на предприятии: Практическое пособие. М.: АО «Финстатинформ», 1994.- 181 с.
60. Крушевкий А.В. Справочник по экономико-математическим моделям и методам. — Киев: Техшка, 1982. 208 с.
61. Лагоша Б.А. Методы и модели совершенствования организационных структур. М.:Высшая школа, 1990. - 138 с.
62. Ламбен Ж. Ж. Стратегический маркетинг. - СПб.: Наука, 1996. - 251с.
63. Левин М.И., Макаров В.Л., Рубинов A.M. Математические модели экономического взаимодействия. М.: Физматлит, 1993. - 376 с.
64. Летенко В.А., Туровец О.Г. Организация машиностроительного производства: Теория и практика. М.: Машиностроение, 1992. - 208 с.
65. Лимитовский М.А. Методы оценки коммерческих идей, предложений, проектов. М.: «Дело ЛТД», 1995.-182 с.
66. Майоров С.И. Информационный бизнес: коммерческое распространение и маркетинг. М.: Финансы и статистика, 1993. - 128 с.
67. Маркетинг промышленных товаров. Пер. с англ. / Общ. Ред и послеслов. В.И. Седова. М.: Прогресс, 1978. - 261 с.
68. Маркетинг. Под ред. А.И. Кредисова. Киев: Украина, 1995. - 393 с.
69. Маркетинг: Сборник (Пер. с англ.). Общ. ред. и предисл. д-ра экон. Наук Д.И. Костюхина. М.: Прогресс, 1974. - 447 с.
70. Маркетинг: Учебник / А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А. Красильников и др., Под ред. А.Н. Романова. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995. - 560 с.
71. Маркетинг: Учебное пособие. Под ред. А.И. Банникова. Казань: Издательство КФЭИ, 1993. - 150 с.
72. Маркс К. Капитал. Критика политической экономии. (Пер. И.И. Скворцова-Степанова). Т.1. Кн.1. Процесс производства капитала. М.: Политиздат, 1978.-907 с.
73. Масленников В.В. Предпринимательские сети в бизнесе. — М.: Центр экономики и маркетинга, 1999. 168 с.
74. Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг. СПб.: Питер, 2002. -400 с.
75. Матвеев А.Е., Исмагилов Р.И. Специализация производства и экономия труда. Ижевск: Удмуртия, 1977. - 172 с.
76. Математический инструментарий в экономических исследованиях: Межвузовский сборник научных трудов. / Под ред. Г.М. Мкртчана, Новосибирский университет. — Новосибирск: 1990. — 110 с.
77. Математическое моделирование экономических процессов. / Под ред. Е.Г. Белоусова, Ю.Н. Черемных, X. Керта, К. Опто. М.: Изд-во МГУ, 1990. -232 с.
78. Мельник М.В. Анализ и оценка систем управления на предприятиях. М.: Финансы и статистика, 1990. - 136 с.
79. Менеджмент: Учебник под ред. Ф.М. Русинова, М.Л. Разу. М.: ИД ФБК -Пресс, 2000. - 504 с.
80. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. -М.: «Дело», 1992. 702 с.
81. Методическое обеспечение маркетинговых исследований рынка (на примере рынка торгового холодильного оборудования). Диссертация Шакировой Е.В. на соискание ученой степени к.э.н. Казань: КФЭИ, 1999. -204 с.
82. Мильнер Б. Уроки бюрократической системы управления //Вопросы экономики. 1999, - №1. - С 77-87.
83. Мильнер Б.З., Евенко Л.И., Рапопорт B.C. Системный подход к организации оперативного управления народным хозяйством. М.: Экономика, 1993. — 224 с.
84. Модели и методы управления организационными системами. / В.Н. Бурков, В.А. Ириков. М.: Наука, 1994. - 270 с.
85. Моисеева Н.К. Международный маркетинг. — М.: Центр экономики и маркетинга, 1999. 336 с.
86. Моисеева Н.К., Анискин Ю.П. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление. В 2-х т. М.: Внешторгиздат, 1993. - Т. 1. - 221 е., Т. 2. - 304 с.
87. Моисеева Н., Рюмин М. Коммуникационная концепция маркетинга и ее методическое обеспечение // Маркетинг. 2001. - № 6. - С. 110 - 119.
88. Морозов Ю.В. Основы маркетинга. М.: Издательский дом «Дашков и К», 2001.-156 с.
89. Мотышина М.С. Системная концепция маркетинговых исследований. -СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1996. 163 с.
90. Мухитдинов Д.М., Абдуллаева Ш.Р. Маркетинг как новый метод организации и управления промышленностью. Ташкент: Мехнат, 1991. -200 с.
91. Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И. Маркетинг: как побеждать на рынке. М.: Финансы и статистика, 1991. — 304 с.
92. Ноэль Э. Массовые опросы: введение в методику демоскопии. М. «Ава экстра», 1993. - 272 с.
93. Организация производства: Учебник для ВУЗов / О.Г. Туровец, В.Н. Попов, Б.Н. Родионов и др. Под ред. О.Г. Туровца. Воронеж: ВПИ, 1993. - 384 с.
94. Организация, планирование и управление деятельностью промышленного предприятия / А.В. Антонец, Н.А. Белов, С.М. Бухало и др. Под ред. С.М. Бухало 2-е изд. — Киев: Выща школа, 1989. - 472 с.
95. Основы инновационного менеджмента: Теория и практика. /Под ред. П.Н. Завлина и др. М.: ОАО «НПО «Издательство «Экономика», 2000. - 475 с.
96. Основы предпринимательской деятельности /Под ред. В.М. Власовой. М: Финансы и статистика, 1997. — 258 с.
97. Основы рекламы и маркетинга: Практ. рекоменд. /Сост.: Е.Н. Махмутова и др. Отв. ред. Л.З. Фатхуллина. Уфа: Банк «Восток», 1990. - 63 с.
98. Панарина А.А. Развитие специализации управления производством: Дис.канд. экон наук. М: 1992. - 157 с.
99. Панушкин В.Г. Структура и характер предложения на рынке финансово -экономических программных продуктов //Маркетинг в России и за рубежом. -2000.-№5.-с. 47-54.
100. Перевощиков Ю.С. и др. Количественная оценка тяжести трудовых процессов / Ю.С. Перевощиков, В.В. Орешков, Б.В. Алексеев: Учеб. пособие. Ижевск: Изд-во УдГУ, 1992. - 74 с.
101. Пильман И. Городское агентство экономического развития: новые возможности планирования и организации. М.: Фонд «Институт экономики города», 1999. - 40 с.
102. Питере Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления. М.: Прогресс, 1986. - 423 с.
103. Попов Е., Попова JI. Маркетинговый аудит //Маркетинг 1997. № 2. - С. 43 - 52.
104. Попов С. Эволюция организационных структур: от линейной к дивизиональной// Проблемы теории и практики управления. 1997. - № 6. -С. 83-88.
105. Попова Ю.Ф., Соренсен О.Ю. Особенности развития маркетинговой деятельности на российских предприятиях //Маркетинг в России и за рубежом. 2000. - № 5. - С. 3 - 10.
106. Португал В.М., Семенов А.И., Кубликов В.К. Организационная структура оперативного управления производством. М.: Наука, 1986. - 224 с.
107. Похабов В., Пономаренко И. Методика оценки эффективности системы управления маркетингом на предприятии. // Маркетинг. 2001. - № 5. -С.102 - 121.
108. Прауде В.Р. Маркетинг. (Актуальные вопросы теории и практики). Рига: Автос, 1991.-348 с.
109. Предприятие: стратегия, структура, положения об отделах и службах, должностные инструкции. /К.А. Волкова, И.П. Дежкина, Ф.К. Казакова, И.А. Сергеева. М.: ОАО «Издательство «Экономика», НОРМА, 1997. - 526 с.
110. Применение математики в экономических исследованиях. Под ред. академика B.C. Немчинова. Т.2. М.: Соцгиз, 1961. - 538 с.
111. Пунин Е.И. Маркетинг, менеджмент и ценообразование на предприятиях (в условиях рыночной экономики). М.: Международные отношения, 1997. - 112с.
112. Райфа Г. Анализ решений. М.: Экономика, 1977.
113. Рапопорт B.C. Развитие организационных форм управления научно-техническим прогрессом в промышленности. М.: Экономика, 1989. - 232 с.
114. Ревенко Н.Ф. Хозяйственный механизм в ремонтном производстве: Дисс. докт. экономических наук. Краматорск: ИЭПАНУ. — 1991. - 376 с.
115. Ревенко Н.Ф., Акеева Т. А. К вопросу о создании городского консультационного бюро маркетинговых исследований // Удмуртия накануне третьего тысячелетия: Тезисы докладов научно практической конференции. - Ижевск: Изд-во УдгУ, 1998. - С. 114 - 115.
116. Ревенко Н.Ф., Акеева Т.А. Региональные проблемы специализации функций маркетинга// Четвертая российская университетско -академическая научно — практическая конференция: Тезисы докладов, ч.5. -Ижевск: Издательство УдГУ, 1999. -С. 6-1.
117. Ревенко Н.Ф., Акеева Т.А. Анализ функционирования маркетинговых служб на предприятиях города Сарапула // Социально — экономическое управление: теория и практика: Вестник ИжГТУ № 2: Спецвыпуск. -Ижевск: Изд во ИжГТУ, 1999. - С. 18 - 21.
118. Роговой Л.З. Рациональная структура управления на промышленном предприятии. М.: Экономика, 1967. - 46 с.
119. Россистер Дж. Р., Перси Л. Реклама и продвижение товаров. СПб: Питер, 2002. - 656 с.
120. Румянцев A.M. и др. Инструментарий экономической науки и практики. Научно популярный справочник / A.M. Румянцев, Е.Г. Яковенко, С.И. Янаев. - М.: Знание, 1985. - 304 с.
121. Сайфулин Г.С. Экономико-математические методы в анализе хозяйственной деятельности. — М.: Финансы, 1978. — 64 с.
122. Севрук М.А. Система маркетинга: социально-экономический анализ, компьютеризация. — М.: Издательство МГУ, 1992. 200 с.
123. Семь нот менеджмента. — Издание 3-е, доп. М.: ЗАО «Журнал Эксперт», 1998.-424 с.
124. Симановская М. Предпосылки и тенденции применения концепции маркетинга в российской экономике //Маркетинг. 1997. - № 2. - С. 26 - 34.
125. Ситнин В.К., Яковец Ю.В. Экономический механизм повышения эффективности производства. М.: Экономика, 1978. - 215 с.
126. Скибина А.В. Моделирование системы обслуживания технологического оборудования предприятий машиностроения. Автореф. дис. канд. экон. наук, Донецк: ИЭП АНУ, 1994. 27 с.
127. Смирнов С.В. Организация управления предприятием. М.: Экономика, 1993.-94 с.
128. Смит А. Исследование о природе и причинах богатства народов (книги 13) М.: Наука, 1992. - 572 с.
129. Современный маркетинг. В.Е. Хруцкий, И.К. Корнеева, Е.В. Автухова. Под ред. В.Е. Хруцкого. М.: Финансы и статистика, 1991. - 256 с.
130. Соловьев Б. Современные требования к специалистам по маркетингу // Проблемы теории и практики управления. 1996. - № 2. - С. 114-116.
131. Стровский Л.Е. Внешний рынок и предприятие. М.: Финансы и статистика, 1993. - 160 с.
132. Сысоева С.А. Основные направления маркетинговой деятельности консультационных компаний на российском рынке //Маркетинг. 2001. - № 2.-С. 81-85.
133. Суслов И.П. Методология экономического исследования. 2-е изд., перераб. - М.: Экономика, 1983. - 216 с.
134. Тейлор Ф.У. Принципы научного менеджмента: Пер. с англ. А.И. Зак; Науч. ред и пред. Е.А. Кочерина. М.: Журнал «Контроллинг», 1991. - 104с.
135. Тихомирова В.И. Оценка эффективности управления производством. — М.: Экономика, 1984. 104 с.
136. Точилин В.А. Корректность экономико-математических моделей /АН УССР, институт экономики. Отв. ред. A.M. Онищенко. Киев: Наукова думка, 1989.- 176 с.
137. Управление машиностроительным предприятием / Берзинь И.Э. Захарова М.К., Калинин В.П. и др.; Под ред. С.Е. Каменицера и др. М.: Машиностроение, 1989. - 325 с.
138. Уткин Э.А. Управление компанией. М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ», издательство ЭКМОС, 1997. - 304 с.
139. Уткин Э.А., Кочеткова А.И. Рекламное дело. М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Изд-во ЭКМОС, 1997. - 272 с.
140. Фатхудинов Р.А. Менеджмент конкурентоспособности товара. М.: АО «Бизнес - школа» Интел - Синтез», 1995. - 55 с.
141. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг. — М.: ЗАО «Бизнес школа» «Интел - Синтез», 2000. - 640 с.
142. Хардинг Г., Уолтон П. Найди свой путь в маркетинге. — М.: Ай Кью, 1992. 56 с.
143. Хруцкий В.Е. Современные подходы к структурам управления //США: экономика, политика, идеология. 1990. - № 7. - С. 93 - 100.
144. Чернов В.А. Анализ коммерческого риска / Под ред. М.И. Баканова. М.: Финансы и статистика, 1998. - 128 с.
145. Четыркин Е.М. Методы финансовых и коммерческих расчетов. — 2-е изд., испр. и доп. М.: «Дело - ЛТД», 2000. - 138 с.
146. Швальбе X. Практика маркетинга для малых и средних предприятий. Пер. с нем. М.: Республика, 1995. - 317 с.
147. Щиборщ К.В. Бюджетирование деятельности промышленных предприятий России. — М.: Издательство «Дело и сервис», 2001. 544 с.
148. Шкардун В, Ахтямов Т. Оценка готовности предприятия к реализации маркетинговой стратегии // Маркетинг . — 2001. № 3. - С. 79-87.
149. Эванс Дж., Берман Б. Маркетинг. М.: Экономика, 1993. - 335 с.
150. Экономика предприятия: Учебник для ВУЗов /Под ред. проф. В.Я. Горфинкеля, проф. В.А. Швандара. 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ -ДАНА, 2001.-718с.
151. Яновский А. Управление рынком продукции предприятия // Маркетинг.-2002.-№6.- С. 103-109.