Нормирование управленческого труда в экономических службах банков тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
- Ученая степень
- кандидата экономических наук
- Автор
- Сластникова, Ирина Владимировна
- Место защиты
- Омск
- Год
- 2002
- Шифр ВАК РФ
- 08.00.05
ДиссертацияДиссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидата экономических наук, Сластникова, Ирина Владимировна
Введение
Глава!. Теоретические основы нормирования управленческого труда
1.1. Сущность, содержание и характер управленческого труда в современных условиях
1.2. Подходы к нормированию управленческого труда
1.3. Особенности управленческого труда и его нормирования в экономических службах банков
Глава 2. Исследование состояния нормирования управленческого труда в экономических службах банков
2.1. Анализ нормативных материалов, применяемых для нормирования управленческого труда в экономических службах банков
2.3. Анализ состояния процесса нормирования
2.3. Оценка состояния нормирования управленческого труда в экономических службах банков
Глава 3. Технологическое нормирование в экономических службах банков
3.1. Проектирование управленческих технологий как основа нормирования управленческого труда
3.2. Механизм использования Методики технологического нормирования на примере экономической службы Омского филиала АКБ «Московский деловой мир»
Диссертация: введение по экономике, на тему "Нормирование управленческого труда в экономических службах банков"
Переход от командно-административной экономики к рыночному характеру производственных отношений означает в том числе и переход от централизованного планирования и контроля к системам гибкого менеджмента. Одной из главных проблем большинства сегодняшних организаций признается качество менеджмента: накопленные в стране управленческие знания нуждаются в переоценке, а рекомендации западных аналитиков - в адаптации к российским условиям.
Новые требования к управленческому труду влекут за собой изменение требований к способностям, личности и мышлению человека, принимающего управленческие решения. Особо актуальным становится вопрос о профессионализме управления, о корректности и обоснованности управленческих воздействий. Поэтому большой интерес представляют нормы управленческого труда, а также сами процедуры его нормирования.
Актуальность исследования проблемы нормирования управленческого труда определяется следующими обстоятельствами: необходимостью повышения профессионализма управленческого труда, повышения обоснованности и корректности принимаемых управленческих решений на основе нормирования управленческого труда; необходимостью анализа и обобщения накопленного к настоящему времени отечественного и зарубежного опыта в нормировании управленческого труда; необходимостью уточнения существующих подходов к нормированию управленческого труда, учитывающего его особенности в современных условиях; недостаточной теоретической и практической проработанностью проблемы нормирования управленческого труда в кредитных организациях, в частности труда сотрудников экономических служб.
Таким образом, в настоящее время появилась настоятельная потребность в научном исследовании проблемы нормирования управленческого труда, в четком определении места и роли нормирования в системе управленческого труда, а также в изучении закономерностей его развития с учетом изменяющегося содержания и характера управленческого труда.
Степень разработанности проблемы. Теоретической основой диссертации послужили научные работы, в которых особое внимание уделялось сущности, назначению и особенностям управленческого труда; разработкам вопросов нормирования труда в целом и управленческого труда в частности.
Основополагающие принципы, теории и методология исследования управленческого труда нашли свое отражение в трудах К. Маркса, А.Г. Аганбе-гяна, Г.Э. Слезингера, а принципы, теории и методология исследования нормирования управленческого труда - в трудах А.К. Гастева, П.М. Керженцева, Б.М Генкина, А.Я. Кибанова.
Изучение трудов вышеназванных ученых помогло автору диссертации определить понятийный аппарат и направления в изучении проблемы нормирования управленческого труда.
Проблемам организационного и технического нормирования уделяется достаточно много внимания.
Анализу процессов управления посвящены работы О.С. Анисимова, Б.А. Райсберга, Е.П. Голубкова, Л.С. Пекарского и др. Конкретные методики проектирования процессов управления предложены Г.Э. Слезингером, Л.Н. Качалиной, О.А. Дейнеко, Ю.Н. Бронниковым, Ю.Ю. Екатеринославским, В.Н. Вятки-ным и др. Основные положения теории принятия управленческих решений изложены в трудах Е.З. Майминаса, Т.К. Кравченко, Ю.С. Солнышкова, изучением управленческого труда в связи с разработкой методического обеспечения предпроектного анализа при создании АСУ занимались Ю.И. Черняк, В.И. Садовников, В.Л. Эпштейн, А.А. Модин и др.
Основные положения теории нормирования применительно к труду управления рассмотрены в трудах А.К. Гастева, П.М. Керженцева, А. Файоля, Ф.У. Тейлора, Г. Форда, Г. Эмерсона, Е.И. Арона, В.Б. Бычина, В.В. Воротниковой, А.Д. Гальцова, Б.М. Генкина, К.Т. Джурабаева, Л.Н. Жукова,
Ю.Ю.Екатеринославского, М.Г. Завельского, А.Я. Кибанова, Н.А. Кольцова, В.К. Курочкина, И.Б. Левина и C.JI. Мельника, В.А. Макеева, М.И. Недоступо-ва, Ю.Г. Одегова, А.П. Павленко, Ф.И. Парамонова, П.Ф. Петроченко, Г.Р. По-госяна, B.C. Половинко, В.Ф. Потуданской, А.А. Пригарина, К.С. Ремизова, B.C. Серова, Г.Э. Слезингера, JI.M. Суетиной, Г.Н. Холодной, И.И. Шапиро, А.А. Якубовича.
Оргпроектированию как отражению взаимосвязи организационного и технического нормирования посвящены Общеотраслевые научно-методические рекомендации «Научная организация труда в управлении производственным коллективом», монографии JI.H. Качалиной, Г.Э. Слезингера, JI.C. Бляхмана и А.А. Маркина, В.Н. Вяткина, Ю.Ю. Екатеринославского, JI.H. Зудиной. В данных работах рассмотрены основные этапы и объекты оргпроектирования, средства, используемые на каждом этапе, а также состав и структура комплексного оргпроекта.
В настоящее время теория и практика нормирования управленческого труда нуждается в особом внимании к творческой составляющей труда управления. Отдельно необходимо отметить методологические школы Анисимова О.С., Щедровицкого Г.П. В рамках данных исследований рассматриваются педагогические технологии и формы организации подготовки и повышения квалификации сотрудников управления, повышению управленческой квалификации.
Публикаций по проблеме нормирования управленческого труда в экономических службах коммерческих банков крайне мало. Пробел, связанный с недостаточным количеством фундаментальных исследований по данной проблеме, в известной мере восполнялся публикациями на страницах специализированных изданий «Банковское дело», «Деньги и кредит», «Бухгалтерия и банки». В этой связи можно отметить работы Алавердова А.Р., Арсланбекова-Федорова Зайцевой Н.В.,А.А., Помориной М.А., Пантелеевой В.Б., Потоцкой Е.Г., Серги-на A.M., Чаусова В., Щербакова В.В. Многие из этих работ посвящены анализу проблем проектированию и рационализации управленческого труда в банках.
В целом анализ отечественных и зарубежных литературных источников по теме диссертации позволяет заключить, что на сегодняшний день существует необходимость систематизации материала по указанной проблеме, уточнения отдельных категорий. Несмотря на накопленные знания в области теории и практики нормирования управленческого труда, некоторые аспекты этой проблематики остались без должного внимания и требуют своего дальнейшего углубленного исследования, другие - требуют уточнения в связи с изменением содержания и характера управленческого труда в современных условиях.
Актуальность обозначенной проблемы, недостаточная теоретическая проработанность отдельных ее аспектов и необходимость дальнейшего их изучения, а также постоянно возрастающая значимость управленческого труда обусловили выбор автором темы диссертационной работы, постановку цели и определение основных задач исследования.
Целью диссертационной работы является уточнение на основе междисциплинарного подхода сущности и особенностей нормирования управленческого труда и разработка на базе предложенной концепции аналитических и проектных процедур.
Для достижения цели были поставлены следующие задачи: выявить сущность, функции и особенности управленческого труда в организации, исследовать содержание и характер управленческого труда в современных условиях; проанализировать существующие подходы к проблеме нормирования управленческого труда и уточнить сущность нормирования управленческого труда на основе междисциплинарного подхода; провести анализ особенностей и состояния нормирования управленческого труда в экономических службах банков; разработать методические основы технологического нормирования для управленческого труда в экономических службах банков.
Объектом исследования является управленческий труд экономических служб банков.
Предметом исследования в рамках диссертации являются виды норми-% рования управленческого труда и специфика их реализации.
Теоретическую и методологическую основу диссертационного исследования составили положения экономики труда, социологии труда, теории управления, теории принятия решений, труды отечественных и зарубежных ученых -классиков экономической мысли, работы современных российских и иностранных авторов, а также имеющиеся методические материалы по изучаемым проблемам. to
В процессе изучения и обработки материалов применялись следующие основные методы научного познания: диалектический метод, метод научной абстракции, методы анализа и синтеза, индукции и дедукции, метод сравнений и аналогий, группировок и классификаций, системного анализа, логического сравнения и сопоставления, научного наблюдения, метод экспертных оценок, методы финансового анализа.
Эмпирическую базу и информационную основу работы составили pelf зультаты исследования состояния нормирования в экономических службах банков (филиалов) г. Омска, специальная литература по исследуемым проблемам, а также материалы, представленные в монографиях, периодических изданиях последних лет и сети Internet.
Научная новизна диссертационного исследования заключается в теоретическом обосновании необходимости уточнения существующих подходов к нормированию управленческого труда, а также в разработке методических основ технологического нормирования управленческого труда. Это реализуется в Ф следующих научных результатах, полученных в ходе исследования.
1. Обоснована необходимость междисциплинарного подхода к нормированию управленческого труда, на основе чего разработана многоуровневая система норм, отражающая взаимосвязь технологической и трудовой составляющей нормы на всех уровнях системы целей управления.
2. Уточнено содержание нормирования труда в части установления системы качественно-количественных предписаний технологического и трудового процесса.
3. Определены тенденции изменения в содержании и характере управленческого труда и их влияния на нормирование управленческого труда.
4. Доказана необходимость и возможность использования деятельностно-го подхода к нормированию управленческого труда, отражающего особенности содержания и характера управленческого труда в современных условиях и специфику нормирования управленческого труда.
5. Разработаны методические подходы к нормированию управленческого труда в экономических службах банков.
Теоретическая и практическая значимость диссертационной работы заключается в том, что она вносит определенный вклад в разработку одной из актуальных экономических проблем, связанных с нормированием управленческого труда.
Основные положения и выводы, сформулированные автором в ходе проведенного исследования, могут быть использованы в преподавании учебных курсов «Экономика труда», «Нормирование труда», «Исследование систем управления», «Разработка управленческих решений» и ряда дополнительных дисциплин, ориентированных на углубленную подготовку специалистов в области управления и экономики труда, таких, как «Технологическое нормирование в банке», «Финансовое управление в банке» и др.
Материалы диссертации могут быть использованы для дальнейших исследований по проблемам нормирования управленческого труда, а также могут оказаться полезными при выработке мер по рационализации процесса управленческого труда в банках. Предложенные автором методики и рекомендации также могут быть распространены для рационализации процесса управленческого труда на предприятиях и организациях других секторов экономики. Материалы диссертации могут представлять интерес для управленческого консалтинга, осуществляемого как для кредитных организаций, так и для предприятий других секторов экономики.
Публикации по материалам диссертационной работы представлены в сборниках научных трудов (в том числе вышедших по итогам конференций), в Известиях Академии труда и занятости. По теме диссертации опубликовано три работы общим объемом 1 печ. л.
Апробация и реализация результатов работы. Важнейшие положения диссертационной работы были представлены на научной конференции «Современное общество» (Омск, октябрь 1999 г.). Методики, представленные в диссертации, были применены для технологического нормирования управленческого труда сотрудников сектора финансового анализа и контроля Омского филиала АКБ «Московский деловой мир», результатом чего стало расширение комплекса решаемых задач, повышение обоснованности принимаемых решений, сокращение трудозатрат.
Структура и объем работы. Поставленные цель и задачи исследования, его логика предопределили следующую структуру диссертации: она состоит из введения, восьми параграфов, объединенных в три главы, заключения, библиографического списка использованной литературы, включающего 213 источников, 17 приложений. Работа изложена на 146 страницах, содержащих 7 рисунков, 27 таблиц; приложения представлены на 96 страницах.
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Сластникова, Ирина Владимировна
Основные выводы по анализу уровня охвата задач технологическим нормированием в разрезе Объектов: из 26 задач, решаемых в ПЭУ Инкомбанка, только 11 официально регламентируются (42%), 12 из 19 регламентируются в ПЭУ ОПСБ (63%), в то же время в ОГЭ Альфа-Банка 9 из 15 задач имеют формализованную технологию (60%), в СФА МДМ-Банка - 8 из 15 (53%); по инструментам нормирования отметим низкую долю задач, технология выполнения которых нормируется посредством положений и/или регламентов. ПЭУ ОПСБ и ОГЭ Альфа-Банка, имея примерно равные доли технологизированных задач (63% и 60% соответственно), различаются по инструментам нормирования - в ПЭУ ОПСБ подавляющее большинство (83%) нормирования осуществляется посредством приказов, распоряжений и решений коллегиальных органов, в ОГЭ Альфа-Банка - 100% посредством электронных документов, что является более предпочтительным. Также высокая доля нормирования технологии посредством электронных документов отмечается в СФА МДМ-Банка. Кроме того, необходимо отметить высокую долю технологического нормирования посредством устных распоряжений в ПЭУ ИнкоьЩавшэд^й^ исследование позволяет сделать вывод о недостаточной полноте реализации функции и низком уровне технологического нормирования в рассматриваемых Объектах.
Нормативные материалы на качество трудового процесса должны отражать профессионально-квалификационный уровень, деловые качества, сложность труда и результаты труда сотрудников ЭС. Опираясь на показатели комплексной оценки качества, изложенные в Методических рекомендациях по оценке сложности и качества работы специалистов [110, с. 17-33], определим следующие направления анализа нормативных материалов на качество трудового процесса: профессионально-квалификационный уровень - образование, стаж работы по специальности, доля рационализаторских, изобретательских работ (включая публикации); деловые качества - компетентность, организаторские способности, ответственность, самостоятельность и инициатива, способность к инновациям, работоспособность, способность к коммуникации; сложность труда - содержание труда, разнообразие, самостоятельность, масштаб и сложность руководства, дополнительная ответственность; результаты труда - количество и качество решаемых задач, соблюдение сроков.
В процессе сбора данных по нормативным материалам были исследованы должностные инструкции, положения о структурных подразделениях, процедуры приема и управления карьерой, результаты аттестации сотрудников ЭС, частота и направления обучения и повышения квалификации.
В Таблице 4 представлена группировка данных по указанным материалам в разрезе Объектов и направлений нормирования качества трудового процесса. По итогам анализа можно сделать следующие выводы: наиболее развито нормирование профессионально-квалификационного уровня в части предписания образования и стажа работы по специальности, нормирование профессионально-квалификационного уровня осуществляется посредством всех отмеченных материалов; также развито нормирование сложности труда в части функций и задач, прав и ответственности сотрудников. Для данного направления нормирования применяются должностные инструкции, положения о структурных подразделениях, процедуры приема на работу и управления карьерой, в определенной степени результаты аттестации; нормирование деловых качеств осуществляется, главным образом, посредством должностных инструкций, процедур приема на работу и управления карьерой, в определенной степени посредством результатов аттестации. Следует отметить, что во всех рассматриваемых Объектах помимо отмеченных материалов, носящих нормативный характер, существуют документы, определяющие деловые качества сотрудников. Данные документы принимают и нормативную форму (Кодекс сотрудников, профили специалистов), и рекомендатель-ф ную (Положения о персонале); менее всего развито нормирование результатов труда. Выявление и оценка результатов труда осуществляется только посредством аттестации. Низкий уровень нормирования результатов труда связан в том числе и с недостаточным уровнем технологического нормирования, рассмотренного выше. Отсутствие документально прописанных и предписанных технологий и регламентов не позволяет корректно определить результаты; наиболее жесткая регламентация качества трудового процесса наблюдается в ПЭУ ОПСБ, в рамках которого нашли применение все отмеченные нормативные материалы, наименее формализован трудовой процесс в части качества в Инкомбанке, реализуясь, главным образом, через аттестацию специалистов.
Заключение
Проведенное исследование позволяет отметить следующие полученные результаты.
1. В Главе 1 данной работы были рассмотрены вопросы назначения и функций управленческого труда в организации. Проанализировано содержание, форма организации, принципы и закономерности функционирования системы управления. Проведенный анализ позволяет отметить, что происходящие изменения в содержании и характере управленческого труда влекут за собой его усложнение, что выражается в необходимости специальной профессиональной подготовки, ужесточению требований к способностям, усилению необходимости дальнейшей профессионализации управленческого труда.
2. Определены особенности управленческого труда и их влияние на процессы его нормирования.
2.1. Изучение управленческого труда предполагает рассмотрение рефлексивно-мыслительных процедур и конструкций, при этом основное внимание должно быть уделено средствам рефлексии, поскольку от профессионального умения человека, принимающего управленческое решение, владения общей и профессиональной культурой зависит адекватность и эффективность управления.
2.2. Управленческий труд подразумевает изучение таких понятий, как стиль управления, личностное опосредование принимаемых решений, формализация и нормирование управленческого труда играют обучающую и воспитывающую роль.
2.3. Рефлективность управленческого труда обусловливает тот факт, что процесс труда, внутренний рефлексивно-мыслительный механизм остается скрытым для исследователя, не поддается непосредственному наблюдению. В этой связи формализацию и нормирование управленческого труда предвосхищает технологизация процесса принятия управленческого решения как объекта нормирования.
3. Проанализированы категории «норма труда» и «норма управленческого труда». Предложена многоуровневая структура категории «норма управленческого труда», отражающая взаимосвязь технологической и трудовой составляющей нормы на всех уровнях целей управления. Конкретной формой нормы управленческого труда выступает взаимосвязь технологической и трудовой нормы, комплексной формой - оргструктура и штатное расписание.
3. Предложена схема нормирования управленческого труда, включающая следующие процедуры: декомпозиция целей, проектирование задач, технологи-зация задач, формирование трудовой нормы, проектирование комплексной нормы управления. Определены принципы, которые необходимо соблюдать при проектировании норм управленческого труда: принцип соответствия результатов управленческих воздействий их функциональному назначению, принципы системности, комплексности, оптимальности и экономичности.
Преимущества предлагаемого подхода заключаются в том, что
3.1. Дополняется и уточняется традиционный подход с позиции технического нормирования исследованиями рационализации технологической и организационной составляющей процесса труда (организационное нормирование). При этом технология и регламент выступают неотъемлемой частью нормы, а их установление - первым этапом в процессе нормирования труда. Таким образом, теоретические основы нормирования труда включают в себя и вопросы разработки и внедрения технологии и регламента, в отличие от технического нормирования, рассматривающего технологизацию и рационализацию методов труда как некоторую данность.
3.2. Предлагаемый подход позволяет реализовать в теории и практике нормирования системные взаимосвязи, присущие труду. Взаимосвязь простых моментов труда находит свое отражение во взаимосвязи составляющих нормы труда. Таким образом, предлагаемый подход не только учитывает всю совокупность простых моментов труда, но их взаимосвязь.
3.3. Ограничивается область исследования процессом труда, обеспечивая возможность специализации исследователя на данной проблеме. Нормирование труда в рамках подходов, рассматривающих наряду с процессом труда его условия, разделение и кооперацию и др. вопросы, связанные с трудом, предполагает более укрупненный уровень исследования и, соответственно, направлено на решение задач другого уровня.
4. Проанализированы место, роль, функции и задачи экономической службы в системе управления банком (филиалом). Рассмотрена специфика нормирования управленческого труда в экономических службах банков (филиалов). Отмечено, что двойственность управления, подвижность внешней среды, взаимосвязь нормирования управленческого труда в экономических службах с информационной системой банка (филиала), сложность средств финансового управления и требования Головного банка (только для филиала) определяют особенности нормирования управленческого труда в экономических службах.
5. В Главе 2 исследовано состояние нормирования управленческого труда в экономических службах банков (филиалов) г. Омска. В качестве объектов исследования взяты ПЭУ Инкомбанка, ОГЭ Альфа-Банка, СФА МДМ-Банка и ПЭУ ОПСБ. Предметом исследования выступают результаты нормирования и собственно сам процесс нормирования. В качестве метода исследования используется метод сравнения эмпирически полученных данных с теоретическими моделями, построенными в Главе 1.
6. В процессе анализа результатов нормирования исследованы нормативные материалы на технологический процесс, на качество и количество трудового процесса, на деятельность экономической службы в целом по каждому из выделенных объектов исследования. В процессе анализа нормирования исследованы содержательное и процедурное нормирование по каждому из выделенных объектов исследования. Проверены и подтверждены гипотезы о неполном охвате нормированием управленческого труда в экономических службах банков и об отсутствии нормирования управленческого труда в экономических службах как целенаправленного комплексного процесса.
7. Произведена оценка состояния нормирования в экономических службах банках, проверена и подтверждена гипотеза о взаимосвязи состояния нормирования управленческого труда в экономических службах с такими показателями, как структурная сложность банка, размер банка (филиала) и структурная сложность ЭС. Также отмечено влияние численности ЭС и субъективного отношение начальника ЭС.
8. В Главе 3 разработана Методика проектирования управленческих технологий в экономических службах банков (филиалов). Теоретической базой для построения Методики выступают структура нормы труда, общая схема нормирования управленческого труда и типизация задач, решаемых экономическими службами банков (филиалов), система критериев внутренней эффективности системы управления. Методика состоит из следующих этапов: проектирование системы деятельностей филиала; определение системы целей и задач управленческого труда в экономических службах; исследование существующих технологий экономической работы; проектирование задач управленческого труда в экономических службах; введение системы задач в эксплуатацию.
9. На основе применения Методики разработаны технологии системы задач управленческого труда для сектора финансового анализа Омского филиала АКБ «Московский деловой мир» при одновременном проектировании информационного поля филиала. Разработаны и введены в действие Регламент организации планирования; Положение о проведении расходов; Методика расчета операционной прибыли по клиентам; Методика расчета минимальных процентных ставок по активным операциям, Положение о материальном стимулировании. Закрепление прав и обязанностей по вновь вводимым задачам произведено посредством разработки Положения о секторе финансового анализа и контроля.
10. Преимущества и эффективность применения предлагаемой Методики для проектирования управленческих технологий определяется следующим.
10.1. Происходит сокращение трудозатрат в связи с рационализацией технологии выполнения задач.
- 13410.2. Изменением роли и места службы в системе управления банком (филиалом) в связи с увеличением количества и сложности решаемых задач выступает инструментом морального стимулирования сотрудников экономической службы.
10.3. Происходит обеспечение Управляющего филиала информацией по более широкому кругу вопросов в связи с увеличением количества решаемых задач.
10.4. Происходит сокращение трудозатрат в других подразделениях банка (филиала), в связи с применением результатов рационализации управленческого учета, полученные при помощи использования Методики, в других подразделениях.
Подводя итоги проведенного исследования, диссертант полагает, что поднятая им тема будет актуальна и получит свое дальнейшее развитие в применении к другим объектам приложения управленческого труда. Кроме того, материалы диссертации могут быть использованы в качестве базы для определения напряженности норм управленческого труда, проектировании штатов и стимулировании труда работников управления.
Несмотря на недостаточное внимание к вопросам нормирования управленческого труда вообще и нормирования управленческого труда в экономических службах, диссертант выражает искреннюю надежду, что материалы диссертации заинтересуют не только тех руководителей предприятий и организаций, включая финансовые организации, которые поставлены в жесткие условия необходимости рационализации деятельности предприятия, но и стремящихся к наиболее эффективному использованию всех имеющихся ресурсов, получению полной отдачи от каждого сотрудника.
Диссертация: библиография по экономике, кандидата экономических наук, Сластникова, Ирина Владимировна, Омск
1. Аганбегян А.Г. Управление социалистическими предприятиями: Вопросы теории и практики. М.: «Экономика», 1979. - 448 с.
2. Алавердов А.Р. Управление персоналом в коммерческом банке. М.: «Соминтэк», 1997.-256 с.
3. Анализ и проектирование систем управления производством: Межвуз. сб. / Горькое. гос. ун-т им. Н.И. Лобачевского. Горький: ГГУ, 1988. - 136 с.
4. Анисимов О.С. Диалог как средство формирования культуры мышления в управлении и исследования развивающегося мышления. М.: «Ассортимент». 1995. - 76 с.
5. Анисимов О.С. Новое управленческое мышление: сущность и пути формирования. М.: «Экономика», 1991. - 352 с.
6. Анисимов О.С. Основы методологии: Учебное пособие / Российская академия менеджмента и агробизнеса. М.: 1994., Том 1 - 306 с.
7. Анисимов О.С. Основы методологического мышления М.: Внештогриздат, 1989. -412 с.
8. Анисимов О.С., Деркач А.А. Основы общей и управленческой акмеологии. Учебное пособие. М.: «Новгород», 1995. - 272 с.
9. Антоненко Г.М. Совершенствование организации труда руководителей и специалистов. // Повышение эффективности управленческого труда и использование методов менеджмента. Межвузовский сборник. Пенза, 1990. - с. 52-55
10. Ю.Арон Е.И. Методы исследования и проектирования организации труда на предприятии. -М.: «Экономика», 1972. 160 с.
11. Арсланбеков-Федоров А.А. Стоимостной анализ коммерческого банка: операци-онно-струюурный аспект // «Банковское дело», 2001 г., № 4, с. 11-16.
12. Архипова Н.И. Создание единой системы нормирования труда служащих. // Совершенствование нормирования труда рабочих и специалистов в условиях научно-технического прогресса. Барнаул, 1989. - с. 103-113
13. Аунапу Ф.Ф. Научные методы принятия решений в управлении производством. -М.: «Экономика», 1974 г. 134 с.
14. Банковское дело в России. / Под общ. ред. А.В. Фалько. М.: «Вече», 1994 в 7 томах.
15. Бараненкова ТА. Дисциплина труда (социально-экономические резервы повышения эффективности использования рабочей силы). М.: «Наука», 1992. - 104 с.
16. Белановский С.А. Факторы эффективности управленческого труда. М.: «Наука», 1988.- 167 с.
17. Бляхман Л.С. и Маркин А.А. Организация управления социалистическим предприятием. М.: «Высшая школа», 1983. - 247 с.
18. Бобров О.М. Основы научной организации управления. Уч. пособие. Ч. 2. Киев, 1973.-132 с.
19. Бобров О.М. Функции управления производством, их разграничения и формирование // Проблемы научной организации управления промышленностью. М.: ВИНИТИ, 1972, с.58-64
20. Большее Л.Н., Смирнов Н.В. Таблицы математической статистики. М.: «Наука», 1965.-464 с.
21. Большой энциклопедический словарь. 2-е изд., перераб и доп. - М.: «Большая Российская энциклопедия»; СПб: «Норинт», 2000. 1456 е.: ил.
22. Бронников Ю.Н. Рационализация процессов управления на предприятии. М.: «Экономика», 1975. - 69 с.
23. Васильева Н.Я., Гордеева Э.Н. Вопросы управления социалистическим производством, 1975.- 100 с.
24. Вертинский Е.А., Иванова Л.А., Лившиц С.Б. Организация труда цеховых линейных руководителей. М.: «Экономика», 1977. - 135 с.
25. Веснин В.Р. Менеджмент персонала. М,: «Элит», 2000. - 300 с.
26. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс М.: Изд-во МГУ, 1995. - 416 с.
27. Воротникова В.В., Павленко А.П., Слезингер Г.Э. Нормирование труда инженерно-технических работников и служащих. М.: «Экономика», 1970. - 255 с.
28. Вяткин В.Н. и др. Инструменты руководителя. Ижевск, 1990. - 210 с.
29. Вяткин В.Н. и др. Организационное проектирование управленческих нововведений. Пермь: Пермское книжное издательство, 1990. - 344 с.
30. Гальцов А.Д. Нормирование и основы научной организации труда в машиностроении. М.: «Машиностроение», 1967. - 404 с.
31. Гастев А.К. Как надо работать. Пракг. введ. в научную организацию труда, 2- изд. -М.: «Экономика», 1972.-478 с. с ил.
32. Гвишиани Д.М. Организация и управление. М.: «Наука», 1972. - 327 с.
33. Гвишиани Д.М. Современные проблемы организации и управления // Наука и управление. М.: «Знание», 1973. с. 3-19
34. Генкин Б.М. Нормы труда и эффективность производства. М.: «Экономика», 1977.-181 с.
35. Генкин Б.М. Оптимизация норм труда. М.: «Экономика», 1982. - 200 с.
36. Герчикова И.Н. Менеджмент М.: Банки и биржи. ЮНИТИ, 1994. - 685 с.
37. Годунов А.А. Социально-экономические проблемы управления социалистическим производством. -М.: «Экономика», 1975. 133 с.
38. ГОСТ 24525.0-80 «Управление производственным объединением и промышленным предприятием».
39. Гребнев Е.Т., Смирнов К.А. Нормирование управленческого труда. М.: «Московский рабочий», 1980. - 112 с.
40. Дейнеко О.А. Комплексная рационализация управленческого аппарата. М.: «Экономика», 1972. - 207 с.
41. Дейнеко О.А. Организация управления производством. М.: «Машиностроение», 1971.-52 с.
42. Дейнеко О.А. Основы рационализации управленческого аппарата. М.: «Машиностроение», 1971. - 60 с.
43. Дейнеко О.А. Проблемы развития науки управления производством. // Проблемы научной организации управления социалистической промышленностью. М.: «Экономика», 1968. - с. 73-89
44. Дейнеко О.А. Рационализация труда руководителя. М.: «Знание», 1983. - 64 с.
45. Дейнеко О.А. Технология управленческих работ в машиностроении. М.: «Машиностроение», 1987. - 192 е.: ил.
46. Дехтяренко В.А. и др. Комплексная оценка эффективности деятельности трудовых коллективов. Минск: ИТК, 1989. - 27с.
47. Джурабаев К.Т. Научная организация и нормирование труда в электротехнической промышленности: Учеб. пособие для электротехн. спец. вузов. М.: Высш. шк., 1985. -175 е., ил.
48. Джурабаев К.Т. Нормативы и нормы труда. Новосибирск, Западно-Сибирское книжное издательство, 1976. 24 с.
49. Долан Э.Дж. и др. Деньги, банковское дело и денежно-кредитная политика / Пер. с англ. В. Лукашевича и др.; Под общ. ред. В. Лукашевича Л., 1991. - 448 с.
50. Дудорин В.И. Моделирование в задачах управления производством. М.: «Статистика», 1980 г. - 232 с.
51. Екатеринославский Ю.Ю. Организация процессов управления производством. -М.: «Экономика», 1982. 184 с.
52. Екатеринославский Ю.Ю. Управленческие ситуации: анализ и решения. М.: «Экономика», 1988. - 191 с.
53. Еловиков Л.А. Управление трудом: Учебное пособие. Омск, 1988 - 84 с.
54. Еловиков Л.А. Экономика труда: Учебное пособие. Омск, 2000 - 335 с.
55. Ерофеева В.А. Учет, информация, управление: прямые и обратные связи. М.: Финансы и статистика, 1992. - 192 с.
56. Ефимова Л.Г. Банковское право. Учебное и практическое пособие. М.: «Издательство БЕК», 199. - 360 с.
57. Жуковский В.И. Многокритериальное принятие решений в условиях неопределенности. -М.: МНИИПУ, 1988 г. 131 с.
58. Журавлев А.Г. Управленческий труд и эффективность общественного производства. Минск: «Наука и техника», 1981.- 272 с.
59. Завельский М.Г. Экономика и социологии труда: Курс лекций. М.: Изд-во «Палео-тип»; изд-во «Логос», 2001. 203 с.
60. Зайцева Н.В. Оперативный анализ прибыльности операций банка с отдельными клиентами // «Деньги и кредит», 2000 г., № 9, с. 55-63.
61. Закон о банках и банковской деятельности: ФЗ РФ № 395-1 от 02.12.1990 (в ред. 07.08.2001).
62. Зубкова А.Ф., Шапиро И.И. Прогрессивные формы организации и нормирования труда. М.: «Профиздат», 1981. - 152 с.
63. Зудина Л.Н. Организация управленческого труда. М.: Инфра-М, 1997. - 251 с.
64. Иванова Д.Н. Организация работы с управленческими документами на промыше-ленном предприятии. СПб: ЛДНТП, 1991. - 57 с.
65. Имитационные системы принятия экономических решений. М.: «Наука», 1989 г.- 164 с.
66. Истомин Л.И. Управление разработкой планов в АСПР. М.: «Экономика», 1977.- 159 с.
67. Калиниченко Ю.И. и др. Рационализация управления в объединениях. Киев: «Технжа», 1986. - 176 с.
68. Каменицер С.Е. Основы управления промышленным производством. М.: «Мысль», 1971.-287 с.
69. Каменицер С.Е. Принципы и методы управления промышленным производством. // Проблемы научной организации управления социалистической промышленностью.- М.: «Экономика», 1968. с. 22-53
70. Каменицер С.Е., Рапопорт B.C. Организация экономической работы на промышленном предприятии. -М.: «Машиностроение», 1970. 59 с.
71. Карпова Т.П. Управленческий учет. Учебник для вузов. М.: Аудит, ЮНИТИ, 1998.-350 с.
72. Качалина Л.Н. Научная организация управленческого труда оргпроектирование.- М.: «Экономика», 1973. 255 с.
73. Качалина Л.Н. Организация работы аппарата учреждения. М.: «Экономика», 1970.-207 с.
74. Качалина Л.Н. Пути совершенствования технологии процесса управления. М.: «Знание», 1973.-40 с.
75. Качир К. Информационные системы промышленных предприятий. М.: «Про-гнресс», 1977. - 204 с.
76. Керженцев П.М. Принципы организации (избранные произведения). М.: «Экономика», 1968.-464 с.
77. Кибанов А .Я. Экономические вопросы организации управления промышленностью. Учеб. пособие. М.: МИУ имени Серго Орджоникидзе, 1978. - 60 с.
78. Ковалев В.В. Финансовый анализ: Управление капиталом. Выбор инвестиций. Анализ отчетности. М.: «Финансы и статистика», 1996. - 432 е.: ил.
79. Козлова О.В. и Кузнецов И.К. Научные основы управления производством. М.: «Экономика», 1970. - 28 с.
80. Кокорев В.П. Организация нормирования в условиях развития коллективных форм инженерного труда. // Совершенствование нормирования труда рабочих и специалистов в условиях НТП. Барнаул, 1989. - с. 54-60
81. Кольцов В.И. и др. Организация труда хозяйственных руководителей: (Анализ, проектирование, методика). -М.: «Экономика», 1979. 192 с.
82. Кольцов Н.А. Научная организация труда: Учебник для вузов по специальности «Планирование промышленности». М.: Высш. шк., 1983. - 303 с.
83. Контроллинг в бизнесе. Методологические и практические основы построения контроллинга в организации. / A.M. Карминский, Н.И. Оленев, А.Б. Примак, С.Г. Фалько. М.: «Финансы и статистика», 1998. - 256 е.: ил.
84. Корогодин И.Т. Качество труда: содержание, проблемы роста. Воронеж: Изд-во Воронеж, ун-та, 1990. - 224 с.
85. Кочетков В.И. и др. Комплексное обоснование норм затрат труда специалистов в условиях автоматизации проектирования. // Совершенствование нормирования труда рабочих и специалистов в условиях НТП. Барнаул, 1989. - с. 65-69
86. Кравченко Т.К. Процесс принятия плановых решений. М.: «Экономика», 1974. -183 с.
87. Кривенко JI.B. Качество труда: Факторы роста. Харьков: «Основа», 1990. - 148 с.
88. Крук Д.М. К вопросу о содержании науки управления. // Проблемы научной организации управления социалистической промышленностью. М.: «Экономика», 1974. -с. 81-89
89. Кузнецов А.Д. Руководитель: проблемы выработки оптимальных решений. М.: «Знание», 1991 г. - 62 с.
90. Кукор Б.Л., Понамарева К.В. Организация труда руководителя в условиях полного хозрасчета. Л.: ЛДНТП, 1988. - 27 с.
91. Кунц Г., О'Доннелл С. Управление: Системный и ситуационный анализ управленческих функций. -М.: «Прогресс», 1981. 512 с.
92. Курочкин В.К. Оценка и стимулирование управленческой деятельности в промышленном производстве. Куйбышев: Изд-во Саратовского университета. 1989. -160 с.
93. Курочкин В.К. Современные методы организации и нормирования труда ИТР и служащих. Куйбышев: Областная типография им. Мяги, 1973. - 72 с.
94. Курс для высшего управленческого персонала. М.: «Экономика», 1971. - 807 с.
95. Лавриков Ю.А. Методологические проблемы управления производством. II Проблемы научной организации управления социалистической промышленностью. М.: «Экономика», 1974. - с. 90-92.
96. Ларичев О.И. Наука и искусство принятия решений. М.: «Наука», 1979 г. -200 с.
97. Левин И.Б., Мельник С.Л. Справочник экономиста-организатора труда. -Минск: «Вышэйшая школа», 1975. -447 с.
98. Любович Ю.О. Организация управления промышленным производством как научная дисциплина. // Проблемы научной организации управления социалистической промышленностью. -М.: «Экономика», 1968. с. 54-72.
99. Майминас Е.З. Процессы планирования в экономике. Информационный аспект. М.: «Экономика», 1971. - 390 с.
100. Макеев В.А. Совершенствование организации, нормирования и стимулирования труда. М.: «Профиздат», 1983. - 144 с.
101. Маркс К., Энгельс Ф., Соч. 2-е изд. Т. 23.
102. Мельник М.В. Анализ и оценка системы управления на предприятиях. М.: «Финансы и статистика» 1990. - 135 с.
103. Мескон М.Х. и др. Основы менеджмента / Пер. с англ. М.: «Дело», 1992. -701 с.
104. Методические основы оценки эффективности труда служащих.- М.: «Экономика», 1989. 48 с.
105. Методические рекомендации по оценке сложности и качества работы специалистов (для установления квалификационных категорий и дифференциации должностных окладов). М.: «Экономика», 1989. - 54 с.
106. Модин А.А., Ефимов В.Н., Коротяев М.Ф., Зингер Е.С. Предпроектный анализ системы управления при создании АСУ. М.: «Статистика», 1976. - 279 с.
107. Молочников Н.Р. Совершенствование организации управленческого труда. -М.: «Знание», 1990. 63 с.
108. Научная организация труда в управлении производственным коллективом. Общеотраслевые научно-методические рекомендации. М.: «Экономика», 1991. -284 с.
109. Научная организация труда и управления. Сборник. М.: «Экономика», 1965. -431 с.
110. Научная организация управленческого труда. Саратов: Саратовский ЦНТИ, 1969.-198 с.
111. Научные основы управления социалистическим производством. / Под ред. Д.М. Крука. М.: «Экономика», 1978. - 279 с.
112. Недоступов М.И. Нормативы на специалистов: разработка, использование. -СПб: Изд-во С-Петербургского университета экономики и финансов, 1991. 102 с.
113. Новикова Т.А. Персональный компьютер и научная организация труда руководителей и специалистов // Повышение эффективности управленческого труда и использование методов менеджмента. Пенза 1990. с. 53-56
114. Нормативы времени на работы, выполняемые экономистами на финансовой работе. -М.: «Экономика», 1990. 54 с.
115. Нормирование труда / Под ред. Б.М. Генкина. М.: «Экономика», 1985. - 272 е., ил.
116. Нормирование труда служащих. Методические указания. Издание второе, исправленное, дополненное. М.: НИИ труда, 1976. - 148 с.
117. Носиков С.В. Основы определения и классификации методов нормирования труда. // Развитие методов организации труда, производства и управления в новых условиях хозяйствования. Новосибирск, 1990. - с. 7-10.
118. Общеотраслевые научно-методические рекомендации по формированию организационных структур управления для производственных объединений и предприятий. М.: «Экономика», 1988. - 112 с.
119. Одегов Ю.Г., Бычин В.Б., Андреев K.JI. Трудовой потенциал предприятия: пути эффективного использования. Саратов: Изд-во Сарат. Ун-та, 1991. Часть 1. - 176 с.
120. Одегов Ю.Б. Проектирование организации труда на рабочих местах в цехах машиностроительных предприятий. М.: «Экономика», 1987. -60 с.
121. Ожегов С.И., Шведова Н.Ю. Толковый словарь русского языка: 72500 слов и 7500 фразеологических выражений. / Российская Академия Наук. Институт русского языка; Российский фонд культуры; М.: АЗЪ, 1993. - 960 с.
122. Определение нормативной трудоемкости обслуживания и управления производством. Методические рекомендации. -М.: «Экономика», 1990. 84 с.
123. Организация процессов управления. / Под ред. Г.Х. Попова. М.: «Экономика», 1975.-279 с.
124. Основы организации и нормирования труда. Учебное пособие под редакцией проф. Петроченко П.Ф. М.: изд. ВЗФЭИ, 1984. - 87 с.
125. Основы научного управления социалистической экономикой. М.: «Мысль»,1988.-270 с.
126. Основы теории оптимального управления. М.: «Высшая школа», 1980 г. - 430 с.
127. Павленко А.П. Научная организация труда инженерно-технических работников и служащих. // Научная организация управления и управленческого труда. Материалы научно-технической конференции. Выпуск 1. Иркутск, 1970. - с. 80-86.
128. Павленко А.П. Нормирование труда инженерно-технических работников и служащих на предприятии. М.: «Машиностроение», 1981. - 45 с.
129. Пантелеева В.Б. Особенности планирования и анализа хозяйственной деятельности в дополнительных офисах банка // «Банковское дело», 2000 г., № 8, с. 35-39.
130. Парамонов Ф.И. Рационализация аппарата управления. М.: «Экономика»,1989.-238 с.
131. Петроченко П.Ф. Влияние научно-технического прогресса на содержание и организацию труда. М.: «Мысль», 1975. - 230 с.
132. Пирожков В.А. Проблемы оптимизации управленческих решений. Свердловск: Изд-во Урал, ун-та, 1987 г. - 165 с.
133. Повышение эффективности управленческого труда и использование методов менеджмента. Межвузовский сборник. Пенза, 1990. - 100 с.
134. Поморина М.А. Основные элементы банковского планирования: стратегия, бизнес-планирование, финансовое планирование // «Банковское дело», 2000 г., № 7-8, с. 28-34.
135. Попов Г.Х. Эффективное управление. М.: «Экономика», 1985. - 336 с.
136. Потоцкая Е.Г. Основные направления комплексного анализа деятельности // «Бухгалтерия и банки», 2001 г., № 7, с. 9-17.
137. Потоцкая Е.Г. Планирование и бюджетирование деятельности банка // «Бухгалтерия и банки», 2001 г., № 8, с. 6-16.
138. Потуданская В.Ф. Измерение или нормирование труда (в продолжение дискуссии) // Актуальные проблемы труда в современных условиях: Матер, регион, науч.-практ. конф. / Отв. ред. В.Ф. Потуданская. Омск: Изд-во ОмГТУ, 2002, с. 11-14.
139. Потуданская В.Ф. Экономика и социология труда: Учеб. пособие. Омск: Изд-во ОмГТУ, 1999. Кн. 1.-56 с.
140. Разработка нормативов численности и типовых организационных структур аппарата управления предприятий и производственных объединений. Методические указания. М.: НИИ труда, 1972. - 73 с.
141. Райзберг Б.А., Голубков Е.П., Пекарский JI.C. Системный подход в перспективном планировании. М.: «Экономика», 1975. - 271 с.
142. Райсберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. 2-е изд., испр. -М.: ИНФРА-М, 1999. - 479 с.
143. Рапопорт В.Ш. Диагностика управления: практический опыт и рекомендации. -М.: «Экономика», 1988. 127 с.
144. Ремизов К.С. Основы экономики труда. М.: МГУ, 1990. - 208 с.
145. Рисин И.Е. Эффективность управленческого труда. Политико-экономическое исследование. Воронеж: Издательство Воронежского университета, 1990. - 119 с.
146. Рубин A.M. Научная организация труда работников аппарата управления промышленным производством. М., 1970. - 36 с.
147. Русинов Ф.М, Технология управления производством. . М.: «Московский рабочий», 1976.-199 с.
148. Рябушкин Т.В. Статистические методы и анализ социально-экономических процессов. М., 1990 г.
149. Садовников В.И., Эпштейн В.Л. Потоки информации в системах управления. -М.: «Энергия», 1974. 280 с.
150. Сергин A.M., Половинко B.C., Апенько С.Н. Рабочее место в банке: сущность, организация, оценка. Омск: Издательство Наследие. Диалог-Сибирь, 1999. - 311 с.
151. Семяшкин Ф. И. Совершенствование процессов принятия решений. М., 1981 г. - 48 с.
152. Синки Дж., мл. Управление финансами в коммерческом банке, пер. с англ. / под ред. Р.Я. Левиты, Б.С. Пинскера. М.: «Catallaxy», 1994. - 820 с.
153. Слезингер Г.Э. Применение технических средств в управлении предприятием. М.: «Знание», 1967. - 64 с.
154. Слезингер Г.Э. Проблемы механизации и автоматизации инженерных и управленческих работ на машиностроительном заводе. М., 1964. - 48 с.
155. Слезингер Г.Э. Совершенствование процессов управления предприятием. М.: «Машиностроение», 1975. - 311 с. с ил.
156. Слезингер Г.Э. Управление социально-трудовыми системами: Учеб. пособие. М.: Изд-во ГУУ, 1999. 139 с.
157. Смирнов В.В. Функция управления социалистическим производством. М.: «Экономика», 1974. - 140 с.
158. Смирнов Э.А. Автоматизация управленческого труда на базе персональных компьютеров. М.: МИУ, 1988. - 47с.
159. Смолкин A.M. Принятие решения как процесс управленческого труда. М.: «Экономика», 1977.-71 с.
160. Советов Б.Я., Яковлев С.А. Моделирование систем. М.: «Высшая школа», 1985.-271 е., ил
161. Совершенствование системы внутрифирменного управления. М.: Изд-во Московского университета, 1972. - 255 с.
162. Совершенствование системы управления, социалистическим общественным производством. М.: Изд-во МГУ, 1988. - 240 с.
163. Солнышков Ю.С. Обоснование решений. М.: «Экономика», 1980 г. - 167 с.
164. Справочник менеджера. Том 15. От системы мышления к эффективному производству. М., 1990. - 372 с.
165. Справочник по нормированию труда: В 2 т. Т. 1: Основы нормирования труда / ВЦП; Под общ. ред. А.А. Пригарина, B.C. Серова. М.: «Машиностроение», 1993. -356 е.: ил.
166. Суетина JI.M. Организация труда в ГПС на машиностроительных предприятиях. М.: «Машиностроение», 1990. - 188 е., ил.
167. Тейлор Ф.У. Научная организация труда. НКПС, Транспечать, 1925. - 615 с.
168. Техника, технология и кадры управления производством. Вып. 3 по курсу «Основы научного управления социалистическим производством». М.: «Экономика», 1973.-165 с.
169. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. М.: «Дело», 2000.-271 е.: ил.
170. Труд руководителя. / Под ред. Карпухина Д.Н. М.: «Экономика», 1978. - 343 с.
171. Трудовой кодекс Российской Федерации: ФЗ РФ № 197 от 30.12.2001.
172. У истоков НОТ. Забытые дискуссии и нереализованные идеи. J1: Изд-во ЛГУ, 1990. - 336 с.
173. Файоль А. Научная организация труда. НКРКИ, 1924. - 282 с.
174. Фатхутдинов Р.А. Система менеджмента: Учебно-практическое пособие, 2е изд. М.: ЗАО «Бизнесшкола «ИнтелСинтез», 1997. - 352 с.
175. Философский словарь / Под ред. И.Т. Фролова. 7-е изд., перераб. и доп. - М. «Республика», 2001. - 719 с.
176. Философский энциклопедический словарь. М.: ИНФРА-М, 1997. - 576 с.
177. Финансовое управление фирмой / В.И. Терехин, С.В. Моисеев, Д.В. Терехин, С.Н. Цыганков; под ред. В.И. Терехина. М.: ОАО «Изд-во «Экономика», 1998. - 350 с.
178. Форд Г. Моя жизнь, мои достижения. Пер. с англ. М.: «Финансы и статистика», 1989. - 206 с.
179. Хазанов А.П. Опыт научной организации труда руководителей производства. // Проблемы научной организации управления социалистической промышленностью. Сборник № 5. Кадры и организация труда в сфере управления. М., 1972. - с. 141149.
180. Ходов Л.Г. Управленческие решения в условиях неопределенности // РЭЖ, 1993 г., N 12.
181. Холодная Г.Н. Нормирование труда в промышленности. Изд. 2-е, перераб. и доп. М.: «Экономика», 1978. - 279 е., ил.
182. Хорнгрен Ч.Т., Фостер Дж. Бухгалтерский учет: управленческий аспект. Пер. с англ. / Под ред. Я.В. Соколова. М.: «Финансы и статистика», 1995. - 416 е.: ил.
183. Чаусов В. Бюджетирование деятельности банка // «Бухгалтерия и банки», 2000 г.,№ 11,-с. 22-25.
184. Черняк Ю.И. Анализ и синтез систем в экономике. М.: «Экономика», 1970. -176 с.
185. Черняк Ю.И. Системный анализ в управлении экономикой. М.: «Экономика», 1975 г.-191 с.
186. Чудинов Д.В. Система управления трудовым потенциалом. Текст лекции. -Пермь: Пермский сельскохозяйственный институт, 1990. 45 с.
187. Чумаченко Н.Г. Теория управленческих решений. Киев: «Вища школа», 1981. -247 с.
188. Шапиро И.И. Технический прогресс и нормирование труда. М.: «Машиностроение», 1968. - 242 с.
189. Шим Джей К., Сигел Джоэл Г. Финансовый менеджмент / Перевод с англ. М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», 1997. - 400 с.
190. Щербаков В.В. Какой должна быть автоматизированная банковская система // «Бухгалтерия и банки», 2000 г., №11,- с. 40-45.
191. Щербаков В.В. Совершенствование организации аналитического обеспечения управления // «Бухгалтерия и банки», 2001 г., № 8, с. 25-30.
192. Экономика и социология труда: Учебное пособие / Б.И. Кычанов, А.А. Максимов Омский государственный институт сервиса, 2000. - 85 с.
193. Экономика труда. / Под ред. Погосяна Г.Р., Жукова JI.H. М.: «Экономика», 1991.-304 с.
194. Экономический анализ в системе управления производством. М.: «Экономика», 1978.-200 с.
195. Эмерсон Г. Двенадцать принципов производительности труда. Изд. Техника управления, 1930. - 398 с.
196. Эффективность труда руководителя. / Под ред. Пономарева JI.H. М.: «Мысль», 1988.-319 с.
197. Якубович А.А. Организация и регламентация инженерно-управленческого труда. -М.: «Экономика», 1978. 56 с.
198. Douglas R. Emery, John D. Finnerty, John D. Stowe. Principles of Financial Management. (c) 1998 by Prentice-Hall, Inc. A Simon & Schuster Company Upper Saddle River, New Jersey 07458. 785 pages with il.
199. Lewis Dianne. Competence-Based management and Corporate Culture: Two Theories with Common Flows? //International journal of strategic management «Long range planning», 1998, #6, vol. 31, pp. 937 to 943.