Формирование механизмов устойчивого развития промышленных предприятий на основе управления бизнес-изменениями тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидата экономических наук, Анциферов, Константин Дмитриевич

L Введение.

1 Современные проблемы и перспективы формирования механизма устойчивого развития промышленных предприятий на основе управления бизнес-изменениями.

1.1 Основные принципы обеспечения устойчивости функционирования промышленных предприятий относительно поставленной цели. j 1.2 Проблемно-эволюционный анализ и оценка систем управления промышленными предприятиями.

1.3 Концептуальная модель формирования устойчивой системы управления промышленными предприятиями с учетом принципов менеджмента изменений.

2 Теоретико-методические основы организации процесса менеджмента изменений на промышленных предприятиях.

2.1 Процессный подход к определению категории менеджмент изменений.

2.2 Сравнительный анализ основных методов менеджмента изме

I нений на промышленных предприятиях.

1. 2.3 Методика построения матрицы бизнес-изменений на про-I мышленных предприятиях.

3 Методическое обеспечение эффективности процесса бизнес

1> изменений на промышленных предприятиях.

3.1 Модель мониторинга состояния и изменения системы управления промышленными предприятиями.

3.2 Повышение эффективности управления сопротивлением процессу бизнес-изменений на промышленных предприятиях. щ 3.3 Методические подходы к оценке эффективности процесса бизнес-изменений на промышленных предприятиях.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Формирование механизмов устойчивого развития промышленных предприятий на основе управления бизнес-изменениями"

Актуальность темы исследования. В условиях высокой степени неопределенности внешней и внутренней среды резко возрос интерес к проблемам обеспечения устойчивости развития промышленных предприятий. В современных условиях глобализации экономики устойчивость развития промышленных предприятий во многом определяется способностью компаний быстро и эффективно осуществлять бизнес-изменения, адекватно отвечая, таким образом, на вызовы внешней и внутренней среды.

Как показывает анализ, бизнес-изменения на промышленных предприятиях часто не приносят ожидаемых результатов. Это во многом связано с недостаточной разработанностью теоретико-методических основ эффективной организации процесса бизнес-изменений, а также с нехваткой практических инструментов для успешного управления бизнес-изменениями.

В этой связи разработка механизмов устойчивого развития промышленных предприятий на основе управления бизнес-изменениями, несомненно, перспективна и актуальна.

Несмотря на большое количество работ, посвященных устойчивому развитию промышленных предприятий в условиях высокой степени неопределенности внешней и внутренней среды (труды Н.В. Зубанова, A.M. Ляпунова, В.И. Скурихина, В.Н. Фомина, В.А. Якубовича, А.И. Дятлова, И. Ан-соффа., Т. Норберта, Л. Грейнера, К. Левина, Е. Шейна, У. Бриджеса, Г. Минцберга, Д. Миллера, П. Фризена, Р. Майлза, Д. Герста и ряда других ученых), следует отметить недостаточный уровень исследований в этой области, учитывающих современную теорию и практику управления бизнес-изменениями в экономических системах.

Этим фактом и обусловлена необходимость дальнейшего развития теоретико-методических основ управления бизнес-изменениями, а также разработки практических рекомендаций по организации процесса менеджмента изменений на промышленных предприятиях.

Целью диссертационного исследования является разработка теоретико-методических рекомендаций по формированию механизмов устойчивого развития промышленных предприятий на основе управления бизнес-изменениями.

В соответствии с поставленной целью определена необходимость решения следующих основных задач:

- рассмотреть теоретические вопросы, раскрывающие сущность устойчивого развития промышленных предприятий и его зависимость от устойчивости системы управления промышленными предприятиями;

- с позиции теории эволюции систем обосновать необходимость формирования в современных условиях подсистемы менеджмента изменений на промышленных предприятиях; определить место данной подсистемы в системе управления промышленными предприятиями;

- разработать и обосновать модель формирования устойчивой системы управления промышленными предприятиями с учетом концепции менеджмента изменений;

- провести исследование теоретико-методических основ организации процесса менеджмента изменений на промышленных предприятиях;

- разработать практические инструменты, повышающие эффективность процесса планирования и осуществления бизнес-изменений на промышленных предприятиях;

- разработать методические подходы к оценке эффективности процесса бизнес-изменений на промышленных предприятиях.

Объектом диссертационного исследования являются промышленные предприятия Орловской области.

Предметом исследования является процесс формирования механизмов устойчивого развития промышленных предприятий на основе управления бизнес-изменениями.

Теоретическая и методологическая основа исследования. Основой исследования явилась общенаучная методология, предусматривающая системный, комплексный и процессный подходы к решению проблем, а также применение таких методов, как анализ и синтез, единство логического анализа и диалектического развития, моделирование, исторический подход, анализ существенности статистических гипотез и взаимосвязей, экспертный опрос.

Теоретической базой исследования послужили научные труды зарубежных и отечественных ученых, нормативные правовые акты Российской Федерации, а также материалы международных научно-практических конференций.

Информационной базой диссертации являются данные Комитета государственной статистики Российской Федерации, публичные отчеты ряда промышленных предприятий Орловской области, а также материалы выборочных обследований промышленных предприятий Орловской области за 1999-2001 гг.

Научная новизна диссертационного исследования состоит в разработке и обосновании теоретико-методического подхода к формированию устойчивой системы управления промышленными предприятиями на основе эффективных методов, механизмов и организационных возможностей менеджмента изменений в условиях высокой степени неопределенности внешней и внутренней среды. Научная новизна подтверждается следующими полученными научными результатами:

- предложена модель формирования устойчивой системы управления промышленными предприятиями с учетом концепции менеджмента изменений;

- разработаны теоретико-методические рекомендации по организации процесса менеджмента изменений на промышленных предприятиях;

- с позиции процессного подхода разработаны методические рекомендации построения матрицы бизнес-изменений на промышленных предприятиях;

- разработана методика осуществления мониторинга состояния и изменения системы управления промышленными предприятиями. Предложена формула оценки потенциала системы управления промышленными предприятиями;

- разработан теоретико-методический подход к оценке эффективности процессов бизнес-изменений на промышленных предприятиях;

Положения, выносимые на защиту. Как совокупный результат выполненного исследования, на защиту выносится:

- Концепция формирования устойчивой системы управления промышленными предприятиями с учетом принципов менеджмента изменений.

- Теоретико-методические рекомендации организации процесса менеджмента изменений на промышленных предприятиях.

- Методика обеспечения эффективности процессов бизнес-изменений на промышленных предприятиях.

Практическая значимость результатов работы состоит в том, что полученные в ходе исследования результаты использованы на промышленных предприятиях в целях повышения устойчивости их развития. Особый практический интерес представляют: методика построения матрицы бизнес-изменений на промышленных предприятиях, модель мониторинга состояния и изменения системы управления промышленными предприятиями, методические подходы к оценке эффективности процесса бизнес-изменений на промышленных предприятиях. Основные методические положения внедрены и используются на ряде промышленных предприятий Орловской области.

Полученные результаты диссертационного исследования рекомендуются к использованию в учебном процессе при чтении дисциплин "Стратегический менеджмент" и «Управление изменениями в экономических системах» студентам и слушателям экономических специальностей вузов.

Апробация и реализация результатов исследования. Результаты диссертационного исследования докладывались и обсуждались на конференциях, в том числе: Международной научно-практической конференции «Экономико-правовые проблемы повышения эффективности функционирования организаций и предприятий», (г. Орел, 2000 г.); Международной научной конференции «Управление качеством жизни, образования, продукции и окружающей среды в регионах России» (г. Орел, 2001 г.); Второй Международной научно-практической конференции "Проблемы экономической безопасности в условиях рынка"(г. Пенза, 2002 год); Первой Всероссийской научно-практической конференции "Организационно-технические и социально-экономические проблемы научно-технического прогресса в Российской Федерации (г. Пенза, 2002 г.); Международной научно-практической конференции "Управление инновационно-инвестиционными процессами на основе вовлечения в хозяйственный оборот интеллектуальной собственности и качеством подготовки специалистов в регионах России" (г. Орел, 2002 г.). Результаты исследования приняты к использованию в работе ряда промышленных предприятий Орловской области.

Публикации. По результатам исследования опубликовано восемь работ общим объемом 2,4 п.л. в виде статей в журнале и сборниках.

Структура и объем работы. Диссертационное исследование состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы, включающего 127 источников. Рукопись содержит 165 страниц текста, в том числе 23 рисунка, 12 таблиц, 4 приложения.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Анциферов, Константин Дмитриевич

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Результаты проведенного диссертационного исследования позволяют сделать следующие выводы.

1. Из основных положений теории эволюции систем управления бизнесом следует, что в современных условиях, когда изменения становятся постоянными, неожиданными и непредсказуемыми, в процессе самоорганизации промышленные предприятия в целях собственного выживания должны сформировать новый уровень, новую подсистему в системе управления -подсистему менеджмента изменений. Данная подсистема призвана уравновесить внешние энтропийные воздействия постоянно изменяющейся внешней среды и способствовать устойчивому развитию промышленных предприятий и всей отечественной промышленности в целом.

Налаживание эффективно функционирующей подсистемы менеджмента изменений позволяет промышленному предприятию: быстро (в идеале проактивно) реагировать на изменения во внешней и внутренней среде; найти наилучшее время, место, скорость и последовательность осуществления изменений; добиться эффективной реализации намеченных изменений, сократить время и затраты на осуществление запланированных изменений; наладить более эффективное функционирование стратегического менеджмента; эффективно наладить механизмы самоорганизации и адаптации; завоевать и удержать конкурентные преимущества, что обеспечит возможность устойчивого развития промышленного предприятия в среднесрочной и долгосрочной перспективе.

2. В ходе диссертационного исследования определено место подсистемы менеджмента изменений в системе управления промышленными предприятиями: менеджмент изменений - это подсистема стратегического менеджмента. Для внедрения в систему управления промышленными предприятиями менеджмента изменений необходимо: наладить систему мониторинга состояния и изменения системы управления промышленными предприятиями, а также внешней и внутренней среды; наладить эффективный процесс управления сопротивлением бизнес-изменениям; внедрение современных информационных технологий, поддерживающих планируемые изменения; разработать и регулярно использовать методики осуществления бизнес-изменений на предприятии; внедрение стратегического менеджмента; знание и использование в повседневной деятельности основных характеристик процесса организации бизнес-изменений на предприятии;

3. В рамках проведенного исследования разработан подход к решению проблем управления промышленными предприятиями на основе принципов менеджмента изменений, а также предложена модель формирования устойчивой системы управления промышленными предприятиями с учетом концепции менеджмента изменений. Предлагаемая модель основана на постоянном мониторинге системы управления промышленными предприятиями, анализе системы управления на устойчивость относительно поставленной цели и процессе управления бизнес-изменениями, направленном на обеспечение устойчивого развития промышленных предприятий в условиях неопределенности.

В настоящем диссертационном исследовании при анализе менеджмента изменений на промышленных предприятиях упор был сделан на процессном подходе. В результате анализа и обобщения литературы в области менеджмента изменений в рамках исследования употребляется следующее определение менеджмента изменений.

Менеджмент изменений - это процесс планирования и реализации постоянных изменений в продукции, выпускаемой на предприятии; процессах, протекающих на предприятии; организационной структуре и организационной культуре с целью наилучшего удовлетворения потребностей внутренних и внешних потребителей и завоевания конкурентных преимуществ для обеспечения устойчивого развития предприятия.

4. Правомерно утверждать, что процесс управления бизнес-изменениями на промышленном предприятии можно представить в виде следующих шести этапов: анализ текущей ситуации, определение желаемого состояния и разработка плана проведения бизнес-изменений, формирование критической массы сторонников, проведение бизнес-изменений, стабилизация результатов, оценка результатов проведения бизнес-изменений.

Для оптимизации деятельности по проведению бизнес-изменений на промышленных предприятиях предложена модель согласования планируемых бизнес-изменений с внешней средой, миссией и стратегией предприятия, а также изменений в области организационной структуры, организационной культуры, продуктов и процессов, протекающих на предприятии. Предлагаемая модель обеспечивает адекватность бизнес-изменений внутренним и внешним факторам и таким образом гарантирует наиболее эффективное осуществление именно тех бизнес-изменений, которые необходимы в данный момент.

5. В рамках диссертационного исследования рассмотрены основные методы менеджмента изменений, дана их сравнительная характеристика, а также разработаны методические рекомендации по построению матрицы бизнес-изменений на промышленном предприятии. Матрица бизнес-изменений состоит из трех подматриц и набора оценок заинтересованных лиц, который обеспечивает возможность для работников организации указать важность тех или иных процессов для их деятельности.

Процесс построения матрицы бизнес-изменений на промышленном предприятии предлагается осуществлять в следующие четыре этапа: этап 1. - составление списка процессов формирующих существующую и проектируемую практики ведения бизнеса; этап 2. - определение системных взаимосвязей между процессами, формирующими существующую и проектируемую практики ведения бизнеса; этап 3. — определение взаимосвязей между горизонтальной и вертикальной матрицами и заполнение матрицы переходного состояния; этап 4. - исследование мнения заинтересованных лиц.

Предлагаемая матрица бизнес-изменений позволяет: оценить степень устойчивости существующей и проектируемой практик ведения бизнеса, а также переходного состояния; оценить характер требуемых бизнес-изменений на промышленном предприятии и разработать наилучшую последовательность их осуществления; снизить сопротивление бизнес-изменениям за счет исследования и дальнейшего учета мнения заинтересованных лиц.

6. Проведенное исследование позволило разработать методику осуществления мониторинга состояния и изменения системы управления промышленными предприятиями, позволяющую определить в ней «узкие места», разработать мероприятия по их устранению; оценить потенциал системы управления различных подразделений холдинга и всего предприятия в целом.

Работоспособность предлагаемой модели мониторинга состояния и изменения системы управления промышленными предприятиями подтверждается проведенными исследованиями на ряде промышленных предприятий Орловской области.

7. Последним этапом любого процесса, в том числе и процесса проведения бизнес-изменений на промышленном предприятии является оценка его эффективности. Поэтому в завершающем разделе диссертационного исследования предложен методический подход к оценке эффективности процесса проведения бизнес-изменений на промышленных предприятиях.

В ходе проведенного диссертационного исследования сформулирована концептуальная модель достижения устойчивого развития промышленного предприятия, определены основные гипотезы, которые лежат в основе предлагаемой модели. С помощью статистических методов исследования проверена справедливость выдвинутых гипотез, в результате чего они превратились в основные принципы концептуальной модели достижения устойчивого развития промышленного предприятия. На основе проведенного анализа были выделены основные характеристики процесса организации бизнес-изменений на предприятии, а также основные индикативные показатели устойчивого развития предприятия. Таким образом, оценка эффективности выделенных в результате исследования переменных поможет оценить интегральную эффективность процесса осуществления бизнес-изменений на промышленных предприятиях. На основе выдвинутой концептуальной модели удалось зафиксировать и статистически исследовать взаимозависимость между устойчивостью развития промышленного предприятия, эффективностью внедрения бизнес-изменений, основными характеристиками процесса осуществления изменений на предприятии и эффективностью поддерживающих информационных технологий.

Таким образом, выполненные в диссертации исследования позволили разработать научно обоснованные рекомендации по формированию механизмов устойчивого развития промышленных предприятий на основе управления бизнес-изменениями.

Теоретическое значение полученных научных результатов заключается в том, что теоретико-методические рекомендации по формированию механизмов устойчивого развития промышленных предприятий на основе управления бизнес-изменениями вносят вклад в дальнейшее развитие теории управления изменениями в экономических системах.

В прикладном аспекте - внедрение практических инструментов разработанных в диссертации повышает эффективность процесса бизнес-изменений на промышленных предприятиях за счет реализации оптимальной последовательности осуществления бизнес-изменений, снижения сопротив ления бизнес-изменениям, а также снижения времени и затрат на их осуще ствление.