Совершенствование систем управления строительных организаций с использованием механизма логико-вероятностного моделирования процессов управления тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат диссертации по теме "Совершенствование систем управления строительных организаций с использованием механизма логико-вероятностного моделирования процессов управления"

На правах рукописи

Галиев Ренат Фаридович

СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ СТРОИТЕЛЬНЫХ

ОРГАНИЗАЦИЙ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ МЕХАНИЗМА ЛОГИКО-ВЕРОЯТНОСТНОГО МОДЕЛИРОВАНИЯ ПРОЦЕССОВ УПРАВЛЕНИЯ

08 00.05 - Экономика и управление народным хозяйством специализация - экономика, организация и управление предприятиями, отраслями,

комплексами (строительство)

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Москва 2007

003062298

Диссертация выполнена на кафедре управления бизнесом в строительстве Государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Государственный университет управления»

Научный руководитель -

кандидат технических наук, профессор Баранников А.Ф.

Научный консультант - кандидат экономических наук,

профессор Михненков О.В. Официальные оппоненты - доктор экономических наук,

профессор Козловский A.B.; - кандидат экономических наук Сырыгина H.A.

Ведущая организация - Уфимский Государственный Нефтяной Технический Университет

Защита состоится 16 мая 2007г. в 13.00 часов на заседании диссертационного совета Д 212.049.04 Государственного университета управления по адресу: 109542, Москва, Рязанский проспект 99, А 422

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Государственного университета управления

Автореферат разослан «^¿>» U^ßJTZt 2007 г.

Ученый секретарь диссертационного

Совета Д 212.049.04,

доктор экономических наук, профессор

М.И. Воронин

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. Изменение экономических условий функционирования строительных организаций в нашей стране, рост неопределенности и риска в сфере хозяйственной деятельности, а также возрастающее влияние сформировавшихся рыночных институтов и механизмов заставляют организационные системы постоянно адаптироваться к чрезвычайно изменчивой конъюнктуре рынка А процесс адаптации к внешней среде, в свою очередь, просто невозможен без постоянного мониторинга среды внутренней с целью приведения их в соответствие друг другу. Особо остро эта проблема проявляется в области оценки управленческого потенциала организации. Поэтому все более актуальной становится необходимость формирования новых подходов, форм и методов оценки качества организации управления как самого важного из ключевых критериев успеха всего предприятия, а также выработки рекомендаций по развитию и совершенствованию его организационного строения.

Научные интересы автора настоящей работы связаны с поиском новых методических, научно обоснованных и применимых на практике инструментов диагностики организации системы управления строительных организаций И этот выбор не случаен, поскольку в современной мировой экономике на передний план выходит поиск повышения эффективности не столько процессов производства и обращения, сколько организации и управления. Проблемы формирования эффективных методов построения гибких организационных структур, способных к активной адаптации, находятся в ряду наиболее актуальных как в хозяйственной практике строительных организаций, так и в научных работах в области экономики и управления

Одним из перспективных направлений контрольно-диагностической деятельности, с точки зрения автора, является аудит, базирующийся на сформировавшейся за долгие годы развития данного рыночного института методологии, законодательно закрепленных стандартах и международных правилах Получившая в начале рыночных преобразований мощный толчок в развитии, данная сфера деятельности привела к формированию и становлению нового рыночного института - сопутствующих аудиту консалтинговых услуг. Этот процесс в большей степени обусловлен динамично растущим спросом на них в течение последних десяти-пятнадцати лет. Растущая неопределенность в сфере управления стала тем фактором, который стимулировал спрос на услуги профессиональных консультантов в нашей стране. Однако и в экономически развитых странах отрасль консалтинга в

настоящее время является такой же необходимой отраслью экономики как банки, биржи, транспорт, образовательные учреждения и т.п..

Богатейший опыт аналитической работы по изучению проблем организаций не может оставаться невостребованным. Поэтому вполне обоснован процесс переноса из сферы традиционного финансового аудита в сферу консалтинга приемов и методов сбора, анализа, оценки информации и формирования профессионального заключения по проблемам организаций и их устранению Эволюция аудита идет по пути расширения сфер применения аудиторского подхода к различным проблемным сторонам предпринимательской деятельности. Среди них весьма актуальными являются проблемы в области организации и управления.

Признание консалтинга в качестве сформировавшегося рыночного института, попытка его формализации с целью планомерного развития, выразились в мировой экономической практике в форме принятых на уровне соответствующих ассоциаций и профессиональных союзов участников рынка консалтинговых услуг документов Это негласные стандарты и правила осуществления данных услуг.

Передовой опыт функционирования строительных организаций, а также современные теоретические подходы, определяют сущность активной адаптации организаций к изменениям внешней среды через высокую степень использования методов научно и практически обоснованного прогнозирования, находящих свое применение, в том числе, в процессе поиска рациональной организации систем управления Этот прогноз, по мнению автора, должен базироваться на целой системе факторов, характеризующих поведение строительной организации как организационной системы в прошлом и настоящем, а также на анализе изменений внешней среды функционирования организаций и определения соответствующих тенденций на будущее

Прогнозирование, основанное на использовании некоторой имитационной модели, учитывающей логические закономерности в протекании прогнозируемого процесса и целую систему ограничений и исходных данных, еще недостаточно применяется в практике профессиональных консультантов в области управления в отношении отдельных организаций.

Развитие перспективных направлений диагностики организации системы управления, по мнению автора, должно выражаться в научном, практическом и организационно-методическом обосновании совместного использования апробированных ранее разработок, касающихся процесса формирования критериев оценки качества организации систем управления, традиционных приемов

экономического анализа, методов имитационного моделирования и прогнозирования изменения поведения, результатов функционирования и структуры организационных систем в строительстве

Степень разработанности проблемы. Вопросы количественной оценки динамики организационных свойств и состояний, имитационного моделирования и прогнозирования, оценки качества организации управления, применения аудиторского подхода в исследованиях элементов системы управления, - так или иначе затрагиваемые в рамках настоящей диссертационной работы, -рассматриваются в настоящий момент как важная составляющая теории и практики управления и в разное время привлекали и привлекают внимание многих отечественных и зарубежных исследователей, среди которых Арене Э.А., Лоббек Дж. К., Робертсон Дж, Моррис У.Т., Смирнов Э А., Баранников А.Ф., Посадский А.П., Гармашев А А., Егорова Т.А , Пригожин А.И., Дейнеко O.A., Мильнер Б 3., Михненков О.В, Разу МЛ, Козлова OB., Румянцева ЗЛ., Серов В.М., Воронин М.И., Козловский А В., Рапопорт B.C.

Вместе с тем, в научной и методической литературе недостаточно исследована и разработана проблема использования приемов и методов имитационного моделирования процессов управления, а также научно обоснованного прогнозирования изменения поведения, результатов функционирования и структуры организационных систем в процессе комплексной диагностики строительных организаций Это потребовало углубленного исследования теории организационно-экономического анализа хозяйственной деятельности строительных организаций, оценки эффективности и качества управления и организации, основ и методов контрольно-диагностической и аудиторской деятельности, практики профессионального управленческого консультирования, современных методов исследования систем управления, а также методов математического логико-вероятностного моделирования и прогнозирования.

Цель исследования состоит в разработке организационно-методического обеспечения процесса адаптации организационных структур управления строительных организаций на основе механизма логико-вероятностного моделирования процессов управления и прогнозирования для целей управленческого консультирования. Для достижения поставленной цели решается ряд задач:

• Выявить первоочередные проблемы и сформулировать основные задачи дальнейшего развития методического обеспечения процесса организационной диагностики систем управления строительных организаций на основе детального критического анализа наиболее известных научных, теоретических, методических и практических подходов;

• Разработать методику для детального описания структуры состояний организационных систем в строительстве, выраженную через систему исходных данных. Отобрать на основе анализа факторов, влияющих на возникновение ситуаций различных отклонений организационных систем от нормализованного режима работы, наиболее значимые экономико-статистические показатели и определить на их основе порядок количественной оценки априорных вероятностей достижения системой одного из возможных состояний,

• Обосновать порядок определения наиболее вероятной численности аппарата управления строительной организации на основе построения обобщенного графа состояний, включающего в себя основной и специальные замкнутые контуры взаимосвязанных блоков управленческих работ, а также с использованием предложенного порядка количественной оценки априорных вероятностей состояний организационных систем в строительстве,

• Разработать на основе современных средств вычислительной техники и компьютерных технологий программный продукт, позволяющий автоматизировать процесс многокритериального и многошагового расчета наиболее вероятной численности аппарата управления строительной организации и других показателей деятельности строительной организации,

• Предложить практический организационный инструментарий и методическое обеспечение процесса обоснования управленческого решения по перераспределению управленческих работ в аппарате управления исследуемой строительной организации с учетом наиболее вероятной численности менеджеров

Объектом исследования явились организационно-экономические условия хозяйственной деятельности строительных организаций частной формы собственности жилищно-гражданского строительства города Москвы

Предметом исследования стали методические аспекты исследований систем управления организаций, количественной оценки организационных свойств и состояний, аудита и аудиторской деятельности, управленческого консультирования, имитационного моделирования и прогнозирования

Методологической основой исследования послужили диалектические методы познания; объективные экономические законы и законы организации, основные научные подходы: системный, комплексный, нормативный, функциональный, динамический. Исследования проводились на принципах исторического и логического, формы и содержания.

Методы исследования, используемые в диссертации, обусловлены объектом и предметом исследования, а также сложностью и многообразием одновременно решаемых задач В их числе: методы формальной логики, аксиоматический метод, метод конструктивного подбора (нормального алгоритма), методы исследования причинно-следственных связей, статистического и сравнительного анализа, методы декомпозиции и исследований организационных систем, экспертные оценки, агрегирование переменных в комплексные факторы, а также методы экономического и организационного анализа

Теоретическую базу исследования составили законодательные акты и Постановления, принятые органами государственного управления по вопросам, отраженным в настоящей работе, экономические теории; а также труды отечественных и зарубежных авторов, посвященные указанным объекту и предмету исследования, среди которых в первую очередь следует отметить авторов, внесших свой вклад в развитие теории организации и управления- Арене Э.А , Вебер М., Врум В , Вудфорд Дж., Гьюлик Л., Гэлбрейт Д., Исикава К., Лоббек Дж. К , Мескон М , Оучи В., Робертсон Дж, Сталкер Г., Тейлор Ф., Файоль А, Форд Г., Эмерсон Г., Богданов А А., Бехтерев В М„ Баранников А.Ф , Гастев А К., Дейнеко О.А, Ерманский О А., Козлова О В , Керженцев П.М., Мильнер Б 3 , Михненков О В., Петров A.C., Разу М.Л., Румянцева З.П , Слезингер Г.Э., Сыроежин И.М., Терещенко В.И. и другие.

Научная новизна диссертации состоит в развитии методических основ исследований систем управления строительных организаций, учитывающих высокий уровень неопределенности, риска и вероятностный характер функционирования организационных систем в рыночной экономике.

Предложенные методические рекомендации апробированы и могут быть использованы в практической деятельности строительных организаций, а также в

профессиональной деятельности организаций по оказанию консультационных и аудиторских услуг.

В результате исследования автором получены следующие новые теоретические, методические и практические научные результаты, выносимые на защиту.

1. Разработаны методические основы организации исследований динамики состояний строительных организаций, базирующиеся на использовании методологии аудита и консалтинга, теории организационно-экономического анализа хозяйственной деятельности строительных организаций, а также математических методов построения логико-вероятностных моделей бизнес-процессов и их использования в организационной диагностике,

2 Определены основные состояния организационных систем в строительстве, для каждого из которых научно обоснован набор предопределяющих условий достижения. Причем выделены основные факторы внешней и внутренней среды функционирования строительной организации, которые оказывают непосредственное влияние на вероятность достижения системой одного из возможных состояний,

3 Обоснован состав экономико-статистических показателей, характеризующих функционирование строительной организации с различных сторон, и имеющих максимально тесную причинно-следственную связь с дестабилизирующими деятельность строительной организации факторами внешней и внутренней среды,

4. Предложен порядок количественной оценки вероятности достижения организационной системой одного из возможных состояний на основе построения логико-вероятностной модели «Дерево альтернативных состояний организационных систем». Разработан математический аппарат позволяющий прогнозировать количественные значения различных показателей деятельности строительной организации с учетом степени риска и обширной статистической информации,

5 Разработана методика определения наиболее вероятной численности аппарата управления строительной организации, являющаяся примером практического применения исследований автора. Разработан программный продукт, автоматизирующий процесс расчета наиболее вероятной численности аппарата управления, который также может

быть использован для прогнозирования других показателей деятельности строительной организации, в частности, для определения объема ожидаемой прибыли. Достоверность результатов исследования основывается на использовании репрезентативных данных о деятельности строительных организаций, тщательном отборе экспертов, использовании признанных научных определений, современных теорий и методов научного исследования.

Практическая значимость результатов исследования заключается в разработке инструментов организационно-методического обеспечения контрольно-диагностической деятельности в области организации управления на основе аудиторского подхода, а также в достигнутых и ожидаемых результатах дальнейшего развития приемов управленческого консультирования

Предложенное методическое обеспечение процессов имитационного моделирования и прогнозирования поведения, результатов функционирования и структуры организационных систем в строительстве, а также решение задачи его прикладного использования в виде определения наиболее вероятной численности аппарата управления строительных организаций, позволяет-

• Осуществлять управленческое консультирование в форме аудиторской деятельности, основываясь на индивидуальных организационных критериях оценки функционирования систем управления строительных организаций;

• В хозяйственной практике руководителей строительных организаций активно сочетать политику адаптации к изменениям среды функционирования с их предвидением, научно и практически обоснованным прогнозированием развития внешней и внутрифирменной экономической ситуации;

• В процессе организационной диагностики систем управления строительных организаций ориентироваться не только на ее нормализованный режим функционирования, но и учитывать прогнозное состояние объекта исследования в будущем,

• В процессе принятия управленческих решений руководством строительной организации в отношении реорганизации систем управления использовать практический организационно-методический инструментарий, позволяющий учитывать логику организационного строения аппарата управления, придерживаться равномерного

распределения нагрузки на персонал, а также основываться на прогнозной численности персонала с учетом будущих изменений.

Апробация и внедрение. Полученные результаты работы доложены и одобрены на конференциях и научных семинарах.

Основные теоретические и методические выводы и рекомендации нашли применение в аналитической работе в процессе реализации совместно со специалистами аудиторско-консалтинговых фирм консалтинговых проектов в части обоснований управленческих решений в отношении реорганизации систем управления ряда строительных организаций города Москвы, подтверждаемой соответствующими справками и актами.

Публикации. Результаты проведенных исследований опубликованы в четырех научных работах общим объемом 2 печатных листа

Структурная композиция диссертации: введение, три главы, выводы и рекомендации производству, список литературы из 156 источников и приложения.

Во введении обоснована актуальность выбранной темы, дана постановка проблемы; указаны цель и задачи исследования, определен объект и методы исследования, сформулирована методологическая основа и аргументированы способы решения выявленных организационно-экономических противоречий Раскрывается, в чем научная новизна и практическая значимость полученных результатов, приводятся формы апробации и объем публикаций по результатам исследования, а также схематично излагается композиционная структура диссертации.

Первая глава посвящена исследованию и критическому анализу наиболее известных методов организационной диагностики систем управления организаций, формулируются основные задачи дальнейшего развития этих методов Большое внимание уделяется обобщению современных представлений об аудите элементов системы управления и определению его места в рамках комплексной диагностики строительных организаций. Приводятся основные определения и сущность методического подхода, развитием и логическим продолжением которого стала настоящая работа Сформулированы и обоснованы основные условия, которые должны быть учтены при разработке методических рекомендаций по дальнейшему развитию аудита элементов системы управления.

Кроме того, на ранней стадии диссертационных исследований обоснован выбор методов моделирования и математического аппарата, адекватных целям и

задачам прогнозирования в процессе организационной диагностики строительных организаций.

Вторая глава посвящена формированию методических основ имитационного моделирования процессов управления и прогнозирования изменения поведения, результатов функционирования и структуры организационных систем в строительстве.

Для целей формирования прогноза определены основные состояния организационных систем в строительстве Для каждого из выделенных состояний подобраны предопределяющие условия, при которых с разной степенью вероятности они могут быть достигнуты Детально проанализированы и описаны источники возникновения ситуаций (набора предопределяющих условий), приводящих к отклонению организационных систем от нормализованного состояния. Сформулированы основные факторы, определяющие вероятность возникновения сбойных ситуаций с источниками во внутренней и внешней среде Построено дерево альтернативных состояний организационных систем в строительстве, на основе которого описана общая математическая зависимость и логическая последовательность количественной оценки априорных вероятностей состояний, для каждого из которых определены вводимые показатели и их экономический смысл. То есть, определены основные факторы, характеризующие вероятностную структуру состояний организационных систем в строительстве.

Для каждого из выделенных факторов обоснован выбор наиболее тесно связанных экономико-статистических показателей и предложено организационно-методическое обеспечение количественной оценки априорных вероятностей состояний организационных систем в строительстве в зависимости от формы собственности и масштаба объекта исследования.

В качестве прикладной задачи прогнозирования предложена методика определения наиболее вероятной численности аппарата управления в процессе организационной диагностики строительных организаций. В рамках этой задачи описаны основной и специальные контуры взаимосвязанных блоков управленческих работ, отражающие циклический характер функционирования организационных систем в каждом из возможных состояний. Предложен математический аппарат, позволяющий корректировать точность прогноза по мере уменьшения неопределенности после свершения некоторых событий (дополнительных наблюдений за объектом исследований). Предложен порядок объединения основного и специальных контуров управления в один направленный граф, на

основе которого производится многошаговый расчет наиболее вероятной численности аппарата управления строительной организации.

В заключении главы сформулированы принципы прогнозирования объема прибыли строительной организации на базе основных методических разработок и предложений

Третья глава посвящена разработке и апробации программного продукта, позволяющего автоматизировать процесс многошагового расчета наиболее вероятной численности аппарата управления строительной организации.

В рамках предложенных рекомендаций хозяйствующим субъектам по обоснованию управленческих решений в отношении перераспределения работ и оптимизации численности систем управления, приводится практический пример схематического описания организационной структуры управления строительной организации с выделением административно-авторитарных и хозяйственных уровней руководства. Обоснована последовательность выполнения процедур формирования комплексных рекомендаций исследователя относительно перераспределения управленческих работ с учетом оптимизации нагрузки в аппарате управления. Предложена форма «Информационной карты альтернативных вариантов передачи управленческих работ» и описан порядок ее использования. В заключении диссертационной работы формулируются выводы и рекомендации хозяйствующим субъектам о целесообразности и рациональной области применения предложенных методических разработок по результатам научных исследований ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Практика выживания и стабильного развития строительных компаний за рубежом, а также современные наиболее перспективные научные и теоретические подходы, доказывают нам важность разумного сочетания политики адаптации к изменениям внешней среды и их предвидения, научно и практически обоснованного прогнозирования.

В диссертационном исследовании разработан механизм выбора методов моделирования, которые целесообразно использовать в процессе прогнозирования для целей организационной диагностики строительных организаций и определено, что развитие протекающих внутри организационных систем процессов возможно описать только с помощью эвристических программ Поэтому в основе описательной части общей модели исследуемого объекта должно быть заложено некоторое «сценарное дерево» - графическая модель с иерархической структурой, представляющая собой схематическое описание логической зависимости сценариев

развития исследуемого процесса. В каждом концентре такой графической модели будет иметь свое начало пучок альтернативных направлений развития исследуемого процесса При этом, определяя максимальное число альтернатив в каждом концентре, можно сформировать модель максимально адекватную реальной действительности. Уровень детальности (число ветвей дерева) зависит от целей прогнозирования

Анализируя непрерывный процесс функционирования строительной организации для целей формирования прогноза его развития, изначально определяются основные состояния, которые может достигнуть система под влиянием всех возможных факторов Каждому из этих состояний соответствуют некоторые наиболее значимые условия, при которых с разной степенью вероятности оно может быть достигнуто. В общем виде, набор альтернативных состояний организационной системы будет описывать различные (по источнику и причинам возникновения с одной стороны, и характеру влияния на прогнозируемый параметр -с другой) варианты отклонений строительной организации от равновесного состояния.

По мнению автора, соответствующие вероятности возможно оценить, лишь определив набор наиболее весомых факторов, оказывающих непосредственное влияние на режим функционирования строительной организации. Каждому фактору должен соответствовать определенный показатель, поддающийся количественной оценке и позволяющий исследователю однозначно определить искомую вероятность.

На рисунке 1 представлена графическая модель, определяющая структуру состояний исследуемой организационной системы Вероятность того, что система отклониться от некоторого «равновесного» состояния можно определить как Р(НС) Тогда вероятность того, что объект исследования будет оставаться в таком состоянии, равна (1 - Р(НС))

Склонность системы к тому, что в момент отклонения от «равновесного» состояния «сбой» будет управляемым, определим через некоторую переменную (а) - относительную величину, выражающуюся в долях единицы Тогда вероятность наступления управляемого «сбоя» можно выразить следующим образом а * Р(НС), а неуправляемого соответственно (1 - а) * Р(НС)-

Поскольку причиной наступления неуправляемого «сбоя» могут быть или внешние или внутренние источники, обозначив через относительные величины (Ь) и (с) аналогично (а) преобладание соответственно внешних и внутренних

дестабилизирующих сигналов, можно определить вероятность возникновения неуправляемого «сбоя» при внешних воздействиях как Ь * (1 - а) * Р(НС), а при внутренних соответственно с * (1 - а) * Р(НС).

Рисунок 1 Дерево альтернативных состояний организационных систем в строительстве

Склонность системы к сохранению рабочего состояния в момент сбойной ситуации можно определить, введя аналогично величин (а), (Ь) и (с) новые переменные (х), (у) и (г), характеризующие таковую склонность соответственно при управляемом «сбое» или неуправляемом «сбое» при внешних и внутренних дестабилизирующих воздействиях.

Тогда вероятность сохранения рабочего состояния при управляемом «сбое» будет х * а * Р(НС), а отказа соответственно (1 - х) * а * Р(НС). Вероятность сохранения рабочего состояния при неуправляемом «сбое» по причине внешних

факторов у * Ь * (1 - а) * Р(НС), а прерывания управляемого процесса в том же случае (1 - у) * Ь * (1 - а) * Р(НС). Вероятность сохранения рабочего состояния при неуправляемом «сбое» по причине внутренних факторов г * с * (1 - а) * Р(НС), а прерывания управляемого процесса в том же случае (1 - 2) * с * (1 - а) * Р(НС).

Вероятность возникновения сбойной ситуации. Потенциально, вероятность того, что строительная организация достигнет некоторого существенного отклонения от нормализованного состояния, выражается в степени устойчивости ее положения в настоящий момент. Возникновение такого рода ситуаций в прошлом, в разной степени могло нарушить ритм ее функционирования и, в конечном итоге, привести к разбалансировке основных показателей.

В результате детального научно-теоретического обоснования предложен порядок количественной оценки вероятности отклонения строительной организации от «равновесного» режима функционирования, основанный на исследовании следующих параметров.

• частота превышения доли заемных средств в валюте баланса (КО,

• стабильность инвестированного капитала (Кг),

• динамика финансового состояния строительной организации (Кз).

Количественно вероятность возникновения сбойной ситуации можно оценить

как Р(НС) = 1 - (\«1 * К1 + \«2 * Кг + \л/з * Кз), где \л/1 , \л/2 , \л/3 - значимость соответствующего коэффициента в общей оценке.

Вероятность наступления управляемого «сбоя». Практические наблюдения показывают, что склонность руководителя к принятию решений в отношении радикальной реорганизации систем производства и управления проявляется в том случаи, когда его не удовлетворяет отдача от функционирования системы или, иными словами, рентабельность (Рфакт). При этом пограничными значениями в оценке рентабельности бизнеса выступают с одной стороны - некоторое среднее по отрасли или направлению производства значение рентабельности в рамках региона функционирования строительной организации (ЯСр) и средняя ставка банковского процента (Ибанк) - с другой. Во втором случае вообще существование бизнеса ставится под сомнение.

Склонность системы к возникновению управляемого сбоя (а) можно выразить следующим образом'

(Рср - Кфакт )1(Нср - Рбанк ) если анк < (^факт < ^ср !

Наступление «сбоя» при внутренних дестабилизирующих воздействиях Если анализируемая организационная система - самостоятельная строительная организация, в качестве основополагающего будет выступать ее производственный процесс. Тогда и вероятность достижения сбойной ситуации по вине внутренних факторов будут определять различные направления рисков, приводящих в конечном итоге к остановке строительного производства.

Определяя максимально подробный перечень факторов, влияющих на ритмичный ввод в эксплуатацию строительных объектов и исключая все те, которые имеют внешнюю природу или случайный характер, можно выделить следующие*

1. уровень квалификации производственного персонала (К4),

2 обеспеченность производства собственными строительными машинами и механизмами (К5);

3. финансовая обеспеченность производственного процесса (Кб).

Искомая величина (с), характеризующая степень преобладания внутренних факторов неуправляемого «сбоя» будет определяться как с = 1 - (\«4 * К4 + «/5 * К5 + * Кб), где , , — значимость соответствующего коэффициента в общей оценке

В том случае, когда в качестве анализируемой организационной системы выступает обособленное структурное подразделение интегрированной корпоративной структуры с преобладанием административно-хозяйственных функций, вероятность возникновения сбойной ситуации по причине внутренних факторов количественно можно связать с коэффициентом ритмичности обслуживаемого производственного процесса.

Наступление «сбоя» при внешних дестабилизирующих воздействиях. Риск возникновения простоя по вине непосредственного окружения в строительных организациях в большей степени зависит от действий поставщиков, субподрядчиков, заказчиков, инвесторов, организаций-смежников, лизинговых компаний, финансовых учреждений и т.п. Определяющими в оценке надежности хозяйственных связей будут уровень конкуренции среди непосредственного окружения и история исполнения договорных обязательств контрагентами, количественно оцениваемая отношением потерь по вине контрагента к разнице менеду фактическим объемом строительно-монтажных работ (выполненных собственными силами) за определенный интервал времени и их сметной себестоимостью (К8).

Кроме того, негосударственные строительные организации, как непосредственные участники инвестиционного процесса, во многом зависят от

уровня инвестиционной привлекательности и числа реализуемых инвестиционных проектов в регионе их функционирования С точки зрения оценки уровня риска по причине внешних дезорганизующих факторов, в нашем случае, исследователя интересует не столько количественная интегральная оценка инвестиционного климата в регионе, сколько направление его динамики (Кд).

Искомая величина (Ь), характеризующая степень преобладания внешних факторов неуправляемого сбоя, может быть определена как Ь = 1 - (\«8 * Кэ + \мд * Кэ), где , ^/д — значимость соответствующего коэффициента в общей оценке

Склонность системы к сохранению рабочего состояния (х) в момент отклонения от «равновесного» состояния безусловно зависит от причин, его повлекших. Если говорить об управляемом «сбое», то вероятность того, что система будет продолжать находиться в рабочем состоянии, будет во многом определяться уровнем подготовки мероприятий реорганизационного характера, а также уровнем риска, сопутствующего вовлечению организации в новые направления деятельности или любого рода организационным нововведениям.

Расценивая совокупность планируемых реорганизационных мероприятий как некоторый инновационный проект, имеющий как расходную (в виде издержек, затрат, величины недополученной прибыли, упущенной выгоды или потерь), так и доходную части (увеличение объема продаж, сокращение условно-постоянных расходов, величина экономии, дополнительная прибыль и т.п.), риск от нововведений можно количественно оценить при помощи разницы между внутренней нормой доходности - ставкой дисконтирования, при которой экономический эффект от проекта будет нулевым, - и ставкой банковского процента.

Если же возникающий «сбой» имеет неуправляемый характер (у), то все зависит от источника его возникновения. Если причина во внешней среде, то устойчивость организации во многом будет определяться уровнем диверсификации основного производственного процесса. Тогда не будет прямой зависимости всей системы от конъюнктуры рынка определенной рыночной ниши

Уровень диверсификации производства определяется двумя составляющими - числом стратегических зон хозяйствования строительной организации и долей прибыли от данного направления деятельности в общем объеме прибыли строительной организации. При этом залогом стабильности будет безубыточная работа строительной организации при полном отсутствии спроса на одной из СЗХ.

Когда же причина «сбоя» таится в недрах самой строительной организации, склонность системы к сохранению рабочего состояния будет определяться уровнем

резервирования основных внутриорганизационных ресурсов и, отчасти, количественно может быть сведена к степени недоиспользования производственной мощности. Чем выше число незаменимых ресурсов, тем выше риск простоя

Для определения весовых характеристик (значимости) отдельных показателей в общей интегральной оценке уровня риска (вероятности наступления события) возникновения сбойной ситуации были отобраны для анализа финансово-экономические показатели десяти успешно функционирующих строительных организаций и десяти, в последствии признанных несостоятельными. При этом для большей объективности результатов анализа и достоверности сделанных на его основе выводов, принимались во внимание показатели за последние 5 лет работы.

Сценарное развитие событий, описанное нами в виде графической модели (рисунок 1), предполагает помимо нормализованного состояния строительной организации, разные по природе возникновения и степени тяжести сбойные ситуации. Функциональное наполнение, последовательность основных сгруппированных блоков и объем управленческой работы, могут быть существенно скорректированы с учетом необходимости преодоления последствий отклонений. Поэтому логическая последовательность сгруппированных в блоки управленческих работ может быть сильно изменена и включать в себя следующие-

• изменение режима функционирования на определенный временной

интервал,

• перевод системы в первоначальный режим работы;

• выявление возможностей вывода системы на заданный режим работы;

• переброска ресурсов на «аварийный участок» работы,

установление причин сбоев и контроль за их ликвидацией.

В каждом из описанных выше состояний организационных систем объем управленческой работы будет существенно отличаться. Предварительно определив априорные вероятности достижения системой каадого из состояний, можно пересчитать общую трудоемкость с учётом соответствующих поправочных коэффициентов к каждому блоку управленческих работ. А на её основе (с учетом бюджета рабочего времени) пересчитать численность аппарата управления.

Однако априорные вероятности гипотез определяются на основе опосредованных данных в условиях неполной информации, и будут корректироваться по мере свершения некоторых событий, способных привести к уменьшению неопределенности.

В нашем случае в роли таких событий могут выступать дополнительное наблюдение за функционированием объекта исследования, в результате которого выясняется несостоятельность

одной из гипотез И чем больше будет наблюдений, тем достовернее результат расчета.

Объединив направленные графы взаимосвязанных блоков управленческих работ в один (рисунок 2), и используя свойства направленного графа, трудоемкости работ блоков пересчитываются в соответствии с вероятностями каждого из возможных состояний системы.

Наиболее вероятную совокупную трудоемкость управленческих работ, реализуемых в рамках объекта исследования за наблюдаемый период можно определить как среднестатистическое значение (математическое ожидание), исходя из некоторого множества наблюдений.

Для автоматизации описываемого процесса многошагового и многокритериального расчета разработан программный модуль.

В заключении диссертационных исследований автором предложен эффективный организационный инструмент, позволяющий теоретически обосновать процесс перераспределения управленческих работ. В его основе заложены научно и практические определенные закономерности организационного строения аппарата управления строительных организаций

Рисунок 2 Обобщенный граф состояний производственных систем в строительстве

ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ

1. Рекомендации, полученные в результате выполнения настоящей диссертационной работы, являются логическим продолжением и развитием ряда исследований, разработанных в последнее время в области организационного аудита и могут быть с успехом использованы в качестве рабочего инструмента руководством строительных организаций и их самостоятельных подразделений, а также специалистами в области диагностики систем управпения строительных организаций и профессиональными консультантами.

2 Предложенное методическое обеспечение предоставляет возможность решить проблемы, которые возникают при выполнении мероприятий, направленных на повышение эффективности деятельности строительных организаций. Среди таких проблем:

- неоднозначность зависимости между показателями производства и эффективностью управления им;

- низкая эффективность диагностики системы управления, основанной на оценке затрат на содержание управленческого аппарата и принципе снижения расходов на управление,

- зависимость оценки эффективности управления на основе сопоставления плановых и фактических показателей управпения от качества планирования на предприятии;

- необходимость многостороннего анализа деятельности строительной организации в оценке эффективности ее системы управления и сложность количественной оценки и четкой формализации многих из критериев эффективной работы;

- несостоятельность методик описания существующих бизнес-процессов в целях их оптимизации без использования инструмента, выявляющего причины организационных противоречий,

- вероятностный характер функционирования исследуемого объекта.

3. Разработанные в диссертации методические основы прогнозирования изменения поведения, результатов функционирования и структуры организационных систем в строительстве, а также математический аппарат логико-вероятностного моделирования процессов управпения, позволяют с высокой степенью надежности определять прогнозные значения различных показателей деятельности строительной организации и своевременно их корректировать с учетом внешних и внутренних факторов, оказывающих влияние на функционирование организации.

4 Использование в практике хозяйствующих субъектов предложенных методических разработок позволяет совмещать политику адаптации к изменениям среды функционирования с их научным предвидением и учитывать прогнозное состояние объекта исследования в будущем.

5 Разработанные методики позволяют решать такие важные вопросы в области организационной диагностики строительных организаций, как моделирование структуры и численности аппарата управления. В частности, они предоставляют возможность

- Учитывать логику организационного строения аппарата управления, придерживаться равномерного распределения нагрузки на персонал, а также прогнозировать его численность с учетом будущих изменений;

- Применять авторский программный продукт, позволяющий автоматизировать процесс многошагового расчета наиболее вероятной численности аппарата управления строительной организации;

- Формировать рекомендации относительно перераспределения управленческих работ с учетом оптимизации нагрузки в аппарате управления на основе предложенной последовательности выполнения процедур и «Информационной карты альтернативных вариантов передачи управленческих работ» в процессе организационной диагностики систем управления

6. Предложенные алгоритмы и инструменты исследования систем управления востребованы в большинстве строительных организаций, получивших высокие темпы развития в последние годы в нашей стране. Практические инструменты, предложенные в настоящей работе, могут быть применены в рамках строительной организации как с привлечением профессиональных консультантов, так и самостоятельно

Основные положения диссертации опубликованы в следующих работах:

1 Галиев Р Ф. Использование современных программных продуктов при управлении строительством (тезисы доклада) // Актуальные проблемы управления 2002: Материалы международной научно-практической конференции- Вып. 2/ М., ГУУ, 2002 (объем 0,2 печатного листа);

2. Баранников АФ., Галиев Р.Ф. Развитие методов организационной диагностики систем управления строительных организаций (тезисы доклада) // Актуальные проблемы управления - 2004' Материалы международной научно-практической конференции: Вып 4 / М., ГУУ, 2004. (объем 0,2 печатного листа),

3 Галиев Р.Ф. Элементы имитационного прогнозирования в исследованиях систем управления строительных организаций // Экономика строительства, №9, 2005 (объем 1,2 печатного листа);

4. Галиев Р.Ф. Методы логико-вероятностной оценки равновесного состояния строительной организации // Вестник ГУУ, №2 (28), 2007 (объем 0,4 печатного листа).

Подп. в печ. 28.03.2007 Формат 60x90/16. Объем 1,25 п.л. Бумага офисная. Печать цифровая. Тираж 50 экз. Заказ № 233

ГОУВПО «Государственный университет управления» Издательский центр ГОУВПО «ГУУ»

109542, Москва, Рязанский проспект, 99, Учебный корпус, ауд. 106

Тел./факс: (495) 371-95-10, e-mail: diric@guu.ru

www.guu.ru

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидата экономических наук, Галиев, Ренат Фаридович

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. Анализ существующих методических подходов к диагностике и оценке деятельности систем управления.

§1.1. Задачи развития методов организационной диагностики систем управления строительных организаций.

§1.2. Трансформация традиционных форм контрольно-диагностической деятельности в организациях.

§1.3. Обоснование выбора методов моделирования процессов управления, используемых в процессе организационной диагностики систем управления строительных организаций.

Выводы.

ГЛАВА 2. Методические основы процесса адаптации организационных структур управления строительных организаций на основе механизма логико-вероятностного моделирования процессов управления.

§2.1. Логико-вероятностное моделирование процессов управления и его использование в процессе прогнозирования изменения поведения, результатов функционирования и структуры организационных систем в строительстве.

§2.2. Обоснование методики и формирование порядка количественной оценки априорных вероятностей достижения организационной системой одного из альтернативных состояний.

§2.3. Методические основы определения наиболее вероятной численности аппарата управления в процессе организационной диагностики систем управления строительных организаций.

§2.4. Принципы прогнозирования объема прибыли строительной организации.

Выводы.

ГЛАВА 3. Обоснование управленческих решений в отношении реорганизации систем управления строительных организаций с использованием предложенных методик.

§3.1. Описание авторского программного обеспечения по автоматизации расчета наиболее вероятной численности персонала аппарата управления строительных организаций.

§3.2. Анализ результатов практических наблюдений для целей обоснования выбора и количественной оценки исходных данных предложенных методик.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Совершенствование систем управления строительных организаций с использованием механизма логико-вероятностного моделирования процессов управления"

Актуальность темы исследования. Изменение экономических условий функционирования строительных организаций в нашей стране, рост неопределенности и риска в сфере хозяйственной деятельности, а также возрастающее влияние сформировавшихся рыночных институтов и механизмов заставляют организационные системы постоянно адаптироваться к чрезвычайно изменчивой конъюнктуре рынка. А процесс адаптации к внешней среде, в свою очередь, просто невозможен без постоянного мониторинга среды внутренней с целью приведения их в соответствие друг другу. Особо остро эта проблема проявляется в области оценки управленческого потенциала организации. Поэтому все более актуальной становится необходимость формирования новых подходов, форм и методов оценки качества организации управления как самого важного из ключевых критериев успеха всего предприятия, а также выработки рекомендаций по развитию и совершенствованию его организационного строения.

Научные интересы автора настоящей работы связаны с поиском новых методических, научно обоснованных и применимых на практике инструментов диагностики организации системы управления строительных организаций. И этот выбор не случаен, поскольку в современной мировой экономике на передний план выходит поиск повышения эффективности не столько процессов производства и обращения, сколько организации и управления. Проблемы формирования эффективных методов построения гибких организационных структур, способных к активной адаптации, находятся в ряду наиболее актуальных как в хозяйственной практике строительных организаций, так и в научных работах в области экономики и управления.

Одним из перспективных направлений контрольно-диагностической деятельности, с точки зрения автора, является аудит, базирующийся на сформировавшейся за долгие годы развития данного рыночного института методологии, законодательно закрепленных стандартах и международных правилах. Получившая в начале рыночных преобразований мощный толчок в развитии, данная сфера деятельности привела к формированию и становлению нового рыночного института - сопутствующих аудиту консалтинговых услуг. Этот процесс в большей степени обусловлен динамично растущим спросом на них в течение последних десяти-пятнадцати лет. Растущая неопределенность в сфере управления стала тем фактором, который стимулировал спрос на услуги профессиональных консультантов в нашей стране. Однако и в экономически развитых странах отрасль консалтинга в настоящее время является такой же необходимой отраслью экономики как банки, биржи, транспорт, образовательные учреждения и т.п.

Богатейший опыт аналитической работы по изучению проблем организаций не может оставаться невостребованным. Поэтому вполне обоснован процесс переноса из сферы традиционного финансового аудита в сферу консалтинга приемов и методов сбора, анализа, оценки информации и формирования профессионального заключения по проблемам организаций и их устранению. Эволюция аудита идет по пути расширения сфер применения аудиторского подхода к различным проблемным сторонам предпринимательской деятельности. Среди них весьма актуальными являются проблемы в области организации и управления.

Признание консалтинга в качестве сформировавшегося рыночного института, попытка его формализации с целью планомерного развития, выразились в мировой экономической практике в форме принятых на уровне соответствующих ассоциаций и профессиональных союзов участников рынка консалтинговых услуг документов. Это негласные стандарты и правила осуществления данных услуг.

Передовой опыт функционирования строительных организаций, а также современные теоретические подходы, определяют сущность активной адаптации организаций к изменениям внешней среды через высокую степень использования методов научно и практически обоснованного прогнозирования, находящих свое применение, в том числе, в процессе поиска рациональной организации систем управления. Этот прогноз, по мнению автора, должен базироваться на целой системе факторов, характеризующих поведение строительной организации как организационной системы в прошлом и настоящем, а также на анализе изменений внешней среды функционирования организаций и определения соответствующих тенденций на будущее.

Прогнозирование, основанное на использовании некоторой имитационной модели, учитывающей логические закономерности в протекании прогнозируемого процесса и целую систему ограничений и исходных данных, еще недостаточно применяется в практике профессиональных консультантов в области управления в отношении отдельных организаций.

Развитие перспективных направлений диагностики организации системы управления, с точки зрения автора, должно выражаться в научном, практическом и организационно-методическом обосновании совместного использования апробированных ранее разработок, касающихся процесса формирования критериев оценки качества организации систем управления, традиционных приемов экономического анализа, методов имитационного моделирования и прогнозирования изменения поведения, результатов функционирования и структуры организационных систем в строительстве.

Степень разработанности проблемы. Вопросы количественной оценки динамики организационных свойств и состояний, имитационного моделирования и прогнозирования, оценки качества организации управления, применения аудиторского подхода в исследованиях элементов системы управления, - так или иначе затрагиваемые в рамках настоящей диссертационной работы, - рассматриваются в настоящий момент как важная составляющая теории и практики управления и в разное время привлекали и привлекают внимание многих отечественных и зарубежных исследователей, среди которых Арене ЭЛ., Лоббек Дж. К., Робертсон Дж., Моррис У.Т., Смирнов Э.А., Баранников А.Ф., Посадский А.П., Гармашев A.A., Егорова Т.А., Пригожин А.И., Дейнеко O.A., Мильнер Б.З., Михненков О.В., Разу M.JI. [17], Козлова О.В., Румянцева З.П., Серов В.М. [111], Воронин М.И. [26], Козловский A.B., Рапопорт B.C. и др.

Вместе с тем, в научной и методической литературе недостаточно исследована и разработана проблема использования приемов и методов имитационного моделирования процессов управления, а также научно обоснованного прогнозирования изменения поведения, результатов функционирования и структуры организационных систем в процессе комплексной диагностики строительных организаций. Это потребовало углубленного исследования теории организационно-экономического анализа хозяйственной деятельности строительных организаций, оценки эффективности и качества управления и организации, основ и методов контрольно-диагностической и аудиторской деятельности, практики профессионального управленческого консультирования, современных методов исследования систем управления, а также методов математического логико-вероятностного моделирования и прогнозирования.

Цель исследования состоит в разработке организационно-методического обеспечения процесса адаптации организационных структур управления строительных организаций на основе механизма логико-вероятностного моделирования процессов управления и прогнозирования для целей управленческого консультирования, а также в формировании методических основ определения наиболее вероятной численности аппарата управления строительных организаций. Для достижения поставленной цели решается ряд задач:

• выявить первоочередные проблемы и сформулировать основные задачи дальнейшего развития методического обеспечения процесса организационной диагностики систем управления строительных организаций на основе детального критического анализа наиболее известных научных, теоретических, методических и практических подходов;

• разработать методику для детального описания структуры состояний организационных систем в строительстве, выраженную через систему исходных данных. Отобрать на основе анализа факторов, влияющих на возникновение ситуаций различных отклонений организационных систем от нормализованного режима работы, наиболее значимые экономико-статистические показатели и определить на их основе порядок количественной оценки априорных вероятностей достижения системой одного из возможных состояний;

• обосновать порядок определения наиболее вероятной численности аппарата управления строительной организации на основе построения обобщенного графа состояний, включающего в себя основной и специальные замкнутые контуры взаимосвязанных блоков управленческих работ, а также с использованием предложенного порядка количественной оценки априорных вероятностей состояний организационных систем в строительстве;

• разработать на основе современных средств вычислительной техники и компьютерных технологий программный продукт, позволяющий автоматизировать процесс многокритериального и многошагового расчета наиболее вероятной численности аппарата управления строительной организации и других показателей деятельности строительной организации;

• предложить практический организационный инструментарий и методическое обеспечение процесса обоснования управленческого решения по перераспределению управленческих работ в аппарате управления исследуемой строительной организации с учетом наиболее вероятной численности менеджеров.

Объектом исследования явились организационно-экономические условия хозяйственной деятельности строительных организаций частной формы собственности жилищно-гражданского строительства города Москвы.

Предметом исследования стали методические аспекты исследований систем управления организаций, количественной оценки организационных свойств и состояний, аудита и аудиторской деятельности, управленческого консультирования, имитационного моделирования и прогнозирования.

Методологической основой исследования послужили диалектические методы познания; объективные экономические законы и законы организации; основные научные подходы: системный, комплексный, нормативный, функциональный, динамический. Исследования проводились на принципах исторического и логического, формы и содержания.

Методы исследования, используемые в диссертации, обусловлены объектом и предметом исследования, а также сложностью и многообразием одновременно решаемых задач. В их числе: методы формальной логики, аксиоматический метод, метод конструктивного подбора (нормального алгоритма), методы исследования причинно-следственных связей, статистического и сравнительного анализа, методы декомпозиции и исследований организационных систем, экспертные оценки, агрегирование переменных в комплексные факторы, а также методы экономического и организационного анализа.

Теоретическую базу исследования составили законодательные акты и Постановления, принятые органами государственного управления по вопросам, отраженным в настоящей работе; экономические теории; а также труды отечественных и зарубежных авторов, посвященные указанным объекту и предмету исследования, среди которых в первую очередь следует отметить авторов, внесших свой вклад в развитие теории организации и управления: Арене Э.А., Вебер М., Врум В., Вудфорд Дж., Гьюлик JL, Гэлбрейт Д., Исикава К., Лоббек Дж. К., Мескон М., Оучи В., Робертсон Дж, Сталкер Г., Тейлор Ф., Файоль А., Форд Г., Эмерсон Г., Богданов A.A., Бехтерев В.М., Баранников А.Ф., Гастев А.К., Дейнеко O.A., Ерманский O.A., Козлова О.В., Керженцев П.М., Мильнер Б.З., Михненков О.В., Петров A.C., Разу M.JL, Румянцева З.П., Слезингер Г.Э., Сыроежин И.М., Терещенко В.И. и другие.

Научная новизна диссертации состоит в развитии методических основ исследований систем управления строительных организаций, учитывающих высокий уровень неопределенности, риска и вероятностный характер функционирования организационных систем в рыночной экономике.

Предложенные методические рекомендации апробированы и могут быть использованы в практической деятельности строительных организаций, а также в профессиональной деятельности организаций по оказанию консультационных и аудиторских услуг.

В результате исследования автором получены следующие новые теоретические, методические и практические научные результаты, выносимые на защиту:

1. разработаны методические основы организации исследований динамики состояний строительных организаций, базирующиеся на использовании методологии аудита и консалтинга, экономического анализа производственно-хозяйственной деятельности, а также математических методов построения логико-вероятностных моделей бизнес-процессов и их использования в организационной диагностике;

2. определены основные состояния организационных систем в строительстве, для каждого из которых научно обоснован набор предопределяющих условий достижения. Причем выделены основные факторы внешней и внутренней среды функционирования строительной организации, которые оказывают непосредственное влияние на вероятность достижения системой одного из возможных состояний;

3. обоснован состав экономико-статистических показателей, характеризующих функционирование строительной организации с различных сторон, и имеющих максимально тесную причинно-следственную связь с дестабилизирующими деятельность строительной организации факторами внешней и внутренней среды;

4. предложен порядок количественной оценки вероятности достижения организационной системой одного из возможных состояний на основе построения логико-вероятностной модели «Дерево альтернативных состояний организационных систем» с учетом степени риска и результатов прогнозных оценок; описания структуры состояний через систему исходных данных; определения основных факторов, характеризующих данную структуру и целого ряда предложенных показателей, рассчитываемых на основе обширной статистической информации;

5. разработана методика определения наиболее вероятной численности аппарата управления строительной организации, в рамках которой определен порядок построения и использования в процессе расчетов обобщенного графа состояний производственных систем в строительстве; описаны основной и специальные контуры взаимосвязанных блоков управленческих работ; предложен математический аппарат, описывающий данную вероятностную модель и позволяющий корректировать точность расчетов по мере уменьшения неопределенности; разработан программный продукт, автоматизирующий процесс расчета.

Достоверность результатов исследования основывается на использовании репрезентативных данных о деятельности строительных организаций, тщательном отборе экспертов, использовании признанных научных определений, современных теорий и методов научного исследования.

Практическая значимость результатов исследования заключается в разработке инструментов организационно-методического обеспечения контрольно-диагностической деятельности в области организации управления на основе аудиторского подхода, а также в достигнутых и ожидаемых результатах дальнейшего развития приемов управленческого консультирования.

Предложенное методическое обеспечение процессов имитационного моделирования и прогнозирования поведения, результатов функционирования и структуры организационных систем в строительстве, а также решение задачи его прикладного использования в виде определения наиболее вероятной численности аппарата управления строительных организаций позволяет:

• осуществлять управленческое консультирование в форме аудиторской деятельности, основываясь на индивидуальных организационных критериях оценки функционирования систем управления строительных организаций;

• в хозяйственной практике руководителей строительных организаций активно сочетать политику адаптации к изменениям среды функционирования с их предвидением, научно и практически обоснованным прогнозированием развития внешней и внутрифирменной экономической ситуации;

• в процессе организационной диагностики систем управления строительных организаций ориентироваться не только на ее нормализованный режим функционирования, но и учитывать прогнозное состояние объекта исследования в будущем;

• в процессе принятия управленческих решений руководством строительной организации в отношении реорганизации систем управления использовать практический организационно-методический инструментарий, позволяющий учитывать логику организационного строения аппарата управления, придерживаться равномерного распределения нагрузки на персонал, а также основываться на прогнозной численности персонала с учетом будущих изменений;

Апробация и внедрение. Полученные результаты работы доложены и одобрены на конференциях и научных семинарах.

Основные теоретические и методические выводы и рекомендации нашли применение в аналитической работе в процессе реализации совместно со специалистами аудиторско-консалтинговых фирм консалтинговых проектов в части обоснований управленческих решений в отношении реорганизации систем управления ряда строительных организаций города Москвы, подтверждаемой соответствующими справками и актами.

Публикации. Результаты проведенных исследований опубликованы в четырех научных работах общим объемом 2 печатных листа.

Структурная композиция диссертации: введение, три главы, выводы и рекомендации производству, список литературы из 156 источников и приложения.

Во введении обоснована актуальность выбранной темы, дана постановка проблемы; указаны цель и задачи исследования, определен объект и методы исследования; сформулирована методологическая основа и аргументированы способы решения выявленных организационно-экономических противоречий. Раскрывается, в чем научная новизна и практическая значимость полученных результатов, приводятся формы апробации и объем публикаций по результатам исследования, а также схематично излагается композиционная структура диссертации.

Первая глава посвящена исследованию и критическому анализу наиболее известных методов организационной диагностики систем управления организаций, формулируются основные задачи дальнейшего развития этих методов. Большое внимание уделяется обобщению современных представлений об аудите элементов системы управления и определению его места в рамках комплексной диагностики строительных организаций. Приводятся основные определения и сущность методического подхода, развитием и логическим продолжением которого стала настоящая работа. Сформулированы и обоснованы основные условия, которые должны быть учтены при разработке методических рекомендаций по дальнейшему развитию аудита элементов системы управления.

Кроме того, на ранней стадии диссертационных исследований обоснован выбор методов моделирования и математического аппарата, адекватных целям и задачам прогнозирования в процессе организационной диагностики строительных организаций.

Вторая глава посвящена формированию методических основ имитационного моделирования процессов управления и прогнозирования изменения поведения, результатов функционирования и структуры организационных систем в строительстве.

Для целей формирования прогноза определены основные состояния организационных систем в строительстве. Для каждого из выделенных состояний подобраны предопределяющие условия, при которых с разной степенью вероятности они могут быть достигнуты. Детально проанализированы и описаны источники возникновения ситуаций (набора предопределяющих условий), приводящих к отклонению организационных систем от нормализованного состояния. Сформулированы основные факторы, определяющие вероятность возникновения сбойных ситуаций с источниками во внутренней и внешней среде. Построено дерево альтернативных состояний организационных систем в строительстве, на основе которого описана общая математическая зависимость и логическая последовательность количественной оценки априорных вероятностей состояний, для каждого из которых определены вводимые показатели и их экономический смысл. То есть, определены основные факторы, характеризующие вероятностную структуру состояний организационных систем в строительстве.

Для каждого из выделенных факторов обоснован выбор наиболее тесно связанных экономико-статистических показателей и предложено организационно-методическое обеспечение количественной оценки априорных вероятностей состояний организационных систем в строительстве в зависимости от формы собственности и масштаба объекта исследования.

В качестве прикладной задачи прогнозирования предложена методика определения наиболее вероятной численности аппарата управления в процессе организационной диагностики строительных организаций. В рамках этой задачи описаны основной и специальные контуры взаимосвязанных блоков управленческих работ, отражающие циклический характер функционирования организационных систем в каждом из возможных состояний. Предложен математический аппарат, позволяющий корректировать точность прогноза по мере уменьшения неопределенности после свершения некоторых событий (дополнительных наблюдений за объектом исследований). Предложен порядок объединения основного и специальных контуров управления в один направленный граф, на основе которого производится многошаговый расчет наиболее вероятной численности аппарата управления строительной организации.

В заключении главы сформулированы принципы прогнозирования объема прибыли строительной организации на базе основных методических разработок и предложений

Третья глава посвящена разработке и апробации программного продукта, позволяющего автоматизировать процесс многошагового расчета наиболее вероятной численности аппарата управления строительной организации.

В рамках предложенных рекомендаций хозяйствующим субъектам по обоснованию управленческих решений в отношении перераспределения работ и оптимизации численности систем управления, приводится практический пример схематического описания организационной структуры управления строительной организации с выделением административно-авторитарных и хозяйственных уровней руководства. Обоснована последовательность выполнения процедур формирования комплексных рекомендаций исследователя относительно перераспределения управленческих работ с учетом оптимизации нагрузки в аппарате управления. Предложена форма «Информационной карты альтернативных вариантов передачи управленческих работ» и описан порядок ее использования.

В заключении диссертационной работы формулируются выводы и рекомендации хозяйствующим субъектам о целесообразности и рациональной области применения предложенных методических разработок по результатам научных исследований.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Галиев, Ренат Фаридович

Выводы

Данный раздел настоящей диссертационной работы был посвящен практической реализации предложенных методических разработок, их апробации на примере реально функционирующих строительных организаций.

В итоге, помимо подтверждения практической значимости рекомендаций и их достоверности за счет использования репрезентативных данных о деятельности строительных организаций, тщательном отборе экспертов, применения признанных научных определений, современных теорий и методов научного исследования, удалось:

1. разработать и апробировать на реальном практическом материале программный продукт, позволяющий автоматизировать процесс многошагового расчета наиболее вероятной численности аппарата управления строительной организации;

2. доказать состоятельность и внести необходимые дополнения в методическую часть диссертационной работы в отношении предложений по количественной оценке вероятностей достижения системой (строительной организацией) одного из возможных состояний (отклонений от нормализованного режима функционирования) в процессе сбора, сортировки и анализа массива статистической информации; совместной работы с квалифицированными экспертами, состоящими из числа руководителей подразделений строительных организаций, специалистов аудиторских и консалтинговых организаций, научных работников;

3. сформулировать рекомендации хозяйствующим субъектам по обоснованию управленческих решений в отношении перераспределения работ и оптимизации численности систем управления с учетом прогнозируемых изменений, включающие в себя: иллюстрацию на практическом примере схематического описания организационной структуры аппарата управления строительной организации с выделением административно-авторитарных и хозяйственных уровней руководства; обоснование последовательности выполнения процедур формирования комплексных рекомендаций исследователя относительно перераспределения управленческих работ с учетом оптимизации нагрузки в аппарате управления; разработку и обоснование формы «Информационной карты альтернативных вариантов передачи управленческих работ» и описание порядка ее использования в процессе административного аудита; разработку рекомендаций по дальнейшему развитию приемов и методов диагностики систем управления строительных организаций в форме административного аудита.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

1. Рекомендации, полученные в результате выполнения настоящей диссертационной работы, являются логическим продолжением и развитием ряда исследований, разработанных в последнее время в области организационного аудита и могут быть с успехом использованы в качестве рабочего инструмента руководством строительных организаций и их самостоятельных подразделений, а также специалистами в области диагностики систем управления строительных организаций и профессиональными консультантами.

2. Предложенное методическое обеспечение предоставляет возможность решить проблемы, которые возникают при выполнении мероприятий, направленных на повышение эффективности деятельности строительных организаций. Среди таких проблем:

• неоднозначность зависимости между показателями производства и эффективностью управления им;

• низкая эффективность диагностики системы управления, основанной на оценке затрат на содержание управленческого аппарата и принципе снижения расходов на управление;

• зависимость оценки эффективности управления на основе сопоставления плановых и фактических показателей управления от качества планирования на предприятии;

• необходимость многостороннего анализа деятельности строительной организации в оценке эффективности ее системы управления и сложность количественной оценки и четкой формализации многих из критериев эффективной работы;

• несостоятельность методик описания существующих бизнес-процессов в целях их оптимизации без использования инструмента, выявляющего причины организационных противоречий;

• вероятностный характер функционирования исследуемого объекта.

3. Разработанные в диссертации методические основы прогнозирования изменения поведения, результатов функционирования и структуры организационных систем в строительстве, а также математический аппарат логико-вероятностного моделирования процессов управления, позволяют с высокой степенью надежности определять прогнозные значения различных показателей деятельности строительной организации и своевременно их корректировать с учетом внешних и внутренних факторов, оказывающих влияние на функционирование организации.

4. Использование в практике хозяйствующих субъектов предложенных методических разработок позволяет совмещать политику адаптации к изменениям среды функционирования с их научным предвидением и учитывать прогнозное состояние объекта исследования в будущем.

5. Разработанные методики позволяют решать такие важные вопросы в области организационной диагностики строительных организаций, как моделирование структуры и численности аппарата управления. В частности, они предоставляют возможность:

• Учитывать логику организационного строения аппарата управления, придерживаться равномерного распределения нагрузки на персонал, а также прогнозировать его численность с учетом будущих изменений;

• Применять авторский программный продукт, позволяющий автоматизировать процесс многошагового расчета наиболее вероятной численности аппарата управления строительной организации;

• Формировать рекомендации относительно перераспределения управленческих работ с учетом оптимизации нагрузки в аппарате управления на основе предложенной последовательности выполнения процедур и «Информационной карты альтернативных вариантов передачи управленческих работ» в процессе организационной диагностики систем управления.

6. Предложенные алгоритмы и инструменты исследования систем управления востребованы в большинстве строительных организаций, получивших высокие темпы развития в последние годы в нашей стране. Практические инструменты, предложенные в настоящей работе, могут быть применены в рамках строительной организации как с привлечением профессиональных консультантов, так и самостоятельно.