Место и роль новых видов услуг в телекоммуникационном секторе мирового хозяйства тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат диссертации по теме "Место и роль новых видов услуг в телекоммуникационном секторе мирового хозяйства"

Министерство экономического развития и торговли Российской Федерации Российский государственный торгово-экономический университет

На правах рукописи

Залогин Александр Александрович

Место и роль новых видов услуг в телекоммуникационном секторе мирового хозяйства

Специальность 08.00.14-Мировая экономика

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Москва - 2005

Диссертация выполнена на кафедре мировой экономики Российского государственного торгово-экономического университета

Научный руководитель кандидат экономических наук, доцент

В.Н. Люсов

Официальные оппоненты доктор экономических наук, профессор

В.Ю. Пресняков

кандидат экономических наук М.Ю. Толпышкин

Ведущая организация Всероссийский научно-исследова-

тельский конъюнктурный институт

Защита состоится « 27 » сентября 2005 года в 14:00 часов на заседании диссертационного совета Д 227.001.02 в Российском государственном торгово-экономическом университете по адресу: 125817, Москва, ул. Смольная, д. 36, ауд. 209

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Российского государственного торгово-экономического университета.

Автореферат разослан « 26 » августа 2005 г.

Ученый секретарь диссертационного Совета, кандидат экономических наук, доцент

Красюк И.Н.

/33 53

ОБШАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. Коренное преобразование и совершенствование технологий связи в последней трети XX века, получившее называние информационно-технологической революции (телекоммуникационной), повлекло за собой существенные изменения в общественно-экономических отношениях, как на национальном, так и на международном уровне. Информационные технологии и предоставляемые на их базе услуги вышли за пределы национальных границ отдельных стран и детерминировали становление глобальной информационно-телекоммуникационной системы, которая значительным образом влияет на функционирование мирового хозяйства. Эта революция имеет самое прямое отношение к формированию - первоначально в развитых странах (на пути к этому в настоящее время находятся многие постсоциалистические страны, прежде всего Россия, а также новые индустриальный государства второй волны, особенно Бразилия) - информационного общества, а также к переходу процесса интернационализации хозяйственной жизни в его высшую стадию - глобализацию экономики. Сегодня глобализацию хозяйственной деятельности и интеграцию телекоммуникационных компаний следует отнести к ведущим тенденциям изменений структуры отрасли связи во всем мире.

Все эти процессы порождают существенные императивы для реформирования экономики и других важнейших сфер общественной жизни Российской Федерации (РФ), накладывают глубокий отпечаток на современное развитие и дальнейшую трансформацию ее народного хозяйства. Связь играет чрезвычайно важную роль в сбалансированном развитии экономики. Она служит объединяющим, интегрирующим звеном между промышленностью, сферой услуг и потребителями, а также между отдаленными территориями и экономическими центрами. Стимулируя общение людей посредством связи, современные средства телеко^щуни-

каций являются необходимым условием

культурного и экономического развития всех стран мира, а тем более России с ее огромной территорией. С конца прошлого десятилетия российские операторы связи все более достойно принимают конкуренцию зарубежных операторов. Перечень предоставляемых услуг постоянно расширяется, а их качество повышается.

В последнее время отчетливо проявляется тенденция к возрастанию роли двух новых видов телекоммуникационных услуг - 1Р-телефонии и Интернет-услуги для ведения электронной коммерции. Первая появилась совсем недавно (во второй половине 90-х годов прошлого столетия), однако уже продвинулась в завоевании рынков и добивается на этом «поприще» все новых успехов, привлекая клиентов своими более выгодными по сравнению с традиционными видами связи потребительскими характеристиками. Вторая возникла несколько ранее (в начале 90-х годов XX века) и на Западе имеет еще большие достижения в своем развитии и рыночной экспансии. В этой связи отметим, что до 1990 г. коммерческое использования сети Интернет было запрещено Национальным научным фондом США.

Что же касается России, то Интернет появился у нас лишь в 1994 г., так что его коммерческое использование, уже получив значительное распространение, пока не достигло такого размаха, как на Западе. Прогресс в РФ здесь не столь динамичен и разителен, как, например, в традиционной телефонизации, а тем более в распространении обычной мобильной связи. В этой связи исследование мирового опыта в применении новых видов телекоммуникационных услуг и тенденций развития данного сегмента телекоммуникационного сектора мирового хозяйства, к которым РФ должна адаптироваться в интересах повышения эффективности своей экономики, имеет для нашей страны и российской науки важное теоретическое и практическое значение.

Степень разработанности темы исследования. В российской и зарубежной литературе имеются многочисленные работы, в которых достаточно 'обстоятельно рассматриваются организационно-технический ме-

ханизм, технологические и юридические аспекты применения 1Р-телефонии и Интернет-услуг в целях повышения экономической эффективности деятельности предприятия. В этой связи отметим монографические публикации Бакланова И., Варламовой Е., Галичского К., Гольд-штейна Б., Крестьянинова С., Петровского С., Пинчука А., Рослякова А., Самсонова М., Суховицкого А., Шибаева И., Шнепс-Шнеппе М., а также труды таких зарубежных авторов, как Антиквизана М., Кин Т., Куроз К., Майнер А., Нассан М., Нейандоро А., Рейес А., Сайдж К.,Уонг X., Фар-каш Б., Фигалло М.

Цели и механизм электронной торговли исследованы в опубликованных трудах Балабанова И., Галкина С., Голдовского И., Зуева А., Иванова Ю., Инджикяна Р., Кобелева О., Коржова В., Курицкого А., Мясни-кова Л., а также в нескольких защищенных в последние годы кандидатских диссертациях, например, М.Кульченко и Р.Русаковского. Этому же посвящены публикации ряда зарубежных ученых, среди которых диссертант выделяет таких авторов, как Барроу К., Бейли С., Гревал Р., Козье Д., Мак-Ивор Р., Мета Р., Риган К., Стенфилд С., Уоллес У.Д., Чен К., Шультц Д.Е.

Диссертант изучил результаты исследований указанных выше и других авторов по отмеченным вопросам и учитывал их при разработке избранной темы.

Цель диссертации заключается в определении роли новых телекоммуникационных услуг (1Р-телефонии и Интернет-услуги для электронной торговли) в формировании и функционировании современного мирового сообщества и в глобализации мировой экономики, наметить и теоретически обосновать перспективы их развития в мировом и российском хозяйстве.

Задачи исследования. Цель исследования обусловила постановку и решение следующих задач:

• выявить основные направления влияния новых телекоммуникационных технологий на развитие экономических отношений на на-

циональном и международном уровнях и определить их сущностные черты;

• в контексте информационного общества и глобализации оценить современное состояние и основные тенденции развития мирового сектора телекоммуникаций, в том числе и его российского сегмента;

• уточнить понятийный аппарат, связанный с вышеуказанными новыми телекоммуникационными услугами;

• дать прогнозную оценку перспективам развития рынков IP-телефонии и Интернет-услуги для ведения электронной коммерции в РФ с учетом мирового опыта.

Объектом исследования являются новые виды телекоммуникационных услуг: IP-телефония и Интернет-услуга для ведения электронной коммерции.

Предметом исследования выступают экономические отношения, возникающие в результате производства, реализации и потребления новых видов услуг в телекоммуникационном секторе мирового хозяйства.

Теоретической и методологической основой исследования явились научные публикации и теоретические разработки российских и зарубежных ученых и специалистов по проблемам развития сферы телекоммуникационных услуг и международной торговли в условиях глобализации. По вопросам глобализации автор опирался на положения и выводы, сформулированные Долговым С.И., Куликовым В.В., Паньковым B.C., Пресняковым В.Ю., Фаминским И.П. и Шишковым Ю.В., при этом также учитывая воззрения на данную проблематику других отечественных и зарубежных ученых. В настоящей диссертационной работе были использованы методы научного системного и факторного анализа в оценке опыта развитых стран: экономико-статистического сравнения, сопоставления и группировки, графического анализа, построения аналитических таблиц и рисунков.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в следующем:

• выявлены основные направления модификации международных экономических отношений и механизма функционирования мировой экономики под воздействием появления и распространения на мировом рынке новых телекоммуникационных услуг, а именно: ГР-телефонии и Интернет-услуги для ведения электронной коммерции;

• показаны механизмы воздействия новых телекоммуникационных услуг на повышение эффективности процессов производства, сбыта и использования потребителями товаров в форме материального продукта и услуг в рамках национальных экономик и мирового хозяйства;

• сформулированы причины, обусловливающие стабилизирующее влияние экспансии электронной коммерции с применением соответствующей Интернет-услуги на развитие мирового хозяйства, что благоприятно сказывается и на российской экономике, требуя все более активного и масштабного использования в ней соответствующих информационных технологий;

• показано, что новые виды телекоммуникационных услуг сыграли существенную роль в становлении информационного общества и переходе интернационализации хозяйственной жизни в ее высшую стадию глобализации, причем эта роль обнаруживает тенденцию к возрастанию.

Практическая значимость научного исследования состоит в том, что полученные в его процессе результаты и выводы, учитывающие соответствующий мировой опыт и тенденции эволюции глобального рынка телекоммуникационных услуг, могут быть использованы на практике отечественными организациями и предприятиями (фирмами, компаниями) связи для ведения успешного бизнеса как в России, так и за рубежом. Материалы диссертационного исследования можно также использовать в преподавании базовых курсов «Мировая экономика», «Международные экономические отношения» и «Международная торговля».

Апробация работы. Основные положения и выводы настоящего исследования докладывались диссертантом и обсуждались на научно-практических конференциях профессорско-преподавательского состава и аспирантов Московского государственного университета коммерции -МГУК (ныне Российский государственный торгово-экономический университет - РГТЭУ) в 2000-2002 гг., в Международной высшей школе в 2001 г. и РГТЭУ в 2003 г., а также были использованы им при проведении семинарских занятий по базовому курса «Мировая экономика» в РГТЭУ в период обучения в аспирантуре в 2001-2004 гг.. Основные положения диссертации нашли отражение в четырех научных публикациях автора общим объемом 1,4 п.л., которые приведены в конце настоящего автореферата.

Структура диссертации. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы (127 наименований на русском и английском языках) и приложений. Общий объем работы составляет 184 стр. (основной текст - 160 стр.); она проиллюстрирована 16 таблицами и 4 рисунками в основном тексте, а также приложениями на 24 страницах, включающими в себя 3 таблицы и 2 рисунка.

Во введении обосновывается актуальность темы диссертационного исследования, формулируется цель и задачи исследования, определяется предмет и объект исследования, научная новизна и практическая значимость работы.

В первой главе «Развитие услуг связи как сегмента мирового телекоммуникационного сектора в условиях глобализации экономики» определяется место услуг связи и их новых видов на мировом рынке услуг, выявляются основные направления развития информационных телекоммуникационных услуг в современном мире, а также оценивается состояние и основные тенденции развития мирового телекоммуникационного рынка в условиях глобализации экономики.

Во второй главе «Роль 1Р-телефонии в мировой экономике и тенденции ее развития в России» выявляются характерные черты и тенден-

ции развития 1Р-телефонии как одного из новых видов услуг связи, определяется роль государства в развитии новых технологий, анализируется зарубежный опыт и проблемы его использования в России, а также оценивается состояние и современные тенденции развития международного и российского рынка 1Р-телефонии.

В третьей главе «Сущность и роль Интернет-услуги в международной электронной коммерции» определяется сущность электронной коммерции и структура ее рынка, выявляются мотивы и механизмы использования Интернет-услуги для ведения электронной коммерции на мировом и российском рынке, а также оцениваются тенденции развития мирового рынка данной услуги.

В заключении обобщены результаты диссертационного исследования, сформулированы основные выводы и даны практические рекомендации по теме проведенного исследования.

ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ДИССЕРТАЦИИ

Сформулированные выше моменты научной новизны находят выражение в основных положениях диссертации, которые доказываются посредством анализа значительного массива фактологического (статистического) и научно-вспомогательного материала.

Под новой услугой, по мнению диссертанта, подразумевается:

• качественно совершенно новая услуга (например, Интернет-услуга для ведения электронной коммерции);

• услуга, имеющая значительные усовершенствования по сравнению с уже представленными на рынке. Сюда можно отнести 1Р-телефонию, так как данная услуга удовлетворяет те же потребности потребителей, что и традиционная телефония, однако она имеет совершенно новую техническую основу;

• услуга, имеющая некоторые усовершенствования;

• услуга, обладающая так называемой рыночной новизной, т. е. уже имеющая опыт реализации на конкретном рынке и внедряемая в новую рыночную сферу.

Под новой телекоммуникационной услугой понимается конечный результат творческой деятельности, получивший воплощение 6 виде новой или усовершенствованной технологии связи, реализуемой на телекоммуникационном рынке, применение которой заметно модифицирует связанные с этим экономические отношения, обеспечивая возможность получения существенного экономического и социального эффекта.

В развитых странах, как было отмечено выше, сложилось информационное общество, на пути к которому находится Россия. Обе эти дефиниции отражают то очевидное обстоятельство, что в эпоху научно-технической революции решающим образом возросла роль информации как экономического ресурса. В этих условиях фактор «информация» превратился в первый по значимости фактор экономического роста. В большинстве промышленно развитых стран мира экономический рост на 90% обусловливается именно этим фактором. Существенный вклад в развитие информационного общества в условиях глобализации вносят оба вышеуказанных вида новых телекоммуникационных услуг, относящиеся к существенным элементам (формам проявления) информационно-телекоммуникационной революции.

Развитие информационно-телекоммуникационных технологий, включая возникновение и экспансию новых телекоммуникационных услуг, модифицирует (видоизменяет) формы реализации существующих и порождает совершенно новые экономические отношения в мировом хозяйстве, способствуя его глобализации. Можно выделить следующие основные направления влияния новых информационных технологий на модификацию международных экономических отношений, сказывающаяся на изменении товара, производственного процесса, деятельности компании, функционировании рынка и различных отраслей экономики.

При использовании Интернет-услуги для ведения электронной коммерции меняется содержание такого понятия, как товар, и его физическая сущность. Ведь через Интернет-магазин можно купить не только традиционные товары, но и цифровые товары, т.е. информацию, в виде программных продуктов, текстовых документов, информационных сводок и таблиц и т.п., что фактически стирает грань между товаром и услугой. При этом электронная Коммерция предоставляет дополнительные преимущества как для покупателей, так и для продавцов.

Для покупателей снижаются издержки по выбору, сравнению и доставке необходимого товара. Покупатель сразу получает всю информацию о потребительских свойствах товара, его наличии и возможных сроках его получения.

Продавцы получают следующие основные преимущества при переходе на современные технологии электронной коммерции при помощи новой Интернет-услуги:

• повышается качество обслуживания потребителей;

• приобретаются новые каналы сбыта;

• увеличивается гибкость потребительского сервиса;

• появляются новые рынки и потребители.

Так как Интернет и основанная на нем электронная коммерция охватывают практически весь мир, то происходит стирание территориального барьера, т.е. во многом элиминируется такой фактор, как географическая удаленность продавца от покупателя, осложняющий обеспечение непрерывности и бесперебойности глобальных воспроизводственных процессов. Правда, наряду с вышеперечисленными положительными моментами при этом обнаруживаются некоторые трудности. Например, дают о себе знать сложности с определением места заключения сделки и места фактического исполнения обязательств; не всегда с самого начала ясно законодательство какой из стран применять к конкретной сделке.

Последнее обстоятельство порождает дополнительные проблемы для юридических, налоговых и таможенных органов.

Появление новых технологий и основанных на них новых услуг приводит к изменению производственных процессов, происходящих в мировом хозяйстве, позволяя упростить многие из них, связанные с коммуникацией, согласованием, выбором, закупкой и т.п., а некоторые из них и вовсе исключить. В результате этого пользователи сокращают свои издержки, исчезают посредники, что благотворно сказывается на полученных доходах. В тоже время многие предприятия все чаще используют аутсорсинг - т.е. привлечение внешних исполнителей для выполнения неосновных бизнес-процессов компании.

Телекоммуникационные технологии позволяют традиционным компаниям-операторам связи перерасти в сетевые структуры. Такого рода модификация компании приводит к следующим основным преимуществам:

• экономия на перемещениях: использование этого фактора позволяет международным корпорациям, имеющих офисы во многих странах мира, сэкономить на перемещениях своих сотрудников между офисами, а новая телекоммуникационная услуга, 1Р-телефония, которая может быть подключена в любом офисе, где есть доступ в Интернет, предлагает дополнительную экономию на телефонной связи и сопутствующих услугах;

• коллективное использование информационных ресурсов: для всех сотрудников создается возможность доступа к соответствующим информационным ресурсам компании, что дает им возможность влиять на оценку ситуации, вносить свой вклад в ее решение вне зависимости от своего местоположения;

• улучшение внутрифирменной координации: руководство компании в кратчайшие сроки может доводить до сведения всех сотрудников необходимую информацию, а также отдавать кон-

крегным сотрудникам поручения и получать их отчеты о проведенной работе, в результате чего повышается эффективность деятельности компании, улучшается качество работы сотрудников, сокращается время проработки конкретного вопроса, что ведет к повышению ее конкурентоспособности на рынке.

В дополнение к вышеперечисленному можно отметить, что методы и модели электронной коммерции при помощи Интернет-услуги успешно и гибко интегрируются с существующими методами автоматизации управления ресурсами компании: MRP - планирование потребностей в материалах, MRPII - планирование ресурсов производственного предприятия, ERP - планирование ресурсов предприятия и т.п.

Изменение рынка происходит благодаря переносу деятельности участников рынка с традиционных магазинов, физических переговоров и контактов в электронную взаимосвязь между продавцами и покупателями. Коренным образом изменился процесс торговли ценными бумагами, появилось такое понятие, как Интернет-трейдинг. Его прототипом были системы распространения информации фондового рынка в реальном времени. Инвесторы - получатели биржевой информации могли отслеживать на офисном или домашнем компьютере ход торгов на биржах, но приказы брокерам давались в лучшем случае по телефону или лично. Если учесть, что котировки акций и других ценных бумаг изменяются практически каждую секунду, то сохранить скорость и правильность передачи данных при прежних системах было проблематично.

Под воздействием новых телекоммуникационных технологий происходит эволюция отраслей экономики, ужесточается конкуренция, изменяются границы и структура отраслей.

Компании, имеющие информационный портал, представленный в Интернет, имеют возможность предоставить клиентам обширную базу данных об имеющихся товарах и их характеристиках, пользование которой упрощено благодаря удобной системе поиска. В традиционных магазинах поиск товаров затруднен, ибо приходится физически пересматри-

вать значительное количество вариантов, что занимает много времени. Поэтому информационные порталы становятся полноправными конкурентами традиционных магазинов.

Эволюция отраслей заключается в том, что телекоммуникационные технологии становятся частью производственного процесса. В результате изменяется структура рынка труда, появляются новые профессии. Так, в мировую хозяйственную жизнь прочно вошла телеработа - труд, выполняемый с использованием телекоммуникационных систем в месте, удаленном от места использования его результатов (как правило, дома у работника). Только в ЕС уже в 2002 г. насчитывалось более 15 млн. дистанционных рабочих мест, а к 2007 г. их количество превысит 40 млн.

Новые телекоммуникационные технологии модифицируют механизм функционирования мировой экономики, вызывая в ней существенные изменения. Они придают - при прочих равных условиях - процессу развития мирового хозяйства ускорение, ибо с их помощью можно преодолеть социально-экономические и географические барьеры, содействовать расширению и ускорению доступа к информации.

Развитие новых телекоммуникационных технологий оказывает стабилизирующее влияние на развитие мировой экономики, поскольку благодаря их внедрению достигается:

• ускорение информационно-технологической революции и формирования единого глобального информационного пространства с участием всех ведущих субъектов мирового рынка;

• децентрализация ресурсов, стимулирующая независимое развитие субъектов рынка;

• ускорение оборота денежных ресурсов посредством использования схем электронных платежей;

• создание новых видов товаров и услуг, на которые возникает дополнительный платежеспособный спрос, стимулирующий производство

товаров в форме материального продукта и услуг в глобальном масштабе;

• создание условий для более открытой и эффективной конкуренции;

• ускорение продвижения на рынок новых товаров и услуг и доведение информации о них в удобной форме потребителю.

Информационно-технологическая революция, как представляется диссертанту, стала одним из решающих факторов интеграции национальных процессов воспроизводства в единый глобальный процесс, обеспечения прочной и оперативной «смычки» между его различными звеньями и фазами, повышения эффективности экономики и социальной сферы стран на базе ускорения научно-технического прогресса и повышения качества экономического роста на основе прогрессивных структурных сдвигов. В этой связи следует подчеркнуть, что экспансия новых видов телекоммуникационных услуг, рассматриваемых в настоящей диссертации, относится к важнейшим аспектам данной революции, которая, в свою очередь, выступает как одно из главных направлений глобализации.

Внедрение ряда новых технологий (GSM, SDH, ATM и др.) позволяет легко комбинировать услуги. Использование асинхронного способа передачи (ATM) позволяет увеличить производительность сетей и их гибкость для пользователей. Скорость передачи можно увеличить до 2,0 Гбит/с и более с использованием систем передачи сигналов с временным или частотным разделением или их комбинации. Это - при прочих равных условиях - способствует ускорению экономического роста.

Одновременно с ускорением процесса стандартизации отдельных составляющих систем связи и терминалов внедрение новых технологий базируется на согласованных спецификациях. Это позволяет улучшать экономические показатели операторов, повышать надежность связи, увеличивать объем рынка, а также способствует инновационным процессам в телекоммуникациях.

Отмеченные выше процессы распространения обоих новых видов информационных услуг в телекоммуникационном секторе мирового хозяйства уже оказывают заметное влияние на отрасль связи, а опосредованно и на других сектора народного хозяйства России, находящихся под сильным воздействием глобализации. Как видно из официальных данных Федеральной службы государственной статистики Российской Федерации (Росстат), приведенным в диссертации, российский сектор услуг связи с середины прошлого десятилетия переживает процесс бурного развития во всех его основных сегментах. Быстро растут как объем предоставляемых телекоммуникационных услуг, в том числе новых, так и доходы операторов. Согласно данным Минсвязи РФ о доходах российских предприятий связи в 2002 г., впервые в истории отрасли так называемые новые, альтернативные операторы (интернет-провайдеры и фирмы, предоставляющие услуги 1Р-телефонии) обогнали по доходам дочерние компании Связьинвеста (традиционные операторы фиксированной связи): соотношение доходов первых и вторых составило 55:45 по сравнению с 47:53 в 2001 г.

Есть основания прогнозировать к 2010 г. рост валового дохода российской отрасли связи до 18 млрд. долл., причем на нее придется 11% среднегодового прироста ВВП в 2000-2010 гг. Доля отрасли связи в ВВП страны достигнет нынешнего уровня США и стран Западной Европы, составляющей 5% ВВП. При этом рост услуг сотовой связи ожидается около 13% в год, традиционной телефонии - 4%, Интернет и услуги по передаче данных - 29%.

Однако для этого потребуются значительное совершенствование законодательства в области связи и активизация государственного содействия развитию сектора телекоммуникационных услуг, в том числе 1Р-телефонии и Интернет-услуги для ведения электронной коммерции, и производства в РФ для этого соответствующего оборудования. Пока же продукция отечественных производителей на российском рынке телекоммуникаций не превышает 20%. По степени внедрения новых теле-

коммуникационных услуг, - как IP-телефонии, так и Интернет-услуги для электронной коммерции, РФ пока заметно отстает от развитых стран.

IP-телефонию следует отнести к услугам, которые появились совсем недавно (во второй половине прошлого десятилетия) на базе существующих, однако опирающихся на более современную техническую основу. Одним из «первопроходцев», если не «пионером» (кто в действительности был первым, вряд ли удастся установить), в распространении и реализации данной новой телекоммуникационной услуги явилась американская компания "iBasis". На долю ее сейчас приходится 35% исходящего из США объема услуг голосовой связи с КНР, Россией и другими странами с высокими тарифами на международных линиях связи.

IP-телефония - это технология телефонной связи, позволяющая вместить в один канал не один, как у традиционной телефонии,' а множество сеансов переговоров (голосовых трафиков) одновременно, при этом передача разговоров идет по арендованным интернет-каналам, а не через дорогостоящую сеть традиционного телефонного оператора. В результате стоимость сеанса связи получается в несколько раз дешевле, чем разговор "через восьмерку". Основной формой передачи голоса по компьютерным сетям сейчас является технология Voice over IP (VoIP - "голос поверх протокола IP"). Это позволяет использовать Интернет как для осуществления телефонных разговоров, так и для передачи факсимильных сообщений. Экономия за счет замены обычных междугородных и международных звонков сеансами голосовой связи по частной IP-сети может составить в среднем более 40%. Новая система IP-телефонии призвана не только снизить расходы на междугородную и международную связь, но и коренным образом усовершенствовать процесс регистрации и учета клиентов мирового рынка.

Отмеченные выше свойства IP-телефонии, выражающие ее преимущества по сравнению с рядом уж ставших традиционными телекоммуникационных услуг, облегчают и удешевляют связь между территориально отдаленными друг от друга хозяйствующими субъектами и (или)

их подразделениями, находящимися в различных географических точках одной страны или нескольких стран, содействует обеспечению бесперебойности процесса воспроизводства в национальных и мирохозяйственных рамках, способствует повышению эффективности производства как на микроэкономическом, так и на макроэкономическом уровне. Не замыкаясь в национальных границах, этот новый вид телекоммуникационных услуг продвигает вперед процессы информационно-технологической революции, выступая как один из важных факторов дальнейшего ускорения глобализации экономики.

В свете рассмотренных выше свойств и преимуществ IP-телефонии вполне закономерно, что ее предложение и реализация в миром хозяйстве идет вперед «семимильными шагами». В мировом корпоративном секторе общий объем рынка IP-телефонии, оценивавшийся в 2002 г. в 2 млрд. долл., в течение ближайших 3-5 лет, согласно совместным прогнозам базирующихся в США компаний IDC, Forrester Research и Synergy, превысит 20 млрд. долл. В 2006 г. общий мировой IP-трафик составит 45% от голосового, что в денежном выражении достигнет около 90 млрд. долл. По оценке экспертов авторитетной телекоммуникационной компании ITXC, к 2010 г. вся бизнес-телефония будет базироваться на каналах Интернет.

Существует два крайних пути, по которым могут развиваться в России новые интернет-технологии, в том числе и IP-телефония: либо государство устанавливает над ними жесткий контроль, либо предоставляет рынку возможность задействовать механизм саморегуляции при оказании новым операторам рамочного, косвенного государственного содействия при помощи организационно-правового инструментария, нацеленного на либерализацию отрасли, и предоставления налоговых льгот на инвестиции, а в ряде случаев - государственных заказов и субсидий для реализации проектов, имеющих общенациональное значение. Первый путь неэффективен в принципе (хотя и приносит определенные плоды) - это можно понять на примере регулирования деятельности традиционных

операторов; второй же путь предполагает наличие цивилизованного рынка, который в России еще не сформировался. Лучшим выходом для РФ было бы использование опыта США и других развитых стран с учетом «местной специфики».

Вместе с тем в РФ корпоративные клиенты пока только начинают использовать IP-телефонию, в настоящее время этой технологией пользуются 1-2% российских компаний, но спрос постоянно растет. Диссертант полагает, что со временем традиционная связь, скорее всего, останется только на правительственных линиях и в сетях аварийных служб, а коммерческие структуры будут использовать технологию IP. Пока же в России основными потребителями услуг IP-телефонии являются физические лица, а соответствующее оборудование покупают в основном компании, предоставляющие услуги связи населению. Полный набор услуг на основе IP-технологии оказывают своим абонентам только крупные операторы. Большинство же российских компаний, владеющих лицензиями, предоставляют ограниченный спектр услуг связи.

Конкурентным преимуществом IP-операторов во всем мире являются низкие тарифы на связь (в частности, междугороднюю). В России эти тарифы имели также тенденцию к снижению. Однако на отечественном рынке уже наступил момент, когда дальнейшее снижение цен в погоне за новыми клиентами неоправданно. Диссертант полагает, что минимальная цена минуты IP-телефонной связи для конечного пользователя должна быть не ниже 0,10-0,15 долл. С развитием инфраструктуры произойдет дальнейшее выравнивание клиентских тарифов по всем направлениям. Разрыв в ценах на услуги связи традиционных операторов и IP-телефонных компаний сохранится. При этом необходимо отметить, что цена минуты IP-телефонной связи является единой практически во всем мире, т.е. происходит глобальное выравнивание тарифов.

О перспективности российского рынка IP-телефонии для инвесторов говорит, в частности, тот факт, что ведущий мировой IP-телефонный провайдер, компания ITXC, планирует значительно расширить свое при-

сутствие здесь за счет установления новых партнерских отношений наряду с уже существующими (Голден Телеком). Это решение было принято в результате анализа мировых и региональных тенденций на рынке телекоммуникаций и явилось очередным шагом в рамках глобальной стратегии компании по расширению географии своего присутствия на рынках, претерпевающих изменения в ходе демонополизации. Россия рассматривается руководством ITXC в качестве одного из ключевых рынков. Согласно прогнозам компании ITXC доходы от предоставления услуг VoIP в России увеличатся за 2003-2007 гг. более чем в 4 раза и в 2007 г. составят почти 1,4 млрд. долл.

Электронная коммерция, если давать ей краткое определение (ее также называют электронной торговлей, что семантически одно и то же, синонимы), это такой вид бизнеса, при котором взаимодействие между участниками коммерческих (торговых) сделок происходит посредством Интернета.

Электронная коммерция по самой своей сути имеет глобальный характер и выступает как одно из важных проявлений и движущих сил глобализации экономики. Вместе с тем на интернациональном (глобальном) уровне по сравнению с внутринациональным она осложняется такими факторами, как различия в налогообложении, таможенных сборах и правилах банковской деятельности. Вследствие этих обстоятельств международная электронная торговля вошла в сферу деятельности ВТО, подвергаясь все более активному регулированию со стороны последней.

В ближайшие 2-3 года рынок электронной коммерции ожидают значительные структурные изменения. Всё большее распространение получает u-commerce, так называемая вездесущая коммерция (от лат. ubiquitous - вездесущий). U-commerce подразумевает такую организацию бизнеса, при которой транзакции можно будет осуществлять везде и в любое время, независимо от наличия электрической сети и телефонных проводов. По сравнению с традиционной электронной коммерцией, и-commerce - это более персонифицированный сервис, опирающийся на

более дешевые устройства, чем настольные персональные компьютеры (РС). Однако в ближайшие 2-3 года не следует ожидать тотального внедрения и-соттегсе. Пока наиболее широкое распространение получила только беспроводная коммерция.

Диссертант в результате своего исследования пришел к выводу, что электронная коммерция будет и впредь благоприятно влиять на развитие мировой экономики в целом, как и народного хозяйства России, а пользователи будут получать для себя растущую потребительскую и социальную выгоду.

В Российской Федерации 1Р-телефония и Интернет-услуга для электронной коммерции динамично прогрессируют, однако пока распространены в значительно меньшей степени, чем странах Запада. Для России все еще характерен громадный разрыв в этой области между большими городами, районными центрами и глубинкой. Для устойчивого развития сектора телекоммуникаций в России необходимо усиление его поддержки со стороны государства. Поскольку преобладающая часть установленного до сих пор телекоммуникационного оборудования произведена за рубежом, необходимо создать условия для эффективного развития отечественных производителей. Эти условия могут бьггь достигнуты посредством совершенствования организационно-правового инструментария, а также - для реализации проектов общенационального значения -налоговых льгот, государственного субсидирования и государственных заказов.

В диссертационном исследовании подробно рассмотрены прогнозы ведущих аналитических агентств, которые отмечают положительные тенденции развития 1Р-телефонии и Интернет-услуги для ведения электронной коммерции во всем мире, в развитых странах и в России, в частности. Однако для функционирования цивилизованного рынка новых телекоммуникационных услуг в России государство, по нашему мнению, должно его поддержать.

Лидерство в секторе телекоммуникаций можно добиться только благодаря прогрессивной политике правительства страны, широкому распространению компьютеров, развитой инфраструктуре и доступу к инвестиционному капиталу.

По теме диссертации автором опубликованы следующие работы:

1. Залогин A.A. Услуги мировой отрасли связь: взгляд вперед // Сборник научных статей аспирантов и соискателей. Выпуск 3. -М.: МГУК, 2001,0,2 п.л.

2. Залогин A.A. Телекоммуникационный рынок в России // Социально экономические и правовые проблемы экономики России. Тезисы научно-практической конференции. - М.: Международная высшая школа, 2001, 0,4 п.л.

3. Залогин A.A. Тенденции развития мирового телекоммуникационного рынка // Сборник научных статей аспирантов и соискателей. Выпуск 4.-М.: МГУК, 2002, 0,3 п.л.

4. Залогин A.A. Отрасль связи в России в 2001 г. Перспективы и тенденции развития мировой телекоммуникационной отрасли в условиях глобализации // Стратегия торгово-экономического образования. Материалы конференции - М.: МГУК, 2002, 0,5 п.л.

«15289

РНБ Русский фонд

2006-4 13359

Отпечатано в типографии "ЗипРпги" Заказ № 043477 Тираж 110 экз.

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидата экономических наук, Залогин, Александр Александрович

Введение.

Глава 1. Развитие услуг связи как сегмента мирового телекоммуникационного сектора в условиях глобализации экономики.

1.1.Место услуг связи и их новых видов на мировом рынке услуг.

1.2.Основные направления развития информационных телекоммуникационных услуг в современном мире.

1.3.Состояние и основные тенденции развития мирового телекоммуникационного рынка в условиях глобализации экономики.

Глава 2. Роль IP-телефонии в мировой экономике и тенденции ее развития в России.

2.1.Характерные черты и тенденции развития IP-телефонии как одного из новых видов услуг связи.

2.2.Роль государства в развитии новых информационных технологий: зарубежный опыт и проблемы его использования в России.

2.3.Состояние и современные тенденции развития международного и российского рынка IP-телефонии.

Глава 3: Сущность и роль Интернет-услуги в меяеду народ ной электронной коммерции.

3.1.Сущность электронной коммерции и структура ее рынка.

3.2.Мотивы, факторы и механизм использования Интернет-услуги для ведения электронной коммерции на мировом и российском рынке на различных этапах ее развития.

3.3.Тенденции развития мирового и российского рынка Интернет-услуги для ведения электронной коммерции.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Место и роль новых видов услуг в телекоммуникационном секторе мирового хозяйства"

Актуальность темы исследования. Коренное преобразование и совершенствование технологий связи в последней трети XX века, получившее называние информационно-технологической революции (телекоммуникационной), повлекло за собой существенные изменения в общественно-экономических отношениях как на национальном, так и на международном уровне. Информационные технологии и предоставляемые на их базе услуги вышли за пределы национальных границ отдельных стран и детерминировали становление глобальной информационно-телекоммуникационной системы, которая значительным образом влияет на функционирование мирового хозяйства. Эта революция имеет самое прямое отношение к формированию -первоначально в развитых странах (на пути к этому в настоящее время находятся многие постсоциалистические страны, прежде всего Россия, а также новые индустриальный государства второй волны, особенно Бразилия) - информационного общества (общества, основанного на знаниях), а также к переходу процесса интернационализации хозяйственной жизни в его высшую стадию - глобализацию экономики. Сегодня глобализацию и интеграцию телекоммуникационных компаний следует отнести к ведущим тенденциям изменений структуры отрасли связи во всем мире.

Все эти процессы порождают существенные императивы для реформирования экономики и других важнейших сфер общественной жизни Российской Федерации (РФ), накладывают глубокий отпечаток на современное развитие и дальнейшую трансформацию ее народного хозяйства. Связь играет чрезвычайно важную роль в сбалансированном развитии экономики. Она служит объединяющим, интегрирующим звеном между промышленностью, сферой услуг и потребителями, а также между отдаленными территориями и экономическими центрами.

Стимулируя общение людей посредством связи, современные средства телекоммуникаций являются необходимым условием для социального сплочения, культурного и экономического развития всех стран мира, а тем более России с ее огромной территорией. С конца прошлого десятилетия российские операторы связи все более достойно принимают конкуренцию зарубежных операторов. Перечень предоставляемых услуг постоянно расширяется, а их качество повышается.

В последнее время отчетливо проявляется тенденция к возрастанию роли двух новых видов телекоммуникационных услуг - IP-телефонии и Интернет-услуги для ведения электронной коммерции. Первая появилась совсем недавно (во второй половине 90-х годов прошлого столетия), однако уже продвинулась в завоевании рынков и добивается на этом «поприще» все новых успехов, привлекая клиентов своими более выгодными по сравнению с традиционными видами связи потребительскими характеристиками. Вторая возникла несколько ранее (в начале 90-х годов XX века) и на Западе имеет еще большие достижения в своем развитии и рыночной экспансии. В этой связи отметим, что до 1990 г. коммерческое использования сети Интернет было запрещено Национальным научным фондом США.

Что же касается России, то Интернет появился у нас лишь в 1994 г., так что его коммерческое использование, уже получив значительное распространение, пока не достигло такого размаха, как на Западе. Прогресс в РФ здесь не столь динамичен и разителен, как, например, в традиционной телефонизации, а тем более в распространении обычной мобильной связи. В этой связи исследование мирового опыта в применении новых видов телекоммуникационных услуг и тенденций развития данного сегмента телекоммуникационного сектора мирового хозяйства, к которым РФ должна адаптироваться в интересах повышения эффективности своей экономики, имеет для нашей страны и российской науки важное теоретическое и практическое значение.

Степень разработанности темы исследования. В российской и зарубежной литературе имеются достаточно многочисленные работы, в которых более или менее обстоятельно рассматриваются организационно-технический механизм, технологические и юридические аспекты применения IP-телефонии и Интернет-услуг в целях повышения экономической эффективности на уровне фирмы. В этой связи отметим монографические публикации Бакланова И., Варламовой Е., Галичского К., Гольдштейна Б., Крестьянинова С., Петровского С., Пинчука А., Рослякова А., Самсонова М., Суховицкого А., Шибаева И., Шнепс-Шнеппе М., а также труды таких зарубежных авторов, как Антиквизана М., Кин Т., Куроз К., Майнер А., Нассан М., Нейандоро А., Рейес А., Сайдж К.,Уонг X., Фаркаш Б., Фигалло М.

Цели и механизм электронной торговли исследованы в опубликованных трудах Балабанова И., Галкина С., Голдовского И., Зуева А., Иванова Ю., Инджикяна Р., Кобелева О., Коржова В., Курицкого А., Мясникова Д., а также в нескольких защищенных в последние годы кандидатских диссертациях, например, М.Кульченко и Р.Русаковского. Этому же посвящены публикации ряда зарубежных ученых, среди которых диссертант выделяет таких авторов, как Барроу К., Бейли С., Гревал Р., Козье Д., Мак-Ивор Р., Мета Р., Риган К., Стенфилд С., Уоллес У.Д., Чен К., Шультц Д.Е.

Диссертант обстоятельно ознакомился с результатами исследований указанных и других авторов по отмеченным выше вопросам и учитывал их при разработке избранной темы. Эти труды отмечены в списке использованной литературы, на них имеются ссылки в тексте диссертации. Вместе с тем эти авторы не ставили перед собой сформулированные ниже цели и задачи данного диссертационного исследования, которые в конечном счете и определяют научную новизну последнего.

Цель диссертации заключается в определении роли новых телекоммуникационных услуг (IP-телефонии и Интернет-услуги для электронной торговли) в формировании и функционировании современного мирового сообщества и в глобализации мировой экономики, наметить и теоретически обосновать перспективы их развития в мировом и российском хозяйстве.

Задачи исследования. Цель исследования обусловила постановку и решение следующих задач:

• выявить основные направления влияния новых телекоммуникационных технологий на развитие экономических отношений на национальном и международном уровнях и определить их сущностные черты;

• в контексте информационного общества и глобализации оценить современное состояние и основные тенденции развития мирового сектора телекоммуникаций, в том числе и его российского сегмента;

• уточнить понятийный аппарат, связанный с вышеуказанными новыми телекоммуникационными услугами;

• дать прогнозную оценку перспективам развития рынков IP-телефонии и Интернет-услуги для ведения электронной коммерции в РФ с учетом мирового опыта.

Объектом исследования являются новые виды телекоммуникационных услуг: IP-телефония и Интернет-услуга для ведения электронной коммерции.

Предметом исследования выступают экономические отношения, возникающие в результате производства, реализации и потребления новых видов услуг в телекоммуникационном секторе мирового хозяйства.

Теоретической и методологической основой исследования явились научные публикации и теоретические разработки российских и зарубежных ученых и специалистов по проблемам развития сферы телекоммуникационных услуг и международной торговли в условиях глобализации. По вопросам глобализации автор опирался на положения и выводы, сформулированные Долговым С.И., Куликовым В.В., Паньковым B.C., Пресняковым В.Ю., Фаминским И.П. и Шишковым Ю.В., при этом также учитывая воззрения на данную проблематику других отечественных и зарубежных ученых. В настоящей диссертационной работе были использованы методы научного системного и факторного анализа в оценке опыта развитых стран: экономико-статистического сравнения, сопоставления и группировки, графического анализа, построения аналитических таблиц и рисунков.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в следующем:

• выявлены основные направления модификации международных экономических отношений и механизма функционирования мировой экономики под воздействием появления и распространения на мировом рынке новых телекоммуникационных услуг, а именно: IP-телефонии и Интернет-услуги для ведения электронной коммерции;

• показаны механизмы воздействия новых телекоммуникационных услуг на повышение эффективности процессов производства, сбыта и использования потребителями товаров в форме материального продукта и услуг в рамках национальных экономик и мирового хозяйства;

• сформулированы причины, обусловливающие стабилизирующее влияние экспансии электронной коммерции с применением соответствующей Интернет-услуги на развитие мирового хозяйства, что благоприятно сказывается и на российской экономике, требуя все более активного и масштабного использования в ней соответствующих информационных технологий;

• показано, что новые виды телекоммуникационных услуг сыграли существенную роль в становлении информационного общества и переходе интернационализации хозяйственной жизни в ее высшую стадию глобализации, причем эта роль обнаруживает тенденцию к возрастанию.

Практическая значимость научного исследования состоит в том, что полученные в его процессе результаты и выводы, учитывающие соответствующий мировой опыт и тенденции эволюции глобального рынка телекоммуникационных услуг, могут быть использованы на практике отечественными организациями и предприятиями (фирмами, компаниями) связи для ведения успешного бизнеса как в России, так и за рубежом. Материалы диссертационного исследования можно также использовать в преподавании базовых курсов «Мировая экономика», «Международные экономические отношения» и «Международная торговля».

Апробация работы. Основные положения и выводы настоящего исследования докладывались диссертантом и обсуждались на научно-практических конференциях профессорско-преподавательского состава и аспирантов Московского государственного университета коммерции -МГУК (ныне Российский государственный торгово-экономический университет - РГТЭУ) в 2000-2002 гг., в Международной высшей школе в 2001 г. и РГТЭУ в 2003 г., а также были использованы им при проведении семинарских занятий по базовому курса «Мировая экономика» в РГТЭУ в период обучения в аспирантуре в 2001-2004 гг. Основные положения диссертации нашли отражение в четырех научных публикациях автора общим объемом 1,4 п.л., которые приведены в автореферате к данной работе.

Диссертация: заключение по теме "Мировая экономика", Залогин, Александр Александрович

Заключение

В ближайшие десятилетия Интернет перестанет существовать как обособленная среда и станет универсальной коммуникационной структурой, совмещающей цифровое видео, аудио, веб-страницы, финансовые транзакции, удаленную идентификацию и многое другое. Это приведет к тому, что IP-телефония и электронная коммерция при помощи Интернет-услуги объединятся с обычными коммуникациями и традиционной коммерцией. И в традиционных магазинах покупки будут оплачиваться не наличными деньгами, а электронными, например, с помощью обыкновенного карманного персонального компьютера или универсального компьютера, встроенного в мобильный телефон либо часы, а переговорить с абонентом, находящимся за сотни километров, будет также легко и дешево, как и с контрагентом, находящимся по близости.

Проведенное исследование выше исследование позволило диссертанту сделать следующие выводы.

Значимость телекоммуникаций растет, так как увеличивается взаимозависимость мировых рынков во всех сферах экономики. По мере развития и усложнения экономики увеличивается спрос на услуги высокоскоростной передачи данных. Расширение деловых связей и всеобщая глобализация способствуют обеспечению минимального набора усовершенствованных услуг связи, а также относительно низких тарифов на услуги передачи сообщений на дальние расстояния. Усовершенствование услуг связи позволяет снизить издержки, улучшить производительность и повысить конкурентоспособность.

Однако на пути развития существуют барьеры и трудности, которые необходимо преодолеть. Например, для России все еще характерна неравномерность развития между большими городами, районными центрами и российской глубинкой. Поэтому, по нашему мнению, необходимо производить дальнейшую информатизацию и компьютеризацию по все стране. Чему совершенно справедливо способствует новый закон «О связи», регламентирующий отчислять часть прибыли в специальный резерв для развития связи в невыгодных районах. Существует еще проблема образованности и возраста населения. Молодые быстрее осваивают существующие и новые технологии. Для решения этих вопросов и преодоления организационных, социальных и других барьеров предлагается ориентировать внедрения новых услуг на определенный сегмент рынка и ввести свободную конкуренцию на телекоммуникационном рынке.

В Европе, даже в развитых странах, все еще не созданы условия для полного удовлетворения спроса на телекоммуникационные услуги, в то время как в США и Японии такие условия являются достаточными. Достаточность условий заключается в необходимости создать общую инфраструктуру, обеспечить равные возможности доступа к сети и снизить цены путем отказа от политики взаимного субсидирования и основываясь на концепции полностью распределенных расходов, т.е. расходов, связанных именно с данной услугой или данным видом деятельности, а также разработать общую спецификацию, как для оборудования, так и услуг.

Для устойчивого развития сектора телекоммуникаций в России необходимо усиление поддержки отечественных производителей телекоммуникационного оборудования со стороны государства и регулирующих органов. Так как большинство устанавливаемого в настоящее время оборудования связи произведено за рубежом, необходимо создать условия для эффективного развития отечественных производителей. Эти условия могут быть-достигнуты путем налоговых льгот, государственного субсидирования, а также государственных заказов.

Диспропорции, сложившиеся на российском телекоммуникационном рынке привели к тому, что в настоящее время предприятия, владеющие 87% традиционной инфраструктуры, дают только 49% доходов отрасли, в то время как предприятия, владеющие 13% новой инфраструктуры, — 51% доходов. Практика перекрестного субсидирования — покрытия убытков местной связи за счет международной и междугородной связи, оказывает отрицательное влияние на отрасль телекоммуникаций, однако низкая платежеспособность населения в отдаленных районах России делает невозможным быстро и эффективно перейти к экономически выгодным методам.

Для достижения мирового уровня показателей связи, по оценкам Министерства связи РФ, в российские телекоммуникации необходимо инвестировать около 33 млрд. долл. Из них, как ожидается, 16 млрд. долл. составят иностранные инвестиции, остальное - капитальные вложения самих компаний связи. Приблизительно это составит сумму по 1,6 млрд. долл. в год. На наш взгляд, привлечь такой объем в рамках сложившегося до сих пор в РФ механизма их финансирования невозможно. Для обеспечения такого объема необходимы завершение реформирования российской банковской системы, активная поддержка телекоммуникационного сектора, как и других высокотехнологичных отраслей, государством посредством организационно-правового, налогового и другого инструментария, дополнительное стимулирование прямых иностранных инвестиций в этот сектор.

Как представляется диссертанту, можно выделить следующие основные процессы, происходящие на российском телекоммуникационном рынке в настоящее время:

• высокие по сравнению с другими отраслями темпы роста телекоммуникационного сектора экономики, причем в рамках последнего особенно динамично прогрессируют рассматриваемые в настоящей диссертации новые виды информационных услуг (IP-телефония и Интернет-услуга для проведения электронной торговли);

• изменение структуры предоставляемых услуг, перераспределение их предложения и извлекаемых из их реализации доходов: в последних уменьшается доля традиционных сегментов (в частности, фиксированной телефонии) при увеличении удельного веса сегментов высокотехнологичных и высокодоходных услуг;

• консолидация участников рынка;

• структурные изменения в отрасли связи РФ, направленные на повышение ее инвестиционной привлекательности;

• перевод на электронную основу всей системы государственного управления России в рамках федеральной программы «Электронная Россия».

Развитие информационно-телекоммуникационных технологий, включая возникновение и экспансию новых телекоммуникационных услуг, изменяет существующие и порождает совершенно новые экономические отношения в мировом хозяйстве, способствуя его глобализации. Можно выделить следующие основные направления влияния новых информационных технологий на экономические отношения, сказывающееся на изменении товара, производственного процесса, деятельности компании, функционировании рынка и различных отраслей экономики.

При использовании Интернет-услуги для ведения электронной коммерции меняется содержание такого понятия как товар и его физическая сущность. Ведь через Интернет-магазин можно купить не только традиционные товары, но и цифровые товары, т.е. информацию, в виде программных продуктов, текстовых документов, информационных сводок и таблиц и т.п., что фактически стирает грань между товаром и услугой. При этом электронная коммерция предоставляет дополнительные преимущества как для покупателей, так и для продавцов.

Для покупателей снижаются издержки по выбору, сравнению и доставке необходимого товара. Покупатель сразу получает всю информацию о потребительских свойствах товара, его наличии и возможных сроках его получения.

При переходе на современные технологии электронной коммерции при помощи новой Интернет-услуги продавцы получают следующие основные преимущества:

• повышается качество обслуживания потребителей;

• приобретаются новые каналы сбыта;

• увеличивается гибкость потребительского сервиса;

• появляются новые рынки и потребители.

Так как Интернет и основанная на нем электронная коммерция охватывают практически весь мир, то происходит стирание территориального барьера, т.е. во многом элиминируется такой фактор географическая удаленность продавца от покупателя, осложняющей обеспечение непрерывности и бесперебойности глобальных воспроизводственных процессов. Правда наряду с вышеперечисленными положительными моментами при этом обнаруживаются некоторые трудности. Например, дают о себе знать сложности с определением места заключения сделки и места фактического исполнения обязательств; не всегда с самого начала ясно, законодательство какой из стран применять к конкретной сделке. Последнее обстоятельство порождает дополнительные проблемы для юридических, налоговых и таможенных органов.

Появление новых технологий и основанных на них новых услуг приводит к изменению производственных процессов, позволяя упростить многие из них, связанные с коммуникацией, согласованием, выбором, закупкой и т.п., а некоторые из них и вовсе исключить. В результате этого пользователи сокращают свои издержки, исчезают посредники, что благотворно сказывается на полученных доходах. В настоящее время компании все чаще используют рассмотренный выше аутсорсинг (от англ. - outsourcing) - т.е. привлечение внешних исполнителей для выполнения неосновных бизнес-процессов компании.

Телекоммуникационные технологии позволяют традиционным компаниям-операторам связи перерасти в сетевые структуры. Такого рода модификация компании приводит к следующим основным преимуществам:

• экономия на перемещениях: использование этого фактора позволяет международным корпорациям, имеющих офисы во многих странах мира сэкономить на перемещениях своих сотрудников между офисами, а новая телекоммуникационная услуга, IP-телефония, которая может быть подключена в любом офисе, где есть доступ в Интернет, предлагает дополнительную экономию;

• коллективное использование информационных ресурсов: для всех сотрудников создается возможность доступа к информационным ресурсам компании, что дает им возможность влиять на оценку ситуации, вносить свой вклад в ее решение.

• улучшение внутрифирменной координация: руководство компании в кратчайшие сроки может доводить до сведения всех сотрудников необходимую информацию, а также отдавать конкретным сотрудникам поручения и получать их отчеты о проведенной работе, в результате чего повышается эффективность деятельности компании, улучшается качество работы сотрудников, сокращается время проработки конкретного вопроса, что ведет к повышению ее конкурентоспособности на рынке;

В дополнение к вышеперечисленному можно отметить, что методы и модели электронной коммерции при помощи Интернет-услуги успешно и гибко интегрируются с существующими методами автоматизации управления ресурсами компании: MRP — планирование потребностей в материалах, MRPII - планирование ресурсов производственного предприятия, ERP - планирование ресурсов предприятия и т.п.

Изменение рынка происходит благодаря переносу деятельности участников рынка с традиционных магазинов, физических переговоров и контактов в электронную взаимосвязь между продавцами и покупателями. Коренным образом изменился процесс торговли ценными бумагами, появилось такое понятие, как Интернет-трейдинг. Его прототипом были системы распространения информации фондового рынка в реальном времени. Инвесторы - получатели биржевой информации могли отслеживать на офисном или домашнем компьютере ход торгов на биржах, но приказы брокерам давались в лучшем случае по телефону или лично. Если учесть, что котировки акций и других ценных бумаг изменяются практически каждую секунду, то сохранить скорость и правильность передачи данных было проблематично.

Под воздействием новых телекоммуникационных технологий происходит эволюция отраслей экономики, ужесточается конкуренция, изменяются границы и структура отраслей.

Компании, имеющие информационный портал, представленный в Интернет, имеют возможность предоставить клиентам обширную базу данных об имеющихся товарах и их характеристиках, пользование которой упрощено благодаря удобной системе поиска. В традиционных магазинах поиск товаров затруднен, ибо приходится физически пересматривать огромное количество вариантов, что занимает значительное время. Поэтому информационные порталы становятся полноправными конкурентами традиционных магазинов.

Изменение структуры отраслей заключается в том, что телекоммуникационные технологии становятся частью производственного процесса. В результате изменяется структура рынка труда, появляются новые профессии. Так, в мировую хозяйственную жизнь прочно вошла телеработа (от английского telework) - труд, выполняемый с использованием телекоммуникационных систем в месте, удаленном от места использования его результатов (как правило, дома у работника). Только в ЕС уже в 2002 г. насчитывалось более 15 млн. дистанционных рабочих мест, а к 2007 г. их количество превысит 40 млн.

Новые телекоммуникационные технологии воздействуют на функционирование мировой экономики, вызывая в ней значительные изменения. Они придают - при прочих равных условиях - процессу развития мировой экономики ускорение, ибо с их помощью можно преодолеть социально-экономические и географические барьеры, содействовать расширению и ускорению доступа к информации.

Развитие новых телекоммуникационных технологий оказывает стабилизирующее влияние на развитие мировой экономики по следующим причинам:

• ускорение информационно-технологической революции и формирования единого глобального информационного с участием всех ведущих всех субъектов мирового рынка;

• децентрализация ресурсов, стимулирующая независимое развитие субъектов рынка;

• ускорение оборота денежных ресурсов посредством использования схем электронных платежей;

• создание новых видов товаров услуг, на которые возникает дополнительный платежеспособный спрос, стимулирующий производство товаров в форме материального продукту и услуг в глобальном масштабе;

• создание условий для более открытой и эффективной конкуренции.

• ускорение продвижения на рынок новых товаров и услуг и доведение их в удобной форме потребителю.

В целях стимулирования развития электронной коммерции с использованием Интернет-ресурсов в России мы предлагаем отменить или смягчить некоторые законы, подзаконные акты и инструкции, предусматривающие обязательное бумажное оформление для заключения или регистрации сделок, а также для таможенных процедур.

Переход на использование новых платежных средств не всеми оценивается однозначно. Прогресс в области информационных технологий оказывает влияние на монопольное положение центральных банков. Независимые платежные системы, применяющие электронные деньги, могут бесконтрольно увеличить объем денежной массы. Однако, эмиссия денег традиционно является прерогативой центральных банков, но эмиссию денег стали осуществлять частные компании, и в настоящее время этот процесс никак не контролируется государством. Поэтому, по нашему мнению, необходимо четко продумать законодательную основу для использования электронных денег.

По нашему мнению, государственный контроль над циркулированием электронных денег мог бы дать достаточно большой эффект, только будучи введенным одновременно во всем мире, что не представляется возможным. Развитие финансовых операций с использованием электронных денег приведет к ускорению процесса либерализации и полной ликвидации валютного контроля за международными денежными переводами, по крайней мере, в сфере розничных операций, что в настоящее время неприемлемо для России.

В России сильное воздействие на развитие электронной коммерции оказал федеральный закон "Об электронной цифровой подписи" №1-ФЗ от 10.01.2002, которого провело Министерство связи РФ. Нормы этого закона заложили основы регулирования отношений, связанных с использованием особого вида подтверждения подлинности электронных документов - электронной цифровой подписи, что имеет непосредственное отношение к электронной коммерции при идентификации участников. Этот закон целесообразно усовершенствовать. Развитие электронной коммерции требует также внесения изменений и дополнений в Гражданский Кодекс, в законодательные акты, регулирующие поставку продукции для федеральных государственных нужд, международный информационный обмен и лицензирование отдельных видов деятельности.

В целом государство должно выработать новую и усовершенствовать уже существующую законодательную базу для телекоммуникационного сектора с тем, чтобы его развитие протекало в русле рассмотренных выше глобальных тенденций.