Современные подходы к оценке эффективности деятельности потребительской кооперации тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат диссертации по теме "Современные подходы к оценке эффективности деятельности потребительской кооперации"

На правах рукописи

КОРОБЕЙНИКОВА ЕКАТЕРИНА ВИКТОРОВНА

СОВРЕМЕННЫЕ ПОДХОДЫ К ОЦЕНКЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ КООПЕРАЦИИ (НА ПРИМЕРЕ КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ)

Специальность - 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами: сфера услуг)

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

9 ИЮН 2011

Новосибирск 2011

4849173

На правах рукоп

КОРОБЕЙНИКОВА ЕКАТЕРИНА ВИКТОРОВНА

СОВРЕМЕННЫЕ ПОДХОДЫ К ОЦЕНКЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ КООПЕРАЦИИ (НА ПРИМЕРЕ КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ)

Специальность - 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами: сфера услуг)

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Новосибирск 2011

Работа выполнена на кафедре экономики и управления на предприятии торговли Кемеровского института (филиала) Российского государственного торгово-экономического университета

Научный руководитель:

доктор экономических наук, профессор Иткулов Салават Гильмишарифович

Официальные оппоненты:

доктор экономических наук, профессор Першукевич Петр Михайлович

кандидат экономических наук, доцент Дроздова Марина Игоревна

Ведущая организация:

Белгородский университет потребительской кооперации

Защита состоится 29 июня 2011 года в14:00 часов на заседании диссертационного совета Д 513.003.01 при Сибирском университете потребительской кооперации по адресу: 630087, г. Новосибирск, пр. К. Маркса, 26/2, зал заседаний диссертационных советов.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Сибирского университета потребительской кооперации.

Автореферат разослан 27 мая 2011 года.

Ученый секретарь диссертационного совета,

доктор экономических наук, профессор^^^^/^ ^ 3-А. Капелюк

I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. В условиях формирования и развития рыночных отношений в России вопросы эффективности функционирования хозяйствующих субъектов являются первостепенными. Существование, рост и развитие субъектов рынка, их конкурентоспособность напрямую зависят от эффективности деятельности, что вызвало усиление внимания к данной категории, а также к методическим подходам ее анализа и оценки.

Особый интерес представляет эффективность такой сложной социально-экономической системы, как потребительская кооперация, продиктованный уникальными характеристиками организации, ее ролью на потребительском рынке и в решении социально-экономических вопросов обустройства сельских территорий, качества жизни населения, а также интеграцией с сельхозпроизводителями и сельскохозяйственными кооперативами.

" Приоритетным направлением развития экономики России является повышение ее социальной ориентации, в том числе социальной ответственности бизнеса. Ключевое место при этом должна занимать потребительская кооперация, что подчеркивает актуальность данного исследования.

Многоаспектный характер деятельности потребительской кооперации требует проведения исследования ее эффективности, основанного на системном подходе.

Качественное управление эффективностью невозможно без ее анализа и оценки, поэтому совершенствование методических основ оценки эффективности деятельности потребительской кооперации актуально и своевременно.

Степень разработанности проблемы. В зарубежной литературе теоретико-методологическим и практическим аспектам эффективности деятельности предприятий посвящены работы таких авторов, как К. Адаме, П. Друкер, Р. Каплан, Т. Коно, К. Кросс, Р. Ланч, Д. Майлс, К. Макнейр, М. Мароши, М.В. Мейер, Г. Минцберг, Д. Нортон, П. Нубер, J1. Роббинс, П. Роберте, Д.С. Синк и др.

В отечественной науке исследованиями эффективности различных хозяйствующих субъектов, ее анализом и оценкой занимались И.Т. Абдукаримов, Г.В. Атаманчук, М.И. Баканов, Р.Ф. Буркова, А. Гершун, М. Горский, Д.Е. Давыдянц, Г. Клейнер, В.В. Ковалев, J1.И. Кравченко, Г.В. Савицкая, А.Н. Соломаггин, АД Шеремет, Т.А. Швецова, Н.И. Усенко и др.

Среди зарубежных авторов, разработавших модели, позволяющие оценить эффективность в современных условиях, следует выделить К. Адамса, П. Друкера, Р. Каплана, К. Кросса, Р. Ланча, Л. Мейсела, Д. Майлса, К. Макнейра, М.В. Мейера, Д. Нортона, П. Робергса, Ж. М. Стерна, Б. Стюарта, А. Родригеса и др.

Различным современным подходам к оценке эффективности деятельности посвящены работы таких отечественных и зарубежных авторов, как

A.А. Гусева, К.Е.Гусевой, Д.Е. Давыдянца, О. Данилина, М.А. Осипова, М.В. Помазановой, К. Редченко, П.Е. Ситника, Б.И. Табачникаса,

B.Х.Тихоновой, К. Уолша, К. Юка и др.

Значительный вклад в изучение социально-экономической природы потребительской кооперации, в том числе вопросов, связанных с обеспечением эффективного функционирования, внесли ученые: А.Р. Бернвальд, К.И. Вахитов, М.И. Дроздова, Г.М. Ефремова, С.Г. Иткулов, З.А. Капелюк, Л.П. Наговицина, Ю.А. Новосёлов, П.М. Першукевич, Т.Н. Прижигалинская, К.А. Раицкий, М. В. Сероштан, J1.A Сипко, Е.Е. Тарасова, А.О. Темирбулатов, В.И. Теплов, A.M. Фридман, MB. Хайруллина, Т.Г. Храмцова и др.

Теоретические и прикладные аспекты применения сбалансированной системы показателей потребительской кооперации рассмотрены в работах А.А. Косачева, Н.В. Францишко.

Несмотря на большое количество работ по проблемам эффективности, теоретико-методические подходы к оценке эффективности потребительской кооперации разработаны недостаточно. Отсутствует практика использования современных подходов при системной оценке эффективности деятельности потребительской кооперации. Применение современных подходов к оценке эффективности ограничено использованием только сбалансированной системы показателей и только в рамках экономической деятельности.

Актуальность, высокая практическая значимость эффективного функционирования потребительской кооперации, с одной стороны, и недостаточный уровень научной разработанности - с другой, определили выбор темы, цель и задачи исследования.

Цель диссертационного исследования состоит в совершенствовании теоретических и методических подходов к оценке эффективности деятельности потребительской кооперации, обеспечивающее ее повышение на основе учета наиболее значимых принципов оценки.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

- систематизировать современные подходы к оценке эффективности деятельности предприятий;

- исследовать роль и место потребительской кооперации в социально ориентированной экономике России; выявить тенденции и факторы развитая;

- сформулировать наиболее существенные особенности эффективности деятельности потребительской кооперации как сложной социально-экономической системы;

- разработать и апробировать методику оценки эффективности деятельности потребительской кооперации в современных условиях;

- предложить механизм повышения эффективности функционирования системы предприятий потребительской кооперации региона

Объект исследования - экономические отношения, возникающие в процессе формирования результатов финансово-хозяйственной и социальной деятельности потребительской кооперации.

Предметом исследования выступают существующие модели, инструменты, принципы и методы оценки эффективности деятельности, в том числе предприятий потребительской кооперации.

Объектом наблюдения являются кооперативные организации Кемеровской области.

Область исследования. Содержание диссертации соответствует области исследования п. 1.6.109. «Совершенствование организации, управления в сфере услуг в условиях рынка» Паспорта научных специальностей (экономические науки).

Теоретической и методологической основой диссертационного исследования являются современные отечественные и зарубежные разработки по проблемам оценки эффективности деятельности предприятий, а также исследования ведущих отечественных ученых-экономистов, работы которых посвящены проблемам деятельности потребительской кооперации, а также вопросам оценки ее эффективности. В работе использовались методы математического, системного и статистического анализа. Для обработки исходной информации и графического представления результатов исследования применялись аналитические пакеты прикладной программы «Microsoft Excel».

Информационной базой диссертационной работы послужили статистические материалы территориального органа Федеральной службы государственной статистики по Кемеровской области (Кемеровостата), статистическая, управленческая и бухгалтерская отчетность предприятий потребительской кооперации Кемеровской области; монографии и статьи российских и зарубежных авторов; методики оценки эффективности деятельности предприятий, а также собственные материалы исследования.

Научная новизна исследования заключается в следующем:

- предложена авторская классификация современных моделей оценки эффективности деятельности, построенная на основе систематизации подходов к оценке и отличающаяся от известных выделением таких критериев, как: количество выполняемых функций; специфика используемых показателей; рамочное моделирование; роль трудовых ресурсов; учет риска; удовлетворение потребностей заинтересованных групп, что позволяет обеспечить комплексных подход к оценке эффективности, обосновать выбор моделей в рамках конкретных предприятий, целей и направлений;

- уточнено понятие «эффективность деятельности потребительской кооперации», трактуемое как сложная социально-экономическая категория, характеризующая степень сбалансированности разнонаправленных параметров кооперативной модели хозяйствования; на основе обобщения классификации видов эффективности деятельности определена кросс-факторная модель, отличительная особенность которой состоит в учете взаимосвязанных и взаимозависимых факторов, влияющих на эффективность деятельности потребительской кооперации;

- выявлены возможности и ограничения использования современных подходов к оценке эффективности деятельности потребительской кооперации. Впервые на основе сравнительного анализа более 20 моделей оценки и разработанной методики составлен рейтинг их соответствия особенностям функционирования данной системы; в отличие от других исследований более детально охарактеризованы существующие модели, дифференцированы критерии рейтинга по степени значимости, что повысило достоверность полученных результатов. Предложена методика рейтинга соответствия, которая имеет широкую сферу применения;

- разработана и апробирована методика системной оценки эффективности деятельности потребительской кооперации региона, включающая рамочную модель оценки и механизм определения интегрального показателя, которая отличается от существующих тем, что основана на интеграции сбалансированной системы показателей и EVA с учетом их корректировки для использования на предприятиях потребительской кооперации.

Теоретическое значение диссертации заключается в обобщении теоретических аспектов эффективности деятельности предприятий в современных условиях и выработке методического подхода к оценке эффективности деятельности потребительской кооперации.

Практическая значимость результатов исследования состоит в том, что предложенные автором рекомендации и выводы могут быть использованы для совершенствования оценки эффективности деятельности предприятий сферы услуг, в том числе потребительской кооперации, более глубокого изучения проблемы управления эффективностью в рамках решения важнейшей практической задачи - повышения эффективности деятельности.

Апробация результатов исследования. Основные положения диссертации докладывались на международных и межвузовских конференциях в 2006-2010 гг., в том числе на международных научно-практических конференциях «Торговля в XXI веке» (Кемерово, 2009), «Инновационные технологии в современной торговле в условиях вхождения России в ВТО» (Кемерово, 2007).

Результаты исследования используются в практической деятельности Кемеровского областного союза потребительских обществ (акт о внедрении от 05.05.2010 № ОП-196/П), в ООО «Стройконтинент» (акт о внедрении от 31.03. 2010 № 010-171), а также в учебном процессе Кемеровского института (филиала) РГТЭУ (справка о внедрении результатов исследования от 13.10.2009 №01 -07-768).

Научные публикации. По теме диссертационного исследования автором опубликовано 7 научных статей общим объемом 2,9 п.л. (все работы авторские), в том числе две статьи объемом 1,1 п.л. - в ведущих рецензируемых научных журналах, рекомендованных Высшей аттестационной комиссией.

Структура и объем исследования. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка, включающего 173 наименования. Основной текст работы изложен на 163 страницах, содержит 38 таблиц, 44 рисунка и 6 приложений.

Во введении обосновывается актуальность темы и степень ее разработанности; определены цель и задачи, объект, предмет исследования; сформулирована научная новизна, представлены теоретическая, методологическая и информационная база, методы сбора информации, практическая значимость диссертации и апробация полученных результатов.

В первой главе «Теоретические аспекты оценки эффективности деятельности потребительской кооперации» обобщены подходы к оценке эффективности, разработана подробная классификация моделей, используемых для оценки эффективности деятельности, определены принципы

оценки эффективности; изучены отличительные особенности потребительской кооперации, определена ее роль в социально ориентированной экономике России; уточнено понятие эффективности деятельности, обобщена классификация видов эффективности, разработана кросс-факторная модель эффективности деятельности потребительской кооперации.

Во второй главе «Методические основы оценки эффективности деятельности потребительской кооперации» выявлены и обоснованы возможности и ограничения применения различных моделей для оценки эффективности деятельности предприятий потребительской кооперации; проведен анализ состояния и тенденций развития Кемеровского облпотребсоюза; разработана методика оценки эффективности деятельности, которая объединяет систему сбалансированных показателей и EVA.

В третьей главе «Оценка и практические подходы к повышению эффективности деятельности потребительской кооперации региона» приведены результаты апробации методики системной оценки эффективности деятельности на примере предприятий Кемеровского облпотребсоюза; предложены мероприятия, направленные на повышение эффективности деятельности предприятий, включающие в том числе и рекомендации по совершенствованию системы стимулирования работников предприятий и пайщиков.

В заключении изложены основные результаты, сформулированы выводы, имеющие практическое значение, даны авторские рекомендации по их реализации в деятельности предприятий потребительской кооперации.

Блок-схема диссертационного исследования применительно к потребительской кооперации представлена на рис. 1.

Систематизация подходов к оденке эффективности деятельности предприятий

J 1

Обобщение классификации моделей Определение особенностей оценки

оценки эффективности деятельности эффективности деятельности

-О-

Выявление возможностей и ограничений использования современных моделей

для оценки эффективности

-О- -и-

Определение методики оценки эффективности Анализ состояния

при использовании сбалансированной системы пока- и тенденций развития по-

зателей и EVA, а также их корректировка требительской кооперации

для практического применения Кемеровской области

4TL

Разработка и апробация методики системной оценки эффективности

Определение механизма повышения эффективности деятельности предприятий Кемеровского облпотребсоюза

Рис. 1. Блок-схема диссертационного исследования

И. ОСНОВНЫЕ НАУЧНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ

1. Систематизация подходов к оценке эффективности деятельности предприятий и классификация современных моделей оценки эффективности деятельности

На основе изучения современных подходов к оценке эффективности деятельности выделены следующие их виды: многокритериальный, стоимостной, риск-ориентированный, интегрированный.

Автором предложена классификация современных моделей оценки эффективности деятельности предприятий по ряду признаков, которая учитывает принципы оценки эффективности и призвана обеспечить повышение обоснованности их применения в зависимости от целей оценки и особенностей функционирования предприятий (рис. 2).

К.'Ш(.СИф11КЛШЯ сонрсм^мныч ЧО.'Ю.к'Н ОПЁНКИ -1ффСК-!ИВ110еП! 1. В зависимости от подхода к оценке эффективности деятельности Многокритериальный Система ключевых показателей эффективности

Сбалансированные (стратегические) модели оценки эффективности

Модели оценки эффективности, основанные на управлении качеством

Стоимостной Риск-ориентированный

Интегрированный С учетом особенностей интеграции-

^ интеграция различных подходов между собой

S интеграция моделей в рамках одного подхода

•S интеграция моделей и различных подходов в управлении, учете, анализе

2. С учетом количества выполняемых функций Монофункциональные Мультифункциональные

3. В зависимости ог особенностей оценки С определением интегрального показателя

Без определения интегрального показателя

4. С учетом принципов оценки эффективности 4.1. В зависимости от специфики используемых показателей Используются нефинансовые показатели

Не используются нефинансовые показатели

4.2. С учетом рамочного моделирования С использованием рамочного моделирования

Без использования рамочного моделирования

4.3. С учетом роли трудовых ресурсов Учитывающие роль трудовых ресурсов

Не учитывающие роль трудовых ресурсов

4.4. С учетом риска Учитывающие риск Не учитывающие риск

4.5.С позиции удовлетворения интересов различных групп Однонаправленные (учитывают интересы только одной группы)

Разнонаправленные (учитывают интересы нескольких заинтересованных групп)

Рис. 2. Классификация современных моделей оценки эффективности деятельности предприятий

Указанная классификация моделей оценки эффективности деятельности предприятий стала основой при исследовании возможностей и ограничений использования моделей в рамках потребительской кооперации и повлияла на разработку методики оценки эффективности для данной системы.

2. Понятие, классификация и кросс-факторная модель эффективности деятельности потребительской кооперации

При характеристике категории эффективности потребительской кооперации, раскрытии ее сущности необходимо учитывать социально-экономическую природу данной системы и уровень ее развития в настоящее время. Позиция автора заключается в том, что эффективность потребительской кооперации - это многоуровневая, комплексная категория, что позволяет интерпретировать данное понятие как эффективность деятельности. В связи с этим предлагается следующая трактовка эффективности деятельности потребительской кооперации: «Эффективность деятельности потребительской кооперации - сложная социально-экономическая категория, характеризующаяся совокупностью результативных показателей, определяющих степень сбалансированности разнонаправленных параметров кооперативной модели хозяйствования: социальных и экономических аспектов деятельности в краткосрочной и долгосрочной перспективе, удовлетворенности внешних и внутренних потребностей (интересов) пайщиков, работников, потребителей, общества в целом».

Оценка эффективности потребительской кооперации предполагает всесторонний учет специфических характеристик, определяющих структуру системы, а следовательно, и ее организацию. Необходимо отметить, что эффективность потребительской кооперации - комплексное понятие, отображающее влияние различных факторов. На основе обобщения классификации видов эффективности потребительской кооперации и уточнения понятия эффективности деятельности автором разработана кросс-факторная модель эффективности деятельности потребительской кооперации. Предложенная модель показывает взаимосвязь и взаимозависимость социальной и экономической эффективности, которая включает совокупность разнонаправленных факторов, доказывает необходимость поддержания баланса между социальной и экономической деятельностью. В связи с этим стоит задача получения обобщающего показателя эффективности потребительской кооперации на основе сведения разнокачественных показателей к единому рейтингу (рис. 3).

Внешняя

Эффективность

Внутренняя

Б зависимости am субъекта

. Для населения

j Для

| государства

i Для других I субъектов рынка

I Для пайщиков | Для работников

По уровням

(уровой предприятия (ПО) ]

Уровень района (райПО, районный ПС)

' Уровень региона

(областной ПС)

[Макро уровень СЦен1росаоз)|_

По видал»

I—СОЦИАЛЬНАЯ ]—j L—( ЭКОНОМИЧЕСКАЯ [—'

ЭФФЕКТИВНОСТЬ ИНТЕГРАЦИИ

В разрезе экономической деятельности Эффективность продукции (услуг) ! j Эффектишопъ отрасли ;

Эффективность бизнес-процессов

Эффективность блоков управления!

Факторы. Блнжщшею зкоатаорзескмо >ффекшвкос!Ь

!.!. совокугздого обьемяд<еягстьности|

>ффсК7ШНДЯ 0рГ?ЦЩ)ДЩ1Я p.tvOIU с поставшнкаш

j >иоснов;>щц,;с расходы

Coia^'ibms""*"-

Ь«фф«.'П®Н»СТЪ

"ров снь тортовом j . шданкн \

:?м>ногкПР1ссклл •*ффек«твн<Н1ь

Продажл юваров с шшимш&иой наценкой

I и Д- j Факт ары, в «в мкчиж* нд с одиальнук» эффект! пшт ть

ДОЛЯ ПрОДЛЛ... со скидкой

Развит? социально;' форматов торговли}

Эконоодчедод ^ффекпиодод 1фСДа11рСДСЛЯСТ СОЦИа1ЬН\"К> зффсып iBHocTb. которая в свою о черед ъ спос ойс тнует в до лгосрочной перспективе повышай № жоком редкого учшт пайщика как uHficcrojuy. работника, покупателя, сдатчика сельхоэпродуга р ш, и как следствие - рост и развитие юмплескоЯ деятельности и

ёКШВНОСИ!

Сбаланс! фовпнность |»аадонагд>авле1Шьт\-параметров кооперативно?» модели хозяйствования ПОтХЛЯе? максимально у довлетворять гкярсеигн ш ^штересованных rp>Tiri

социальную ориентацию

системы

Рис. 3, Классификация видов и кросс-факторная модель эффективности деятельности потребительской кооперации

3. Возможности п ограничения применения современных подходов к оценке эффективности деятельности потребительской кооперации

На основе обобщения результатов исследования современных подходов п особенностей системы потребительской кооперации определены возможности и ограничения их применения. В целом ограничения в использовании современных подходов к оценке эффективности обусловлены, во-первых, некоммерческой природой системы, требующей оценки результатов не только экономической деятельности, но и социальной, во-вторых, сложностью организацией данной системы, включающей предприятия различных сфер деятельности, размеров, что влияет на бухгалтерский и налоговый учет и т.д., в-третьих, неподготовленностью персонала из-за отсутствия знаний и навыков, в-четвертых, отсутствием информационной базы для оценки (табл. 1).

Таблица 1

Возможности и ограничения использования современных подходов к оценке эффективности деятельности потребительской кооперации

Название подхода (модели) Возможности и ограничения

Многокритериальный: 1. Система ключевых показателей эффективности 2. Сбалансированные (стратегические) модели эффективности 3. Модели эффективности, основанные на управлении качеством Существенных ограничений нет. Основные сложности - в многоаспектной деятельности потребительской кооперации, что отражается на количестве показателей и, соответственно, повышает трудоемкость оценки

Наиболее подходят для оценки, но требуется корректировка в силу некоммерческой природы потребительской кооперации

Возможно применение на отдельных предприятиях системы, где внедрена система менеджмента качества. Для внедрения необходимо унифицировать бизнес-процессы и создать информационную базу для анализа

Стоимостной Сложность в расчете в силу неприспособленности российского бухгалтерского учета. Отсутствие информационной базы на предприятиях, использующих специальные налоговые режимы. Трудности в восприятии терминологии и методики оценки персоналом. Однонаправленность оценки, не учитываются результаты социальной деятельности, что сужает возможность применения

Риск-ориентированный Возможно использовать только при оценке эффективности инвестиционных проектов с различной степенью риска

Интегрированный Зависит от возможностей и ограничений исходных моделей. Интеграция позволяет нивелировать недостатки исходных моделей. Высокая сложность внедрения и применение только для отдельных видов деятельности потребительской кооперации характерно для модели АВРА.

Большое многообразие современных моделей, позволяющих оценить эффективность деятельности, потребовало более глубокого изучения с целью выявления наиболее подходящих к потребительской кооперации. В рамках исследования составлен рейтинг соответствия моделей, методика которого предполагает выполнение следующих этапов:

1. Оценка возможности использования в потребительской кооперации.

2. Определение критериев оценки и их ранжирование в зависимости от значимости. Выделяются три группы значимости: наиболее значимые -20 баллов, среднезначимые - 10 баллов, наименее значимые - 5 баллов. Автором использованы следующие критерии: взаимосвязь с миссией; учет интересов различных групп; применение нефинансовых показателей; наличие механизма оценки; интегральный показатель; простота в интерпретации полученных результатов; легкое построение информационной базы; практика использования в России; опыт применения в потребительской кооперации.

3. Определение баллов соответствия по заданным критериям на основе имеющихся данных по следующей шкале:

- 0 баллов - нет, полностью не соответствует;

- 0,25 балла - возможно, но нет данных;

- 0,5 балла - возможно, но количество подтверждений незначительно (или они противоречивы);

- 0,75 балла - подтверждено в большинстве источников;

- 1 балл - да, полностью соответствует.

Источниками информации являются научные публикации, информация консалтинговых агентств, представленная в Интернет, и др.

4. Определение итогового балла (Бик) по каждому критерию по формуле

Бик = Бс X Бзн, (1)

где Бс - балл соответствия; Бзн - балл значимости.

5. Определение суммы итоговых баллов и рейтинга моделей.

Лидером рейтинга соответствия стала сбалансированная система показателей (ССП), включающая модели второго, третьего и четвертого поколения. Модель четвертого поколения сбалансированной системы показателей «Бизнес-компас» относится к интегрированному подходу, сочетающему ССП и EVA.

Исследование методических аспектов и особенностей оценки эффективности на основе использования ССП и EVA, их адаптация к деятельности потребительской кооперации стали основой при разработке рамочной модели оценки эффективности.

4. Методика системной оценки эффективности деятельности потребительской кооперации региона

Системная оценка эффективности строится на рамочной модели, которая состоит из блоков «результаты», «пайщики и потребители», «деятельность», «развитие ресурсов».

Показатели, используемые для оценки эффективности, приведены в таблице 2.

Таблица 2

Показатели модели оценки эффективности деятельности _потребительской кооперации_

Блок Социальная деятельность Экономическая деятельность

Результаты Экономическая заинтересованность пайщиков (ЭкЗ); ЭкЗ в расчете на пайщика; прибыль на пайщика Экономическая добавленная стоимость (EVA); Уровень EVA; Капиталоотдача; Рентабельность деятельности

Пайщики и потребители Процент кооперированное™ населения; прирост новых пайщиков; доля продаж пайщикам Доля рынка; доля розничного товарооборота в покупательных фондах населения; товарооборот на одного человека. обслуживаемого системой; услуги на одного человека, обслуживаемого системой; объем сданной сельхозпродукции на одного человека, обслуживаемого системой

Деятельность Производительность труда; коэф( фондоотдача; оборачиваемость об щциент текучести кадров; затратоотдача; юротных средств

Развитие ресурсов Доля работников моложе 30 лег; доля работников с высшим образованием; уровень инвестиции в среднегодовой стоимости основных фондов; инвестиции на пайщика

Автором разработана методика интегральной оценки эффективности деятельности потребительской кооперации, которая включает следующие этапы:

1. Предложенные показатели представляются в виде матрицы (таблицы) в программе «Microsoft Excel». В каждом блоке выделяется ключевой показатель (Пк). В блоке «Результаты» - экономическая добавленная стоимость (EVA); в блоке «Пайщики и потребители» - товарооборот на одного человека, обслуживаемого системой; в блоке «Деятельность» - затратоотдача; в блоке «Развитие ресурсов» - уровень инвестиции в среднегодовой стоимости основных фондов.

2. По каждому показателю находится среднее значение (Пер).

3. Определяется балл эффективности (БэО в зависимости от попадакия значения ключевого показателя и анализируемого в заданный интервал (табл. 3).

Таблица 3

Шкала баллов

Значение балла Условие

10 Пк > Перк и Пг > Пер

5 Пк < Перк и П/ > Пер, или Пк > Перк и Ш < Пср

2 Пк < Псрк и П; < Пер

4. По каждому блоку рассчитывается средний балл эффективности

I Бэе

п

(2)

5. Определяется интегральный балл эффективности (Биэ).

Биэ (3)

где Я, - количество показателей в i-ом блоке;

£П - общее количество показателей в модели.

6. Входящие в систему потребительской кооперации элементы (потребительские общества, союзы) ранжируются, выявляются лидеры и аутсайдеры.

Разработанная методика системной оценки эффективности апробирована как на данных Кемеровского облпотребсоюза в целом, так и отдельных предприятий. В 2009 г. интегральный балл Кемеровского облпотребсоюза составил 4,9, что выше уровня 2008 г. на 0,1 балла, для значительного числа предприятий (52 %) интегральный балл - менее 5. На основании оценки автором составлен рейтинг предприятий. Лидерами являются потребительское общество «Ленинск-Кузнецкая МРБ», Топкинское потребительское общество, Кемеровский райпотребсоюз.

С целью повышения эффективности деятельности предприятий Кемеровского облпотребсоюза предложена система управления эффективностью, включающая не только разработанную методику оценки, но и модель стратегической карты, которая предназначена для целевого ориентирования и информирования персонала и пайщиков о приоритетных направлениях деятельности, ключевых позициях и их влиянии на достижение конечных результатов, выполнение миссии организации.

III. ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ И РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ

На основе исследования и систематизации современных подходов к оценке эффективности деятельности предприятий в диссертационной работе сформулированы принципы оценки эффективности: использование мультиформатных показателей; рамочное моделирование; повышение роли интеллектуального капитала в достижении заданного уровня эффективности и рассмотрение персонала организации как основного движущего фактора; ориентация на стоимость предприятия в рыночных условиях и прогнозирование будущего развития с учетом рисков; рассмотрение эффективности как меры удовлетворения потребностей внешних и внутренних заинтересованных групп. Автором предложена классификация со-

временных моделей оценки эффективности деятельности с целью обоснованного выбора для конкретного предприятия.

Трансформационные процессы в экономике, усиление социально ориентированных и инновационных направлений ее развития вызвали необходимость исследования эффективности потребительской кооперации как сложной социально-экономической системы. При характеристике категории эффективности потребительской кооперации, раскрытии ее сущности необходимо учитывать социально-экономическую природу данной системы, а также уровень развития на данный момент.

Оценивать эффективность потребительской кооперации следует с учетом всех обстоятельств и условий функционирования. Классификация видов эффективности и кросс-факторная модель, разработанные автором, показывают взаимосвязь и взаимозависимость социальной и экономической эффективности.

На основе обобщения исследования особенностей системы потребительской кооперации и современных подходов определены возможности и ограничения их применения. По результатам сравнительной характеристики составлен рейтинг моделей, в котором лидирующие позиции занимали сбалансированная система показателей и «Бизнес-компас».

Предложенная методика системной оценки эффективности строится на рамочной модели и характеризуется такими особенностями как: интеграция и модификация моделей ССП и EVA; балльная оценка и получение интегрального балла с выделением ключевого показателя в каждом блоке. Апробация методики выявила возможность ее использования в практической деятельности предприятий потребительской кооперации, а также в рамках системы управления эффективностью.

Автором предложена система управления эффективностью применительно к потребительской кооперации, сформирована модель стратегической карты, разработаны методики стимулирования работников и пайщиков потребительской кооперации на основе величины показателя EVA с учетом ряда факторов, которые позволяют корректировать размер премии (выплат). Предложенные мероприятия направлены на повышение социальной ориентированности потребительской кооперации и рост эффективности ее деятельности.

IV. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ДИССЕРТАЦИОННОЙ РАБОТЫ ОТРАЖЕНЫ В СЛЕДУЮЩИХ ПУБЛИКАЦИЯХ

Статьи в изданиях, рекомендованных ВАК: 1. Коробейникова Е.В. Системная оценка эффективности деятельности потребительской кооперации // Проблемы современной экономики. - 2009. - № 4. - 0,5 п.л.

2. Мануйлович (Коробейникова) Е.В. Совершенствование методики оценки эффективности деятельности потребительской кооперации // Вестник РГТЭУ. - 2010.-№ 1.-0,6 п.л.

Статьи в научных изданиях:

3. Мануйлович (Коробейникова) Е.В. Состояние и проблемы развития торговли потребительской кооперации в Кемеровской области // Торговля в России: прогрессивные способы организации и технологии: Труды IV Международной научно-практической конференции. - Кемерово: КемИ (филиал) РГТЭУ, 2006. - 0,3 п.л.

4. Мануйлович (Коробейникова) Е.В. Повышение эффективности деятельности предприятий потребительской кооперации при внедрении системы менеджмента качества // Инновационные технологии в современной торговле в условиях вхождения России в ВТО: Труды V Международной научно-практической конференции. - Кемерово: КемИ (филиал) РГТЭУ, 2007. - 0,4 пл.

5. Мануйлович (Коробейникова) Е.В. Проблемы и перспективы развития потребительской кооперации в XXI веке (на примере Кемеровской области) // Экономика, государство и общество в XXI веке в рамках VI Румянцевских чтений: Материалы Международной научно-практической конференции. - М.: РГТЭУ, 2008. - 0,4 п.л.

6. Мануйлович (Коробейникова) Е.В. Эффективность социальной деятельности потребительской кооперации Кемеровской области // Торговля в XXI веке: Труды VII Международной научно-практической конференции. - Кемерово: Кемеровский институт (филиал) ГОУ ВПО РГТЭУ, 2009. - 0,3 пл.

7. Коробейникова Е.В. Современные подходы к оценке эффективности деятельности предприятий // Торговля в XXI веке: Труды VIII Международной научно-практической конференции. - Кемерово: Кемеровский институт (филиал) ГОУ ВПО РГТЭУ, 2010. - 0,4 п.л.

С авторефератом можно ознакомиться на сайте Сибирского университета потребительской кооперации http://www.sibupk.su/disl.htm

Подписано в печать 25.05.2011. Формат 60x84/16. Бумага офсетная. Тираж 100 экз. Печ. л. 1,25. Уч.-изд. л. 1,16. Заказ № 260.

Типография Сибирского университета потребительской кооперации.

630087, Новосибирск, пр. К. Маркса, 26.

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидата экономических наук, Коробейникова, Екатерина Викторовна

Введение.

ГЛАВА 1. Теоретические аспекты оценки эффективности деятельности потребительской кооперации.

1.1 .Изменение подходов к оценке эффективности деятельности предприятий и их классификация в современных условиях.

1.2. Потребительская кооперация как сложная социально-экономическая система.

1.3. Особенности оценки эффективности деятельности в потребительской кооперации.

ГЛАВА 2. Методические основыоценки ^эффективности ^деятельности потребительской кооперации.

2.1. Обоснование возможности применения современных подходов к оценке эффективности деятельности потребительской кооперации.

2.2. Анализ состояния и тенденции развития потребительской кооперации Кемеровской области.

2.3. Анализ социальной деятельности потребительской кооперации Кемеровской области.

2.4. Методика оценки эффективности деятельности потребительской кооперации региона.

ГЛАВА 3. Оценка и практические подходы к повышению эффективности потребительской кооперации региона.

3.1. Сравнительный анализ результатов оценки EVA и ее модификаций в системе предприятий потребительской кооперации (на примере Кемеровской области).

3.2. Системная оценка эффективности деятельности предприятий потребительской кооперации (на примере Кемеровской области).

3.3. Механизм повышения эффективности деятельности потребительской кооперации региона.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Современные подходы к оценке эффективности деятельности потребительской кооперации"

Актуальность темы исследования. В условиях формирования и развития рыночных отношений в России вопросы эффективности функционирования хозяйствующих субъектов являются первостепенными. Существование, рост и развитие субъектов рынка, их конкурентоспособность напрямую зависят от эффективности деятельности, что вызвало усиление внимания к данной категории, а также к методическим подходам ее анализа и оценки.

Особый интерес представляет эффективность такой сложной социально-экономической системы, как потребительская кооперация, продиктованный уникальными характеристиками организации, ее ролью на потребительском рынке и в решении социально-экономических вопросов обустройства сельских территорий, качества жизни населения, а также интеграцией с сельхозпроизводителями и сельскохозяйственными кооперативами.

Приоритетным направлением развития экономики России является повышение ее социальной ориентации, в том числе социальной ответственности бизнеса. Ключевое место при этом должна занимать потребительская кооперация, что подчеркивает актуальность данного исследования.

Многоаспектный характер деятельности потребительской кооперации требует проведения исследования ее эффективности, основанного на системном подходе.

Качественное управление эффективностью невозможно без ее анализа и оценки, поэтому совершенствование методических основ оценки эффективности деятельности потребительской кооперации актуально и своевременно.

Степень разработанности проблемы. В зарубежной литературе теоретико-методологическим и практическим аспектам эффективности деятельности предприятий посвящены работы таких авторов, как К. Адаме, П. Друкер, Р. Каплан, Т. Коно, К. Кросс, Р. Ланч, Д. Майлс, К. Макнейр, М. Мароши, М.В. Мейер, Г. Минцберг, Д. Нортон, П. Нубер, JI. Роббинс, П. Роберте, Д.С. Синк и др.

В отечественной науке исследованиями эффективности различных хозяйствующих субъектов, ее анализом и оценкой занимались И.Т. Абдукаримов; Г.В. Атаманчук, М.И. Баканов, Р.Ф. Буркова, А. Гершун, М. Горский, Д.Е. Давыдянц, Г. Клейнер, В.В. Ковалев, Л.И. Кравченко, Г.В. Савицкая, А.Н. Соломатин, А.Д. Шеремет, Т.А. Швецова, Н.И. Усенко и др.

Среди зарубежных авторов, разработавших модели, позволяющие оценить эффективность в современных условиях, следует выделить К. Адамса, П. Друкера, Р. Кап лапа, К. Кросса, Р. Ланча, Л. Мейсела, Д. Майлса, К. Макнейра, МБ. Мейера, Д. Нортона, П. Робертса, Ж. М. Стерна, Б. Стюарта, А. Родригеса и др.

Различным современным подходам к оценке эффективности деятельности посвящены работы таких отечественных и зарубежных авторов, как A.A. Гусева, К.Е.Гусевой, Д.Е. Давыдянца, О. Данилина, М.А. Осипова, М.В. Помазановой, К. Редченко, П.Е. Ситника, Б.И. Табачникаса, В.Х.Тихоновой, К. Уолша, К. Юка и др.

Значительный вклад в изучение социально-экономической природы потребительской кооперации, в том числе вопросов, связанных с обеспечением эффективного функционирования, внесли ученые: А.Р. Бернвальд, К.И. Вахитов, М.И. Дроздова, Г.М: Ефремова, С.Г. Иткулов, З.А. Капелюк, Л.П. Наговицина, Ю.А. Новосёлов, П.М. Першукевич, Т.Н. Прижигалинская, К.А. Раицкий, М. В. Серошган, Л.А Сипко, Е.Е. Тарасова, А.О. Темирбулатов, В.И. Теплов, A.M. Фридман, М.В. Хайруллина, Т.Г. Храмцова и др.

Теоретические и прикладные аспекты применения сбалансированной системы показателей потребительской кооперации рассмотрены в работах A.A. Косачева, Н.В. Францишко.

Несмотря на большое количество работ по проблемам эффективности, теоретико-методические подходы к оценке эффективности потребительской кооперации разработаны недостаточно. Отсутствует практика использования современных подходов при системной оценке эффективности деятельности потребительской кооперации. Применение современных подходов к оценке эффективности ограничено использованием только сбалансированной системы показателей и только в рамках экономической деятельности.

Актуальность, высокая практическая значимость эффективного функционирования потребительской кооперации, с одной стороны, и недостаточный уровень научной разработанности — с другой, определили выбор темы, цель и задачи исследования.

Цель диссертационного исследования состоит в совершенствовании теоретических и методических подходов к оценке эффективности деятельности потребительской кооперации, обеспечивающее ее повышение на основе учета наиболее значимых принципов оценки.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

-систематизировать современные подходы к оценке эффективности деятельности предприятий;

- исследовать роль и место потребительской кооперации в социально ориентированной экономике России; выявить тенденции и факторы развития;

- сформулировать наиболее существенные особенности эффективности деятельности потребительской кооперации как сложной социально-экономической системы;

-разработать и апробировать методику оценки эффективности деятельности потребительской кооперации в современных условиях;

- предложить механизм повышения эффективности функционирования системы предприятий потребительской кооперации региона.

Объект исследования - экономические отношения, возникающие в процессе формирования результатов финансово-хозяйственной и социальной деятельности потребительской кооперации.

Предметом исследования выступают существующие модели, инструменты, принципы и методы оценки эффективности деятельности, в том числе предприятий потребительской кооперации.

Объектом наблюдения являются кооперативные организации Кемеровской области.

Область исследования. Содержание диссертации соответствует области исследования п. 1.6.109. «Совершенствование организации, управления в сфере услуг в условиях рынка» Паспорта научных специальностей (экономические науки).

Теоретической и методологической основой диссертационного исследования являются современные отечественные и зарубежные разработки по проблемам оценки эффективности деятельности предприятий, а также исследования ведущих отечественных ученых экономистов, работы которых посвящены проблемам деятельности потребительской кооперации, а также вопросам оценки ее эффективности. В работе использовались методы математического, системного и статистического анализа. Для обработки исходной информации и графического представления результатов исследования применялись аналитические пакеты прикладной программы «Microsoft Excel».

Информационной базой диссертационной работы послужили статистические материалы территориального органа Федеральной службы государственной статистики по Кемеровской области (Кемеровостата), статистическая, управленческая и бухгалтерская отчетность предприятий потребительской кооперации Кемеровской области; монографии и статьи российских и зарубежных авторов; методики оценки эффективности деятельности предприятий, а также собственные материалы исследования.

Научная новизна исследования заключается в следующем:

- предложена авторская классификация современных моделей оценки эффективности деятельности, построенная на основе систематизации подходов к оценке и отличающаяся от известных выделением таких критериев, как: количество выполняемых функций; специфика используемых показателей; рамочное моделирование; роль трудовых ресурсов; учет риска; удовлетворение потребностей заинтересованных групп, что позволяет обеспечить комплексный подход к оценке эффективности, обосновать выбор моделей в рамках конкретных предприятий, целей и направлений;

- уточнено понятие «эффективность деятельности потребительской кооперации», трактуемое как сложная социально-экономическая категория, характеризующая степень сбалансированности разнонаправленных параметров кооперативной модели хозяйствования; на основе обобщения классификации видов эффективности деятельности определена кросс-факторная модель, отличительная особенность которой состоит в учете взаимосвязанных и взаимозависимых факторов, влияющих на эффективность деятельности потребительской кооперации;

- выявлены возможности и ограничения использования современных подходов к оценке эффективности деятельности потребительской кооперации. Впервые на основе сравнительного анализа более 20 моделей оценки и разработанной методики составлен рейтинг их соответствия особенностям функционирования данной системы; в отличие от других исследований более детально охарактеризованы существующие модели, дифференцированы критерии рейтинга по степени значимости, что повысило достоверность полученных результатов. Предложена методика рейтинга соответствия, которая имеет широкую сферу применения;

- разработана и апробирована методика системной оценки эффективности деятельности потребительской кооперации региона, включающая рамочную модель оценки и механизм определения интегрального показателя, которая отличается от существующих тем, что основана на интеграции сбалансированной системы показателей и EVA с учетом их1 корректировки для использования на предприятиях потребительской кооперации.

Теоретическое значение диссертации заключается в обобщении теоретических аспектов „ эффективности деятельности предприятий в современных условиях и выработке методического подхода к оценке эффективности деятельности потребительской кооперации.

Практическая значимость результатов исследования состоит в том, что предложенные автором рекомендации и выводы могут быть использованы для совершенствования оценки эффективности деятельности предприятий сферы услуг, в том числе потребительской кооперации, более глубокого изучения проблемы управления эффективностью в рамках решения важнейшей практической задачи - повышения эффективности деятельности.

Апробация результатов исследования. Основные положения диссертации докладывались на международных и межвузовских конференциях в 20062010 гг., в том числе на международных научно-практических конференциях «Торговля в XXI веке» (Кемерово, 2009), «Инновационные технологии в современной торговле в условиях вхождения России в ВТО» (Кемерово, 2007).

Результаты исследования используются в практической деятельности Кемеровского областного союза потребительских обществ (акт о внедрении от 05.05.2010 № ОП-196/П), в ООО «Стройконтинент» (акт о внедрении от 31.03. 2010 № 010-171), а также в учебном процессе Кемеровского института (филиала) РГТЭУ (справка о внедрении результатов исследования от 13.10.2009 № 01-07-768).

Научные публикации. По теме диссертационного исследования автором опубликовано 7 научных статей общим объемом 2,9 п.л. (все работы авторские), в том числе две статьи объемом 1,1 п.л. - в ведущих рецензируемых научных журналах, рекомендованных Высшей аттестационной комиссией.

Структура и объем исследования. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка, включающего 173 » наименования. Основной текст работы изложен на 163 страницах, содержит 38

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Коробейникова, Екатерина Викторовна

Основные выводы, полученные в ходе диссертационного; исследования, заключаются в следующем:

1. Представленные в экономической литературе современные подходы к оценке эффективности деятельности носят фрагментарный и описательный характер. На основе обобщения выделены следующие виды современных подходов к оценке эффективности: многокритериальный, стоимостной, риск-ориентированный, интегрирован-ный. Исследование современных подходов к оценке эффективности деятельности предприятий позволило сформулировать актуальные принципы эффективности: использование мультиформатных показателей; рамочное моделирование; повышение роли интеллектуального капитала в достижении заданного уровня эффективности и рассмотрение персонала организации как основного движущего фактора; ориентация на стоимость предприятия в рыночных условиях и прогнозирования будущего развития с учетом рисков; рассмотрение эффективности как меры удовлетворения потребностей внешних и внутренних заинтересованных групп. Указанные подходы послужили основой при исследовании возможностей и ограничений их использования в рамках потребительской кооперации, что непосредственно повлияло на разработку модели оценки эффективности для данной системы.

2. Особое внимание на современном этапе развития экономики России уделяется вопросам повышения социальной ответственности бизнеса. Потребительская кооперация как сложная социально-экономическая система становится действенным инструментом в решении данной проблемы, поскольку, во-первых, удовлетворяет потребности не только своих пайщиков, но и всего населения, проживающего на территории, обслуживаемой организациями системы, в основном это малообеспеченные слои населения; во-вторых, активно помогает в борьбе с безработицей на селе, обеспечивает трудоустройство, в том числе на временную и сезонную работу; в-третьих, предоставляет возможности профессионального и карьерного роста своим работникам; в-четвертых, способствует развитию личных подсобных хозяйств, осуществляя прием излишек сельскохозяйственной продукции у населения и тем самым повышая самозанятость; в-пятых, решает вопросы социально-экономического обустройства сельских территорий, организует детские игровые площадки, художественную самодеятельность, спортивные секции и др.; в-шестых, с помощью производства и реализации собственных продуктов питания из качественного и экологически чистого сырья повышает экономическую безопасность сельских территорий.

3. Трансформационные процессы в экономике, превалирование социально ориентированных и инновационных направлений ее развития предполагают необходимость исследования эффективности, особенностей ее оценки и путей повышения такой системы, как потребительская кооперация. При характеристике категории эффективности потребительской кооперации, раскрытии ее сущности необходимо учитывать социально-экономическую природу данной организации и уровень ее развития в настоящее время. Позиция автора заключается в том, что эффективность потребительской кооперации - это многоуровневая, комплексная категория. В связи с этим предлагается следующая трактовка эффективности деятельности потребительской кооперации: «Эффективность деятельности потребительской кооперации - это сложная социально-экономическая категория, характеризующаяся совокупностью результативных показателей, определяющих степень сбалансированности разнонаправленных параметров кооперативной модели хозяйствования: социальных и- экономических аспектов деятельности в краткосрочной и долгосрочной; перспективе, удовлетворенности внешних и внутренних потребностей (интересов)- -пайщиков; работников, потребителей; общества® ;целом».

4. Эффективность потребительской кооперации можно. классифицировать . по следующим признакам: по направленности; в зависимости от субъекта; по уровням; по видам деятельности; по значению показателя: высокое; среднее; низкое; отрицательное. В разрезе экономической эффективности следует выделять такие признаки классификации, как- отрасль деятельности; блок управления; бизнес-процессы на предприятиях потребительской кооперации; вид продукции (услуг) потребительской кооперации. Оценка эффективности потребительской- кооперации* предполагает всесторонний учет специфических характеристик соответствующего объекта, определяющих его структуру, а следовательно, и организацию. Классификация видов эффективности и кросс-факторная модель эффективности деятельности потребительской, кооперации, разработанные автором, показывают взаимосвязь и взаимозависимость социальной и экономической эффективности, выдвигают основные: требования к ее оценке, а именно: использование современных подходов с учетом актуальных принципов оценки особенно взаимосвязи с миссией системы, с учетом- интересов различных групп. Разработанная кросс-факторная модель эффективности деятельности потребительской кооперации доказывает необходимость поддержания^,баланса между социальной и экономической деятельностью. В связи с этим стоит задача получения обобщающего показателя эффективности потребительской кооперации на основе сведения разнокачественных показателей, характеризующих использование отдельных факторов.

5. На основе обобщения результатов исследования современных подходов и особенностей системы потребительской кооперации автором определены возможности и ограничения их применения. В целом ограничения по использованию современных подходов к оценке эффективности деятельности потребительской кооперации обусловлены, во-первых, ее некоммерческой природой, требующей оценки результатов не только экономической деятельности, но и социальной; во-вторых, сложностью данной системой, включающей предприятия различных сфер деятельности, размеров, которые влияют на особенности бухгалтерского и налогового учета и т.д.; в-третьих, неподготовленностью персонала в связи с отсутствием знаний и навыков в этой области; в-четвертых, отсутствием информационной базы. Большое многообразие современных моделей, позволяющих оценить эффективность, потребовало более глубокого их изучения с целью выявления наиболее подходящих применительно к потребительской кооперации. На основе систематизации современных подходов к оценке эффективности деятельности автором исследовано более 20 моделей. При сравнительной характеристике существующих моделей использовались следующие критерии: взаимосвязь с миссией; учет интересов различных групп; использование нефинансовых показателей; наличие механизма оценки; интегральный показатель; простота в интерпретации полученных результатов; легкое построение информационной базы; практика использования в России; опыт применения в потребительской кооперации. По результатам сравнительной характеристики составлен рейтинг моделей, в котором лидирующие позиции занимала сбалансированная система показателей, включающая модели второго, третьего и четвертого поколения. Модель четвертого поколения сбалансированной системы показателей относится к интегрированному подходу, сочетающему в себе предыдущие поколения ССП и включающему расчет EVA.

6. Исследование и обоснование методики оценки эффективности на основе ССП и EVA, их адаптация к деятельности потребительской кооперации стали основой при разработке рамочной модели оценки эффективности. Исходной базой оценки эффективности; деятельности; оказавшей значительное влияние, также стал анализ состояния и тенденций развития потребительской кооперации региона: Основные:, выводы проведенного анализа заключаются? в следующем: потребительская': кооперация динамично- развивается, показывает ежегодный' прирост прибыли, но кроме положительных тенденций; усиления социальной направленности деятельности,.особенно в розничной торговле, существуют й серьезные проблемы. К ним относятся: сокращение численности; пайщиков; низкий размер заработной платы работников и высокая текучесть кадров,, что является значительным препятствием для развития . потребительской кооперации региона. Отрицательными тенденциями; развития: деятельности являются разукрупнение предприятий (сокращение численности работников, количества предприятий), спад оборотов в некоторых видах деятельности.

7. Разработанная автором методика системной оценки эффективности строится на рамочной модели, которая состоит: из блока «Результаты»; блока «Пайщики и потребители»; блока «Деятельность»; блока «Развитие ресурсов». Каждый блок выполняет определенную функцию; состоит из определенного набора показателей; Отличительными особенностями данной методики; являются: интеграция и модификация моделей ССП и EVA; предложенные: автором показатели; позволяют определить эффективность потребительской кооперации с учетом актуальных,, востребованных в современных условиях параметров; возможность балльной оценки' и получения интегрального балла с выделением ключевого1 показателя в каждом блоке. Апробация методики выявила ее возможность использования в практической деятельности предприятий потребительской кооперации, а также в рамках системы, управления эффективностью. Кемеровский облпотребсоюз в целом получил в 2009 г. 4,9 балла, что выше уровня 2008 г. на 0,1 балла. У 52 % исследуемых предприятий интегральный балл оказался ниже 5. На основании оценки автором составлен рейтинг предприятий, лидерами которого стали потребительское общество «Ленинск-Кузнецкая МРБ», Топкинское потребительское общество, Кемеровский райпотребсоюз.

8. Анализ показателей EVA (абсолютных и относительных) позволяет сделать вывод о наличии экономического потенциала у половины предприятий Кемеровского облпотребсоюза, рациональное использование которого обеспечит рост экономической устойчивости и эффективности, повысит конкурентоспособность и откроет перспективы для дальнейшего развития кооперативной модели хозяйствования.

9. Особую актуальность в теории и практики управления в современных условиях приобрело управление эффективностью деятельности. В рамках данного исследования на основе системно-стратегического подхода с целью повышения эффективности деятельности автором разработана система управления эффективностью применительно к потребительской кооперации. В рамках системы управления сформирована модель стратегической карты, которая предназначена для целевого ориентирования и информирования персонала и пайщиков об приоритетных направлениях деятельности, ключевых позициях и их влиянии на достижение определенных результатов, выполнение миссии организации. Автором также разработана методика премирования работников и пайщиков потребительской кооперации на основе размера показателя EVA с учетом ряда факторов, которые позволяют корректировать размер премии. Мероприятия направлены на повышение социальной ориентированности потребительской кооперации и роста эффективности ее деятельности.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проведенное исследование теоретических и прикладных аспектов современных подходов к оценке эффективности деятельности потребительской кооперации позволило выявить круг проблем, обобщить и систематизировать накопленный теоретический материал, сделать выводы и рекомендации по их совершенствованию.

Развитие теории и практики управления эффективностью потребительской кооперации на более высоком качественном уровне, благодаря использованию современных моделей и на основе разработанных методики системной оценки и механизма повышения эффективности потребительской кооперации, является главным результатом данного исследования.