Роль информационно-коммуникационных технологий в развитии международного бизнеса тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат диссертации по теме "Роль информационно-коммуникационных технологий в развитии международного бизнеса"

На правах рукописи

СТ&аяо

Стриженко Адель Алексеевна

РОЛЬ ИНФОРМАЦИОННО-КОММУНИКАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В РАЗВИТИИ МЕЖДУНАРОДНОГО БИЗНЕСА

Специальность 08 00 14 - Мировая экономика

Автореферат диссертации на соискание ученой стенени доктора экономических наук

Москва - 2007

003070829

Диссертация выполнена на кафедре международных экономических, оIношений факультета информационных технологий и бизнеса Ллиискою государственною технического университета им И И Ползунова

Научный консулыанг доктор экономических наук, профессор

Кулаков Михаил Васильевич

Официальные оппоненты доктор экономических наук, профессор

Барковский Анатолий Николаевич

доктор экономических наук, профессор Кочетов Эрнест Георгиевич

док юр экономических наук, профессор Смитиенко Борис Михайлович

Ведущая организация Российская экономическая академия им Г В Плеханова

Зашита состоится 14 июня 2007 г в 15 часов 15 мин на заседании дис-серищнонною совета Д 501 002 03 в Московском государственном университете им MB Ломоносова по адресу ГСП-2, 119992, г Москва Ленинские горы, МГУ им M В Ломоносова, 2-й корпус гуманитарных факультетов, экономический факультет, ауд 1

С диссертацией можно ознакомиться в читальном зале Научной биб-11Ю1СМ1 им А М Горького 2-го учебною корпуса МГУ им М В Ломоносова

Авюрефера! разослан «_»_2007 г

Ученый секретарь диссерыционного совета

С В Пенкина

I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ Актуальность темы исследования. В центре диссертационного исследования находятся теоретические и практические аспекты современной мировой экономики (МЭ), на которую оказывают значительное воздействие информационно-коммуникационные технологии (ИКТ), информация, знания, процессы информатизации и сетеизации международного бизнеса Происходит модернизация старых форм бизнеса, появляются его новые формы, новые методы, инструменты и стратегии управления Новое качественное состояние МЭ проявляется как результат «прорастания» индустриального общества в постиндустриальное, которое, в свою очередь, все более и более четко оформляется как информационное общество, приобретая новые, присущие только ему параметры и характеристики Кардинальная трансформация МЭ является следствием широкого использования ИКТ, информационных систем (ИС), собственно сети Интернет

В международной хозяйственной деятельности появился новый элемент производительных сил в виде ИКТ Информация в совокупности с ИКТ и знаниями становится одним из важнейших факторов успешного функционирования любой экономической системы, оказывая революционное воздействие на развитие современных форм международного бизнеса и модернизацию старых форм бизнеса

В связи с внедрением электронной коммерции и электронного бизнеса в практику фирм, корпораций и банков произошли изменения в характере проведения коммерческих и финансовых транзакций, взаимоотношений с партнерами и клиентами, разработки и внедрения деловых стратегий, и в собственно конкуренции Все эти новые явления в МЭ говорят об актуальности теоретического исследования икой сложной, многоплановой и недостаточно исследованной области, как выявление роли ИКТ в развитии международного бизнеса в производственной деятельности, сфере услуг, торговли, финансов

Под влиянием ИКТ все области международного бизнеса видоизменяются, модифицируются, адаптируются к новым явлениям и отношениям в деловой окружающей среде ИКТ в значительной степени изменяют характер экономического взаимодействия рассредоточенных экономических единиц Исследования подобных трансформаций весьма актуальны и своевременны, так как возникающие в бизнесе организационные схемы базируются на сетевом принципе и на сетевом взаимодействии, которое становится фундаментальным принципом, а сети - основополагающим инструментом новой организационной схемы в

международном бизнесе

Объединение сетей различных типов и масштабов и построение глобальной информационно-коммуникационной системы в виде сети Интернет привели к созданию принципиально новой среды бизнеса, к появлению чисто сетевых/виртуальных компаний, в которых осуществляем современное высокотехнологичное управление на базе элек-фонной инфраструктуры

Однако при всей позитивности использования ИКТ в экономической и хозяйственной деятельности современною общества возникают определенные дисбалансы и противоречия Так, существующее социально-экономическое неравенство между развитыми и развивающимися странами является причиной так называемого «цифрового неравен-с I на» и следовательно, разных возможностей для ускорения экономического развития, получения качественных информационных услуг и повышения благосостояния населения В этих условиях ИКТ в развивающихся странах не могут оказывать столь значительного влияния ни на жономические системы и экономические отношения, ни на разви-ше национального и международного бизнеса, как это происходит в развитых с фанах

Еще одной проблемой является то, что развитые страны доминируют в мировом экономическом и информационном пространстве, получая преимущества и выгоды от этого В частности, менее развитые с 1 раны вытесняются с внешнего и внутреннего информационного рынка прошв них ведутся информационные войны, а развитые страны шпенсивно используют информационные ресурсы других стран Поэтому для Российской Федерации, например, стоит задача обеспечения национальной безопасности в информационной сфере страны, о чем свиде!ельсгвует Концепция национальной безопасности Российской Федерации, утвержденная Указом Президента РФ №24 от 10 января

2000 I

Учитывая, что развитые страны уже сформировали единый глобальный рынок товаров, услуг и капитала на сетевой основе и получают от згого существенные выгоды, России необходимо не просто обра-ш 1ь пристальное внимание на развитие ИКТ и сетевых форм органи-злции жономики в современных хозяйственных системах, но еще более активно переходить от соответствующих решений, принятых на законодательном и исполнительном уровнях власти, к их практической реализации

В российской науке еще слабо исследованы не только экономнче-

ские, но и социокультурные последствия широкого применения ИКТ во всех сферах национальной экономики, поэтому необходим научно-практический поиск оптимальных форм ускоренного развития и применения ИКТ для каждого из участников экономических отношений Вместе с тем при различных подходах к решению этой проблемы в РФ следует учитывать передовой мировой опыт автоматизации и информатизации всех сфер хозяйственной деятельности

Информационные системы помогают проводить анализ проблемы, делать «видимыми» комплексные объекты и создавать новые продукты С деловой точки зрения ИС рассматриваются как организационные и управленческие решения, основанные на ИКТ, в ответ на вызов, посылаемый деловой окружающей средой ИКТ обеспечивают внутригосударственный, международный и действительно глобальный обмен информацией

Международные экономические отношения на современном этапе включают тесное взаимодействие электронного / виртуального и реального секторов экономики ИС с сетевой структурой дают возможность создать виртуальную корпорацию для эффективной организации глобальной деятельности посредством использования электронной почты, сети Интернет и видеоконференций Они объединяют компании и их филиалы, расположенные в разных географических точках мира, чтобы обеспечить своевременную доставку комплектующих, товаров и услуг, а также взаимодействие между всеми звеньями международного бизнеса

Необходимость подобною взаимодействия была вызвана усилением давления конкуренции, повышением уровня рисков, усложнением всех процессов и цепочек в международном бизнесе, что потребовало увеличения скорости информационно-коммуникационных и деловых контактов, проявления конкурентной гибкости, создания условий для прозрачности транзакций, повышения производительности труда и изменения организационных структур и форм бизнеса Таким образом, ИКТ и ИС в целом способствуют осуществлению и координации коммерческих операций, что позволяет эффективно использовать конкурентные преимущества, обеспечиваемые новой информационно-коммуникационной средой Сетевые технологии стали важнейшим фактором модернизации традиционной экономики, в том числе методов управления в корпорациях и некоммерческих организациях

Следует отметить, что российское правительство осознает стоящие перед страной задачи практической реализации автоматизации

общих и специальных задач на предприятиях Активно внедряются различные модули ERP-систем (Enterprise Resources Planning - планирование ресурсов управления) - интегрированных систем управления предприятием, предназначенных для планирования всех видов корпоративных ресурсов Государственная Дума приняла ряд законов, способствующих укреплению взаимодействия деловых структур в рамках единой информационно-сетевой системы Новое назначение С Иванова показывает, что Правительство РФ начинает осуществлять серьезную координационную политику И именно информатизация экономических шношений в России под патронатом государства может реально способствовать экономическому развитию России Следует отметить что в связи с последними законодательными инициативами российского правительства об учреждении наукоградов и развитии высоких технологий появилась надежда на прорыв России в сфере развития ИКТ и их внедрения в производство и другие сферы экономической деятельности

В результате развития ИКТ и информационной экономики появились новые фирмы и новые виды бизнеса, новые деловые концепции и новые организационные стратегии, произошли сдвиги в модели международной торговли (интернет-магазины, интернет-аукционы, интерне 1—площадки) и конкуренции Произошло расширение функций банков в связи с развитием электронной коммерции и электронных денег Появились новые финансовые системы в Интернет интернет-банкинг (предоставление банковских услуг через Интернет), интернет-трейдинг (услуги по оперированию на валютном и фондовом рынках через Интернет), интернет-страхование (предоставление услуг страхования через Интернет) Банковские услуги через Интернет — наиболее динамично развивающийся сегмент электронной коммерции

Фактически электронная коммерция является инструментом реализации процесса глобализации, так как представляет собой средство ведения бизнеса в глобальном масштабе С помощью Интернет даже мелкие и средние поставщики могут заниматься глобальным бизнесом, а заказчики получаюi реальную возможность выбирать поставщиков Этекфонная коммерция расширяет бизнес-пространство и меняет организационные принципы функционирования не только торговли, но и производства и финансов

Разработанность проблем, определенных темой диссертации, носит преимущественно фра1 ментарный или узкоспециализированный характер Отдельные аспекты рассматривались в ряде работ, но далеко

не всегда составляли специальный предмет исследования Теоретической основой анализа роли ИКТ, их воздействия на глобализацию и на бизнес, на реализацию электронной коммерции и электронного бизнеса, структурные сдвиги в МЭ послужили работы таких российских ученых, как Авдокушин Е Ф , Белова Л Г , Грабауров В А , Делягин И Д , Иноземцев В И , Карминский А М , Колесов В П , Костров А В , Кочетов Э Г , Кулаков М В , Мовсесян А Г , Осьмова М Н , Попов В М , Пороховский А А , Смирнов С Н , Стрелец И А , Смитиенко Б М , Успенский И , Фаминский И П

Ряд основополагающих проблем, связанных со становлением и различными аспектами информационной экономики и информатизации, роли ИКТ в международном бизнесе, получили отражение в работах таких зарубежных исследователей, как Белл Д , Бойсот М , Гомез-Кассерез Б , Далман К , Имери В , Йоффи Д , Калакота Р , Карбах Р , Кастельс М , Мак-Кулох В , Порат М , Робинсон М , Стиглиц Дж , Тоффлер Э , Хилл А , Шумпетер И , Эллзверс М , Уэбстер Ф

Актуальность современных проблем воздействия ИКТ на развитие, углубление и формирование нового качества мирохозяйственных связей с необходимостью включения России в этот процесс предопределила выбор темы диссертации, ее цель и задачи, структуру и методологию подходов

Цель и задачи диссертационного исследования Целью диссертации является разработка методологических основ информационно-сетевого подхода в исследовании МЭ, выявление особенностей ведения электронного бизнеса и создания его инфраструктуры, анализ реально происходящих изменений в МЭ под воздействием фактора информатизации, выявление роли ИКТ в появлении современных форм международного бизнеса Достижение цели обусловило решение в ходе исследования следующих задач

• Обобщить и систематизировать разработки зарубежных и отечественных авторов, касающиеся различных концепций современного общества и МЭ (информационное общество, постиндустриальное общество, информационная экономика, экономика знания, интеллектуальная экономика ит д ), развития электронного бизнеса и электронной коммерции в новых экономических условиях,

• Всесторонне и комплексно изучить влияние информационного фактора на развитие современных форм международного бизнеса, на процесс экономической глобализации,

• Выявить условия для успешного функционирования сектора

высоких технологий и выявить роль ИКТ в современной МЭ,

• Раскрыть влияние новых элементов производительных сил в виде ИКТ на формирование новых, технологически более совершенных форм международного бизнеса,

• Выявить изменения в модели международной конкуренции, связанные с воздействием ИКТ и информационного фактора на бизнес,

• Определить роль ИКТ в развитии глобального рынка и мировой торговли, банковской деятельности, биржевого дела и рынка ценных бумаг и охарактеризовать основные виды финансовых и торговых систем в сети Интернет,

• Показать преимущества создания компаний с завершенной информационно-технологической электронной инфраструктурой,

• Проанализировать торговые системы в сети Интернет как важнейшую составляющую электронной коммерции и электронного бизнеса и выявить основные проблемы, связанные с разработкой системы ич налогообложения,

• Раскрыть особенности электронного рынка, при котором происходит улучшение интеграции технологий в предпринимательских 11С п увеличение числа успешных транзакций,

• Исследовать особенности внедрения интернет-технологий в финансовую сферу в странах ЕС, США, России, выявить основные направления в развитии современного электронною банкинга и сопоставить принципы электронной торговли на мировых и российских фондовых рынках,

• Показать возможности адаптации мирового опыта электронно-1 о бизнеса к условиям рыночной экономики России

Объект и предмет исследования Объект диссертационного исследования - разноплановое и многофункциональное воздействие ИКТ на все аспекты деятельности международных компаний в условиях глобализации хозяйственной деятельности

Предметом исследования выступает комплекс теоретических и прикладных вопросов формирования и развития ИКТ, а также современных форм международною бизнеса в условиях глобализации и ишеграции национальных экономик в мировую

Методологические и теоретические основы исследования Диссертационное исследование базируется на законах, принципах и ка1егориях диалектической логики единстве исторического и логического единстве и различиях формы и содержания, развитии посредст-

вом преодоления противоречий, единстве и борьбе противоположностей, что наиболее концентрированно выражено в методе восхождения от абстрактного к конкретному В процессе работы по теме исследования была использована методология системного анализа Аналитический процесс включает сбор и обработку огромного массива фактологической и статистической информации

Информационно-теоретическую базу исследования составили монографии и статьи в периодических изданиях как отечественных, так и зарубежных исследователей в области мировой, глобальной, информационной экономики и экономики знания Более конкретно специалистов в области глобализации, информатизации и сетеизации экономики, электронного бизнеса и электронной коммерции, глобального информационно-сетевого рынка, а также электронного банкинга Кроме того, использовались соответствующие законодательные и нормативные акты Российской Федерации, материалы международных организаций

Научная новизна диссертационной работы заключается в следующем

- на основе сопоставительного анализа различных понятий и концепций, таких как информационная экономика, информационное общество, сетевая экономика, интеллектуальная экономика, экономика знания, новая экономика и постиндустриальная экономика предложена авторская трактовка их соотношения Выявлено, что, несмотря на то, что каждое из этих понятий характеризуется своими особенностями, общим для них является информационный фактор (информация и ИКТ), оказывающий наиболее сильное воздействие на мировое хозяйство и вызывающий изменения в международном бизнесе в современных условиях,

- разработано концептуальное положение о том, что появление новых элементов производительных сил в виде ИКТ стало оказывать влияние на экономические отношения, которые начали изменяться под их воздействием, в результате чего появились новые формы бизнеса, новые отношения с покупателями и поставщиками, новые конкурентные и бизнес-стратегии, новые продукты со специфическими характеристиками (неосязаемы, не имеют геометрической формы, легко копируются, легко пересекают национальные границы),

- показано, что ключевым условием повышения эффективности международного бизнеса являются стратегии гибкости, увеличение скорости проведения транзакций, большая прозрачность, что обесие-

чивает приспособляемость внутренней среды компании к внешним условиям, для которых характерны постоянные изменения, непредсказуемость, периодические спады и кризисные явления Важным показателем повышения эффективности международного бизнеса стало существенное сокращение времени, отводимого на разработку и поставку на рынок новых продуктов, в том числе высокотехнологичных,

- выявлены составляющие эффективной деятельности высоко-1ехнологичных компаний, базирующейся на использовании таких фак-юров, как высокий интеллектуальный потенциал человеческого капитала развитая электронная инфраструктура, большой объем потребляемой информации при высокой скорости ее получения и обработки, способность к принятию быстрых стратегических решений,

- раскрыта роль образования, автоматизации большинства процессов на предприятиях на основе их компьютерной поддержки, формирования «нового класса», состоящего из интеллектуалов и технической интеллигенции, роль программного обеспечения (ПО) и приложении типа «управление знаниями» в формирующейся экономике знания Установлено, что одной из важнейших форм организации хозяйственной деятельности в условиях информационной революции являются научно-промышленные кластеры, в задачу которых входит эффективное освоение и практическая реализация новых научных идей Раскрыта значимость создания подобных кластеров для развития мирового хозяйства,

- выявлено, что в условиях глобализации экономическая деятельность существенно усложняется, что вызывает рост информационной деятельности, связывающей все звенья производства товаров и услуг Одним из главных условий глобализации производства является глобализация информационных услуг, составляющих «новую глобальную инфраструктуру» При этом деятельность ТНК является важным фамором распространения информационных услуг,

- показано, что в условиях глобализации мирохозяйственных связей возрастает значение информационных систем, связывающих воедино различные части воспроизводственного процесса Испочьзо-вание этих систем повлекло за собой развитие электронной коммерции и электронного бизнеса, базирующихся на тщательно разработанном фирмой электронном проекте, под которым понимается новая форма орынизации системы производства и управления, приводящая к сокращению цикла продаж, ускорению темпов деятельности по сбыту продукции, увеличению объема повторных продаж, улучшению про-

зрачности в системе заказов для их более точного прогноза, быстрой передаче необходимой рыночной информации тем, кто принимает решения Установлено, что необходимо создание и внедрение программ или проектов электронного бизнеса, обладающих способностью быстрого обновления, с целью развития инновационное™ в производстве В связи с тем, что основное направление в электронном бизнесе - это компьютерная поддержка различных процессов в компании, она должна осуществляться посредством эффективного использования межфункциональных интегрированных приложении (аппликационных кластеров), соединяющих разнообразные функции в единую связку,

- установлено, что модель электронной коммерции изменяется по мере совершенствования ИКТ, подтверждением чего является переход от модели последовательных покупок по одному предмету за один раз к модели «покупок в тележку для отбора товаров» Выявлено, что пользователи широко применяют поисковые системы на мировом уровне, и для компаний стало важным появление их сайга в первых строчках поисковых систем Собственный вэб-сайт все в большей степени становится средством создания бренда продукта или услуги компании и привлечения внимания клиентов Раскрыты причины быстрого распространения и роста электронной торговли, связанные с удобством для пользователей, низкой стоимостью транзакций и предоставлением оперативной, дешевой и достоверной информации о продуктах,

- показано, что ИКТ оказали наибольшее воздействие на функционирование и развитие финансовых институтов и на рынок дистанционных банковских услуг, в результате чего финансовые институты перешли к новой форме международного банкинга - электронному банкингу, что способствовало расширению видов и повышению качества банковских услуг, оказываемых населению Доступ к новым рынкам, продуктам, услугам и сокращение издержек создают более привлекательные условия для клиентов, чем усиливается эффективность самих банковских учреждений Одним из важных аспектов использования электронного банкинга является дальнейшее развитие тенденции к глобальной мобильности и ликвидности капитала для всех категорий клиентов

Практическая значимость работы определяется возможностью использования ее отдельных положений, выводов, научно обоснованных рекомендаций прикладного и теоретического характера при формировании стратегических программ информационной политики правительства РФ, при решении задач экономического роста на платформе

автоматизации и информатизации всех сфер хозяйственной деятельно-сп1 в России Кроме тою, данная работа может способствовать дальнейшему развитию теории МЭ, а отдельные положения могут использоваться в преподавании дисциплин «Мировая экономика», «Международные экономические отношения» и спецкурсов «Информационное общество», «Электронная коммерция», «Глобализация мирового хо-зяисгва» «Информатизация бизнеса»

Практическая ценность работы связана также с важностью формирования понимания необходимости использования механизмов глобализации, форм и методов информатизации и сетеизации, и способов их реализации в реальной практике российских фирм, банков и биржевых площадок использования в России основного комплекса достижении информационно-технологического прогресса в экономически раз-вшых странах

Апробация и внедрение основных материалов диссертации.

Диссертация прошла апробацию на кафедре международных экономических отношений факультета информационных технологий и бизнеса АлгГТУ им ИИ Ползунова Основные теоретические, методологические и методические разработки, выполненные в ходе исследования, изложены автором в 46 научных публикациях общим объемом 173 п л

Материалы диссертации используются в научной и педагогиче-скоц деятельности кафедры международных экономических отношении факультета информационных технологий и бизнеса АлтГТУ им И И Ползунова при чтении курсов «Мировая экономика», «Международные жономические отношения», «Электронная коммерция», «Информационное общество»

Авюр диссертационного исследования выступала с докладами на 20-m международных и российских научно-практических конференциях и симпозиумах «Стратегия кадрового менеджмента в вузах и на предприятиях» (Барнаул, Алтайский гос ун-т, 1998 г ), «Экономика и бизнес XXI век» (Барнаул, Алтайский гос технич ун-т, 1998 г ), ««Менеджмент» и «Экономика» в системе высшего профессионального образования» (Санкт-Петербург, Санкт-Петербургский гос технич ун-т, 1998 i ), «Современные технологии обучения» (Санкт-Петербург, Санк!-Петербургский гос электротехнич ун-т, 1998 г), «Противоречия жономики переходного периода» (Барнаул, Алтайский гос ун-т, 1998 г), «Страхование в условиях формирования рыночных отношении» (Екатеринбург, Уральский гос экон ун-т, 1998 г), «Towards the Global University Stratégies for the Third Millenium» {Umversity of Cen-

tral Lancashire, UK, Institut Umversitaire de Technologic de Tours, France, California State University, USA, 1998 г), «Рынок проблемы переходной экономики» (Новосибирск, Новосибирский гос архитектурно-строительный ун-т, 1999 г ), «Глобализация в экономике и образовании» (Барнаул Алтайский гос технич ун-т, 1998 г ), «Интеграция экономики в систему мирохозяйственных связей» (Санкт-Петербург, Санкт-Петербургский гос технич ун-т, 2000 г ), «Глобальные и региональные аспекты экономики» (Барнаул, Алтайский гос технич ун-т,

2000 г), «Природные и интеллектуальные ресурсы Сибири» (Томск, МАН ВШ, 2000, 2001 гг ), «Состояние мировой и российской экономики XXI век» (Барнаул, Алтайский гос технич ун-т, 2001), «Современные образовательные технологии подготовки специалистов-экономистов в вузах России» (Москва, Финансовая академия при Правительстве РФ, 2001 г), «Наука и практика организации производства и управления» (Барнаул, Алтайский гос технич ун-1, 2001 г), «Проблемы качества в XXI веке» (Барнаул, Алтайский гос технич ун-т,

2001 г), «Проблемы качества экономического образования в России» (Москва, Финансовая академия при Правительстве РФ, 2002 г), «Решение глобальных и региональных проблем в экономике» (Барнаул, Алтайский гос технич ун-т, 2004 г), «Мировая и российская экономика основные экономические проблемы и пути их решения» (Барнаул, Алтайский гос технич ун-т, 2005 г ), «Современные международные отношения экономика, бизнес, политика» (Барнаул, Алтайский гос технич ун-г, 2006 г )

Структура диссертационной работы определена целью и задачами исследования Введение

Глава 1. Роль информации и информационных технологий в развитии современной мировой экономики

1 1 Мировая экономика как арена взаимодействия национальных хозяйств

1 2 Возрастание роли информации и знания в развитии современных мирохозяйственных связей

1 3 Основные характеристики и виды информации

Глава 2. Экономика знания и информатизация как способ овеществления знаний

2 1 Теоретические подходы к знанию и экономике знания 2 2 Развитие человеческого капитала и образования

2 3 Роль программного обеспечения в экономике знания

2 4 Инновационность и венчурное инвестирование

2 5 Глобализация образования и его информатизация

Глава 3. Материальная основа информационного фактора в условиях глобализации

3 1 Развитие электронной коммерции и электронного бизнеса

3 2 Конкуренция на рынке информационно-коммуникационных технологий

Глава 4. Торговые системы в сети Интернет как важнейшая составляющая электронного бизнеса

4 1 Развитие электронной коммерции 4 2 Электронные торговые системы

4 3 Виды электронных торговых площадок (ЭТП)

4 4 Значение вэб-дизайна и информационного маркетинга для успешной электронной коммерции

4 5 Проблемы налогообложения при развитии электронных форм международного бизнеса

Глава 5 Влияние сети Интернет на развитие финансового сектора

5 I Эволюция роли банков и их инфраструктуры в условиях информационной революции и развитие современных форм электронного бан-ковско! о обслуживания

5 2 Интернет-услуги в деятельности европейских банков 5 3 Расширенный канал доступа инвесторов на фондовый рынок и интернет- трейдинг Заключение Библиография

II. ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

В соответствии с целью и задачами работы в диссертационном исследовании рассматриваются пять групп проблем

Первая группа проблем связана с сопоставительным анализом основных концепций и терминов, используемых для обозначения современного этапа развития МЭ, а также с определением роли информации и ИКТ в международном бизнесе Автор выявляет, в чем состоит различие этих концепций, базируются ли они на каком-то общем параметре и чем они отличаются друг от друга В настоящее время при исследовании особенностей и показателей МЭ используются самые разные термины, такие, как например, информационное общество, постиндустриальная экономика, гчобачъная экономика новая экономика, ишрормацчонная экономика, сетевая экономика, экономика знания интеллектуальная экономика и информациональная эко-

номика При таком обилии терминов возникает вопрос, как соотносятся понятия, стоящие за этими терминами9 И о чем идет речь — о разных видах экономики или об экономике конца XX - начала XXI вв 9

Рассмотрев основные определения, автор делает вывод, что в каждом из терминов и в каждой из концепций, стоящих за ними, отражаются различные грани одного и того же конгломератного явления, и каждый из исследователей обращается к той грани, которая в наибольшей степени привлекает его внимание и соответствует его научным интересам При этом погружение в ту или иную концепцию или парадигму, выделение той или иной грани способствуют более глубокому выявлению тех или иных специфических параметров, характеристик или аспектов современной МЭ По крайней мере ясно, что в каждой из та есть то общее поле, которое в определенном смысле всех их объединяет, — это отражение возросшей роли знаний и ИКТ и их воздействия на мировое хозяйство

По мнению автора, наличие такого разнообразия концепций может быть объяснено тем, что распространение информационной революции способствовало повышению роли факторов, которые дали новый импульс развитию экономики, но которые в силу их новизны еще не получили однозначной оценки, и что для каждой из парадигм показательны свои основные экономические силы или императивы К ним относят следующие 1) быстрая смена технологий, 2) структурные изменения в региональном разделении труда, 3) распространение образования и совершенствование коммуникационной и транспортной инфраструктур, 4) возрастание роли теоретическою знания, 5) возникновение новых форм организации бизнеса с горизонтальными связями, 6) создание виртуальных фирм, 7) аутсорсинг, 8) рост производительности труда на базе использования ИКТ и т д

Как отмечается в диссертации, в любом из подходов к определению парадигм современной МЭ учи тывается информационный фактор, который является ведущим в каждой из концепций современного общества и современной МЭ При этом в каждой из парадигм анализируются приблизительно одни и те же категории, но подходы и методы их исследования отличаются, поэтому выводы могут быть разными Однако общим является признание роли ИКТ, информагрюнного фактора и информационного способа развития в условиях глобализации мирового хозяйства И это сближает все упомянутые выше парадигмы

Наиболее общим термином, по мнению автора, является термин информационное общество, представляющее собой такое общество, основой развития которого все в большей мерю становится не материальное производство, а производство знаний и информации на базе ИКТ Информационное общество - термин, который обозначает наиболее высокую по сравнению с предыдущими ступень развития общества, отличительным признаком

и определяющей ценностью которого является нематериальное благо - информация и знания

Автор присоединяется к точке зрения некоторых ученых, что человечество в настоящее время перекатает переход к «информационной эпохе», г тмит чертой которой становятся сети, связывающие между собой людей институты и государства, в связи с чем усиливается интеграция как людей, так и различных процессов, где все зависит от быстроты ответа на запросы глобального рынка и адаптивности Фактически наблюдается «пре-вращение корпораций в сети»1

В работе показано, чго масштаб процесса информатизации постоянно нарастает, так как производительность и конкурентоспособность компаний находятся в прямой зависимости от их способности генерировать, обрабатывать и эффективно использовать информацию, основанную на знаниях Существует точка зрения, что в современном мире становится не просто больше информации, она начинает перерастать в другое качество, представляя собой другой гип информации - знание (Д Белл) Основные виды экономической деятельности, с точки зрения исследователей информационной экономики такие как производство, обмен и потребление, а также их элементы (капитал, труд, сырье, управление, информация, технология, рынки) организуются в глобальном масштабе с использованием разветвленной сети для свя ш субъекюв межличностной и деловой активности

Таким образом, поступательное развитие ИКТ, сети Интернет привело к значительным изменениям в деловой среде и, в частности, в способах и [ечнологиях ведения бизнеса и торговли, к появлению и функционированию современных форм бизнеса, финансово-экономических и банковских ИС, автоматизированных систем фондового рынка и т д В результате появился новый тип экономики — информационная экономика, в которой промышленность по показателям занятости и доли в национальном продукте уступает место сфере услуг, представляющей собой преимущественно производство и обрабо1ку информации, которая используется в качестве дополнительного жономического ресурса Автор считает, что фактор информатизации стано-ви1ся движущей силой развития и углубления процесса глобализации Информатизация мирового хозяйства привела не только к изменению форм ведения бизнеса, но и к преобразованию самих деловых отношений

В рабо1е показано, что средства информатизации составляют значительную долю мирового рынка и в значительной мере определяют структуру инвестиционных потоков мирового хозяйства, которые к 2000 г превзошли объем рынка природных ресурсов Индустрия информатизации включает в

1 Касгельс М Информационная эпоха экономика, общество и культура - М ЦСУ 2000 С i 15

себя несколько отраслей производство как собственно информации, так и средств обработки информации, т е программное обеспечение (ПО), и оборудование для ПО, т е компьютеры, периферийное и телекоммуникационное оборудование, а также комплектующие для них Развитие всех возможностей ИКТ и ИС и их использование сделали возможной транснационализацию многих других сфер хозяйственной деятельности грузовых и пассажирских перевозок, систем межбанковских расчетов, систем телевидения и связи, промышленного производства Это является причиной toi о, что и ИС, создаваемые и используемые в международном бизнесе, с неизбежностью становятся глобальными

Предоставляемая ИКТ информация позволяет осуществить концентрацию необходимых ресурсов тогда, когда это нужно, для решения главных, приоритетных задач предприятия С помощью ИКТ осуществляются оптимизация и автоматизация всей производственной и дистрибьюторской деятельности, а также всей сбытовой цепочки В мировом хозяйстве формируется общая электронная инфраструктура, что усиливает тенденцию как к глобализации информации, так и к глобализации рынка, производства, финансов и коммуникаций В США на производство знаний и информационную деятельность приходится 75% валового национального продукта и почти 77% рабочей силы ИКТ при этом составляют больше 70% инвестированного капитала в сферу финансов, страхование и недвижимое имущество

Автор отмечает, что информационная индустрия способствовала также появлению множества новых фирм и компаний, занятых производством компьютеров, периферии и комплектующих, факсимильного оборудования, мобильных телефонов, информационных услуг, базы данных и знаний, ПО Появление информационной индустрии привело к значительным сдвигам в моделях международной торговли и конкуренции Многие из вышеупомянутых факторов с необходимостью привели компании к реорганизации бизнеса и к созданию в них информационной и электронной инфраструктуры

Таким образом, использование ИКТ в бизнесе повышает эффективность внутренних и внешних операций компаний, обеспечивая более оперативное взаимодействие поставщиков и клиентов, а также оптимизирует синтез спроса и пред ложения Большинство развитых стран приняло концепцию информационного общества, в них развивается информационная экономика и имеют место соответствующие изменения как в экономике, так и в технологиях, культуре, социально-экономических отношениях

Анализ всех тех изменений, которые были вызваны выдвижением информационного фактора в целом на центральное место в современном обществе, позволил автору сформулировать следующее положение создание новых элементов производительных сил в виде ИКТ привело к появлению новых, ранее не существовавших форм международного бизнеса Основой для

такого вывода служит фундаментальное положение о взаимодействии уровня развития производительных сил с характером производственных отношений Появились новые элементы производительных сил в виде ИКТ, которые стали оказывать влияние на экономические отношения, изменяющиеся под и\ воздействием Результатом чего явились более современные формы бизнеса, новые продукты, новые отношения продавца с покупателем, новые конкурентные и бизнес—стратегии Информационная революция привела к тому, что в качестве прямой производительной силы используется способность человека обрабатывать и понимать символы, генерируя новые знания Главным фактором эффективности почти всех процессов в информационной экономике является гибкость, обеспечиваемая ИКТ, информационными потоками, знаниями, которые становятся движущей силой инноваций Вторым фактором увеличения эффективности экономических процессов является скорость, также обеспечиваемая использованием ИКТ

В работе показано, что гибкость является ключевым условием общего роста эффективности - повышения прибыльности и усиления конкурентоспособности Гибкость представляет собой характеристику технологической, организационной и социокультурной приспособляемости внутренней среды корпорации к внешним условиям, для которых характерны постоянные изменения и непредсказуемость Гибкость есть проявление новой стратепш экономической политики, проявляющейся в способности экономической сииечы к реакции на внешние воздействия

Вместе с тем, как считает автор, воздействие ИКТ на общество и экономику, его последствия еще не полностью осмыслены Создание и распространение информации привносят новые отношения между участниками сетевой коммуникации, которая по своей природе снимает коммуникационные барьеры, облегчает и демократизирует коммуникацию Новые условия требуют переосмысления роли и характеристик информации в современном обществе Новое в отношении определения роли информации заключается в ее динамической «спаянности» с ИКТ, которые способны собирать, обраба-1ыва1ь, классифицировать и отправлять специфицированные потоки информации пользователям

Как отмечается в диссертации, в связи с выявлением роли ИКТ в экономике и в развитии международного бизнеса возникает несколько моментов первый связан с тем, что происходит размывание границ между собственниками и работниками знания, которые наравне с менеджерами получают часть опла!ы своего труда в акциях компаний, второй - с деструкцией основ частной собственности на информацию и знания, которые изначально связаны с теми, кто их производит, и в таком случае отделение капитала от труда становится невозможным Третий связан с формированием нового типа экономической власти В условиях, когда лимитирующим фактором течнологи-

ческого, технического и экономического развития становится наличие или отсутствие знания, отношение к средствам производства перестает быть решающем фактором власти и влияния в обществе Вместе с тем усиливается значение образования, знания, интеллектуализации труда

В работе отмечается, что важной задачей для любого государства является создание национальных информационных ресурсов и их сохранение и удержание Информация является таким же ресурсом, как труд и капитал Более того, она является стратегическим ресурсом, так как компании при принятии решений в конкурентной борьбе нуждаются в информации о покупателях и их предпочтениях Покупатели при этом хотят иметь информацию о продуктах компании Поэтому информационные процессы тесно увязаны с бизнес-процессами

В работе рассматриваются самые различные характеристики и свойства информации, в том числе экономической Безусловно, для информации, относящейся к экономической, особенно важны такие характеристики, как корректность, точность и достоверность Информация является корректной, если она обладает такими характеристиками, как форма и содержание, которые обеспечивают ее однозначное восприятие всеми потребителями Некоторые характеристики информации находятся в большей корреляционной зависимости, т е степени зависимости, чем другие, например, точность и корректность, достоверность и корректность, корректность и ценность

Наибольшей значимостью обладает аналитическая информация, которая содержит текущие сведения, а также подразумевает оценку перспектив и рекомендации о возможных вариантах вложения капитала Автор показывает, что информационные потоки наряду с финансовыми пронизывают многообразную деятельность компаний, которая на современном уровне характеризуется как очень сложная по нескольким причинам из-за постоянно возрастающей конкуренции, из-за филиальности компаний и глобализации экономики, из-за компьютеризации и электронизации экономики Рыночные структуры, институты и связи между ними преимущественно определяются конфигурацией гтформационных потоков, которая имеет форму сетей в условиях глобачизации, поэтому рынки формируют сетевые структуры

Автор отмечает, что результаты деятельности организаций, корпораций, компаний и банков, а также финансовых и денежных фондов все в большей степени определяются уровнем и качеством их инфор мированно-сти и способностью эффективно использовать имеющуюся у них информацию В связи с тем, что растут объемы информации, а возможности по ее восприятию, отбору и переработке ограничены, потребовалось создать со-циачыю-экономические и научно-технические условия для информатизации, т е оптимальные условия дтя удовлетворения информационных потребно-

ста'/ общества, что возможно только на основе формирования информационных ресурсов и использования информационных технологий и сети Ин-1ерне1

Таким образом, как подчеркивает автор, информация в постиндустриальном обществе превратилась в значимый для развития общества ресурс И если энергетические ресурсы истощаются, то информационные напротив увеличиваются, содействуя более эффективному использованию всех остальных ресурсов Значение экономической информации в потоке информационного ресурса велико в связи с тем, что она служит основанием для принятия управленческих решений в сфере хозяйственной деятельности общества и государства, что способствует обеспечению и поддержанию жизнедеятельности Информатизация позволяет сделать информацию компаний, предоставляемую на корпоративных сайтах, доступной и, следовательно, полезной как для пользователя, так и для самой компании

Вторая группа проблем связана с выявлением роли, которую играют ИКТ в жономике знания Автор отмечает, что общество знания - это новый инновационный этап развития человечества, основой которого является экономика знания Экономике знания предшествовал этап индустриальной экономики Между этими двумя фазами или этапами - значительная концептуальная разница которая проявляется в том, что в обществе знания рост бла-тсостояния и накопления богатства связан с нематериальными активами, получаемыми за счет информации, теоретического знания, опыта, образования ноу-хау, в ю время как экономика индустриального общества была связана с материальными активами

Роль, которую играют ИКТ в экономике знаний, трудно переоценить Информационное общество - это, прежде всего, общество, основанное на знаниях и, следовательно, на человеческом и интеллектуальном капитале С пол точки зрения сеть Интернет служит глобальным источником получения информации и средством ее воспроизводства Сеть Интернет - это глобальный «сетевой университет» и одновременно глобальный бизнес-центр Сеть Интернет как средство хранения и распространения знаний, расширяя сферу нснолыования достижений науки и техники, стала одной из основных движущих сил мирового 1ехнологического и экономического развития С точки зрения социальных отношений главным итогом функционирования Интернета следует считать формирование глобального научного и профессионально! о сетевого (виртуального) сообщества как совокупности отношений профессиональных сетевых субъектов и сетевой (виртуальной) среды как информационного пространства их обитания

В работе показано, что понятие экономики знания или экономики, основанной на знаниях, получившее в последние годы широкое распространение в мировой экономической литературе, отражает признание того факта, что

научные знания и специализированные уникальные навыки их носителей становятся ключевым фактором развития и обеспечения устойчивого экономического роста и формирования нового социального устройства, несводимого к простой трансформации предшествующего

Феномен «нового социального устройства» грядущей информационной цивилизации активно изучается западными учеными в рамках концепций постиндустриального и информационного общества Обобщенный анализ работ западных исследователей позволяет автору диссертации выделить ряд тесно связанных между собой признаков «нового социального устройства», к которым можно отнести следующие

1 Фокусирование на информации и знаниях и их превращении в основной фактор развития в обществе

2 Замещение труда знаниями (при доминирующей роли теоретических знаний и аккумулировании интеллектуального капитала в корпорациях и организациях)

3 Использование в корпорациях системы «управления знаниями» и превращение корпораций в самообучающуюся систему

4 Движение к новой модели развития и использования человеческих ресурсов (инновационный процесс преобразования в технологиях и организации производства и перестройка системы подготовки и переподготовки рабочей силы)

5 Интеллектуализация труда, связанная с производством информационного продукта и информационных услуг

6 Появление «нового класса», состоящего из интеллектуалов и технической интеллигенции

7 Преодоление ограничений, накладываемых временем и пространством через использование сети Интернет для прохождения информационных потоков

8 Приоритет теоретического знания как основы инноваций в науке и технологиях, его связь с человеческим капиталом

9 Разработка типологий общественного устройства (постиндустриальное, информационное общество), зависимость от доминирующего типа наемного труда

10 Рост производительности труда, базирующегося на ИКТ и ИС, и формирование новых приоритетов личности и социума (переход от максимизации материального потребления к качеству -жизни гуманистическим, экологическим, т е немонетарным критериям бытия)

11 ИКТ как средство усиления гибкости всех процессов в обществе и конкурентоспособности корпораций

12 Формирование нового типа экономической власти, когда наличие информации и знания означает обладание властью и влиянием

Все эти признаки нового социального устройства, нового типа общества являются результатом перехода количественных изменений в качественные, что ведет к необходимости формирования новой парадигмы общественного развития, ориентированной на императив интеллектуального труда, невещного богатства (информация, знания, интеллект)

Автор отмечает, что информация является фундаментальным фактором на современном этапе развития общества Человечество переходит в новую систему, в постиндустриальное или информационное общество, для которого наиболее показательным признаком является возрастание количества и значения информации Констатируется, что информации становится не просто больше, и дело даже не в ее доступности, а в том, что происходит качественный сдвиг, связанный с возрастанием роли теоретического знания, поэтому знание и представляет собой другой тип информации

В работе проведен анализ различных подходов к определению экономики знания и описанию ее характеристик, движущей силой которой являются люди, чьи способности и профессиональные обязанности состоят в создании и использовании информации В экономике знания преобладают эксперты, информационные работники, работники знания или символические работники В сфере «организованного знания» работает «новый класс», состоящий из интеллектуалов и технической интеллигенции, что позволяет некоторым исследователям говорить о главенстве информационных профессий, о продвтк ении к главенству элитных технос труктур

Автор показывает, что в рамках научной парадигмы экономики знания рассмагривакнся следующие вопросы соотношение информации и знания, полученного через непосредственный опыт, и теоретического знания, какие категории равнозначны, какие приоритетны, что первично и что вторично, в каком направлении развивается общество и наука с точки зрения знания Затрагиваются вопросы образования, университетского знания, способов количественною измерения теоретического знания, возрастания количества информации, роста заняюсти в сфере услуг, выделения производительных услуг в особую группу (такая информационная деятельность, как банковское дело, работа по исследованию и развитию, рекламное дело, предоставление данных в режиме on-line, компьютерное ПО, консалтинг разного рода) Производительные услуга подобного рода являются ключевыми показателями экономической активности

Авюр подчеркивает, что глобальные изменения в МЭ привели к осознанию того факта, что в центре социально-экономических, правовых и институциональных исследований в экономических системах рыночного типа на данном этапе находятся изменения в самом человеке как работнике, субъекте труда, как основном носителе новых потребностей и инноваций Человек выступает и как цель экономического развития, и как главный фактор

трансформации социально-экономических систем

В экономике знания в последние десятилетия XX в стало широко использоваться понятие «кластеры», которые представляют собой новейшую форму функционирования инновационной экономики Под кластерами понимаются деловые и научные контакты между учеными, инженерами и бизнес-сообществом Развитие и использование «кластерных» форм сотрудничества ученых, инженеров и бизнесменов стало объективно необходимым вследствие их высокой эффективности в экономическом освоении новых научных идей Можно выделить пять условий успешной работы кластера дух предпринимательства, начичие университетов мирового класса, стимулирующая инновационностъ политика правительства, привлечение венчурного капитала и готовность крупных компаний инвестировать в небольшие, но перспективные и быстро растуище проекты

Что касается развития экономики знания в России, как считает автор, в стране значительно ослаблено участие государства в финансировании научных разработок в промышленности и сфере ИКТ, что противоречит мировым тенденциям Мировой объем наукоемкой продукции составляет сегодня 2 трлн 300 млрд дол Из этой суммы 40% приходится на США, 30% - на Японию, 16% — на Германию Российская доля составляет ничтожно мало -0,3% США ежегодно получают от экспорта наукоемкой продукции порядка 700 млрд дол , Япония - 400 млрд дол, в то время как объем экспорта в России в 2003 г был равен, по данным Госкомстата, 107 млн дол Существует точка зрения, что России достаточно 7 или 8 макро технологий, по которым страна может выступить с конкурентоспособной высокотехнологичной продукцией на мировом рынке, что могло бы привести к изменению юпливно-сырьевого профиля международной специализации России в пользу наукоемких изделий и услуг

В рамках индустриальной экономики главным достижением социальной политики государства была реализация права на образование и приобщение человека к личному знанию, в рамках экономики знания усилия общества должны сосредотачиваться на формировании высокой интеллектуальной активности стремлении к непрерывному приобретению знаний и повышению квалификации, уметши извлекать необходимую информацию и использовать ее, восприимчивости к социально-экономическим, научно-техническим нововведениям По этим причинам на смену формачьному приходит гибкое образование

В работе отмечается, что экономика знания базируется на информации, знаниях, инновационности и, следовательно, венчурном инвестировании Именно глобализация информации и знаний облегчает задачу инновационной деятельности, а венчурный капитал способствует внедрению инноваций в производство Разработка инноваций связана с использованием новых на-

учных идей в технике шш технологиях, направленных на изменение техно-лошчееких процессов, устройство технических приспособлений, разработку новых материалов, замену сырья и т п Почти всегда инновация базируется на одновременном испочьзовагши самых разных видов знания Теоретическое знание отличается всеобщей доступностью вне зависимости от авторской и I еофафической принадлежности Необходимым условием успешного применения такого знания является способность осознать существо этого знания, возможности его использования в единстве с имеющейся технической, социальной, экономической инфраструктурой

К третьей группе проблем относится исследование материальной основы информационного фактора в условиях глобализации В работе подчеркивается, что создание информационно-коммуникационной структуры для ведения гюбачьных форм бизнеса потребоваю особой материальной основы в виде средств ИКТ Глобальность стала присутствовать во всех основных процессах и элементах мировой экономической системы, которую будет точнее именовать глобальной, гак как ИКТ способствуют формированию глобальной целостности, системность которой проявляется во взаимодействии всех подсистем, субьектов, элементов мирового хозяйства Определяющим производительным ресурсом, с точки зрения автора, выступают в данном случае информация и знания

Автор приходит к выводу, что глобализация производства вызывает рост «информационной деятельности», связывающей воедино различные части производственной системы Одним из главных условий глобализации производства является глобализация информационных услуг Известные фанснациональные банки расширили свою деятельность по всему миру, обслуживая корпоративные компании, которым они соответствуют своими структурами и ориентацией Сложившаяся информационная инфраструктура имеющиеся средства информационного обеспечения экономической деятельности оказывают радикальное воздействие на технологии ведения бизнеса изменяю гея бизнес-модели, пересмафиваются бизнес-процессы, формируется новая корпоративная культура

С другой стороны, как считает автор, функционирование и управление организациями в сичъной степени изменяются под влиянием широкого внедрения ИКТ Технологическая способность, емкость и надежность ИКТ, а также зависимость организаций от них сильно увеличились в сравнении с ограничениями капитальных затрат и потребления энер1 ии В мировом хозяйстве используются новые инструменты, создаются новые правила, которые видоизменяют как формы современного бизнеса, гак и сами организации

Автор подчеркивает, что электронная коммерция усилила внутреннее и внешнее сетевое взаимодействие в фирмах и между нами, улучшила культу-

ру производства и услуг и способствовала оптимизации расчетов компаний как с клиентами, так и с поставщиками Массовая обработка информации и ее передача сами стали выгодным бизнесом, поэтому оказался закономерным рост сектора информационных услуг по сравнению с сектором производства товаров На долю ТНК приходится более 80% торговли высокими технологиями Эти тенденции привели к тому, что Интернет стал использоваться во всем мире и всем миром в коммерческих целях Считается, что Интернет чрезвычайно эффективен как средство сетевого согласования с внешним миром, поэтому при производстве компьютеров и компьютерных программ предъявляются жесткие требования к совместимости различных ИС, аппаратного и программного обеспечения Совместимость компьютеров помогает перенести требования совместимости на экономические программы

Автор приходит к выводу, что высокие техночогни стали важным фактором развития мирохозяйственных связей, а также продвижения процесса глобачизации С этой точки зрения представляет интерес анализ электронного бизнеса При этом необходимо проследить основные тенденции развития электронного бизнеса, основывающегося на развитии компьютерной индустрии и рынка информационных услуг Электронная коммерция (е-коммерция) обычно определяется как покупка и продажа продуктов производства или сервисных услуг с использованием электронной среды Электронный бизнес (е-бизнес) — это бизнес, эффективность которого основана на использовании ИКТ для осуществления транзакций Сеть, используемая участниками сделок при проведении электронного бизнеса, позволяет соединить отдельные сделки в единую сеть Организуя себя по сетевому признаку, компании максимизируют свою рыночную стоимость и прибыль Общедоступность сетей — важнейшая черта новой формы бизнеса, сменившей предшествующую форму, предполагавшую наитие закрытых или выделенных сетей

Автор останавливается на особенностях бизнеса высокотехнологичных фирм С самого начала такие фирмы берут на себя миссию быстрой разработки прототипа, на котором в дальнейшем и может быть построен весь бизнес В среднем одна из двадцати высокотехнологичных фирм добивается успеха на этой стадии, но те, кто выиграл на первом этапе, могут вырасти в крупные, успешные фирмы Конкурентные стратегии таких фирм отличаются от стратегий фирм, производящих продукты, жизненный цикл которых продолжительный Фирмы высоких технологий производят уникальные продукты, имеющие короткий жизненный цикл Чаще всего, особенно на первом этапе, они нуждаются в венчурном капитале для реализации своих разработок

Автор подчергагвает, что важным показателем электронного бизнеса

является то, что он испочьзует представленную в лектронном виде информацию д'ш производства доба&пенной стоимости, повышения производительности и совершенствования отношений между продавцом и потребите ¡ем В современной МЭ лидерами являются компании, занимающиеся электронным бизнесом, т е информатизацией и производством средств информатизации Они же определяют климат мировой финансовой системы К ним огносягся всемирно известные глобальные американские фирмы IBM (компьютеры), Microsoft (программные средства), Intel (микропроцессоры), AT&T (телекоммуникации), а также японская NT&T - Nippon Telegraph & Telephone (телекоммуникации) и др

Среди известных американских компаний, поддерживаемых венчурным капиталом, некоторые относятся к высокотехнологичным, например, Intel, Microsoft, eBay В период с 1970 по 2003 гг 26494 американские компании привлекли венчурные инвестиции в размере 338,5 млрд дол Именно венчурные компании оказываются наиболее конкурентоспособными В 2003 г американские венчурные компании обеспечили более 10 млн рабочих мест и произвели продажи на сумму 1,8 трлн дол, в период с 2000 г по 2003 I они создали 600000 рабочих мест Компании, поддерживаемые венчурным капиталом в США, увеличили занятость на 6,5% в период 2000-2003 гг, в то время как общая занятость в частном секторе сократилась на 2,3% за аналогичный период В таких компаниях наблюдается тенденция, которая выражается в более повышенном росте занятости в отдельных секторах с более высокой концентрацией венчурного капитала по сравнению с другими секторами Лучшим примером служит отрасль ПО, в которой венчурные компании предоставляю1 работу 88% от общего числа всех сотрудников индустрии, поддерживаемой венчурным капиталом, к которой относятся также фирмы биотехноло! ической промышленности и индустрии товаров здравоохранения

Компании, поддерживаемые венчурным капиталом, превосходят американскую национальную экономику по темпам росга продаж за период с 2000 по 2003 гг продажи повысились на 11,6%, в то время как продажи в экономике в целом - тотько на 6,5% Рост объема продаж за тот же период времени имел место в секторах коммуникации - на 2%, компьютерного оборудования и услуг - на 12%, ПО - на 31% Одновременно происходил рост средней заработной платы по сравнению с общим ростом по частному секгору за 2000-2003 гг на 12% против 11% Отдельные отрасли с высокой концентрацией венчурного капитала продемонстрировали рост размеров зарплаты за 3 года в секторах биотехнологий и коммуникаций на 18% Большой рост зафиксирован и в секторах полупроводников и ПО На электронное оборудование для обработки данных приходилось 50% дохода от ИКТ во всем мире, составившего 550 млрд дол Следующими самыми

большими сегментами были ПО и информационные услуги (140 млрд дол или 21%) и телекоммуникационное оборудование (120 млрд дол или 18%) И доходы продолжали расти и дальше, хотя в последующем были и спады

По мере того, как ИКТ революционизировали деловую среду, сама отрасль подвергаюсь радикачьным изменениям Среди них, прежде всего, было появление новых фирм и новых видов бизнеса, нового электронного оборудования и электронных продуктов (новые поколения мобильных телефонов), новых деловых концепций и новых организационных стратегий, а также сдвиги в моделях международной торговли и конкуренции Используя трейдинг-сайты, американские компании экономят до 70% затрат на обработку данных и около 10% производственных затрат В 2001 г было совершено online транзакций на сумму 184 млн дол Примерно 3/4 таких продаж совершаются через посредничество только пяти вэб-сайтов Amazon, e-Bay, AOL, Yahoo1, Bay com А к 2004 г крупные фирмы, которые существовали и до появления Интернета, такие как Wal-Mart в США, захватили с помощью электронной торговли массивную долю рынка По прогнозам, к 2010 г покупки в Интернете составят 15-20% всей розничной торговли Организационные возможности ИКТ возникают не столько из увеличивающихся возможностей их использования, сколько из форм, позволяющих сохранять информацию и сии мать с их помощью временные и пространственные ограни-чеши с доступа к ней

Технологические изменения, стратегии фирм, наличие венчурного ка-питача дчя отрасли компьютерного и электронного оборудования развитие национачьной экономики США и процесс глобализации мирового хозяйства — все сыграю свою роль в информационной и экономической эволюции В США существует более 1000 фирм с венчурным капиталом В 2001 г владельцы венчурного капитала и частные инвесторы вложили 300 млрд дол в элеюронные компании, некоторые из которых используют эти инвестиции в качестве базы для развития глобальной филиализации

Индустрия компьютерного производства в США — производство компьютерных систем, периферии и комплектующих - контролирует более 75% мирового компьютерного рынка через свои глобальные операции Продавцы американского ПО в 1994-2000 гг были ведущими поставщиками на рынке коробочного программного продукта, мировой рынок которого увеличился с 86 млрд дол в 1995 г до 153 млрд дол в 2000 г

Говоря о секторе информационных услуг, автор отмечает, что скорость, с которой фирмы информационных услуг могут адаптироваться к быстро изменяющимся потребностям и растущему спросу, является в настоящее время критической Сектор информационных услуг включает в себя консалтинг, развитие заказного ПО, интеграцию ИС и тренировку персонала В индустрию информационных ycjiyi включаются также базы данных оп-

line, базы данных CD-ROM как для индивидуальных так и для бизнес-пользователей Установленные услуга on-line прибавляют к доступу в Интернет, и новые компании предлагают новые услуги, которые становятся доступными через сеть Интернет

В работе отмечается, что в электронной коммерции любой бизнес может мгновенно столкнуться с массированной потребностью в его продуктах и услугах, а лояльное отношение к бренду - марке товара может длиться до тех пор, пока существует сеть Интернет Высокоскоростная и высокообъемная современная МЭ, практически ставшая сетевой, навсегда изменила и характер, и инструменты бизнеса, и сами бизнесы, которые с необходимостью становятся информационно насыщенными, поэтому чюбой вид бизнеса нуждается как в оперативно обновляемой информации, так и в постоянном обновлении ИКТ, ИС, равно как и различных решений и приложений

Как считает автор, основной вопрос заключается не в количестве существующих данных и не в их хранении, а в скорости и подвижности, с которыми «правильная» информация направляется на своевременное решете определенной проблемы производителя, поставщика или потребителя Первостепенной задачей является упрощение используемой инфраструктуры путем оценки и выбора ее компонент в каждой вновь создаваемой фирме Затем идут поиски путей интегрирования всех бизнес-систем в одну общую систему и унифицируется материнская плата, которая должна поддерживать расширенную базу пользователя и растущий поток доходов Самой сложной задачей является интегрирование различных приложений Автором сделан вывод, что сегодняшний глобальный бизнес нуждается в автоматизации большего количества процессов, концентрации информации из различных источников в одном Бизнес входит в новую эру сложных межфункциональных ишефированных приложений, называемых аппликационными кластерами, представляющими собой базу для элекфонного бизнеса В связи с тем, что основное напра&шние в современном битесе — это компьютерная поддержка различных процессов, она должна осуществляться путам эффективного использования бизнес-аптикаций соединяющих разнообразные функции в единую связку

Авюр приходит к заключению, что интегрированные приложения помогают последовательно оптимизировать бизнес-проиессы по всей цепи, создавать бо/ее тесную связь между международными представителъст-вами проводить эффективное интегрирование информации, повышать рос т своей дот на международном рынке компаний, сокращать затраты и I' п чшать качество В условиях глобализации мирового хозяйства, создающей высокую степень конкуренции и рисков, компании должны совершен-cmoBaib все внутрикорпоративные процессы, так чтобы быть способными мгновенно и своевременно реагировать на любые изменения спроса и прода-

вать продукцию быстро и с большей выгодой при сокращении накладных расходов Поэтому в компаниях необходимо осуществлять постоянный контроль за работой интегрированной аппликационной системы, правильное обращение с которой необходимо для жизнедеятельности компаний

По мнению автора, развитие компьютерной индустрии и информационных услуг явилось главной предпосылкой информатизации и сетеизации мирового хозяйства Анализ практики реальных фирм, работающих как оп-1ше, так и оЯГ-Ьпе, показывает очень большое разнообразие используемых ими методов и приемов, которые несмотря на это срабатывают и повышают реальный доход и прибыль В цедом в реальности сетевой розничный оборот самых разнообразных товаров довольно высок и оп-1ше торговля бесспорно выгодна там, где она достаточно развита

Материальной основой электронного бизнеса в компаниях служит программа электронного бизнеса, с помощью которой осуществляются планирование, реализация и модернизация, которые сложны и создают множество проблем Программа е-бизнеса представляет собой схему работы компании в долгосрочной перспективе и ее сущностью является интеграция Для создания необходимой информационной интеграции определяются стратегически важные элементы инфраструктуры, чем формируется единая платформа, которая должна быть и гибкой, и эффективной одновременно Подобная инфраструктурная платформа позволяет компаниям своевременно адаптироваться, изменяться, расти и вводить инновации

В работе сделан вывод, что для многих крупных компаний именно доработка уже существующей инфраструктуры является единственно возможным выбором В таком случае самой сложной проблемой остается интеграция старых и новых элементов инфраструктуры Другой проблемой является построение единой инфраструктуры на базе разрозненных приложений Еще одна проблема состоит в том, чтобы знать, когда следует остановиться в наращивании старой системы и ко1 да нужно начинать создание информационной системы заново

К четвертой группе проблем относится функционирование и анализ торговых систем в сети Интернет как важнейшей составляющей электронного бизнеса К электронным торговым системам относят интернет-магазины, которые представляют собой вэб-сайты, обеспечивающие продажи через Интернет с использованием электронного каталога или другого вида представления продукции Интернет-магазины относятся к розничной форме ведения торговли (сектор В2С-бизнес-потребитель) и объединяют элементы прямого маркетинга с посещением традиционного магазина Интерактивный магазин может предложить значительно большее количество товаров и услуг и обеспечить потребителей значительно большим объемом информации, необходимым для принятия решения о покупке За счет ис-

пользования ИКТ возможна персонаянзация подхода к каждому из клиентов, исходя из истории его посещении магазина и сделанных ранее покупок

Автор показывает в работе основные проблемы реализации интернет-магазина, которые лежат на стыке технологий, сети Интернет и традиционной коммерческой деятельности иногда существуют проблемы с доставкой недорогих товаров, возникают проблемы при оплате товара в электронном магазине, причиной чего является недоверие граждан в некоторых странах к банковской системе, недостаточная урегулированность организационных и правовых вопросов электрошшис платежей и неуверенность в безопасности проведения транзакций через Интернет Электронная коммерция - это финансовые операции и сделки, выполняемые посредством сети Интернет и частных сетей связи, в ходе которых совершаются покупки и продажа товаров и услуг, а также переводы денежных средств Транзакции в электронной коммерции осуществляются простым подтверждением покупки по кредитной карточке посредством перевода необходимой суммы стоимости товара или более сложным путем - посредством передачи информации через многие сеги Электронная торговля сформировалась как рынок, который развивается по общим экономическим законам, движущей силой формирования которого стали компании-эмитенты кредитных карточек Другими факторами стимулировавшими развитие электронной коммерции в 90-е гг, были развитие ИКТ, использование браузеров, распространение мультимедийных компьютеров и интерес потребителей к сети Интернет и осуществлению в ней транзакций

В рабоге подчеркивается, что основные требования, предъявляемые покупателями к организации интернет-магазинов следующие понятный интерфейс и удобная навигация по магазину, удобная система перекрестных ссылок и других элементов навигации, позволяющая оптимальным образом получать необходимую информацию По признаку степени автоматизации все системы электронных магазинов можно классифицировать как вэб-внгрины, интернет-магазины, торговые интернет-системы (ТИС) Благодаря динамической обработке информации и работе с базами данных интернет-магазин имеет возможность работать индивидуально с каждым зарегистрировавшимся покупателем Интернет-магазины и ТИС могут осуществлять полный торговый цикл в режиме подключения к сети Интернет ТИС, кроме Ю1 о, дополнительно интегрирована в систему автоматизации внутреннего документооборота компании

Автор показывает, что интернет-площадки представляют собой виртуальные торговые площадки - место, где заключаются сделки между продавцом и покупателем и осуществляется проведение финансово-торговых транзакций Развитие торговых интернет-площадок должно обеспечить более эффективный и свободный поток информации, товаров, платежей и дру-

гих услуг типа бизнес-бизнес По данным аналитиков, объем доходов от виртуальных торговых площадок в 2004 г достиг 1300 млрд дол По признаку создания и принадлежности торговых площадок их подразделяют на три категории создаваемые покупателями, продавцами или третьей стороной, что зависит от степени влияния покупателей и продавцов в данной области Существует мнение, что к виртуальным торговым площадкам следует относить лишь те, которые управляются нейтральной третьей стороной и служат для проведения транзакций между многими покупателями и продавцами Тем не менее, есть ряд основных моментов, реализация которых одинаково важна для всех типов площадок доступность и удобство, масштабируемая и надежная платформа, гибкая стратегия управления каталогами, интеграция, обеспечение безопасности, администрирование, бизнес-интеллектуальность (предоставление и анализ данных), дополнительные услуги (аукционы, финансовые услуги, организация логистики)

В работе подчеркивается, что интернет-дизайн и вэб-дизайн чрезвычайно важны для электронной коммерции Массовые интернет-маркетинговые кампании недостаточно эффективны, поэтому для повышения их эффективности используется несколько методов персонализации Технологии персонализации в целом пока находятся в процессе развития В настоящее время многие процессы традиционной экономики переходят в цифровой формат Электронный бизнес притягивает к себе все более разные сферы экономики, одной из которых стал интернет-маркетинг В связи с этим возникает необходимость в изучении новых прогрессивных тенденций, имеющих место в современном вэб-маркетинге, что вовлекает в себя вопросы электронного брендинга, бенчмаркинга, управления отношениями с клиентами К типам продаж в сети Интернет отнесены модель поддержки продаж, модель прямой продажи, модель продажи подписки, модель продажи рекламы

Всемирная сеть дает множество инструментов для воздействия на целевую аудиторию рекламодателя размещение рекламы на тематических и информационных сайтах, е-тай-маркетинг, продвижение товара с помощью поисковых систем и каталогов, обмен ссылками, рейтинги, партнерские и спонсорские программы и, конечно, баннерные сети Автор отмечает, что интернет-маркетинг помогает измерять спрос с использованием современных ИКТ более быстро, качественно и эффективно Речь идет не только о методах оценки текущего спроса, но и будущего роста, что особенно важно при разработке рыночных целей и планов, а также схем е-бизнеса (электронного бизнеса) Маркетинговые ИС оптимизируют выбор и управление маркетинговыми каналами, представляющими собой множество посреднических организаций, вовлеченных в процесс создаши продукта или части продукта

Как отмечается в работе, в связи с развитием электронной торговли и электронных форм бизнеса встает проблема налогообложения и таможенных режимов Электронная коммерция представляет собой новый вид экономической деятельности, осуществляемой с помощью ИКТ и требующей использования новых бизнес-подходов, в том числе в области налогообложения Когда договоры о купле-продаже заключаются через Сеть и транзакции осуществляются в Интернете, а государственные границы утрачивают свое значение, возникает безтаможенное и безналоговое пространство, чего государства не могут допустить Услуги носят транснациональный характер, практически представляя собой международные контракты, которые официально не оформляются в качестве таковых, несмотря на то, что в Сети реально осуществляются электротщый документооборот и электронная система платежей Вместе с тем, как считает автор, виртуальная среда осуществления трап ¡акций не означает, что участвующие в них стороны не несут друг перед другом никаких обязательств контрактного характера Самый главный вопрос, связанный с осуществлением электронной торговли в сети Интернет, заключается в том, будет ли электронная торговля возрастать и развиваться По прогнозу аналитической компании IDC, в 2006 г потребители всего мира дочжны были истратить в Сети 561 млрд дол, а предприятия -12275 млрд дол , поэтому любое государство не может не обращать внимания на такой рынок с точки зрения пополнения своего бюджета за счет до-полшпельных источников налогообложения

В работе показано, что существует несколько концепций государственного регулирования и налогообложения субъектов электронной экономической деятельности Нормативные акты приняты в США, Канаде, Австралии в европейских государствах и некоторыми международными организациями Основная трудность заключается в том, как состыковать и подогнать дру i к jpyiy варьирующиеся законодательства разных стран и как разработать удовлетворяющую всех участников электронных торговых транзакций международную систему налогообложения интернет-коммерции Согласно предложениям ряда государств и организации, таких как США, ЕС, Япония и ОЭСР, для обеспечения участия правительств в выработке необходимых инлашении и типового законодательства, которые подкрепляли бы общую рамочную основу, следует активно развивать сотрудничество между правительствами, используя международные организации ОЭСР, ВТО, ВОИС и ЮНСИТРАЛ В выработке международного налошвого законодательства должен принимать участие и частный сектор При этом должна приниматься всеми базовая точка зрения, что для выработки совместной платформы любые изменения, которые будут внесены в правовые и институциональные основы >лектронной коммерции, должны быть нейтральными с точки зрения пользования технологией Еще одной базовой точкой зрения, которой лри-

держиваются США, является предложение не вводить никаких новых налогов, а налоговым органам различных стран координировать свою деятельность для того, чтобы обеспечить простоту налоговых систем и не допустить нежелаемых явлении в электронной торговле

Автором сделан вывод, что основной правовой принцип электронной торговли, работающий на внутренних и внешних рынках, следующий стороны, заключившие электронную сделку, не могут ставить ее под сомнение только на том основании, что она заключена и исполнена электронным способом Базовый же подход к налогообложению электронных сделок, сформулированный на международной конференции и принятый в 1998 г в Оттаве, оформлен следующим образом налогообложение сделок, осуществляемых в рамках электронной коммерции, должно быть нейтральным по сравнению со сделками, осуществляемыми без использования электронных средств Наюгообложение электронной коммерции должно соответствовать установившейся международной практике и обычаям и догжно осуществляться с наименьшими затратами Принятые в Оттаве условия и структура налогообложения подтвердили принцип налог ообложения в стране потребления, что требует определения места потребления и механизма взимания налогов с электронной коммерции (е-коммерщш) Было определено место потребления для основных торговых систем В2В и В2С Для первой системы место потребления - это страна и офис делового присутствия фирмы, для второй - страна, в которой потребитель имеет свое обычное постоянное местожительство Проблема определения места взимания налога -сложна, потому что интернет-компания зарегистрирована в одной стране, вэб-сайт установлен на сервере в другой стране, а обслуживаемый клиент — в третьей стране Поэтому в международном законодательстве используется понятие так называемого постоянного представительства зарубежной компании, наличие которого в другой стране является условием привязки налогообложения этой компании к юрисдикции этой страны

Автор пришел к выводу, что в России система налогового администрирования сделок в Сети до сих пор не создана Все существующие формы и методы контроля не рассчитаны на налогообложение результатов подобных сделок Однако проводится работа по привлечению к налогообложению транзакций в электронной торговле при обнаружении фактов получения доходов от электронной торговли налоговые органы могут истребовать от банка подтверждение получения конкретным лицом доходов Решение всех вопросов и проблем, связанных с налогообложением электронной торговли в России, требует, прежде всего, ее развития и принятия системы международных соглашений, над которой все еще продолжается работа

Пятая группа проблем связана с выявлением особенностей влияния сети Интернет на развитие мировых финансовых рынков В работе показано,

чю в конце XX - начале XXI вв значительно возросла роль ИКТ, ИС и сети Интернет как эффективных инструментов функционирования и взаимодействия различных субъектов хозяйственной деятельности, в том числе банков и их клиентов Рынок дистанционных банковских услуг в развитых странах мира начал активно развиваться Глобализация этого рынка привела к необходимости вовлечения в него других, менее развитых экономически стран и, в частности, России, что вызвало определенные проблемы, требующие своего решения Процесс глобализации МЭ, в первую очередь, затронул финансовую сферу, которая первой отреагировала на давление этого процесса, а также на риски, вызываемые им Вследствие этого финансовые институты вынуждены были гибко реагировать на те динамичные изменения, которые проявлялись в сфере банковско-финансовой деятельности, корректируя свою политику посредством разработки и внедрения ИКТ, а также используя новые способы взаимодействия с клиентами в сфере финансовых услуг

В связи с тем, что сеть Интернет в сильной степени повлияла на торговлю, которая становится электронной, изменились и представления о том, как привлекать клиентов, как их удерживать и как взаимодействовать с ними на постоянной основе, по-новому оказывая им услуги, в том числе, и банковские Все это не могю не повлиять на собственно финансовые институты на практику банковского dew Финансовые институты, в том числе и кредитные организации, перешли к новой форме международного банкинга -лектронному банкингу, что способствовало расширению сферы финансовой деятельности и охвату новых рынков финансовых услуг Традиционное банковское дело претерпело значительные, можно сказать революционные изменения, коснувшиеся, прежде всего, расширения «ареала» оказания банковских услуг Из региональной сферы своего действия электронные банки стали способными перейти к глобальному охвату потребителей банковских услуг, используя новые ИКТ и новые конкурентные модели

Под лектронным банкингом (e-bankmg) понимается реализация банковских продуктов и услуг через всевозможные электронные каналы доступа - удаленно, без прямого контакта с банковским персоналом К электронным каналам доступа обычно относят сеть Интернет, непосредственный доступ с использованием модема, применение сотового телефона (система коротких сообщении SMS, WAP протокол, GPRS), обычный телефон (CALL- центр, тональный набор, управление голосом), факсимильный аппарат и банкома-1Ы, информационные киоски, Web-TV, Web Phone и другие существующие и планируемые каналы

Автор показывает, что развитие ИКТ меняет юридические, административные и культурные нормы ведения бизнеса и ужесточает конкуренцию на финансовых рынках Развитие электронной продажи продуктов и услуг предприятиями становится все более опосредованным явлением Электрон-

ный банк является неотъемлемой частью системы электронной торговли в роли гаранта безопасности транзакций Новая динамика глобального рынка, характеризующаяся дематериализацией сделок и независимостью по отношению к географии и границам, ставит под сомнение соответствие и эффективность прежних правил и обязанностей, определенных государствами и международными организациями Новые правила игры диктуются новыми реалиями, связанными с использованием ИКТ в мировом хозяйстве и часто вводятся по инициативе участников глобального рынка Существенным является факт усиления мирового интегрирования, поэтому законодательные нормы электронной торговли стремятся к единству базисных почожений США первыми начали перевод финансовых операций в Интернет и глобальную финансовую интеграцию ЕС, находясь на стадии углубления интеграции регионального европейского рынка, успешно адаптирует многие административные нормы, уже принятые в США В этих условиях Франция способствует появлению таких законодательных решений, которые примиряют динамизм глобального финансового рынка и специфических чер1, свойственных как отдельным европейским странам, так и в целом ЕС Это объясняет актуальность изучения процесса внедрения Интернет в финансовую сферу на уровне ЕС и, в частности, во Франции, и сравнения принципов электронной торговли на фондовом рынке в разных странах и в Poccmi

В настоящее время в мире существует более 1500 банков, предлшаю-щих полноценный интернет-сервис В соответствии с оценкой инвестиционного банка JP Morgan, уровень проникновения интернет-банкинга возрос с 8% до 22% в странах ЕС и с 15% до 33% в США Возможности для дальнейшего роста все еще сохраняются, так как доля счетов онлайн в Германии составляет немногим более 12%, в США и Великобритании - 7%, в Швеции - 32% По прогнозам специалистов к 2007 г количество клиентов электронных банков возрастет до 100 млн человек В США при количестве ишерне!-пользователей более 72% пользователи банковских интернет-услуг составят более 50%

Автор отмечает, что ИКТ изменили также функционирование фондовых бирж До недавнего времени торги на мировых фондовых биржах проходили в определенном физическом пространстве Благодаря использованию ИКТ физические рынки сократились в количестве, а вместо этого основная торговля ведется через компьютерные системы, такие, например, как электронная система биржевых котировок Лондонской фондовой биржи или система автоматаческой котировки Национальной ассоциации биржевых дилеров в США Электронные системы управляются котировками, те дилеры назначают цены покупателя и продавца на экране, чтобы другие держатели акций могли сделать свой выбор Такой способ отличается oi старой системы торговли, при которой дилеры составляли заказы на покупку и продажу

акции с целъш найти коллегу, желающего нродагь или купить определенное количество акций по договорной цене Как следствие технологических сдвигов фондовые биржи oufymum результаты значительной дерегуляции в нос чеоние годы полученные за счет сокращения ограничений на их методы работы Снятие офаничений сделало возможной глобализацию торговли акциями, в результате чего появились мировые фондовые рынки, нуждающиеся в постоянно обновляемой информации в этой области о финансовых результатах в юм числе полугодовых и годовых, о развитии переговоров и заключении сделок, о новых или восстановленных финансовых институтах, об изменениях в структуре держателей акций, о совместных предприятиях, слияниях и поглощениях, о новых продуктах или процессах Международные новости в мои сфере фактически содержат все, что необходимо для час-юн и 1 очной оценки тенденций и перспектив для держателей акций или потенциальных инвесторов

В работе показано, что надежными показателями информации для инвесторов, которые обладают минимальными знаниями о фондовом рынке, являются международные фондовые индексы, которые необходимы для правильной оценки ситуации Кредитные рейтинги, аначитические обзоры информационные и справочные материалы, предчагаемые Standard & Poors стачи неотъемшмой частью мировой финансовой системы Это а1ентство осуществляет самые разнообразные услуги, в том числе сершо птернег-услуг, облегчающих работу международных специалистов в области финансового анализа планирования и инвестиционной деятельности Пассивное управление пакетом акций международных компаний полагается на компьютерные прогнозы колебания цен Индексы просто необходимы для нравштьнои оценки ситуации, с тем чтобы получить полную картину международного фондового рынка и увеличить инвестиции в международные или глобальные компании, особенно в случае с США и Японией Это делается, в частости для менеджеров пенсионных фондов, консультантов и менеджеров денежных и взаимных фондов Их основная функция - предоставление международной связи и международной информации, поскольку очевидно, чю акции, включаемые в индекс, будут продаваться и покупаться Используются они также для создания новых фондов, например, фондов индекса акции Все большее количество компаний пытается отслеживать международные индексы FT-A (FT - Actuaries) или их элементы, а ИКТ обеспечивают доступ к непрерывной информации о них

В работе показано, что истоки практическою использования Интернет в сфере финансов проявились, прежде всего, в США, где уже в 1998 г крупные компании начали продажу ценных бумаг on-line В Сети развиваются розничные банковские услуги, происходит выпуск облигаций (e-bonds), осу-ществчяется преобразование денежного рынка (Forex-E-FX) и развитие ин-

тернет-торговли производными финансовыми инструментами

Одними из первых в качестве интернет-трейдеров на рынке выступили инвестиционный банк Charles Schwab и молодая калифорнийская компания E*Trade, которые предложили услуги по торговле через Интернет акциями, облигациями, опционами на крупнейших биржевых площадках, беря за это комиссионные в 5-10 раз меньше, чем у традиционных банков, что привлекло не только профессиональных, но и индивидуальных инвесторов - отныне им стали доступны акции крупнейших американских корпораций, банков, компаний высоких технологий, котировки которых продолжали сильно расти Так на фондовом рынке США стал участвовать новый огромный слой инвесторов Ведущие инвестиционные банки - Merrill Lynch, Morgan Stanley, Dean Witter, Credit Suisse First Boston - долго выжидали, прежде чем выйти на рынок с собственными продуктами по интернет-трейдингу, так как их запуск означал недополучение прибыли в связи с резким снижением стоимости электронных сделок Вместе с тем отсутствие у банка электронных услуг приводило к оттоку клиентов к электронным конкурентам На сегодняшний день клиентура интернет-брокеров исчисляется миллионами пользователей

Автор выделяет три основных фактора влияния Интернет на эволюцию фондового рынка 1) Интернет является новейшим средством инвестирования, предоставляя огромный объем информации в реальном времени, что, в свою очередь, влияет на котировки ценных бумаг, 2) в Сети присутствуют нетрадиционные участники фондового рынка (E*Trade, Datek, Charles Schwab), привлекающие критическое число клиентов, в том числе и тех, кто не располагая значительными средствами, желает участвовать в управлении поргфелем через Сеть, 3) Интернет представляет собой платформу для совместной работы систем, позволяющую повысить эффективность сделок, передавая заявки от одной системы в другую, например, из E*Trade в Archipelago

Интернет, таким образом, становится структурным фактором финансовой системы, делая жизненно необходимым создание альянсов между организациями, коллегами по отрасли и организациями небанковского типа (телекоммуникационными операторами) Кроме того, Сеть является акселератором реструктуризации сектора и рационализации предложения, одновременно предъявляя вызов деятельности банков с точки зрения неопределенностей в отношении возможного финансового результата

Что касается России, то следует отметить, что сама концепция интернет-трейдинга есть, она используется, но существует своя российская специфика бума вокруг акций высокотехнологичных фирм не было и быть не могло, тем не менее, возможность торговли ценными бумагами через Интернет в режиме реального времени была предложена Гута-банком в начале 2000 г Важным было решение ММВБ об открытии в апреле 2000 i интер-

нет-шлюза в своей фондовой секции К середине 2001 г больше половины всех сделок на ММВБ заключалось именно через этот шлюз Хотя спектр брокерских интернет-услуг уже, чем у традиционной инвестиционной компании, они обходятся инвестору значительно дешевле По функциональности российские интернет-брокеры не отличаются от зарубежных маржинальная торговля, аналитическая поддержка, демо-версии биржевых торгов для обучения, возможность просмотра клиентом своего счета в режиме реального времени В целом российская аудитория пользователей интернет-треидинга пошла в рост и в «массы» — частному лицу стало гораздо проще попасть на фондовый рынок

В работе показано, что расширенный канал доступа инвесторов к фондовой торговле осуществляется посредством Electronic Commnnication Net-woik (ECN) В связи с тем, что основные тенденции в области фондовой торговли подчинены одной цели - привлечь на финансовые рынки капитал частных инвесторов, приоритет в развитии трейдинга отдается обеспечению частных инвесторов наиболее полной информацией с финансовых рынков, повышению качества исполнения приказов, удешевлению стоимости брокерских услуг, правовому и техническому обеспечению безопасности прав инвесторов возможности беспрепятственного доступа к финансовым рынкам из любой точки мира

Скорое ть инноваций в технологии и способах торговли ценными бума-1 ами приводи г к сосуществованию различных стандартов Переход от статуса информационной сети к статусу электронной биржи происходит на фоне конкуренции между ECN и другими сетями, которая и объясняет выбранные ими стратегии ECN может рассматриваться как модель будущего развития всей инвестиционно-брокерской индустрии Таким образом, можно говорить о перераспределении торговли посредством ECN между традиционными участ пиками рынка ценны < бумаг

Прослеживая развитие интернет-трейдинга в мировом аспекте, автор приходит к выводу, что его бурное развитие, начавшееся в США и продолжившееся в других развитых странах, произошло с развитием новых ИКТ и осознанием инвесторами идеи о получении значительных преимуществ от Topi овли ценными бумагами в режиме реального времени

В работе подчеркивается, что эвоногтя рот банков а их инфраструктуры в современных условиях проявляется в изменении парадигмы отношении с клиентом и системы создания и распределения услуг и в движении к on-line банкингу в мире Одним из важных аспектов использования Интернега в финансовой сфере является дальнейшее развитие тенденции к глобальной мобильности и ликвидности капитала для всех категорий клиентов На практике зта тенденция выразилась в появлении интернет-банкинга

Авюр считает, что в конкурентной борьбе с новыми участниками рын-

ка, работающими в Интернет, традиционные банки вынуждены адаптироваться, предоставляя клиенту исчерпывающий набор услуг не только в агентствах, но и во Всемирной сети как посредством своих собственных систем (Proprietory Dealer Systems), так и посредством формирования общих порталов, предоставляющих доступ к разнообразным видам финансовых услуг Формирование партнерств и совместная деятельность (Net Soiircing) — необходимый ключ к успеху в жестких условиях конкуренции, представляющий собой стратегию, использующую концентрацию деятельности на совместной работе в форме стратегических альянсов и партнерств сегодня финансовый рынок эволюционирует в сторону феномена «совместного соперничества» (co-opetition) где хорошая позиция компании зависит от удачного выбора так называемого «партнера-конкурента»

На основании проведенного исследования , автор пришел к следующим выводам:

1 В диссертационной работе рассматриваются основные концепции, отражающие современные реалии и процессы, которые происходят в МЭ При возможных разных подходах авторов основных концепций в них в целом подчеркивается определяющая роль информации, ИКТ и знаний в экономической и социальной сферах, а также в международном бизнесе Совокупность информации, знаний и ИКТ мы называем информационным фактором, оказывающим мощное воздействие на все стороны жизни современного общества происходит возрастание роли электронной инфраструктуры в системе общественного производства, информационный фактор начинает заметно влиять на производительность, когда распространение технологий достигает 50% в тех сферах, где они могут использоваться В развитых странах сеть Интернет подошла к этой отметке всего через семь лет после начала ее коммерческого использования В России же еще только начинают проявляться тенденции, позволяющие говорить о коммерческом использовании ИКТ и сети Интернет, идет информатизация ряда сфер и отраслей экономики

2 Информационный фактор способствует фактическому удовлетворению потребностей общества в информационных продуктах и услугах (электронное правительство, электронная почта, доступ к базам данных, электронные платежи, интерактивное видео, СМИ on-line, электронные деньги и электронный банкинг) Массовое использование ИКТ и сети Интернет имеет своим результатом доминирование в обществе технологических приложений телеработа, телемедицгша, телеобучение, телебшгкинг и т д Значимость сети Интернет определяется в первую очередь ее способностью реализовы-вать потенциал ггерсоналыгых компьютеров (и их пользователей), ценность которых увеличивается именно после их объединения в сеть Информационный фактор оказывает революционное воздействие на развитие современных

форм международного бизнеса и на развитие и модернизацию старых форм бизнеса, становясь одним из важнейших факторов развития МЭ Первичную роль в информационном факторе играют информация и знания как элемент производительных сил, как основа для принятия решений в международном бизнесе На основе ИКТ происходит формирование единого мирового и национальных информационных пространств При этом информационные и знаннеемкие виды деятельности выходят за рамки национальных границ В таких условиях национальные экономики должны рассматриваться как элементы I лобальной экономической системы

3 Под влиянием информационного фактора возрастает роль теоретического знания как источника инноваций в различных областях, что с неизбежностью ведет к изменению понятия услуги В сферу услуг включается не только работа с информацией и ИКТ, но и здравоохранение, образование, значительная часть исследовательской и управленческой деятельности, информационный консалтинг, информационный маркетинг и тд Как следствие развития ИКТ, произошли значительные технические и технологические изменения в формах бизнеса методах и инструментах управления, усилилась роль образования, так как для управления информационной инфраструктурой потребовались новые специалисты, что привело к определенным изменениям в сфере занятости физический труд замещается интеллектуальным, появляются новые виды работы и должности

4 Интенсивно развиваются электронная коммерция и электронный би знес Сформировались новые условия для функционирования электронною бизнеса и производства информационного продукта в компаниях, требующие создания и реализации программ или проектов электронного бизнеса Проект электронною бизнеса в компании представляет собой новую, электронную форму организации системы производства и управления - сетевое предприятие, которое кроме использования информации и ИКТ должно обладать способностью приобретать новые знания и умения, создавать свое ноу-хау, используя их в хозяйственной деятельности с целью развития инновационности в производстве и усиления своей конкурентоспособности Вокруг бизнес-проектов различных компаний построены сети, трансформирующие их внутреннюю организацию, взаимоотношения с поставщиками и потребителями, а также партнерские отношения между компаниями Сетевая организация компании обеспечивает организационную гибкость, способствующую повышению производительности и усилению конкурентоспособности Сетевая организация компаний наилучшим образом соответствует характеру деятельности ТНК в условиях глобализации Она явилась и результатом и причиной кризиса вертикальной модели управления и появления горизонтальной флюидной или плоской модели управления Вновь возникающие организационные схемы основаны на сетях Корпоративная иерар-

хия разрушается самими корпорациями с целью экономии за грат

5 Процесс, связанный с глобализацией рынка и сетеизацией организационного управления, выдвигает на первый план ИКТ и информацию и ставит задачу наличия совершенных информационных услуг ИКТ, в частности, сеть Интернет являются средствами и материальной основой для глобального распространения информации Изменяются организационные формы, связанные с электронным бизнесом, сетевым распространением продуктов и услуг, с сетевым предпринимательством, где все зависит от быстроты реакции на запросы глобального рынка Кроме того, необходимая и актуальная на тот или иной момент времени.информация позволяет компаниям осуществлять концентрацию ресурсов в нужное время и в нужном месте для решения приоритетных задач, стоящих перед ними

6 Анализ всех изменений в современном мировом хозяйстве, происходящих под воздействием ИКТ, позволил сформулировать в работе вывод, что создание новых элементов производительных сил в виде ИКТ привело к новым экономическим отношениям и к появлению новых форм международного бизнеса Основой для такого вывода служит фундаментальное положение о взаимодействии уровня производительных сил с характером производственных отношений Появились новые элементы производительных сил в виде ИКТ, которые стали оказывать влияние на экономические отношения, изменяющиеся под их воздействием, результатом чего явились современные формы бизнеса, новые продукты, новые отношения продавца с покупателем, новые конкурентные и бизнес-стратегии

7 Информационная революция привела к тому, что в качестве прямой производительной силы используется способность человека обрабатывать информацию и понимать символы, генерируя новые знания Главным фактором эффективности почги всех процессов в информационной экономике является гибкость, обеспечиваемая ИКТ, информационными потоками и знаниями, которые становятся движущей силой инноваций Гибкость является ключевым условием гибкости корпораций в условиях глобализации мирового хозяйства и усиления давления конкуренции Для информационной экономики показательна технологическая гибкость, которая проявляется в рациональном сочетании индустриальных организационных форм с современными сетевыми организационными формами, с теми возможностями, которые предоставляют ИКТ и сеть Интернет для эффективного использования внутреннего потенциала корпорации (совокупность информации, знаний, инновационное! и) Информационный фактор оказывает воздействие на все стороны социальной, хозяйственной и экономической деятельности современного общества торговлю, финансы, фондовый рынок, маркетинг, менеджмент, функционирующих в условиях широкого использования ИКТ, в значительной степени изменяющих характер экономического взаимодейст-

вия рассредоточенных экономических агентов

8 В результате развития ИКТ, информационной экономики появились новые формы и новые виды бизнеса, новые деловые концепции и новые организационные сгратеши, произошли сдвиги в модели международной торговли и конкуренции, которая видоизменилась, приобрела другие формы (со-ореПППоп) С развитием электронных денег и электронной коммерции измени тись роль и функционирование банков Появились новые финансовые системы в Интернет интернет-банкинг, интернет-трейдинг, интернет-страхование Банковские услуги через Интернет - наиболее динамично развивающийся сегмент электронной коммерции Сеть Интернет способна передавать реальную финансовую информацию, выполняя функции электронных платежных систем, через которые проводятся расчеты между финансовыми, коммерческими организациями и пользователями сети Интернет Взаимодействие всех сторон в электронной коммерции носит сетевой харак-1ер Меняются организационные принципы функционирования не только в секторе услуг, но и в производстве Через электронную коммерцию реализу-Ю1ся новые торювые категории бизнес - бизнес, бизнес - потребитель, бизнес - правительство, бизнес - администрация, потребитель - потребитель Фактически электронная коммерция представляет собой инструмент процесса 1 лобализации, способствующий более быстрому, дешевому и эффективному осуществлению внутренних и внешних операций и транзакции

9 ИКТ имеют огромное значение для социально-экономической, культурной жизни членов общества, для способов производства и использования информации и знаний, для характера получения образования и трудовой деятельности людей, для практической переработки интеллектуальных ресурсов Национальные информационные ресурсы в каждом обществе представляют собой основную экономическую ценность, рычаг для развития цивилизации В этой связи правительству России необходимо обратить самое пристальное внимание и на другие вопросы и проблемы, связанные с формированием информационного общества в стране Хотя информационный сектор России начал формироваться в 90-е гг XX столетия, структура и занятость в нем все еще не исследованы Не выявлен потенциал информационного общества для развития экономики, экономического роста и роста ВВП Построение информационною общества в России могло бы стать тем основным национальным проектом, который привел бы страну к реальным экономическим успехам и развитию По некоторым данным, величина суммарного оборота средств в секторе, связанном с использованием информационных ресурсов в России, уже имеет макроэкономическое значение и составляет порядка 5% ВВП Университет должен стать центральным институтом в жизни общества как источник инноваций и знания

10 Образование является системообразующей структурой общества,

роль которой неизменно возрастает Оставаясь главной производительной силой в современном обществе, человек является творцом знаний, которые, превращаясь в новые технологии, обеспечивают новое качество жизни Ставка на образование сделана не только европейскими странами и США, но и Японией, Южной Кореей, Сингапуром Япония производит товары, более 90% стоимости которых составляет интеллектуальный вклад В конце 1997 г в странах ЕС был поставлен вопрос о всеобщем высшем образовании, которое, естественно, должно предоставляться на базе широкого использования сети Интернет По данным Юнеско, к 2015 г 50% населения Европы будет иметь высшее образование, что связано с необходимостью дальнейшего развития наукоемких технологий

Даже учитывая переход к массовому высшему образованию в России в последующие годы, мы отстаем по количеству студентов на 10 ООО населения по сравнению с другими странами В России этот показатель - 260, в США - 500, в Южной Корее - 390, в европейских странах - 350 Так что проблем, связанных с развитием информационной экономики и экономики знания в России много и их необходимо решать в ближайшие годы

В целом, судя по различным нормативным актам правительства и Президента Российской Федерации, в России наметилось изменение стратегического курса развития российской экономики, проявившееся, в частности, в финансировании проектов в области высоких технологий с использованием венчурного капитала, в создании наукоградов

По теме диссертации автором опубликовано 46 работ общим объемом 173 п.л.:

Статьи в журналах, включенных в ведущие рецензируемые научные журналы и издания, определенные ВАК

1 Стриженко А А Глобализация и регионализация путь для России // Вестник Международной академии наук высшей школы, 1998, №4(6) - 0,2 п л

2 Стриженко А А Прямое инвестирование в Российскую Федерацию на примере венчурных предприятий // Ползуновский Вестник, 2003, №3-4 - 0,37 п л

3 Стриженко А А , Рогозин К И , Рогозин Н К Применение компьютерных информационных систем в организациях // Ползуновский Вестник, 2004, № 3, авторский вклад 0,3 п л

4 Рогозин К И, Стриженко А А Информационное общество и информатизация образования // Ползуновский Вестник, 2005, № 1, авторский вклад 0,4 п л

5 Стриженко А А Информационное общество новое осознание мира // Безопасность Евразии, 2005, №4(22) - 1,2 п л

6 С'гриженко А А Воздействие информационных технологий на современное общество // Ползуновский Вестник, 2006, №3/2 -1,5 и л

Монографин, главы в книгах

7 Стриженко А А Глобализация мировой экономики инвестиционный аспект - Барнаул Изд-во АлтГТУ, 2000 - 19,53 п л

8 Стриженко А А Глобализация мировой экономики информационный аспект - Томск Изд-во ТГУ, 2001 -25,3 пл

9 Краснова А В , Стриженко А А Глобализация мировой экономики социально-экономические процессы - Томск-Бариаул Изд-во АлтГТУ, 2004, авторский вклад 9,85 и л

10 Мировая и российская экономика основные экономические проблемы /' Под общей и науч ред проф А А Стриженко -Томск-Барнаул Изд-во АлтГТУ, 2004, авторский вклад 4,0 п л

11 Мировой рынок ценных бумаг и иностранные инвестиции как инструмент развития экономики / Под общей и науч ред проф А А. С гриженко - Томск-Барнаул Изд-во АлтГТУ, 2004, авторский вклад 6,15 и л

12Сфиженко А А Глобализация бизнеса и конкурентоспособность фанснациональных компаний - Барнаул Изд-во АлтГТУ, 2005 - 23,22 п л

13 С фиженко А А Электронное управление, электронный маркетинг и торговые Интернет-системы - Барнаул Изд-во АлтГТУ, 2005 - 19,03 и л

14 Стриженко А А Воздействие информации, информационных 1ехнологий и информатизации на организации в условиях «новой экономики» - Новосибирск Изд-во «Наука», 2005 - 20,32 и л

15 С фиженко А А , Муравьев А А Особенности электронной тор-ювли и перспективы ее развития в России - Барнаул Изд-во АлтГТУ, 2005, авторский вклад 1,8 и л

16 Щербинин А С , Стриженко А А Опыт и перспективы использования сети Интернет в коммерческих целях / Учеб пособие -Барнаул Изд-во АлтГТУ, 2000, авторский вклад 4,0 п л

17 Жидких Е А , Стриженко А А Оценка современного состояния рынка консалтинговых услу1 и перспективы его развития в России - Барнаул Изд-во «Азбука», 2005, авторский вклад 1,6 п л

18 Банникова ДА , Стриженко А А Фондовые индексы и индикаторы содержание, особенности и отражение состояния эконо-

мики / Учеб пособие - Барнаул Йзд-во АлтГТУ, 2001, авторский вклад 4,0 п л

19 Стриженко А А , Плаксина М А Процесс глобализации в международном бизнесе / Учеб пособие - Барнаул Изд-во АлтГТУ, 1999, авторский вклад 1,4 п л

20 Арсенова М В , Рогозин К И , Стриженко А А Предпринимательские ресурсы организационные подходы к стратегии / Учеб пособие - Барнаул Изд-во АлтГТУ, 2001, авторский вклад 2,5 п л

21 Лукашевич Е С , Повологцкая О А , Стриженко А А Рынок ценных бумаг проблемы и перспективы использования информационных технологий / Метод разработки - Барнаул Изд-во АлтГТУ, 2001, авторский вклад 2 п л

22 Крючков Д В , Рогозин К И , Стриженко А А Экономика и электронная революция / Учеб пособие - Барнаул Изд-во АлтГТУ, 2001, авторский вклад 2 п л

23 Бибикова Н Ю , Рогозин К И , Стриженко А А Международные структуры управления и их применение в России / Учебное пособие - Барнаул Изд-во АлтГТУ, 2001, авторский вклад 3 п л

24 Алексеенко М В , Макарова О Н , Стриженко А А Изменение роли банков с развитием электронной коммерции и электронных денег — Барнаул Изд-во АлтГТУ, 2001, авторский вклад 4 и л

Статьи в научных журналах

25 Стриженко А А О неоднозначности понятия «условия неопределенности» в различных экономических ситуациях// Ползунов-ский альманах, 1999 -№3 - 0,6 п л

26 Стриженко А А Процесс глобализации в международном бизнесе// Ползуновский альманах, 1999 - №1, авторский вклад 0,3 п л

27 Стриженко А А Проблемы формирования промышленных и финансовых союзов // Ползуновский альманах, 1999 - №2, авторский вклад 1,1 п л

28 Стриженко А А О различных подходах к теориям экономического процветания // Ползуновский альманах, 2000 - №2 - 0,6 п л

29 Стриженко А А Глобализация образования и международное сотрудничество // Ползуновский альманах, 2000 — №4 - 1 п л

30 Стриженко А А Глобализация мировой экономики основные тенденции // Ползуновский альманах, 2000 - №3 - 3,6 п л

31 Арсенова М В , Стриженко А А Организационный подход к стратегии в век информационных технологий // Ползуновский альманах, 2000 - №4(8), авторский вклад 0,3 и л

32 Стриженко А А Интернет-коммерция новая парадигма управления // Глобальные и региональные аспекты экономики / Сб докл на Межд науч конф (25-27 июля 2001 г) - Барнаул Изд-во АлтГТУ, 2001 - 0,2 п л

33 Стриженко А А Глобализация мировой экономики ¡шформаци-онные аспекты // Ползуновский альманах, 2001 - №1-2 - 2,4 п л

34 Стриженко А А Глобализация и бизнес плюсы и минусы // Состояние мировой и российской экономики XXI век / Сб докл на межд науч конф (25-27 июня 2001 г ) - Барнаул Изд-во АлтГТУ, 2001 - 0,2 п л

35 Стриженко А А , Рогозин К И Интеграция приложений к информационным системам // Проблемы качества в XXI веке Ма-1ериалы Межд научно-практич конф - Барнаул Изд-во АлтГТУ, 2001, авторский вклад 0,1 п л

36 Стриженко А А Интернет и электронная коммерция // Ползуновский альманах, 2002 -№1-2 - 1 пл

37 Стриженко А А , Рогозин К И Моделирующие потенции компьютерных технологий // Природные и интеллектуальные ресурсы Сибири (СИБРЕСУРС - 9-2003) Доклады 9-й Межд научно-практич конф - Улан-Удэ, № 23-24 сентября 2003 г / Отв ред В И Масленников - Томск Изд-во ТГУ, 2003, авторский вклад 0,2 п л

38 Сфиженко А А Планирование бизнес-программы и способы ее реализации// Природные и интеллектуальные ресурсы Сибири (СИБРЕСУРС - 9-2003) Доклады 9-й Межд научно-практич конф - Улан-Удэ, 23-24 сентября 2003г / Отв ред В Н Масленников - Томск Изд-во ТГУ, 2003, авторский вклад 0,1 п л

39 Стриженко А А , Шурыгин И В Виртуальная торговая площадка как инструмент снижения издержек // Решение глобальных и решональных проблем в экономике Сб докл на Всерос меж-вуз научно-практич конф аспирантов и преподавателей с межд участием - Барнаул Изд-во АлтГТУ, 2004, авторский вклад 0,2 п л

40 Стриженко А А Инновации, антитрастовое регулирование и

конкуренция в телекоммуникационной отрасли // Вестник Ал-тГТУ им И И Ползунова, 2005 -№1-2 - 1 и л

41 Стриженко А А Информатизация как электронная основа «новой экономики» США / Методологический семинар факультета информационных технологий и бизнеса АлтГТУ «Глобалистика хеоэкономические стратегии на региональном уровне» // Вестник АлтГТУ им И И Ползунова, 2005 - № 1-2 - 0,4 п л

42 Стриженко А А , Дергунов С С Электронное правительство как государственная электронная информационная структура // Вестник АлтГТУ им И И Ползунова, 2005 - № 1-2, авторский вклад 0,8 п л

43 Стриженко А А , Рогозин К И Роль и значимость информации в современном обществе // Вестник АлтГТУ им И И Ползунова, 2005 - №1-2, авторский вклад 0,8 п л

44 Стриженко А А , Пешкова Е В Определение корреляционной взаимосвязи факторов, влияющих на инвестиционную политику ВЭД / Методологический семинар факультета информационных технологий и бизнеса АлтГТУ «Глобалистика геоэкономические стратегии на региональном уровне» // Вестник АлтГТУ им И И Ползунова, 2005, № 1-2, авторский вклад 0,2 п л

45 Стриженко А А Информационный фактор и сетевое взаимодействие международных компаний // Современные международные отношения экономика, бизнес, политика / Сб докладов, тезисов и научных статей Межд научно-практич конф (15-17 декабря 2005г) - Барнаул Изд-во АлтГТУ, 2006 - 0,3 п л

46 Стриженко А А Информационное общество как результат ци-вилизационных и технологических изменений // Современный мир экономика, общество, культура / Сб докл и науч материалов Межд научно-практич конф (4-5 дек 2006 г) - Барнаул Изд-во АлтГТУ, 2006 - 0,5 п л

Формат бумаги 60x84 1/16 Печ л 3,0 Уч-изд л 2,8

6560099, г Барнаул, ир Ленина, 46, Алтайский государственный технический университет им И И Ползунова

Подписано в печать 10 04 2007 Бумага офсетная Гарнитура Тайме Нью Роман Заказ 350 Тираж 110 экз

Отпечатано в типографии ООО «Азбука» г Барнаул, пр Красноармейский, 98а тел 62-91-03,62-77-25 E-mail azbuka@dsmail ru

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: доктора экономических наук, Стриженко, Адель Алексеевна

Введение.

Глава 1. Роль информации и информационных технологий в развитии современной мировой экономики.

1.1 Мировая экономика как арена взаимодействия национальных интересов.

1.2 Возрастание роли информации и знания в развитии современных мирохозяйственных связей.

1.3 Основные характеристики и виды информации.

Глава 2. Экономика знания и информатизация как способ овеществления знаний.

2.1 Теоретические подходы к знанию и экономике знания.

2.2 Развитие человеческого капитала и образования.

2.3 Роль программного обеспечения в экономике знания.

2.4 Инновационность и венчурное инвестирование.

2.5 Глобализация образования и его информатизация.

Глава 3. Материальная основа информационного фактора в условиях глобализации.

3.1 Развитие электронной коммерции и электронного бизнеса.

3.2 Конкуренция на рынке информационно-коммуникационных технологий.

Глава 4. Торговые системы в Интернет как важнейшая составляющая электронного бизнеса и налогообложение электронной коммерции.

4.1 Развитие электронной коммерции.

4.2 Электронные торговые системы.

4.3 Виды электронных торговых площадок (ЭТП).

4.4 Значение вэб-дизайна и информационного маркетинга для успешной электронной коммерции.

4.5 Проблемы налогообложения при развитии электронных форм международного бизнеса

Глава 5. Влияние сети Интернет на развитие мировых финансовых рынков.

5.1 Развитие современных форм электронного банковского обслуживания.

5.2 Интернет-услуги в деятельности европейских банков.

5.3 Расширенный канал доступа инвесторов на фондовый рынок и интернет-трейдинг.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Роль информационно-коммуникационных технологий в развитии международного бизнеса"

Актуальность темы исследования. Конец XX - начало XXI вв. отмечены стремительными изменениями, происходящими в мировой экономике. Новое качественное состояние мировой экономики проявляется как результат «прорастания» индустриального общества в постиндустриальное, которое, в свою очередь, все более и более четко оформляется как информационное общество, приобретая новые, присущие только ему параметры и характеристики. Кардинальная трансформация мирового хозяйства (MX) является результатом широкого использования информационно-коммуникационных технологий (ИКТ), информационных систем (ИС) и сети Интернет во всех сферах деятельности современного общества, и особенно в экономической и образовательной.

ИКТ - это технологический процесс, представляющий собой интеграцию компьютеров, электроники и средств связи, при использовании которых становятся возможными поддержка решений, координация, управление, анализ и визуализация в организации. В мировой экономике, в международной хозяйственной деятельности появилось новое средство производства, оказывающее воздействие на экономические отношения, которые под влиянием информационного фактора строятся по-новому. Появился новый элемент производительных сил в виде ИКТ. Под информационным фактором мы понимаем совокупность информации, знаний и ИКТ, которая влияет на экономические отношения, изменяя и модифицируя их. Первичную роль в информационном факторе играют информация и знания как элемент производительных сил, как основа для принятия решений. Информация в совокупности с ИКТ, или информационный фактор в целом становится одним из важнейших факторов успешного функционирования любой экономической системы в условиях мировой экономики. Информационный фактор оказывает революционное воздействие на развитие новых, технологически более современных форм международного бизнеса и на развитие и модернизацию старых форм бизнеса. Информационный фактор на современном этапе является одной из важнейших категорий мировой экономики.

ИС определяются с технической точки зрения как набор взаимосвязанных компонентов, которые собирают, обрабатывают, запасают и распределяют информацию, чтобы поддерживать принятие решений и управление в организациях. ИС помогают производить анализ проблемы, делать видимыми комплексные объекты и создавать новые изделия. С деловой точки зрения ИС рассматриваются как организационные и управленческие решения, основанные на ИКТ, в ответ на вызов, посылаемый деловой окружающей средой.

ИКТ обеспечивают внутригосударственный, международный и действительно глобальный обмен информацией внутри банков, корпораций, правительств и общественных организаций, а также между ними.

Следует отметить, что вопросы определения значения термина «информация», осознания смысла перемен, связанных с ролью ИКТ и информационного фактора, в мировой экономике, а также причин их выдвижения на центральное место в обществе, связаны преимущественно с определением типа нового общества и типа экономических отношений, что не является однозначно решаемой задачей.

Информацией называются данные, организованные и преобразованные в понятную и удобную форму, которые являются значимыми и полезными как для отдельных людей, так и для организаций и компаний. В современной мировой экономике на основе использования информации и ИКТ получили широкое развитие электронный бизнес и электронная коммерция.

Электронная коммерция определяется как любая транзакция, совершаемая посредством сети связанных между собой компьютеров, по завершении которой происходит отторжение и передача права собственности или права пользования вещественным товаром или услугой [119]. Иными словами электронная коммерция предполагает использование Интернета для проведения отдельных коммерческих операций между предприятиями или между предприятием и потребителями: заказ продукции и услуг на сайте, а затем их получение традиционным путём, т. е. с помощью транспортной организации, а для информационных продуктов - путём пересылки по каналам Интернета.

Электронный бизнес в дополнение к использованию электронной коммерции представляет собой процесс, который бизнес-организация производит посредством сети связанных между собой компьютеров, что позволяет соединить отдельные сделки в единую сеть для взаимодействия с деловой средой, используя навигационное программное обеспечение. Информационный маркетинг в Интернете создает такое взаимодействие поставщиков и клиентов, при котором последние занимают активную позицию. При этом пространство их взаимодействия превращается в сеть [120].

Как следствие развития информационного фактора произошли значительные изменения в формах бизнеса, методах и инструментах управления, к чему привёл также и рост значимости информации и знаний в организациях и корпорациях. В связи с этим усилилась роль образования, так как для управления информационной инфраструктурой потребовались новые специалисты, что привело к определённым изменениям в сфере занятости. Происходит снижение занятости в сфере производства и увеличение в информационной сфере или сфере услуг, т. е. физический труд замещается интеллектуальным или «золотоворотничковым», что даёт возможность приверженцам теорий информационного общества объявить о его возникновении.

Теория информационного общества находится в стадии разработки. В её формировании участвуют многие учёные, в том числе и российские. Авторы выдвигают идеи нового индустриального общества (Дж. Гелбрейт), постиндустриального общества (Д. Рисмен, Д. Белл, О. Тоффлер, 3. Бжезинский), информационного капитализма в сетевом обществе (М. Кастельс), потребностей капитализма в информации и манипулирования ею (Г. Шиллер). Среди российских исследователей, так или иначе занимающихся проблемами постиндустриального общества и информационного общества, можно назвать Е.Ф. Авдокушина, Л.Г. Белову, А.Н. Авдулова, Г.М. Гукасьяна, В.И. Дрожжинова, В.И. Иноземцева, В.П. Колесова, М.В. Кулакова, В.К. Ломакина, Л.П. Малкова, С.М. Мельникова, Л.А. Мясникову, М.Н. Осьмову, А.А. Пороховского, И.А. Стрельца, И.П. Фаминского и др.

По этому поводу ведётся множество дискуссий, в которых детально анализируются все проблемы, связанные с этими теориями, точками зрения и всеми составляющими информационного общества, в ходе которых затрагиваются и концепции информационной экономики, новой экономики, экономики знания и т.д. «Однако, - говорит Ф. Уэбстер в своей книге «Теории информационного общества», - наибольшая проблема состоит в том, что понятие информационного общества обросло великим множеством предположений и гипотез на тему, что изменилось и продолжает меняться и как эти перемены осуществляются, и, тем не менее, оно уже стало расхожим словосочетанием в широких кругах» [79, с. 11].

Что касается выявления общих процессов в мировой экономике и образовании, то здесь можно выделить три общих момента, первый из которых заключается в увеличении значимости знания и доступности информации, второй - в оснащённости компьютерами и ИКТ, в доступе к сети Интернет и в создании информационной инфраструктуры в организациях, университетах и корпорациях, третий - в использовании технологически более современных форм в бизнесе и обучении. Скажем, в образовании активно используются дистантная и виртуальная формы обучения. В экономике - виртуальная технология продаж в системе класса В2В (Business to Business, бизнес - бизнес) или В2С (Business to Customer, бизнес - клиент), которая облегчает выбор, покупку и доставку товаров и услуг потребителям в любое время и в любой части мира. Так как это прямые продажи с минимальным количеством посредников, использование ИКТ дает возможность устанавливать конкурентные цены.

Международный бизнес на современном этапе его развития модифицируется, трансформируется, одновременно развиваются более современные с технологической точки зрения формы международного бизнеса. Сформировались новые условия для функционирования электронного бизнеса и производства информационного продукта в компаниях, что требует создания и реализации программ электронного бизнеса.

Под программами или проектами электронного бизнеса в организациях понимается новая форма организации системы производства и управления - сетевое предприятие, которое кроме использования информации и ИКТ должно обладать способностью приобретать новые знания и умения, используя их в хозяйственной деятельности с целью развития инновационности в производстве. Вокруг бизнес-проектов различных компаний построены сети, трансформирующие их внутреннюю организацию, их взаимоотношения с поставщиками и потребителями, а также партнёрские отношения между компаниями. Компания становится сетевой со всеми вытекающими отсюда последствиями. Сетевая организация компании обеспечивает ей организационную гибкость, способствующую повышению производительности и усилению конкурентоспособности. Известный социолог М. Кастельс характеризует одну из форм организационной гибкости, проявляющуюся в межфирменных связях, как мультинаправленную сетевую модель, введённую в жизнь мелкими и средними предприятиями, и лицензионно-субподрядную модель производства под «зонтичной» корпорацией (umbrella corporation) [40, с. 165].

Многие аналитики всё больше начинают говорить об информации как о главном отличительном признаке современного мира и мирового хозяйства. В частности, учёные пишут о том, что мы входим в информационную эру, что новые способы получения и обработки информации являются преобладающими, что мы уже живём в электронном обществе и входим в виртуальную, информационную или сетевую экономику, движущей силой которой стала информация [79, с. 6]. Термин «виртуальный» определяется в Оксфордском словаре современного английского языка следующим образом: «Виртуальный - существующий на практике, хотя не строго в данной форме или под данным именем» [110]. В противоположность ему слово «реальный» понимается как «фактически существующий».

Е.Ф. Авдокушин в своей книге «Международные экономические отношения» подчеркивает, что «в последнее десятилетие XX в. образовалось новое пространство всемирной информационно-цифровой (виртуальной) реальности, сосуществующей с обычной физической реальностью и изменяющей и дополняющей традиционные международные отношения». Он также отмечает, что «фактически мир стоит на пороге освоения нового блока международных экономических отношений в рамках виртуального мира», и что «наиболее серьёзные перспективы воздействия на международные экономические отношения Интернет имеет в торгово-финансовой сфере, деятельность которой во всё более значительной степени связана ' с информационными технологиями» [19, с. 84-85]. ИС с сетевой структурой дают возможность создать виртуальную корпорацию для эффективной организации глобальной деятельности посредством использования электронной почты, сети Интернет и видеоконференций. Они объединяют компании, расположенные в разных географических точках мира, чтобы обеспечить своевременную доставку товаров и услуг [31, с. 44]. Виртуальная корпорация или сетевое предприятие, с точки зрения Е. Вэйнрайт, все больше становится интернациональным, и его поведение определяется управляемым взаимодействием глобальной стратегии сети и национально/регионально обусловленными интересами её компонентов [117]. М. Кас-тельс идёт даже дальше в определении сетевого предприятия, когда говорит, что «в условиях быстрых технологических изменений именно сети, а не фирмы, сделались реальными производственными единицами» [7, с. 173]. Это высказывание является ключевым для понимания темы диссертационного исследования и той роли, которую играет информационный фактор в развитии новых форм международного бизнеса.

Следует особенно подчеркнуть, что мировая экономика на современном уровне развития есть проявление электронного или, в других терминах, сетевого экономического взаимодействия, осуществляемого через сеть Интернет. Сетевое взаимодействие представляет собой систему соединенных и обменивающихся данными компьютеров, куда входит и глобальная компьютерная сеть Интернет. Необходимость подобного взаимодействия была вызвана усилением давления конкуренции, повышением уровня рисков, усложнением всех процессов и цепочек в бизнесе, что потребовало увеличения скорости информационно-коммуникационных и деловых контактов, проявления конкурентной гибкости, создания условий для прозрачности транзакций, повышения производительности труда и изменения организационных структур и форм бизнеса. Таким образом, ИКТ и ИС в целом способствуют осуществлению координационно-коммерческих операций, что позволяет эффективно использовать преимущества, обеспечиваемые новой информационно-коммуникационной средой. Сетевые технологии стали важнейшим фактором модернизации традиционной экономики, в том числе методов управления в корпорациях и некоммерческих организациях.

За последние два десятилетия XX в. произошли следующие организационные изменения: кризис модели вертикальной корпорации и возникновение сетевых деловых связей. По словам М. Кастельса, при различных организационных схемах, через разные способы культурного выражения, возникают новые организационные схемы и все из них основаны на сетях. «Сети есть фундаментальный материал, из которого новые организации строятся и будут строиться» [40, с. 171]. Это - основополагающая мысль, которая объясняет то главное, что изменилось в компаниях, - новой стала, прежде всего, их сетевая организация.

Объединение сетей различных типов и масштабов и построение глобальной информационно-коммуникационной системы в виде сети Интернет привели к созданию принципиально новой среды бизнеса, к появлению чисто сетевых/виртуальных компаний, в которых осуществляется современное высокотехнологичное управление на базе электронной инфраструктуры.

Однако при всей позитивности использования ИКТ в экономической и хозяйственной деятельности современного общества возникают определенные дисбалансы и противоречия. Так, существующее социально-экономическое неравенство между развитыми и развивающимися странами является причиной так называемого «цифрового неравенства» и, следовательно, разных возможностей для ускорения экономического развития, получения качественных информационных услуг и повышения благосостояния населения. В этих условиях ИКТ в развивающихся странах не могут оказывать столь значительного влияния ни на экономические системы и экономические отношения, ни на развитие национального и международного бизнеса, как это происходит в развитых странах.

Ещё одной проблемой является то, что развитые страны доминируют, в мировом экономическом и информационном пространстве, получая преимущества и выгоды от этого. В частности, менее развитые страны вытесняются с внешнего и внутреннего информационного рынка, против них ведутся информационные войны, а развитые страны интенсивно используют информационные ресурсы других стран. Поэтому для Российской Федерации, например, стоит задача обеспечения национальной безопасности в информационной сфере страны, о чем свидетельствует Концепция национальной безопасности Российской Федерации, утвержденная Указом Президента РФ №24 от 10 января 2000 г.

Учитывая, что развитые страны уже сформировали единый глобальный рынок товаров, услуг и капитала на сетевой основе и получают от этого существенные выгоды, России необходимо не просто обратить пристальное внимание на развитие ИКТ и сетевых форм организации экономики в современных хозяйственных системах, но ещё более активно переходить от соответствующих решений, принятых на законодательном и исполнительном уровнях власти, к их практической реализации.

В российской науке ещё слабо исследованы не только экономические, но и социокультурные последствия широкого применения ИКТ во всех сферах национальной экономики, поэтому необходим научно-практический поиск оптимальных форм ускоренного развития и применения ИКТ для каждого из участников экономических отношений. Вместе с тем при различных подходах к решению этой проблемы в РФ следует учитывать передовой мировой опыт автоматизации и информатизации всех сфер хозяйственной деятельности.

ТНК имеют огромные ресурсы, обеспечивающие им глобальное производство на мировых рынках. Они производят и продают товары по всему мировому рынку и должны организовывать свою работу на всех уровнях, используя глобальные производственные стратегии для выживания в условиях более жёсткой конкуренции, чем раньше. Для того чтобы максимально использовать свои преимущества, они «рассеивают» по странам и континентам свои филиалы, производственные мощности и сборочные цеха, бюро по дизайну и головной офис. «И тут нельзя не заметить, что этот процесс, связанный с глобализацией рынка, выдвигает на первый план проблему информации, поскольку маркетинговые стратегии и производства, разбросанные по всему миру, могут существовать только при наличии совершенных информационных услуг» [79, с. 96]. Глобализация производства, как пишет П. Дикен в своей книге «Global Shift. The Internalization of Economic Activity», изданной в 1992 г., вызывает рост информационной деятельности, которая связывает воедино различные части производственной системы [96, с. 5]. Таким образом, глобализация информационных услуг, таких как реклама, консалтинговые услуги, банковское дело, страхование составляет «новую глобальную инфраструктуру» [96, с. 5]. Глобализация ИКТ, сетеизация мировой экономики - один из основных показателей глобализации. Глобализацию можно рассматривать, используя несколько критериев: экономический, пространственный, технологический, социальный и культурный. При этом они не являются взаимоисключающими.

С точки зрения М. Кастельса, глобальная сеть - это результат революции в области ИКТ, создавшей материальную основу глобализации, отличающейся от ранее существовавшей экономики, т.е. экономики индустриального общества [40, с. 25]. Собственно говоря, глобализация MX стала возможной благодаря появлению новых средств глобального распространения информации. Роль, которую играет информация в общественной, экономической и политической сферах, резко возрастает, как и количество и значение информации. Как считает Д. Белл, в современном мире становится не просто больше информации, она начинает перерастать в другое качество, представляя собой другой тип информации - знание, о чём он писал ещё в 1976 г. в своей книге «The Coming of Post-Industrial Society» [88].

По мнению некоторых учёных, человечество в настоящее время переживает переход к «информационной эпохе», главной чертой которой становятся сети, связывающие между собой людей, институты и государства, в связи с чем усиливается интеграция как людей, так и различных процессов. С точки зрения М. Кастельса, изменились и организационные формы, связанные с глобальной интеграцией, основывающейся на сетевом распространении и сетевом предпринимательстве, где все зависит от быстроты ответа на запросы глобального рынка и адаптивности. Фактически наблюдается «превращение корпораций в сети» [40, с. 115].

В этой связи следует присоединиться также к точке зрения В. Чекмарева, который считает, что общее экономическое пространство структурно представляет собой сотово-сетевую организацию, при которой экономические сети формируются на разных иерархических уровнях, а соты образуются в силу наличия между различными узлами сетей вертикальных связей. Глобализация хозяйственно-экономической жизни сопровождается одновременной локализацией и сетеизацией информационных, финансовых, экономических и образовательных процессов [199, с. 624].

Объединение сетей различных типов и масштабов и построение глобальной информационно-коммуникационной системы привели к созданию принципиально новой среды бизнеса, в которой осуществляется современное высокотехнологичное управление на базе системной сетевой информатики. Информатизация международных экономических отношений облегчает возможность бизнесу любого размера включиться в мировое разделение труда, улучшить основные показатели своей деятельности - стоимость, качество, скорость производства и оказания услуг, перепроектировав с этой целью основные бизнес-процессы в своих компаниях, например, маркетинг, менеджмент, продажи, обслуживание клиентов.

Масштаб процесса информатизации постоянно нарастает, так как производительность и конкурентоспособность организаций, корпораций и компаний находятся в прямой зависимости от их способности генерировать, обрабатывать и эффективно использовать информацию, основанную на знаниях. Основные виды экономической деятельности, с точки зрения исследователей информационной экономики, такие как производство, потребление и циркуляция товаров и услуг, а также их составляющие (капитал, труд, сырье, управление, информация, технология, рынки) организуются в глобальном масштабе непосредственно, либо с использованием разветвленной сети для связи экономических агентов.

Поступательное развитие ИКТ, сети Интернет и, как следствие, электронного бизнеса и электронной торговли привело к значительным изменениям в деловой окружающей среде и, в частности, в способах и технологиях ведения бизнеса и торговли, к появлению и функционированию современных форм бизнеса, финансово-экономических и банковских информационных систем, автоматизированных систем фондового рынка и т.д. Эти изменения были вызваны появлением и укреплением глобальной экономики, развитием и углублением процесса глобализации MX, воздействием на этот процесс фактора информатизации. В результате появилась и оформилась новая отрасль экономики - информационная экономика, в которой промышленность по показателям занятости и своей доли в национальном продукте уступает место сфере услуг, представляющей собой преимущественно обработку информации, которая используется в качестве дополнительного экономического ресурса, становясь сама по себе информационным продуктом. Воздействие фактора информатизации на процесс глобализации проявляется в том, что он становится движущей силой развития и углубления процесса глобализации. Глобализация и информатизация MX привели не только к изменению форм ведения бизнеса, затрагивающему в какой-то степени и их сущность, хотя она остается прежней, но и к преобразованию самих деловых предприятий. Бизнес в глобальной экономике находится в непрерывном динамическом изменении, модифицируясь и трансформируясь, в особенности под воздействием информационного фактора, за последние несколько десятков лет. Как следствие, процесс информатизации приобрёл характеристики глобального.

Средства информатизации составляют значительную долю мирового рынка и в значительной мере определяют структуру инвестиционных потоков MX, которые уже в 1998 г. составляли 1,8 трлн. дол., а в 2000 г. объем продукции ИКТ достиг 1 трлн. дол. и превзошел объем рынка природных ресурсов. Индустрия информатизации включает в себя несколько отраслей, производство как собственно информации, так и средств обработки информации, т.е. программного обеспечения (ПО), и производство оборудования для ПО, т.е. компьютеров, периферийного и телекоммуникационного оборудования, используемых для информатизации. Развитие всех возможностей ИКТ и ИС и их использование сделали возможной транснационализацию многих других сфер экономической и хозяйственной деятельности: грузовых и пассажирских перевозок, систем межбанковских расчетов, систем телевидения и связи, промышленного производства. Это является причиной того, что и ИС, создаваемые и используемые ТНК, с неизбежностью становятся глобальными.

Одно из самых важных изменений - в усилении значимости информации для ТНК на глобальных рынках, включающих информацию в разряд активов компании, так как значимая для нее информация способствует повышению ее эффективности и конкурентоспособности на национальном, региональном или международном уровнях.

Современная технология передачи данных предоставляет фирмам любого размера возможность получать дополнительную гибкость в преодолении ограничений, накладываемых на бизнес их размерами и в реагировании на изменения в рынке. Крупные корпорации, использующие ИКТ, приобретают маневренность и гибкость маленьких организаций, что связано преимущественно с тем, что вертикальная или иерархически организованная корпорация изменяется на другой тип - «флюидный», горизонтальный или «плоский», когда формируются команды специалистов, работающих над отдельными проектами или частями проекта. После выполнения того или иного проекта или маркетингового контракта «специалисты» или «информационные работники», «работники знания», а в терминах Р. Райха «символические аналитики», переходят к работе над другими проектами [112, с. 112]. Таких работников отличают большая гибкость, умение адаптировать свои способности к бесконечно возникающим новым ситуациям, способность к переобучению самих себя. С точки зрения Фр. Фукуямы, «плоские организации» более гибкие ещё и потому, что их работники заслуживают большего доверия и не нуждаются в управлении сверху. Вертикально дезинтегрирующиеся корпорации понижают уровень бюрократизации и, следовательно, становятся более гибкими, маневренными и эффективными [79, с. 113]. Корпоративная иерархия разрушается самими корпорациями с целью экономии затрат и для повышения своей конкурентоспособности. В связи с тем, что ресурсы любого предприятия всегда ограничены, ключевым фактором успеха является принятие правильного и своевременного решения о том, где и как следует их сосредоточить для достижения максимальной эффективности. «Именно предоставляемая ИКТ информация позволяет осуществить концентрацию ресурсов в нужное время и в нужном месте для решения главных, приоритетных задач предприятия» [39, с. 14].

Широкое внедрение ИКТ во все сферы мировой экономики, во все формы деловых операций и сделок, осуществляемых электронным способом, обеспечивает быстроту и точность получения информации и высокую скорость финансовых расчетов. Происходит трансформация способов создания, хранения и обработки информации в электронной торговле, хотя при этом основные функции традиционных участников сделки не изменяются. Полная коммерческая операция, включая заказ, перевозку, получение, выписку счетов, может быть проведена электронным способом. По результатам исследований ООН в 2000 г., использование электронного обмена данными (ЭОД) снизило себестоимость всех международных сделок предприятий малого и среднего бизнеса с 300 до 100 млрд. дол. в год [61, с. 75]. ЭОД в настоящее время используют более 95% компаний, входящих в первую тысячу крупнейших американских корпораций. С помощью ИКТ осуществляются оптимизация и автоматизация всей производственной и дистрибьютерской деятельности, а также всей сбытовой цепочки, в MX формируется общая электронная инфраструктура, что усиливает тенденцию как к глобализации информации, так и к глобализации рынка, производства, финансов и коммуникаций.

У процесса глобализации есть свои сторонники и противники, так как она несёт с собой как плюсы, так и минусы. При этом одновременно наблюдаются как проявления «глобальной общности» (в терминах М.А. Чешкова) [200], так и «глобально-национальной разобщённости» или точнее сказать «глобально-этнического разнообразия». В связи с этим, интересно выявить, в результате чего формируется «глобальная общность», какие механизмы способствуют глобализации, объединяющие разные этнокультурные и этноэкономические системы, и что способствует цивилизационному «разбеганию» (в терминах Э. Г. Кочетова) [48].

Глобальная общность формируется в результате усиления значимости знаний, использования ИКТ, участия различных стран в хозяйственной глобализации и использования социально-экономических плодов глобализации, роста благосостояния наций, приобщающихся к рыночной экономике. Однако одновременно с этим наблюдаются и явления этнической разобщенности, основанием для которой чаще всего служат этнокультурная специфичность, принадлежность к разным религиям и социально-экономическое неравенство в разных группах стран. Как отмечает Б. М. Смитиенко, «в настоящее время происходит переоценка ценностей, пересмотр многих казавшихся до сих пор незыблемыми концепций развития. Если еще совсем недавно казалось, что человечество движется к некой общей гармонии, оптимистической картине устройства современного мира, то на грани двух тысячелетий мы снова видим обострение противоречий в системе международных экономических и политических отношений, межэтнические, межконфессиональные конфликты и т.д.» [67, с. 46]. Что является сущностной основой этих конфликтов - разнообразие культур, отличающиеся экономические ситуации и условия в разных странах? Но в результате глобализации они изменяются к лучшему в некоторых из стран. Назовём в качестве примера Китай, Малайзию и даже Индию, в которой использование ИКТ привело к тому, что программные продукты стали предметом экспорта. На информационном факторе поднялась и Малайзия. Не являются ли в таком случае ИКТ тем механизмом, на основе которого может увеличиться экономический рост и, следовательно, возрастать глобальная общность?

Под глобализацией коммуникаций подразумевается распространение информационно-коммуникационных сетей по всему миру, для чего существуют технологические основания -спутниковая связь, телекоммуникационное оборудование, сеть Интернет. Всё это имеет самые разнообразные и не всегда только позитивные социальные и культурные последствия. И как отмечает Ф. Уэбстер, «как бы не рассматривать эти факты в свете тех последствий, которые они могут иметь для конкретных людей и конкретных стран, глобализация коммуникаций играет значительную роль в функционировании глобальной экономической системы» [79, с. 98].

Нельзя не заметить, что процесс глобализации затрагивает все стороны жизни современного общества, и даже более того, приводит к эволюционализации государственных форм, проявляющейся, в частности, в резком экономическом развитии при высоком росте ВВП некоторых государств, которые совсем недавно входили в группу развивающихся стран, затем передвинулись в группу НИС, и затем в группу стран с рыночной экономикой. Как подчёркивает Э.Г. Кочетов «глобализация как новейший феномен не могла оставить в стороне мировую институциональную систему» [48, с. 45].

Новые глобальные явления, трансформация и создание нового миропорядка, формирование «глобальной общности» (в терминах М.А. Чешкова) требуют своего изучения в рамках отдельной и самостоятельной парадигмы, названной Э.Г. Кочетовым «глобалистикой» [48, с. 7]. Имеется ряд научных работ, в которых исследуются различные аспекты, условия и факторы глобализации, однако методологические основания глобалистики как научной парадигмы были системно разработаны именно в работах Э.Г. Кочетова.

Сетевая парадигма глобального мира и глобалистика взаимосвязаны и взаимопересекаются: и та, и другая затрагивают политическую, гуманитарную и экономическую сферы. И та, и другая задействованы в современных цивилизационных моделях. Исследование процесса глобализации в рамках глобалистики как научной парадигмы даёт возможность осуществить координационно-философское обобщение разрозненных, спонтанных исследований. Основная цель российской школы глобалистики заключается в том, чтобы показать истоки и принципы трансформации мира под воздействием процесса глобализации, высветить фундаментальные опоры этого процесса, дать теоретический и методологический каркас глобального мира. Основоположником этой школы и является Э.Г. Кочетов, который рассматривает геоэкономику как основу глобалистики и центральный вектор мирового развития, а неоэкономику и этноэкономические системы в качестве цивилизационного фактора в глобальном мире. Геофинансы при этом выступают как порождение техногенной фазы постиндустриальной модели развития, когда происходит трансформация схемы финансового опосредования [48, с. 7-23].

Глобализация - это качественно новый этап, ведущий к образованию единого глобального рынка на базе создания информационной среды бизнеса. На этом этапе глобализации ведущим фактором, оказывающим самое серьезное и заметное воздействие на вышеупомянутый процесс, является фактор информатизации и информационной поддержки финансовых институтов, рынка ценных бумаг, производства и технологических процессов.

Вопрос о воздействии информатизации на развитие бизнеса организаций и на экономику в целом или, наоборот, о воздействии бизнеса, организаций и экономики на развитие ИКТ дискутируется давно. Ответ на этот вопрос, на наш взгляд, однозначен: оба направления взаимодействуют самым динамичным образом, изменяя бизнес, характер ведения бизнеса, формы бизнеса, управление бизнесом и развитие технологий. По этому поводу В.А. Грабау-ров высказал очень интересную мысль: «Изменения вызываются необязательно самой технологией, но она усиливает другие тенденции (подчеркнуто нами - А.С.), подобные наделению персонала полномочиями, перепроектированию бизнеса и самоуправления коллективами. Фундаментальные тенденции, наблюдаемые в бизнесе и управлении персоналом, изменят организации и компании, но эти изменения несостоятельны без компьютерной технологии, делающей все это возможным» (выделено нами - А.С.) [30, с. 98].

Развитие электронного бизнеса и электронной коммерции невозможно без динамичной информатизации всех отраслей экономики. Для того чтобы информационные технологии были эффективными в бизнесе, необходимо ввести и реализовать такие качества, как гибкость и открытость.

Гибкость как новая бизнес-стратегия проявляется во внутренней и внешней гибкости корпорации и является основным условием конкурентоспособности. «Внутренняя гибкость» обеспечивается взаимодействием «кадрового ядра» и инновационности. «Кадровое ядро» является ядром конкурентной борьбы на рынке товаров и услуг, финансовых рынках в форме борьбы за самовозрастание капитала» [168, с. 118-119]. Внутренняя гибкость служит показателем технологической, организационной и социокультурной приспособляемости внутренней среды компании к внешним условиям, для которых характерны постоянные изменения и непредсказуемость, на которые компания должна быть способна адекватно реагировать, в чём и проявляется её внешняя гибкость.

Рыночная конкуренция, с точки зрения многих исследователей, поощряет гибкость наёмных работников, гибкую оплату труда, а также трудовую и временную гибкость (D. Harvey, A. McGregor и A. Sproull). Она же понуждает корпорации инвестировать в информационные системы, которые могут её обеспечить. Рыночная конкуренция приводит корпорации к необходимости использования так называемой «вертикальной дезинтеграции», при которой «возрастающее число субконтрактов даёт корпорации возможность менять поставщиков и продукцию, не испытывая необходимости избавляться от собственного персонала [79, с. 107]. Под «вертикальной дезинтеграцией» обычно понимается использование стратегии аутсорсинга, при которой заключается как можно больше контрактов со сторонними фирмами, что позволяет сократить как персонал в центральной организации, так и расходы. Вертикальная дезинтеграция возможна при наличии соответствующей инфраструктуры коммуникаций и компьютерного оборудования, позволяющих обеспечивать координацию деятельности и осуществлять контроль в компании. В сети Интернет, как известно, наиболее активно начали работать, прежде всего, компании hi-tech, а затем все торговые предприятия, которые стали использовать Интернет для продаж.

Открытость - это новая бизнес-стратегия, выражающаяся в предоставлении партнерам, поставщикам и потребителям доступа к своим базам данных о внутренних операциях, о реальных и потенциальных потребителях, т. е. обо всём, что может повлиять на состояние дел в компаниях, и что способно быстро реагировать на поступающую информацию, усиливая эффективность бизнеса. Степень открытости определяется самой компанией.

Информатизация создает новые рабочие места, чаще всего в сфере услуг. Она же повышает требования к квалификации труда работников. По данным ЮНЕСКО, более половины занятого населения в промышленно развитых странах принимает непосредственное или косвенное участие в производстве и распространении информации. Этот показатель, по прогнозам, будет расти. Появляется новая категория служащих - «информационный работник», «работник знания», т. е. человек, для которого разрозненные данные являются, условно говоря, новым сырьем, т. е. после обработки и систематизации разрозненные данные превращаются в информацию, являющуюся новым продуктом его работы. Для выполнения своей работы они нуждаются в ИКТ. Задача «информационных работников» или «работников знания» заключается в создании новой информации и знания, при этом системы работы знания гарантируют интеграцию новых знаний в бизнес. Организованные в определённую систему знания повышают профессиональную компетентность сотрудников фирм и работников производственной сферы и позволяют осуществлять деятельность предприятия более рационально, целенаправленно и экономно, а, следовательно, более эффективно. Учёные, занимающиеся изучением проблем информационного общества, считают, что информационное общество - это общество, в котором доминирующую роль играет теоретическое знание, под которым понимается знание абстрактное, обобщённое и закодированное на различного рода носителях, в частности, в форме текстов. Теоретическое знание проявляется преимущественно в сфере науки и технологий. От него берут своё начало и инновации. Теоретические знания зачастую интегрируются в практическую работу (технологии тестирования, измерения и конструирования, например).

В США знание и информационная работа обеспечивают 75% валового национального продукта и почти 77% рабочей силы. ИКТ при этом составляют больше 70% инвестированного капитала в эксплуатации отраслей хозяйства подобных финансам, страхованию и недвижимому имуществу. ИС оптимизируют поток информации и знания внутри организации, помогая управлению максимизировать ресурсы, знания фирмы [61]. В. Иноземцев в своей статье «Парадоксы постиндустриальной экономики» отмечает, что «информация и знание в информационной экономике выступают в качестве непосредственной производительной силы, представляя собой ресурс, отличающийся от традиционных условий производства, с одной стороны, своей неисчерпаемостью и безграничностью, и, с другой, невозможностью квалификации издержек, обусловивших создание того или иного «информационного продукта» [146, с. 3].

Как отмечает В.А. Грабауров в своём труде «Информационные технологии для менеджеров», в современных организациях существуют системы управления знаниями, к которым относят все информационные компьютерные системы, так как они помогают управлять бизнесом. С понятием системы управления знаниями связано понятие ценности, поскольку каждая компьютерная система поставляет какой-нибудь вид ценности и в широком смысле считается системой управления знаниями. Кроме того, В.А. Грабауров выделяет системы эффективности цепочки ценности - категорию, включающую в себя системы автоматизации и упрощения цепи поставки; системы взаимоотношений с клиентом - CRM (Customer Relationship Management) и любые другие формы систем повышения эффективности, основанные на цепочке ценности [31, с. 333].

Процесс информатизации мировой экономики идет по пути развития двух своих составляющих: материальной (компьютерных технологий, периферийного и телекоммуникационного оборудования) и нематериальной (воздействия информации и информатизации на экономику, программного и информационного обеспечения). Информационная экономика базируется на научно-технической информации, а также финансовой, инвестиционной, экономической, политической, образовательной, прогностической, индексированной. Разноплановая информация необходима для принятия краткосрочных и долгосрочных бизнес-планов и стратегий. Информационные потоки в самых различных фирмах через их воздействие на международные финансовые рынки и движение инвестиционных ресурсов оказывают влияние на динамику мирохозяйственных связей. Предприятие следует рассматривать как информационный узел, в котором сходятся внешние входящие потоки информации и циркулируют внутренние потоки, а ИКТ позволяют повысить скорость обработки постоянно возрастающих потоков информации. При этом, как правильно отмечают некоторые исследователи, «главный экономический эффект применения этих средств заключается в повышении качества управления и качества основных производственных процессов, а не в прямой экономии от ускорения обработки данных» [39, с. 15].

Информация о состоянии дел в реальном секторе даёт возможность корректировать принятые планы и решения, а также используемые стратегии. Большой разрыв между прогнозами и реалиями экономической деятельности показывает, что существует угроза спада или кризисного состояния. В связи с важностью информации на современном этапе идет увеличение инвестиций в информацию, спрос на которую постоянно растет. Информация оказывает огромное влияние на бизнес на всех уровнях и в любых масштабах: от мелкого до крупного, от национального до глобального, способствуя конкурентоспособности фирм в различных секторах, поэтому информация является привлекательным товаром для фирм, стремящихся завоевать новые рынки.

Информационная индустрия способствовала также появлению множества новых фирм и компаний, занятых производством компьютеров, периферии и комплектующих, факсимильного оборудования, мобильных телефонов, информационных услуг, базы данных и знаний, ПО. Появление информационной индустрии привело к значительным сдвигам в моделях международной торговли и конкуренции. Многие из вышеупомянутых факторов с необходимостью привели компании к реорганизации бизнеса и к созданию в них информационной инфраструктуры.

ИКТ дают возможность компаниям достигать при заключении, подтверждении и выполнении коммерческих сделок (контрактов) повышенной точности, скорости и эффективности. Электронная коммерция, таким образом, объединяет все формы деловых операций и сделок, осуществляемых электронным способом [61, с. 53]. Вопросы электронной торговли заняли прочное место в системе основных пропорций экономически ведущих стран мира. За время развития и продвижения процесса глобализации радикальным изменениям подверглась компьютерная индустрия, секторы информационных услуг и баз данных и знаний. Самым главным результатом широкого внедрения ИКТ во все сферы экономической и финансовой деятельности явилось кардинальное изменение системы управления ТНК, для которых массовая обработка информации, ее передача и использование стали экономически выгодными, а затраты на нее экономически оправданными. Информационная экономика обеспечивает экономический рост в развитых странах на современном этапе. Информационный тип экономического роста преимущественно показателен для экономически развитых стран, использование информационного фактора ведет к повышению организованности и упорядоченности деловой окружающей среды. Информационная насыщенность сектора экономики ИКТ способствует повышению производительности труда. При этом соотношение стоимость/производительность устойчиво снижается. В информационной индустрии осуществляется производство информационных продуктов и услуг. Информационный продукт имеет невещественную природу, что создает проблему понимания природы собственности на информацию, определения ее стоимости и ценности, охраны прав на интеллектуальную собственность. Интересно отметить, что даже в случае размещения рекламы в сети Интернет и при наличии нескольких ценовых моделей расчета стоимости рекламы, делать это не просто. Что касается права собственности на информацию, то значительное количество информации безвозмездно доступно пользователям. И здесь возникает много проблем: имущественное право на научную и творческую деятельность, т.е. право интеллектуальной собственности; стоимость секретов производства коммерческого характера или специальных познаний («ноу-хау»); стоимость изобретений и промышленных образцов и т.п. Информационная экономика в развитых странах - это новый длительный цикл экономического развития, базирующийся на производстве и продаже информационных продуктов и услуг.

Таким образом, использование ИКТ и сетевых технологий в бизнесе повышает эффективность внутренних и внешних операций компаний, обеспечивая более оперативное взаимодействие поставщиков и клиентов, а также оптимизируя синтез спроса и предложения.

Большинство развитых стран приняло концепцию информационного общества, в них развивается информационная экономика и имеют место соответствующие изменения как в экономике, так и в технологиях, культуре, социально-экономических отношениях. «Общепризнан факт, что устоявшиеся отношения подвергаются сейчас большим изменениям, и темп этих изменений выше, чем был когда-либо в истории» [79, с. 81].

Анализ всех тех изменений, которые были вызваны выдвижением информационного фактора и информации на центральное место в современном обществе, позволил нам сформулировать концепционное положение о том, что создание новых элементов производительных сил в виде информационных технологий привело к появлению технологически новых, ранее не существовавших форм международного бизнеса. Основой для такого вывода служит фундаментальное положение о взаимодействии уровня производительных сил с характером производственных отношений. Появились новые элементы производительных сил в виде ИКТ, и они стали оказывать влияние на экономические отношения, которые начали изменяться под их воздействием, результатом чего явились более современные с технологической точки зрения формы бизнеса, новые продукты, новые отношения продавца с покупателем, новые конкурентные и бизнес-стратегии. Информационная революция привела к тому, что в качестве прямой производительной силы используется способность человека обрабатывать и понимать символы, генерируя новые знания. Главным фактором эффективности почти всех процессов в информационной экономике является гибкость, обеспечиваемая ИКТ, информационными потоками, знаниями, которые становятся двююущей силой инноваций. Вторым фактором увеличения эффективности экономических процессов является скорость, обеспечиваемая использованием ИКТ

Гибкость как ключевое условие общего роста эффективности: повышения прибыльности и конкурентоспособности; гибкость как характеристика технологической, организационной и социокультурной приспособляемости внутренней среды корпорации к внешним условиям, для которых характерны постоянные изменения и непредсказуемость» [168, с. 121]. Само понятие «гибкость» как новая стратегия экономической политики впервые получило современную трактовку в работах О. Ланге, который определил её как «способность экономической системы к ответу (responsiveness) на внешние воздействия» [168, с. 150].

Для информационной экономики показательна технологическая гибкость, которая проявляется в рациональном сочетании индустриальных организационных форм с теми требованиями и возможностями, которые предоставляют ИКТ для эффективного использования внутреннего потенциала корпорации (совокупность информации, знаний, инновационных способностей работников), что и делает корпорацию гибкой, адаптивной и быстродействующей. Технологическая гибкость обеспечивает гибкую занятость (работа на дому), гибкое использование работников в производственном процессе (дифференцированный подход к организации трудового процесса и обеспечение наличия нужных работников в нужное время в нужном месте), гибкую систему оплаты труда (использование новых форм стимулирования нужных работников - акции, бонусы, опционы, дополнительные социальные выплаты), гибкую систему образования и переподготовки кадров, гибкую политику корпоративного менеджмента на рынке труда и в корпорациях и, в результате, гибкую конкурентоспособность.

Скорость стала сутью бизнеса во многих отраслях, новым конкурентным оружием, приведенным в действие новым инновационно-технологическим императивом. Конкуренция стала намного более интенсивной из-за экономического подъема в странах Юго-Восточной Азии, распространения новых Интернет-технологий и воздействия новых бизнес-моделей. Компании понимают, что если они хотят процветать в этой гиперконкурентной среде, они должны всегда быть на пике инновационности и производить инновационные продукты быстрее. Скорость всегда была важна в бизнесе, однако за последние десятилетия XX в. Компании осознали, что именно ИКТ дают возможность делать все намного быстрее. Первым шагом в увеличении скорости является глобальный аутсорсинг. В мире существует огромная сеть поставщиков, готовых делать все, что угодно, от производства продуктов до оформления юридических контрактов. Все это помогает компаниям создавать цепи поставок, которые являются более быстрыми, более гибкими и более эффективными, чем когда-либо прежде.

Так, например, шведская фирма Н&М, занимающаяся розничной продажей одежды, при проектировании имеет под рукой около 700 производителей в мире. Она определяет уровень профессиональных умений, степень географической близости и способность быстро выполнить работу, затем выбирает подходящую фабрику в пределах нескольких часов. Успех компании Н&М лежит также в ее способности замечать сдвиги в спросе и молниеносно реагировать на них. Обычно дизайн одежды у обычных розничных продавцов проектируется за шесть месяцев до предоставления ее в магазины. У фирмы Н&М на весь процесс - от дизайна до продаж в магазине - уходит меньше трех недель.

В таких отраслях, как розничная торговля, потребительские товары, программное обеспечение, электроника, автомобили и медицинские устройства скорость производства продуктов значительно возросла. За последние 3-4 года время поставки продукта на рынок сократилось вдвое. В компании Nissan Motor Со. на развитие новых марок автомобилей обычно требовался 21 месяц, сейчас компания перешла к процессу производства машин, на который требуется всего 10,5 месяцев.

Компании Nokia, Motorola и другие занимающиеся производством мобильных телефонов, для развития основных моделей затрачивали от 12 до 18 месяцев, в настоящее время -от 6 до 9 месяцев. Для экономического успеха компаниям необходимо замечать сдвиги в спросе, как это делает компания Н&М, затем отправлять электронный дизайн в свои производственные офисы в Европе и Азии, выбрать производителей/поставщиков, способных быстро выполнить работу и поставить товары в магазины для массового покупателя по низким ценам. Одним из секретов является решительность персонала при принятии решений. Работники, отвечающие за выпуск коллекции в Н&М , принимают решения сами, им не требуется одобрение вышестоящих. Только огромные заказы требуют такого одобрения. Такая компания является «плоской» компанией, у нее более короткий путь для принятия решений [227, с. 70-71].

Тем не менее, в высококонкурентной среде компании испытывают трудности и проблемы, Хотя компании потребительской электроники выпускают новые продукты с невероятной скоростью, отрасль в целом едва наращивает прибыль. Чтобы увеличить доход и прибыль, компании должны быстро разрабатывать новый продукт и находить место для себя на новых рынках. При этом нет единой модели для всех отраслей или даже всех компаний в одной отрасли. Тем не менее, основные закономерности могут быть выявлены, что и было сделано журналистами BusinessWeek, проанализировавшими практику десятка успешных компаний от концепции до рынка:

• необходимо находить новые способы для того, чтобы добиться успеха;

• необходимо, чтобы команда по запуску нового продукта обладала живым умом;

• необходимо нарушать свои неписаные правила;

• необходимо передавать задачи для решения специалистам [231, с. 72-74].

Что касается России, то несмотря на практическую реализацию концепции всеобщей информатизации в развитых странах, Россия всё ещё стоит на пороге реального внедрения ИКТ и их использования в повседневной практике российских компаний. Государственная дума приняла ряд законов, способствующих укреплению взаимодействия деловых структур в рамках единой информационно-сетевой системы, однако для того, чтобы эта система заработала достаточно эффективно, требуется серьезная координационная политика со стороны Правительства РФ. И именно информатизация экономических отношений в России под патронатом государства может реально способствовать экономическому возрождению России [1-17]. Хотя следует отметить, что в связи с последними законодательными инициативами российского правительства об учреждении наукоградов появилась надежда на мощный рывок России в сфере развития ИКТ и их внедрения в производство и другие сферы экономической деятельности.

В связи с усилением роли информационного фактора в мировой экономике представляется весьма актуальным теоретическое исследование такой сложной, многоплановой и недостаточно изученной области, как воздействие ИКТ и сети Интернет на все стороны экономической и хозяйственной деятельности современного общества: торговлю, финансы, фондовый рынок, маркетинг и менеджмент, функционирующих в условиях широкого использования ИКТ, в значительной степени изменяющих характер экономического взаимодействия, экономических агентов. Исследования подобных трансформаций весьма актуальны и своевременны, а изменения направлений, форм и механизмов такого взаимодействия, несомненно, требуют специального, безотлагательного и углубленного научного анализа.

Мы уже отмечали, что устоявшиеся отношения во многих областях подвергаются сейчас большим изменениям и темп этих изменений очень высок. Поэтому так важно выявить, что изменилось и что продолжает изменяться, как эти перемены осуществляются и к каким результатам они приводят: позитивным или негативным, так как каждое явление имеет свою оборотную сторону. Изменяются не только реальные вещи в мировой экономике, но и теоретические подходы в изучении новых реалий, связанных с изменениями в производстве и оказании услуг, на рынке труда и капитала. В частности, трудовая теория стоимости замещается теорией стоимости, создаваемой информацией (знанием). Наблюдается доминирование занятости и увеличение числа профессий в сфере услуг. Увеличение доли труда в информационной сфере, т. е. изменение в сфере занятости хотя и реально, но вычисление объёмов информационной занятости затруднено.

В результате интенсификации труда и применения новых технологий происходит рост производительности труда, однако почти невозможно подсчитать, какая часть роста производительности связана с ИКТ. Производительность растёт благодаря технологическим нововведениям, становясь сама по себе трансформирующим фактором экономической жизни.

Информационный фактор оказывает влияние на многие аспекты жизни общества, в том числе культурные, социально-экономические и даже политические (глобализация коммуникаций и национальное государство; сохранение национальной идентичности в условиях размытости государственных границ, создаваемой безграничностью коммуникации в сети Интернет; информационные способы ведения войны). В связи с их неоднозначностью эти аспекты также требуют тщательных исследований.

Своевременность проведенного в диссертации исследования парадигмы информационной экономики и ее прикладных аспектов, а также экономики знания несомненна и имеет огромную практическую значимость в связи с тем, что Россия имеет реальные шансы эффективно встроиться в единое мировое экономическое, информационное и образовательное пространство только на базе ИКТ и сетевых технологий. Это объясняет необходимость дополнительных теоретических разработок, способных адекватно проанализировать воздействие ИКТ и информационного фактора как на мировое хозяйство, так и на национальные экономики в условиях динамично изменяющихся и усложняющихся международных экономических отношений и собственно деловой окружающей среды. Происходят кардинальные сдвиги в технической, технологической, информационно-технологической и организационной структурах всех сфер национальной экономики развитых стран и мировой экономики. Странам с переходной и начальной рыночной экономикой и, в частности, России одновременно пришлось осуществлять два уровня реформирования: полностью перестраивать собственную экономику из социалистической в капиталистическую на фоне нарастающих изменений в мировой экономике, которые также приходится принимать в расчёт [140, с. 4]. И если в западных странах в основе переструктурирования всех отраслей промышленности и создания глобальной информационной экономики на современном уровне лежит изменившаяся роль информации и ИКТ, то в России в тоже самое время необходимо было разрушить экономические отношения, базирующиеся на социалистической экономике, и только после этого обеспечить определённую базу, т. е. сформировать условия для создания рыночной экономики, предварительно пройдя этап переходной экономики. Это нелёгкая задача для любого государства. Такое реформирование отличается особой сложностью, поэтому необходимо искать новые источники для экономического роста, одним из которых являются ИКТ и сеть Интернет.

Процесс глобализации MX иногда рассматривается в качестве результата трансформации интернационализации, происходившей на протяжении XX в., что в перспективе ведет к формированию глобального мирового хозяйства и служит в качестве предпосылки формирования общемирового, глобального информационного пространства. Процесс информатизации усиливает скорость радикальных изменений в обществе, динамизм экономической жизни, обеспечивая взаимосвязанность, взаимообусловленность всех ее составляющих, происходит ускорение всей производственной деятельности, возрастание роли знаний и информации. Информатизация представляет собой движущую силу процесса глобализации, определяющую как ее характер, так и отдельные параметры.

Таким образом, в результате развития ИКТ и информационной экономики появились новые фирмы и новые виды бизнеса, новые деловые концепции и новые организационные стратегии, произошли сдвиги в модели международной торговли (интернет-магазины, интернет-аукционы, интернет-площадки) и конкуренции. Произошло изменение роли банков с развитием электронной коммерции и электронных денег. Появились новые финансовые системы в Интернете: интернет-банкинг (предоставление банковских услуг через Интернет), интернет-трейдинг (услуги по оперированию на валютном и фондовом рынках через Интернет), интернет-страхование (предоставление услуг страхования через Интернет). Банковские услуги через Интернет - наиболее динамично развивающийся сегмент электронной коммерции. Сеть Интернет способна передавать реальную финансовую информацию, выполняя функции электронных платежных систем, через которые проводятся расчеты между финансовыми, коммерческими организациями и пользователями Интернета.

Электронная коммерция и электронный бизнес представляют собой реализацию новых торговых категорий: бизнес - бизнес, бизнес - потребитель, бизнес - правительство, бизнес -администрация, потребитель - правительство, потребитель - администрация, потребитель -потребитель. Фактически электронная торговля является инструментом реализации процесса глобализации, так как она представляет собой средство ведения бизнеса в глобальном масштабе. ТНК намного эффективнее, быстрее и дешевле осуществляют внутренние и внешние операции и транзакции. С помощью сети Интернет даже мелкие и средние поставщики могут заниматься глобальным бизнесом, а заказчики получают реальную возможность выбирать поставщиков. С точки зрения Е.Ф. Авдокушина, электронная коммерция расширяет горизонты бизнес-пространства и меняет организационные принципы функционирования не только торговли, но и производства и финансов [19, с. 6].

Внедрение электронной торговли в России ведет к необходимости образования новой технологической базы внешнеэкономической деятельности. Большое значение для развития электронной торговли в России приобретают правовые вопросы: торговое право, безопасность и удостоверение личности, таможенная деятельность и налогообложение с использованием ИКТ, система электронных платежей, а также правила, регулирующие содержание информации в Интернет, ее конфиденциальность и т.д. В целом, судя по различным нормативным актам правительства и Президента Российской Федерации, в России наметилось изменение стратегического курса развития российской экономики, проявившееся, в частности, в финансировании проектов в области высоких технологий с использованием венчурного капитала [1-18].

Разработанность проблем, определенных темой диссертации, носит преимущественно фрагментарный или узкоспециализированный характер. Отдельные аспекты рассматривались в ряде работ, но далеко не всегда составляли специальный предмет исследования. Теоретической основой анализа роли ИКТ, их воздействия на глобализацию и, следовательно, на бизнес, реализации информатизационно-сетеизационных и глобализационных тенденций ТНК в электронной коммерции и электронном бизнесе, структурных сдвигов в мировой экономике послужили работы таких российских ученых, как Авдокушин Е.Ф., Белова Л.Г., Гра-бауров В.А., Делягин И.Д., Иноземцев В., Карминский A.M., Колесов В.П., Костров А.В., Кочетов Э.Г., Кулаков М.В., Мовсесян А.Г., Осьмова М.Н., Попов В.М., Пороховский А.А., Симонович С.В., Смирнов С.Н., Смитиенко Б.М., Успенский И, Фаминский И.П.

Ряд основополагающих проблем, связанных со становлением и различными аспектами информационной экономики и информатизации, получил отражение в работах таких зарубежных исследователей, как Белл Д., Бойсот М., Гомез-Кассерез Б., Далман К., Имери В., Йоффи Д., Калакота Р., Карбах Р., Кастельс М., Мак-Кулох В., Порат М., Робинсон М., Стиг-лиц Дж., Тоффлер Э., Хилл А., Шумпетер И., Эллзверс М., Уэбстер Ф.

Актуальность современных проблем воздействия информационного фактора на развитие, углубление и формирование нового качества мирохозяйственных связей с необходимостью включения России в этот процесс предопределила выбор темы диссертации, ее цель и задачи, структуру и методологию подходов.

Цель и задачи диссертационного исследования. Целью диссертации является разработка методологических основ информационно-сетевого подхода в исследовании мировой экономики и MX, выявление особенностей ведения электронной коммерции и электронного бизнеса и создания инфраструктуры информационного бизнеса, анализ реально происходящих изменений в MX под воздействием фактора информатизации, выявление роли ИКТ в появлении современных форм международного бизнеса и новой информационной парадигмы, основанной на сети. Достижение цели обусловило решение в ходе исследования следующих задач:

• Всесторонне и комплексно проанализировать влияние информационного фактора на процесс экономической глобализации как предпосылку для развития современных форм международного бизнеса на основе использования ИКТ;

• Обобщить и систематизировать разработки зарубежных и отечественных авторов в сфере аналитических и системных подходов, касающихся различных концепций современного общества и мировой экономики (информационное общество, постиндустриальное общество, информационная экономика, экономика знания, интеллектуальная экономика и т.д.); развития электронного бизнеса и электронной коммерции в новых экономических условиях;

• Показать, как информационный фактор, сетеизация изменили формы функционирования современного международного бизнеса;

• Показать, что создание новых элементов производительных сил в виде информационных технологий привело к появлению новых, ранее не существовавших форм международного бизнеса, базирующихся на внедрении ИКТ;

• Выявить изменения в модели международной конкуренции, связанные с воздействием ИКТ и информационного фактора на бизнес;

• Исследовать и показать значение информации, знания и информационного продукта в получении информационного и, следовательно, экономического конкурентного преимущества в конкурентной борьбе;

• Выявить влияние информационного фактора на глобальный рынок и торговлю, финансовый сектор, банковскую деятельность, биржевое дело и рынок ценных бумаг и охарактеризовать основные виды финансовых и торговых систем в сети Интернет;

• Показать, как происходит формирование парадигмы информационной экономики и экономики знания и выявить их прикладные аспекты;

• Показать преимущества создания компаний с завершённой информационно-технологической инфраструктурой;

• Проанализировать торговые системы в сети Интернет как важнейшую составляющую электронного бизнеса;

• Раскрыть особенности информационно-электронного рынка, при котором происходит улучшение интеграции технологий в предпринимательских информационных системах и увеличение числа успешных транзакций;

• Проанализировать условия для успешного функционирования сектора высоких технологий и выявить роль информационного фактора в современной мировой экономике;

• Выявить основные направления в развитии современного электронного банкинга;

• Исследовать особенности процесса внедрения Интернета в финансовую сферу в странах ЕС, США, России и сопоставить принципы электронной торговли на мировых и российских фондовых рынках;

• Показать возможности адаптации парадигмы электронного бизнеса и управления электронной торговли и ее прикладных аспектов к условиям рыночной экономики России;

• Выявить основные проблемы, связанные с разработкой налогообложения электронной коммерции в разных странах.

Объект и предмет исследования. Объект диссертационного исследования - разноплановое и многофункциональное воздействие ИКТ на все аспекты хозяйственно-экономической деятельности международных компаний в условиях глобализации мировой экономики.

Предметом исследования выступает комплекс теоретических и прикладных вопросов формирования и развития ИКТ, информатизации и появления современных форм бизнеса в условиях глобализации мировой экономики и интеграции национальных экономик в мировую.

Методологические и теоретические основы исследования. Диссертационное исследование базируется на законах, принципах и категориях диалектической логики: единстве исторического и логического, единстве и различиях формы и содержания, развитии посредством преодоления противоречий, единстве и борьбе противоположностей, что наиболее концентрированно выражено в методе восхождения от абстрактного к конкретному. В процессе работы по теме исследования была использована методология системного анализа. Аналитический процесс включает объективное обобщение массива фактологической и статистической информации.

Информационно-теоретическую базу исследования составили монографии и статьи в периодических изданиях как отечественных, так и зарубежных исследователей в области мировой, глобальной и информационной экономики, а также экономики знания. Более конкретно: специалистов в области глобализации, информатизации и сетеизации экономики, электронного бизнеса и электронной коммерции, глобального информационно-сетевого рынка, информационного менеджмента, а также электронного банкинга. Использовались также соответствующие законодательные и нормативные акты Российской Федерации, материалы международных организаций.

Научная новизна диссертационной работы заключается в следующем:

1. на основе сопоставительного анализа различных понятий и концепций, таких как информационная экономика, информационное общество, сетевая экономика, интеллектуальная экономика, экономика знания, новая экономика и постиндустриальная экономика предложена авторская трактовка их соотношения. Выявлено, что, несмотря на то, что каждое из этих понятий характеризуется своими особенностями, общим для них является информационный фактор (информация и ИКТ), оказывающий наиболее сильное воздействие на мировое хозяйство и вызывающий изменения в международном бизнесе в современных условиях;

2. разработано концептуальное положение о том, что появление новых элементов производительных сил в виде ИКТ стало оказывать влияние на экономические отношения, которые начали изменяться под их воздействием, в результате чего появились новые формы бизнеса, новые отношения с покупателями и поставщиками, новые конкурентные и бизнес-стратегии, новые продукты со специфическими характеристиками (неосязаемы, не имеют геометрической формы, легко копируются, легко пересекают национальные границы);

3. показано, что ключевым условием повышения эффективности международного бизнеса являются стратегии гибкости, увеличение скорости проведения транзакций, большая прозрачность, что обеспечивает приспособляемость внутренней среды компании к внешним условиям, для которых характерны постоянные изменения, непредсказуемость, периодические спады и кризисные явления. Важным показателем повышения эффективности международного бизнеса стало существенное сокращение времени, отводимого на разработку и поставку на рынок новых продуктов, в том числе высокотехнологичных;

4. выявлены составляющие эффективной деятельности высокотехнологичных компаний, базирующейся на использовании таких факторов, как высокий интеллектуальный потенциал человеческого капитала, развитая электронная инфраструктура, большой объем потребляемой информации при высокой скорости ее получения и обработки, способность к принятию быстрых стратегических решений;

5. раскрыта роль образования, автоматизации большинства процессов на предприятиях на основе их компьютерной поддержки, формирования «нового класса», состоящего из интеллектуалов и технической интеллигенции, роль программного обеспечения (ПО) и приложений типа «управление знаниями» в формирующейся экономике знания. Установлено, что одной из важнейших форм организации хозяйственной деятельности в условиях информационной революции являются научно-промышленные кластеры, в задачу которых входит эффективное освоение и практическая реализация новых научных идей. Раскрыта значимость создания подобных кластеров для развития мирового хозяйства;

6. выявлено, что в условиях глобализации экономическая деятельность существенно усложняется, что вызывает рост информационной деятельности, связывающей все звенья производства товаров и услуг. Одним из главных условий глобализации производства является глобализация информационных услуг, составляющих «новую глобальную инфраструктуру». При этом деятельность ТНК является важным фактором распространения информационных услуг;

7. показано, что в условиях глобализации мирохозяйственных связей возрастает значение информационных систем, связывающих воедино различные части воспроизводственного процесса. Использование этих систем повлекло за собой развитие электронной коммерции и электронного бизнеса, базирующихся на тщательно разработанном фирмой электронном проекте, под которым понимается новая форма организации системы производства и управления, приводящая к сокращению цикла продаж, ускорению темпов деятельности по сбыту продукции, увеличению объема повторных продаж, улучшению прозрачности в системе заказов для их более точного прогноза, быстрой передаче необходимой рыночной информации тем, кто принимает решения. Установлено, что необходимо создание и внедрение программ или проектов электронного бизнеса, обладающих способностью быстрого обновления, с целью развития инновационности в производстве. В связи с тем, что основное направление в электронном бизнесе - это компьютерная поддержка различных процессов в компании, она должна осуществляться посредством эффективного использования межфункциональных интегрированных приложений (аппликационных кластеров), соединяющих разнообразные функции в единую связку;

8. установлено, что модель электронной коммерции изменяется по мере совершенствования ИКТ, подтверждением чего является переход от модели последовательных покупок по одному предмету за один раз к модели «покупок в тележку для отбора товаров». Выявлено, что пользователи широко применяют поисковые системы на мировом уровне, и для компаний стало важным появление их сайта в первых строчках поисковых систем. Собственный вэб-сайт всё в большей степени становится средством создания бренда продукта или услуги компании и привлечения внимания клиентов. Раскрыты причины быстрого распространения и роста электронной торговли, связанные с удобством для пользователей, низкой стоимостью транзакций и предоставлением оперативной, дешевой и достоверной информации о продуктах;

9. показано, что ИКТ оказали наибольшее воздействие на функционирование и развитие финансовых институтов и на рынок дистанционных банковских услуг, в результате чего финансовые институты перешли к новой форме международного банкинга - электронному банкингу, что способствовало расширению видов и повышению качества банковских услуг, оказываемых населению. Доступ к новым рынкам, продуктам, услугам и сокращение издержек создают более привлекательные условия для клиентов, чем усиливается эффективность самих банковских учреждений. Одним из важных аспектов использования электронного банкинга является дальнейшее развитие тенденции к глобальной мобильности и ликвидности капитала для всех категорий клиентов.

Практическая значимость работы определяется возможностью использования отдельных её положений, выводов, научно обоснованных рекомендаций прикладного и теоретического характера при формировании стратегических программ информационной политики правительства РФ, при решении задач роста ВВП на платформе информатизации всех сфер хозяйственно-экономической деятельности в России. Кроме того, данная работа может способствовать дальнейшему развитию теории мировой экономики, а отдельные положения могут использоваться в преподавании дисциплин «Мировая экономика», «Международные экономические отношения» и спецкурсов «Информационное общество», «Электронная коммерция», «Глобализация мирового хозяйства», «Информатизация бизнеса».

Практическая ценность работы связана также с важностью формирования понимания необходимости использования механизмов глобализации, форм и методов информатизации и сетеизации, и способов их реализации в реальной практике российских фирм, банков и биржевых площадок, использования в России основного комплекса достижений информационно-технологического прогресса в экономически развитых странах.

Апробация и внедрение основных материалов диссертации. Основные теоретические, методологические и методические разработки, выполненные в ходе исследования, изложены в одиннадцати монографиях (авторских и коллективных):

• Процесс глобализации в международном бизнесе. - Барнаул: Изд-во АлтГТУ, 1999.-74с. (Личное участие-1,4п.л.);

• «Глобализация мировой экономики: инвестиционный аспект».- Барнаул: Изд-во АлтГТУ, 2000.- 164с.(усл.п.л. 19,53): Гриф УМО;

• «Глобализация мировой экономики: информационный аспект».- Барнаул: Изд-во ТГУ, 2001.- 415с.(усл.п.л.24,08): Гриф УМО;

• «Перспективы экономического развития в условиях мирового хозяйства». - Барнаул: Изд-во АлтГТУ, 2001.- 320с.(Личное участие-6 п.л.): Гриф УМО;

• «Изменение роли банков с развитием электронной коммерции и электронных денег». - Барнаул: Изд-во АлтГТУ, 2001.- 180с.(Личное участие-3 п.л.): Гриф УМО;

• Мировая и российская экономика: основные экономические проблемы. Под общей и науч. ред. проф. А.А. Стриженко. - Томск-Барнаул: Изд-во АлтГТУ, 2004. - 435 с. (Личное участие - 9 уч.-изд. л.). Гриф УМО.

• Мировой рынок ценных бумаг и инвестиции как инструмент развития экономики. Под общ. и науч. ред. проф. А.А. Стриженко. - Томск-Барнаул: Изд-во АлтГТУ, 2004. - 362с. (Личное участие - 8 уч.-изд. л.).

• Глобализация международного бизнеса и конкурентоспособность транснациональных компаний. - Барнаул: Изд-во АлтГТУ, 2005. - 340 с. (изд. л. 14,8).

• Электронное управление и электронный маркетинг и торговые Internet-системы. -Барнаул: Изд-во АлтГТУ, 2005. - 340 с. (изд. л. 14,8).

• Воздействие информации, информационных технологий и информатизации на организации в условиях «новой экономики». - Барнаул-Новосибирск: Изд-во «Наука», 2005. -360 с. (изд. л. 15).

• Глобализация мировой экономики: социально-экономические процессы. - Томск-Барнаул: Изд-во АлтГТУ, 2004.-258 с. (Личное участие - 8 уч.-изд. л.).

В десяти учебных пособиях:

• «Процесс глобализации в мировом бизнесе». - Барнаул: Изд-во АлтГТУ, 1999. -74с. (Личное участие - 1,5 усл. п.л.);

• «Проектное финансирование (по материалам работы немецкого банка «Дрезден Банк АГ»в 1997 - 1999 гг.)». - Барнаул: Изд-во АлтГТУ, 2000. - 50 с. (Личное участие - 1,6 усл. п.л.);

• «Роль иностранных инвестиций в развитии регионов России (на примере Алтайского края)». - Барнаул: Изд-во АлтГТУ, 2000. -135 с. (Личное участие - 3,95 усл. п.л.):Гриф УМО;

• «Опыт и перспективы использования сети Интернет в коммерческих целях». - Барнаул: Изд-во АлтГТУ, 2000. - 120 с. (Личное участие - 3,45 усл. п.л.):Гриф УМО;

• «Инвестиции в реальный сектор как способ осуществления промышленной политики в разных странах». - Барнаул: Изд-во АлтГТУ, 2000. - 97 с. (Личное участие - 1,93 усл. п.л.):Гриф УМО;

• «Фондовые индексы и индикаторы: содержание, особенности и отражение состояния экономики». - Барнаул: Изд-во АлтГТУ, 2001. - 115 с. (Личное участие - 3,37 усл. п.л.):Гриф УМО;

• «Экономика и электронная революция». - Барнаул: Изд-во АлтГТУ, 2001. - 75 с. (Личное участие - 1,5 усл. п.л.).

• «Проблемы налогообложения в Internet-экономике и пути их решения». - Барнаул: Изд-во АлтГТУ, 2004. - 100с. (Личное участие - 3 п.л.);

• Особенности электронной торговли и перспективы ее развития в России. - Барнаул: Изд-во АлтГТУ, 2005. - 90с. (Личное участие - 2,75 п.л.);

• Оценка современного состояния рынка консалтинговых услуг и перспективы его развития в России. - Барнаул: Изд-во АлтГТУ, 2005. - 92с. (Личное участие - 1,80 усл. п.л.).

В методических указаниях и разработках:

• «Рынок ценных бумаг: проблемы и перспективы использования информационных технологий». - Барнаул, 2001. (Личное участие - 1,5 п.л.), а также в статьях и тезисах докладов общим объемом 30 п.л.

Кроме того, автор диссертационного исследования выступал с докладами на 20-ти международных и российских научно-практических конференциях:

• «Экономика и бизнес: XXI век». - Барнаул: АлтГТУ, 1998;

• «Менеджмент» и «Экономика» в системе высшего профессионального образования». -Санкт-Петербург: Санкт-Петербургский государственный технический университет, 1998;

• «Современные технологии обучения». - Санкт-Петербург: Санкт-Петербургский государственный электротехнический университет, 1998;

• «Противоречия экономики переходного периода». - Барнаул: Алтайский государственный университет, 1998;

• «Страхование в условиях формирования рыночных отношений». - Екатеринбург: Уральский государственный экономический университет, 1998;

• «Towards the Global University: Strategies for the Third Millenium». - Tours, France,1998;

• «Рынок: проблемы переходной экономики». - Новосибирск: Новосибирский государственный архитектурно-строительный университет, 1999;

• «Глобализация в экономике и образовании». - Барнаул: АлтГТУ, 1999;

• «Интеграция экономики в систему мирохозяйственных связей». - Санкт-Петербург: Санкт-Петербургский государственный технический университет, 2000;

• «Глобальные и региональные аспекты экономики». - Барнаул: АлтГТУ, 2000;

• «Природные и интеллектуальные ресурсы Сибири». - Томск: МАН ВШ, 2000,2001;

• «Состояние мировой и российской экономики: XXI век». - Барнаул: АлтГТУ, 2001;

• «Глобальные и региональные аспекты экономики». - Барнаул: АлтГТУ, 2001;

• «Современные образовательные технологии подготовки специалистов-экономистов в вузах России». - Москва: Финансовая академия при Правительстве РФ, 2001;

• «Наука и практика организации производства и управления» (Организация 2001). -Барнаул: АлтГТУ, 2001;

• « «Проблемы качества в XXI веке». - Барнаул: АлтГТУ, 2001;

• «Проблемы качества экономического образования в России». - Москва: Финансовая академия при Правительстве РФ, 2002.

• «Решение глобальных и региональных проблем в экономике». - Барнаул: АлтГТУ, 2004.

• «Глобалистика: геоэкономические стратегии на региональном уровне». Методологический семинар. - Барнаул, АлтГТУ, 2005.

Основные положения, обобщения и выводы диссертации отражены в опубликованных работах общим объемом 173 печатных листа.

Структура диссертационной работы состоит из введения, пяти глав, заключения, библиографического списка используемой литературы.

Диссертация: заключение по теме "Мировая экономика", Стриженко, Адель Алексеевна

Выводы

1. В конце XX - начале XXI вв. ИКТ стали активно использоваться в качестве эффективного инструмента функционирования и взаимодействия финансовых институтов, развития рынка дистанционных банковских услуг. Процесс глобализации мировой экономики затронул, в первую очередь, финансовую сферу, которая первой отреагировала на давление этого процесса и вызываемой им конкуренции. Вследствие этого финансовые институты вынуждены были гибко реагировать па те динамические изменения, которые проявились в сфере банковско-фииансовой деятельности, корректируя свою политику посредством разработки и внедрения ИКТ и ИС, а также используя новые способы взаимодействия с клиентами в сфере услуг. Финансовые институты перешли к новой форме международного банкинга -электронному банкингу, что способствовало расширению финансовой деятельности в сфере услуг. Традиционное банковское дело претерпело значительные изменения, коснувшиеся расширения «ареала» оказания банковских услуг (от регионального до глобального), развития новой конкурентной модели и использования возможностей ИКТ для усиления конкурентоспособности банков.

2. Понятие «электронного банкинга» до сих пор не имеет общепринятой трактовки. Нет чёткой классификации форм удалённого банковского обслуживания. Смешиваются некоторые понятия, такие как «электронный банкинг» и «интернет-банкинг». В связи с этим в работе даны определения этих терминов и других, таких как «home banking», «мобильный банкинг» (WAP-баикинг и SMS-бапкинг), «видеобанкинг». В результате выделено четыре вида систем дистанционного банковского обслуживания, предоставляемого клиентам как в отдельности, так и в любых комбинациях: традиционные системы «клиент-банк» и «home banking», системы «тслебанк» (телефонный банкинг), мобильный банкинг, интернет-банкинг. В дистанционное банковское обслуживание включаются также «е-bank» (электронный баик) и «virtual bank» (виртуальный банк), которые используются для обозначения «банка без офиса», обслуживающего клиентов посредством телефона и Интернет. Электронный или виртуальный банк фокусируется на обслуживании удаленных клиентов, предоставляя им весь набор обычного байка (за вычетом кассового обслуживания). Для выдачи наличных клиентам используются банкоматы и терминалы других банков и банковских консорциумов.

3. Новые банковские услуги по управлению банковскими счетами по телефону для физических лиц развились из обслуживания клиентов центрами телефонного обслуживания call-centre), которые первоначально решали задачи авторизации пластиковых карт, а позднее стали использоваться как ИС, предоставляющие информацию об услугах, оказываемых банком. Call-centre решает следующие задачи: круглосуточность работы (доступность); минимизация очереден доступа к агентам/операционистам (быстрота соединения); минимизация времени общения клиента с call-центром (экономия средств клиента и/или банка); оптимизация очередности соединений по признакам: удаленности клиента, выявленной цели звонка, приоритетности вызова (VIP-клиеит, должник, повторность вызова); связь, используемая клиентом (проводная, мобильная); распределение приходящих вызовов по группам операторов в соответствии с квалификационными возможностями последних; возможность максимального удовлетворения запросов клиента без привлечения агентов/операционистов с помощью разветвленной системы «диалога» с интеллектуальными автоинформаторами и многое другое.

Call-centrc представляет собой аппаратно-программный комплекс, обрабатывающий входящие телефонные вызовы автоматически или с участием оператора. Он обладает рядом преимуществ, таких как оптимальная обработка звонков, стабильная доступность услуги, экономия времени поиска интересующей клиента информации, обеспечение ряда услуг, единый уровень контроля и обработки поступающих звонков, обеспечение каждому клиенту индивидуального обслуживания, автоматическое протоколирование и формирование отчётов о деятельности call-ccntre и т.п.

4. Любой из видов интериет-башеов обеспечивает повышение уровня услуг, доступ к новым рынкам, продуктам, услугам и сокращение издержек. Одним из наиболее важных преимуществ интернет-банкинга является создание более привлекательных условий для клиентов, например, более высокие процентные ставки, а также предоставление дополнительных банковских услуг. При этом усиливается эффективность работы самих банковских учреждений. Для клиентов кредитно-финансовых организаций одним из наиболее существенных преимуществ является то, что в результате непрерывного развития ИКТ, ИС, сети Интернет создаются условия для создания принципиально новых технологических инструментов и новых услуг, что способствует повышению конкурентоспособности, увеличению объёма транзакций и снижению их себестоимости. Расширение функциональных возможностей системы питерпет-банкинга усиливает сё востребованность и увеличивает спектр услуг для клиентов. Система интернет-банкинга активно развивалась в США и Европе. В 2000 г. в связи со спадом и кризисными явлениями в «новой экономике», с проявлением эффекта «мыльного пузыря» многие виртуальные банки лопнули. Позднее они были приобретены традиционными банками и стали служить в качестве дополнительного канала предоставления собственных виртуальных услуг.

5. Уровень проникновения интернет-банкинга за 2000-2004 гг. снова рос и вырос с 8% до 22% в странах ЕС и с 15% до 33% в США. В Германии доля on-line счетов составляет 12%, в Великобритании - 6%, в Швеции - 31%, что означает, что возможности роста всё ещё имеются. По некоторым данным, к 2007 г. клиентская аудитория сетевых банков возрастёт до 100 млн. человек/Тем не менее, несмотря на высокие показатели и возможности роста этот вид услуг всё ещё уступает традиционным банковским услугам. Банки всё ещё стремятся развивать свои филиалы, несмотря на затраты. С 2003 по 2005 гг. рост инвестиций банков в строительство и модернизацию своих филиалов составил 10% в год. Одной из причин является то, что традиционные банки изменяются, меняют стратегии и вводят разного рода online услуги сами. По качеству банковских интерпет-услуг лидируют: в мире - США, в Европе - Германия. Очень высока доля банков, оказывающих интернет-услуги, в Ирландии -65%. Европейские банки ежегодно инвестируют огромные средства на обновление и интеграцию каналов связи для взаимодействия банка и клиентов, большая часть которых переходит на интернет-сервис.

6. Одним из важных аспектов использования Интернета является дальнейшее развитие тенденции к глобальной мобильности и ликвидности капитала для всех категорий клиентов, выразившейся в появлении иптсрпет-бапкинга, предоставляющего самый богатый набор интернет-услуг. Банки позволяют клиенту получать в электронном виде выписки со счёта, переводить средства на любой счёт в другом банке, а также по специальным шаблонам осуществлять коммунальные платежи, оплачивать счета за связь. Клиент через Интернет может купить / продать иностранную валюту, а также торговать на фондовых рынках. Некоторые банки предоставляют такие услуги, как получение кредита и страхование депозитов непосредственно через Интернет. Интенсивное развитие интернет-банков в США и Европе началось с 1995-1996 гг. США отстают от Европы по уровню развития рынка услуг интернет-банкинга (хотя сам рынок возник в США), но в США он является одним из наиболее развитых в мире, что выражается в получении клиентом максимального количества услуг через Интернет: 8% банков из 100 крупнейших банков Америки оказывают интернет-услуги. Американская интернет-система, через которую клиент осуществляет все операции, чаще всего не отделяется от сайта банка.

7. Появление российского интернет-банкинга принято отождествлять с системой «Интернет Сервис Банк», разработанной специалистами Автобанка в 1998 г. и предназначенной для физических лип. На российском рынке интернет-банкинга помимо самих банков и их клиентов принято выделять ещё один институт - IT-компании, которые непосредственно разрабатывают и внедряют решения интернет-банкинга. Если на Западе банки для построения своих интерпет-услуг прибегают к помощи сторонних софтверных компаний, решения которых носят индивидуальный и кастомизированный характер для каждого банка, то российские разработчики предлагают банкам стандартный программный пакет, на базе которого и развёртывается система интернет-банкинга. Таким образом, многие российские банки имеют абсолютно идентичные системы, обладающие одинаковыми функциями, интерфейсом, уровнем безопасности и пр. На 1 января 2002 г. в российских банках было установлено 323 интернет-системы, реально функционирующих полноценных систем интернет-банкинга на рынке намного меньше; всего 61 банк в той или иной степени оказывает услуги через Интернет.

В целом информационная экономика меняет отношение клиентов к банковскому институту, повышая требования к качеству и скорости обслуживания. Парадигма «массового» подхода к клиентуре кардинально изменилась в сторону «высокого чистого эффекта». Очевидно повышение культуры и финансовой зрелости частных клиентов, выдвигающих высокие требования к стилю управления и финансовым продуктам.

8. Нелёгкий процесс разработки и внедрения новой услуги в Интернет заставляет многочисленные международные банки завязывать партнёрские отношения с другими финансовыми учреждениями сфер социального страхования, потребительского кредита, частично отказываясь, таким образом, от роли производителя, для концентрации на роли дистрибьютера. В течение последних нескольких лет большинство финансовых учреждений в мире разворачивает многочисленные усилия по развитию областей, связанных с банковскими услугами, без значительной дифференциации по отношению к рынку. Это провоцирует банки развивать информационную стратегию с разделением затрат между собой, которая заключается в обобществлении информационных средств и субподряде эксплуатации хозяйства в функциональной области. Кроме того, настройка отношений с клиентом представляет собой источник дифференциации между финансовыми учреждениями. Все эти факторы привели к созданию системы распределения, которые включают распределительные сети, усовершенствование front-office, маркетинговых систем и ИС, непосредственно относящихся к обслуживанию. Разграничение между распределением и производством проявляется сегодня на базе проектов, вводимых IBM в банковскую систему (как структурная и необходимая эволюция), что в свою очередь делает необходимым присутствие новых компонентов ИС. Эти проекты ведут к улучшению стратегической позиции банков, увеличению числа клиентов, сокращению затрат управления и увеличению операционной эффективности. Однако анализ реальной практики и результатов работы электронных банков показывает, что они не всегда удовлетворительны: не исключены перерасходы несмотря на значительные затраты; возможны задержки внедрения по вине одного из партнёров; некоторые проекты требуют большей проработки; трудно оцепить окупаемость.

9. Нетрадиционная маркетинговая парадигма выражается в том, что ранее развитие компании или финансового института осуществлялось в контексте роста предложения продуктов, предлагаемых на насыщенном рынке. Показатели роста клиентов и доли рынка являлись, таким образом, ключевыми, и предприятия устанавливали системы управления производством и сбытом, построенные на научном управлении (taylorism), на преобразовании процессов (BPR), системе общего качества (TQM), системе just-in-time, системе контроля управлением и работами по снижению затрат. Этот способ управления продуктами и услугами сегодня недостаточен для создания дифференциации с целью удовлетворения клиентов.

Асимметрия в доступе к информации заключалась в том, что клиент был менее образован и его доступ был ограничен; она давала власть поставщикам и дистребьютерам, которые могли отбирать предоставленную в их распоряжение продукцию. Сегодня, когда клиенты имеют возможность сравнения, необходимо говорить о господстве клиента и стратегии кли-ентоориентнроваиности, которые имеют своим результатом увеличение затрат на его приобретение и удержание.

Именно поэтому речь сегодня должна идти о разработке новых показателей оценки системы управления, включающих критерии отношения с клиентом, стоимости его завоевания, дохода от каждого дополнительно привлечённого клиента, ежегодных затрат на информирование, «продолжительности жизни» каждого клиента в том или ином банке. Результатом является повышение доходов и прибыли, возросшая конкурентоспособность банков.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В диссертационной работе рассматриваются основные концепции, отражающие современные реалии и процессы, которые происходят в мировой экономике. При возможных разных подходах авторов основных концепций в них в целом подчёркивается определяющая роль информации, ИКТ и знаний в экономической и социальной сферах, а также в международном бизнесе. Совокупность информации, знаний и ИКТ мы называем информационным фактором, оказывающим мощное воздействие на все стороны жизни современного общества: происходит возрастание роли инфраструктуры в системе общественного производства, ИКТ и информационный фактор в целом начинают заметно влиять на производительность, когда распространение технологий достигает 50% в тех сферах, где они могут использоваться. В развитых странах сеть Интернет подошла к этой отметке всего через семь лет после начала коммерческого использования. В России же ещё только начинают проявляться тенденции, позволяющие говорить о коммерческом использовании ИКТ и сети Интернет, идёт информатизация ряда сфер и отраслей экономики.

Информационный фактор способствует фактическому удовлетворению потребностей общества в информационных продуктах и услугах (электронное правительство, электронная почта, доступ к базам данных, электронные платежи, интерактивное видео, СМИ онлайн, электронные деньги и электронный банкинг). Массовое использование ИКТ и сети Интернет имеет своим результатом доминирование в обществе технологических приложений: телеработа, телемедицина, телеобучсппе, телебанкинг и т.д. Значимость сети Интернет определяется в первую очередь её способностью рсализовывать потенциал персональных компьютеров (и их пользователей), ценность которых увеличивается именно после их объединения в сеть.

Информационный фактор оказывает революционное воздействие на развитие технологически более современных форм международного бизнеса и на развитие и модернизацию старых форм бизнеса, становясь одной из важнейших категорий мировой экономики. Первичную роль в информационном факторе играют информация и знания как элемент производительных сил, как основа для принятия решений в международном бизнесе.

На основе ИК'Г происходит формирование единого мирового и национальных информационных пространств. При этом информационные и знаниеёмкие виды деятельности выходят за рамки национальных границ. В таких условиях национальные экономики должны рассматриваться как элементы глобальной экономической системы.

Под влиянием информационного фактора возрастает роль теоретического знания как источника инноваций в различных областях, что с неизбежностью ведёт к изменению понятия услуги. В сферу услуг включается не только работа с информацией и ИКТ, но и здравоохранение, образование, значительная часть исследовательской и управленческой деятельности, информационный консалтинг, информационный маркетинг и т.п.

Как следствие развития информационного фактора произошли значительные изменения в формах бизнеса, методах и инструментах управления, усилилась роль образования, так как для управления информационной инфраструктурой потребовались новые специалисты, что привело к определённым изменениям в сфере занятости: физический труд замещается интеллектуальным.

Развиваются электронная коммерция и электронный бизнес. Сформировались новые условия для функционирования электронного бизнеса и производства информационного продукта в компаниях, требующие создания и реализации программ или проектов электронного бизнеса. Проект электронного бизнеса в компании представляет собой новую, электронную форму организации системы производства и управления - сетевое предприятие, которое кроме использования информации и ИКТ должно обладать способностью приобретать новые знания и умения, создавать своё ноу-хау, используя их в хозяйственной деятельности с целью развития инновацнонности в производстве и усиления своей конкурентоспособности. Вокруг бизнес-проектов различных компаний построены сети, трансформирующие их внутреннюю организацию, их взаимоотношения с поставщиками и потребителями, а также партнёрские отношения между компаниями. Сетевая организация компаний обеспечивает организационную гибкость, способствующую повышению производительности и усилению конкурентоспособности. Сетевая организация компаний наилучшим образом соответствует характеру деятельности ТНК в условиях глобализации мирового хозяйства. Сетевая организация корпораций явилась и результатом и причиной кризиса вертикальной модели управления и появления горизонтальной, флюпдпой или плоской модели управления. Вновь возникающие организационные схемы основаны на сетях. Корпоративная иерархия разрушается самими корпорациями с целью экономии затрат.

Процесс, связанный с глобализацией рынка и сетеизацией организационного управления, выдвигает на первый план информацию и ставит задачу наличия совершенных информационных услуг. ИКТ н сеть Интернет являются средствами и материальной основой для глобального распространения информации.

Изменяются организационные формы, связанные с электронным бизнесом, сетевым распространением продуктов и услуг, с сетевым предпринимательством, где всё зависит от быстроты реакции на запросы глобального рынка. Кроме того, необходимая и актуальная на тот или иной момент времени информация позволяет компаниям осуществлять концентрацию ресурсов в нужное время и в нужном месте для решения приоритетных задач, стоящих перед ними.

Анализ всех изменений в современном мировом хозяйстве, происходящих под воздействием информационного фактора, позволил сформулировать в работе концепционное положение о том, что создание новых элементов производительных сил в виде ИКТ привело к появлению технологически более современным формам международного бизнеса. Основой для такого вывода служит фундаментальное положение о взаимодействии уровня производительных сил с характером производственных отношений. Появились новые элементы производительных сил в виде ИКТ, и они стали оказывать влияние на экономические отношения, которые начали изменяться под их воздействием, результатом чего явились более современные с технологической точки зрения формы бизнеса, новые продукты, новые отношения продавца с покупателем, новые конкурентные и бизнес-стратегии.

Информационная революция привела к тому, что в качестве прямой производительной силы используется способность человека обрабатывать и понимать символы, генерируя новые знания. Главным фактором эффективности почти всех процессов в информационной экономике является гибкость, обеспечиваемая ИКТ, информационными потоками и знаниями, которые становятся движущей силон инноваций. Гибкость является ключевым условием гибкости корпораций в условиях глобализации MX. Для информационной экономики показательна технологическая гибкость, которая проявляется в рациональном сочетании индустриальных организационных форм с современными сетевыми организационными формами, с теми возможностями, которые предоставляют ИКТ и сеть Интернет для эффективного использования внутреннего потенциала корпорации (совокупность информации, знаний, инно-вационности).

Информационный фактор оказывает воздействие на все стороны социальной, хозяйственной и экономической деятельности современного общества: торговлю, финансы, фондовый рынок, маркетинг, .менеджмент, функционирующих в условиях широкого использования ИКТ, в значительной степени изменяющих характер экономического взаимодействия экономических агентов.

В результате развития ИКТ, информационной экономики появились новые формы и новые виды бизнеса, новые деловые концепции и новые организационные стратегии. Произошли сдвиги в модели международной торговли (интернет-магазины, интернет-аукционы, интернет-площадки) и конкуренции, которая видоизменилась, приобрела другие формы (co-opetitition). С развитием электронных денег и электронной коммерции изменилась роль и функционирование банков. Появились новые финансовые системы в Интернет: интернет-банкинг (предоставление банковских услуг через Интернет), интернет-трейдинг (услуги по оперированию через Интернет на валютном и фондовом рынках), интернет-страхование (предоставление услуг страхования через Интернет). Банковские услуги через Интернет -наиболее динамично развивающийся сегмент электронной коммерции. Сеть Интернет способна передавать реальную финансовую информацию, выполняя функции электронных платёжных систем, через которые проводятся расчёты между финансовыми, коммерческими организациями и пользователями сети Интернет. Взаимодействие всех сторон в электронной коммерции носит сетевой характер. Меняются организационные принципы функционирования не только в секторе услуг, но и в производстве.

Через электронную коммерцию реализуются новые торговые категории: бизнес - бизнес, бизнес - потребитель, бизнес - правительство, бизнес - администрация, потребитель -потребитель. Фактически электронная коммерция представляет собой инструмент процесса глобализации, способствующий более быстрому, дешёвому и эффективному осуществлению внутренних и внешних операций и транзакций.

ИКТ имеют огромное значение для социально-экономической, культурной жизни членов общества, для способов производства и использования информации и знаний, для характера получения образования и трудовой деятельности людей, для практической переработки интеллектуальных ресурсов. Национальные информационные ресурсы в каждом обществе представляют собой основную экономическую ценность, рычаг для развития цивилизации.

Правительству России необходимо обратить самое пристальное внимание и на другие вопросы и проблемы, связанные с формированием информационного общества в стране. Хотя информационный сектор России начал формироваться в 90-е гг. XX столетия, структура и занятость в нём всё еще не исследованы. Не выявлен потенциал информационного общества для развития экономики, экономического роста и роста ВВП и ВНП. Построение информационного общества в России могло бы стать тем основным национальным проектом, который привёл бы страну к реальным экономическим успехам и развитию.

Тем не менее, по некоторым данным, величина суммарного оборота средств в секторе, связанном с использованием информационных ресурсов, в России уже имеет макроэкономическое значение и составляет порядка 5% ВВП [315]. Хотя этот показатель кажется неплохим, в стране реально существуют и противодействующие факторы: доминирование устаревших и изживших себя технологических укладов, неразвитость инфраструктуры, низкий уровень информационных потребностей у населения.

Пробуксовывает реформа образования, а университеты и университетская наука не являются пока центрами создания теоретического знания, которое на практике давало бы высокие результаты в развитии экономики страны, в росте ВВП и благосостояния населения. Университет должен стать центральным институтом в жизни общества как источник инноваций и знания.

В целом, судя по различным нормативным актам правительства и Президента Российской Федерации, в России паметплось изменение стратегического курса развития российской экономики, проявившееся, в частности, в финансировании проектов в области высоких технологий с использованием венчурного капитала.

Образование является системообразующей структурой общества, роль которой неизменно возрастает. Главной производительной силой в постиндустриальном обществе является наука, поставляющая современные технологии и обеспечивающая благодаря фундаментальным исследованиям опережающий технологический прогресс. Ставка на образование сделана не только европейскими странами и США, по и Японией, Южной Кореей, Сингапуром. Япония производит товары, более 90% стоимости которых составляет интеллектуальный вклад. В конце 1997 г. в странах ЕС был поставлен вопрос о всеобщем высшем образовании, которое, естественно, должно предоставляться на базе широкого использования сети Интернет. По данным Юнеско, к 2015 г. 50% населения Европы будет иметь высшее образование, что связано с необходимостью дальнейшего развития наукоёмких технологий [319].

Даже учитывая переход к массовому высшему образованию в России в последующие годы, мы отстаём по количеству студентов на 10.000 населения по сравнению с другими странами. В России этот показатель - 260, в США - 500, в Южной Корее - 390, в европейских странах - 350 [320]. Так что проблем, связанных с развитием информационной экономики и экономики знания в России много и их необходимо решать в ближайшие годы.