Взаимодействие малого и крупного бизнеса в сфере Интернет-технологий тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат диссертации по теме "Взаимодействие малого и крупного бизнеса в сфере Интернет-технологий"

У

На правах рукописи

Базенков Юрий Алексеевич

Взаимодействие малого и крупного бизнеса в сфере Интернет-технологий

Специальность 08.00.01 Экономическая теория

АВТОРЕФЕРАТ ДИССЕРТАЦИИ НА СОИСКАНИЕ УЧЁНОЙ СТЕПЕНИ КАНДИДАТА ЭКОНОМИЧЕСКИХ НАУК

Москва -2005

Работа выполнена на кафедре политической экономии экономического факультета МГУ им. М.В. Ломоносова

Научный руководитель:

доктор экономических наук, профессор Рубе Вера Андреевна

Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор

Сажина Муза Аркадьевна

Ведущая организация

кандидат экономических наук Арутюнян Александр Тельманович

МАТИ - Российский государственный

технологический университет

им. К.Э. Циолковского, кафедра экономики

Защита состоится _ С^б^ХМЯ . 2005 г. в час м ауд. на заседании диссертационного совета Д 501.001.23 в Московском

. мин. в

Государственном Университете им. М.В. Ломоносова по адресу: 119992, ГСП-2, Москва, Ленинские Горы, МГУ им. М.В. Ломоносова, 2-й учебный корпус, экономический факультет.

С диссертацией можно ознакомиться в читальном зале Научной библиотеки 2-го учебного корпуса МГУ им. М.В. Ломоносова.

Автореферат разослан

2005 г.

Ученый секретарь

Диссертационного совета Д 501.001.23 д.э.н. профессор

В.В. Герасименко

1. Общая характеристика работы Актуальность темы

В условиях начального этапа становления в России информационного общества традиционные бизнес-процессы под воздействием новых компьютерных и коммуникационных технологий постепенно начинают меняться. Также изменяются формы взаимодействия между предприятиями малого и крупного капитала. В современной России наиболее ярко выраженные изменения при взаимодействии предприятий малого и крупного бизнеса можно наблюдать в сфере Интернет-технологий.

Предприятия малого бизнеса традиционно являлись пионерами в области инноваций и освоения новых технологий. Наступление третьего тысячелетия усилило эту тенденцию. Кроме того, зарождение информационного общества открывает для них новые перспективы. Взаимодействие предприятий малого и крупного бизнеса в сфере Интернет-технологий уже сегодня позволяет реализовывать новые схемы ведения бизнес-процессов, основанные на принципах информационного общества.

Это объясняется, прежде всего, тем, что при наличии развитой рыночной инфраструктуры и информационной среды предприятия малого бизнеса в силу своих специфических особенностей (невысокой начальной капиталоемкости, способности в кратчайшие сроки перестроить свою хозяйственную деятельность под изменившиеся потребности покупателей, склонности к внедрению инноваций, возможности оперативно реагировать на изменение конъюнктуры рынка) могут увеличивать уровень мобильности и гибкости на своём сегменте рынка.

Актуальность исследования обусловлена тем, что применение информационных и коммуникационных технологий и развитие "электронного бизнеса" (так называемого е-бизнеса) - это мощный инструмент, позволяющий модернизировать традиционные бизнес-процессы и ввести разработку новых способов ведения бизнеса, использование которых как на микро-, так и на макроуровнях может принести значительную пользу. Точно также как развитие

железных дорог в свое время значительно изменило представление о доставке груза на расстояние.

Переход от простой автоматизации бизнес-процессов к формированию новых моделей ведения бизнеса в рамках зарождающегося информационного общества в настоящее время можно наблюдать не только в сфере Интернет-технологий, но и в области традиционного бизнеса.

Постепенно инвестиционный бум спекулятивного характера вокруг компаний, специализирующихся в области информационных и коммуникационных технологий, прекратился. Тем не менее, использование новых технологий и новых возможностей ведения бизнеса не утратило своей привлекательности, несмотря на отсутствие того вала инвестиций, который наблюдался на начальном этапе. Не ожидая "инвестиционного чуда", а используя новую технологическую базу, современный бизнес уже начал меняться. Проникновение компьютера на каждое рабочие место и в каждый дом, удешевление коммуникационных услуг и, как результат, возможность дистанционной коллективной работы, общения и творчества уже можно наблюдать во многих крупных городах России. Изменения затронули практически все стороны деловой общественной жизни, взаимодействие предприятий в рамках модели Бизнес для Бизнеса (В2В)1 стали одним из приоритетных направлений ведения бизнеса в сети Интернет.

Учитывая данные тенденции, весьма актуальным представляется рассмотрение проблем формирования новых форм взаимодействия малого и крупного бизнеса в новых условиях.

Степеньразработанностипроблемы.

Интенсивное развитие информационных и коммуникационных технологий в России началось с заметным отставанием, и именно поэтому появилась возможность избежать некоторых ошибок, связанных с завышенными ожиданиями и популизмом первых экономических трудов, посвященных изучению Интернет-экономики.

1Бизнесдля Бизнеса (В2В) - это тот вид деятельности, когда две компании проводят бизнес-трансакции с помощью Интернет.

В диссертационной работе были проанализированы труды российских и зарубежных авторов по следующим направлениям.

Работы, рассматривающие инновационные процессы в малом бизнесе: Аньшиной В., Ватхиной Н., Гелберта Д., Долговой О., Дунаева Э., Фроловой Н., Филина С., а также зарубежных авторов Лашера В., Мейне П., Рюгмера В.

Исследования, посвященные трансформационному воздействию новых технологий на экономику и общество: Бжезинского 3., Белла Д., Иноземцева В., Масуда И., Майминаса Е., Минка А., Нора С, Пороховского А., Постера М., Тамбовцева В., Тапскотта Д., Хаяши Ю., Эллюля Ж..

Прикладные исследования, посвящённые взаимодействию малого и крупного бизнеса: Рубе В., Хаит А., а также взаимодействию малого и крупного бизнеса в сфере Интернет-технологий: Бокарева Т., Дженела Д., Гейтса Б., Линтона И., Линуса Т., Минса Г., Черкашина П., Шнайдера Д.

Однако, даже учитывая те поправки, которые время и Интернет-технологии вносят в ранние теоретические труды, следует констатировать, что степень исследованности взаимодействий предприятий малого и крупного бизнеса в сфере Интернет-технологий в данный момент недостаточна. В связи с увеличением роста инновационных изменений в сфере Интернет-технологий, многие исследования, основанные на уже устаревшей технологии, теряют свою актуальность. Исследования, абстрагирующиеся от аппаратной составляющей Интернет, не могут претендовать на полноту отображения. Кроме того, часто Интернет-технологии рассматриваются вне контекста информационного общества, что в свою очередь не позволяет получить реальное представление о рассматриваемом предмете.

Для понимания процессов взаимодействия предприятий различных форм собственности в сфере Интернет-технологий необходимо комплексное рассмотрение данной проблемы как на аппаратном и прикладном уровне Интернет-технологий, так и на социальном и экономическом уровне взаимодействия.

Таким образом, возрастающая значимость и недостаточная разработанность аспектов взаимодействия предприятий малого и крупного

бизнеса в сфере Интернет-технологий предопределили цель и основные задачи диссертационной работы.

Цель изадачиисследования.

Основной целью данной диссертации является изучение влияния информационных и коммуникационных технологий на взаимодействие между малыми и большими формами ведения бизнеса. На основе анализа процессов, свойственных Российской экономике, и учитывая отличия от аналогичных процессов в США и Европе, провести определение основных форм взаимодействия малого и крупного бизнеса с учётом их Российской специфики.

Для достижения цели исследования были поставлены следующие конкретные задачи:

- Проанализировать путь развития малого бизнеса и определить основные преимущества для предприятий малого бизнеса в сфере инноваций и современных компьютерных и коммуникационных технологий.

- Опираясь на результаты анализа взаимодействия предприятий малого и крупного бизнеса в сфере Интернет-технологий, классифицировать основные направления их взаимодействия в рамках модели В2В.

- Исследовать основные направления взаимодействия предприятий малого и крупного бизнеса в сфере Интернет-технологий.

- Проанализировать перспективы развития российского бизнеса в информационном обществе.

- На основе проведенного исследования сделать выводы о перспективах и направлениях развития взаимодействия между малыми и большими формами ведения бизнеса в сфере Интернет-технологий и дать рекомендации, позволяющие ускорить внедрение и развитие этих форм взаимодействия.

Объектисследования

Объектом исследования являются современные предприятия малого и крупного бизнеса, деятельность которых связана со сферой Интернет-технологий, а также традиционные предприятия малого и крупного бизнеса, использующие Интернет-технологии при своём взаимодействии.

6

Предметисследования

В данной работе предметом исследования выступают экономические процессы, происходящие в России под воздействием развития новых технологий, включая Интернет-технологии и новые формы взаимодействия малого и крупного бизнеса в этой области. Под Интернет понимается глобальная информационная сеть в целом, а не только ее Российский сегмент. В качестве Интернет-технологии рассматриваются экономические и технологические решения, применяемые предприятиями малого и крупного бизнеса, базирующиеся на использовании современных компьютерных и коммуникационных технологий, в том числе, использующие сетевые решения Интернет.

Теоретическая, методологическая основа иинформационная база исследования.

Методологические разработки, составившие теоретическую и практическую базу исследования, определили выбор методологии диссертационной работы. Теоретическую основу работы составили теории постиндустриального общества и общества «третьей волны». Для рассмотрения основных проблем и выделения главных характеристик, присущих новым формам взаимодействия малого и крупного бизнеса, была использована методология взаимодействия предприятий в рамках модели В2В.И частично в рамках модели В2С и B2G2.B качестве информационных источников были использованы законы Российской Федерации3, положения ФЦП «Электронная Россия», базы данных исследовательских компаний Прайс Вотерхаус Куперс, Фонда общественное мнение, Информационно-аналитического центра

2 Business-to-Client Бизнес для Потребителя (В2С). В этом случае деятельность нацелена на

прямые продажи для потребителя, Business-to-Government Бизнес для Правительства (В20)

сектор предпринимательства, определяющий взаимоотношения предприятий и организаций

с правительством.

Перечень используемых законов прилагается в библиографии диссертационной работы.

7

«Тезариус-Маркетинг», ПОМО-РУ. Были использованы также статистические данные и аналитические материалы российских Интернет-сайтов, а также зарубежных Интернет-сайтов.

Научнаяновизна

Наиболее существенные результаты и их научная новизна состоят в следующем:

1. На основе анализа изменений традиционных бизнес-процессов на предприятиях малого и крупного бизнеса, а также трансформации их организационных структур в условиях развития информационного общества в сфере Интернет-технологий (реинженеринг бизнес-процессов, синхронизация цепочек поставщик-потребитель, глобальный доступ к рынкам и поставщикам, передача производства внешним структурам, образование бренд-компаний), сделаны выводы о том, что развитие взаимодействия предприятий малого и крупного бизнеса в сфере Интернет-технологий разделяется по трем основным формам: "материальная", "нематериальная", "комбинированная". Преобладание той или иной формы взаимодействия зависит от уровня развития экономики и распространения Интернет-технологий. Анализ показал, что в США и Европе доминирующей является материальная форма, в России со временем также ожидается постепенный рост данной формы взаимодействия.

2. Выявлено, что основными направлениями взаимодействия предприятий малого и крупного бизнеса в сфере Интернет-технологий в контексте становления информационного общества являются: создание электронных торговых площадок (независимых, частных, отраслевых), построение порталов (вертикальных и горизонтальных), развитие объединённых информационных сообществ. Определено, что наиболее эффективное направление на данный период времени - это построение порталов.

3. Доказано, что взаимодействия предприятий крупного бизнеса с предприятиями малого и среднего бизнеса в сфере Интернет-технологий укладываются в рамки модели В2В. Проведён сравнительный анализ реализации данной модели в России, Европе, Канаде и США, выявлено, что В2В занимает лидирующую позицию по сравнению с В2С и B2G.

4. Сделан вывод о том, что по мере становления информационного общества доминирующей формой взаимодействия малого и крупного бизнеса становится нематериальная форма, позволяющая получать максимальную отдачу от применения Интернет-технологий. Доказана эффективность данной формы взаимодействия на современном этапе.

5. Даны рекомендации по развитию перспективных форм взаимодействия малого и крупного бизнеса в современных условиях на основе анализа проблем и возможностей, возникающих при взаимодействии предприятий малого и крупного бизнеса в сфере Интернет-технологий (уход от бумажных носителей, переход к цифровому взаимодействию, изменение отношения к качеству использования программно-аппаратной базы предприятия, «цифровой» контроль информационной безопасности), а также сформулированы выводы относительно возможных путей становления информационного общества в России(выход традиционных компаний в Интернет, развитие сектора B2G и социального направления государственной Интернет-политики).

Теоретическая ипрактическая значимостьработы.

Россия вышла на начальный этап построения информационного общества и, несмотря на ряд проблем, свойственных исключительно российской специфике, процесс уже не повернется вспять. Компаниям любой области бизнеса придется становиться участниками информационного сообщества. Этому должно предшествовать тщательное изучение самым широким кругом специалистов компаний законов функционирования российского рынка в

рамках модели В2В и понимание новых экономических и финансовых концепций Интернет-технологий, а также исследование новых форм взаимодействия между предприятиями. Разнообразный фактический, статистический и теоретический материал, представленный в работе, может служить достаточной информационной основой для подобного изучения. Некоторые части работы могут быть использованы при преподавании курсов "Экономика отраслевых рынков", "Интернет как сфера предпринимательства".

Апробациядиссертационногоисследования.

Основные теоретические и практические выводы работы докладывались автором и получили положительную оценку на научно-практической конференции «Ломоносовские чтения» (Москва 2003 г.), Положения диссертации изложены в научных публикациях по теме диссертации общим объемом 1,5 п. л.

Структура работы.

Формирование структуры работы проведено с целью системного и последовательного решения поставленных задач. Логику диссертационного исследования определяет следующая структура работы.

Глава 1. Перспективы развития бизнеса в сфере Интернет-технологий

1.1. Развитие бизнеса в новых экономических условиях.

1.2. Информационное сообщество как основополагающий фактор развития бизнеса

1.3. Информационные технологии: вклад в развитие национальных экономик

1.4. Перспективы развития российского бизнеса в информационном обществе Выводы

Глава 2. Модель В2В как новый уровень взаимодействия малого и крупного бизнеса.

2.1. Новые условия ведения бизнеса в информационном обществе

2.2. Сообщество добавленной стоимости и метарынок

10

2.3. Модель Б2в. Выводы

Глава 3. Основные направления взаимодействия малого и крупного бизнеса в сфере Интернет-технологий.

3.1. Торговые площадки

3.2. Порталы.

3.3. Игровые порталы.

3.4. Инкубаторы

3.5. Государственные порталы

3.6. Место малого бизнеса в секторе В2В и Б2в. Выводы

Заключение.

Приложения.

Библиография.

Основные положения работы.

Мировой опыт, накопленный к настоящему моменту, свидетельствует о том, что эффективность функционирования экономической системы в значительной степени зависит от оптимального сочетания в ней двух взаимодействующих групп. К первой группе традиционно относятся предприятия крупного бизнеса, ко второй - предприятия малого бизнеса. При сохранении относительно устойчивого соотношения между двумя этими группами компаний примерно с 70-х гг. начала складываться тенденция к смене лидерства в качественном структурном преобразовании экономической системы, которое все больше переходит от крупных предприятий в сферу малого бизнеса. Так, в США насчитывается 22,9 млн. предприятий малого бизнеса (97,6 %), на которых занято 71 млн. человек (50,1 %), а доля малых предприятий в ВВП страны составила в 2003 г. 52 % или 5,6 трлн.долл. Объясняется это, в первую очередь, принципиальными изменениями в характере современного научно-технического прогресса. Эту тенденцию также

можно проследить и эффективно использовать для развития современной российской экономики, перераспределяя и направляя материальные, финансовые и организационные усилия государства на ускоренное развитие малого предпринимательства, являющегося в современных условиях основополагающим элементом конкурентного рыночного механизма.

Одно из основных преимуществ малого бизнеса состоит в том, что в большинстве его форм он доступен очень многим, желающим открыть собственное дело, поскольку не требует больших первоначальных вложений капитала, особенно в современных рыночных условиях, характеризующихся, в том числе, и наличием развитой инфраструктуры для ведения бизнеса и доступностью информационной среды. В силу своих специфических особенностей малые организации в состоянии оперативно реагировать на изменение конъюнктуры рынка, таким образом увеличивая в рыночной экономике уровень мобильности и гибкости. Малый бизнес способен обеспечивать высокую рентабельность в производстве тех товаров и услуг, которые стали не выгодными и не перспективными для крупных предприятий. Также малый бизнес для достижения конкурентных преимуществ на рынке склонен к разработке инноваций, благодаря которым не только создаются новые компании и услуги, но и стимулируются инвестиции во вновь созданные компании. Важным преимуществом малых хозяйственных форм являются невысокая капиталоемкость и способность в кратчайшие сроки перестроить свою хозяйственную деятельность под изменившуюся конъюнктуру рынка.

1. Изменения традиционных бизнес-процессов на предприятиях малого и крупного капитала и трансформации их организационных структур в условиях развития информационного общества.

Колоссальные перемены последних лет, связанные с глобализацией и интеграцией рынков капитала, упрощением производственных процессов, уменьшением их трудоемкости, трансформацией промышленности, качественным ростом предприятий ИТ-индустрии, совершенствованием аппаратуры, программного обеспечения и возникновением фирм, строящих свою деятельность на основе электронного бизнеса (е-бизнеса), не могли не

повлиять на изменение форм взаимоотношений между малым и крупным бизнесом.

Современную модель организации бизнес-процессов и взаимодействия между фирмами характеризует, прежде всего то, что она базируется в большей степени на знаниях и технологиях (декапитализированной модели е-бизнеса), чем на ресурсах и капитале (как это было в традиционной модели индустриального общества). Ключевую роль в этом процессе играют информационные и сетевые технологии. Под влиянием многократно возросших потоков информации и новых информационных технологий принципиально меняются рынки и формы ведения бизнеса. Рынки становятся все более эффективными и прозрачными, происходит смещение фокуса с производства товаров на предоставление услуг, с серийного производства - на гибкое индивидуальное производство. Способность к постоянным инновациям оказывается одним из наиболее важных конкурентных преимуществ бизнеса и дает широкое поле для действий предприятиям малого бизнеса.

В западной экономической литературе существует концепция сообществ добавленной стоимости и метарынков. Сообщества добавленной стоимости (СДС)4 функционируют внутри метарынков5, отражают текущую современную модель организации бизнес-процессов и взаимодействия компаний на рынке с использованием ИТ-технологий и организации е-бизнеса. Условия, существенные для создания метарынка, включают: цепь познавательно связанных родов деятельности; они должны быть важны для экономии времени покупателя; взаимодействие покупателя с большим числом продавцов товаров и услуг из разных отраслей промышленности; значительные умственные усилия покупателей с целью экономии времени и денег. СДС можно

4 Сообщества добавленной стоимости (СДС) - это структуры общественного воспроизводства, осуществляющие концентрацию интеллектуального капитала (но не создающие его), на региональном, отраслевом, корпоративном уровне. Основой СДС является электронный бизнес, который выступает ресурсом компании для повышения эффективности функционирования капитала. А определяющим механизмом может быть только интеллектуальный капитал.

5 Метарынки — это рынки в том виде, в каком они существуют в представлении покупателей. Их границы возникают из видов деятельности, тесно связанных между собой в представлениях покупателей.

представить как внешние по отношению к брэнд-компаниям сети. Они берут на себя функции элементов цепочки поставщик-потребитель в процессе производства и поставки продукции, предоставляют совместно используемые услуги и выполняют вспомогательные процессы, организуют своего рода «интерфейсы» для всех, включая собственно брэнд-компанию и ее клиентов.

СДС развиваются в двух основных формах. Первая форма -вертикальные сообщества или порталы создаются в конкретных отраслях для решения проблем неэффективности специфических цепочек поставщик-потребитель, так называемых «болевых точек», которые снижают прибыль. Вторая межотраслевая форма — горизонтальные сообщества или порталы — охватывает разные отрасли, предлагает решения по автоматизации функциональных процессов, например, финансового учета, обработки информации, материально-технического снабжения в общем смысле, обслуживания и ремонта, работы с кадрами. Рассмотренные тенденции и новые явления в экономике - результат фундаментальных изменений в бизнесе и экономике, имевших место в последние 10 лет, однако нельзя забывать и о том, что они стали возможны вследствие качественного развития ИТ-индустрии, а также изменений, возникающих в обществе в связи с появлением электронных форм коммуникации, Интернета, качественно нового, современного оборудования и программного обеспечения.

Роль государства в формировании и регулировании деятельности нформационного сообщества, ИТ-индустрии, становлении и развитии е-бизнеса сложно переоценить. Имея в своем арсенале всевозможные рычаги воздействия как на всю экономическую систему, так и на механизмы ее функционирования, и на ее участников, государство способно и должно на современном этапе развития общества активно заниматься регулированием и создавать условия для эффективного развития ИТ-индустрии в целом и е-бизнес отношений как отвечающим требованиям новых экономических условий модели ведения бизнеса. Активное участие государства в этом вопросе позволит существенно повысить конкурентоспособность экономики страны за счет снижения издержек и повышения качества продукции и услуг, повысит эффективность и

14

демократичность государственного управления на всех уровнях, обеспечит рост качества жизни населения, создаст условия для ускорения процессов внедрения современных информационных технологий во все сферы общественной жизни и бизнеса.

Развитие взаимодействия предприятий малого и крупного бизнеса в сфере Интернет-технологий можно разделить по трем основным формам: "материальная" форма, "нематериальная" форма, "комбинированная " форма.

К "материальной" форме можно отнести деятельность предприятий малого и крупного бизнеса в области производства и продажи товаров и услуг, имеющих материальную форму. Практически - это классические производства, использующие Интернет как инструмент для ведения бизнеса.

К "нематериальной" форме можно отнести производство и продажу товаров и услуг, в большинстве своём относящихся к интеллектуальной собственности и связанных с программным обеспечением, сетевыми ресурсами. В чистом виде эта форма касается тех товаров и услуг, которые могут быть переведены в цифровой формат и поставляются в виде файлов. Это программное обеспечение, печатная, музыкальная, видео продукция, а также услуги информационного характера: медицинские, образовательные, юридические, консультационно-технологические и.т.д.

К "комбинированной" форме на сегодня можно отнести производство товаров и услуг, связанных с компьютерными и коммуникационными технологиями.

При "материальной" форме взаимодействия в рамках модели В2В предприятия малого и крупного бизнеса пользуются тем, что даёт сетевая технология. Прежде всего, это новый подход к обработке информации.

Преобладание той или иной формы взаимодействия зависит от уровня развития экономики и распространения Интернет-технологий. Анализ показал, что в США и Европе доминирующей является материальная форма, в России со временем также ожидается постепенный рост данной формы взаимодействия. Это обусловлено тем, что в России Интернет доступен в

крупных городах, парк домашних персональных компьютеров примерно 5 млн., даже при прогнозируемом росте до 40 млн., этого не достаточно для привлечения большого количества потребителей. По мере удешевления коммуникаций и персональных компьютеров количество потребителей будет расти.

2. Основные направления взаимодействия малого и крупного бизнеса.

Менее чем за десятилетие в мире произошли колоссальные изменения, вследствие которых электронная коммерция стала неотъемлемой частью экономической жизни. Несмотря на крах ряда Интернет-компаний в 2000-2001 годах, эта сфера экономики выжила и сегодня оказывает все большее влияние на жизнь человечества. Число онлайн-магазинов и торговых площадок растет, они набирают обороты, а Интернет все шире используется для осуществления покупок и продаж, в том числе и в области большого бизнеса.

Основными направлениями взаимодействия предприятий малого и крупного бизнеса в сфере Интернет-технологий являются: создание электронных торговых площадок, построение порталов, развитие объединённых информационных сообществ.

Электронная торговая площадка или В2В-площадка (Business to business marketplace)- место, где заключаются сделки купли-продажи между предприятиями - покупателями и продавцами.

Онлайновые торговые площадки автоматизируют все основные процессы купли-продажи между предприятиями. Различают три основных вида торговых площадок В2В: независимая торговая площадка (Independent trading marketplace), создаваемая независимым оператором, частная торговая площадка (Private marketplace), создаваемая одним предприятием, отраслевая торговая площадка (Industry sponsored marketplace), создаваемая несколькими предприятиями отрасли.

Также можно провести деление торговых площадок на подвиды по профилю функционирования - закупочные, сбытовые, многоотраслевые и продуктовые площадки.

Несмотря на то, что разные категории площадок имеют свои преимущества и недостатки, их общая отличительная черта - снижение издержек предприятий. По оценке компании Ай Би С (IBS), экономия от использования схем В2В может достигать 15% со стороны закупок и 22% со стороны сбыта. В то же время, затраты на интеграцию и автоматизацию бизнес-процессов предприятия с В2В-площадками, согласно исследованию Гартнер Ресёрч (Gartner Research), начинают окупаться только, если не менее 2,3 % счетов будут выставлены и оплачены через Интернет. В условиях современной России это практически достижимо.

Ещё одно направление взаимодействия малого и крупного бизнеса в "материальной" форме - порталы. Термин "портал" применительно к Интернету впервые употребила компания маркетинговых исследований Зона Ресёрч (Zona Research). С английского языка слово portal можно перевести как "главный вход". Портал -многофункциональный сайт в сети Интернет, предназначенный для онлайнового взаимодействия между предприятиями. В2В-порталы могут быть вертикальными и горизонтальными. Вертикальные порталы строятся для обслуживания специфических рыночных ниш (станки, транспортное оборудование, дорожные машины, строительная техника). Горизонтальные (функциональные) порталы обеспечивают определенные функции и сервисы независимо от отрасли (логистика, страхование, проведение платежей, юридические услуги).

Исходя из этого определения, можно предположить, что любая торговая площадка является порталом. Однако, имея общие черты с торговой площадкой, портал гораздо более мощный инструмент ведения бизнеса.

На начальном этапе развития Интернет многие торговые площадки и просто сайты с масштабным трафиком называли себя порталами. Постепенно зародившиеся как поисковые службы и каталоги и развившиеся до уровня бренда ресурсы Яху! (Yahoo!), Эксайт (Excite) и Лайкос (Lycos) создали свои сети с набором бесплатных сервисов, которые изменили смысл термина. Именно они обычно называются порталами. Учитывая эту корректировку, портал сегодня - это мультисервисный сервер. Сервисы, составляющие портал,

могут нести различную тематическую нагрузку. Портал, предоставляющий информацию и сервисы только по одной узкой теме, называется вертикальным, а портал, состоящий из разнотематических сервисов, - горизонтальным.

Любой качественный портал должен отвечать следующим требованиям:

• иметь высокую посещаемость;

• обладать многоуровневостью и многофункциональностью;

• позволять осуществлять развитый сквозной поиск;

• обеспечивать высокоскоростной доступ к качественной информации;

• реализовывать развитые возможности персонификации;

• соблюдать хорошую систему защиты информации;

• практиковать одинаковое оформление всех страниц сайта.

• использовать самые свежие и качественные программно-аппаратные решения.

Только обладая такими качествами, портал может быть конкуренте способным, учитывая рост количества Интернет-сайтов и числа создаваемых порталов. Согласно информации Гугель (Google), сегодня в мире действует более 3 млрд. Интернет-сайтов, и это количество неуклонно растет, причем, увеличивается число сайтов и в русском сегменте сети: общее количество участников рейтинга Рамблер Топ 100 (Rambler's Top 100) за 2003 г. выросло на 15 тыс. сайтов, куда вошли 106,7 тыс. так называемых активных (то есть более одного посетителя в неделю) сайтов.

Интернет соединяет фирмы с покупателями дешевле и с большей гибкостью. Снижаются цена и время поставки, но при этом качество обслуживания повышается.

Улучшение соединений существенно снижает стоимость коммуникаций в обмене трансакциями. Используя порталы, предприятия малого и крупного бизнеса могут избавиться от посредников, которые традиционно занимались организацией потоков информации и товаров между производителями и потребителями.

Специалисты Юпитер Коммуникейшенс Инк (Jupiter Communications Inc) считают, что в ближайшие годы появятся сотни новых возможностей для компаний расширить и улучшить процессы закупок, и они должны вкладывать деньги в эти проекты, несмотря на то, что отдача от инвестиций последует не сразу - на переход от традиционных "бумажных" методов ведения бизнеса к электронным может уйти несколько лет.

Учитывая, что основой СДС является электронный бизнес, который выступает ресурсом компании для повышения эффективности функционирования капитала, можно предположить, что метарынки, состоящие из сообществ добавленной стоимости (компаний, образующих цепочку "поставщик-потребитель") и брэнд-компаний, использующих как инструмент порталы и электронные торговые площадки, будут успешно развиваться, о чем говорят следующие факты: менее чем за год число торгово-информационных ресурсов В2В в Российском сегменте Интернет удвоилось и достигло 110. Ожидается, что оборот российского рынка В2В к середине 2005 г достигнет 520 млрд.долл.

3. Взаимоотношения предприятий малого и крупного бизнеса в рамках модели В 2В.

Бизнес для Бизнеса (В2В) - это тот вид деятельности, когда две компании проводят бизнес-трансакции с помощью Интернет. Например, компания может разместить запрос на коммерческие предложения, получить текущие котировки от своих поставщиков, заключить контракт, получить или оплатить счета, опубликовать документы. Этот вид деятельности в Интернет является наиболее перспективным для российских компаний. Он позволяет построить на новом уровне коммерческие связи между производителями и создает благоприятную почву для партнерских отношений между ними. Рынок становится более открытым и появляется масса возможностей взаимодействия и приобретения необходимых услуг на локальном рынке, избавляя от необходимости импорта материалов и оборудования из-за рубежа или продолжительного поиска делового партнёра. В международном смысле, электронная коммерция дает компании больше шансов для высокой активности

на глобальном рынке. Система В2В может быть как открытой, которую могут видеть и посещать обычные пользователи или другие возможные партнёры, так и закрытой - существующей только для определённых партнёров или рабочих групп и исполняющей только определённые технологические функции.

Вне зависимости от используемого инструментария (порталы, торговые площадки) процесс взаимодействия между предприятиями малого и крупного бизнеса укладывается в рамки модели В2В. С учетом мировой практики, на долю В2В приходится около 90% всей онлайновой торговли. В настоящее время на рынке доминируют прямые продажи (один продавец и несколько покупателей), которые составляют 92% В2В-рынка. По мнению аналитиков, в 2005 г. 35% всех трансакций будет приходиться на сетевые рынки, где работает несколько покупателей и продавцов, и на коалиционные рынки, состоящие из консорциумов продавцов и покупателей. Как показывают исследования компании Юпитер Коммуникейшенс Инк (Jupiter Communications Inc.), в 2005 г. оборот на онлайновом В2В рынке Соединенных Штатов составит 6 трлн. долл. или 42% всех В2В-трансакций. В этом году на торговлю в Интернет придется лишь 3% американского В2В-рынка (336 млн. долл.), но в ближайшие пять лет ее объем увеличится в 20 раз.

Как показало исследование Зе Бостон Консалтинг Груп (The Boston Consulting Group), объем электронной коммерции В2В в Европе вырастет с 200 млрд. евро в 2000 г., до 3.1 триллиона евро в 2005 г., что составит 21% от всего объема трансакций.

По прогнозам аналитической фирмы Форестер Ресёрч (Forrester Research), объем онлайновой В2В-торговли в Канаде достигнет отметки в 272 млрд. долл. в 2005 г. Ожидается рост онлайновой торговли во всех отраслях промышленности и производства, но основная его часть придется на долю автомобильной и нефтехимической промышленности. Объемы онлайновых продаж автомобильных товаров достигнут 69 млрд. долл., электронный торговый оборот нефтехимических товаров составит 23 млрд. долл. Что касается остальных отраслей промышленности, то ожидается, что в 2005 г. в

Канаде 40% торговли компьютерными и электронными товарами будет осуществляться через Интернет.

Динамика рынка информационных технологий в России выглядела следующим образом: в 1998 г. он составлял почти 3 млрд. долл. (по данным IDC), в 1999 г. произошел спад до 2 млрд. долл. В 2002 г. объем рынка достиг уровня 1997 г. - около 2,5 млрд. долл. и, по прогнозам, он будет расти в 2005 г. с темпом 10-12% в год. По оценкам Форестер Ресёрч (Forrester Research), за период с 1998 по 2005 г. объем онлайновой торговли в В2В возрастет с 48 млрд. долл. до 1 трлн. долл., тогда как рынок В2С за это же время вырастет с 7,8 млрд. долл. до 108 млрд. долл.

По мнению многих аналитиков, к середине 2005 г. рынок В2В вырастет в 8-10

раз по сравнению с 2000 годом и может достигнуть 7 трлн. долл.

Более двух третей европейских компаний и почти 60% фирм США разработали

и приступили к осуществлению стратегических шагов развития электронного

бизнеса.

Стоимость создания торговой В2В-системы в России колеблется от 10 тыс. долл. до 1 млн. Стоимость создания В2В-систем на Западе начинается от 500 тыс. долл. и может достигать 150 млн. долл.

Можно сделать выводы: развитие взаимодействия предприятий малого и крупного бизнеса в рамках модели В2В в России - наиболее перспективное направление в сфере Интернет-технологий.

4. Перспективы развития нематериальной формы взаимодействия малого и крупного бизнеса

Учитывая, что помимо товаров и услуг цифрового формата большое распространение получила индустрия онлайн игр, можно рассматривать её как наиболее удачно развивающееся направление взаимодействия предприятий малого и крупного бизнеса в нематериальной форме. Продаваемые в розницу онлайновые игры в 2003 г. принесли разработчикам свыше 1 млрд. долл. Рост интереса к развлечениям этого типа положительно сказался на росте продаж -только в 2003 году продажи выросли на 167% и составили 33 млн. копий.

21

Виртуальные игровые миры Ультима Онлайн (Ultima Online), Еве Квест (EverQuest), Дарк Айдж оф Камелот (Dark Age ofCamelot), Раганрок (Ragnarok) созданы крупными фирмами разработчиками и за определенную ежемесячную сумму доступны пользователям по всему миру. Техническая реализация и поддержка, а также обеспечение безопасности и соблюдения правил взаимодействия пользователей внутри виртуальной вселенной сегодня доступна как предприятиям большого капитала, так и предприятиям малого бизнеса. Взаимодействие между ними происходит по нескольким направлениям:

• Крупная компания предоставляет свою программно-аппаратную платформу под реализацию виртуального мира - малая компания разрабатывает этот проект и привлекает к нему пользователей.

• Малая компания разрабатывает программную часть и концепцию игрового мира - крупная компания обеспечивает аппаратную часть и рекламную поддержку.

• Малая компания разрабатывает идею и аппаратно-программную реализацию и раскрутку ресурса в сети - крупная компания размещает свою рекламу и продвигает продукцию пользователям данного ресурса.

Кроме того, сама виртуальная вселенная позволяет небольшим

коллективам и отдельным людям зарабатывать настоящие, не виртуальные

деньги. Уже довольно давно функционируют торговые площадки по продаже

виртуальных ценностей за вполне реальные деньги. К ним стекаются "активы"

практически со всех популярных MMORPG (многопользовательская

онлайновая ролевая игра). Зет Онлайн Гейме (zOnline Games) теперь имеют

собственный курс обмена, позволяющий игрокам покупать и продавать

различные виртуальные валюты подобно реальным деньгам в аналогичных

конторах. По самым скромным оценкам, подсчитанным профессором

экономики Эдвардом Кастроновой, в 2003 г. сделок было совершено более чем

на 9 млн. долл. Игроки также могут конвертировать наличные запасы в одной

22

игре в различную валюту в другой. 20п1те имеет 29 персонажей, своего рода виртуальных представителей в шести различных играх, которые действуют как своего рода менеджеры банка.

Наиболее ярким примером реализации российского игрового ресурса, организованного малым бизнесом, можно назвать проект «Бойцовский Клуб»6 www.combats.ru. Проект стартовал в 2002 году, но интенсивное развитие проекта началось в 2004 году. Кроме российского также запущен английский проект www.combats.com. Данный проект реализован как пошаговый реалтайм. Снаряжение и доспехи для данной игры стоят довольно дорого даже по западным меркам. Например: общая стоимость виртуальной амуниции может составлять до - 43500 евро. Хотя, учитывая, что количество игроков вкладывающих в игру суммы больше 1000 евро, в процентном соотношении с остальными пользователями не столь значительно, как пример, можно рассмотреть продажу футболок. Футболки продаются как виртуальные, так и настоящие. У каждой футболки есть свой порядковый номер. Стоимость колеблется от 65 до 300 евро за штуку. Есть экземпляры, стоимость которых достигает 2500 евро. Футболок стоимостью 65 евро в течении трёх месяцев было реализовано около 12000.

Исходя из того, что при нематериальной форме взаимодействия, все преимущества Интернет-технологий доступны в полном объёме, и учитывая информатизацию общества, можно предположить, что данная форма взаимодействия станет основной.

Как показывает практика, сегодня имеются предпосылки для развития малого бизнеса в сфере Интернет-технологий. Проблемы, которые возникают на этом направлении деятельности, также характерны для предприятий любой формы собственности. Основная проблема на сегодняшний день связанна с тем, что те возможности, которые появляются в условиях всеобщей доступности

4 Далее БК.

Интернет и компьютеризации жизни населения, в условиях далёких от этого не могут использоваться в полном объеме.

5. Рекомендации по развитию перспективных форм взаимодействия малого и крупного бизнеса в сфере Интернет-технологий в современных условиях.

В качестве оптимальной стратегии развития Интернет-компании можно назвать стратегию, применяемую большинством предприятий малого бизнеса в Европе:

• Реалистичная оценка перспективы привлечения финансирования без выхода за рамки имеющихся средств.

• Концентрирование внимания на доступных темпах роста.

• Разработка запасных вариантов на случай неудачи с привлечением финансирования в соответствии с первоначальным планом.

• Сохранение своих основных активов и разработка четкой системы внутреннего контроля.

• Реалистичные прогнозы, основанные на подлинном понимании клиентской базы и затрат.

• Основополагающие задачи - бизнес-модель, прогнозы движения денежных средств и управленческая отчетность - все это является жизненно важными компонентами.

Ключевым фактором построения взаимоотношений при взаимодействии между предприятиями малого и крупного бизнеса должен быть уход от бумажных носителей и переход к цифровому взаимодействию.

Также необходим постепенный переход от использования Интернт-технологий в качестве дополнительного инструмента (такого как факс или копировальный аппарат) к применению Интернет-технологий для решения всего круга задач предприятия в полном объёме.

В качестве выбора аппаратных и программных решений при построении любой формы взаимодействия нужно отдавать предпочтение инструментарию прозрачному для всех типов аппаратных и программных платформ.

Необходимо изменение отношения к качеству использования программно-аппаратной базы предприятия. В условиях информационного общества качественный уровень технической составляющей не должен оказывать негативного воздействия на бизнес-процессы. Поэтому разработка схем резервирования данных и восстановления работоспособности программно-аппаратных комплексов должна быть выполнена в первую очередь. Также необходим перевод на новый уровень политики информационной безопасности предприятия. Исходя из того, что вся информация коммерческого и стратегического характера при недостаточном уровне организации её сохранности и конфиденциальности может быть повреждена или попасть к злоумышленникам, при любом уровне взаимодействия предприятий малого и крупного бизнеса в сфере Интернет-технологий необходим прежде всего новый «цифровой» контроль информационной безопасности.

Сегодня происходит процесс постепенного перехода бизнеса на новый уровень. Процесс проникновения новых технологий в стандартные сферы бизнеса идет темпами гораздо более медленными, чем происходит развитие технологий. Этот дисбаланс не позволяет одновременно и повсеместно реализовывать новейшие достижения и поэтому старые технологии ведения бизнеса тормозят е-бизнес. Отсюда вытекает условность деления на формы взаимодействия. Человечество уже больше двадцати лет живёт в информационную эру, но покупатели все еще ищут продавцов по-старому, поскольку основная часть обмена информацией между компаниями по-прежнему происходит с помощью бумажных носителей. Многие компании малого и крупного бизнеса используют возможности информационных технологий — но лишь для контроля за основными операциями: управлением производственными системами, составлением счетов, ведением бухгалтерского учета и расчета налогов. Все это — не более, чем автоматизация старых процессов.

И только очень немногие предприятия используют эти технологии в полном объёме, то есть для организации новых, радикально усовершенствованных бизнес-процессов, которые позволят компании полностью реализовать свой потенциал.

Большинство компаний не осознает, что сегодня средства реализации таких изменений уже доступны каждому. Сегодня очень многие проблемы в бизнесе являются по своей сути проблемами информационными и организация качественного Интранет-портала компании позволит выйти предприятию на новый уровень.

Рассматривая концепцию построения торговых площадок и Интернет-порталов, можно сделать вывод о том, что сегодня в России имеется достаточно качественный инструментарий для взаимовыгодного взаимодействия малого и крупного бизнеса в рамках модели В2В. Учитывая заинтересованность государственных структур в построении госпорталов и государственные программы построения Интернет-инкубаторов, можно предположить, что сегодня у малого бизнеса также имеются хорошие перспективы в рамках модели Б2в. Таким образом, если сравнить статистику по освоению Интернет-технологий предприятиями малого бизнеса, не связанными непосредственно с информационными и коммуникационными технологиями, можно сделать вывод, что в ближайшие несколько лет наступит переломный момент и Интернет начнёт использоваться предприятиями малого бизнеса в полном объёме. Тем не менее, лидирующую позицию в организации Интернет-бизнеса удерживают крупные предприятия и государственные структуры, но с течением времени, учитывая действие закона Мурра, можно предположить, что произойдёт структурный сдвиг и лидирующую позицию займут предприятия малого бизнеса.

По теме диссертации опубликованы следующие работы:

1. Базенков Ю.А. Федеральная Целевая программа «Электронная Россия»: перспективы для малого бизнеса / Формирование Российской модели рыночной экономики: противоречия и перспективы / Под редакцией К.А. Хубиева. - Москва. ТЕИС. 2003. - 0,5 п.л.

2. Базенков Ю.А. Малый и крупный бизнес в информационном обществе. Москва МАКС Пресс 2005. -1 п.л.

Издательство ООО "МАКС Пресс" Лицензия ИД N 00510 от 01.12.99 г. Подписано к печати 13.01.2005 г. Формат 60x90 1/16. Усл.печ.л. 1,5. Тираж 100 экз. Заказ 008. Тел. 939-3890, 939-3891. Тел./факс 939-3891. 119992, ГСП-2, Москва, Ленинские горы, МГУ им. М.В. Ломоносова, 2-й учебный корпус, 627 к.

t - « (Ii

t 4« У » i

\ Л - 5 /

V » /

: Ol 2 7

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидата экономических наук, Базенков, Юрий Алексеевич

Введение • • •

Глава 1. Перспективы развития бизнеса в сфере Интернет-технологий

1.1. Развитие бизнеса в новых экономических условиях.

1.2. Информационное сообщество как основополагающий фактор развития 21 бизнеса

1.3. Информационные технологии: вклад в развитие национальных экономик

1.4. Перспективы развития российского бизнеса в информационном обществе

Выводы

Глава 2. Модель В2В как новый уровень взаимодействия малого и крупного 89 бизнеса.

2.1. Новые условия ведения бизнеса в информационном обществе

2.2. Сообщество добавленной стоимости и метарынок

2.3. Модель B2G.

Выводы

Глава 3. Основные направления взаимодействия малого и крупного бизнеса в 145 сфере Интернет-технологий.

3.1. Торговые площадки

3.2. Порталы.

3.3. Игровые порталы.

3.4. Инкубаторы

3.5. Государственные порталы

3.6. Место малого бизнеса в секторе В2В и B2G.

Выводы

Диссертация: введение по экономике, на тему "Взаимодействие малого и крупного бизнеса в сфере Интернет-технологий"

В условиях начального этапа становления в России информационного общества традиционные бизнес-процессы под воздействием новых компьютерных и коммуникационных технологий постепенно начинают меняться. Также изменяются формы взаимодействия между предприятиями малого и крупного капитала. В современной России наиболее ярко выраженные изменения при взаимодействии предприятий малого и крупного бизнеса можно наблюдать в сфере Интернет-технологий.

Предприятия малого бизнеса традиционно являлись пионерами в области инноваций и освоения новых технологий. Наступление третьего тысячелетия усилило эту тенденцию. Кроме того, зарождение информационного общества открывает для них новые перспективы. Взаимодействие предприятий малого и крупного бизнеса в сфере Интернет-технологий уже сегодня позволяет реализовывать новые схемы ведения бизнес-процессов, основанные на принципах информационного общества.

Это объясняется, прежде всего, тем, что при наличии развитой рыночной инфраструктуры и информационной среды предприятия малого бизнеса в силу своих специфических особенностей (невысокой начальной капиталоемкости, способности в кратчайшие сроки перестроить свою хозяйственную деятельность под изменившиеся потребности покупателей, склонности к внедрению инноваций, возможности оперативно реагировать на изменение конъюнктуры рынка) могут увеличивать уровень мобильности и гибкости на своём сегменте рынка.

Актуальность исследования обусловлена тем, что применение информационных и коммуникационных технологий и развитие "электронного бизнеса" (так называемого е-бизнеса) - это мощный инструмент, позволяющий модернизировать традиционные бизнес-процессы и ввести разработку новых способов ведения бизнеса, использование которых как на микро-, так и на макроуровнях может принести значительную пользу. Точно также как развитие железных дорог в свое время значительно изменило представление о доставке груза на расстояние.

Переход от простой автоматизации бизнес-процессов к формированию новых моделей ведения бизнеса в рамках зарождающегося информационного общества в настоящее время можно наблюдать не только в сфере Интернет-технологий, но и в области традиционного бизнеса.

Постепенно инвестиционный бум спекулятивного характера вокруг компаний, специализирующихся в области информационных и коммуникационных технологий, прекратился. Тем не менее, использование новых технологий и новых возможностей ведения бизнеса не утратило своей привлекательности, несмотря на отсутствие того вала инвестиций, который наблюдался на начальном этапе. Не ожидая "инвестиционного чуда", а используя новую технологическую базу, современный бизнес уже начал меняться. Проникновение компьютера на каждое рабочие место и в каждый дом, удешевление коммуникационных услуг и, как результат, возможность дистанционной коллективной работы, общения и творчества уже можно наблюдать во многих крупных городах России. Изменения затронули практически все стороны деловой общественной жизни, взаимодействие предприятий в рамках модели Бизнес для Бизнеса (В2В)1 стали одним из приоритетных направлений ведения бизнеса в сети Интернет.

Учитывая данные тенденции, весьма актуальным представляется рассмотрение проблем формирования новых форм взаимодействия малого и крупного бизнеса в новых условиях.

Степень разработанности проблемы.

Интенсивное развитие информационных и коммуникационных технологий в

России началось с заметным отставанием, и именно поэтому появилась возможность

1 Бизнес для Бизнеса (В2В) - это тот вид деятельности, когда две компании проводят бизнес-трансакции с помощью Интернет. избежать некоторых ошибок, связанных с завышенными ожиданиями и популизмом первых экономических трудов, посвященных изучению Интернет-экономики.

В диссертационной работе были проанализированы труды российских и зарубежных авторов по следующим направлениям.

Работы, рассматривающие инновационные процессы в малом бизнесе: Аньшиной В., Ватхиной Н., Гелберта Д., Долговой О., Дунаева Э., Фроловой Н., Филина С., а также зарубежных авторов Лашера В., Мейне П., Рюгмера В.

Исследования, посвященные трансформационному воздействию новых технологий на экономику и общество: Бжезинского 3., Белла Д., Иноземцева В., Масуда И., Майминаса Е., Минка А., Нора С., Пороховского А., Постера М., Тамбовцева В., Тапскотта Д., Хаяши Ю., Эллюля Ж.

Прикладные исследования, посвященные взаимодействию малого и крупного бизнеса: Рубе В., Хаит А., а также взаимодействию малого и крупного бизнеса в сфере Интернет-технологий: Бокарева Т., Дженела Д., Гейтса Б., Линтона И., Линуса Т., Минса Г., Черкашина П., Шнайдера Д.

Однако, даже учитывая те поправки, которые время и Интернет-технологии вносят в ранние теоретические труды, следует констатировать, что степень исследованности взаимодействий предприятий малого и крупного бизнеса в сфере Интернет-технологий в данный момент недостаточна. В связи с увеличением роста инновационных изменений в сфере Интернет-технологий, многие исследования, основанные на уже устаревшей технологии, теряют свою актуальность. Исследования, абстрагирующиеся от аппаратной составляющей Интернет, не могут претендовать на полноту отображения. Кроме того, часто Интернет-технологии рассматриваются вне контекста информационного общества, что в свою очередь не позволяет получить реальное представление о рассматриваемом предмете.

Для понимания процессов взаимодействия предприятий различных форм собственности в сфере Интернет-технологий необходимо комплексное рассмотрение данной проблемы как на аппаратном и прикладном уровне Интернет-технолгий, так и на социальном и экономическом уровне взаимодействия.

Таким образом, возрастающая значимость и недостаточная разработанность аспектов взаимодействия предприятий малого и крупного бизнеса в сфере Интернет-технологий предопределили цель и основные задачи диссертационной работы.

Цель н задачи исследования.

Основной целью данной диссертации является изучение влияния информационных и коммуникационных технологий на взаимодействие между малыми и большими формами ведения бизнеса. На основе анализа процессов, свойственных Российской экономике, и учитывая отличия от аналогичных процессов в США и Европе, провести определение основных форм взаимодействия малого и крупного бизнеса с учётом их Российской специфики.

Для достижения цели исследования были поставлены следующие конкретные задачи:

- Проанализировать путь развития малого бизнеса и определить основные преимущества для предприятий малого бизнеса в сфере инноваций и современных компьютерных и коммуникационных технологий.

- Опираясь на результаты анализа взаимодействия предприятий малого и крупного бизнеса в сфере Интернет-технологий, классифицировать основные направления их взаимодействия в рамках модели В2В.

- Исследовать основные направления взаимодействия предприятий малого и крупного бизнеса в сфере Интернет-технологий.

- Проанализировать перспективы развития российского бизнеса в информационном обществе.

- На основе проведенного исследования сделать выводы о перспективах и направлениях развития взаимодействия между малыми и большими формами ведения бизнеса в сфере Интернет-технологий и дать рекомендации, позволяющие ускорить внедрение и развитие этих форм взаимодействия.

Объект исследования

Объектом исследования являются современные предприятия малого и крупного бизнеса, деятельность которых связана со сферой Интернет-технологий, а также традиционные предприятия малого и крупного бизнеса, использующие Интернет-технологии при своём взаимодействии.

Предмет исследования

В данной работе предметом исследования выступают экономические процессы, происходящие в России под воздействием развития новых технологий, включая Интернет-технологии и новые формы взаимодействия малого и крупного бизнеса в этой области. Под Интернет понимается глобальная информационная сеть в целом, а не только ее Российский сегмент. В качестве Интернет-технологии рассматриваются экономические и технологические решения, применяемые предприятиями малого и крупного бизнеса, базирующиеся на использовании современных компьютерных и коммуникационных технологий, в том числе, использующие сетевые решения Интернет.

Теоретическая, методологическая основа и информационная база исследования.

Методологические разработки, составившие теоретическую и практическую базу исследования, определили выбор методологии диссертационной работы. Теоретическую основу работы составили теории постиндустриального общества и общества «третьей волны». Для рассмотрения основных проблем и выделения главных характеристик, присущих новым формам взаимодействия малого и крупного бизнеса, была использована методология взаимодействия предприятий в рамках модели В2В.И частично в рамках модели В2С и B2G2.B качестве информационных источников были использованы законы Российской Федерации , положения ФЦП «Электронная Россия», базы данных исследовательских компаний Прайс Вотерхаус Купере, Фонда общественное мнение, Информационно-аналитического центра «Тезариус-Маркетинг», ПОМО-РУ. Были использованы также статистические данные и аналитические материалы российских Интернет-сайтов, а также зарубежных Интернет-сайтов.

Научная новизна

Наиболее существенные результаты и их научная новизна состоят в следующем:

1. На основе анализа изменений традиционных бизнес-процессов на предприятиях малого и крупного бизнеса, а также трансформации их организационных структур в условиях развития информационного общества в сфере Интернет-технологий (реинженеринг бизнес-процессов, синхронизация цепочек поставщик-потребитель, глобальный доступ к рынкам и поставщикам, передача производства внешним структурам, образование бренд-компаний), сделаны выводы о том, что развитие взаимодействия предприятий малого и крупного бизнеса в сфере Интернет-технологий разделяется по трем основным формам: "материальная", "нематериальная", "комбинированная". Преобладание той или иной формы взаимодействия зависит от уровня развития экономики и распространения Интернет-технологий. Анализ показал, что в США и Европе доминирующей является материальная форма, в России со временем также ожидается постепенный рост данной формы взаимодействия.

2. Выявлено, что основными направлениями взаимодействия предприятий малого и крупного бизнеса в сфере Интернет-технологий в контексте становления информационного общества являются: создание электронных торговых

2 Business-to-Client Бизнес для Потребителя (В2С) В этом случае деятельность нацелена на прямые продажи для потребителя, Business-to-Government Бизнес для Правительства (B2G) сектор предпринимательства, определяющий взаимоотношения предприятий и организаций с правительством.

3 Перечень используемых законов прилагается в библиографии диссертационной работы. площадок (независимых, частных, отраслевых), построение порталов (вертикальных и горизонтальных), развитие объединённых информационных сообществ. Определено, что наиболее эффективное направление на данный период времени - это построение порталов.

3. Доказано, что взаимодействия предприятий крупного бизнеса с предприятиями малого и среднего бизнеса в сфере Интернет-технологий укладываются в рамки модели В2В. Проведён сравнительный анализ реализации данной модели в России, Европе, Канаде и США, выявлено, что В2В занимает лидирующую позицию по сравнению с В2С и B2G.

4. Сделан вывод о том, что по мере становления информационного общества доминирующей формой взаимодействия малого и крупного бизнеса становится нематериальная форма, позволяющая получать максимальную отдачу от применения Интернет-технологий. Доказана эффективность данной формы взаимодействия на современном этапе.

5. Даны рекомендации по развитию перспективных форм взаимодействия малого и крупного бизнеса в современных условиях на основе анализа проблем и возможностей, возникающих при взаимодействии предприятий малого и крупного бизнеса в сфере Интернет-технологий (уход от бумажных носителей, переход к цифровому взаимодействию, изменение отношения к качеству использования программно-аппаратной базы предприятия, «цифровой» контроль информационной безопасности), а также сформулированы выводы относительно возможных путей становления информационного общества в России(выход традиционных компаний в Интернет, развитие сектора B2G и социального направления государственной Интернет-политики).

Теоретическая и практическая значимость работы.

Россия вышла на начальный этап построения информационного общества и, несмотря на ряд проблем, свойственных исключительно российской специфике, процесс уже не повернется вспять. Компаниям любой области бизнеса придется становиться участниками информационного сообщества. Этому должно предшествовать тщательное изучение самым широким кругом специалистов компаний законов функционирования российского рынка в рамках модели В2В и понимание новых экономических и финансовых концепций Интернет-технологий, а также исследование новых форм взаимодействия между предприятиями. Разнообразный фактический, статистический и теоретический материал, представленный в работе, может служить достаточной информационной основой для подобного изучения. Некоторые части работы могут быть использованы при преподавании курсов "Экономика отраслевых рынков", "Интернет как сфера предпринимательства".

Структура работы.

Формирование структуры работы проведено с целью системного и последовательного решения поставленных задач. Логику диссертационного исследования определяет следующая структура работы. Работа состоит из трех глав, введения и заключения.

Диссертация: заключение по теме "Экономическая теория", Базенков, Юрий Алексеевич

Выводы

В третей главе рассмотрены основные виды и формы взаимодействия Малого и крупного бизнеса в сфере Интернет-технологий. Условно выделены формы взаимодействия предприятий малого и крупного бизнеса в сфере Интернет-технологий. Рассматривая основные направления взаимодействия малого и крупного бизнеса в сфере Интернет-технологий, в первую очередь, учтён общий уровень интеграции бизнеса и электронных технологий.

Как показывает практика, сегодня имеются предпосылки для развития малого бизнеса в сфере Интернет-технологий. Проблемы, которые возникают на этом направлении деятельности, также характерны как для предприятий малого, так и крупного бизнеса. Основная проблема на сегодняшний день связанна с тем, что те возможности, которые появляются в условиях всеобщей доступности Интернет и компьютеризации жизни населения, в условиях далёких от этого не могут использоваться в полном объеме. Сегодня происходит процесс постепенного перехода бизнеса на новый уровень. Процесс проникновения новых технологий в стандартные сферы бизнеса идет темпами гораздо более медленными, чем происходит развитие технологий. Этот дисбаланс не позволяет одновременно и повсеместно реализовывать новейшие достижения и поэтому старые технологии ведения бизнеса тормозят "новую экономику". Отсюда вытекает условность деления на формы взаимодействия. Человечество уже больше двадцати лет живёт в информационную эру, но покупатели все еще ищут продавцов по старинке, поскольку основная часть обмена информацией между компаниями по-прежнему происходит с помощью бумажных носителей. Многие компании малого и крупного бизнеса используют возможности информационных технологий — но лишь для контроля за основными операциями: управлением производственными системами, составлением счетов, ведением бухгалтерского учета и расчета налогов. Все это — не более чем автоматизация старых процессов.

И только очень немногие предприятия используют эти технологии в полном объёме, то есть для организации новых, радикально усовершенствованных бизнес-процессов, которые позволят компании полностью реализовать свой потенциал.

Большинство компаний не осознает, что сегодня средства реализации таких изменений уже доступны каждому. Сегодня очень многие проблемы в бизнесе являются по своей сути проблемами информационными и организация качественного интранет-портала компании позволит выйти предприятию на новый уровень.

Рассматривая концепцию построения торговых площадок и Интернет-порталов, можно сделать вывод о том, что сегодня в России имеется достаточно качественный инструментарий для взаимовыгодного взаимодействия малого и крупного бизнеса в рамках модели В2В. Учитывая заинтересованность государственных структур в построении госпорталов и государственные программы построения Интернет-инкубаторов, можно предположить, что сегодня у малого бизнеса также имеются хорошие перспективы в рамках модели B2G. Таким образом, если сравнить статистику по освоению Интернет-технологий предприятиями малого бизнеса, не связанными непосредственно с информационными и коммуникационными технологиями можно сделать вывод, что в ближайшие несколько лет наступит переломный момент и Интернет начнёт использоваться предприятиями малого бизнеса в полном объёме. Тем не менее, лидирующую позицию в организации Интернет-бизнеса удерживают крупные предприятия и государственные структуры, но с течением времени, учитывая действие закона Мурра, можно предположить, что произойдёт структурный сдвиг и лидирующую позицию займут предприятия малого бизнеса.

Заключение.

Малому бизнесу сегодня необходимо переосмыслить свою роль в информационном обществе. Взаимодействие малого и крупного бизнеса в сфере Интерент-технологий должно обеспечивать широкий круг изменений по отношению к традиционным формам взаимодействия, причем, не сколько ради альтруистической точки зрения, а ради собственных интересов. Успех и изменения статуса малого бизнеса в взаимодействии с крупным бизнесом будет зависеть от скорости и гладкости общественных преобразований, вызванных инфомагистралью. Бизнесмен в любой стране может преуспеть только в том случае, если у него есть трудовые ресурсы пригодные для информационного общества — образованные, мотивированные, стабильные и здоровые. И местные рынки станут жизнеспособными только тогда, когда начнут поддерживать новшества, видеть социальную пользу и будут уверены в обеспечении конфиденциальности.

Корпорации никогда не жили в социальном вакууме. Они всегда интересовались социо-политической средой. Предприятия крупного бизнеса дают деньги на благотворительность, поддерживают политические партии, финансируют социальные проекты. С другой стороны, малые компании были более приспособлены работать в нестабильных и изменчивых средах. Однако, при переходе к функционированию в условиях информационного общества усиливается значимость связей между экономическими и политическими преобразованиями. Государственный дефицит - это банальная проблема по сравнению с потенциальным социальным дефицитом, который возможен при плохо управляемом переходе к информационному обществу. Более того, поскольку мир становится теснее как для взаимодействия предприятий малого и крупного бизнеса в сфере Интеренет-технологий, так и для их клиентов.

Постепенно меняются старые институты и системы ценностей: иерархия; неписаный контракт между компаниями и служащими о работе на протяжении всей жизни в обмен на верность и тяжелый труд; уважение общества к правительству.

Все виды взаимодействия малого и крупного бизнеса в сфере Интернет-технологий это построение информационного общества уже сегодня. Новые по сравнению с традиционным бизнесом формы взаимодействия предприятий малого и крупного капитала, позволят расстаться со старыми ментальными моделями и старыми парадигмами.