Совершенствование системы управления качеством продукции (на примере шерстяной промышленности) тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидата технических наук, Засекина, Людмила Дмитриевна

ВВЕДЕНИЕ . 5

Глава I. ПРОБЛЕМЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ

КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ В ШЕРСТЯНОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ 13-74 1.1. Современное состояние проблемы управления качеством продукции.

1.1.1. КС УШ1 в шерстяной промышленности. Общие положения, основные принципы построения и функционирования . 13

1.1.2. Основные направления совершенствования КС

УКП в шерстяной цромышленности . 19

1.2. Совершенствование форм и методов системного управления качеством продукции в шерстяной промышленности. 30

1.2.1. Современные системы управления качеством продукции. 30

1.2.2. Управление качеством продукции в шерстяной промышленности на основе стандартизации. 43

1.2.3. Аттестация - как один из методов управления качеством текстильной продукции.49

1.3. Оценка уровня эффективности функционирования

КС УКП.59~

1.3.1. Методика оценки уровня эффективности функционирования КС УКП.!.60

1.3.2. Расчет экономического эффекта от внедрения СТП "Оценка уровня эффективности функционирования КС УКП" . 67

7Я—7Д

Выводы по главе .°

ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ ВЛИЯЕМ 0РГАНИЗАЩ0Ш0-ТЕШШСКИХ ФАКТОРОВ ПРОИЗВОДСТВА НА КАЧЕСТВО АППАРАТНОЙ ПРЯЖИ. 75

2.1. Классификация факторов, влияющих на качество продукции

2.2. Использование методов экспертных оценок для отбора организационно-технических факторов производства . 79

2.3. Корреляционно-регрессионный анализ влияния организационно-технических факторов производства на качество пряжи . 89

2.3.1. Система показателей количественной оценки организационно-технических факторов производства. 91

2.3.2. Подготовка и сбор исходных данных для корреляционно-регрессионного анализа. 95

2.3.3. Реализация задачи корреляционно-регрессионного анализа влияния организационно-технических факторов на качество продукции в условиях шерстопрядильного производства. 101-Ш

2.4. Определение значений организационно-технических факторов производства, соответствующих оптимальному качеству пряжи . 112

Выводы по главе. 117

ГЛАВА 3. МЕТОДЫ ОПТИМАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ АППАРАТНОЙ ПРЯЖИ. П9

3.1. Многокритериальный подход к управлению качеством аппаратной пряжи на стадии производства. 119

3.1.1. Постановка задачи многокритериальной оптимизации . 120

3.1.2. Методы решения задачи многокритериальной оптимизации и ее реализация в условиях шерстопрядильного производства. 123

3.2. Оптимальное планирование мероприятий по повышению качества продукции в шерстопрядильном производстве. 138

3.2.1. Выявление и планомерное использование резервов повышения качества продукции. 138

3.2.2. Количественная оценка уровня организационно-технических факторов производства. 145

3.2.3. Метод оптимального планирования мероприятий по повышению качества продукции и его использование в цроизводственных условиях. 149

Выводы по главе . 160

Диссертация: введение по экономике, на тему "Совершенствование системы управления качеством продукции (на примере шерстяной промышленности)"

На современном этапе развития экономики все более ограниченным становится использование экстенсивных факторов для развития экономики - сокращаются возможности привлечения дополнительной рабочей силы, имеют определенные пределы и темпы роста капитальных вложений. В этих условиях большую роль играют интенсивные методы развития народного хозяйства, так как, в основном, они определяют рост производительности и повышение эффективности общественного труда.

Интенсификация производства и повышение его эффективности представляют собой сложную и многоплановую проблему, требуют целенаправленной и планомерной работы по решению многих задач (технических, экономических, организационных, социальных и др.). Особое место в решении данной проблемы принадлежит повышению качества выпускаемой цродукции.

Повышение качества продукции является объективной закономерностью развития материального производства, условием более полного удовлетворения потребностей общества и его отдельных членов. Улучшение качества продукции можно считать эквивалентным увеличению количества потребительных стоимостей, идущих для удовлетворения общественных потребностей. К.Маркоуказывал, что "как потребительные стоимости товары различаются прежде всего качественно" /I/. Качество продукции означает степень общественной полезности потребительной стоимости. Можно сказать, что потребительная стоимость выражает полезность изделия, а качество продукции выступает как форма выражения определенной потребительной стоимости. К.Маркс отмечал, что " производство создает предметы, соответствующие потребностям"/2/.

Развивая теорию К.Маркса и Ф.Энгельса, В.И.Ленин сформулировал закон возвышения потребностей, сущность которого состоит в том, что развитие производительных сил и производственных отношений обеспечивает постоянное повышение уровня потребностей общества и расширение возможностей для их удовлетворения как по количеству производимых средств производства и предметов потребления, так и по их качеству.

Развитие материального производства, цроизводительных сил общества приводит к повышению качества производимого продукта. В то же время качество цродукции оказывает непосредственное воздействие на развитие цроизводительных сил, что в свою очередь обеспечивает повышение уровня и расширение потребностей общества. Производство, постоянно развиваясь и совершенствуясь, создает и более высокие потребности в продукции повышенного качества.

Повышение качества продукции непосредственно отражает требование основного экономического закона социализма. Как указывал В.И.Ленин, планомерная организация общественного производства осуществляется " для обеспечения полного благосостояния и свободного всестороннего развития всех членов общества" /3/.

В современных условиях действует ряд объективных факторов, требующих перехода от борьбы за улучшение качества отдельных изделий к повсеместному внедрению методов научного управления качеством. Это прежде всего непрерывное ускорение научно-технического прогресса, повышение роли качественных показателей в системе оценки деятельности предприятий, зависимость уровня реальной заработной платы от уровня качества товаров народного потребления, роль качества продукции в развитии внешней торговли и экономическом соревновании двух систем /8/.

Особенно принципиально вопрос повышения качества продукции поставлен партией в решениях ХХУ и ХХУ1 съездов КПСС. На 19811985 г.г. и на период до 1990 года в качестве важнейших задач определено: "Значительно повысить качество всех видов выпускаемой продукции, расширять и обновлять ассортимент изделий в соответствии с современными требованиями развития народного хозяйства и научно- технического прогресса, а также растущими потребностями населения. Неуклонно увеличивать удельный вес продукции высшей категории качества в общем объеме ее выпуска. Активно внедрять комплексные системы управления качеством" /5/.

Особая роль в реализации основной задачи одиннадцатой пятилетки принадлежит текстильной и легкой цромышленности, выпускающим товары народного потребления. Б основных направлениях экономического и социального развития СССР на I98I-I985 г.г. и на период до 1990 года предусмотрено увеличить объем выпуска продукции легкой промышленности на 18-20$, в том числе шерстяных тканей на 120 млн.м2. При этом следует в первую очередь наращивать выпуск высококачественных товаров, пользующихся повышенным спросом, прежде всего различных видов хлопчатобумажных и шерстяных, шелковых, льняных тканей и одежды из них, бельевого и верхнего трикотажа, чулочно-носочных изделий, обуви, искусственного меха и кожи /5, с.42/.

Система управления качеством является составной частью управления промышленностью. Поэтому хозяйственный механизм управления качеством должен учитывать и отражать опыт перестройки системы и методов управления промышленностью, проводимой в соответствии с решениями ноябрьского (1982 г.) Пленума ЦК КПСС и постановлениями ЦК КПСС и Совета Министров СССР"0 дополнительных мерах по улучшению обеспечения населения товарами народного потребления в 1983-1985 годах" (май 1983 г.) и "0 мерах по ускорению научнотехнического прогресса в народном хозяйстве (август 1983 г.). В этих документах поставлена задача в максимальной степени использовать имеющиеся в стране возможности для улучшения хозяйственной деятельности, ускорения научно-технического прогресса, роста производительности труда, увеличения выпуска продукции и повышения ее качества, отмечено, что увеличение цроизводства товаров народного потребления, расширение сферы услуг являются центральной частью социальной программы, утвержденной ХХУ1 съездом КПСС, и должны быть неотложной задачей всех партийных, советских, профсоюзных органов, всех министерств и ведомств.

Дальнейшее повышение эффективности общественного производства требует системного подхода к решению проблемы повышения качества продукции. На современном этапе эта проблема становится всё более сложной, приобретает принципиально новые аспекты, которые следует учитывать в практической работе по управлению качеством /10, III/. Во-пёрвых, развитие науки и техники, механизации и автоматизации ускоряют создание новых видов продукции, одновременно повышая их сложность.

Во-вторых, всё более важное значение занимают социальные аспекты качества продукции. В восьмидесятые годы последовательно осуществляется экономическая стратегия КПСС, высшая цель которой - "неуклонный подъем материального и культурного уровня жизни народа, создание лучших условий для всестороннего развития личности на основе дальнейшего повышения эффективности общественного производства, увеличения производительности труда, роста социальной и трудовой активности советских людей" /6/.

Реализация этой цели требует всестороннего расширения и обновления ассортимента изделии, улучшения их качества в соответствии с более разнообразными потребностями населения. В одиннадцатой пятилетке расширение ассортимента шерстяных тканей характеризуется следующими направлениями /10/: р

- снижением материалоемкости I м тканей на 5%;

- снижением доли шерстяного волокна в сырьевом балансе;

- существенным увеличением доли восстановленной шерсти;

- рациональным использованием редких видов шерсти (кроссбред-ной, ангорской, козьей, "мохер" и др. в тех ассортиментных группах, где это сырье оказывает влияние на внешний вид и потребительские свойства тканей).

В-третьих, в настоящее время на первый план выдвигаются интенсивные факторы развития экономики. Следовательно, проблему качества продукции на каждом предприятии невозможно решать в отрыве от эффективности производства в целом. Особо актуальной становится двуединая задача повышения качества продукции цри одновременном возрастании эффективности производства. Интенсивный рост качества цродукции и повышение на этой основе эффективности производства должны осуществляться путем снижения удельных затрат сырья, материалов, топлива и энергии, улучшения использования производственных мощностей. Специализация и кооперация производства, общественное разделение труда содействуют созданию развитой системы производственных связей. В результате усложняется управление народным хозяйством, повышаются требования в системе управления им.

Таким образом, решение вопросов совершенствования управления качеством продукции, является актуальным в научном и практическом отношении.

Дель и задачи исследования. Целью работы является изыскание резервов повышения качества шерстяной пряжи на стадии произволства на основе совершенствования системы управления качеством продукции. Б соответствии с общей целью в работе поставлены следующие задачи: исследовать влияние организационно-технических факторов производства на качество цродукции; изучить взаимосвязь показателя качества продукции с основными технико-экономическими показателями прядильного производства; разработать методику оптимального планирования мероприятий по повышению качества цродукции; разработать методику оценки уровня эффективности функционирования КС УКП.

Методологической и теоретической основой исследования явились труды классиков марксизма-ленинизма, материалы и решения съездов и Пленумов ЦК КПСС, постановлений ЦК КПСС и Совета Министров СССР по вопросам управления качеством цродукции, а также нормативно-техническая документация, советская и зарубежная научно-техническая литература по данной теме.

В диссертации использованы статистические материалы Ленинградского комбината тонких и технических сукон им. Э.Тельмана и Тюменского камвольно-суконного комбината, а также результаты экспертных опросов по предприятиям шерстяной промышленности Сибири.

Обработка и анализ данных проводились с применением современных экономико-математических методов и электронно-вычислительной техники.

Достоверность полученных результатов подтверждена адекватностью построенных экономико-математических моделей, использованием реальных исходных данных и положительным эффектом внедрения практических рекомендаций.

Научная новизна исследования. Разработана методика анализа влияния организационно-технических факторов производства на качество продукции в условиях прядильного производства предприятий шерстяной промышленности, исследована взаимосвязь показателя качества продукции с технико-экономическими показателями прядильного производства на основе постановки и решения задачи многокритериальной оптимизации, разработана методика оптимального планирования мероприятий комплексного плана инженерного обеспечения по повышению качества продукции, предложена методика и выполнен расчет"показателя качества технологического процесса по ряду предприятий шерстяной промышленности, разработана методика оценки уровня эффективности функционирования КС УКП.

Практическая ценность работы заключается в прикладной направленности теоретических разработок и определяется тем, что использование предлагаемых в работе выводов и рекомендаций будет способствовать совершенствованию системы управления качеством продукции. Построенные экономико-математические модели могут быть использованы в практической деятельности при управлении качеством продукции. Комплекс задач, решенных в работе, позволяет обосновать состав работ по совершенствованию функций КС УКП и может быть использован при формировании математического обеспечения автоматизированной системы уцравления качеством продукции. Оценка уровня технологической дисциплины позволяет увидеть "слабые" места в технологическом процессе, что дает возможность более обоснованно строить техническую политику в вопросах повышения эффективности производства. Предлагаемый обобщенный показатель, характеризующий уровень эффективности функционирования КС УКП, I оценивает изменения, происходящие в системе, и на его основе возможно сравнить уровни эффективности функционирования КС УКП на различных предприятиях отрасли.

Апробация и публикация результатов работы. Результаты исследования доложены и получили положительную оценку на семинаре "Внедрение системы повышения эффективности производства и дальнейшее развитие КС УКП на предприятиях легкой и текстильной промышленности" в октябре 1983 г. в г. Пензе, на техническом совете комбината тонких и технических сукон им. Э.Тельмана в апреле 1984 г., на заседании кафедры экономики и уцравления производством" ЖТЛП им. С.М.Кирова в мае 1984 г.

Результаты проведенных исследований были использованы при совершенствовании проекта системы управления качеством продукции на Ленинградском комбинате тонких и технических сукон им. Э.Тельмана и Тюменском камвольно-суконном комбинате. Экономический эффект составляет 11379 рублей. Основные положения работы могут быть использованы и на других предприятиях шерстяной промышленности.

По результатам выполненных исследований сданы в печать девять статей, шесть из которых опубликованы.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Засекина, Людмила Дмитриевна

ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ

1. Экономика нашей страны все в большей степени ориентируется на интенсивные факторы развития. Этт! обусловлено положение, при котором задача повышения качества продукции объективно выступает как следствие научно-технического прогресса и как материальное средство удовлетворения производственных и личных потребностей. В настоящее время системный подход к управлению качеством продукции занимает господствующее положение на всех уровнях управления народным хозяйством страны, в том числе.и в шерстяной промышленности достигнут почти 100$ охват предприятий системами управления качеством продукции.

2. Анализ современного состояния проблемы управления качеством продукции в шерстяной промышленности и основных направлений совершенствования КС УКП в отрасли, имеющиеся недостатки функционирования систем управления качеством продукции, а также анализ состояния дел по качеству в условиях конкретного предприятия-обусловили выбор основных направлений исследования, к которым следует отнести: анализ совершенствования форм и методов системного управления качеством продукции, выбор направлений совершенствования функций управления качеством продукции на предприятии и методов оценки уровня эффективности функционирования КС УКП.

3. С учетом особенностей шерстопрядильного производства предложена методика расчета показателя качества технологического процесса Ктп, которая позволяет увидеть наиболее "слабые" места в технологическом процессе и дает возможность более обоснованно строить техническую политику в вопросах повышения эффективности производства. Расчет показателя качества технологического процесса выполнен применительно к условиям комбината тонких и техничес

- 163 ких сукон им. Э.Тельмана, аппаратно-црядильного производства Тюменского камвольно-суконного комбината, Монинского и Черниговского камвольных комбинатов, Черногорского и Кустанайского КСК, получены уравнения регрессии, отражающие влияние качества технологического процесса на показатель качества продукции.

4. Предложена методика системного подхода к анализу влияния организационно-технических факторов производства на качество аппаратной пряжи.

5. Показана целесообразность применения корреляционно-регрессионного метода для анализа влияния организационно-технических факторов производства на показатель сортности, который позволяет определить количественную зависимость и установить аналитическую форму связи между показателями качества продукции и факторами, его определяющими.

6. Установлено,что.в условиях комбината им. Э.Тельмана повышение сортности пряжи возможно, в первую очередь, за счет снижения удельного веса продукции, выработанной в третью декаду месяца, повышения качества технологического процесса, снижения внутрипроизводственного брака. В практической работе именно на эти факторы должны быть направлены управляющие воздействия системы управления качеством продукции.

7. Обоснован оптимальный уровень показателя сортности пряжи. Решение оптимизационной задачи показало, что в условиях прядильной фабрики тонких сукон комбината им. Э.Тельмана оптимальное значение показателя сортности составляет 95,1$.

8. Получены уравнения регрессии, показывающие влияние организационно-технических факторов производства на основные показатели произволственно-хозяйственной деятельности прядильной фабрики тонких сукон комбината им. Э.Тельмана. Адекватность регрессионных моделей позволяет использовать их в условиях производства.

9. Для решения задачи взаимосвязи показателя качества продукции с показателями производственно-хозяйственной деятельности предприятия осуществлена постановка и решена задача многокритериальной оптимизации. Эффективным способом решения задачи является использование комплексного (обобщенного) критерия, построенного по типу функции желательности.

10. Анализ планов, полученных ЭВМ, позволил определить вариант оптимального плана оптимизации. В нашем случае - это максимум обобщенного критерия Е = 0,7807, который и принят за оптимальный вариант плана оптимизации, а соответствующие значения организационно-технических факторов за условно-оптимальные.

11. С целью аффективного использования финансовых ресурсов, выделенных на мероприятия по повышению качества продукции, разработана методика оптимального планирования мероприятий КЛИО, использование которого в условиях комбината им. Э.Тельмана позволяет получить экономический эффект в размере 16,7 тыс.руб. в год.

12. Комплекс задач, рассмотренных в работе, позволяет определить оптимальное значение показателя качества в существующих организационно-технических условиях, обосновать мероприятия, планируемые для обеспечения заданных значений показателя качества, увязать показатели качества с другими технико-экономическими показателями производства и тем самым обосновать содержание задач по совер -шенствованию функции. КС УВД "Планирование повышения качества продукции." Рассмотренные в работе задачи могут быть использованы при формировании математического обеспечения системы автоматизированного управления качеством продукции.

- 165

13. Разработана методика оценки уровня эффективности функци- . онирования КС УКП на основе обобщенного показателя, который характеризует работу предприятия по достижению целей КС УКП и организационно-технический уровень системы. Методика расчета этого показателя позволяет оценить изменения, происходящие в системе на каждом предприятии, дает возможность сопоставить уровни эффективности функционирования КС УКП на различных предприятиях отрасли. Расчет обобщенного показателя уровня эффективности функционирования КС УКП выполнен применительно к условиям производственно-хозяйственной деятельности комбината тонких и технических сукон им.Э.Тельмана и Тюменского камвольно-суконного комбината. Экономический эффект от внедрения СТП " Оценка уровня эффективности функционирования КС УКП" на комбинате им. Э.Тельмана составил 8689 руб. и 2690 руб. на Тюменском КСК.

14. Полученные в работе результаты и выводы могут быть использованы при совершенствовании КС УКП в отрасли и в рамках конкретного предприятия.