Сетевой и межсетевой менеджмент при нестабильоном взаиодействии организаций (теория, методология, практика) тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат диссертации по теме "Сетевой и межсетевой менеджмент при нестабильоном взаиодействии организаций (теория, методология, практика)"

На правах рукописи Исх.№ 43/1/3571

От 07.10.08

□□3451461

Симагина Светлана Германовна

СЕТЕВОЙ И МЕЖСЕТЕВОЙ МЕНЕДЖМЕНТ ПРИ НЕСТАБИЛЬНОМ ВЗАИМОДЕЙСТВИИ ОРГАНИЗАЦИЙ (теория, методология, практика)

Специальность 08.00.05 - экономика и управление народным хозяйством (теория управления экономическими системами)

Автореферат диссертации на соискание ученой степени доктора экономических наук

3 о о:(Т 2008

Москва 2008

003451461

Работа выполнена на кафедрах экономической теории Московского университета МВД России и социальных систем и права Самарского государственного аэрокосмического университета.

Научный консультант:

доктор экономических наук, профессор Беленький Владимир Рувимович

Официальные оппоненты:

доктор экономических наук, профессор Гапоненко Владимир Федосович

доктор экономических наук, профессор, заслуженный деятель науки Российской Федерации Грузинов Владимир Петрович

доктор экономических наук, профессор Никулин Леонид Федорович

Ведущая организация - Всероссийский заочный финансово-экономический институт.

Защита состоится 18 декабря 2008 года в 11.00 часов на заседании диссертационного совета Д 203.019.05 при Московском университете МВД России по адресу: 117997, Москва, ул. Академика Волгина, 12.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Московского университета МВД России.

Автореферат разослан «07» октября 2008 года.

Ученый секретарь диссертационного совета

к.э.н., доцент

Карасева М.В.

I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ДИССЕРТАЦИИ

Актуальность темы исследования. В условиях динамично меняющейся ситуации во внешней и внутренней среде функционирования участников современных бизнес-процессов требуется постоянно совершенствовать модели и технологии управления экономическими системами с целью повышения эффективности их хозяйственной деятельности. Происходящие изменения объективно формируют новые многочисленные свойства отношений между организациями (что в заметной степени обуславливает возрастание роли и значения правоохранительных органов). Краткосрочность и во многом непредсказуемость подобных отношений, наблюдающееся ускорение бизнес-процессов во всех сферах производства и управления приводит к усилению нестабильности отношений между отдельными элементами экономических систем. К числу существенных факторов, оказывающих влияние на характер отношений, можно отнести и рассматриваемый в диссертации сезонный характер спроса на выпускаемую продукцию.

В результате происходящих в бизнес-процессах изменений управленческие отношения, возникающие в процессе взаимодействия и развития экономических систем, как и сами системы управления, становятся все более многомерными. Реагируя на эти изменения, организация в качестве открытой системы начинает постоянно самообновляться, при этом заметно усиливается роль феномена самоорганизации.

Существующие тенденции приводят к тому, что любая организация, погружаясь в рынок ресурсов и услуг, становится участницей сетевого взаимодействия, сохраняя при этом собственное вертикальное администрирование.

Исследования Организации экономического сотрудничества и развития (ОЭСР) подтвердили, что сетевая организация создает новую инновационную систему, обеспечивающую как научно-технические, так и организационные изменения. Эти изменения не только влияют на процессы эволюции традиционных организационных структур, но и вызывают необходимость в качественных переменах теоретического фундамента управленческой деятельности. Другими

словами, кибернетическую концепцию менеджмента необходимо дополнить принципами и процедурами освоения полезных свойств горизонтальных связей между участниками сетевого и межсетевого взаимодействия.

Позволяя гибко реагировать на изменения окружающей среды и конъюнктуру рынка, горизонтальные связи способствуют минимизации упущенной выгоды путем принятия предприятием на основе самоорганизации таких организационно-экономических решений и моделей формирования организационной структуры управления, которые способствуют паиболее полной реализации возможностей внешней и внутренней среды функционирования участников бизнес-процесса. В то же время вертикальная составляющая организационной структуры позволяет на основе внутрипроизводственного администрирования минимизировать издержки за счет более эффективного распределения ресурсов.

При подобном подходе становится значимой и актуальной задача оптимизации взаимодействия внутрипроизводственного административного управления и горизонтальной координации сетевых внешних отношений в рамках конкретных бизнес-процессов, что в итоге позволяет достичь проявления синергетического эффекта на всех уровнях управления.

Вместе с тем нельзя не заметить, что процесс формирования сетевых структур характеризуется отставанием фундаментальных научных исследований в области теории управления экономическими системами от потребностей реального практического опыта. В сетевых структурах традиционные технологии управления не всегда эффективны, как и их модифицированные варианты (менеджмент маркетинга, сетевой маркетинг, микс-менеджмент или микс-маркетинг, макси-маркетинг и другие), т.к. они не в полной мере обеспечивают эффективное решение соответствующих проблемных системных задач, сочетание и преемственность управления и самоуправления, управления и самоорганизации.

Таким образом, можно говорить о том, что возрастающая интенсивность сетевого и межсетевого взаимодействия, существующего наряду с другими организационными формами и представляющего иной механизм структурной

координации, делает весьма актуальной решение проблемы изменения функционального содержания управления экономическими системами: превращения менеджмента из чисто функционального в многовекторный, сетевой и даже межсетевой.

Уровень проработанности проблемы. Проблема происходящих изменений в предметпой области систем управления привлекает пристальное внимание отечественных и зарубежных исследователей. Если некоторые современные зарубежные авторы (П. Друкер, Ф. Котлер, П. Дойл, П. Смит, К. Бэрри, А. Пул-форд, Ч. Хэнди, М. Кастельс и др.) во многом отказываются от жесткого администрирования (что характерно, например, для К. Ходжкинсона, О. Шедцона, Г. Саймона), то другие (М. Робсон, Ч. Уллах, М. Хаммер, Дж. Чампи) решение проблемы находят в реинжиниринге систем управления или (С. Уидетт, С. Хол-лифорд) в формировании кластеров частных компетенций, или (С. Рэпп, Т. Коллинз) в новом макси-маркетинге, не предлагая общесистемных решений данной проблемы.

Отечественные ученые также по-разному видят решение управленческих проблем, связанных с общей нестабильностью сетевого и межсетевого взаимодействия. Так, Н. Моисеев предпочитает ноосферный подход (без реализации на практике), С. Расторгуев отдает приоритет возможным угрозам вирусного характера, их распространению и даже «бизнес-войнам», В. Бурков, В. Кондратьев, Д. Новиков и их школа рассматривают проблему современной организации через активизацию механизмов управления социально-экономических систем, А. Швы-рев - через технологии творческого решения проблем, Ю. Одегов, И. Кокорев, Б. Ракитский, В. Шубенкова - с помощью развития частных компетенций персонала организации (без учета сети отношений), И. Пригожин, Л. Никулин, Ю. Одегов, И. Синько - через управленческую парадигму, базирующуюся на представлениях рациональной самоорганизации.

Тем не менее при различии позиций ученых следует отметить, что к настоящему времени сформировалась в основном единая концептуальная платформа рассмотрения любой организации как сетевой системы отношений в условиях на-

растающих угроз, нестабильностей, рисков и во многом - непредсказуемости результатов реализации бизнес-процессов. Анализ имеющихся исследований управления данным явлепием (П. Друкер, М. Кастельс, К. Фримен, Т. Питере, Т. Стюарт, В. Родионова, Н. Федоркова, А. Чекмерев, А. Гапоненко, Г. Клейнер, Т. Орлова, П. Беспалов) позволяет утверждать, что сетевые формы организации экономики должны базироваться на сочетании процессов согласования административного управления и горизонтальных связей, на разумном сочетании традиционных и сетевых отношений, возникающих в процессе взаимодействия хозяйствующих субъектов, общества и власти. Но для этого требуется дополнительное изучение целого ряда теоретических и практических аспектов проблемы управления при сетевом и межсетевом взаимодействии. В центр этих исследований следует, на наш взгляд, поставить такой важнейший аспект, как возможность координации традиционных принципов, методов, форм, средств и функций управления (менеджмента организации во всем его многообразии, маркетинга, логистики) в рамках определенного бизнес-процесса при сетевом и межсетевом взаимодействии и самоорганизации.

Цель и задачи исследования. Разработка и внедрение теоретических основ системного управления в условиях нестабильного и неравновесного взаимодействия организаций (менеджмент нестабильного взаимодействия организаций), получение новых фундаментальных знаний для повышения в современных условиях эффективности координации на основе оптимизации сетевых и межсетевых организационно-экономических отношений.

Данная цель достигается решением комплекса задач, основными из которых являются:

- дать общую характеристику основных направлений, тенденций и современных проблем развития предмета исследования;

- выявить и исследовать причины неэффективности традиционных составляющих системы управления в сетях отношений и в условиях самоорганизации на основе анализа сетевого и межсетевого взаимодействия и тенденций развития современных концепций управления;

- дать общую характеристику предметной области менеджмента нестабильного взаимодействия организаций и разработать метод ее исследования по критериальным характеристикам эффективности сетевого и межсетевого взаимодействия и резервам интеллектуализации координации;

- исследовать теоретические подходы к управлению в условиях сезонных колебаний спроса как существенного фактора нестабильности предметной области исследования;

- разработать научную гипотезу и понятийный аппарат, обосновать концепцию менеджмента нестабильного взаимодействия организаций, позволяющего обеспечить суммарный результат горизонтальной самоорганизации (во внешней сети отношений) и вертикального администрирования (внутри организации);

-разработать модели и механизмы реализации концепции менеджмента нестабильного взаимодействия организаций, позволяющие добиться согласования интересов участников сетевого и межсетевого взаимодействия в условиях самоорганизации и других изменений, происходящих в предметной области с учетом сезонного характера спроса;

- разработать обобщенную блок-схему организации менеджмента нестабильного взаимодействия предприятий и их объединений, позволяющую повысить эффективность координации системы и минимизировать влияние нестабильности отношений;

- апробировать основные теоретические, методологические положения менеджмента нестабильного взаимодействия организаций через разработанные модели и механизмы для условий сетевого и межсетевого взаимодействия и самоорганизации в издательской и полиграфической отраслях России.

Объектом исследования является система управления организациями издательской и полиграфической отраслей, выпускающих продукцию с сезонным характером спроса в условиях глобализации бизнес-процессов.

Предметом исследования служит механизм управления отношениями участников бизнес-процессов при неравновесности и нестабильности их сетевого и межсетевого взаимодействия.

Теоретическая и методологическая основа диссертационного исследования. Теоретической и методологической базой диссертационного исследования послужили современные теории и концепции управления, результаты фундаментальных отечественных и зарубежных исследований по теоретическим и практическим проблемам как традиционных менеджмента, маркетинга и логистики, так и сетевого и межсетевого взаимодействия. В качестве общенаучной основы принят диалектический метод познания, позволяющий выявить тенденции, закономерности и противоречия развития теории управления. Широко применен системный подход. В работе в качестве базового выбран индуктивный метод остатков, также использованы методы статистического и экономико-математического анализа: обобщений, аналогий, имитационного моделирования, ранжирования, оптимизации.

Информационную базу исследований составила статистическая информация государственных органов статистики, Российской книжной палаты, Федерального агентства по печати и средствам массовой информации России, Межрегиональной ассоциации полиграфистов. Использованы также отчетные данные предприятий полиграфической и издательской отраслей.

Научная новизна результатов работы заключается в следующем:

1. Обосновано содержание научного понятия «менеджмент нестабильного взаимодействия организаций», означающее координацию действий традиционных менеджмента, маркетинга и логистики организации - «хозяина» бизнес-процесса в единой нестабильной предметной области, при сетевом и межсетевом взаимодействии и самоорганизации. В отличие от традиционных подходов, в данном случае функция управления рассматривается как суммарный результат системной оптимизации сетевого и межсетевого взаимодействия горизонтальной самоорганизации (во внешней сети отношений) и вертикального администрирования (внутри организации).

2. Предложена новая классификация понятия качества координации, которая базируется на положении о том, что влияние на последнюю находится

в прямой зависимости от формы организации менеджмента в интегральной системе сетевого и межсетевого взаимодействия, в совокупности трех вариантов:

- «сильное» - при самоорганизации;

- «слабое» - в случае использования лишь вертикального администрирования внутри организации (традиционных менеджмента, маркетинга, логистики);

- «промежуточное» - при использовании менеджмента нестабильного взаимодействия организаций.

3. Раскрыто содержание научного понятия «промежуточное» качество координации как одной из основных характеристик менеджмента нестабильного взаимодействия организаций, в отличие от традиционных подходов, отражающей в количественной и качественной форме происходящие изменения в исследуемой предметной области (увеличение числа и значимости горизонтальных связей, активизацию сетевого и межсетевого взаимодействия, виртуализацию отношений и другие).

4. Авторская концептуальная трактовка менеджмента нестабильного взаимодействия организаций, в отличие от традиционного содержания внутри-организационного управления, сущностно базируется на соединении на период действия конкретного бизнес-процесса определенных мероприятий менеджмента, маркетинга и логистики организации в форме совмещенного в узлах отношений администрирования и «конвергированной» горизонтальной координации.

5. Разработан оригинальный метод исследования предметной области в условиях нестабильности и многовекторности в форме «матрицы Леопольда», которая, в отличие от существующих подходов, построена на критериальных характеристиках эффективности сетевого и межсетевого взаимодействия организаций.

6. Авторская позиция претендует на научную новизну и в части основ реализации менеджмента нестабильного взаимодействия организаций, которая базируется на методе индуктивных остатков. Эти предложения основы опираются на интеллектуализацию мероприятий по координации и методическое

(через модели и механизмы) обеспечение решения поставленных задач и включают в себя:

- классификацию принципов самоорганизации, менеджмента, маркетинга и логистики по кластерам, соответствующим каждому из векторов саморазвития предметной области;

- выявление временных принципов-репрезентантов по каждому из векторов;

- определение в разрезе каждого из принципов-репрезентантов диагностических показателей состояния сетевого и межсетевого взаимодействия;

- принятие управленческого решения.

7. Разработан ряд моделей: базовая модель согласования интересов, выбора объектов и оптимизации согласования отношений, совершенствования структуры трансакционных издержек, минимизации влияния нестабильности спроса в форме механизмов сетевого и межсетевого взаимодействия, которые, в отличие от существующих, учитывают многомерность происходящих изменений в предметной области исследовапия и отношений участников бизнес-процессов.

В целом разработанные в диссертации теоретические основы и концептуальные положения, предложенные модели и механизмы управления в условиях сетевого и межсетевого взаимодействия позволяют согласовывать экономические интересы предприятий и их организационно-экономических систем в условиях нестабильности и неравновесности предметной области, с учетом сезонного характера спроса, эффекта масштаба производства, качественных характеристик объектов, рисков взаимоотношений с клиентами и других факторов внешней и внутренней среды.

Практическая значимость. Изложенные в диссертации основные положения, обобщения, выводы, практические предложения и рекомендации могут быть использованы при подготовке бизнес-планов, разработке технико-экономических стандартов, норм и нормативов, оценке бизнеса, в системе бюджетирования и контроллинга для менеджмента в условиях сетевого и межсетевого взаимодействия, характеризующегося нестабильностью и неравновесностью.

Практическая реализация концепции менеджмента нестабильного взаимодействия организаций позволяет повысить эффективность управления: приводит к достижению синергетического эффекта, повышает эффективность координации системы и минимизирует влияние нестабильности отношений в условиях сетевого и межсетевого взаимодействия и самоорганизации.

Внедрение на ряде предприятий полиграфической промышленности и издательствах России полученных в диссертации результатов позволило обосновать управленческие решения, основанные на разработанной концепции менеджмента нестабильного взаимодействия, что положительно отразилось па производственно-экономических показателях их деятельности (экономический эффект за 2005-2007 год - 48,82 млн. рублей) и обеспечило решение базовых социально-экономических проблем, таких, как социальная защищенность работников, уменьшение стрессовых ситуаций, сохранение трудового потенциала предприятий.

Практическое значение исследования также заключается в возможности его применения в дальнейших общетеоретических и отраслевых научных исследованиях рассмотренной и смежных с нею проблем, для анализа и оценки состояния социально-экономических систем в условиях сетевых и межсетевых взаимодействий, в преподавании экономических дисциплин, при подготовке лекций, учебных пособий, практикумов и другой учебно-методической литературы.

Апробация результатов исследования. Основные положения исследования нашли отражение в монографиях «Исследования влияния факторов внешней и внутренней среды на ситуацию в книгоиздательской отрасли России» (Издательство « Наука»), « Модели и механизмы согласованного управления производством при сезонном характере спроса на продукцию» (Издательство «ЮНИТИ-ДАНА») и других научных публикациях; использованы в учебном процессе Самарского государственного аэрокосмического университета и Международного института рынка; докладывались на заседаниях кафедр государственного управления и прикладного менеджмента Российской экономической академии им. Г.В. Плеханова, управления инновационными проектами Академии народ-

ного хозяйства, экономической теории Московского университета МВД России и социальных систем и права Самарского государственного аэрокосмического университета; приняты к практическому использованию на полиграфических предприятиях (ФГУП ИПК «Ульяновский Дом печати», ГУП «Саратовский полиграфический комбинат» и других) и в издательствах (ЮНИТИ-ДАНА, Издательство «Учебная литература»).

Объем и структура работы. Диссертация состоит из введения, двух разделов, пяти глав, заключения; содержание диссертации изложено на 304 страницах основного текста; в работе приведено 65 рисунков, 59 таблиц, имеется приложение и библиографический список из 187 источников.

Первый раздел содержит теоретические и концептуально-методические основы анализа менеджмента нестабильного взаимодействия организаций.

В первой главе «Обоснование проблемы менеджмента нестабильного взаимодействия организаций» рассмотрены основные изменения, происходящие в предметной области исследования; проведен краткий анализ существующих способов управления с точки зрения учета выявленных изменений в предметной области и обоснована необходимость разработки теоретических основ системного управления в сетях отношений.

Во второй главе «Сезонные колебания спроса как фактор нестабильности системы» проведен анализ динамики спроса на продукцию, выпускаемую некоторыми отраслями национальной экономики; выявлены сезонные колебания спроса; обобщены существующие теоретические подходы к управлению в условиях сезонности; адаптирована «матрица Леопольда» как метод исследования предметной области менеджмента в условиях нестабильности; приведены результаты экспертного анализа ряда отраслей экономики, осуществленного на основе этого метода.

В третьей главе «Научная гипотеза и концепция менеджмента нестабильного взаимодействия организаций» разработана гипотеза, концептуальные основы, понятийный аппарат согласованного управления внутри организации, горизонтальной координации сетевого и межсетевого взаимодействия и самооргани-

зации; созданы модели реализации и обобщенная блок-схема методологии оценки менеджмента нестабильного взаимодействия организаций.

Во втором разделе представлены прикладные результаты научного сопровождения менеджмента нестабильного взаимодействия организаций.

В четвертой главе «Издательская и полиграфическая отрасли как объект сетевого и межсетевого менеджмента нестабильного взаимодействия организаций» проведен авторский внутриотраслевой отбор типичных объектов анализа, оценки и оптимизации сетевого и межсетевого менеджмента нестабильного взаимодействия.

В пятой главе «Прикладная реализация основных положений менеджмента нестабильного взаимодействия в издательской и полиграфической отраслях» рассмотрены полученные автором практические результаты применения концепции менеджмента нестабильного взаимодействия на примере предприятий -типовых представителей издательской и полиграфической отраслей (выбор объектов закупки, минимизация влияния нестабильности спроса и т.д.).

В приложении в качестве справочных приведены материалы, содержащие рабочие расчеты и процедуры отбора принципов-репрезентантов менеджмента нестабильного взаимодействия в системе сетевых и межсетевых отношений организаций издательской и полиграфической отраслей.

По результатам исследования на защиту выдвигаются следующие основные научные положения:

1. Базовые теоретические обобщения, раскрывающие сущность и содержание концепции менеджмента нестабильного взаимодействия организаций, реализация которых позволяет осуществлять координацию в условиях нестабильности и неравновесности сетевого и межсетевого взаимодействия и обеспечить суммарный результат горизонтальной самоорганизации (во внешней сети отношений) и вертикального администрирования (внутри организации).

2. Ключевые элементы понятийного аппарата менеджмента нестабильного взаимодействия организаций:

- научное понятие «промежуточное» качество координации, под которым подразумевается результат эффективного согласования и целевого регулирования отношений участников сетевого и межсетевого взаимодействия в условиях одновременного проявления горизонтальной самоорганизации и вертикального администрирования внутри организации;

-научное понятие «менеджмент нестабильного взаимодействия организаций», что означает такое управление в условиях сетевого и межсетевого взаимодействия, которое на основе краткосрочной интеграции в пределах конкретного бизнес-процесса объединяет положительные результаты вертикального администрирования внутри организации, позволяющие минимизировать издержки за счет эффективного распределения ресурсов, и эффект управления горизонтальными отношениями между участниками взаимодействия, обеспечивающий гибкое реагирование на изменения окружающей среды и конъюнктуры рынка.

3. Концепуалыю-методические принципы соединения на время действия конкретного бизнес-процесса традиционных менеджмента, маркетинга и логистики в форме совмещенных в узлах отношений администрирования и горизонтальной координации, «конвергированных» для получения синергетического эффекта.

4. Авторская адаптация метода «матрица Леопольда» к оценке эффективности функционирования интегрированной системы управления в виде двухмерной матрицы в координатах: по горизонтали - участники бизпес-процесса, по вертикали - критериальные характеристики эффективности сетевого и межсетевого взаимодействия организаций.

5. Базовая модель согласования интересов участников сетевого и межсетевого взаимодействия, учитывающая эффект масштаба производства, инфляционные составляющие, риски взаимоотношений с поставщиками, показатели качества и другие факторы внешней и внутренней среды.

6. Метод и процедуры оптимизации выбора типичных объектов - участников бизнес-процесса с разработкой их моделей, отражающих влияние различных факторов, как узлов взаимодействия и согласования сетевых и межсетевых отношений с использованием разработанных в диссертации обобщенных коэффициентов

учета состояния внешней и внутренней среды, структуры оптимизированных трансакционных издержек и других системно-межузловых материальных затрат.

7. Методическая модель минимизации влияния нестабильности спроса, основанная на максимализации величины чистой текущей стоимости денежных потоков, учитывающая эффект масштаба производства и позволяющая повысить эффективность формирования и использования производственных запасов организации, с созданием целесообразной для этих целей величины сезонного склада готовой продукции.

8. Методика проведения обработки и анализа результатов маркетинговых исследований рынка, позволяющая снизить издержки организации за счет использования разработанного порогового коэффициента потерь.

П. СОДЕРЖАНИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ И ОБОСНОВАНИЕ ВЫНОСИМЫХ НА ЗАЩИТУ НАУЧНЫХ ПОЛОЖЕНИЙ ДИССЕРТАЦИИ

1. Авторская трактовка содержания проблемных ситуаций в сфере менеджмента нестабильного взаимодействия организаций

Глобализация мировой экономики и связанные с ней социальные, экономические, экологические, демографические аспекты сделали внешнюю среду организаций гораздо более сложной и динамичной, в заметной степени неопределенной, что смещает акценты управления на обеспечение его гибкости, оперативности и адаптивности. С одной стороны, это приводит к увеличению числа нестабильных горизонтальных связей организации и усилению в ней роли феномена самоорганизации, а с другой - к возрастанию взаимозависимости между участниками бизнес-процессов. Происходящие в предметной области исследования изменения делают актуальной проблему согласования и координации возникающего при этом сетевого и межсетевого взаимодействия. Организации вынуждены постоянно перестраивать свою структуру, видоизменять стратегию и тактику деятельности в деловом мире, что приводит к многомерности системы управления. В частности, наряду с присутствием традиционного направления (вектора) развития отношений участников бизнес-процессов через призму

внутрипроизводственного администрирования в последнее время выделяется ряд новых подходов к управлению.

В диссертации доказывается, что при определении границы эффективного использования различных способов управления критерием может быть выбран интегральный показатель эффективности взаимодействия участников бизнес-процессов, характеризующий меру нестабильности отношений в предметной области менеджмента. Поэтому второе направление развития отношений между участниками бизнес-процесса определяется институциализмом, правилами игры на рынке, как «генератором» энтропии (нестабильности) отношений хозяйствующих субъектов. Вместе с тем, как известно, любая нестабильность приводит к временной неравновесности системы, которая в свою очередь стимулирует развитие феномена самоорганизации. В работе показано, что самоорганизацию одновременно можпо рассматривать и как один из наиболее важных факторов, оказывающих существенное обратное влияние на изменения, происходящие в предметной области. Под ними понимается свойство системы приобретать пространственную, функциональную, логическую или иную структуру без специфического воздействия извне. При этом большую роль имеют формирование и развитие горизонтальных связей и «промежуточность» состояния любой социально-экономической системы при самоорганизации, которое характеризуется появлением временных горизонтальных структур или «временным промежуточным порядком».

Третье направление связано с виртуальностью отношений. Оно устанавливает объективные границы происходящим изменениям в менеджменте бизнес-процесса, определяет возможности ГГ-технологий и территориальной самоорганизации участников бизнес-процесса, не ограничивая их лишь рамками производственных процессов, протекающих внутри конкретной организации.

Отмеченные выше изменения предметной области исследования приводят к трансформациям в состоянии основного объекта управления и изменению бизнес-процессов. Объект управления начинает представлять собой уже сеть, состоящую из узлов участников бизнес-процесса сетевого и межсетевого взаимо-

действия, отношений и коммуникаций между ними (рис. 1). При этом данная структура, в отличие от традиционных иерархических, является мягкой, т. е. адекватно отображающей самоорганизовапный временный характер размещения и функции каждого участника бизнес-процесса в совокупности координации их деятельности и отношений. Условным центром сети является «хозяин» бизнес-процесса, т.е. то лицо (юридическое или физическое), которое владеет основным набором системообразующих ресурсов (финансы, ноу-хау и т.д.).

В подобной сети пересекаются как интересы участников, так и функциональные действия тех или иных систем управления. Это приводит к необходимости изменения функционального содержания управления для обеспечения согласования внутрипроизводственного администрирования с взаимодействиями в границах сетевого и межсетевого менеджмента. Такие изменения связаны с тем, что менеджмент организации до последнего времени рассматривался только функционально, как управление организацией с закрытыми непрозрачными границами, где маркетинг и логистика также считались одной из функций.

Многомерность приведенной выше системы приводит к появлению новых важных принципов управления. Для менеджмента это, например, краткосрочность бизнес-процессов, сетевая организация, ограниченный срок существования горизонтальной структуры во внешней среде отношений; для маркетинга - ориентация на «ключевых» клиентов, возможность временного разрыва коммуникаций; для логистики - единая информационная система о реализации товара, электронные коммуникации, оптимизация временных горизонтальных отношений.

В данной ситуации логично, что менеджмент из чисто функционального становится многовекторным, обеспечивающим координацию сетевого и межсетевого взаимодействия.

Завершая представление авторской концепции комплексной интегрированной системы управления (менеджмента нестабильного взаимодействия организаций), сформулируем следующие принципиальные обобщения:

Узел - представляет из себя иерархический элемент или физическое лиио; КПРув<> - конечный полезный результат управления пнутрн организации; КПРС<> — самоорганизованный результат; КПР„ - «диагональный» (фактический суммарный) результат как заключительная цель менеджмента нестабильного взаимодействия организаций.

Рис. 1. Пример сети отношений менеджмента нестабильного взаимодействия

На время, учитывающее продолжительность конкретного бизнес-процесса, менеджмент, маркетинг и логистику организации следует рассматривать на теоретическом, методическом и виртуальном уровнях как комплексную интегрированную систему управления. Концептуально такая система управления может быть построена на интеграции принципов менеджмента, маркетинга и логистики. Классификация указанных принципов осуществляется по кластерам, отображающим основные тенденции (векторы направлений) саморазвития характеристик предметной области при учете сетевого и межсетевого взаимодействия участников. «Совмещение» вертикального администрирования и самоорганизованной горизонтальной координации должно осуществляться в «узлах» отношений - в сетях, при обеспечении единого целевого регулирования со стороны менеджмента организации - «хозяина» бизнес-процесса. В связи с общесистемной тенденцией стремления любых сетевых отношений к нестабильности комплексная интегрированная система управления должна «адаптировать» факт самоорганизации и тем самым обеспечивать реализацию «промежуточного порядка» на время конкретного бизнес-процесса.

Поскольку соединение менеджмента, маркетинга и логистики в общей предметной области возможно в форме совмещенного в узлах отношений администрирования и «конвергированной» горизонтальной координации, то взаимные претензии на лидерство в подобной системе отношений минимизируются на время продолжительности бизнес-процесса.

2. Сезонность спроса как фактор нестабильности системы

Взаимодействие участников бизнес-процессов во многих случаях характеризуется нестабильностью, в том числе вызванной сезонным характером спроса на выпускаемую продукцию. В работе на основе проведенного анализа сезонной динамики спроса на продукцию, выпускаемую целым рядом отраслей национальной экономики, доказано, что спрос порой носит не только явно сезонный характер, но и является фактором формирования угроз, рисков, нестабильности в отношениях с клиентами.

Достаточно характерный для национальной экономики сезонный характер спроса приводит к различным социально-экономическим эффектам: позитивным и негативным, планируемым и непланируемым, краткосрочным и долгосрочным. В рамках предложенной в исследовании классификации учитываются различные варианты проявления эффектов выявленных изменений, доказывается, что предпочтение требуется отдавать краткосрочности сетевых интегративных отношений.

Для устранения или сглаживания экономических и социальных последствий нестабильного спроса автором предлагается введение в диагностическую оценку состояния сетевого и межсетевого взаимодействия выявленных характеристик спроса.

В качестве метода исследования предметной области в указанных условиях по критериальным характеристикам эффективности параметров сетевого и межсетевого взаимодействия в диссертации интерпретирована и наполнена новым содержанием методическая «матрица Леопольда» (табл. 1). Она представлена нами в координатах: по горизонтали - участники бизнес-процесса (в таблице, как пример, в территориально-отраслевом аспекте), по вертикали -оценки эффективности критериальных характеристик взаимодействия, влияющих на нестабильность. В разделе оценки эффективности координации используются два показателя, разнесенных по двум колонкам. Одна из них (колонка с) - для количественного представления конкретных характеристик реального состояния параметров управляемого объекта (участника нестабильного взаимодействия). Вторая колонка (и) фиксирует возможный прирост эффективности за счет интеллектуализации управленческой деятельности, имея в виду такие ее показатели, как многомерность оценок и их диверсификацию в практике принятия управленческого решения, с полным и точным использованием при этом обоснованных в диссертации критериальных параметров эффективности последних, освоение результатов современной научной деятельности и иной интеллектуальной «продукции». Состав и количественные параметры оценок устанавливаются по имеющимся в публикациях на данную тему расчетам, норма-

Таблица 1. Результаты экспертной оценки эффективности управления

№Лг Критериальные характеристики взаимодействия Оиенки фактического систояпия координации (с) и резервы его интеллектуализации (и) по типам участников

Туризм и страхование Прохладительные напитки Продукты питания Строительство Одежда и текстиль 1 Транспорт О) П Ж о & 11 н Кабели связи | I 361 ||| а з | 35 1 п а с= X ч в

с и с и с и с и с и С и с и с и с и

1 Эффективность в обеспечении использования территории 10 5 5 1 10 2 10 5 10 2 10 1 10 2 5 2 10 8

2 Степень преодоления влияния внешних и внутренних угроз(барьеров) 8 2 5 10 8 8 10 2 8 2 5 1 10 10 1 8 5 5

3 Эффективность освоения индикативных «правил игры» 7 1 5 5 5 5 5 5 8 1 5 2 1 1 5 5 э 5

4 Обеспечение роста уровня жизни работников 10 4 8 5 2 8 10 8 10 2 10 5 10 10 8 2 8 2

5 Улучшение состояния здоровья и безопасности 10 1 8 5 5 8 10 10 2 2 10 5 8 5 5 2 5 5

6 Снижение колебаний занятости, в том числе сезонной 8 3 2 4 6 6 7 2 2 2 5 10 5 5 5 5 10 10

7 Ограничение командного стиля административного управления 5 2 8 6 2 4 10 2 4 1 5 2 6 2 5 5 5 4

8 Освоение эффективных механизмов самоорганизации 8 7 2 8 5 5 2 8 5 5 5 2 8 2 7 7 8 5

9 Продуктивность освоения компрочиссности отношений

- взаимная адаптивность отношений 8 1 7 5 1 5 5 5 5 I 2 5 10 1 5 5 8 7

- включение 5 5 8 4 2 5 5 5 5 1 2 2 10 1 6 2 8 8

— исключение 5 8 2 5 2 2 2 2 1 1 2 2 1 8 6 1 3 2

— отрицание 8 10 2 2 1 7 1 1 1 1 1 1 1 8 1 1 2 2

— вытеснение 10 10 1 1 5 5 5 8 5 5 8 8 5 2 8 8 5 5

— терпимость Т л. 1 5 5 5 5 3 7 5 5 2 8 2 10 1 8 2 8

10 Сумма оценок системы 104 60 68 66 59 75 85 70 71 31 72 52 87 67 61 61 94 76

1) В целом по системе 164 134 133 155 102 124 154 122 170

Размах экспертной балльности - от 1 до 10 (для каждой ячейки матрицы).

тивам, иным показателям стандартизации и представляют собой открытую систему знаний, не являющуюся однозначной и жесткой. Использование данной методологии матрицы позволяет провести анализ сетевого и межсетевого взаимодействия сторон бизнес-процессов и соответствующих социально-экономических эффектов, выявленных изменений, происходящих в предметной области исследования. Результаты анализа показывают, что наиболее эффективно предложенная концепция менеджмента нестабильного взаимодействия организаций реализуется в системе издательской деятельности и полиграфии (табл. 1).

Представленное в диссертации содержание «матрицы Леопольда» следует рассматривать как иллюстрацию принципов ее разработки. Поэтому для реализации концепции менеджмента нестабильного взаимодействия в условиях конкретного предприятия, их объединений или региона возможны ипые критериальные характеристики и экспертные оценки.

В работе установлено, что повышение эффективности управления в условиях нестабильного взаимодействия невозможно без оптимизации согласованной координации горизонтальной самоорганизации и вертикального администрирования, игнорирования факторов внешней и внутренней среды объекта управления, активности поведения участников экономической системы, а также сезонного характера спроса, эффекта масштаба производства. Для устранения или сглаживания экономических и социальных последствий сезонности, как одного из существенных факторов, приводящих к нестабильности предметной области, предлагается использование разработанной комплексной интегрированной системы управления с включением в нее частичных элементов теории активных систем, элементов, приемов и механизмов синхромаркетинга.

3. Альтернативная научная гипотеза и концепция менеджмента нестабильного взаимодействия организаций

В основу научной гипотезы приняты следующие допущения: - существование в современных условиях объективного единства предметной области взаимодействующих на сетевом и межсетевом уровнях менеджмента, маркетинга и логистики организации;

- усиление нестабильности, краткосрочности и непредсказуемости отношений между бизнес-партнерами;

- трехвекторное развитие предметной области;

- закономерное проявление тенденции самоорганизации в функционировании сетевых и межсетевых структур.

Собственно научная гипотеза менеджмента нестабильного взаимодействия организаций исходит из следующих базовых положений:

- объективной целесообразности и даже необходимости учета и использования феномена самоорганизации как нового («сильного») фактора, влияющего на координацию (качество координации) возникающих в сетевых системах отношений. «Сила» проявления самоорганизации состоит в возможности появления множества незапланированных временных горизонтальных структур в условиях снижения эффективности внутриорганизационного администрирования («управленческого хаоса»). Возникающее при этом сетевое и межсетевое взаимодействие, с одной стороны, размывает плановую административно-функциональную внутреннюю структуру каждой из участвующих в бизнес-процессе организаций, с другой - обеспечивает результат горизонтального взаимодействия.

Состояние «управленческого хаоса» предметной области определяется рядом обстоятельств, в том числе преднамеренными действиями конкурентов, организационными рисками, нестабильностью отношений, изначальной «полупрозрачностью» границ организации для актуальных ресурсов, независимым функционированием механизмов отдельных систем традиционных менеджмента, маркетинга и логистики всех участников бизнес-процесса;

- возможности преобразования отношений участников сетевого и межсетевого взаимодействия за счет «слабого» влияния на координацию (качество координации) вертикального администрирования со стороны менеджмента организации - «хозяина» бизнес-процесса. При этом данное слабое влияние проявляется одновременно с сильным воздействием самоорганизации;

- генерирования в координации сетевого и межсетевого взаимодействия «сильного» и «слабого» качеств, приводящих ее к реальному суммарному конеч-

ному полезному результату для «хозяина» бизнес-процесса. Однако следует иметь в виду, что любая современная функционирующая социально-экономическая система не может находиться одновременно в крайних состояниях, соответствующих «сильному» и «слабому» качеству координации, следовательно, она находится в состоянии «промежуточного порядка».

В диссертации «промежуточный порядк» соотносится с новым, «промежуточным качеством» влияния на координацию менеджмента нестабильного взаимодействия организаций.

«Промежуточное качество» координации, предпочтительное при сетевом и межсетевом взаимодействии, трактуется в диссертации как эффективное согласование и целевое регулирование отпошений участников бизнес-процесса при сетевом и межсетевом взаимодействии сторон в условиях одновременного проявления «сильного» влияния на координацию самоорганизации и «слабого» влияния вертикального администрирования со стороны менеджмента организации - «хозяина» бизнес-процесса.

Менеджмент нестабильного взаимодействия организаций определяется автором как интеграция принципов и методов менеджмента, маркетинга, логистики и самоорганизации на время действия конкретного бизнес-процесса, учитывающая трехвекторный характер развития предметной области и обеспечивающая «промежуточное» качество координации.

Концепция менеджмента нестабильного взаимодействия организаций содержит следующие обоснованные в диссертации научные положения:

- возможность учета интерактивного влияния знаний на соответствующие методы и средства координации;

- наличие единства или близости предметной области менеджмента, маркетинга, логистики и самоорганизации, что позволяет использовать их проблемно-методические принципы в разработке механизмов организации менеджмента нестабильного взаимодействия организаций;

- представление о многовекторной конфигурации предметной области исследования менеджмента нестабильного и неравновесного состояния;

- возможность использования кластерной классификации характеристик объекта управления в разных основаниях каждого из принятых векторов траек-торного саморазвития предметной области и выделение на этой основе прип-ципов-репрезептантов для создания интегральной модели предметной области менеджмента нестабильного взаимодействия;

- реализацию «промежуточного» качества координации в двух вариантах: оптимистическом, если принцип-репрезентант и диагностический показатель-репрезентант по выбранному вектору развития предметной области соответствуют интересам «хозяина» бизнес-процесса, или пессимистическом, если требуются изменения в состоянии сетевого (межсетевого) взаимодействия.

Для адаптации и последующего практического использования разработанной в диссертации концепции менеджмента нестабильного взаимодействия автором создана обобщенная схема реализации концептуальных положений, один из фрагментов такой схемы приведен в табл. 2, а на рис. 2 для тех же целей представлена аналитическая модель согласования интересов различных пар участников сетевого взаимодействия. Рассмотрим суть данной схемы на примере пары: организация - «хозяин» бизнес-процесса и маркетинг и дистрибуция.

Рис. 2. Базовая модель концепции менеджмента нестабильного взаимодействия

Таблица 2. Обобщенная характеристика концепции менеджмента нестабильного взаимодействия организаций

Концептуальный пример векторов траекторного развития предметной области Принципы-репрезентанты как основа интеллектуализма механизмов менеджмента нестабильного взаимодействия Диагностические показатели оценки состояния сетевого и межсетевого взаимодействия

Существующие/предлагаем ые (соискатель) Расчетные значения по моделям (соискатель)

N1 = Модифицированный тейлоризм (ценностно-ориентированный вектор) Эффективность (П. Друкер, Дж. Харвей, соискатель) Доля «ключевого» капитала, трансакции, прибыль (оборот)/ Трансакиионные издержки Модель оптимизации структуры трансакцион-ных издержек

N2 = Институциональный (концептуально-регулирующий) вектор Использование юридических механизмов для зашиты прав «ключевых» клиентов (Э. Бру-кинг)/Выбор участников сетевого и межсетевого взаимодействия (соискатель) Потери «ключевых» клиентов, рентабельность, уровень ликвидности/Окончательная цена объектов закупки Модель выбора объектов и оптимизации согласования отношений

N3 = Виртуальный (корректирующий) вектор Оптимизация временных горизонтальных отношений (Л. Никулин, соискатель) Показатель заказов/Размер сезонного склааа продукции Модель минимизации влияния нестабильности спроса

£ (системное обобщение) Каскадирование (Л. Никулин, И. Синько, А. Савичев, соискатель) Уровень состояния менеджмента/ Чистая текущая стоимость Модель согласования интересов участников сетевого и межсетевого взаимодействия

ю ст\

В данной модели вектор Б (здесь и далее под вектором понимается совокупность элементов) определяет суммарный размер заказов потребителей базовьм конечным потребителям. Базовым рассматривается потребитель, имею-

п

ищи не менее десяти процентов в объеме заказов Б 3Десь

м

с1у, у = 1,и, 1=1 ,т - вектор, определяющий размер заказов потребителей

} - базовому конечному потребителю, г = 1,т - типоразмер вьшускаемой продукции, }-\,л - порядковый номер базового конечного потребителя, работающего с предприятием - «хозяином» бизнес-процесса.

Ху, _/=1,и, 1-\,т - вектор размера и структуры заказа^го базового конечного потребителя предприятию на ¡-продукцию,

XI ={*,}•},(./ = 1,и) - вектор совокупного заказа предприятию со стороны базовых конечных потребителей [-продукции; уч, у = 1,л, 1=1,т- вектор размера и структуры заказа ¡-продукции ]-го базового конечного потребителя с позиций предприятия, У} = (_/' = 1,и) определяет размер и структуру совокупного заказа с позиций предприятия. Рпр = Р (У;, Х;) - целевая функция предприятия, характеризующая его экономический эффект, = ^ (уу, х^) - целевые функции базовых конечных потребителей, отражающие их локальные интересы по отношению к ¡-продукции.

Расчет величины эффекта, получаемого предприятием от согласованного взаимодействия, которую предприятие может направить на стимулирование базовых конечных потребителей, устанавливается по формуле : ДРПР = Р0^)-Р(У;,Х;).

Потери базовых конечных потребителей при определении размера заказа, выгодного для предприятия, рассчитываются следующим образом: ^бкп; = Ь (Уд' хц> - § (Уц> Уц)-

Условие существования возможности согласованного взаимодействия

п

определяется как: ЛFnp > ]ГЛ f6lcn..

J

Совокупность условий реализации целевой функции предприятия имеет формулу: Xj = Yj, i~l,m (1)

Предприятие стремится к максимизации своей эффективности (прибыли):

m 12

Эл = 1Х(рт -С,)- ви -» max (2)

/=1 »=1

В качестве ограничений выступают следующие условия:

1. Ограничение на производственные мощности Qjt < Q^ предприятия, где Qj^ - максимальная производительность предприятия по i-продукту;

2. Ограничения на суммарную потребность рынка Qit < S;, где S; - суммарная потребность рынка;

3. Ограничения на себестоимость выпускаемой продукции С; = f (Qit) < С^, где - себестоимость производства продукции i-вида при оптимальной загрузке производства;

4. Ограничения на рыночные цены Рп. < Pjtmax, где Pjtmaj[ - максимальная

цена i-вида предприятия в t-период.

Максимальный экономический эффект для предприятия при организации

т 12

согласованного взаимодействия: Эд^ (Р'п. - С;) Y^ —> max, (3)

i=i/=1

где- Р'п. - внутренняя (передаточная) цена на готовую продукцию i-вида

в системе «Предприятие - Базовый конечный потребитель».

При этом Yit = Qimax , a Cj = С^, так как производственные мощности предприятия загружены оптимально.

Экономический эффект, получаемый предприятием без согласования инте-

т 12

ресов : ЭПбе, = (Р'П; ~ ci) Xii -» max (4)

/=1(=1

В этом случае С; < С^, так как предприятие работает неритмично. Ху изменяется согласЕЮ спросу конечных потребителей па продукцию предприятия.

Дополнительный эффект для предприятия, получаемый при согласованном

взаимодействии: X Эп = Эп,. - Эпбез (5)

Путем варьирования цен в системе «Предприятие - Базовый конечный потребитель» Р'щ можно стимулировать базового конечного потребителя заказывать необходимое предприятию количество продукции.

Аналогичным образом происходит согласование интересов и остальных пар — участников сетевого взаимодействия, показанных ранее на рис. 1: в совокупностях организация - «хозяин» бизнес-процесса - поставщик, производитель, разработчик.

В практическом плане принципиальное значение имеет предлагаемая автором диссертационного исследования обобщенная блок-схема оптимизации менеджмента нестабильного взаимодействия организаций. Данная схема включает следующие составные части и процедуры.

На первом этапе в соответствии с трехвекторным развитием предметной области требуется провести классификацию основных принципов менеджмента, маркетинга и логистики по кластерам, соответствующим каждому из векторов развития. Далее по каждому кластеру отбирается принцип-репрезентант, при этом используется индуктивный метод остатков. Под принципом-репрезентантом понимается принцип управления, оказывающий наиболее существенное влияние на сетевое и межсетевое взаимодействие в зависимости от направления (вектора) развития отношений участников бизнес-процессов. В табл. 2 ранее был представлен обзор предлагаемых различными авторами, а также соискателем принципов-репрезентантов.

Для выявления концептуальных принципов-репрезентантов менеджмента нестабильного взаимодействия организаций необходимо в первую очередь провести анализ сетевого и межсетевого взаимодействия во внутренней и внешней среде изучаемых отраслей экономики и технологических и экономических пока-

зателей в исследуемой системе. Подробно этот процесс рассматривается в исследовании на примере издательской и полиграфической отраслей.

В таблице 2 на основе проведенного анализа определяются и рассчитываются диагностические показатели состояния сетевого и межсетевого взаимодействия по каждому из векторов развития предметной области. Для достижения этой цели разработаны модели и механизмы, которые выносятся на защиту.

В работе сформирована методология управления на базе менеджмента нестабильного взаимодействия организаций. В механизме реализации его основных положений предлагается использовать систему показателей, характеризующих влияние факторов внешней и внутренней среды, выявленных в результате технологического и экономического анализа объектов в системе сетевых и межсетевых отношений. При этом учитывается влияние на трансакционные издержки организационных рисков, являющихся количественным выражением меры влияния факторов внешней среды. К ним относятся качественные показатели объектов закупки, условия поставки и оплаты, стоимость доставки, вероятность появления дополнительных технологических отходов, ограничения на производственные мощности, партия запуска и другие. Обобщенная блок-схема реализации управления на основе менеджмента нестабильного взаимодействия организаций, выносимая на защиту, представлена на рис. 3.

4. Авторские модели реализации менеджмента нестабильного взаимодействия организаций

Для реализации предложенной концепции менеджмента нестабильного взаимодействия организаций и расчета диагностических показателей принципов-репрезентантов по каждому из векторов развития предметной области в диссертации разработана специальная методическая блок-схема (рис. 3) и четыре методические модели.

Модель выбора объектов и оптимизации согласования отношений согласно концепции менеджмента нестабильного взаимодействия организаций в основном реализует принцип-репрезентант, связанный с развитием предметной

Классификация по кластерам основных принципов, менеджмента, маркетинга и логистики

Вектор по принципам тейлоризма

Вектор ио принципам институализма

Вектор по принципам виртуальности

Г

Фрагменты кластера принципов Самоорганизация Ресурсная поддержка, параллельность, двойственность, самоупраапсние

Менеджмент Принципы А. Файоля Сетевая организация Дополнительность

Маркетинг Ориентация на спрос Упаковка Искусственное начало

Логистика Коммуникации Стандарт товарных знаков Электронные склады

Принцип-репрезентант

Принцип-репрезенгаит

Прннцип-рспрсзе1гтант

Определение и расчет диагностических показателей состояния сетевого и межсетевого взаимодействия

ч

Разработчики | Производители

Вам данных

Поставщики

о <

Отказ от договора

>тт

Окончательная цена объектов _закупки (модель А)

>пшп

Отказ от договора

Моделирование вариантов

>тт

Трансакционные издержки (модель Б)

>П1И1

<0

Чистая текущая стоимость (модель В)

Организация размещения заказов

<0

>0

Организация снабжения

Оценка диагностического показателя и принятие управленческого решения

>0

Размер сезонного склада готовой продукции (модель В)

Маркетинг и дистрибуция

Модель А — выбора объектов и оптимизации решений; Модель Б — оптимизация структуры трансакцнонных издержек; Модель В — минимизация влияния нестабильного спроса; Механизм А - квотирование: Механизм Б - распределение

Рис. 3. Обобщенная блок-схема оптимизации менеджмента нестабильного взаимодействия организаций

области по вектору институализма, и позволяет провести расчет диагностического показателя состояния сетевого и межсетевого взаимодействия по этому вектору, приведенному ранее в табл. 2.

Данная модель предназначена для обоснования состава поставщиков, производителей и других участников сетевого и межсетевого взаимодействия с использованием процедур выбора объектов, сроков и объема закупки и согласования отношений между ними. Здесь в качестве функции цели используется минимум окончательной цены объекта закупки (с точки зрения «хозяина» бизнес-процесса) с учетом риска взаимоотношений с поставщиками, качественных показателей объектов закупки и других факторов внешней и внутренней среды.

Риск взаимоотношений с поставщиками предлагается учитывать путем введения поправочного (к заявленной рыночной цене поставщика) коэффициента, который может быть определен методом экспертных оценок на основе информации о поставщиках, а также на основе специальных расчетов (с использованием элементов теории вероятности).

Качественные показатели объекта учитываются аналогичным образом, возможно также использование коэффициентов, рассчитываемых исходя из несоответствия качества заданным требованиям, приводящим к перерасходу ресурса.

Математическое описание модели оптимизации выбора объекта и согласования отношений имеет следующий вид:

функция цели:

min {aklak2-akl4kn}

где - Цкл - рыночная цена k-компонепта n-поставщика, аи - коэффициенты риска взаимоотношений с поставщиками, показателей качества (zk), учета смешанных затрат и других факторов влияния внешней и внутренней среды, 1 - фактор влияния внешней и внутренней среды.

Ограничения: 1) на предельные показатели качества ъх < гк < г2, где г^, г2, -предельные значения показателей качества к-компонента (объекта закупки), гк -показатели качества к-компонента;

2) на емкость поставщиков 2 0пк < Яу^. ГДС Опк ~ емкость п-поставщи-ка к-компонента, - расход к-компонента п-поставщика на производство ¡-продукта в заданных размерах объема производства Оу., qy - расход к-компонента п-поставщика на производство ¡-продукта в объеме максимальной производственной мощности Оу!пшх- На защиту выносятся следующие формулы, разработанные для расчета обобщенных коэффициентов учета факторов внешней и внут-

тг / гг г

реннеи среды: аы = —^, аи = аи = — или аи = — (6)

ГП[ tf 1и0 100

Данные зависимости определяются на основе разработки уравнений факторного анализа или эксперимента (6). Здесь: г - ставка рефинансирования или банковского процента, страхования и т.д.; I - срок предоплаты, задержки выпуска и т.д.; т,. - расход материалов по существующим нормам к - фактическому расходу, связанному с несоответствием объекта закупки заданному качеству, задержкой выпуска, несовершенством технологии и т.д.; ^ - расчетное время выпуска продукции к ^ - фактическому времени, которое отличается из-за пониженного качества объекта закупки.

Математическое описание модели оптимизации структуры трансакцион-ных издержек (смеси) на единицу ¡-продукции имеет вид: функция цели:

где - к - количество компонентов, пк - количество поставщиков к-компонента, - расход на единицу ¡-продукции, С0. = - условно-постоянные издержки на единицу ¡-продукции.

к

(7)

П! = 1 ,М , п2 = .........пк =

Ограничения:

1) на предельные показатели качества Ъх < < Ъъ где 2], - предельные значения показателей качества готового продукта, - показатели качества полученного продукта при выбранных поставщиках;

2) на емкость поставщиков С>к; < Оу; < Оу^-

По результатам оценки всех объектов закупки формируется матрица моделей возможных вариантов структуры трансакционных издержек, которые представляют различные сочетания ресурсов в разрезе поставщиков.

Далее производится оценка вариантов структуры трансакционных издержек по возможности достижения заданного качества. В этом случае рассматривается совместимость компонентов и получаемое при этом качество, формируется матрица возможных вариантов структуры трансакционных издержек для последующей оценки и корректировки базы данных, после чего осуществляется выбор наиболее экономичных вариантов из уже отобранной матрицы по качеству.

Предложенная модель позволяет рассчитывать диагностический показатель состояния сетевого и межсетевого взаимодействия - трансакцию, который характеризует эффективность отношений участников бизнес-процессов, развивающихся в традиционном направлении управления (вертикальном администрировании).

Следующий этап - оценка показателя заказов, которым выступает сезонный склад готовой продукции. Он выносится на защиту как диагностический показатель сетевого и межсетевого взаимодействия по направлению виртуальности развития отношений между участниками бизнес-процесса и характеризует оптимизацию временных горизонтальных отношений. Для этих целей разработана модель минимизации влияния нестабильности спроса.

Учет эффекта масштаба производства и инфляционных составляющих ставит задачу выбора закупок и производства по объемам и срокам: формировать программу в больших количествах или осуществлять закупки и производство малыми партиями по большей цене. В первом случае надо учитывать влияние

инфляционных составляющих. Для этого предлагается использовать стратегию создания сезонного склада продукции.

Определение объема закупок в разрезе отдельных поставщиков, как было показано ранее, имеет дополнительные ограничения - возможности поставщиков.

Отпускная цена на продукцию определяется рынком. Поэтому при разработке модели оптимизации условий закупки и производства данный показатель рассматривается как заданный и статичный. При резких колебаниях цены возможно использование поправочных коэффициентов.

Объем реализации продукции определяется требованиями рынка, он является в данном случае заданным (по прогнозным значениям сбыта). Объем производства и себестоимость продукции, в свою очередь, являются параметрами производными - величиной, которая требует определения посредством оптимизационного моделирования с учетом эффекта масштаба производства и сезонности спроса на продукцию.

Достаточным условием создания сезонного склада будет превышение спроса на продукцию производственных мощностей базового предприятия или отличие оптимального расчетного значения объема производства (из условий эффекта масштаба производства) от спроса на продукцию в какой-то из рассматриваемых Периодов: > СЬ/щах; ИЛИ С>урасч; > (2И, где - - потребность в ¿-продукции в ^период; СЬ/щах, ~ максимальная производственная мощность базового предприятия по ¡-продукции; Оурасч; _ оптимальное расчетное значение объема

производства ¡-продукции в ^период.

Если известна функция спроса на годовой период по результатам маркетинговых исследований и прогноза, то тогда в каждый момент времени (ежемесячно) можно рассчитать чистую текущую стоимость денежного потока по ¡-продукции:

РДт -ед,-

-£->0 (8)

(1 + гГ<

где - Р; - отпускная цена ¿-вида продукции, г - ставка дисконтирования, которая может определяться разными способами, например, как ставка рефинансирования, по формуле Фишера, экспертным путем.

Для определения разницы между периодом выпуска продукции и ее реализацией Д^ -12~ Ц вводятся следующие показатели:

Ц - точка начала формирования сезонного склада; ^ - точка окончания продаж с сезонного склада. Если Оу. = Оурасч-'то = 0. Точка 12 будет определяться из условия

£ Она = <2урасчй • при этом Оуритц, 2 <2ушахГ <9)

Начиная с момента I) предприятие производит объем продукции (2урасч.

ежемесячно, помещая «избыточную» продукцию на сезонный склад (рис. 4). Здесь точка 1к - начальный момент превышения расчетного объема производства объема продаж.

Затем в период времени ^ - 12 будет произведена продажа накопленной продукции. Если рассматривать весь годовой период, то для определения объема продукции, который необходимо выпустить для создания сезонного склада в целом за год, следует исходить из условия (рис. 4):

¿(бк, -йурасчИ, - ¿(бю

(Ю)

В этом случае площади заштрихованных фигур 81 и Б2 должны быть равны. - это объем продукции, который необходимо выпустить для создания сезонного склада, Б2 - объем продукции, которого будет не хватать предприятию в периоды повышенного спроса (рис. 4).

Общая чистая текущая стоимость ХОТУ^ рассчитанная для каждого месяца, суммируется:

12

= 0. (11) /=1

1, месяцы

Рис. 4. Определение объема выпуска продукции для создания сезонного склада

Если полученное значение больше или равно нулю, стратегия создания сезонного склада будет экономически оправданной. В этой ситуации предприятие получает финансовый результат больше, чем упущенная выгода (при условии финансирования выпуска заказов из собственных средств) или будет иметь гарантированную возможность погашения кредита (в условиях кредитования). Таким образом, условие (11) является необходимым и достаточным экономическим условием создания сезонного склада.

Для реализации предлагаемой концепции менеджмента нестабильного взаимодействия организаций также предложены два механизма управления в условиях согласования интересов участников бизнес-процессов, которые могут быть использованы при регулировании размещения заказов и организации снабжения (рис. 3). Первый из них - это механизм квотирования спроса, второй - механизм распределения заказов между представительствами в период повышенной нестабильности.

5. Авторский отбор издательской и полиграфической отраслей как типичных объектов сетевого и межсетевого менеджмента нестабильного взаимодействия

В работе выявлены основные характеристики и тенденции указанного взаимодействия с точки зрения предлагаемой концепции менеджмента нестабильного взаимодействия организаций.

При исследованиях рассматривалась деятельность предприятий, работающих в различных тематических разделах книжной и полиграфической продукции, и выявлялись причины, препятствующие их эффективному развитию. Для этого был проведен РОСТ и 8\УОТ-анализ, оценка конкурентных сил, действующих в данных отраслях. Показано, что в системе управления сетевым и межсетевым взаимодействием в указанных отраслях имеются слабые стороны, среди которых следует особо отметить следующие: недостаточное управление связью между цепочками ценностей поставщиков (полиграфических предприятий) и издательств, а также нестабильность, а для части продукции сезонность спроса на всю выпускаемую полиграфическую продукцию, особенно книжную.

В частности, были проведены исследования основных тенденций рынка и характера выпуска книжной продукции России в целом и по тематическим разделам. Результаты анализа динамики структуры выпуска книжной продукции в России показали, что на протяжении рассматриваемого автором периода (2001-2008 гг.) лидирующее положение в структуре издательской продукции занимали учебные и методические издания (34,81%). При этом наибольшую долю в выпуске подобной литературы составляли учебные и методические издания для общеобразовательной школы (70,81%).

Автор выдвигает следующее положение, что производственную деятельность издательств можно исследовать и оценивать именно в тематическом разделе учебной и методической литературы, являющейся наиболее существенной в структуре книжной продукции, что делает ее показательной для данной отрасли.

Было установлено, что соперничество между продавцами в отрасли умеренное. Однако отмечается проникновение на устоявшийся рынок новых фирм, что приводит к росту конкуренции, рисков и усилению нестабильности взаимоотношений между участниками бизнес-процессов.

Анализ также позволил сделать вывод, что отрасль книгоиздания имеет в целом слабовыраженную положительную динамику. Для нее характерна сильная конкурентная сила поставщиков и высокие ограничительные барьеры. Влияние на конкуренцию товаров-субститутов слабое, производственная технология одно-

родна и изменяется медленно, экономия на масштабах производства высокая, кривая опыта является ключевым фактором в данной отрасли.

В диссертационном исследовании показано, что основные тенденции взаимодействия издательской и полиграфической отраслей России являются нестабильными, в частности, из-за возрастания конкуренции и рисков, краткосрочности и непредсказуемости взаимоотношений между партнерами, ускорения процессов труда, а также сезонного характера спроса на выпускаемую продукцию. Все это влияет на сетевое и межсетевое взаимодействие участников бизнес-процессов и приводит к усилению роли самоорганизации. Полученные результаты и определили авторский выбор издательской и полиграфической отраслей как объекта возможной реализации сетевого и межсетевого менеджмента нестабильного взаимодействия, позволяющего использовать при управлении предлагаемую автором концепцию.

6. Авторская прикладная реализация основных положений менеджмента нестабильного взаимодействия в издательской и полиграфической отраслях

Для реализации концептуальных основных положений менеджмента нестабильного взаимодействия организаций (табл. 2) и определения диагностических показателей состояния сетевого и межсетевого взаимодействия издательской и полиграфической отраслей России по каждому из векторов развития предметной области автором в диссертационном исследовании: проанализирован характер спроса на издательскую продукцию, показана возможность использования основных положений предлагаемой концепции менеджмента нестабильного взаимодействия организаций; проведен анализ технологических и экономических показателей в системе сетевых и межсетевых отношений издательской и полиграфической отраслей России.

Данные исследования работы полиграфической промышленности показывают, что практически для всех видов печатной продукции имеется ярко выраженная цикличность. Наименьшими размерами производства отличается первый

квартал - 20,62%. Максимум выпуска приходится на третий квартал - до 28,01%, в четвертом квартале этот уровень поддерживается.

Установлено, что сезонность выпуска наиболее характерна для книжной продукции. Наиболее ярко сезонность выражена в отдельные кварталы по официальным, учебно-методическим и справочным изданиям. В целом по разделу самые высокие индексы превышают 30%. Таким образом, можно сделать вывод, что в полиграфической промышленности и в издательской деятельности спрос имеет нестабильный характер в целом по отрасли и сезонный по отдельным тематическим разделам. Следовательно, в целом по данным отраслям возможно использование моделей и механизмов, реализующих обоснованную в диссертации концепцию менеджмента нестабильного взаимодействия организаций. В частности, основываясь на принципе-репрезентанте по вектору виртуальности развития предметной области, отражающем развитие сетевых и межсетевых отношений с участниками бизнес-процессов, например, с потребителями, можно использовать оптимизацию временных горизонтальных отношений. Диагностическим показателем состояния сетевых и межсетевых отношений в данном случае предлагается использовать размер сезонного склада готовой продукции. В результате возможно добиться сглаживания негативного характера нестабильного спроса на выпускаемую издательскую продукцию.

С целью реализации концептуальных принципов-репрезентантов в системе сетевых и межсетевых отношений в издательской и полиграфической отраслях России по каждому из векторов развития предметной области проведен анализ технологических и экономических показателей в системе сетевых и межсетевых отношений.

Анализ переменных затрат издательств выявил, что основные их издержки связаны с затратами на полиграфические услуги и материалы, которые в данном случае являются объектами закупки и зависят от целого ряда технико-экономических параметров.

Проведенные исследования показали, что наиболее существенным фактором в ценообразовании является тираж выпускаемой продукции. Для семи поли-

графических предприятий и девяти вариантов книжной продукции с технологическими параметрами в соответствии с формой отраслевого статистического наблюдения 4221-ПС было определено фактическое распределение стоимостных параметров полиграфических услуг и расхода материалов, а также их аппроксимация степенной функцией.

Полученные математические зависимости предлагается использовать в дальнейшем для статистической обработки и анализа данных маркетинговых исследований рынка полиграфических услуг.

Примененные методики целесообразно осуществлять путем приведения стоимостных параметров к сопоставимому виду, получению недостающих данных с помощью аппроксимации имеющейся информации, расчета коэффициента потерь: К = (С^. - Ст|п)/Стщ и выбора полиграфических предприятий из условий: К —» 0, которые обеспечивают возможности изготовления книжной продукции заданного качества, минимальной стоимости, достижения максимальной величины рентабельности продукции. На защиту выносится разработанный в ходе исследований коэффициент потерь и возможность его использования для анализа данных маркетинговых исследований рынка.

Основные издержки издательства, как правило, связаны с затратами на объекты закупки: полиграфические услуги и материалы. Получены математические зависимости влияния на указанные объекты закупки эффекта масштаба производства, на базе которых разработана методика статистической обработки и анализа данных маркетинговых исследований рынка, позволяющая снизить издержки издательства и определить рентабельность полиграфического предприятия, вплоть до расчета рекомендуемой стоимости полиграфических услуг. Выявленные технологические и экономические показатели используются в моделях и механизмах реализации концепции менеджмента нестабильного взаимодействия организаций. В частности, основываясь на принципах-репрезентантах по таким векторам развития предметной области, как тейлоризм и институализм, отражающим развитие сетевых и межсетевых отношений с участниками бизнес-

процессов, например, с поставщиками, можно определять эффективность и выбор участников сетевого и межсетевого взаимодействия.

Диагностическими показателями состояния сетевых и межсетевых отношений в данном случае предлагается считать трансакционные издержки и окончательную стоимость объектов закупки, которые связаны в первую очередь со стоимостью полиграфических услуг и материалов. В результате происходит оптимизация структуры трансакционных издержек и выбор участников бизнес-процессов. Полученные математические зависимости используются для определения размера сезонного склада готовой продукции, который является диагностическим показателем состояния сетевых и межсетевых отношений по вектору виртуальности, и чистой текущей стоимости, выступающей диагностическим показателем состояния сетевых и межсетевых отношений по системному, обобщающему вектору развития предметной области. В результате происходит минимизация влияния нестабильного спроса на выпускаемую продукцию и согласование интересов участников сетевого и межсетевого взаимодействия.

В диссертации показаны практические примеры применения концепции менеджмента нестабильного взаимодействия организаций в издательской и полиграфической отраслях. Реализация предложенных решений в ряде издательств и полиграфических комбинатов позволила получить экономический эффект за 2005-2007 годы - 48,82 млн. рублей.

Проведенные экспериментальные работы и результаты, показанные в приложениях, подтвердили правильность основных теоретических выводов диссертационного исследования по обоснованию методологии менеджмента нестабильного взаимодействия организаций.

Ш. Перечень основных научных работ, опубликованных соискателем по теме диссертационного исследования:

В ведущих рецензируемых научных журналах и изданиях, определенных Высшей аттестационной комиссией:

1. Симагина, С.Г. Основы диагностической оценки состояния сетевого и межсетевого взаимодействия организаций//Вестник Московского университета МВД России. - 2008. - № 4. - 0,4 п.л.

2. Симагина, С.Г., Вершинина, О. В. Квотирование как механизм управления сбытом и согласования интересов предприятий разных отраслей промышленности при сезонном характере спроса на продукцию/УЗакон и право. - 2006. - № 2.-0,5/0,3 п.л.

3. Симагина, С.Г., Вершинина, О. В. Общая аналитическая модель согласования интересов в системе «предприятие - базовый конечный потребитель»//За-кон и право. - 2006. - № 3. - 0,4 /0,2 п.л.

4. Симагина, С.Г. Математическое моделирование оптимизации выбора объектов закупки//Вестник Московского университета МВД России. - 2006. -№ 1.-0,4 п.л.

5. Симагина, С.Г. Анализ динамики натурального выпуска книжной про-дукции//Вестник Московского университета МВД России. - 2006 . - № 2. -ОДп.л.

6. Симагина, С.Г. Модель управления закупками и производством продук-ции//Вестник Московского университета МВД России. - 2006 . - № 4. - 0,5 п.л.

7. Симагина, С.Г., Вершинина, О. В. Методология теории согласованного менеджмента//Вестник Московского университета МВД России. - 2006 . - № 6. -0,4/0,2 п.л.

8. Симагина, С.Г. Некоторые тенденции современного издательского рын-ка//Известия вузов. Проблемы полиграфии и издательского дела. - 2005 . - № I. -0,312 п.л.

9. Симагина, С.Г., Матвеева, Е.А., Диязитдинова, А.Р. Состояние современного программного обеспечения финансово-экономического анализа//Электрос-вязь. - 2005 . - № 3. - 0,75/0,25 п.л.

10. Симагина, С.Г. Методика учета качественных характеристик готового продукта при принятии решения о переходе на новые прогрессивные техноло-гии//Известия СНЦ РАН. Том 6 . - 2004. - № 2. - 0,625 п.л.

11. Симагина, С.Г., Матвеева, Е.А. Влияние качественных показателей закупаемых материалов на их конечную стоимость//Вестник Оренбургского государственного университета. - 2004. № 7. - 0,125/0,75 п.л.

12. Симагина, С.Г., Матвеева, Е.А. Особенности правовой охраны ранее созданных результатов инновационной деятельности//Вестник Оренбургского государственного университета. - 2004. - № 9. - 0,5/0,35 п.л.

13. Симагина, С.Г. Исследование занятости в отраслях с сезонным характером производства и пути решения связанных с этим проблем//Рыночная экономика. Состояние, проблемы, перспективы. Сборник научных трудов СНЦ РАН, № 5, часть 1, 2004. - 0,625 п.л.

14. Симагина, С.Г. Методика выбора бумаги для печати с учетом факторов, влияющих на ее стоимость//Целлюлоза, бумага, картон. Мир бумаги. - 2003. №7-8.-0,5 п.л.

15. Симагина, С.Г., Матвеева, Е.А., Диязитдинова, А.Р. Байесова теория принятия решений в приложении к оптимизации задач выбора объекта закуп-ки//Вестник СГЭА. - 2003. - № 2. - 0,38/0,125 п.л.

16. Симагина, С.Г., Матвеева, Е.А., Диязитдинова, А.Р. Экономическая характеристика и особенности отрасли связи//Вестник СГЭА. - 2003. - № 3. -0,38/0,125 п.л.

17. Симагина, С.Г., Матвеева, Е.А. Подходы к оценке интеллектуальной собственности и методы определения стоимости ее защиты//Вестник СГЭА. -2003.-№3.-0,44/0,22 п.л.

В других изданиях:

18. Симагина, С.Г. Исследования влияния факторов внешней и внутренней среды на ситуацию в книгоиздательской отрасли России. - М.: Наука, 2005. -14 п.л.

19. Симагина, С.Г. Модели и механизмы согласованного управления производством при сезонном характере спроса на продукцию. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, СНЦ РАН, 2006.-13 п.л.

20. Симагина С.Г. Разработка стратегии управления фирмой с учетом стратегических задач, наличия ресурсов и рыночного профиля. - Самара: СГАУ, 2003. - 5 пл.

21. Симагина, С.Г., Сейфуллаева, М.Э. Маркетинг. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2005. - 16/6 п.л.

22. Симагина, С.Г., Матвеева, Е.А. Информационные системы и технологии. - Самара: Офорг, 2006. - 12,125/4 п.л.

23. Симагина, С.Г., Матвеева, Е.А., Хардин, М.В. Интеллектуальная собственность с точки зрения защиты, экономики и инженерного творчества. -М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2004. - 10,5/6 п.л.

24. Симагина, С.Г. Исследования сезонных колебаний выпуска книжной продукции в России: пути решения проблем//Научная книга. Академиздатцентр «Наука» РАН. - 2004. - Л'а Ъ-Л. - 0,438 пл.

25. Симагина, С.Г. Сетевой согласованный менеджмент организации в условиях корпоративного управления: Сборник статей 2-й Всерос. науч.-метод. конф. - Пенза, Приволжский Дом знаний, 2007. - 0,2 п.л.

26. Симагина, С.Г. Проблемы управления при сетевом и межсетевом взаимодействии: Сборник статей VII Межд. науч.-метод. конф. - Пенза, Приволжский Дом знаний, 2007. - 0,2 п.л.

27. Симагина, С.Г. Проблемы скрытой безработицы в условиях сезонного характера производства: Сборник статей Межд. науч.-практич. конф. - Пенза, Приволжский Дом знаний, 2006. - 0,2 п.л.

28. Симагина, С.Г. Моделирование спроса при сезонном характере производства с использованием квотирования: Сборник статей Межд. науч.-техн. конф. -Пенза, Приволжский Дом знаний, 2006. - 0,2 п.л.

29. Симагина, С.Г. Сетевой согласованный менеджмент организации в условиях стратегического партнерства: Труды Всерос. науч.-практич. конф. - Ульяновск, УлГУ, 2006. - 0,2 п.л.

30. Симагина, С.Г. Методика анализа данных маркетинговых исследований рынка. - Пенза, Приволжский Дом знаний, 2006. - 0,2 п.л.

31.Симагина, С.Г., Матвеева, Е.А. Новые технологии - новые авторско-правовые проблемы//Совершенствование деятельности как фактор формирования креалогии и профессиологии во взаимовлиянии: Сборник статей Межд. науч.-практич. конф. - Пенза, Приволжский Дом знаний, 2005. - 0,25/0,125 п.л.

32. Симагина, С.Г. Исследование социально-экономических проблем, возникающих при сезонном характере производства//Трансформация социально-экономических отношений в современных экономических условиях: Сборник статей 2-й Межд. науч.-практ. конф. - Пенза, Приволжский Дом знаний, 2004. - 0,2 п.л.

33. Симагина, С.Г. Модель оптимизации выбора объекта закупки//Матема-тические методы и информационные технологии в экономике, социологии и образовании: Сборник статей 8-й Межд. науч.-техн. конф. - Пенза, Приволжский Дом знаний, 2004. - 0,25 п.л.

34. Симагина, С.Г. Динамика структуры выпуска книжной продукции Рос-сии//Актуальные проблемы современного социально-экономического развития: образование, наука, производство: Межд. науч.-практ. конф. - Самара, Международный институт рынка, 2004. - 0,2 п.л.

35. Симагина, С.Г. Методика учета качественных характеристик готового продукта при принятии решения о переходе на новые прогрессивные техполо-гии//Металлофизика, механика материалов и процессов деформирования: мат-лы 2-й Межд. науч.-техн. конф. - Самара, СНЦ РАН, 2004. - 0,2 п.л.

36. Симагина, С.Г. Учебно-методические издания для высшей школы - основа для обеспечения педагогического менеджмента/ЛТедагогический менеджмент и прогрессивные технологии в образовании: Сборник статей 11-й Межд. науч.-метод. конф. - Пенза, Приволжский Дом знаний, 2004. - 0,25 п.л.

37. Симагина, С.Г. Концепция механизма управления закупками и производством при сезонном спросе на продукцию//Проблемы развития предприятий: теория и практика: Материалы 3-й Межд. науч.-прак. конф. - Самара, СГЭА, 2003. - 0,25 п.л.

Симагина Светлана Германовна

СЕТЕВОЙ И МЕЖСЕТЕВОЙ МЕНЕДЖМЕНТ ПРИ НЕСТАБИЛЬНОМ ВЗАИМОДЕЙСТВИИ ОРГАНИЗАЦИЙ (теория, методология, практика)

Автореферат диссертации на соискание ученой степени доктора экономических наук

Подписано в печать 30.09.08. Формат 60x90 1/16. Объем 2,325 усл. п. л. Тираж 100 экз. Заказ 1201.

Отпечатано в ООО «Офорт-Пресс». 443080, г. Самара, ул. Революционная, д. 70, корп. П, к. 301.

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: доктора экономических наук, Симагина, Светлана Германовна

ВВЕДЕНИЕ.

РАЗДЕЛ I.

ОСНОВЫ ТЕОРИИ МЕНЕДЖМЕНТА НЕСТАБИЛЬНОГО

ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ОРГАНИЗАЦИЙ

ГЛАВА 1. ОБОСНОВАНИЕ ПРОБЛЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА

НЕСТАБИЛЬНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ОРГАНИЗАЦИЙ

1.1. Общая характеристика предмета исследования.

1.2. Исследование теории межсетевого взаимодействия и тенденции развития современных концепций управления, о причинах неэффективности традиционных составляющих управления в сетях отношений.

ГЛАВА 2. СЕЗОННЫЕ КОЛЕБАНИЯ СПРОСА КАК ФАКТОР НЕСТАБИЛЬНОСТИ СИСТЕМЫ

2.1. Общая характеристика предметной области менеджмента нестабильного взаимодействия организаций и метод ее исследования.

2.2. Исследование многообразия теоретических подходов к управлению в условиях сезонности

ГЛАВА 3. НАУЧНАЯ ГИПОТЕЗА И КОНЦЕПЦИЯ МЕНЕДЖМЕНТА НЕСТАБИЛЬНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ОРГАНИЗАЦИЙ

3.1. Основные положения научной гипотезы, понятийного аппарата и концепции

3.2. Модели и механизмы реализации концепции менеджмента нестабильного взаимодействия организаций.

3.3. Обобщенная блок-схема методологии менеджмента нестабильного взаимодействия организаций.

РАЗДЕЛ II.

ПРИКЛАДНОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ МЕНЕДЖМЕНТА НЕСТАБИЛЬНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ОРГАНИЗАЦИЙ

ГЛАВА 4. ИЗДАТЕЛЬСКАЯ И ПОЛИГРАФИЧЕСКАЯ ОТРАСЛИ КАК ОБЪЕКТ СЕТЕВОГО И МЕЖСЕТЕВОГО МЕНЕДЖМЕНТА НЕСТАБИЛЬНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ОРГАНИЗАЦИЙ

4.1. Общая отраслевая характеристика.

4.2. Анализ конкурентных отношений.

ГЛАВА 5. ПРИКЛАДНАЯ РЕАЛИЗАЦИЯ

ОСНОВНЫХ ПОЛОЖЕНИЙ МЕНЕДЖМЕНТА НЕСТАБИЛЬНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ В ИЗДАТЕЛЬСКОЙ И ПОЛИГРАФИЧЕСКОЙ ОТРАСЛЯХ

5.1. Выбор участников бизнес-процессов и согласование отношений между ними.

5.2. Оптимизация структуры трансакционных издержек и минимизация влияния нестабильности спроса.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Сетевой и межсетевой менеджмент при нестабильоном взаиодействии организаций (теория, методология, практика)"

Актуальность темы исследования. В условиях динамично меняющейся ситуации во внешней и внутренней среде функционирования участников современных бизнес-процессов требуется постоянно совершенствовать модели и технологии управления экономическими системами с целью повышения эффективности их хозяйственной деятельности. Происходящие изменения объективно формируют новые многочисленные свойства отношений между организациями (что в заметной степени обуславливает возрастание роли и значения правоохранительных органов). Краткосрочность и во многом непредсказуемость подобных отношений, наблюдающееся ускорение бизнес-процессов во всех сферах производства и управления приводит к усилению нестабильности отношений между отдельными элементами экономических систем. К числу существенных факторов, оказывающих влияние на характер отношений, можно отнести и рассматриваемый в диссертации сезонный характер спроса на выпускаемую продукцию.

В результате происходящих в бизнес-процессах изменений управленческие отношения, возникающие в процессе взаимодействия и развития экономических систем, как и сами системы управления, становятся все более многомерными. Реагируя на эти изменения, организация в качестве открытой системы начинает постоянно самообновляться, при этом заметно усиливается роль феномена самоорганизации.

Существующие тенденции приводят к тому, что любая организация, погружаясь в рынок ресурсов и услуг, становится участницей сетевого взаимодействия, сохраняя при этом собственное вертикальное администрирование.

Исследования Организации экономического сотрудничества и развития (ОЭСР) подтвердили, что сетевая организация создает новую инновационную систему, обеспечивающую как научно-технические, так и организационные изменения. Эти изменения не только влияют на процессы эволюции традиционных организационных структур, но и вызывают необходимость в качественных переменах теоретического фундамента управленческой деятельности. Другими словами, кибернетическую концепцию менеджмента необходимо дополнить принципами и процедурами освоения полезных свойств горизонтальных связей между участниками сетевого и межсетевого взаимодействия.

Позволяя гибко реагировать на изменения окружающей среды и конъюнктуру рынка, горизонтальные связи способствуют минимизации упущенной выгоды путем принятия предприятием на основе самоорганизации таких организационно-экономических решений и моделей формирования организационной структуры управления, которые способствуют наиболее полной реализации возможностей внешней и внутренней среды функционирования участников бизнес-процесса. В то же время вертикальная составляющая организационной структуры позволяет на основе внутрипроизводственного администрирования минимизировать издержки за счет более эффективного распределения ресурсов.

При подобном подходе становится значимой и актуальной задача оптимизации взаимодействия внутрипроизводственного административного управления и горизонтальной координации сетевых внешних отношений в рамках конкретных бизнес-процессов, что в итоге позволяет достичь проявления синергетического эффекта на всех уровнях управления.

Вместе с тем нельзя не заметить, что процесс формирования сетевых структур характеризуется отставанием фундаментальных научных исследований в области теории управления экономическими системами от потребностей реального практического опыта. В сетевых структурах традиционные технологии управления не всегда эффективны, как и их модифицированные варианты (менеджмент маркетинга, сетевой маркетинг, микс-менеджмент или микс-маркетинг, макси-маркетинг и другие), т.к. они не в полной мере обеспечивают эффективное решение соответствующих проблемных системных задач, сочетание и преемственность управления и самоуправления, управления и самоорганизации.

Таким образом, можно говорить о том, что возрастающая интенсивность сетевого и межсетевого взаимодействия, существующего наряду с другими организационными формами и представляющего иной механизм структурной координации, делает весьма актуальной решение проблемы изменения функционального содержания управления экономическими системами: превращения менеджмента из чисто функционального в многовекторный, сетевой и даже межсетевой.

Уровень проработанности проблемы. Проблема происходящих изменений в предметной области систем управления привлекает пристальное внимание отечественных и зарубежных исследователей. Если некоторые современные зарубежные авторы (П. Друкер, Ф. Котлер, П. Дойл, П. Смит, К. Бэрри,

A. Пулфорд, Ч. Хэнди, М. Кастельс и др.) во многом отказываются от жесткого администрирования (что характерно, например, для К. Ходжкинсона, О. Шелдона, Г. Саймона), то другие (М. Робсон, Ч. Уллах, М. Хаммер, Дж. Чампи) решение проблемы находят в реинжиниринге систем управления или (С. Уидетт, С. Холлифорд) в формировании кластеров частных компетенций, или (С. Рэпп, Т. Коллинз) в новом макси-маркетинге, не предлагая общесистемных решений данной проблемы.

Отечественные ученые также по-разному видят решение управленческих проблем, связанных с общей нестабильностью сетевого и межсетевого взаимодействия. Так, Н. Моисеев предпочитает ноосферный подход (без реализации на практике), С. Расторгуев отдает приоритет возможным угрозам вирусного характера, их распространению и даже «бизнес-войнам», В. Бурков,

B. Кондратьев, Д. Новиков и их школа рассматривают проблему современной организации через активизацию механизмов управления социально-экономических систем, А. Швырев — через технологии творческого решения проблем, Ю. Одегов, И. Кокорев,

Б. Ракитский, В. Шубенкова — с помощью развития частных компетенций персонала организации (без учета сети отношений), И. Пригожин, Л. Никулин, Ю. Одегов, И. Синько — через управленческую парадигму, базирующуюся на представлениях рациональной самоорганизации.

Тем не менее при различии позиций ученых следует отметить, что к настоящему времени сформировалась в основном единая концептуальная платформа рассмотрения любой организации как сетевой системы отношений в условиях нарастающих угроз, нестабильностей, рисков и во многом — непредсказуемости результатов реализации бизнес-процессов. Анализ имеющихся исследований управления данным явлением (П. Друкер, М. Кастельс, К. Фримен, Т. Питере, Т. Стюарт, В. Родионова, Н. Федоркова, А. Чекмерев, А. Гапоненко, Г. Клейнер, Т. Орлова, П. Беспалов) позволяет утверждать, что сетевые формы организации экономики должны базироваться на сочетании процессов согласования административного управления и горизонтальных связей, на разумном сочетании традиционных и сетевых отношений, возникающих в процессе взаимодействия хозяйствующих субъектов, общества и власти. Но для этого требуется дополнительное изучение целого ряда теоретических и практических аспектов проблемы управления при сетевом и межсетевом взаимодействии. В центр этих исследований следует, на наш взгляд, поставить такой важнейший аспект, как возможность координации традиционных принципов, методов, форм, средств и функций управления (менеджмента организации во всем его многообразии, маркетинга, логистики) в рамках определенного бизнес-процесса при сетевом и межсетевом взаимодействии и самоорганизации.

Цель и задачи исследования. Разработка и внедрение теоретических основ системного управления в условиях нестабильного и неравновесного взаимодействия организаций (менеджмент нестабильного взаимодействия организаций), получение новых фундаментальных знаний для повышения в современных условиях эффективности координации на основе оптимизации сетевых и межсетевых организационно-экономических отношений.

Данная цель достигается решением комплекса задач, основными из которых являются: дать общую характеристику основных направлений, тенденций и современных проблем развития предмета исследования; выявить и исследовать причины неэффективности традиционных состав-ляющих системы управления в сетях отношений и в условиях самоорганизации на основе анализа сетевого и межсетевого взаимодействия и тенденций развития современных концепций управления; дать общую характеристику предметной области менеджмента нестабильного взаимодействия организаций и разработать метод ее исследования по критериальным характеристикам эффективности сетевого и межсетевого взаимодействия и резервам интеллектуализации координации; исследовать теоретические подходы к управлению в условиях сезонных колебаний спроса как существенного фактора нестабильности предметной области исследования; разработать научную гипотезу и понятийный аппарат, обосновать концепцию менеджмента нестабильного взаимодействия организаций, позволяющего обеспечить суммарный результат горизонтальной самоорганизации (во внешней сети отношений) и вертикального администрирования (внутри организации); разработать модели и механизмы реализации концепции менеджмента нестабильного взаимодействия организаций, позволяющие добиться согласования интересов участников сетевого и межсетевого взаимодействия в условиях самоорганизации и других изменений, происходящих в предметной области с учетом сезонного характера спроса; разработать обобщенную блок-схему организации менеджмента нестабильного взаимодействия предприятий и их объединений, позволяющую повысить эффективность координации системы и минимизировать влияние нестабильности отношений; апробировать основные теоретические, методологические положения менеджмента нестабильного взаимодействия организаций через разработанные модели и механизмы для условий сетевого и межсетевого взаимодействия и самоорганизации в издательской и полиграфической отраслях России.

Объектом исследования является система управления организациями издательской и полиграфической отраслей, выпускающих продукцию с сезонным характером спроса в условиях глобализации бизнес-процессов.

Предметом исследования служит механизм управления отношениями участников бизнес-процессов при неравновесности и нестабильности их сетевого и межсетевого взаимодействия.

Теоретическая и методологическая основа диссертационного исследования. Теоретической и методологической базой диссертационного исследования послужили современные теории и концепции управления, результаты фундаментальных отечественных и зарубежных исследований по теоретическим и практическим проблемам как традиционных менеджмента, маркетинга и логистики, так и сетевого и межсетевого взаимодействия. В качестве общенаучной основы принят диалектический метод познания, позволяющий выявить тенденции, закономерности и противоречия развития теории управления. Широко применен системный подход. В работе в качестве базового выбран индуктивный метод остатков, также использованы методы статистического и экономико-математического анализа: обобщений, аналогий, имитационного моделирования, ранжирования, оптимизации.

Информационную базу исследований составила статистическая информация государственных органов статистики, Российской книжной палаты, Федерального агентства по печати и средствам массовой информации России, Межрегиональной ассоциации полиграфистов. Использованы также отчетные данные предприятий полиграфической и издательской отраслей.

Научная новизна результатов работы заключается в следующем:

1. Обосновано содержание научного понятия «менеджмент нестабильного взаимодействия организаций», означающее координацию действий традиционных менеджмента, маркетинга и логистики организации — «хозяина» бизнес-процесса в единой нестабильной предметной области, при сетевом и межсетевом взаимодействии и самоорганизации. В отличие от традиционных подходов, в данном случае функция управления рассматривается как суммарный результат системной оптимизации сетевого и межсетевого взаимодействия горизонтальной самоорганизации (во внешней сети отношений) и вертикального администрирования (внутри организации).

2. Предложена новая классификация понятия качества координации, которая базируется на положении о том, что влияние на последнюю находится в прямой зависимости от формы организации менеджмента в интегральной системе сетевого и межсетевого взаимодействия, в совокупности трех вариантов: сильное» — при самоорганизации; слабое» — в случае использования лишь вертикального администрирования внутри организации (традиционных менеджмента, маркетинга, логистики); промежуточное» — при использовании менеджмента нестабильного взаимодействия организаций.

3. Раскрыто содержание научного понятия «промежуточное» качество координации как одной из основных характеристик менеджмента нестабильного взаимодействия организаций, в отличие от традиционных подходов отражающей в количественной и качественной форме происходящие изменения в исследуемой предметной области (увеличение числа и значимости горизонтальных связей, активизацию сетевого и межсетевого взаимодействия, виртуализацию отношений и другие).

4. Авторская концептуальная трактовка менеджмента нестабильного взаимодействия организаций, в отличие от традиционного содержания внут-риорганизационного управления, сущностно базируется на соединении на период действия конкретного бизнес-процесса определенных мероприятий менеджмента, маркетинга и логистики организации в форме совмещенного в узлах отношений администрирования и «конвергированной» горизонтальной координации.

5. Разработан оригинальный метод исследования предметной области в условиях нестабильности и многовекторности в форме «матрицы Леопольда», которая, в отличие от существующих подходов, построена на критериальных характеристиках эффективности сетевого и межсетевого взаимодействия организаций.

6. Авторская позиция претендует на научную новизну и в части основ реализации менеджмента нестабильного взаимодействия организаций, которая базируется на методе индуктивных остатков. Эти предложения основы опираются на интеллектуализацию мероприятий по координации и методическое (через модели и механизмы) обеспечение решения поставленных задач и включают в себя: классификацию принципов самоорганизации, менеджмента, маркетинга и логистики по кластерам, соответствующим каждому из векторов саморазвития предметной области; выявление временных принципов-репрезентантов1 по каждому из векторов; определение в разрезе каждого из принципов-репрезентантов диагностических показателей состояния сетевого и межсетевого взаимодействия; принятие управленческого решения.

7. Разработан ряд моделей: базовая модель согласования интересов, выбора объектов и оптимизации согласования отношений, совершенствования структуры трансакционных издержек, минимизации влияния нестабильности спроса в форме механизмов сетевого и межсетевого взаимодействия, которые, в отличие от существующих, учитывают многомерность происходящих изменений в предметной области исследования и отношений участников бизнес-процессов.

В целом разработанные в диссертации теоретические основы и концептуальные положения, разработанные модели и механизмы управления

1 Плюта В. Сравнительный многомерный анализ в экономических исследованиях: Методы таксономии и факторного анализа/Пер. с пол. В.В. Иванова; Науч. ред. В.М. Жуковской. — М.: Статистика, 1980. в условиях сетевого и межсетевого взаимодействия, позволяют согласовывать экономические интересы предприятий и их организационно-экономических систем в условиях нестабильности и неравновесности предметной области, с учетом сезонного характера спроса, эффекта масштаба производства, качественных характеристик объектов, рисков взаимоотношений с клиентами и других факторов внешней и внутренней среды.

Практическая значимость. Изложенные в диссертации основные положения, обобщения, выводы, практические предложения и рекомендации могут быть использованы при подготовке бизнес-планов, разработке технико-экономических стандартов, норм и нормативов, оценке бизнеса, в системе бюджетирования и контроллинга для менеджмента в условиях сетевого и межсетевого взаимодействия, характеризующегося нестабильностью и неравновесностью.

Практическая реализация концепции менеджмента нестабильного взаимодействия организаций позволяет повысить эффективность управления: приводит к достижению синергетического эффекта. Повышает эффективность координации системы и минимизирует влияние нестабильности отношений в условиях сетевого и межсетевого взаимодействия и самоорганизации.

Внедрение на ряде предприятий полиграфической промышленности и издательствах России полученных в диссертации результатов позволило обосновать управленческие решения, основанные на разработанной концепции менеджмента нестабильного взаимодействия, что положительно отразилось на производственно-экономических показателях их деятельности (экономический эффект за 2005—2007 год — 48,82 млн. рублей) и обеспечило решение базовых социально-экономических проблем, таких, как социальная защищенность работников, уменьшение стрессовых ситуаций, сохранение трудового потенциала предприятий.

Практическое значение исследования также заключается в возможности его применения в дальнейших общетеоретических и отраслевых научных исследованиях рассмотренной и смежных с нею проблем, для анализа и оценки состояния социально-экономических систем в условиях сетевых и межсетевых взаимодействий, в преподавании экономических дисциплин, при подготовке лекций, учебных пособий, практикумов и другой учебно-методической литературы.

Апробация результатов исследования. Основные результаты работы докладывались на следующих конференциях:

III Международной научно-практической конференции «Проблемы развития предприятий: теория и практика», г. Самара, 2003;

Международной научно-методической конференции «Организационный менеджмент: состояние, проблемы, тенденции», г. Пенза, 2003;

Международной интернет-конференции «Сетевые формы межфирменной кооперации: стратегические вызовы и конкурентные преимущества новых организаций XXI века», Москва, 2004.

Международном форуме по проблемам науки, техники и образования «III тысячелетие — новый мир. Региональные проблемы и национальные достижения», Москва, 2003.

II Международной научно-методической конференции «Трансформация социально-экономических отношений в современных экономических условиях», г. Пенза, 2004;

VIII Международной научно-технической конференции «Математические методы и информационные технологии в экономике, социологии и образовании», г. Пенза, 2004;

Международной научно-технической конференции «Актуальные проблемы современного социально-экономического развития: образование, наука, производство», г. Самара, 2004;

II Международной научно-технической конференции «Металлофизика, механика материалов и процессов деформирования», г. Самара, 2004;

XI Международной научно-технической конференции «Педагогический менеджмент и прогрессивные технологии в образовании», г. Пенза, 2004;

Международной научно-технической конференции «Совершенствование деятельности как фактор формирования креалогии и профессиоло-гии во взаимовлиянии», г. Пенза, 2005;

I Международной научно-технической конференции «Аналитические и численные методы моделирования естественно-научных и социальных проблем», г. Пенза, 2006;

Международной научно-практической конференции «Трансформация социально-экономических отношений в современных экономических условиях», г. Пенза, 2006;

Всероссийской научно-практической конференции «Инноватика — 2006», Ульяновск, 2006;

V Международной научно-практической конференции «Инновационные процессы в управлении предприятиями и организациями», г. Пенза, 2006;

II Всероссийской научно-методической конференции «Корпоративное управление», г. Пенза, 2007.

Основные положения исследования нашли отражение в научных публикациях, использованы в учебном процессе Самарского государственного аэрокосмического университета и Международного института рынка.

Основные положения диссертации докладывались на заседаниях кафедр государственного управления и прикладного менеджмента Российской экономической академии им. Г.В. Плеханова, управления инновационными проектами Академии народного хозяйства, экономической теории Московского университета МВД России и социальных систем и права Самарского государственного аэрокосмического университета.

Основные предложения автора приняты к практическому использованию на полиграфических предприятиях (ФГУП ИПК «Ульяновский Дом печати», ГУП «Саратовский полиграфический комбинат» и других) и в издательствах (ЮНИТИ-ДАНА, Издательство «Учебная литература»).

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Симагина, Светлана Германовна

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

1. Обоснована необходимость появления менеджмента нестабильного взаимодействия организаций, вызванная снижением эффективности традиционных составляющих системы управления (менеджмента организации, маркетинга и логистики) в условиях развития сетевого и межсетевого взаимодействия участников конкретного бизнес-процесса.

Выдвинута научная гипотеза комплексной интегрированной системы управления, которая базируется на положении о том, что влияние на координацию сетевого и межсетевого взаимодействия находится в прямой зависимости от формы организации менеджмента: «слабой» — в случае использования лишь вертикального администрирования внутри организации (традиционных менеджмента организации, маркетинга и логистики), «сильной» — при самоорганизации сторон и «промежуточной» — учитывающей многовекторную конфигурацию развития предметной области менеджмента нестабильного взаимодействия организаций в условиях сетевого и межсетевого самоорганизованного взаимодействия.

2. Предложено научное понятие «промежуточного» качества координации. Оно вызвано одновременным учетом нескольких аспектов: глобализацией предметной области координации и возникновением самопроизвольных нестабильностей и неравновесности предмета исследования; развитием предметной области диссертационного исследования одновременно по трем векторам (традиционному, через призму внутрипроизводственного администрирования, институциональному, связанному с непрерывными изменениями правил игры на рынке, и виртуальному, реализующемуся с помощью усиления влияния информационных технологий); закономерным проявлением тенденции самоорганизации в функционировании сетевых и межсетевых структур при взаимодействии участников бизнес-процессов; непрерывным снижением эффективности традиционных принципов, форм, методов, средств и функций управления при достижении конечного полезного результата.

3. Предложено научное понятие менеджмента нестабильного взаимодействия организаций, которое базируется на нескольких положениях, в том числе на: наличии единства или близости предметной области менеджмента, маркетинга и логистики; возможности учета интегративного влияния знаний на соответствующие методы и средства координации; использовании элементов теории активных систем в части возможности учета интересов клиентов сетевого и межсетевого взаимодействия в форме целевых функций; представлении о многовекторной конфигурации предметной области исследования менеджмента нестабильного и неравновесного состояния; возможности использования кластерной классификации характеристик объекта управления в разных основаниях каждого из принятых векторов траекторного саморазвития предметной области и выделения на этой основе принципов-репрезентантов для создания интегральной модели предметной области менеджмента нестабильного взаимодействия.

4. Разработана концепция менеджмента нестабильного взаимодействия организаций как совокупности концептуально-методических принципов соединения на время действия конкретного бизнес-процесса традиционных менеджмента, маркетинга и логистики в форме совмещенных в узлах отношений администрирования и горизонтальной координации, «конвергированных» для получения синергетического эффекта.

5. Разработан метод исследования предметной области по критериальным характеристикам эффективности управления сетевым и межсетевым взаимодействием и резервы его интеллектуализации в форме адаптированной автором «матрицы Леопольда» в виде двухмерной матрицы в координатах: по горизонтали — участники бизнес-процесса, по вертикали — критериальные характеристики эффективности их сетевого и межсетевого взаимодействия.

По международным критериям ОЭСР-93 обоснована научная новизна результатов исследования.

6. Реализована концепция менеджмента нестабильного взаимодействия организаций на основе принципов тейлоризма, институализма и виртуальности с помощью четырех моделей: согласования интересов, выбора объектов и оптимизации согласования отношений, совершенствования структуры трансакционных издержек, минимизации влияния нестабильности спроса в форме механизмов сетевого и межсетевого взаимодействия, учитывающих многомерность изменений, происходящих в предметной области исследования, и отношений участников бизнес-процессов.

7. Исследованы метод и процедуры оптимизации выбора типичных объектов - участников бизнес-процесса с разработкой их моделей, отражающих влияние различных факторов, как узлов взаимодействия и согласования сетевых и межсетевых отношений с использованием разработанных в диссертации обобщенных коэффициентов учета состояния внешней и внутренней среды, структуры оптимизированных трансакционных издержек и других системно-межузловых материальных затрат.

8. Предложен механизм реализации концепции менеджмента нестабильного взаимодействия организаций в условиях сезонного характера спроса на продукцию и разработан критерий эффективности формирования и использования производственных запасов организации в виде методической модели минимизации влияния нестабильности спроса, основанной на максимализации величины чистой текущей стоимости денежных потоков и учитывающей эффект масштаба производства.

9. Проведен анализ динамики, структуры и характера выпуска книжной продукции России в целом и по целевым тематическим разделам, а также ретроспективный экономический анализ издательской деятельности, и на их основе определены основные направления повышения эффективности путем снижения последствий сезонности спроса на выпускаемую продукцию во взаимодействующих издательско-полиграфических отраслях национальной экономики.

10. Исследовано влияние факторов сетевого и межсетевого взаимодействия на себестоимость выпускаемой продукции. Получены математические зависимости стоимости объектов закупки — полиграфических услуг и материалов — от эффекта масштаба производства.

11. Разработана методика проведения обработки и анализа результатов маркетинговых исследований рынка на базе полученных аппроксимационных зависимостей, позволяющая снизить издержки организации за счет использования предлагаемого порогового коэффициента потерь и определить рентабельность полиграфического предприятия, вплоть до расчета рекомендуемой стоимости полиграфических услуг.

Предложенная методология (гипотеза, понятийный аппарат и концепция) является универсальной и может быть использована любыми организациями, реализующими сетевые структуры в условиях нестабильных и неравновесных отношений на глобальном, корпоративном, отраслевом и локальном рынках.

12. Основные положения диссертационного исследования апробированы и реализованы в двух вариантах: при обосновании разработанных моделей и механизмов на примерах конкретных организаций; при адаптации «матрицы Леопольда» как метода учета неравновесного состояния предметной области менеджмента нестабильного взаимодействия организаций на примере девяти отраслей согласно принятым критериальным характеристикам.

13. Практическая реализация предложенных решений обеспечила в издательской и полиграфической отраслях экономический эффект за 2005—2007 год в размере 48,82 млн рублей.

Результаты и эксперименты подтвердили правильность основных теоретических выводов работы по обоснованию методологии менеджмента нестабильного взаимодействия организаций.