РАЗВИТИЕ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОГО КАПИТАЛА ОРГАНИЗАЦИИ КАК УСЛОВИЕ КОНКУРЕНТНОГО ПРЕИМУЩЕСТВА тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат диссертации по теме "РАЗВИТИЕ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОГО КАПИТАЛА ОРГАНИЗАЦИИ КАК УСЛОВИЕ КОНКУРЕНТНОГО ПРЕИМУЩЕСТВА"



На правах рукописи

ГАДЖИЕВА Мира Му реалов на

РАЗВИТИЕ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОГО КАПИТАЛА ОРГАНИЗАЦИИ КАК УСЛОВИЕ КОНКУРЕНТНОГО ПРЕИМУЩЕСТВА

Специальность: 08.00.05 — экономика и управление народным хозяйством (экономика труда)

Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Москва 2006

г

Работа выполнена на кафедре труда и социальной политики Российской академии государственной службы при Президенте Российской Федерации

Научный руководитель:

доктор философских наук, профессор Аверин Александр Николаевич

Научный консультант:

Официальные оппоненты:

доктор экономических наук Докторов«ч Анатолий Борисович

доктор экономических наук, профессор Кастосов Михаил Александрович

кандидат экономических наук, доцент Филимонова Натальи Николаевна

Ведущая организация:

ГОУ ВПО Российская экономическая академия им. Г.В. Плеханова

Защита состоится 2006 года часов на

заседании диссертационного совета Д 502.006.03 в Российской академии государственной службы при Президенте Российской Федерации по адресу: 119606, Москва, пр. Вернадского, 84, 2 учебный корпус, ауд.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Российской академии государственной службы при Президенте Российской Федерации.

Автореферат разослан " 2006 года.

Ученый секретарь диссертационного совета, доктор экономических наук /С- Пиддэ А.Л.

I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования обусловлена тем, что на современном этапе развития общества интеллектуальный капитал организации является одним вд основных конкурентных преимуществ многих современных организаций, которые ставят своей целью стабильное развитие и укрепление позиций на рынке за счет повышения своей конкурентоспособности. Общепризнанно, что интеллектуальный каптал является ресурсом, за счет которого организация может дифференцировать свою деятельность и быть более эффективным на рынке в долгосрочной перспективе,

В настоящее время существует совокупность неэквивалентных методологических трактовок сущности и структуры интеллектуального капитала, которые порождают различные методы его оценки. Поэтому развитие теории интеллектуального капитала организации нуждается в дальнейших исследованиях. Существует также назревшая необходимость выработки основных направлений развития интеллектуального капитала организации, отвечающих вызовам быстро меняющееся рыночной конкурентной среды и адаптации зарубежных теорий управления интеллектуальным капиталом к условиям и особенностям хозяйствования российских организаций.

В нашей стране внимание к интеллектуальному капиталу стало проявляться недавно. Опыта практического применения этой теории пока недостаточно и результаты успешного его применения обобщаются недостаточно. Не все технологии и методы развития интеллектуального капитала, дающие положительный эффект в зарубежных странах, применимы в российских условиях. В силу этого изучение проблем развития интеллектуального капитала организации актуально, имеет большое теоретическое и практический'.лначш Л ^ ^ ——,

имени К.А. ЦНБ имен» Н-И. Железное

Степень научной разработанности проблемы. Теоретические и практические аспекты интеллектуального капитала организации освещены в работах отечественных и зарубежных авторов. Это прежде всего научные труды зарубежных авторов: Д. Белла, Э. Брукинг, У. Букович, П. Друкера, М. Кастельса, Г. Минцберга, М. Мэлоуна, П. Пильцера, Т. Питерса, М. Портера, Т. Стюарта, Т. Сакайя, Р. Уотермена, Л. Эдвинссона, X. Таксучи, Ф. Фукуяма. Среди трудов отечественных исследователей следует назвать работы A.M. Бабича, А.Л. Гапоненко, А.Б; Докторовича, В.Л. Иноземцева, С.М. Климова, А.Н. Козырева, Б.Б. Леонтьева, Ю.Г. Одегова, Т.М. Орловой и работы других ученых, посвященных исследуемой тематике.

В работах Г.С. Беккера, Э. Денисона, А.И.Добрынина, А.Б. Докторовича, С.А. Дятлова, P.A. Капелюшннкова, Дж. Кендрикз, М.М. Критского, Дж. Минцера, Л. Туроу, Т.У. Шульна и др. достаточно полно отражены проблемы человеческого капитала, вложения инвестиций в человеческий капитал как составной части интеллектуального капитала.

Проблемам обеспечения конкурентоспособности, управления конкурентоспособностью, теории конкурентных преимуществ, конкуренции и ведения конкурентной борьбы посвяшены работы М. Портера, К. Прахалада, P.A. Фатхутдинова, Г, Хамела, Н.В. Хохлова, А.Ю. Юданова и др.

Вместе с тем в имеющихся исследованиях недостаточно полно учитываются специфические особенности становления интеллектуального капитала отечественных организаций, его оценки и роли в повышении их конкурентоспособности. Организации нуждаются в научно обоснованных рекомендациях по формированию и развитию интеллектуального капитала, но таких исследований мало. Следует подчеркнуть, что проблема интеллектуального капитала не в полной мере разработана российской экономической наукой. Большая теоретическая и практическая значимость

проблемы и ее недостаточная разработанность стали основанием для выбора цели и задач, объекта и предмета диссертационного исследования.

Цель и задачи диссертационного исследования,. Цель, диссертационной работы заключается в исследовании интеллектуального капитала организации как одного из ее основных конкурентных преимуществ с учетом российских реалий хозяйствования.

Достижение цели связано с решением следующих задач:

- выявить сущность, структуру и основные показатели оценки интеллектуального каптала организации;

- изучить основные компоненты интеллектуального капитала: человеческий, организационный, потребительский капиталы;

- рассмотреть человеческий капитал как важную составляющую интеллектуального капитала организации, разработать основные направления повышения эффективности инвестиций в человеческий капитал;

- показать место и роль интеллектуального капитала организации в системе ее конкурентных преимуществ; проанализировать развитие интеллектуального капитала организации как основного ее конкурентного преимущества;

- предложить основные направления развития и использования интеллектуального капитала российскими организациями.

Объектом исследования является интеллектуальный капитал российских организаций.

Предметом исследования выступают организационные, экономические и социально-трудовые отношения, складывающиеся в процессе развития интеллектуального капитала организации.

Теоретической к методологической основой диссертационного исследования послужили труды отечественных и зарубежных ученых, относящиеся к современной рыночной экономике, экономике труда, теориям

организации и интеллектуального капитала, оценки его роли в повышении конкурентоспособности, инвестиций в человеческий капитал.

Использован метод исторического анализа развития концепций интеллектуального капитала организаций. Для оценки основных составляющих интеллектуального капитала организации использовались методы исследования операций, сравнительного анализа и экспертных оценок.

Информационной базой диссертационного исследования явилась российская система государственной статистики по разделам классификаций н основные показатели экономической деятельности организаций. Были использованы также показатели экономической деятельности исследуемых предприятий Республики Дагестан, результаты экспертного опроса 40 руководителей и специалистов данных предприятий, систематизированные автором материалы и документы, характеризующие социально-трудовые отношения на этих предприятиях, материалы научных и практических конференций и семинаров, периодические издания, а также материалы глобальной информационной сети Интернет.

Научная новизна диссертационного исследования. Наиболее существенные научные результаты, полученные диссертантом, заключаются в следующем:

- предложено авторское уточнение существующего в научной литературе определения интеллектуального капитала организации. Интеллектуальный капитал организации - это совокупность человеческого (постоянно возрастающей суммы знаний, навыков и умений работников), организационного (патенты, лицензии, изобретения, оргструктура, корпоративная культура, информационные технологии), и потребительского (торговая марка, бренд, имидж на рынке, информация о клиентах, связи с клиентами) капиталов, которые в процессе их взаимодействия способны трансформироваться н обеспечивать

приращение капитализации;

- систематизированы существующие научные подходы в раскрытии сущности, структуры и показателей оценки интеллектуального капитала организации. Выявлено, что показатели, с помощью которых оценивается интеллектуальный капитал, можно разделить на интегральные количественные финансовые показатели и показатели, характеризующие отдельные составляющие интеллектуального капитала. Диссертантом предложено добавить к существующим в научной литературе показателям оценки интеллектуального капитала организации следующие. Для оценки человеческого капитала организации: средний стаж, позволяющий оценить глубину базы знаний; процент общего дохода, полученного от выполнения заказов, требующих повышения компетентности работников, необходимость выполнения таких заказов вынуждает организацию осуществлять инновации. Для оценки организационного капитала организации: период времени, на протяжении которого развитие нового продукта эффективно; время реакции на запрос клиента; процент продаж продуктов, производимых с использованием запатентованных технологий. Для оценки потребительского капитала организации: доля работников, которые обеспечивают работу с клиентами; динамика роста числа заказов; процент заказов, успешное выполнение которых повышает престиж организации; число мероприятий, способствующих закреплению заказчиков;

- предложены основные направления повышения эффективности инвестиций в человеческий капитал: развитие системы мотивации и стимулирования трудовой деятельности; разработка корпоративных баз знаний и эффективных коммуникаций для обмена опытом и знаниями; совершенствование кадровой политики на основе приобретения, развития и сохранения знаний, выступающих источником стоимости для организации;

- выявлено, что интеллектуальный капитал занимает ведущее место в системе конкурентных преимуществ организации, играет основополагающую роль в формировании стратегии ее развития, тем самым, усиливая ее конкурентоспособность; обоснован вывод о том, что интеллектуальный капитал организации является ведущим преимуществом, порождающим мультипликативный эффект по отношению к другим видам капитала, увеличивая их отдачу, за счет более рентабельного их использования и способствующим эффективному развитию в условиях современного рынка;

- предложена методика сравнительной оценки интеллектуального капитала организаций региона на основе применения метода анализа иерархий; обоснован вывод о том, что чем выше значение каждого обобщенного показателя (индекса, оценивающего человеческий капитал, индекса организационного капитала и индекса, определяющего потребительский капитал), тем выше эффективность его. финансово-хозяйственной деятельности (темп роста дохода, прибыли И рентабел ь ности);

обосновано, что интеллектуальный капитал организации становится наиболее значимым фактором ее конкурентоспособности, экономически приоритетным, инициирующим рост нематериальных активов организации и ее быструю капитализацию, это обусловлено тем обстоятельством, что в структуре себестоимости продукции деловые услуги и другие нематериальные составляющие занимают все больший удельный вес, в структуре активов организации нематериальные активы стали занимать доминирующее положение;

- предложены основные направления развития интеллектуального капитала как конкурентного преимущества организации: человеческий капитал — непрерывное обучение персонала и организации в целом; повышение квалификации персонала; эффективное испол ьзование

организационных знаний; кадровый менеджмент; мотивация и стимулирование персонала; использование опыта других организаций; организационный капитал - построение организационных структур; формирование прогрессивной организационной структуры, ориентированной на интенсивный обмен знаниями; создание и совершенствование внутрикорпоративных информационных систем; формирование корпоративной культуры; защита объектов интеллектуальной собственности; развитие патентной деятельности; создание торговых знаков; потребительский капитал — организация взаимодействия с клиентами и партнерами; формирование базы данных о клиентах и потребителях; развитие брендов; развитие имиджа (репутации) организации.

Практическая значимость работы состоит в том, что разработанные положения имеют значение для формирования и развития интеллектуального капитала отечественных организаций, его оценки, управления персоналом, проведения кадровой политики в организации. Материалы данного исследования могут быть использованы при разработке стратегических планов развития отечественных организаций, в консультационной деятельности, процессе обучения руководителей и специалистов организаций.

Апробация результатов исследования. Основные положения и выводы диссертационной работы нашли свое отражение в выступлениях диссертанта на Пятой межвузовской научно-практической конференции молодых ученых «Российская наука и управленческие кадры: история и современность» 18 марта 2005 г., г. Москва; Совместной междисциплинарной аспирантской конференции РАГС-СЗАГС «Власть и управление в современном мире» 13-14 мая 2005 г., г. Санкт-Петербург; Всероссийской научно-практической конференции «Формирование отечественной системы управления персоналом организации: опыт и

проблемы» 17 мая 2005 г., г. Москва; Летнем аспирантском форуме «Государство и государственное управление в XXI веке» 29 мая — 4 нюня 2005 г., г. Калининград; Междисциплинарной аспирантской конференции «Россия: тенденции и перспективы развития» 15-17 декабря 2005 г., г. Москва; Международной научно-практической конференции «Конкурентоспособность России в условиях глобализации», г. Москва, 1 ноября 2005 г.

Основные положения и выводы диссертации отражены в 9 научных публикациях диссертанта общим объемом 3,5 п. л. Одна статья опубликована в журнале, рекомендованном ВАК РФ для публикаций -Вестнике Московской академии рынка труда и информационных технологий, другая статья принята в печать в данном журнале.

Структура работы определена целью, задачами и логикой исследования. Диссертация состоит из введения, двух глав, в каждой из которых но два параграфа, заключения, списка использованной литературы и приложений.

2. ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении раскрыты актуальность темы диссертационного исследования, анализируется степень ее научной разработанности, определяются объект и предмет, формируются цель и задачи, теоретико-методологическая основа исследования, представлены его научная новизна, практическая значимость, данные об апробации результатов, структуре работы.

В первой главе «Теоретико-методологическая основа исследования интеллектуального капитала организации» диссертант, опираясь на анализ теоретических и методологических разработок в области интеллектуального капитала, систематизирует существующие в

научной литературе различные подходы в понимании интеллектуального капитала, уточняет его понятие, рассматривает сущность, структуру, показатели оценки; анализирует человеческий капитал как важнейшую составляющую интеллектуального капитала организации, выявляет основные направления повышения эффективности инвестиций в человеческий капитал.

В структуре интеллектуального капитала су шествуют три составляющие - человеческий, организационный и потребительский (клиентский) капиталы. Объединяющим началом для столь разных по существу явлений под общим названием интеллектуальный капитал организации может служить идея кругооборота интеллектуального капитала. Знания и способности работников воплощаются в организационные процессы и связи с деловыми партнерами, которые, в свою очередь, создают базу для устойчивых отношений с клиентами. Сотрудничество с клиентами и партнерами ведет к накоплению опыта, развитию знаний и способностей работников организации. Традиционно выделяемые человеческий, организационный и клиентский капиталы следует, таким образом, рассматривать не только как части интеллектуального капитала, но и как этапы его кругооборота.

Согласно приведенной в диссертационной работе структуре интеллектуального капитала организации, человеческому капиталу соответствует индивидуальная компетенция персонала, организационному ~ внутренняя структура, потребительскому - внешняя структура. Все составляющие части и элементы интеллектуального капитала взаимодействуют друг с другом. Потому на практике недостаточно инвестировать средства в каждую из этих частей по отдельности. Развивая и совершенствуя все составные части интеллектуального капитала, поддерживая _ можду ними оптимальный баланс, и только в комплексе можно получить значимый эффект и добиться высоких

результатов в получении стабильного дохода, и в успешном развитии. Так, потребительский капитал или внешняя структура может укреплять престиж, способствовать приобретению новых потребителей. Организационный капитал или внутренняя структура с помощью трансфера знаний снижает зависимость организации от человеческого фактора. Человеческий капитал или компетенция работников способствует разработке новых идей и творческих способностей, лидерских, предпринимательских и управленческих качеств.

В научной литературе существует два основных подхода к пониманию интеллектуального и человеческого капитала организации. Согласно первой позиции, интеллектуальный капитал представляет собой исключительно часть человеческого капитала и обусловлен возникновением особой сферы обмена деятельностью, связанной с самостоятельным движением способности к экономии времени труда и повышению эффективности потребления, трансляцией способов труда и жизнедеятельности, созданием и передачей информации, ноу-хау в предметной и деятельной формах. Согласно другой точке зрения, которую разделяет диссертант, понятие интеллектуального капитала по объему шире понятия человеческого капитала и включает в себя информацию как самостоятельный производственный ресурс. При исследовании различий и соотношения интеллектуального и человеческого капитала в диссертации сделаны следующие выводы. Человеческий капитал организации представляет собой коллектив, обладающий определенным запасом аккумулированных знаний, навыков, умений, творческих и интеллектуальных способностей, мобильностью, взаимозаменяемостью работников, дающих возможность выполнять поставленные задачи быстро и качественно, повышать производство добавленной стоимости постоянно, не увеличивая затрат на заработную плату. Интеллектуальный капитал организации — это совокупность человеческого капитала организации и объективных факторов в

виде нематериальных активов, включая патенты, лицензии, ноу-хау, торговые марки и т.д., а также организационные структуры, электронные сети и базы данных, системы связи организации. Человеческий капитал не принадлежит организации. Его главное предназначение — создание и распространение инноваций (продукта, технологии, системы или структуры управления). Организационный капитал — это патенты, лицензии, изобретения, товарные знаки, организационная структура, культура организации, корпоративная культура, технологии, системы управления, информационные технологии, то есть все то, что имеет отношение к организации в целом и делает ее работу вообще возможной. Ценность организационного капитала определяется эффективностью использования. Он в большей степени является собственностью организации и может быть относительно самостоятельным объектом купли-продажи. Значимость организационного капитала заключается в том, что он укрепляет организацию и делает ее более эффективной.

Потребительский капитал (клиентский капитал или капитал взаимодействий) - это отношения организации с потребителями его продукции и поставщиками ресурсов. К нему относятся торговая марка, бренд, имидж на рынке, информация о клиентах, связи с клиентами, технологии по привлечению и удержанию клиентской сети. Значимость потребительского капитала заключается в том, что он обеспечивает организации конкурентное преимущество во внешней среде. Он включает в себя технологии организации по привлечению и закреплению клиентов, права потребителей и гарантии производителя или продавца.

Интеллектуальный капитал организации можно оценивать с помощью финансовых и нефинансовых показателей. Стоимостная оценка интеллектуального капитала затруднена но причинам, заключающимся в отсутствии эффективных рыночных структур, способных определить реальную рыночную цену информационно-интеллектуальных ресурсов;

наличии большого числа уникальных продуктов, для которых не существует аналогов и методов оценки стоимости; несовершенстве механизма учетной политики. Нефинансовые оценки производятся для анализа конкурентоспособности организации, а также факторов этой конкурентоспособности. При анализе уровня интеллектуального капитала организации необходимо учитывать; количество ресурсов; их ценность; интенсивность использования ресурсов; степень закрепления ресурсов за организацией. Показатели, с помощью которых оценивается интеллектуальный капитал организации, можно разделить на интегральные количественные финансовые показатели и показатели, характеризующие отдельные составляющие интеллектуального капитала. Эффективным методом получения качественной оценки являются социологические опросы.

В диссертации анализируются основные пути повышения эффективности инвестиций в человеческий капитал, составляющий важную часть интеллектуального капитала. Под человеческим капиталом автор работы понимает накопленные посредством обучения и профессионального опыта знания, навыки, умения, обуславливающие профессиональную компетентность, творческие и интеллектуальные способности, за счет которых потенциально может увеличиваться производительность труда, вследствие чего растут как доход организации, так и непосредственно доходы ее работников. В структуре человеческого капитала выделяют образование, здоровье, культуру. Под инвестициями в человеческий капитал понимаются все виды вложений в человека, которые могут быть оценены в денежной или иной форме и способствуют росту, производительности труда и содействуют повышению доходов работника.

В связи с задачами исследования в диссертации анализируются только инвестиции в образование. Общее и профессиональное образование улучшает качество, повышает уровень и запас знаний человека, тем самым

увеличивает объем и качество человеческого капитала. Инвестиции в высшее образование способствуют формированию высококвалифицирован ньге специалистов, труд которых оказывает наибольшее влияние на темпы экономического роста. Поскольку образование влияет на все составляющие человеческого капитала, постольку инвестиции в образование — один из наиболее важных видов инвестиций. Вложения в знания, создание сетей знаний являются ключевыми факторами развития нововведений, а их распространение - источником роста производительности труда и конкурентоспособности организации. Повышение уровня образования увеличивает отдачу от человеческого капитала. В процессе постоянного обучения работника и накопления им производственного опыта происходят накопление человеческого капитала и его качественное развитие.

Эффективное использование человеческих ресурсов организации является главным резервом повышения экономической эффективности ее деятельности, а инвестиции в интеллектуальный, в том числе человеческий капитал - наиболее выгодными инвестициями, способствующими росту интеллектуального капитала организации.

Во второй главе «Совершенствование интеллектуального капитала в системе конкурентных преимуществ организации» проводится анализ конкурентных преимуществ организации и рассматриваются роль и место интеллектуального капитала в системе ее конкурентных преимуществ, исследуются основные направления развития и совершенствования интеллектуального капитала организации, способствующие в конечном итоге повышению ее конкурентоспособности.

Современный этап развития российской экономики характеризуется формированием новых конкурентных преимуществ, основанных на информационных ресурсах и элементах интеллектуального капитала организаций. В недалеком прошлом основные конкурентные преимущества организации составляли технологии, заключенные в

материальных активах и эффекте от масштабов производства. В настоящее время конкурентные преимущества намного труднее приобрести только за счет инвестиций в физические активы. Способность организации мобилизовать и использовать свои нематериальные активы стала более значимым фактором.

В ходе диссертационного исследования выявлено, что интеллектуальный капитал является одним из ведущих и основных конкурентных преимуществ современных организаций, которые ставят своей целью стабильное развитие и укрепление позиций на рынке за счет повышения своей конкурентоспособности. В этой связи автором диссертации анализируются конкурентные преимущества, конкуренция, конкурентоспособность, факторы конкурентоспособности. Рассмотрение места н роли интеллектуального капитала организации в системе конкурентных преимуществ позволило выявить его основополагающее значение. Диссертант понимает под конкурентными преимуществами активы и другие достоинства организации, дающие ей преимущество над конкурентами, и измеряемые экономическими показателями. Приобретение и удержание организацией конкурентных преимуществ в отношении конкурирующих с ней других организаций обеспечивается за счет разработки и реализации оригинальной конкурентной стратегии. Конкуренция - это процесс управления субъектом своими конкурентными преимуществами для одержания победы или достижения других целей в борьбе с конкурентами за удовлетворение объективных или субъективных потребностей в рамках законодательства либо в естественных условиях. Соответственно, конкурс.:;ос(,..сорность - это способность выдерживать конкуренцию по сравнению с аналогичными объектами, представленными на данном рынке.

В диссертации анализируется взаимосвязь интеллектуального капитала организации с другими факторами ее конкурентоспособности.

Рассмотрение интеллектуального капитала в системе конкурентных преимуществ показало, что интеллектуальный капитал является уникальным конкурентным преимуществом организации, так как эффективное его использование усиливает остальные конкурентные преимущества и способствует формированию новых.

Значимость развития интеллектуального капитала эмпирически подтверждена в диссертационной работе путем проведения исследования состояния интеллектуального капитала организаций Республики Дагестан, на основании которого сделаны следующие выводы. Уровень человеческого капитала обследованных республиканских предприятий является высоким, респондентами высоко оценивается профессионализм, социальные качества, лояльность своих коллег- В качестве проблемных зон в области человеческого капитала выделяются инновативность персонала, низкая степень реализации творческого потенциала работников, закрепление работников, знания которых имеют важное значение для успеха организации, низкая степень реализации образовательного и квалификационного потенциала, о чем свидетельствует низкая доля работников умствен не го труда, нарушение механизма воспроизводства человеческих ресурсов, нарушение преемствен ности поколений работников, отрицательно влияющие на сохранение интеллектуального капитала предприятия в долгосрочной перспективе. Наиболее значимой проблемой в области организационного капитала является отсутствие у предприятий республики производственного и маркетингового ноу-хау, представляющего значительную ценность, и дифференцирующего их от конкурентов. Объяснить эту ситуацию можно наличием проблем в коммуникации между сотрудниками, отсутствием общего видения будущего, недостаточным вниманием к знаниям и возможностям работников, недостаточно эффективной работой по формированию

и

деловой сети. Кроме того, отмечается невысокий уровень гибкости организационных структур и процессов, а также отсутствие активного партнерского взаимодействия между сотрудниками предприятий. Значительные проблемы существуют в области клиентского (потребительского) капитала, невысоко оценивается «качество» своих клиентов. Анализ материалов экспертного опроса позволяет сделать вывод о том, что наиболее актуальные проблемы в сфере интеллектуального капитала обследованных предприятий связаны с трансформацией человеческого капитала в организационный капитал, формированием эффективных деловых сетей. Отсюда возникают проблемы, связанные с клиентским капиталом: организация, не имеющая конкурентных преимуществ в производстве и маркетинге, не сможет привлечь выгодных клиентов и закрепить их за собой. Имея достаточно полное представление об имеющемся интеллектуальном капитале организации можно разрабатывать планы и программы его использования и дальнейшего развития.

Важность использования и развития человеческого капитала как средства для достижения и повышения конкурентоспособности в российских организациях подтверждена проведенным автором контент-анализе публикаций в Интернет, в которых отражены характеристики показателей интеллектуального капитала различных отечественных организаций, позиция ни ¡чующих себя на сайтах как обладателей ряда конкурентных преимуществ, В ходе анализа были выделены три группы показателей, соответствующих струшуре интеллектуального капитала организации: первая гр) ¡,:,.! - ,1,1 показатели, отражающие использование человеческого капитала организации, в частности, высококвалифицированный персонал, профессионализм работников, наличие системы мотивации в организации, творческие способности, практический опыт сотрудников и знания в области права. Вторую группу

показателей составили компоненты организационного капитала организации; имидж и репутация на рынке, марка, брэнд, организационная структура, современное программно-технологическое оборудование, использование новейших технологий и ноу-хау. Третья группа показателей - это компоненты, составляющие клиентский капитал организации, к которым относятся страхование рисков, конфиденциальность, оперативность, долгосрочные отношения, индивидуальный подход к клиентам, выгодные условия для повышения доходов клиентов. Как показано на рисунке 1, в результате проведенного диссертантом контент-анализа выявлено, что 47% конкурентных преимуществ относятся к области использования человеческого капитала организации, а на организационный и клиентский капиталы приходится соответственно 21% и 32%, На основании чего автором сделан вывод, что использование человеческого капитала как средства для достижения и повышения конкурентоспособности в российских организациях выходит на первый план.

Рисунок 1. Доля показателей конкурентных преимуществ, входящих в структуру интеллектуального капитала организации, представленных в Интернет-публикациях

Зависимость повышения результатов финансово-хозяйственной деятельности от вложений в интеллектуальный капитал организаций подтверждена проведенным автором диссертации исследованием шести крупных предприятий Республики Дагестан. В этой связи автором предложена методика сравнительной немонетарной оценки интеллектуального капитала на основе применения метода анализа

П Человечески А капитал О Организационный калктая О Ю' меигсгил капитал

иерархий и весовых коэффициентов. Эта методика позволяет количественно измерить интеллектуальнын капитал по девяти параметрам. Показатели состояния интеллектуального капитала предприятий

представлены в таблице 1.

Таблица I

_Показатели состояния интеллектуального капитала предприятий_

Показателя Наименование предприятий

Завод сепараторов ОАО "Денеб" ОАО Авиаагрегат* ООО НИИ "САПФИР" ОАО •ДРГК" ОАО "Завод им. Гаджиега"

Человеческий капнод предприятий

Индекс затрагг на повышение квалификации 0,00047 0,00070 0,00004 0,00004 0,00500 0,00001

Индекс образования 1,82 2,22 2,12 2,51 2.34 1,05

Текучесть кадров 0 0,18 0,151 0.02 0 0,201

Уровень оплаты труда 1.82 2,65 1,28 2.29 5,19 1,41

Организдиионнмй капитал предприятий

Индекс ытрат на НИОКР 0,00044 0,00024 0,00171 0,50552 0,00000 0,00064

Индекс рекгабельности продукции 0.00364 0,06748 0.01? 40 0.04522 0,11965 0,02178

Индекс автоматчзаицн деятельности 0,8<> 1.70 Г.2Я 2,57 2,37 1,64950

Потребительский калига.I предп рнягнй

Индекс затрет на потребительский капитал 0,00036 0,00423 0,00171 0,00289 0,00130 0,00036

Показатели состояния человеческого капитала отражают развитие

интеллектуального капитала, его стабильность и эффективное использование. Они включают индекс затрат на повышение квалификации; индекс образования; текучесть кадров; уровень оплаты труда. Индикаторы состояния организационно; о к.ишгала включают индекс затрат на организационный капитал (НИОКР); индекс рентабельности продукции; индекс автоматизации деятельности. Поскольку успешность организации зависит не только от товара, но и от имиджа его производителя и осведомленности о товаре, постольку индикатором состояния

потребительского капитала организации является индекс затрат на потребительский капитал.

Для расчета удельного веса в диссертации используется метод анализа иерархии, основы вающинся на алгебре матриц и экспертных оценках, обеспечивающих числовую шкалу предпочтений для возможных альтернативных решений. На основании расчетов предприятия по значимости комбинированного веса в оценке каждого из видов капитала расположились следующим образом (См. таблицу 2),

Таблица 2

Распределение весовых коэффнаиеп го в в оценке интеллектуального капитала предприятий Республики Дагестан

Виды капитала Завод сепараторов ОАО "Денеб" ОАО "Авнаагрегат" ОАО НИИ "Сапфир" ОАО "ДРГК" ОАО "Завод им.Гаджиевэ*

Человеческий капитал 0.150 0,1« 0,155 0,175 0,316 0,063

Организационный каптал 0.080 0.126 0.084 0,391 0.234 0,086

Потребительский капитал 0.067 0.424 0,124 0,227 0.0% 0,061

Если рассматривать предприятия по совокупности оценок человеческого, организационного и потребительского капиталов, то на первый план выходит ОАО НИИ «Сапфир» за счет высокого показателя уровня образования работников, высокого индекса затрат на организационный капитал, в частности на НИОКР и высокого индекса автоматизации деятельности. Сравнительный анализ хозяйственной деятельности предприятий и ранжирование предприятий одной отрасли по весовым коэффициентам показывает, что чем выше весовой коэффициент в сравнительной оценке интеллектуального капитала, тем выше динамика хозяйственной деятельности (темп роста дохода, прибыли и рентабельности). Наилучшие показатели хозяйственной деятельности среди республиканских предприятий машиностроения имеет ОАО «Авиаагрегат» (темп роста рентабельности продукции — 93,2%). Оно также имеет наибольший комбинированный вес в сравнительной оценке каждого

из составляющих интеллектуального капитала. Это свидетельствует о влиянии затрат на развитие интеллектуального капитала предприятий на финансово-хозяйственную деятельность, результаты которой отражает конкурентоспособность предприятий. Предложенный в диссертационном исследовании подход оставляет широкие возможности для совершенствования системы управления затратами на интеллектуальный капитал, поскольку определяет лишь прямую зависимость между затратами на интеллектуальный капитал организаций и показателями их финансово-хозяйственной деятельности, оставляя без внимания затратную политику для конкретных составляющих интеллектуального капитала. Это связано тем, что влияние тех или иных интеллектуальных активов на темпы роста дохода, прибыли и рентабельности продукции недостаточно изучено, а в некоторых случаях сильно затруднено или вообще невозможно. Необходимо отметить, что каждая конкретная организация может самостоятельно определить систему показателей для расчета интеллектуального потенциала и определения стратегии развития.

В работе обосновывается многофункциональность интеллектуального капитала организации, заключающаяся в реализации воспроизводственной функции; увеличении отдачи ресурсов и повышении производительности труда. Кроме того, интеллектуальный капитал организации является проводником управленческих инноваций; контролирует завоеванные рынки и способствует освоению новых, и главным образом, воздействует на экономическое развитие предприятия; формирует конкурентные преимущества и генерирует стабильные доходы текут- .»> я .'улутих периодов.

Развитие интеллектуального капитала организации зависит от инвестиций. Важно учитывать прямые и косвенные инвестиции в интеллектуальный капитал. Инвестиции в образование, научно-исследовательскую деятельность, НИОКР, передачу знаний, планирование и

мотивацию карьерного роста являются прямыми инвестициями в интеллектуальный капитал организации. Инвестиции в информационные технологии, обеспечивающие образовательную и научно-исследовательскую деятельность, являются косвенными инвестициями. Эффективность прямых инвестиций непосредственно зависит от косвенных инвестиций, определяющих уровень образовательных услуг и исследовательских разработок.

На основе проведенного анализа особенностей формирования и развития интеллектуального капитала российских организаций, сопоставления полученных данных с аналогичными процессами, описанными в западной литературе, в диссертации делается вывод о возможности адаптации зарубежного опыта к специфическим российским условиям. Закономерностью формирования интеллектуального капитала организаций является то, что инновации направлены на совершенствование не только физических, но и интеллектуальных активов организации.

Развитие интеллектуального капитала организации осуществляется при эффективном взаимодействии прех его составляющих частей, в рамках которого происходит перенос знаний из сферы взаимодействия с клиентами организации во внутрикорпоративные системы и закрепление их там в целях широкого использования работниками. Современный подход к развитию интеллектуального капитала организации основан на том, что взаимодействие и взаимосвязь всех трех частей интеллектуального капитала играют более значимую роль, нежели развитие каждого из них.

Человеческий капитал - базовый и системообразующий элемент интеллектуального капитала, один из основных факторов конкурентоспособности, экономического роста и эффективности. Он является определяющим для успешного использования других видов капитала. Активное

участие персонала в организационных и финансовых инновациях, формирование команд, развитие организационной культуры, нацеленной на постоянные новшества и на поиск эффективных путей разрешения возникающих проблем - все это стало средством стабилизации коллектива организации и ее устойчивым конкурентным преимуществом. Формирование, развитие и сохранение человеческого капитала внутри организации обеспечивается благодаря сочетанию и функционированию трех процессов: закреплению в организации ключевых сотрудников; передаче запаса уникальных знаний другим работникам; воплощению человеческого капитала в объектах интеллектуальной собственности и организационных знаниях.

Многие организации уделяют пристальное внимание состоянию и развитию человеческого капитала, от которого зависит успех их деятельности, финансовое положение и интересы акционеров. В диссертации дан анализ использования человеческого капитала в крупных отечественных компаниях ОАО «Газпром», РАО «ЕЭС России», ОАО «Лукойл», ОАО «ГМК «Норильский никель».

Опираясь результаты про веде;: ;юго теоретического и

практического анализа, автором диссертации разработаны основные направления развития интеллектуального капитала как основного конкурентного преимущества организации, которые построены на основе его структуры. Развитие данных направлений связано с совершенствованием существующих и разработкой новых элементов, взаимодействием между элементами инутри каждой из составляющих интеллектуального капти, интенсификацией взаимодействия между человеческим, организационным и потребительским капиталами.

В заключении диссертации представлены основные теоретические выводы и рекомендации автора, вытекающие из результатов исследования.

Основное содержание диссергоци и опубликовано в следующих работах:

1. Гадкиева ММ Интеллектуальный капитал срганизации как условие конкурентного преимущества // Вестник Московской акздемш рынка труда и информационных технологий. / Научный журнал. МАРТИТ. Москва, 2006. 9(3— 0,4 пл.

2. Гадкыева ММ О переходе к обществу, основанному на знаниях // Формирование отечественной системы управления персошлом организации: опыт и проблемы: Материалы Всероссийской научно-практической конференции. 17 мая 2005 г. / Под общ. ред. АЛ Турчинова, АА Москаленко М.: Изд-во РАГС, 2005. -0,4 пл.

3. Гаджиева ММ О реши интеллектуальных ресурсов в постицц^стрдальной экономике // Государство и государственное управление в XXI веке, - Калининград 2005. - 0,5 пл.

4. Гаджиева ММ Интеллектуальный капитал срганизации // Впасть и управление в современном мире: материалы совместной мегадкииплннарной аспирантской конференции РАГС — СЗАГС. Выпуск 5. / Под общ ред. BJC Егорова, АС. Горшкова, BJVL Герасимова, МА Кашииой. СПб.: Iiw-во СЗАГС, 2005. -03 пл.

5. Гаджиева ММ Развитие теоретических концепций интеллектуального капитала и их влияние на управленческую практику// Управление: ергашшщонный н социально-экономический аспекты: Оборник/ Под общ ред. АН Турчинова. М: РАГС, 2005.-0,6 пл.

6. Гаджиева ММ. Интеллектуальный капитал как фактор конкурентоспособности в эпоху глобализации // Конкурентоатюсобносгь России в условиях глобализации: Мэт-лы Междугородней гаучно-пршсшческой конферошии / Под общ. ред. ВХ Егорова, СВ. Степашина М: Изд-во РАГС,2006. -03 пл.

7. Гаджиева ММ Рать интеллектуальных ресурсов в посшкцустриальвсй экономике// Россия: тенденции и першекпшы развития: сборник тучных статей РАГС, ИНИОН, СЗАГС. Выпуск 5. Часть 1. /Под общ. ред. ВК. Егорова, АС. Горшкова, ВМ Герасимова, МА Кашииой. М.: ¡-£щ-во РАГС, 2006.-0,13 пл.

8. Гаджиева ММ Сущность и структура интеллектуального капитшп организации // Социально-трудовая сфера: проблемы и пути решения. Оборник научных статей. М: Ии-во РАГС, 2006. -0,5 ПЛ

9. Гаджиева ММ Основные направления развития интеллектуального капитала организации. // Вестник Московской академии рынка труда и информационных технологий. / Научный журнал. МАРГИТ. Москва, 2006. № 3Z - 0,4 пл. (в печати).

Автореферат

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

ГАДЖИЕВОП Миры Мурсаловны

Тема диссертационного исследования:

Развитие интеллектуального капитала организации как условие конкурентного преимущества

Научный руководитель Аверин Александр Николаевич

Научный консультант Докторович Анатолий Борисович

Изготовление оригинал-макета Гаджиева М-М,

Подписано в печать + Тираж 80 экз.

Усл. п.л. Г^.З_

Российская академия государственной службы при Президенте Российской Федерации

Отпечатано ОПМТ РАГС. Заказ № ¿Г£

119606 Москва, пр-т Вернадского,84