Оценка надежности функционирования сетевой организации тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат диссертации по теме "Оценка надежности функционирования сетевой организации"

На правах рукописи

ПЕТРОВ Михаил Викторович

ОЦЕНКА НАДЕЖНОСТИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ СЕТЕВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

Специальность 08.00.05 - Экономика и управление народным

хозяйством: теория управления экономическими системами

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Санкт - Петербург 2009

003472473

Диссертация выполнена на кафедре менеджмента организации ГОУ ВПО «Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет»

Научный руководитель: доктор экономических наук, профессор

Фурмажов Александр Николаевич

Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор

Баяндин Эдуард Петрович

кандидат экономических наук Десятко Дмитрий Николаевич

Ведущая организация:

ГОУВПО «Государственная полярная академия

Защита состоится « 26 » июня 2009 года в 13 часов на заседании диссертационного совета Д 212.219.01 при ГОУ ВПО «Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет» по адресу: 191002, г. Санкт-Петербург, ул. Марата, 27, ауд. 422.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ГОУ ВПО «Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет» по адресу: 196084, г. Санкт-Петербург, Московский пр., д. 103а.

Автореферат разослан « 26 » мая 2009 года.

Ученый секретарь

диссертационного совета,

доктор экономических наук, профессор

Н.В.Чепаченко

I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования

В условиях ужесточения конкурентной борьбы предприятий и организаций за повышение эффективности своего функционирования, реализация рыночного потенциала внутрифирменной конкурентоспособности, позволяет сформировать видимые черты устойчивой динамики экономического роста.

Однако, без поиска новых организационных форм и инструментария повышения эффективности бизнес-структур в российской промышленности достижение необходимых темпов и качества такого роста невозможно.

Весомый вклад в развитие теории и практики функционирования сетевых организаций внесли такие ученые как: В.Александров Ф.П.Васильев, В.Н..Вяткин, В.В.Бузырев, В.А.Горелик, Б.В. Гнеденко, В.В.Кулешов, А.М.Немчин, М.И.Сетров, И.И.Сидоров, И.М.Сыроежин и др.

Вместе с тем, самобытность политического, социального и экономического развития России, необычность содержания ее перехода к рыночным отношениям не позволяют использовать зарубежный опыт без существенных корректировок. В этой связи проблемам оценки надежности современных российских сетевых организаций на стыках подходов плановой и рыночной моделей экономики посвящены труды В.С.Боголюбова,

A.Б.Баскакова,О.А.Дейнеко, Ю.А.Дубова, В.Я.Дубровского, В.С.Дудченко,

B.С.Кабакова, В.В.Кулешова, А.Н.Леонтьева, Б.Ф.Ломова, Б.З.Мильнера, В.И.Николаева, В.П.Попкова, С.И.Травкина, А.Н.Фурманкова, В.Н.Якимца и др. ученых.

Самостоятельную проблему представляет оценка надежности сетевых образований, решению которой и посвящено настоящее исследование

Таким образом, тема диссертации представляется актуальной, что определяется необходимостью комплексного анализа и методического осмысления указанных проблем.

Цель и задачи исследования

Целью настоящей работы является - решение крупной народнохозяйственной проблемы - совершенствование теоретических, методических и практических подходов к оценке надежности функционирования сетевой организации, не зависимо от организационно - правовой формы, видов и масштаба деятельности, с учетом особенностей современного состояния российской экономики.

В ходе реализации указанной цели исследования были решены следующие задачи, представляющие из себя взаимосвязанный комплекс:

в области совершенствования теоретических подходов к решаемой проблеме

- уточнена структура основных понятий, характеризующих надежность функционирования как сетевой организации в целом, так и отдельных ее составляющих;

- рассмотрены и систематизированы основные методы обеспечения надежности деятельности сетевой организации;

в области совершенствования методических подходов к решаемой проблеме

- согласованы цели оценки с видами надежности организации, построен алгоритм (последовательность этапов) оценки надежности сетевой организации;

- рассмотрены субъекты, объекты и принципы стоимостной оценки имущественного комплекса организации;

- сформулирована задача оценки надежности организации и приведено ее формализованное решение;

в области совершенствования практических подходов к решаемой проблеме

- сформирована сбалансированная система показателей оценки надежности деятельности организации;

- разработаны показатели оценки структурной надежности организации;

- проведена проверка работоспособности предложенной методики оценки на примере конкретной сетевой организации.

Объект и предмет исследования

Объектом исследования выступает производственно - хозяйственная деятельность совокупности коммерческих и/или некоммерческих организаций в условиях их межфирменного (сетевого) взаимодействия, независимо от формы собственности, масштабов и видов деятельности, с учетом внешней среды функционирования.

Предметом диссертационного исследования являются теоретические и методические вопросы оценки надежности деятельности сети организаций на основе предлагаемой системы показателей.

Теоретической и методологической базой исследования послужили труды зарубежных и отечественных ученых, практиков в области экономики, организации и управления предприятиями; методы системного и стоимостного анализа, а также, методы принятия управленческих решений.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в следующем.

- уточнена и дополнена группа понятий, определяющих сущность объекта исследования: надежность организации, ее составляющих, сетевая структура, их классификация, оценка;

.- предложена группа методов, обеспечивающих надежность сетевой организации;

- рассмотрены субъекты, объекты и принципы стоимостной оценки имущественного комплекса организации;

- сформулирована задача оценки надежности организации и приведено ее формализованное решение;

- уточнены факторы и показатели оценки надежности сетевой организации;

- разработан механизм оценки компонентной и структурной надежности сетевой организации;

- согласованы цели оценки с видами надежности организации, построен алгоритм (последовательность этапов) оценки надежности сетевой организации;

- сформирована сбалансированная система показателей оценки надежности деятельности организации;

- проведена проверка работоспособности предложенной методики оценки на примере конкретной организации.

Практическая значимость исследования заключается в целесообразности использования предлагаемых рекомендаций в отношении сетевых субъектов рынка, подходов, методов и показателей оценки надежности функционирования сетевых организаций для целей стратегического управления ими.

Внедрение и апробация результатов исследования. Основные результаты исследования прошли апробацию в учебном процессе при чтении курсов "Теория организации", "Менеджмент", "Внутрифирменное планирование" и были доложены на научно-практических конференциях и семинарах в 2006 - 2009гг., где получили положительную оценку. Предложенная методика была успешно применена на ОАО « ТЕХПРИБОР», сетевом участнике обслуживания ГТК «РОССИЯ». Результаты внедрения отражены в третьей главе исследования.

Публикации. По теме диссертации опубликованы 4 научные работы общим объемом 3 пл., в том числе 1 - в издании рекомендованным ВАК РФ.

Структура и объем работы.

Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы. Рукопись содержит 147 страниц основного текста, в том числе 24 рисунка, 11 таблиц. Библиография включает 93 наименования отечественных и зарубежных авторов.

II. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ И РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ

1. Уточнена и дополнена группа понятий, определяющих: надежность организации, ее составляющих, сетевая структура, их классификация, оценка.

Суть предлагаемого подхода к оценке функционирования сетевой организации - принцип ее надежности, один из фундаментальных вариационных принципов, обеспечивающий математический синтез оптимальных организаций.

При уточнении основных понятий, характеризующих надежность сетевой организации, были рассмотрены:

- Надежность организации: содержание, принцип, процесс, свойство, характеристика, показатель деятельности;

- Сетевая структура как организационная форма управления компанией.

- Межфирменная сетевая организация, как новая стратегия развития.

Установлено - надежность организации есть репродуктивное свойство достигать заданной цели управления в условиях отказов ее элементов либо по внутренним причинам - сбои, выходы из строя, либо по внешним причинам - воздействия, помехи. Средством обеспечения надежности организации является наличие не единственного, а нескольких режимов работы (или подсистем), в которых цель управления может быть достигнута, хотя и с различным качеством.

2. Сформулированы субъекты, объекты и принципы стоимостной оценки имущественного комплекса организации.

Федеральный закон № 135-ФЭ «Об оценочной деятельности в РФ» от 29 июля 1998 г. (с изменениями по состоянию на 27 февраля 2003 г.) дает следующую формулировку: «Под оценочной деятельностью понимается деятельность субъектов оценочной деятельности, направленная на установление в отношении объектов оценки рыночной или иной стоимости».

Субъектами оценочной деятельности выступают физические и юридические лица, органы государственной власти и саморегулируемые организации оценщиков, т.е. все те, кто заказывает оценку, проводит ее, регулирует и контролирует, а также является потребителем оценочных услуг.

Объектом стоимостной оценки имущественного комплекса предприятий сети является какой-либо элемент совокупного имущества предприятий (недвижимость, машины и оборудование, нематериальные активы.

Оценка надежности (стоимости) любого объекта собственности, представляет собой целенаправленный упорядоченный процесс исчисления величины стоимости объекта в денежном выражении.

Рис.1. Принципы оценки надежности (стоимости) организации

Стоимостная оценка имущественного комплекса бизнеса осуществляется с целью:

- повышения эффективности текущего управления;

- купли-продажи акций, облигаций предприятий на фондовом рынке;

- принятия обоснованного инвестиционного решения;

- купли-продажи предприятия его владельцем целиком или по частям;

- установления доли совладельцев в случае подписания (расторжения) договора или смерти одного из партнеров;

- реструктуризации предприятия (ликвидация, слияние, поглощение, выделение самостоятельных предприятий из состава сети);

- разработки плана развития предприятия (оценка будущих доходов фирмы, степени ее устойчивости и ценность имиджа;

- определения кредитоспособности предприятия и стоимости залога при кредитовании (величина стоимости активов по бухгалтерской отчетности может резко отличаться от их рыночной стоимости);

Можно выделить три группы принципов стоимостной оценки надежности бизнеса (см. рис.2):

3. Предложена современная постановка задачи оценки надежности организации и приведено ее формализованное решение.

С формальной точки зрения процесс оценки организации может быть представлен как выбор на целевом пространстве систем (ЦПС), системы, оптимальной (в желаемом смысле) среди множества систем, отвечающих совокупности поставленных условий и требований. Для динамических характеристик организации желаемым критерием оптимальности служит качество управления, а критериальной функцией - экстремум функционала качества управления:

<2(х) = ехй- (1)

Таким образом, принцип надежности, являясь принципом выбора системы из ДПО отвечает системному подходу к оценке, и являясь, по существу, задачей на условный экстремум приводит к корректной задаче синтеза систем.

4. Предложена группа методов, обеспечивающих надежность сетевой организации.

Стоимостную оценку бизнеса осуществляют с помощью трех подходов: доходного, сравнительного и затратного (см.рис.2). Три подхода связаны между собой. Каждый из них предполагает использование различных видов информации, получаемой на рынке.

При каждом из трех подходов используются присущие ему методы (рис. 3 - 5).

Рис.2. Подходы к оценке бизнеса

Рис. 3. Методы доходного подхода

Рис. 4. Методы сравнительного подхода

Рис.5. Методы затратного подхода

5. Согласованы цели оценки с видами надежности организации, построен алгоритм (последовательность этапов) оценки надежности сетевой организации.

В целях отражения специфики оценки различных сторон сетевой организации выделены следующие виды их надежности:

- компонентная (имущественная) надежность (на основе стоимостной оценки имущественного комплекса);

- структурная надежность (на основе параметров, определяющих основные технико - технологические, управленческие и иные процессы, протекающие в организациях)

- клиентская(информационная) надежность (на основе характеристик восприятия потребителями продукции сети);

К общим для всех случаев можно отнести следующие этапы оценки

- определение целей оценки,

- выбор вида оценки, подлежащей расчету;

- сбор и обработка требуемой информации;

- обоснование методов оценки;

- расчет величины оценки объекта, внесение поправок;

- выведение итоговой величины оценки;

- проверка и согласование результатов.

6. Предложена сбалансированная система показателей оценки надежности деятельности организации. Уточнены показатели оценки надежности сетевой организации.

Предлагаемая методика отражает решение проблемы оценки деятельности организаций в современной динамичной среде бизнеса, а именно — на основе использования сбалансированной системы показателей (ССП).

Определение индивидуальных и организационных способностей, которые требуются для достижения целей, то система показателей оценки деятельности организации должна охватывать следующие области (см. рис.6), включая материальные и нематериальных активы организации, обусловливающих ее способность к развитию и созданию ценности:

Рис.6. Области показателей деятельности сетевой организации При построении системы показателей мы придерживались следующих правил:

1. В систему показателей не включаются производные показатели, т.е. те показатели, которые рассчитываются как производные или являются частными других показателей, например, себестоимость, производительность труда.

2. Набор показателей оценивается по их воздействию на значение управляемой переменной, ее ускорение.

3. Показатели, для которых периодичность учета больше, чем интервал регулирования режима, исключаются из дальнейшего анализа.

4. В НСП могут входить самые разнообразные показатели, как натуральные, так и стоимостные, так как фиксируется их относительная величина -темп роста.

5. Система показателей является динамичной системой: при изменении приоритетов, можно менять и систему показателей.

Показатели, используемые при оценках надежности структуры управления сети, могут быть разбиты на три взаимосвязанные группы (см. рис.7).

Показатели, используемые при оценке надежности структуры управления

1.Группа показателей, характеризующих надежность системы управления, выражающихся через конечные результаты деятельности сети, и затраты на управление.

В данной группе показателей„могут рассматриваться объём, прибыль, себестоимость продукции, объём капитальных вложений, качество продукции, сроки внедрения новой техники и т.п.

2. Группа показателей, характеризующих содержание и организацию процесса управления в том числе непосредственные результаты и затраты управленческого труда.

В качестве затрат на управление учитываются текущие расходы на содержание аппарата управления, эксплуатацию технических средств управления, содержание зданий и помещений, подготовку и переподготовку кадров управления.

3. Группа показателей, характеризующих рациональность организационной структуры и её техническо-

■* организационной уровень.__

- К структурам относится звенность системы управления, уровень централизации функций управления, принятые нормы управляемости, сбалансированность распределения прав и ответственности.

Рис. 7. Показатели, используемые при оценке надежности структуры управления

7. Проведена проверка работоспособности предложенной методики оценки на примере конкретной организации.

Процесс анализа надежности деятельности ранговым методом включает следующие этапы (рис.8):

Рис.8. Алгоритм анализа надежности деятельности ранговым методом

- разрабатывается нормативная система показателей;

- анализируются отчетные данные по показателям, вошедшим в НСП. На основании аналитических расчетов определяется рост показателей и на его основе устанавливаются фактические ранги;

- сравниваются оптимальные (определенные в НСП) и фактические ранги.

Предлагаемая методика основана на формировании нормативной системы показателей (НСП), определяющих надежность функционирования сети и состоит в определении приоритетов показателей путем установления соотношений между их ростом. Для этого используются экономические закономерности роста надежности. Так, из закономерности роста прибыли, как основного условия обеспечивающего надежность организации следует, что рост этого показателя должен опережать рост всех остальных показателей.

Далее, из закономерности роста производительности труда вытекает, что рост объема перевозок должен обгонять рост численности работающих; из закономерности роста фондоотдачи следует, что рост объема перевозок должен обгонять рост основных фондов; из закономерности роста фондовооруженности труда - рост основных фондов должен обгонять рост численности работающих.

Для рассматриваемой сети ГТК «Россия» из этих четырех закономерностей вместе взятых следует, что рост прибыли должен обгонять рост объема перевозок, который, в свою очередь, должен обгонять рост основных фондов (парк самолетов), а рост' основных фондов - рост численности работающих. Таким образом, ранг прибыли будет старше ранга показателя, отражающего величину перевозок, а он, в свою очередь, старше ранга

производственных фондов, который будет старше ранга показателя среднесписочной численности работающих. Рост фонда заработной платы должен опережать рост численности персонала, иначе не будет обеспечен рост средней заработной платы.

Таким образом, нормативная система рассмотренных нами показателей будет выглядеть следующим образом (табл.1).

Таблица 1

Показатели, включенные в НСП и их ранги

Наименование показателя Ранг

Прибыль 1

Объем перевозок 2

Основные производственные фонды 3

Материальные затраты 4

Фонд заработной платы 5

Численность персонала 6

В построенной таким образом НСП заложено, что если фактические значения роста показателей будут соотносится, в порядке их значимости в НСП, то в этом случае будет обеспечена надежность деятельности организации в целом.

Задача численной оценки надежности функционирования в этом случае сводится к оценке соотношения между оптимальной и фактической величинами роста показателей, вошедших в НСП.

Такая оценка имеет перед другими методиками расчета надежности следующие преимущества:

- осуществляется системный подход к анализу деятельности сети, поскольку в НСП входят показатели, отражающие основные факторы роста надежности;

- известные закономерности роста надежности обобщаются в единый критерий роста надежности, выражением которого является НСП;

- поскольку в НСП входят показатели, отражающие как результаты деятельности сети, так и ресурсы, которые имеются у нее, то при использовании этой методики осуществляется учет условий функционирования, в которых находится сеть;

- поскольку данная методика опирается не на анализ достигнутого уровня, а на оценку динамики изменения основных технико-экономических показателей, то она позволяет с единых позиций подходить к оценке как эффективных, так и нерентабельных сетей;

- так как в НСП фиксируется только относительная величина - темп роста показателей, то в нее могут входить как натуральные, так и стоимостные показатели;

- НСП очень динамична, так как мы легко можем изменить ранги показателей, входящих в НСП, и таким образом учесть требования, предъявляемые к специфике продукции, например, повышение ее конкурентоспособности или ориентацию на расширение рынков сбыта продукции и другие показатели.

В качестве базовой сети в данной работе рассматривается группа предприятий, осуществляющая авиаперевозки - государственная транспортная компания (ГТК) «Россия». В ее составе не только самолетный парк, летно-технический состав, но и подразделения предполетной подготовки, штурманского и инженерного обеспечения, бортового питания, медико-санитарного обеспечения и т.д. Всего в составе компании более 70 -ти специализированных самостоятельных подразделений, обслуживающих не только данную компанию, но и другие компании, базирующиеся в Санкт - Петербурге и Москве.

Предлагаемая методика основана на формировании нормативной системы показателей (НСП), определяющих надежность функционирования сети и состоит в определении приоритетов показателей путем установления соотношений между их ростом. Для этого используются экономические закономерности роста надежности.

Покажем на примере ГТК « Россия» расчет этих показателей (см. табл. 2).

Расчетный пример.

Таблица 2

Исходные данные по ГТК «Россия»за 2003 - 2007 годы

Оптимальный ранговый ряд, 8 Анализируемый период (индекс роста) Фактический Отклонения рангов Инвер-

Показатели ранговый ряд (Х5) сия (М5)

Прибыль 1 1,15 3 2 4 2

Объем перевозок 2 1,14 4 2 4 2

ОПФ 3 1,17 2 1 1 0

Материальные затраты 4 1,18 1 3 9 0

Фонд заработной платы 5 1,11 6 1 1 1

Численность ППП 6 1,12 5 1 1 0

ИТОГО 20 5

Для оценки отличия фактических рангов от нормативных используем коэффициенты Спирмена и Кендалла.

Коэффициент Спирмена учитывает отличия по отклонениям и определяется по формуле 2:

п

Коткл ~ 1 -

п(п2-1)

где Уд - разность между фактическим и оптимальным рангами; п - количество показателей в НСП. Коэффициент Кендалла рассчитывается на основании инверсии по формуле 3:

Котки - 1 "-=--(3)

П(П-1)

где, Мб - инверсия Б-го показателя.

Оптимальным значением данных коэффициентов является 1, так как в этом случае нет отклонения по рангам фактических показателей от нормативных.

Надежность, таким образом, определяется коэффициентом результативности (Кр) по формуле 4:

П+КотклЧН + Кипа) ^

В нашем случае фактическая надежность составит:

Когсл = 1-ЙЙ)=0'429 КИНВ=1-ЙЧ)=0'334

Кр= (И 0,429X1 +0,334) =0)476

Достигнутая надежность ниже ожидаемой в 2 раза (1/0,476 = 2,1). Анализ отклонений позволяет выявить причины выявленных тенденций. Основное воздействие на фактическую надежность оказало снижение объема продаж, что естественно отразилось на прибыли. То же воздействие оказал рост материальных затрат. Причина могла состоять в проведении организационно-технических мероприятий, так как индекс роста основных производственных фондов превысил ожидаемый по НСП.

Большинство методов диагностики финансового состояния предприятий основано на расчете коэффициентов разделенных на три основные группы:

1. Коэффициенты, характеризующие платежеспособность предприятия.

2. Коэффициенты, определяющие финансовую устойчивость предприятия.

3. Коэффициенты, характеризующие деловую активность предприятия.

Для определения общего финансового состояния ГТК «Россия» используем три наиболее распространенные факторные модели, предложенные зарубежными экономистами - аналитиками: Р. Тафлером, Г. Тишоу, Э. Альтманом, У. Бивером Полученные расчетные значения коэффициентов ГТК «Россия» в отчетном периоде по предложенным факторным моделям сведены в таблицу 3.

Таблица 3

Оценка финансовой устойчивости ГТК «Россия» с применением фак-

торных моделей

№ п.п. Наименование коэффициента Значение коэффициента в отчетном периоде Номинальное значение коэффициента

1. Коэффициент Тафлера и Тишоу 0,84 >0,2

2. Коэффициент Альтмана 3,87 >1,27

3. Коэффициент Вивера 0,40 >-0,15

В связи с тем, что рассчитанные значения коэффициентов значительно превышают номинальные значения то можно определить, что общее финансовое состояние ГТК «Россия» находится на высоком уровне и в ближайшее время вероятность развития и наступления неустойчивости мала.

III. ОСНОВНЫЕ ПУБЛИКАЦИИ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ

Статьи, опубликованные в рекомендованных ВАК изданиях:

1. Петров М.В. Сетевая структура современная организационная Концепция. ВЕСТНИК ИНЖЭКОНа Серия «Экономика» Вып. 2 (29) 2009г. С. 284-285.-2 п.л.

Статьи, опубликованные в прочих научных изданиях:

2. Петров М.В. Сетевой подход к рынкам. Современные проблемы экономики, социологии и права: Сборник научных статей аспирантов СПбГИЭУ, Выпуск 2 2007 г. С.135-137. - 0,2 п.л.

3. Петров М.В. Фокальная сеть поставок, один из типов межфирменных сетей. Современные проблемы экономики, социологии и права: Сборник научных статей аспирантов СПбГИЭУ, Выпуск 4 2008 г. С.96-98. - 0,2 п.л.

4. Фурманоке А.Н., Петров М.В. Анализ сетевого взаимодействия. Современный менеджмент: проблемы и перспективы. Труды научной практической конференции СПБГИЭУ 15 марта 2007 г. С. 33-36.-0,6 п.л.

Подписано в печать Jtß ЛооО Формат 60x84 Vis Печ. л. iP Тираж -/£>£> экз. Заказ

ИзПК СПбГИЭУ 191002, Санкт-Петербург, ул. Марата, 31

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидата экономических наук, Петров, Михаил Викторович

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. АКТУАЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ ОЦЕНКИ НАДЕЖНОСТИ СЕТЕВОЙ МЕЖФИРМЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ.

1.1. надежность сетевой организации: основные понятия.

1.2. методы обеспечения надежности сетевой организации.

1.3. Сложность оценки надежности сетевых организаций.

ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 1.

ГЛАВА 2. ОЦЕНКА НАДЕЖНОСТИ СЕТЕВОЙ МЕЖФИРМЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ.

2.1 .управление надежностью сетевой межфирменной организации.

2.1.1. Цели оценки и виды надежности.

2.1.2. Формализация задачи оценки надежности организации.

2.1.3. Выбор критериев оптимальности.

2.1.4. Сбалансированная система показателей оценки.

2.2. оценка компонентной надежности сетевой организации.

2.2.1. Субъекты и объекты оценочной деятельности.

2.2.2. Специфика надежности организации, как объекта оценки.

2.2.3. Принципы стоимостной оценки имущественного комплекса организации.

2.3. оценка структурной надежности организации.

2.4. использование нормативной системы показателей к оценке надежности системы.

ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 2.

ГЛАВА 3. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПРЕДЛАГАЕМОЙ МЕТОДИКИ К ОЦЕНКЕ НАДЕЖНОСТИ СЕТИ ПРЕДПРИЯТИЙ.

3.1 .описание базовой сети предприятий.

3.1.1. Общие замечания.

3.1.2. Анализ конкурентных сил базовой сети.

3.1.3. Анализ рыночных позиций основных конкурентов.

3.2. анализ производственно-хозяйственный деятельности базовой сети.

3.2.1. Анализ использования основных фондов ГТК «Россия».

3.2.2. Анализ объема и структуры перевозок ГТК «Россия».

3.2.3. Анализ безопасности полетов в ГТК «Россия».

3.2.4. Анализ использования труда и заработной платы в ГТК «Россия».

3.2.5. Оценка финансовых результатов деятельности ГТК «Россия».

3.3. оценка надежности сети на основе предлагаемой методики.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Оценка надежности функционирования сетевой организации"

Общепризнанное мнение о том, что каждый считает делом давно решенным, чаще всего заслуживает исследования» Георг Лихтенберг

Актуальность темы исследования

В условиях ужесточения конкурентной борьбы предприятий и организаций за повышение эффективности функционирования, реализация рыночного потенциала внутрифирменной реструктуризации в интересах роста конкурентоспособности, позволяет сформировать видимые черты устойчивой динамики экономического роста.

Однако, без поиска новых организационных форм и инструментария повышения эффективности бизнес-структур в российской промышленности достижение необходимых темпов и качества такого роста невозможно. Весьма целесообразно при принятии рациональных решений по разработке проектов реструктуризации промышленных предприятий использовать зарубежный опыт реинжиниринга бизнеса [78]. В частности, результаты исследований Йохансона, Хесса, Брехта, Хаммера, Чампи, Дэвенпорта, Мэнге-нелли, Клейна и др. [8-13].

Оценки теоретика управления Джеймса Томпсона нашли свое подтверждение при использовании методов достижения эффективной интеграции (например, расширенном использовании многообразных организационных форм, в том числе сетевых) [7]. А это изменяет рынок, который становится еще более безжалостным и бескомпромиссным. Глобализация сопровождается высокой скоростью изменений, требующей от фирм высокой адаптивности. И это последнее во многих случаях становится существенным преимуществом в конкурентной борьбе.

Именно новые условия хозяйствования привели к появлению и развитию сетевых моделей предприятий, организаций [76].

Развитие этих моделей предполагает раскрытие различных аспектов формирования альянсов, партнерств, корпоративных связей. Сотрудничество и взаимодействие участников альянсов эффективны тогда, когда имеют место связанные виды предпринимательства или же происходит экспансия на новых географических рынках, когда в качестве критерия успешности принимается их способность изменяться "за пределами внутренних целей и ожиданий", и когда они имеют равное распределение финансовой собственности.

В последние 20 лет сетевая модель взаимодействия организаций стала одним из символов общемировых революционных изменений в управлении конкурентоспособными компаниями [39, 91]. Ее суть состоит в замене многоуровневых иерархий кластерами фирм или специализированных бизнес-единиц, координируемых рыночными механизмами вместо административных. При этом заказ видов деятельности на предприятиях своего кластера понимается как более рациональный по сравнению с вертикальной интеграцией фирмы.

Быстрое распространение данной модели, ее универсальность к размерам, отраслевой и национальной принадлежности проводящих его корпораций, позволяет утверждать, что вряд ли «какая-либо отрасль когда-нибудь вернется к тому типу конкуренции, в которой могут выжить фирмы, являющиеся традиционными пирамидальными организациями».

Однако сегодня, во многом из-за преобладания узкодисциплинарных трактовок, отсутствует не только полноценная теория сетевой организации, но даже достаточно детализированное и концептуально последовательное ее определение [54].

Особые затруднения сопряжены с изучением межфирменных сетевых структур. По сравнению с программой анализа внутрифирменных сетей, являющими собой более или менее логичный итог эволюции известных ранее процессов децентрализации крупных компаний, бурное развитие сетевых межфирменных организаций поставило перед теоретиками менеджмента ряд совершенно новых и пока недостаточно проясненных вопросов относительно их природы, конкурентных преимуществ и пределов эффективности. Плохо изведан быстро набирающий силу новый тип конкуренции - межсетевой. Нуждаются в усилении международные компаративные исследования сетевых межфирменных образований.

Приоритетным направлением реформирования российских предприятий может стать создание интегрированных бизнес-образований посредством их самоорганизации [59]. Основными стратегическими целями при создании интегрированных бизнес-структур являются обеспечение их надежности.

Оценка надежности таких бизнес — образований представляет самостоятельную проблему, решению которой от части и посвящено настоящее исследование. Сложностью ее решения является то, что предприятия, входящие в состав таких бизнес-образований, консолидируют свою деятельность сразу в нескольких сферах деятельности:

1) в научно-технической и технологической;

2) в финансовой;

3) в сфере корпоративного управления;

4) в сфере конкурентной борьбы, направленной на завоевание превалирующего положения на занимаемых ими сегментах рынка;

5) в трудовой сфере путем гармонизации мотиваций участников взаимодействий.

В последнее время различным аспектам проблемы оценки надежности сетевых организаций уделяется достаточно большое внимание в работах как отечественных, так и зарубежных исследователей. Несомненный интерес представляют разработки в данном направлении иностранных ученых Р. Акоффа, Р.Барлоу, Дж.Кристенсена, А.Кофмана, Г.Кунца, Н.Линдгрена, Дж. Мак-Каллока, М.Сасиени, Ч.Черчмена, Ф.Эмери и др. [85].

Вместе с тем, самобытность политического, социального и экономического развития России, необычность содержания ее перехода к рыночным отношениям не позволяют использовать зарубежный опыт без существенных корректировок [80, 81]. В этой связи проблемам оценки надежности современных российских сетевых организаций на стыках подходов плановой и рыночной моделей экономики посвящены труды В.С.Боголюбова, А.Б.Баскакова, О.А.Дейнеко, Ю.А.Дубова, В.Я.Дубровского, В.С.Дудченко, В.С.Кабакова, В.В.Кулешова, А.Н.Леонтьева, Б.Ф.Ломова, Б.З.Мильнера, В.И.Николаева, В.П.Попкова, С.И.Травкина, А.Н.Фурманкова, В.НЛкимца и др. ученых.

Весомый вклад в развитие теории и практики функционирования сетевых организаций внесли такие ученые как: В.Александров Ф.П.Васильев, В.Н.Вяткин, В.В.Бузырев, В.А.Горелик, Б.В. Гнеденко, В.В.Кулешов, А.М.Немчин, М.И.Сетров, И.И.Сидоров, И.М.Сыроежин, Э.Г.Юдин и др.

Однако, несмотря на широкий спектр научных интересов и результатов работы этих ученых, остается большой круг вопросов, не имеющих достаточно полного разрешения, что не позволяет качественно решать целый класс практических управленческих задач.

Таким образом, тема диссертации представляется актуальной, что определяется необходимостью комплексного анализа и методического осмысления указанных проблем.

Цель и задачи диссертационного исследования

Цель данной работы - решение крупной народохозяйственной проблемы - совершенствование теоретических, методических и практических подходов к оценке надежности функционирования сетевой организации, не зависимо от организационно - правовой формы, видов и масштаба деятельности, с учетом особенностей современного состояния российской экономики.

Реализация указанной цели исследования обусловила необходимость решения следующих задач:

• уточнена структура основных понятий, характеризующих надежность функционирования как сетевой организации в целом, так и отдельных ее составляющих;

• рассмотрены и систематизированы основные методы обеспечения надежности деятельности сетевой организации;

• согласованы цели оценки с видами надежности организации, построен алгоритм (последовательность этапов) оценки надежности сетевой организации;

• сформулирована задача оценки надежности организации и приведено ее формализованное решение;

• сформирована сбалансированная система показателей оценки надежности деятельности организации;

• рассмотрены субъекты, объекты и принципы стоимостной оценки имущественного комплекса организации;

• разработаны показатели оценки структурной надежности организации;

• проведена проверка работоспособности предложенной методики оценки на примере конкретной сетевой организации.

Объект и предмет исследования

Объектом исследования выступает производственно - хозяйственная деятельность совокупности коммерческих и/или некоммерческих организаций (в том числе виртуальных) в условиях их межфирменного (сетевого) взаимодействия, независимо от формы собственности, с учетом внешней среды функционирования.

Предметом диссертационного исследования являются теоретические и методические вопросы оценки надежности деятельности сети организаций на основе разработанной системы показателей.

Методология исследования

Диссертационная работа выполнена в рамках раздела «Экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами» паспорта специальности 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами, п. 1.23. «Оценка управления экономическими системами».

Научная новизна

Научная новизна исследования заключается в следующем:

• уточнена и дополнена основная группа понятий определяющих сущность объекта исследования: надежность организации, ее составляющие, сетевая структура, их классификация, оценка;

• предложена группа методов, обеспечивающих надежность сетевой организации;

• разработан механизм оценки компонентной и структурной надежности сетевой организации;

• разработана и проверена на конкретном примере методика оценки надежности.

Структура диссертации

Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Петров, Михаил Викторович

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Научная новизна проблемы оценки надежности сетевых межфирменных организаций заключена в интеграции научных знаний об организации, новом подходе к их анализу и синтезу. Суть нового подхода - принцип оценки функционирования сетевой организации - принцип ее надежности, один из фундаментальных принципов, обеспечивающий математический синтез характеристик оптимальных организаций.

В ходе выполнения настоящего исследования были сформулированы и решены следующие задачи:

1. Уточнена структура основных понятий, характеризующих надежность функционирования как сетевой организации в целом, так и отдельных ее составляющих.

При уточнении основных понятий, характеризующих надежность сетевой организации, были рассмотрены, дополнены и уточнены базовые понятия, значительно развивающие современную теорию управления в области сетевых организаций.

2. Согласованы цели оценки с видами надежности организации, построен алгоритм (последовательность этапов) оценки надежности сетевой организации.

В целях отражения специфики оценки различных сторон предприятий сетевой межфирменной организации выделим следующие виды их надежности:

• компонентная (имущественная) надежность;

• структурная надежность;

• клиентская надежность.

3. Рассмотрены и систематизированы основные принципы и методы обеспечения надежности деятельности сетевой организации.

Сложность оценки сетевого взаимодействия связаны с тем, что

1) для элементов системы характерна возможность выступать в различных ролях;

2) целесообразность того или иного распределения ролей определяет критерий эффективности, в соответствии с которым оценивается эффективность управления организацией.

4. сформулирована задача оценки надежности организации и приведено ее формализованное решение.

Проблема оценки надежности организации заключается в выборе из ЦПС системы, обладающей заданным особым свойством еТ(т.е. оптимальной по заданному критерию) и содержащейся в заданном классе.

5. сформирована сбалансированная система показателей оценки надежности деятельности организации.

В качестве базовой сети в данной работе рассматривается группа предприятий, осуществляющая авиаперевозки - государственная транспортная компания (ГТК) «Россия». В ее составе не только самолетный парк, лет-но-технический состав, но и подразделения предполетной подготовки, штурманского и инженерного обеспечения, бортового питания, медико-санитарного обеспечения и т.д. Всего в составе компании более 70 -ти специализированных самостоятельных подразделений, обслуживающих не только данную компанию, но и другие компании, базирующиеся в Санкт — Петербурге и Москве.

6. Проведена проверка работоспособности предложенной методики оценки на примере рассматриваемой организации.

Решение комплекса указанных задач позволяет утверждать, что цель настоящего исследования, сформулированная как

- совершенствование теоретических, методических и практических подходов к оценке надежности функционирования сетевой организации, независимо от организационно — правовой формы, видов и масштаба деятельности, с учетом особенностей современного состояния российской экономики — достигнута.