Теория современного менеджмента тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Диссертация: текстпо экономике, доктора экономических наук, Петросян, Давид Семенович, Москва

АКАДЕМ ЕСТЕСТВЕННЫХ НАУК РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИЙ ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ И ОРГАНИЗАЦИИ ПРЕДЗРИНИМАТЕЛЬСТВА

На правах рукописи УДК 338.24 Экз.И

ПЕТРОСЯН Давид Семзновач

ТЕОРИЯ СОВРЕМЕННОГО МЕНЕДЖМЕНТА (ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ И КАДРОВЫЕ АСПЕКТЫ)

Специальность: 08.00.05

пЭкономика, планирование, организация управления народным хозяйством и его отраслями"

(ф,

.ДИССЕРТАЦИЯ на соискание ученой степени доктора экономических наук

Москва - 1993

СОДЕРЖАНИЕ

Стр.

ВВЕДЕНИЕ..........................................................................................3

ГЛАВА I. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНСШ ИССЛЕДОВАНИЯ МЕНЕДЖМЕНТА

# В ХОЗЯЙСТВЕННЫХ ОРГАНИЗАЩЯХ..................................15

§ 1,1. Характеристика современных направлений теории

менеджмента ...................................................................15

§ 1.2. Основные задачи менеджмента в хозяйственных

организациях..................................................................42

§ 1.3. Модели оптимизации функционирования хозяйст-

* венных организаций ......................................................66

ГЛАВА 2. ДИАГНОСТИКА И СОГЛАСОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ И т МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЙ В ХОЗЯЙСТВЕННЫХ СРГА-

• НЙЗАЩЯХ........................................................................93

§ 2.1. Методы выявления и формирования структур отношений в хозяйственных организациях....................93

» § 2.2. Задачи менеджмента в согласовании структур отно-

шений работников в хозяйственных организациях . 129

ГЛАВА 3. ОЦЕНКА И ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ОТБСР КАДРОВ ДЛЯ

РЫНСДНОЙ ЭКОНОМИКИ........................... 154

§ 3.1. Характеристика основных форм экономической деятельности в хозяйственных организациях ...........154

ф § 3.2. Методика профессионального отбора в подготовке,

переподготовке и последипломном обучении кадров 169

ГЛАВА 4. МЕНОТМЕНТ И КАЧЕСТВО (БУЧЕНИЯ КАДРОВ ДЛЯ РЫНОЧНОЙ ЭКОНОМИКИ ............................. 185

§ 4.1. Технологический процесс и информационное обеспечение обучения кадров ..........................................185

§ 4.2. Аттестация и аккредитация государственных и альтернативных учебных заведений .............................214

ГЛАВА 5. КАДРОВАЯ РАБОТА В ХОЗЯЙСТВЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ 229 , § 5.1. Кадровая работа в условиях рыночных отношений 229 § 5.2. Менеджмент в работе с кадрами................. 254

ЗАКЛШЕНИЕ, ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ....................... 277

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК............................... 286

ВВЕДЕНИЕ

Успешность радикальных преобразований экономики зависит от знания законов управления деятельностью людей на предприятиях (ор-ганизациязф. Вовне экономические отношения существенно изменяют организацию и механизмы управления трудовыми процессами. Работа в условиях рынка требует особой подготовки, развития личностного и делового потенциала менеджеров, предпринимателей, управленческих и экономических кадров различного профиля.

Управленческая подготовка кадров в России находится не на должном уровне. Отечественная учебная литература охватывает лишь некоторые локальные (отраслевые, кадровые, этические, психологические и т.д.) аспекты управления, связанные в основном со спецификой учебного заведения и специализацией авторов. Что касается переводных изданий по менеджменту, то они рассчитаны на развитое рыночное хозяйство западных стран, не учитывают исторические, экономические, социальные и этнопсихологические особенности хозяйствования в России, и могут служить лишь в качестве вспомогательного учебного материала.

Такое состояние связано в первую очередь с тем, что отсутствует целостная концепция управления экономикой России в условиях рыночных отношений, не исследована логическая взаимосвязь "рынок -предпринимательство - менеджмент - кадры", не выявлена проблематика современного менеджмента с точки зрения его приложения к российским условиям.

Отечественная теория управления народным хозяйством исследовала закономерности, принципы и методы управления в условиях централизованной плановой экономики и монополии государственной фор-мы собственности. Помимо идеологизированных положений, неприемлемых в условиях рыночных отношений, теория управления содержала

много научно обоснованных и имеющих актуальность в настоящее время разработок. Переход к рыночным отношениям и интеграция экономики России с мировой экономикой обусловливают сращивание и взаимообогащение отечественной теории управления и концепций менеджмента развитых стран. Такой симбиоз научных теорий непременно должен учитывать специфику и тенденции социально-экономического развития России.

Что касается названия, определяющего управленческую науку и практику в России, то тут наиболее подходящим представляется термин "менеджмент", так как во-первых, в условиях рынках первостепенное значение отдается активизации человеческого потенциала в управлении, что характерно больше западным концепциям менеджмента, чем отечественной науке управления; и во-вторых, подготовка управленческих кадров в России должна соответствовать международным образовательным стандартам обучения менеджменту.

Становление теории современного менеджмента неразрывно связано с разработкой как его методологических основ, так и новых направлений. Предлагаемый в большинстве экономических исследований системней подход, понимается прежде всего как традиционный кибернетический подход, согласно которое на входе системы имеются некоторые ресурсы, а на выходе - результаты функционирования системы.

Такой подход далеко недостаточен в условиях современного рынка, так как необходимо прежде всего выявить внутренние неподдающиеся непосредственному наблюдению структуры отношений людей в системе, разработать механизмы активизации экономической деятельности. Поэтому в качестве главной методологической основы теории менеджмента следует принять общую теорию систем, и в частности теорию социально-экономических систем. Согласно этой теории, трудовой коллектив и хозяйственная организация представляет собой

сложную активную недетерминированную самоорганизующуюся социально-экономическую систему. Менеджмент, рассматриваемый под утлом теории социально-экономических систем> позволяет значительно расширить практические сфер! своего применения, раскрыть и исполь зовать организационный и человеческий потенциал трудового коллектива на основе мотивации индивидуального и группового экономического поведения субъектов, применить строгий математический аппарат.

Одной из важнейших задач теории менеджмента является определение методов оптимизации функционирования хозяйственных организаций. Решение данной задачи основывается на изучении системы отношений людей, возникаемах в их совместной деятельности в трудовых коллективах. Представители различных дисциплин изолированно друг от друга изучали организационные, управленческие, технологические, информационные и межличностные отношения. Отсутствие системности приводило к тоцу, что отдельные локальные модели экономи ческой деятельности, полученные в этих исследованиях, нельзя было объединить в целостную модель хозяйственной организации и разработать методы оптимизации ее ^акционирования.

Для решения этих проблем в диссертации были предложены ноше методы управления персоналом в условиях перехода к рыночным отношениям путем формирования эффективных структур отношений между людьми и учета их взаимодействия в трудовом коллективе. Показано, что эффективность руководства трудовым коллективом существенным образом зависит от согласования системы отношений между работниками. В отличие от социально-психологических представлений, когда межличностные отношения сводят к эмоционально чувственным связям, оказалось необходимым выявить фактическую и скрытую от непосредственного наблюдения (латентную) структуру деловых отношений, которые и являются реальным условием эффективной экономиче-

- 6 -

ской деятельности в хозяйственных организациях.

Такой подход базируется на широком использовании методов социальных и психологических наук - социометрическое обследование, деловые игры, опрос, анкетирование, экспертные оценки, психодиагностические процедуры, информационные технологии и т.п.

Кроме того, в диссертационном исследовании поставлена задача определения новых подходов к решению задач кадровой работы путем организации и проведения оценки, профессионального отбора в системе подготовки менеджеров»предпринимателей и экономистов-специалистов различных профилей,их переподготовки и последипломного обучения.

В частности, необходимо было исследовать факторы повышения эффективности организации и качества обучения экономических и управленческих кадров в государственных и негосударственных учебных заведений последипломного обучения, среди которых разработка информационно-компьютерного обеспечения технологического процесса обучения и научно обоснованных методов аттестации и аккредитации учебных заведений.

При разработке проблемы автор опирался на научные исследования ведущих отечественных учебных в области теорий организации, управления, менеджмента, а также зарубежных ученых.

Вместе с тем, многие важные проблемы научного менеджмента с учетом существенных факторов, влияющих в конечном итоге на эффективность функционирования и развития хозяйственных организаций, еще не решены, это связано в первую очередь с недостаточной проработанностью и структуризацией проблематики теории менеджмента в условиях рыночной экономики России. Не разработан инструментарий исследования, формализованного представления и формирования системы организационных,управленчеоких и межличностных отношений,

принципов и механизмов мотивации экономической деятельности. Отсутствует концепция кадровой политики и управления персоналом на период перехода к рыночным отношениям и стабилизации экономики, в частности, не разработаны организационно-методические основы оценки, профессионального отбора менеджеров, предпринимателей,экономистов в системе подготовки и последипломного обучения кадров. Именно эти проблемы обусловили выбор теш исследования и были рассмотрены в диссертации.

Цель и задачи диссертационного исследования. Цель исследования состоит в формирований теоретических основ, систематизации проблематики и определении механизма современного менеджмента, а также в разработке методических и практических рекомендаций по организационным и кадровым аспектам менеджмента, направленных на активизацию совместной деятельности в трудовых коллективах в условиях рыночных отношений.

Для достижения поставленной цели необходимо было решить следующие задачи;

- уточнить и структурировать проблематику теории менеджмента, с учетом положений отечественной теории управления и зарубежных концепций менеджмента;

- сформулировать и обосновать модели оптимизации функционирования хозяйственной организации, представив их в виде математических соотношений;

- разработать методы диагностики и развития системы отношений работников в хозяйственной организации;

- разработать методику оценки и профессионального отбора менеджеров, предпринимателей и экономистов в процессе их подготовки, переподготовки и последипломного обучения;

- определить факторы и пути повышения эффективности и качест-

ва обучения кадров рыночной экономики;

- разработать способы мотивационного управления кадрами в хозяйственных организациях.

Предметом исследования являются организационные, управленческие и межличностные отношения в хозяйственных организациях и мо~ тивационный механизм активизации индивидуального и группового эко ношческого поведения на основе самоорганизации.

Объект исследования - трудовые коллективы и управленческие кадры предприятий и организаций всех форм собственности, в частности руководители и специалисты, обучающиеся в Межотраслевом институте повышения квалификации при Российской экономической академии им.Г.В.Плеханова.

Методология и методы исследования. В качестве теоретической и методологической основы исследования были приняты подходы общей теории систем к изучению социально-экономических процессов. В исследовании были использованы решения государственных и правительственных органов по вопросам экономической и социальной политики, труда отечественных и зарубежных ученых в области управления социально-экономическими процессами.

Инструментарий исследования - метода общей теории систем, теорий организации,и управления,социологии, психологии, теории оптимального управления, математической статистики и информатики.

Данные экспериментального исследования, полученные в ходе построения методики диагностики и согласования структур отношений, психодиагностического обследования, оценки и профессионального отбора кадров проверялись и обрабатывались на ЭВМ.

Научная новизна диссертации заключается в изучении феномена и эволюции менеджмента в рамках интеграции теории управления, теории организации и западных концепций менеджмента на основе ком-

плексного системного исследования. Оно позволило определить ядро интегрированной теории современного менеджмента как мотивацион-ный механизм активизаций индивидуального и группового экономического поведения субъектов на основе самоорганизации и с учетом их потребностей, интересов, целей и ценностных ориентавдй.

Междисциплинарный подход к моделированию хозяйственных организаций различных форм собственности, представляющих собой активную недетерминированную социально-экономическую оистему позволил сформулировать новые принципы классификации системы отношений в трудовом коллективе. Предложенная классификация отношений дала возможность выявить закономерности между характером взаимодействия отношений в коллективе и реализуемостью мотивационного механизма самоорганизации индивидуального и группового экономического поведения работников. Это позволило разработать модели и методы оптимизации функционирования хозяйственной организации, основанные на согласовании систеш отношений в трудовом коллективе. Согласованность системы отношений обеспечивает выбор оптимальной стратегии экономического поведения субъектом, что приводит к наиболее полному использованию его возможностей и максимизации удовлетворения личных, коллективных и общественных потребностей.

Наиболее существенные результаты, выносимые на защиту состоят в следующем:

- уточнена и структурирована проблематика теории менеджмента как на основе теории управления, так и зарубежных концепций менеджмента;

- предложено новое направление в теории менеджмента - изучение и формализованное представление системы отношений работников в трудовом коллективе с целью создания уоловий для мотивации и самоорганизации совместной деятельности; разработаны модели

оптимизации функционирования хозяйственных организаций, основанные на согласовании системы отношений работников в трудовом коллективе; модели оптимизации представлены в аналитической форме;

- предложен новый подход в организационном проектировании, выражающийся в диагностике и формировании организационных, межличностных, информационных, технологических и деловых структур отношений в трудовых коллективах; разработаны методы выявления и согласования структур отношений, а также показатели оценки взаимодействия структур;

- разработана методика оценки и профессионального отбора менеджеров, предпринимателей и экономистов на основе изучения сущности и содержания их деятельности; оценка и профессиональный отбор осуществляются посредством компьютерной психодиагностики личностных качеств и используются в системе подготовки, переподготовки и последипломного обучения кадров рыночной экономики;

- определены основные факторы и пути повышения эффективности и качества обучения кадров рыночной экономики на современном этапе, включающие в себя разработку основных элементов (модулей) технологического процесса обучения кадров, а также методов аттестации и аккредитации учебных заведений по подготовке, переподготовке и последипломному обучению кадров на основе теории распознавания образов;

- разработан механизм мотивации работы с кадрами в хозяйственных организациях, в том числе при проведении аттестации, подбора, перемещения и расстановки кадров, планировании карьеры и повышения квалификации работников с целью активизации совместной деятельности в трудовых коллективах в условиях различных форм собственности.

Практическая значимость научных результатов. Внедрение предлагаема методов позволяет создать основы научно-методического и информационного обеспечения учебного процесса системы последипломного обучения кадров рыночной экономики, осуществить рационализацию структур и механизмов управления трудовыми коллективами, что явится условием результативного у�