Формирование рационального механизма предупреждения и противодействия кризисным ситуациям в деятельности предприятий сферы услуг тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат диссертации по теме "Формирование рационального механизма предупреждения и противодействия кризисным ситуациям в деятельности предприятий сферы услуг"

На правах рукописи

ФОРМИРОВАНИЕ РАЦИОНАЛЬНОГО МЕХАНИЗМА ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ И ПРОТИВОДЕЙСТВИЯ КРИЗИСНЫМ СИТУАЦИЯМ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ СФЕРЫ УСЛУГ

Специальность 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами - сфера услуг)

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Санкт-Петербург 2003

Работа выполнена в Санкт-Петербургском государственном университете кино и телевидения

Научный руководитель - доктор экономических наук, профессор

Кроливецкий Эдуард Николаевич

Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор

Гусаков Михаил Александрович

доктор экономических наук, профессор Крупанин Александр Алексеевич

Ведущая организация - Санкт-Петербургский государственный

университет экономики и финансов

Защита состоится ^■/t&fck/bf 2003 г. в /рисов на заседании диссертационного совета К 210 021.01 при Санкт-Петербургском государственном университете кино и телевидения по адресу: 191126, Санкт-Петербург, улица Правды, дом 13, аудитория 1529.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке университета. Автореферат разослан года.

Ученый секретарь

диссертационного совета л —. TJM Редькина

'7277

1. ОСНОВНЫЕ ИДЕИ И ВЫВОДЫ ДИССЕРТАЦИИ

Функционирование социально-экономических систем всех форм собственности в условиях внутренней и внешней предкризисной ситуации и экономического кризиса неразрывно связано с необходимостью принятия конкретных мер субъектами антикризисного управления. Повышение уровня нормативно-правового обеспечения антикризисного управления, снижение налогового бремени у хозяйствующих субъектов, рост уровней социальной и политической стабильности в стране, выход народного хозяйства Российской Федерации из состояния экономической депрессии, тем не менее не исключает вероятности наступления кризисных ситуаций в деятельности хозяйствующих субъектов сферы услуг. Это связано с тем, что даже в качественном и результативном управлении социально-экономическими системами внешняя и внутренняя среды имеют тенденции к непрерывному изменению в неопределенном времени. При этом рационализация механизма предупреждения и противодействия кризисным ситуациям предоставляет возможность для действующих на рынке хозяйствующих субъектов сферы услуг уменьшить воздействия кризисных явлений и риск возникновения кризисных ситуаций, а также определить основные направления перспективного экономического роста предприятий сферы услуг. Для управляющих подсистем механизм предупреждения и противодействия кризисным ситуациям предоставляет возможность рационализировать деятельность собственных звеньев управления и избежать проявления кризисов.

Условием роста уровня антикризисного иммунитета субъектов экономической деятельности в сфере услуг, их экономического роста, результативности и безопасности функционирования выступает повышение научной обоснованности механизма предупреждения и противодействия кризисным ситуациям. Необходимость наиболее полного нормативно-правового обеспечения антикризисного управления также требуют научного обоснования рационализации взаимодействия всех элементов механизма предупреждения и противодействия кризисным ситуациям, учета влияния внешней и внутренней сред, изменений в законодательной регламентации, целевых финансовых воздействий федеральных, региональных и муниципальных органов управления.

Актуальность решения поставленных в диссертационном исследовании проблем возрастает в связи с продолжающимся процессом рыночных изменений в экономике Российской Федерации, недостаточным развитием рыночной инфраструктуры, ростом числа профессиональных участников рынка услуг, факторов, влияющих на возникновение кризисных ситуаций, обострением общемировой экономической ситуации.

В этой связи все более актуальными становятся методологические и методические положения по созданию и результативному (Ьхнншонирова-

ншо механизма предупреждения и противодействия кризисным ситуациям в процессе функционирования хозяйствующих субъектов в сфере услуг, предоставляющие возможность управляющим подсистемам снижать риск возникновения кризисов, противодействовать кризисным ситуациям с минимальными потерями и обеспечивать необходимый уровень экономического роста предприятий в текущем, перспективном и стратегическом периодах времени.

В целом актуальность диссертационного исследования, практическая потребность профессиональных участников рынка услуг в разработке рационально функционирующего механизма предупреждения и противодействия кризисным ситуациям определила цель, задачи, предмет и объекты данной диссертации.

Основная цель диссертационной работы состоит в разработке теоретических к методических положений создания рационального механизма предупреждения и противодействия кризисным ситуациям в деятельности хозяйствующих субъектов сферы услуг.

В соответствии с поставленной целью в диссертации сформулированы и обоснованы следующие задачи:

- • исследовать особенности развития кризисных ситуаций и возможности их предупреждения в процессе функционирования хозяйствующих субъектов в народном хозяйстве;

• провести сравнительный анализ организационно-экономических мер противодействия кризисным ситуациям в современных рыночных условиях народного хозяйства;

• раскрыть сущность, роль и особенности механизма предупреждения и противодействия кризисным ситуациям хозяйствующих субъектов в сфере услуг;

• разработать и обосновать методические подходы к формированию рационального механизма предупреждения и противодействия кризисным ситуациям на предприятиях сферы услуг;

• определить методические подходы к измерению и анализу экономического потенциала хозяйствующих субъектов как информационной основы принятия решений о предупреждении и противодействии кри-зйсным ситуациям;

• сформировать принципы результативности функционирования механизма предупреждения и противодействия кризисным явлениям в сфере услуг;'

• сформулировать современные направления совершенствования процесса функционирования предприятий в условиях предупреждения или противодействия кризисным ситуациям на основе прогнозных оценок их развития.

Предметом исследования являются теоретические и методические проблемы формирования рационального механизма предупреждения и

противодействия кризисным ситуациям в деятельности хозяйствующих субъектов сферы услуг.

Объектами исследования выступают хозяйствующие субъекты сферы услуг, элементы механизма предупреждения и противодействия кризисным ситуациям, взаимодействующие в процессе функционирования предприятий сферы услуг, участники антикризисного управления, отношения профессиональных участников рынка услуг.

Выбор данных объектов диссертационного исследования продиктован необходимостью рационализации взаимоотношений между различными уровнями управления, научного обоснования повышения на этой основе уровня экономического роста и экономической безопасности в процессе функционирования хозяйствующих субъектов в сфере услуг.

Методологической основой диссертационной работы, поставленных в ней проблем, явились научные работы российских к зарубежных специалистов в области теории и практики диагностирования кризисов, а также противодействия кризисным ситуациям, прогнозирования кризисных ситуаций в сфере услуг, кластеризации факторов внешней и внутренней сред хозяйствующих субъектов, взаимосвязей между кластерами, обеспечение экономического роста в перспективном периоде в деятельности субъектов рынка услуг, законодательная база Российской Федерации в области касающейся банкротства, реорганизации и ликвидации предприятий.

В диссертации использованы такие методы исследования, как анализ и синтез, методы аналитического, оптимизационного моделирования, экспертных оценок.

В диссертационной работе использованы результаты исследований и практической деятельности автора, данные экономического, финансового и нормативно-правового характера о функционировании хозяйствующих субъектов в предкризисной и кризисной ситуациях, данные социально-экономического развитая Российской Федерации, основные теоретические положения и выводы современной экономической науки, а также официальные материалы статистических органов, данные о развитии сферы услуг в России и за рубежом.

Выводы диссертации:

1. Рационализация механизма предупреждения и противодействия кризисным ситуациям в деятельности хозяйствующих субъектов сферы услуг возможна на основе определения сущности кризисных тенденций, стадий развития кризиса, направлений экономического роста, влияния факторов внешней и внутренней сред хозяйствующего субъекта.

2. Механизм предупреждения и противодействия кризисным явлениям и повышение темпов экономического роста хозяйствующего субъекта сферы услуг неотделимы друг от друга, направлены на повышение уровня антикризисного управления предприятий сферы услуг, на сни-

жение риска развития негативных тенденций, ведущих к банкротству и ликвидации хозяйствующего субъекта.

3. Формирование рационального механизма предупреждения и противодействия кризисным ситуациям определяется такими финансовые условиями, которые содействуют возрастанию экономического интереса к антикризисному управлению со стороны управляющих подсистем хозяйствующих субъектов сферы услуг, изменениями конъюнктуры рынка услуг и их взаимосвязи с первопричинами возникновения негативных тенденций, ведущих к развитию кризиса, банкротству и ликвидации предприятия в сфере услуг.

4. Рациональный механизм предупреждения и противодействия кризисным ситуациям значительно снижает риск возникновения негативных тенденций развитая кризисов, способствует повышению темпов экономического роста при учете всех факторов влияния внешней и внутренней сред хозяйствующих субъектов сферы услуг, отвечающих условиям генеральной выборки, представляющей собой ряд взаимодействующих кластеров с прямыми или косвенными связями и служащими потенциальными первопричинами в общей последовательности событий развития негативных тенденций, ведущих к развитию кризиса на предприятиях сферы услуг.

5. Российская система нормативно-правового регламентирования экономической деятельности субъектов хозяйствования сферы услуг не в'полйой мере содействует поддержке мероприятий, направленных на предупреждение и противодействие кризисным ситуациям, регулируя только деятельность по доверительному и арбитражному управлению, процедуру банкротства и ликвидации предприятий.

6. Развитие антикризисного управления в Российской Федерации, включая механизм предупреждения кризисных ситуаций и повышение темпов экономического роста, должны сопровождаться эволюционным нормативно-правовым обеспечением расширения прав антикризисной управляющей подсистемы в соответствии с социально-экономическими изменениями в народном хозяйстве, повышением уровня соблюдения законодательства хозяйствующими субъектами исходя из предоставленных прав и уровней ответственности за результаты деятельности по улучшению кризисного климата и повышению антикризисного иммунитета предприятий в сфере услуг.

7. Результаты анализа предпринимаемого организационно-экономического комплекса мер зарубежных и отечественных субъектов хозяйствования, направленных на противодействие кризисным ситуациям, свидетельствуют о необходимости рационализации отечественных организационных структур антикризисного управления на основе механизма предупреждения и противодействия кризисным ситуациям в целях повышения антикризисного иммунитета, минимизации экономических и социальных

потерь в процессе противодействия кризисным явлениям; предупреждения риска возникновения негативных тенденций, ведущих к развитию кризиса на предприятиях сферы услуг; нормативно-правового обеспечения систем антикризисного управления.

8. Рациональное взаимодействие элементов механизма предупреждения и противодействия кризисным ситуациям непосредственно зависит от учета реально сложившегося антикризисного иммунитета предприятий сферы услуг.

9. Соединение в количественной взаимозависимости однородных и других факторов внешней и внутренней сред может в значительной степени повлиять на принятие решений субъектом управления о формировании и реализации мер по противодействию или предупреждению кризисной ситуации, об установлении основных направлений экономического роста в текущем и перспективном периодах времена.

10. В процессе принятия субъектом управления сферы услуг ре-тений о формировании и реализации мер по предупреждению или противодействию кризисным ситуациям необходима последовательность действий в: математико-статистическом или экспертном обосновании тенденций развития факторов внешней и внутренней сред предприятия сферы услуг; определении вариации дискретного распределения, стандартной девиации и коэффициента вариации, характеризующих степень рискованности в сложившихся условиях кризисного климата; анализе приоритетных и экономически целесообразных направлений стратегического развития хозяйствующего субъекта, функционирования механизма предупреждения кризисных ситуаций и установления направлений экономического роста; формировании и реализации мер, направленных на минимизацию риска кризиса и повышение темпов экономического роста.

11. Определение уровней результативности функционирования механизма предупреждения и противодействия кризисным ситуациям за конкретно устанавливаемый период времени необходимо управляющей подсистеме хозяйствующего субъекта сферы услуг с той целью, чтобы в динамике за ряд периодов времени (квартал, лет) иметь объективную экономическую информацию об изменении кризисного иммунитета предприятия и на ее основе вырабатывать стратегические решения, направленные на экономический рост предприятий сферы услуг.

12. На основании сложившегося кризисного климата лицо, принимающее решение, может составить из общей совокупности внешних и внутренних факторов генеральную выборку, соответствующую конкретному сегменту рынка, которая не только упростит выбор подходящего вида или видов антикризисного управления, но и сделает этот выбор оптимальным для предприятий сферы услуг.

13. Применение различных методов экспертных оценок целесообразно при решении сложных задач определения результативности функ-

ционирования и выбора рационального варианта системы антикризисного управления, а также при анализе и прогнозировании ситуаций с большим числом значимых факторов, когда необходимо привлечение квалифицированных работников в данной области деятельности и их профессиональной интуиции.

'ч ■ 14. Определение результатов обобщающего и частных уровней результативности механизма предупреждения и противодействия кризисным ситуациям позволяет участникам управления в течение устанавливаемых периодов времени анализировать данные реализации мероприятий, направленных на предупреждение или преодоление кризисной ситуации, в целях соблюдения стабильности или экономического роста, а также на объективной основе устанавливать цели управления, внутренние оценки и избирать наиболее целесообразные виды антикризисного управления на основе механизма предупреждения в протавсдейстБИя кризисным ситуациям.

■1 . /

I СгЗ • ; 31 . ' V '

2. ВКЛАД АВТОРА В ПРОВЕДЕННОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ

Личное участие автора состоит в определении цели и задач диссертационной работы, поиске источников информации, выборе объекта и предмета исследования. Теоретические и методические положения, практические рекомендации и выводы, содержащиеся в диссертации, являются результатом многолетних изысканий автора.

Автором показана актуальность темы исследования на основе анализа событий, влияющих на проявление и развитие кризисных явлений в процессе функционирования хозяйствующих субйектов сферы услуг, возникающих как в результате деятельности управляющей подсистемы, так и независимо от нее, при этом они представляют негативные тенденции, ведущие к снижению уровня стабильности хозяйствующего субъекта, отсутствию. экономического роста и ухудшению социального положения его сотрудников.

"'" В диссертации отмечается, что проявление экономического кризиса на предприятиях зависит от особенностей их функционирования в сфере услуг на различных этапах жизненного цикла хозяйствующего субъекта, а теоретическое описание данного явления и использование общей классификационной схемы кризисных явлений в значительной мере повышает потенциал управляющей подсистемы для процесса раннего обнаружения и противодействия кризисным тенденциям.

Анализ организационно-экономических мер по противодействию кризисным ситуациям доказывает, что в социально-экономических системах любого порядка определяемых как хозяйствующие субъекты сферы

услуг существует вероятность возникновения и развития кризисных ситуаций, что подтверждает мнение автора о невозможности полной ликвидации причин возникновения экономических кризисов и абсолютной ликвидации этого явления. Таким образом возникает необходимость разработки рационального механизма предупреждения и противодействия кризисным ситуациям для предприятий сферы услуг.

Также автор отмечает, что кризисную ситуацию необходимо рассматривать как процесс, на разных этапах которого является возможным принятие комплекса мер по предупреждению, либо противодействию кризису, таким образом теоретические положения процесса предупреждения и противодействия кризисным ситуациям в социально-экономических системах сферы услуг должны основываться как на периоде времени возникновения и развития кризисной ситуации, так и на моменте начала исходных явлений, которые могут привести к кризису. Интенсивность явлений, имеющих непосредственное значение в процессе развития кризисной ситуации, существенно возрастает и в конечном итоге суммарное воздействие исходных явлений становится настолько велико, что любые действия субъекта управления сферы услуг могут привести к кризисной ситуации и последующему выводу предприятия из кризиса.

В диссертации автор приходит к выводу о том, что успех противодействия кризисным ситуациям зависит от того, удалось ли руководящей подсистеме хозяйствующего субъекта своевременно обнаружить момент возникновения исходного явления, с которого начинается движение к кризисному состоянию. Раннее обнаружение таких исходных явлений возможно лишь в том случае, если аналитические службы ведут непрерывный мониторинг внешней и внутренней сред хозяйствующего субъекта сферы услуг, соотносят положение внешней и внутренней сред с возможностью возникновения и развития кризиса. Тем не менее, процесс возникновения кризисной ситуации у хозяйствующих субъектов возможен на любой стадии их жизненного цикла (рис.1).

Автор отмечает, что управляющая подсистема на основе рационального механизма предупреждения и противодействия кризисным ситуациям при использовании методических положений о диагностике кризисных ситуаций на различных этапах развития кризиса, может определить прогнозные оценки развития кризисных ситуаций, а также, на основании полученных оценок, разрабатывать мероприятия по предупреждению или противодействию кризисным явлениям в сфере услуг.

нет

Кризис

Рис 1. Блок-схема имитационной модели возникновения кризисной ситуации в деятельности хозяйствующего субъекта сферы

услуг

По мнению автора, процесс противодействия кризисным ситуациям в развитии хозяйствующего субъекта сферы услуг должен соотносится с единой технологией разработай антикризисных мероприятий. Такая разработка должна происходить в несколько этапов (рис.2). На первом этапе производится комплексный анализ экономического состояния объекта, необходима констатация кризисной ситуации н определение ее вида. Также определяются сроки проведения антикризисных мероприятий. На втором этапе определяются принципы формирования структуры целей и функции системы управления экономическим субъектом, а также происходит формирование первоначального варианта структуры цели и функций системы управления, направленной на преодоление кризисной ситуации. На третьем этапе необходимо оценить созданный вариант и произвести необходимые корректировки. При этом рекомендуется придерживаться следующих оценок: относительная важность; взаамосвязаяность; экономические оценки; соответствие требованиям внешней среды, отражаемых в законодательных и нормативных документах (кодекс законов о труде, налоговый кодекс, положения о бухгалтерской и иных формах отчетностях). На четвертом этапе разрабатываются варианты антикризисных программ, и производится выбор эффективного, а также определяются возможные негативные последствия (социальные, экологические) осуществления мероприятий по противодействию кризисным ситуациям. На пятом этапе уточняются возможности достижения цели в соответствии с имеющимися ресурсами, в заключении которого должна появиться документально оформленная концепция преодоления кризисной ситуации, принимаемая управляющей подсистемой к фактическому исполнению при дальнейшей разработке комплекса антикризисных мероприятий (антикризисной программы). На шестом этапе разрабатывается система адаптации сотрудников предприятия сферы услуг к возможному воздействию негативных последствий, возникающих в процессе реформирования хозяйствующего субъекта. На седьмом этапе проводится необходимая работа по социальному, психологическому, правовому, кадровому, организационному, техническому, информационному обеспечению выполнения мероприятий по выводу предприятия сферы услуг, региона, отрасли из кризиса. Разрабатывается комплексная система ее сопровождения и регулирования. На восьмом этапе разрабатывается механизм, обеспечивающий практическую реализацию антикризисной программы, включающий совокупность административно-правовых, экономических, социально-психологических и других мер воздействия. На девятом, заключительном, этапе проверяется готовность антикризисной программы и принимается решение о ее практическом осуществлении.

По мнению автора, такая последовательность действий является неотъемлемой частью реализации рационального механизма предупреждения и противодействия кризисным ситуациям на предприятиях сферы услуг.

Рис. 2. Последовательность разработки антикризисной программы в развитии рационального механизма предупреждения и противодействия кризисным ситуациям для предприятий сферы услуг

В диссертации автор обосновывает вывод о том, что рациональный механизм предупреждения и противодействия кризисным ситуациям на предприятиях сферы услуг не может функционировать отдельно от поставленной стратегической цели и решаемых задач развития социально-экономической системы. Перспективный период развития социально-экономической системы сферы услуг предполагает ее экономический рост. В процессе функционирования хозяйствующего субъекта происходит непрерывное изменение его внешней и внутренней сред, в том числе и факторов, которые влияют на развитие кризисной ситуации. В связи с этим прогнозирование и определение направлений экономического роста на предприятиях сферы услуг непрерывно связано с изменением именно этих факторов, которые автор посчитал возможным объединить в группы, по принципам разделения однородных и неоднородных явлений.

Необходимыми и достаточными группами кластеров в рамках механизма предупреждения и противодействия кризисным ситуациям в диссертации являются параметры: организационной структуры; системы качества товаров и услуг; системы управления персоналом; конъюнктуры рынка; национальной / мировой экономических систем (рис.3).

При этом группы кластеров могут представлять собой неоднородные факторы и детализироваться по оси ординат рисунка 3 на отдельные составляющие. Общую кластерную схему автор представляет как изображение всех факторов, влияющих на развитие кризисной ситуации в хозяйствующих субъектах. Внутри широко очерченных категорий кластеров необходимо показывать вертикальные связи зависимости процесса развития кризисной ситуации от ряда однородных факторов. Горизонтальные связи (неоднородные явления) при такой схеме не должны быть выражены явно, но дополнительный кластерный анализ может показать их зависимости. В соответствии с обоснованиями автора, формирование и внедрение рационального механизма предупреждения и противодействия кризисным ситуациям в деятельности предприятий сферы услуг должны осуществляться на основании результатов кластерного анализа всей совокупности кри-зисоопасных факторов, как в процессе предупреждения, так и противодействия кризисным ситуациям.

В диссертационной работе аргументируется сочетание текущего управления, направленного на экономический рост (увеличение прибыли, повышение социальных гарантий для сотрудников, расширение сферы деятельности) с управлением, направленным на предупреждение и противодействие кризисным ситуациям.

Автор приходит к выводу о том, что принятие своевременных и экономически целесообразных мер различной направленности субъектом управления в условиях относительной предсказуемости и определенности нормативно-правового регламентирования должно привести к двойственному результату: во-первых, к предупреждению кризисной ситуации,

Параметры организационной структуры Параметры системы качества услуг Параметры системы управление персоналом Параметры конъюнктуры рынка Параметры национальной и мировой политической систем

Цель и подцели производственной и сбытовой сферы Национальные и мировые стандарты качества Кадровые ресурсы Сегменты рынка усяуг предприятия Национальное законодательство

Спецификация функциональных и ролевых подсистем в процессе предоставления услуг Планирование уровня качества услуг Трудовые отношения (психологический климат) Перспективные сегмента рынка услуг предприятия Законодательная поддержка резидентов -хозяйствующих субъектов

Уровни системы управления Прогнозирование тенденций развития уровней качества услуг Квалификация персонала (ее повышение) Основные тенденции развития сферы услуг / родственных отраслей Государственные программы

Регламентация централизации и диверсификации полномочий и ответственности на различных уровнях управления Обеспечение необходимого и достаточного уровня качества предоставления услуг Мотивацион- . ные процессы Тенденции развития национального / мирового рынка услуг Тенденции развития экономических взаимоотношений национальными экономиками и мирового экономического хозяйства

Формы взаимоотношения предприятия с внешней средой Лицензионная и патентная национальная система Социальные гарантии Уровень спроса / предложения на услуги Политическое взаимоотношение между странами

Экономический механизм функционирования предприятия сферы услуг Лицензионная и патентная общемировая система Организационная структурой персонала (делегирование полномочий и ответственности) Направления развития технологий Тенденции развили мировой политической системы

Интенсивность косвенных взаимосвязей между неоднородными кластерами

Рис.3. Зависимость кластеров однородных и неоднородных факторов, влияющих на развитие кризисной ситуации на предприятиях сферы услуг

а во-вторых, к относительному экономическому росту хозяйствующего субъекта сферы услуг.

Автором обосновано положение о том, что российский рынок в большей степени подвержен значительным колебаниям конъюнктуры, что является основанием для объединения работ, направленных как на предотвращение и противодействие кризисным ситуациям, так и на экономический рост хозяйствующего субъекта в сфере услуг.

В диссертационной работе автор приходит к выводу о том, что основой для принятия управленческого решения должны выступать результаты кластерного анализа по взаимодействию однородных и неоднородных кластеров-факторов (рис. 3), влияющих на развитие кризисной ситуации. В каждый текущий момент времени результаты такого анализа будут различны, тем не менее возможно относительное определение степени корреляции этих факторов между собой.

Все группы кластеров (организационная структура управления, системы управления качеством, управления персоналом, параметры рыночных факторов), а также их подсистемы в процессе своего функционирования могут служить причинами возникновения тенденций развития кризисных ситуаций и выступать факторами обострения текущего экономического кризиса. Вследствие чего, создание рационального механизма предупреждения и противодействия кризисным ситуациям на предприятиях сферы услуг невозможно без определения удельного веса каждой из системы и ее подсистем в развитии кризисной ситуации. Автор считает, что достижение данной цели возможно при кластеризации факторов производства экономического субъекта, а также факторов внешней среды предприятия сферы услуг. Результата анализа кластеров факторов производства хозяйствующих субъектов способствуют объективизации определения наиболее кризисоопасных мест в процессе функционирования предприятий сферы услуг в текущем и перспективном периодах времени.

В диссертации отмечается необходимость формирования общего механизма предупреждения и противодействия кризисным ситуациям (рис.4). При этом рационализация данного механизма предполагает дуалистический характер. С одной стороны, возникает задача предупреждения кризисных явлений, с другой, - противодействие конкретной кризисной ситуации. Эта задачи сходны по таким своим направленностям, как предотвращение кризисной ситуации, изменение тенденций вероятности возникновения кризисных ситуаций, устранение кризиса.

Также автором обосновываются методические положения о том, что функционирование механизма предупреждения и противодействия кризисным ситуациям в деятельности предприятий сферы услуг позволяет на объективной основе (аналитические данные полной кластерной схемы) определить приоритетные направления деятельности по повышению

Рациональный механизм предупреждения и противодействия кризисным ситуациям в сфере услуг

Механизм предупреждения

1 ~

Система непрерывного прогнозирования тенденций развития внешних и внутренних факторов возникновения кризисов на предприятиях сферы услуг

Непрерывный сбор информации

X

Периодическое составление отчетности

Ж

Принятие решения о предупреждении кризисной ситуации

Анализ экономической информации

"Я

Прогнозирование возможности возникновения кризисных сшуаций

Прогнозирование тенденций развития объективных финансово-экономических показателей/ констатация факта кризиса

Разработка антикризисной программы

Механизм противодействия

Система финансовой, и управленческой (учет развития кадров, качества услуг) отчетности

Принятие решения о противодействии кризисной ситуации

Результативность проведения антикризисных мероприятий

Изменение тенденций вероятности возникновения кризисных сшуаций Ликвидация кризиса

Предотвращение кризисной ситуации Предотвращение ликвидации хозяйствующего субъекта сферы услуг

Рис.4. Рациональный механизм предупреждения и противодействия кризисным ситуациям в хозяйствующих субъектах сферы услуг

антикризисного иммунитета хозяйствующих субъектов, разработать конкретные мероприятия для сложившихся экономических и информационных условий и свести к минимуму риск возникновения кризисных ситуаций на предприятиях сферы услуг.

Результативность функционирования механизма предупреждения и противодействия кризисным ситуациям на предприятиях сферы услуг, по мнению автора, определяется отношением полученных результатов к произведенным затратам (потребление финансовых, материально-технических, трудовых и информационных ресурсов), участвующих в процессе предупреждения, а также корреляцией изменения этого отношения с антикризисной программой в процессе противодействия кризисным ситуациям. Определение уровней результативности функционирования механизма предупреждения и противодействия кризисным ситуациям за определенный период позволит управляющим подсистемам определить экономическую информацию о динамике изменения данных уровней в кратко*, средне- и долгосрочных периодах (определения фазы развитая предкризисной или кризисной сшуации).

Автор обосновывает положения о том, что рациональный механизм предупреждения и противодействия кризисным ситуациям на предприятиях сферы услуг не может функционировать отдельно от стратегических цели и задач развития социально-экономической системы в сфере услуг. Перспективный период развития хозяйствующего субъекта сферы услуг предполагает его экономический рост. Тем не менее, в процессе функционирования хозяйствующего субъекта происходит непрерывное изменение его внешней и внутренней сред, в том числе и факторов, которые влияют на развитие кризисной ситуации. В связи с этим прогнозирование и определение возможных направлений развития экономического роста на предприятиях неотрывно связано с изменением именно этих факторов.

Таким образом, повышение антикризисного иммунитета, предупреждение развития кризисных ситуаций, улучшение кризисного климата, снижение экономических и социальных потерь в процессе противодействия кризисам за счет раннего их обнаружения и экономический рост в текущем и перспективном периодах возможны на основе определения взаимосвязей и интенсивности влияния друг на друга необходимого и достаточного количества факторов внешней и внутренней сред социально-экономической системы сферы услуг.

3. НАУЧНАЯ НОВИЗНА И ПРАКТИЧЕСКАЯ ЗНАЧИМОСТЬ

Научная новизна результатов исследования, выполненного автором, заключается в том, что:

• определены сущность, роль и особенности функционирования механизма предупреждения и противодействия кризисным ситуациям, в

хозяйствующих субъектах сферы услуг на всех стадиях развития кризисной ситуации;

• установлены и проанализированы особенности взаимодействия элементов механизма предупреждения и противодействия кризисам, направленных на выполнение отдельных задач по предупреждению или противодействию кризисным ситуациям, на общий экономический рост предприятий сферы усяуг;

• предложены методические решения измерения экономического потенциала хозяйствующего субъекта сферы услуг в различных информационных условиях, определен необходимый и достаточный информационный минимум, исходя из методических положений системы непрерывного прогнозирования и методов финансового анализа;

• созданы подходы к оценке результативности функционирования механизма предупреждения и противодействия кризисным ситуациям в хозяйствующих субъектах сферы услуг, заключающиеся в определении динамики факторов-кластеров, оказывающих воздействие на хозяйствующий субъект сферы услуг, которые определяются особенностями данной отрасли народного хозяйства;

• сформированы базовая и функциональные стратегии развития хозяйствующего субъекта сферы услуг, учитывающие возможности возникновения кризисов, снижения негативных последствий в результате противодействия кризисным явлениям, а также намечены основные направления экономического роста предприятий сферы услуг в процессе функционирования механизма предупреждения и противодействия кризисным ситуациям.

Практическая значимость результатов исследования заключается в том, что предлагаемые в ней решения разработки рационального механизма предупреждения и противодействия кризисным ситуациям в хозяйствующих субъектах сферы услуг имеют практическую направленность в процессе деятельности профессиональных управляющих работников, обеспечивающих достижение необходимого экономического роста, уменьшение риска возникновения кризисных явлений, минимизацию ма-теришшных, социальных и других потерь.

Практическая значимость диссертационной работы определяется возможностью использования предложенных теоретических и методических разработок в области формирования рационального механизма предупреждения и противодействия кризисным ситуациям на предприятиях сферы услуг управляющими подсистемами в различных информационных условиях, на любой стадии развития кризиса и жизненного цикла социально-экономической системы, при различных сочетаниях факторов-кластеров внешней и внутренней сред хозяйствующего субъекта сферы услуг.

Структура диссертации сформирована с учетом соблюдения логической последовательности и взаимообусловленности факторов, явлений и

I 19

!

процессов развитая кризисных ситуаций, их предупреждения и противодействия им. Главы и параграфы диссертационной работы составлены таким образом, чтобы в наибольшей степени отразить актуальные и малоисследованные проблемы по избранной автором теме диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения и содержит 149 страниц.

В первой главе "Теоретические подходы к экономическому противодействию кризисным ситуациям" раскрывается сущность явления "экономический кризис", его стадии и формы на различных этапах жизненного цикла хозяйствующего субъекта, на основании ретроспективного анализа данного понятия формируется общая классификация кризисных явлений, рассматривается опыт организационно-экономических мер противодействия кризисным ситуациям, обосновываются основные направления рационализации механизма предупреждения и противодействия кризисным ситуациям в процессе функционирования социально-экономических систем.

Во второй главе "Определение экономического потенциала и методических подходов к разработке механизма предупреждения и противодействия кризисным явлениям в деятельности предприятий сферы услуг" приведены результаты исследования методологических положений о диагностике кризисных ситуаций на различных этапах развития кризиса, прогнозировании возможности развития кризисных ситуаций, основные методы противодействия кризисным явлениям в процессе функционирования хозяйствующих субъектов сферы услуг.

Третья глава "Экономическая и социальная результативность функционирования механизма предупреждения и противодействия кризисным ситуациям в текущем и перспективном периодах" посвящена формированию методических подходов к определению результативности функционирования механизма предупреждения противодействия кризисным ситуациям, кластеризации основных факторов внешней и внутренней сред социально-экономической системы сферы услуг, установлению прогнозных оценок и направлений экономического роста в развитии сформированного механизма, исходя из корреляционной зависимости кластеров.

В заключении изложены основные результаты диссертационного исследования в виде выводов и рекомендаций по решению проблем создания теоретических и методических основ формирования и применения рационального механизма предупреждения и противодействия кризисным ситуациям в деятельности хозяйствующих субъектов сферы услуг.

Публикации и апробация работы. Основные положения диссертационной работы докладывались автором на четвертой Санкт-Петербургской Ассамблеи молодых ученых и специалистов (СПбГУЭФ, 1999), международной студенческой конференции "Развитие стран Балтийского региона" (Фонд Сороса, 1999), на научном семинаре Европейского университета в Санкт-Петербурге (1999), VI международной конференции "Современные технологии обучения" (СПбГЭУ "ЛЭТИ", 2000), меж-

дународной научно-практической конференции "Системный анализ в проектировании и управлении" (СПбГТУ, 2001), на конференциях профессорско-преподавательского состава Санкт-Петербургского государственного университета кино и телевидения.

Основные результаты автора опубликованы в следующих научных работах:

1. Данилов П.В. Технология разработки антикризисной программы / В сб. научных трудов СПбГУКиТ "Проблемы управления развитием социально-экономических систем". Вып.5. - СПб.: СПбГУКиТ, 1999. -0,3 п. л.

2. Данилов П.В., Чабровский В.А. Единая теория разработки антикризисных программ и современное управление / В сб. Четвертая Санкт-Петербургская Ассамблея молодых ученых и специалистов. Тезисы докладов. - СПб.: Изд-во Санкт-Петербургского государственного университета, 1999. - 0,1 п. л.

3. Данилов П.В., Чабровский В.А. Исследование явления "экономический кризис" в свете глобализации экономики / В сб. Четвертая Санкт-Петербургская Ассамблея молодых ученых и специалистов. Тезисы

^'докладов. - СПб.: Изд-во Санкт-Петербургского государственного университета, 1999. - 0,25 п. л.

4. Данилов П.В., Чабровский В.А. К вопросу о создании теории разработай антикризисных программ / В сб. научных трудов СПбГУКиТ "Проблемы управления развитием социально-экономических систем". Вып.5. - СПб.: СПбГУКиТ, СПбГУЭиФ, 1999. - 0,2 п. л.

5. Данилов П.В., Чабровский В.А. Некоторые аспекты прогнозирования и предупреждения кризисных ситуаций / В сб. научных трудов СПбГУКиТ "Проблемы управления развитием социально-экономических систем". Вып. 6. - СПб.: СПбГУКиТ, 2000. - 0,25 п. л.

6. ' Данилов П.В., Чабровский В.А. О специфике преподавания дисцип-

лины «Анализ и прогнозирование конъюнктуры рынка» / В сб. Современные технологии обучения. - СПб.: СПбГЭУ «ЛЭТИ», 2000, 4.2.^0,1 п.л.

7. Данилов П.В. Система непрерывного прогнозирования в рамках теории антикризисного управления / В сб. научных трудов СПбГУКиТ "Проблемы управления развитием социально-экономических систем". Вып. 10. - СПб.: СПбГУКиТ, 2001. - 0,2 п. л.

8. Данилов П.В. Системный анализ и проблемы антикризисного управления / В сб. Труды международной научно-практической конференции "Системный анализ в проектировании и управлении". - СПб.: СПбГТУ, 2001. - 0,2 п. л.

9. Данилов П.В., Пудовкина О.И. Разработка рисковых оценок функционирования предприятия в рамках современного антикризисного управления / В сб. научных трудов СПбГУКиТ "Проблемы управле-

ния развитием социально-экономических систем". Вып. 8. - СПб.: СПбГУКиТ, 2001. - 0,4 п. л.

10. Данилов П.В., Пудовкина О.И. Системный анализ при разработке рисковых оценок функционирования предприятия в рамках современного антикризисного управления / В сб. трудов международной научно-практической конференции «Системный анализ в проектировании и управлении. - СПб.: СПбГТУ, 2001. - 0,2 п. л.

11. Данилов П.В. Рациональный механизм предупреждения и противодействия кризисным ситуациям на предприятиях сферы услуг: Брошюра. - СПб.: СПбГУКиТ, 2003. - 1,4 п. л.

12. Данилов П.В. Теоретические подходы к экономическому противодействию кризисным ситуациям на предприятиях: Брошюра. -СПб.: СПбГУКиТ, 2003. - 1,0 п. л.

I»

ДАНИЛОВ ПАВЕЛ ВЯЧЕСЛАВОВИЧ АВТОРЕФЕРАТ

Лицензия Код 221 Серия ИД № 02558 от 18 августа 2000 г.

Подписано в печать 21.10.2003 г. Формат 60x84 Печ.л. 1,3. Изд-во СПбГУКиТ. Тираж 100 экз Зак. 247

Редакционно-издательский отдел Санкт-Петербургского государственного университета кино и телевидения 191102, Санкт-Петербург, улица Бухарестская, дом 22

Подразделение оперативной полиграфии СПбГУКиТ, 191102, Санкт-Петербург, улица Бухарестская, дом 22

1IV}

m 17 2 7 3

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидата экономических наук, Данилов, Павел Вячеславович

Введение. ^

Глава 1. Теоретические подходы к экономическому противодействию кризисным ситуациям.

1.1. Сущностные основы развития кризисных явлений в деятельности хозяйствующих субъектов. ^

1.2. Развитие организационно-экономических мер противодействия кризисным ситуациям в современных рыночных условиях народного хозяйст

Глава 2. Определение экономического потенциала и методических подходов к разработке механизма предупреждения и противодействия кризисным явлениям в деятельности предприятий сферы услуг.

2.1. Измерение и анализ экономического потенциала как информационной основы принятия решений о предупреждении и противодействии кризисным ситуациям в процессе функционирования хозяйствующих субъектов сферы услуг.'.'. ^

2.2. Методические подходы к формированию рационального механизма предупреждения и противодействия кризисным ситуациям на предприятиях сферы услуг.

Глава 3. Экономическая и социальная результативность функционирования механизма предупреждения и противодействия кризисным ситуациям в текущем и перспективном периодах.

3.1. Результативность функционирования механизма предупреждения и противодействия кризисным ситуациям на предприятиях сферы услуг.

3.2. Прогнозирование и направления экономического развития хозяйствующих субъектов сферы услуг в процессе развития рационального механизма предупреждения и противодействия кризисным ситуациям. ^ ^

Диссертация: введение по экономике, на тему "Формирование рационального механизма предупреждения и противодействия кризисным ситуациям в деятельности предприятий сферы услуг"

Функционирование социально-экономических систем всех форм собственности в условиях внутренней и внешней предкризисной ситуации и экономического кризиса неразрывно связано с необходимостью принятия конкретных мер субъектами антикризисного управления. Повышение уровня нормативно-правового обеспечения антикризисного управления, снижение налогового бремени у хозяйствующих субъектов, рост уровней социальной и политической стабильности в стране, выход народного хозяйства Российской Федерации из состояния экономической депрессии, тем не менее не исключает вероятности наступления кризисных ситуаций в деятельности хозяйствующих субъектов сферы услуг. Это связано с тем, что даже в качественном и результативном управлении социально-экономическими системами внешняя и внутренняя среды имеют тенденции к непрерывному изменению в неопределенном времени. При этом рационализация механизма предупреждения и противодействия кризисным ситуациям предоставляет возможность для действующих на рынке хозяйствующих субъектов сферы услуг уменьшить воздействия кризисных явлений и риск возникновения кризисных ситуаций, а также определить основные направления перспективного экономического роста предприятий сферы услуг. Для управляющих подсистем механизм предупреждения и противодействия кризисным ситуациям предоставляет возможность рационализировать деятельность собственных звеньев управления и избежать проявления кризисов.

Условием роста уровня антикризисного иммунитета субъектов экономической деятельности в сфере услуг, их экономического роста, результативности и безопасности функционирования выступает повышение научной обоснованности механизма предупреждения и противодействия кризисным ситуациям. Необходимость наиболее полного нормативно-правового обеспечения антикризисного управления также требуют научного обоснования рационализации взаимодействия всех элементов механизма предупреждения и противодействия кризисным ситуациям, учета влияния внешней и внутренней сред, изменений в законодательной регламентации, целевых финансовых воздействий федеральных, региональных и муниципальных органов управления.

Актуальность решения поставленных в диссертационном исследовании проблем возрастает в связи с продолжающимся процессом рыночных изменений в экономике Российской Федерации, недостаточным развитием рыночной инфраструктуры, ростом числа профессиональных участников рынка услуг, факторов, влияющих на возникновение кризисных ситуаций, обострением общемировой экономической ситуации.

В этой связи все более актуальными становятся методологические и методические положения по созданию и результативному функционированию механизма предупреждения и противодействия кризисным ситуациям в процессе функционирования хозяйствующих субъектов в сфере услуг, предоставляющие возможность управляющим подсистемам снижать риск возникновения кризисов, противодействовать кризисным ситуациям с минимальными потерями и обеспечивать необходимый уровень экономического роста предприятий в текущем, перспективном и стратегическом периодах времени.

В целом актуальность диссертационного исследования, практическая потребность профессиональных участников рынка услуг в разработке рационально функционирующего механизма предупреждения и противодействия кризисным ситуациям определила цель, задачи, предмет и объекты данной диссертации.

Основная цель диссертационной работы состоит в разработке теоретических и методических положений создания рационального механизма предупреждения и противодействия кризисным ситуациям в деятельности хозяйствующих субъектов сферы услуг.

В соответствии с поставленной целью в диссертации сформулированы и обоснованы следующие задачи:

• исследовать особенности развития кризисных ситуаций и возможности их предупреждения в процессе функционирования хозяйствующих субъектов в народном хозяйстве;

• провести сравнительный анализ организационно-экономических мер противодействия кризисным ситуациям в современных рыночных условиях народного хозяйства;

• раскрыть сущность, роль и особенности механизма предупреждения и противодействия кризисным ситуациям хозяйствующих субъектов в сфере услуг;

• разработать и обосновать методические подходы к формированию рационального механизма предупреждения и противодействия кризисным ситуациям на предприятиях сферы услуг;

• определить методические подходы к измерению и анализу экономического потенциала хозяйствующих субъектов как информационной основы принятия решений о предупреждении и противодействии кризисным ситуациям;

• сформировать принципы результативности функционирования механизма предупреждения и противодействия кризисным явлениям в сфере услуг;

• сформулировать современные направления совершенствования процесса функционирования предприятий в условиях предупреждения или противодействия кризисным ситуациям на основе прогнозных оценок их развития.

Предметом исследования являются теоретические и методические проблемы формирования рационального механизма предупреждения и противодействия кризисным ситуациям в деятельности хозяйствующих субъектов сферы услуг.

Объектами исследования выступают хозяйствующие субъекты сферы услуг, элементы механизма предупреждения и противодействия кризисным ситуациям, взаимодействующие в процессе функционирования предприятий сферы услуг, участники антикризисного управления, отношения профессиональных участников рынка услуг.

Выбор данных объектов диссертационного исследования продиктован необходимостью рационализации взаимоотношений между различными уровнями управления, научного обоснования повышения на этой основе уровня экономического роста и экономической безопасности в процессе функционирования хозяйствующих субъектов в сфере услуг.

Методологической основой диссертационной работы, поставленных в ней проблем, явились научные работы российских и зарубежных специалистов в области теории и практики диагностирования кризисов, а также противодействия кризисным ситуациям, прогнозирования кризисных ситуаций в сфере услуг, кластеризации факторов внешней и внутренней сред хозяйствующих субъектов, взаимосвязей между кластерами, обеспечение экономического роста в перспективном периоде в деятельности субъектов рынка услуг, законодательная база Российской Федерации в области касающейся банкротства, реорганизации и ликвидации предприятий.

В диссертации использованы такие методы исследования, как анализ и синтез, методы аналитического, оптимизационного моделирования, экспертных оценок.

В диссертационной работе использованы результаты исследований и практической деятельности автора, данные экономического, финансового и нормативно-правового характера о функционировании хозяйствующих субъектов в предкризисной и кризисной ситуациях, данные социально-экономического развития Российской Федерации, основные теоретические положения и выводы современной экономической науки, а также официальные материалы статистических органов, данные о развитии сферы услуг в России и за рубежом.

Научная новизна результатов исследования, выполненного автором, заключается в том, что:

• определены сущность, роль и особенности функционирования механизма предупреждения и противодействия кризисным ситуациям, в хозяйствующих субъектах сферы услуг на всех стадиях развития кризисной ситуации;

• установлены и проанализированы особенности взаимодействия элементов механизма предупреждения и противодействия кризисам, направленных на выполнение отдельных задач по предупреждению или противодействию кризисным ситуациям, на общий экономический рост предприятий сферы услуг;

• предложены методические решения измерения экономического потенциала хозяйствующего субъекта сферы услуг в различных информационных условиях, определен необходимый и достаточный информационный минимум, исходя из методических положений системы непрерывного прогнозирования и методов финансового анализа;

• созданы подходы к оценке результативности функционирования механизма предупреждения и противодействия кризисным ситуациям в хозяйствующих субъектах сферы услуг, заключающиеся в определении динамики факторов-кластеров, оказывающих воздействие на хозяйствующий субъект сферы услуг, которые определяются особенностями данной отрасли народного хозяйства;

• сформированы базовая и функциональные стратегии развития хозяйствующего субъекта сферы услуг, учитывающие возможности возникновения кризисов, снижения негативных последствий в результате противодействия кризисным явлениям, а также намечены основные направления экономического роста предприятий сферы услуг в процессе функционирования механизма предупреждения и противодействия кризисным ситуациям.

Практическая значимость результатов исследования заключается в том, что предлагаемые в ней решения разработки рационального механизма предупреждения и противодействия кризисным ситуациям в хозяйствующих субъектах сферы услуг имеют практическую направленность в процессе деятельности профессиональных управляющих работников, обеспечивающих достижение необходимого экономического роста, уменьшение риска возникновения кризисных явлений, минимизацию материальных, социальных и других потерь.

Практическая значимость диссертационной работы определяется возможностью использования предложенных теоретических и методических разработок в области формирования рационального механизма предупреждения и противодействия кризисным ситуациям на предприятиях сферы услуг управляющими подсистемами в различных информационных условиях, на любой стадии развития кризиса и жизненного цикла социально-экономической системы, при различных сочетаниях факторов-кластеров внешней и внутренней сред хозяйствующего субъекта сферы услуг.

Структура диссертации сформирована с учетом соблюдения логической последовательности и взаимообусловленности факторов, явлений и процессов развития кризисных ситуаций, их предупреждения и противодействия им. Главы и параграфы диссертационной работы составлены таким образом, чтобы в наибольшей степени отразить актуальные и малоисследованные проблемы по избранной автором теме диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения и содержит 149 страниц.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Данилов, Павел Вячеславович

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Развитие всех форм собственности в период перехода к рыночным отношениям национальной экономики тесно связано с функционированием социально-экономических систем, в условиях предкризисной ситуации и кризиса, в связи с чем субъекты антикризисного управления постоянно имеют свое достойное место. Повышение уровня нормативно-правового обеспечения антикризисного управления, снижение налогового бремени у хозяйствующих субъектов, рост уровней социальной и политической стабильности в стране, выход народного хозяйства Российской Федерации из состояния экономической депрессии, к сожалению, не способствуют уменьшению вероятности наступления кризисных ситуаций в процессе функционирования профессиональных участников рынка.

Поэтому разработка методологических и методических положений создания рационального механизма предупреждения и противодействия кризисным ситуациям в деятельности предприятия выступает важным научным направлением текущей, перспективной и стратегической ориентации управляющих работников на достижение желаемых результатов - противодействие кризисным ситуациям с минимальными экономическими и социальными потерями, предупреждение развития кризисных тенденций, реализация основных направлений экономического роста.

На решение теоретических и методических проблем, определения сущности и определения понятия "экономический кризис", ретроспективного анализа феномена "экономический кризис" в рамках экономической теории, сравнительного анализа развития организационно-экономических мер противодействия кризисным ситуациям, измерения и анализа экономического потенциала хозяйствующего субъекта, как информационной основы для принятия решения о предупреждении и противодействии кризисным явлениям, формирование и обоснование методических подходов к формированию рационального механизма предупреждения и противодействия кризисным ситуациям, формирования принципов результативности функционирования механизма предупреждения и противодействия кризисным явлениям на предприятиях, определения методологии разработки прогнозных данных и направлений развития экономического роста в социально-экономических системах направлено данное диссертационное исследование, основные выводы которого можно сформулировать следующим образом:

• Рационализация механизма предупреждения и противодействия кризисным ситуациям в деятельности хозяйствующих субъектов сферы услуг возможна на основе определения сущности кризисных тенденций, стадий развития кризиса, направлений экономического роста, влияния факторов внешней и внутренней сред хозяйствующего субъекта.

• Механизм предупреждения и противодействия кризисным явлениям и повышение темпов экономического роста хозяйствующего субъекта сферы услуг неотделимы друг от друга, направлены на повышение уровня антикризисного управления предприятий сферы услуг, на снижение риска развития негативных тенденций, ведущих к банкротству и ликвидации хозяйствующего субъекта.

• Формирование рационального механизма предупреждения и противодействия кризисным ситуациям определяется такими финансовые условиями, которые содействуют возрастанию экономического интереса к антикризисному управлению со стороны управляющих подсистем хозяйствующих субъектов сферы услуг, изменениями конъюнктуры рынка услуг и их взаимосвязи с первопричинами возникновения негативных тенденций, ведущих к развитию кризиса, банкротству и ликвидации предприятия в сфере услуг.

• Рациональный механизм предупреждения и противодействия кризисным ситуациям значительно снижает риск возникновения негативных тенденций развития кризисов, способствует повышению темпов экономического роста при учете всех факторов влияния внешней и внутренней сред хозяйствующих субъектов сферы услуг, отвечающих условиям генеральной выборки, представляющей собой ряд взаимодействующих кластеров с прямыми или косвенными связями и служащими потенциальными первопричинами в общей последовательности событий развития негативных тенденций, ведущих к развитию кризиса на предприятиях сферы услуг.

• Российская система нормативно-правового регламентирования экономической деятельности субъектов хозяйствования сферы услуг не в полной мере содействует поддержке мероприятий, направленных на предупреждение и противодействие кризисным ситуациям, регулируя только деятельность по доверительному и арбитражному управлению, процедуру банкротства и ликвидации предприятий.

• Развитие антикризисного управления в Российской Федерации, включая механизм предупреждения кризисных ситуаций и повышение темпов экономического роста, должны сопровождаться эволюционным нормативно-правовым обеспечением расширения прав антикризисной управляющей подсистемы в соответствии с социально-экономическими изменениями в народном хозяйстве, повышением уровня соблюдения законодательства хозяйствующими субъектами исходя из предоставленных прав и уровней ответственности за результаты деятельности по улучшению кризисного климата и повышению антикризисного иммунитета предприятий в сфере услуг.

• Результаты анализа предпринимаемого организационно-экономического комплекса мер зарубежных и отечественных субъектов хозяйствования, направленных на противодействие кризисным ситуациям, свидетельствуют о необходимости рационализации отечественных организационных структур антикризисного управления на основе механизма предупреждения и противодействия кризисным ситуациям в целях повышения антикризисного иммунитета, минимизации экономических и социальных потерь в процессе противодействия кризисным явлениям; предупреждения риска возникновения негативных тенденций, ведущих к развитию кризиса на предприятиях сферы услуг; нормативно-правового обеспечения систем антикризисного управления.

• Рациональное взаимодействие элементов механизма предупреждения и противодействия кризисным ситуациям непосредственно зависит от учета реально сложившегося антикризисного иммунитета предприятий сферы услуг.

• Соединение в количественной взаимозависимости однородных и других факторов внешней и внутренней сред может в значительной степени повлиять на принятие решений субъектом управления о формировании и реализации мер по противодействию или предупреждению кризисной ситуации, об установлении основных направлений экономического роста в текущем и перспективном периодах времени.

• В процессе принятия субъектом управления сферы услуг решений о формировании и реализации мер по предупреждению или противодействию кризисным ситуациям необходима последовательность действий в: математико-статистическом или экспертном обосновании тенденций развития факторов внешней и внутренней сред предприятия сферы услуг; определении вариации дискретного распределения, стандартной девиации и коэффициента вариации, характеризующих степень рискованности в сложившихся условиях кризисного климата; анализе приоритетных и экономически целесообразных направлений стратегического развития хозяйствующего субъекта, функционирования механизма предупреждения кризисных ситуаций и установления направлений экономического роста; формировании и реализации мер, направленных на минимизацию риска кризиса и повышение темпов экономического роста.

• Определение уровней результативности функционирования механизма предупреждения и противодействия кризисным ситуациям за конкретно устанавливаемый период времени необходимо управляющей подсистеме хозяйствующего субъекта сферы услуг с той целью, чтобы в динамике за ряд периодов времени (квартал, лет) иметь объективную экономическую информацию об изменении кризисного иммунитета предприятия и на ее основе вырабатывать стратегические решения, направленные на экономический рост предприятий сферы услуг.

• На основании сложившегося кризисного климата лицо, принимающее решение, может составить из общей совокупности внешних и внутренних факторов генеральную выборку, соответствующую конкретному сегменту рынка, которая не только упростит выбор подходящего вида или видов антикризисного управления, но и сделает этот выбор оптимальным для предприятий сферы услуг.

• Применение различных методов экспертных оценок целесообразно при решении сложных задач определения результативности функционирования и выбора рационального варианта системы антикризисного управления, а также при анализе и прогнозировании ситуаций с большим числом значимых факторов, когда необходимо привлечение квалифицированных работников в данной области деятельности и их профессиональной интуиции.

• Определение результатов обобщающего и частных уровней результативности механизма предупреждения и противодействия кризисным ситуациям позволяет участникам управления в течение устанавливаемых периодов времени анализировать данные реализации мероприятий, направленных на предупреждение или преодоление кризисной ситуации, в целях соблюдения стабильности или экономического роста, а также на объективной основе устанавливать цели управления, внутренние оценки и избирать наиболее целесообразные виды антикризисного управления на основе механизма предупреждения и противодействия кризисным ситуациям.