Проектирование систем антикризисного управления производственными организациями тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат диссертации по теме "Проектирование систем антикризисного управления производственными организациями"

На правах рукописи

Дорофеев Александр Юрьевич

ПРОЕКТИРОВАНИЕ СИСТЕМ АНТИКРИЗИСНОГО УПРАВЛЕНИЯ ПРОИЗВОДСТВЕННЫМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ (ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ И МЕТОДИЧЕСКИЙ АСПЕКТЫ)

Специальность 08 00 05 - Экономика и управление народным хозяйством (теория управления экономическими системами)

Автореферат Диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

□□3 163351

Москва 2007

003163351

Работа выполнена на кафедре менеджмента Государственного университета управления

Научный руководитель - кандидат экономических наук,

доцент Жернакова М.Б

Официальные оппоненты - доктор экономических наук,

профессор Магомедов М Д

- кандидат экономических наук, Барышникова Н В.

Ведущая организация1 Московский государственный университет

технологий и управления

Защита состоится 22 января 2007 г. в 14-00 часов на заседании диссертационного совета Д212 049.02 в Государственном университете управления по адресу: 109542, г Москва, Рязанский проспект 99, зал заседаний Ученого Совета

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Государственного университета управления, с авторефератом - на официальном сайте ГУ У1 http//www.guu ru

Автореферат разослан 21 декабря 2007 г

Ученый секретарь

Диссертационного Совета Д 212.049 02 кандидат экономических наук, доцент

Н.В Казанцева

Актуальность темы исследования.

Задача проектирования устойчивых к кризисным факторам организаций появилась после перехода экономики в рыночные условия, и это послужило стимулом к активизации теоретических исследований в области антикризисного управления Поскольку в условиях плановой экономики понятие кризиса в организации как таковое отсутствовало, то разрабатывались методики проектирования оптимальных систем управления под конкретные задачи в условиях благоприятной стабильной среды и отсутствии внешних угроз

С практической точки зрения актуальность диссертационного исследования обусловлена быстрым развитием конкуренции на российском и мировом рынках, усложнением организационных структур предприятий, процессами глобализации, что предъявляет качественно новые требования к устройству организаций Все вместе это создает угрозу существованию даже не отдельным предприятиям, а целым отраслям экономики Пракгаческую значимость разработки концептуальных положений проектирования систем антикризисного управления подтверждает высокая рыночная стоимость проектирования и внедрения систем управления различных типов, которая для крупных корпораций измеряется миллионами долларов, а также нехватка квалифицированных специалистов в данной области

Главная проблема, с которой сталкивается практика антикризисного управления - это отсутствие критериальной базы для принятия тех или иных решений, выбора тех или иных методов решения проблем Набор требований к современному менеджменту постоянно возрастает, и лица, принимающие решения, нуждаются в концептуальной поддержке, актуальной в новых условиях Необходим стандарт требований, критериально обеспечивающий принятие решений в постоянно меняющейся рыночной среде

Противоречие между практической потребностью организации в антикризисном управлении и уровнем качества действующих систем управления побуждает совершенствовать как сами системы антикризисного управления, так и методологию их проектирования

В теоретическом плане актуальность работы обусловлена недостаточной методологической и методической проработанностью рассматриваемой проблематики В настоящее время возникла необходимость комплексного исследования особенностей проектирования систем антикризисного управления с учетом последних достижений в смежных областях управленческой науки, а также с учетом реалий развития конкуренции в отраслевых, межотраслевых, на внутренних и мировых рынках

В настоящей работе предпринята попытка объединить разрозненные знания по исследуемой проблеме, в частности, - авторское представление о принципиальном строении систем антикризисного управления и требования к процессу их проектирования Благодаря включению современных разработок управленческой науки в концепцию проектирования систем

антикризисного управления предлагаемая концепция может оказать положительное влияние на повышение конкурентоспособности производственных организаций

Степень научной разработанности проблемы. В научной литературе представлены результаты исследований, имеющие большую ценность для обобщения и разработки представления о системах антикризисного управления

Необходимо отметить особый вклад в исследования по проблемам кризисов и антикризисного управления зарубежных и отечественных ученых Л Абалкина, И Ансоффа, А Богданова, О Виханского, С Глазьева, А Грязновой, А Градова, М Портера, Л Родионовой, М Хаммера, А Шеремета и др

Постановка вопроса о необходимости опережающего подхода в антикризисном менеджменте с различной степенью продвинутости его решения содержится в работах отечественных ученых А П Градова, А Г Грязновой, В П Панагшина, Э А Уткина, А Ю Юданова

Исследования в области проектирования систем управления представлены авторами Баринов В А, Гудвин, К Грэм, Мельник М В, Панин В И, Поляков С И, Соловьев В С и др

Проблемы практического использования инструментов антикризисного управления рассматривались в работах таких авторов как Г А Александров, Л П Белых, С П Беляев, Б Е Бродский, Л Т Гиляровская, В В Григорьев, Е П Жарковская, М Б Жернакова, В И Кошкин, МД Магомедов, РА Попов, Г К Таль, ВД Шапиро, Г Б Юн и др Теоретическую и методологическую основу диссертации составляют труды ученых и экономистов, посвященных рассматриваемой проблематике Э М Короткое, 3 П Румянцева, А В Тихомирова, и другие

Изучение научных работ отечественных и зарубежных авторов показывает, что они проявляют значительный интерес к различным аспектам изучения теории антикризисного управления

В то же время следует отметить, что из-за неполной терминологической определенности базовых категорий и понятий содержание основных используемых в рамках настоящего исследования понятий потребовали дополнительного обоснования

Многоаспектность проблемы исследования подчеркивается как междисциплинарными, так и внутринаучными ракурсами рассмотрения

Результаты исследования построены на сценариях интегрированных концепций кадрового, инновационного, стратегического и других видов менеджмента Объектом исследования являются производственные организации Предметом исследования является процесс проектирования систем антикризисного управления производственными организациями

Целью исследования является разработка теоретического и методического подходов к проектированию систем антикризисного управления производственных организаций

Достижение поставленной в диссертации цели потребовало решения следующих задач:

- исследование существующих подходов к определению антикризисного управления с целью выделения общесистемных и специфических свойств систем антикризисного управления,

- определение принципов проектирования систем антикризисного управления,

- анализ существующих методик и опыта проектирования систем антикризисного управления в производственных организациях,

- обоснование, на основе теоретических и практических результатов исследования, требований к проектированию системы антикризисного управления,

- финансово-стоимостной анализ сопровождения услуги по внедрению системы антикризисного управления

Цели и задачи диссертационного исследования были сформулированы исходя из того, что задача системы антикризисного управления заключается в заблаговременном предупреждении кризисных затрат, которые могут быть минимизированы предупредительными мероприятиями, требующими несравнимо меньших затрат чем ликвидация последствий наступления кризиса

Теоретико-методологические основы исследования. Методологической базой исследования послужили проектно-концептуальный и системный подходы, экспертные и экономико-статистические методы, общая теория систем, метод комплексного экономического анализа, отдельные аспекты теории управления экономическими системами, экономики труда, методы системного анализа, сравнения, последовательной подстановки, моделирования фактического и желаемого состояния исследуемого объекта, расчета количественных и качественных показателей оценки экономической эффективности предлагаемых вариантов, гипотетико-аналитический метод, метод структуризации целей

В теоретико-методологических основах исследования особое место занимают концепции стратегического менеджмента, гак и сшез-та^етеШ, ВРЯ или реинжиниринга бизнес-процессов, экономики профессионально значимых способностей, подтверждающих роль экономических механизмов обеспечения конкурентоспособности и повышения показателей рентабельности и стоимости производственных организаций, управляемых на основе наличия и использования управленческим звеном профессиональной способности к прогнозированию Данное основание позволяет ввести в экономическую теорию и практику антикризисного управления методологически обоснованный и экспериментально проверенный стандарт требований к проектированию систем антикризисного управления в производственных организациях

Эмпирическая база исследования. Эмпирической базой диссертации послужил фактологический материал, полученный в результате анкетирования членов межрегионального центра экспертов и профессиональных управляющих саморегулируемой организации арбитражных управляющих, результаты исследования деятельности ООО «Институт оценки

собственности и финансовой деятельности», данные аналитических агентств, Госкомстата РФ, материалы и документы отечественных компаний, а также экономико-статистические данные, опубликованные в научных журналах и сообщениях СМИ. Для поиска необходимых источников использовались поисковые системы Интернета «Яндекс», «Йяхо», «Рамблер», «Апорт», а также материалы экономических сайтов по отдельным проблемам экономической теории

Научная новизна диссертационного исследования состоит в теоретическом и методическом обосновании процесса проектирования систем антикризисного управления. Наиболее существенными являются следующие результаты, характеризующие научную новизну и личный вклад автора

- предложено уточненное определение системы антикризисного управления как совокупности звеньев в системе управления и связей между ними, выполняющих совокупность функций по предвидению опасности кризиса, анализу его симптомов, выработки мер по снижению отрицательных последствий кризиса и использованию его факторов для последующего развития

- разработаны универсальные требования к технологии проектирования систем антикризисного управления (последовательность действий при проектировании, требования к структуре и процессам), что предусматривает своевременный реинжиниринг бизнес-процессов для превентивного обеспечения устойчивости производственной организации к кризисным воздействиям и повысит уровень стандартизации управления

- предложены и обоснованы методические рекомендации по оценке эффективности проектирования и внедрения системы антикризисного управления в производственной организации на основе расчета эффекта от проектирования и внедрения системы антикризисного управления, рассматриваемой в качестве актива, создающего дополнительную стоимость организации как бизнеса

- определен ключевой фактор предотвращения снижения стоимости организации вследствие кризисных воздействий как профессиональная способность руководителей к прогнозированию последствий принимаемых решений

Практическая значимость. Практическое значение диссертации состоит в том, что применение рекомендаций, предложенных в исследовании, позволит организациям, используя общий стандарт требований к проектированию системы антикризисного управления, разработать собственную систему антикризисного управления

Экспериментальная апробация предлагаемого стандарта непосредственно на предприятии с целью предотвращения наступления кризисных ситуаций и дальнейшее теоретическое обобщение этой практики могут стать инструктивным пособием для использования в современной практике антикризисного управления производственными организациями

Использованы специфические методы расчета количественных и качественных показателей оценки экономической эффективности предлагаемых вариантов, функционально-стоимостный анализ, параметрический метод, метод нахождения и фиксации соответствия взаимообусловленного взаимодействия экономических и стратегических факторов принятия управленческих решений на основе инновационных рыночных механизмов и др.

Выбор исследуемых групп показателей и корректное определение параметров предмета исследования способствовали тому, что созданная в результате модель экономического механизма повышения конкурентоспособности и стоимости производственной организации подтверждает достоверность и инновационность полученных результатов

Внедрение результатов исследования Наиболее важные теоретические и методические положения диссертационного исследования отражены в научных публикациях Выводы, полученные в ходе исследования, использовались автором в практике управленческого консультирования организаций, имеющих признаки развития кризиса, и стали основой дал проектирования и апробации системы антикризисного управления в ООО «Институт оценки собственности и финансовой деятельности» Также рекомендации, изложенные в данном исследовании, использовались при реинжиниринге бизнес процессов в ЗАО «СВ-Аудит» В свою очередь апробация полученных инструкций в практике мероприятий выхода из кризиса исследуемого предприятия, оценка полученных результатов на основе критериев проектирования системы антикризисного управления в части комплекса средств превентивного воздействия стали основой стандарта требований к проектированию систем антикризисного управления

Апробация работы. Основные положения диссертации доложены на научно-практических конференциях «Актуальные проблемы управления - 2003, 2004, 2005», «Ломоносов - 2004», «Научное наследие В Г Афанасьева и современные проблемы государственного управления и государственной службы - 2005», «Организационная динамика человеческой деятельности экономика, философия, культура - 2003», теоретическом семинаре кафедры «Менеджмент», были использованы при преподавании учебной дисциплины «Антикризисное управление»

Структура диссертации Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений объемом 167 страниц основного текста, в том числе 22 рисунка и 12 таблиц, а также трех приложений Список литературы включает 171 наименование

2. Основное содержание работы Во введении сформулирована актуальность темы диссертационного исследования, определены цель и задачи, предмет и объект исследования, обоснована научная новизна и степень разработанности темы исследования

В первой главе «Теоретические подходы к проектированию систем антикризисного управления производственными организациями» проведен комплексный анализ понятийного и методологического аппарата теории антикризисного управления, связанного с системами антикризисного управления Акцент в исследовании сделан на превентивном управлении как составляющей антикризисного менеджмента, направленном на недопущение наступления кризиса или намеренный вызов кризиса для ускорения позитивных изменений в организации, формирующих ее долгосрочную устойчивость в меняющихся условиях внешней среды

Сопоставление подходов различных авторов к определению понятий «система», «система управления», «антикризисное управление», «система антикризисного управления», а также последовательная конкретизация одного понятия другим при помощи существующих теоретических представлений, позволило уточнить понятийный аппарат теории антикризисного управления Система антикризисного управления определена нами как совокупность звеньев в системе управления и связей между ними, выполняющих функции по предвидению опасности кризиса, анализу его симптомов, выработке мер по снижению отрицательных последствий и использованию его факторов для последующего развития

Роль системы АКУ состоит в обеспечении желательной траектории движения организации при возникновении по причине кризиса альтернативы «развитие-деградация» (см рис 1)

Система антикризисного управления

Развитие организации до уровня, устойчивого к кризисным воздействиям за счет реинжиниринга бизнес-процессов

I Исходное состояние производствен ной

организации

2 Возникновение потребности в развитии системы управления

3 Введение нового элемента в управление организацией (новых процессов)

Производственная организация

71

[

Субъект

управле (О^г 1

ния

Объект

управления

4 Подчинение управления новой схеме бшнес-процессов

1

( СУ -о

ОУ*

Объект управления меняется при новой схеме бизнес-процессов

Деградация производственной организации вплоть до полной ликвидации

Рис 1 Роль системы АКУ в сохранении жизнестойкости производственной организации под воздействием кризисных явлений

Проектирование систем АКУ должно учитывать то, что эффективность разработки управленческих решений с позиций антикризисного управления обуславливается определенной последовательностью исследовательских, диагностических, аналитических, и проектировочных процедур Также нами определено, что система АКУ должна состоять из постоянной и переменной частей, что предопределяет особенности ее проектирования По нашему мнению, проектирование системы АКУ должно быть направлено на проектирование ее функционального стандарта В то же время структура управления, есть изменяющийся со временем объект, который должен проектироваться с учетом ситуации и особенностей конкретной организации

Для решения задачи идентификации системы АКУ было отобрано ограниченное количество свойств, наилучшим образом описывающих данный объект как явление Используемая в рамках проведенного исследования концепция структуризации свойств системы АКУ предопределила выделение множества общих (общесистемных), а затем и специфических свойств

Исходя из теоретических представлений о специфических свойствах систем антикризисного управления (гибкость и адаптивность, усиление неформального управления, диверсификация управления, снижение централизма, усиление интеграционных процессов) а также с учетом основных факторов формирования систем управления был проведен комплексный анализ специфики проектирования систем АКУ Аналогичным образом была исследована специфика проектирования систем АКУ по основным ее факторам с учетом типов АКУ - предкризисного управления, управления в условиях кризиса, управления процессами выхода из кризиса

Были рассмотрены существующие подходы к проектированию систем управления, что позволило нам определить специфические особенности, характерные для проектирования систем антикризисного управления (см рис 2) Во-первых, были исследованы подходы различных авторов к определению элементов проектирования систем антикризисного управления Показано, что представленные в теории мнения по поводу элементарного состава системы управления рассматривают объект проектирования с различных ракурсов по разным критериям Поскольку система антикризисного управления характеризуется многими аспектами, то была поставлена задача учесть все изученные в теории характеристики систем АКУ В качестве исходного основания принималось наиболее абстрактное представление об особенностях проектируемого объекта, которое дальнейшем подвергалось уточнению В качестве основных подходов к проектированию систем управления по способу формирования элементов и связей системы управления организацией могут быть идентифицированы нормативный, нормативно-функциональный, функционально-технологический, расчетно-информационный, проблемно-ориентированный, системно-целевой

Анализ данных подходов, их преимуществ и недостатков, показал, что проектирование систем антикризисного управления необходимо осуществлять с использованием комбинации различных подходов

Рис 2 Логическая схема исследования проектирования систем АКУ

В условиях, когда в теории недостаточно разработаны и системно оформлены представления о системах антикризисного управления, нам представляется целесообразным использовать подход, который основан на проектировании известных и изученных элементов систем антикризисного управления Для этого должны быть установлены общие универсальные требования к проектированию, которые учитывали бы существующие в теории представления о системах антикризисного управления При этом вся специфика проектирования, которая касается особенностей конкретной организации и ее внешней среды, должна устанавливаться ситуационно и в рамках универсальных требований утверждаться, по нашему мнению, не должна

В рамках данного исследования нами была использована концепция движения капитала, которая показывает, что стоимость в организации формируется капиталом в различных формах, и система АКУ также выступает фактором создания стоимости или фактором предотвращения разрыва цикла оборота капитала Разрыв цикла создания стоимости в производственных организациях происходит за счет неспособности управленческих кадров к адекватному

прогнозированию последствий принимаемых решений, и, по выдвинутой гипотезе, именно способности управленческих кадров к прогнозированию выступают в качестве одной из форм капитала, или фактором создания стоимости Механизм взаимодействия капитала в различных его формах является экономическим механизмом создания стоимости Следовательно, если учитывать способности к прогнозированию последствий принимаемых решений как одну из форм существования капитала, то можно говорить о том, что эти способности являются одной из возможностей повышения показателей рентабельности и конкурентоспособности производственной организации Если в обычной системе управления одним из факторов создания стоимости выступает управленческий персонал с его способностями к осуществлению основных исследовательских, аналитических и проектных процедур, то в системе антикризисного управления это способности к исследованию кризисных явлений, прогнозированию кризисных явлений и способности к проектированию антикризисных процедур и прогнозированию последствий принимаемых решений Наличие данных способностей является одним из определяющих факторов обеспечения надежного создания стоимости на предприятии в долгосрочной перспективе (см рис 3)

Во второй главе «Анализ систем антикризисного управления и методов их проектирования» на основе методов сравнения, последовательной подстановки, анкетирования и структуризации целей проведено исследование практического применения существующих теоретических и методических подходов к проектированию систем антикризисного управления Исследование проведено на основании изучения статистических данных, опыта проектирования систем АКУ различными авторами-исследователями в области АКУ, изучения опыта превентивного антикризисного управления в ООО «Институт оценки собственности и финансовой деятельности», анкетирования членов саморегулируемой организации Арбитражных управляющих

В диссертации проведено исследование практики функционирования и развития систем антикризисного управления с позиции действий, осуществляемых российскими производственными организациями в кризисных и предкризисных ситуациях

При использовании существующих методик проектирования систем АКУ производственные организации сталкиваются с трудностями и противоречиями, но в то же время положительные стороны практического применения существующих теоретических разработок в области антикризисного управления должны быть легитимизированы и обширно распространены для обеспечения конкурентоспособности российских предприятий В качестве элементов проектирования систем АКУ различные авторы выделяют задачи управления, технологии управления, механизм управления, стиль управления, процессы управления, технологии управления

Цикл движения капитала в производственной организации (Д-П-Т-Д')

Рис 3 Основной фактор превентивного предотвращения падения создания добавочной стоимости в системе АКУ

Также ими предлагается конкретизации основных функций менеджмента под условия антикризисного управления. Однако данных представлений недостаточно, они должны быть расширены и дополнены.

В диссертации исследовано, каким из основных процедур в антикризисном управлении уделяется большее внимание, а каким меньшее, с одной стороны, и, во-вторых, насколько эти процедуры осуществляются стихийно или организованно, - с другой. Данное исследование проведено посредством анкетирования членов саморегулируемых организаций арбитражных управляющих. Результаты обобщены по 10-балльной шкале по степени уделяемого внимания а также по степени стихийности/организованности производимых процедур. Основное внимание в рамках антикризисного управления уделяется принятию решений по устранению возникающих в производственной организации противоречий, а также прогнозированию последствий принимаемых решений. Однако именно данные процедуры осуществляются в наиболее стихийной форме, без осознанного использования каких-либо технологических форм. Технологии исследования и диагностики состояния предприятия более доступны для использования в производственных организациях, в то время как технологии прогнозирования более сложны и

специальным образом не используются.

ю

I л г

^ I &-1 I [ £ ¥ &

Ш

•

Ш

- , >-:: '

.........|

■]

Л« ш

Фактически уделяемое внимание

В Отношение стихийность/организова нность

» § 1 ? ё 9 5 4

О- э &

С о о а >.

Рис. 4. Фактическое соотношение приоритетности процедур в антикризисном

управлении.

Причиной этого являются недостаточные способности управленческих кадров к прогнозированию и к принятию решений. Поскольку большинство специалистов считает, что важнейшей ценностью в антикризисном управлении является превентивное отражение кризисных угроз с меньшими затратами чем ликвидация последствий наступления кризисов, то прогнозирование следствий принимаемы решений автоматически становится важнейшей процедурой.

В то же время исследование показывает, что большинство руководителей склонны видеть причины наступающих кризисов вне организации и внешних обстоятельствах, а не в

качестве управления собственной организацией Но ситуация в экономике показывает обратное в условиях макроэкономической стабилизации для производственных организаций решающее значение имеет качество управления, особенно стратегического, что требует наличия у руководителей соответствующих способностей как готовности к соответствию нормам, предъявляемым к профессиональной деятельности

Для выявления проблемного поля антикризисного управления был получен дополнительный эмпирический материал на основе результатов анкетирования членов Саморегулируемой организации антикризисных управляющих при торгово-промышленной палате РФ, исследования опыта антикризисного управления в ООО «Институт оценки собственности и финансовой деятельности» Анкеты содержали 39 оппозиций, характеризующих процесс формирования систем АКУ Оппозиции характеризуют процесс проектирования Одной из них присвоен статус эталонной, то есть выполнение данной оппозиции положительно влияет на процесс проектирования, а невыполнение -отрицательно Статус эталонной или неэталонной оппозиции присваивается исходя из универсальных требований к процессам управления

Анализ результатов показал, что в среднем из 39 оппозиций только 10 соответствуют эталонным В частности, мало используются специальные технологии обработки и обобщения исходной информации, не используются технологии проектирования тех или иных действий в рамках АКУ На практике проектирование исходит из соответствующего опыта других организаций Отрицательным моментом является недостаточный учет специфики конкретной организации Кроме того, действия по антикризисному управлению проектируются без интегрального представления об общем построении систем АКУ, что в большинстве случаев обусловлено недостаточностью концептуальной базы.

Исследование показало, что респонденты понимают важность соблюдения всех требований к процессам проектирования, однако отмечают, что по разным причинам этого делать не удается Это связано со сложностью отслеживания конфигуративной стороны проектирования Данное обстоятельство тоже указывает на недостаток способностей кадров управленческой деятельности к соблюдению требований, предъявляемых к ним в рамках антикризисного управления

Также в результате проведенного исследования был выявлен рад проблем, которые можно назвать типовыми Эти проблемы были распределены по основным функциональным подсистемам организации, а именно стратегическое управление, маркетинг, управление персоналом, бизнес-процессы, информационное и документационное обеспечение управления В качестве одной их причин возникновения типовых проблем выявлено не столько отсутствие концептуальных средств, предназначенных для недопущения возникновения данных проблем, сколько неготовность управленческих кадров к их использованию

Анализ практического применения различных методов управления в системах антикризисного управления показал, что одним из самых популярных методов, обеспечивающим принятие решений в области антикризисного управления, является экспертный метод, который, как известно, подвержен влиянию субъективных факторов Также популярным является метод аналогий, однако эффективность использования данного метода значительно снижается при повышении уровня инновационности ситуации, и с ростом экономической нестабильности, когда за счет изменений во внешней среде значительно меняются требования к внутреннему устройству организаций, а следовательно, - возрастают требования к отбору компаний-аналогов

Исследование также показало что, во-первых, в большинстве российских организаций нет четко сформулированных целей развития, и, во-вторых, в балансе централизации-децентрализации преобладает централизация По-прежнему преобладают административные методы управления и методы материального стимулирования персонала Качество стратегического проектирования остается на низком уровне Процедуры стратегического проектирования формализованы очень слабо

Изучение практики применения основных подходов и методов проектирования систем антикризисного управления показало ряд недостатков при их применении Группа неформализованных методов проектирования не может гарантировать оптимальных результатов при проектировании систем антикризисного управления, так как при использовании этих методов велико влияние субъективных факторов и личных особенностей проектировщиков и привлекаемых экспертов С другой стороны, более формализованные методы не позволяют проектировать гибкие системы АКУ Таким образом, анализ практики проектирования систем антикризисного управления выявил отсутствие конкретных эффективных методик проектирования гибких и адаптивных систем АКУ и показал необходимость формализации проектировочных процедур

Представляется, что применение методов моделирования является эффективным, однако применение данных методов требует адекватной соответствующей критериальной базы -концептуальных теоретических представлений о строении системы антикризисного управления и ее свойствах По причине разнообразия и несогласованности представлений о данных понятиях на практике итоговые результаты проектирования систем АКУ также характеризуются большой степенью случайности

В третьей главе «Совершенствование проектирования систем антикризисного управления производственных организаций» представлены определенные автором принципы разработки систем антикризисного управления, а также методические рекомендации по проектированию систем антикризисного управления На основе методов сравнения и структуризации целей проведена экспериментальная апробация методических рекомендаций к

проектированию на основе комплексного проектирования системы АКУ на примере ООО «Институт оценки собственности и финансовой деятельности»

В диссертационном исследовании, на основании известных в теории принципов проектирования систем управления, были выделены те, которые должны применяться для проектирования систем антикризисного управления Нам представляется, что к ним должны быть отнесены ряд принципов, главными из которых являются принцип соответствия внешним условиям, чувствительности к внешней динамике, распределенности основных видов работ среди функциональных единиц организации, принцип определенности функций структурных элементов системы антикризисного управления

На основании выдвинутой гипотезы и применения метода системного анализа сформулированы универсальные общие требования к проектированию систем антикризисного управления, которые могут быть использованы в качестве стандарта при проектировании систем управления данного типа

Формулирование требований осуществлялось исхода из той концепции, что тактические затраты, связанные с проектированием и внедрением системы АКУ, окупятся за счет неосуществления убытков, которые понесет компания от встречи с кризисными факторами Причем этот эффект тем выше, чем выше способности задействованных в системе АКУ специалистов и рациональней внутренняя организация системы АКУ

Стандарт проектирования систем АКУ устанавливает требования к результату и процессу проектирования Требования к процессам внутри системы АКУ определяются исходя из конкретизации процессных функций менеджмента (см рис 5)

Набор специфических требований к проектированию систем АКУ, предложенных в диссертации, содержит следующие утверждения.

• Система АКУ должна предполагать наличие у управленческих кадров профессиональной способности к прогнозированию в части предвосхищения следствий принимаемых решений

• Изменение технологии работ на стадии проектирования закладывается в систему АКУ как норма, обеспечивающая адаптивность системы

Необходимо, чтобы прогнозирование следствий принимаемых решений осуществлялось с использованием всех доступных средств Восстановление контроля над возможностью оперативно принимать и исполнять решения в связи с выявляемыми проблемами должно быть основной задачей системы АКУ.

В диссертации определены требования к структуре системы АКУ Система АКУ должна обеспечивать выполнение комплекса исследовательских, аналитических и проектировочных процедур Соответственно организационная структура системы АКУ должна предполагать наличие дополнительных позиции исследователя, аналитика, проектировщика и менеджера (организатора)

Действия в системе АКУ

Рис 5 Определение действий в системе антикризисного управления

Особо значимыми процессами в системе превентивного воздействия, для которых требуется финансово-стоимостное определение и постоянное создание в балансе предприятия определенного финансового обеспечения являются диагностика управленческого персонала производственной организации на наличие профессионально значимой способности к прогнозированию (предвосхищению следствий принимаемых решений), а также предвидение рисковых ситуаций и состояний предприятия

В основу системы антикризисного управления должен быть заложен механизм финансовой стабилизации Данный механизм осуществляется через управление денежными потоками Основной целью управления денежными потоками является обеспечение финансового равновесия через сбалансированность объемов поступления и расходования денежных ресурсов и синхронизации их во времени

Инструментами, которые должны быть заложены на стадии проектирования в систему АКУ, являются

- прогнозирование кризисных воздействий и следствий принимаемых решений,

- стоимостной учет рисков,

- реинжиниринг бизнес-процессов,

- оценка стоимости организации при различных сценариях проактивного управления методом дисконтированных денежных потоков

Разработка и реализация превентивных воздействий должна происходить как в рамках стратегического, так и тактического уровней системы АКУ Стратегический уровень предусматривает принятие стратегических решений в рамках проактивного АКУ Тактический уровень подразумевает формирование, реализацию и контроль реализации тактических действий по предотвращению наступления кризиса

В диссертации сформулированы требования к процессам в системе АКУ При проектировании систем АКУ для составления проекта рекомендуется использовать процедурные карты и хронограммы Система АКУ должна проектироваться исходя из того, что основным инструментом в случае прогноза наступления кризиса является реинжиниринг бизнес-процессов При применении метода реинжиниринга бизнес-процессов в системе АКУ должно использоваться прогнозирование для финансово-стоимостной оценки использования метода реинжиниринга бизнес процессов

В рамках процессуального представления системы АКУ в случае негативного прогноза должна быть соблюдена следующая последовательность действий

• Прогноз развития ситуации при различных сценариях - с учетом реинжиниринга бизнес-процессов и без него,

• Расчет рисков, связанных с реализацией сценариев - с учетом реализации реинжиниринга бизнес-процессов и без него,

• Расчет ставки дисконтирования с учетом рисков для каждого сценария, расчет стоимости компании с учетом затрат по каждому сценарию, в том числе затрат на реинжиниринг бизнес-процессов,

• Прогноз последствий реализации каждой из альтернативных программ на основе имитационного моделирования

• Сравнение экономических показателей учтенных вариантов принятия управленческого решения по критериям стоимости,

• Выбор одного из альтернативных вариантов на основе показателей стоимости организации при каждой альтернативе,

• Реализация и контроль реализации решений, направленных на предотвращение наступления кризиса

Проект системы АКУ должен содержать требования к разработке альтернативных антикризисных программ, которые должны производиться на основании мониторинга и оценки внутренних и внешних факторов, оказывающих негативное воздействие на организацию, выявления неблагоприятных, рисковых направлений, финансового учета этих влияний и их соотнесения

а) со стратегическими планами предприятия Данные планы могут содержать мнения о допустимости минимизации показателей экономической успешности в какой-то период времени и сознательные уступки в области конкурентоспособности как тактические приемы чтобы обеспечить заранее планируемое будущее развитие предприятия

б) с критериями экономической целесообразности и эффективности работы предприятия, в качестве которых выделены повышение показателей стоимости компании, обеспечение ее рентабельности и конкурентоспособности,

После проведения данных мероприятий на основе выбранного ведущего критерия, связанного со спецификой положения дел на конкретном предприятии, его миссии, стратегии и пр, должен быть произведен окончательный выбор оснований для принятия управленческого решения, которое обеспечивает бескризисное существование организации

В диссертации выделены следующие требования к процессу проектирования После построения процессуального и структурного представлений о системе АКУ должны быть инвентаризированы все имеющиеся на предприятии ресурсы - финансовые, человеческие, технические Проверка реалистичности альтернативных вариантов проектов должна производиться на основании имитационного моделирования По результатам моделирования в первоначальную версию проекта системы АКУ могут быть внесены изменения Должна быть проведена проверка соответствия проекта системы АКУ целям и задачам, которые изначально были поставлены перед проектировщиком

В целях определения эффективности проектирования и внедрения системы АКУ разработана авторская методика, позволяющая определить эффективность системы АКУ сравнением показателей стоимости организации при различных сценариях В качестве инструмента определения эффективности выступает метод дисконтированных денежных потоков (см. рис 5)

По нашему мнению система АКУ может быть рассмотрена как внутренний нематериальный актив компании В качестве критерия, по которому она может считаться активом, выступает способность приносить доход

Эффект, который приносит внедрение системы АКУ, создается составляющей «персонал», а именно - способностями персонала к предвидению следствий принимаемых в рамках проективного АКУ решений Вложения, которые осуществляются в рамках проектирования и внедрения системы АКУ, проявятся, по нашему мнению, именно через

увеличение нормы отдачи на вложенный в прирост способностей к прогнозированию следствий принимаемых решений капитал

Стоимость, создаваемая за счет внедрения системы АКУ может быть оценена по формуле

Ссистемы АКУ= С„1- С„2, Где. Системы аку - стоимость, создаваемая системой АКУ,

С„, - величина денежных потоков, приходящихся на персонал компании по сценарию внедрения системы АКУ,

С„2 - величина денежных потоков, создаваемых персоналом по сценарию невнедрения системы АКУ исходя из первоначальных инвестиций в персонал и нормы отдачи на вложенный капитал, рассчитанной для данного типа активов

Таким образом, для расчета стоимости, создаваемой системой АКУ, необходимо выделить из денежных потоков, создаваемых предприятием при обоих сценариях (внедрение и невнедрение системы АКУ) те их части, которые создаются персоналом как активом компании

Рис 6 Методика оценки эффективности проектирования и внедрения системы АКУ в

производственной организации

Прогноз денежных потоков по сценарию невнедрения системы АКУ осуществляется при условии реализации кризисных воздействий и произойдет разрыв в цепочке создания стоимости в организации Прогноз денежных потоков для сценария внедрения системы АКУ основывается на тех условиях, что будет обеспечена конкурентоспособность выпускаемой продукции на рынке, система АКУ обеспечит финансовую устойчивость производственной ' организации в случае кризиса, будут произведены затраты, связанные с проектированием и внедрением системы АКУ

Предлагаемые в диссертации методические рекомендации были апробированы при проектировании системы антикризисного управления в Московском филиале ООО «Институт

оценки собственности и финансовой деятельности» На примере данной организации продемонстрированы возможности применения методики оценки эффективности проектирования и внедрения системы антикризисного управления Рекомендации, приведенные в данном диссертационном исследовании, применялись также при реижиниринге бизнес-процессов в ЗАО «СВ-Аудит»

В результате проведенных расчетов получены значения стоимостей ООО «Институт оценки собственности и финансовой деятельности» как бизнеса, представленные в таблице 1 Для базового варианта расчетная стоимость ООО ИОСФД составляет -25 254 тыс рублей при сценарии невнедрения системы АКУ и 90 302 тыс рублей при сценарии внедрения системы АКУ Как показывают приведенные данные, непринятие антикризисных мер при сохранении существующих тенденций может привести к ликвидации организации и распродаже ее активов Если же производить затраты на разработку и внедрение системы АКУ, то стоимость компании становится положительной, что делает целесообразным ее существование как таковой

Для проверки устойчивости произведенных расчетов произведен расчет чувствительности полученных стоимостей при изменении основных влияющих на стоимость прогнозных показателей

Таблица 1

Значения стоимости ООО «Институт оценки собственности и финансовой

Показатель ' Сумма

Стоимость по первому сценарию в базовом варианте - 25 254

Стоимость по второму сценарию в базовом варианте 90 302

Стоимость по первому сценарию при уменьшении ставки дисконтирования на 5% -28 177

Стоимость по второму сценарию при уменьшении ставки дисконтирования на 5% 136 297

Стоимость по первому сценарию при снижении темпов уменьшения заказов на 30 % по сравнению с базовым сценарием - 16 035

Стоимость по второму сценарию при снижении темпов уменьшения заказов на 30 % по сравнению с базовым сценарием 46 682

Стоимость по первому сценарию при увеличении затрат на проектирование, внедрение и поддержание в работоспособном состоянии системы АКУ на 30% - 25 254

Стоимость по первому сценарию при увеличении затрат на проектирование, внедрение и поддержание в работоспособном состоянии системы АКУ на 30% 76 827

Анализ чувствительности показывает, что даже при самых критических отклонениях от прогнозируемых входных параметров стоимости проектирование, внедрение и поддержание в работоспособном состоянии системы АКУ является экономически обоснованным При любой модификации прогнозной модели остается существенная разница в стоимостях, полученных при помощи разных сценариев, что уже само по себе доказывает эффективность системы АКУ

В заключении автором обобщены основные результаты, сформулированы выводы и перспективы теоретических исследований рассматриваемой проблемы

Основные положения диссертационного исследования изложены в следующих публикациях автора

1 Дорофеев А Ю Организационный взгляд на проектирование систем управления //Организационная динамика человеческой деятельности экономика, философия, культура (к 130-летию со дня рождения А А Богданова) Материалы международной научной конференции M Международный институт А Богданова, - 2004 -0,5 п л

2 Дорофеев А Ю В Г Афанасьев о методологических подходах к формированию систем устойчивого управления //Научное наследие В Г Афанасьева Материалы межвузовской научно-практической конференции молодых ученых, посвященной творчеству В Г Афанасьева M Издательство РАГС, - 2005 -0,38пл

3 Дорофеев А Ю Деятельностный анализ на предприятии //Сборник тезисов «Ломоносов - 2004» Межвузовская конференция студентов, аспирантов и молодых ученых M • ТЭИС, -2004-0,14 п л

4 Дорофеев А Ю Совещание как процесс коммуникации // Реформы в России и проблемы управления - 2003 M ГУУ, - 2003 - 0,11 п л

5 Дорофеев А Ю Подходы к проектированию систем антикризисного управления // Российский экономический интернет-журнал [Электронный ресурс], — M 2007 — Режим доступа http //www e-rej ru/Speakers htm#let__d_rus, свободный — Загл с экрана - 0,6 п л (Перечень ВАК)

Отпечатано в ООО «Компания Спутник+» ПД № 1-00007 от 25.09 2000 г Подписано в печать 21.12.07. Тираж 100 экз Усл. п л. 1,43 Печать авторефератов (495) 730-47-74,778-45-60

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидата экономических наук, Дорофеев, Александр Юрьевич

Оглавление.

Введение.

Глава 1. Теоретические подходы к проектированию систем антикризисного управления производственными организациями.

1.1. Система антикризисного управления и ее основные структурные элементы.

1.2. Основные свойства систем антикризисного управления.

1.3. Методические подходы к проектированию систем антикризисного управления.

Глава 2. Анализ систем антикризисного управления и методов их проектирования.

2.1. Методы проектирования систем антикризисного управления.

2.2. Анализ опыта функционирования систем антикризисного управления в российских организациях.

2.3. Исследование опыта проектирования систем антикризисного управления в российских организациях.

Глава 3. Совершенствование проектирования систем антикризисного управления производственными организациями.

3.1 Принципы разработки систем антикризисного управления.

3.2 Разработка универсальных требований к проектированию систем антикризисного управления.

3.3. Разработка методического инструментария проектирования и оценки систем антикризисного управления.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Проектирование систем антикризисного управления производственными организациями"

Актуальность темы исследования.

Задача проектирования устойчивых к кризисным факторам организаций появилась после перехода экономики в рыночные условия, и это послужило стимулом к активизации теоретических исследований в области антикризисного управления. Поскольку в условиях плановой экономики понятие кризиса в организации как таковое отсутствовало, то разрабатывались методики проектирования оптимальных систем управления под конкретные задачи в условиях благоприятной стабильной среды и отсутствии внешних угроз.

С практической точки зрения актуальность диссертационного исследования обусловлена быстрым развитием конкуренции на российском и мировом рынках, усложнением организационных структур предприятий, процессами глобализации, что предъявляет качественно новые требования к устройству организаций. Все вместе это создает угрозу существованию даже не отдельным предприятиям, а целым отраслям экономики. Практическую значимость разработки концептуальных положений проектирования систем антикризисного управления подтверждает высокая рыночная стоимость проектирования и внедрения систем управления различных типов, которая для крупных корпораций измеряется миллионами долларов, а также нехватка квалифицированных специалистов в данной области.

Главная < проблема, с которой сталкивается практика антикризисного управления — это отсутствие критериальной базы для принятия тех или иных решений, выбора тех или иных методов решения проблем. Набор требований к современному менеджменту постоянно возрастает, и лица, принимающие решения, нуждаются в концептуальной поддержке, актуальной в новых условиях. Необходим стандарт требований, критериально обеспечивающий принятие решений в постоянно меняющейся рыночной среде.

Противоречие между практической потребностью организации в антикризисном управлении и уровнем качества действующих систем управления побуждает совершенствовать как сами системы антикризисного управления, так и методологию их проектирования.

В теоретическом плане актуальность работы обусловлена недостаточной методологической и методической проработанностью рассматриваемой проблематики. В настоящее время возникла необходимость комплексногоисслеi дования особенностей проектирования систем антикризисного управления с учетом последних достижений в смежных областях управленческой науки, а также с учетом реалий развития конкуренции в отраслевых, межотраслевых, на внутренних и мировых рынках.

В настоящей работе предпринята попытка объединить разрозненные знания по исследуемой проблеме, в частности, - авторское представление о принципиальном строении систем антикризисного управления и требования к процессу их проектирования. Благодаря включению современных разработок управленческой науки в концепцию проектирования систем антикризисного управления предлагаемая концепция может оказать положительное влияние на повышение конкурентоспособности производственных организаций.

Степень научной разработанности проблемы. В научной литературе представлены результаты исследований, имеющие большую ценность для обобщения и разработки представления о системах антикризисного управления.

Необходимо отметить особый вклад в исследования по проблемам кризисов и антикризисного управления зарубежных и отечественных ученых: JI. Абалкина, И. Ансоффа, А. Богданова, О. Виханского, С. Глазьева, А. Грязно-вой, А. Градова, М. Портера, Л. Родионовой, М. Хаммера, А. Шеремета и др.

Постановка вопроса о необходимости опережающего подхода в антикризисном менеджменте с различной степенью продвинутости его решения содержится в работах отечественных ученых А.П. Градова, А.Г. Грязновой, В.П. Панагшина, Э.А. Уткина, А.Ю. Юданова.

Исследования в области проектирования систем управления представлены авторами: Баринов В.А., Гудвин, К. Грэм^ Мельник М.В^, Панин В Ж, Поляков,С.И., Соловьев B.G. и др.

Проблемы практического использования инструментов антикризисного управления, рассматривались в работах таких авторов как Г.А. Александров, Л.П. Белых, С.П. Беляев, Б.Е. Бродский, Л;Т. Гиляровская; ВШ^ Григорьев, Е.П. Жарковская^ М;Б. Жёрнакова, В.И. Кошкин, М.Д. Магомедов, Р.А. Попов, Г.К. Таль, В.Д. Шапиро, Г.Б Юн и др. Теоретическую и методологическую основу диссертации; составляют труды ученых и экономистов, посвященных рассматриваемой; проблематике: Э:М: Коротков, 3.11. Румянцева; А.В.Тихомирова, и другие. •

Изучение научных работ отечественных и зарубежных авторов показывает, что они проявляют значительный интерес к различным аспектам изучения теории, антикризисного управления.

В то же время следует отметить, что из-за неполной терминологической определенности базовых категорий и> понятий содержание: основных используемых в. рамках настоящего исследования понятий потребовали дополнительного обоснования.

Многоаспектность проблемы исследования» подчеркивается как^междис-циплинарными, так и внутринаучными ракурсами рассмотрения. ' : ;

Результаты исследования построены на. сценариях интегрированных концепций^ кадрового,; инновационного^ стратегического^ и других^ видов менеджмента. ' .

Объектом исследования являются производственные организации.

Предметом исследования является процесс проектирования систем антикризисного управления-производственными организациями.

Целью, исследования является разработка; теоретического и методического подходов,к проектированию систем антикризисного управления производственными организациями;

Достижение поставленной в диссертации цели потребовало, решения следующих задач:

- исследование существующих подходов к определению антикризисного управления! с целью выделения общесистемных и специфических свойств систем антикризисного управления;

- определение принципов проектирования систем антикризисного управления;

- анализ существующих методик и опыта проектирования систем. антикризисного управления в производственных организациях;

- обоснование; на основе теоретических и практических результатов- исследования, требований к проектированию системы: антикризисного у правления;

- финансово-стоимостной анализ сопровождения услуги по внедрению системы антикризисного управления^

Цели и задачи диссертационного исследования были? сформулированы: исходя из того, что задача системы антикризисного управления заключается-в заблаговременном предупреждении кризисных затрат, которые могут, быть минимизированы; предупредительными; мероприятиями, требующими: несравнимо,меньших затрат чем ликвидация последствий наступления кризиса.

Теоретико-методологические основы исследования;. Методологической? ' базой исследования-послужили: проектно-концептуальный и< системный подходы, экспертные й экономико-статистические методы; общая,теория систем;, метод комплексного экономического анализа, отдельные; аспекты? теории* управления экономическими системами, экономикитруда, методы- системного .анализа; сравнения, последовательной подстановки, моделирования фактического и желаемого состояния исследуемого объекта, расчета количественных и качественных показателей оценки экономической! эффективности; предлагаемых вариантов^ гипотетикоганалитический метод, метод структуризации целей.

В теоретико-методологических основах исследования особое место занимают концепции стратегического менеджмента, risk и crises-management, BPR или реинжиниринга бизнес-процессов, экономики профессионально значимых способностей, подтверждающих роль экономических механизмов обеспечения конкурентоспособности и повышения показателей рентабельности и стоимости производственных организаций, управляемых на основе наличия и использования управленческим звеном профессиональной способности к прогнозированию. Данное основание позволяет ввести в экономическую теорию и! практику антикризисного управления; методологически обоснованный и экспериментально проверенный стандарт требований к проектированию систем антикризисного управления в производственных организациях.

Эмпирическая база исследования. Эмпирической: базой диссертации послужил фактологический материал, полученный в результате анкетирования членов межрегионального центра экспертов и. профессиональных.управляющих саморегулируемой;организации арбитражных, управляющих,, результаты исследования деятельности ООО «Институт оценки собственности и финансовой деятельности», данные аналитических агентств, Госкомстата РФ; материалы. и документы, отечественных компаний; а также экономико-статистические: данные, опубликованные в научных журналах, и сообщениях ©МИ!: Дляшойскашеобходимых источников использовались; поисковые: системы Интернета: .«Яндекс»,. «Ияхо», «Рамблер», «Апорт», а также материалы экономических сайтов по отдельным проблемам, экономической теории.'

Научная новизна диссертационного исследования, состоит в теоретическом и методическом обосновании процесса: проектирования систем антикризисного управления. Наиболее существенными; являются, следующие: результаты, характеризующие научную новизну и личный вклад автора:

- предложено уточненное определение системы антикризисного управления как совокупности звеньев вхистеме.управления» и связей между ними, выполняющих совокупность функций по предвидению опасности кризиса, анализу его симптомов, выработки мер по снижению отрицательных последствий кризиса и использованию его факторов для последующего развития4.

- разработаны универсальные требования к технологии проектирования систем антикризисного управления (последовательность действий при* проектировании, требования к структуре и процессам), что предусматривает своевременный реинжиниринг бизнес-процессов для превентивного обеспечения устойчивости производственной организации к кризисным воздействиям и повысит уровень стандартизации управления.

- предложены и обоснованы методические рекомендации по оценке эффективности проектирования и внедрения системы антикризисного управления в производственной организации на основе расчета эффекта от проектирования и внедрения системы антикризисного управления, рассматриваемой в качестве актива, создающего дополнительную стоимость организации как бизнеса.

- определен ключевой фактор предотвращения снижения стоимости организации вследствие кризисных воздействий как профессиональная способность руководителей к прогнозированию последствий принимаемых решений.

Практическая значимость. Практическое значение диссертации состоит в том, что применение рекомендаций, предложенных в исследовании; позволит организациям, используя* общий стандарт требований к проектированию системы антикризисного- управления, разработать собственную систему антикризисного управления.

Экспериментальная! апробация предлагаемого стандарта непосредственно на предприятии с целью предотвращения наступления кризисных ситуаций и дальнейшее теоретическое обобщение этой практики могут стать инструктивным пособием для использования в современной практике антикризисного управления производственными организациями.

Использованы специфические методы расчета количественных и качественных показателей оценки экономической эффективности предлагаемых вариантов, функционально-стоимостный анализ, параметрический метод, метод нахождения и фиксации соответствия взаимообусловленного взаимодействия экономических и стратегических факторов принятия управленческих решений на основе инновационных рыночных механизмов и др.

Выбор исследуемых групп показателей и корректное определение параметров предмета исследования способствовали тому, что созданная в результате модель экономического механизма повышения конкурентоспособности и стоимости производственной организации подтверждает достоверность и инновационность полученных результатов.

Внедрение результатов исследования. Наиболее важные теоретические и методические положения диссертационного исследования отражены в научных публикациях. Выводы, полученные в ходе исследования, использовались автором в практике управленческого консультирования организаций, имеющих признаки развития кризиса, и стали основой для проектирования и апробации системы антикризисного управления в ООО «Институт оценки собственности и финансовой деятельности». Также рекомендации, изложенные в данном исследовании, использовались при реинжиниринге бизнес процессов в ЗАО «СВ-Аудит». В свою очередь апробация полученных инструкций в практике мероприятий выхода из кризиса исследуемого предприятия, оценка полученных результатов на основе критериев проектирования системы антикризисного управления в части комплекса средств превентивного воздействия стали основой- стандарта требований к проектированию систем антикризисного управления.

Апробация работы. Основные положения диссертации доложены на научно-практических конференциях «Актуальные проблемы управления -2003, 2004, 2005», «Ломоносов - 2004», «Научное наследие В.Г. Афанасьева и современные проблемы государственного управления и государственной службы - 2005», «Организационная динамика человеческой деятельности: экономика, философия, культура - 2003», теоретическом семинаре кафедры

Менеджмент», были использованы при преподавании учебной дисциплины «Антикризисное управление».

Структура диссертации. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений объемом 167 страниц основного текста, в том числе 22 рисунка и 12 таблиц, а также заключения и трех приложений. Список литературы включает 171 наименование.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Дорофеев, Александр Юрьевич

Выводы к 3-й главе

В результате описанного в настоящей главе исследования были получены следующие результаты.

Система АКУ должна проектироваться в соответствии с рядом принципов, главными из которых являются принцип соответствия внешним условиям, принцип чувствительности к внешней динамике, принцип внутренней устойчивости, принцип распределенности основных видов работ среди функциональных единиц организации, принцип определенности функций структурных элементов системы АКУ, принцип оптимальной дифференциации структуры системы АКУ, принцип закрепления единоличной ответственности, принцип кооперативности структурных единиц, принцип эффективности вертикальных связей в системе АКУ, принцип эффективности горизонтальных связей, принцип оптимального соотношения объема горизонтальных и вертикальных связей, принцип равномерности функциональной нагрузки, принцип «эволюционности» развития.

При проектировании систем АКУ должны быть учтены тип антикризисного управления - предкризисное управление, управление в условиях кризиса, управление процессами выхода из кризиса, а также ситуационные факторы, к которым относятся: сила и характер кризисного воздействия, особенности устройства объекта правления, размеры предприятия, масштабы деятельности, стадия жизненного цикла организации, качество кадрового состава, иные факторы. ,

В результате применения метода научного обобщения, а также системного подхода к организации исследования, обосновано, что система АКУ состоит из стратегического и тактического уровней. Стратегический уровень предполагает исследование и анализ внешней и внутренней среды, корректировку системы целей, формулирование стратегических альтернатив выхода из кризиса и выбор соответствующей антикризисной стратегии, корректировку компонентов системы управления, тактический уровень системы АКУ предполагает формирование тактических шагов по выводу организации из кризиса, реализацию и контроль реализации антикризисных мероприятий.

Непосредственно проектирование системы АКУ описывается технологией проектирования, которая в общем виде предполагает фиксацию деятельности организации в той ее части, которая не нуждается в изменении, формулирование абстрактных предписаний, обеспечивающих разрешение проблем, анализ требований к обеспечению ресурсами встроенных звеньев в структуру организации и обеспечение реализации внедренных в концептуальную схему предписаний. Далее следует коррекция вписанных звеньев под наличные (или потенциально возможные) ресурсы, моделирование внедрения изменений в деятельность организации и разработка путей внедрения изменений в деятельность организации с подробным описанием необходимых этапов и подэтапов, распределение поручений по внедрению между сотрудниками.

В результате проектирования системы антикризисного управления должны быть получены следующие результаты:

- Функциональная структура предприятия;

- Организационная структура предприятия;

- Стратегия антикризисного управления (скорректированная стратегия деятельности);

- Тактические установки по реализации антикризисной стратегии;

- Подробное описание механизмов деятельности звеньев, встроенных в структуру организации;

- Требования к персоналу системы антикризисного управления:

Полученные результаты проектирования представляют собой проект системы АКУ, который должен удовлетворять следующим требованиям:

1. Реализуемость проекта;

2. Сохранность в проекте заложенных в него концептуальных оснований на протяжении всего периода реализации проекта;

3. Сохранность в проекте интересов контактных групп;

4. Разрешенность проблемы (в проекте);

5. Согласованность проекта с заказчиком.

Для оценки эффективности системы АКУ на примере ООО «Институт оценки собственности и финансовой деятельности» были посчитаны показатели стоимости данной компании с учетом внедрения системы АКУ и без учета внедрения данной системы. Поскольку данная организация стоит перед угрозой неминуемого кризиса, что доказывается рядом очевидных фактов, то ее стоимость при нереализации антикризисных процедур составляет нулевую величину (отрицательная текущая стоимость денежных потоков). При осуществлении обоснованных затрат на проектирование, внедрение и последующее поддержание в жизнеспособном состоянии системы АКУ ООО «Институт оценки собственности и финансовой деятельности» обладает положительной стоимостью, причем разрыв в стоимости при оценке в первом и втором случаях остается значительным. Данное обстоятельство доказывает на конкретном примере экономическую эффективность проведения мероприятий по проектированию и внедрению систем АКУ.

Таким образом, апробация предлагаемой технологии в ООО «ИОСФД» показала, что при практической реализации технология оправдала свое назначение и может быть рекомендована к применению производственными организациями.

Заключение

Антикризисное управление в свете современной макроэкономической < ситуации в России представляется чрезвычайно важным, так как, несмотря на общее улучшение ситуации в экономике, остается большое количество неблагополучных предприятий. Но кризисные явления периодически возникают на любых, даже самых благополучных с первого взгляда предприятиях. Устойчивый экономический рост в России может быть достигнут благодаря развитию производственных предприятий, производящих товары народного потребления, средств производства, продуктов интеллектуальной деятельности, услуг. Данный рост обеспечивается не только выводом из кризиса неблагополучных предприятий, но и минимизацией кризисных явлений на существующих предприятиях, что достигается своевременным прогнозированием и превентивным отражением кризисных явлений. Именно данную задачу решает разработка и внедрение на предприятиях систем антикризисного управления. Учитывая многообразие типов предприятий и условий, в которых они находятся, остро необходимы универсальные концептуальные представления о системах антикризисного управления и методология их проектирования, предусматривающая адаптацию универсальной технологии применительно к условиям конкретного предприятия. Это предполагает, что механизм учета конкретных ситуационных обстоятельств, в которых будет работать система антикризисного управления, также должен быть универсален.

Существующая теория антикризисного управления дает ориентиры для антикризисных управляющих, как им действовать в тех или иных кризисных ситуациях. Но действия в рамках антикризисного управления должны характеризоваться системностью, что должно проявляться в соорганизованности исследовательских, аналитических, проектировочных действий, а также действий по реализации и контролю реализации антикризисных мероприятий, что реализуется через систему антикризисного управления. Но соорганиза-ция данных процедур требует соответствующего проектирования, а следовательно — и концептуального обеспечения проектирования. Такими образом, для проектирования системы АКУ необходим проектировщик, обладающий концепцией проектирования, соответствующими способностями и снабженный необходимой фактологической информацией.

Концептуальные представления о системе АКУ дают возможность проектировщику четко знать, какой должна быть система АКУ в общем виде, какая именно информация о предприятии ему нужна. Далее его задача сводится к тому, чтобы конкретизировать общие представления учетом результатов эмпирических исследований и перевести их в статус предписаний, то есть получить проект системы антикризисного управления. Выделенные в данной работе методические рекомендации помогут проектировщику сделать данные действия как можно более оптимальным образом, то есть фактически проектировщик получает все необходимое для своей работы. Объем сложностей, которые могут возникать у проектировщика системы антикризисного управления уже непосредственно в практике может быть бесконечно велик, но они разрешаются в рамках существующих теоретических разработок. Например, перед проектировщиком системы антикризисного управления будет стоять задача проектирования механизмов исследования, диагностики кризисных явлений, механизмов проектирования антикризисных мероприятий, прогнозирования следствий принимаемых решений, что обуславливает перспективную область дальнейших исследований в области антикризисного управления и смежных областях.

Эмпирическое исследование показало, что существующие методические подходы требуют адаптации и доработки до той степени, в которой они могут применяться для проектирования систем антикризисного управления. Первой предпосылкой к такому выводу является то, что в реальной практике менеджеры антикризисного управления сталкиваются с повторяющимися типовыми проблемами, которые наносят ущерб организации и ущерб от которых не нивелируется применением типовых реакций на эти типовые проблемы. Вопрос об эффективности антикризисных мероприятий требует рассмотрения вопроса о таком типе системы управления, которая не допускала бы возникновения сопутствующих антикризисному управлению типовых проблем в области разработки и реализации антикризисных процедур. Существующие теоретические подходы не адаптированы для решения этой задачи. Группа неформализованных методов проектирования систем управления ха- . рактеризуется зависимостью от случайных экспертных точек зрения, возможностями использования некорректных аналогий. Группа слабоформализ-рованных методов характеризуется недостаточной разработанностью методологической базы для учета специфики проектирования систем АКУ, зависимостью от случайных экспертных точек зрения и возможностями использования некорректных аналогий. Методы моделирования также нуждаются в дополнительном обеспечении методологической базой для их использования для проектирования систем антикризисного управления.

Это предопределило определение концептуальных представлений о системах АКУ с использованием системного подхода, что позволит достигать системности в проектировании.

Эмпирическое исследование практики проектирования систем антикризисного управления показало корреляцию между введенными в качестве гипотезы требованиями к проектированию систем АКУ и эффективностью функционирования систем антикризисного управления после их практического внедрения. На основании этого сделан вывод о том, что соблюдение данных требований является одним из условий повышения системности как в процессе проектирования, так и в конечном результате, выраженном в проекте системы антикризисного управления. Данные положения были положены в основу совершенствования проектирования систем антикризисного управления.

Разработанный подход к проектированию включает в себя:

- концептуальные представления о системах АКУ;

- стандарт проектирования систем АКУ;

- методические рекомендации по проектированию системы АКУ.

Показано, что система антикризисного управления должна содержать специальное подразделение в структуре управления, осуществляющее функции по совершенствованию самой системы управления. Это необходимо для обеспечения соответствия сложности устройства системы управления и объекта управления, изменения в котором проводятся в рамках антикризисного управления.

Совокупность звеньев в системе управления, которые должны быть спроектированы в рамках проектирования систем антикризисного управления, определяются последовательностью реализации функций системы АКУ в рамках управленческого цикла, а именно - исследованием, анализом, проектированием. Основные позиции, или функциональные места представлены позициями исследователя, аналитика, теоретика АКУ, проектировщика и менеджера системы АКУ. Проектирование же организационной структуры должно производиться ситуационно с учетом специфики предприятия, фазой его жизненного цикла, финансовых возможностей и мотивации менеджмента. Система АКУ требует вложений на свое содержание, которые окупаются не сразу. Имея представление о располагаемых ресурсах проектировщик может принимать решения о совмещении данных функциональных позиций в рамках одних и тех же организационных единиц или же институционализировать их как самостоятельные звенья в системе управления.

Как любая система система АКУ характеризуется наличием границы, отделяющей ее от внешней среды. Функционально элементарный состав системы АКУ определяется составом элементов функциональной схемы системы АКУ. Разработанная концепция предполагает, что система АКУ является частью системы управления, которая может сочетать в себе несколько типов управления. Любая система управления характеризуется наличием подсистем, отвечающих за основные функциональные подсистемы организации — маркетинг, финансы, кадры, управление, производство. Поэтому в организационном плане состав системы АКУ включает в себя как специализированные звенья системы АКУ, так и звенья общей системы управления, задействованные в рамках реализации процедур в рамках антикризисного управления, становятся частью системы АКУ. Получается, что ряд звеньев в системе управления в каждый конкретный момент времени или задействованы в системе АКУ, или не задействованы и реализуют стандартные функции. Кроме того, сама функциональная загрузка дополнительными функциями (функциями в рамках системы АКУ) существующих звеньев системы управления тоже может меняться и перепроектироваться по мере совершенствования или реформирования организационной структуры организации. Это предопределяет возникновение свойства гибкости и адаптивности у системы АКУ в зависимости от способностей к прогнозированию следствий принимаемых решений.

Поскольку система антикризисного управления характеризуется постоянной функциональной структурой и нежесткой организационной, это диктует необходимость подчинения проектировочных процедур совокупности принципов. Проектировщику необходимо адекватно проектировать функции каждого структурного элемента системы антикризисного управления, распределять основные виды работ среди функциональных единиц организации, оптимально дифференцировать структуру системы АКУ и в то же время закреплять единоличную ответственность за выполнение каждого вида работ, равномерно распределять функциональную нагрузку между звеньями системы управления, оптимально проектировать соотношение объема горизонтальных и вертикальных связей и многое другое.

Теоретические положения, выводы и рекомендации, содержащиеся в диссертации, являются результатом самостоятельного исследования.

Научное и практическое значение полученных результатов диссертационной работы заключается в том, что теоретические выводы и практические рекомендации, полученные в результате исследования, могут быть использованы как в дальнейших теоретических разработках данной проблемы, так и в проблемах прикладного характера, направленных на решение насущных, актуальных задач, стоящих перед экономикой России на современном этапе.

Решение задачи совершенствования теоретического и методического подходов к проектированию системы антикризисного управления позволит более подробно подойти к вопросу разработки технологий проектирования отдельных элементов систем антикризисного управления.