Теоретико-методическое обеспечение подготовки и реализации управленческих решений в корпорациях тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
Автореферат- Ученая степень
- кандидата экономических наук
- Автор
- Максимов, Артем Петрович
- Место защиты
- Москва
- Год
- 2011
- Шифр ВАК РФ
- 08.00.05
ДиссертацияАвтореферат диссертации по теме "Теоретико-методическое обеспечение подготовки и реализации управленческих решений в корпорациях"
11------------------и
Максимов Артем Петрович
ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПОДГОТОВКИ И РЕАЛИЗАЦИИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В КОРПОРАЦИЯХ
Специальность: 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством
Специализация: менеджмент
АВТОРЕФЕРАТ
диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук
2 7
ЯНВ
Москва - 2011
004619584
Диссертация выполнена на кафедре теории организации и управления Государственного университета управления.
Научный руководитель: доктор экономических наук, доцент
Смирнов Эдуард Александрович
Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор
Антонов Виктор Глебович
кандидат экономических наук, доцент Хачатуров Андрей Александрович
Ведущая организация:
Московский гуманитарный университет
Защита диссертации состоится 17 февраля 2011 г. в 14.00 часов на заседании диссертационного совета Д 212.049.12 при Государственном университете управления по адресу: 109542, Москва, Рязанский проспект, д. 99, зал заседаний Ученого совета Института государственного управления и права, аудитория А-319.
С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Государственного университета управления.
Автореферат разослан 17 января 2011 г.
Ученый секретарь
диссертационного совета Д 212.049.12,
кандидат экономических наук, доцент
И.А.Острина
ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ
Актуальность темы исследования. Действия менеджеров в управлении корпорациями явились одной из причин глобального финансово-экономического кризиса 2008 года, повлекшего за собой серьезные структурные изменения в мировой экономической системе. Во многом это определяется качеством принимаемых менеджерами корпораций управленческих решений.
Именно тщательность проектирования решений на стадии их подготовки и точность соблюдения заложенных проектных параметров на стадии их реализации становятся определяющими условиями достижения стратегических целей корпораций в увязке с внешней средой. Однако при анализе принятых в корпорациях решений обнаруживаются серьезные ошибки: нечеткая постановка цели, задач и ожидаемых результатов решения; отсутствие в решении установки на социально-психологическое согласование с исполнителями; противоречие ранее реализованным решениям; просчеты в организации выполнения решения и др.
Современные корпорации представляют собой особые организации, характеризующиеся, как правило, масштабностью деятельности, сложными организационными структурами и частыми конфликтными ситуациями в процессе их функционирования. В этих условиях использовать традиционные инструменты подготовки и реализации управленческих решений в организациях, несущие собой неопределенность на стадии подготовки решений и значительные риски отрицательных результатов на стадии реализации решений, уже не представляется возможным. Все это оказывает существенное влияние на эффективность управления корпорациями и актуализирует необходимость совершенствования методов и инструментов подготовки и реализации управленческих решений.
Степень разработанности проблемы. В исследование теоретико-методологических вопросов подготовки и реализации управленческих решений в нашей стране внесли существенный вклад З.П.Румянцева, Г.Р.Латфуллин, В.В.Ременников, Р.А.Фатхутдинов, Э.А.Смирнов, Г.В.Серебрякова, В.Н.Логинов, А.В.Райченко, Н.Л.Титова, В.В.Глущенко, И.И.Глущенко, Н.Л.Карданская и другие.
Вопросы управления корпорациями рассмотрены и исследованы в работах таких авторов как В.Г.Антонов, Б.З.Мильнер, З.П.Румянцева, И.Ю.Беляева, Д.С.Львов, В.В.Масленников, Б.А.Ерзнкян, М.В.Самосудов, В.И.Шеин, Г.Б.Клейнер, Э.Дж.Брикли, Дж.Дж.Макконелл, В.Маршал, Б.Блэк, Р.Краакман.
Исследования зарубежных ученых, посвященные подготовке и реализации управленческих решений, опубликованы в работах Р.Акоффа, И.Ансоффа,
з
Дж.Марча, Т.Питерса, Г.Саймона, А.Стрикленда, А.Дж.Томпсона, М.Альберта, П.Друкера, С.Крейнера, М.Мескона, Ф.Хедоури.
Вместе с тем, в настоящее время ощущается недостаток теоретико-методических разработок в области подготовки и реализации управленческих решений с учетом специфики корпоративных систем.
Таким образом, актуальность данной проблемы, недостаточность ее разработанности как в теоретическом, так и в методическом аспекте послужили основой для выбора темы исследования и определили его цель, задачи и структуру.
Цель исследования состоит в разработке рекомендаций по совершенствованию процесса подготовки и реализации управленческих решений с учетом специфики корпораций, которые бы позволили руководителям эффективно организовывать корпоративные системы.
Достижение поставленной цели потребовало решения следующих задач:
- исследовать сущностные характеристики корпораций, определяющие особенности подготовки и реализации управленческих решений;
- раскрыть специфику управленческих решений в корпорациях;
- проанализировать теоретические и методические положения подготовки и реализации управленческих решений применительно к корпорациям как особой формы организации;
- разработать технологию подготовки и реализации управленческих решений в корпорациях;
- предложить методические рекомендации по организации процесса подготовки и реализации управленческих решений в корпорациях.
Объектом исследования является система управления корпорацией.
Предметом исследования являются методы и инструменты подготовки и реализации управленческих решений руководством корпораций.
Теоретической и методологической основой исследования послужили концепции классической, институциональной и эволюционной экономических теорий, теории организации и управления, труды ведущих отечественных и зарубежных ученых в области общего менеджмента и корпоративного управления. Методология исследования основывается на применении системного и комплексного подходов, общенаучных методов дедукции, индукции, анализа и синтеза, логического, статистического и сравнительного анализа.
Информационную базу исследования составили официальные статистические данные, информационно-аналитические материалы и отчеты
4
консалтинговых, аудиторских компаний, рейтинговых агентств и ведущих исследовательских центров, результаты исследований, опубликованные в зарубежных и российских периодических изданиях, на сайтах Интернет, результаты личных исследований автора.
Научная новизна диссертационной работы заключается в разработке теоретико-методических положений по подготовке и реализации управленческих решений, учитывающих специфику организации корпоративных систем и позволяющих снизить неопределенность на стадии подготовки решений и минимизировать риски отрицательных результатов на стадии реализации решений.
Автором получены новые научные результаты:
- исследованы сущностные характеристики корпоративных систем, которые обусловливают специфику подготовки и реализации управленческих решений в корпорациях и проявляются в наличии процедур выявления и согласования интересов участников корпоративных отношений; наличии коллективных руководящих органов, обеспечивающих участие представителей определенных групп участников корпоративных отношений в процессе принятия решений;
- уточнено определение управленческого решения в корпорации, заключающееся в направленности управленческого воздействия руководителя на формирование и поддержание функционирования организационных механизмов, способствующих гармонизации отношений в корпорации с учетом условий и особенностей процессов функционирования корпоративных систем;
- проанализировано современное состояние инструментов и методов подготовки управленческих решений в корпорациях, а также выявлены основные проблемы, снижающие эффективность реализации управленческих решений в корпорациях: отсутствие процедур согласования, подтверждающих полное и корректное выполнение всех этапов разработки и реализации управленческих решений; недостаточный уровень использования механизмов привлечения, координации и согласования материальных, информационных, человеческих, организационных и социальных ресурсов в процессе выполнения заданий и др.;
- предложена комплексная технология подготовки и реализации управленческих решений в корпорациях, применение которой позволяет руководителям снижать неопределенность при подготовке управленческих решений, осуществлять реализацию решений в соответствии с особенностями управленческих решений в корпорациях, а также получать объективную и всестороннюю оценку результатов реализации принятых решений;
5
- обоснованы и предложены методические рекомендации по организации процесса подготовки и реализации управленческих решений в корпорациях, определяющие состав участников и структуру данного процесса с указанием их соподчиненности и решаемых функциональных задач.
Достоверность полученных результатов и обоснованность научных положений, выводов и рекомендаций, содержащихся в диссертации, подтверждается применением научных методов исследования, репрезентативным информационным обеспечением, полнотой анализа теоретических и практических разработок, практической проверкой и внедрением результатов исследования.
Значение для теории и практики. Научные результаты, полученные автором, обеспечивают развитие теоретических положений процесса подготовки и реализации управленческих решений в корпоративных системах. Основные идеи диссертации, выводы и рекомендации могут быть использованы руководителями корпораций в процессе подготовки и реализации управленческих решений для повышения эффективности управления и достижения стратегических целей. Результаты исследования могут быть использованы в процессе подготовки учебных программ, лекционных курсов, методических материалов и учебных пособий по дисциплинам «Теория организации», «Управленческие решения» и «Корпоративное управление».
Апробация работы. Основные положения и научные результаты обсуждались и получили одобрение на 23-й Всероссийской научной конференции молодых ученых и студентов «Реформы в России и проблемы управления» (г. Москва, ГУУ, 2008), конференции «Проблемы формирования российской модели корпоративного сектора экономики» (г. Москва, ГУУ, 2008 г.) и 15-ой Международной научно-практической конференции «Актуальные проблемы управления модернизация и инновации в экономике» (г. Москва, ГУУ, 2010).
Внедрение результатов исследования. Разработанные в диссертации методические положения и рекомендации по совершенствованию процесса подготовки и реализации управленческих решений в корпорациях приняты к внедрению ООО «Промресурссервис». Результаты исследования использованы при выполнении научно-исследовательской работы «Разработка креативных технологий для повышения эффективности управленческих решений», номер государственной регистрации НИР: 01.2.006 12111, 2009. Отдельные положения диссертационно й работы используются в учебном процессе при преподавании дисциплины «Управленческие решения».
Публикации. По теме диссертационного исследования автором опубликовано 5 работ общим объемом 2,32 п.ч., из них 3 статьи в ведущих рецензируемых научных журналах и изданиях, рекомендованных ВАК Министерства образования и науки РФ (1 в соавторстве). В работах раскрыты основные теоретические положения процесса подготовки и реализации управленческих решений в корпорациях.
Структура диссертации. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений. В ней 148 страниц текста, 23 таблицы, 15 рисунков, 2 приложения. Список литературы включает 122 наименования.
Структура диссертации
Введение
Глава 1. Управленческие решения в корпорациях
1.1. Природа и сущность управленческих решений в организациях
1.2. Основы управления корпоративными системами
1.3. Специфика подготовки и реализации управленческих решений в корпорациях
Глава 2. Анализ концептуальных основ подготовки и реализации управленческих решений в корпорациях
2.1. Теоретические основы подготовки и реализации управленческих решений в корпорациях
2.2. Современные подходы к оценке эффективности управленческих решений в корпорациях
2.3. Практические аспекты подготовки и реализации управленческих решений в корпорациях
Глава 3. Методические рекомендации по подготовке и реализации управленческих решений в корпорациях
3.1. Разработка комплексной технологии подготовки и реализации управленческих решений в корпорациях
3.2. Направления совершенствования процесса подготовки и реализации управленческих решений в корпорациях
3.3. Рекомендации по организации процесса подготовки и реализации управленческих решений в корпорациях
Заключение
Список литературы
Приложения
ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ
В современных теоретических и прикладных работах отечественных и зарубежных авторов, посвященных подготовке и реализации управленческих решений в организациях, решение рассматривается как выбор одного варианта из множества альтернатив или как воздействие субъекта управления на объект управления. Также подробно рассматриваются экономическая, организационная, социальная и технологическая составляющие сущности управленческих решений, однако ни один автор не рассматривает специфические характеристики управленческих решений в корпорациях. Это, по мнению автора, сдерживает развитие управления корпорациями.
В диссертации определено, что на сегодняшний день в научной и учебной литературе термин «корпорация» употребляется в различных значениях. Под корпорацией, в том числе, понимается и любое акционерное общество. Однако данное определение не раскрывает сущностных характеристик корпоративных систем. Это, в свою очередь, не позволяет сформулировать специфику подготовки и реализации управленческих решений в корпорациях.
Таким образом, в диссертации принимается определение термина «корпорация», заключающееся в том, что «корпорация рассматривается как фирма, организационные особенности которой обеспечивают учет мнений и интересов заинтересованных в деятельности фирмы сторон при осуществлении управления и принятии решений о распределении ресурсов»1. Данное определение, по мнению автора, четко выражает сущностные характеристики корпоративных систем, обусловливающие специфику управленческих решений в корпорациях.
В работах по корпоративному управлению выделяются следующие организационные особенности корпораций: наличие процедур выявления мнений акционеров (или других участников корпоративных отношений) и доведения их до сведения членов совета директоров и менеджеров; осуществление процедур согласования решений с различными участниками; наличие коллективных руководящих органов, обеспечивающих участие представителей определенных групп участников корпоративных отношений в процессе принятия решений.
Особым образом в качестве ключевой характеристики корпорации специалистами по корпоративному управлению выделяется коэффициент корпоративности, определяемый как отношение количества участников обмена, чье
1 См. Теория менеджмента: Учебник для вузов. / Под ред. A.M. Лялина. - СПб.: Питер, 2009. - 464 с.
8
мнение учитывается при принятии решений к общему количеству участников, вовлеченных в процесс экономического обмена1.
В связи с этим понимание специфики управленческих решений в корпорациях складывается исходя из необходимости сохранения баланса интересов участников корпоративных отношений и обеспечения системной устойчивости корпорации. Решение в корпорации называется управленческим, если оно разрабатывается и реализуется для разнородной социальной системы с многоуровневой системой управления и направлено на формирование и поддержание функционирования организационных механизмов, способствующих гармонизации отношений в корпорации, и на обеспечение стабильности структуры ключевых ресурсов корпорации. Под ключевыми ресурсами корпорации понимаются материальные, организационные, человеческие, информационные и социальные. Данное определение учитывает условия и особенности процессов функционирования корпоративных систем и позволяет выделить отличительные характеристики управленческого воздействия руководителей корпораций.
В работе установлено, что реализация специфических особенностей корпоративных систем в процессе подготовки и реализации управленческих решений обеспечивается посредством следующих требований к решениям руководителей: законность, регламентированность, качество, коммуникативность и социально-экономическая направленность. В диссертационном исследовании выявлено, что несоблюдение данных требований приводит к серьезным ошибкам и влечет за собой отмену или исполнение ненадлежащим образом принятых решений.
При анализе управленческих решений в корпорациях было выявлено большое количество ошибок, из них выделено 19 наиболее часто встречающихся в решениях. Обработка данных ошибок с применением статистического метода «диаграмма Парето» показала 11 приоритетных для устранения ошибок (рисунки 1, 2, 3, 4).
Данные ошибки позволяют говорить о низком качестве реализуемых управленческих решений в корпорациях, и автор ставит задачу проанализировать современные теоретические и методические положения подготовки и реализации управленческих решений в организациях применительно к корпорациям.
' См. Теория менеджмента: Учебник для вузов. / Под ред. A.M. Лялина. - СПб.: Питер, 2009. - 464 с.
9
2 3 4 5 6 7
. 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 № ошибки
Рисунок 1 - Диаграмма Парето по количеству ошибок в управленческих решениях корпораций
«1» - отсутствует установка на социально-психологическое согласование с исполнителями; «2» - решение реализовано несвоевременно; «3» - отсутствуют четкая целевая направленность, адресность, средства и сроки реализации решения; «4» - содержание решения противоречит самому себе или ранее реализованным решениям; «5» - решение технически, организационно и экономически невыполнимо; «6» • решение не соответствует нормам международного законодательства; «7» - решение не соответствует положениям уставных документов корпорации; «8» - у руководителей и исполнителей нет соответствующих полномочий для подготовки и реализации решения; «9» - в тексте решения не определена ответственность исполнителей; «10» - решение не дублируется на языках участников корпоративных отношений; «11» -содержание решения не восприимчиво для исполнителей; «12» • решение не соответствует нормам корпоративного кодекса; «13» - к оформлению решения не соблюдены требования ГОСТ Р 6.30-97; «14» - решение не содержит способов передачи информации; «15» - решение не содержит форм передачи информации; «16» - отсутствуют параметры внешнего и внутреннего контроля выполнения решения; «17» - отсутствует возможность обоснованного положительного результата; «18» - решение не учитывает возможные отрицательные последствия; «19» - решение противоречит нормам законодательства Российской Федерации.
Диаграмма Парето по количеству ошибок в решениях
700
о.
0 600 5 500
1
100 90
7 8 9 10 11 12 13 14 15 № ошибки
Рисунок 2 - Диаграмма Парето по количеству ошибок в управленческих решениях корпораций телекоммуникационной отрасли
ю
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 № ошибки
Рисунок 3 - Диаграмма Парето по количеству ошибок в управленческих решениях корпораций нефтегазовой отрасли
Диаграмма Парето по количеству ошибок в решениях
№ ошибки |
Рисунок 4 - Диаграмма Парето по количеству ошибок в управленческих решениях корпораций строительной отрасли
В работе определено, что традиционные для организаций технологии
подготовки и реализации управленческих решений не позволяют руководителям
корпораций в полной мере решать такие задачи, как организация работы
коллективных органов управления корпорацией; организация управления дочерними
и зависимыми компаниями, самостоятельными хозяйственными подразделениями,
филиалами; организация управления в предпринимательских сетях, холдингах,
финансово-промышленных группах, других интегрированных корпоративных
системах; организация взаимодействия с акционерами, государственными органами,
общественными организациями и другими участниками корпоративных отношений;
и
организация управления устойчивостью корпоративных систем. Исследование показало, что это связано с отсутствием в технологиях ключевого для корпораций механизма привлечения, распределения и координации необходимых материальных, организационных, человеческих, информационных и социальных ресурсов в процессе выполнения заданий. Данные недоработки технологий применительно к корпорациям могут нарушить баланс интересов участников корпоративных отношений и стабильность структуры ключевых ресурсов корпорации. В связи с этим применение в корпорациях традиционных для организаций технологий создает на стадии подготовки управленческих решений неопределенность в возможности разработки решений, отвечающих потребностям корпораций, и, соответственно, на стадии реализации управленческих решений несет риски, связанные с получением корпорацией значительных убытков.
В диссертации также детально рассмотрены различные виды структур процесса подготовки и реализации управленческих решений в организациях применительно к корпорациям. Выявлено, что в структуре данного процесса не предусмотрено необходимых для корпораций процедур согласования, подтверждающих полное и корректное выполнение всех этапов разработки и реализации решений. Осуществление таких процедур согласования позволит руководителям корпораций избежать ошибок в управленческих решениях. Вместе с этим, рассмотренные виды структуры процесса не позволяют руководителям на стадии подготовки решений формировать набор требований к решениям, отвечающий ситуационным потребностям корпораций, согласовывать его с корпоративными процедурами и положениям, а также контролировать и при необходимости осуществлять его корректировку на стадии реализации решений.
Предлагаемые методики оценки эффективности управленческих решений в организациях построены на определении отношения результата к затратам от реализации решения, что затрудняет их применение в корпорациях. Это вызвано тем, что результат управленческого решения в виде реальных показателей, как прибыль и экономический эффект, выраженных в денежных единицах и полученных от реализации того или иного управленческого воздействия, проблематично отнести к результату только лишь управленческой деятельности, так как это результат еще и производственной и многих других видов деятельности корпорации. Вместе с этим согласно современным концепциям корпоративного управления, управленческое решение в корпорации считается эффективным, если оно обеспечивает сохранение баланса интересов участников корпоративных отношений и стабильность ключевых
12
ресурсов корпорации.
В итоге, проведенные в диссертационной работе теоретические и аналитические исследования позволили определить основные направления развития теоретико-методической базы подготовки и реализации управленческих решений руководства корпораций.
Базируясь на концепции баланса интересов участников корпоративных отношений, в диссертации предлагается ввести организационный механизм, состоящий из таких элементов, как набор требований к управленческим решениям, процедуры и регламенты, различные методики и технологии выполнения поставленных задач. Требования позволяют задать эффективные параметры формируемым решениям, процедуры и регламенты способствуют привлечению, координации и согласованию необходимых для достижения целей ресурсов при реализации решений. Совокупность согласованных и взаимосвязанных перечисленных элементов представляет собой платформу, обеспечивающую, исходя из ситуационных потребностей корпорации, подготовку и реализацию управленческих решений с заданными параметрами.
Платформа подготовки и реализации управленческих решений в корпорациях формируется и функционирует исходя из обязательных для соблюдения принципов (таблица 1).
Таблица 1 - Принципы формирования платформы подготовки и реализации управленческих решений в корпорациях
№ Наименование принципа Содержание
1. Комплексность Предусматривает взаимную увязку всех элементов в формируемом организационном механизме
2. Согласованность Предусматривает сопряжение целей и задач при взаимодействии всех элементов механизма
3. Оперативность Требует своевременного осуществления мероприятий по предотвращению или мобильному устранению отклонений
4. Адаптивность Требует обеспечения приспособляемости механизма к изменяющимся внешним и внутренним условиям
5. Замкнутость Предусматривает выполнение механизмом полного общефункционального цикла, включая планирование, организацию и координацию процесса выполнения задач
6. Экономичность Требует адекватного изменения ресурсной базы корпорации
В диссертации в соответствии с выявленными недоработками теоретико-методического аппарата подготовки и реализации управленческих решений применительно к корпорациям предлагается новая структура процесса подготовки и реализации управленческих решений (рисунок 5).
п £
Е а
О "О
Ф *н X §
X СО
а 5
Рисунок 5 - Структура процесса подготовки и реализации управленческих решений в корпорациях
Разработанная для корпораций структура процесса подготовки и реализации управленческих решений позволяет:
- формулировать в зависимости от проблемы необходимый набор требований к управленческим решениям на стадии их подготовки;
- осуществлять контроль соблюдения утвержденного набора требований к управленческим решениям на стадиях их подготовки и реализации;
- вносить необходимые корректировки в управленческие решения в ходе процесса формирования управленческих решений;
- осуществлять мероприятия по координации и согласованию хода выполнения процедур процесса подготовки и реализации управленческих решений.
Для снижения неопределенности на стадии подготовки управленческих решений и минимизации рисков отрицательных результатов на стадии реализации управленческих решений в ходе диссертационного исследования разработана комплексная технология, отвечающая потребностям корпораций (рисунок 6).
Комплексная технология подготовки и реализации управленческих решений в корпорациях предусматривает:
- разработку руководителем корпорации конечной цели, сопутствующих ей задач и формулировку потребностей, которые необходимо учесть при подготовке и реализации управленческого решения;
- формирование руководителем структуры платформы подготовки и реализации управленческих решений, призванной в соответствии с поставленными целью, задачами и сформулированными потребностями способствовать успешной подготовке и реализации управленческого решения. Сформированная на основе вышеперечисленных принципов структура платформы подготовки и реализации управленческих решений утверждается подразделением корпорации, поддерживающим и контролирующим процесс подготовки и реализации управленческих решений;
- распределение руководителем заданий с указанием ориентировочного времени и возможных приемов их выполнения;
- осуществление руководителем постоянного контроля за динамикой выполнения заданий. В условиях, когда реализация решения осложняется конфликтами, форс-мажорными ситуациями и сопровождается дефицитом необходимых ресурсов, применяются элементы платформы подготовки и реализации управленческих решений - требования к решениям, процедуры, регламенты и методики, в соответствии с которыми привлекаются и распределяются необходимые материальные, организационные, человеческие, информационные и социальные ресурсы в процессе выполнения заданий.
Предложенная комплексная технология предоставляет для руководителей корпораций следующие возможности: разрабатывать управленческие решения для всего персонала корпорации; эффективно организовывать управление дочерними и зависимыми компаниями; организовывать управление устойчивостью корпоративной системы; обеспечивать доступность материальных, информационных, человеческих, организационных и социальных ресурсов.
Рисунок 6 - Комплексная технология подготовки и реализации управленческих решений в корпорациях
Нацеленность на достижение высоких результатов деятельности корпораций требует от руководителей постоянно измерять качество формируемых ими управленческих решений. Базируясь на современных концепциях теории управления корпорациями, в диссертации предлагается оценивать результаты управленческих решений по степени выполнения требований, заложенных на стадии подготовки управленческих решений. Реализация таких требований как законность, регламентированность, качество, коммуникативность и социально-экономическая направленность обеспечивает сохранение баланса интересов участников корпоративных отношений и системной устойчивости корпорации, что предполагает целесообразность принятого управленческого решения.
Обеспечение применения в корпорациях предложенных автором рекомендаций по совершенствованию процесса подготовки и реализации управленческих решений предлагается посредством постановки дополнительных задач перед комитетом по аудиту при совете директоров корпораций. Основная цель дополнительных задач - контроль и поддержка процесса разработки и реализации управленческих решений в корпорациях и деятельности всех участников процесса формирования управленческих решений.
Дополнительными задачами комитета по аудиту являются:
- разработка рекомендаций для создания и развития элементов платформы подготовки и реализации управленческих решений;
- разработка рекомендаций для создания и управления платформой подготовки и реализации управленческих решений;
- обеспечение согласования процедур подготовки и реализации управленческих решений в корпорации;
- создание инструкций по выполнению процедур процесса подготовки и реализации управленческих решений в корпорации для различных решений, а также рекомендаций по применению данных инструкций;
- формирование наборов требований к управленческим решениям и контроль выполнения данных требований;
- общий мониторинг всех элементов платформы подготовки и реализации управленческих решений в корпорации;
- предварительное рассмотрение, анализ и выработка рекомендаций (заключений) по проектам управленческих решений.
Реализация задач комитета по аудиту обеспечивается службой внутреннего контроля. В связи с этим служба внутреннего контроля, оставаясь в линейном подчинении высшему исполнительному руководству корпорации, отчитывается также и перед Комитетом по аудиту.
Выводы и рекомендации
1. Проведенный анализ теоретических разработок в области подготовки и реализации управленческих решений указывает на необходимость уточнения специфики управленческих решений с учетом особенностей корпоративной системы. В связи с этим целесообразно определять решение в корпорации управленческим, если оно разрабатывается и реализуется для разнородной социальной системы с многоуровневой системой управления и направлено: на формирование и поддержание функционирования организационных механизмов, способствующих гармонизации отношений в корпорации; на обеспечение стабильности структуры ключевых ресурсов корпорации.
2. Сохранение баланса интересов участников корпоративных отношений и обеспечение системной устойчивости корпорации в процессе управленческого воздействия реализуется посредством применения требований законности, регламентированности, качества, коммуникативности и социально-экономической направленности к управленческим решениям. Несоблюдение данных требований, по
мнению автора, создает условия неопределенности на стадии подготовки решений и ведет к значительным рискам отрицательных результатов на стадии реализации решений.
3. Исследование практических аспектов подготовки и реализации управленческих решений в корпорациях позволило обнаружить ряд ошибок, приводящих к невыполнению или отмене принятых решений. Комплексный анализ теоретических и методических положений подготовки и реализации управленческих решений в организациях применительно к корпорациям позволил выявить главный недостаток технологий - отсутствие организационного механизма, способствующего привлечению, координации и согласованию ресурсов при выполнении заданий исполнителями.
4. Сформулированные в диссертации принципы формирования платформы подготовки и реализации управленческих решений в корпорациях позволяют сформировать механизм привлечения, координации и согласования ресурсов, обеспечивающий в процессе управленческого воздействия руководителя баланс интересов участников корпоративных отношений и стабильность структуры материальных, информационных, человеческих, организационных и социальных ресурсов корпораций.
5. Разработанная комплексная технология подготовки и реализации управленческих решений в корпорациях на основе механизма привлечения, координации и согласования ресурсов является для руководителя инструментом осуществления эффективного управленческого воздействия. В совокупности с другими методами подготовки и реализации управленческих решений данная технология позволяет руководителям достигать стратегических целей корпорации и получать объективную и всестороннюю оценку результатов реализации принятого решения.
6. Предложенные в диссертации методические рекомендации направлены на эффективную организацию и обеспечение функционирования процесса подготовки и реализации управленческих решений в корпорациях. Именно наделение дополнительными полномочиями Комитета по аудиту поспособствует реализации функции контроля за соответствием сформированной руководителем структуры механизма привлечения, координации и согласования ресурсов ситуационным потребностям корпорации.
Список основных публикаций по теме диссертации
1. Максимов А.П. Экспертный комитет при совете директоров как новый орган по контролю за управленческими решениями в корпорации. II Вестник университета (Государственный университет управления).* - М.: ГУУ, 2010. - №13. -0,5 п.л.
2. Максимов А.П. Галактионов В.И. Влияние статуса корпорации на подготовку и реализацию управленческих решений в компании. // Вестник университета (Государственный университет управления).* - М.: ГУУ, 2010. - №13. -0,5 п.л. (0,3) п.л.
3. Максимов А.П. Особенности формирования управленческих решений в госкорпорациях. Н Вестник университета (Государственный университет управления).* - М.: ГУУ, 2008. - №2,- 0,52 п.л.
4. Максимов А.П. Институционально - регламентная технология формирования управленческих решений в госкорпорациях. // Актуальные проблемы управления - 2010. Материалы 15-ой Международной научно-практической конференции. Государственный Университет Управления. - М.: ГУУ, 2010. - 0,5 п.л.
5. Максимов А.П. Глобализация российских корпораций в рамках государственной политики укрупнения компаний. // Реформы в России и проблемы управления. Материалы 23-й Всероссийской научной конференции молодых ученых и студентов. Государственный Университет Управления. - М.: ГУУ, 2008. - 0,5 п.л.
* Издание входит в Перечень ведущих рецензируемых научных журналов и изданий, в которых должны быть опубликованы основные научные результаты диссертации на соискание ученой степени доктора и кандидата наук.
Подп. в печ. 17.01.2011. Формат 60x90/16. Объем 1,0 п.л.
Бумага офисная. Печать цифровая.
Тираж 50 экз. Заказ № 5
ГОУВПО «Государственный университет управления» Издательский дом ГОУВПО «ГУУ»
109542, Москва, Рязанский проспект, 99, Учебный корпус, ауд. 106
Тел./факс: (495) 371-95-10, e-mail: diric@guu.ru
www.guu.ru
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидата экономических наук, Максимов, Артем Петрович
Введение
Глава 1. Управленческие решения в корпорациях
1.1. Природа и сущность управленческих решений в организациях
1.2. Основы управления корпоративными системами
1.3. Специфика подготовки и реализации управленческих решений в корпорациях
Глава 2. Анализ концептуальных основ подготовки и реализации управленческих решений в корпорациях
2.1. Теоретические основы подготовки и реализации управленческих решений в корпорациях
2.2. Современные подходы к оценке эффективности управленческих решений в корпорациях
2.3. Практические аспекты подготовки и реализации управленческих решений в корпорациях
Глава 3. Методические рекомендации по подготовке и реализации управленческих решений в корпорациях
3.1. Разработка комплексной технологии подготовки и реализации управленческих решений в корпорациях
3.2. Направления совершенствования процесса подготовки и реализации управленческих решений в корпорациях 98 3.2. Рекомендации по организации процесса подготовки и реализации управленческих решений в корпорациях
Диссертация: введение по экономике, на тему "Теоретико-методическое обеспечение подготовки и реализации управленческих решений в корпорациях"
Актуальность темы исследования. Действия менеджеров в управлении корпорациями явились одной из причин глобального финансово-экономического кризиса 2008 года, повлекшего за собой серьезные структурные изменения в мировой экономической системе. Во многом это определяется качеством принимаемых менеджерами корпораций управленческих решений.
Именно тщательность проектирования решений на стадии их подготовки и точность соблюдения заложенных проектных параметров на стадии их реализации становятся определяющими условиями достижения стратегических целей корпораций в увязке с внешней средой. Однако при анализе принятых в корпорациях решений обнаруживаются серьезные ошибки: нечеткая постановка цели, задач и ожидаемых результатов решения; отсутствие в решении установки на социально-психологическое согласование с исполнителями; противоречие ранее реализованным решениям; просчеты в организации выполнения решения и др.
Современные корпорации представляют собой особые организации, характеризующиеся, как правило, масштабностью деятельности, сложными организационными структурами и частыми конфликтными ситуациями в процессе их функционирования. В этих условиях использовать традиционные инструменты подготовки и реализации управленческих решений в организациях, несущие собой неопределенность на стадии подготовки решений и значительные риски отрицательных результатов на стадии реализации решений, уже не представляется возможным. Все это оказывает существенное влияние на эффективность управления корпорациями и актуализирует необходимость совершенствования методов и инструментов подготовки и реализации управленческих решений.
Степень разработанности проблемы. В исследование теоретико-методологических вопросов подготовки и реализации управленческих решений в нашей стране внесли существенный вклад З.П.Румянцева, Г.Р.Латфуллин, В.В.Ременников, Р.А.Фатхутдинов, Э.А.Смирнов, Г.В.Серебрякова, В.Н.Логинов, А.В.Райченко, И.Л.Титова, В.В.Глущенко, И.И.Глущенко, Н.Л.Карданская и другие.
Вопросы управления корпорациями рассмотрены и исследованы в работах таких авторов как В.Г.Антонов, Б.З.Мильнер, З.П.Румянцева, И.Ю.Беляева, Д.С.Львов, В.В.Масленников, Б.А.Ерзнкян, М.В.Самосудов, В.И.Шеин, Г.Б.Клейнер, Э.Дж.Брикли, Дж.Дж.Макконелл, В.Маршал, Б.Блэк, Р.Краакман.
Исследования зарубежных ученых, посвященные подготовке и реализации управленческих решений, опубликованы в работах Р.Акоффа, И.Ансоффа, Дж.Марча, Т.Питерса, Г.Саймона, А.Стрикленда, А.Дж.Томпсона, М.Альберта, П.Друкера, С.Крейнера, М.Мескона, Ф.Хедоури.
Вместе с тем, в настоящее время ощущается недостаток теоретико-методических разработок в области подготовки и реализации управленческих решений с учетом специфики корпоративных систем.
Таким образом, актуальность данной проблемы, недостаточность ее разработанности как в теоретическом, так и в методическом аспекте послужили основой для выбора темы исследования и определили его цель, задачи и структуру.
Цель исследования состоит в разработке рекомендаций по совершенствованию процесса подготовки и реализации управленческих решений с учетом специфики корпораций, которые бы позволили руководителям эффективно организовывать корпоративные системы.
Достижение поставленной цели потребовало решения следующих задач:
- исследовать сущностные характеристики корпораций, определяющие особенности подготовки и реализации управленческих решений;
- раскрыть специфику управленческих решений в корпорациях;
- проанализировать теоретические и методические положения подготовки и реализации управленческих решений применительно к корпорациям как особой формы организации;
- разработать технологию подготовки и реализации управленческих решений в корпорациях;
- предложить методические рекомендации по организации процесса подготовки и реализации управленческих решений в корпорациях.
Объектом исследования является система управления корпорацией.
Предметом исследования являются методы и инструменты подготовки и реализации управленческих решений руководством корпораций.
Теоретической и методологической основой исследования послужили концепции классической, институциональной и эволюционной экономических теорий, теории организации и управления, труды ведущих отечественных и зарубежных ученых в области общего менеджмента и корпоративного управления. Методология исследования основывается на применении системного и комплексного подходов, общенаучных методов дедукции, индукции, анализа и синтеза, логического, статистического и сравнительного анализа.
Информационную базу исследования составили официальные статистические данные, информационно-аналитические материалы и отчеты консалтинговых, аудиторских компаний, рейтинговых агентств и ведущих исследовательских центров, результаты исследований, опубликованные в зарубежных и российских периодических изданиях, на сайтах Интернет, результаты личных исследований автора.
Научная новизна диссертационной работы заключается в разработке теоретико-методических положений по подготовке и реализации управленческих решений, учитывающих специфику организации корпоративных систем и позволяющих снизить неопределенность на стадии подготовки решений и минимизировать риски отрицательных результатов на стадии реализации решений.
Автором получены новые научные результаты:
- исследованы сущностные характеристики корпоративных систем, которые обусловливают специфику подготовки и реализации управленческих решений в корпорациях и проявляются в наличии процедур выявления и согласования интересов участников корпоративных отношений; наличии коллективных руководящих органов, обеспечивающих участие представителей определенных групп участников корпоративных отношений в процессе принятия решений;
- уточнено определение управленческого решения в корпорации, заключающееся в направленности управленческого воздействия руководителя на формирование и поддержание функционирования организационных механизмов, способствующих гармонизации отношений в корпорации с учетом условий и особенностей процессов функционирования корпоративных систем;
- проанализировано современное состояние инструментов и методов подготовки управленческих решений в корпорациях, а также выявлены основные проблемы, снижающие эффективность реализации управленческих решений в корпорациях: отсутствие процедур согласования, подтверждающих полное и корректное выполнение всех этапов разработки и реализации управленческих решений; недостаточный уровень использования механизмов привлечения, координации и согласования материальных, информационных, человеческих, организационных и социальных ресурсов в процессе выполнения заданий и др.; предложена комплексная технология подготовки и реализации управленческих решений в корпорациях, применение которой позволяет руководителям снижать неопределенность при подготовке управленческих решений, осуществлять реализацию решений в соответствии с особенностями управленческих решений в корпорациях, а также получать . объективную и всестороннюю оценку результатов реализации принятых решений;
- обоснованы и предложены методические рекомендации по организации процесса подготовки и реализации управленческих решений в корпорациях, определяющие состав участников и структуру данного процесса с указанием их соподчиненности и решаемых функциональных задач.
Достоверность полученных результатов и обоснованность научных положений, выводов и рекомендаций, содержащихся в диссертации, подтверждается применением научных методов исследования, репрезентативным информационным обеспечением, полнотой анализа теоретических и практических разработок, практической проверкой и внедрением результатов исследования.
Значение для теории и практики. Научные результаты, полученные автором, обеспечивают развитие теоретических положений процесса подготовки и реализации управленческих решений в корпоративных системах. Основные идеи диссертации, выводы и рекомендации могут быть использованы руководителями корпораций в процессе подготовки и реализации управленческих решений для повышения эффективности управления и достижения стратегических целей. Результаты исследования могут быть использованы в процессе подготовки учебных программ, лекционных курсов, методических материалов и учебных пособий по дисциплинам «Теория организации), «Управленческие решения) и корпоративное управление).
Апробация работы. Основные положения и научные результаты обсуждались и получили одобрение на 23-й Всероссийской научной конференции молодых ученых и студентов «Реформы в России и проблемы управления) (г. Москва, ГУУ, 2008), конференции «Проблемы формирования российской модели корпоративного сектора экономики) (г. Москва, ГУУ, 2008 г.) и 15-ой Международной научно-практической конференции «Актуальные проблемы управления - модернизация и инновации в экономике) (г. Москва, ГУУ, 2010).
Внедрение результатов исследования. Разработанные в диссертации методические положения и рекомендации по совершенствованию процесса подготовки и реализации управленческих решений в корпорациях приняты к внедрению ООО «Промр е су р с с е р в I ю>. Результаты исследования использованы при выполнении научно-исследовательской работы «Разработка креативных технологий для повышения эффективности управленческих решений), номер государственной регистрации НИР: 01.2.006 12111, 2009. Отдельные положения диссертационной работы используются в учебном процессе при преподавании дисциплины«Управленческие решения).
Публикации. По теме диссертационного исследования автором опубликовано 5 работ общим объемом 2,32 п.ч., из них 3 статьи в ведущих рецензируемых научных журналах и изданиях, рекомендованных ВАК Министерства образования и науки РФ (1 в соавторстве). В работах раскрыты основные теоретические положения процесса подготовки и реализации управленческих решений в корпорациях.
Структура диссертации. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений. В ней 148 страниц текста, 23 таблицы, 15 рисунков, 2 приложения. Список литературы включает 122 наименования.
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Максимов, Артем Петрович
Выводы, сделанные в ходе исследования особенностей управления корпорациями и в ходе анализа результатов управленческих решений в корпорации (см. приложение 1) не позволяют утверждать о достаточности существующего набора требований к решениям для реализации основополагающих ориентиров.
Например, требование «соответствие управленческого решения действующему законодательству и положениям уставных документов компании) заключается в том, чтобы решения руководства компании не противоречили действующим государственным, ведомственным законоположениям и положениям уставных документов компании. Решения же руководства корпоративных организаций, помимо вышеперечисленного, должны соответствовать также нормам корпоративного кодекса, а в ряде случаев, и нормам законодательства регионов присутствия компании и нормам международного законодательства.
Для адаптации в корпоративных организациях рассматриваемого перечня требований к решениям в организациях необходимо ввести такое требование, как «решение содержит установку на социально-психологическое согласование действий с конкретными исполнителямих Реализация данного требования в результатах управленческих решений руководства корпораций позволит сохранить стабильность структуры человеческих ресурсов и тем самым обеспечить системную устойчивость компании. В итоге автором предлагается расширенный и структурированный набор требований, которому должны отвечать управленческие решения руководства корпоративных организаций (см. таблицу 5).
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
1. Проведенный анализ теоретических разработок в области подготовки и реализации управленческих решений указывает на необходимость уточнения специфики управленческих решений с учетом особенностей корпоративной системы. В связи с этим целесообразно определять решение в корпорации управленческим, если оно разрабатывается и реализуется для разнородной социальной системы с многоуровневой системой управления и направлено: на формирование и поддержание функционирования организационных механизмов, способствующих гармонизации отношений в корпорации; на обеспечение стабильности структуры ключевых ресурсов корпорации.
2. Сохранение баланса интересов участников корпоративных отношений и обеспечение системной устойчивости корпорации в процессе управленческого воздействия реализуется посредством применения требований законности, регламентированности, качества, коммуникативности и социально-экономической направленности к управленческим решениям. Несоблюдение данных требований, по мнению автора, создает условия неопределенности на стадии подготовки решений и ведет к значительным рискам отрицательных результатов на стадии реализации решений.
3. Исследование практических аспектов подготовки и реализации управленческих решений в корпорациях позволило обнаружить ряд ошибок, приводящих к невыполнению или отмене принятых решений. Комплексный анализ теоретических и методических положений подготовки и реализации управленческих решений в организациях применительно к корпорациям позволил выявить главный недостаток технологий — отсутствие организационного механизма, способствующего привлечению, координации и согласованию ресурсов при выполнении заданий исполнителями.
4. Сформулированные в диссертации принципы формирования платформы подготовки и реализации управленческих решений в корпорациях позволяют сформировать механизм привлечения, координации и согласования ресурсов, обеспечивающий в процессе управленческого воздействия руководителя баланс интересов участников корпоративных отношений и стабильность структуры материальных, информационных, человеческих, организационных и социальных ресурсов корпораций.
5. Разработанная комплексная технология подготовки и реализации управленческих решений в корпорациях на основе механизма привлечения, координации и согласования ресурсов является для руководителя инструментом осуществления эффективного управленческого воздействия. В совокупности с другими методами подготовки и реализации управленческих решений данная технология позволяет руководителям достигать стратегических целей корпорации и получать объективную и всестороннюю оценку результатов реализации принятого решения.
6. Предложенные в диссертации методические рекомендации направлены на эффективную организацию и обеспечение функционирования процесса подготовки и реализации управленческих решений в корпорациях. Именно наделение дополнительными полномочиями Комитета по аудиту поспособствует реализации функции контроля за соответствием сформированной руководителем структуры механизма привлечения, координации и согласования ресурсов ситуационным потребностям корпорации.
Диссертация: библиография по экономике, кандидата экономических наук, Максимов, Артем Петрович, Москва
1. Федеральный закон «Об акционерных обществах) №208-ФЗ от 26 декабря 1995 г.
2. Федеральный закон «О некоммерческих организациях) № 7-ФЗ от 12 января 1996 г.
3. Федеральный закон «О Государственной корпорации «Ростехнологии> № 270-ФЗ от 23 ноября 2007 г.
4. Федеральный законЮ Банке развития)№82-ФЗ от 17.05.2007 г.
5. Федеральный закон «О Российской корпорации нанотехнологий)№139-ФЗ от 19.07.2007 г.
6. Федеральный закон «О Фонде содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства) №185-ФЗ от 21.07.2007 г.
7. Федеральный закон «О Государственной корпорации по строительству олимпийских объектов и развитию города Сочи как горноклиматического курорта)№238-ФЗ от 30.10.2007 г.
8. Федеральный закон «О Государственной корпорации по атомной энергии«Росатом)№317-ФЗ от 01.12.2007 г.
9. Алексеева М.Б., Балан С.И. Основы теории систем и системного анализа: Учеб. Пособие. СПб.: СПбГИЭУ, 2002. - 87 с.
10. Акофф Р.Л. Планирование будущего корпорации / Общ. Ред. И предисл. В.И. Данилова-Данильяна. —М.: Прогресс, 1985. 327 с.
11. Ансофф И. Стратегическое управление / И. Ансофф; пер. с англ. Л.И. Евенко. М.: Экономика, 1989. - 287с. - ISBN
12. Антонов В.Г., Крылов В.В., Кузьмичев А.Ю. и др. Корпоративное управление: учебное пособие / под ред. В.Г. Антонова М.: ИД «ФОРУМ) -ИНФРА - М, 2009. - 285 с. - (Высшее образование).
13. Антонов В.Г. , Громова О.Н. , Латфуллин Г.Р. , Райченко A.B. , Бобылева Н.В. , Ростовская А.Е. Организационное поведение: Учебн. Пособие. Питер, 2009. - 464 с.
14. Атлас М.С. Прибыль и рентабельность в условиях хозяйственной реформы. М., 1968. 158 с.
15. Афанасьев В.Г., Моделирование как метод исследования социальных систем. // «Системные исследования. Методологические проблемы). Ежегодник, 1989. — М.:«Наука>, 1982.
16. Балдин К.В., Воробьев С.Н., Уткин В.Б. Теоретические основы принятия управленческих решений: Учебник. — М.: Издательство Московского психолого-социального института: Воронеж: Издательство НПО<МОДЭК>,2005. 504 с.
17. Бирман JI.A. Управленческие решения: Учеб. пособие. М.: Дело, 2004. 208 с.
18. Введение в теорию выработки решений / В.А. Абчук и др.. М.: Воениздат. 1972. - 342 с.
19. Гальперин В.М., Игнатьев С.М., Горбунов В.И. Микроэкономика. В 2 т. Т.1. М.: Экономическая школа, 1996. - С.249;
20. Герберт Саймон А. Рациональность как процесс и продукт мышления. // Thesis, 1993, №3.
21. Гинзбург Е.Г. Законы методологии организации производственных систем. Иваново, 1988. 72с.,
22. Глоссарий.ги. http://www.glossary.ru/cgi-bin/glfind.cgi7ph
23. Глущенко В.В., Глущенко И.И. Разработка управленческого решения. 2-е издание испр.: - М.: Крылья, 2000. - 397 с.
24. Голубков Е.П. Технология принятия управленческих решений. — М.: Дело и сервис, 2005. 544 с.
25. Гражданский Кодекс Российской Федерации. 4.1 и 2.
26. Джонсон Р., Ф. Каст, Роенцвейг Д. Системы и руководство (теория систем и руководство системами). Пер. с англ. — М.: Советское радио, 1971.-648 с.
27. Друкер Питер Ф. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения: Пер. с англ. М. Котельниковой. М.: Ф АИР-ПРЕСС, 2003.-288 с.
28. Друкер Питер Ф. Задачи менеджмента в XXI веке: Пер. с англ.: Учеб. пособие. М.: Издательский дом<Вильямо>, 2003. — 272 с.
29. Друкер Питер Ф. О профессиональном менеджменте: Пер. с англ.: — М.: Издательский дом«Вильямо>,2006. — 320 с.
30. Евланов. Л.Г. Теория и практика принятия решений. — М.: Экономика, 1984. 175 с.
31. Игнатьева A.B., Максимцов М.М., Исследование систем управления. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.
32. Ионцев М.Г. Акционерные общества: правовые основы. Имущественные отношения: защита прав акционеров. М.: Ось-89, 2002. -С.10;
33. Истомин Е.П., Соколов А.Г. Управленческие решения: Учебник. СПб. ОСЮ«Андреевский издательский дом>,2005. - 248 с.
34. Кайгородов А.Г., Щуков В.Н. Эффективность обновления текстильного производства в условиях ускорения технического прогресса, М., 1989. 192с
35. Карасев А.Б. Комплекс уникальности и эффективные стандарты российской системы корпоративного управления опережающим развитием предприятия // Менеджмент в России и за рубежом. — 2003. №6. -http://www.dis.ru/im/management/pmyhtml/
36. Карданская И.Л. Управленческие решения: Учебник. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 416с.
37. Кашин A.B. Экономическая безопасность предприятия: управленческие решения. Диссертация, Москва, 2008
38. Кемпбелл Р. Макконел, Стенли Л. Брю. Экономикс. В 2-х т. М.: <Республика>, 1990.
39. Коленсо М. Стратегия кайзеи для успешных организационных перемен: Эволюция и революция в организации. Пер. с англ. М.: ИНФРА-М, 2002. -175 с.
40. Корнеев A.B. Российская Академия Наук, Институт США и Канады
41. Крейнер С. Ключевые идеи менеджмента. Мыслители, которые изменили мир менеджмента. — М.: ИНФРА-М, 2002. -347 с.
42. Кунц Г., Доннел С.О. Управление: системный.и ситуационный анализ управленческих функций. / Пер. с англ. — М.:«Прогресо>, 1981.
43. Лагоша Б.А. Оптимальное управление в экономике: Учеб. Пособие. -М.: Финансы и статистика, 2003. 192 с.
44. Ладенко И. С., Гульчинский Г. А. Логика целевого управления. Новосибирск, 1988, С.159-160.
45. Ланге О. Оптимальные решения. М.: Прогресс, 1967. - 258 с.
46. Лапыгин Ю.Н. Основы управленческого консультирования: Учеб. пособие. 3-е изд., перераб. и доп. — М.: Академический проект, 2006. -304 с.
47. Ларичев О.И. Теория и методы принятия решений. М., 2000.
48. Лафта Дж.К. Эффективность менеджмента организации. М.: Русская деловая литература, 2000. - С. 167;
49. Латфуллин Г.Р., A.B. Райченко. Теория организации: Учеб. Пособие. 2-е изд., доп. и перераб. — Питер, 2008. — 464 с.
50. Латфуллин Г.Р., Громова О.Н. Организационное поведение: Учеб. для вузов. 2-е изд., доп. и перераб. — Питер, 2010. — 464 с.
51. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения. М.,2000. С.43
52. Литвак Б.Г. Экспертные технологии в управлении: Учеб. Пособие. 2-е изд., испр. и доп. - М.: Дело, 2004. — 400 с.
53. Логинов В.Н. «Информационные технологии управления). М.: КноРус,2010.-240 с.
54. Ломакин А.Л. Управленческие решения: учеб. пособие / А.Л. Ломакин. М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2005. - 192 с. - ISBN
55. Львов Д.С. Институциональная экономика: учеб. пособие. М.: ИНФРА-М, 2001. - 320 с.
56. Льюис Р. Игры и решения / Р. Льюис, X. Райфа; пер. с англ. Д.Б. Юдина. -М.: Ин. лит., 1961. 642 с.
57. Люкшинов А.Н. Стратегический менеджмент: учеб. пособие для вузов / А.Н. Люкшинов. -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. 375 с. - ISBN
58. Малыхин В.И. Математическое моделирование экономики / В.И. Малыхин. М.: Изд-во УРАО, 1998. - 160 с. - ISBN
59. Маслеченков Ю.С., Тронин Ю.Н. Финансово-промышленные корпорации России. М.: ДеКа, 2001. - С. 167;
60. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. / Пер. с англ. -М.:<Дрло>, 2000.
61. Методические рекомендации по определению экономической эффективности систем премирования работников промышленности. НИИ труда, 1977. С. 13.
62. Мильнер Б.З. Системный подход к организации управления. — М.: <Экономика>, 1983.
63. Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник. 7-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА - М, 2010. - 864 с. - (Высшее образование).
64. Мишин Ю.А. Управленческий учет: управление затратами и результатами производственной деятельности. М.: Изд-во «Дело и Сервио>, 2002.
65. Моррис У. Наука об управлении. Байесовский подход. М.: Мир, 1971.-304 с.
66. Новожилов В.В. Проблемы измерения затрат и результатов при оптимальном планировании. М,: Наука, 1972. 432 с.
67. Нонака И., Такеучи X. Компания — создатель знания. Зарождение и развитие инноваций в японских фирмах: Пер. с англ. — М.: ЗАО«Олимп-Бизнео>,2003.-384 с.
68. Ноткин А.И. Вопросы теории эффективности общественного производства // Вопросы экономики. 1971, №4,
69. Оптнер С.Л. Системный анализ для решения деловых и промышленных проблем: Пер. с англ. С.Н. Никанорова — М.: Советское Радио, 1969.-216 с.
70. Палтерович Д.М. Планирование технического перевооружения производства. М., 1982.195с.
71. Питере Т., Уотерман Р. В поисках эффективного управления. — М.:«Прогресо>, 1986. 418 с.
72. Планкетт Л., Хейл Г. Выработка и принятие управленческих решений: Пер. с англ. М.: Экономика, 1984. — 168 с.
73. Подиновский В.В., Ногин В.Д. Парето-оптимальные решения многокритериальных задач. М., Наука, 1982.
74. Прокопенко И.И. Управление производительностью: практическое руководство. К., 1990. с.7.
75. Райветт П., Акофф Р.Л. Исследование операций. М.: Мир, 1966. - 142 с.
76. Райзберг Б. А., Лозовский Л. Ш., Стародубцева Е. Б.Современный экономический словарь. 5-е изд., перераб. и доп. М.: ИНФРА-М,2007. - 495 с.
77. Райченко А.В. Общий менеджмент: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2009. - 384 с. - (Учебник для программы МВА).
78. Ременников В.Б. Управленческие решения: Учебн. Пособие. — 2-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 144 с.
79. Робсон М., -Уллах Ф. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов. / Пер. с англ. М.: Аудит, ЮНИТИ, 1997.
80. Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика: Учебник. М.: ИНФРА-М,2009, с.304.
81. Самосудов М.В. Корпоративное управление: Организация работы совета директоров: Учебно-практическое пособие. М.: Институт международных экономических отношений, 2003.
82. Самосудов М.В. Корпоративное управление: Теория корпоративного взаимодействия: Учебный модуль / М.В. Самосудов. ГОУВПО Всероссийская академия внешней торговли Минэкономразвития России. М.: ВАВТ, 2006.
83. Сио К.К. Управленческая экономика / К.К. Сио. М.: ИНФРА-М, 2000. - 671 с. - ISBN
84. Станиславчик Е. И. Бизнес-план: Управление инвестиционными проектами, М., 2001. С. 54.
85. Смирнов Э.А. Управленческие решения. Учебник для вузов. М.: РИОР, 2009. - 362 с.
86. Смит Дж. 30 минут для выбора правильного решения. М.: Изд-во «Шри>,2001
87. Современное управление: Энциклопедический справочник Американской Ассоциации Управления: Пер., с англ. / Под ред. Д.Н. Карпухина и Б.З. Мильнера. В 2-х томах. М.: Издатцентр, 1997. - 584 е., 576 с.
88. Современный экономический словарь. 2-е изд., испр. М., 1999. С, 411.
89. Сонькин Н.Б. Корпорации: Теоретические и прикладные проблемы. М., 1999. - С.17;
90. Страхова Л.П., Бартенев А.Е. Корпоративные образования в современной экономике // Менеджмент в России и за рубежом. 2000. - №6. -С.25
91. Теория менеджмента: Учебник для вузов. Стандарт 3-го поколения. — СПб.: Питер, 2009. 464 с.
92. Тейлор Р. Оптимальные решения в государственном и общественном управлении / Р. Тейлор, Б. Пельцвергер, В. Христенко. — М.: Copyright by Felicity Press, 1997 115 с. - ISBN
93. Титова. H.JI. Разработка управленческих решений: курс лекций. Москва, 2004.
94. Томпсон A.A. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: учеб. для вузов / A.A. Томпсон, А.Дж. Стрикленд; под общ. Ред. Л.Г. Зайцева; пер. с англ. М.И. Соколовой; М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. - 576 с. - ISBN
95. Травин В.В. Подготовка и реализация управленческих решений: Модуль VI: учеб. — практич. пособие / В.В. Травин, М.И. Магура, М.Б. Курбатова. -М.: Дело, 2004. 80 с. - ISBN
96. Уколов В.Ф., Лотин В.В. Развитие теории и практики управленческих решений в условиях рыночной экономики, /http: //google.com.
97. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, H.A. Саломатина. — 3-е изд., перераб. и доп. М.: ИНФРА-М, 2003.-715 с.
98. Управление персоналом организации: учеб. / А.Я. Кибанов и др.; отв. ред. Т.Ю. Базаров, Б.Л. Еремин. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ЮНИТИ, 2002. 560 с. - ISBN
99. Урубков А.Р. Курс МВА по оптимизации управленческих решений. Практическое руководство по использованию моделей линейного программирования. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. 176 с.
100. Фатхутдинов P.A. Управленческие решения. М.: ИНФРА-М, 2002.
101. Федоренко Н. П. Хозяйственная реформа и некоторые проблемы оптимального управления социалистической экономикой// Вопросы экономики. 1970. №3.
102. Фельдман А.Б. Управление корпоративным капиталом. М.: Финансовая Академия при Правительстве РФ, 1999. - С.194;
103. Хачатуров Т.С. Эффективность капитальных вложений М.: Экономика, 1979,336 с.
104. Храброва И.Ю. Корпоративное управление: Вопросы интеграции. М.: Альпина, 2000. - С. 15;
105. Чавкин A.M. Методы и модели рационального управления в рыночной экономике: разработка управленческих решений: учеб. пособие. — М.: Финансы и статистика, 2001. 320 с. - ISBN
106. Шеер А.В. Бизнес-процесс. Основные понятия. Теория. Методы. / Пер. с англ. под ред. Каменкова М.С., М.: 1999.
107. Шуплецов А.Ф. Естественные монополии в переходной экономике: особенности регулирования. Иркутск: Изд-во Байкал, гос. Ун-та экономики и права, 2006. — 125 с. - ISBN
108. Эддоус М., Стэнсфилд Р. Методы принятия решений: Пер. с англ./ Под ред. И.И. Елисеевой М.: ЮНИТИ, Аудит, 1997. -590 с.
109. Эскиндаров М.А. Развитие корпоративных отношений в современной российской экономике. М.: Республика, 1999. - С. 224;
110. Ackoff R.L. Scientific Method: Optimizing Applied Research Decisions/R.L. Ackoff. New York: John Wiley, 1962. - 287p.
111. Burgelman R., Sayles L. Inside Coiporate Innovation: Strategy. Structure and Managerial Skills. — New York: Free Press. 1986
112. Carolyn Nilson. How to Manage Training. N.Y.: AMACOM, 2000.
113. J. Edward Russo, Paul J.H. Schoemaker. Winning Decisions: Getting It Right the First Time. Broadway Business; 1 edition, 2001. - 352 p.
114. James O. Shea, Charles Madigan. Dangerous Company. The Consulting Powerhouses and the Businesses They Save and Ruin. — N.Y., 2003.
115. Jane Smith. 30 Minutes To Make the Right Decision. - Copyright, 1997.
116. Jonathan Baron. Thinking and Deciding. Cambridge University Press; 3 edition, 2000. — 576 p.
117. Kenneth H. Blanchard, William Oncken Jr., Hal Burrows. The One Minute Manager Meets the Monkey. Quill, 1991.
118. Lenox M.J. Interdependency, competition, and the distribution of firm and industry profits/ M.J. Lenox, S.F. Rockart, A.Y. Lewin //Management science. Providence, 2006. - Vol. 52, №5. - p. 757-772. - ISBN
119. Max H. Bazerman. Judgment in Managerial Decision Making. Wiley; 5th edition, 2001. 192 p.
120. Newman J.W. Management Applications of Decision Theory/ J.W. Newman. — New York: Harper & Row, 1971. 231 p.
121. Richards D. Is strategic decision-making chaos tic? / D. Richards // Behav. Sci. 1990. - V. 35. №3. - P. 219-232. - ISBN
122. Stephen J. Hoch. Wharton on Making Decisions. Wiley; 1 edition, 2001.-352 p.