Стратегические приоритеты инновационного развития в сфере туризма тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат диссертации по теме "Стратегические приоритеты инновационного развития в сфере туризма"

иу-з

108

На правах рукописи

ГВИЧИЯ НАНА МАРГУШЕВНА

СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ПРИОРИТЕТЫ ИННОВАЦИОННОГО РАЗВИТИЯ В СФЕРЕ

ТУРИЗМА

Специальность 08.00.05-Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами - сфера услуг)

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Санкт - Петербург - 2009

Работа выполнена в Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов».

Научный руководитель- доктор экономических наук, профессор

Карпова Галина Алексеевна

Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор

Курочкина Анна Александровна

кандидат экономических наук Риш Арнольд Маркович

Ведущая организация - Государственное образовательное

учреждение высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский государственный университет сервиса и экономики»

Защита состоится «_» апреля 2009 г. в__часов на

заседании диссертационного совета Д 212.237.02 при Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Санкт - Петербургский государственный университет экономики и финансов» по адресу: 191023, Санкт-Петербург, ул. Садовая, 21,ауд,

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Санкт - Петербургский государственный университет экономики и финансов».

Автореферат разослан «_» марта 2009 г.

Ученый секретарь диссертационного совета

В.И. Сигов

1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ.

Актуальность исследования.

Научно-технический прогресс, признанный во всем мире в качестве важнейшего фактора экономического развития, все чаще и в западной, и в отечественной литературе связывается с понятием инновационного процесса.

Существует множество форм управления инновациями на самых разных уровнях: от подразделений корпораций до государства, в целом призванного в современных условиях осуществлять специальную экономическую политику. Как и практически всякая иная политика, она неодинакова в разных странах, хотя и подчинена одной и той цели: стимулированию инновационной активности и развитию научно-технического потенциала.

Место и роль инновационной политики в структуре государственного регулирования экономики определяются особенностями инновационного процесса как объекта управления. Основная массэ инновационных процессов реализуется частными компаниями разного уровня и масштаба, и такие процессы выступают, понятно, не как самостоятельная цель, а как средство лучшего решения производственных и коммерческих задач компании, добивающейся высокой прибыльности. В этих обстоятельствах инновация изначально нацелена на практический коммерческий результат. В практической направленности инновационной идеи и состоит ее притягательная сила для предпринимательства.

Формирование рыночной экономики в России усилило интерес к формам и методам туристического обслуживания населения. Развитие данной отрасли ускоренными темпами и возрастание роли конкуренции и степеии коммерциализации туристской деятельности привели к понимаю необходимости государственного регулирования туристского бизнеса. В течение нескольких поколений значительная часть населения России пользовалась туристскими услугами, в результате чего потребность в них стала массовой, т.е. вошла в норму жизни, стало частью национальной культуры.

Инновационная деятельность должна присутствовать в любой сфере бизнеса: торговле, производстве, рекламе. Это работа, направленная на поиск и реализацию новых идей, которые могут принести дополнительную прибыль в промышленном производстве, торговле, сфере услуг.

Исследования показали, что наибольший эффективностью обладают вложения в инновации, где организация имеет возможность получать монопольную сверхприбыль. Иными словами, наиболее выгодны инвестиции в инновации, развивающие отличительные способности организации.

Туризм представляет собой сложное социально-экономическое явление, включающее разнообразные виды деятельности по обслуживанию туристов. В современных экономических условиях происходит интенсивное расширение интеграционных связей между странами, что выражается в активизации торговых, культурных, научно-технических взаимосвязей, что, в свою очередь,

обуславливает развитие туризма как социально-экономического явления и, в первую очередь, как вида экономической деятельности.

Обладая мультипликативным эффектом, туризм способен создать предпосылки для экономического подъема целого ряда российских регионов, увеличения занятости населения, более полного удовлетворения потребности граждан в отдыхе.

В рыночных условиях уже накоплен опыт организации туристской деятельности, который нуждается в обобщении и анализе. Необходимо изучение прогрессивного мирового опыта функционирования индустрии туризма, гостиничных цепей, маркетинговых исследований потребительских предпочтений, формирования туристского продукта и его продвижения на рынке.

В современной отечественной и зарубежной литературе неоднократно предпринимались попытки определения и классификации многообразия сфер и видов деятельности в туризме, установления их приоритетности, выявления межотраслевых, отраслевых и хозяйственных связей.

Современная экономическая наука рассматривает туризм как сложную социально-экономическую систему, в которой многоотраслевой производственный комплекс, называемый туристской индустрией, является лишь одним из составных компонентов. Экономические проблемы анализируются в контексте взаимодействия составляющих данного межотраслевого комплекса, включая промышленность, т.е. производственный аспект в сочетании с общественным и экологическим.

Туризм в Российской Федерации признан на государственном уровне приоритетной сферой национальной экономики. Обладая богатыми культурно-историческими и природными ресурсами, страна стоит перед проблемой создания современной индустрии туризма, способной привлечь иностранных и отечественных туристов.

В этой связи необходимо также учитывать, что туризм оказывает положительное влияние на экономику страны, к значительным положительным эффектам от его реализации можно отнести то, что он:

1. Обеспечивает приток иностранной валюты и оказывает положительное влияние на такие экономические показатели как платежный баланс и совокупный экспорт.

2. Помогает увеличить занятость населения. По оценкам ВТО и Всемирного совета туризма и путешествий на каждое рабочее место, создаваемое в индустрии туризма приходится от 5 до 9 рабочих мест, появляющихся в других отраслях. Туризм прямо или косвенно влияет на развитие 32 отраслей экономики.

3. Способствует развитию инфраструктуры страны.

В ситуации глобального мирового кризиса туристическая отрасль может значительно изменится. Небольшие туристические фирмы закроются или присоединятся к более крупным, то есть может уменьшиться туристический рынок. В то же время, несмотря на ряд негативных тенденций, туризм остается одним из самых устойчивых секторов мировой экономики.

Решающее значение в обеспечении конкурентоспособности, прибыльности и максимальной доходности любой фирмы играют инновации. В этой связи в термин «инновация» вкладываются два понятия. Инновация - это: во-первых, новшество, т.е. новый или усовершенствованный продукт, услуга, технология, внедренные на рынке, в производственно-хозяйственной деятельности, потреблении, общественной жизни; во-вторых, это процесс осуществления изменений, внедрения новшеств.

Инновация создается в результате исследований и открытий, материализует научные и практические решения. Ее основное свойство -новизна, которая оценивается как по техническим параметрам, применимости, так и с рыночных позиций по коммерческой результативности.

В современных условиях инновация является двигателем прогресса и ни одно производство, ни один бизнес не существует без инноваций, потому что они выполняют очень важные для развития предприятия функции:

1. воспроизводственную

2. инвестиционною

3. стимулирующую

Определяющим условием повышения инвестиционной активности в туристской отрасли является эффективно действующая инвестиционная политика на макро-, мезо- и микроуровнях. Так, инвестиционная политика государства и регионов должна определить пути реструктуризации источников инвестиций, приоритеты федеральной и региональной инвестиционных программ, критерии отбора проектов с учетом источииков финансирования, пути привлечения иностранных инвестиций, факторы развития инфраструктуры инвестиционного рынка.

При разработке инвестиционной политики на местах основное внимание необходимо уделять разработке и принятию программ развития туризма в муниципальных образованиях. В качестве главной задачи для любой из муниципальных программ целесообразно ставить задачу - создание в муниципальном образовании современного высокоэффективного и конкурентоспособного туристского комплекса, обеспечивающего, с одной стороны, возможности для удовлетворения потребностей населения региона, российских и иностранных граждан в туристских услугах, а с другой стороны, улучшение состояния экономики муниципального образования и роста бюджетных доходов за счет притока инвестиций, увеличения числа рабочих мест.

Проблемы инвестирования в туристской отрасли имеют свои отличительные особенности. Эти особенности связаны, прежде всего, с повышенным риском возврата вложенных средств, так как туристские потоки (от величины которых напрямую зависят сроки окупаемости проектов) чутко реагируют на малейшие изменения в социально-политической обстановке в стране , на конъюнктуру рынка туристских услуг и т.д.

Важным инвестиционным источником для развития туристской отрасли могут служить крупные инвестиционные программы, подключение к которым самих

туристских организаций позволит значительно ускорить и удешевить разнообразие объектов отрасли: гостиниц, ресторанов, объектов индустрии развлечений, причальных сооружений для яхт и т.д.

Основной целью данной работы является разработка стратегических решений инновационного развития в сфере туризма.

В соответствии с данной целью в диссертационном исследовании поставлены и обоснованы следующие задачи:

1. Проанализировать состояние, выявить тенденции и проблемы функционирования и развития туризма, уточнить его место в сфере оказания услуг населению на современном этапе развития общества.

2. Определить понятие инновация; рассмотреть понятие инновационная деятельности как функции изменения.

3. Исследовать современные направления инновационного развития туристских средстн размещения в туристском секторе экономики.

4. Сформировать стратегии инновационного развития индустрии туризма Санкт-Петербурга.

5. Разработать методические основы инновационного развития туристских предприятий в целях повышения их конкурентоспособности.

6. Предложить использование информационных технологий как фактора формирования инновационной системы управления туристской индустрией.

Разработанность темы исследования

Проблематика теоретических и методических аспектов формирования механизма инновационного развития туристских предприятий в настоящее время представлена в работах отечественных и зарубежных специалистов в области туризма, в частности В.М. Аньшин, Д. Аакер, Л.С. Александрова, И. Балабанов, A.A. Дагаев, Д.А. Ендовицкий, A.B. Желтенков, П.Н. Завлин, С.Д. Ильенкова, Г.А. Карпова, В.Ю. Колесов, С.Н. Коменденко, Н.П. Масленникова, A.A. Трифилова, О.В. Федоров и др.

В этих работах рассматривались управление конкурентоспособными организациями на основе использования инновационных методов, механизмы обеспечения и оценки инновационного развития организацией, характеристики хозяйствования и развития отечественных туристских предприятий в современных экономических условиях, однако стратегические приоритеты инновационного развития в сфере туризма проработаны недостаточно,

Актуальность и недостаточная степень разработанности проблем по разработке стратегических решений инновационного развития в сфере туризма требуют, чтобы они стали объектом специального научного исследования в области теории и практики.

Объектом диссертационного исследования выступают сфера туризма, а также предприятия и организации, являющиеся частью туристской индустрии.

Предметом исследования являются стратегические решения, возникающие при обеспечении инновационной деятельности туристских предприятий.

Методологической основой работы явился диалектический подход к изучению конкретных явлений, событий, фактов иа базе применения основных теоретических положений рыночной экономики.

Теоретической и методологической основой исследования является современная теория управления предприятиями различных форм собственности, труды отечественных и зарубежных ученых и практиков, посвященные вопросам развития сферы туризма. В работе использованы нормативно - правовые акты, рекомендации и распоряжения государственных органов управления, статистические данные, а также материалы, полученные в результате проведенного автором анализа в области методов управления туристской и инновационной деятельностями.

Структура и объем работы

Диссертация состоит из введения, трех глав, выводов и рекомендаций, библиографии.

В первой главе выявлены тенденции развития инновационной деятельности в индустрии туризма; исследованы теоретические основы управления инновационной деятельностью в сфере туризма; выявлены особенности развития инновационной деятельности в туристском секторе экономики; проведен анализ современных направлений инновационного развития туристских средств размещения .

Во второй главе определена стратегия развития инновационной деятельности в сфере туризма; исследованы организационные формы обеспечения инновационной деятельности в туризме; разработаны методы реализации инновационной стратегии развития туристских предприятий и организаций ; проведен мониторинг деятельности туристского предприятия по обеспечению инновационного развития.

В третьей главе подробно исследованы вопросы разработки стратегических решений инновационного развития в туристской индустрии Санкт-Петербурга; сформированы стратегии инновационного развития индустрии туризма Санкт-Петербурга; разработаны методические основы инновационного развития туристских предприятий в целях повышения их конкурентоспособности; предложено использование информационных технологий как фактора формирования инновационной системы управления туристской индустрией в Санкт-Петербурге.

В результате проведенного исследования сформированы организационные формы обеспечения инновационной деятельности туристских предприятий включающих стратегическое планирование инноваций

2. ОСНОВНЫЕ ИДЕИ И ВЫВОДЫ ДИССЕРТАЦИИ

В соответствии с поставленными задачами в диссертации, изложены следующие результаты исследования:

1. Осуществлены теоретические и методологические разработки по развитию организационных методов управления инновационной деятельностью туристских предприятий позволяющие привлекать и эффективно использовать соответствующие инфраструктурные ресурсы.

Исследования показали, что наибольший эффективностью обладают вложения в инновации, где организация имеет возможность получать монопольную сверхприбыль. Иными словами, наиболее выгодны инвестиции в инновации, развивающие отличительные способности организации.

В этой связи необходимо также учитывать, что туризм оказывает положительное влияние на экономику страны, к значительным положительным эффектам от его реализации можно отнести то, что он:

1. Обеспечивает приток иностранной валюты и оказывает положительное влияние на такие экономические показатели как платежный баланс и совокупный экспорт,

2. Помогает увеличить занятость населения. По оценкам ВТО и Всемирного совета туризма и путешествий на каждое рабочее место, создаваемое в индустрии туризма приходится от 5 до 9 рабочих мест, появляющихся в других отраслях. Туризм прямо или косвенно влияет на развитие 32 отраслей экономики.

3. Способствует развитию инфраструктуры страны.

Решающее значение в обеспечении конкурентоспособности, прибыльности и максимальной доходности любой фирмы играют инновации. В этой связи в термин «инновация» вкладываются два понятия. Инновация - это: во-первых, новшество, т.е. новый или усовершенствованный продукт, услуга, технология, внедренные на рынке, в производственно-хозяйственной деятельности, потреблении, общественной жизни; во-вторых, это процесс осуществления изменений, внедрения новшеств.

2. Разработана система организационно- правовых и экономических условий для стимулирования и инновационного развития въездного и внутреннего туризма.

Создание организационно-правовых и экономических условий для стимулирования развития въездного и внутреннего туризма требует:

- определенной корректировки действующегр законодательства в части, касающейся развития туризма, в том числе внесения изменений и дополнений в существующие нормативные и правовые акты в смежных областях;

введение финансовой ответственности при осуществление туроператорской деятельности;

- эффективного управления государственной собственностью в туристской индустрии;

- создание необходимых условий для успешного развития гостиничных средств размещения и иной туристской инфраструктуры;

- создание благоприятного инвестиционного климата для российских и иностранных компаний, вкладывающих средства в развитие туристской инфраструктуры в России;

- разработки и принятия новых нормативных актов по стандартизации и сертификации услуг средств размещения;

- совершенствование визовой политики в отношении туристов из стран, не представляющих миграционной опасности;

- разработки механизма усиления ответственности туристских организаций за нарушения правил въезда, выезда и пребывания находящимися в России иностранцами при визовой поддержке этих организаций.

3. Сформулированы преимущества развития хозяйствующих субъектов туристской сферы с использованием возможностей туристского потенциала региона и привлечением кадровых, инвестиционных, финансовых и других ресурсов.

Проблемным вопросом для малых и средних предприятий в рамках реализации инновационных проектов является слабость финансовой базы, который может быть разрешен благодаря целевому планированию, которое находит отражение в соответствующей концепции финансирования. Такие предприятия могут воспользоваться государственной помощью или прибегнуть к формам финансирования долевого участия. Решающее значение имеет заблаговременное финансовое планирование с определением потребностей в финансовых средствах по всем фазам инновационного процесса, чтобы гарантировать их обеспечения в нужные сроки.

4. Предложено для оценки инновационных проектов туристских предприятий использовать функцию рисковой полезности. Преимущество использования функции рисковой полезности для оценки и обоснования рискованных альтернатив заключается в том, что стандартное отклонение рассматриваемых инвестиций не учитывается в явном виде.

5. Отмечено, что конкурентные преимущества туристской организации -это уникальные осязаемые и неосязаемые ресурсы, которыми владеет организация, а также стратегически важные для сферы бизнеса, которые позволяют ей побеждать в конкурентной борьбе. Конкурентные преимущества представляют собой высокую компетентность организации в индустрии туризма, которая дает ей наилучшие возможности преодолевать конкуренцию, привлекать потребителей и сохранять их приверженность к ее услугам и торговой марке. К осязаемым ресурсам (материальным активам) относятся материально-технические и финансовые активы организации, которые отражены в бухгалтерском балансе. Под неосязаемыми ресурсами

(нематериальными активами) понимаются качественные характеристики организации, а именно:

• не связанные с людьми неосязаемые ресурсы (торговая марка, ноу-хау, престиж, имидж);

• неосязаемые человеческие ресурсы (квалификация персонала, опыт, компетенция, организационная культура, управленческая команда).

Кроме того, источником конкурентных преимуществ могут быть отдельные стратегические направления деятельности организации (маркетинг, сбыт, финансы и т.п.), в которых она преуспевает. Организация также будет занимать лидирующее положение по сравнению с конкурентами в случае монопольного положения на рынке. Поэтому в настоящее время многие крупные организации туристской индустрии стараются захватывать рынок путем глобализации и интеграции компаний.

6. Разработаны методические основы совершенствования инновационного управления туристских предприятий путем формирования и реализации инновационной стратегии развития туристского предприятия с привлечением инвестиционных ресурсов инновационной деятельности.

Проблема формирования направлений повышения инвестиционной привлекательности связана с формированием в регионе благоприятного инвестиционного климата, привлечением российских и зарубежных стратегических инвесторов и возможностью достижения совокупного эффекта благодаря развитию интеграции. Основу составляет системный подход к решению проблемы совершенствования разработки и реализации инвестиционной политики.

Инвестиционная политика государства - это комплекс целенаправленных мероприятий, проводимых государством по созданию благоприятных условий для всех субъектов хозяйствования с целью оживления инвестиционной деятельности, подъема экономики, повышения эффективности производства и решения социальных проблем. Цель государственной инвестиционной политики состоит в реализации стратегии экономического и социального развития страны.

Реализация инвестиционной политики государства должно предусматривать: выбор надежных источников и методов финансирования инвестиций; определение сроков и органов, ответственных за реализацию инвестиционной политики; создание необходимой нормативно-правовой базы для функционирования рынка инвестиций; создание благоприятных условий для привлечения инвестиций.

7. Отмечено, что важнейшим условием повышения инвестиционной активности в сфере туризма является постоянное исследование рынка туристских услуг в регионе, взаимосвязи с общей социально-экономической ситуацией в каждом муниципальном образовании. Поиск серьезных инвесторов, придающих большое значение экономическому обоснованию перспективности солидных финансовых вложений, невозможен без более точной оценки вклада туризма в экономику конкретного региона. При анализе

выгодности будущих вложений используются данные только первого эшелона туристских затрат - турпутевок, продаваемых туристскими организациями. Совершенно же не учитываются другие прямые затраты туристов, равно как и дополнительный спрос, создаваемый собственно туристской индустрией в смежных секторах экономики.

Итак, к проблемам долгосрочного инвестирования на современном этапе развития экономики в России в рассматриваемом секторе экономики следует отнести следующие:

• высокая правовая нестабильность при управлении долгосрочными инвестиционными проектами;

• информационная неопределенность, т.е. отсутствие у инвестора точной и достоверной информации о финансовом положении заемщика;

• отсутствие эффективной региональной инвестиционно - заемной системы;

• неразвитость механизмов, связанных с защитой прав собственности;

• высокая степень политических и экономических рисков и т.д.

Однако, кроме вышеперечисленных, проблемы инвестирования в

туристской отрасли имеют свои отличительные особенности. Эти особенности связаны, прежде всего, с повышенным риском возврата вложенных средств, так как туристские потоки (от величины которых напрямую зависят сроки окупаемости проектов) чутко реагируют на малейшие изменения в социально-политической обстановке в стране и регионе, на конъюнктуру рынка туристских услуг и т.д. С учетом этих обстоятельств инвестиционные процессы в данной сфере нуждаются в дополнительных гарантиях со стороны региональных и федеральных властей и управленческих структур. Только объединение и взаимная заинтересованность государственных, промышленных и туристских структур, понимание общих задач приведет к развитию туризма и раскрытию экономического потенциала каждого региона или отдельной территории.

8. Инвестиции являются ключевым элементом развития туризма. Одной из важнейших задач государственной политики является мониторинг инвестиционной привлекательности и корректировка государственной инвестиционной политики с целью создания благоприятных условий для развития туристской инфраструктуры. Одним из перспективных решений проблемы привлечения инвестиционных ресурсов в развитие сферы туризма является кооперация ресурсов и действий государства и частного сектора в реализации инфраструктурных программ и проектов. Административные методы управления должны быть скорректированы для сферы гостеприимства таким образом, чтобы совокупность принятых государством экономических, финансовых и нормативных, правовых, организационных мер могла наилучшим образом отразить инвестиционную привлекательность.

9. В связи с развитием технологических инноваций и глобализацией туристского бизнеса компании для достижения и удержания конкурентных

преимуществ перед другими организациями обязательно должны учитывать следующие особенности современного этапа развития общества.

• преимущества перестали быть стратегическими, они изменяются под воздействием инновационного процесса. Поэтому для удержания конкурентных преимуществ требуется постоянное внедрение инноваций. Сроки внедрения последних должны равняться или превосходить сроки внедрения аналогичных инноваций у конкурентов;

• глобализация бизнеса вынуждает компании учитывать национальные и международные интересы;

• страна и территория рассматриваются организациями не только как место, где компания осуществляет свою деятельность, но и как основа для выработки стратегии.

В настоящее время экономисты разработали множество направлений деятельности туристской организации по достижению конкурентных преимуществ. Наиболее общими из них являются:

• стратегия лидирующих позиций по издержкам - стремление организации к минимальным расходам при производстве и распределении туристских услуг, чтобы установить более низкие цены и расширить свою долю рынка.

• стратегия дифференциации - нацеленность на завоевание компанией первенства по уровню сервиса, качества продукции, технологии обслуживания и т.п. Эта стратегия направлена на предоставление потребителям особых уникальных услуг, являющихся модификацией стандартных.

• стратегия концентрации - выбор ограничений по масштабам сферы деятельности организации с концентрацией ее деятельности на относительно небольшой группе потребителей, части товарного ассортимента или каком-либо аспекте деятельности.

• стратегия раннего выхода на рынок означает, что организация первой предлагает на рынке оригинальную туристскую услугу.

Однако в конечном итоге конкурентные преимущества получают те организации, которые всесторонне учитывают особенности потребительского восприятия услуг и всемерно используют маркетинговые технологии воздействия на этот процесс.

10. Было выявлено, что одно из самых последних достижений информационных и телекоммуникационных технологий в индустрии туризма -быстрое развитие систем управления дестинацией (СУД). Как известно, дестинация — это территория с определенными природными, культурными и активно-развлекательными мероприятиями, скомбинированными с другими факторами (например, размещение), и отвечающая тем самым интересам туристов.

С точки зрения туристского спроса, СУД адресованы к концепции 4S, т.е. Sophistication - Specialization - Segmentation - Satisfaction, или Комплексность -Специализация - Сегментация - Удовлетворенность, обеспечивая клиентов

полным ассортиментом туристских услуг, предлагаемых независимыми производителями на уровне дестинации. (рис. 1.1.)

Рисунок 1.1.

Концепция СУД-48

Эти системы стараются предоставить гибкий, созданный на заказ, специализированный и интегрированный туристский «продукт» персонализированный туристский опыт данной дестинации, посредством предоставления индивидуального туристского продукта. В настоящее время СУД представляют собой не только дополнительный канал сбыта турпродукта, но и стратегический инструмент, направленный на восстановление оптимального распределения влияния и доходов между всеми членами туристских каналов сбыта, и позволяющий местному населению максимизировать позитивный вклад туризма в дестинацию.

СУД должна объединить всех участников туристкой деятельности на местном уровне. Она является всеохватывающей и полной системой интегрированного управления туристкой дестинацией.

Основными целями создания СУД для Санкт-Петербурга являются:

- формирование современной системы управления сферой туризма в регионе;

- поддержка политики администрации города по продвижению Санкт-Петербурга,

- обеспечение выхода дестинации на внутренний и мировой туристский рынок,

- облегчение поиска информации и принятия решений о путешествии для потребителей.

Для достижения этих целей необходимо тесное сотрудничество Администрации города, Комитета по туризму и развитию курортов, туристских ассоциаций, предприятий индустрии туризма, телекоммуникационных и ИТ-компаний.

3. ВКЛАД АВТОРА В ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОБЛЕМЫ.

Участие автора состоит в определении целей и задач диссертационного исследования, поиске источников информации, выборе и изучении объекта и предмета исследования. Автором показана актуальность темы исследования. Теоретические и методические положения, практические рекомендации и выводы, содержащиеся в диссертации, являются результатом исследований автора.

Проведенный автором экономический анализ деятельности ряда предприятий в сфере туризма позволил сформулировать основные пути их развития в дальнейшем, а также показал значимость предприятий этой сферы деятельности на современном этапе развития экономики России. Кроме того, в работе предложена схема использования информационных технологий как фактора формирования инновационной системы управления туристской индустрией в Санкт-Петербурге .

В диссертации сформулированы основные направления повышения эффективности работы предприятий сферы туризма, на базе которых даны конкретные рекомендации по дальнейшему развитию данных предприятий. Сформированы организационные формы обеспечения инновационной деятельности туристских предприятий включающих стратегическое планирование инноваций .

4. СТЕПЕНЬ НАУЧНОЙ НОВИЗНЫ И ПРАКТИЧЕСКАЯ ЗНАЧИМОСТЬ РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ.

Научная новизна проведенного исследования состоит в следующем:

• выявлены основные тенденции функционирования и развития сферы туризма в условиях современного этапа развития экономики РФ;

• обозначены основные проблемы рынка туристских услуг и определены перспективы его развития;

• обосновано инновационное развитие туристских предприятий в современных условиях хозяйствования;

• выявлены основные особенности и тенденции инвестиционной деятельности в туризме на основе исследования возможностей использования туристско-рекреационного потенциала;

• предложены организационные формы обеспечения инновационной деятельности туристских предприятий включающих стратегическое планирование инноваций;

• разработан метод инновационного развития туристских предприятий в целях повышения их конкурентоспособности;

• предложен метод обеспечения инновационного развития туристских предприятий во взаимосвязи с материально-технической базой туризма и с учетом туристской привлекательности региона ;

• предложена схема использования информационных технологий как фактора формирования инновационной системы управления туристской индустрией в Санкт-Петербурге.

Практическая значимость работы

Основные теоретические положения и выводы, полученные в ходе исследования, могут быть ориентированы на возможность их практического применения в реальных условиях региональной туристской деятельности для повышения конкурентоспособности региональных туристских организаций.

Проведенный в работе анализ индустрии туризма РФ, показал исключительную значимость этого направления деятельности, а также необходимость государственного регулирования системы

предпринимательства в рамках данной сферы, что позволило сформулировать основные пути его развития в дальнейшем.

Материалы диссертационного исследования могут быть использованы в практической работе предприятий различных форм собственности, функционирующих на рынке туристских услуг, что позволит существенно повысить эффективность процесса управления ими, а также расширить спектр предлагаемых ими услуг, в силу ориентации на развитие новых направлений деятельности.

Кроме того, содержащиеся в работе предложения могут быть использованы при подготовке специалистов при подготовке специалистов индустрии туризма. Кроме того, материалы исследования могут быть использованы при разработке учебных программ по курсам «Экономика туризма», а также в практике преподавания иных курсов цикла туристских дисциплин.

Апробация результатов исследования

Основные положения диссертационного исследования докладывались и обсуждались в учебном процессе ГОУ ВПО «Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов».

По теме диссертации опубликованы 3 научных труда общим объемом 2,0 п.л.

09 - 0 8 5 7 7

i6

По теме диссертации опубликованы следующие работы:

1. Гвичия Н.М. Обеспечение инновационного развития туристских предприятий // Вестник Российской академии естественных наук. Серия экономическая. - 2009. - №1. - 0,5 п.л.

2. Гвичия Н.М. Установление условий и базы развития инновационной деятельности в туристском секторе экономике // Журнал правовых экономических исследований. - 2009. - №1. - 0,5 пл.

3. Гвичия Н.М. Методы формирования механизма реализации инновационной стратегии развития туристского предприятия: Препринт -СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2009. - 1,0 п.л.

ГВИЧИЯ НАНА МАРГУШЕВНА АВТОРЕФЕРАТ

Лицензия ЛР № 020412 от 12.02.97

Подписано в печать 26.03.09. Формат 60x84 1/16. Бум. офсетная. Печ. л. 1,0. Бум. л. 0,5. РТП изд-ва СПбГУЭФ. Тираж 70 экз. Заказ 192.

Издательство Санкт-Петербургского государственного университета экономики и финансов 191023, Санкт-Петербург, Садовая ул., д. 21.

2008167833