Повышение конкурентоспособности предприятий розничной торговли в условиях перехода к рыночной экономике тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат диссертации по теме "Повышение конкурентоспособности предприятий розничной торговли в условиях перехода к рыночной экономике"

МВСКШ ДЕРа1ШШ.ТСР1ШШЙОШШШ1ЧНЙЙ А УН1БЕРСИГЕГ

РГ Ъ 0«

-2ЯЙВШ5

На оравах рукопиеу

ШИШКОВА Одена бгорхвна

ПЩЭДЕШ КСШРЖОСШРШОДООСТ! ШДОРИБМСТЬ Р03ЩР1Ш01 TQPrlMÍ Б №ШАХ ПЕРЕХОДУ ДО РШКОЬО! ШШДОШ

OtMfff

Спецхадьнест1 08.07.05 -економхка торгхшй та

послуг G8.QÔ.Q3-- маркетинг

Автореферат дисвртащ i на здобутзд вченого ступени кандидата економхчних наук

Khïb- 1994

Робота ЕЕконана в Кивському державному торговельно-еконо-вечному университет! на кафедр! тркетшгу..

Наукоиф. кер!вншс: Локр'бр ёкокйЛчнтс наук,

професор Корольков 1.1.

ОфШйн! опоненти: доктор економхчних наук, професор Головач Анатолий ВарфолоЦгйович

■■-. каод^т економ1чнш(-наук, доцент Ковгшнгков Болодийир Серг1йович

Гфовгдка оргашзацхя; УкраМнський хнститут б1знесу

^Захист даоертац11 в1яо?деться " 1994 р.

о /у годин! на зас!дакн1 спещ алгзовано! ради Д 01.28,02 в'Кихвському державному торговельно-економ!чному ун!версите-т! за. адресов 253156, м. Кигв, вул.К!ото, 19.

3 дисертац!ею можка ознайомятися в бхбл^отещ Ки'хвського 'дернавного торговельно-економгчного университету. • • ■

/я ШтЯ

Автореферат розIслагай ШУ^ФЬ/} 1994 р,

Вчений секретер скехйалхзованох рада кандидат еконоий'ршх наук

» р

доцент , К. I.Морозова

ЗАГАЛШ ХАРАКТЕРИСТИКА РОЕОТИ "

Актуадък!сть теш. Процёси роздержавлення I приватизащI в торг1вл! сприяють появ: на ринку, в перлу чергу у великих м!с-тах, велико! кхлькост1 торгових пхдаришств ргзних форм власнос-тх. Тому конкурента в вдй галуз1 проявляеться наШлып виразно у пор!вняш1 з 1ншиии галузями економхки.

Розвигок конкуренцхг в торггвлг зумсвлений гим, що кране пЛдприемство намагаеться задучити найбхлылу К1ЛЪК1Сть покушйв, гарантуючи собг реалхзацхю товархв 1, як результат, отримання доходу на основ! створення конкурентних ггереваг та пхдвищёння економ!чно1 ефективносТ1.

Проблема пгдвищеиня ефектавност1 дхяльностх нШриемств на основ! використання елементхв маркетингу, як! дозволяагь зм!цни-ти IX конкурентосяромоннхсть, довол! докладно розглянут: у роботах 1.0.Бланка, С.С.Голика, П.С.Зав'ялова, 1.1.Королькова, Г.Б.Ноздрьовог. Б.П.Онгщенко, Б.А.Соловйова, Н„М.Ушаково1, В.С.Хруцького та хншх. Серед закордонних авторхв сл!д вхдзна-чити робота Ф.Котлера, М.Портера, Р.Уотермена та хниих.

Однак виконая! науков1 робота з вдлого ряду проблем нхдвищення ефектнвносТ1 дхяльностх пгдпришств торкаються, в основному, ггёдприемств промисловост!, розглядаачи параметра конкуренто-спромояностх товархв, що нами виробляються, г не торкаються спе-диф!кл д!яльност! п!дприемств роздрхбнох торгхвл!.

До цих Шр эалишаються недостатньо доел! давними проблеш адаптац!! торгових пхдприемств до умов зовкхшиього середовища, що постхано зм1нюються; метода розррбки стратег^, якх забезпе-чують П1двищенкя конкурентоспромояност1 пхдприемств; питания ефективност! використання наявних ресурс! в на основ! програми маркетингу.

Проте, багато пШриемств роздргбнох торгхвл1 отримали еко-номхчну сам0ст1йн1сть, що проявляеться через в!льний пошук поста-чальникхв товар1в; формування товарной комун!кащйно1 политики 1 пол!тики гйнотворення; орган!зац!ю процесу продажу та використання фхнансових ресурс!в, що эалишаються у розпорядкенн! ко-лективу; визначения чисельност! ! структура прац!вник!в; виб1р форм х систем оплати прац! та !нше.

3 хншого боку, бхлъш коротка, конкуренция на ринку може приз-звстш до банкрутства пхддрисмств, що тягне за собою суттевх ште-р!адьн! та морадангнасдхдки да хх працхвннк!в. Тому успешна дх-яльнхсгь торгових Ехдприемств в умовах конкурент^:: дотребуе все-бгчного аналхзу фактор!в навколшпнього середовяща ! параметров конкретного ринку з метою визначения конкурентно! яозивдх дього ; пхднриемства, розробка стратег!г поводження на ринку х прогреми маркетингу.

Недостатка теоретична розробка вказаних проблем, хх практична. значущхсть I актуальность визначили вибхр теми, цхльову напра! лей еть ! структуру дисертаШх. -

Метою Д0СЛ1ДЕеккя е комплексна вазначенкя питань конкурент^ з х конкурентосяроможност! Шдориемств роздр!бно1 торгхвлх I на ц!1 основ! розробка стратег!I поводження на ринку як однхех з! скла-дових програми маркетингу, обгрунтуванкя клшових фахтор!в усп!-ху1 розробка пропозящ й з п!двищеннн хх конкурентоспромоаност!.

Для досягнення поставлено! мети в дасертадхйнхй робот х ставились! вирхшувались так! задач!:

вивчення ! теоретичне узагадьнення сут! конкурентоспроможно< т! пхддряемств роздр!бно1 торг!вл!, а також стратег!1 IX поводження на ринку;

визначення критерГхв та показникхв, що характеризуясь конку' рзитоспромсшх сть п!дориемств роздрхбнох торгхвлх;

вивчення метод!в оценки кснкурентоспроможностх та методхв розробка стратег!!, що забезпечуе ефективн!сть д!яльност! пхдпри емств;

анал!з ефективност! д!яльностх я!дариемств роздр!бно1 тор-г!эл! з метою визначення найб!льш конкурентоспроможних серед них розробка методачизх к!дход!в щодо побудови програш маркетингу торгового л!дприемства; ь-

визначення шлях!в Шдвищення конкурентоспромоаност! пхдпри-змств торг!вл!.

Предметом дослхдаення е ¿Ьхнансово-господзрська дхялк-псуь п! дари емств роздрхбнох торг!вл! в умовах переходу до ринковох економхки. .

Об'ектом дослхдаення обран! пхдпремства роздр!бно1 торг!в-Л1 Респуо'лхки Беларусь.

Основнг положения дисертацхйно1 робота базуються на узагаль-ненй1 данях сгатистичнох' зв1тн0стх Управления статистики Белару-С1 та Гомельського обласного статуправлхння.

У дисертацх1 воображен!, .окрхм того, результата безпосе-редньо проведених дисертантом досл1даень на пгдприемствах ро.з-1 дргбнох торпвлх в мхстах Гомельськох областх Республхки Беларусь»

У ход! досл1даення х узагальнення хнформащх використовува-лися так1 метода: економ1Ко-*латематичн1 /регресшно-кореляц1йний аналхз/, аналгтичнт - /метод аналгзу херархгй/, статистичн! метода та 1ншх. Обробка данах 1 розрахунки окремих економхчних по-казникхв виконувались з вякористанням ЕОМ.

Каукова новизна дисертад!йно1 роботи полигае у комплексному дослгдкеннг проблем- розвитку конкурент I та лгдвищення конкурен-ТОСЩ)ОМОЖНОСТ1 П1ДПРИ5МСТВ р03Др!бН01 ТОРГ1ВЛХ, в процесх якого розроблен! такх положения:

дослхдаека та конкретизована сутн1стъ конкурентоспроможност1 п!дпраемств роздрхбнох горгхвлх;

уточнена система критерххв 1 показникхв, що характеризуют „конкурентах поззцИ торгового пгдприемства;

запропонбвана методика ощнкз конкурентоспроможност1 пхдпри-емств роздрхбно1 торг1ВЛ1;

розроблена стратегхя поведхшш на ринку торгового йдпри-емства;

подан! методичнх пхдхода щодо побудови програш маркетингу для П1длриемстз роздрхбнох торг1ВЛ1.

Практична значэтд1сть отгаманих результатхв дослхдаення за-ключаеться в розробц! пропозшдй по пхдвищенвдз кощурентоспромож-ност! п1дприемств. Зокрема, на основ1 проведеного досЛ1даення розробленх рекомендадхх по ощнцх дхялъностх торгових пхдприемств, виявленню позитивних х негативных сторхн IX дхяльност1, по виз-наченню страгег!чних цхлей х задач, як1 сприяють IX досягненкю, а також пропо32511 по вивченню факторхв зовн1Шнього середовища ' 1 проблем, якх можуть виникнути в дхялькост: пхдприемств« Поряд з ним висунутх положения про Д01йльн1сть розробки стратег!! п!д-приемств роздрхбнох торгхвлх х програш маркетингу, що е основою

IX Д1ЯЛЬНОСТ1.

Заггоовадиенкя ! апробамя результат1в дослхдження. Основнх положения дисертащх знайшли практичне застосування I використо-

вуються в д!яяьност! п1дприемств роздрхбнох торггал: м.Гомеля.' Зокремв, розроблен! дасертаягом "Методами! подхода до розробки арогрша маркетингу дои'аШршсяв роздр!бнох торгхвл!" прий-нятх до заировалжеяня в практичну дгяльнхсть магазину В 31 "Вяселка" м.Гомеля /дов!дка й 3-145 в!д 2.06.94/.

Методика акал!зу дхяльностг торгових пгдаризмств на основ1 вижорисганш методу !ерарх!й використовуеться в навчальному про-цес1 дян переп!дготовки кер!вняк1в ! спец! ал! ст! в деркавних, комерц'!йшх, орендних та !нших шдприемств через фграду "Бухгалтер - финансист" /дов{дка Л 5-122 в!д 17.05.94/.

Кр!м того, результата досл!джень з дисертац!йно1 роботи ви-користовуються в навчадьному прочее! у' Гомельському кооперативноМУ !нетитут! /дов!дка в!д 5.09.94/. ;

Основа! полоаення дисертацхх були вв кладет пошукачем I от-римали ехвалення на трьох наукових конференциях про$есорсько-ви-кдадвцького склад 1 аспхрантхв Кихвського торгово-економ! чного !нстатуту /за п|дсумкаш наукових досл!джень в пер!од з 1991 р. яо 1994 р./, на науков!й конференцхх "Маркетинг та перспектива розЕитку ексном!чнох ефективност! Шдориемств" /м.3?ига, 1992/ та ка науковхй конференц!х "Щ движения рол! спожввчо1 коопера-и!х у розватку соц!альна-економ!чшзх в!дносин в торгхвл! в умо-вах переходу до ринково1 ехоном!ки" /м.Гомель, 1993 р./.

Дубл!кац!х. Основе! положения дисертац!2но1 роботи викладе-н* у чотарьох наукоэих нублхкацхях, загальним обсягом 0 6 друко-ваного аркуша.

Обслг ! структура дисертацхх. Дисертахййна робота склада-еться зх вступу, трьох глав, висновк1в та пропоззщхй. Обсяг тек-отовох частйни дясертагйх складае 133 аркуш! друкованого тексту, !люстрований 46 таблицами ! 14 малюнкаш, Список використанох я!тератури нараховуе 119 назв. Б робот! е 7 додатк!в.

Структура дисертацГх.

Встуя.

Глава I. Сугнхсть конкуренгоспроыояност! ! II роль з ринкових умовах.

1Л. Поняття конкуренц! I ! конкурентоспроможнос?!, хх змхст в торг!вл!.

1.2. Форш ! метода коккуренцхх на ринку.

1.3. Стратег!! Шдприемств роздрхбно! торг!вл1.

Глава 2. Оцгкка конкурентоспроможнссгг л!дпришств роздрхбнох торг!вль

2.1. 1снуюч1 метода овднка конкурентоспроможност! Л1дпри-емств.

2.2. Критер11 I показники конкурентоспроможност! торгових п!дприемств.

2.3. Аналхз конкурентных позицпх пхдприемств роздрхбнох

Т0РГХВЛ1.

Глава 3. Шляха гпдвящення конкурентоспроможностI торгових шд-приемств.

3.1. Методичнх П1Дхода до опенки конкурентоспроможностI торгових пхдприемств.

3.2. Розробка стратег!I поведхнка на ринку для пхдприемств роздрхбно! торгхвл!.

3.3. Методичн! п!дхода до розробки програми маркетингу торгового йдприемства.

Висновки I ПР0П03ИВД1.

Основн! положения дисетоа^ано! -робота.

На захист виносяться такх основн: положения: I. Як вхдомо, конкурешйя представляе собою економхчне зш-гання на ринку. Сутшсть конкурентI м!я торговими пгдприемства-ыи заключаеться у тому, що кожне з них, не займаючи дом!нуючого положения на конкретному ринку, веде постхйну боротьбу за покупав, ман!пужшчи щною, якд стю товар!в та послуг з метою зб!ль-шення своб1 частки на ринку ! отримання максимального прибутку.

Розвиток конкуренц!х, з одного боку, сприяе актив: заиД торговох дхяльност!, удосконаленню обслуговування населения, п!двищенню якост! товар!в та послуг, а з 1ншого - п!дващуе ри-зик банкрутства при зд1йсненн! комерц!йно1 д!яльност:.

Для розвитку конкуренцхх М1Ж пхдприемствами роздрхбнох торг!вл! на споживчому ринку необх!дн1 пeвнi еконошчн: умови: по-перте, економхчна самостхйшсть суб'ект!в ринку в рамках !снуючого законодавства, по-друге, перевищення пропозидх1 товар: в, та послуг над попитом, пред'явленим споживачами, тобто створення ринку споживача, !, по-трете, державне регулювання Д1яльност1 п!дприемств-коякурент!в.

2. В результат! конкуреящ1 на ринку зберхгаюгь свох позиц11 кайбхлын конкурентоспроможн! пхдприемства, якх добре адаптують-ся до конкретно! ринковоЗс ситуац!1, пропонують покупцам високо-якхсн! товар та послуги, шють конкурентах переваги ! мояли-востх по IX зберхганяю 1 удосконаленнв. Серед , конкурентних пере-ваг можна видШти такх: торгово-виробничх /наявн1сть ф1нансових ресурс!в, мхсцезнаходаення торгового пхдприемства, низький р1-вень вятратоб1гу, застосування радхональних методхв продажу х орган1 зацхя торгових поедут/, маркетинговх / оптимальний асор-тимент товар!в, гнучке Ц1нотворення , тхена взаемод1я з доста-чальняками товар!в, ефективнхеть реклама I стимулювання продажу/, орган!зацхйно-управл^съкх /квал!ф!кац!я кер!вник!в, система планування х обробки 1нформадхх I т.д./.

Виявлення конкурентних переваг I хх зберхгання буде залеяа-ти в бхлъшхй м!рх В1Д старенного вивченкя параметргв конкретного ринку / розм!ри попиту, ступ!нь освоения ринку конкурентами, спожавч! зШрактернстики товархв-конкурентхв, застосовуванх метода торгхвл!, можлавостх реклаш ! т.п./ I постхйного аналхзу Д1~ яльност! даного торгового пхдприемства, що дозволяв визначити мету пхдприемства ! конкретн! дгх /стратега/ по хх досягненню.

Таким чином, конкурентоспромояним буде магазин, волод1очяй, 3 ОДНОГО боку, ВИСОКОЮ ЯКХСТЮ Т0РГ1ВЛ1 /як1СТЬ товархв X ЯК1СТЬ обслуговування/, а з друтого, економхчною ефективя1 стю /ефектив-н!ст% вшеористання вс1Х наявних ресурсхв/.

Система факторхв, що визначають конкурентоспроможн!сть П1Д-приемств роздр1бно1 торг1влх приведена на мал. I.

3. У зв'язку з даиам1 змом зм1Н ёконом1Чних умов, в яких функцхонуе торгове йдпришетво, виникае потреба в розробщ стратегхх повед!нки даного пхдприемства на конкретному ринку. В цих умовах стратешя повинна використовуватися як 1кструмект для адаптащх до зм1Н„ що вхдбуваютъея у зовнхшньому середовищ!.

Розробка ефектавно! стратег! I , що з&безпечуе конкуренто-спроможн!сть торгового пхдприемства, базуеться на таких критерх-ях: внутрхшня погодок! сть цхлей пхдприемства; погодаенхеть хилей з умовами зовнхшнього середовища; правомхрнхеть Д1й, що пла-нуютъея, з урахуваяням наявних ресурс!^; достатки! р1вень ризи-ку; прийняткий дхапазон часу х ефективн!сть, тобто вхдпов1Дн1сть досягнутсго стану ноставяеним цхлям.

Мал. I. Система факторов, що визначають конкурентоспромож-нхсть пгдприемств роздргбнох то.рггвлх

. Виб1р певного Еарханту стратеги, якай би забезпечував кон-курентоспроможнхсть торгового пхдприемства, буде залежати вгд типу ринку, життевого циклу товар!в, наявност! необххдаого обся-гу ресурс!в ! конкурентшх переваг в порхвнянн! з 1штт шдпри-емстваш.

4. Конкурентоспромозш! сть п!дприемств в зарубхжному бхзнесг вивчаеться рхзнимш методами, серед яких можна вид!лити так!: хндикаторний, матрчний, метод аналхзу 1ерарх1й, теор!я р!внова-ги $!рми ! галуз!, теория фактор!в виробництва, теорхя ефектив-но1 конкуренц!х.

Однак зараз використання багатьох !з вищеперерахованих ме-тодхв для охцшга конкурентоспроможкостх п!дприемств в умовах на-Ш01 економ!ки утруднюеться такими обставинаш: по-перше, деяк1 з них призначен! для оцхнки д!яльност! промислових пхдприемств ! не враховують специфики торг!вл!, по-друге, позначаеться вхд-сутн!сть !нформащх про стан ринкового середовища, по-трете, використання хх на практицх потребуе специальнох п!дготовки ко-ристувача.

В щах умовах найб!льш оптимальним, на наш погляд, е метод анал!зу !ерарх!й, який прийнятний для р!шення багатьох практичных багатокритер!алъних оптимхзащйних задач. Крхм того, даний метод дозволяе подати дослхдауваяу проблему у вигляд! систеш, визначнти вначущ!сть р!зних рхвив х не потребуе спец1ально2 п!д-готовки користувач1в.

5. ¡¡им зумовлений виб!р даного методу для проведения анал1-зу економ!чнох ефективност! дхяльност! п!дприемств роздр!бнох. торгхвл! ! вибору найб!льш конкурентоспроможних серед них.

/лал!з конкурентних позиц!й п!ддриемств роздрхбнох торгхв-лх яроводився у два етапи. На перпому етай був проведений коре-лэд!йю-регресрщйанал!з економ!чнох ефективност! на баз! 28 магазин!в Гомельськох облает! Ресйубл!ки Беларусь. Задача другого етапу анал!зу заключалася у визначенн! найб!дьш конкурентоспроможних шгазин!в на основ! використання методу аналхзу херар-

Для вим!рювання впливу на ефективисть д!яльност1 досуиджу-ваних торгових щдприеметв найваяливхших факторхв,' у дисертайй-нхй робот! побудованх як парнх /вплав фондооснащеност! ! ргвня витрат на оплату прад! на продуктивнгсть прац!/, так ! багаточи-

сельнх регресхйН1 моделх /вплив рхвня товарних запасгв 1 товаро-сбэртання на ресурсорентабелък! сть; вплив питомох ваги продавщв у загалыий чисельностх пращ вкик1з, р1вкя товарних запасхв на одиницю загально1 плопц - на прибутков1 сть ресурсов I ПарН1 регрес!йН1 модел1 маютъ той недолёк, що при виявленн! IX Д11 на ефектившсть того чи !ншого фактору 1гноруеться можлив1Сть IX взаемодх1. Тому були побудован! багаточиселъш регрес1йш моделх , якх дозволяють вивчити вплив кожного фактору окремб та IX' комплексний вплив.

Побудова моделей множикно! корелшд1 була проведена на ЕОМ.

В результат! проведеного кореляцх йно-регрес1йного аналхзу ейективност! дхяльностх пхдприбмств роздр!бно1 торг1вл! за 1992 Р1К були виявленх так1 тенденц{1:

по м!рх зростання обсягу роздр!бного товар.обб1гу 1 питомо? ваги продавщв у загалыий чисельност! пращвюшв магазину про-дуктивнхсть пращ на дослхдауваних торгових шлприемствах п!двя-щуеться;

збхльшення рхвня товарних запасхв у магазинах супроводку-еться понижениям фондов!ддач!, ресурсорентабельност! та прибут-ковостх ресурсхв, що,в п!дсутлку, вхдбиваеться на ф!наксов1й ст1йкост1 пхдприемств ;.

П1двищеннн> фсндов1ддач1 сприяе I збхльшення товареоб1гу на I м2 торговох площх, збхльшення питомо! ваги торгово! плопц в загальшй плопгё магазину, зниження рхвня товарних запас1в;

рентабельность на п!дприемствах зростае при зростакш обся-г1в роздрхбного товарооб!гу, збхльшекн1 рхвня. валового прибутку х зниженн1 рхвня витрат обхгу.

Визначення найбхльш конкурентоспромоаних магазин провалилось на основ! критер11в ! показншив, як! характеризуясь так! напрямки IX д1яльностх: ф!нансову, торгово-виробничу, комерщ й-ну, орган!захц йно-управлхнську, кадрову дхяльнхеть. Анал!з про-водився шлихом побудсви !ерарх1г, яка включала три рхвнх: перший рхвень /фокус проблеми/ - конкурентоедроможш сть гйдпризмств роздрхбно1 торгхвл1, другий рхвень - критерН конкурентоспромож-ност!, трет!й р!вень - дослхджуванх торгов! тдприемства.

Для ощнки В1Дносно1 важливост! критерххв використовувався метод ном!наяьно1 групй, розроблекий Андре Л.Дельбеком та Ендрю Г.Ван де Веном у 1968 р.

Визначения прх оритетхв на третьому рхвш^срархи проводилось шляхом попарних порхвшшь об'ект!в вхдносно вищоео. критерхю з використанням шкали В1Д I до 9 бал!в, наступнох побудови матриц! х визначения власних вектор!в.

Розрахунки показали, що найбхльш конкурентоспромоанш е магазин, Що мае ст!йкий фхнансовий стан, рафонально органхзований торгово-виробначий процес, забезпечуе високу як!сть торгового обслуговування, мае оптимальну чисельнхсть працхвникхв.

Основою нхдвщення коккурентоскродакност! магазина е <Мнан-ссва усталенхсть, яку. характеризуе система показникхв, що вклю-чае: показники л1квхдност! пхдпремства /коефхщ ент абсолютно! лхквШостх, загалышй кое£йщент покриття балансу, коефхщент участ1 товарних запас! в у покрттх короткострокових зобов'язань та хиш/, показники платоспромояностх п!дприемства /коейхщент с^ввхдношення власних та позикових кошт!в, коефхщент автоно-м!г, оборотахсть товарних запас!в та !ншх/, показники рента-б&шхост!.

Зм!цнвнню финансового стану магазину сприяе, по-перше, оп-тимальне сп!.вв!дношенкя в структур! об!гових коштхв: в!дношен-ия найб!льш лхквхдних активхв /грош! та Ц1нш папери/ до менш лхкв!дних /товарах запаси, дебхторська заборгован!сть/, по-дру-ге, свозчаснхсть розрахункхв за товара та послути, що сприяе зниженню деб!торськох заборгованостх, по-трете, наявн!сть необ-х!дного розм1ру гласного капх талу, "який зменшуе залежмсть да-ного торгового шдприемства шд позикових коштхв.

6. На основ! критичного анал!зу наявних метод!в оц!нки кон-курентоспроможкост! йдариемств в дисертап$йн!й роботI запропо-новаш методичн! йдходи, що враховують специфхку д!яльност1 п!дприемств розд^бно! торИвлЬ Вони включають так! етапи:

I/ аналг з дхяльност! торгових пхдприеглств по основним на-прямкам д!яльност! на основ!' показник!в, як! характеризуют IX конкурентоспромбжн!сть;

;■„... 2/ пор1вкянкя позиц!й даного п!дприемства та пхдприемств-конкурент!в, яке зд!йсню«ть'ся по таким параметрам: якхсть това-р!в та послуг, ц!не, умови реал!зац!1, способа реклами.

Проведения пор!вняльного анал1зу дозволяе визначити позитив-н! та негативнх стороки д!яльност! даного пхдприемства;

3/ вияв проблем х факторхв, що впливають на конкурентоспро-моян1СТЬ пхдприемства.

Успхх йдариемств в умовах конкуренвдI, в К1нвд мнщв, буде залежати не тхльки В1Д внутрхашх резерв!в, а бхльшою М1-рою В1Д здатностх торгового пхдприемства адаптуватися в навко-лишньому економхчному середовищ!. Проблема, якх можуть суттево впливати на конкурент о спроможнх сть торгового пхдприемства, по-в'язан! з Д1ею факторхв зовнхпшього середовища: пол1Тичних, еко-номхчних, технологхчних, екологхчних, сощально-демограф!чних,

Врахування дхх фактор!в зовяшнього середовища ! наявн!сть конкурентних переваг лежать в основ! розробки стратег!! пове-д!нки п!дприемства на конкретному ранку;

4/ розробка шлях!в п!двищення конкурентоспроможност! П1Д-приемств роздр!бно1 торгхвл!.

Сл!д вид!литй так! шляхи йдвщеиня конкурентоспроможност! торгових П1длриемств: фхнансова ст1йкхсть /своечасне погашения заборгованост!, ефективне використання грошовог гот!зки/; вхд-пов!дн!сть якост! товар!в та послуг попиту покутцв /вивчення попиту населения, встановлення оптимальних зв'язк!в !з пхдпри-емствами промисловост!, виб!р постачальник!в на основ! овднкй конкурентоспроможност! IX товар!в/; пхдвищення культури обслуго-вування, максим!зац!я зручност! для покущ!в /наявн!оть засобгв магазинно1 !нфор«ац!1, задов!льний сан!тарний стан магазину,, вв!чяиве ! тактовне обслуговування, застосування рац!ональних форм продажу, орган!защя торгових послуг/; використання в д!-яльност! елемент!в маркетингу при визначенн! товарной, комушка-щйно! пол!тики ! полIтих® йнотворення; оперативн!сть управ-л!ння товарними запасами /своечаснхсть проведения хнвентариза-ц!й, сезонн! розпродаж! товар!в та !нше/; пхдвищення ефектив-ностх використання торговсх площ! магазину; стимулювання прац! пращвникхв; п!двищення ефективностГ орган!зацхйно-управлхнсь-ко1 дхяльност! /високий р!вень квал!ф!кащ1 кер!вник!в, орган!-зац!я !нформавдйного забезпечення ! т.п./.

Таким чином, оц!нка конкурентоспроможност! п!дприемств роздр!бнох торг!вл! за допомогою даног методики дозволяе, по-

перше, отримати достатньо повну характеристику дослхджуваного магазину з метою визвдчення позитивная i негативних сторхн д!ядь-яостт, ко-друге, визначити нереваги даного магазину щодо конкурента» по-трете, виявити проблеми i фактора, що впливашь на дхяльнхсть пхдприемства, по-четверте, розробатя конкренп напрям-ки пхдвщення. конкурентоспроможност1.

7. Розробка стратег: х конкурентоспроможностх торгового П1Д-приемства, як f вирхшення любо1 проблеми, проходить так1 етапи: анал is 1нфоряаЩх про стан ринку, визначення цхлей страт erii, розробка прогноз!в, ix оцхнка, виб!р оптимального варханту, розробка програш д!й.

, У практичнхй дхяльност1 багатьох заруб!яних тдприемств великого розповсюдаеная при розробщ стратег1Х отримали метода матричного анализу дхлового портфелю пхдприемства: матриця "зрос-тання ринку - вхдносна доля пхдприемства", матриця "принадость ринку - конкурентоспроможнхсть пхдприемства" i матриця "життево-го циклу галуз1 / ринку".

1з ycie'i сукупност! метод!в, як! використовуються при розробщ crpaTerii, в дасертац1йнхй робот! був використаний метод аналхзу iepapxii, так як в!н дозволяв визначити приорхтет ц*лей дхялвностх пхдприемства, проаналхзувати можлив1 ситуаги i на ринку ^ виявити проблеми, HKi мозуть виникнути в дхяльност! пхдприемства йд si ею фактор!в зовн!шяього середовиаш i визначити кон-кретн! шляхи для подолання цах проблем.

Для вирхшення проблеми -- B06ip варханта стратег!i, яка б за-безпечувала конкурентоспроможн!сть пхдприемства роздрхбши тор-Г1вл1, були побудован! три iepapxii:

• перший прямий процес планування д1яльност! пхдприемства, що враховуе вплив факторев зоенхшнього середовища;

зворотнхй процес планування, який розглядае проблема, що ви-никають в дхяльностх пхд fliejo факторёв;

другий прямий процес планування дiяльнocтi пхдприемства, де був визначений к!нцевий вариант стратегх1. Iepapxia першого прямого процесу планування дхяльност! пхдприемства показана на мал. 2.

Як основнх конкурента сиди була вШбранх: постачальники /пхдприемства промисловостх/ i конкурента /торгов! пхдприемства/,

PtBeia I. Фокус npodjiesœ

Badip Baptaeijr цонкуренто-cnpoMosHoï стратег»

PiBfiHb 2. OcBOBHt фактора эовн!шнього середоваща

PiЕень 3. Акгорк /кок-иурентн! ci—

?jB3Hi 4. ДЦЙ &КТО-ptB

£K0H0Mf4Hî 0,467 Пол1мчв1 0,278 Соц!ально-деиогге-$t4Hi ОДВО Технология« 0,095

Piвень 5. Пол! гнет aicTopiB

Ивень 6. Нождшв!

cipaiertï

Постачаяьнвкл 0,308

L

г

_ Зй{льиення пвийутяу 0,069

Розширення 1 ономэння асоргшенту 0,031

Оптювдьа1 витратк вв-роаництва 0,207

Г

Покраздння EtEHOçHH а юрггвлвю 0,0383

Вконоиш т%е peoypcÍB

В1диова з!д дорометоя-чого öS'-----------

Ь'аэьк]

g рати oöiryj

PtüsBb 7. BaptaHi стратеги, Ю зьбезпечуе кошсурентосярокюжйсгь торгового тдариеметва

гЕ

торгове ni дари ем-ство 0,424

Поселения DHHKOBOÏ позиц11 0,267

Висока репутадйя у покупщв 0,064

Toprost п}дцяенотва-конку-раия 0,256

Виеокий р1веиь oö-слуговування 0,093

-Шогшаения híh 0,163

Надання торгових : поедут 0,093

Посилення эаход!в

Запровадаешш panîo-налького полажу

Ш^щення^привутковос-

LfejtcBäd эац!я зручност! для повуяфв 0,070

4

Щдаищакня ефвктавноот1 комерц! йнот^йяльност!

ДифаренЩМйя 0,378

361 льшвння^ойоягу дрода-

Büxís на bobî свшентя ,062

. ..; якоот! 1ова-píB ! послуг 0,046

Стимулюваннй прей пра-Звшш»а 0,073

УзагальЕенвй спэаар!й

Иал. 2. 1ерарх1я первого прямого процесу шваування д!яяъност1 Шдорисмзтва

X

так як прогнозувати поведхнку покупцхв на ринку складно /покуя-ц! були включен! до складу соц!ально-демограф!чних фактор! в/.

Дзщ кожного актору, /конкурентно! силе/ були визначен! ц!-л!, пол!тики ! можлив! стратег!i.

Визначення пр!оритет1В м!ж елементами визначеного р!вня проводклося попарним порхвнянням, побудовою матриць, визначенням власних векторхв ! глобального нрхоритету.

У результат! розрахункхв був визначений вар! ант стратег! х, який забезпечуе конкурентоспроможнхсть п!дприемства /стратег!я дшференщац!!/. Дотримання п!дприемствоы,що аналхзуегься, обра-нох, стратег!í дозволить у майбутньоаду значно збШшити обсяги продаж залучи та нових покушав, при цьому витрати на рекламн! заходи значно не зб!льшаться.

8. Основою yciex д!яльност! ихдприемств роздр!бно1 TopriB-л! невинна стати розробка прогреми маркетингу, яка включае так! напрямки: аналхз стану даного торгового п!дприемства, що дозво-ляе внявити позитавн! ! негативн! сторони д!яльност!; анал!з i прогнозування розвитку цхльового ринку, який сприяе визначенню позицГх пхдцриемства на конкретному ринку доя Наступного обгрун-тування ц!лей ! задач; розробку стратег!1 i тактики повед!нки' nifl-приемства на ринку, яка включае формування товарнох пол^икя, Польшей ц!нотворення ! комун!касхй, ви значения найб!льш ефективних метод!в продажу товар!в; кошторис витрат з кожного напрямку про-грами /помхсячно/; контроль за реалхзащ ею програш маргзтлнгу, який дозволить оц!нити В1ДП0В1ДН1сть досягнутого стану поставле-ним цхлям.

Розробка ! запровадження програми маркетингу закрыть конкурентах нозйц!х пхдприемств роздрхбно1 торг!вл!.

На думку дасертанта,, запровадеенкя в практику вищезгаданих положень дозволить здхйснити ortiHKy конкурентоспроможност! п!д-приемств роздр!бнох торг!вл! та Шдвищити ефективн!сть ix д!яль-ност!.

Ochobhí тези дисертацхйно1 роботи знайшли bí д'ображення в таких публ!кащях:

I. Конкурентоспособность розничного торгового предприятия// МАККЕТIH&S. PIEREPZE ÚN PROBLEMAS: Sta.rptauutuska.lS Seminar»? :Тез. докл.науч. .конф. - Рига: Латв.гос ..ун-тет, 1992/0,1 печ.лист. в соавторстве/

16

2. Оценка конкурентоспособности розничного торгового предприятия // Актуальные проблемы развития торговли, гостиничного хозяйства к туризма в условиях ркшчных отношений: Тез .докл. междун,науч.конф.- Киев: Киев, торг.-экон. ин-т,19УЗ/0,I печ. лист/.

3. Проблема приватизаци падприемств торг:елi в Республ1ц! Беларусь // Торговля в умовах приватизвцх'г: Зб.наун. праць. -К.: KTEÍ, 1994 /0,2 др.ар./.

4. методичнх пгдходи до оценки конкурентоспроможностх роз-дрхбних торгових гпдприемств // Щдприямництво в торгтвлх; 36. наук, праць.- К.: гЩТЕУ, Î995 /0,2 до.ар./. ■ v

• Шишкова Клена Егоровна. Повышение конкурентоспособности предприятий розничной торговли в условиях перехода к рыночной экономике. Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук по специальностям: 08.87.05 - Экономика торговли и услуг, 08.06.03 - Маркетинг. Киевский государственный торгово-экономический университет, Киев, 1394 г.

В диссертационной работе изложены результаты научных исследований по проблемам повышения конкурентоспособности торговых предприятий. Основными конкурентными силами и преимуществами являются следуюшие: финансовая устойчивость /платежеспособность/, новые торговые технологии, высокое качество обслуживания, üoa-можность сохранить конкурентные преимущества зависит от эффективности выполнения стратегии и программы маркетинга.

Shishkova Telena Yegorovaa. Kefcail trade enterprises competitive abilities raising in the conditions of market economy. Disseptation for candidate's degree oí economic sciences ca speciality 08.07.05 - economy of trade and services ari 0o.06.03 « marketing. Kiev State ïrada - Scononic Universally, Kiev,

The dissertation work contain the vaults of scintific researches devoted to the problems of ^sis*; the competitive abilities of retail trad« enterprises. The .nain canpetitive for«* and advantages area:soIv'^cy, new trade technology, high quality of services. The possibility to keep the competition advantages is depends fr»» effective fullfilaent the marketing strategy and the pçogrcuuir.d.

F—h^bí слова: конкурентоспромошгсть гпдприемств, метод анализу iepapxitë» стратегтя, програма маркетингу.

ШИШКОВА ШШНА еГ0Р1ВНА МДЗЩЕННЯ КШКУРШТ0СПРШ0ШССТ1 ЙДПРШЖТВ

розйр1бног тсрг1нл1 ь хшвах переход?

ДО РИНК0Б.01 ЕК0НШ1КЙ

Шдп. до друку 12.12.94. Формат 60x84/16. Папгр. друк. Офс.друк. Уы.друк. арк. 1,05. Ум.-фарбо-в1дб. 1,12. Обл.-вид.арк. 1,0. Тираж 100 пр. Зам.361.

Щ1ТЕУ Дхльниця оперативного друку ¿£?156, КИ1В-156, вул. Мото, 19