Управление эффективностью торговли потребительской кооперации тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат диссертации по теме "Управление эффективностью торговли потребительской кооперации"

На правах рукописи

РАСТВОРЦЕВА СВЕТЛАНА НИКОЛАЕВНА

УПРАВЛЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ ТОРГОВЛИ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ КООПЕРАЦИИ

Специальность 08.00.05 "Экономика и управление народным хозяйством" (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами - сфера услуг)

АВТОРЕФЕРАТ

I диссертации на соискание ученой степени

^ кандидата экономических наук

I

Белгород - 2003

Диссертация выполнена на кафедре экономики Белгородского университета потребительской кооперации.

Научный руководитель:

Официальные оппоненты:

Ведущая организация:

кандидат экономических наук, профессор Снитко Л.Т.

доктор экономических наук, профессор Нагапетьянц Н.А.

кандидат экономических наук, профессор Мешечкина Р.П.

Сибирский университет потребительской кооперации

Защита состоится "24" мая 2003 г. в 10.00 часов на заседании диссертационного совета Д 513.001.01 в Белгородском университете потребительской кооперации по адресу: 308023, г. Белгород, ул. Садовая, д. 116а, зал заседаний ученого совета.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Белгородского университета потребительской кооперации.

Автореферат разослан "16" апреля 2003 г.

Ученый секретарь

диссертационного совета,

кандидат экономических наук, — -^г"

профессор Е.Е. Тарасова

з

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. В системе рыночных отношений эффективность выдвигается на роль объективного критерия и регулятора экономики, а вопросы, связанные с ее управлением, становятся ключевыми. Проблема повышения эффективности экономики актуальна как на макро-, так и на микроуровнях, так как она в целом определяется эффективностью деятельности отдельных экономических систем и хозяйствующих субъектов.

Потребительская кооперация как всякая социально-экономическая система функционирует в конкурентной среде, с которой вступает в постоянное взаимодействие и которая оказывает непосредственное влияние на ее эффективность. В настоящее время от стратегии выживания и стабилизации потребительская кооперация перешла к стратегии сбалансированного развития и устойчивого экономического роста. Однако торговля, являясь основным элементом ее многоотраслевого хозяйства и оказывая определяющее влияние на выполнение системой социальной миссии, по-прежнему характеризуется низкой эффективностью деятельности.

Управление организациями и отраслями потребительской кооперации в условиях рыночной экономики представляет собой значительно более сложный процесс, чем в централизованной административной системе. Усложнение конкурентной среды функционирования кооперативной торговли требует комплексного подхода к решению проблемы ее эффективности. В этой связи возникает необходимость разработки новых теоретических положений, методологических подходов, инструментария оценки и методического обеспечения управления эффективностью с учетом отечественного и зарубежного опыта.

Основы теории и методологии, инструментария управления эффективностью экономики, вопросы измерения, оценки, анализа, управления и повышения эффективности торговли исследовались в работах И.Т. Абдукаримова, Г.А. Александрова, Я.П. Альвера, М.И. Баканова, И.А. Бланка, Ф. Беа, JI.A. Братина, Л.Г. Галкина, А.И. Гребнева, Д.Е. Давыдянца, В.Т. Жигалова, З.А. Капелюк, О.И. Клименко, А.Е. Когута, Э.И. Крылова, X. Лейбенстайна, В. Паре-

ние. НАЦИОНАЛЬНА*! БИБЛИОТЕКА |

то, И.В. Сергеева, В.И. Теплова, В.Я. Федоритова, А.М. Фридмана, М.В. Хайруллиной, П. Хейне, А.Д. Шеремета, В.П. Ярве и др.

Вместе с тем, до настоящего времени имеет место неразработанность многих теоретических и практических проблем управления эффективностью торговли, в том числе и системы потребительской кооперации. Не выработан единый методический подход к построению системы показателей оценки эффективности торговли. Все это обусловило выбор темы и определило основные направления диссертационного исследования.

Тема диссертации соответствует п. 15.108 Паспорта специальностей ВАК (экономические науки) - социально-экономическая эффективность и качество обслуживания населения в отраслях сферы услуг.

Цели и задачи исследования. Целью диссертационного исследования является разработка рекомендаций по совершенствованию управления эффективностью торговли потребительской кооперации.

В рамках поставленной цели диссертационного исследования были определены следующие задачи:

- рассмотрение и конкретизация категорийного аппарата, составляющего основу исследования;

- систематизация показателей оценки управления эффективностью торговли;

- исследование результатов управления эффективностью торговли потребительской кооперации;

- установление основных тенденций эффективности использования ресурсов и затрат в торговле потребительской кооперации и факторов, их формирующих;

- разработка методических подходов к комплексной оценке управления эффективностью торговли;

- обоснование рекомендаций по развитию системы управления эффективностью кооперативной торговли;

- разработка методических подходов к оценке эффективности торговли отдельными товарными группами;

- совершенствование методики определения резервов роста

эффективности торговли.

Предмет и объект исследования. Предметом исследования является управление эффективностью торговли потребительской кооперации.

В качестве объекта исследования рассматриваются потребительские общества и потребсоюзы отдельных областей Центрального Федерального округа, в частности Белгородской, Воронежской, Курской, Липецкой, Тамбовской.

Теоретическую и методологическую основу диссертационного исследования составили труды ведущих отечественных и зарубежных ученых по проблемам теории, методологии, оценки, анализа и управления эффективностью; отдельные положения экономической теории; экономические законы; методы анализа, прогнозирования и моделирования экономических процессов. Информационной основой исследования явились публикации Государственного комитета Российской Федерации по статистике, информация финансово-экономического управления Центросоюза РФ, отчетность отдельных потребительских обществ и областных потребительских союзов Центрального Федерального округа, а также результаты выборочного обследования. В ходе исследования изучены законодательные и нормативные акты Российской Федерации, материалы собраний представителей потребительских обществ, решения Совета и Правления Центросоюза РФ.

В процессе исследования применялись методы научного познания, используемые как на эмпирическом, так и на теоретическом уровнях: диалектика, классификация, статистическое наблюдение, сравнительный и факторный анализ, статистические группировки, матричный метод, корреляционно-регрессионный анализ, индексный метод, метод средних величин, кластерный анализ и другие.

Научная новизна результатов исследования заключается в следующем:

- уточнены основные понятия теории эффективности: «эффективность», «оптимальность», «управление эффективностью торговли»;

- разработан экономический инструментарий оценки управ-

ления эффективностью торговли;

- обоснована и апробирована методика комплексной оценки управления эффективностью торговли потребительской кооперации на основе матричного метода;

- определен многоуровневый характер процесса управления эффективностью торговли потребительской кооперации и выявлены резервы ее повышения на каждом уровне;

- предложен и апробирован методический подход к оценке потоварной эффективности торговли;

- разработана и апробирована методика моделирования ре-сурсорентабельности торговли с позиций оценки факторов и резервов ее роста.

Практическая значимость исследования. Реализация содержащихся в диссертации направлений совершенствования управления эффективностью торговли потребительской кооперации позволит сформировать комплексный подход к решению проблемы эффективности торговой отрасли и системы в целом.

Применение предложенного методического подхода к оценке эффективности торговли отдельными товарными группами даст возможность совершенствовать ценовую и ассортиментную политику организаций потребительской кооперации.

Рекомендуемая методика анализа эффективности торговли на основе матричного метода может быть использована для комплексной оценки управления эффективностью, что будет способствовать повышению уровня экономического обоснования управленческих решений потребительских обществ и их союзов.

Использование разработанной системы показателей оценки эффективности торговли в работе кооперативных организаций позволит установить структурные и функциональные взаимосвязи между обобщающими и частными показателями эффективности и тем самым совершенствовать аналитическую и плановую работу.

Реализация предложенной модели ресурсорентабельности торговли с позиций оценки факторов и резервов ее роста даст возможность определить нормативный уровень эффективности и выявить пути ее повышения.

Апробация и внедрение результатов исследования. Содержащаяся в диссертационном исследовании методика оценки пото-варной эффективности принята для практического использования в Ракитянском райпо Белгородской области (акт внедрения от 4.12.2002 г.).

Система показателей оценки эффективности торговой деятельности потребительской кооперации принята к внедрению и практическому использованию в Тамбовском облпотребсоюзе (акт внедрения от 28.10.2002 г.).

Предложения по повышению эффективности использования трудовых ресурсов рекомендованы для практического применения в системе потребительской кооперации Российской Федерации (акт внедрения от 14.09.2001г.).

Методика комплексной оценки управления эффективностью торговли на основе матричного метода апробирована в системе потребительской кооперации Российской Федерации (акт внедрения от 27.09.2002 г.).

Автор принимал участие в выполнении научно-исследовательской работы по теме: «Оценка эффективности деятельности магазинов и организаций потребительской кооперации».

Результаты исследования используются в учебном процессе Белгородского университета потребительской кооперации (акт внедрения от 20.01.2003 г.).

Основные результаты проведенного исследования обсуждались на международных, межрегиональных, региональных и межвузовских научно-практических конференциях в Белгородском университете потребительской кооперации, в Белгородской технологической академии строительных материалов, в Чебоксарском и Саранском кооперативных институтах Московского университета потребительской кооперации, в Карагандинском экономическом университете Казпотребсоюза, в Ставропольском кооперативном институте Белгородского университета потребительской кооперации, в Санкт-Петербургском торгово-экономическом институте в 2000-2002 гг.

Публикации. По теме диссертационного исследования опубликовано 17 работ общим объемом 8,05 п.л., в том числе авторские - 7,9 п.л.

Структура диссертации обусловлена целью и задачами, поставленными и решенными в ходе исследования. Композиционно работа состоит из введения, трех глав и заключения; содержит 26 таблиц, 31 рисунок и 59 приложений.

Во введении обоснована актуальность темы диссертационного исследования, сформулированы его цель и задачи, указан объект исследования, отражены научная новизна и практическая значимость работы.

В первой главе «Теоретические аспекты управления эффективностью торговли» рассмотрены сущность и критерии эффективности, определены особенности эффективности как объекта управления, задачи управления эффективностью хозяйствующего субъекта и факторы, влияющие на нее, предложен инструментарий оценки управления эффективностью торговли.

Во второй главе «Оценка результатов управления эффективностью торговли организаций потребительской кооперации» исследованы условия формирования эффективности торговли, выявлена динамика эффективности использования ресурсов, оценена эффективность затрат в торговле, а также произведена комплексная оценка эффективности торговли на основе предложенного матричного метода.

В третьей главе «Совершенствование управления эффективностью торговли потребительской кооперации и методов ее оценки» определены направления развития системы управления эффективностью торговли на основе многоуровневого подхода, предложен и апробирован методический подход к оценке потовар-ной эффективности, обоснована и апробирована методика моделирования ресурсорентабельности торговли с позиций оценки факторов и резервов ее роста.

В заключении сформулированы основные выводы и предложения по результатам проведенного исследования.

ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ДИССЕРТАЦИИ

Ни один вопрос эффективности теоретически и практически не может быть решен до конца, если не будет выяснена необходимая совокупность связей и отношений на уровне экономической системы. Торговлю потребительской кооперации в полной мере можно рассматривать как экономическую систему, что соответствует сложившейся структуре управления. Она обладает характерными чертами, присущими системам, как внутренними (однородностью и устойчивостью), так и внешними (обусловленностью и способностью к адаптации).

Торговля потребительской кооперации как отраслевая адаптивная система вписывается в более общие системы (потребительскую кооперацию и экономику в целом) и ее развитие не может не согласовываться с их деятельностью. С позиций теории систем в диссертационной работе рассмотрены формы и виды проявления эффективности торговли, доказана правомерность их классификации.

На основе обзора литературных источников и критической оценки работ отечественных и зарубежных ученых автором аргументирована собственная позиция по ключевым понятиям теории эффективности: «эффективность», «оптимальность». Она заключается в том, что «эффект» и «результат» являются однородными, но не тождественными понятиями. В сравнении с эффектом, результат является более общим понятием и имеет более сложное содержание. Эффект обладает содержанием доминирующей из взаимодействующих противоположностей. Это обстоятельство и обуславливает значительную способность эффекта характеризовать успешность, полезность функционирования отдельного процесса или системы в целом.

Позиция автора по понятиям «эффективность» и «оптимальность» заключается в том, что оптимальность - это наилучшее состояние экономической системы при определенных ограничениях, а следовательно, оптимальность и есть эффективность.

Эффективность - это состояние экономики, при котором определенное соотношение результатов деятельности и затрат на достижение этих результатов приводит к получению субъектом максимальных результатов с использованием ресурсов определенной стоимости или получению определенного результата при наименьших затратах ресурсов. При этом распределение ресурсов таково, что любое их перераспределение не приводит к получению дополнительных выгод.

Задача совершенствования управления эффективностью торговли в настоящее время является первоочередной. По мнению автора, управление эффективностью торговли - это процесс, носящий комплексный характер и предусматривающий воздействие на формирование эффективности, которая складывается под влиянием множества внутренних и внешних факторов; оценку эффективности торговых предприятий и торговой отрасли в целом; выявление и практическое использование тех или иных резервов ее роста (рис.1).

Экономический аспект управления эффективностью торговли предполагает рассмотрение процессов формирования ресурсов, затрат и результатов и экономические последствия их изменения во времени. В контексте этого экономические последствия рассматриваются с позиций изменения экономических пропорций между результатами и ресурсами, а также результатами и затратами. Определение приоритетности видов и форм проявления эффективности торговли позволило автору выработать подходы к управлению эффективностью торговли потребительской кооперации.

Внутренние факторы I

А

Внешние факторы

4"

I

Формирование эффективности

Постановка проблем повышения эффективности

с—

5 1

2 I

к

о. с:

г о.

о

-е-'

X .

зе ш

о. ■ 0) |

и

I Поиск резервов *1 повышения эффективности

Вариант № 1

Иерархия проблем !

- »] Прогнозирование | эффективности

Г

I I"'

____ лг____

Вариант №

1в п

Оценка принятия решения по вариантам повышения эффективности

Система планирования эффективности Реализация решений

о.

, ю о

и <о £ О. О ■в-

I Определение плановых ^показателей эффективности

Определение фактических показателей эффективности

Сравнение фактических и плановых показателей эффективности

"П

J

Выявление отклонений факта от плана 1------

Анализ отклонений

Отчет о контроле Принятие мер по корректировке

■

О

Ч

X

О

Рис Л. Модель процесса управления эффективностью торговли

Для управления эффективностью торговли необходим соответствующий экономический инструментарий. На основе обобщения существующих методик оценки эффективности обоснован комплексный подход к построению системы показателей (рис. 2). Рекомендуемая система отражает три основных направления их построения: эффективность отдельных видов ресурсов; эффективность с точки зрения применения различных результативных показателей; эффективность с позиции ресурсного или затратного подходов к ее оценке.

4 „

■'Г'

м

у—

у

/

I

I,-

"В

••I

(:

т

и

Показатели рентабельности

Показатели отдачи

П оказ ател{Гаценки эф-^ фективности ресурсов Показатели оценки эффективности затрат

Показатели

эффективности

использования

Показатели Показатели эффективности эффективности использования использования

основных фондов оборотных трудовых средств ресурсов

Рис. 2. Система показателей оценки управления эффективностью торговли

Автор полагает, что в системе показателей эффективности торговли можно выделить четыре основных блока: показатели эффективности использования овеществленного труда, показатели эффективности использования живого труда, обобщающие и интегральные показатели оценки эффективности. В работе приведен алгоритм расчета каждого из рассмотренных показателей. В соот-

ветствии с предложенной системой было проведено исследование эффективности торговли потребительской кооперации отдельных областей Центрального Федерального округа.

Важную роль в системе управления эффективностью играет процесс ее формирования под воздействием внешних и внутренних факторов.

В ходе исследования выявлено, что динамика основных факторов внешней среды, оказывающих влияние на эффективность торговли потребительской кооперации, характеризуется снижением общей численности населения, падением реальных денежных доходов и увеличением их дифференциации, снижением покупательской способности сельского населения, ростом безработицы и снижением уровня занятости, ростом цен и другими факторами.

В числе внутренних факторов, формирующих эффективность торговли, исследована организационная структура потребительских союзов, изменение структуры имущества, динамика стоимости и структуры основных фондов, оборотных средств и трудовых ресурсов. Автором исследована также динамика основных результатов торговой деятельности — оборота и прибыли.

Исследование показало, что в 1999 г. торговая деятельность всех пяти обследуемых облпотребсоюзов была убыточной. В 2001 г. прибыль получена лишь в торговле Белгородского (25,81 млн. руб.) и Воронежского (3,02 млн. руб.) потребсоюзов. При этом в целом по региону наметилась положительная тенденция улучшения финансового результата, приходящегося на каждый рубль совокупных ресурсов. Относительно высокий показатель наблюдается в Белгородском облпотребсоюзе, где в 2001 г. получено 6,5 коп. прибыли на рубль совокупных ресурсов.

На отдачу ресурсов, которая также имеет явно выраженную тенденцию роста, значительное влияние оказывает их структура. Для выявления тесноты этой связи автором был проведен корреляционно-регрессионный анализ (табл.1).

Таблица 1

Зависимость между ресурсоотдачей и структурой ресурсов кооперативных организаций отдельных областей Центрального Федерального округа за 1998-2001 гг.*

Наименование обл потребсоюзов Коэффициент множественной регрессии Уравнение регрессии

Белгородский 0,9819 1,51 -13,06*г7,55*2+8,3 \х}

Воронежский 0,9725 у=3,14-4,09*,+5,20*2-3,27*)

Курский 0,8696 у=0,60-0,65*|+5,16*2-2,84*?

Липецкий 0,9647 ,у=-1,93+0,43*,+15,04*2-4,12* 3

Тамбовский 0,9876 7=20,26-20,12*1-24,11*2+12,47*^

у - ресурсоотдача, руб.; *, - удельный вес основных фондов в общем объеме совокупных ресурсов, %; х2 - удельный вес оборотных средств в общем объеме совокупных ресурсов, %; *з - удельный вес трудовых ресурсов в общем объеме совокупных ресурсов, %.

* По материалам выборочного обследования

Результаты анализа показали, что в процессе управления эффективностью в Белгородском и Тамбовском облпотребсоюзах основное внимание должно быть уделено не повышению удельного веса основных фондов и оборотных средств в совокупных ресурсах, а улучшению использования уже имеющегося имущества. Долю трудовых ресурсов здесь целесообразно увеличивать за счет создания новых рабочих мест и увеличения числа занятых путем расширения дополнительных видов услуг с использованием имеющихся площадей. В Липецком облпотребсоюзе долю имущества в ресурсах целесообразно повышать.

Исследование эффективности издержек обращения по видам ресурсов свидетельствует, что в 2001 г. среди пяти обследуемых облпотребсоюзов региона самая высокая рентабельность издержек наблюдалась в Белгородском, а самая высокая отдача - в Липецком потребсоюзе (табл.2). Затратоотдача основных фондов является наиболее высокой по региону в Тамбовском потребсоюзе. Однако это объясняется не столько эффективной работой по управлению ресурсами, сколько самой низкой в регионе стоимостью основных фондов, а значит, и размером затрат на их содержание.

Таблица 2

Показатели эффективности издержек обращения по видам ресурсов в отдельных потребсоюзах Центрального Федерального округа в 2001 г.*

Наименование показателей Наименование облпотребсоюзов

Белгородский Воронежский Курский Липецкий Тамбовский

1. Показатели эффективности издержек обращения в целом по торговле

1.1. Рентабельность издержек обращения, руб. 0,19 0,01 -0,04 -0,01 -0,10

1.2. Издержкоотдача, руб. • 5,59 5,22 5,18 6,17 5,82

1.3. Издержкоем кость, руб. 0,179 0,19 0,193 0,162 0,17

2. Показатели эффективности затрат по эксплуатации основных фондов

2.1. Рентабельность затрат основных фондов, руб. 0,61 0,04 -0,15 -0,04 -0,43

2.2. Затратоотдача основных фондов, руб. 18,27 15,89 18,83 20,44 24,52

2.3. Затратоемкость основных фондов, руб. 0,055 0,063 0,05 0,049 0,04

3. Показатели эффективности затрат оборотных средств

3.1. Рентабельность затрат оборотных средств, руб. 1,40 0,85 -0,34 -0,12 -0,99

3.2.Затратоотдача оборотных средств, руб. 41,91 35,594 41,93 65,99 55,79

3.3. Затратоем кость оборотных средств, руб. 0,024 0,028 0,024 0,02 0,018

4. Показатели эффективности затрат по использованию трудовых ресурсов

4.1. Рентабельность затрат по использованию трудовых ресурсов, руб. 0,33 0,02 -0,07 -0,02 -0,16

4.2. Затратоотдача трудовых ресурсов, руб. 9,96 9,96 8,61 10,20 8,83

4.3. Затратоемкость трудовых ресурсов, руб. 0,1004 0,10 0,12 0,098 0,11

*По материалам выборочного обследования

Более детальный анализ сложившейся в потребительской кооперации системы управления эффективностью торговли и ее результатов был проведен по материалам выборочного обследования 21 районной кооперативной организации Белгородской области, осуществляющей розничную торговлю.

Эффективность использования ресурсов торговли во многом определяется месторасположением магазина как центра возникновения затрат и результатов, составом и плотностью обслуживаемого населения, типом населенного пункта, типом магазина, структу-

рой ассортимента, размером торговой площади магазина и т.д. С целью определения такой зависимости автором было проведено выборочное обследование 170 магазинов потребительской кооперации, расположенных в 103 населенных пунктах Вейделевского, Ракитянского и Чернянского райпо Белгородской области (табл.3).

Таблица 3

Результаты типологической группировки магазинов Вейделевского, Ракитянского и Чернянского райпо Белгородской области за 1998-2001 гг. *

Показатели Годы Группы магазинов по типам

продтовары промтовары товары повседневного спроса прочие

1. Количество магазинов в группе, ед. 1998 30 11 112 10

1999 30 11 115 10

2000 30 11 117 11

2001 30 11 117 11

2. Средняя площадь одного магазина, кв. м. 1998 77,97 86,82 73,04 117,95

1999 77,97 96,82 72,70 117,95

2000 77,97 86,82 72,93 167,94

2001 77,97 86,82 72,93 167,94

3. Средний оборот одного магазина, тыс. руб. 1998 509,26 140,15 204,18 480,76

1999 798,24 226,7 366,26 814,05

2000 969,69 283,56 458,5 852,26

2001 1176,2 389,8 678,5 1126,6

4. Средний оборот на 1 кв. м. торговой площади магазина, руб. 1998 7454,41 1508,68 3120,90 2620,70

1999 11827,92 2433,23 5448,62 4622,58

2000 14664,09 2955,33 6809,74 5109,50

2001 17135,31 3750,14 9972,75 7230,28

5. Средняя производительность труда, гыс. руб. 1998 200,72 92,54 141,19 152,82

1999 320,48 149,18 251,16 261,87

2000 370,29 173,76 313,74 379,41

2001 441,78 215,40 422,72 396,90

б. Средний оборот магазина на 1 жителя населенного пункта, руб. 1998 302,05 94,89 434,81 60,95

1999 491,30 162,46 806,30 107,40

2000 600,74 185,80 993,82 113,67

2001 807,18 205,63 1463,95 169,83

* По материалам выборочного обследования

Результаты группировки по типам магазинов показали, что наиболее эффективно работают магазины «Продтовары», где обо-

( рот на 1 кв. м. торговой площади в 4,6 раза выше, чем в магазинах «Промтовары», в 2,4 раза выше, чем в прочих типах магазинов, и в 1,7 раза выше, чем в магазинах, торгующих смешанным ассорти-1 ментом. Аналогичная тенденция характерна и для индикаторов ! эффективности использования трудовых ресурсов - производительность труда также самая высокая в магазинах «Продтовары» (в > 2001г.-441,78 тыс. руб.).

| Повышение эффективности деятельности магазинов «Промто-

! вары» может быть достигнуто либо путем их перепрофилирования, * либо расширением видов деятельности за счет оказания различных услуг населению.

I Результаты группировки магазинов по эффективности исполь-

| зования торговой площади показали, что около 85% всех магазинов имеют небольшую торговую площадь (до 108 кв.м.). При этом самый высокий оборот на 1 кв.м. отмечен в магазинах с торговой площадью до 60 кв.м. Прослеживается тенденция повышения производительности труда в магазинах с торговой площадью более 1 100 кв.м.

В результате исследования автор пришел к выводу, что система управления эффективностью кооперативной торговли должна включать в себя ряд последовательных этапов, которые представлены в работе в виде блок-схемы. Предлагаемая система должна строиться на основе многоуровневого подхода (рис. 3).

1

Управление эффективностью торгового процесса

Управление эффективностью на уровне реализации управленческих решений

Управление эффективностью деятельности организации

Рис. 3. Уровни управления эффективностью торговли потребительской кооперации

В работе дана сущностная характеристика выделяемых уровней и предложена классификация резервов повышения эффективности торговли на каждом уровне управления. ,

На уровне управления эффективностью деятельности организации рассматривается эффективность использования ресурсов и 1 затрат, эффективность распределения ресурсов. Основные направления повышения эффективности на данном уровне управления - ^ это перераспределение ресурсов, то есть повышение аллокацион- 1 ной эффективности, и увеличение результата при относительно постоянных затратах или сокращение затрат при относительно по- • стоянных результатах, то есть повышение экономической эффек- ! тивности.

По мнению автора, для принятия обоснованного управленческого решения на уровне организации необходимо использовать методику комплексной оценки эффективности ее деятельности на основании матричного метода и определять обобщающий синтетический показатель. В матричную модель предлагается включить | показатели, характеризующие ресурсы организации, ее затраты и результаты. Элементами матрицы являются относительные показа- ; тели, полученные путем деления данных каждого столбца на данные каждой строки. По индексам относительных показателей, находящихся под диагональю матрицы, рассчитывается значение обобщающего показателя эффективности (Уэ): •

Апробация данной методики на материалах районных кооперативных организаций Белгородской области позволила установить, что за 1998-2001 гг. наиболее эффективно торговую деятельность осуществляло Вейделевское райпо (обобщающий показатель эффективности составил 2,91). Индексная матричная модель оценки эффективности торговли райпо представлена в таблице 4.

/л 21 х /«.31 х /«.41 х /л.51 х /л 61 х /п.71 х /и 81 х х /я 32 х /п.42 х /«.52 х /л.62 х /п.72 х /л.82 х х /«.43 х /п 53 х /л.63 х /«.73 х /«.83 х

У-, = х /л.54 х /л.64 х /я.74 х /л.84 х

х /я 65 х /л.75 х /л.85 х х /л.76 х /л 86 х х /л. 87

Таблица 4

Матричная модель индексных показателей эффективности торговли Вейделевского райпо за 1998-2001 гг.

I 1 8 ? 1 1 Прибыль I 1 1 2 Оборот розничной торговли 3 Издержки обращения 4 Стоимость оборотных средств 5 Стоимость основных фондов 6 Торговая площадь 7. Фонд заработной платы 8Чиеленносгъ работников 18 Трудоемкость прибыли 0,0265

1 Прибыль 1 12 Закрепленность оборота за прибылью 0,0986 13 Закрепленность издержек обращения за прибылью 0,0968 14 Закрепленность оборотных средств за прибылью 0,1072 15 Закрепленность основных фондов за прибылью 0,0240 16 Закрепленность торговой площади за прибылью 0,0284 17. Закрепленность фонда оплаты труда за прибылью 0,1129

2 Оборог розничной торговли 21 Рентабельность оборота розничной торговли 10,1371 1,00 23 Затрато-ечкость 0,9811 24 Фондоемкость оборотных средств 1,0863 25 Фондоемкость 0,2433 26 Закрепленность торговой площади за оборотом 0,2881 27 Зарплато-емкость 1,1440 28. Трудоемкость оборота 0,2687

5 к II Ч гл ° н? 2 Е 5 я Б ч вН о -я- 31 Рентабельность издержек обращения 10,3321 32.3атрато-отдача 1,0192 1,00 34 Закрепленность оборотных средств за издержками обращения 1,1072 35 Закрепленность основных фондов за издержками обращения 0,2480 36 Закрепленность торговой площади за издержками обращения 0,2937 37.Удельны й вес фонда оплаты груда в издержках обращения 1,1660 38 Закрепленность грудовых ресурсов за издержками обращения 0,2739

41 Рентабельность оборотных средств 9,3319 42 Отдача оборотных средств 0,9206 43 Закрепленность издержек обращения за оборотными средствами 0,9032 1,00 45 Соотношен ие основных и оборотных фондов 0,2240 46 Закрепленность торговой площади за оборотным* средствами 0,2652 47.Соотнош ение фонда оплаты груда и оборотных средств 1,0532 48 Соотноше ние трудовых ресурсов и оборотных средств 0,2474

5 Стоимость основных фондов 51 Рентабельность основных фондов 41,6689 52 Фондоотдача 4,1105 53 Закрепленность издержек обращения за основными фондами 4,0329 54 Соотношен ие оборотных и основных фондов 4,4652 1,00 56 Закрепленность торговой площади за основными фондами 1,1843 57.Соотнош ение фонда оплаты груда и основных фондов 4,7026 58 Соотноше 1 ние трудовых ресурсов и основных фондов 1,104«

б Торговая площадь 51. Рентабельность торговой плошали 35,1848 62 Эффект ивность использования торговой площади 3,4709 63 Закрепленность издержек обращения за торговой площадью 3,4054 64 Оборотные средства на 1 кв м торговой площади 3,7704 65 Основные фонды на I кв м.торговой площади 0,8444 1,00 67 Соотнош ение фонда оплаты груда и торговой площади 3,9708 68 Соотноше ние численности работников и торговой площади 0,9327

7 Фонд заработной платы « 1 5 З5 ж 381 о Е й в Чв ^ ' 72 Зарплат оотдача 0,8741 73 Закрепленность издержек обращения за фондом оплаты труда 0,8576 74 Соотношен ие оборотных средств и фонда оплаты груда 0,9495 75.Соотношени е основных фондов и фонда оплаты груда 0,2126 76 Соотнош ение торговой площа-пии фонда оплаты груда 0,2518 1,00 78 Соотноше ние численности работников и фонда оплаты груда 0,2349

1 Ь § ||81 Рсита-I 1 вбелышсгь £ 5 прудовых ^ ^ ресурсов « х | 37,7244 82 Производительность труда 3,7214 83 Издержки обращения на 1 работника 84. Оборотные средства на 1 работника 4,0425 85 Фондовооруженность 0,9053 86 Торговая площадь на 1 работника 1,0722 87 Средне-I годовая 1 оплата | 1,00 груда 1 4,2574 5

Практическое применение рекомендуемой модели в процессе управления позволит кооперативным организациям не только определить обобщающий показатель эффективности, но и рассчитать частные показатели, характеризующие процесс формирования экономических пропорций интенсивного развития, на основе которых можно выявить сильные и слабые стороны организации.

Основой управления эффективностью торгового процесса (первого уровня управления) является управление эффективностью процесса продажи товаров, имеющее две основные цели. Во- . первых, увеличение объема продаж и, как следствие, повышение экономической эффективности (при относительно постоянных затратах). Во-вторых, повышение степени удовлетворения потребностей населения, что соответствует выполнению социальной миссии потребительской кооперации.

По мнению автора, уровень управления процессом продажи целесообразно подразделить на несколько составляющих: управление товаром, управление стимулированием продаж, управление обслуживанием, управление ценой. В работе предложены пути повышения эффективности на каждом подуровне.

Решению комплекса проблем на уровне управления эффективностью процесса продажи будет способствовать оценка эффективности торговли каждой товарной группой. С этой целью автор предлагает оценивать издержкоемкость и доходность товаров. Калькуляцию издержек обращения по товарным группам в торгов- ? ле потребительской кооперации целесообразно проводить по каждому элементу затрат на основе учетно-расчетного метода. В рабо- | те предложен и апробирован методический подход к оценке эффективности торговли каждой товарной группой в разрезе магазинов.

Использование данного методического подхода позволит организациям потребительской кооперации определить сумму затрат на каждую товарную группу с целью расчета предельно возможного снижения цен до уровня платежеспособного спроса или конкурентных цен, выявить неэффективные товарные группы и принять

меры по повышению эффективности их продаж, экономически грамотно и обоснованно проводить перераспределение ресурсов по товарным группам, сократить совокупные затраты вследствие их тщательного учета по каждой товарной группе, отказаться от использования в обороте товаров, не пользующихся спросом по установленной цене, если дальнейшее снижение цены невозможно * из-за высокого уровня затрат по данному товару.

Следует отметить, что в торговле потребительской кооперации . существуют определенные товары, исключение которых из ассортимента невозможно даже при условии их низкой эффективности. Такую категорию товаров организации потребительской кооперации реализуют, выполняя свою социальную миссию. С целью снижения убыточности торговли социально-значимыми товарами важно использовать дифференцированный подход к установлению торговых надбавок по товарным группам.

Совершенствованию экономической работы в сфере управления эффективностью торговли потребительской кооперации будет способствовать разработанная автором методика моделирования ресурсорентабельности с позиций оценки факторов и резервов ее роста.

Моделирование ресурсорентабельности осуществлялось автором по 23 факторам формирования ресурсорентабельности на основе данных 21 райпо Белгородской области. В ходе априорного У анализа изучения матриц парных коэффициентов корреляции и исходя из теоретических положений о ресурсорентабельности, на ос-1 нове частных Р- критериев в модель были включены четыре фактора - фондоотдача основных фондов (х?), доля товарных запасов в оборотных средствах (х/.?), производительность труда работников (х/6), рентабельность затрат трудовых ресурсов (х_?о):

у= -0,0616+0,0067x2+0,0005х/2+0,0002х/б+00881х2о (2)

С учетом деления факторов динамики эффективности на регулируемые и нерегулируемые полученная модель была представлена в следующем виде:

п т

Г = с + (3)

ЛМ 1Ып (1

где Г— показатель ресурсорентабельности;

с - свободный член модели;

с1 - случайные факторы;

а,\- нерегулируемые факторы;

Ья-регулируемые факторы;

^-коэффициентрегрессии при нерегулируемых факторах;

к.ц - коэффициент регрессии при регулируемых факторах.

Используя многофакторную регрессионную модель, можно определить, за счет каких факторов и насколько ресурсорентабель-ность в кооперативных организациях, наиболее полно использующих резервы, (группа I) выше, чем в организациях, наименее полно использующих резервы повышения эффективности (группа II). Эта модель позволяет также проанализировать причины отклонения ресурсорентабельности отдельных организаций от среднего по обследуемой совокупности уровня.

Разработанная модель может быть использована для анализа текущих резервов ресурсорентабельности, а также служить основой прогнозирования эффективности торговли по различным вариантам ее повышения.

Предложенные автором в ходе исследования методические подходы позволят совершенствовать управление эффективностью торговли потребительской кооперации и будут способствовать ее повышению.

В результате комплексного исследования проблемы автор сформулировал следующие основные выводы:

1. Эффективность является объективным критерием и регулятором экономики торговой отрасли потребительской кооперации.

2. Эффективность торговли многих кооперативных организаций остается низкой, что во многом обусловлено отсутствием комплексного подхода к ее управлению.

3. Экономический аспект управления эффективностью торговли предполагает ее рассмотрение с позиций формирования ресурсов, затрат и результатов деятельности, а также экономических пропорций.

4. Формирование целостной системы управления эффективностью торговли является одним из резервов обеспечения устойчивого развития потребительской кооперации и повышения ее социально-экономической значимости в обществе.

С целью совершенствования управления эффективностью торговли потребительской кооперации автор считает целесообразным рекомендовать:

1. Проводить комплексную оценку управления эффективностью торговли с использованием предложенной системы показателей и матричного метода анализа.

2. Применять в аналитической и плановой работе предложенные методические подходы к оценке потоварной эффективности торговли и моделированию ее ресурсорентабельности, позволяющие расширить информационную базу управления эффективностью торговли.

3. Осуществлять управление эффективностью кооперативной торговли с использованием рекомендуемого системного многоуровневого подхода.

Основные положения диссертационной работы отражены в следующих публикациях:

1. Подгорова С.Н. Некоторые методологические подходы к эф-фективности/Жачество, безопасность, энерго- и ресурсосбережение в промышленности строительных материалов и строительстве на пороге XXI века: Сборник докладов Международной научно-практической конференции. - Белгород: Изд-во БелГТАСМ, 2000. -Ч. 7.-0,3 п.л.

2. Подгорова С.Н. Некоторые теоретические аспекты оценки эффективности// Сборник научных трудов профессорско-преподавательского состава и аспирантов университета. Часть I. -Белгород: Кооперативное образование, 2000. - 0,63 п.л.

3. Снитко Л.Т., Подгорова С.Н. Об использовании методики комплексного (матричного) анализа эффективности в розничной торговле// Синергетика в современном мире: Сборник докладов Международной научной конференции. Часть П. - Белгород: БелГТАСМ;

Крестьянское дело, 2000. - 0,3 п.л. (авторские - 0,15 пл.)

4. Растворцева С.Н. Об экономических понятиях «эффект» и «результат»// Кооперативная самобытность в новом тысячелетии: Тезисы докладов межвузовской научно-практической конференции 30-31 января 2001 года. - Чебоксары: Руссика, 2001. - 0,15 п.л.

5. Растворцева С.Н. Роль факторов социально-экономической эффективности в духовном возрождении// Духовное возрождение: Í Сборник научных и научно-прикладных трудов. Выпуск VII и VIII.

- Белгород: БелГТАСМ, «Белаудит», 2001. - 1,2 п.л.

6. Растворцева С.Н. Проблемы повышения эффективности труда в торговле// Диагностика и прогнозирование социальных процессов: Сборник научных трудов. - Белгород: БелГТАСМ; Крестьянское дело, 2001. - 0,6 п.л. ,

7. Растворцева С.Н. Социальные аспекты эффективности в потребительской кооперации// Методологическая и мировоззренческая культура: проблемы исследования и опыт преподавания: Материалы региональной межвузовской научно-методической конференции профессорско-преподавательского состава и молодых ученых 24-25 апреля 2001 года. - Белгород: Кооперативное образование, 2001.-0,3 п.л.

8. Растворцева С.Н. Проблемы управления эффективностью организаций потребительской кооперации// Кооперативная самобытность в новом тысячелетии: Тезисы докладов профессорско-преподавательского состава и аспирантов университета по итогам научно-исследовательской работы за 2000-2001 учебный год. - Т Белгород: Кооперативное образование, 2001. - 0,15 п.л.

9. Растворцева С.Н. К вопросу об интегральном показателе • эффективности торговли// Духовное возрождение: Сборник научных и научно-прикладных трудов. Выпуск IX. - Белгород: БелГТАСМ, «Белаудит», 2001.-1,2 п.л.

10. Растворцева С.Н. Эффективность товарного обращения в потребительской кооперации // Кооперативная самобытность в новом тысячелетии: Сборник научных докладов профессорско-преподавательского состава, аспирантов университета и практических работников потребительской кооперации по итогам научно-исследовательской работы за 2000-2001 учебный год- Белгород:

Кооперативное образование, 2001. - 4.1. - 0,7 п.л.

11. Растворцева С.Н. Эффективность использования основных фондов розничной торговли потребительской кооперации // Место и роль кооперативного движения в свете новых социально-экономических тенденций: Международная научная конференция.

- Караганда: Карагандинский экономический университет Казпот-* ребсоюза, 2001. - 0,3 п.л.

12. Растворцева С.Н. Производственная функция как инструмент управления эффективностью в торговле// Диагностика и прогнозирование социальных процессов: Сборник научных трудов-Белгород: БелГТАСМ; Крестьянское дело, 2002. - 0,5 п.л.

13. Растворцева С.Н. Внешние условия формирования эффективности торговой отрасли потребительской кооперации // Самобытность потребительской кооперации: опыт и проблемы управления: Тезисы докладов межвузовской научно-практической конференции 29-30 января 2002 года. - Чебоксары: Руссика, 2002.

- 0,15 п.л.

14. Растворцева С.Н. О методах комплексной оценки эффективности торговли // Белгородский экономический вестник. - № ^

- 2002. - Белгород: Российская академия естественных наук (секция «Экономика и социология»). - 0,75 п.л.

15. Растворцева С.Н. К вопросу о критерии эффективности торговли // Социально-экономические проблемы развития потребительской кооперации: 2-я Межрегиональная научно-практическая кон-

Г ференция. - Ставрополь: СКИ БУПК, 2002. - 0,31 п.л.

16. Растворцева С.Н. Оценка потоварной эффективности как основа управления эффективностью торговли // Современные проблемы торговли, расширения ассортимента и контроля качества потребительских товаров и продуктов общественного питания: Материалы Международной научно-практической конференции, 7-10 октября, 2002. Том 1. - Санкт-Петербург: СПбТЭИ, 2002. - 0,38 пл.

17. Растворцева С.Н. Теоретические аспекты оценки эффективности использования ресурсов и объемов реализации товаров // Потребительская кооперация: опыт и проблемы управления: Материалы научной конференции. - Саранск, 2002. - 0,13.

Лицензия на издательскую деятельность JIP № 040889 от 14.04.98. Лицензия на полиграфическую деятельность ПЛД № 32-17 от 17.06.97.

Сдано в набор 11.04.2003. Подписано в печать 14.04.2003.

Формат 60 х 84 1/16. Бумага офсетная. Гарнитура Times New Roman. Ризография. Усл. печ. л. 1,5. Тираж 100 экз. Заказ 6985.

Издательство Белгородского университета потребительской кооперации "Кооперативное образование" 308023, г. Белгород, ул. Садовая, 116а

£Lqq3-Д j $ .6 9 5 2

i

Г

■i

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидата экономических наук, Растворцева, Светлана Николаевна

ВВЕДЕНИЕ.

Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ ТОРГОВЛИ.

1.1. Сущность и задачи управления эффективностью хозяйствующих субъектов

1.2. Методы оценки управления эффективностью

1.3. Взаимосвязь факторов в системе управления эффективностью торговли

Глава 2. ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ УПРАВЛЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ

ТОРГОВЛИ ОРГАНИЗАЦИЙ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ КООПЕРАЦИИ.

2.1. Исследование условий формирования эффективности.

2.2. Динамика эффективности использования ресурсов.

2.3. Оценка эффективности затрат

2.4. Комплексный анализ эффективности на основе матричного метода

Глава 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ ТОРГОВЛИ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ КООПЕРАЦИИ И МЕТОДОВ ЕЕ ОЦЕНКИ.117 3 Л. Развитие системы управления эффективностью торговли

3.2. Оценка потоварной эффективности как основа управления эффективностью торговли

3.3. Моделирование ресурсорентабельности с позиций оценки факторов и резервов ее роста

Диссертация: введение по экономике, на тему "Управление эффективностью торговли потребительской кооперации"

Актуальность темы исследования. В системе рыночных отношений эффективность выдвигается на роль объективного критерия и регулятора экономики, а вопросы, связанные с ее управлением, становятся ключевыми. Проблема повышения эффективности экономики актуальна как на макро-, так и на микроуровнях, так как она в целом определяется эффективностью деятельности отдельных экономических систем и хозяйствующих субъектов.

Потребительская кооперация как всякая социально-экономическая система функционирует в конкурентной среде, с которой вступает в постоянное взаимодействие и которая оказывает непосредственное влияние на ее эффективность. В настоящее время от стратегии выживания и стабилизации потребительская кооперация перешла к стратегии сбалансированного развития и устойчивого экономического роста. Однако торговля, являясь основным элементом ее многоотраслевого хозяйства и оказывая определяющее влияние на выполнение системой социальной миссии, по-прежнему характеризуется низкой эффективностью деятельности.

Управление организациями и отраслями потребительской кооперации в условиях рыночной экономики представляет собой значительно более сложный процесс, чем в централизованной административной системе. Усложнение конкурентной среды функционирования кооперативной торговли требует комплексного подхода к решению проблемы ее эффективности. В этой связи возникает необходимость разработки новых теоретических положений, методологических подходов, инструментария оценки и методического обеспечения управления эффективностью с учетом отечественного и зарубежного опыта.

Основы теории и методологии, инструментария управления эффективностью экономики, вопросы измерения, оценки, анализа, управления и повышения эффективности торговли исследовались в работах И.Т. Абдукаримова, Г.А. Александрова. Я.Г1. Альвера, М.И. Баканова, И.А. Бланка, Ф. Беа, JI.A. Брагина, Л.Г. Галкина, А.И. Гребнева, Д.Е. Давыдянца, В.Т. Жигалова, З.А. Капелюк, О.И. Клименко, А.Е. Когута, Э.И. Крылова, X. Лейбенстайна, В. Паре-то, И.В. Сергеева, В.И. Теплова, В .Я. Федоритова, A.M. Фридмана, М.В. Хайруллиной. П. Хейне, А.Д. Шеремета, В.П. Ярве и др.

Вместе с тем, до настоящего времени имеет место неразработанность многих теоретических и практических проблем управления эффективностью торговли, в том числе и системы потребительской кооперации. Не выработан единый методический подход к построению системы показателей оценки эффективности торговли. Все это обусловило выбор темы и определило основные направления диссертационного исследования.

Тема диссертации соответствует п. 15.108 Паспорта специальностей ВАК (экономические науки) - социально-экономическая эффективность и качество обслуживания населения в отраслях сферы услуг.

Цели и задачи исследования. Целью диссертационного исследования является разработка рекомендаций по совершенствованию управления эффективностью торговли потребительской кооперации.

В рамках поставленной цели диссертационного исследования были определены следующие задачи:

- рассмотрение и конкретизация категорийного аппарата, составляющего основу исследования;

- систематизация показателей оценки управления эффективностью торговли;

- исследование результатов управления эффективностью торговли потребительской кооперации;

- установление основных тенденций эффективности использования ресурсов и затрат в торговле потребительской кооперации и факторов, их формирующих;

- разработка методических подходов к комплексной оценке управления эффективностью торговли;

- обоснование рекомендаций по развитию системы управления эффективностью кооперативной торговли;

- разработка методических подходов к оценке эффективности торговли отдельными товарными группами;

- совершенствование методики определения резервов роста эффективности торговли.

Предмет и объект исследования. Предметом исследования является управление эффективностью торговли потребительской кооперации.

В качестве объекта исследования рассматриваются потребительские общества и потребсоюзы отдельных областей Центрального Федерального округа, в частности Белгородской, Воронежской, Курской, Липецкой, Тамбовской.

Теоретическую и методологическую основу диссертационного исследования составили труды ведущих отечественных и зарубежных ученых по проблемам теории, методологии, оценки, анализа и управления эффективностью; отдельные положения экономической теории; экономические законы; методы анализа, прогнозирования и моделирования экономических процессов. Информационной основой исследования явились публикации Государственного комитета Российской Федерации по статистике, информация финансово-экономического управления Центросоюза РФ, отчетность отдельных потребительских обществ и областных потребительских союзов Центрального Федерального округа, а также результаты выборочного обследования. В ходе исследования изучены законодательные и нормативные акты Российской Федерации, материалы собраний представителей потребительских обществ, решения Совета и Правления Центросоюза РФ.

В процессе исследования применялись методы научного познания, используемые как на эмпирическом, так и на теоретическом уровнях: диалектика, классификация, статистическое наблюдение, сравнительный и факторный анализ, статистические группировки, матричный метод, корреляционно-регрессионный анализ, индексный метод, метод средних величин, кластерный анализ и другие.

Научная новизна результатов исследования заключается в следующем:

- уточнены основные понятия теории эффективности: «эффективность», «оптимальность», «управление эффективностью торговли»;

- разработан экономический инструментарий оценки управления эффективностью торговли:

- обоснована и апробирована методика комплексной оценки управления эффективностью торговли потребительской кооперации на основе матричного метода;

- определен многоуровневый характер процесса управления эффективностью торговли потребительской кооперации и выявлены резервы ее повышения на каждом уровне;

- предложен и апробирован методический подход к оценке потоварной эффективности торговли;

- разработана и апробирована методика моделирования ресурсорентабельно-сти торговли с позиций оценки факторов и резервов ее роста.

Практическая значимость исследования. Реализация содержащихся в диссертации направлений совершенствования управления эффективностью торговли потребительской кооперации позволит сформировать комплексный подход к решению проблемы эффективности торговой отрасли и системы в целом.

Применение предложенного методического подхода к оценке эффективности торговли отдельными товарными группами даст возможность совершенствовать ценовую и ассортиментную политику организаций потребительской кооперации.

Рекомендуемая методика анализа эффективности торговли на основе матричного метода может быть использована для комплексной оценки управления эффективностью, что будет способствовать повышению уровня экономического обоснования управленческих решений потребительских обществ и их союзов.

Использование разработанной системы показателей оценки эффективности торговли в работе кооперативных организаций позволит установить структурные и функциональные взаимосвязи между обобщающими и частными показателями эффективности и тем самым совершенствовать аналитическую и плановую работу.

Реализация предложенной модели ресурсорентабельности торговли с позиций оценки факторов и резервов ее роста даст возможность определить нормативный уровень эффективности и выявить пути ее повышения.

Апробация и внедрение результатов исследования. Содержащаяся в диссертационном исследовании методика оценки потоварной эффективности принята для практического использования в Ракитянском райпо Белгородской области (акт внедрения от 4.12.2002 г.).

Система показателей оценки эффективности торговой деятельности потребительской кооперации принята к внедрению и практическому использованию в Тамбовском облпотребсоюзе (акт внедрения от 28.10.2002 г.).

Предложения по повышению эффективности использования трудовых ресурсов рекомендованы для практического применения в системе потребительской кооперации Российской Федерации (акт внедрения от 14.09.2001г.).

Методика комплексной оценки управления эффективностью торговли на основе матричного метода апробирована в системе потребительской кооперации Российской Федерации (акт внедрения от 27.09.2002 г.).

Автор принимал участие в выполнении научно-исследовательской работы по теме: «Оценка эффективности деятельности магазинов и организаций потребительской кооперации».

Результаты исследования используются в учебном процессе Белгородского университета потребительской кооперации (акт внедрения от 20.01.2003 г.).

Основные результаты проведенного исследования обсуждались на международных, межрегиональных, региональных и межвузовских научно-практических конференциях в Белгородском университете потребительской кооперации, в Белгородской технологической академии строительных материалов, в Чебоксарском и

Саранском кооперативных институтах Московского университета потребительской кооперации, в Карагандинском экономическом университете Казпотребсоюза, в Ставропольском кооперативном институте Белгородского университета потребительской кооперации, в Санкт-Петербургском торгово-экономическом институте в 2000-2002 гг.

Публикации. По теме диссертационного исследования опубликовано 17 работ общим объемом 8.05 пл., в том числе авторские - 7,9 пл.

Структура диссертации обусловлена целью и задачами, поставленными и решенными в ходе исследования. Композиционно работа состоит из введения, трех глав и заключения; содержит 26 таблиц, 31 рисунок и 59 приложений.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Растворцева, Светлана Николаевна

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проведенное нами исследование позволило обосновать ряд выводов и рекомендаций.

Эффективность - одна из важнейших экономических категорий. В настоящее время главными стратегическими целями торговых организаций потребительской кооперации является удовлетворение спроса пайщиков и сельского населения на товары и услуги и получения необходимой прибыли для их развития. В связи с этим торговые организации стремятся завоевать большую долю рынка, повысить качество обслуживания, расширить ассортимент реализуемых товаров, привлечь дополнительный капитал.

Однако, в силу социально-экономических условий на селе, снижения реальных денежных доходов сельского населения, действующей системы ценообразования на товары народного потребления и неполного использования имеющихся резервов торговля потребительской кооперации является малоэффективной и даже убыточной.

Эффективность - это состояние экономики, при котором определенное соотношение результатов деятельности и затрат на достижение этих результатов приводит к получению субъектом максимальных результатов с использованием ресурсов определенной стоимости или получению определенного результата при наименьших затратах ресурсов; при этом распределение ресурсов таково, что любое их перераспределение не приводит к получению дополнительных выгод.

В потребительской кооперации наряду с экономической эффективностью важное значение имеет социальная эффективность, которая характеризует степень удовлетворения потребностей социального характера, использования потенциальных возможностей трудового коллектива и каждого работника, его творческих способностей, успешности решения социальных задач развития коллектива, улучшение условий труда и быта.

Критерии эффективности торговли определяются ее сущностью, целью и выполняемыми функциями. На наш взгляд, выбор критерия эффективности зависит не только от субъекта его оценки, но и от уровня управления. По нашему мнению, критерием эффективности торговли потребительской кооперации может являться максимальное удовлетворение спроса населения качественными и безопасными товарами при наименьшем масштабе примененных и потребленных ресурсов.

Для управления эффективностью торговли необходим соответствующий экономический инструментарий. В диссертационной работе дана критическая оценка существующих методик, в результате чего предложена система показателей оценки эффективности. Рекомендуемая система отражает три основных направления их построения: эффективность отдельных видов ресурсов; эффективность с точки зрения применения различных результативных показателей; эффективность с позиции ресурсного или затратного подходов к оценке эффективности.

Мы полагаем, что в системе показателей эффективности торговли можно выделить четыре основных блока: показатели эффективности использования овеществленного труда, показатели эффективности использования живого труда, обобщающие и интегральные показатели оценки эффективности. В работе приведен алгоритм расчета каждого из рассмотренных показателей. В соответствии с предложенной системой было проведено исследование эффективности торговли потребительской кооперации.

В настоящее время первоочередной является задача совершенствования управления эффективностью торговли. Управление эффективностью торговли -это процесс, носящий комплексный характер и предусматривающий решение вопросов формирования эффективности, которая складывается под влиянием множества внутренних и внешних факторов; оценку эффективности торговых предприятий и торговой отрасли в целом; выявление и практическое использование тех или иных резервов для получения необходимой величины результата по сравнению с плановыми показателями и в динамике.

С целью определения внешних условий и факторов, влияющих на формирование эффективности торговли потребительской кооперации, нами было проведено обследование кооперативных организаций отдельных областей Центрального Федерального округа.

В ходе исследования выявлено, что динамика основных факторов внешней среды, оказывающих влияние на эффективность торговли потребительской кооперации, характеризуется снижением общей численности населения, падением реальных денежных доходов и увеличением их дифференциации, снижением покупательской способности сельского населения, ростом безработицы и снижением уровня занятости, ростом цен и другими факторами.

В числе внутренних факторов, формирующих эффективность торговли, исследована организационная структура потребительских союзов, изменение структуры имущества, динамика стоимости и структуры основных фондов, оборотных средств и трудовых ресурсов, а также динамика основных результатов торговой деятельности - оборота и прибыли.

Исследование эффективности использования ресурсов кооперативной торговли показало, что рентабельность совокупных ресурсов увеличивается во всех областях обследуемого региона. Высокий показатель наблюдается в Белгородском облпотребсоюзе (в 2001 г. - 6,5 коп. прибыли на рубль совокупных ресурсов). Здесь также наблюдается самый высокий темп роста рентабельности.

Проведенный нами анализ регрессионной зависимости между темпами роста оборота розничной торговли и товарных запасов показал сильную связь (коэффициент регрессии - 0,84). Из полученного уравнения связи следует, что при прочих равных условиях с увеличением темпов роста товарных запасов на 1 % происходит увеличение темпов роста товарооборота на 0,87%. По нашему мнению, такую зависимость нельзя признать положительной, поскольку она свидетельствует о наметившейся тенденции снижения эффективности использования товарных запасов, то есть о замедлении оборачиваемости.

Эффективность торговли зависит от объема не только примененных, но и потребленных ресурсов, то есть затрат. Как показали результаты проведенного нами анализа издержек обращения обследуемых потребсоюзов Центрального Федерального округа за 1998-2001 гг., уровень издержек за анализируемый период снизился. Следует отметить, что в 2000 году наблюдалось несущественное повышение уровня издержек обращения в Тамбовском, а в 2001 г. - в Курском потребсоюзах, что, однако, не повлияло на общее снижение уровня издержек обращения.

Изменение экзогенной и эндогенной среды функционирования торговли определяет динамику эффективности ее деятельности. На основании проведенного обследования пяти потребсоюзов Центрального Федерального округа нами была дана оценка эффективности использования ресурсов и затрат кооперативной торговли. Так, ресурсоотдача во всех потребсоюзах за 1998-2001 гг. имеет устойчивую тенденцию роста, причем характерной чертой ее динамики является незначительное замедление темпов роста в 2000 г. и ускорение в 2001 г.

Рентабельность совокупных ресурсов также увеличивается во всех областях обследуемого региона за 1998-2001 гг. Наиболее значительный рост рентабельности наблюдается в Белгородском потребсоюзе, что, по нашему мнению, происходит в основном за счет увеличения прибыли.

С целью определения факторов, повлиявших на изменение ресурсоотдачи и рентабельности ресурсов, нами была исследована эффективность в разрезе ресурсов потребительской кооперации. Отдача и рентабельность основных фондов имеют устойчивую тенденцию роста, однако в Воронежском потребсоюзе рентабельность продолжает оставаться отрицательной и в 2001 г. Оборачиваемость оборотных средств в анализируемом периоде ускоряется, при этом наибольший показатель оборачиваемости наблюдается в Липецком потребсоюзе (в 2001 г. - 9,46 раза), а наименьший - в Тамбовском (в 1998 г. - 2,46 раза).

О повышении эффективности использования трудовых ресурсов свидетельствует увеличение производительности труда и рентабельности труда. Следует также отметить незначительный спад рентабельности труда в 2000 г., который имел место в Воронежском, Курском и Липецком потребсоюзах. По нашему мнению, такой спад произошел по причине снижения величины прибыли в 2000 г. в данных потребсоюзах.

Учитывая специфику торговой отрасли в потребительской кооперации и тот факт, что трудовые ресурсы имеют наибольший удельный вес в объеме совокупных ресурсов, нами была проанализирована производительность труда продавцов и сопоставлена с общей производительностью труда работников потребительской кооперации пяти областей Центрального Федерального округа на примере 2000 г.

Полученные результаты свидетельствуют о превышении производительности труда продавцов над средней производительностью в системе потребительской кооперации по всем исследуемым потребсоюзам такое превышение составляет в среднем 2,33 раза, что говорит о высокопроизводительном труде продавцов.

С целью определения степени влияния структуры ресурсов на эффективность их использования нами был проведен корреляционно-регрессионный анализ зависимости между ресурсоотдачей и удельным весом основных фондов и оборотных средств в разрезе кооперативных организаций пяти областей Центрального Федерального округа за 1998-2001 гг. На основе полученных уравнений регрессии можно сделать вывод о необходимости снижения доли основных фондов в Белгородском, Воронежском, Курском и Тамбовском потребсоюзах, оборотных средств - в Белгородском и Тамбовском потребсоюзах, поскольку данные ресурсы вызывают снижение ресурсоотдачи в соответствующих кооперативных организациях. При этом в центре внимания Белгородского и Тамбовского потребсоюзов должно быть совершенствование управления трудовыми ресурсами и проведение работы по созданию новых рабочих мест.

Эффективность использования ресурсов торговли во многом определяется месторасположением торговой организаций, составом и плотностью обслуживаемого населения, типом населенного пункта, типом магазина, структурой ассортимента, размером торговой площади магазина и т.д.

С целью определения такой зависимости нами было проведено выборочное обследование 170 магазинов потребительской кооперации, расположенных в 103 населенных пунктах Вейделевского, Ракитянского и Чернянского райпо Белгородской области.

Результаты группировки по типам магазинов показали, что наиболее эффективно работают магазины «Продтовары». Оборот на 1 кв. м. торговой площади здесь в 4,6 раза выше, чем в магазинах «Промтовары», в 2,4 раза выше, чем в прочих типах магазинов и в 1,7 раза выше, чем в магазинах, торгующих смешанным ассортиментом. Таким же образом ранжируются по типам магазинов и индикаторы эффективности использования трудовых ресурсов - производительность труда также самая высокая в магазинах «Продтовары» (в 2001г. - 441,78 тыс. руб.).

Повышение эффективности деятельности магазинов «Промтовары» может быть достигнуто либо путем перепрофилирования, либо расширением видов деятельности магазинов данного типа за счет оказания различных видов услуг населению.

Результаты группировки магазинов по эффективности использования торговой площади показали, что около 85% всех магазинов имеют небольшую торговую площадь (до 108 кв.м.). Наибольший оборот на 1 кв.м. имеют магазины с торговой площадью до 60 кв.м. Прослеживается тенденция повышения производительности труда в магазинах с торговой площадью более 100 кв.м.

Нами также была проведена оценка эффективности издержек обращения с целью выяснения: всегда ли в потребительской кооперации использование имеющихся ограниченных ресурсов способствует оптимальному достижению поставленных целей. Проведенный анализ показал, что по всем потребсоюзам прослеживается благоприятная тенденция повышения эффективности затрат. Наиболее эффективно из всех исследуемых потребсоюзов затраты произведены в Белгородском, как в целом, так и по отдельным элементам затрат.

В Воронежском потребсоюзе в 2000 г. произошло снижение эффективности использования затрат по всем видам ресурсов. Но в 2001 г. показатели эффективности затрат вновь возросли, превысив уровень 1999 г.

В Курском потребсоюзе также в 2000 г. отдельные показатели эффективности использования затрат имели кратковременную тенденцию снижения. В 2001 г. сократилась затратоотдача трудовых ресурсов (на 1,85 рубля). Это сокращение свидетельствует о том, что при управлении эффективностью деятельности Курского потребсоюза необходимо особое внимание уделить эффективности использования расходов трудовых ресурсов.

В Липецком потребсоюзе необходимо принять ряд мер по повышению рентабельности затрат основных фондов (сокращение в 2001 г. на 0,05 руб.) и рентабельности затрат по использованию трудовых ресурсов (сокращение - 0,02 руб.). В диссертационном исследовании нами было обосновано использование матричного метода анализа эффективности торговли в потребительской кооперации и апробировано на примере торговой деятельности Вейделевского, Ракитянского и Чернянского райпо Белгородской области за 1998-2001 гг.

Матричный анализ эффективности торговли потребительской кооперации позволяет достаточно оперативно оценить деятельность отдельной кооперативной организации, определить ее сильные и слабые стороны и продемонстрировать изменение частных показателей эффективность в динамике. Использование методики матричного анализа позволяет также сопоставить отдельные кооперативные организации по критерию эффективности их деятельности и определить их место в матрице оценки интегрального результата финансового состояния организаций.

Решению проблемы повышения эффективности, стабилизации и обеспечению устойчивого развития потребительской кооперации будет способствовать предложенная система управления эффективностью торговли. Она включает в себя этапы: определение влияния макро- и микросреды на формирование эффективности, постановка проблем повышения эффективности (оценка эффективности по видам используемых ресурсов и затрат), прогнозирование эффективности и поиск резервов ее повышения, анализ вариантов повышения эффективности, управление исполнением решений по этим вариантам и оценка результативности проведения мероприятий по повышению эффективности деятельности торгового предприятия.

Система управления эффективностью торговли в потребительской кооперации достаточно сложна и должна рассматриваться одновременно с нескольких позиций. Мы полагаем, что процесс управления эффективностью торговли имеет многоуровневый комплексный характер, и каждый уровень управления эффективностью должен рассматриваться отдельно.

В работе дана сущностная характеристика выделяемых уровней и предложена классификация резервов повышения эффективности торговли на каждом уровне управления.

На уровне управления эффективностью деятельности организации рассматривается эффективность использования ресурсов и затрат, эффективность распределения ресурсов. Основные направления повышения эффективности на данном уровне управления это - перераспределение ресурсов, то есть повышение аллока-ционной эффективности, и увеличение результата при относительно постоянных затратах или сокращение затрат при относительно постоянных результатах, то есть повышение экономической эффективности.

Основой управления эффективностью торгового процесса (первого уровня управления) является управление эффективностью процесса продажи товаров, имеющее две основные цели. Во-первых, увеличение объема продаж и, как следствие, повышение экономической эффективности (при относительно постоянных затратах). Во-вторых, увеличение степени удовлетворения потребностей населения, что соответствует выполнению социальной миссии потребительской кооперации.

Уровень управления процессом продажи целесообразнее подразделить на несколько составляющих: управление товаром, управление стимулированием продаж, управление обслуживанием, управление ценой. В работе предложены пути повышения эффективности на каждом подуровне.

Решению комплекса проблем на уровне управления эффективностью процесса продажи будет способствовать оценка эффективности торговли каждой товарной группой.

С этой целью мы предлагаем оценивать издержкоемкость и доходность товаров. Калькуляцию издержек обращения по товарным группам в торговле потребительской кооперации целесообразно проводить по каждому элементу затрат на основе учетно-расчетного метода. В работе предложены и апробированы методические подходы к оценке эффективности торговли каждой товарной группой.

Их использование позволит организациям потребительской кооперации определить сумму затрат на каждую товарную группу с целью расчета предельно возможного снижения цен до уровня платежеспособного спроса или конкурентных цен, выявить неэффективные товарные группы и определить меры по повышению эффективности их продаж, экономически грамотно и обосновано проводить перераспределение ресурсов по товарным группам, сократить совокупные затраты вследствие их тщательного учета по каждой товарной группе, отказаться от использования в обороте товаров, не пользующихся спросом по установленной цене, если дальнейшее снижение цены невозможно из-за высокого уровня затрат по данному товару.

Следует отметить, что в системе потребительской кооперации существуют определенные товары, исключение которых из ассортимента невозможно, даже при условии их неэффективности. Такую категорию товаров предприятия потребительской кооперации реализуют, выполняя свою социальную миссию - обеспечение населения сельской местности товарами первой необходимости. С целью снижения убыточности социально-значимых товаров важно осуществлять дифференциацию торговых надбавок по товарным группам.

Для повышения эффективности деятельности организаций потребительской кооперации необходимо увязывать факторы, под воздействием которых формируется эффективность, с резервами ее роста. С этой целью нами была разработана многофакторная модель эффективности деятельности торговых организаций потребительской кооперации на основе моделирования ресурсорентабельности с позиций оценки факторов и резервов ее роста.

Проведенный анализ эффективности 21 райпо Белгородской области за 2001 г. с использованием предложенной многофакторной модели показал, что наиболее высокие показатели эффективности наблюдаются в Волоконовском, Тома-ровском, Краснояружском и Ракитянском потребительских обществах. Однако из совокупности обследованных организаций наиболее полно используют имеющиеся резервы повышения эффективности Волоконовское потребительские общества.

Предложенная нами методика оценки факторов и резервов роста эффективности деятельности организаций потребительской кооперации позволяет определять основные факторы, оказывающие влияние на формирование эффективности, для конкретных кооперативных организаций. В результате чего организации получают возможность рассчитывать нормативный уровень эффективности и выявлять резервы ее повышения.

Практическое внедрение разработанных теоретических положений и методологических подходов, инструментария и методического обеспечения оценки и анализа эффективности, предложений и рекомендаций по ее повышению не связано с большими капитальными затратами и будет способствовать росту эффективности деятельности торговых организаций потребительской кооперации.