Развитие рынка туристских услуг современного мегаполиса тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат диссертации по теме "Развитие рынка туристских услуг современного мегаполиса"

На правах рукописи

ПЯТКИНА Ирина Александровна

004618442

РАЗВИТИЕ РЫНКА ТУРИСТСКИХ УСЛУГ СОВРЕМЕННОГО МЕГАПОЛИСА (на примере г. Самара)

Специальность 08.00.05 -Экономика и управление народным хозяйством (рекреация и туризм)

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

2 3 пЕН ?0'0

Санкт-Петербург - 2010

004618442

Работа выполнена в Балтийской академии туризма и предпринимательства

доктор экономических наук, профессор Клейман Анатолий Александрович профессор кафедры менеджмента и маркетинга Балтийской академии туризма и предпринимательства

доктор экономических наук, профессор Горенбургов Михаил Абрамович заведующий кафедрой гостиничного и ресторанного бизнеса Балтийской академии туризма и предпринимательства

- кандидат экономических наук, доцент Риш Арнольд Маркович Президент Ассоциации туристских и экскурсионных предприятий Санкт-Петербурга

Ведущая организация - Поволжский государственный универ-

ситет сервиса

кафедра туризма и домоведения

Научный руководитель

Официальные оппоненты -

Защита состоится » 2010 г. в /час. мин.

на заседании диссертационного совета'Д 521.034.01 при Балтийской академии туризма и предпринимательства по адресу: 197110, г. Санкт-Петербург, ул. Петрозаводская, 13.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Балтийской академии туризма и предпринимательства.

Автореферат разослан «-^ » 2010 года.

Ученый секретарь диссертационного совета

С.В. Мордашов

I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. В настоящее время сфера туризма играет важную роль в мировой экономике. Под ее влиянием произошло интегрирование ряда отраслей в единый экономический комплекс по оказанию туристских услуг. Современное российское общество медленно, но верно осваивает рыночную модель социально-экономического развития. Зачастую Россия идет методом проб и собственных ошибок, а иногда полностью копирует западноевропейские экономические модели. В этой связи особую актуальность приобретают научные разработки, суммирующие опыт развития в тех или иных отраслях экономики и социальной сферы.

Продолжающиеся рыночные преобразования в России объективно корректируют экономическую систему в целом и ее составные, в частности. Еще несколько десятилетий назад ни о каком рынке туристских услуг в России не могло быть и речи. Однако сейчас он стал некой развивающейся объективной реальностью, с которой приходится считаться, которую необходимо исследовать научными методами познания. Туристская индустрия в России меняется коренным образом. Изменяются способы формирования и продажи туристских услуг, их качественные и количественные характеристики.

Вместе с тем нельзя не заметить, что современное состояние рынка туристских услуг в России характеризуется неравномерностью регионального развития, несостыковками различных составляющих его организационной структуры. Это отчетливо проявляется в реальной практической деятельности туристских предприятий, осуществляющих свою деятельность в крупных региональных центрах - мегаполисах.

Мегаполисы обладают развитой социальной структурой, в которой представлена и бизнес-элита, и, так называемый, средний класс, и интеллигенция, и молодежь. Такая развитая структура является устойчивой базой для интенсивного развития многих экономических институтов, каковым, в частности, является и рынок туристских услуг.

Социологический мониторинг, проводившийся в период общероссийских выборов, свидетельствует о том, что статистика таких городов, как Новосибирск, Самара, Казань, Уфа повторяет общероссийскую. Это лишний раз позволяет утверждать, что изучение тех или иных процессов (социальных, экономических, политических и др.) в мегаполисах, как в капле воды отражает общероссийские тенденции и в экономике и в социальной сфере.

На данный момент Самарский регион еще не занял своей ниши на международном рынке туризма, где конкуренция в этой сфере очень высока. Специфика развития туризма в Самаре обусловлена тем, что в советское время этот город относился к типу «закрытых городов». В этой связи сфера туризма в регионе была в значительной степени деформирована даже на фоне других российских региональных центров. Практика предоставления «услуг для внутреннего пользования» эхом отзывается и сегодня. Помимо всего, приходится констатировать факт отсутствия в регионе многолетней статистической и вообще какой-либо цельной аналитической информации по туризму. Это, в свою очередь, в значи-

тельной степени затрудняет анализ экономического развития сферы туризма в регионе и разработку стратегии туристской (соответственно, инвестиционной) привлекательности мегаполиса. Лишь в последние годы ситуация с формированием некоего статистико-аналитического банка данных по туризму в Самаре начинает выравниваться. Данные материалы, конечно же, требуют всестороннего экономического анализа.

Следует отметить, что сама система анализа и прогнозирования развития туристского рынка нуждается в дальнейшей разработке. Она должна учитывать, в том числе региональные и отраслевые особенности. Сегодня еще недостаточно исследованы факторы, формирующие количественные и качественные показатели объема туристских услуг. А туристская индустрия не рассматривается как сложная самоорганизующаяся система, интегрирующая и другие отрасли экономики.

В этой связи изучение теоретических и методических основ специфики рынка туристских услуг в региональных центрах становится актуальной научной проблемой, от решения которой зависит эффективность функционирования туристской индустрии, ее позитивное влияние на социальную и экономическую сферу общества.

Степень разработанности проблемы. Вопросам развития отечественной и зарубежной теории и практики туризма посвящены научные исследования Александровой А.Ю., Балабанова И.Т., Барчуковой Н.С., Биржакова М.Б., Вавиловой Е.В., Власовой Т.И., Воронковой Л.П., Горенбургова М.А., Гуляева В.Г., Дуровича А.П., Жукова C.B., Жуковой В.А., Закорина Н.Д., Зорина И.В., Исаева В.А., Карповой Г.А., Квартальнова В.А., Клеймана A.A., Морозова М.А., Сапруновой В.Б., Сенина B.C., Черных Н.Б., Чудновского А.Д., Щербаковой С.А., Беннета М., Каца К., Котлера Ф., Льюиса Д., Харисса Г.

Вместе с тем при наличии значительного числа публикаций общего характера ощущается нехватка работ, посвященных конкретным проблемам развития рынка туристских услуг в различных регионах России. Представляется, что именно практика анализа реального состояния рынка туризма на местах должна лежать в основе любых обобщений. Определенный пробел в этом смысле заполняют сравнительно недавно защищенные диссертации Петриченко Ю.В. (г. Челябинск), Сидорова Л.Г. (г. Рыбинск), Агеевой H.H. (г. Москва), Киналь A.B. (г. Санкт-Петербург), Араповой Л. А. (Санкт-Петербург).

Приходится констатировать, что современный туризм Самарского региона в целом и его составляющие еще не стали объектом пристального внимания исследователей. В настоящее время имеется лишь одна монография Савинковой P.A., посвященная развитию сферы гостеприимства в Самарском регионе и несколько десятков научных статей, посвященных различным (главным образом, социо-культурным) проблемам развития туризма в Самаре. Что касается экономических аспектов сферы туризма Самарского мегаполиса, то они практически не исследовались. Отсутствие комплексных работ по тематике диссертационного исследования делает эту работу актуальной.

Целью диссертационного исследования является разработка теоретико-концептуальных положений, методических аспектов и практических рекомен-

даций по совершенствованию составляющих рынка туристских услуг современного Самарского мегаполиса как единой цельной, развивающейся в пространстве и во времени, системы.

Реализация поставленной цели диссертационного исследования логически предопределила необходимость решения следующих задач:

- разработать процедурно-методические аспекты анализа источников информации по туризму в российском мегаполисе;

- обобщить и систематизировать теоретические подходы к определению и классификации базовых понятий рынка туристских услуг;

- структурировать факторы, влияющие на формирование и развитие рынка туристских услуг;

- выявить предпосылки становления и условия формирования современного рынка туристских услуг Самарского региона;

- оценить влияние факторов, влияющих на развитие рынка туристских услуг Самарского мегаполиса;

- разработать методику прогнозирования развития рынка туристских услуг в современном мегаполисе;

- разработать методику управления развитием туризма в мегаполисе;

- структурировать основные показатели, влияющие на развитие рынка туристских услуг в мегаполисе;

- дать практические рекомендации по развитию рынка туристских услуг Самарского мегаполиса.

Объектом диссертационного исследования являются предприятия, организации и органы управления рынка туристских услуг мегаполиса.

Предметом исследования - экономические и управленческие отношения, определяющие становление и развитие рынка туристских услуг Самарского мегаполиса.

Теоретическая п методологическая основа диссертационного исследования. Теоретической основой диссертационного исследования послужили научные исследования ведущих отечественных и зарубежных экономистов, их применение к поставленным цели и задачам исследования. Методологической основой исследования являются системный подход, общенаучные методы, методы экономико-статистичсского анализа, социологические методы исследования, позволяющие отследить динамику развития составляющих рынка туристских услуг мегаполиса.

Обоснованность и достоверность результатов исследования, выводов и рекомендаций обеспечивается:

использованием в качестве теоретической и методической основы диссертации фундаментальных исследований и прикладных работ ведущих отечественных и зарубежных отечественных и зарубежных экономистов по проблемам развития рынка туристских услуг;

анализом и обобщением федеральных и региональных законов, концепций, целевых программ, нормативно-правовых актов, регулирующих деятельность предприятий, занимающихся предоставлением туристских услуг в Российской Федерации; материалов федеральных органов статистики; материалов Террито-

риального органа Федеральной службы государственной статистики по Самарской области, результатов социологического исследования; отчетных показателей предприятий сферы услуг;

применением в ходе исследования системного подхода и общенаучных методов, методов экономико-статистического анализа информации, позволяющих отследить динамику развития составляющих рынка туристских услуг мегаполиса;

апробацией результатов исследования на международной и всероссийской научно-практических конференциях, конференциях и семинарах, проводимых на базе Самарской академии государственного и муниципального управления», Самарской государственной академии культуры, Санкт-Петербургского гуманитарного университета профсоюзов. Балтийской академии туризма и предпринимательства, отражением основных результатов диссертационной работы в публикациях автора.

Научная новизна исследования заключается в разработке теоретических и методических аспектов по развитию рынка туристских услуг современного мегаполиса, как единой цельной развивающейся в пространстве и во времени системы.

К научным результатам, определяющим новизну диссертационного исследования, относятся:

1. Усовершенствованная процедура анализа источников информации по экономике туризма.

2. Уточненные характеристики экономической категории «туристская услуга», определена ее специфика; скорректировано понятие «рынок туристских услуг» и предложена схема его исследования.

3. Единая система объективных и субъективных факторов, влияющие на формирование рынка туристских услуг.

4. Предложенная методика прогнозирования развития рынка туристских услуг в регионе, в основе которой лежит коэффициент востребованности туристской услуги.

5. Разработанный автором механизм функционирования и развития рынка туристских услуг, на основе которого сформулированы практические рекомендации по развитию туризма в Самарском регионе.

Положения, выносимые на защиту:

1. Процедурно-методические аспекты анализа источников информации по экономике туризма.

2. Уточненный понятийный аппарата и схема исследования рынка туристских услуг мегаполиса.

3 Факторы, влияющие на формирование и развитие рынка туристских услуг современного мегаполиса.

4. Предложенная методика прогнозирования развития рынка туристских услуг.

5. механизм функционирования и развития рынка туристских услуг Самарского мегаполиса.

Теоретическая значимость диссертационного исследования заключается в

том, что разработанные теоретические, концептуальные и методические положения формирования и развития рынка туристских услуг современного мегаполиса развивают теории экономики, организации и управления применительно к сфере туризма.

Практическая значимость диссертационного исследования заключается в том, что материалы диссертационного исследования ориентированы на возможность их практического применения в реальных условиях формирования и развития Самарского рынка туристских услуг, а также в процессе подготовки специалистов в области социально-культурного сервиса и туризма.

Основные положения и выводы диссертационного исследования реализованы в практической деятельности Департамента развития туризма министерства спорта, туризма и молодежной политики Самарской области, образовательном процессе и научно-исследовательских работах Самарской академии государственного и муниципального управления, Самарского института «Высшая школа приватизации и предпринимательства», Балтийской академии туризма и предпринимательства.

Апробация результатов исследования. Результаты научных исследований докладывались на международной и всероссийской научно-практических конференциях, конференциях и семинарах, проводимых на базе Самарской академии государственного и муниципального управления, Самарского института «Высшая школа приватизации и предпринимательства», Балтийской академии туризма и предпринимательства.

Автором опубликовано одиннадцать научных работ по теме диссертационного исследования общим объемом 13,6 п.л.

Отраженные в диссертации научные положения соответствуют формуле специальности 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством», а достигнутые результаты исследования п. 15.7 «Территориальная организация туристско-рекреационных систем» и п. 15.12 «Механизм повышения эффективности и качества услуг в сфере рекреации и туризма» паспорта специальности 08.00.05, разработанного экспертным советом Высшей аттестационной комиссии Министерства образования и науки РФ.

Структура н объем диссертации. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений. Объем работы составляет 219 листов, в том числе 12 рисунков и 31 таблица. Библиография диссертационной работы составляет 149 наименований.

Во введении обоснована актуальность темы диссертационного исследования, определены цель, задачи, объект и предмет исследования, установлены теоретическая и методическая основа исследования, научная новизна, теоретическая и практическая значимость, показаны апробация и публикации автора.

В первой главе «Теоретические основы формирования и развития рынка туристских услуг» структурирована и мотивирована процедура (последовательность используемых приемов и методов) анализа источников информации по экономике туризма, уточнены характеристики экономической категории «туристская услуга», определена ее специфика. Скорректировано понятие «рынок туристских услуг»; расширена и структурирована классифика-

ция понятийных элементов рынка туристских услуг; предложена схема исследования рынка туристских услуг современного мегаполиса.

Во второй главе «Методические аспекты совершенствования системы туристских услуг Самарскою мегаполиса» охарактеризованы предпосылки становления и перспективы развития рынка туристских услуг Самарского региона. Исследованы в исторической перспективе условия возникновения и развития основных составляющих (предприятия размещения, питания, развлечения, транспорт, экскурсионные фирмы) туристской индустрии Самары. Сведены в единую систему объективные и субъективные факторы, влияющие на формирование рынка туристских услуг, и дана их оценка на примере Самарского мегаполиса. Предложена методика прогнозирования развития рынка туристских услуг в современном мегаполисе.

В третьей главе «Механизм устойчивого функционирования развития рынка туристских услуг Самарского мегаполиса» рассмотрена методика управления развитием туристской отрасли в современном мегаполисе; структурированы основные показатели современного состояния рынка туристских услуг Самарского региона; предложен механизм функционирования и развития рынка туристских услуг Самарского региона: спрогнозирован ожидаемый объем выручки от реализации туристских услуг в регионе на краткосрочную перспективу и даны практические рекомендации по его развитию.

В заключении сформулированы выводы и предложения, вытекающие из результатов исследования, определены направления дальнейших исследований.

II. ОСНОВНЫЕ ИДЕИ И ВЫВОДЫ ДИССЕРТАЦИИ

1. Процедурно-методические аспекты анализа источников информации по экономике туризма

Проблема методов исследования является одной из основополагающих в любой отрасли научного познания. Было бы крайне опрометчиво говорить о том, что в опубликованных по экономике туризма работах совершенно отсутствует представление о процедурно-методических аспектах организации научного поиска. Вместе с тем все эти работы повторяют описание исследовательских процедур, характерных для экономической науки в целом. В частности, А.Б. Здоров выделяет «основные этапы организации экономического анализа». Однако ни он, ни другие авторы не говорят о специфике процедуры исследования именно в сфере экономики туризма. А таковая специфика, несомненно, есть.

Автор полагает, что процедура анализа информации по экономике туризма должна включать пять последовательных стадий работы с материалом (рисунок 1), на кавдой из которых исследователь волен использовать те или иные приемы и методы, могущие быть наиболее результативными в каждом конкретном исследовательском контексте:

1. Стадия сбора источников информации. На первой стадии исследования начинается целенаправленный сбор разрозненных фактов, материалов, данных, а также знаний разного уровня обобщения, так или иначе связанных с научной темой. В сфере туризма необходимую для анализа информацию можно черпать

ч 3 о -о н а: о и

2 I

511

¡с

% и

г 2 Ш

¡9 X ° §

« * О

Ш ь

Количественные и качественные методики оценки достоверности и репрезентативности групп источников

Научные публикации

Данные Госстатистики

Социологические опросы

Архивные материалы

Популярные издания

Документы турпредприятий

Законы

Оценки экспертов

Друг не данные

§

8 и

Я и

I

из архивов, научных публикаций и публикаций в СМИ, Интернета и рекламы, данных Госкомстата, маркетинговых исследований, экспертных оценок и соц-опросов, а также из законов и подзаконных актов. Возможны и другие источники. Цель и задачи конкретного исследования объективно предопределяют географию, хронологию и группы источников, способных осветить ту или иную проблему. Обычно четко сформулированная тема нацеливает исследователя на сбор определенной источниковой информации и корректирует выбор материалов. Четкая идентификация предмета исследования так же ограничивает направления поиска и сбора источников информации.

2. Стадия группировки источников. Источников информации о сфере туризма достаточно много. Как правило, они разрознены, поскольку собраны по разным каналам. Основания для их группировки могут быть различными. Например, источники можно сгруппировать по степени обобщения, месту хранения, отраслям сферы туризма и т.д. Рабочие группировки источников создаются для удобства в каждом конкретном исследовании. Они могут быть и смешанными, т.е. выделенными по нескольким основаниям. В исследовательском контексте источники по экономике туризма имеет смысл сгруппировать по содержанию находящейся в них информации. Общеизвестно, что содержание практически всегда достаточно жестко скоррелировано с формой. Поэтому предлагаемую ниже группировку источников вполне можно назвать формально-содержательной.

3. Стадия оценки научной перспективности источников. Материалы, сгруппированные на предшествующей стадии в определенные блоки, могут нести неравноценную (по объему, по степени объективности и т.д.) информацию. Малочисленность, слабая информативность отдельных источников также могут явиться препятствием на пути к их дальнейшему анализу.

4. Стадия анализа каждой отдельно взятой группы источников. На этой стадии происходит выделение отличных друг от друга частей и изолированное фиксирование их свойств в знании. Здесь используются те методики и приемы анализа материала (метод директ-костинг, индексный метод, методы математической статистики, БТЕР-анализ), которые в итоге должны привести к искомым результатам. В свою очередь, сами эти приемы должны обуславливаться целями и задачами, которые автор поставил перед собой в исследовании.

5. Стадия синтеза информации, полученной в результате анализа. Анализ без синтеза теряет смысл. Материалы, полученные на стадии анализа, это, образно говоря, несколько груд разрозненных фактов (индексов, коэффициентов и проч.). Взятые сами по себе, они, конечно же, несут определенную информацию (знания). Однако знания эти чрезвычайно локальны. И лишь взятые все вместе, соединенные неким единым «каркасом» связей, они дают информацию значительно более высокого порядка. Эту информацию, эти знания можно назвать системными, поскольку они дают представление о развитии системы (социальной, экономической, политической, культурной) в целом. Именно такого рода обобщенные знания позволяют исследователю выйти на уровень научного прогнозирования.

2. Уточнение понятийного аппарата и схема исследования рынка туристских услуг мегаполиса

Для понимания проблем развития туризма в региональных центрах Российской Федерации необходимо понять механизмы функционирования составляющих рынка туристских услуг (т.е. подсистем) в мегаполисах.

Под мегаполисом сегодня понимается город с населением свыше (или около) одного миллиона человек. Как правило, таковым является областной центр, структурирующий всю систему экономических отношений в том или ином конкретном регионе Российской Федерации. Все российские мегаполисы являются региональными центрами, но не все областные центры - мегаполисами.

Структурно такие города отличаются от других населенных пунктов. В основном это связано с историческим развитием и спецификой роста таких городов, а так же с освоением ими прогрессивных производств на каждом этапе исторического развития. Именно такого рода региональные центры определяют направления и темпы движения не только рынка туристских услуг, но и социально-экономического развития страны в целом. Диссертантом предложена схема исследования рынка туристских услуг (рисунок 2).

Рисунок 2 - Схема исследования туристского рынка

В современной экономической литературе существуют различные толкования понятий «туристская услуга» и «рынок туристских услуг». На основе анализа существующих сегодня определений и классификаций туристских услуг

автором выявлены некоторые специфические особенности и предложена классификация туристских услуг (таблица 1).

Таблица 1 - Классификация туристских услуг

№ п/п Признак Вид туристской услуги

1. Время оплаты услуг Услуги, оплачиваемые до поездки (организационные, страховые, транспортные и т.д.). Услуги, оплачиваемы во время поездки (экскурсионные, медицинские и т.д.).

2. Отношение к месту поездки Услуги, потребляемые до поездки. Услуги, потребляемые во время проезда. Услуги, потребляемые непосредственно в месте отдыха.

3. Периодичность потребления Услуги, постоянно потребляемые во время поездки (проживание, питание). Услуги, потребляемые единоразово (страховые, экскурсионные).

4. Ориентация на определенные цели поездки Деловая поездка. Оздоровительный отдых. Религиозный тур. Спортивный отдых. Экологический тур и т.д.

5. Отношение к предприятиям туриндустрии Услуги по формированию туров. Услуги по размещению. Услуги организации питания. Транспортные услуги. Услуги по развлечению и удовлетворению культурно-исторических, деловых, спортивных и иных потребностей. Рекламно-информационные услуги и т.д.

Необходимость корректировки отдельных теоретических понятий (сформулированных, главным образом, в 70-е - 90-е гг. XX века) обоснована, с одной стороны, расширением диапазона туристских услуг, с другой, - внедрением в сферу туризма новых (в том числе, информационных) технологий.

На основе анализа и сопоставления существующих сегодня определений понятия «рынок туристских услуг» автор уточняет, что рынок туристских услуг - это система экономических отношений производителей туристских услуг и

потребителей разнообразных туристских услуг, характерной чертой которой является взаимодействие составляющих ее элементов, а целевой функцией выступает гармонизация социально-экономических интересов всех ее элементов.

3. Факторы, влияющие на формирование и развитие рынка туристских услуг современного мегаполиса

Формирование рынка туристских услуг определяется рядом факторов. Существующие сегодня в научной литературе классификации факторов, влияющих на развитие рынка туристских услуг, являются достаточно общими и не структурированными, поскольку зачастую в один ряд ставятся факторы принципиально разные по масштабу воздействия на рынок туристских услуг.

Автором установлено, что факторы, влияющие на формирование и развитие рынка туристских услуг, могут быть сведены к двум базисным основаниям: объективному и субъективному (рисунок 3).

В самом общем виде объективные факторы формирования рынка туристских услуг можно объединить в четыре основные группы: экономические факторы, факторы социальной сферы, политические факторы и факторы культуры. Каждая из этих групп состоит из нескольких взаимосвязанных компонентов, которые можно рассматривать как отдельные звенья одной цепи. Если оценивать эти группы с точки зрения их большей или меньшей значимости для рынка туризма, то факторы, входящие в экономический блок, являются более значимыми. Вместе с тем недооценивать другие группы факторов тоже не следует, поскольку тоталитарный политический строй, неразвитая социальная сфера или убогая культура могут (даже при развитой экономике) в значительной степени затрудняют развитие туризма в том или ином регионе.

Субъективные факторы определяются непосредственными возможностями и склонностями индивида к приобретению туристской услуги. В самом общем виде их можно свести к пяти базовым: уровень информированности, индивидуальные особенности личности, финансовые возможности, наличие свободного времени, наличие (состав) семьи. В то же время влияние на развитие туризма каждого фактора различно.

Если рассуждать в математических категориях необходимо и достаточно, то необходимым условием для существования рынка туристских услуг являются, прежде всего, либеральная экономика и открытый демократический строй. Если к этому добавить высокий уровень жизни населения, то этих минимальных условий будет достаточно для появления и функционирования в государстве рынка туристских услуг. Но для того чтобы эта система была полноценной и саморазвивающейся, необходима «включенность» в процесс максимального числа факторов.

и

13

я

о Я

0 я и>

1

О

X п> 2 о

•е-

са

Я

н о чз о га

о

К а

5 Е

я и

•е-

о

ТЗ 2 к тз о ш ¡а ж я

П)

тз Е

X

и

■а я о н о я к

X <<

о

уровень инфляции

уровень доходов населения

динамика ВВП

инфраструктура

интенсивность рекламы

степень урбанизации

уровень либерализации общества

правовые отношения

межгосударственные связи

спорт

природные комплексы

историко-культурные комплексы

фестивали, карнавалы

образование

психофизические особенности

возраст

интересы

характер работы

уровень доходов

время отпусков

продолжительность отпусков

4. Методика прогнозирования развития рынка туристских услуг

В настоящее время туризм стал важным социально-экономическим фактором развития экономики региона. Во многих странах туризм занимает значительное место в формировании валового внутреннего продукта, создании дополнительных рабочих мест и обеспечении занятости населения, оптимизации внешнеторгового баланса, а также является источником значительных валютных поступлений, способствует расширению международных контактов. В этой связи туризм представляет собой сложную социально-экономическую систему элементов, находящихся в динамическом взаимодействии между собой и внешней средой (рисунок 4).

Влияние рынка туристских услуг на экономику региона

1 1 1 1 \ > 1 ■ -

Создание новых рабочих мест Валютные поступления Налоговые отчисления Развитие предприятий 8 В Ш О и & о и И # й. Развитие транспорта Развитие сферы гостиничного хозяйства Развитие сферы общественного питания

Рисунок 4 - Влияние рынка туристских услуг на экономику региона

Системообразующим элементом рынка туристских услуг Самарского региона, вне всякого сомнения, является туристская фирма. В настоящее время на самарском туристском рынке свои услуги предлагают как туристские агентства (84%), так и туристские операторы(16%). Такого рода соотношение достаточно характерно для нестоличных мегаполисов Российской Федерации.

В рамках исследования автором рассмотрена взаимосвязь между основными показателями деятельности туристских фирм и уровнем жизни населения Самарского мегаполиса (таблица 2).

Особое место при исследовании рынка занимает определение емкости туристского спроса. В связи с этим автором рассчитана емкость туристского рынка современного мегаполиса и проанализирована концентрация туристских фирм г. Самара.

Таблица 2 - Коэффициент корреляции показателей деятельности турфирм (У]) и уровня жизни населения (ХО

Средне-

месячная

Денежные дохо- начислен-

Показатели ды в среднем на душу населения (X]) ная номинальная заработная плата (Х2)

Количество турфирм (У,) 0,96 0,95

Средняя численность работников сферы туризма (У2) 0,77 0,73

Выручка от оказания туристских услуг (У3) 0,98 0,98

Количество реализованных путевок (У4) 0,96 0,96

Количество туристов, выехавших в регионы РФ (У5) 0,94 0,95

Количество туристов, выехавших за рубеж (Уб) 0,99 0,99

Количество туристов, отдохнувших в Самаре (У7) 0,78 0,76

В маркетинге существует несколько показателей уровня концентрации в отрасли (индекс концентрации рынка (СЯ), индекс Херфиндаля-Хиршмана (1НН), дисперсия рыночных долей (б2), коэффициент Джини (О), индекс Холла-Тайдмана (НТ), индекс Бэйна(г), индекс Лернера (Ь), индекс Тобина (ц), показатель энтропии (Е). Широкое распространение получили индексы СЯ и 1НН. Рынок реализации туристских услуг в Самаре характеризуется как умеренно концентрированный с развивающейся конкуренцией (1НН = 1391,14, СЯ=57,6). В диссертационном исследовании предложена и апробирована методика определения коэффициента востребованности туристской услуги, которая позволит объективно оценить эффективность функционирования рынка туристских услуг региона.

Коэффициент востребованности туристской услуги определяется:

К ((3, Т) -» шах, (1)

где: <3 - количество проданных путевок, шт.; Ъ - численность населения, чел.

^ ~ ^востр.ту ~

^ ' (2) г>о.

В диссертации обосновано, что коэффициент востребованности туристской услуги необходим для проведения достоверных исследований спроса на туристский продукт в регионах.

Сегодня в Приволжский федеральный округ входит 14 субъектов Российской Федерации. Но всего лишь пять областных центров являются городами с населением, превышающим 1 млн человек, т.е. городами-мегаполисами: Нижний Новгород (1311,2 тыс. чел.), Самара (1158.1 тыс. чел.). Казань (1105.3 тыс. чел.). Уфа (1042,4 тыс. чел.) и Пер.мь (1000.1 тыс. чел.). Города-мегаполисы окружены рядом малых городов и поселений (с численностью населения от 5 до 50 тыс. чел.), в которых нет туристских фирм. Поэтому их жители пользуются услугами фирм, расположенных непосредственно в самом мегаполисе. В связи с этим показатели развития туризма значительно выше в городах-мегаполисах, чем в других региональных центрах Приволжского федерального округа.

В таблице 3 наглядно прослеживается увеличение количества туристских фирм с 2008 по 2009 гг. в мегаполисах на 20%, тогда как в других городах округа всего лишь в среднем на 5,1%. Увеличение количества туристских фирм, в свою очередь, влечет за собой и увеличение количества реализованных путевок. Так, в мегаполисах спрос на туристские путевки с 2008 по 2009 гг. возрос в среднем на 43%, тогда как в других городах округа всего лишь в среднем на 20%.

Изменение благосостояния населения соотносится с изменением платежеспособного спроса на туристские услуги во всех региональных центрах. Коэффициент востребованности туристской услуги в 2009 году в городах-мегаполисах значительно выше (Казань (9,6%), Самара (6,7%), Пермь (6,3%), Нижний Новгород (5,1%), Уфа (4,9%), чем в других городах Приволжского федерального округа, не являющихся городами-миллионниками, где этот показатель колеблется от 1,4% до 4,7%.

Исследование динамики отдельных показателей деятельности туристских фирм Приволжского федерального округа показало стремительное развитие туризма именно в мегаполисах, в чем и проявляется их особенность.

Статистика основных показателей деятельности турфирм г. Самары указывает на положительную динамику (рост) развития выездного ту ризма в регионе. Среди прочих мегаполисов Приволжского федерального округа РФ по этим показателям Самара уступает только Казани.

Тагам образом, предложенная методика прогнозирования дает возможность выявить зависимости между основными показателями деятельности туристских фирм и получить различными методами краткосрочные прогнозы, что, в свою очередь, позволяет выбрать подходящую для современного мегаполиса маркетинговую стратегию развития туризма.

Таблица 3 - Коэффициент востребованности туристской услуги в региональных центрах Приволжского федерального округа за 2008 и 2009 гг.

Региональные центры Приволжского федерального округа Численность населения, тыс. чел. Число оргашпаций, единиц Число реализованных населению путевок, единиц Стоимость реализованных населению туристских путевок, тыс. руб. ^ востр.т.у. %

2008 2009 2008 2009 2008 2009 2008 2009

Уфа 1042,4 122 189 35841 51213 869475,8 1 528 820,1 3,4 4,9

Йошкар-Ола 256,8 15 15 3497 3985 96532,7 199 676,1 1,4 1,6

Саранск 304,9 8 10 6528 6369 166327,7 199594,8 2,1 2,0

Казань 1105,3 191 256 58 294 106098 1126782,9 2540019,3 5,3 9,6

Ижевск 632,1 53 60 8362 12355 158645,4 315434,4 1,3 1,9

Чебоксары 440,8 38 47 17947 21007 183521,4 326650,3 4,1 4,7

Пермь 1000,1 77 91 45651 63268 931363,7 1347091,1 4,6 6,3

Киров 457,4 86 91 21042 16658 251945,1 419045,3 4,3 3,6

Нижний Новгород 1311,2 129 151 45494 67038 1298733,4 2040081,0 3,5 5,1

Оренбург 548,8 57 60 10265 12018 258930,5 382549,2 1,9 2,2

Пенза 518,2 45 46 6008 7229 102764,9 241616,0 1,2 1,4

Самара 1158,1 145 1172 62 263 108623 946007,0 1324122,5 5,5 6,7

Саратов 873,5 80 93 13666 22314 373 368,7 555062,9 1,6 2,6

Ульяновск 635,6 31 45 6077 9132 120 243,0 237154,0 1 1,4

5. Механизм функционирования и развития рынка туристских услуг Самарского мегаполиса

Отдельные элементы рынка туристских услуг в Самаре были сформированы уже в конце XIX начале XX века. На рубеже XX - XXI веков Самарский

регион не затерялся в ряду других российских регионов, интенсивно развивающих сферу социально-культурного сервиса и туризма.

Индустрия туризма состоит из многих составляющих. Это сеть предприятий размещения, питания, развлечения, транспорта и туристско-экскурсионные фирмы, взятые не сами по себе, а интегрированные в сферу туризма (рисунок 5).

Рисунок 5 - Основные показатели деятельности предприятий туристской индустрии Самарского региона

Без наличия этих составляющих говорить об инду стрии туризма не приходится. Вместе с тем следует иметь в виду, что каждый из названных элементов (за исключением туристско-экскурсионных фирм) может функционировать и вне сферы туризма. Кроме того, предприятия сфер размещения, питания, транспорта. развлечения имеют свои собственные линии становления и развития, на определенном этапе пересекающиеся с туристским бизнесом. Исследование современного состояния Самарского рынка туристских услуг показало, что существует достаточно проблем, которые сдерживают развитие туризма в Самарском регионе. В числе таковых необходимо назвать следующие:

- отсутствие необходимой нормативно-законодательной базы и, как следствие. гибкой системы стимулирования (в том числе налоговых льгот) туристских предприятий, занимающихся въездным туризмом;

- относительная обособленность субъектов туристского рынка и низкий уровень их кооперации:

- отсутствие единой системы позиционирования туристского продукта Самарского региона и брендинга. как одной из его необходимых составляющих:

- значительный рост стоимости предложений на внутреннем рынке (достигшей международного уровня) при низком качестве обслуживания:

- высокий уровень изношенности основных элементов инфраструктуры: аэропорт, железнодорожные станции, автовокзалы, речные порты: неудовлетворительное состояние автомобильных дорог, отсутствие автобусного парка, специализированных стоянок, используемых в туристских целях;

- недостаток гостиниц и других средств размещения;

- неблагоприятная экологическая обстановка в некоторых городах области;

- отсутствие качественного медицинского обслуживания, прибывающих туристов;

- невысокий уровень подготовки туристских кадров;

- ^сформированное информационное пространство.

Кроме того, к числу внешних неблагоприятных факторов, сдерживающих развитие туризма, относятся разного рода экономические кризисы, дефолты, резкие скачки курса национальных валют.

Следует также отметить трудности научного исследования рынка туристских услуг, связанные с тем, что государственная статистика цифровых показателей этой сферы экономики ведется лишь последние четыре года.

Автором обосновано, что для устранения выявленных проблем и повышения уровня конкурентоспособности рынка туристских услуг Самарского региона необходимо решение следующих задач:

- формирование в Самарском регионе конкурентоспособного туристско-рекреационного кластера, являющегося одним из приоритетных направлений региональной экономики;

- развитие предпринимательства в сфере туризма, прежде всего малого и среднего;

- стимулирование развития материальной базы туристкой отрасли путем привлечения российских и иностранных инвестиций для реконструкции действующих и создания новых туристских объектов и средств размещения;

- развитие инфраструктуры туризма, необходимой для повышения конкурентоспособности Самарского региона на международном и внутреннем туристских рынках, что, в свою очередь, скажется на развитии социальной инфраструктуры региона;

- создание условий для развития туристско-рекреационных зон на территории региона; новое строительство и реконструкция действующих туристских объектов: музеев, мемориальных мест, объектов показа, архитектурных памятников, садово-парковых ансамблей и др.; приведение в порядок исторических мест в городах и на территориях муниципальных образований, часто посещаемых туристами;

- развитие событийного туризма, опирающегося на привлечение массового контингента туристов; формирование программы событийного туризма (конгрессы, фестивали, конкурсы, городские праздники и т.д.); разработка ключевых, «знаковых» событий года и своевременное информирование о них;

- содействие развитию социального и внутреннего туризма в регионе и на этой основе повышение жизненного уровня населения, возрождение интереса к родной стране, решение вопросов сохранения историко-культурного наследия и защита окружающей среды;

- превращение города Самары в современный международный центр деловой активности, привлечение бизнес-туристов из-за рубежа и из других регионов России, поскольку бизнес-туристы представляют наиболее платежеспособную категорию туристов, а деловой туризм наиболее приемлем для условий современного города;

- проведение активной рекламно-информационной деятельности, направленной на формирование имиджа Самарского региона как крупного центра туризма и продвижение его на российский и международный туристские рынки;

- совершенствование системы статистического учета в туризме в целях расширения информационной базы для научного анализа и выработки эффективных управленческих решений, приведение отечественного статистического аппарата в соответствие с общепринятыми международными стандартами и рекомендациями;

- обеспечение безопасности туристов за счет системы профилактических мероприятий и усиленного контроля органов внутренних дел за состоянием правопорядка в районах туристского посещения;

- стимулирование внутреннего туристского движения путем создания необходимых социально-экономических предпосылок (рост доходов населения, расширение фонда свободного времени и его оптимальная годовая структура, стимулирование деятельности туроператоров внутреннего туризма, развитие материальной базы туризма и др.);

- использование активной социальной рекламы и пропаганды туризма и экскурсий, как увлекательной и общественно рациональной формы проведения свободного времени;

- внедрение туристско-экскурсионных мероприятий в систему образования;

- развитие социального туризма, частично финансируемого из бюджетных и общественных фондов, в целях вовлечения широких слоев населения в сферу туристско-экскурсионного обслуживания, возрождения массового характера внутреннего туристского движения, использования эффекта масштаба при производстве туристских услуг и смягчения проблемы сезонной неравномерности платежеспособного туристского спроса;

- оптимизация структуры внутреннего спроса путем проведения системы рекламно-информационных, организационно-планировочных и иных мероприятий, направленных на активизацию развития приоритетных направлений внутреннего и въездного туризма (экологический, сельский, экскурсионный и др.), диверсификацию туристского спроса.

Несмотря на названные проблемы и трудности, налицо положительная динамика основных показателей туриндустрии Самарского региона. В Самарском регионе имеются все возможности для развития и выездного, и въездного, и внутреннего туризма. Представляя собой центр деловой, финансовой, политической, научной, духовной и культурной жизни Поволжья, Самара имеет уникальный потенциал развивать наиболее перспективные виды туризма во всех имеющихся формах, что позволяет существенно разнообразить предложение и повысить конкурентоспособность туристского продукта.

III. ВКЛАД АВТОРА В ПРОВЕДЕННОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ

В результате проведенного исследования решена задача, имеющая существенное значение для теории экономики, организации и управления применительно к сфере туризма и заключающаяся в разработке теоретико-концептуальных положений и методических аспектов формирования, функцио-

нирования и развития туристского рынка Самарского мегаполиса.

Конкретный вклад автора в проведенное исследование состоит в следующем:

1. Структурирована и мотивирована процедура (последовательность используемых приемов и методов) анализа источников информации по экономике туризма, которая, в отличие от существующих процедур анализа источников, отражает специфику экономики туризма.

2. Уточнены характеристики экономической категории «туристская услуга», определена ее специфика и предложена классификация туристских услуг. Авторская классификация позволяет более полно описать и идентифицировать конкретную туристскую услугу, в которой используется комбинация значений предложенных признаков. Скорректировано понятие «рынок туристских услуг» и предложена схема исследования рынка туристских услуг, в основу которой положен анализ туристских ресурсов и оценка факторов, влияющих на его развитие и позволяющих определить приоритетные направления развития рынка туристских услуг современного мегаполиса.

3. Сведены в единую систему объективные и субъективные факторы, влияющие на формирование рынка туристских услуг, и дана оценка их влияния на развитие туризма в Самарском регионе, что ранее в научных исследованиях не осуществлялось.

4. Разработана и апробирована методика прогнозирования развития рынка туристских услуг в регионе, основанная на расчете коэффициента востребованности туристской услуги, позволяющая объективно оценить эффективность функционирования и спрогнозировать развитие рынка туристских услуг региона.

5. Предложен авторский механизм устойчивого функционирования и развития рынка туристских услуг Самарского мегаполиса, включающий в себя практические рекомендации не только по управлению сферой туризма в регионе, но и эффективному развитию рынка туристских услуг Самарского региона.

IV. ПЕРЕЧЕНЬ ОПУБЛИКОВАННЫХ РАБОТ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ

1. Пяткина И.А. Анализ деятельности туристских фирм Самарского региона //Вестник Самарского экономического университета. 2009. № 9. С. 54 - 61. (0,6 п.л.) (перечень ВАК).

2. Пяткина И.А. Анализ внутреннего направления туризма Самарского региона //Вестник Самарского муниципального института управления. 2009. № 8. С. 57 - 60. (0,5 п.л.) (перечень ВАК).

3. Пяткина И.А. Управление сферой туризма в регионе (на примере г. Самары) //Вестник Самарского муниципального института управления. 2010. № 2 (13). С. 68 - 72. (0,5 п.л.) (перечень ВАК).

4. Пяткина И. А., Богачев A.B. Рынок туристских услуг Самарского мегаполиса: монография. Самара: Издательство Самарского муниципального института управления, 2009. 168 с. (8,5/4,1 п.л.).

5. Пяткина И.А. Туристские фирмы на рынке туристских услуг Самарского региона //Вопросы социально-культурного сервиса и туризма. 2008. № 3. С. 81 - 90. (0,8 п.л.).

6. Пяткина И.А., Пелых Г.В. Кейтеринг в Самаре //Вопросы социально-культурного сервиса и туризма. 2008. № 3. С. 113-117. (0,4/0,3 п.л.).

7. Пяткина И.А., Семина О.Н. Проблемы и перспективы развития современного рынка туристских услуг Самарского региона //Вопросы социально-культурного сервиса и туризма. 2008. № 3. С.118 - 124. (0,6/0,4 п.л.).

8. Пяткина И.А. Транспорт в структуре туризма современного мегаполиса: по материалам Самары /Материалы региональной научно-практической конференции студентов и аспирантов. Самара, 2009. С. 110-113. (0,4 п.л.).

9. Пяткина И.А. Транспорт в туризме современного мегаполиса (к постановке проблемы) /Материалы международной научно-практической конференции «Проблемы и перспективы развития туризма в регионах России». Самара: Издательство «СГАКИ», 2009. С. 103 - 107. (0,4 п.л.).

10. Пяткина И. А. К факторам формирования рынка туристских услуг / Материалы всероссийской научно-практической конференции «Туризм в контексте культур и цивилизаций». СПб.: Издательство СПбГУП, 2010. С. 122 - 124. (0,3 п.л.).

И. Пяткина И.А., Титова Т.А. Анализ спроса и предложения на туры египетского направления на Самарском рынке туристских услуг //Вопросы социально-культурного сервиса и туризма. Самара. 2010. № 4. С. 71 - 79. (0,6/0,3 п.л.).

ЦНИТ «АСТЕРОН» Заказ №243. Подписано в печать 12.11.2010 г. Бумага офсетная. Формат 60х84'/1б Объем 1,75 п.л. Тираж 100 экз. Санкт-Петербург, 191015, а/я 83, тел./факс (812) 275-73-00,970-35-70 asterion@asterion.ru

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидата экономических наук, Пяткина, Ирина Александровна

Введение.

Глава 1 Теоретические основы формирования и развития рынка туристских услуг.

1.1 Процедурно-методические аспекты анализа источников информации по туризму.

1.2 Сущность и современные подходы к изучению рынка туристских услуг.

1.3 Современные подходы к классификации факторов, формирующих рынок туристских услуг.

Выводы по главе.

Глава 2 Методические аспекты совершенствования системы туристских услуг Самарского мегаполиса

2.1 Предпосылки становления и развития рынка туристских услуг

Самарского мегаполиса

-2.2 Направления оценки факторов, влияющих на рынок туристских услуг Самарского мегаполиса

2.3 Математическая модель прогнозирования развития рынка туристских услуг в современном мегаполисе

Выводы по главе.

Глава 3 Механизм устойчивого функционирования и развития рынка туристских услуг Самарского мегаполиса .:.

3.1 Методика управления развитием туристской отрасли в мегаполисе

3.2 Структурирование основных показателей современного рынка туристских услуг Самарского региона.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Развитие рынка туристских услуг современного мегаполиса"

В настоящее время сфера туризма играет.важную роль в мировой"экономике: Под ее влиянием произошло интегрирование ряда отраслей! в единый экономический комплекс по оказанию туристских услуг. Современное российское общество медленно, но верно осваивает рыночную модель социально-экономического развития. Зачастую мы идем методом проб и собствен-, ных ошибок, а иногда полностью копируем западноевропейские экономические матрицы. В этой связи особую актуальность приобретают научные разработки, суммирующие опыт развития в тех или иных отраслях экономики и социальной сферы.

Продолжающиеся рыночные преобразования в России объективно корректируют экономическую систему в целом и ее составные, в частности. Еще несколько десятилетий назад, ни о каком рынке туристских услуг в России не могло быть и речи. Однако сейчас он стал уже некой развивающейся объективной реальностью, с которой приходится считаться и, которую нужно исследовать научными методами познания. Туристская индустрия в России меняется коренным образом. Изменяются способы формирования и продажи туристских услуг, их качественные и количественные характеристики.

Вместе с тем, нельзя не заметить, что современное состояние рынка туристских услуг в России характеризуется неравномерностью регионального развития, несостыковками различных составляющих его организационной структуры. Это отчетливо проявляется, в реальной практической деятельности туристских предприятий, осуществляющих свою-деятельность в крупных, региональных центрах - мегаполисах. ' • '

В России мегаполисом традиционно принято называть город' с населе-: нием свыше (или около) одного миллиона человек. Как правило, таковым является областной центр; структурирующий всю систему экономических отношений, в том, или ином, конкретном регионе Российской Федерации., И в этом смысле большинство индустриально развитых регионов страны являют ся своего рода мегаполисами. Именно такого рода региональные центры определяют направления и темпы движения социально-экономического развития страны в целом.

Мегаполисы обладают развитой социальной» структурой, в которой представлена и бизнес-элита, и, так называемый, средний класс, и интеллигенция, и молодежь. Такая развитая структура является устойчивой базой для интенсивного развития многих экономических институтов, каковым, в частности, является и рынок туристских услуг.

В настоящее время города-миллионники являются основными поставщиками и потребителями туристских услуг, и, если еще полтора десятилетия назад на туристском рынке доминировали исключительно столичные туроператоры, то сегодня уже можно говорить и о формировании в регионах собственной туриндустрии.

Интересно отметить, что социологический мониторинг, проводимый в период общероссийских выборов, свидетельствует о том, что статистика таких городов как Новосибирск, Самара, Казань, Уфа повторяет общероссийскую. Это лишний раз позволяет утверждать, что изучение тех или иных процессов (социальных, экономических, политических и др.) в мегаполисах, как в капле воды, отражает общероссийские тенденции и в экономике и в социальной сфере.

На данный момент Самарский регион еще не занял своей ниши на международном рынке туризма, где конкуренция в этой сфере очень высока. Специфика развития туризма в Самаре обусловлена именно тем, что в советское время этот город относился к типу «закрытых городов». В этой связи сфера туризма в регионе была в значительной степени деформирована даже на фоне других российских региональных центров. Практика предоставления «услуг для внутреннего пользования» эхом отзывается и сегодня. Помимо всего, приходится констатировать факт отсутствия в регионе многолетней статистической и вообще какой-либо цельной аналитической информации по туризму. Это, в свою очередь, в значительной степени затрудняет анализ 4 экономического развития сферы туризма в регионе и разработку стратегии туристской (соответственно, инвестиционной) привлекательности, мегаполиса. Лишь в последние годы ситуация с формированием некоего статистико-аналитического банка данных по туризму в Самаре начинает выравниваться: И все эти материалы, конечно же, требуют всестороннего экономического анализа.

Следует отметить, что сама система анализа и прогнозирования развития туристского рынка, нуждается в дальнейшей разработке. Она должна учитывать, в том числе, и региональные и отраслевые особенности. Сегодня еще недостаточно исследованы факторы, формирующие количественные и качественные показатели объема туристских услуг. А туристская индустрия не рассматривается как сложная самоорганизующаяся система, интегрирующая и другие отрасли экономики.

В этой связи особую актуальность приобретают как теоретические аспекты изучения специфики рынка туристских услуг в региональных центрах, так и анализпрактики взаимодействия конкретных составляющих этого рынка, сложившихся в современных мегаполисах.

Степень разработанности проблемы. Вопросам развития отечественной и зарубежной теории и практики туризма посвящены научные исследования А.Ю.Александровой, И.Т.Балабанова, Н.С.Барчуковой, Е.В.Вавиловой, Л.П.Воронковой, В.Г.Гуляева, А.П.Дуровича, И.В.Зорина, В.А.Исаева, Г.А.Карповой. В.А. Квартальнова, . Ф.Котлера, М.А:Морозова,

B.Б.Сапруновой, В:С.Се нина, Н.Б.Черных, А.Д.Чудновского,

• 1 ' V •

C.А.Щербаковой и др.

Вместе с тем, при наличии значительного числа публикаций: общего характера, ощущается нехватка работ,, посвященных конкретным проблемам развития рынка туристских услуг в различных регионах: России. Представляется, что именно практика1 анализа реального" состояния рынка туризма на местах должна лежать в основе любых обобщений. Определенный пробел в этом смысле заполняют сравнительно недавно защищенные диссертации 5

Ю.В. Петриченко (г. Челябинск), Л.Г. Сидорова (г. Рыбинск), H.H. Агеевой (г. Москва), A.B. Киналь (г. Санкт-Петербург), JI.A. Араповой (Санкт-Петербург).

Приходится констатировать, что современный туризм. Самарского региона в целом и его составляющие не стали объектом пристального внимания исследователей. В настоящее время имеется лишь одна монография [102], посвященная развитию сферы гостеприимства в Самарском регионе и несколько десятков научных статей посвященных различным (главным образом, социо-культурным) проблемам развития туризма в Самаре [24]). Что касается экономических аспектов сферы туризма Самарского мегаполиса, то они практически не исследовались. Отсутствие комплексных работ по тематике диссертационного исследования делает эту работу актуальной.

Целью диссертационного исследования является разработка концептуальных положений, методических аспектов и практических рекомендаций по совершенствованию составляющих рынка туристских услуг современного Самарского мегаполиса как единой цельной, развивающейся в пространстве и во времени, системы.

Реализация поставленной цели диссертационного исследования логически предопределила необходимость решения следующих задач: разработать процедурно-методические аспекты анализа источников информации по туризму в российском мегаполисе; обобщить и систематизировать существующие методологические подходы к анализу базовых составляющих рынка туристских услуг; структурировать факторы, влияющие на формирование и развитие рынка туристских услуг; выявить предпосылки становления и условия формирования современного рынка туристских услуг Самарского региона; оценить влияние факторов, влияющих на развитие рынка туристских услуг Самарского мегаполиса;

- сформировать математическую модель прогнозирования .развития рынка туристских услуг в современном,мегаполисе;

- разработать методику управления развитием туризма в мегаполисе; — структурировать,основные показатели, влияющие на развитие рынка туристских услуг в мегаполисе;

- дать практические рекомендации развития рынка туристских услуг Самарского мегаполиса.

Объектом диссертационного исследования является рынок туристских услуг мегаполиса.

Предметом исследования — факторы, условия, показатели, определяющие становление и развитие рынка туристских услуг Самарского региона.

Теоретическая и методологическая основа диссертационного исследования. Теоретической и методологической основой диссертационного исследования послужили научные исследования ведущих отечественных и зарубежных экономистов. 1

В процессе исследования были использованы общенаучные методы, методики экономико-статистического анализа информации, социологические методы исследования и другие методики, позволяющие отследить динамику развития составляющих рынка туристских услуг мегаполиса.

Обоснованность и достоверность результатов исследования, выводов и рекомендаций обеспечивается: использованием в качестве теоретической и методической основы; диссертации фундаментальных исследований и. прикладных работ ведущих отечественных и зарубежных отечественных и зарубежных экономистов по проблемам развития рынка туристских услуг; анализом и обобщением- федеральных и региональных законов, концепций, целевых программ, нормативно-правовых актов; регулирующих деятельность предприятий, занимающихся предоставлением туристских услуг в российской Федерации; материалов федеральных органов статистики; материалов Всемирной* Туристской Организации, числовых данных Территориального органа Федеральной службы государственной статистики по Самарской области, результатов социологического исследования; отчетных показателей предприятий сферы-услуг; применением в ходе исследования системного подхода и общенаучных методов, экономико-статистического анализа информации, позволяющих отследить динамику развития составляющих рынка туристских услуг мегапо- ■ лиса; апробацией результатов исследования на международных и всероссийских научно-практических конференциях, конференциях и семинарах, проводимых на базе Самарской академии государственного и муниципального управления», Самарской государственной академии культуры, Санкт-Петербургского гуманитарного университета профсоюзов, отражением основных результатов диссертационной работы в публикациях автора.

Научная новизна исследования заключается в том, что работа явля-, ется первым комплексным научным исследованием по экономике туризма Самарского мегаполиса.

К научным результатам, определяющим новизну диссертационного исследования, относятся: впервые собран и обобщен весь в настоящее время доступный статистический материал (в том числе неопубликованный), отражающий динамику развития рынка туристских услуг в Самарском регионе; структурирована и мотивирована процедура анализа источников информации по экономике туризма; уточнены характеристики экономической категории «туристская услу < га», определена ее специфика, сформулировано новое определение турист- ' ской услуги; • ' скорректировано понятие «рынок туристских услуг»; расширена и структурирована классификация понятийных элементов рынка туристских • услуг; сведены в единую систему объективные- и субъективные факторы, влияющие на формирование рынка туристских услуг; исследованы , в исторической перспективе условия возникновения и развития основных составляющих туристской индустрии Самары; выявлены особенности современного мегаполиса, как системного поставщика туристских услуг; исследована динамика основных показателей деятельности фирм на туристском рынке Самарского региона; введено понятие «коэффициент востребованности туристской услуги» и предложена формула его расчета; рассчитан коэффициент корреляции между основными показателями деятельности туристских фирм и уровнем жизни населения Самары, а так же между основными составляющими туристского бизнеса и выручкой от оказания туристских услуг; спрогнозирован ожидаемый объем выручки от реализации туристских услуг в Самарском мегаполисе; сформулированы практические рекомендации по развитию туризма в Самарском регионе.

Теоретическая значимость диссертационного исследования состоит в формировании новых методических приемов анализа базовых составляющих рынка туристских услуг современного мегаполиса, которые, в свою очередь, позволяют точнее оценить и спрогнозировать тенденции его развития на ближайшую перспективу.

Практическая значимость диссертационного исследования заключается в том, что материалы диссертационного исследования могут быть использованы при написании обобщающих работ по экономике Самарского региона, а также, в процессе подготовки специалистов в области социально-культурного сервиса и туризма. . ,

Апробация результатов исследования. Результаты научных исследований докладывались на IX и X научной конференции студентов и аспиран9 тов- Самарского муниципального института управления (Самара, 2008, 2009 гг.), .на XXIV Всероссийской научной конференции молодых ученых и студентов «Реформы в России и проблемы управления» (Москва; 2009 г.), на Всероссийской научно-практической конференции «Проблемы и перспективы развития« туризма в регионах России» .(Самара, 2009 г.), на Всероссийской^ научно-практической конференции «Туризм в контексте культур и цивилизаций» (Санкт-Петербург, 2010 г.).

Основные выводы диссертации опубликованы в монографии «Рынок туристских услуг Самарского мегаполиса» (Самара, 2009, в соавторстве с A.B. Богачевым), а также в десяти статьях (в т. ч. одна в журнале «Вестник Самарского государственного экономического университета», две в журнале «Вестник Самарского муниципального института управления», включенных в Перечень ВАК Минобразования России ведущих рецензируемых научных журналов и изданий). Общий объем публикаций превышает 12 п.л.

Структура и объем диссертации. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников (149), а также 17 приложений, включающих таблицы и диаграммы основных количественных показателей сферы туризма. Объем работы составляет 221 лист, в том числе 186 листов основного текста, 35 листов приложений.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Пяткина, Ирина Александровна

Выводы по главе

Подводя краткие итоги" настоящей, главы, необходимо отметить следующее.

В настоящее время организация управления сферой туризма в Российской Федерации включает в себя трехуровневую систему органов, состоящую из федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления. Каждый уровень власти наделен своей компетенцией в управлении туризмом, однако полномочия этих органов, наделенных государственно-властными полномочиями таковы, что они не в состоянии активизировать развитие отрасли и оказать поддержку субъектам предпринимательской деятельности. а

Общее руководство туристской отраслью осуществляет Правительство РФ. Уполномоченным федеральным органом исполнительной власти является Федеральное агентство по туризму при министерстве спорта, туризма и "молодежной политики, которое осуществляет свою деятельность во взаимодействии с другими федеральными органами исполнительной власти, органами исполнительной власти субъектов РФ, органами местного самоуправления, общественными объединениями и иными организациями.

На областном уроне, в частности в Самарской области, управление сферой туризма находится в ведении Департамента развития туризма при министерстве спорта, туризма и молодежной политики, осуществляющего разработку и реализацию региональной политики в сфере туризма, прогнозирование развития туризма в Самарской области, определение экономических механизмов и методов государственного управления развитием туризма в регионе.

Подводя итоги исследования выездного направления туризма Самарского региона, необходимо отметить следующее:

- ведущую роль в этом сегменте рынка туристских услуг продолжают играть туристические фирмы. Их количество с 2005 по 2009 гг. то увеличивается, то уменьшается;

- количество фирм-турагентов в Самаре в 14 раз превышает число фирм-туроператоров;

- рост количества проданных путевок в период е 2005 по 2009 гг. составил более 200%; . ' . • ,

- спрос на отдых в России в этот же период увеличился в 3 раза;

- самыми популярными направлениями остаются Татарстан, Краснодарский край, Ульяновская область, Ставропольский край, Санкт-Петербург, Башкортостан, Москва;

- средняя стоимость туристической путевки на отдых в России составила 13 тыс. руб.;

- востребованность туристских услуг (согласно коэффициенту востребованности) по России с 2005 по 2009 гг. ежегодно увеличивалась в среднем на 1,2%; '•'••■> ' ■ . ."■•;'

- с 2005 по 2009 гг. спрос на туры в Болгарию увеличился в 40 раз, в Италию - в 13 раз, в Египет - в 8 раз, в Испанию и на Кипр - в 7 раз, в Таиланд - в 6 раз, в Турцию - в 1,5 раза;

- рост популярности именно этих направлений напрямую связан с появлением прямых чартерных рейсов из Самары;

- востребованность туристских услуг (согласно коэффициенту востребованности) по странам дальнего зарубежья с 2005 по 2009 гг. ежегодно увеличивалась в среднём на 1,8%;

- темп роста выручки. от оказания туристских услуг в 2009 г. по отношению к 2005 г. составил 117,3%; ' /

- согласно коэффициенту попарной корреляции наибольшая зависимость наблюдается между, ростом денежных доходов населения и количеством выехавших за рубеж туристов. В целом статистика основных показателей деятельности турфирм г. Самарь1 указывает на положительную динамику (рост) развития выездного туризма в регионе. Среди прочих мегаполисов Приволжского федерального - . .165' округа РФ по этим показателям Самара уступает только Казани.

Подводя краткие итоги исследования современного состояния въездного и внутреннего туризма, необходимо отметить следующее: :.

- эти направления имеют определенные перспективы развития; которые определяются, прежде всего, мощным природно-рекреационным и культурным потенциалом, выгодным экономико-географическим положением, наличием предприятий размещения и развлечения;

- спрос на эти направления, главным образом, летний (68%);

- жители Самарского мегаполиса предпочитают семейный отдых (54,3%);

- большим спросом пользуются базы отдыха, расположенные рядом с водными ресурсами (41,1 %);

- высокие цены на туристский отдых в области сдерживают развитие внутреннего и въездного туризма;

- большинство туристов, отдохнувших на территории Самарской области, остается недовольными организацией отдыха и комплексом предоставляемых услуг (54,1%);

- большинство жителей предпочитает отдыхать в других регионах РФ (41,5%) и странах дальнего зарубежья (34,5%);

- в Самаре наблюдается нехватка высококвалифицированных специалистов сферы обслуживания туристов;

- неразвиты элементы инфраструктуры местного туристского: рынка: крайне мало отелей звездного (по европейской шкале) класса и комфортабельного транспорта для групповых перевозок и предприятий сети быстрого питания;

- согласно коэффициенту попарной корреляции наибольшая положительная связь наблюдается между ростом денежных доходов населения и увеличением количества отдельных составляющих рынка туристских услуг (турфирм, гостиниц, предприятий питания, санаториев) Самарского мегаполиса;

- наблюдается взаимосвязь между увеличением выручки от оказания туристских услуг и увеличением количества гостиниц, санаториев, предприятий ' 166. питания и турфирм в Самарском регионе.

Туризм в Самарской области планомерно развивается, так как Самара продолжает оставаться центром деловой, финансовой, политической, научной, духовной и культурной жизни Поволжья. Все это оставляет надежды на то, что перспективы внутреннего и въездного туризма в регионе все-таки имеются. Залогом того является нетривиальная история становления и развития туризма в Самарском крае.

На основании рассмотренной динамики основных показателей деятельности туристских фирм методом экстраполяции была рассчитана ожидаемая выручка от реализации туристских услуг в регионе на 2010 год.

В 2010 г. можно ожидать выручки в объеме 1358597 тыс. руб., а в 2011 г. — 1522058,5 тыс. руб. По прогнозу в 2010 году количество желающих отдохнуть на территории Самарского края - 66204 человек.

Исследования современного состояния самарского рынка туристских услуг показал, что существует достаточно проблем, которые сдерживают развитие туризма в Самарской области. В числе таковых назовем следующие:

- отсутствие необходимой нормативно-законодательной базы и, как следствие, отсутствие гибкой системы стимулирования (в том числе налоговых льгот) туристских предприятий, занимающихся въездным туризмом;

- относительная обособленность субъектов туристского рынка и низ. кий уровень их кооперации;

- отсутствие единой системы позиционирования туристского продукта Самарской области и брендинга как одной из его необходимых составляющих;

- значительный рост стоимости предложений на внутреннем рынке (достигшей международного уровня) при низком качестве обслуживания;

- высокий уровень изношенности основных элементов инфраструктуры: аэропорт, железнодорожные станции, автовокзалы, речные порты. Неудовлетворительное состояние автомобильных дорог, отсутствие автобусного парка, специализированных стоянок, используемых в туристских целях; ' - недостаток гостиниц и других средств размещения;

- неблагоприятная экологическая обстановка в некоторых городах области;

- отсутствие качественного медицинского обслуживания прибывающих туристов;

- невысокий уровень подготовки туристских кадров;

- несформированное информационное пространство.

Кроме того, к числу внешних неблагоприятных факторов, сдерживающих развитие туризма, относят разного рода экономические кризисы, дефолты, резкие скачки курса национальных валют.

Следует также отметить трудности научного анализа рынка туристских услуг, связанные с тем, что государственная статистика цифровых показателей этой сферы экономики ведется лишь последние четыре года.

Но, несмотря на названные проблемы и трудности, надо констатировать положительную динамику основных показателей туриндустрии Самарского региона. Число предприятий туристского комплекса, количество проданных туров, количество лиц, занятых в этой сфере, и другие показатели за последние годы увеличились многократно. Законы рынка таковы, что в убыток себе работать никто не будет. А, следовательно, в Самаре сегодня этот бизнес прибыльный, то есть выгодный.

В Самарской области имеются все возможности для развития и выездного, и въездного, и внутреннего туризма. Представляя собой центр деловой, финансовой, политической, научной, духовной и культурной жизни Поволжья, Самарская губерния имеет уникальный потенциал развивать наиболее перспективные виды туризма во всех имеющихся формах, что позволяет существенно разнообразить предложение и повысить конкурентоспособность туристского продукта. Однако следует приложить немало сил для того, чтобы весь этот потенциал начал эффективно работать.

В настоящее время сфера туризма играет важную роль в мировой экономике. Под ее влиянием произошло интегрирование ряда отраслей в единый экономический комплекс по оказанию туристских услуг. Наибольшее воздействие на туристскую индустрию в России оказали рыночные преобразования. Они изменили способы формирования и продажи туристских услуг, их качественные и количественные характеристики, позволившие индустрии туризма выйти на новый уровень развития.

Для понимания проблем развития туризма в региональных центрах Российской Федерации необходимо осознать механизмы функционирования составляющих (т.е. подсистем) рынка туристских услуг в мегаполисах, поскольку сегодня именно города-миллилонники являются своего рода локомотивами развития рыночных отношений в стране.

Рынок туристских услуг - это система экономических отношений производителей и потребителей разнообразных туристских услуг, характерной чертой которой является взаимодействие составляющих ее элементов, а целевой функцией выступает гармонизация социально-экономических интересов этих элементов.

Вся система рыночных отношений в туризме складывается на основе разного рода факторов (условий, предпосылок). Представляется, что факторы, влияющие на формирование и развитие рынка туристских услуг, могут быть сведены к двум базисным основаниям: объективному и субъективному.

В самом общем виде объективные факторы формирования можно объединить в четыре основные группы: экономические факторы, факторы социальной сферы, политические и культурные факторы.

Субъективные факторы определяются непосредственными возможностями и склонностями индивида к приобретению туристской услуги. В самом общем виде их можно свести к пяти базовым (уровень информированности, индивидуальные особенности личности, финансовые возможности, наличие свободного времени, наличие (состав) семьи): ' ' ,

Все; эти факторы влияют на .развитие (или* неразвитие)•как выездного так и внутреннего регионального. Говоря; о выездном туризме Самарского регионашеобходимо;констатировать следующее: \ ; ; . .

- ведущую роль в. этом сегменте рынка-туристских; у слуг продолжают играть туристические фирмы;

- количество фирм-турагентов в Самаре в 14 раз превышает число фирм-туроператоров;

- рост количества проданных путевок в период с 2005 по 2009 гг. составил 22,9%;

- спрос на отдых в России в этот же период увеличился в 3 раза;

- востребованность туристских услуг (согласно коэффициенту востребованности) по России с 2005 по 2009 гг. ежегодно увеличивалась в среднем на 1,2%; . ' V

- спрос на туры в страны дальнего зарубежья увеличился на 135%;

- востребованность туристских услуг (согласно коэффициенту востребованности) по странам дальнего зарубежья с 2005 по 2009 гг. ежегодно увеличивалась в среднем на 1,8%;

- темп роста выручки от оказания туристских услуг в 2009 г. по отношению к 2005 г. составил 117,3%;

- согласно коэффициенту попарной корреляции; наибольшая зависимость наблюдается между, ростом денежных доходов населения и количеством выехавших за рубеж туристов. ; '•'"■'.

В целом статистика основных показателей деятельности турфирм; г. Самары указывает на положительную динамику (рост) развития; выездного туризма в- регионе. Среди прочих мегаполисов Приволжского федерального; округа РФ по этимлюказателям Самара уступает только Казани. " !

Исследование современного состояния- въездного' и внутреннего туризма позволяет отметить следующее: .

- эти направления имеют определенные .перспективы-развития, которые

171. • •• ' . '.V ; определяются, прежде всего, мощным природно-рекреационным и культурным потенциалом, выгодным экономико-географическим положением, наличием предприятий размещения и развлечения;

- спрос на эти направления, главным образом, летний (68%);

- высокие цены на туристский отдых в области сдерживают развитие внутреннего и въездного туризма;

- большинство туристов, отдохнувших на территории Самарской области, остается недовольными организацией отдыха и комплексом предоставляемых услуг (54,1%);

- большинство жителей предпочитает отдыхать в других регионах РФ (41,5%) и странах дальнего зарубежья (34,5%);

- согласно коэффициенту парной корреляции наибольшая положительная связь наблюдается между ростом денежных доходов населения и увеличением количества отдельных составляющих рынка туристских услуг (турфирм, гостиниц, предприятий питания, санаториев) Самарского мегаполиса;

- наблюдается взаимосвязь между увеличением выручки от оказания туристских услуг и увеличением количества гостиниц, санаториев, предприятий питания и турфирм в Самарском регионе.

Исследование современного состояния самарского рынка туристских услуг показал, что существуют факторов, сдерживающих развитие туризма в Самарской области. К таковым в частности относятся:

- отсутствие необходимой нормативно-законодательной базы и, как следствие, отсутствие гибкой системы стимулирования (в том числе налоговых льгот) туристских предприятий, занимающихся въездным туризмом;

- относительная обособленность субъектов туристского рынка и низкий уровень их кооперации;

- отсутствие единой системы позиционирования туристского продукта Самарской области и брендинга как одной из его необходимых составляющих;

- значительный рост стоимости предложений на внутреннем рынке (достигшей международного уровня) при низком качестве обслуживания;

- высокий уровень изношенности основных элементов инфраструктур ры: аэропорт, железнодорожные станции, автовокзалы, речные порты. Неудовлетворительное состояние автомобильных дорог, отсутствие автобусного парка, специализированных стоянок, используемых в туристских целях;

- недостаток гостиниц и других средств размещения;

- неблагоприятная экологическая обстановка в некоторых городах области;

- отсутствие качественного медицинского обслуживания прибывающих туристов;

- невысокий уровень подготовки туристских кадров;

- несформированное информационное пространство.

Тем не менее, рынок туристских услуг Самарского мегаполиса продолжает развиваться, о чем свидетельствуют приведенные ранее количественные и качественные показатели динамики этого рынка. Темпы роста отдельных составляющих туриндустрии региона различные, иногда крайне низкие, но суммарная составляющая указывает на рост.

Россия в целом и Самарский регион как часть этого целого медленно, но неуклонно продвигаются по пути к цивилизованному рынку и, в частности, к цивилизованному рынку туристских услуг. Но, как справедливо отметил академик РАН B.C. Степин, «цивилизованный рынок возникает не сразу. Этот процесс занимает длительный исторический период ' и сопряжен с возникновением гражданского общества».