Оценка и обеспечение конкурентоспособности предприятия-дистрибьютора тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат диссертации по теме "Оценка и обеспечение конкурентоспособности предприятия-дистрибьютора"

На правах рукописи

00460094;

ЯКИМОВА ЕКАТЕРИНА АНДРЕЕВНА

ОЦЕНКА И ОБЕСПЕЧЕНИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ-ДИСТРИБЬЮТОРА

Специальность - 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами: сфера услуг)

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

1 5 АПР 2010

Новосибирск 2010

004600945

На правах рукописи

ЯКИМОВА ЕКАТЕРИНА АНДРЕЕВНА

ОЦЕНКА И ОБЕСПЕЧЕНИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ-ДИСТРИБЬЮТОРА

Специальность - 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами: сфера услуг)

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Новосибирск 2010

Работа выполнена на кафедре экономики и планирования Красноярского государственного торгово-экономического института

Научный руководитель: доктор экономических наук, профессор

Фирсенко Светлана Степановна

Официальные оппоненты: доктор экономических наук, доцент

Балашов Анатолий Павлович

кандидат экономических наук, доцент Поклонова Елена Владимировна

Ведущая организация: Уральский государственный экономический университет

Защита состоится 8 апреля 2010 г. в 14:00 часов на заседании диссертационного совета Д 513.003.01 при Сибирском университете потребительской кооперации по адресу: 639087, Новосибирск, пр. К. Маркса, 26/2, зал заседаний диссертационных советов.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Сибирского университета потребительской кооперации.

Автореферат разослан 5 марта 2010 года.

Ученый секретарь диссертационного совета доктор экономических наук,

профессор . ^ -- - З.А. Капелюк

I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. Для современного российского рынка товаров и услуг характерна тенденция к значительному росту влияния торговых посредников, что обусловлено возможностью их прямого доступа к исключительно важной информации о состоянии рынка и поведении потребителей. Поэтому с целью повышения эффективности сбыта продукции и усиления контроля над процессом освоения территориального рынка, производители привлекают дистрибьюторов. Мировой опыт показывает, что их наличие в системе товародвижения обеспечивает активное продвижение продукции производителей на рынке. Таким образом, на современном этапе развития экономики дистрибьюторская деятельность, как элемент торговой инфраструктуры, становится одним из важнейших факторов повышения конкурентоспособности многих экономических систем. С другой стороны, вопрос о конкурентоспособности самих дистрибьюторов, безусловно, является актуальным.

В условиях плановой экономики, существовавшей в течение многих десятилетий, оптовой торговле отводилась роль распределения ограниченных экономических ресурсов административными методами, поэтому вопрос о конкурентоспособности предприятий этой отрасли не возникал. С переходом к рыночным отношениям конкуренция в данной сфере обострилась. В силу объективных причин (быстрая окупаемость инвестиций, сравнительно небольшие суммы первоначальных вложений и т.д.) развитие торговли, в том числе и оптовой, на сегодняшний день в России значительно опережает развитие сферы производства. Тем не менее, изучение проблем конкурентоспособности предприятий, формирующих систему товарообращения, в том числе и дистрибьюторов, недостаточно. На сегодняшний день не существует разработанного комплексного подхода к обеспечению конкурентоспособности дистрибьюторов, учитывающего специфику такой деятельности. Изучение литературы позволило выявить отдельные элементы решения указанной проблемы, но показало необходимость их адаптации и систематизации для использования в сфере ди-стрибьюции. Актуальность и недостаточная разработанность указанных вопросов, их значимость для российской экономики определили выбор направления данного исследования.

Состояние изученности проблемы. Вопросам разработки теоретических основ дистрибьюции и торговли посвящены работы зарубежных и отечественных специалистов: П. Друкера, Б. Карлофа, Д. Ксарделя, Ф. Котлера, Т. Коно, М. Портера, Ж.-К. Тарондо, Г. Стюарта, А. Алексеева, Е.П. Белотелова, А.П. Балашова, K.M. Волкова, Е.В. Голубина, Н. Дорощук, О.М. Дюкова, Л.И. Кардашина, В. Кулеша, С.Б. Пашутина, Е.В. Поклоновой и др.

Особое значение в формировании основных представлений автора в вопросе конкурентоспособности сыграли труды зарубежных и отечественных ученых, в частности И. Ансоффа, А. Маршалла, К. ^Маркса, Э.Х. Чемберлина, Дж. Робинсон, М. Портера, Д. Риккардо, А. Смита, Й. Шумпетера, Г.Л. Азоева, А.Р. Бернвальда, А.И. Булеева, Д.С. Воронова, П.С. Завьялова, З.А. Капелюк, М.Г.Миронова, Л.П. Наговициной, A.B. Наумовой, С.Г. Светунькова, P.A. Фатхудинова, М.В. Хайруллиной, И.П. Чепурного, А.Ю. Юданова и др.

Однако, несмотря на наличие большого числа глубоких и обстоятельных работ отечественных и зарубежных ученых по проблемам обеспечения конкурентоспособности предприятий, остается недостаточно адаптировано их использование в сфере дистрибьюции.

Цель диссертационной работы состоит в разработке методических основ обеспечения конкурентоспособности предприятия-дистрибьютора с учетом специфики оказываемых ими услуг и их апробация.

Для достижения намеченной цели были поставлены следующие задачи:

- определить сущность термина «дистрибьюторская деятельность» и на основе этого уточнить содержание понятия «конкурентоспособность дистрибьютора»;

- систематизировать факторы, влияющие на конкурентоспособность дистрибьютора в условиях определенного территориально рынка;

- сформировать механизм обеспечения конкурентоспособности дистрибьютора с описанием взаимосвязей;

- разработать методику оценки конкурентоспособности дистрибьютора на основе критического анализа преимуществ и недостатков существующих способов определения конкурентоспособности предприятия;

- определить алгоритм выбора эффективных мероприятий, формирующих конкурентоспособность предприятия-дистрибьютора.

Объеююм исследования является конкурентоспособность предприятия в сфере дистрибьюторских услуг.

Предметом исследования является совокупность подходов к обеспечению конкурентоспособности предприятия-дистрибьютора.

Объект наблюдения - предприятия сферы дистрибьюции.

Область исследования. Содержание диссертации соответствует области исследования п. 15.115 «Обеспечение конкурентоспособности предприятия сферы услуг» Паспорта номенклатуры научных работников (экономические науки).

Методология и методы исследования. В диссертационной работе применялись методы экономического и статистического, количественного и качественного анализа, а также принципы системного подхода. Методологическую основу исследования составили такие методы как анализ, синтез, обобщение, дедукция, индукция, метод экспертных оценок, группировка данных, изучение динамики и взаимосвязей.

Информационную основу диссертационного исследования составили нормативные документы, регулирующие предпринимательскую деятельность в Российской Федерации, статистические данные по Российской Федерации, Красноярскому краю; данные бухгалтерских и статистических отчетов предприятий, являющихся дистрибьюторами на территории Красноярского края; результаты проведенных автором анкетных опросов и экспертных оценок руководителей и специалистов оптовых торговых предприятий, глубинных интервью специалистов в области дистрибьюции.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в следующем:

- уточнено понятие «конкурентоспособность дистрибьютора» на основе анализа существующих взглядов на содержание термина «конкурентоспо-

собность предприятия» и функциональной специфики дистрибьюторов, которое в отличие от существующих определений, рассматривается не как процесс или состояние, а как результат его функционирования, причем в случае дистрибьютора на двух взаимосвязанных типах рынков - дистрибьюторских контрактов и оптовых продаж;

- предложена классификация факторов конкурентоспособности дистрибьютора, в которой отличием от проводимых ранее исследований является использование двух классификационных признаков: отношение к среде предприятия (внешние и внутренние) и уровень воздействия на предприятие (общие и специфические), в результате чего формируется перечень адаптированных для такого типа предприятий факторов конкурентоспособности и проводится их анализ;

- разработан механизм обеспечения конкурентоспособности предприятия-дистрибьютора, отличительной особенностью которого является выделение отдельного блока элементов, использование которых позволит повышать эффективность управления данной категорией. Этот блок включает в себя соответствующее информационно-аналитическое обеспечение, адаптированную методику анализа конкурентоспособности дистрибьютора, алгоритм оценки эффективности мероприятий по повышению конкурентоспособности дистрибьютора. Использование данного механизма, в отличие от существующих фрагментарных разработок, позволит целенаправленно и комплексно решать проблему улучшения рыночной позиции дистрибьютора;

- разработана методика оценки конкурентоспособности дистрибьютора, которая в отличие от ранее предложенных включает комплекс показателей, адаптированных к специфическим особенностям деятельности такого типа предприятий, в том числе конкурентоспособность дистрибьюторской услуги, адекватность выбранной стратегии, экономическая и сбытовая эффективность. Ее использование позволяет повысить точность результатов анализа конкурентного положения дистрибьюторской компании на рынке;

- предложен алгоритм оценки эффективности мероприятий, способствующих росту конкурентоспособности дистрибьютора, применение которого в отличие от существующих подходов предполагает использование не только данных о затратах и получаемом эффекте, но и о степени его устойчивости в условиях воздействия агрессивной внешней среды. Это позволит выбрать из существующих альтернатив ту, которая повысит конкурентоспособность компании в большей степени и с наименьшими затратами.

Теоретическая значимость заключается в предложенных автором понятии конкурентоспособности дистрибьютора и механизме обеспечения конкурентоспособности предприятия-дистрибьютора

Практическая значимость результатов исследования заключается в возможности применения авторской методики оценки конкурентоспособности дистрибьютора и алгоритма оценки эффективности мероприятий в процессе обеспечения конкурентоспособности дистрибьюторской компании.

Апробация результатов исследования. Основные положения и результаты диссертационного исследования, выводы и рекомендации нашли отражение в материалах Межрегиональной научно-практической конференции «Сфера потребительских услуг: актуальные проблемы и перспективы развития»

5

(Красноярск, 2009 г.), Межрегиональной научно-практической конференции «Теория и практика коммерческой деятельности» (Красноярск, 2005 г.), Международной научно-практической конференции студентов, аспирантов и докторантов «Молодежь и наука: проблемы, поиски, решения» (Омск, 2008 г.), Международной научно-практической конференции «Составляющие научно-технического прогресса» (Тамбов, 2008 г.) и др. Результаты настоящего исследования, представляющие практическую значимость, отражены в научно-исследовательской работе, выполненной автором по заказу предприятия ООО «Сибирская кондитерская компания» (ООО «СКК») - дистрибьютора кондитерских изделий в Красноярском крае (акт о внедрении результатов научно-исследовательской работы «Механизм повышения эффективности управления конкурентоспособностью дистрибьютора», договор от 01.10.2008 № 96/08). Подтверждением апробации результатов исследования являются акты о внедрении предприятий г. Красноярска: ООО «Форс» (акт о внедрении от 21.04.2009 № 351), ООО «Василина» (акт о внедрении от 10.02.2009 № 18-С), ООО ТК «Омега» (акт о внедрении от 20.05.2009 № 428), ООО «Авангард» (акт о внедрении от 17.02.2009 N2 32/02), ООО «Нарва-Ккз» г. Красноярск (акт о внедрении от 05.08.2009 № 127-С), а также в учебном процессе Красноярского государственного торгово-экономического института (справка об использовании результатов диссертационного исследования от 06.10.2009 № 1392).

Научные публикации. По теме диссертационного исследования опубликовано 13 научных работ общим объемом 4,3 пл. (авторские 4,1 пл.), в том числе 12 научных статей объемом 3,6 пл. В ведущем рецензируемом научном журнале, рекомендованном Высшей аттестационной комиссией опубликована одна авторская статья объемом 0,5 пл.

Объем и структура работы. Диссертационное исследование изложено на 164 страницах печатного текста, состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников объемом 170 наименований, 12 приложений. В диссертации представлено 28 таблиц, 27 рисунков.

Во введении изложены актуальность темы диссертации, ее цель и задачи, положения научной новизны и практическая значимость результатов, их апробация.

В первой главе «Теоретические аспекты конкурентоспособности предприятия-дистрибьютора» раскрыты экономическая сущность деятельности дистрибьютора, а также рассмотрены основные подходы к пониманию термина конкурентоспособность предприятия, на основе чего было уточнено понятие «конкурентоспособность дистрибьютора». Кроме того, были выявлены факторы конкурентоспособности предприятия-дистрибьютора в условиях конкретного рынка.

Во второй главе «Разработка методических основ обеспечения конкурентоспособности предприятия-дистрибьютора» автором систематизированы составляющие элементы механизма обеспечения конкурентоспособности предприятия-дистрибьютора и определена взаимосвязь между ними, сформировано информационно-методическое обеспечение, а также представлена адаптированная методика для оценки конкурентоспособности такого типа компаний.

В третьей главе «Анализ конкурентоспособности предприятия-дистрибьютора и разработка мероприятий по ее повышению» приведены результаты проведенного автором исследования степени концентрации на рынке дистрибьюторских услуг Красноярского края и конкурентоспособности одного из дистрибьюторов. Кроме того, проводится оценка эффективности возможных мероприятий, предложенных для повышения конкурентоспособности анализируемой компании.

В заключении представлены основные выводы по проделанной работе, обобщены результаты проведенного исследования в отношении элементов научной новизны.

II. ОСНОВНЫЕ НАУЧНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ

1. Уточнение понятия «конкурентоспособность дистрибьютора» с учетом функциональной специфики его деятельности

Конкурентоспособность предприятий определяется набором некоторых факторов, различных в зависимости от его сферы деятельности. Информация о них была проанализирована, обобщена и сопоставлена с основными аспектами деятельности предприятия-дистрибьютора. Являясь независимым хозяйствующим субъектом, дистрибьютор представляет интересы производителя на определенной территории и одновременно стремится максимально удовлетворить потребности клиентов, что определяет его функциональную специфику. Это означает, что дистрибьютору необходимо конкурировать в двух качественно разных направлениях: заключение дистрибьюторских контрактов с производителем и сбыт (продвижение) товаров. Конкурентоспособность дистрибьютора в двух названных аспектах формируют его устойчивое положение на рынке. Предприятия других сфер деятельности оказывают услуги только либо производителям, либо посредникам, либо конечным потребителям. На взгляд автора диссертационного исследования, эта особенность должна найти отражение при определении термина «конкурентоспособность дистрибьютора».

Проанализировав существующие подходы к определению категории «конкурентоспособность предприятия» и специфику деятельности дистрибьютора, было сформулировано понятие «конкурентоспособность дистрибьютора» - это совокупный результат его функционирования в условиях конкуренции на двух рынках - дистрибьюторских контрактов и сбыта продукции, - полученный на основе эффективности использования конкурентного потенциала на всех управленческих уровнях - стратегическом, тактическом, оперативном.

2. Классификация факторов конкурентоспособности предприятия-дистрибьютора

Выявленные особенности функционирования предприятия дистрибьютора подразумевают наличие специфического набора факторов, влияющего на его конкурентоспособность. С целью их анализа и систематизации были в комплексе использованы два классификационных признака: отношение к среде предприятия и уровень воздействия на предприятие (рис. 1).

Факторы конкурентоспособности предприятия-дистрибьютора 1

1 1 1

1 Общие 1 Специфические

1

1 1

Внешние Внешние Внутренние

- Влияние истории развития дистрибьюции в России на ее современное состояние - Экономическое развитие региона - Стратегия предприятия, качество ее планирования Основные показатели хозяйственной деятельности фирмы

- Особенности географического положения региона

Состояние экономической среды Современное состояние оптовой и розничной торговли в регионе

Качество дистрибьюторских услуг

Возможности применения достижений НТП в дистрибьюции Особенности поведения потребителей на рынке региона

Структурные изменения в сфере обращения Эффективность сбытовой политики предприятия

Интенсивность конкуренции на рынке региона

Правовое регулирование дистрибьюторской деятельности Особенности стратегии поведения производителей на рынке региона Эффективность ценовой политики предприятия

Рис. 1. Классификация факторов формирования конкурентоспособности предприятия-дистрибьютора

Выявленные внешние общие и специфические факторы оказали разнонаправленное влияние на формирование конкурентоспособности дистрибьюторских компаний на рынке Красноярского края - одни способствовали процессу становления современных форм посреднической деятельности (развитие розничной торговли, отсутствие на территории края производств многих видов продовольственных товаров, использование опыта зарубежных партнеров и др.), другие его сдерживали (отсутствие опыта ведение конкурентной борьбы, удаленность региона от центральной части России, нестабильность экономики и др.). Что касается внутренних специфических факторов, то их ан&пиз сводится к комплексной оценке конкурентоспособности дистрибьютора.

3. Механизм обеспечения конкурентоспособности предприятия-дистрибьютора

Не отрицая того, что формирование и функционирование механизма обеспечения конкурентоспособности предприятия-дистрибьютора должно осуществляться на основе научных подходов, принципов и методов управления, представляется более целесообразным сфокусировать внимание на совокупности условий и управленческих воздействий, возникающих непосредственно в данном процессе. В качестве условий следует рассматривать воздействие внутренней и внешней среды предприятия-дистрибьютора (рис. 2).

Рынок (механизм конкуренции, рыночного ценообразования, удовлетворение рыночных потребностей)

Государственные механизмы обеспечения конкурентоспособности (экономические механизмы - налоговое регулирование, финансово-кредитная политика и др.; административные механизмы: сертификация, антимонопольная политика и др.)

Социально-политические механизмы (лоббирование интересов предприятия, негосударственное инвестирование и др.)

Внешние условия -->

Конкурентоспособность дистрибьютора

Внутренняя среда

Стратегия конкурентоспособности предприятия

Г

Экономическая составляющая деятельности предприятия (экономическая эффективность)

Услуга (ассортимент, качество услуги, логистика, управление этими процессами)

Сбытовая деятельность предприятия (сбытовая эффективность)

Анализ конкурентоспособности предприятия

Корректировка стратегии предприятия

>

Конкурентные преимущества (внедрение новых технологий, совершенствование бизнес процессов и системы управления)

Разработка корректирующих положение компании мероприятий ------1

Реализация запланированных мероприятий к-.......

Направления повышения эффективности управления конкурентоспособностью (способы воздействия)

Совершенствование информационного обеспечения (применение современных технологии сбора и обработки информации, разработка инструкций, систематизация необходимых показателей, определение достоверных источников получения данных, установление периодичности сбора данных) с целью выявления изменений внешней и внутренней среды

Применение наиболее адаптированной методики определения конкурента способности предприятия, объективность оценок; выявление несоответствия внешней и внутренней соеды и до.

Выявление резервов повышения конкурентоспособности предприя!ия

Оптимизация взаимодействия с внешней средой: соответствие предоставляемых услуг требованиям рынка; формирование рыночных потребностей; РК, выполнение требований законодательства; использование поощрения со стороны государства

Оптимизация функционирования внутренней среды: эффективное использование производственных и финансовых ресурсов, совершенствование системы и структуры управления. достижение единства действий и процессов управления во внешней и внутренней политике предприятия и др.

Оценка существующих управленческих альтернатив и выбор наиболее эффективном

Четкая организация процессов, контроль за реализацией запланированных мероприятий, установление контрольных точек, мотивация сотрудников

Рис. 2. Механизм обеспечения конкурентоспособности предприятия-дистрибьютора

На взаимодействие выделенной совокупности экономических явлений можно повлиять с позиции повышения эффективности работы механизма. Это осуществимо при выполнении следующих условий: совершенствование информационно-аналитического обеспечения процесса управления конкурентоспособностью предприятия-дистрибьютора, применение адаптированной методики оценки конкурентоспособности предприятия-дистрибьютора, определение из возможных альтернатив наиболее эффективного мероприятия, направленного на повышение конкурентоспособности дистрибьютора. Использование данного механизма позволяет осуществлять комплексное воздействие на факторы, формирующие конкурентоспособность предприятия в условиях ограниченности ресурсов.

4. Методика оценки конкурентоспособности дистрибьютора, адаптированная к специфике его деятельности

В результате проведенного сравнительного анализа с точки зрения преимуществ и недостатков методов определения конкурентоспособности предприятия был выбран метод на основе теории эффективной конкуренции, позволяющий учесть специфику сферы деятельности предприятия. Основываясь на принципиальных отличиях дистрибьюторской деятельности, сформирован перечень комплексных показателей, определяющих конкурентоспособность фирмы, к числу которых были отнесены конкурентоспособность услуги, адекватность выбранной стратегии, экономическая и сбытовая эффективность (табл. 1).

Таблица 1

Комплексные и единичные показатели конкурентоспособности услуги дистрибьютора

Комплексные показатели первого уровня Комплексные показатели второго уровня Единичные показатели Оценка

Услуга (результат) Рациональность ассортимента предлагаемых товаров Широта, полнота, устойчивость и обновляемосгь ассортимента, соответствие структуры ассортимента требованиям потребителей, привлекательность ассортимента Оценивается каждый единичный показатель по трех бальной шкале (3- высший балл, 1-низший балл)

Качество реализуемых товаров Наличие отделов контроля качества реализуемых изделий, наличие приспособленных помещений для хранения и перемещения продукции

Соблюдение условий поставки Соблюдение сроков поставки, точность поставки по видам и качеству товаров

Качество обслуживания (процесс) Процесс размещения заявки Наличие формы активных продаж, наличие и соблюдение графика посещения клиента, консультации клиентов, индивидуальный подход

Помошь в продвижение товаров Обеспечение рекламными материалами, активность стимулирующей деятельности дистрибьютора

Условия обслуживания Доступность услуги Наличие доставки, возможность кредитования, временной период доставки товара

Гарантийные обязательства Условия возврата товара

Анализируя конкурентоспособность услуги, необходимо оценить ее квали-метрические и ценовые характеристики. Основная проблема с точки зрения методологии изучения конкурентоспособности - обоснованный выбор комплекса показателей качества, определяющий полезный эффект от услуги. Поэтому была рассмотрена сущность потребительной стоимости услуги, опираясь на три ключевых понятия в сфере услуг - собственно «услуга», «обслуживание», «условия обслуживания». Учитывая, что в основе оказания дистрибьюторской услуги лежит оптовая торговля, то в перечень показателей для оценки качества услуги следует включить элементы, связанные как с товаром, так и с процессом обслуживания.

С помощью формулы 1 рассчитываются величины единичных показателей для анализируемой услуги дистрибьютора и базовой модели (обобщенный показатель конкурентоспособности услуга).

ПКут-^Гтд,, (1)

где: qi - комплексный показатель ¡-го свойства, гт - коэффициент весомости комплексного показателя.

На следующем этапе определяется стоимость услуги дистрибьютора, которая равна реализованной торговой наценке. Поскольку объемы поставок различны, рассчитаем среднюю стоимость услуги, приходящуюся на 1кг продукции (формула 2).

где: ШН) - сумма реализованной торговой надбавки по ьму виду продукции, реализуемой дистрибьютором за период, руб.; п; - количество ¡-й продукции, реализуемой дистрибьютором за период, кг., N - общее количество проданной продукции за период, кг.

Для того, чтобы оценить конкурентоспособность данной услуги с точки зрения ее стоимости, необходимо сравнить полученную величину с той, которую покупатель считает оптимальной, сформированную на основе опроса (формула 3).

Сус = Пу1 / Цу0, (3)

где: Цу! - цена услуги изучаемого предприятия, руб.; Цу0 - оптимальная с точки зрения покупателя цена услуги, полученная в ходе опроса, руб.

Показатель конкурентоспособности услуги рассчитывается из отношения обобщенного показателя качества услуги дистрибьютора и относительной стоимости приобретаемой услуги (формула 4).

К=ПКус/Сус, (4)

где ПКус - обобщенный показатель качества услуги дистрибьютора; Сус - относительная стоимость услуги дистрибьютора.

На следующем этапе необходимо рассчитать экономическую и сбытовую эффективность, а также адекватность выбранной предприятием стратегии.

Для определения экономической эффективности автор предлагает использовать интегральный показатель экономической эффективности хозяйственной деятельности предприятия, который наряду с оценкой эффективности финансовой деятельности предприятия, учитывает эффективность использования торго-

вого потенциала и эффективность трудовой деятельности. При расчете сбытовой эффективности автор считает целесообразным использовать информацию о рентабельности продаж, эффективности рекламы и соответствии средних запасов оптимальным, что более обосновано по сравнению с данными о степени затоваренности, традиционно используемы в сфере производства. Оценивая степень адекватности выбранной предприятием стратегии необходимо планируемые значения доли рынка за отчетный период сопоставить с фактическим результатом. Степень достижения фактического значения показателя по сравнению с планируемыми значениями свидетельствует о правильности выбранной стратегии. Наличие положительного или отрицательного отклонения от планируемых показателей указывает на некорректность планирования стратегии.

Порядок расчета экономической, сбытовой эффективности и адекватности выбранной предприятием стратегии представлены в табл. 2.

Таблица 2

Методика расчета экономической, сбытовой эффективности и адекватности

_выбранной предприятием стратегии_

Параметр деятельности предприятия

Формулы для расчетов

Условные обозначения

Экономическая эффективность

Кээ = цЭитт Эфдх Этд; где:

Эитп = ТО/[ФЗП + (ОС + 0ф)*0,12,];

Эфд = ПН/[ФЗП + (ОС + 0ф)*0,12]; Этд = ТО/ФЗП.

Эитп - эффективность использования торгового потенциала, Эфд - эффективность финансовой деятельности, Этд - эффективность трудовой деятельности, ТО - товарооборот, руб., ФЗП - средства на оплату труда, руб., ОС - среднегодовая стоимость оборотных средств, руб., ОФ - среднегодовая стоимость основных фондов, ПН - прибыль до налогообложения.

Сбытовая эффективность

Эс = а,*Р„+в2*Кр+а3*Ко; где:

Зон Зф

Р„ - коэффициент рентабельности продаж, Кр - коэффициент эффективности рекламы, Ко - коэффициент соответствия средних оптимальных размеров товарных запасов по совокупности наименований средним фактическим товарным запасам, а1, а2, аЗ -значимость показателя, которая определяется экспертным мелгодом, сумма равна 1. Зоп - средние оптимальные запасы, тонн, Зф - средние фактические запасы, тонн.__

Адекватность выбранной стратегии

Кас =

1

Ж ДФ

Дп - плановое значение доли рынка фирмы, %. Дф -фактическое значение рыночной доли предприятия,

Обобщая полученные выше тождества, уровень конкурентоспособности предприятия - дистрибьютора можно рассчитать по формуле 5:

К= Ку*а,+Кэд*а2+Кс*а3+Касс*а4, (5)

где: аь а2, а3, а4 - вес каждого из вышеназванных коэффициентов.

На основе предложенной методики была проведена оценка конкурентоспособности ООО «СКК» - дистрибьютора кондитерских изделий на территории Красноярского края. В первую очередь была проанализирована степень концентрации на изучаемом рынке, результаты которой представлены в табл. 3.

12

Таблица 3

Интенсивность конкуренции на рынке дистрибьюторов кондитерских изделий _Красноярского края в 2005-2008 гг.___

Наименование коэффициента 2005 г. 2006 г. 2007 г. 2008 г.

Трехдольный коэффициент концентрации 72,84 68,17 70,24 70,40

Четырехдольный коэффициент концентрации 89,42 85,20 82,64 88,85

Коэффициент Герфиндела-Гиршмана 2181 2085 2163 2143

Коэффициент Розенблюта (Холла-Тайдмана) 0,1711 0,1793 0,1731 0,1748

Коэффициент энтропии Е1 0,3123 0,3177 0,3139 0,3143

Коэффициент энтропии Е2 30438 30167 30357 30337

Коэффициент относительной концентрации 2,6908 2,8633 2,7296 2,8410

Границы олигополии (коэффициент Линда) 4 5 5 4

Результаты исследования конкурентной среды позволило отнести рынок дистрибьюторов кондитерских изделий Красноярского края к олигополии, что дало возможность выявить основного конкурента для проведения диагностики конкурентоспособности ООО «СКК» - ООО «Евразия». Используя авторскую методику, были рассчитаны интегральные показатели конкурентоспособности названных дистрибьюторов (табл. 4).

Таблица 4

Конкурентоспособность дистрибьюторов ООО «СКК» и ООО «Евразия»

в 2006-2008 г.г.

Показатель Вес показателя ООО «СКК» ООО «Евразия»

2006 г. 2007 г. 2008 г. 2006 г. 2007 г. 2008 г.

Конкурентоспособность услуги 0,42 0,57 0,61 0,61 0,54 0,59 0,62

Экономическая эффективность 0,18 0,145 0,521 0,82 0,022 0,33 0,571

Эффективность сбытовой деятельности 0,23 1,64 1,42 1,74 1,67 1,20 2,12

Адекватность выбранной стратегии 0,17 0,25 0,П 0,21 0,03 0,04 0,03

Интегральный показатель кон курентоспособности 1,00 0,685 0,696 0,842 0,620 0,591 0,856

Исследование показало, что, несмотря на положительную динамику в развитии коэффициента конкурентоспособности ООО «СКК» (+ 0,146 пункта), в 2008 году он ниже, чем у ООО «Евразия». Это связано, в первую очередь, с нарушением структуры заказов клиента, с поставкой товара ненадлежащего качества, с невозможностью предоставления оперативной информации клиентам. Таким образом, ООО «СКК» необходимо разработать мероприятия, позволяющие вернуть лидирующие позиции на рынке по сравнению с ООО «Евразия».

5. Алгоритм оценки эффективности мероприятий, формирующих конкурентоспособность дистрибьютора

Круг возможных мероприятий, позволяющих повысить конкурентоспособность дистрибьютора, определяется на основе анализа его конкурентных преимуществ. Их оптимальное использование позволит полностью реализовать потенциал конкурентоспособности компании и добиться устойчивых результа-

тов в конкурентной борьбе. Однако, из-за ограниченности ресурсов перед предприятием практически всегда возникает необходимость выбора из возможных альтернатив той, которая позволит добиться необходимого уровня конкурентоспособности при минимальных затратах за короткое время с максимально длительным эффектом. Чтобы выбрать такое мероприятие, было предложено использовать экономико-математическую модель, построенную на основе применения теории игр, эвентологической задачи Марковица и модифицированной матрицы Бостон Консалтинг Групп (далее БКГ).

Для определения наиболее оптимального управленческого решения была использована модифицированная модель БКГ, построенная на основе трех комплексных показателей: затраты на внедрение управленческого решения, получаемый эффект от его реализации и устойчивость нововведения под влиянием активного воздействия конкурентов. Эти показатели оценивались с помощью экспертных оценок для каждой из сформированных альтернатив принятия решений. На основе полученных значений, определяется положение каждого мероприятия в трехмерной матрице. Наиболее эффективное из них будет располагаться как можно ближе к правому, нижнему дальнему углу, так как обеспечит максимально высокие параметры: эффект, устойчивость и оптимальные затраты (рис. 3).

__^

Затраты, %

Устойчивость, %

Эффект, %

о 33 66 100

Рис. 3 Модифицированная трехмерная матрица БКГ

Анализ конкурентных преимуществ и недостатков ООО «СКК» показал, что при существующем конкурентном потенциале возможна реализация следующих мероприятий: внедрение системы автоматизации на складе (оперативность информации, качество выполнения заявок), создание складских помещений, приспособленных для хранения кондитерских изделий, создание отдела контроля качества реализуемых товаров - первое, второе и третье управленческое решение соответственно. Построив матрицу выигрышей, получаем, что для ООО «СКК» чистая стратегия (0;1;0) является оптимальной (табл. 5).

Таблица 5

Матрица выигрышей для ООО «СКК» в условиях конкурентной борьбы

ООО «СКК» ООО «Евразия»

1 -е управленческое решение 2-е управленческое решение 3-е управленческое решение

1 -е управленческое решение 6,803663 -23,4651 -25,8436

2-е управленческое решение 46,93016 5,682527 -13,6053

3-е управленческое решение 77,53094 40,816 -68,4054

Таким образом, в сложившихся условиях конкурентной борьбы наиболее эффективным для ООО «СКК» будет внедрение второго управленческого решения, что подразумевает, в том числе, создание складских помещений, приспособленных для хранения кондитерских изделий. Несмотря на ресурсо-емкость данного мероприятия, прогнозируемые эффект от его реализации и степень устойчивости в большей степени повысят конкурентоспособность дистрибьютора ООО «СКК».

III. ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ

Проведенное исследование позволяет сделать научно-теоретические выводы и рекомендации по решению комплекса проблем повышения конкурентоспособности российских предприятий в сфере дистрибыоции. Во-первых, рассматривая данную категорию в отношении дистрибьютора, необходимо учитывать специфику его услуг, а именно одновременное оказание их двум типам клиентов - производителям и посредникам. Во-вторых, изучая конкурентоспособность дистрибьютора, необходимо анализировать совокупность внутрисистемных и внешнесистемных общих и специфических факторов. Каждая из названных совокупностей является значимой для формирования конкурентоспособности предприятия с учетом специфики его отраслевой принадлежности. В-третьих, разработав механизм обеспечения конкурентоспособности предприятия-дистрибьютора, к числу основных инструментов автор предлагает относить соответствующее информационно-аналитическое обеспечение, адаптированную методику оценки конкурентоспособности дистрибьютора и алгоритм оценки эффективности мероприятий, направленных на повышение конкурентоспособности.

IV. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ДИССЕРТАЦИОННОЙ РАБОТЫ ОТРАЖЕНЫ В СЛЕДУЮЩИХ ПУБЛИКАЦИЯХ

Статья в изданиях, рекомендованных ВАК:

1. Якимова Е.А. Методика оценки конкурентоспособности предприятия оптовой торговли, оказывающего дистрибьюторские услуги // Вестник Сибирского государственного аэрокосмического университета. - 2008. - № 4 (21). - 0,5 пл.

Статьи в научных изданиях:

2. Стародубцева Е.А. (Якимова Е.А.), Фирсенко С.С. Современные проблемы развития конкурентной борьбы на оптовом рынке кондитерских изделий города Красноярска // Теория и практика коммерческой деятельности: Материалы научно-практической конференции. - Красноярск: КГТЭИ, 2005. - 0,6 пл. (авт. 0,3 пл.)

3. Стародубцева Е.А. (Якимова Е.А.) Условия конкурентной борьбы на оптовом рынке кондитерских изделий г. Красноярска // Региональные производители: их место на современном рынке товаров и услуг: Материалы Межрегиональной научно-практической конференции. - Красноярск: КГТЭИ, 2005. - 0,3 пл.

4. Якимова Е.А. Анализ методов оценки конкурентоспособности организации // Актуальные проблемы современной науки и пути их решения: Материалы Межвузовской научной конференции аспирантов и докторантов. - Красноярск: КГТЭИ, 2007.-0,3 пл.

5. Якимова Е.А. Проблемы развития конкуренции на оптовых рынках (на примере рынка кондитерских изделий г. Красноярска) // Региональные производители: их место на современном рынке товаров и услуг: Материалы III Межре-

гиональной научно-практической конференции. - Красноярск: КГТЭИ, 2007. -0,3 пл.

6. Якимова Е.А. Тенденции развития конкуренции на кондитерском оптовом рынке г. Красноярска // Актуальные проблемы развития потребительского рынка: Сборник статей Региональной научно-практической конференции студентов и аспирантов. - Красноярск: КГТЭИ, 2007. - 0,3 пл.

7. Якимова Е.А. Анализ возможности применения методов оценки конкурентоспособности организации в сфере дистрибьюции // Молодежь и наука: проблемы, поиски, решения. Проблемы и перспективы развития бизнеса и экономики: Сборник материалов Международной научно-практической конференции студентов, аспирантов и докторантов 23 сентября 2008 г. - Омск: Омский экономический институт, 2008.-0,4 пл.

8. Якимова Е.А. Обзор методов оценки конкурентоспособности организации // Составляющие научно-технического прогресса: Сборник материалов IV международной научно-практической конференции. - Тамбов: ТАМБОВ-ПРИНТ, 2008.-0,1 пл.

9. Якимова Е.А. Современные проблемы развития предприятий-дистрибуторов Красноярского края // Актуальные проблемы развития потребительского рынка: Сборник статей VI Межрегиональной научно-практической конференции студентов аспирантов и молодых ученых. - Красноярск: КГТЭИ, 2008.-0,2 пл.

10. Якимова Е.А. Факторы развития дистрибуции на рынке Красноярского края // Эколого-экономические проблемы региональных рынков товаров и услуг: Сборник материалов Межрегиональной научно-практической конференции. -Красноярск: КГТЭИ, 2008. - 0,3 пл.

П.Якимова Е. А. Классификация методов оценки конкурентоспособности предприятия // Региональные производители: их место на современном рынке товаров и услуг: Материалы IV Межрегиональной научно-практической конференции. - Красноярск: КГТЭИ, 2009. - 0,3 пл.

12. Якимова Е.А. Конкурентоспособность дистрибьюторской компании // Сфера потребительских услуг: актуальные проблемы и перспективы развития: Сборник статей V Межрегиональной научно-практической конференции. -Красноярск: КГТЭИ, 2009. - 0,3 пл.

13. Якимова Е.А. Оценка эффективности управления конкурентоспособностью предприятия // Маркетинг XXI века: от философии до инструментария. -Ульяновск: УлГУ, 2009. - 0,5 пл.

С авторефератом можно ознакомиться на сайте Сибирского университета потребительской кооперации (http://www.sibupk.nsk.su/New/05/dis 1 .htm).

Подписано в печать 03.03.2010. Формат 60x84/16. Бумага офсетная. ТиражЮОэкз.Печл. 1,25. Уч.-издл. 1,16. Заказ№92. Типография Сибирского университета потребительской кооперации.630087, Новосибирск, пр. К. Маркса, 26.

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидата экономических наук, Якимова, Екатерина Андреевна

Введение.

Глава 1. Теоретические аспекты конкурентоспособности предприятия-дистрибьютора.

1.1 Дистрибьюция как современная форма посредничества в сфере оптовой торговли.'.

1.2 Конкурентоспособность предприятия-дистрибьютора как экономическая категория.

1.3 Факторы конкурентоспособности предприятия-дистрибьютора (на примере дистрибьюции продовольственных товаров Красноярского края).

Глава 2. Разработка методических основ обеспечения конкурентоспособности предприятия-дистрибьютора.

2.1 Формирование механизма обеспечения конкурентоспособности предприятия-дистрибьютора.

2.2 Информационно-аналитическое обеспечение конкурентоспособности предприятия-дистрибьютора.

2.3 Разработка методики оценки конкурентоспособности предприятия-дистрибьютора.

Глава 3. Анализ конкурентоспособности предприятия-дистрибьютора и разработка мероприятий по ее повышению.

3.1 Оценка степени концентрации на рынке дистрибьюторских услуг Красноярского края (на примере рынка кондитерских изделий Красноярского края).

3.2 Диагностика конкурентоспособности предприятия-дистрибьютора (на материалах дистрибьютора ООО «СКК»).

3.3 Разработка и оценка эффективности мероприятий по повышению конкурентоспособности дистрибьютора.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Оценка и обеспечение конкурентоспособности предприятия-дистрибьютора"

Актуальность темы исследования. Для современного российского рынка товаров и услуг характерна тенденция к значительному росту влияния торговых посредников. Это обусловлено их возможностью прямого доступа к исключительно важной информации о состоянии и поведении рынка, что позволяет производителям своевременно реагировать на происходящие рыночные изменения и использовать появляющиеся новые возможности. С целью повышения эффективности сбыта продукции и возможности осуществлять контроль освоения территориального рынка производители привлекают дистрибьюторов. Мировой опыт показывает, что дистрибьюторская деятельность, основанная на внедрении современных технологий управления, обеспечивает активное продвижение товаров производителей на рынки сбыта. Таким образом, на современном этапе развития экономики дистрибьюторская деятельность как элемент торговой инфраструктуры становится одним из важнейших факторов повышения конкурентоспособности многих экономических систем. С другой стороны, вопрос о конкурентоспособности самих дистрибьюторов также является, безусловно, актуальным.

В условиях существовавшей в СССР командно-административной системы в течение многих десятилетий оптовой торговле отводилась роль распределения ограниченных экономических ресурсов административными методами, поэтому вопрос о конкурентоспособности предприятий этой отрасли не возникал. С переходом к рыночным отношениям конкуренция в данной сфере обострилась. В силу объективных причин (быстрая окупаемость инвестиций, быстрая оборачиваемость, сравнительно небольшие суммы первоначальных вложений и т.д.) развитие торговли, в том числе и оптовой, на сегодняшний день в России значительно опережает развитие сферы производства. Тем не менее, изучение проблем конкуренции и конкурентоспособности предприятий этой отрасли недостаточно.

Применение же существующих подходы к обеспечению конкурентоспособности предприятий в сфере дистрибыоции требуют значительной адаптации. Изучение литературы позволило выявить отдельные элементы, но показало отсутствие их систематизации, цельного механизма, использование которого могло позволить предприятию эффективно вести работу по обеспечению конкурентоспособности. Одним из важнейших инструментов названного механизма, с точки зрения автора, должна стать адекватная методика оценки конкурентоспособности предприятия. Несмотря на то, что данная проблема является объектом изучения многих зарубежных и отечественных ученых, тем не менее, эта тема остается открытой. Поэтому, на сегодняшний день отсутствует показатель, который можно было использовать предприятиям в сфере дистрибьюции и получать достоверные результаты с учетом специфики формирования их конкурентоспособности.

Актуальность и недостаточная исследованность указанных вопросов, их значимость для российской экономики определили выбор направления данного исследования.

Состояние научной разработанности проблемы. Вопросам разработки теоретических основ дистрибьюции и торговли посвящены работы зарубежных и отечественных специалистов: П. Друкера, Б. Карлофа, Д. Ксарделя, Т. Коно, Ф. Котлера, М. Портера, Ж.-К. Тарондо, Г. Стюарта, Л.И. Кардашина, А. Алексеева, Е.П. Белотелова, А.П. Балашова, K.M. Волкова, Е.В. Голубина, Н. Дорощук, О.М. Дюкова, В. Кулеша, С.Б. Пашутина, Е.В. Поклоновой и др.

Особое значение в формировании основных представлений автора в вопросе конкурентоспособности сыграли труды зарубежных и отечественных ученых, в частности И. Ансоффа, А. Смита, Т. Коно, А. Маршалла, К. Маркса, Э.Х. Чемберлина, Дж. Робинсон, М. Портера, Д. Риккардо, Й. Шумпетера, Г.Л. Азоева, А.Р. Бернвальда, А.И. Булеева, Д.С. Воронова, П.С. Завьялова, JI.H. Качалиной, З.А. Капелюк, И.М. Лифиц, М.Г. Миронова, Л.П. Наговициной, A.B. Наумовой, В.В. Салия, С.Г. Светунькова, P.A. Фатхудинова, М.В. Хайруллиной, И.П. Чепурного, A.A. Чурсина, А.Ю. Юданова и др.

Цель диссертационной работы состоит в разработке методических основ обеспечения конкурентоспособности предприятия-дистрибьютора с учетом специфики оказываемых ими услуг и их апробация.

Для достижения намеченной цели были поставлены следующие задачи:

- определить сущность термина «дистрибьюторская деятельность» и на основе этого уточнить содержание понятия «конкурентоспособность дистрибьютора»;

- систематизировать факторы, влияющие на конкурентоспособность дистрибьютора в условиях определенного территориально рынка;

- сформировать механизм обеспечения конкурентоспособности дистрибьютора с описанием взаимосвязей;

- разработать методику оценки конкурентоспособности дистрибьютора на основе критического анализа преимуществ и недостатков существующих способов определения конкурентоспособности предприятия;

- определить алгоритм выбора эффективных мероприятий, формирующих конкурентоспособность предприятия-дистрибьютора.

Объектом исследования является конкурентоспособность предприятия в сфере дистрибьюторских услуг.

Предметом исследования является совокупность подходов к обеспечению конкурентоспособности предприятия-дистрибьютора.

Методология и методы исследования. В диссертационной работе применялись методы экономического и статистического, количественного и качественного анализа, а также принципы системного подхода. Методологическую основу исследования составили такие методы как анализ, синтез, обобщение, дедукция, индукция, метод экспертных оценок, группировка данных, изучение динамики и взаимосвязей.

Информационную основу диссертационного исследования составили нормативные документы, регулирующие предпринимательскую деятельность в

Российской Федерации, статистические данные по Российской Федерации, Красноярскому краю; данные бухгалтерских и статистических отчетов предприятий, являющихся дистрибьюторами на территории Красноярского края; результаты проведенных автором анкетных опросов и экспертных оценок руководителей и специалистов оптовых торговых предприятий, глубинных интервью специалистов в области дистрибьюции.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в следующем:

- уточнено понятие «конкурентоспособность дистрибьютора» на основе анализа существующих взглядов на содержание термина «конкурентоспособность предприятия» и функциональной специфики дистрибьюторов, которое в отличие от существующих определений, рассматривается не как процесс или состояние, а как результат его функционирования, причем в случае дистрибьютора на двух взаимосвязанных типах рынков - дистрибьюторских контрактов и оптовых продаж;

- предложена классификация факторов конкурентоспособности дистрибьютора, в которой отличием от проводимых ранее исследований является использование двух классификационных признаков: отношение к среде предприятия (внешние и внутренние) и уровень воздействия на предприятие (общие и специфические), в результате чего формируется перечень адаптированных для такого типа предприятий факторов конкурентоспособности и проводится их анализ;

- разработан механизм обеспечения конкурентоспособности предприятия-дистрибьютора, отличительной особенностью которого является выделение отдельного блока элементов, использование которых позволит повышать эффективность управления данной категорией. Этот блок включает в себя соответствующее информационно-аналитическое обеспечение, адаптированную методику анализа конкурентоспособности дистрибьютора, алгоритм оценки эффективности мероприятий по повышению конкурентоспособности дистрибьютора. Использование данного механизма, в отличие от существующих фрагментарных разработок, позволит целенаправленно и комплексно решать проблему улучшения рыночной позиции дистрибьютора;

- разработана методика оценки конкурентоспособности дистрибьютора, которая в отличие от ранее предложенных включает комплекс показателей, адаптированных к специфическим . особенностям деятельности такого типа предприятий, в том числе конкурентоспособность дистрибьюторской услуги, адекватность выбранной стратегии, экономическая и сбытовая эффективность. Ее использование позволяет повысить точность результатов анализа конкурентного положения дистрибьюторской компании на рынке;

- предложен алгоритм оценки эффективности мероприятий, способствующих росту конкурентоспособности дистрибьютора, применение которого в отличие от существующих подходов предполагает использование не только данных о затратах и получаемом эффекте, но и о степени устойчивости достигаемого эффекта в условиях воздействия агрессивной внешней среды. Это позволит выбрать из существующих альтернатив ту, которая повысит конкурентоспособность компании в большей степени и с наименьшими затратами.

Теоретическая значимость заключается в предложенных автором понятии конкурентоспособности дистрибьютора и механизме обеспечения конкурентоспособности предприятия-дистрибьютора.

Практическая значимость результатов исследования заключается в возможности применения авторской методики оценки конкурентоспособности дистрибьютора и алгоритма оценки эффективности мероприятий в процессе обеспечения конкурентоспособности дистрибьюторской компании.

Апробация результатов исследования. Основные положения и результаты диссертационного исследования, выводы и рекомендации нашли отражение в материалах Межрегиональной научно-практической конференции «Сфера потребительских услуг: актуальные проблемы и перспективы развития» (Красноярск, 2009 г.), Межрегиональной научно-практической конференции «Теория и практика коммерческой деятельности» (Красноярск, 2005 г.),

Международной научно-практической конференции студентов, аспирантов и докторантов «Молодежь и наука: проблемы, поиски, решения» (Омск, 2008 г.), Международной научно-практической конференции «Составляющие научно-технического прогресса» (Тамбов, 2008 г.) и др. Результаты настоящего исследования, представляющие практическую значимость, отражены в научно-исследовательской работе, выполненной автором по заказу предприятия ООО «Сибирская кондитерская компания» (ООО «СКК») - дистрибьютора кондитерских изделий в Красноярском крае (акт о внедрении результатов научно-исследовательской работы «Механизм повышения эффективности управления конкурентоспособностью дистрибьютора», договор от 01.10.2008 № 96/08). Подтверждением апробации результатов исследования являются акты о внедрении предприятий г. Красноярска: ООО «Форс» (акт о внедрении от 21.04.2009 № 351), ООО «Василина» (акт о внедрении от 10.02.2009 № 18-С), ООО ТК «Омега» (акт о внедрении от 20.05.2009 № 428), ООО «Авангард» (акт о внедрении от 17.02.2009 № 32/02), ООО «Нарва-Ккз» г. Красноярск (акт о внедрении от 05.08.2009 № 127-С), а также в учебном процессе Красноярского государственного торгово-экономического института (справка об использовании результатов диссертационного исследования от 06.10.2009 № 1392).

Научные публикации. По теме диссертационного исследования опубликовано 13 научных работ общим объемом 4,3 п. л. (авторские 4,1 п. л.), в том числе 12 научных статей объемом 3,6 п. л. В ведущем рецензируемом научном журнале, рекомендованном Высшей аттестационной комиссией опубликована одна авторская статья объемом 0,5 п. л.

Объем и структура работы. Объем и структура работы. Диссертационное исследование изложено на 164 страницах печатного текста, состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников объемом 170 наименований, 12 приложений. В диссертации представлено 28 таблиц, 27 рисунков.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Якимова, Екатерина Андреевна

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проведенное исследование позволяет сделать научно-теоретические выводы и рекомендации по решению комплекса проблем повышения эффективности конкурентоспособности российских предприятий сферы дистрибьюции. Данные посреднические организации имеют существенные возможности и резервы улучшать конкурентные позиции на рынке, если они активизируют деятельность в области стратегического, тактического и операционного управления рыночными процессами, связями и факторами собственной хозяйственной деятельности.

В результате проведенного исследования в соответствии с его целями и задачами, автор представил совокупность научных выводов и положений, которые представляют собой единую концепцию обеспечения эффективности конкурентоспособности дистрибьютора. В основе авторской концепции лежат следующие выводы:

1. На сегодняшний день не существует единого определения категории «конкурентоспособность предприятия», а также единого подхода к оценке его конкурентоспособности. Многообразие трактовок данного понятия приводит к формированию научных концепций, отражающих всю многогранность изучаемой категории. На основе проведенного исследования автором установлено, что в теории конкурентоспособность предприятия определяется на каком-либо одном рынке. Рассматривая же данную категорию в отношении дистрибьютора, необходимо учитывать специфику его услуг, а именно одновременное их оказание двум типам клиентов - производителям и посредникам, на основе чего автор и уточняет понятие «конкурентоспособность дистрибьютора». Таким образом, конкурентоспособность дистрибьютора рассматривается как совокупный результат его взаимодействия с конкурентами на двух рынках - дистрибьюторских контрактов и оптовых продаж, -полученный на основе эффективности использования конкурентного потенциала на всех управленческих уровнях.

2. В условиях неустойчивости внешней среды, актуальным становиться выявление и классификация основных факторов, оказывающих влияние на формирование конкурентных преимуществ и являющихся базой для устойчивого конкурентного положения на рынке. Конкурентное преимущество дистрибьютора определяется совокупностью внутрисистемных и внешнесистемных общих и специфических факторов. Каждая из названных совокупностей является значимой для формирования конкурентоспособности предприятия с учетом специфики его отраслевой принадлежности. Выявленные факторы были исследованы на рынке дистрибьюции кондитерских изделий Красноярского края. Это позволило их систематизировать и разделить на положительно и отрицательно влияющие на становление конкурентоспособности дистрибьютора.

3. В связи с необходимостью четкого понимания и управления процессом обеспечения конкурентоспособности предприятия, актуальной проблемой с практической позиции является разработка механизма обеспечения конкурентоспособности дистрибьютора. Это обусловлено тем, что, во-первых, предприятия вынуждены защищать свой бизнес от негативных рыночных явлений, формируя те или иные защитные механизмы; во-вторых, система российских предприятий постоянно находится в движении, качественном изменении, что влияет на деятельность отдельных элементов системы. Разработанный на общесистемных принципах механизм представляет собой совокупность элементов, взаимодействующих в процессе формирования конкурентного положения на рынке и инструментов, обеспечивающих эффективность управленческого воздействия на уровень конкурентоспособности дистрибьютора. К числу основных инструментов автор предлагает относить соответствующее информационно-аналитическое обеспечение, адаптированную методику оценки конкурентоспособности дистрибьютора и алгоритм оценки эффективности мероприятий, направленных на повышение конкурентоспособности. Предлагаемый механизм должен функционировать как программно-целевая структура управления и обладать полномочиями по контролю и обеспечению реализации, иметь ресурсное обеспечение для выполнения своих действий.

4. Необходимым условием качественного управления конкурентоспособностью предприятия дистрибьютора является наличие информационной системы на предприятии, объективно отражающей происходящие изменения во внешней и внутренней среде относительно факторов конкурентоспособности. В ходе исследования было сформировано информационно-аналитическое обеспечение с уточнением информационных полей и потоков, а также системы необходимых показателей на каждом управленческом уровне эффективности.

5. Изучение научных трудов позволило выявить отсутствие методики оценки конкурентоспособности, используя которую появляется возможность учитывать специфику предприятий сферы дистрибьюции. В связи с этим автором данного исследования разработана комплексная количественная методика оценки конкурентоспособности дистрибьютора, соединяющая четыре наиболее важных направлений ее исследования: оценку конкурентоспособности услуг, оценку эффективности экономической деятельности, сбытовую эффективность и качество стратегического планирования. Обоснованностью предлагаемой методики являются ее комплексный характер, а также возможность получения интегрального показателя. При этом, чем выше интегральный показатель, тем более конкурентоспособно изучаемое предприятие. Данная методика была применена при изучении конкурентоспособности ООО «СКК», являющейся одним из основных дистрибьюторов кондитерских товаров на территории Красноярского края.

6. В ходе управления конкурентоспособностью дистрибьютора, автор предлагает особое внимание уделить изучению степени концентрации субъектов на рынке. Анализ силы конкуренции на рынке показал, что изучаемый рынок является олигополией и предполагает значительное влияние деятельности конкурентов друг на друга. Кроме того, исследование конкурентной среды позволило установить основного, ближайшего конкурента ООО «СКК» - ООО «Евразия», показатели деятельности которого стали базой в процессе диагностики конкурентоспособности предприятия-дистрибьютора.

7. С целью возможности применения на практике анализа эффективности воздействия на уровень конкурентоспособности дистрибьютора, автором данного исследования была разработан алгоритм, основной составляющей которого является экономико-математическая модель на основе матрицы Бостон Консалтинг Групп, теории игр и эвентологической задачи Марковица. Ее применение позволяет определить наиболее эффективное в существующих условиях управленческое решение в зависимости от экономических, трудовых затрат, рисков, предполагаемого изменения уровня конкурентоспособности и степени его устойчивости. Эта модель также позволяет учитывать возможные действия конкурентов и оценивать качество работы экспертов при оценке параметров, влияющих на принятие решения.