Повышение конкурентоспособности российских предприятий связи тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
- Ученая степень
- кандидата экономических наук
- Автор
- Рудковская, Наталья Михайловна
- Место защиты
- Москва
- Год
- 2001
- Шифр ВАК РФ
- 08.00.05
ДиссертацияДиссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидата экономических наук, Рудковская, Наталья Михайловна
Введение.
1. Теоретические аспекты конкуренции и конкурентоспособности предприятий связи.
1.1 Сущность и значение конкуренции и конкурентоспособности предприятий.
1.2 Методические подходы к оценке конкурентоспособности предприятия.
2. Конкурентоспособность предприятий связи, факторы и резервы ее повышения
2.1 Тенденции развития мирового рынка телекоммуникаций.
2.2 Состояние конкурентоспособности предприятий связи России.
2.3 Факторы и резервы повышения конкурентоспособности предприятий связи.
3. Основные направления повышения конкурентоспособности предприятий, оказывающих услуги связи.
3.1 Повышение эффективности международного сотрудничества в области телекоммуникаций как фактор повышения конкурентоспособности предприятий связи.
3.2 Повышение технического уровня предприятий.
3.3 Проведение маркетинговых исследований.
3.4 Совершенствование методов стимулирования персонала.
3.5 Снижение расходов на оказание услуг.
3.6 Совершенствование ассортимента оказываемых услуг и повышение их качества.
3.7 Проведение эффективной ценовой политики.
Диссертация: введение по экономике, на тему "Повышение конкурентоспособности российских предприятий связи"
Актуальность темы исследования.
Переход экономики России к рыночным отношениям обусловил функционирование отечественных предприятий в конкурентной среде. Изменившиеся условия хозяйствования требуют от российских предприятий отрасли связи овладения методами обеспечения стабильной работы, сохранения и увеличения занимаемой ими доли рынка, обеспечения своевременности платежей и др.
Для российского рынка услуг связи в современных условиях характерно обострение конкурентной борьбы, так как помимо отечественных предприятий на нем появились иностранные компании. Высокий уровень используемых систем связи и наличие опыта работы в условиях жесткой конкуренции позволяют им оказывать услуги высокого качества, одновременно проводя гибкую тарифную политику.
Теоретические и методические основы конкурентоспособности товаров и услуг заложены в трудах таких западных экономистов как И. Ансофф, А. Маршалл, М. Портер и др. В связи с тем, что исследования зарубежных ученых проводились применительно к относительно стабильным, устоявшимся рынкам товаров и услуг экономически развитых стран, практическое применение предлагаемых методов ведения конкурентной борьбы требует обязательного учета специфики российских условий вообще и конъюнктуры рынка услуг связи в частности. Проблемы повышения конкурентоспособности рассмотрены и в трудах отечественных ученых - Г.Азоева, Е. Горбашко, И. Липсица, И. Фаминского и др. Вместе с тем, недостаточно исследованы вопросы, связанные с конкурентоспособностью отечественных предприятий связи.
Реальная угроза потери российскими предприятиями своих позиций в конкурентной борьбе и недостаточная изученность данной проблемы определяют необходимость проведения научных исследований в целях разработ
I» 4 ки рекомендаций по повышению конкурентоспособности отечественных предприятий связи, что подчеркивает актуальность выбранной темы. Цели и задачи исследования. Целью исследования явилась разработка путей повышения конкурентоспособности отечественных предприятий, оказывающих услуги связи в условиях развития рыночных отношений в России.
В соответствии с указанной целью в диссертации поставлены и решены следующие задачи:
- уточнен методический подход к оценке конкурентоспособности предприятий, оказывающих услуги связи;
- выявлены основные факторы, влияющие на конкурентоспособность отечественных предприятий связи на основании оценки сложившейся конъюнктуры мирового рынка телекоммуникаций и конкуренции на рынке услуг связи России;
- систематизированы направления повышения конкурентоспособности предприятий связи;
- обоснованы пути повышения технического уровня предприятий связи и разработана методика определения наиболее выгодного варианта закупки оборудования для телефонных станций;
- разработаны пути снижения затрат при оказании услуг связи; обоснован методический подход к оценке целесообразности установления долговременных хозяйственных связей между производителями расходных материалов и предприятиями связи; предложен механизм определения эффективности заключения кооперационного соглашения между предприятиями связи по доставке расходных материалов;
- предложены на основе использования отечественного и зарубежного опыта методические подходы к оптимизации ассортимента оказываемых услуг связи и повышения их качества;
- проведена оценка сложившейся системы ценообразования на услуги связи и разработана методика определения рационального размера абонентской платы.
Объектом исследования явился рынок услуг телефонной, сотовой и пей-джинговой связи и предоставляющие их российские предприятия.
Предметом исследования явилась конкурентоспособность предприятий связи в условиях развития в России рыночных отношений.
Теоретической и методологической основой диссертации явились научные труды отечественных и зарубежных ученых по проблемам развития рыночной конкуренции, организации управления предприятиями связи, научные разработки ученых Московского Государственного Университета, Московского технического университета связи и информатики.
В исследованиях автор руководствовался законами и законодательными актами Российской Федерации, нормативными и правовыми документами. При выполнении исследований использованы материалы Госкомстата РФ, Министерства связи РФ, данные финансовых отчетов предприятий связи, научные разработки ученых Московского Государственного Университета, Московского Технического Университета Связи и Информатики. При решении поставленных в работе задач использовались методы логического и экономико - статистического анализа.
Научная новизна работы заключается в следующем:
- уточнена сущность конкурентоспособности предприятий и обоснованы показатели ее оценки применительно к деятельности предприятий связи;
- разработана методика определения оптимальной емкости цифровой АТС и наиболее выгодного варианта приобретения оборудования у отечественных и зарубежных поставщиков;
- разработана методика оценки целесообразности установления долговременных хозяйственных связей между производителями расходных материалов и предприятиями связи, позволяющих снизить расходы предприятий связи; обоснован алгоритм оценки эффективности заключения кооперационного соглашения между предприятиями по закупке и доставке расходных материалов;
- разработана методика расчета размера абонентской платы за услуги телефонной связи для различных категорий абонентов и поминутного тарифа при повременной системе оплаты.
Практическая значимость работы. Использование методических рекомендаций и предложений, изложенных в диссертационной работе, позволит на более высоком научном уровне решать проблему повышения конкурентоспособности предприятий, оказывающих услуги связи. Материалы диссертации могут быть использованы в учебно-методической работе.
Апробация и внедрение результатов исследования. Основные положения работы докладывались на научных конференциях профессорско-преподавательского состава и аспирантов Московского университета потребительской кооперации. Часть разработанных рекомендаций одобрены и приняты к внедрению Солнечногорским УЭС - обособленным подразделением ОАО «Центр-Телеком» (акт о внедрении от 02.11.2001 г.)
Публикации. По теме диссертации автором публиковано 5 печатных работ общим объемом 8,73 п.л., в т.ч. авторских 8,19 п.л.
Структура диссертационной работы. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы. Она изложена на 165 страницах, содержит 25 таблиц, 12 рисунков.
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Рудковская, Наталья Михайловна
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Результаты проведенных исследований позволяют сделать следующие выводы:
1. Конкурентоспособность предприятий связи, с одной стороны, представляет собой результат внутренних и внешних управленческих воздействий, с другой стороны, является значимым фактором их дальнейшего функционирования.
2. Выявление резервов повышения конкурентоспособности предприятий связи требует применения новых методических подходов к анализу и планированию показателей хозяйственной деятельности.
3. Наиболее значимыми направлениями повышения конкурентоспособности предприятий связи являются совершенствование технического уровня систем связи, снижение себестоимости услуг и формирование гибкой ценовой политики
Диссертация: библиография по экономике, кандидата экономических наук, Рудковская, Наталья Михайловна, Москва
1. Государственная программа демонополизации экономики и развития конкуренции на рынках Российской Федерации (основные направления и первоочередные меры). Утверждена постановлением Правительства от 9 марта 1994 г № 191.
2. Закон РФ «О естественных монополиях» от 17.08.95 г. № 147
3. Постановление Правительства РФ «О государственной поддержке функционирования связи в РФ» № 240 от 24.04.1992 г с изменениями от 07.08.1995 г.
4. Постановление Правительства РФ «О реорганизации системы государственного надзора за связью и информатизацией в РФ» № 380 от 28.04.2000г.
5. Постановление Правительства РФ «Об утверждении правил предоставления услуг телефонной связи» №1235 от 26.09.1997 г.
6. Распоряжение мэра г. Москвы «О компенсации расходов льготным категориям граждан, пользующихся услугами телефонной связи, оказываемыми ОАО «МГТС» № 1500-РМ от 27.12.1999 г.
7. Указ Президента РФ от 27 февраля 1995 г. № 201 «О государственном комитете РФ по антимонопольной политике и поддержке новых экономических структур»
8. Указ Президента РФ от 28 февраля 1995 г. № 222 «О некоторых мерах по государственному регулированию естественных монополий»
9. Указ Президента РФ «Об основных положениях структурной реформы в сфере естественных монополий» № 426 от 28.04.1997 г.
10. Указ Президента РФ «О продаже акций открытого акционерного общества «Связьинвест» № 944 от 10.08.1998 г.
11. Федеральный закон РФ «О конкуренции и организации монополистической деятельности на товарных рынках» от 22.03.1991 г. с изменениями от 15.07.1992 г.
12. Федеральный закон РФ «О связи» JMk 15-ФЗ от 16.02.1995 г. с изменениями от 17.07.1999 г.
13. Федеральный закон РФ «Об акционерных обществах» № 208 ФЗ от 26.12.1995 г.
14. Устав Международного Союза Электросвязи, Женева 22.12.92 г.
15. Связьинвест открытое АО - Годовой отчет 1998 г
16. Советский Энциклопедический Словарь под ред. Прохоров A.M. Москва, 1973 г.
17. Азоев Г.Л. «Конкуренция : анализ, стратегия и практика», Москва, 1996 г.
18. Ансофф И. «Стратегическое управление», М.: Экономика, 1989 г.
19. Азоев Г.Л., Мори Акира и др. «Маркетинговый анализ деятельности предприятия». М.:ГАУ, 1993 г.
20. Алексунин В.А. «Маркетинг : учебник», Москва. 1996 г.
21. Андреева О. Д. «Технология бизнеса: Маркетинг»- Учебное пособие, М.:Инфра М- норма, 1997 г.
22. Ахмадатиев Т.М. «Управление конкурентоспособностью промышленной продукции», С-Петербург , 1994 г
23. Артамонов Б.В. Стратегический менеджмент: Учебное пособие, М.:МГТУ ГА, 1997 г.
24. Балабанов И.Г. «Основы финансового менеджмента», Москва, 1997 г.
25. Винокуров В.А., Азоев Г.Л. Анализ организационной структуры управления предприятием и ее развитие в соответствии с требованиями рынка, М.: НПО «Труд». 1993 г.
26. Вирула М.А. «Конкуренция и конкурентоспособность угледобывающих предприятий», Москва, 1996 г.
27. Внешнеэкономическая деятельность предприятия. Основы : Учебник для ВУЗов / Гордеев Г.Д., Иванова Л.Я., и др. Под ред. проф. Стровского Л.Е., М.: ЮНИТИ, 1996 г.
28. Ворст И., Реветлоу П. Экономика фирмы: учебник / пер. с датского,- М.: Высшая школа, 1994 г.
29. Герчикова И.Н. «Менеджмент практикум», Москва, 1998 г.
30. Герчикова И.Н. «Менеджмент учебник», Москва, 1995 г.
31. Градов А.П. «Рыночные отношения: как стимулировать производственную деятельность» Ленинград: ВНОЭТ, 1991 г.
32. Горбашко Е.А. «Обеспечение конкурентоспособности промышленной продукции», С-Петербург. 1994 г.
33. Горбашко Е.А. Карелнк А.Е. «Основы экономики фирмы», С-Петербург, 1997 г.
34. Горелик М.А. «Основы экономики телекоммуникаций», М.: Радио и связь, 1995 г.
35. Горелик М.А. «Экономические проблемы повышения эффективности связи», Москва, 1985 г.
36. Грузинов В. П. Мосимов К.К. «Экономика предприятий», М.: Банки и биржи, 1998 г.
37. Денискин В.В. «Цены и ценообразование». Учебное пособие, М.: Экспертное бюро-М, 1997 г.
38. Долинская М.Г., Соловьев И.А. «Маркетинг и конкурентоспособность промышленной продукции», Москва, 1991 г.
39. Драккер П. Ф. Управление, нацеленное на результаты. М.: Технологическая школа бизнеса, 1994 г.
40. Завьялов П.С. «Конкуренция в условиях развитого рынка: возможности и пределы» в кн. «Современный цивилизованный рынок», Москва, 1995 г.
41. Земскова Е.В. «О формировании и видах возможных стратегий маркетинговой деятельности фирм сотовой связи», М.: Диалог МГУ, 1998 г.
42. Иванова Е.А., Быкова A.A. «Микроэкономика. Теория конкуренции и конкурентных преимуществ». Учебное пособие С-Петербург: ГТУ, 1996 г.
43. Игольников Г. Н. Патрушева Е.Г. «Экономические основы конкурентоспособности предпринимательского дела», Яр.: ЯГУ, 1996 г.
44. Каретникова Т.М. Каретникова М.В. «Конкурентоспособность фирм», Челябинск: ЧТАУ.1996 г.
45. Ковалев В.В. «Методы оценки инвестиционных проектов», М.: Финансы и статистика, 1998 г.
46. Комарова JI.H. «Словарь иностранных слов в русском языке» Москва, 1983 г.
47. Конкурентная политика в экономике субъектов РФ: сборник трудов Всероссийской научно практической конференции. Чебоксары : Изд-во Чувашского университета, 1996 г.
48. Конкурентоспособность Российской промышленности», Москва: Агенст-во «ИНФОРМАТ». 1996 г.
49. Коробов Ю.И. «Теория и практика конкуренции» Саратов : Саратовская государственная экономическая академия. 1996 г.
50. Котлер Ф. Основы маркетинга, /общ. ред. Пеньковой Е.М./ М.: Прогресс, 1990 г.
51. Крейнина М.Н. «Финансовое состояние предприятия. Методы оценки», Москва : ИКЦ «ДИС». 1997 г.
52. Крищенко В.Д. «Маркетинговая деятельность на предприятиях связи», С.-Петербург, 1999 г.
53. Ловягина Е.А. «Услуги предприятий телефонной связи» сборник нормативно-правовых документов, Москва, 1998 г.
54. Магомедов М. Д., Алексейчева Е.Ю. «Проблемы повышения конкурентоспособности пивоваренных предприятий», Москва, 2000 г.
55. Макалов В.А. «Как обеспечить конкурентоспособность предприятия», Тольятти, 1997 г.
56. Маккей X., Карлофф Б. «Как уцелеть среди акул» М.: Экономика, 1991г.
57. Макконелл К. Брю С.«Экономика», Том 1,2 , Москва, 1992 г.
58. Маршалл А. «Принципы экономической науки». Том 2. Пер. с англ. М. : Издательская группа «Прогресс», 1993 г.
59. Мескон М. X. Адьберт М., Хедоури Ф. «Основы менеджмента», М.: Дело, 1992 г.
60. Моисеева Н.К., Анискин Ю.Г. «Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление», М.: Внешторгиздат , 1993 г.
61. N. Palev "The Manager's guide to competitive marketing strategies", Liverpool, 1992
62. Наркотт Д. «Принятие инвестиционных решений » Пер. с англ. под ред. А.Н. Шохина, М.: Банки и биржи, 1997 г.
63. Р. Dole "Marketing, Management & Strategy" Prentice Hall Europe, 1998
64. Павлюченков А.К., Филатов O.K. «Организационные формы производства» М.: Ротапринт ВЗИПП, 1992 г.
65. Робинсон Дж. В. «Экономическая теория несовершенной конкуренции», пер. с англ. Москва: Прогресс, 1986 г.
66. Русак «Финансовый анализ субъекта хозяйствования», Мн.: Высшая школа, 1996 г.70. «Рыночная экономика» : Учебник в 3 т. Москва.: СоМинтек, 1992 г. т. 3 ч. 2
67. Самуэльсон П.А. «Экономика». М.: Альфа, 1993 г.
68. Семенов А.К. Современный менеджмент, Волгоград, 1996 г.
69. Смит Адам «Исследование о природе и причинах богатства народов» Том 1 М.: Международные отношения, 1995 г.
70. Спиридонов И.А. «Международная конкуренция и пути повышения конкурентоспособности экономики России»: учебное пособие, М.: ИНФРА, 1997 г.
71. Срапионов О.С. и др. «Экономика связи», М.: Радио и связь, 1998 г.
72. Сраффа П. «Законы получения доходов в условиях конкуренции», С-Петербург, 1989 г.
73. Тарасов В.П. «Словарь рыночных терминов», М.: Знание , 1989 г.
74. Уотерлин Р. «Фактор обновления. Как сохраняют конкурентоспособность лучшие компании». Москва : Прогресс, 1998 г.
75. Уткин Э.А. «Цены, ценообразование. Ценовая политика», М.: Тандем, 1997 г.
76. Фаминский И.П. Основы внешнеэкономических знаний. М. Международные отношения, 1990 г.
77. Хайек Ф. «Конкуренция как процедура открытия» Москва : Мировая экономика и международные отношения. 1989 г.
78. Хайек Ф. «Частные деньги» Москва - 1993 г.
79. Хрудкий В.Е. /отв. ред/ «Современный маркетинг», М.: Финансы и статистика, 1991 г.
80. Чубаков Г.Н. «Стратегия ценообразования в маркетинговой политике предприятия» (методическое пособие) Москва: ИНФРА, 1995 г.
81. Шайдурова Н.И. «Конкурентоспособность товаров и предприятий», Новосибирск. 1998 г.
82. Шеремет А. Д., Сайфулин P.C. «Методика финансового анализа» Москва: ИНФРА М, 1996 г.
83. Шумпетер Й. Теория экономического развития, М.:Прогресс, 1982 г.
84. Юданов А.Ю. «Конкуренция : теория и практика» М.: Тандем, 1998 г.
85. Беленькая Е., Жарикова Е. «Российские и зарубежные компании операторам ведомственных и корпоративных сетей связи» // Электросвязь № 1 1999 г. с. 47
86. Завьялов П.С. «Конкурентоспособность и маркетинг» // Российский экономический журнал. 1995 г. № 12
87. Иванов Ю.Б. Система факторов конкурентоспособности предприятия / перепринт научного доклада/ Уфа: УНЦ, 1995 г.
88. ИНКОМ (Компания) «Развитие таксофонной сети в России» // Электросвязь № 4 1999 г. с. 45
89. Ковалева И.В. «CeBIT' 99 международный смотр инфокоммуникаций» // Электросвязь jY° 5 1999 г. с. 46
90. Коган A.B. «Состояние и прогнозы Интернет телефонии» // Электросвязь № 8 1999 г. с.2
91. Лагутин B.C. Дедоборщ В.Г. «Эволюция развития МГТС» //Электросвязь JMs> 4 2000 г. с.7
92. Липсиц И.В., Нещадин А., Эйкельпаш А. «Конкурентная стратегия» //Вопросы экономики № 9 1998 г. с. 87-104
93. Мардер Н.С. «Аспекты технической политики отрасли связи в современных условиях» //Электросвязь № 4 1999 г. с. 2
94. Мураневич С.А. «Смена поколений таксофонов в интересах населения» // Электросвязь № 6 1999 г. с. 31
95. Немченко Г.И. «Формирование тарифов и повременной оплаты услуг телефонной связи» //Электросвязь № 1 2000 г.
96. Никифоров В.Е. «Повременная система оплаты местной сети» // Электросвязь № 11 2000 г. с. 30
97. Никольский К.К. Волоконно оптические кабели связи России // Труды международной академии связи .Ya 2(15) 1999 г.
98. Путягин А.Е. «Стратегия и тактика развития предприятия в конкурентной среде», Межвузовский сборник научных трудов «промышленная политика: теория и практика», М. РЭА им. В.Г. Плеханова, 1998 г.
99. Развитие конкуренции на рынках РФ» (Доклад ГКАП РФ) //Вопросы экономики № 11 1995 г
100. Селезнев А. Инфраструктура рынка и конкурентоспособность России (методические вопросы анализа и интегральной оценки) //Экономист № 2 1996 г.
101. Фомин С.A. «Samsung сегодня взгляд в будущее» //Электросвязь № 2 1999 г. с. 44
102. Хохлов В.И. «Отечественная промышленность средств связи: приоритеты расставлены» /'/Электросвязь № 5 2000 г. с. 8
103. Цым А.Ю., Хабаров И.А. «Экономические аспекты концепции развития региональной сети связи» //Электросвязь № 11 2000 г. с. 41
104. Юданов А. Ю. «Теория конкуренции: прикладные аспекты» экономика и международные отношения № 5 1997 г.109. www.mts.ru официальный сайт АО «МГТС»110. www.rt.ru официальный сайт АО «Ростелеком»111. www.esv.ru официальный сайт АО «Электросвязь»