Совершенствование аутсорсинга как инструмента обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат диссертации по теме "Совершенствование аутсорсинга как инструмента обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур"

Королев Олег Борисович

Совершенствование аутсорсинга как инструмента обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур

Специальность 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (экономика предпринимательства)

Автореферат

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

з окт гт

005534436

Москва-2013

Г

005534436

Работа выполнена в AHO ВПО «Российская академия предпринимательства»

Научный руководитель:

кандидат экономических наук, доцент Дудия Михаил Николаевич

Официальные оппоненты:

Ведущая организация:

Секерин Владимир Дмитриевич

доктор экономических наук, профессор, ФГБОУ ВПО «Московский государственный машиностроительный университет» (МАМИ), заведующий кафедрой «Экономика и организация производства»

Андреев Владимир Николаевич

кандидат экономических наук, ФГБОУ ВПО "Московский государственный технологический университет "СТАНКИН", доцент кафедры "Финансовый менеджмент»

ГБОУ ВПО Московской области «Финансово-технологическая академия» (ФТА)

Защита состоится 15 октября 2013 г. в 14.00 на заседании диссертационного совета Д 521.007.01 при AHO ВПО «Российская академия предпринимательства» по адресу: 105005, г. Москва, ул. Радио, дом 14.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке AHO ВПО «Российская академия предпринимательства» по адресу: г. Москва, ул. Радио, дом 14.

Автореферат разослан. сентября 2013 г.

Ученый секретарь диссертационного совета, д.э.н., профессор

А. 3. Гусов

Общая характеристика исследования

Актуальность темы. Отличительной особенностью современного этапа развития экономических отношений для любой формы предпринимательства является построение долгосрочных партнерских отношений. Подобные отношения предпринимательских структур формируются на основании стратегии взаимовыгодного сотрудничества, направленной на обеспечение дополнительных конкурентных преимуществ.

Одним из наиболее приоритетных направлений устойчивого развития предприятий в конкурентных условиях является переход от управления научно-технической политикой, базирующейся на использовании собственных ресурсов, к инновационному типу развития, основанному на привлечении человеческого капитала, интеллектуальных ресурсов и передовых технологий сторонних организаций, т.е. переходу на аутсорсинговую форму взаимодействия.

В основе реализации данного подхода находится изменение структуры и функций управления производственной деятельностью предприятий, а также их внешних и внутриорганизационных хозяйственных связей на основе использования методологии реинжиниринга бизнес-процессов. Важно отметить, что системные изменения в управленческой деятельности предприятий направлены на объединение интересов заказчика и аутсорсера в создании новой стоимости в результате аутсорсинга, что является отличием от подобного объединения интересов в результате традиционных форм производственной кооперации, например, подряда. Аутсорсинг, как эффективный организационный механизм, обладает несомненными выгодами использования, в том числе обеспечивающими формирование новых конкурентных преимуществ и капитализацию уже имеющихся конкурентных преимуществ предпринимательских структур.

К настоящему моменту аутсорсинг в России, несмотря на уверенный рост

его применения, не обрел четких организационных и нормативно-правовых форм - отношения аутсорсинга прямо не регулируются ни гражданским, ни трудовым, ни налоговым законодательством. Более того, на практике использование механизмов, когда происходит выведение персонала за штат предприятия (аутстаффинг), а также предоставление аутсорсером находящихся в его штате сотрудников заказчику аутсорсинга на относительно длительный срок, является объектом пристального внимания налоговых и судебных органов и предметом судебных разбирательств. Виду этого, исследование проблем применения аутсорсинга в сфере предпринимательства приобретает большой научный и практический интерес.

Все вышеперечисленные аспекты делают для научного исследования избранную тему актуальной.

Состояние разработанности темы работы. Исследование проблематики формирования управления конкурентоспособностью предпринимательских структур посвящено достаточное множество научных работ как отечественных и зарубежных ученых, так и практикующих специалистов в данной области.

Существенно значительный вклад в развитие теоретических и методологических основ конкурентоспособности и межфирменных отношений внесли такие зарубежные ученые, как Друкер П., Карлофф Б., Мескон М., Дж., Портер М., Шумпетер Й., и др.

Несмотря на большой вклад теории конкурентоспособности в развитие общих и частных, основ взаимодействия предпринимательских структур, проблематика аутсорсинга, как особой формы межфирменных отношений, рассматривается и в теории управления. Этот аспект представлен в трудах Э. Андерсона, С. Вильсона, М. Доннеллана, Э. Йордана, Б. Тринкла, Дж. Б. Хейвуда и ряде иных трудов зарубежных теоретиков и практиков. Аутсорсинг является относительно новым объектом исследования в российской научно-управленческой литературе, но при этом в последние годы появились обстоятельные работы по теории аутсорсинга таких авторов как Б. Аникин, А.

Гусов, А. Кибанов, Н. Лясников, Е. Платонова, И. Рудая, В. Секерин и др.

Однако если отдельные вопросы развития аутсорсинга как технологии современного менеджмента по обеспечению конкурентоспособности получили свое развитие в трудах отечественных и зарубежных экономистов, то методическое направление изучения аутсорсинга требует более глубокой разработки. Имеющие место быть подходы к идентификации факторов обеспечения и повышения конкурентоспособности предпринимательских структур не позволяют иметь четкое представление об источниках их получения и направлениях использования. На этом основании можно заключить, что вопрос взаимосвязи между уровнем конкурентоспособности и эффективностью системы стратегического управления на основе механизма аутсорсинга не представляется достаточно изученным в настоящий момент времени.

Таким образом, актуальность исследуемого вопроса, недостаточная теоретическая и методическая база, необходимая для формирования целостной концепции повышения эффективности деятельности предпринимательских структур с применением механизма аутсорсинга, предопределили выбор темы диссертационной работы, ее цель, задачи, объект, предмет, и структуру.

Целью исследования является обоснование необходимости внесения организационных преобразований для совершенствования системы управления конкурентоспособностью предпринимательских структур посредством использования таких форм взаимодействия, которые рассматриваются как аутсорсинговые. Для достижения цели исследования были поставлены и решены следующие задачи:

• уточнить и дополнить понятийный аппарат обеспечения

конкурентоспособности предпринимательских структур на основе аутсорсинга;

• обосновать возможность использования аутсорсинга в качестве

инструмента обеспечения конкурентоспособности российских предпринимательских структур в современных условиях;

• предложить оптимальный алгоритм перехода к управлению

предпринимательской структурой на основе использования инструментария аутсорсинга, как фактора обеспечения конкурентоспособности;

• определить последовательность действий при оценке эффективности

механизма аутсорсинга в целях обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур;

• разработать мероприятия по созданию эффективного механизма

обеспечивающего конкурентоспособность предпринимательских структур посредством аутсорсинга и предложить перспективные направления конкурентоспособного развития на основе механизма аутсорсинга.

Объектом исследования являются предпринимательские структуры, функционирующие в народно-хозяйственном комплексе, и совокупность процедур, направленных на повышение их конкурентоспособности.

Предмет исследования составляют межфирменные управленческие отношения, отражающие процесс повышения конкурентоспособности предпринимательских структур при использовании аутсорсинговых форм.

Теоретическая основа диссертационной работы представлена фундаментальными положениями экономической теории, макро- и микроэкономики, раскрывающих способы, направления и методы эффективного управления предпринимательскими структурами, а также сферами и отраслями реального сектора экономики. В том числе были использованы научные работы российских и зарубежных ученых по исследованию конкурентоспособности предпринимательских структур, а также самостоятельные исследования автора.

В качестве методологической основы исследования использованы общенаучные методы исследований, методы стратегического анализа, экспертных оценок, статистические методы исследования, методы

экономического и финансового анализа хозяйственной деятельности.

Информационную базу исследования составили официальные статистические данные Министерства экономического развития РФ, Федеральной службы государственной статистики, статистические данные по субъектам предпринимательства, данные экспертов в области совершенствования менеджмента предприятий, а также финансовая и годовая отчетность исследуемых предпринимательских структур.

Научная новизна результатов данной диссертационной работы заключается в формировании основных направлений обеспечения и повышения конкурентоспособности предпринимательских структур на основе использования межфирменной кооперации в виде аутсорсинговых форм взаимодействия.

В соответствии с поставленными в диссертационной работе задачам получены следующие основные научные результаты:

1. В целях обоснования факторов совершенствования процесса управления предпринимательскими структурами в условиях институциональных ограничений и неопределенности внешней среды дополнен и уточнен понятийный аппарат обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур за счет использования аутсорсинга:

•предложено авторское определение понятия «конкурентоспособности предпринимательских структур» с учетом использования механизмов и инструментария аутсорсинга. Конкурентоспособность

предпринимательских структур, основывающаяся на аутсорсинговых отношениях, - это сложная социально-экономическая категория, включенная не только в систему внутрифирменного управления, но и базируемая на кооперации и распределении выгод от взаимодействия двумя и более предпринимательскими структурами. Введение в научный оборот расширенного понятия «конкурентоспособность» позволяет обеспечить сохранение баланса целей и получение

максимальных результатов для предпринимательских структур, участвующих в аутсорсинговых отношениях; •теоретически дополнено и уточнено содержание понятия «механизм обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур». Особенность авторской трактовки содержания указанного понятия заключается в раскрытии природы его формирования, совокупности направлений, способов и приемов ведения предпринимательской деятельности, которые обеспечивают рост и высокую конкурентную способность предприятий, а также определяют их устойчивость в конкурентной среде. Разработанное автором концептуальное содержание понятия «механизм обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур» является основанием для определения места и роли аутсорсинга, как особой формы межфирменной кооперации, в функционировании данного механизма.

2. Доказана и раскрыта возможность использования аутсорсинга в качестве инструмента обеспечения конкурентоспособности российских предпринимательских структур в современных условиях. Специфика авторского подхода в данном случае заключается в обосновании целесообразности внедрения аутсорсинговых форм взаимодействия предпринимательских структур в качестве инструмента обеспечения их конкурентоспособности. Для этого автором определен комплекс факторов оказывающих влияние на процесс обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур производственного сектора. Основное отличие предлагаемого подхода заключается в том, что комплекс факторов, оказывающих влияние на процесс обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур, предложено рассматривать как совокупность управленческих индикаторов для определения текущего состояния этих предприятий, а также как ориентиров выбора направлений их стратегического развития и выявления рисков, характерных для этих направлений.

3. Разработан алгоритм обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур на основе использования аутсорсинга. Специфика данного алгоритма заключается в выявлении его основного элемента - ключевых способностей развития предпринимательской структуры. Поэтому основное отличие разработанного алгоритма заключается в том, что, во-первых, данный алгоритм направлен на выявление факторов формирования конкурентоспособности; во-вторых определение реальных резервов повышения конкурентоспособности и возможного уровня достижения оптимальных показателей, а также сопоставление этих показателей с аналогичными достижениями конкурентов, что позволяет создавать генеральную стратегию развития предпринимательской структуры. Кроме этого предложен комплекс методических рекомендаций по построению эффективной аутсорсинговой схемы межфирменной кооперации предпринимательских структур. Комплекс предложенных методических рекомендаций включает в себя три основные стадии:

• стадию подготовки предприятия к аутсорсинговой форме деятельности, включающую проведение анализа готовности предприятия к аутсорсингу, разработку аутсорсинговой модели и ее реализацию;

• стадию внедрения системы аутсорсинга, включающую реализацию пилотного проекта, привлечение потенциальных предприятий реципиентов;

• стадию управления и развития аутсорсинговой структуры, включающую обеспечение поддержки и контроля деятельности аутсорсера.

4. Выделены основные составляющие оптимальной структуры последовательности действий при оценке эффективности механизма аутсорсинга в целях обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур. Ключевая особенность предложенной последовательности действий состоит в том, что она учитывает не только

аналитическое построение всех функций или бизнес-процессов, исполняемых предприятием измеряемых по шкале от максимума до минимума эффективности (либо в обратном порядке), но и определяет текущие и потенциальные способности предприятия к максимизации выгод использования аутсорсинга бизнес-функций или бизнес-процессов. Использование предложенной подхода в практической деятельности предприятий реального сектора экономики, постоянный мониторинг уровня их состояния и оценка их чувствительности к принимаемым управленческим решениям способствует повышению уровня конкурентоспособности предпринимательских структур.

5. Предложен эффективный организационно-экономический механизм обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур на основе аутсорсинга. Автором обосновано, что с точки зрения управления конкурентоспособностью предпринимательских структур этот процесс является динамическим детерминированным и требует интеграции методов, способов и управленческих приемов. Поэтому особенность предложенного организационно-экономического механизма состоит в том, что его необходимо рассматривать в ракурсе совокупности организационных и экономических методов управления, которые обеспечивают согласованное, взаимосвязанное и взаимодействующее функционирование всех элементов системы управления предпринимательской структурой для достижения и сохранения конкурентоспособности. Представленный организационно-экономический механизм состоит их двух основных составляющих. Первая из составляющих -это аутсорсер (предприятие, предоставляющее аутсорсинговые услуги), вторая составляющая - это предприятие-реципиент. Сумма составляющих организационно-экономического механизма, согласно основным принципам эффективной организации аутсорсинговой деятельности, работает на достижение конкурентоспособности, как самой предпринимательской структуры, так и продукта, что в результате образует положительный синергетический эффект.

6. Предложены перспективные направления по повышению конкурентоспособности предпринимательских структур на основе механизма аутсорсинга. Автором выявлены ключевые особенности конкурентоспособного развития предпринимательских структур, как в межфирменной кооперации, так и вне её, отличительной особенностью обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур является то, что современные предприятия, включенные в аутсорсинговые многосторонние отношения, получают стратегические, т.е. устойчивые конкурентные преимущества. Поэтому предлагается использовать механизм аутсорсинга для создания мультифункциональной интегрированной структуры - аутсорсингового центра. Мультифункциональный аутсорсинговый центр представляет собой специальную организационную структуру ориентированную на предоставление аутсорсинговых услуг в тех основных направлениях, которые составляют бизнес-процессы отдельно взятых предпринимательских структур. Мультифункциональный аутсорсинговый центр имеет своей целью содействие совершенствованию внутренней среды предпринимательской структуры, т.е. созданию дополнительных стимулов увеличения конкурентоспособности и созданию дополнительных стимулов к модернизации производств и росту инновационной активности этих структур, что в целом, с учетом системно-синергетического влияния будет интенсифицировать и рост национальной экономики.

Теоретическая и практическая значимость исследования состоит в том, что выполненное диссертационное исследование; во-первых, развивает недостаточно разработанное в теории предпринимательства актуальное научное направление, связанное с вопросами совершенствования аутсорсинга как инструмента обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур; во-вторых, расширяет научные знания теории устойчивого развития предпринимательства; в-третьих, совершенствует методический аппарат, используемый для разработки и принятия управленческих решений, которые

могут быть реализованы в народнохозяйственном комплексе страны и отдельно взятыми предпринимательскими структурами при разработке стратегических, проектных и программных документов обеспечения их конкурентоспособности.

Диссертационная работа выполнена в соответствии с паспортом специальности ВАК РФ 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (Экономика предпринимательства): п. 8.10. Методология, теория обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур. Формы современной конкуренции и их влияние на содержание предпринимательской деятельности, 8.14. Организация системы взаимодействия крупного и малого предпринимательства. Формирование и развитие предпринимательских сетей с учетом их экономической целесообразности и п. 8.22. Обеспечение устойчивости развития предпринимательских структур в условиях экономического кризиса.

Апробация и внедрение результатов исследования. Основные положения диссертационной работы докладывались на научно-практических конференциях: «Российское предпринимательство: история и современность». -М.: Российская Академия предпринимательства, 2013 и др.

Теоретические и практические результаты исследования внедрены автором в учебный процесс в AHO ВПО «Российская академия предпринимательства».

Разработанные в диссертации принципы и методы обеспечения конкурентоспособности апробированы и внедрены в практику деятельности предпринимательских структур ((ОАО «Лыткаринский завод оптического стекла» (ОАО «ЛЗОС»), ЗАО «АИЗ», ЗАО «Лыткаринский арматурно-изоляторный завод» (ЗАО «ЛАИЗ»), ЗАО «Лыткаринский завод оптоэлектронных систем «АСТРОН» (ЗАО «АСТРОН») и др. Свидетельством этого служат справки о внедрении научных результатов, приложенные к диссертационной работе.

Публикации результатов исследований. По теме диссертации опубликовано 8 научных работах общим объемом 11,9 п.л., из них 3 - в изданиях, рекомендованных ВАК Минобрнауки РФ.

Структура и объем диссертации. Работа включает: введение, три главы, заключение, библиографический список, приложения.

Основное содержание исследования

Во введении данному исследованию обоснована актуальность темы диссертации, показана проблематика и значимость поставленной проблемы. Также во введении была сформулирована цель и поставлены задачи проведения исследования, определены объект и предмет исследования, указана научная новизна работы, теоретическая и практическая значимость исследования.

При исследовании вопросов стратегического управления организационно-экономической устойчивостью предпринимательских структур в условиях изменяющейся среды автором выделены и рассмотрены следующие группы проблем.

В рамках первой научной задачи теоретически дополнен понятийный аппарат диссертационного исследования, направленный на разработку рекомендаций по обеспечению конкурентоспособности предпринимательских структур. Авторское определение механизма обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур состоит в следующем: «Механизм обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур - это установленная на достаточно длительный период времени, ориентированная на создание новой ключевой компетенции и экономически эффективная совокупность направлений, способов и приемов деятельности предприятий, направленных на обеспечение роста и высокой

конкурентоспособности предприятий».

Прослеживается диалектическая связь между понятиями конкуренции и конкурентоспособности - второе логически является следствием первого, в

свою очередь первое не может быть без наличия второго. Таким образом, конкуренция и конкурентоспособность глобальное явление.

Исходя из проведенного в работе анализа, предлагаем дать следующее определение конкурентоспособности предпринимательских структур: представляет собой способности предпринимательской структуры превосходить прямых конкурентов в организации деятельности и/или в производстве и реализации продукта, обладающего лучшими способностями удовлетворять общественный спрос (общественные потребности).

В работе обосновано следующее теоретическое заключение: чем более амбициозные и диверсифицированные цели ставит перед собой предприятие, тем шире перечень её конкурентов. Такой вывод следует из того, что при расширении масштабов деятельности и увеличении степени диверсификации производства в конкуренцию вовлекаются не только прямые, но и косвенные конкуренты предпринимательской структуры. Это в свою очередь определяет необходимость формирования таких способностей развития предпринимательской структуры, которые характеризовались бы устойчивостью и в идеальном случае - уникальностью.

В рамках второй научной задачи доказана возможность использования аутсорсинга в качестве инструмента обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур на основе исследования российского и зарубежного опыта. Автором предлагается следующая трактовка термина «аутсорсинг»: «Под аутсорсингом будем понимать передачу части (совокупности) бизнес-процессов или подразделения (функциональной единицы) предприятия стороннему хозяйствующему субъекту - поставщику услуг, сервисная деятельность которого и будет состоять в исполнении бизнес-процессов или функций переданного подразделения в течение относительно длительного периода времени по заранее оговоренной цене. При этом переданные на исполнение функции или бизнес-процессы должны представлять собой самостоятельный, логически

законченный условно-обособленный вид или направление деятельности в рамках функционирования системы управления предпринимательской структурой». Ниже на рис. 1 представлена в графической виде эффективность от использования аутсорсинга в целях обеспечения конкурентоспособности предпринимательской структуры.

Рис. 1. -Эффективность использования аутсорсинга в предпринимательских структурах1

В рамках третьей научной задачи показано, что под алгоритмом использования инструментария аутсорсинга в управлении деятельностью

(функционированием) предпринимательской структуры предложено понимать такую конечную последовательность действий, которая направлена: на выявление потребности в использовании данного инструментария; на выявление способности в использовании данного вида инструментария; на выявление потенциальной эффективности использования данного инструментария.

Цель реализации алгоритма заключается в выработке программы (плана или проекта) перехода к управлению предпринимательской структурой с использованием того или иного типа (вида, инструмента) аутсорсинга в целях достижения поставленных задач развития. Оптимальный алгоритм перехода к управлению предпринимательской структурой в целях обеспечения конкурентоспособности с использованием инструментария аутсорсинга содержит пять последовательных шагов и начинается с идентификации проблем в развитии (деятельности, функционировании) предпринимательской структуры. Алгоритмизация аутсорсинговой схемы позволяет обеспечить конкурентоспособность предпринимательских структур за счет основных факторов, формирующих конкурентоспособность предприятия. Среди таковых факторов стоит выделить основополагающий: использование аутсорсинга позволяет фокусировать, (концентрировать) усилия предпринимательской структуры на процессах или функциях, составляющих основу формирования стратегических конкурентных преимуществ и соответственно обеспечивающих конкурентоспособность и устойчивость развития предприятия в долгосрочной перспективе.

В рамках четвертой научной задачи при исследовании аутсорсинга как инструмента обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур, рассмотрена и решена задача формирования последовательности действий в оценке эффективности использования механизма аутсорсинга в целях обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур. Мы считаем, что таковая последовательность действий должна быть

согласована с принципом действия самого механизма аутсорсинга (от его запуска до результата) (см. рисунок 2).

Рис. 2. - Схема последовательности действий при оценке Эффективности механизма аутсорсинга2

Последовательность действий при оценке эффективности механизма аутсорсинга в целях обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур включает пять основных шагов, взаимосвязанных с элементами, образующими собственно сам механизм аутсорсинга. Это позволяет сохранять аутентичность между действием механизма, получаемым результатом и интерпретацией этого результата как оценочного показателя эффективности. Для оценки эффективности применения механизма аутсорсинга предлагается сравнивать затраты на исполнение бизнес-функций или бизнес-процессов собственными силами с альтернативными затратами использования механизма аутсорсинга - см. формулу 1:

Затраты собственного исполнения ¿ункцкй/процвссов

PS. =—--—— ->1 m

Затраты на приобретение услуг аутсорсинга

Где: РЕа - потенциальная эффективность аутсорсинга, которая в норме должна быть выше единицы.

Стоит отметить такой факт, который свидетельствует о том, что, как правило не все затраты учитываются в расчете экономического эффекта механизма аутсорсинга после перехода к управлению предпринимательской структурой с использованием инструментария аутсорсинга бизнес-процессов или бизнес-функций. Для решения данной проблемы предлагается рассчитывать совокупную стоимость владения (ТСО3), в данном случае - это полная стоимость владения предпринимательской структурой тем или иным бизнес-процессом или бизнес-функцией. Суммарный экономический эффект наиболее правильно рассчитывать через ТСО на исполнение бизнес-функции или бизнес-процессов собственными силами и полных затрат на использование механизма аутсорсинга.

В рамках пятой научной задачй сформирована и обоснована система обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур в сфере промышленного производства за счет совершенствования механизма аутсорсинга. Представляется верным использовать адаптивный механизм повышения конкурентоспособности предпринимательских структур, основывающийся на использовании инструментария аутсорсинга. Под механизмом повышения конкурентоспособности предпринимательских структур посредством использования аутсорсинговых схем в работе предлагается понимать такое эффективное взаимодействие участников, при котором накапливаются необходимые организационные компетенции и создаются условия для укрепления и обновления конкурентных преимуществ. При этом при передаче на аутсорсинг процессов и функций, связанных с

3 ТСО - total cost ownership - совокупная стоимость владения складывается из затрат на приобретение, затрат на эксплуатацию и затрат на отказ от эксплуатации (затрат на утилизацию) того или иного продукта (товара, работы, услуги)

формированием потенциала интенсификации развития предпринимательской структуры (инновационной деятельностью), возможно разделение функций или процессов между аутсорсером и предприятием-реципиентом. В управленческом смысле механизм аутсорсинга можно рассматривать как особый вид партнерского взаимодействия, при котором составными частями механизма (его звеньями) являются две или более предпринимательские структуры, которые достигают необходимого результата (цели) посредством использования межорганизационных (межфирменных) связей, которые в свою очередь оптимизируют работу данного механизма.

Формирование механизма аутсорсинга в целях обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур основывается на априорном понимании эффективной координации деятельности аутсорсера и предприятия-реципиента. Механизм аутсорсинга, представленный ниже на рисунке 3 является двусторонней схемой. В данной схеме, согласно принципам эффективной организации деятельности, работают на повышение конкурентоспособности, как предпринимательской структуры, так и продукта, две стороны - это аутсорсер и предприятие-реципиент. Механизм аутсорсинга, обеспечивающий конкурентоспособность предпринимательских структур, представляет собой адаптивный конструкт, способный формировать потенциальные выгоды, в том числе обеспечивать рост конкурентоспособности для всех взаимодействующих субъектов.

Для обоснования потенциального экономического эффекта предложенных в представленной диссертации решений и мер была использована экспертная оценка возможного роста эффективности управления с учетом реализации рекомендованных в работе мероприятий и способов по совершенствованию механизма обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур на основе использования аутсорсинга. В опросе приняли участие 20 менеджеров среднего и высшего звена исследуемых компаний (ОАО «ЛЗОС», ЗАО «АИЗ», ЗАО «ЛАИЗ», ЗАО «АСТРОН»),

Рис. 3. - Механизм обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур на основе аутсорсинга4

Агрегирование и статистическая обработка экспертных оценок позволяет заключить, что потенциальная эффективность внедрения в деятельность компаний предложенных решений, основывающихся на использовании инструментария аутсорсинга достаточно высокая - возможный рост эффективности управления исследованными в работе предпринимательскими структурами может составить в среднем более 15% в год. Каждое из четырех исследуемых предприятий получает прямые экономические выгоды, обеспечивающие в дальнейшем повышение устойчивости и конкурентоспособности развития за счет концентрации на ключевых видах деятельности и эффективного распределения высвободившихся ресурсов.

В рамках решения пятой научной задачи выделена шестая новизна, в которой были сформулированы и обоснованы перспективные направления конкурентоспособного развития предпринимательских структур на основе механизма аутсорсинга. Данный механизм положен в основу мультифункциональной интегрированной структуры - аутсорсингового центра.

Мультифункциональный аутсорсинговый центр изначально создается для оказания специализированных услуг предприятиям различных сфер и отраслей, и уже впоследствии аутсорсинговый центр может рассматриваться как объединяющая структура, создающая новые производственные или технологические цепочки. В рамках мультифункционального аутсорсингового центра образуются, как минимум, два типа межорганизационных связей. Первый тип связей - это связи между аутсорсером и предприятием-реципиентом, взаимодействие основывается на предмете договора оказания аутсорсинговых услуг. Второй тип связей - это некоторое множество межорганизационных связей уже между различными предприятиями-реципиентами аутсорсинговых услуг по поводу создания и реализации новых производственных цепочек. Таким образом, мультифункциональный аутсорсинговый центр становится одним из значимых институтов,

формирующих не только отраслевую инфраструктуру, но и инфраструктуру новой экономики - экономики знаний.

Способность аутсорсинга, как инструментария устойчивого развития и обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур, не вызывает сомнения. Положительный эффект аутсорсинга бизнес-процессов или бизнес-функций проявляется в получении дополнительных экономических выгод и рациональном их перераспределении. Это позволяет предпринимательской структуре, концентрируясь на наиболее важных направлениях деятельности, генерировать новые организационные знания и ключевые компетенции.

ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ

Аутсорсинг, как особый вид межфирменной кооперации, обеспечивающий рост конкурентоспособности предпринимательских структур, может быть рассмотрен в аспекте новой актуальной бизнес-технологии, формирующей выгоды для всех взаимодействующих хозяйствующих субъектов. На основании проведенного исследования получены следующие основные выводы:

• конкурентоспособность предпринимательской структуры формируется за

счет обладания совокупностью организационных знаний, ресурсов и ключевых компетенций менеджмента, что дает возможность предпринимательской структуре достигать цели максимизации экономических и неэкономических выгод, недоступных прямым конкурентам;

• аутсорсинг, являясь относительно .новым инструментарием организации

деятельности предпринимательской структуры, позволяет последней формировать дополнительные выгоды (совокупность выгод). Выгоды использования аутсорсинга в свою очередь необходимо рассматривать как факторы, условия и источники создания конкурентных преимуществ

и соответственно как факторы, условия и источники конкурентоспособного устойчивого развития;

• алгоритм аутсорсинга представляет собой последовательность действий,

направленных на определение наличия триады характеристик аутсорсингового инструментария: потребности в данном инструментарии, способность его использовать в рамках управления и эффективности его использования в управлении предпринимательской-структурой;

• механизм аутсорсинга — это особый вид партнерского взаимодействия

двух и более предпринимательских структур. Специфика аутсорсинга, как механизма обеспечивающего конкурентоспособность отдельно взятой предпринимательской структуры, заключается в том, что результатом действия данного механизма является качественный переход от текущего состояния к будущему состоянию, при котором достигаемые изменения в организационно-экономической системе управления характеризуются приростом положительных эффектов;

• для оценки эффективности применения механизма аутсорсинга

предлагается сравнивать затраты на исполнение бизнес-функций или бизнес-процессов собственными силами с альтернативными затратами использования механизма аутсорсинга. Расчет необходимо основывать на дисконтированных показателях полной или совокупной стоимости исполнения бизнес-процессов или бизнес-функций за счет собственных способностей предпринимательских структур и в рамках аутсорсинга. Основанием для дальнейшего перспективного распространения и развития аутсорсингового инструментария, используемого в целях обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур, является мульти-функциональный подход. Формирование механизма мультифункционального аутсорсинга основывается на том, что это модель организации основных и вспомогательных бизнес-функций и бизнес-процессов, регулярно

повторяющихся в деятельности определенной группы предпринимательских структур, которые передаются на исполнение стороннему специализированному институту для максимизации и ускорения получения взаимных выгод.

ПУБЛИКАЦИИ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИОННОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

Статьи, опубликованные в ведущих рецензируемых научных журналах и изданиях, рекомендованных ВАК России:

1. Королев О.Б. Аутсорсинг как инструмент повышения эффективности управления предпринимательскими структурами // Ученые записки: Роль и место цивилизованного предпринимательства в экономики России: Сборник научных трудов. Выпуск. XXXIV. М.: Российская академия предпринимательства. Агентство Печати «Наука и образование», 2013. 0,4 п.л.

2. Лясников Н.В., Королев О.Б. Обеспечение конкурентоспособности предпринимательских структур на основе аутсорсинга // Ученые записки: Роль и место цивилизованного предпринимательства в экономики России: Сборник научных трудов. Выпуск. XXXIV. М.: Российская академия предпринимательства. Агентство Печати «Наука и образование», 2013. (0,4/0,3 пл.)

3. Королев О.Б. Стратегия управления конкурентоспособностью предпринимательских структур // Путеводитель предпринимателя. Научно-практическое издание: Сборник научных трудов. Выпуск XVIII. М.: Российская Академия предпринимательства. Агентство Печати «Наука и образование», 2013. 0,4 п.л.

Статьи, опубликованные в сборниках научных трудов, специализированных журналах и материалах конференций:

4. Королев О.Б. Теория и практика обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур на основе инструментов аутсорсинга. Монография. М.: Издательство «Элит», 2013. 9 п.л.

24

5. Королев О.Б. Аутсорсинг: сущность и содержание // Российское предпринимательство: история и современность: Материалы IX Международной межвузовской научно-практической конференции, 16 мая 2013 г., Москва, РАП. М.: Российская Академия предпринимательства; Агентство печати «Наука и образование», 2013. 0,2 п. л.

6. Королев О.Б. Развитие инновационного потенциала предпринимательской структуры как фактор повышения ее конкурентоспособности // Экономика и социум: современные модели развития: Межвузовский сборник научных трудов. М.: Издательский Дом «Наука», 2012. № 4. 0,5п.л.

7. Королев О.Б. Поступательное развитие предпринимательских структур в конкурентной среде // Вопросы инновационной экономики: Научно-практический журнал. М.: Издательский Дом «Наука», 2013. № 3. 0,4п.л.

8. Dudin M.N., Korolev О. В., Lyasnikov N.V. Outsourcing introduction in production enterprises // European Researcher. 2013. Vol. (54), № 8-1. ( 0,6/0,2 п.л.)

Подписано в печать 10.09.2013. Формат 60x90 1/16 Бумага офсетная. Гарнитура «Times New Roman». Объем 1усл. печ. л. Заказ 2/18. Тираж 100 экз. Отпечатано в АП «Наука и образование» 105005, г. Москва, ул. Радио, 14 (499) 267-55-16, www.rusacad.ru