Темы диссертаций по экономике » Экономическая теория

Концепция доверия в социально-экономической теории тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферата нет :(
Ученая степень
доктора экономических наук
Автор
Ляско, Александр Кимович
Место защиты
Москва
Год
2004
Шифр ВАК РФ
08.00.01
Концепция доверия в социально-экономической теории - тема диссертации по экономике, скачайте бесплатно в экономической библиотекеДиссертация

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: доктора экономических наук, Ляско, Александр Кимович

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. ДОВЕРИЕ И НЕОПРЕДЕЛЕННОСТЬ.

1.1. Введение.

1.2. Доверие и знание.

1.3. Предсказуемость и сложность.

1.4. Человеческое действие.

1.5. Иллюзии и отклонения.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Концепция доверия в социально-экономической теории"

2.2. Доверие к деньгам.53

2.3. Доверие к медицине.65

Ф 2.4. Доверие к браку.74

2.5. Заключение.82

ГЛАВА 3. ДОВЕРИЕ И ТРАНСАКЦИОННЫЕ ИЗДЕРЖКИ.84

3.1. Введение.84

3.2. Мониторинг, санкции и формирование доверия.88

3.3. Динамическая природа доверия.93

3.4. Доверие и приобретение нового знания.100

3.5. Доверие и защита прав собственности.106

3.6. Доверие и роль поддерживающих институтов.112

3.7. Заключение.118

ГЛАВА 4. МЕЖФИРМЕННОЕ ДОВЕРИЕ И ШУМПЕТЕРИАНСКИЕ

ИННОВАЦИИ.120

4.1. Введение.120

4.2. Сотрудничество и доверие в среде радикальных инноваций.123

4.3. Роль доверия в процессах обучения.131

4.4. Доверие и вопросы распределения прав собственности.137

4.5. Заключение.146

ГЛАВА 5. ПОДДЕРЖАНИЕ И УКРЕПЛЕНИЕ ДОВЕРИЯ В ИНТЕРНЕТ-СДЕЛКАХ.147

5.1. Введение.147

5.2. Индивидуальные обмены I: доверие в системеонлайн-аукционов и других межличностных сделок.149

5.3. Индивидуальные обмены Н:доверие в составе виртуальных команд 162

5.4. Обмены между фирмами и частными покупателями I: внутреннее поддержание доверия. 168

5.5. Обмены между фирмами и частными покупателями II: поддержание доверия извне.176

5.6. Контрактные обмены между фирмами: построение доверия оптом. 183

5.7. Заключение.187

ОБЩЕЕ ЗАКЛЮЧЕНИЕ.189

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ.192

ВВЕДЕНИЕ

Проблема доверия в социальных и экономических взаимоотношениях между людьми и их объединениями (группами, организациями, фирмами) постепенно выходит на передний план исследований в сфере гуманитарных наук. Этому способствует характер деятельности человека в современных условиях, предусматривающий значительную степень кооперации, взаимной помощи и взаимной зависимости в процессах социально-экономических обменов. Достаточно упомянуть такие распространенные явления, как формирование стратегических альянсов между фирмами в экономике, образование временных коллективов ученых и инженеров для решения научно-технических задач на стыке различных отраслей знания, активное использование социального капитала для построения плотных сетей взаимодействий между организациями, чтобы понять, насколько важной является выработка и устойчивое поддержание отношений доверия в среде социально-экономических взаимодействий.

Вместе с тем, анализ феномена доверительных отношений все еще остается неполным и фрагментарным. Исследование природы, причин и последствий проявления доверия осложняется тем, что современные социальные науки проявляют тенденцию к изучению и осмыслению этого явления, оставаясь в рамках своих профессиональных границ. Лишь немногие экономисты, социологи, специалисты по организационной теории оказались способны на комплексный анализ доверия, выходящий за пределы узко понимаемой научной компетенции и специализации. Ряд аспектов проявления доверия (в частности, вопрос о соотношении между степенью межфирменного доверия и уровнем издержек контрактации, называемых также трансакционными издержками) оказались практически не исследованными в современной социально-экономической теории. Это существенно обедняет наше понимание доверительных отношений, а также препятствует поискам эффективных инструментов и институтов, способных интенсифицировать создание и упрочение доверия между индивидуальными агентами, их коалициями, фирмами, организациями и макросоциальными структурами.

Среди нерешенных, хотя и актуальных вопросов социально-экономической теории следует также отметить проблему формирования доверия в условиях неопределенности (то есть, непредсказуемости будущих обстоятельств социальных взаимодействий в сочетании со свободной волей участвующих в них индивидов); проблему недостаточности оснований для построения доверительных отношений между индивидуальными агентами и социально-экономическими системами; вопрос о роли межфирменного доверия в среде радикальных технологических и рыночных инноваций шумпетерианского типа; наконец, проблему институциональной поддержки доверительных отношений между агентами, участвующими в экономических обменах в виртуальном пространстве.

В сложившейся ситуации анализ концепции доверия в социально-экономической теории, равно как и исследование отдельных теоретических аспектов и практических приложений этого феномена, приобретают исключительную актуальность. Этим и определяется выбор темы настоящей диссертационной работы.

Степень научной разработанности. Особенностью современных научных подходов к изучению доверительных отношений является поиск новых точек зрения на проблемы формирования, укрепления и поддержания доверия, исследование роли когнитивных и аффективных компонентов доверия, динамический анализ развития доверительных отношений во времени. Общетеоретические подходы к исследованию концепции доверия были разработаны в трудах А. Байер, Б. Барбера, Р. Бахманна, П. Блау, Д. Гамбетты, Э. Гидденса, Б. Зукер, Дж. Коулмена, Р. Крамера, К. Лейн, Н. Луманна, Б. Миштал, Б. Нотебома, Т. Тайлера, О. Уильямсона, Э. Усланера, Ф. Фукуямы, Р. Хардина, П. Штомпки. Российские ученые, в частности, Г. Б. Клейнер, В.Л. Макаров, А.Н. Олейник, В.М. Полтерович, В.Л. Тамбовцев, А.Е. Шаститко, также внесли свой вклад в исследование социально-экономических явлений, соприкасающихся с феноменом доверия.

В ряде последних работ, посвященных исследованию доверительных отношений, анализируется структура доверия к макросоциальным объектам и причинно-следственные связи, влияющие на характер формирования этого вида доверия; выявляются закономерности, присущие образованию доверительных отношений в процессе совместной инновационной деятельности различных фирм; рассматриваются различные аспекты взаимоотношений между понятиями доверия и надежности в контексте межличностных обменов. Однако эти работы не позволяют преодолеть сложившуюся фрагментарность взглядов представителей социальных наук на проблемы, связанные с построением, поддержанием и укреплением доверительных отношений.

В настоящей диссертационной работе предпринята попытка проанализировать ряд теоретических и прикладных аспектов, характеризующих отношения доверия в социально-экономических обменах. Эта задача потребовала изучения, критического анализа и переосмысления ряда положений, выдвинутых в обширной экономической, социологической, социально-психологической и организационной литературе, посвященной анализу концепции доверия.

Цель и задачи диссертационного исследования. Целью настоящей диссертационной работы является теоретический анализ особенностей проявления доверия в условиях неопределенности внешней среды и подверженности действию различных социально-экономических институтов, а также применение комплексного подхода к исследованию доверия для решения ряда актуальных задач формирования контрактных экономических отношений, отвечающих современным реалиям инновационной рыночной экономики.

В соответствии с целью в диссертации поставлены и решены следующие задачи:

- проанализированы и критически переосмыслены теоретические подходы к анализу проявлений доверия в среде неопределенности и риска, включая проблемы ограниченности знания и непредсказуемости человеческого действия;

- выявлены и теоретически обоснованы особенности формирования доверия к комплексным социально-экономическим системам;

- исследованы и критически проанализированы взаимоотношения между складывающимися уровнями межличностного и межфирменного доверия, с одной стороны, и величиной трансакционных издержек социально-экономических обменов, с другой;

- раскрыта важность поддержания и укрепления доверия в межфирменной среде, характеризуемой радикальными технологическими и рыночными инновациями шумпетерианского типа;

- определены институциональные условия построения и развития доверительных отношений между индивидами и организациями, вступающими в экономические обмены посредством Интернета.

Объектом исследования является сфера социально-экономических обменов с участием индивидуальных и коллективных агентов, комплексные социально-экономические системы, стратегические альянсы и иные формы межфирменной кооперации.

Предметом исследования являются отношения доверия в социально-экономической среде, определяющие как характер поведения индивидуальных и коллективных агентов, так и различные аспекты их контрактного взаимодействия.

Теоретическая и методологическая база исследования. Теоретическую базу диссертационной работы составили труды ведущих мировых исследователей проблем социально-экономических взаимодействий в межличностной и межфирменной среде. В качестве методологической базы исследования использовались общенаучные методы анализа и синтеза, логического и системного анализа теоретических построений, а также сравнительного анализа статистических данных и углубленных исследований практики поведения фирм и организаций в сфере экономических обменов, инновационной деятельности и построения коллективных социальных структур.

Научная новизна диссертационной работы состоит в следующем: а) впервые в отечественной литературе проведен комплексный анализ концепции доверия в условиях неопределенности и риска. Показана неполнота функционального понимания доверия как попытки снизить уровень сложности среды, окружающей индивида. Проанализировано воздействие непредсказуемости человеческого поведения на проявление доверительных отношений, а также роль психологических иллюзий и отклонений в принятии решений о том, кому из агентов и в какой степени можно оказывать доверие; б) впервые в мировой литературе продемонстрирована недостаточность оснований для вынесения индивидуальных суждений по поводу доверия к социально-экономическим системам. На примерах систем денежного обращения, медицинской помощи и брачных отношений показано, что индивиды склонны конструировать пирамидальные структуры доверия, в которых доверительность по отношению к более низкому системному уровню оправдана наличием доверия к институтам и системам более высокого порядка. Кроме того, выявлена нечеткость суждений индивидов относительно принципов деятельности социально-экономических систем, которые могли бы лечь в основу формирования их доверительных отношений; в) впервые в мировой литературе проведен последовательный анализ взаимосвязи между уровнями доверия и трансакционных издержек в экономических обменах. Показано, что наличие отношений доверия далеко не всегда означает автоматическое снижение уровня трансакционных затрат во взаимодействиях между агентами, испытывающими взаимное доверие. Более того, прослежена возможность негативного влияния доверительных отношений на динамику трансакционных издержек распределения и защиты нематериальных прав собственности в проектах межфирменного сотрудничества; г) впервые в отечественной литературе проанализирована роль межфирменного доверия в среде радикальных (шумпетерианских) технологических и рыночных инноваций. Отмечено, что наличие, углубление и развитие доверия между фирмами и организациями, сотрудничающими в инновационных отраслях, играет важную роль в процессах совместной выработки и передачи нового знания, а также в вопросах распределения и защиты правомочий, связанных с объектами инновационной деятельности. Кроме того, в отсутствие доверия оказывается невозможным построение кооперативных отношений между участниками высокотехнологичных альянсов, конкурирующими за право приоритетного использования инновационных решений; д) впервые в отечественной литературе проанализирована структура доверительных отношений между участниками электронных контрактов, осуществляемых в Интернет-среде. Показано, что доверительные отношения в виртуальном пространстве опираются на действие ряда поддерживающих институтов, гарантирующих, оправдывающих и страхующих доверие. Проведен анализ действия указанных институтов в межличностных электронных обменах, в контрактах между индивидами и Интернет-сайтами, а также в электронных коммерческих сделках между юридическими лицами.

Практическая значимость работы. Предложенные в диссертации методологические, общетеоретические и прикладные подходы к анализу проблемы возникновения, поддержания и развития отношений доверия в социально-экономическом контексте могут быть использованы при формировании государственной и корпоративной политики в вопросах привлечения инвестиций в высокотехнологичный сектор экономики, управления контрактными отношениями в стратегических альянсах и сетевых межфирменных структурах, а также регулирования практики электронной торговли и заключения коммерческих сделок в Интернете. Сформулированные в работе научные выводы могут быть применены в практике преподавания университетских курсов «Институциональная экономика», «Теория организаций», «Стратегический менеджмент».

Апробация результатов исследования. Основные результаты научных исследований, положенных в основу настоящей диссертационной работы, докладывались и получили одобрение на международных конференциях Европейской Ассоциации эволюционной политической экономии (Экс-ан-Прованс, Франция, ноябрь 2002 года, и Маастрихт, Нидерланды, ноябрь 2003 года), ежегодной конференции Американской социологической ассоциации (Сан-Франциско, США, август 2004 года), V международном симпозиуме по эволюционной экономике (Пущино, сентябрь 2003 года), научных семинарах в Институте экономики РАН,

Университете Хартфордшир (Хэтфилд, Великобритания) и Тринити-колледже (Дублин, Ирландия).

Публикации. Положения диссертационного исследования изложены в опубликованных книгах, монографиях, статьях. Всего по теме диссертации опубликовано 9 печатных работ общим объемом 24 печатных листа, в том числе монография «Проблема доверия в социально-экономической теории» (Москва, ИЭ РАН, 2004). п

Диссертация: заключение по теме "Экономическая теория", Ляско, Александр Кимович

ОБЩЕЕ ЗАКЛЮЧЕНИЕ

-. -Приведенные выше аргументы позволяют сделать следующие выводы относительно различных аспектов проявления доверия в среде социально-экономических взаимодействий:

1. Поскольку доверие между сторонами развивается в условиях неизвестного, непознаваемого и непредсказуемого будущего, поведение индивидов, испытывающих доверие, основывается не столько на знании, сколько на предвидении и уверенности в том, что наши партнеры по социальным или экономическим обменам не воспользуются своим преимуществом в ущерб нашим интересам, даже если им представится подобная возможность. В отсутствие эффективных средств наблюдения и контроля за намерениями и поведением других индивидов, обладающих свободой воли, доверяющая сторона признает свою уязвимость перед лицом возможных недружественных действий со стороны контрагентов. Проявление доверия в условиях принципиальной неполноты знания о будущем является, по существу, единственным способом оправдания действий индивида, лишенного возможности управлять поведением доверенных лиц.

2. Доверие индивидов к социально-экономическим системам, пронизывающим современную общественную жизнь, основывается на нечетких и размытых критериях ответственности за должное функционирование этих систем. В отсутствие необходимых специализированных знаний, индивиды вынуждены полагаться на действие систем более высокого порядка, призванных обосновать и защитить проявленное ими системное доверие. Это приводит к возникновению пирамидальных структур коллективного доверия, действие которых, в конечном счете, не имеет рационального обоснования, то есть, порождает бесконечный регресс в попытках выстроить доверительные отношения с социально-экономическимисистемамигносящимитотальныйгподвижныйи— внутренне изменчивый характер.-—;--------- -—-—---------------- ■- -•■■•--■-■■■——.

3. Хотя доверие традиционно считается одним из факторов снижения трансакционных издержек в экономических обменах, наличие доверительных отношений между экономическими агентами само по себе может не иметь прямой связи с динамикой трансакционных затрат. Более того, избыточный уровень доверия между сторонами может приводить к росту отдельных составляющих трансакционных издержек, в частности, затрат по спецификации прав собственности на объекты совместной инновационной деятельности и адаптации контрактных отношений к меняющейся технологической и рыночной среде. Формирование, развитие и защита доверительных отношений сопряжены с деятельностью поддерживающих институтов, включая формальные и неформальные санкции за нарушение взаимных ожиданий, которые в значительно большей степени ответственны за уменьшение уровня трансакционных издержек.

4. Доверительные отношения в составе . инновационных межфирменных партнерств, чья деятельность протекает в условиях частой смены технологических и рыночных парадигм, играют не менее важную роль, чем доверие в традиционных стратегических альянсах, действующих в стабильной экономической среде. Как интересы совместной выработки, усвоения и практического применения нового знания, так и процессы распределения прав собственности на объекты инноваций настоятельно требуют наличия доверительных отношений между партнерами, реализующими инновационные стратегии шумпетерианского типа. Кроме того, адаптация контрактных соглашений в среде, отмеченной радикальными инновациями, становится невозможной в отсутствие доверия между фирмами, одновременно связанными между собой конкурентными и кооперативными отношениями.- -----------------------------

5.— В среде электронной.контрактации, анонимность—которой затрудняет формирование и устойчивое поддержание - доверительных отношений, необходимо использовать вспомогательные институты, гарантирующие, страхующие и защищающие доверие в киберпространстве. Эти институты, как правило, являются различными для разных типов контрактных отношений в Интернете. Внутренние и внешние институты, поддерживающие доверие, включают в себя распространение информации об участниках сделок, использование репутационных сигналов, выстраивание отношенческих связей с потенциальными партнерами, применение систем обеспечения безопасности трансакций, юридическую защиту контрактов и другие способы создания атмосферы доверия в виртуальных экономических обменах.

Таким образом, как показывает весь предшествующий анализ, проявления доверия в контексте социально-экономических взаимодействий носят сложный, неоднозначный и даже противоречивый характер. Соответственно, осмысление концепции доверия в социально-экономической теории должно отражать эту сложность и неоднозначность. Представляется, что будущие исследования проблемы доверия могут развиваться по линии дальнейшего анализа причин и следствий формирования и развития доверительных отношений в среде межличностных и межфирменных взаимодействий.

Диссертация: библиография по экономике, доктора экономических наук, Ляско, Александр Кимович, Москва

1. Клейнер. Г. Б. Современная экономика России как- «экономикафизических лиц»// Вопросы экономики, 1996, № 4.

2. Ляско А. К. Бартер: теория и практика. М.: Финстатинформ, 2001.

3. Макаров В. Л., Клейнер Г. Б. Бартер в России: институциональный этап.// Вопросы экономики, 1999, № 4.

4. Олейник А. Н. Институциональная экономика. М.: Инфра-М, 2002.

5. Полтерович В. М. Институциональные ловушки и экономические реформы. Экономика и математические методы, 1999, т. 35, вып. 2, с. 3-20.

6. Тамбовцев В. Л. Контрактная модель стратегии фирмы. М.: ТЕИС,2000.

7. Шаститко А. Е. Неоинституциональная экономическая теория. М.: ТЕИС, 1998.

8. Aljifri, Hassan A., Pons, Alexander and Collins, Daniel (2003) 'Global E-Commerce: A Framework for Understanding and Overcoming the Trust Barrier', Information Management and Computer Security, 11(3), pp. 130-8.

9. Anand, Bharat N. and Khanna, Tarun (2000) 'The Structure of Licensing Contracts', Journal of Industrial Economics, 48(1), March, pp. 103-35.

10. Arrow, Kenneth J. (1963) 'Uncertainty and the Welfare Economics of Medical Care', American Economic Review, 53(5), December, pp. 941-73.

11. Axelrod, Robert (1986) 'An Evolutionary Approach to Norms', American Political Science Review, 80(4), December, pp. 1095-111.

12. Ba, Sulin (2001) 'Establishing Online Trust Through a Community Responsibility System', Decision Support Systems, 31(3), August, pp. 323-36.

13. Baier, Annette (1986) 'Trust and Antitrust', Ethics, 96(2), January, pp. 23160.

14. Baier, Annette C. (1994) Moral Prejudices: Essays on Ethics (Cambridge, MA: Harvard University Press).

15. Barbalet, J. M. (1996) 'Social Emotions: Confidence, Trust and Loyalty', International Journal of Sociology and Social Policy, 16(9/10), pp. 75-96.

16. Barber, Bernard (1983) The Logic and Limits of Trust (New Brunswick, NJ: Rutgers University Press).

17. Beamish, Paul W. and Killing, J. Peter (eds) (1997) Cooperative Strategies: North American Perspectives (San Francisco: New Lexington Press).

18. Becker, Lawrence C. (1996) 'Trust as Noncognitive Security about Motives', Ethics, 107(1), October, pp. 43-61.

19. Belanger, France, Hiller, Janine S. and Smith, Wanda J. (2002) 'Trustworthiness in Electronic Commerce: The Role of Privacy, Security, and Site Attributes', Journal of Strategic Information Systems, 11(3-4), December, pp. 245-70.

20. Bell, Stephanie (2001) 'The Role of the State and the Hierarchy of Money', Cambridge Journal of Economics, 25(2), March, pp. 149-63.

21. Bella, David A. (1987) 'Engineering and Erosion of Trust', Journal of Professional Issues in Engineering, 113(2), April, pp. 117-29.

22. Bella, David A., Mosher, Charles D. and Calvo, Steven N. (1988a) 'Technocracy and Trust: Nuclear Waste Controversy', Journal of Professional Issues in Engineering, 114(1), January, pp. 27-39. ----

23. Bella, David A., Mosher, Charles D. and Calvo, Steven N. (1988b) 'Establishing Trust: Nuclear Waste Disposal', Journal of Professional Issues in Engineering, 114(1), January, pp. 40-50.

24. Bellon, Bertrand and Niosi, Jorge (2001) 'Institutionalist Theories and Inter-Firm Alliances: The Transaction Cost, Competence and Evolutionary Debate Revisited', Current Sociology, 49(4), July, pp. 67-84.

25. Bidault, Francis and Fischer, William A. (1994) 'Technology Transactions: Networks over Markets', R&D Management, 24(4), October, pp. 373-86.

26. Blanchard, Anita and Horan, Tom (1998) 'Virtual Communities and Social Capital', Social Science Computer Review, 16(3), Fall, pp. 293-307.

27. Block-Lieb, Susan (2002) 'e-Reputation: Building Trust in Electronic Commerce', Louisiana Law Review, 62(4), Summer, pp. 1199-219.

28. Blumenthal, Maijory S. (1999) 'The Politics and Policies of Enhancing Trustworthiness for Information Systems', Communication Law and Policy, 4, Autumn, pp. 513-55.

29. Bok, Sissela (1978) Lying: Moral Choice in Public and Private Life (London: Harvester).

30. Boyd, Josh (2003) 'The Rhetorical Construction of Trust Online', Communication Theory, 13(4), November, pp. 392-410.

31. Bruce, Margaret, Leverick, Fiona, Litter, Dale and Wilson, Dominic (1995) 'Success Factors for Collaborative Product Development: A Study of Suppliers of Information and Communication Technology', R&D Management, 25(1), January, pp. 33-44.

32. Bruner, Robert and Spekman, Robert (1998) 'The Dark Side of Alliances: Lessons from Volvo-Renault', European Management Journal, 16(2), April, pp. 136-50.

33. Bruton, Garry D. and Samiee, Saeed (1998) 'Anatomy of a Failed High Technology Strategic Alliance', Organizational Dynamics, 27(1), Summer, pp. 51-63.

34. Carney, Mick (1998) 'The Competitiveness of Networked Production: The Role of Trust and Asset Specificity', Journal of Management Studies, 35(4), July, pp. 457-79.

35. Caudill, Eve M. and Murphy, Patrick E. (2000) 'Consumer Online Privacy: Legal and Ethical Issues', Journal of Public Policy and Marketing, 19(1), Spring, pp. 7-19.

36. Chen, Sandy C. and Dhillon, Gurpreet S. (2003) 'Interpreting Dimensions of Consumer Trust in E-Commerce', Information Technology and Management, 4(2/3), April-July, pp. 303-18.

37. Chiesa, Vittorio and Manzini, Raffaella (1998) 'Organizing for Technological-Collaborations: A Managerial Perspective', R&D Management; 28(3), July, pp. 199-212.

38. Cohen, Lloyd R. (2002) 'Marriage: The Long-Term Contract', in Dnes, Antony W. and Rowthorn, Robert (eds) The Law and Economics of Marriage and Divorce (Cambridge: Cambridge University Press), pp. 10-34.

39. Cohen, Wesley M. and Levinthal, Daniel A. (1990) 'Absorptive Capacity: A New Perspective on Learning and Innovation', Administrative Science Quarterly, 35(1), March, pp. 128-52.

40. Coleman, James S. (1988) 'Social Capital in the Creation of Human Capital', American Journal of Sociology, 94, Supplement, pp. S95-120.

41. Coleman, James S. (1990) Foundations of Social Theory (Cambridge, MA: Belknap Press).

42. Corritore, Cynthia L., Kracher, Beverly and Wiedenbeck, Susan (2003) 'Online Trust: Concepts, Evolving Themes, a Model', International Journal of Human-Computer Studies, 58(6), June, pp. 737-58.

43. Croisier, Bernard (1998) 'The Governance of External Research: Empirical Test of Some Transaction-Cost Related Factors', R&D Management, 28(4), October, pp. 289-98.

44. Culnan, Mary J. (2000) 'Protecting Privacy Online: Is Self-Regulation Working?', Journal of Public Policy and Marketing, 19(1), Spring, pp. 20-6.

45. Das, Т. К. and Teng, Bing-Sheng (1998) 'Between Trust and Control: Developing Confidence in Partner Cooperation in Alliances\ Academy of Management Review, 23(3), July, pp. 491-512. ------

46. Das, Т. K. and Teng, Bing-Sheng (2000) 'Instabilities of Strategic Alliances: An Internal Tensions Perspective', Organization Science, 11(1), January-February, pp. 77-101.

47. Das, Т. K. and Teng, Bing-Sheng (2001) 'Trust, Control, and Risk in Strategic Alliances: An Integrated Framework', Organization Studies, 22(2), March, Special Issue, pp. 251-83.

48. Dayal, Sandeep, Landesberg, Helene and Zeisser, Michael (1999) 'How to Build Trust Online', Marketing Management, 8(3), Fall, pp. 64-9.

49. De Ruyter, Ко, Moorman, Luci and Lemmink, Jos (2001) 'Antecedents of Commitment and Trust in Customer-Supplier Relationships in High Technology Markets', Industrial Marketing Management, 30(3), April, pp. 271-86.

50. Dodd, Nigel (1994) The Sociology of Money: Economics, Reason and Contemporary Society (Cambridge: Polity Press).

51. Dodgson, Mark (1993) 'Learning, Trust, and Technological Collaboration', Human Relations, 46(1), January, pp. 77-95.

52. Doz, Yves L. (1996) 'The Evolution of Cooperation in Strategic Alliances: Initial Conditions or Learning Processes?', Strategic Management Journal, 17, Summer Special Issue, pp. 55-83.

53. Dussauge, Pierre and Garrette, Bernard (1999) Cooperative Strategy: Competing Successfully Through Strategic Alliances (Chichester: Wiley).

54. Duysters, Geert, Kok, Gerard and Vaandrager, Maaike (1999) 'Crafting Successful Strategic Technology Partnerships', R&D Management, 29(4), October, pp. 343-51.

55. Fehr, Ernst and Gaechter, Simon (2000) 'Fairness and Retaliation: The Economics of Reciprocity', Journal of Economic Perspectives^ 14(3), Summer, pp: 159-81.

56. Forrest, Janet E. and Martin, M. J. C. (1992) 'Strategic Alliances Between Large and Small Research Intensive Organizations: Experiences in the Biotechnology Industry', R&D Management, 22(1), January, pp. 41-53.

57. Frankel, S. Herbert (1977) Two Philosophies of Money: The Conflict of Trust and Authority (New York: St. Martin's Press).

58. Fukuyama, Francis (1995) Trust: The Social Virtues and the Creation of Prosperity (New York: Free Press).

59. Gallivan, Michael J. and Depledge, Gordon (2003) 'Trust, Control and the Role of Interorganizational Systems in Electronic Partnerships', Information Systems Journal, 13(2), April, pp. 159-90.

60. Gambetta, Diego (1988) 'Can We Trust Trust?', in Gambetta, Diego (ed) Trust: Making and Breaking Cooperative Relations (Oxford: Basil Blackwell), pp. 213-37.

61. Gambetta, Diego (1993) The Sicilian Mafia: The Business of Private Protection (Cambridge, MA: Harvard University Press).

62. Garbarino, Ellen and Lee, Olivia F. (2003) 'Dynamic Pricing in Internet Retail: Effects on Consumer Trust', Psychology and Marketing, 20(6), June, pp. 495-513.

63. Gefen, David (2000) 'E-commerce: The Role of Familiarity and Trust', Omega: International Journal of Management Science, 28(6), December, pp. 72537.

64. Gefen, David, Karahanna, Elena and Straub, Detmar W. (2003) 'Inexperience and Experience With Online Stores: The Importance of ТАМ and

65. Trust', IEEE Transactions on Engineering Management, 50(3), August, pp. 307-21.------------------------------- ----- ------- .-.*.—. .

66. Giddens, Anthony (1990) The' Consequences of Modernity (Cambridge: Polity Press).

67. Giddens, Anthony (1991) Modernity and Self-Identity: Self and Society in the Late Modern Age (Cambridge: Polity Press).

68. Giddens, Anthony (1994a) 'Living in a Post-Traditional Society', in Beck, Ulrich, Giddens, Anthony and Lash, Scott Reflexive Modernization: Politics, Tradition and Aesthetics in the Modern Social Order (Cambridge: Polity Press), pp. 56-109.

69. Giddens, Anthony (1994b) 'Risk, Trust, Reflexivity', in Beck, Ulrich, Giddens, Anthony and Lash, Scott Reflexive Modernization: Politics, Tradition and Aesthetics in the Modern Social Order (Cambridge: Polity Press), pp. 184-97.

70. Gillette, Clayton P. (2002) 'Reputation and Intermediaries in Electronic Commerce', Louisiana Law Review, 62(4), Summer, pp. 1165-97.

71. Gilson, Lucy (2003) 'Trust and the Development of Health Care as a Social Institution', Social Science and Medicine, 56(7), April, pp. 1453-68.

72. Greif, Avner (1993) 'Contract Enforceability and Economic Institutions in Early Trade: The Maghribi Traders' Coalition', American Economic Review, 83(3), June, pp. 525-48.

73. Gulati, Ranjay (1995) 'Does Familiarity Breed Trust? The Implications of Repeated Ties for Contractual Choice in Alliances', Academy of Management Journal, 38(1), February, pp. 85-112.

74. Gulati, Ranjay (1998) 'Alliances and Networks', Strategic Management Journal, 19(4), April, pp. 293-317.

75. Gulati, Ranjay, Khanna, Tarun and Nohria, Nitin (1994) 'Unilateral —Commitments and the Importance of Process"in~Alliances' 'Sloan "Management Review, 35(3), Spring, pp. 61-9. •••• ------- ••• -------------- —---- --------

76. Gulati, Ranjay and Singh, Harbir (1998) 'The Architecture of Cooperation: Managing Coordination Costs and Appropriation Concerns in Strategic Alliances', Administrative Science Quarterly, 43(4), December, pp. 781-814.

77. Hall, Mark A. (2002a) 'Law, Medicine, and Trust', Stanford Law Review, 55(2), November, pp. 463-527.

78. Hall, Mark A. (2002b) 'The Ethics and Empirics of Trust', Philosophy and Medicine, 76, pp. 109-26.

79. Hall, Mark A. (2002c) 'Ideology and Trust: A Reply to Bloche', Stanford Law Review, 55(3), December, pp. 955-67.

80. Hamel, Gary (1991) 'Competition for Competence and Inter-Partner Learning within International Strategic Alliances', Strategic Management Journal, 12, Summer Special Issue, pp. 83-103.

81. Handy, Charles (1995) 'Trust and the Virtual Organization', Harvard Business Review, 73(3), May-June, pp. 40-50.

82. Hardin, Russell (1998) 'Trust', in Newman, Peter (ed) The New Palgrave Dictionary of Economics and the Law, vol. 3 (London: Macmillan), pp. 623-8.

83. Hardin, Russell (2002) Trust and Trustworthiness, Series on Trust, vol. 4 (New York: Russell Sage Foundation).

84. Hart, Paul and Saunders, Carol (1997) 'Power and Trust: Critical Factors in the Adoption and Use of Electronic Data Interchange', Organization Science, 8(1), January-February, pp. 23-42.

85. Hausler, Jiirgen, Hohn, Hans-Willy and Liitz, Susanne (1994) —- Contingencies of lnnovative Networks: A Case Study of Successful Interfirm R— & D Collaboration', Research Policy, 23(1), January, pp. 47-66------------------------—

86. Heimer, Carol A. (2001) 'Solving the Problem of Trust', in Cook, Karen S. (ed) Trust in Society, Series on Trust, vol. 2 (New York: Russell Sage Foundation), pp. 40-88.

87. Hill, Charles W. L. (1990) 'Cooperation, Opportunism, and the Invisible Hand: Implications for Transaction Cost Theory', Academy of Management Review, 15(3), July, pp. 500-13.

88. Hodgson, Geoffrey M. (1997) 'The Ubiquity of Habits and Rules', Cambridge Journal of Economics, 21(6), November, pp. 663-84.

89. Holmes, John G. and Rempel, John K. (1989) 'Trust in Close Relationships', in Hendrick, Clyde (ed) Review of Personality and Social Psychology, vol. 10 'Close Relationships' (Newbury Park, CA: Sage), pp. 187220.

90. Holzner, Burkart (1973) 'Sociological Reflection on Trust', Humanitas, 9, pp. 333-45.

91. Jackson, Jennifer (2001) Truth, Trust and Medicine (London: Routledge).

92. Jarvenpaa, Sirkka L. and Leidner, Dorothy E. (1999) 'Communication and Trust in Global Virtual Teams', Organization Science, 10 (6), November-December, pp. 791-815.

93. Jarvenpaa, Sirkka L., Tractinsky, Noam and Vitale, Michael (2000) 'Consumer Trust in an Internet Store', Information Technology and Management, 1(1-2), pp. 45-71.

94. Jones, Candace, Hesterley, William S. and Borgatti, Stephen P. (1997) 'A General Theory^ of Network Governance: Exchange Conditions and Social Mechanisms', Academy of Management Review, 22(4), October, pp. 911 -45.

95. Jones, Karen (1996) 'Trust as an Affective Attitude', Ethics, 107(1), October, pp. 4-25.

96. Kale, Prashant, Singh, Harbir and Perlmutter, Howard (2000) 'Learning and Protection of Proprietary Assets in Strategic Alliances: Building Relational Capital', Strategic Management Journal, 21(3), March, Special Issue, pp. 217-37.

97. Kanawattanachai, Prasert and Yoo, Youngjin (2002) 'Dynamic Nature of Trust in Virtual Teams', Journal of Strategic Information Systems, 11(3-4), December, pp. 187-213.

98. Kasper, Wolfgang and Streit, Manfred E. (1998) Institutional Economics: Social Order and Public Policy (Cheltenham: Edward Elgar).

99. Keister, Lisa A. (2001) 'Exchange Structures in Transition: Lending and Trade Relations in Chinese Business Groups', American Sociological Review, 66(3), June, pp. 336-60.

100. Kessler, Eric H., Bierly, Paul E. and Gopalakrishnan, Shanthi (2000) 'Internal vs. External Learning in New Product Development: Effects on Speed, Costs and Competitive Advantage', R&D Management, 30(3), September, pp. 213-23.

101. Keynes, John M. (1936) The General Theory of Employment, Interest and Money (London: Macmillan).

102. Khan, B. Zorina (2000) 'Commerce and Cooperation: Litigation and Settlement of Civil Disputes on the Australian Frontier, 1860-1900', Journal of Economic History, 60(4), December, pp. 1088-119.

103. Khanna, Tarun, Gulati, Ranjay and Nohria, Nitin (1998) 'The Dynamics of Learning Alliances: Competition, Cooperation, and Relative~Scope', Strategic Management Journal, 19(3), March, pp. 193-210.

104. Klang, Mathias (2001) 'Who Do You Trust? Beyond Encryption, Secure EBusiness', Decision Support Systems, 31(3), August, pp. 293-301.

105. Kleist, Virginia Franke (2004) 'A Transaction Cost Model of Electronic Trust: Transactional Return, Incentives for Network Security and Optimal Risk in the Digital Economy', Electronic Commerce Research, 4(1-2), January-April, pp. 41-57.

106. Knight, Frank H. (1985) Risk, Uncertainty, and Profit, reprint edn of 1921 with a foreword by George J. Stigler (Chicago: University of Chicago Press).

107. Knights, David, Noble, Faith, Vurdubakis, Theo and Willmott, Hugh (2001) 'Chasing Shadows: Control, Virtuality and the Production of Trust', Organization Studies, 22(2), March, Special Issue, pp. 311-35.

108. Koehn, Daryl (2003) 'The Nature of and Conditions for Online Trust', Journal of Business Ethics, 43(1/2), March, pp. 3-19.

109. Koka, Balaji R. and Prescott, John R. (2002) 'Strategic Alliances as Social Capital: A Multidimensional View', Strategic Management Journal, 23(9), September, pp. 795-816.

110. Kollock, Peter (1999) 'The Production of Trust in Online Markets', in Thye, Shane R., Lawler, Edward J., Macy, Michael W. and Walker, Henry A. (eds) Advances in Group Processes, vol. 16 (Stamford, CT: JAI Press), pp. 99-123.

111. McCole, Patrick and Palmer, Adrian (2002) 'Transaction Frequency and Trust in Internet Buying Behaviour', Irish Marketing Review, 15(2), pp. 35-50.

112. McKnight, D. Harrison and Chervany, Norman L. (2001) 'What Trust Means in E-Commerce Customer Relationships: An Interdisciplinary Conceptual Typology', International Journal of Electronic Commerce, 6(2), Winter, pp. 3559.

113. Maskell, Peter and Malmberg, Anders (1999) 'Localised Learning and Industrial Competitiveness', Cambridge Journal of Economics, 23(2), March, pp. 167-85.

114. Mason, Jon and Lefrere, Paul (2003) 'Trust, Collaboration, E-learning and Organisational Transformation', International Journal bf~ Training and Development, 7(4), December, pp. 259-70. -----------

115. Mellers, B. A., Schwartz, A. and Cooke, A. D. J. (1998) 'Judgment and Decision Making', in Spence, Janet Т., Darley, John M. and Foss, Donald J. (eds) Annual Review of Psychology, vol. 49 (Palo Alto, CA: Annual Reviews), pp. 44777.

116. Merrilees, Bill and Fry, Marie-Louise (2003) 'E-trust: The Influence of Perceived Interactivity on E-retailing Users', Marketing Intelligence and Planning, 21(2), pp. 123-8.

117. Milgrom, Paul and Roberts, John (1992) Economics, Organizations and Management (Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall).

118. Miller, Dale T. and Turnbull, William (1986) 'Expectancies and Interpersonal Processes', in Rosenzweig, Mark R. and Porter, Lyman W. (eds) Annual Review of Psychology, vol. 37 (Palo Alto, CA: Annual Reviews), pp. 23356.

119. Misztal, Barbara A. (1996) Trust in Modern Societies: The Search for the Bases of Social Order (Cambridge: Polity Press).

120. Mollering, Guido (2001) 'The Nature of Trust: From Georg Simmel to a Theory of Expectation, Interpretation and Suspension', Sociology, 35(2), May, pp. 403-20.

121. Mothe, Caroline and Quelin, Bertrand (2000) 'Creating Competencies Through Collaboration: The Case of EUREKA R&D Consortia', European Management Journal, 18(6), December, pp. 590-604.

122. Mowery, David C., Oxley, Joanne E. and Silverman, Brian S. (1996) 'Strategic Alliances and Interfirm Knowledge Transfer', Strategic Management Journal, 17, Winter Special Issue, pp. 77-91.

123. Mukherjee, Avinandan and Nath, Prithwiraj (2003) 'A Model of Trust in Online Relationship Banking', International Journal of Bank Marketing, 21(1), pp. 5-15.

124. Nadvi, Khalid (1999) 'The Cutting Edge: Collective Efficiency and International Competitiveness in Pakistan', Oxford Development Studies, 27(1), February, pp. 81-107.

125. Naquin, Charles E. and Paulson, Gaylen D. (2003) 'Online Bargaining and Interpersonal Trust', Journal of Applied Psychology, 88(1), pp. 113-20.

126. Nissenbaum, Helen (2001) 'Securing Trust Online: Wisdom or Oxymoron?', Boston University Law Review, 81, June, pp. 635-64.

127. Nooteboom, Bart (1999a) Inter-Firm Alliances: Analysis and Design (London: Routledge).

128. Nooteboom, Bart (1999b) 'Innovation, Learning and Industrial Organisation', Cambridge Journal of Economics, 23(2), March, pp. 127-50.

129. Nooteboom, Bart, Berger, Hans and Noorderhaven, Niels G. (1997) 'Effects of Trust and Governance on Relational Risk', Academy of Management Journal, 40(2), April, pp. 308-38.

130. Offe, Claus (1999) 'How Can We Trust Our Fellow Citizens?', in Warren, Mark E. (ed) Democracy and Trust (Cambridge: Cambridge University Press), pp. 42-87.

131. Olivero, Nadia and Lunt, Peter (2004) 'Privacy versus Willingness to Disclose in E-commerce Exchanges: The Effect of Risk Awareness on the Relative Role of Trust and Control', Journal of Economic Psychology, 25(2), April, pp. 243-62.

132. Osborn, Richard N. and Baughn, C. Christopher (1990) 'Forms of Interorganizational Governance for Multinational Alliances', Academy of Management Journal, 33(3), September, pp. 503-19.

133. Ostrom, Elinor (1998) 'A Behavioral Approach to the Rational Choice Theory of Collective Action', American Political Science Review, 92(1), March, pp. 1-22.

134. Ostrom, Elinor (2000) 'Collective Action and the Evolution of Social Norms', Journal of Economic Perspectives, 14(3), Summer, pp. 137-58.

135. Oxley, Joanne E. (1999) 'Institutional Environment and the Mechanisms of Governance: The Impact of Intellectual Property Protection on the Structure of Inter-Firm Alliances', Journal of Economic Behavior and Organization, 38(3), March, pp. 283-309.

136. Papadopoulou, Panagiota, Andreou, Andreas, Kanellis, Panagiotis and Martakos, Drakoulis (2001) 'Trust and Relationship Building in Electronic Commerce', Internet Research: Electronic Networking Applications and Policy, 11(4), pp. 322-32.

137. Parkhe, Arvind (1993) 'Strategic Alliance Structuring: A Game Theoretic rand -Transaction ~ CostExamination of "Interfirm CoovQv&tion\:'*Academy~of —Management Journal, 36(4), August, pp. 794-829.----------------------------------------

138. Parkhe, Arvind (1998a) 'Understanding Trust in International Alliances', Journal of World Business, 33(3), Autumn, pp. 219-40.

139. Parkhe, Arvind (1998b) 'Building Trust in International Alliances', Journal of World Business, 33(4), Winter, pp. 417-37.

140. Parsons, Talcott (1967) Sociological Theory and Modern Society (New York: Free Press).

141. Pearce, Robert J. (1997) 'Toward Understanding Joint Venture Performance and Survival: A Bargaining and Influence Approach to Transaction Cost Theory', Academy of Management Review, 22( 1), January, pp. 203-25.

142. Pfeffer, Jeffrey, Salancik, Gerald R. and Leblebici, Huseyin (1976) 'The Effect of Uncertainty on the Use of Social Influence in Organization Decision Making', Administrative Science Quarterly, 21(2), June, pp. 227-45.

143. Pisano, Gary P. (1990) 'The R&D Boundaries of the Firm: An Empirical Analysis', Administrative Science Quarterly, 35(1), March, pp. 153-76.

144. Pisano, Gary P. (1991) 'The Governance of Innovation: Vertical Integration and Collaborative Agreements in the Biotechnology Industry', Research Policy, 20(3), June, pp. 237-49.

145. Porter, Michael E. (1998) 'Clusters and the New Economics of Competition', Harvard Business Review, 76(6), November-December, pp. 77-90.

146. Ratnasingham, Pauline (1998a) 'Trust in Web-Based Electronic Commerce Security1, Information Management and Computer Security, 6(4), pp. 162-6.

147. Ratnasingham, Pauline (1998b) 'The Importance of Trust in Electronic ~ Commerce "—Internet Research: Electronic~Networking~Applications and'Policy, 8(4), pp. 313-21. • ------------- —ii— ----------

148. Ratnasingam, Pauline and Phan, Dien D. (2003) 'Trading Partner Trust in B2B E-Commerce: A Case Study', Information Systems Management, 20(3), Summer, pp. 39-50.

149. Reichheld, Frederick F. and Schefter, Phil (2000) 'E-loyalty: Your Secret Weapon on the Web', Harvard Business Review, 78(4), July-August, pp. 105-13.

150. Reuer, Jeffrey (1998) 'The Dynamics and Effectiveness of International Joint Ventures', European Management Journal, 16(2), April, pp. 160-8.

151. Reuer, Jeffrey and Zollo, Maurizio (2000) 'Managing Governance Adaptations in Strategic Alliances', European Management Journal, 18(2), April, pp. 164-72.

152. Ridings, Catherine M., Gefen, David and Arinze, Bay (2002) 'Some Antecedents and Effects of Trust in Virtual Communities', Journal of Strategic Information Systems, 11(3-4), December, pp. 271-95.

153. Ring, Peter Smith and Van de Ven, Andrew H. (1994) 'Developmental Processes of Cooperative Interorganizational Relationships', Academy of Management Review, 19(1), Januaiy, pp. 90-118.

154. Rivaud-Danset, Dorothee (1998) 'Trust and Collective Action in Financial Markets', in Lazaric, Nathalie and Lorenz, Edward (eds) Trust and Economic Learning (Cheltenham: Edward Elgar), pp. 78-93.

155. Robertson, Paul L. and Langlois, Richard N. (1995) 'Innovation, Networks, and Vertical Integration', Research Policy, 24(4), July, pp. 543-62.

156. Robertson, Thomas S. and Gatignon, Hubert (1998) 'Technology Development Mode: A Transaction Cost Conceptualization^ Strategic^ Management Journal, 19(6), June, pp. 515-31.

157. Kobson, T^tthew J.^lOOS^PaHher Selectlofrin Successful International Strategic Alliances: The Role of Co-operation', Journal of General Management, 28(1), Autumn, pp. 1-15.

158. Rowthorn, Robert (1999) 'Marriage and Trust: Some Lessons from Economics', Cambridge Journal of Economics, 23(5), September, pp. 661-91.

159. Saxenian, AnnaLee (1991) 'The Origins and Dynamics of Production Networks in Silicon Valley', Research Policy, 20(5), October, pp. 423-37.

160. Schmitz, Hubert (1999) 'Collective Efficiency and Increasing Returns', Cambridge Journal of Economics, 23(4), July, pp. 465-83.

161. Schmitz, Hubert (2000) 'Does Local Co-operation Matter? Evidence from Industrial Clusters in South Asia and Latin America', Oxford Development Studies, 28(3), October, pp. 323-36.

162. Scott, Elizabeth S. (2002) 'Marital Commitment and the Legal Regulation of Divorce', in Dnes, Antony W. and Rowthorn, Robert (eds) The Law and Economics of Marriage and Divorce (Cambridge: Cambridge University Press), pp. 35-56.

163. Seligman, Adam B. (1997) The Problem of Trust (Princeton, NJ: Princeton University Press).

164. Shankar, Venkatesh, Urban, Glen L. and Sultan, Fareena (2002) 'Online —Trust: A StakeholderPerspective,Conceptsrlmplications,"and'^FutmeTJirectionsV -Journal of Strategic Information S>tftewsrll(3-4),December,-ppr325-44.---------

165. Sheehari, Kim Bartel and Hoy, Mariea Grubbs (2000) 'Dimensions of Privacy Concern Among Online Consumers', Journal of Public Policy and Marketing, 19(1), Spring, pp. 62-73.

166. Siala, Haytham, O'Keefe, Robert M. and Hone, Kate S. (2004) 'The Impact of Religious Affiliation on Trust in the Context of Electronic Commerce', Interacting with Computers, 16(1), February, pp. 7-27.

167. Simmel, Georg (1950) The Sociology of Georg Simmel, translated, edited and with an introduction by Kurt H. Wolff (New York: Free Press).

168. Simmel, Georg (1990) The Philosophy of Money, 2nd enlarged edn, 1st edn 1978, edited by David Frisby, translated by Tom Bottomore and David Frisby (London: Routledge).

169. Simonin, Bernard L. (1999) 'Ambiguity and the Process of Knowledge Transfer in Strategic Alliances', Strategic Management Journal, 20(7), July, pp. 595-623.

170. Sklar, David (2001) 'Building Trust in an Internet Economy', Strategic Finance, 82(10), April, pp. 22-5.

171. So, May W. C. and Sculli, Domenic (2002) 'The Role of Trust, Quality, Value and Risk in Conducting E-Business', Industrial Management and Data Systems, 102(9), pp. 503-12.

172. Steensma, H. Kevin and Corley, Kevin G. (2000) 'On the Performance of Technology-Sourcing Partnerships: The Interaction Between Partner Interdependence and Technology Attributes', Academy of Management Journal, 43(6), December, pp. 1045-67.

173. Strickland, Lloyd H. (1958) 'Surveillance and Trust', Journal of Personality, 26 ,~ррг200-15. --------------------—-------

174. Stuart, Ian, Deckert, Paul, McCutcKeon, David and"Kunst, Richard (1998)everaged Learning Network', Sloan Management Review, 39(4), Summer, pp. 81-93.

175. Subramanian, S. V., Kim, Daniel J. and Kawachi, Ichiro (2002) 'Social Trust and Self-Rated Health in US Communities: A Multilevel Analysis', Journal of Urban Health, 79(4), Supplement 1, pp. S21-34.

176. Suh, Bomil and Han, Ingoo (2002) 'Effect of Trust on Customer Acceptance of Internet Banking', Electronic Commerce Research and Applications, 1(3-4), Autumn-Winter, pp. 247-63.

177. Suh, Bomil and Han, Ingoo (2003) 'The Impact of Customer Trust and Perception of Security Control on the Acceptance of Electronic Commerce', International Journal of Electronic Commerce, 7(3), Spring, pp. 135-61.

178. Sztompka, Piotr (1999) Trust: A Sociological Theory (Cambridge: Cambridge University Press).

179. Tan, Yao-Hua and Thoen, Walter (2000) 'Toward a Generic Model of Trust for Electronic Commerce', International Journal of Electronic Commerce, 5(2), Winter, pp. 61-74.

180. Tan, Yao-Hua and Thoen, Walter (2002) 'Formal Aspects of a Generic Model of Trust for Electronic Commerce', Decision Support Systems, 33(3), July, pp. 233-46.

181. Tan, Yao-Hua and Thoen, Walter (2003) 'Electronic Contract Drafting Based on Risk and Trust Assessment', International Journal of Electronic Commerce, 7(4), Summer, pp. 55-71.

182. Tang, Tiffany Y., Winoto, Pinata and Niu, Xiaolin (2003) 'I-Trust: Investigating Trust "Between Users arid "Agents in a MultPAgent Portfolio Management System', Electronic Commerce Research and Applications, 2(4), -Winter,ppr-302-T4.----------"----

183. Taylor-Gooby, Peter (2000) 'Risk and Welfare', in Taylor-Gooby, Peter (ed)Risk, Trust and Welfare (Basingstoke: Macmillan), pp. 1-18.

184. Taylor-Gooby, Peter, Dean, Hartley, Munro, Moira and Parker, Gillian (1999) 'Risk and the Welfare State', British Journal of Sociology, 50(2), June, pp. 177-94.

185. Teece, David J. (1992) 'Competition, Cooperation, and Innovation: Organizational Arrangements for Regimes of Rapid Technological Progress', Journal of Economic Behavior and Organization, 18(1), pp. 1-25.

186. Teece, David J. (1996) 'Firm Organization, Industrial Structure, and Technological Innovation', Journal of Economic Behavior and Organization, 31(2), November, pp. 193-224.

187. Thom, David H., Kravitz, Richard L., Bell, Robert A., Krupat, Edward and Azari, Rahman (2002) 'Patient Trust in the Physician: Relationship to Patient Requests', Family Practice, 19(5), October, pp. 476-83.

188. Torkzadeh, Gholamreza and Dhillon, Gurpreet (2002) 'Measuring Factors that Influence the Success of Internet Commerce', Information Systems Research, 13(2), June, pp. 187-204.

189. Trigilia, Carlo (2001) 'Social Capital and Local Development', European Journal of Social Theory, 4(4), November, pp. 427-42.

190. Tunisini, Annalisa and Zanfei, Antonello (1998) 'Exploiting and Creating Knowledge Through Customer-Supplier Relationships: Lessons from a Case Study', R&D Management, 28(2), April, pp. 111-8.

191. Urban, Glen L., Sultan, Fareena and Quails, William J. (2000) 'Placing Trust atrthe Center of Your InternetStrategyVS/oaw ManagementReview^42{ 1), Fall, pp. 39-48.

192. Van Aken, Joan E. and Weggeman, Mathieu P. (2000) 'Managing Learning in Informal Innovation Networks: Overcoming the Daphne-Dilemma', R&D Management, 30(2), April, pp. 139-49.

193. Van der Heijden, Hans, Verhagen, Tibert and Creemers, Marcel (2003) 'Understanding Online Purchase Intentions: Contributions from Technology and Trust Perspectives', European Journal of Information Systems, 12(1), March, pp. 41-8.

194. Weigert, Andrew J. (1981) Sociology of Everyday Life (New York: Longman).

195. Williamson, Oliver E. (1993) 'Calculativeness, Trust, and Economic Organization', Journal of Law and Economics, 36(1), part 2, April, pp. 453-86.

196. Xin, Katherine R. and Pearce, John L. (1996) 'Guanxi: Connections as Substitutes for Formal Institutional Support', Academy of Management Journal, 39(6), December, pp. 1641-58.

197. Yamagishi, Toshio (1986) 'The Provision of a Sanctioning System as a Public Good', Journal of Personality and Social Psychology, 51(1), pp. 110-6.

198. Yamagishi, Toshio and Yamagishi, Midori (1994) 'Trust and Commitment in the United States and Japan', Motivation and Emotion, 18(2), June, pp. 129-66.

199. Yan, Aimin and Gray, Barbara (1994) 'Bargaining Power, Management Control, and Performance in United States-China Joint Ventures: A Comparative Case Study', Academy of Management Journal, 37(6), December, pp. 1478-517.

200. Yli-Renko, Helena, Autio, Erkko and Sapienza, Harry J. (2001) 'Social Capital, Knowledge Acquisition, and Knowledge Exploitation in Young

201. Technology-Based Firms', Strategic Management Journal, 22(6-7), June-July, Special Issue, pp. 587-613.

202. Young-Ybarra, Candace and Wiersema, Margarethe (1999) 'Strategic Flexibility in Informational Technology Alliances: The Influence of Transaction Cost Economics and Social Exchange Theory', Organization Science, 10(4), July-August, pp. 439-59.

203. Zelizer, Viviana A. (1994) The Social Meaning of Money (New York: Basic Books).