Совершенствование деятельности компании на основе инновационного консультирования тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат диссертации по теме "Совершенствование деятельности компании на основе инновационного консультирования"

На правах рукописи

СКЛЯРОВ Кирилл Олегович

СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ НА ОСНОВЕ ИННОВАЦИОННОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ

08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (управление инновациями и инвестиционной деятельностью)

Автореферат

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Москва-2009

003474611

Диссертация выполнена на кафедре общего менеджмента и статистики фирм в Московском государственном университете экономики, статистики и информатики

Научный руководитель: доктор экономических наук, профессор

Орехов Сергей Александрович

Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор

Салихов Борис Варисович

кандидат экономических наук, доцент Хорев Сергей Владимирович

Ведущая организация: НОУ ВПО «Институт международного права и

экономики имени им. A.C. Грибоедова»

Защита состоится «01» июля 2009 г. в 13.00 на заседании диссертационного совета Д 222.020.01 по экономическим наукам при ФГУП «Российский научно-технический центр информации по стандартизации, метрологии и оценке соответствия» по адресу: 123995, г. Москва, К-1, ГСП-5, Гранатный пер., д. 4.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ФГУП «Российский научно-технический центр информации по стандартизации, метрологии и оценке соответствия» по адресу: 117418, г.Москва, Нахимовский проспект, д. 31, корп. 2, с авторефератом диссертации дополнительно - на официальном сайте Российского научно-технического центра информации по стандартизации, метрологии и оценке соответствия www.gostinfo.ru.

Автореферат разослан «29» мая 2009 г.

Ученый секретарь диссертационного совета кандидат экономических наук

. А. Стреха

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования определяется тем, что инновационное консультирование в последнее время стало одной их важных составных частей рынка консультационных услуг. Инновационность в данном случае подразумевает не только оказание консультационных услуг в инновационной деятельности клиентов, но и использование инновационных подходов и методов непосредственно в процессе консультирования.

В сложившихся условиях формируется инновационная среда взаимодействия консультанта и клиента, причем в рамках данной среды возникает множество рисков и неопределенностей, обусловленных инновационностью входящих в нее элементов. Инновационное консультирование предполагает не только поиск нового решения на основании имеющихся методов и инструментов, но и разработку новых методов, адаптированных с учетом изменения стоящих перед клиентом задач. Фактически можно утверждать, что инновационное консультирование представляет собой аутсорсинговую модель адаптивной системы поддержки формирования и принятия решений. Таким образом, инновационное консультирование оказывает непосредственное влияние на деятельность клиентов, т.к. является элементом системы управления.

Построение системы оказания услуг по инновационному консультированию представляет собой диалектически взаимосвязанную проблему, при решении которой должны быть найдены ответы на несколько взаимосвязанных вопросов: а) как обеспечить конфиденциальность принимаемых решений в условиях использования системы с обучением; б) как обеспечить эффективную адаптацию решения в условиях инновационного процесса клиента; в) как повысить усовершенствовать деятельность компании-клиента в условиях неопределенности и инновационности разрабатываемых рекомендаций.

Только при наличии отлаженной системы взаимодействия между консультантом и клиентом у обеих заинтересованных сторон появляется возможность консолидации усилий, направленных на повышение эффективности деятельности. Таким образом, в условиях устоявшегося аутсорсинга управленческих решений роль инновационного консультирования в повышении деятельности хозяйствующих субъектов существенно возрастает.

Указанные обстоятельства свидетельствуют о том, что в сложившихся социально-экономических условиях требуется более детальное рассмотрение проблемы использования инновационного консультирования в повышении эффективности деятельности хозяйствующих субъектов, что определяет важность и новизну темы диссертации.

а

Теоретической и методологической основой исследования явились публикации по отдельным проблемам повышения эффективности функционирования хозяйствующих субъектов с использованием инновационного консультирования. В частности, в работах отечественных авторов: Боброва И.И., Громова Т.А., Князева Н.В., Конотовского И.Н., Курбатова О.В., Лазарева А.Н., Салия В.В., Сигова М.В., Яцына А.Ю. и др. -проблемы консалтингового сектора рассматриваются без учета специфики инновационного консультирования. В работах Гончарова М.И., Гончаровой Э.А., Зильбермана М.В., Курбатова О.В., Тимакова С.О., Пашигоревой М.А., Шахова В.А., Ширшова A.B. и др. информация, полученная на основе обратной связи, рассматривается только как инструмент исследования рынка, при этом не учитывается необходимость формирования инновационных подходов в работе с клиентами.

Работы зарубежных авторов: Бэйч Э., Коуп М., Майстер Д., Расиел Итан М., Форсайт П., ХаанЭ., Шейн Э. и др. рассматривают консалтинговую среду как один из институтов стабильной развитой экономики. В этих работах не учитываются особенности, динамика и роль инновационного консультирования в условиях кризиса. Таким образом, в настоящее время в современной отечественной науке возник разрыв между накопленной теоретической и методологической базой и реалиями инновационного консультирования как одного из инструментов совершенствования инновационной деятельности хозяйствующих субъектов в экономике России.

Цель диссертационного исследования заключается в разработке направлений и механизма совершенствования деятельности компании с использованием возможностей и результатов инновационного консультирования как отдельного сегмента рынка консультационных услуг. В соответствии с поставленной целью в диссертации сформулированы следующие задачи:

1. Провести логическую увязку методов инновационного консультирования и компонентов интеллектуального капитала клиента.

2. Установить взаимную зависимость между основными направлениями и функциональными областями деятельности клиента и методами инновационного консультирования.

3. Сформулировать субъектно-объектную среду применения инновационного консультирования в процессе совершенствования деятельности компании.

4. Разработать методику оценки эффективности инновационного консультирования.

Объектом исследования являются экономические отношения между клиентом и консалтинговой компанией в процессе оказания услуг в сфере инновационного консультирования.

Предметом исследования является процесс разработки управленческих решений, направленный на удовлетворение интересов клиента и позволяющий повысить эффективность его деятельности.

В качестве информационной базы диссертации были использованы работы отечественных и зарубежных ученых, материалы периодической печати, методические документы профессионального консалтингового сообщества. В работе использованы законодательные и нормативные акты, официальные документы различных государственных и негосударственных органов, регулирующие деятельность консалтинговых компаний по вопросам разработки и оценки консалтингового проекта в области инноваций.

В качестве информационных источников использованы статистические материалы Федеральной службы государственной статистики, документы Министерства финансов России, других федеральных и региональных органов, первичные документы различных консалтинговых компаний, материалы научных конференций и семинаров, ресурсы глобальной информационной системы Интернет. В ходе исследования автором использованы методы экономико-математического моделирования, эмпирического и теоретического исследования, а также абстрагирование, моделирование, анализ, синтез и прогнозирование.

Теоретической основой исследований послужили опубликованные работы отечественных и зарубежных ученых в области экономической теории и практики, посвященные проблемам управленческого консультирования, разработки консалтинговых проектов, методов диагностики корпоративных структур.

Практической основой диссертационного исследования стали данные, полученные в процессе разработки консалтингового проекта в сфере инновации ООО «Технологии Стратегического Менеджмента» для ОАО «Концерн радиотехнические и информационные системы».

Научная новизна диссертационного исследования заключается обосновании направлений и механизма использования инновационного консультирования для совершенствования деятельности компании-клиента через декомпозицию интеллектуального капитала и установление субъектно-объектной зависимости между методами инновационного консультирования и элементами пирамиды стратегии.

Научная новизна диссертации содержится в следующих результатах:

1. Проведена декомпозиция методов управления знаниями в рамках инновационного консультирования на основе компонентов интеллектуального капитала клиента. Показано, что для каждого компонента интеллектуального капитала должны использоваться автономные методы инновационного консультирования. В частности, для нематериальных активов, не являющихся знаниями, целесообразно использовать методы

развивающего консультирования, напрямую влияющие на капитализацию данного компонента.

2. Обоснован потенциал роста использования инновационного консультирования для совершенствования деятельности клиента на основе выявления направлений и интенсивности инфраструктурных взаимосвязей инновационного консультирования и инновационной деятельности клиента. Инфраструктурное взаимодействие осуществляется по следующим направлениям: инновации-продукты; инновации-процессы; инновации-потоки; инновации-структуры; инновации-функции; инновации-решения. Наибольшая интенсивность наблюдается при взаимодействии инновационного консультирования с инновациями-процессами и инновациями-решениями. Потенциально привлекательным являются инновации-структуры и инновации-функции, т.к. при их взаимодействии с инновационным консультированием существует средняя интенсивность. С наименьшей интенсивностью взаимодействуют с инновационным консультированием инновации-продукты и инновации-потоки.

3. Установлена субъектно-объектная зависимость между инструментами инновационного консультирования, компонентами интеллектуального капитала и уровнями пирамиды стратегий развития компании. Субъектами, воздействующими на реализацию стратегии развития клиента, являются инструменты инновационного консультирования, объектами воздействия являются компоненты интеллектуального капитала, а средой - совокупность работ по изменению инновационной инфраструктуры клиента. С учетом возможностей роста потенциала взаимодействия и установления субъектно-объектных зависимостей у клиента появляется возможность повысить полезность используемых результатов инновационного консультирования.

4. Разработан алгоритм оценки полезности инновационного консультирования для развития компонентов интеллектуального капитала клиента с использованием инвестиционного подхода к консультационным проектам. Проект инновационного консультирования рассматривается как инвестиционный проект, направленный на рост стоимости компонентов интеллектуального капитала. На основе данного подхода сформулированы порядок расчета и количественные показатели оценки полезности инновационного консультирования для совершенствования деятельности компании: дисконтированный прирост стоимости компонентов интеллектуального капитала; чистая приведенная стоимость консультационных услуг; относительная эффективность консультирования.

По своему содержанию диссертация соответствует п. 4.10 «Разработка институциональных форм, эффективных структур и систем управления инновационной деятельностью» паспорта специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (управление инновациями и инвестиционной деятельностью).

Практическая значимость диссертационного исследования определяется её направленностью на формирование новых организационно-экономических механизмов обеспечения эффективности функционирования корпоративных структур на основе использования консультирования услуг в сфере разработке инновационной стратегии и оценки экономической эффективности консультационного проекта в сфере инноваций. Результаты диссертационной работы были подтверждены в ходе разработки консультирования проекта в сфере инноваций ООО «Технологии Стратегического Менеджмента» для ОАО «Концерн радиотехнические и информационные системы».

Основные результаты исследований докладывались на научно-практических конференциях по проблемам инновационного развития экономики России, в частности, на V международном научно-практическом семинаре «Проблемы трансформации современной российской экономики: теория и практика организации и обеспечения управления» (Москва, МГУЭСИ, 26-28 февраля 2006 г.). Основные положения диссертации прошли следующую практическую апробацию:

разработана структура компонентов интеллектуального капитала и предложен алгоритм оценки эффективности используемых методов управления знаниями для целей создания инновационной инфраструктуры в АФК «Система»;

^ результаты исследований использованы для подготовки учебно-методических материалов и пособий при чтении учебного курса «Основы инновационного менеджмента» в Московском государственном университете экономики, статистики и информатики.

Основные положения диссертационной работы отражены в 12-ти публикациях общим объемом 5,5 печатных листа, в том числе в двух публикациях в журналах, входящих в перечень ведущих научных рецензируемых изданий и журналов, определенных ВАК РФ.

Диссертационная работа изложена на 153 страницах печатного текста, включает 7 таблиц, 8 рисунков и состоит из оглавления, введения, трех глав, заключения, списка использованных источников, в котором указано 143 наименования.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

В рамках первого научного результата проведена декомпозиция и детализация методов управления знаниями в процессе инновационного консультирования с учетом структуры компонентов интеллектуального капитала клиента. Необходимость декомпозиции обусловлена тем, что трансформация экономического, социального и научно-технического уклада в российской экономике привела к появлению совершенно особого вида производства, результатом и объектом купли-продажи которого становится продукт, не имеющий материальной оболочки, т.е. интеллектуальный продукт нематериального характера, выступающий в виде прав на товарные знаки компании, программы для ЭВМ и базы данных, патенты на изобретения, промышленные образцы, «ноу-хау» и др.

В связи с изменением продуктовой линейки меняются приоритеты в структуре капитала компаний. Если раньше стоимость компаний на рынке определялась состоянием и соответствием основного капитала, то в современных условиях все большую роль в оценке инвестиционной привлекательности компаний начинает играть интеллектуальный капитал. Причем с развитием теории стоимости применительно к новым, неосязаемым факторам стоимости появляется необходимость в детализации самого объекта оценки, то есть возникает задача декомпозиции интеллектуального капитала, в том числе для целей управления. Решающее значение приобретают следующие важнейшие компоненты интеллектуального капитала, а именно:

а) совершенствование технологий;

б) технологии организации и управления производством;

в) алгоритмы и программы внедрения инноваций.

Свойства этого принципиально нового фактора весьма специфичны с точки зрения их анализа и оценки, а технология использования в процессе разработки, производства, распространения, использования, обслуживания новой продукции очень своеобразна, поэтому возникает научное и практическое противоречие между потребностями компаний в использовании интеллектуального капитала и их возможностями по использованию современных инструментов и подходов, соответствующих изменившемуся характеру конкурентной борьбы. Для устранения разрыва все больше используется инновационное консультирование, которое призвано обеспечить адекватность между требованиями системы управления знаниями и квалификацией руководителей компаний.

В работе отмечено, что к настоящему времени рыночное признание получили инвестиции в человеческий капитал, в НИОКР, торговую марку, интеллектуальную собственность, квалификацию менеджеров, отношения с потребителями и поставщиками, внутрифирменную культуру. Можно утверждать, что все эти нематериальные факторы эффективности представляют собой различные формы знаний. Именно поэтому в последнее

время в теории и практике науки менеджмента возникла совершенно новая область - управление интеллектуальными активами, знанием. Как ответ на новые вызовы рынка и глобальной конкуренции появился сегмент консультирования в области управления знанием, предметом которого являются следующие задачи:

1. Повышение операционной эффективности за счет избежания дублирования в работе, повышения качества процессов и продуктов, лучшего использования времени путем добычи и распространения знаний.

2. Повышение качества обслуживания клиентов: предоставление высококачественных услуг, своевременное и вразумительное обслуживание запросов, принятие во внимание всей относящейся к делу информации, ускорение выпуска новых продуктов и процессов за счет усовершенствованного доступа к источникам знаний.

3. Развитие компетентности: развитие ключевых компетенций компании, согласование развития персональной компетентности, создание необходимых для этого условий (система ценностей, кадровая политика, стимулирование).

4. Поощрение инноваций: объединение опыта, идей и результатов отраслевых и межотраслевых проектов, предоставление возможности по разработке процессов для преобразования идей в новые услуги, программы и проекты.

Большинство указанных задач направлено на развитие совокупного знания компании. В этой связи в работе отмечено, что знание в компаниях принимает множество форм. Оно включает компетенции и способности сотрудников; знание о клиентах и поставщиках; ноу-хау в конкретных процессах; кодифицированное и защищенное знание в форме патентов, лицензий и авторских прав; системы усиления инновационного потенциала компании и т. д. Знание - это результат индивидуального и коллективного обучения, а воплощается оно в товарах, услугах и системах. Знание родственно опыту людей в организациях и в обществе. Таким образом, знание для компании - ресурс и нематериальный актив, оно формирует часть так называемого интеллектуального капитала компании.

По мере изменения подходов и приоритетов в оценке инвестиционной привлекательности и рыночной стоимости компаний все большее количество руководителей стали видеть в знании ценный актив, нуждающийся в развитии и управлении. В результате появились попытки структурировать знания и присвоить этим активам некую стоимость. Как показал проведенный в диссертации анализ, в настоящее время существует два подхода к стоимостной оценке нематериальных активов компаний. Первый основан на разнице между рыночной и балансовой стоимостью компании. Эта разница традиционно называется «гудвиллом» и объявляется стоимостью нематериальных активов в первом приближении. Хотя данный подход и дает представление о том, в какой мере нематериальные активы влияют на рыночную стоимость компании, он не позволяет сколько-нибудь детально рассмотреть структуру интеллектуального капитала.

При втором, аналитическом, подходе интеллектуальный капитал разбивают на элементы и дают количественную или качественную оценку каждому из этих активов. Рисунок 1 показывает различные категории нематериальных активов, которые могут принадлежать или быть доступными компании.

Нематериальные активы, не являющиеся знаниями

Систематизированные знания и информация, имеющиеся в компании

Знания, которые компания может использовать, не обращаясь к базе данных

Рисунок 1 - Компоненты интеллектуального капитала компании

В результате декомпозиции интеллектуальный капитал становится более развернутым объектом управления, к которому могут применяться различные методы управления. Причем, в зависимости от целей и возможностей компании методы управления могут варьироваться. Методы управления классифицируются по многочисленным признакам. Наибольшее значение имеет классификация методов управления на основе объективных законов, присущих системе управления, а также потребностей и интересов лица или лиц, на кого направлено воздействие.

В работе отмечено, что для развития методов управления знаниями целесообразно использовать инновационное консультирование. В частности, для нематериальных активов, не являющихся знаниями, целесообразно использовать методы развивающего консультирования напрямую влияющие на коммерциализацию и капитализацию данного компонента. Помимо развивающего консультирования могут использоваться и другие методы, в частности, для систематизированных знаний и информации, имеющихся в компании, могут использоваться контроллинг, а также информационно-аналитические проекты. В свою очередь, для знаний, которые компания может использовать, не обращаясь к базе данных, должны использовать методы развития, в том числе тренинги, коучинги и стратегические сессии.

В рамках второго научного результата обоснован потенциал роста использования инновационного консультирования для совершенствования

деятельности клиента на основе выявления направлений и интенсивности инфраструктурных взаимосвязей инновационного консультирования и инновационной деятельности клиента. В работе отмечено, что консалтинговые компании различаются конкурентной стратегией. В частности, компании, оказывающие услуги по информационным технологиям, например, в части систематизированных знаний и информации, имеющихся в компании, обычно применяют одно решение к нескольким клиентам и потому полагаются на повторно используемое знание.

С другой стороны, консультанты по стратегическому управлению предлагают уникальные решения отдельных стратегических проблем высокого уровня. Чтобы добиться успеха они должны делиться друг с другом контекстно-специфическими знаниями. Компании обоих типов должны в ограниченные сроки представлять решения, отвечающие заранее заданным стандартам качества. В настоящее время многие консалтинговые компании предлагают сходные продукты и способы оказания профессиональных услуг.

Портфель консультационных проектов включает проекты с различной нормой прибыли. Чтобы низкоприбыльные проекты оставались жизнеспособными, необходимо эффективно учиться на прошлых проектах, достигать экономии за счет повторного использования знаний и обеспечивать качество. Еще больший вызов - соединение стандартных продуктов в одном общем решении - тут должны сотрудничать люди разных специализаций. В таких проектах могут участвовать до сотни консультантов, особенно если речь идет о внедрении программного обеспечения или комплексном усовершенствовании процессов. Таким образом, управление знанием необходимо не только в работе клиента, но и у консультанта.

Другая важная причина управления знанием в консультационных компаниях — глобализация консультирования. По мере того как все больше клиентов становятся глобальными игроками, консалтинговые компании должны учиться поставлять стандартизированные услуги по всему миру. Поэтому они внедряют глобальные программы управления знанием, предоставляющие консультантам доступ ко всей имеющейся внутренней и внешней информации, относящейся к предоставляемым услугам и конкретной ситуации клиентов и их рынков. Скорость появления новых разработок, новых тенденций рынка и новых путей ведения бизнеса зависит от скорости технологического развития.

Основные активы консультационной компании - это интеллектуальные активы. Средняя продолжительность пребывания человека на одной работе в консультировании значительно короче, чем в других секторах. В этом смысле управление знанием - это средство против потери интеллектуальных активов. Хотя консалтинговые компании различаются по своей организационной культуре и по видам предоставляемых клиентам услуг, существуют относящиеся к управлению знанием факторы, общие для всей консультационной деятельности. Согласно проведенным в диссертации исследованиям инновационное консультирование в России сегодня практически не обнаруживает себя. Спрос на инновационное

консультирование и консультирование в инновационной сфере не зафиксирован. В этой связи в работе проведен анализ развития инновационного консультирования за рубежом.

В группировке консалтинговых услуг, выполненной в порядке обобщения опыта европейских стран, как самостоятельный вид деятельности инновационное консультирование («управление нововведениями») представлено в разделе «Общее управление». Это может быть обусловлено тем, что в зарубежных странах, подавляющее большинство среди которых относится к категории экономически развитых, полностью преодолено противоречие, столь характерное для нынешней России, — низкая инновационная активность на фоне понимания всей значимости инноваций. Там новаторский подход стал нормой деловой активности во всех сферах деятельности компаний, элементом психологии поведения лиц, ответственных за принятие решений, а инновации приобрели статус самого действенного средства экономического развития. Из-за постоянства спроса оказание этого вида консалтинговых услуг чаще всего осуществляется в порядке внутреннего консультирования.

В работе сделано предположение о том, что развитие инновационного консультирования во многом зависит от действий самих консультантов-специалистов по инновационному менеджменту. Задача современных консультантов состоит в формировании спроса, проведении активного маркетинга по продвижению консалтинговых услуг в инновационной деятельности. А для этого становится необходимой отработка содержательных и процедурных аспектов инновационного консультирования.

Предметную область инновационного консультирования составляет инновационная деятельность. Инновационная деятельность является таким же элементом воспроизводственного процесса, каким является финансовое, материально-техническое, кадровое обеспечение производства, собственно производство, сбыт. Она во многом близка к информационному обеспечению производства, учитывая, что информация, в том числе научно-техническая, научно-организационная и прочая, рассматривается сегодня таким же экономическим ресурсом, каким традиционно рассматриваются средства, предметы труда, рабочая сила.

Инновационная деятельность как практическое проявление новаторского подхода в бизнесе представляет собой целесообразное изменение, которое привносится в ту или иную сферу практической деятельности компании, в первую очередь, в сферу производства, реализации продукции (услуг) и управления. Принципиально инновационная деятельность может затрагивать и самое себя, привнося нечто новое в сферу создания инноваций. Инновация при этом предстает как результат преобразования научной, научно-технической или научно-организационной идеи в предложение, результат или продукт. По мнению автора, все инновации целесообразно подразделять на: ^ инновации-продукты;

инновации-процессы; ^ инновации-потоки;

инновации-структуры; ^ инновации-функции; ^ инновации-решения.

Инновации-продукты представляют собой результаты инновационной деятельности, направленной на создание новых или совершенствование выпускаемых видов продукции. Соответственно инновации-процессы - это результаты инновационной деятельности, направленной на создание новых и совершенствование применяемых технологических процессов. Инновации-потоки, как правило, представляют собой нововведения в способах взаимодействия с контрагентами. Под инновациями-структурами автором подразумеваются результаты реинжениринга бизнес-процессов. К инновациям-функциям относятся улучшения в конкретных компетенциях, а инновации-решения предполагают замену системы принятия решений.

Как показано в диссертации, в настоящее время наибольшая интенсивность наблюдается при взаимодействии инновационного консультирования с инновациями-процессами и инновациями-решениями. Это обусловлено прямой зависимостью результатов внедрения инноваций от технологических процессов и принимаемых решений. Например, принимаемое решение может оказать непосредственное воздействие на состав оборудования и используемые материалы, чтобы изменить производственный портфель и включить в него новые продукты.

С точки зрения возможностей развития бизнеса клиента потенциально привлекательным являются инновации-структуры и инновации-функции, т. к. при их взаимодействии с инновационным консультированием существует средняя интенсивность. Это обусловлено опосредованным характером влияния этих элементов на эффективность компании. В частности, изменение организационной структуры клиента не приводит к резкому обновлению деятельности, эффект от реструктуризации может быть выявлен по истечении определенного промежутка времени. С этой точки зрения с наименьшей интенсивностью взаимодействуют с инновационным консультированием инновации-продукты и инновации-потоки. Инновация-продукт является результатом множества нововведений, поэтому воздействие на продукт осуществляется через непосредственное и опосредованное внедрение результатов инновационного консультирования.

В рамках третьего научного результата доказано, что объектами инновационного консультирования может быть вся совокупность работ по изменению инновационной инфраструктуры клиента, основанная на пирамиде стратегий, адаптированных к условиям рынка. Наиболее разработанной в содержательном плане является инновационная деятельность, ориентированная на производственные инновации, и это естественно потому, что именно они, а не управленческие инновации, определяют предметный профиль компаний, формируют структуру

предлагаемых ими товаров и услуг, отражают реакцию на изменение рыночного спроса. Этот вид инновационной деятельности характеризуется определенной стадийностью выполнения работ, представленных в последовательности на рисунке 2.

Рисунок 2 - Содержание инновационной деятельности по созданию инновации-продукта

Как показано в диссертации, главным содержательным элементом инновационной деятельности с точки зрения создания инновационного продукта как материального воплощения новой научной идеи является научно-техническая деятельность. Она обеспечивает создание научно-технической продукции. Элементами научно-технической деятельности

являются: прикладные исследования, разработки, работы по внедрению разработок в производство. В работе показано, что выборочная группировка этапов инновационной деятельности в последовательности их выполнения формирует инновационный проект. В организационном плане инновационная деятельность может осуществляться одним из трех способов:

^ собственными силами, на основе внутренней организации, накопленного научно-технического потенциала, собственных или кредитных средств, когда инновация создается и осваивается внутри компании ее специализированными подразделениями путем планирования и организации их взаимодействия по инновационному проекту;

^ силами сторонних организаций путем установления договорных отношений, когда заказ на создание и (или) освоение"инновации пере дается специализированным организациям-исполнителям инновационного проекта. В качестве таких организаций на этапе научно-технической деятельности могут привлекаться научно-исследовательские институты, проектно-конструкторские и конструкторские бюро, на прочих этапах — консалтинговые компании - универсальные или со специализированным профилем;

^ силами сторонних организаций при помощи венчуров, когда для реализации инновационного проекта учреждается дочерняя венчурная фирма, которая обеспечивает проект дополнительными финансовыми средствами. Венчурные компании специализируются на проведении прикладных исследований, разработок, внедрении и производстве новой продукции. Они работают на этапах роста и насыщения изобретательской активности и еще сохраняющейся, но уже падающей активности поисковых научных работ, обеспечивающих связь между фундаментальными и прикладными исследованиями.

В работе отмечено, что инновационный консультирование может осуществляться по вопросам выбора наиболее эффективного способа организации инновационной деятельности. Однако выбор способа во многом определяется ее содержанием, поэтому главным в содержании инновационного консультирования должны стать, на наш взгляд, содержательные элементы инновационной деятельности.

С учетом относительной обособленности элементов интеллектуального капитала (рисунок 1) в диссертации сделано предположение о том, что объектами инновационного консультирования могут быть все этапы работ, включая маркетинговые исследования, стратегическое планирование и бизнес-планирование инноваций, организация научно-технической деятельности, маркетинговые испытания инновационного продукта в рыночных условиях, организационная подготовка производства, освоение и развертывание производства, маркетинговый анализ и оценка результатов.

1. Маркетинговые исследования. Как предметная область инновационного консультирования маркетинговые исследования представлены без указания объекта не случайно. Речь идет не только о поиске новых научно-технических идей, но в первую очередь - идей

рыночно ориентированных, способных обеспечить полное или частичное обновление компании, поддержание и / или повышение ее конкурентоспособности. Эти идеи могут быть связаны как с обновлением продукции, так и с изменением системы управления производством, применением новой техники и технологии, использованием новых экономичных материалов в производстве, выходом на новые товарные рынки, освоением новых каналов сбыта, внедрением принципиально новой схемы организации рекламной кампании и т. п.

Особая категория идей касается так называемого человеческого фактора, то есть улучшения расстановки кадров, высвобождения малоквалифицированных и безынициативных работников, создания особого духа предпринимательства в коллективе, побуждающего к поиску новых идей. С позиции обеспечения поиска одним из важнейших условий успешного инновационного консультирования становится знание потенциальных источников поступления новых перспективных с точки зрения коммерциализации идей. В диссертации выделено семь таких источников:

неожиданное событие успех, неудача компании, неожиданное внешнее событие;

^ несоответствие между реальностью и представлениями о ней; ^ потребности процесса - его недостатки и слабые места, которые могут и должны быть устранены;

^ внезапные изменения в структуре отрасли и рынка; ^ демографические изменения;

изменения в восприятиях, настроениях и ценностных ориентирах; ^ новые знания.

Поиск новых рыночно ориентированных идей восходит к исследованию конкурентных возможностей на основе использования различных аналитических процедур и упорядочивается знанием тех преимуществ, которые может обеспечить себе компания. Поиск рыночно ориентированных идей направляется в русло наиболее реальных с точки зрения наличия средств для их развития и практического воплощения. Кроме того, если прорабатывается вопрос о создании инноваций-продуктов, то исследуются два принципиально важных вопроса: имеет ли данный продукт достаточно хорошие шансы на рынке и насколько велик риск неполучения ожидаемого дохода.

Автором выдвинут тезис о том, что именно эти вопросы необходимо исследовать на данном этапе осуществления инновационного консультирования. В силу стратегической ориентации этих исследований здесь содержание консалтинговых услуг определяет стратегический маркетинг в постановке и развитии инновационной деятельности компании.

2. Стратегическое планирование и бизнес-планирование инноваций. В соответствии с логикой этапов инновационной деятельности стратегический маркетинг в постановке и развитии инновационной деятельности подготавливает базу для обоснования стратегии инновационного развития

компании. Дополненное составлением бизнес-плана это обоснование определяет содержание консалтинговых услуг по стратегическому планированию и бизнес-планированию инновационного развития компании.

3. Оперативный маркетинг инновационного продукта. Мониторинг и исследование реакции рынка на инновационный продукт, обращающие инновационную деятельность в цикл, определяют содержание консалтинговых услуг по оперативному маркетингу. Они охватывают два рубежных этапа инновационной деятельности, один из которых -маркетинговые испытания инновационного продукта в рыночных условиях -связан с выведением на рынок установочной серии, а второй -маркетинговый анализ и оценка результатов - с налаживанием регулярных поставок инновационного продукта.

4. Организация научно-технической деятельности. Организация производства. При комплексном подходе инновационный консультирование должен касаться также вопросов организации научно-технической деятельности и организации производства инновационного продукта. Общая рекомендация состоит в том, чтобы при оказании услуг использовать известные методы функционально-стоимостного анализа.

В рамках четвертого научного результата разработан алгоритм оценки эффективности инновационного консультирования в разрезе максимизации его полезности для развития компонентов интеллектуального капитала. Как показано в диссертации, метод оценки эффективности инновационного консультирования на основе метода финансово-экономических оценок базируется на измерении параметров деятельности корпоративных структур в результате использования консультационных услуг и внедрения управленческих нововведений. Эффект может быть выражен путем измерения динамики важнейших показателей работы компании-клиента, в первую очередь, производительности труда, себестоимости продукции, фондоотдачи и рентабельности производства. Одним из основных показателей оценки инновационного консультирования в производстве является прирост прибыли. Это объясняется тем, что этот показатель синтезирует снижение издержек производства, рост объемов реализуемой продукции, эффективность внедрения новых технологий, вывод на рынок новых продуктов и оценивает изменение объемов прибыли. Эффект от инновационного консультирования по показателю прироста прибыли рассчитывается по формуле:

А, 1 100 2/12' ^

где

Еп - экономический эффект инновационного консультирования по показателю прироста прибыли, тыс. руб.;

А2, А1 - объем реализуемой продукции соответственно после и до внедрения нововведений, тыс. руб.;

С/, С2 - затраты на 1 руб. реализуемой продукции соответственно до и после внедрения нововведений, коп.;

ПI - прибыль от реализуемой продукции до внедрения работ по рационализации управления, тыс. руб.;

К] - доля инновационного консультирования, коэффициент;

К2 - доля участия консультантов, коэффициент.

Далее рассчитаем экономический эффект инновационного консультирования компанией ООО «Технологии стратегического менеджмента» по прибыли на примере на ОАО «Концерн радиотехнические и информационные системы», используя следующие данные финансовой отчетности компании, при этом период сопоставления составит 6 мес., учитывая фактор сезонности:

Таблица 1 - Расчет основных показателей для ОАО «Концерн

радиотехнические и информационные системы»

№п/п Наименование показателей 6 мес. 2007 г. 6 мес. 2008 г.

1. Объем реализации продукции (тыс. руб.) 18821,0 33810,0

2. Прибыль от реализации (тыс. руб.) 669,0

3. Затраты на 1 руб. реализуемой продукции (коп) 87,0 65,0

Коэффициент доли управленческого консультирования в предполагаемом эффекте по данным экспертной оценки составил 20%, а коэффициент участия консультантов рассчитан по предложенным выше соотношениям и принят за 15%.

Е„Риб= 239,13 тыс. руб.

Таким образом, проведенная оценка эффективности инновационного консультирования на ОАО «Концерн радиотехнические и информационные системы» показала, что в результате внедрения рекомендаций консультантов прибыль компании увеличилась на 219,13 тыс. руб., что можно признать существенным фактором повышения финансовой устойчивости в деятельности данной компании. В целом оценку эффективности инновационного консультирования можно определить, сопоставляя результаты с затратами. Расчет производится по формуле:

(2)

•Зу.к.

где

Э3.у. - эффективность затрат на инновационное консультирование (коэффициент);

Оря. - прирост объема валовой продукции, тыс. руб.;

Зук. - затраты на инновационное консультирование, тыс. руб.;

К.1 - доля инновационного консультирования, коэффициент;

К2 - доля участия консультантов, коэффициент.

Затраты на инновационное консультирование в рассматриваемом нами примере в соответствии с заключенным договором составили 120,0 тыс. руб., а коэффициент Эзу= 3,7. Полученное значение коэффициента эффективности затрат на инновационное консультирование показывает, что эффект выразился в превышение прироста валовой продукции в компании по сравнению с затратами, понесенными на приглашение консультантов более чем в три раза.

В работе показано, что для определения эффективности отдельных консультационных мероприятий в рамках инвестиционно-инновационной составляющей повышения эффективности функционирования корпоративных структур, можно предложить использовать критерии абсолютной и сравнительной эффективности. Абсолютная эффективность капитальных вложений в мероприятия, проводимые по результатам предложенных консалтинговых услуг, может быть определена по формуле:

Ер =

ЕЕ О,-С)

)=н=1

/К, (3)

где

Ер - показатель общей эффективности капитальных вложений в мероприятия;

Э, - результат (эффект) консалтинговых мероприятий ¡-го вида;

С - годовые эксплуатационные расходы на обслуживание основных фондов, вызвавших эффект;

К- капитальные вложения в предложенные мероприятия.

Для оценки целесообразности внедрения мероприятий предлагается сравнивать Ер с нормативным коэффициентом эффективности Е„ = 0,12. При условии Ер > Ен мероприятие признается экономически эффективным. Для сравнения вариантов различных мероприятий, осуществляемых в разные сроки, можно воспользоваться методом дисконтирования, на базе которого можно рассчитать критерий сравнительной экономической эффективности мероприятий:

г

^(Кп+Кд,+С,)(1+Ет) —> пип, (4)

1=1

где

Кп - первоначальные капитальные вложения в консалтинговые мероприятия;

Кд, - дополнительные капиталовложения, необходимые для нормальной работы основных фондов в t-год эксплуатации;

С, - текущие затраты года t на эксплуатацию и содержание основных фондов.

Сопоставление годовых приведенных затрат (3) на осуществление консалтинговых мероприятий с достигаемым экономическим результатом (Р) позволяет определить годовой экономический эффект (Р - 3) —> шах. Этот подход позволяет рассчитать величину эффекта от консалтинговой деятельности, направленной на инвестиционные цели и именуется чистым дисконтированным доходом (ЧДД), чистой дисконтированной стоимостью (ЧДС) или чистым современным доходом (ЧСД). В общем виде для его расчета используют формулу:

ЧДД=Ъ(Р,-К,~С, Ю + г)^тах, (5)

i=t0

(ИД):

где

Р, - экономический результат, получаемый в году I:; К, - инвестиции в осуществление предлагаемых мероприятий в году I; С, - эксплуатационные расходы в году I без отчислений на реновацию; Т- год завершения эксплуатации;

?0 - год начала реализации консалтинговых мероприятий; г - коэффициент дисконтирования.

Наряду с ЧДД существует и другой показатель - индекс доходности

Щ

т

Z

Z(P„-3it)(l + r)

isG,

ки)(1+г)

iej,

max.

(6)

Этот показатель представляет собой отношение дисконтированного результата к дисконтированным капитальным затратам и похож на показатель рентабельности, но учитывает фактор времени. Если ИД< 1, то программа в пределах Т не окупается, если ИД >1, то программа окупается в пределах заданного горизонта планирования.

При оценке эффективности инновационного консультирования без учета фактора времени расчет ведется исходя из средних за инвестиционный период экономических показателей или экономических показателей за первый год эксплуатации. Наиболее часто используются следующие методы оценки эффективности консалтинговых мероприятий без учета фактора времени в условиях рыночной экономики: метод текущих затрат, метод чистой прибыли, метод рентабельности, метод срока окупаемости.

Сущность метода оценки эффективности инвестиций по показателю рентабельности заключается в определении рентабельности рассматриваемого проекта и сравнении ее с требуемой рентабельностью,

величина которой выбирается инвестором. Можно также провести сравнение нескольких вариантов проектов, при этом наиболее эффективному варианту будет соответствовать максимальная величина рентабельности.

ПЕРЕЧЕНЬ ПУБЛИКАЦИЙ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИОННОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

Статьи в изданиях, рекомендованных ВАК РФ:

1. Скляров К.О. Концепция развития консалтингового бизнеса // Микроэкономика, 2009. - №4. - 0,6 п.л.

2. Скляров К.О. Инновационное консультирование в области общего и стратегического менеджмента // Транспортное дело России, 2009. - №4. -0,5 пл.

Основные вопросы диссертационной работы нашли отражение в следующих публикациях:

3. Скляров К.О. Инновационные подходы при реализации консалтинговых проектов // Экономика России: основные направления совершенствования: Сб. науч. трудов №7. / Под науч. ред. A.B. Бандурина. -М.: ООО «Технологии стратегического менеджмента», 2004. - 0,4 пл.

4. Скляров К.О. Предпосылки формирования рынка инновационного консультирования в России. // Актуальные проблемы современного управления и экономики: Межвузовский сборник научных трудов. / Под ред. д.э.н., проф. С.А. Орехова. Вып. 9. - М.: ИНИОН РАН, 2005. - 0,4 пл.

5. Скляров К.О. Динамика финансирования инновационной деятельности в России // Актуальные проблемы современного управления и экономики: Межвузовский сборник научных трудов. / Под ред. д.э.н., проф. С.А. Орехова. Вып. 9. - М.: ИНИОН РАН, 2005. - 0,3 п.л.

6. Скляров К.О. Влияние управленческого консультирования на эффективность деятельности предприятий // Прикладные проблемы управления в базовых отраслях национальной экономики / Под ред. д.э.н. A.B. Бандурина. - М.: ИНИОН РАН, 2005. - 0,5 пл.

7. Скляров К.О. Некоторые проблемы определения эффективности управленческого консультирования // Экономико-правовое обеспечение функционирования хозяйствующих субъектов в России. - СПб.: Межрегиональный институт экономики и права, 2006. - 0,5 п.л.

8. Скляров К.О. Консультирование как инструмент внедрения методов и средств управления инвестиционными проектами // Российское предпринимательство: проблемы экономического и правового регулирования. - СПб.: Межрегиональный институт экономики и права, 2006. - 0,4 пл.

9. Скляров К.О. Критерии оценки эффективности консультационных услуг // Проблемы трансформации современной российской экономики: теория и практика организации и обеспечения управления. - Сборник трудов

V международного научно-практического семинара. - М.: ИНИОН РАН, 2006. - 0,5 п.л.

10. Скляров К.О. Определение стратегических ориентиров консалтинговых компаний, основанные на тенденциях развития консалтингового рынка в России // Экономика России: тенденции, перспективы, возможности. - М.: ИНИОН РАН, 2006. - 0,5 п.л.

11. Скляров К.О. Некоторые аспекты повышения эффективности деятельности организации. // В прил. к журналу «Экономические науки». -2005.-№4.-0,4 пл.

12. Скляров К.О. Основные тенденции развития консалтингового рынка. // В прил. к журналу «Экономические науки». - 2005. - № 4. - 0,5 п.л.

СКЛЯРОВ Кирилл Олегович

Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Подписано в печать 27.05.2009 г. Формат 60x90, 1/16. Объем 1,40 п.л. Тираж 100 экз. Заказ № 334

Отпечатано в ООО «Фирма Блок» 107140, г. Москва ул. Краснопрудная вл. 13. т. (499) 264-30-73 www.firmablok.narod.ru Изготовление брошюр, авторефератов, печать и переплет диссертаций.

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидата экономических наук, Скляров, Кирилл Олегович

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1 АНАЛИЗ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ СУЩНОСТИ ИННОВАЦИОННОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ.

1.1 консультирование в области управления знанием.

1.2 Анализ методов инновационного консультирования и компонентов интеллектуального капитала клиента.

1.3 Анализ основных тенденций в инновационной сфере национальной экономики.

ГЛАВА 2 РАЗРАБОТКА НАПРАВЛЕНИЙ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИННОВАЦИОННОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ В ПРОЦЕССЕ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ.

2.1 Анализ основных направлений и функциональных областей деятельности клиента и методов инновационного консультирования.

2.2 Инновационные методы разработки и реализации проекта.

2.3 Инновационное консультирование в области общего и стратегического менеджмента.

2.4 Инновационное консультирование по вопросам преобразования компании.

ГЛАВА 3 РЕАЛИЗАЦИЯ ПРОЕКТА ИННОВАЦИОННОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ ДЛЯ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ.

3.1 Субъектно-объектная среда применения инновационного консультирования в процессе совершенствования деятельности компании.

3.2 Реализация проекта инновационного консультирования в

ОАО «Концерн радиотехнические и информационные системы».

Диссертация: введение по экономике, на тему "Совершенствование деятельности компании на основе инновационного консультирования"

Актуальность темы исследования определяется тем, что инновационное консультирование в последнее время стало одной их важных составных частей рынка консультационных услуг. Инновационность в данном случае подразумевает не только оказание консультационных услуг в инновационной деятельности клиентов, но и использование инновационных подходов и методов непосредственно в процессе консультирования.

В сложившихся условиях формируется инновационная среда взаимодействия консультанта и клиента, причем в рамках данной среды возникает множество рисков и неопределенностей, обусловленных инновационностью входящих в нее элементов. Инновационное консультирование предполагает не только поиск нового решения на основании имеющихся методов и инструментов, но и разработку новых методов, адаптированных с учетом изменения стоящих перед клиентом задач. Фактически можно утверждать, что инновационное консультирование представляет собой аутсорсинговую модель адаптивной системы поддержки формирования и принятия решений. Таким образом, инновационное консультирование оказывает непосредственное влияние на деятельность клиентов, т.к. является элементом системы управления.

Построение системы оказания услуг по инновационному консультированию представляет собой диалектически взаимосвязанную проблему, при решении которой должны быть найдены ответы на несколько взаимосвязанных вопросов: а) как обеспечить конфиденциальность принимаемых решений в условиях использования системы с обучением; б) как обеспечить эффективную адаптацию решения в условиях инновационного процесса клиента; в) как повысить усовершенствовать деятельность компании-клиента в условиях неопределенности и инновационности разрабатываемых рекомендаций.

Только при наличии отлаженной системы взаимодействия между консультантом и клиентом у обеих заинтересованных сторон появляется возможность консолидации усилий, направленных на повышение эффективности деятельности. Таким образом, в условиях устоявшегося аутсорсинга управленческих решений роль инновационного консультирования в повышении деятельности хозяйствующих субъектов существенно возрастает.

Указанные обстоятельства свидетельствуют о том, что в сложившихся социально-экономических условиях требуется более детальное рассмотрение проблемы использования инновационного консультирования в повышении эффективности деятельности хозяйствующих субъектов, что определяет важность и новизну темы диссертации. ^

Теоретической и методологической основой исследования явились публикации по отдельным проблемам повышения эффективности функционирования хозяйствующих субъектов с использованием инновационного консультирования. В частности, в работах отечественных авторов: Боброва И.И., Громова Т.А., Князева Н.В., Конотовского И.Н., Курбатова О.В., Лазарева А.Н., Салия В.В., СиговаМ.В., Яцына А.Ю. и др. -проблемы консалтингового сектора рассматриваются без учета специфики инновационного консультирования. В работах Гончарова М.И., Гончаровой Э.А., Зильбермана М.В., Курбатова О.В., Тимакова С.О., Пашигоревой М.А., Шахова В.А., Ширшова А.В. и др. информация, полученная на основе обратной связи, рассматривается только как инструмент исследования рынка, при этом не учитывается необходимость формирования инновационных подходов в работе с клиентами.

Работы зарубежных авторов: Бэйч Э., Коуп М., Майстер Д., Расиел Итан М., Форсайт П., Хаан Э., Шейн Э. и др. рассматривают консалтинговую среду как один из институтов стабильной развитой экономики. В этих работах не учитываются особенности, динамика и роль инновационного консультирования в условиях кризиса. Таким образом, в настоящее время в современной отечественной науке возник разрыв между накопленной теоретической и методологической базой и реалиями инновационного консультирования как одного из инструментов совершенствования инновационной деятельности хозяйствующих субъектов в экономике России.

Цель диссертационного исследования заключается в разработке направлений и механизма совершенствования деятельности компании с использованием возможностей и результатов инновационного консультирования как отдельного сегмента рынка консультационных услуг. В соответствии с поставленной целью в диссертации сформулированы следующие задачи:

1. Провести логическую увязку методов инновационного консультирования и компонентов интеллектуального капитала клиента.

2. Установить взаимную зависимость между основными направлениями и функциональными областями деятельности клиента и методами инновационного консультирования.

3. Сформулировать субъектно-объектную среду применения инновационного консультирования в процессе совершенствования деятельности компании.

4. Разработать методику оценки эффективности инновационного консультирования.

Объектом исследования являются экономические отношения между клиентом и консалтинговой компанией в процессе оказания услуг в сфере инновационного консультирования.

Предметом исследования является процесс разработки управленческих решений, направленный на удовлетворение интересов клиента и позволяющий повысить эффективность его деятельности.

В качестве информационной базы диссертации были использованы I работы отечественных и зарубежных ученых, материалы периодической печати, методические документы профессионального консалтингового сообщества. В работе использованы законодательные и нормативные акты, официальные документы различных государственных и негосударственных органов, регулирующие деятельность консалтинговых компаний по вопросам разработки и оценки консалтингового проекта в области инноваций.

В качестве информационных источников использованы статистические материалы Федеральной службы государственной статистики, документы Министерства финансов России, других федеральных и региональных органов, первичные документы различных консалтинговых компаний, материалы научных конференций и семинаров, ресурсы глобальной информационной системы Интернет. В ходе исследования автором использованы методы экономико-математического моделирования, эмпирического и теоретического исследования, а также абстрагирование, моделирование, анализ, синтез и прогнозирование.

Теоретической основой исследований послужили опубликованные работы отечественных и зарубежных ученых в области экономической теории и практики, посвященные проблемам управленческого консультирования, разработки консалтинговых проектов, методов диагностики корпоративных структур.

Практической основой диссертационного исследования стали данные, полученные в процессе разработки консалтингового проекта в сфере инновации ООО «Технологии Стратегического Менеджмента» для ОАО «Концерн радиотехнические и информационные системы».

Научная новизна диссертационного исследования заключается обосновании направлений и механизма использования инновационного консультирования для совершенствования деятельности компании-клиента через декомпозицию интеллектуального капитала и установление субъектно-объектной зависимости между методами инновационного консультирования и элементами пирамиды стратегии.

Научная новизна диссертации содержится в следующих результатах:

1. Проведена декомпозиция методов управления знаниями в рамках инновационного консультирования на основе компонентов интеллектуального капитала клиента. Показано, что для каждого компонента интеллектуального капитала должны использоваться автономные методы инновационного консультирования. В частности, для нематериальных активов, не являющихся знаниями, целесообразно использовать методы развивающего консультирования, напрямую влияющие на капитализацию данного компонента.

2. Обоснован потенциал роста использования инновационного консультирования для совершенствования деятельности клиента на основе выявления направлений и интенсивности инфраструктурных взаимосвязей инновационного консультирования и инновационной деятельности клиента. Инфраструктурное взаимодействие осуществляется по следующим направлениям: инновации-продукты; инновации-процессы; инновации-потоки; инновации-структуры; инновации-функции; инновации-решения. Наибольшая интенсивность наблюдается при взаимодействии инновационного консультирования с инновациями-процессами и инновациями-решениями. Потенциально привлекательным являются инновации-структуры и инновации-функции, т.к. при их взаимодействии с инновационным консультированием существует средняя интенсивность. С наименьшей интенсивностью взаимодействуют с инновационным консультированием инновации-продукты и инновации-потоки.

3. Установлена субъектно-объектная зависимость между инструментами инновационного консультирования, компонентами интеллектуального капитала и уровнями пирамиды стратегий развития компании. Субъектами, воздействующими на реализацию стратегии развития клиента, являются инструменты инновационного консультирования, объектами воздействия являются компоненты интеллектуального капитала, а средой — совокупность работ по изменению инновационной инфраструктуры клиента. С учетом возможностей роста потенциала взаимодействия и установления субъектно-объектных зависимостей у клиента появляется возможность повысить полезность используемых результатов инновационного консультирования.

4. Разработан алгоритм оценки полезности инновационного консультирования для развития компонентов интеллектуального капитала клиента с использованием инвестиционного подхода к консультационным проектам. Проект инновационного консультирования рассматривается как инвестиционный проект, направленный на рост стоимости компонентов интеллектуального капитала. На основе данного подхода сформулированы порядок расчета и количественные показатели оценки полезности инновационного консультирования для совершенствования деятельности компании: дисконтированный прирост стоимости компонентов интеллектуального капитала; чистая приведенная стоимость консультационных услуг; относительная эффективность консультирования.

По своему содержанию диссертация соответствует п. 4.10 «Разработка институциональных форм, эффективных структур и систем управления инновационной деятельностью» паспорта специальности 08.00.05 — Экономика и управление народным хозяйством (управление инновациями и инвестиционной деятельностью).

Практическая значимость диссертационного исследования определяется её направленностью на формирование новых организационно-экономических механизмов обеспечения эффективности функционирования корпоративных структур на основе использования консультирования услуг в сфере разработке инновационной стратегии и оценки экономической эффективности консультационного проекта в сфере инноваций. Результаты диссертационной работы были подтверждены в ходе разработки консультирования проекта в сфере инноваций ООО «Технологии Стратегического Менеджмента» для ОАО «Концерн радиотехнические и информационные системы».

Основные результаты исследований докладывались на научно-практических конференциях по проблемам инновационного развития экономики России, в частности, на V международном научно-практическом семинаре «Проблемы трансформации современной российской экономики: теория и практика организации и обеспечения управления» (Москва, МГУЭСИ, 26-28 февраля 2006 г.). Основные положения диссертации прошли следующую практическую апробацию:

• разработана структура компонентов интеллектуального капитала и предложен алгоритм оценки эффективности используемых методов управления знаниями для целей создания инновационной инфраструктуры в АФК «Система»;

• результаты исследований использованы для подготовки учебно-методических материалов и пособий при чтении учебного курса «Основы инновационного менеджмента» в Московском государственном университете экономики, статистики и информатики.

Основные положения диссертационной работы отражены в 12-ти публикациях общим объемом 5,5 печатных листа, в том числе в двух публикациях в журналах, входящих в перечень ведущих научных рецензируемых изданий и журналов, определенных ВАК РФ.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Скляров, Кирилл Олегович

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В дипломной работе инновационный консалтинг представлен как организационно-экономический способ повышения эффективности деятельности корпораций. В этом состоит ключевая идея исследования.

Предметную область инновационного консалтинга составляет инновационная деятельность. Инновационная деятельность представляет собой целесообразное изменение, которое привносится в ту или иную сферу практической деятельности предприятия, в первую очередь, в сферу производства, реализации продукции (услуг) и управления. Результатом инновационной деятельности являются инновации-продукты или инновации-процессы.

Исходя из всего вышеизложенного можно сделать вывод о том, что инновационный консалтинг - это вид интеллектуальной деятельности, основная задача которого заключается в разработке клиентоориентированного решения, основанного на анализе, обосновании перспектив развития и использования научно-технических и организационно-экономических инноваций с учетом предметной области и проблем клиента.

Инновационная деятельность, ориентированная на создание инновационных продуктов, характеризуется четко регламентированной этапностью работ, знание которой позволяет установить объекты инновационного консалтинга. Такие этапы как: маркетинговые исследования, стратегическое планирование и бизнес-планирование инноваций, организация научно-технической деятельности, маркетинговые испытания инновационного продукта в рыночных условиях, организационная подготовка производства, освоение и развертывание производства, маркетинговый анализ и оценка результатов инновационной деятельности.

Наряду с инновационным продуктом объектом инновационного консалтинга могут быть вопросы организации инновационной деятельности. Продуктом консалтинга в данном случае является разработка рекомендаций о проведении работ собственными силами предприятия или силами сторонних организаций: научно-технических - на этапе организации научно-технической деятельности и консалтинговых — на этапах маркетинговых исследований, стратегического планирования и бизнес-планирования инноваций. Обоснованное представление рекомендаций о целесообразности организации работ силами сторонних консалтинговых фирм следует использовать одновременно как форму активного продвижения консалтинговых услуг в сфере инновационной деятельности.

В дипломной работе рассмотрены три метода инновационного консультирования:

1. метод инновационного консультирования в области общего и стратегического менеджмента;

2. метод инновационного консультирования по вопросам повышения и производительности и эффективности;

3. метод инновационного консультирования по вопросам преобразования.

На основе консультационного проекта в области инноваций проведенному ООО «Технологии Стратегического Менеджмента» по заказу ОАО «Концерн радиотехнические и информационные системы» можно сделать вывод о том, что с помощью инновационного консалтинга можно повысить эффективность деятельности корпоративных структур путем оптимизации оргструктуры, отлаживания бизнес-процессов и разработки среднесрочной инновационной стратегии ОАО «Концерн радиотехнические и информационные системы».

Также была представлена методика оценки эффективности консультационного проекта в области инноваций, и была произведена оценка проекта для ОАО «Концерн радиотехнические и информационные системы». Результаты показывают, что после внедрения данного проекта абсолютные показатели организации, такие как чистая прибыль организации возросла на 219,13 тыс. руб., а превышение прироста валовой продукции на предприятии по сравнению с затратами, понесенными на приглашение консультантов произошло более чем в три раза. В целом консалтинг в сфере инновационного предпринимательства может обеспечить:

• новые способности — умения и навыки управления инновациями, приобретаемые клиентом. Это навыки диагностики и решения проблем инновационного развития, навыки эффективной организации инновационной деятельности;

• новые системы управления и формы поведения, включая взаимоотношения предприятия со сторонними организациями и межличностные отношений руководителей и исполнителей -непосредственных участников инновационной деятельности. Инновационный консалтинг может привести к внедрению новых систем управления маркетингом, систем стратегического планирования и бизнес-планирования инноваций, систем оценки результатов инновационной деятельности, информационных систем т. д.;

• новую степень эффективности работы. Эффективность работы предприятия повышается, если новые способности, новые системы управления и новые формы поведения приводят к улучшению экономических показателей.

Таким образом, на основе выполненной дипломной работы можно заключить, что использование методов и приемов инновационного консалтинга позволит повысить эффективность деятельности корпоративных структур в современных условиях экономики России.