Развитие корпоративной социальной ответственности, повышающей социокоммерческую ценность предпринимательских структур тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат диссертации по теме "Развитие корпоративной социальной ответственности, повышающей социокоммерческую ценность предпринимательских структур"

На правах рукописи

ДОЛГОПЯТОВ

Андрей Владимирович

РАЗВИТИЕ КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ, ПОВЫШАЮЩЕЙ СОЦИОКОММЕРЧЕСКУЮ ЦЕННОСТЬ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКИХ СТРУКТУР

Специальность 08.00.05 - экономика и управление народным

хозяйством (экономика предпринимательства)

- 8 Ш 2012

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Москва 2012

005054660

Работа выполнена на кафедре управления собственностью и развития предпринимательства ФГБОУ ВПО «Государственный университет управления»

Научный руководитель: БУСОВ ВЛАДИМИР ИВАНОВИЧ

доктор экономических наук, профессор

Официальные оппоненты: ЧЕРНЫШОВ БОРИС НИКОЛАЕВИЧ

доктор экономических наук, профессор, Финансовый университет при Правительстве РФ, профессор кафедры экономики организации и управления персоналом

ЗОЛИН АЛЕКСЕЙ МИХАЙЛОВИЧ кандидат экономических наук, доцент, НОУ ВПО «Институт управления и информатики, доцент кафедры менеджмента

Ведущая организация: ФГБОУ ВПО «Российский экономический

университет имени Г.В. Плеханова»

Защита диссертации состоится 21 ноября 2012 г. в 14 часов на заседании Совета по защите докторских и кандидатских диссертаций Д212.049.06 в ФГБОУ ВПО «Государственный университет управления» по адресу: 109542, Москва, Рязанский проспект, д. 99, зал заседаний Ученого совета, аудитория У-202.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Государственного университета управления, с авторефератом - на сайте ГУУ: http:Zwww.guu.ru.

Автореферат разослан « ./<?» </0 2012 г.

Ученый секретарь Совета по защите докторских и кандидатских диссертаций Д 212.049.06 кандидат экономических наук, доцент

. Михалевич

I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ Актуальность исследования определяется тем, что в России бизнес, общественность и власть в последние годы все больше испытывают потребность в корпоративной социальной ответственности (КСО), способной позитивно влиять не только на рост экономических показателей бизнеса, но и придавать ему социальную направленность, укрепляющую базовые основы общества. В мире все более усиливается конкуренция, глобализируются рынки, обостряются социальные и экологические проблемы и вместе с тем ослабляется социальная защищенность человека. Все это заставляет переосмысливать роль бизнеса в жизни общества, изменять представления о нем. На ранних этапах своего развития бизнес рассматривался как деятельность, приносящая прибыль. Сейчас же упор делается на трудовые отношения, развивающие социальные функции бизнеса, повышающие его социальную ценность и увеличивающие за счет этого общественное благосостояние.

Необходимо понимать, что социальная ответственность бизнеса - это его добровольный вклад в социальное, экономическое и экологическое развитие общества, выходящий за рамки определенного законом минимума, и он напрямую связан с основной деятельностью предпринимательских структур.

Корпоративная социальная ответственность рассматривается в диссертации как система инновационных трудовых отношений, выступающая в качестве важнейшей технологии, повышающей эффективность работы предпринимательских структур с сотрудниками, партнерами, клиентами и населением, и способствующая, в конечном счете, процветанию бизнеса и гражданского общества. Она должна быть ориентирована на повышение имиджа корпорации, признание ее успехов в обществе со стороны гражданских институтов и отдельных граждан. Это повысит социальную ценность предпринимательской структуры, ее конкурентоспособность, устойчивость и эффективность, позволит обществу использовать ресурс, добровольно представленный бизнесом, для обеспечения баланса коммерческих и социальных интересов.

Однако этим вопросам в экономической науке и на практике не уделяется должного внимания. Остаются не до конца изученными проблемы сущности и понятия корпоративной социальной ответственности, моделей и принципов ее функционирования. Нечетко определены субъекты корпоративной социальной ответственности. Нет полной ясности в изучении современных тенденций развития

корпоративной социальной ответственности, вопросов расширения зон влияния социально ответственных корпораций. Корпоративная социальная ответственность не оценивается как новый фактор производства нематериального характера. Предстоит детальнее разработать механизмы повышения социокоммерческой ценности социально ответственных корпораций, обеспечения роста их рыночной капитализации.

Решение данных вопросов является актуальной задачей для современной науки и практики.

Степень научной разработанности проблемы. Развитию корпоративной социальной ответственности посвящены многие труды ученых-экономистов и известных практиков. Проблем ответственности касались мыслители различных времён: Аристотель, Т.Гоббс, И.Кант, Конфуций, Платон.

Среди российских философов, заложивших основы понимания социальной ответственности с учетом национального характера и духовного опыта личности, следует назвать М.М. Бахтина, H.A. Бердяева, А.И. Герцена, И.А. Ильина, В.В. Розанова, B.C. Соловьёва, П.А. Сорокина.

Разработке основ общей теории корпоративной социальной ответственности посвящены труды В.Г. Афанасьева, Б.П. Басова, К.Д. Буслова, A.B. Дмитриева, A.M. Ковалёва, А.И. Ореховского, А.Ф. Плахотного, В.И. Сперанского.

Проблемы социальной ответственности бизнеса в рамках институционального и неоинституционального подходов затрагиваются в трудах Т. Веблена, Дж. Гэлбрейта, Дж. Коммонса, Р. Коуза, У.К. Митчелла, Г. Мюрдаля, Д. Норта, О. Уильямсона, Д. Ходжсона, К. Эрроу и др.

Основы теории и практики государственного регулирования социальной ответственности бизнеса содержатся в работах Б. Батаевой, Ю. Беляева, И. Беляевой, Ю. Благова, О. Паниной, Л. Плотицыной, Ю. Попова, Н. Столярова, С. Туркина, В. Уколова, М. Эскиндарова, В. Якимца и других российских ученых.

Особенностям социальной политики при реализации корпоративной социальной ответственности уделяли внимание такие ученые, как A.M. Бабич, H.A. Волгин, А.Л. Пиддэ, А.И. Щербаков.

Вместе с тем в экономической науке ощущается недостаток теоретических и методических разработок, касающихся корпоративной социальной ответственности,

повышающей социокоммерческую ценность компаний. Решение данной проблемы является весьма актуальной задачей.

Цель диссертационного исследования состоит в поиске и аргументации новых путей решения важной научной задачи, касающейся развития корпоративной социальной ответственности, повышающей социокоммерческую ценность предпринимательских структур.

Для достижения цели диссертации были поставлены и решены следующие задачи:

- оценить корпоративную социальную ответственность с позиций ее влияния на изменение социокоммерческой ценности, имиджа и роста капитализации предпринимательских структур;

- выявить современные тенденции развития корпоративной социальной ответственности;

- оценить целесообразность расширения зон влияния социально ответственных предпринимательских структур на партнеров по корпоративному взаимодействию;

- обосновать целесообразность и разработать предложения по созданию общественных институтов, позволяющих выявлять, формулировать общественные интересы и предъявлять их корпорациям;

- разработать механизм развития корпоративной социальной ответственности.

Объектом исследования является процесс развития корпоративной социальной ответственности, повышающей социокоммерческую ценность предпринимательских структур.

Предметом исследования выступают экономические, социальные, а также связанные с ними управленческие отношения, возникающие в результате целенаправленного воздействия на процесс развития корпоративной социальной ответственности, повышающей социокоммерческую ценность предпринимательских структур.

Теоретической основой исследования служат достижения научной мысли отечественных и зарубежных ученых, классиков теорий общественного развития, экономики; прикладные работы по данной проблеме; программы, концепции, нормативные и другие материалы, касающиеся развития корпоративной социальной ответственности, повышающей социокоммерческую ценность компании. В диссертации применяется статистическая обработка информации, экономический анализ, используются результаты социологических исследований.

Информационную базу исследования составили следующие источники: законодательные и нормативно-правовые акты, специальная экономическая литература, аналитические статьи, статистическая информация, интернет-ресурсы.

Содержание диссертации соответствует области исследований п. 8.12. «Формирование и развитие корпоративной предпринимательской среды» специальности 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством: экономика предпринимательства» Паспорта номенклатуры специальностей научных работников (экономические науки).

Научная новизна диссертационного исследования заключается в определении корпоративной социальной ответственности как нового фактора производства нематериального характера, выявлении современных тенденций ее развития и расширения зон влияния социально ответственных предпринимательских

структур и разработке механизмов повышения социокоммерческой ценности и рыночной капитализации социально ответственных корпораций.

Основные научные результаты, полученные лично соискателем и выносимые на защиту, составляющие приращение научных знаний:

- доказано, что корпоративная социальная ответственность является новым фактором производства нематериального характера, способным увеличивать интенсивность работы персонала, число покупателей, доход и имидж предпринимательских структур, социальное инвестирование - это вложение капитала в проектирование благоприятного имиджа бизнеса;

- выявлены современные тенденции в развитии корпоративной социальной ответственности: рост числа компаний, соответствующих нормам корпоративной социальной ответственности; преимущественное направление социально ответственными предпринимательскими структурами средств на развитие своего персонала и поддержание членов их семей как представителей местного сообщества и низкая доля инвестиций в деловую практику в отношении потребителей и партнеров; лидерство в корпоративной социальной ответственности крупнейших российских компаний нефтегазовой, металлургической промышленности, электроэнергетики и финансового сектора, занимающих верхние строчки российских рейтингов по нефинансовой отчетности, вносящих наибольший вклад в развитие своего персонала и общественную благотворительность; повышение устойчивости их развития за счет получения эффектов от внутреннего и внешнего социального инвестирования, включая благотворительность;

- обоснована целесообразность расширения зон влияния социально ответственных предпринимательских структур путем использования материалов их социальной отчетности, распространения социальных установок бизнеса на партнеров по корпоративному взаимодействию и необходимость инновационного подхода к инкорпорированию социальных установок бизнеса (мониторинг условий труда на предприятиях-поставщиках продукции с целью выбора партнеров с учетом этических критериев; учет лояльности потребителей продукции к бренду предпринимательской структуры и стране-производителю; наличие реализованных и перспективных социальных программ, позволяющих достигать баланса интересов власти, бизнеса и населения);

установлено устойчивое возрастание рыночной капитализации предпринимательских структур, активных в области корпоративной социальной ответственности, за счет репутационных плюсов от данной деятельности, а также повышение их рейтинга на финансовых рынках и усиление влияния социальных инвестиций на рост конкурентоспособности; определено позитивное воздействие социально ответственного поведения корпораций на эффективность реализации

стратегии освоения локальных рынков и признание их деятельности населением, что стимулирует рост потребления фирменных товаров и услуг;

- аргументированы механизмы повышения социокоммерческой ценности социально ответственных корпораций: создание общественных институтов, позволяющих выявлять, формулировать общественные интересы и предъявлять их корпорациям; отбор социальных проектов с учетом ожиданий населения;

- доказано, что корпоративная социальная ответственность повышает социокоммерческую ценность предпринимательских структур за счет:

• получения доступа к социально ответственным инвестициям, при распределении которых инвесторы принимают во внимание показатели, характеризующие деятельность в социальной, этической сферах, в области защиты окружающей среды и др.;

• развития и открытия новых рынков, направлений бизнеса в силу улучшения репутации и бренда;

• увеличения продаж, повышения лояльности клиентов, их особого отношения, базирующегося на осознании того, что товары произведены с учетом ответственности по отношению к окружающей среде;

• получения больших возможностей для привлечения и удержания сотрудников, собственные жизненные установками которых совпадают с ценностями корпорации, что укрепляет ее конкурентоспособность.

Теоретическая значимость работы определяется возможностью использования полученных результатов и предложений для формирования методической базы механизмов повышения социокоммерческой ценности и рыночной капитализации социально ответственных корпоративных структур, способствующих росту их конкурентоспособности и социальной результативности.

Практическая значимость результатов исследования состоит в том, что оно доведено до конкретных рекомендаций по развитию корпоративной социальной ответственности, повышающей социокоммерческую ценность предпринимательских структур.

Его результаты используются хозяйствующими субъектами, федеральными, региональными и муниципальными органами власти при решении проблем развития корпоративной социальной ответственности, повышающей социокоммерческую ценность предпринимательских структур.

Исследование, обобщение и систематизация проблем корпоративной социальной ответственности, а также конкретные предложения по ее совершенствованию позволяют более широко использовать материалы диссертации в практических целях.

Апробация результатов исследования. Положения и выводы

диссертации апробированы в ходе практической деятельности автора и обсуждены на заседании кафедры инновационных технологий в государственной сфере и бизнесе, а также на кафедре труда и социальной политики Российской академии государственной службы при Президенте Российской Федерации.

Результаты диссертационного исследования отражены в 7 научных публикациях. Общий объем составляет 11,8 п.л., в том числе 4 брошюры, 3 статьи, опубликованные в изданиях рекомендованных Высшей аттестационной комиссией (ВАК).

Объем и структура работы. Структура диссертационной работы обусловлена целями и задачами проведенного исследования и состоит из введения, трёх глав и заключения, изложенных на 170 страницах текста, содержащего 7 рисунков и список использованных источников из 86 наименований.

Содержание работы:

Введение

Глава 1. Корпоративная социальная ответственность, повышающая социокоммерческую ценность предпринимательских структур как объект исследования

1.1 Сущность и понятие корпоративной социальной ответственности, повышающей социокоммерческую ценность предпринимательской структуры

1.2.Модели и принципы корпоративной социальной ответственности, повышающей социокоммерческую ценность предпринимательской структуры

1.3 Субъекты и объекты корпоративной социальной ответственности повышающей социокоммерческую ценность предпринимательской структуры

Глава 2. Состояние и развитие корпоративной социальной ответственности

2.1 Тенденции изменения социальной ответственности

2.2 Практика корпоративной социальной ответственности лучших российских корпораций

2.3 Зарубежный опыт развития корпоративной социальной ответственности и возможности его адаптации

Глава 3. Механизмы развития социальной ответственности, повышающей социокоммерческую ценность предпринимательских структур

3.1 Регулирование корпоративной социальной ответственности, повышающей социокоммерческую ценность компании

3.2 Совершенствование социальной отчетности как основного инструмента влияния корпорации на внешнюю среду

3.3 Развитие мотивации корпоративной социальной ответственности

Выводы

Список литературы

II. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ДИССЕРТАЦИИ, КОТОРЫЕ ВЫНОСЯТСЯ НА

ЗАЩИТУ.

В настоящее время в мировом бизнесе формируются новые целевые установки компаний, которые, желая быть успешными на рынке товаров и услуг, осуществляют свою непосредственную деятельность, ориентируясь на общечеловеческие ценности. В диссертации аргументировано, что корпоративная социальная ответственность является новым фактором производства нематериального характера. Корпоративная социальная ответственность, являясь вложением капитала в проектирование благоприятного имиджа бизнеса, способна увеличивать интенсивность работы персонала, число покупателей, доход и имидж предпринимательских структур, социальное инвестирование

Предпринимательские структуры, появившиеся в результате общественного развития, должны нести ответственность перед социумом, соответствуя определенным общественным ожиданиям. Однако контекст и содержание этой ответственности до сих пор остаются предметов споров ученых и практиков. Корпорации по-разному связаны с обществом с точки зрения разнообразия, весомости, глубины и качества отношений. Традиционный вклад корпораций в жизнедеятельность общества больше коммерческий, чем социальный и заключается в реализации ими своей основной миссии - эффективного производства товаров и услуг. Однако в социальном плане предпринимательские структуры создают рабочие места, обеспечивают мотивацию и стимулирование труда, предоставляют льготы персоналу, помогают населению. Основными и наиболее распространенными направлениями корпоративной социальной ответственности российских компаний, реализуемыми в виде социальных программ, являются: развитие персонала; охрана здоровья и безопасные условия труда; социально ответственная реструктуризация; природоохранная деятельность и ресурсосбережение; развитие местного сообщества и добросовестная деловая практика.

Корпоративная социальная ответственность предполагает некий добровольный отклик предпринимательских структур на то, что лежит вне требований, определяемых законом или регулирующими органами государственной власти и муниципального управления. Это добровольная обязанность корпораций проводить такую политику, принимать такие решения и следовать таким направлениям деятельности, которые желательны с точки зрения целей и ценностей гражданского общества. Осуществляя корпоративную социальную ответственность, персонал руководствуется следующими правилами: внимание к клиенту; справедливость в отношениях с подчиненными; моральная поддержка

руководителя; уважение власти, услужливость при исполнении решений, связанных с обращениями граждан; открытость. Все это оказывает на улучшение деятельности предпринимательских структур и находится в ряду новых факторов производства нематериального характера.

Следует понимать, что орпоративная социальная ответственность представляет собой частную, не требующую вмешательства государства институциональную альтернативу экономическому регулированию. Ответ на вопрос о том, что лучше, корпоративная социальная ответственность или государственное регулирование социальной деятельности компаний, складывается в зависимости от сравнительных достоинств и недостатков этих институтов.

Существует ряд факторов, от которых зависят преимущества корпоративной социальной ответственности по сравнению с государственным регулированием. В практике встречаются различные модели КСО. Для российской модели характерно активное присутствие государства в качестве «заказчика и оценщика» социальной ответственности предприятий, а в докризисной версии - аномально масштабные социальные инвестиции компаний.

Сравнение социальных инвестиций российских и западных компаний на протяжении последнего десятилетия показывает достаточно высокую социальную ответственность российского бизнеса. Так, если американские корпорации жертвуют на благотворительность в среднем около 1% прибыли до уплаты налогов, то в России социальные инвестиции за пределами компаний достигают (по разным оценкам) 6-17% прибыли.

Корпоративная филантропия в России в последние годы многократно превосходила пожертвования частных лиц (в промышленно развитых странах наблюдается обратная картина). Что касается государства, то его с полным основанием можно рассматривать как одного из главных и бдительных стейкхолдеров в социально ответственной деятельности российских фирм.

Особенности корпоративной социальной ответственности в России можно объяснить, исходя из структуры экономики страны, организации государственной власти и финансов, состояния общества и сложившегося институционального режима.

Анализ приводит к выводу о наличии институциональной взаимодополняемости корпоративной социальной ответственности и защиты прав собственности в частном секторе. Уязвимость прав собственности и слабость гражданского общества отрицательно сказываются на общественной эффективности КСО.

Мировой финансовый кризис пошатнул российскую практику корпоративной социальной ответственности. Снизились объемы социальных инвестиций,

затормозилась реализация проектов (будь то благотворительный взнос детскому дому или программа развития территории присутствия). Они «сжались» до того, чтобы сохранить рабочие места. Однако кризис не только снизил обороты корпоративной социальной ответственности, но и показал на ее примере, сколь незрелой в России является сама система отношений бизнеса, власти и общества. То, что каждый сектор привык решать социально-экономические проблемы самостоятельно, в краткосрочной перспективе мало способствует преодолению кризиса, а в долгосрочной - не создает предпосылок к устойчивому развитию. Поэтому корпоративная социальная ответственность является одной из немногих площадок, где сходятся интересы власти, бизнеса и общества и на которой могут осуществляться взаимовыгодные проекты.

В процессе написания диссертации выявлены современные тенденции в развитии корпоративной социальной ответственности:

> усилившееся давление со стороны государства. Во многих странах, особенно небольших и развивающихся (т.е. там, где государство не в состоянии нести бремя социальной ответственности), решение вопросов экологии, развития человеческого капитала практически полностью ложится на крупные мультинациональные корпорации;

> увеличение требовательности со стороны потребителей. Все большее количество корпоративных и частных потребителей идут на долгосрочные отношения с той или иной компанией, будучи уверенными в ее «социальной благонадежности» в том, что она не наносит вреда природе, не нарушает прав человека;

> распределение ответственности между партнерами. Большинство социально ответственных компаний отслеживают, чтобы в их производственной цепочке не было социально безответственных партнеров, поскольку это может повредить их имиджу. Сильное давление на них оказывают и социально ответственные инвесторы, использующие свои права акционеров для изменения политики компаний. Нередки случаи массовой скупки активистами пакетов акций неблагонадежных компаний (с целью получения доступа к управлению ею и переориентации деятельности);

> рост числа предпринимательских структур, соответствующих нормам корпоративной социальной ответственности. Реалии современной практики развития бизнеса таковы, что без добровольной поддержки бизнеса слабо защищенных в социальном плане слоев общества, трудно меть в числе постоянных клиентов население, территориально близко расположенных к источнику реализации товаров и услуг конкретных предпринимательских структур. Население в

том случае активно по отношению к бизнесу, если он проявляет по отношении к нему социальную заботу;

> преимущественное направление социально ответственными предпринимательскими структурами средств на развитие своего персонала и поддержание членов их семей как представителей местного сообщества и низкая доля инвестиций в деловую практику в отношении потребителей и партнеров. Данный подход оправдан в силу того, что пока вложения в собственный персонал более оправданы и эффективны в силу ограниченности средств, которые можно отвлечь на благотворительные цели. С ростом доходности бизнеса, данная тенденция может изменяться в пользу вложений в деловую практику в отношении потребителей и партнеров;

> лидерство в корпоративной социальной ответственности крупнейших российских предпринимательских структур нефтегазовой, металлургической промышленности, электроэнергетики и финансового сектора, занимающих верхние строчки российских рейтингов по нефинансовой отчетности, вносящих наибольший вклад в развитие своего персонала и общественную благотворительность; повышение устойчивости их развития за счет получения эффектов от внутреннего и внешнего социального инвестирования, включая благотворительность; прямое и опосредованное стимулирование практики корпоративной социальной ответственности со стороны институтов власти и гражданского общества;

Изучение различных материалов, решений, регламентов, проектов, принятых на уровне органов власти и общественных структур по стимулированию корпоративной социальной ответственности, позволяет сделать вывод о том, что они во многом опираются на международные концепции, сформировавшиеся под влиянием положений специализированных международных организаций и передового опыта в данном вопросе, накопленного за рубежом.

Следует отметить, что данные тенденции в развитии корпоративной социальной ответственности предпринимательских структур формируются в силу растущих потребностей в ней со стороны работников компаний и населения страны.

В диссертации показано, что корпоративная социальная ответственность - это новая цивилизационная ступень развития отношений власти, бизнеса и общества, позволяющая найти консенсус между социально-экономическими интересами власти, коммерческими запросами корпораций и социальными ожиданиями общества, повысить их устойчивость и стабильность. Она представляет собой целостную систему на уровне организации, состоящую из элементов, связей, отношений, тенденций, результатов и традиций, находящихся в постоянном развитии и совершенствовании.

В ходе проделанной работы обоснована целесообразность

расширения зон влияния социально ответственных предпринимательских структур на партнеров по корпоративному взаимодействию. Расширение зон влияния может достигаться путем использования материалов социальной отчетности предпринимательских структур, распространения социальных установок бизнеса на партнеров по корпоративному взаимодействию (мониторинг условий труда на предприятиях-поставщиках продукции с целью выбора партнеров с учетом этических критериев; учет лояльности потребителей продукции к бренду предпринимательской структуры и стране-производителю; наличие реализованных и перспективных социальных программ, позволяющих достигать баланса интересов власти, бизнеса и населения).

Одно из направлений влияния - это использования материалов социальной отчетности предпринимательских структур. Социальные отчеты, демонстрируют успехи корпораций в развитии социальной ответственности, показывают реальные результаты, способные повысить доверие к предпринимательским структурам, положительно влияют на инвесторов и население. Анализ социальной отчетности российских компаний (рис. 1) показывает, что большую часть в структуре ответственности занимает социальная отчетность (63%), за ней идет экологическая отчетность (21%) и 16% занимает отчетность по устойчивому развитию. Это вызвано тем, что в России решению проблем устойчивого развития на уровне корпораций не придается большого значения, поскольку достижение такого состояния экономики в настоящее время зависит преимущественно от федеральных органов власти, призванных создавать для этого необходимые внешние условия.

Данной проблемой озабочены, как правило, крупные корпорации, работающие на глобальных рынках. Они, добившись устойчивости, делают все возможное для того, чтобы ее сохранить и укрепить свои позиции на конкурентном рынке. Удельный вес некоммерческих организаций в этой структуре крайне мал, поскольку лишь незначительная их часть ставит перед собой задачу достижения устойчивости развития (рис. 2). В отраслевой структуре нефинансовой отчетности российских компаний доминируют крупные добывающие или перерабатывающие корпорации. Это национальные компании и подразделения транснациональных корпораций, работающих в России, которым необходимо формировать положительный имидж на международном рынке для повышения доверия инвесторов. На сегодняшний день отчетность по устойчивому развитию составляется компаниями, относящимися к нефтегазовому, металлургическому и горнодобывающему секторам экономики. У этих компаний корпоративная социальная ответственность как один из инструментов управления встроена в общую структуру управления и на всех уровнях менеджмента.

□ экологическая отчетность в социальная отчетность

□ отчетность устойчивого развитая

63%

Рисунок 1. Структура нефинансовой отчетности российских компаний

1

4/ ;■

У

3

Рисунок.2. Структура отчетности по устойчивому развитию (по отраслям российской экономики)

В ходе следования установлено устойчивое возрастание рыночной капитализации предпринимательских структур, активных в области корпоративной социальной ответственности. Корпоративная социальная ответственность предпринимательских структур является составной частью социальной рыночной экономики и подразумевает коррекцию распределения доходов в рамках соблюдения принципов рыночной экономики, направленную на смягчение дисбаланса обеспеченности различных слоев населения. У руководителей крупных предпринимательских структур существует немало внешних и внутренних мотивов для того, чтобы вести себя социально ответственно. Первое место среди них занимает конкурентоспособность, позволяющая за счет корпоративной социальной ответственности удерживать и даже укреплять свои позиции на рынке.

Современные предпринимательские структуры научились превращать социальные издержки в инвестиции (в образование, здравоохранение, человеческий капитал, научные разработки), которые приносят ощутимую коммерческую отдачу.

п нефтегазовый сектор ■ сектор электроэнергетики

□ металлургический и горнодобывающий сектор

□ некоммерческие организации

Наряду с этим, сотрудничество с гражданским обществом и

государственными институтами управления позволяет корпорациям создавать стабильную конкурентную среду.

Многие предпринимательские структуры заинтересованы, в частности в участии в общественно-политической жизни прежде всего ради поддержания выгодного для себя климата на рынке товаров и услуг, а также сохранения конкурентоспособности.

Этому способствуют репутационные плюсы от данной деятельности, а также повышение рейтинга предпринимательских структур на финансовых рынках и усиление влияния социальных инвестиций на рост конкурентоспособности. Социально ответственное поведения корпораций позитивно воздействует на эффективность реализации стратегии освоения локальных рынков и признание их деятельности населением, что стимулирует рост потребления фирменных товаров и услуг.

Исследование показало, что корпоративная социальная ответственность - это совокупность динамично изменяющихся обязательств, добровольно вырабатываемых корпорацией с участием ключевых заинтересованных сторон, отвечающих ее специфике и уровню развития. Эти обязательства регулярно пересматриваются; они учитывают интересы корпорации, ориентиры власти и потребности общества. Обязательства должны приниматься руководством компании, учитывать мнения персонала и акционеров, выполняться за счет средств корпорации и быть нацеленными на реализацию значимых внутренних и внешних социальных программ.

Реализация обязательств должна содействовать развитию компании, повышению ее капитализации и социокоммерческой ценности, улучшению репутации и имиджа, а также расширению конструктивных связей с государством и деловыми партнерами, местными сообществами и гражданскими организациями.

В работе выделены внешние и внутренние мотивы к усилению внимания к корпоративной социальной ответственности и влиянию мотивации на капитализацию предпринимательских структур:

> усилившееся давление со стороны государства. В Великобритании и других странах Западной Европы под давлением общества выдвигаются жесткие стандарты в сфере трудового законодательства, охраны окружающей среды. В США роль государства значительно ниже, однако и здесь постепенно ужесточались нормы экологической безопасности, усложнялось трудовое право. Такая тенденция не минует и Россию;

> возросшая взаимосвязь между общественным мнением и уровнем продаж. Отношение к тому или иному товару или брэнду определяется теперь не только качеством самого товара, эффективностью рекламы. На поведение потребителей влияет и общий имидж компании, в том числе ответственность ее поведения в отношении партнеров, работников, окружающей среды, общества в целом.

Среди внутренних мотивов наиболее часто выделяют следующие:

- развитие собственного персонала, позволяющее избегать текучести кадров и привлекать лучших специалистов на рынке труда. Это касается также создания лучших производственных условий для персонала, повышения отдачи работников бизнес-структур в процессе их профессиональной деятельности. Особые резервы заложены в инновационной деятельности персонала;

рост производительности труда в компании за счет более квалифицированных кадров и лучшей мотивации персонала;

- улучшение имиджа компании, репутации среди конкурентов, представителей государственной и муниципальной власти, населения;

- получение муниципальных, региональных или федеральных налоговых льгот в ответ на социально ответственное поведение корпораций;

- положительная реклама товаров через оказание корпорациями социальных услуг населению на благотворительной основе;

- частое и предметное освещение деятельности компаний в СМИ, интерес которых вызван их активностью в социальной сфере;

- достижение стабильности и устойчивости развития компаний в долгосрочной перспективе, обусловленное ответной реакций власти, бизнеса и общества на социальную ответственность корпораций;

- расширение возможностей привлечения инвестиционного капитала для социально ответственных компаний (чем у конкурентов, не озабоченных КСО);

- сохранение социальной стабильности в обществе в целом, поскольку корпоративная социальная ответственность повышает уверенность населения в завтрашнем дне и способствует процветанию бизнеса (за счет его поддержки властью и обществом).

В диссертации аргументированы механизмы повышения социокоммерческой ценности социально ответственных корпораций: Среди таких механизмов целесообразно выделить создание общественных институтов, позволяющих выявлять, формулировать общественные интересы и предъявлять их корпорациям, в сочетании с государственным регулирование, а также отбор социальных проектов с учетом ожиданий населения;

Требование корпоративной социальной ответственности обращено, прежде

всего, к крупным предпринимательским структурам, которые располагают для этого средствами и возможностями. Вместе с тем, все субъекты бизнес-сообщества признаются равно ответственными.

Представление о субъекте корпоративной социальной ответственности исходит исключительно из духовно-нравственного понимания. Согласно такому пониманию, каждый человек индивидуально отвечает перед своей совестью, людьми, т. е. субъекты социальной ответственности персонифицированы и заняты в различных видах бизнеса.

Субъекты корпоративной социальной ответственности должны выполнять обязательства, различающиеся по содержанию и уровням:

базовый уровень предполагает своевременную оплату налогов, выплату заработной платы, по возможности - предоставление новых рабочих мест;

=э средний уровень предусматривает:

• обеспечение работников адекватными условиями труда и жизни;

. повышение уровня квалификации персонала;

• профилактическое лечение; строительство жилья;

• развитие социальной сферы;

=> высший уровень ответственности подразумевает благотворительную деятельность.

Значительная часть компаний осознает важность внутренних социальных программ, позволяющих удержать высококвалифицированный персонал и мотивировать его на производительную управленческую деятельность. Наибольшее распространение получили следующие программы, реализация которых входит в сферу внутренней корпоративной социальной ответственности: жилищное кредитование; добровольное медицинское страхование; негосударственное пенсионное обеспечение; охрана здоровья сотрудников; здоровый образ жизни; организация отдыха персонала и членов их семей.

Существуют различные модели и принципы корпоративной социальной ответственности. Их многообразие вызвано значительной спецификой стран в восприятии социальной ответственности и опыте ее реализации. Проведенное нами исследование зарубежного опыта корпоративной социальной ответственности показало, что в российских условиях он может быть использован строго избирательно. Это касается государственного регулирования корпоративной социальной ответственности, социальной отчетности корпораций, мотивации компаний заниматься корпоративной социальной ответственностью и ее использования малыми и средними предприятиями.

Стандарты, применяемые в западной практике, являются полезными для подготовки социальных отчетов в российских условиях. В то же время необходима их адаптация к российской экономической реальности. Корпоративная социальная ответственность должна быть встроена в структуру управления, чтобы ее можно было осуществлять на всех уровнях менеджмента.

В целом же Россия должна выбрать свой путь в этом отношении. Западные модели приемлемы в том случае, если они адаптируются к нашим условиям и не противоречат культурным ценностям народа, составляющим основу корпоративной культуры предпринимательских структур.

Косвенные эффекты от корпоративной социальной ответственности весьма существенны. Они повышают конкурентоспособность бизнеса, увеличивают возможности его роста, формируют позитивный имидж у населения и увеличивают тем самым объем продаж. В компаниях, где развивается социальная ответственность, складываются благоприятные тенденции для бизнеса в силу выгод, обеспечиваемых его участием в жизни общества.

В работе доказано, что корпоративная социальная ответственность повышает социокоммерческую ценность предпринимательских структур.

В стратегической перспективе корпоративная социальная ответственность позволяет получить определенный социокоммерческий результат, достижение которого связано с формированием социокоммерческой ценности компании.

Социокоммерческий результат может достигаться следующими способами:

• корпоративную социальную ответственность следует использовать как инструмент управления социальными, экономическими и экологическими аспектами деятельности бизнеса. При этом компаниям надо вести диалог с тем кругом заинтересованных сторон, с которыми они действительно готовы поддерживать отношения по принципу «за словом следует дело», ставить общие цели, честно раскрывая информацию и неся соответствующие этому корпоративные риски. Готовя проекты по корпоративной социальной ответственности, стоит спрашивать стейкхолдеров о приоритетных для них вопросах и отражать в документе именно их;

• социальные проекты должны отбираться по четким критериям (значимость, эффективность для компании, соответствие ожиданиям и возможностям стейкхолдеров, актуальность для общества), занимать определенную нишу, запоминающуюся и значимую для стейкхолдеров, иметь яркий бренд и долгосрочный план развития, включая (в идеале) выход на самоокупаемость;

• компании должны развивать только те проекты, обязательства по которым им посильны, и быть последовательными в их исполнении. Формирование завышенных ожиданий, а затем несоответствие им (без форс-мажорных

обстоятельств) может подорвать доверие к компании, лишив смысла ее корпоративно ответственное поведение;

• коммуникации со стейкхолдерами должны быть регулярными, особенно в сложные времена. Правильно построенная коммуникация может укрепить имидж компании в глазах заинтересованных сторон. Например, четко обоснованное, продуманное объяснение причин остановки проекта демонстрирует взвешенный подход к социальной ответственности со стороны компании и позволит ей в дальнейшем безболезненно возобновить диалог со стейкхолдерами, когда экономическая ситуация станет более благоприятной.

Корпоративная социальная ответственность повышает социокоммерческую ценность компании за счет:

- получения доступа к инвестициям, при распределении которых инвесторы принимают во внимание показатели, характеризующие деятельность компании в социальной, этической сферах, в области защиты окружающей среды;

- развития и открытия новых рынков, направлений бизнеса при улучшении репутации и бренда;

- увеличения продаж при повышении лояльности клиентов, учитывающих ответственное отношение компании к окружающей среде;

- расширения возможностей для привлечения и удержания сотрудников, жизненные установками которых совпадают с ценностями корпорации.

При этом формирование образа работника компании, выполняющего социальные обязанности и заботящегося о принесении возможно большей пользы обществу, все чаще становится частью корпоративной культуры.

Корпорациям необходимо установить, сколько тратить прибыли и на что: на собственный персонал или на внешнее окружение (или на то и другое). По сути дела компании должны четко определиться в сущности «разумного эгоизма». От этого и будет, на наш взгляд, зависеть восприятие корпорации гражданским обществом и ее социокоммерческая ценность.

Таким образом, социокоммерческая ценность корпорации зависит от того, какими реальными социальными делами наполняется теория «разумного эгоизма».

Корпоративная социальная ответственность связана с социальной политикой компании. Социальная ответственность корпорации вытекает из долгосрочной стратегии ее развития и реализации социальной политики. Важным при этом является разделение социальной политики корпорации на внутреннюю и внешнюю.

Внутренняя корпоративная социальная политика проводится в интересах работников данной компании, а потому она ограничена ее рамками.

Внешняя корпоративная социальная политика ориентирована на местное сообщество в рамках территории деятельности компании (или ее отдельных

предприятий).

Внутренняя корпоративная социальная политика отражает сложившиеся мнения общества о необходимости компании не только обеспечивать прибыль и платить налоги, но и заботиться о своих работниках. Однако общество посылает бизнесу не совсем четкие сигналы. Поэтому компании зачастую формируют социальную политику, исходя из собственных представлений о данном процессе.

Обычно программы внутренних инвестиций не выходят за рамки следующих направлений: развитие персонала, повышение профессионально-квалификационного уровня работников; формирование корпоративной культуры; рекреация и оздоровление работников и членов их семей; привлечение и поддержка молодежи, в том числе и образовательных программ; спортивные программы; оказание материальной помощи; помощь ветеранам; реализация разнообразных детских программ.

Внутренняя корпоративная политика направлена на развитие социального капитала путем укрепления связей (в том числе и неформальных) между работниками, между руководством компаний и работниками, а также на улучшение человеческого капитала (здоровье, образование) сотрудников.

В настоящее время все больше компаний участвует в различных внешних социальных проектах, инициируемых властью и ими самими. Основными направлениями социального партнерства бизнеса и власти являются: участие в финансировании инициируемых властью масштабных инвестиций в религиозные, медицинские, спортивные, культурные объекты; содержание объектов жилищно-коммунального хозяйства; поддержка деятельности и формирование базы медицинских, образовательных и культурных учреждений; помощь в организации культурно-досуговой деятельности; проведение образовательных проектов для населения; поддержка инновационных проектов, направленных на развитие местного сообщества; поддержка незащищённых групп населения.

Основные положения диссертации отражены в следующих публикациях автора:

в рекомендованных ВАК РФ изданиях:

1. Долгопятов A.B. Ключевые факторы совершенствования корпоративной социальной ответственности. Журнал Вестник университета (ГУУ), №16, 2012, 0,4

2. Уколов В.Ф., Долгопятов A.B. Мировые тенденции развития корпоративной социальной ответственности и глобальных компаний. Журнал Вестник университета (ГУУ), №16, 2012, 0,4

3. Долгопятов A.B. Развитие корпоративной социальной ответственности // Журнал Вестник университета (ГУУ), № 6, 2011, 0,4

s других изданиях

4. Долгопятов A.B. Развитие корпоративной социальной ответственности компании. - М.; «Издательство «Проспект», 2011. - 3.9 п.л

5. Долгопятов A.B. Механизмы развития корпоративной социальной ответственности, повышающей социокоммерческую ценность компании. - М.: МАКС Пресс, 2011. - 2,5 п.л.

6. Долгопятов A.B. Состояние развития корпоративной социальной ответственности. - М.: МАКС Пресс, 2010.-2,1 п.л..

7. Долгопятов A.B. Корпоративная социальная ответственность, повышающая социокоммерческую ценность компании. - М.: МАКС Пресс, 2010. - 2,1 п.л.

Подп. в печ. 17.10.2012. Формат 60x90/16. Объем 1,0 п.л.

Бумага офисная. Печать цифровая.

Тираж 50 экз. Заказ № 683

ФГБОУВПО «Государственный университет управления» Издательский дом ФГБОУВПО «ГУУ»

109542, Москва, Рязанский проспект, 99, Учебный корпус, ауд. 106

Тел./факс: (495) 371-95-10, e-mail: diric@guu.ru

www.guu.ru

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидата экономических наук, Долгопятов, Андрей Владимирович

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, ПОВЫШАЮЩАЯ СОЦИОЭКОММЕРЧЕСКУЮ ЦЕННОСТЬ КОМПАНИИ КАК ОБЪЕКТ ИССЛЕДОВАНИЯ 1.1 Сущность и понятие корпоративной социальной ответственности, повышающей социокоммерческую ценность компании

1.2.Модели и принципы корпоративной социальной ответственности, повышающей социокоммерческую ценность компании

1.3 Субъекты и объекты корпоративной социальной ответственности повышающей социокоммерческую ценность компании

ГЛАВА 2. СОСТОЯНИЕ РАЗВИТИЯ КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

2.1 Тенденции изменения социальной ответственности корпораций

2.2 Практика корпоративной социальной ответственности лучших российских корпораций

2.3 Зарубежный опыт развития корпоративной социальной ответственности и возможности его адаптации

ГЛАВА 3. МЕХАНИЗМЫ РАЗВИТИЯ КОРПОРАТИВНОЙ

СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ, ПОВЫШАЮЩЕЙ СОЦИКОММЕРЧЕСКУЮ ЦЕННОСТЬ КОМПАНИИ 3.1 Регулирование корпоративной социальной ответственности, повышающей социокоммерческую ценность компании 3.2 Совершенствование социальной отчетности как основного инструмента влияния корпорации на внешнюю среду 3.3 Развитие мотивации корпоративной социальной ответственности ВЫВОДЫ

Диссертация: введение по экономике, на тему "Развитие корпоративной социальной ответственности, повышающей социокоммерческую ценность предпринимательских структур"

Актуальность исследования определяется тем, что в России бизнес, общественность и власть в последние годы все больше испытывают потребность в корпоративной социальной ответственности (КСО), способной позитивно влиять не только на рост экономических показателей бизнеса, но и придавать ему социальную направленность, укрепляющую базовые основы общества. В мире все более усиливается конкуренция, глобализируются рынки, обостряются социальные и экологические проблемы и вместе с тем ослабляется социальная защищенность человека. Все это заставляет переосмысливать роль бизнеса в жизни общества, изменять представления о нем. На ранних этапах своего развития бизнес рассматривался как деятельность, приносящая прибыль. Сейчас же упор делается на трудовые отношения, развивающие социальные функции бизнеса, повышающие его социальную ценность и увеличивающие за счет этого общественное благосостояние.

Необходимо понимать, что социальная ответственность бизнеса - это его добровольный вклад в социальное, экономическое и экологическое развитие общества, выходящий за рамки определенного законом минимума, и он напрямую связан с основной деятельностью предпринимательских структур.

Корпоративная социальная ответственность рассматривается в диссертации как система инновационных трудовых отношений, выступающая в качестве важнейшей технологии, повышающей эффективность работы предпринимательских структур с сотрудниками, партнерами, клиентами и населением, и способствующая, в конечном счете, процветанию бизнеса и гражданского общества. Она должна быть ориентирована на повышение имиджа корпорации, признание ее успехов в обществе со стороны гражданских институтов и отдельных граждан. Это повысит социальную ценность предпринимательской структуры, ее конкурентоспособность, устойчивость и эффективность, позволит обществу использовать ресурс, добровольно представленный бизнесом, для обеспечения баланса коммерческих и социальных интересов.

Однако этим вопросам в экономической науке и на практике не уделяется должного внимания. Остаются не до конца изученными проблемы сущности и понятия корпоративной социальной ответственности, моделей и принципов ее функционирования. Нечетко определены субъекты корпоративной социальной ответственности. Нет полной ясности в изучении современных тенденций развития корпоративной социальной ответственности, вопросов расширения зон влияния социально ответственных корпораций. Корпоративная социальная ответственность не оценивается как новый фактор производства нематериального характера. Предстоит детальнее разработать механизмы повышения социокоммерческой ценности социально ответственных корпораций, обеспечения роста их рыночной капитализации.

Решение данных вопросов является актуальной задачей для современной науки и практики.

Степень научной разработанности проблемы. Развитию корпоративной социальной ответственности посвящены многие труды ученых-экономистов и известных практиков. Проблем ответственности касались мыслители различных времён: Аристотель, Т.Гоббс, И.Кант, Конфуций, Платон.

Среди российских философов, заложивших основы понимания социальной ответственности с учетом национального характера и духовного опыта личности, следует назвать М.М. Бахтина, H.A. Бердяева, А.И. Герцена, И.А. Ильина, В.В. Розанова, B.C. Соловьёва, П.А. Сорокина.

Разработке основ общей теории корпоративной социальной ответственности посвящены труды В.Г. Афанасьева, Б.П. Басова, К.Д. Буслова, A.B. Дмитриева, A.M. Ковалёва, А.И. Ореховского, А.Ф. Плахотного, В.И. Сперанского.

Проблемы социальной ответственности бизнеса в рамках институционального и неоинституционального подходов затрагиваются в трудах Т. Веблена, Дж. Гэлбрейта, Дж. Коммонса, Р. Коуза, У.К. Митчелла, Г. Мюрдаля, Д. Норта, О. Уильямсона, Д. Ходжсона, К. Эрроу и др.

Основы теории и практики государственного регулирования социальной ответственности бизнеса содержатся в работах Б. Батаевой, Ю. Беляева, И. Беляевой, Ю. Благова, О. Паниной, J1. Плотицыной, Ю. Попова, Н. Столярова, С. Туркина, В. У ко лова, М. Эскиндарова, В. Якимца и других российских ученых.

Особенностям социальной политики при реализации корпоративной социальной ответственности уделяли внимание такие ученые, как A.M. Бабич, H.A. Волгин, A.JI. Пиддэ, А.И. Щербаков.

Вместе с тем в экономической науке ощущается недостаток теоретических и методических разработок, касающихся корпоративной социальной ответственности, повышающей социокоммерческую ценность компаний. Решение данной проблемы является весьма актуальной задачей.

Цель диссертационного исследования состоит в поиске и аргументации новых путей решения важной научной задачи, касающейся развития корпоративной социальной ответственности, повышающей социокоммерческую ценность предпринимательских структур.

Для достижения цели диссертации были поставлены и решены следующие задачи;

- оценить корпоративную социальную ответственность с позиций ее влияния на изменение социокоммерческой ценности, имиджа и роста капитализации предпринимательских структур;

- выявить современные тенденции развития корпоративной социальной ответственности;

- оценить целесообразность расширения зон влияния социально ответственных предпринимательских структур на партнеров по корпоративному взаимодействию;

- обосновать целесообразность и разработать предложения по созданию общественных институтов, позволяющих выявлять, формулировать общественные интересы и предъявлять их корпорациям;

- разработать механизм развития корпоративной социальной ответственности.

Объектом исследования является процесс развития корпоративной социальной ответственности, повышающей социокоммерческую ценность предпринимательских структур.

Предметом исследования выступают экономические, социальные, а также связанные с ними управленческие отношения, возникающие в результате целенаправленного воздействия на процесс развития корпоративной социальной ответственности, повышающей социокоммерческую ценность предпринимательских структур.

Теоретической основой исследования служат достижения научной мысли отечественных и зарубежных ученых, классиков теорий общественного развития, экономики; прикладные работы по данной проблеме; программы, концепции, нормативные и другие материалы, касающиеся развития корпоративной социальной ответственности, повышающей социокоммерческую ценность компании. В диссертации применяется статистическая обработка информации, экономический анализ, используются результаты социологических исследований.

Информационную базу исследования составили следующие источники: законодательные и нормативно-правовые акты, специальная экономическая литература, аналитические статьи, статистическая информация, интернет-ресурсы.

Содержание диссертации соответствует области исследований п. 8.12. «Формирование и развитие корпоративной предпринимательской среды» специальности 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством: экономика предпринимательства» Паспорта номенклатуры специальностей научных работников (экономические науки).

Научная новизна диссертационного исследования заключается в определении корпоративной социальной ответственности как нового фактора производства нематериального характера, выявлении современных тенденций ее развития и расширения зон влияния социально ответственных предпринимательских структур и разработке механизмов повышения социокоммерческой ценности и рыночной капитализации социально ответственных корпораций.

Основные научные результаты, полученные лично соискателем и выносимые на защиту, составляющие приращение научных знаний:

- доказано, что корпоративная социальная ответственность является новым фактором производства нематериального характера, способным увеличивать интенсивность работы персонала, число покупателей, доход и имидж предпринимательских структур, социальное инвестирование - это вложение капитала в проектирование благоприятного имиджа бизнеса;

- выявлены современные тенденции в развитии корпоративной социальной ответственности: рост числа компаний, соответствующих нормам корпоративной социальной ответственности; преимущественное направление социально ответственными предпринимательскими структурами средств на развитие своего персонала и поддержание членов их семей как представителей местного сообщества и низкая доля инвестиций в деловую практику в отношении потребителей и партнеров; лидерство в корпоративной социальной ответственности крупнейших российских компаний нефтегазовой, металлургической промышленности, электроэнергетики и финансового сектора, занимающих верхние строчки российских рейтингов по нефинансовой отчетности, вносящих наибольший вклад в развитие своего персонала и общественную благотворительность; повышение устойчивости их развития за счет получения эффектов от внутреннего и внешнего социального инвестирования, включая благотворительность;

- обоснована целесообразность расширения зон влияния социально ответственных предпринимательских структур путем использования материалов их социальной отчетности, распространения социальных установок бизнеса на партнеров по корпоративному взаимодействию и необходимость инновационного подхода к инкорпорированию социальных установок бизнеса (мониторинг условий труда на предприятиях-поставщиках продукции с целью выбора партнеров с учетом этических критериев; учет лояльности потребителей продукции к бренду предпринимательской структуры и стране-производителю; наличие реализованных и перспективных социальных программ, позволяющих достигать баланса интересов власти, бизнеса и населения);

- установлено устойчивое возрастание рыночной капитализации предпринимательских структур, активных в области корпоративной социальной ответственности, за счет репутационных плюсов от данной деятельности, а также повышение их рейтинга на финансовых рынках и усиление влияния социальных инвестиций на рост конкурентоспособности; определено позитивное воздействие социально ответственного поведения корпораций на эффективность реализации стратегии освоения локальных рынков и признание их деятельности населением, что стимулирует рост потребления фирменных товаров и услуг; аргументированы механизмы повышения социокоммерческой ценности социально ответственных корпораций: создание общественных институтов, позволяющих выявлять, формулировать общественные интересы и предъявлять их корпорациям; отбор социальных проектов с учетом ожиданий населения;

- доказано, что корпоративная социальная ответственность повышает социокоммерческую ценность предпринимательских структур за счет:

• получения доступа к социально ответственным инвестициям, при распределении которых инвесторы принимают во внимание показатели, характеризующие деятельность в социальной, этической сферах, в области защиты окружающей среды и др.;

• развития и открытия новых рынков, направлений бизнеса в силу улучшения репутации и бренда;

• увеличения продаж, повышения лояльности клиентов, их особого отношения, базирующегося на осознании того, что товары произведены с учетом ответственности по отношению к окружающей среде;

• получения больших возможностей для привлечения и удержания сотрудников, собственные жизненные установками которых совпадают с ценностями корпорации, что укрепляет ее конкурентоспособность.

Теоретическая значимость работы определяется возможностью использования полученных результатов и предложений для формирования методической базы механизмов повышения социокоммерческой ценности и рыночной капитализации социально ответственных корпоративных структур, способствующих росту их конкурентоспособности и социальной результативности.

Практическая значимость результатов исследования состоит в том, что оно доведено до конкретных рекомендаций по развитию корпоративной социальной ответственности, повышающей социокоммерческую ценность предпринимательских структур.

Его результаты используются хозяйствующими субъектами, федеральными, региональными и муниципальными органами власти при решении проблем развития корпоративной социальной ответственности, повышающей социокоммерческую ценность предпринимательских структур.

Исследование, обобщение и систематизация проблем корпоративной социальной ответственности, а также конкретные предложения по ее совершенствованию позволяют более широко использовать материалы диссертации в практических целях.

Апробация результатов исследования. Положения и выводы диссертации апробированы в ходе практической деятельности автора и обсуждены на заседании кафедры инновационных технологий в государственной сфере и бизнесе, а также на кафедре труда и социальной политики Российской академии государственной службы при Президенте Российской Федерации.

Результаты диссертационного исследования отражены в 7 научных публикациях. Общий объем составляет 11,8 п.л., в том числе 4 брошюры, 3 статьи, опубликованные в изданиях рекомендованных Высшей аттестационной комиссией (ВАК).

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Долгопятов, Андрей Владимирович

ВЫВОДЫ

1 .Проведенное исследование показывает на отсутствие целостного восприятия концепции корпоративной социальной ответственности, повышающей социоэкономическую ценность компании. Одна из важных причин этого состоит в непродолжительной истории вопроса в России, а также в отсутствии соответствующей культуры взаимодействия власти, бизнеса, и общества.

2. Корпорации, появившиеся в результате общественного развития должны нести ответственность перед социумом, соответствуя определенным общественным ожиданиям. Однако контекст и содержание этой ответственности до сих пор остаются предметов споров, как ученых, так и практиков. Они по-разному социокоммерчески связаны с обществом с точки зрения разнообразия, весомости, глубины и качества отношений. Традиционный вклад корпорации в жизнедеятельность общества больше коммерческий, чем социальный и заключается в реализации ею своей основной миссии - эффективного производства товаров и услуг. Однако в социальном плане она создает рабочие места, обеспечивает мотивацию и стимулирование труда, создает льготы персоналу, помогает населению.

3. Корпоративная социальная ответственность, повышающая социокоммерческую ценность компании - это новая цивилизационная ступень развития отношений власти, бизнеса и общества, позволяющая найти консенсус между социально - экономическими интересами власти, коммерческими запросами корпораций и социальными ожиданиями общества, повысить их устойчивость и стабильность. Она представляет собой целостную систему на уровне организации, состоящую из элементов, связей, отношений, тенденций, результатов и традиций, находящуюся в постоянном развитии и совершенствовании.

4. Корпоративная социальная ответственность, предполагает некий добровольный отклик корпораций на то, что лежит вне требований, определяемых законом или регулирующими органами государственной власти и муниципального управления. Это добровольная обязанность корпораций проводить такую политику, принимать такие решения и следовать таким направлениям деятельности, которые желательны с точки зрения целей и ценностей гражданского общества.

5.Корпоративная социальная ответственность, повышающая социокоммерческую ценность компании - это отвечающая специфике и уровню развития корпорации, регулярно пересматриваемая и динамично изменяющаяся совокупность обязательств, добровольно вырабатываемых с участием ключевых заинтересованных сторон. Эти стороны представляют интересы корпорации, учитывают ориентиры власти и потребности общества. Обязательства должны приниматься руководством компании, учитывать мнение персонала и акционеров и выполняться за счет средств корпорации и быть нацеленными на реализацию значимых внутренних и внешних социальных программ. б.Результаты обязательств должны содействовать развитию компании, повышению ее социокоммерческой ценногсти - улучшению репутации и имиджа, становлению корпоративной идентичности и развитию корпоративных брендов, а также расширению конструктивных партнерских связей с государством и деловыми партнерами, местными сообществами и гражданскими организациями. Это непременно приведет к росту объемов производства, повышению качества продукции и услуг.

7. Наиболее распространенными направлениями, повышающими социоэкоммерческую ценность российских компаний и реализуемыми в виде социальных программ, являются: развитие персонала; охрана здоровья и безопасные условия труда; социально ответственная реструктуризация; природоохранная деятельность и ресурсосбережение; развитие местного сообщества и добросовестная деловая практика.

8.Существуют различные модели и принципы корпоративной социальной ответственности бизнеса. Их многообразие вызвано значительной страновой спецификой восприятия социальной ответственности и значительным опытом ее реализации за рубежом. Российская практика должна выбрать свой путь в этом отношении, выбрав то, что адаптируется к нашим условиям и не противоречит культурным ценностям народа, составляющим основу корпоративной культуры бизнес - структур.

9. Объекты корпоративная социальная ответственность, повышающие социокоммерческую ценность компании выполняют многоуровневые социальные обязательства, различающиеся по содержанию: базовый уровень предполагает выполнение следующих обязательств: своевременная оплата налогов, выплата заработной платы, по возможности - предоставление новых рабочих мест; средний уровень предусматривает обеспечение работников адекватными условиями труда и жизни: повышение уровня квалификации персонала, профилактическое лечение, строительство жилья, развитие социальной сферы; высший уровень ответственности, подразумевает благотворительную деятельность.

10.Корпоративная социальная ответственность для компании на первый взгляд всегда затратна. Вместе с тем, косвенные эффекты от корпоративной социальной ответственности весьма существенны. Они являются преимуществами бизнеса, увеличивают его возможности роста, повышают конкурентоспособность, формируют позитивный имидж населения и увеличивают тем самым объем продаж. В компаниях, где развивается социальная ответственность, складываются благоприятные тенденции для бизнеса в силу выгод, обеспечиваемых его участием в жизни общества.

11 .Значительная часть компаний осознает важность внутренних социальных программ, позволяющих удержать высококвалифицированный персонал и мотивировать его производительную управленческую деятельность. Наибольшее распространение получили следующие программы, реализация которых входит в сферу корпоративной социальной ответственности внутри компаний: жилищное кредитование; добровольное медицинское страхование; негосударственное пенсионное обеспечение; охрана здоровья сотрудников; здоровый образ жизни; организация отдыха персонала и членов их семей.

12. Проведенное нами исследование зарубежного опыта корпоративной социальной ответственности показало, что в российских условиях он может быть использован строго избирательно. Это касается государственного регулирования корпоративной социальной ответственности, социальной отчетности корпораций, мотивации компаний заниматься корпоративной социальной ответственностью и ее использования малыми и средними предприятиями Стандарты, применяемые в западной практике являются полезными для подготовки социальных отчетов в российских условиях. В то же время необходима их адаптация к российской экономической реальности. Кроме того необходимо, чтобы у многих компаний корпоративная социальная ответственность была встроена в структуру управления и осуществлялась на всех уровнях менеджмента.

13. Практика исследования ценностей персонала компаний-лидеров рынка и компаний-середнячков показывает, что они сильно различаются. Вместе с тем, ценности в обобщенном виде они выглядят следующим образом: командная работа; сокращение рисков; внимание к клиенту; уважение к вертикали руководства; справедливость по отношению персоналу; поддержка руководителя; инициативность и инновации; составление бюджета; толерантность.