Развитие маркетинговых каналов распределения товаров в организациях потребительской кооперации тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат диссертации по теме "Развитие маркетинговых каналов распределения товаров в организациях потребительской кооперации"

На правах рукописи

Г

Немченко Ольга Анатольевна

РАЗВИТИЕ МАРКЕТИНГОВЫХ КАНАЛОВ РАСПРЕДЕЛЕНИЯ ТОВАРОВ В ОРГАНИЗАЦИЯХ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ КООПЕРАЦИИ

Специальность 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством» (маркетинг)

Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

• 5 ДПРШ

Белгород-2012

005020547

Диссертация выполнена на кафедре маркетинга и менеджмента AHO ВПО «Белгородский университет кооперации, экономики и права».

Научный руководитель: доктор экономических наук, профессор

Клименко Ольга Ивановна

Официальные оппоненты: Щетинина Екатерина Даниловна,

доктор экономических наук, профессор, заведующая кафедрой маркетинга ФГБОУ ВПО «Белгородский государственный технологический университет им. В.Г. Шухова»

Прижигалинская Татьяна Николаевна,

доктор экономических наук, профессор, профессор кафедры статистики AHO ВПО «Белгородский университет кооперации, экономики и права»

Ведущая организация: ФГБОУ ВПО « Курский государственный

университет»

Защита состоится 27 апреля 2012 года в 10-00 часов на заседании диссертационного совета Д 513.001.01 при AHO ВПО «Белгородский университет кооперации, экономики и права» по адресу: 308023, г.Белгород, ул. Садовая, 116-а, зал заседаний диссертационного совета.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Белгородского университета кооперации, экономики и права. Автореферат разослан «23» марта 2012г.

Ученый секретарь диссертационного совета, доктор экономических наук, профессор

-4' Е.Е. Тарасова

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. Одним из основных условий функционирования потребительского рынка выступает организация систем распределения товаров, обеспечивающих их движение из сферы производства в сферу потребления посредством создания соответствующих каналов. Субъектный состав этих каналов является относительно стабильным, представлен товаропроизводителями и множеством торговых посредников, но результативность их функционирования является различной. Это связано со спецификой структуры каналов, ассортимента продвигаемого ими товара, количеством участников, размерами затрат и доходов и многими другими факторами, которые необходимо учитывать при разработке направлений их дальнейшего развития.

Данная проблема имеет особую актуальность для организаций потребительской кооперации, создающих каналы распределения товаров для сельского сегмента потребительского рынка, с его специфическими потребностями, особой потребительской ментальностъю, определяющими требования к товарному ассортименту и формам торгового обслуживания.

Степень разработанности проблемы. Общие проблемы маркетинга как теоретико-методологического базиса организации распределения товаров раскрыты в работах многих отечественных и зарубежных исследователей. В их числе: Алешина И.В., Багиев Г.Л., Белоусова С.Н., Божук С.Г., Гайдаенко Т.А., Годин А.М., Голиков Е.А., Голубков Е.П., Завгородняя A.A., Каменева Н.Г., Кеворков В.В., Ковалев А.И., Короткое A.B., Котлер Ф., Лавлок К., Ламбен Ж.-Ж., Мак-Дональд М., Моисеева Н.К., Нагапетъянц Р.Н., Панкрухин А.П., Полянский Л.Н., Роздольская И.В., Салливан М., Синяева И.М., Тимофеев М.Н., Третьяк O.A., Шкардун В.Д., Щегорцев В.А. и др.

Вопросы организации систем распределения товаров изучались такими исследователями, как Аникин Б.А., Болт Г.Дж., Бурцев В.В., Гаджинский А.М., Гордон М.П., Джоббер Д., Ершова Е.А., Карнаухов С.Б., Кондратов В.М., Коноплев С.П., Лайсонс К., Линдере М., Малых В .В., Марган К., Мельсигов М.В., Попадкж К.Н., Уотерс Д., Фатрелл Ч.М., Чеботаев A.A., Шеховцов A.B. и др.

Особенности построения и функционирования каналов распределения товаров в отдельных товарных сегментах потребительского рынка исследовались Войткевич Н.И., Гочелсом Л., Ковалевым К.Ю., Кротовым К.В., Кувшиновым Н.П., Матюшиной Т.В., Мельниченко Л.Н., Наумовым В.Н., Суриной Е.Е., Тарасовой Е.Е.

Тяпухиным А.П., Ховановым А.А., Хьюзом Т., Шмелевым А.П., Штерном Л.В. и др.

Выполненные исследователями маркетинговые разработки заслуживают высокой оценки, как в теоретическом, так и практическом плане. Однако проблематика развития маркетинговых каналов распределения товаров редко выступает предметом научных исследований, специфика их формирования и проблемы функционирования в организациях потребительской кооперации до настоящего времени не изучены. Сложность структуры и многообразие существующих каналов, построенных, исходя из опыта и традиций торговой деятельности организаций потребительской кооперации, замедляют процесс движения товаров к потребителю, выступают ограничивающим фактором при совершенствовании торгового обслуживания сельского населения и определяют необходимость разработки новых инструментов развития маркетинговых каналов распределения товаров.

Совокупность указанных обстоятельств обусловила выбор проблемы, формулировку цели и задач диссертационного исследования.

Область исследования. Тема диссертации и ее содержание отвечают областям исследования Паспорта научных специальностей ВАК (экономические науки): п. 9.16 - стратегии и методы построения маркетинговых каналов распределения товаров; п. 9.17 -формирование эффективной системы распределения товаров в компании, управление продажами в современных условиях конкурентной рыночной среды.

Цель и задачи исследования. Целью исследования является развитие отдельных теоретических положений формирования и функционирования маркетинговых каналов распределения товаров в организациях потребительской кооперации и разработка прикладных рекомендаций, обеспечивающих их развитие.

Реализация цели исследования потребовала постановки и последовательного решения следующих задач:

конкретизация сущности, классификации, функций маркетинговых каналов распределения товаров;

- уточнение специфики маркетинговых систем распределения товаров, роли каналов в их формировании и функционировании;

выявление особенностей формирования и проблем функционирования маркетинговых каналов распределения товаров в организациях потребительской кооперации;

- проведение аналитических исследований функционирования маркетинговых каналов распределения товаров в организациях потребительской кооперации;

- обоснование рекомендаций по формированию корпоративной маркетинговой системы распределения товаров в потребительской кооперации;

- конструирование модели реструктуризации маркетинговых каналов распределения товаров в организациях потребительской кооперации;

- разработка, обоснование и апробация методики оценки результативности функционирования системы распределения товаров в организации потребительской кооперации.

Предмет и объект исследования. Предметом исследования являются маркетинговые каналы распределения товаров; объектом -организации потребительской кооперации областного и районного уровней управления.

Методологическую основу исследования составили общенаучные методы познания процессов и явлений функционирования потребительского рынка: диалектики, анализа, синтеза, индукции, дедукции, системности, комплексности. Аналитические исследования проводились с помощью методов маркетингового и экономического анализа, приемов сравнения, обобщения, визуализации данных, построения динамических рядов и группировок. В исследованиях использованы методы логического моделирования, социологические методы проведения экспертных опросов. Обработка маркетинговой и экономической информации осуществлялась с применением современного программного обеспечения.

Информационной основой диссертации явились нормативно-правовые документы, регламентирующие торговую деятельность и развитие потребительского рынка, официальная ведомственная отчетность Центросоюза РФ, статистическая и бухгалтерская отчетность региональных и районных организаций потребительской кооперации, труды отечественных и зарубежных ученых в области маркетинговых систем распределения товаров, ресурсы официальных сайтов сети Интернета, а также материалы специальных выборочных обследований, проведенных автором.

Научная новизна диссертационного исследования состоит в развитии отдельных теоретических положений формирования и функционирования маркетинговых каналов распределения товаров в организациях потребительской кооперации, разработке прикладных

рекомендаций и методического инструментария, обеспечивающих развитие каналов в соответствии с условиями конкурентной среды потребительского рынка.

Конкретные результаты исследования, содержащие элементы приращения научного знания, состоят в следующем:

дополнены отдельные теоретические положения, конкретизирующие сущность, характеристики, классификацию и функции маркетинговых каналов распределения товаров, в частности: аргументировано предметное тождество каналов сбыта, распределения, товародвижения и их различие, определяемое местом в системе взаимосвязей стадий воспроизводства и субъектами их реализации; сформулирована авторская трактовка маркетинговых каналов распределения товаров как совокупности хозяйствующих субъектов, осуществляющих в процессе маркетинговой деятельности комплекс функций, связанных с перемещением товара из сферы производства в сферу потребления в процессе его сбыта, товародвижения, распределения, а также с передачей прав собственности на товар на всем пути продвижения товара или на его отдельным участке; выделены и< обоснованы основные характеристики маркетинговых каналов распределения товаров; предложена расширенная классификация каналов по способу организации распределения товаров, направленности маркетинговых усилий, организационной форме, цели функционирования, виду владельца, степени интегрированное™, формату торговли, стационарности положения, характеру торговли, ассортименту товаров; уточнены функции маркетинговых каналов с позиций предмета распределения товаров;

- выделены типы маркетинговых систем распределения товаров (конвенциональных, вертикальных (корпоративных, административных, договорных), многоканальных), уточнены особенности их формирования и функционирования; конкретизирован состав субъектов маркетинговых систем распределения товаров и раскрыта специфика организации их посреднической деятельности, обусловливаемая уровнями каналов распределения в маркетинговой системе; определены факторы формирования маркетинговой системы распределения товаров по признаку природы возникновения;

- установлены особенности формирования и, с применением принципа причинно-следственной связи, выделены проблемы функционирования маркетинговых каналов распределения товаров в организациях потребительской кооперации: низкая эффективность использования имеющихся сырьевых источников для производства

товаров потребительского назначения; незначительные объемы собственного товарного производства, его кустарный характер; ликвидация оптовой торговли как отрасли кооперативного хозяйства; отсутствие внутрисистемных распределительно-логистических центров; неразвитость координации движения товарных потоков, их мобильного перераспределения между организациями; недостаточная квалификация торговых работников организаций первичного уровня управления, затрудняющая поиск ресурсов товарного обеспечения торговли; запаздывающий характер реагирования товароснабжения предприятий розничной торговли на изменения потребностей целевого сегмента потребительского рынка;

- сконструирована корпоративная маркетинговая система распределения товаров в потребительской кооперации, архитектура которой представлена последовательной взаимосвязью организационной (предпосылки формирования системы), концептуальной (маркетинговая политика распределения товаров, технологическое управление распределением товаров, логистика распределения), целевой (функциональные цели системы) и инструментальной компонент (типовые варианты структур, форм, каналов распределения товаров, его функционального обеспечения, модель реструктуризации маркетинговых каналов распределения товаров в организации);

- предложена модель реструктуризации маркетинговых каналов распределения товаров в организациях потребительской кооперации, отвечающая целевому критерию полноты охвата потребительского рынка для максимально возможного удовлетворения потребностей целевого контингента потребителей в товарах и торговом обслуживании, в рамках которой: определены задачи реструктуризации и стратегические решения, обеспечивающие их выполнение; выделены задачи ревизии существующих каналов распределения товаров и установлена последовательность ее проведения; обоснованы ключевые направления политики распределения товаров по элементам маркетанг-микса и типам товаропроизводителей; сконструированы типовые варианты новых каналов распределения товаров по схемам вертикального внутрисистемного и горизонтального внесистемного товарного снабжения; построена блок-схема коммуникационного вовлечения новых участников в каналы распределения товаров и разработаны меры их стимулирования к развитию сотрудничества с организациями потребительской кооперации;

- разработана, обоснована и апробирована методика оценки результативности функционирования системы распределения товаров в организации потребительской кооперации, базирующаяся на авторской системе показателей, позволяющих оценивать результативность взаимодействия отраслей кооперативного хозяйства, товарного обеспечения функционирования системы распределения товаров, коммерческую и финансовую результативность данного процесса.

Практическая значимость диссертации определяется тем, что содержащиеся в ней разработки позволяют совершенствовать маркетинговые каналы распределения товаров в организациях потребительской кооперации в целях улучшения товарного обеспечения потребительского рынка и повышения качества торгового обслуживания целевого контингента потребителей.

Внедрение корпоративной маркетинговой системы распределения товаров в потребительской кооперации будет способствовать повышению эффективности распределения товаров в организациях за счет реализации системных конкурентных преимуществ, соблюдения требования кооперативной идентичности при разработке маркетинговой политики распределения товаров.

Использование модели реструктуризации маркетинговых каналов распределения товаров в организациях потребительской кооперации позволит обеспечить достоверность результатов ревизии существующих каналов, выбрать типовые варианты построения новых каналов по схемам вертикального внутрисистемного и горизонтального внесистемного товарного снабжения и вовлекать новых участников в каналы распределения товаров, функционирующие в организации потребительской кооперации.

Применение методики оценки результативности функционирования системы распределения товаров в организации потребительской кооперации позволит оценивать результативность взаимодействия отраслей кооперативного хозяйства, товарного обеспечения системы распределения, коммерческие и финансовые результаты ее функционирования.

Апробация результатов исследования. Основные положения работы обсуждались на международных и российских научно-практических конференциях в Белгородском университете кооперации, экономики и права, Липецком институте кооперации (филиале) БУКЭП, Пермском государственном университете, Воронежском государственном аграрном университете в 2006-2011 гг.

Результаты диссертации используются в маркетинговой деятельности Белгородского облпотребсоюза (справка о внедрении от 2704.2011г.), Вейделевского райпо Белгородского облпотребсоюза (справка о внедрении от 25.03.2010г.); Тимского райпо Курского облпотребсоюза (справка о внедрении от 10.12.2010г.); внедрены в учебный процесс Белгородского университета кооперации, экономики и права (справка о внедрении от 09.02.2012г.).

Публикации. По результатам диссертационного исследования опубликовано 12 научных работ, общим объемом 14,35 пл. (авторских 7,45 пл.), в том числе 5 статей в изданиях, рекомендованных ВАК.

Структура и содержание диссертации. Структурное построение работы, логика изложения материала определяются целью и задачами исследования, отражающими характер исследуемой проблемы. Диссертация включает введение, три главы, заключение; содержит 40 таблиц, 18 рисунков, 51 приложение. Список использованных источников представлен 178 наименованиями.

Во введении обоснована актуальность проблемы исследования, определены его цель и задачи, предмет и объект, охарактеризованы научная новизна и практическая значимость работы, уровень апробации результатов, структура диссертации.

В первой главе «Теоретические основы формирования и функционирования маркетинговых каналов распределения товаров в организациях потребительской кооперации» уточнены сущность, классификация и функции маркетинговых каналов распределения товаров; раскрыта специфика формирования маркетинговых систем распределения товаров и роль каналов в их формировании и функционировании; установлены особенности формирования и проблемы функционирования маркетинговых каналов распределения товаров в организациях потребительской кооперации.

Во второй главе «Аналитические исследования маркетинговых каналов распределения товаров в организациях потребительской кооперации» исследованы тенденции развития внутрисистемной среды формирования маркетинговых каналов распределения товаров; оценены результаты их функционирования в организациях Белгородского облпотребсоюза; исследованы система распределения товаров и проблемы ее функционирования в потребительских обществах Белгородской области.

В третьей главе «Организационно-методический инструментарий развития маркетинговых каналов распределения товаров в организациях потребительской кооперации» разработаны

рекомендации по формированию корпоративной маркетинговой системы распределения товаров в потребительской кооперации; предложена модель реструктуризации маркетинговых каналов распределения товаров; разработана, обоснована и апробирована методика оценки результативности функционирования системы распределения товаров в организации потребительской кооперации.

В заключении сформулированы основные выводы и рекомендации по результатам диссертационного исследования.

ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ДИССЕРТАЦИИ Современные маркетинговые концепции, содержащие теоретическое обоснование маркетинговых каналов распределения товаров, признают их междисциплинарную природу (коммерция, торговый маркетинг, распределительная логистика) и раскрывают их сущность в понятиях сбыта, распределения, товародвижения, каждое из которых отражает функциональное содержание маркетинговой деятельности предприятия в области распределения товаров, осуществляемого посредством соответствующих каналов.

В авторском представлении маркетинговые каналы распределения товаров возникают на различных участках взаимосвязей стадий воспроизводства и отличаются субъектами реализации этих взаимосвязей (рис. 1).

Рис. 1. Место маркетинговых каналов распределения товаров в системе взаимосвязей стадий воспроизводства и субъекты их реализации

Маркетинговые каналы распределения товаров трактуются в диссертации как совокупность хозяйствующих субъектов, осуществляющих в процессе маркетинговой деятельности комплекс функций, связанных с перемещением товара из сферы производства в сферу потребления в процессе его сбыта, товародвижения,

распределения, а также с передачей прав собственности на товар на всем пути продвижения товара или на его отдельном участке.

Маркетинговым каналам распределения товаров свойственны особые характеристики, в качестве которых в работе выделены и обоснованы интенсивность распределения, протяженность, ширина, скорость реализации товаров, ассортимент товаров.

Виды маркетинговых каналов распределения товаров раскрыты в соответствии с авторским вариантом их классификации (табл. 1), с уточнением выполняемых ими функций (формирование ассортимента товаров, сортировка и фасовка товаров, хранение товаров, транспортировка товаров, финансирование процесса продвижения товаров, информирование о товаре), соответствующих предмету функционирования исследуемых каналов - распределение товаров.

Таблица 1

Классификационные признаки Виды маркетинговых каналов распределения товаров

Способ организации распределения товаров прямые; косвенные (короткие и длинные)

Направленность маркетинговых усилий протягивающие; проталкивающие

Организационная форма прямой маркетинг; использование торговых агентов; создание дилерской сети; создание сети собственных магазинов; продажа через оптовиков

Цель функционирования коммерческие; некоммерческие

Вид владельца государственные; частные; торговые объединения

Степень интегрированное™ сетевые; одиночные

Формат торговли одноформатные; мультиформатные

Стационарность положения стационарные; нестационарные

Характер торговли оптовые; розничные; оптово-розничные; торгово-сервисные;торгово-коммуникационные

Ассортимент товаров универсальные; специализированные; комбинированные

Маркетинговые каналы распределения товаров выступают основой для создания маркетинговых систем распределения товаров: конвенциональных маркетинговых каналов; вертикальных маркетинговых систем - корпоративных (интегрированных), административных (контролируемых), договорных (франчайзинговые организации и кооперативы розничных торговых посредников); многоканальных (комплексных) маркетинговых систем.

Особенности формирования и функционирования маркетинговых систем распределения товаров зависят от состава их субъектов (дилеры, дистрибьюторы, комиссионеры, агенты и брокеры), различающихся спецификой организации посреднической

деятельности, определяемой уровнями каналов распределения в маркетинговой системе, а также влиянием совокупности факторов, объединенных по природе возникновения (производитель, товар, рынок, канал распределения, форма организации распределения).

Особое внимание в диссертации уделено выявлению особенностей формирования и проблем функционирования маркетинговых каналов распределения товаров в организациях потребительской кооперации, установленных с использованием принципа причинно-следственной

Рис. 2. Особенности формирования и проблемы функционирования маркетинговых каналов распределения товаров в организациях потребительской кооперации Аналитические исследования внутрисистемной среды формирования и функционирования маркетинговых каналов

распределения товаров в потребительской кооперации показали одновременное проявление и позитивных, и негативных тенденций ее развития. Выявлено, что позитивное влияние на формирование и функционирование каналов распределения товаров оказывает выраженный стоимостной рост объемных показателей деятельности отраслей кооперативного хозяйства, но при этом их размеры и темпы динамики отличаются значительной региональной дифференциацией.

Рост оборота розничной торговли свидетельствует о возрастании ее значимости в маркетинговых каналах распределения товаров, но при этом он не обеспечивается соответствующим ростом оборота оптовой торговли: соотношение этих видов оборота в целом по системе не составляет и 7% (табл. 2), а, следовательно, более 93% товарных ресурсов закупается предприятиями розничной торговли у внесистемных оптовых посредников, что оказывает негативное влияние на управляемость каналами распределения товаров.

Таблица 2

Динамика соотношения оборота оптовой и розничной торговли

в потребительской кооперации России за 2005-2010 гг. ^

Федеральные округа, потребсоюзы 2005г. 2006г. 2007г. 2008г. 2009г. 2010г. 2010г. к 2005г., +,-

Центросоюз 9,50 6,15 7,00 6,61 6,74 6,71 -2,79

Северо-Западный 13,14 10,18 9,68 9,56 10,94 10,61 -2,53

Южный 4,49 3,45 3,42 3,12 2,82 2,70 -1,79

Северо-Кавказский 19,85 21,13 24,06 18,74 19,16 15,38 -4,47

Приволжский 9,07 8,80 7,08 6,25 6,39 7,09 -1,98

Уральский 9,28 7,09 6,08 7,15 7,29 6,94 -2,34

Сибирекий 7,85 4,65 8,52 4,62 3,79 3,30 -4,55

Дальневосточный 8,72 8,46 6,57 8,39 7,38 8,22 -0,50

Центральный 9,03 6,04 4,21 5,20 5,47 5,72 -3,31

в том числе: Белгородский 0,35 0,19 0,13 _ -

Брянский 13,39 8,37 8,03 8,19 7,46 6,15 -7,24

Владимирский 3,83 3,31 3,17 3,14 2,26 2,09 -1,74

Воронежский 12,93 1,31 1,17 1,33 1,60 1,26 -11,67

Ивановский 0,98 0,82 1,09 0,45 0,34 0,29 -0,69

Калужский 13,04 14,71 11,56 9,91 9,17 8,21 -4,83

Курский 0,29 0,20 0,28 0,33 2,39 2,37 2,08

Липецкий 15,79 - - - - - -

Орловский 7,90 6,59 6,28 8,52 8,11 9,80 1,90

Смоленский 12,87 14,96 14,53 20,95 17,22 16,96 4,09

Тамбовский 0,99 0,97 1,20 1,41 1,46 1,03 0,04

Тверской 13,87 14,26 - - - - -

Тульский 37,20 8,96 6,79 4,74 3,81 1,34 -35,86

Ярославский 2,58 1,18 0,69 0,88 1,97 1,41 -1,17

Темпы роста объемов закупок сельхозпродукции и сырья свидетельствуют о наличии ресурсов для реализации в розничной

торговле, переработки в продукты питания на предприятиях кооперативной промышленности и общественного питания. Но эти ресурсы не в полной мере охвачены внутрисистемной их переработкой, что подтверждается коэффициентом соотношения объемов закупок сельхозпродукции и сырья и объемов производства товаров (табл. 3), в динамике показывающем появление проблемы сбыта закупленной продукции: приоритет продажи по сравнению с переработкой.

Таблица 3

Динамика соотношения объемов закупок сельхозпродукции и сырья и объемов производства товаров в потребительской кооперации России

за 2005-2010 гт.

(%)

Федеральные округа, потребсоюзы 2005г. 2006г. 2007г. 2008г. 2009г. 2010г. 2010г. к 2005г., +,-

Центросоюз 73,54 80,24 89,71 90,26 92,05 105,37 31,83

Северо-Западный 56,03 61,41 86,78 67,01 64,80 72,01 15,98

Южный 56,44 68,23 75,03 70,61 62,64 65,92 9,48

Северо-Кавказский 121,07 147,84 184,32 203,77 173,22 196,84 75,77

Приволжский 74,60 80,25 92,33 94,91 100,65 118,96 44,36

Уральский 79,08 82,16 93,99 96,82 90,03 106,37 27,29

Сибирский 89,67 93,79 105,74 101,33 104,09 110,61 20,94

Дальневосточный 32,47 32,18 33,37 30,97 29,72 36,56 4,09

Центральный 96,28 104,99 119,99 127,31 140,70 158,68 62,4

в том числе: Белгородский 109,46 133,60 153,05 171,34 176,52 212,70 103,24

Брянский 43,36 58,24 71,03 77,95 81,79 110,55 67,19

Владимирский 114,86 121,99 143,66 189,27 198,69 198,62 83,76

Воронежский 11270 133,76 149,0 157,24 166,52 175,21 62,51

Ивановский 128,48 134,05 113,85 117,71 116,18 130,88 2,4

Калужский 117,17 123,90 136,26 159,10 184,47 210,87 93,7

Курский 113,91 121,05 139,71 143,85 151,15 158,28 44,37

Липецкий 78,60 81,61 - - - - -78,60

Орловский 80,24 77,66 85,12 91,76 90,49 99,34 19,1

Смоленский 107,30 77,04 86,81 85,99 96,39 106,83 -0,47

Тамбовский 76,36 87,25 104,60 93,92 143,62 163,04 86,68

Тверской 106,49 118,81 115,81 - - - -106,49

Тульский 55,28 55,92 72,71 73,09 70,08 60,16 4,88

Ярославский 288,64 278,69 259,22 236,84 289,38 378,06 89,42

Степень участия внутрисистемных товаропроизводителей в функционировании маркетинговых каналов распределения товаров в организациях оценивалась с помощью показателя соотношения объемов производства товаров и оборота розничной торговли. Расчеты показали, что в 2010 году данное соотношение составило немногим более 12% (табл. 4), а, следовательно, 88% товарных ресурсов поступает в розничную торговлю из внутрисистемных товарных источников, что свидетельствует о проявлении негативной тенденции усиления зависимости от внесистемных товаропроизводителей.

Таблица4

Динамика соотношения объемов производства товаров и оборота розничной торговли потребительской кооперации России за 2005-Д) 10 гг.

Федеральные округа, потребсоюзы

Центросоюз

Северо-Западный Южный_

Северо-Кавказский

Приволжский

2005г.

17,54

14,52

29,67

34,13

18,39

15,64

2006г.

2007г.

12,92

11,85

26,23

29,04

15,84

13,44

13,61

11,84

25,68

24,86

13,86

10,88

2008г.

13,42

11,41

23,76

19,85

13,44

10,81

2009г.

13,34

11,46

22,09

21,69

15,60

10,84

2010г.

12,25

2010г. к 2005г., +,-

10,48

20,49

18,10

14,63

9,31

-5,29

-4,04

-9,18

-16,03

-3,76

-6,33

Сибирский

16,06

15,49

14,95

16,25

11,27

10,64

Дальневосточный

Центральный

32,57 11,52

в том числе: Белгородский

7,75

30,46

30,07

29,36

30,01

26,69

-5,88

10,05

7,63

7,81 7,40

6,80

-4,72

6,75

6,04

5,44

-2,6

5,47

5,15

Брянский

15,43

10,89

8,61

Владимирскии

Воронежский

9,56

7,93

6,47

10,40

10,09

7,08

5,76

8,54 6,62

7,64

7,34

4,65 7,93

4,68

6,31 4,68

-4,8

7,63

6,79

-3,61

7,48

6,67

6,55

-0,53

Калужский

16,77

15,10

13,23

Курский

11,67

9,55

8,25

13,86 7,35

14,07

12,85

6,73

6,28

-3,92 -5,39

Липецкий

16,29 14,40

14,75 13,73

-16,29

12,0

11,15

11,01

9,81

459

Смоленский

11,09

10,16

8,94

Тамбовский

16,32

15,41

14,68

12,45 18,53

9,10

8,14

-2,95

10,94

9,05

Тверской

10,35

Тульский

13,90

9,01 13,22

4,72

-7,27 -10,35

10,17

8,99

8,12

8,62

-5,28

Ярославский

4,26

3,80

3.56

3,27

2,96

-1,92

1авскии__т.»" _— --■-- -"------

Оценка результатов функционирования маркетинговых каналов распределения в диссертации проводилась применительно к организациям системы Белгородского облпотребсоюза.

Установлено, что устойчивый рост выручки от продаж был обеспечен за счет роста стоимости оборотных активов и ускорения их оборачиваемости. Динамика стоимости запасов также имела тенденцию к росту. Вариации показателя оборачиваемости готовой продукции и товаров для перепродажи в потребительских обществах обусловлены макроструктурой оборота розничной торговли: во всех организациях удельный вес продовольственных товаров стабильно превышает 75%, с выраженной тенденцией роста. Рост кредиторской задолженности поставщикам характерен всем организациям системы Белгородского облпотребсоюза, что, с одной стороны, характеризует их коммерческую активность и вызвано ростом количества хозяйственных связей в каналах распределения товаров, финансируемых партнерами по хозяйственному обороту; с другой -

является свидетельством недостаточности денежных средств для своевременной оплаты товаров и услуг, получаемых от поставщиков.

Самостоятельность выбора поставщиков, присущая потребобществам, при отсутствии практики его регулирования потребсоюзом приводит к значительному количеству поставщиков, а, следовательно, к созданию новых, практически не управляемых потребобществами маркетинговых каналов распределения товаров. Этот вывод доказан анализом количества и структуры поставщиков на примере Вейделевского райпо за 2005-2010 гг. (табл. 5).

Таблица 5

Динамика количества и структуры поставщиков Вейделевского райпо

Белгородского облпотребсоюза за 2005-2010 гг.

Наименование показателей 2005г. 2006г. 2007г. 2008г. 2009г. 2010г. 2010г. к 2005, +,-

Общее количество поставщиков, ед. 288 336 178 192 185 177 -111

% 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

в том числе: промышленных предприятий, ед. 102 115 40 51 53 56 46

в % к общему количеству поставщиков 35,42 34,23 22,47 26,56 28,65 31,64 -3,78

предприятий оптовой торговли, ед. 16 18 10 8 9 7 -9

в % к общему количеству поставщиков 5,56 5,36 5,62 4,17 4,86 3,95 -1,61

торговых домов, ед. 36 29 15 16 18 21 -15

в % к общему количеству поставщиков 12,50 8,63 8,43 8,33 9,73 11,86 -0,64

других хозяйствующих субъектов в сфере оптовой и розничной торговли*, ед. 134 174 ИЗ 117 105 93 -41

в % к общему количеству поставщиков 46,52 51,78 63,48 60,94 56,76 52,55 6,03

* включая общества с ограниченной ответственностью и индивидуальных предпринимателей без образования юридического лица, выполняющих посреднические функции по продвижению товара в оптовом и розничном звене

Коммерческие расходы организаций системы Белгородского облпотребсоюза характеризуются устойчивым ростом, обусловленным ростом выручки от продаж. Но при этом удельный вес коммерческих расходов в выручке от продаж варьирует, как по величине, так и по динамике, что оказало влияние на показатели прибыли от продаж, полученной в 2010 году только 6 из 17 организациями.

В целом оценка результатов функционирования маркетинговых каналов распределения товаров в организациях системы Белгородского облпотребсоюза показала наметившиеся тенденции их снижения, свойственные практически всем потребобществам, и отсутствие эффективно действующей системы распределения товаров, что потребовало исследования проблем ее функционирования.

С этой целью использован метод анкетного опроса, с разработкой двух вариантов анкет: для работников торговли и работников аппарата управления потребительских обществ. Вопросы анкет были сгруппированы в три предметных области исследования: организация системы распределения товаров; функционирование каналов распределения; результативность системы распределения товаров.

Анкетирование проводилось во всех потребительских обществах Белгородского облпотребсоюза (17 ед.). Выборочная совокупность респондентов составила 352 человека, в том числе 245 работников торговли и 107 работников аппаратов управления. Результаты анкетного опроса по второму и третьему блокам анкеты -функционирование каналов распределения товаров и результативность системы распределения товаров - представлены в таблице 6.

Таблица 6

Результаты исследования системы распределения товаров и проблем ее функционирования в потребительских обществах Белгородской области

(по материалам анкетного опроса;

Содержание вопросов и варианты ответов работа НИКИ торговли работники аппарата управления

1 2 3

Оценка функционирования каналов распределения товаров

1. Наличие системы централизованного товарного снабжения предприятий розничной торговли да 11,84 11,21

нет S6,73 62,62

затрудняюсь ответить 31,43 _ 26,17

2. Наличие распределительного склада да 11,02 11,21

нет 51,84 71,03

затрудняюсь ответить 37,14 17,76

3. Зависимость скорости реализации товаров от их поставки с распределительного склада да 19,18 32,71

нет 33,47 45,79

затрудняюсь ответить 47,35 21,50

4. Соответствие форм и способов товарного снабжения потребностям торговли да 30,61 59,81

нет 60,82 27,10

затрудняюсь ответить 8,57 13,08

5. Соответствие графика доставки товаров фактическому спросу потребителей да 37,14 53,27

нет 53,06 22,43

затрудняюсь ответить 9,80 24,30

6. Соответствие транспортных условий доставки товаров потребностям торговля да 54,29 31,78

нет 41,63 32,71

затрудняюсь ответить 4,08 35,51

7. Основные факторы выбора внесистемных товарных поставщиков * длительность работы 13,47 14,95

соответствие товарного портфеля 80,41 59,81

Продол, табл. 6

1 2 3

возможность изменения производственного ассортимента 61,22 34,58

устойчивость экономического роста 2,45 11,21

деловая репутация и готовность к сотрудничеству 40,41 83,18

8. Осведомленность о формах, способах и структуре реализации товаров у конкурентов да 6,94 14,95

нет 46,94 40,19

затрудняюсь ответить 46,12 44,86

9. Возможность сотрудничества с конкурентами в каналах распределения товаров да 31,02 62,62

нет 52,65 12,15

затрудняюсь ответить 16,33 25,23

10. Основные факторы привлечения конкурентов к сотрудничеству в каналах распределения товаров расширение сервисного сопровождения продажи товаров 5,30 23,36

использование хозяйственных связей конкурентов 82,04 80,37

повышение информированности о рынке 13,06 20,56

скорость реакции на гоменения потребностей рынка 37,55 17,76

сазлелекие рыночных сегментов и снижение конкуренции 63,67 73,83

Опенка результативности системы распределения товаров

1. Соответствие системы распределения товаров планам и условиям работы (задачам маркетинговой деятельности ) да 29,38 19,63

нет 47,76 37,38

затрудняюсь ответить 22,86 42,99

2. Эффективность действующей системы распределения товаров Да 26,53 32,71

нет 43,27 40,19

затрудняюсь ответить 30,20 27,10

3. Осведомленность о скорости расчетов эффекта от реализации товаров в разных каналах распределения (участие в их проведении ) да 0,82 3,74

нет 45,71 86,92

затрудняюсь ответить 53,47 9,35

4. Результативность системы распределения товаров да 42,45 29,91

нет 17,96 48,60

затрудняюсь ответить 39,59 21,50

5. Основные факторы, затрудняющие оценку результативности системы распределения товаров , отсутствие необходимости оценки (невозможность оценки ) 10,61 7,48

отсутствие методик оценки 1,22 57,94

недостаток информации 17,14 42,06

трудоемкость расчетов 68,98 82,24

отсутствие навыков оценки (технических средега и программного обеспечения ) 42,04 15,89

6. Возможность минимизации затрат в системе распределения товаров да 21,23 64,49

нет 35,10 5,61

затрудняюсь ответить 43,67 29,90

7. Степень влияния ценового фактора на результативность системы распределения товаров ключевое 49,80 54,21

существенное 44,49 32,71

косвенное, более значимы другие факторы 5,71 13,08

8. Эффективность каналов распределения при реализации а) продовольственных товаров прямые 71,43 57,94

двухуровневые 23,27 32,71

трех и более уровневые 5,30 9,35

Окончание табл. 6

1 2 3

б) непродовольственных товаров частого спроса прямые 46,53 25,23

двухуровневые 41,63 66,36

трех и более уровневые 11,84 8,41

в) непродовольственных товаров длительного спроса прямые 14,29 12,15

двухуровневые 65,71 47,66

трех и более уровневые 20,00 40,19

9. Степень влияния системы распределения товаров на скорость их реализации абсолютное 62,45 14,02

очевидное 25,31 62,62

существенное 7,75 16,82

незначительное 4,49 6,54

10. Степень влияния форм доставки товаров на скорость их реализации а) транзитная абсолютное 60,00 28,04

очевидное 23,67 38,32

существенное 10,61 25,32

незначительное 5,71 8,41

б) складская абсолютное 4,90 14,02

очевидное 29,80 41,12

существенное 24,08 21,50

незначительное 41,22 23,36

Обработка результатов опроса показала, что системе распределения товаров в потребительской кооперации Белгородской области характерны следующие проблемы: отсутствие общей для всех потребобществ маркетинговой системы распределения товаров; широкое разнообразие маркетинговых каналов распределения товаров, затрудняющее их структуризацию по типовым вариантам построения; отсутствие практики оценки результативности функционирования системы распределения товаров на уровне организации.

Для решения данных проблем автором разработаны новые инструменты: корпоративная маркетинговая система распределения товаров в потребительской кооперации; модель реструктуризации маркетинговых каналов распределения товаров в организациях; методика оценки результативности функционирования системы распределения товаров в организации потребительской кооперации.

Предпосылками формирования корпоративной маркетинговой системы распределения товаров (рис. 3) (организационная компонента модели) определены системная целостность функционирования кооперативного хозяйства, обеспечиваемая межотраслевой и внутриотраслевой интеграцией его субъектов при распределении товаров; разнообразие вариантов организационного построения системы распределения товаров; дуальная роль целевых потребителей в распределении товаров.

1

§ 5 я 1 Ё § ё і і і і і «і і і і системная целостность функционирования кооперативного хозяйства, обеспечиваемая межотраслевой и внутриотраслевой интеграцией его субъектов при распределении товаров і 1 1 1 1 I. § § л я

£П ° 3 1 й § разнообразие вариантов организационного построения системы распределения товаров 1 I о с. В я л О С

& і і і дуальная роль целевых потребителей в распределении товаров ( 1

і

,1 і

1

Я * Ё § о £1 і і технологическое управление распределением товаров 1 і й г

і і логистика распределения 1 к- 5 В І я Ї? °

' г * Е 3

1 § о * И і і і маркетинговая политика распределения товаров в потребительской кооперации і і і ЕТ о К В о 3 И о

і

Д І-

і 1

і і возрождение оптового звена в системе распределения товаров і і і

і і совершенствование товародвижения і і

св і і і рационализация распределения товарных запасов в оптовом и розничном звене системы распределения товаров і і і со Я а

Л м ч I 2 с Я" а ж «І 1 развитие инновационных форм распределения товаров о і л 2 § ц я «

1 1 1 1 перераспределение затрат на функционирование каналов распределения товаров і і і § 5 а я

1 1 1 развитие взаимоотношений с целевыми потребителями і і і

1 1 организация кооперативного брендинга і і і

і

| і

я _ из св § 1 1 1 модель функционального обеспечения распределения товаров і і ¡3 я

Ё и. <о о 2 В 1 1 1 1 1 типовые варианты структур, форм, каналов распределения товаров і і и и 1 ^ а и к

модель реструктуризации маркетинговых каналов распределения товаров в организациях потребительской кооперации і і і

1

Рис. 3. Архитектура модели корпоративной маркетинговой системы распределения товаров в потребительской кооперации

Концептуальную компоненту модели составили технологическое управление распределением товаров и логистика распределения, в совокупности создающие базис для разработки маркетинговой политики распределения товаров в потребительской кооперации.

Целевая компонента модели обоснована составом функциональных целей корпоративной маркетинговой системы распределения товаров (возрождение оптового звена в системе распределения товаров; совершенствование товародвижения; рационализация распределения товарных запасов в оптовом и розничном звене системы распределения товаров; развитие инновационных форм распределения товаров; перераспределение затрат на функционирование каналов распределения товаров; развитие взаимоотношений с целевыми потребителями; организация кооперативного брендинга), с разработкой рекомендаций по их реализации.

Для реализации корпоративной маркетинговой системы распределения товаров в потребительской кооперации (инструментальная компонента) автором предлагаются:

- модель функционального обеспечения распределения товаров, объединяющая функции данного процесса по сферам: целевой, обслуживания результата, исполнительской, аналитической;

- типовые варианты структур, форм, каналов распределения товаров, с выделением признаков, типичных для каждого элемента маркетинговой политики распределения товаров;

- модель реструктуризации маркетинговых каналов распределения товаров в организациях потребительской кооперации (рис. 4), целевым критерием которой определена полнота охвата потребительского рынка для максимально возможного удовлетворения потребностей целевого контингента потребителей в товарах и торговом обслуживании.

Для реализации названного критерия сформулирован состав задач реструктуризации каналов распределения товаров и стратегических решений, обеспечивающих их выполнение, обоснована необходимость ревизии существующих каналов, определены ее задачи и последовательность проведения.

Целевыми сферами реструктуризации каналов распределения товаров автор выделяет конструирование новых каналов по принципу их типизации и вовлечение новых участников в существующие каналы по принципу развития сотрудничества с организациями потребительской кооперации. Проведение реструктуризации в первой сфере предполагается посредством выделения ключевых направлений политики распределения товаров по элементам маркетинг-микса и типам товаропроизводителей, а также посредством конструирования типовых вариантов новых каналов по схемам вертикального внутрисистемного и горизонтального внесистемного товарного снабжения.

Рис. 4. Схема модели реструктуризации маркетинговых каналов распределения товаров в организациях потребительской кооперации

Для второй сферы реструктуризации каналов предложена блок-схема коммуникационного вовлечения новых участников в каналы и разработаны меры их стимулирования к развитию сотрудничества с организациями потребительской кооперации.

Оценивать результативность функционирования системы распределения товаров в организации потребительской кооперации автор предлагает посредством одноименной методики, областями

использования которой определены маркетинговая, коммерческая и аналитическая деятельность организации потребительской кооперации.

Результативность функционирования системы распределения товаров в организации потребительской кооперации автором рассматривается как комплексная характеристика, выражающая результаты процессов товарного обеспечения потребностей потребительского рынка, степень удовлетворения этих потребностей организацией при реализации товаров конечному потребителю, с учетом характерных для организации потребительской кооперации особенностей функционирования кооперативного хозяйства и формирования каналов распределения товаров. Соответственно этому оценка результативности исследуемого процесса производится в следующих направлениях:

- результативность взаимодействия отраслей кооперативного хозяйства в системе распределения товаров - показывает результативность «внутрисистемного» участка каналов распределения товаров: от стадии собственного производства товарной продукции до стадии ее реализации в ресурсопотребляющих отраслях кооперативного хозяйства - розничной торговле и общественном питании (без учета звеньев каналов распределения товаров, находящихся «за пределами» организации);

- результативность товарного обеспечения функционирования системы распределения товаров - характеризует наличие и распределение общей товарной массы: как товаров собственного кооперативного производства (включая производство продовольственных товаров в общественном питании), так и поступивших на реализацию извне, от посреднических звеньев каналов распределения товаров;

- коммерческая и финансовая результативность функционирования системы распределения товаров - отражает объемные и стоимостные результаты коммерческой деятельности по реализации товаров населению на завершающем участке канала их распределения, т.е. на потребительском рынке.

В соответствии с названными направлениями оценки результативности функционирования системы распределения товаров в организации потребительской кооперации сформирована и обоснована система показателей, сконструированы алгоритмы их расчета.

Апробация методики проводилась в Вейделевском райпо Белгородского облпотребсоюза (табл. 7) и показала, что только одно из оцениваемых направлений результативности функционирования

системы распределения товаров - коммерческая результативность - по всем параметрам оценки в динамике характеризуется позитивно, но это обусловлено не совершенствованием системы распределения товаров, а влиянием факторов цены и потребительского спроса.

Таблица 7

Результаты апробации методики оценки результативности функционирования системы распределения товаров в Вейделевском райпо Белгородского

облпотребсоюза за 2007 и 2010 гг.

Наименование показателей, единицы измерения 2007г. 2010г. 2010г. к 2007г.,+,-

1 2 3 4

1. Показатели результативности взаимодействия отраслей кооперативного хозяйства в системе распределения товаров

Удельный вес продукции собственного производства, направленной в розничную торговую сеть и в предприятия общепита, а также проданной населению промышленными предприятиями своей организации, в общем объеме производства товаров, % 84,94 82,74 -2,20

Удельный вес реализованной продукции собственного производства в средних товарных запасах, % 70,71 60,51 -10,20

Удельный вес реализованной предприятиями общепита продукции собственного производства в обороте общественного питания, % 48,40 56,53 8,13

Удельный вес реализованных предприятиями общепита покупных товаров в обороте общественного питания, % 51,60 43,47 -8,13

Удельный вес продукции собственного производства предприятий общепита, направленной для реализации в розничную торговую сеть, в стоимости реализованной предприятиями общепита продукции собственного производства, % 7,95 5,16 -2,79

2. Показатели результативности товарного обеспечения функционирования системы распределения товаров

Удельный вес готовой продукции и товаров для перепродажи в среднегодовой стоимости запасов, % 78,42 76,07 -2,35

Степень обеспеченности оборота розничной торговли средними товарными запасами, % 11,39 8,61 -2,78

в том числе: продовольственными 8,91 6,31 -2,60

непродовольственными 20,10 16,23 -3,87

Коэффициент соотношения кредиторской задолженности поставщикам к дебиторской задолженности покупателей, раз 33,14 5,08 -28,06

3 Показатели коммерческой результативности функционирования системы распределения товаров

Оборот розничной торговли на душу населения, тыс. руб. 5275,7 9369,9 4094,2 (177,6%)

Однодневный оборот розничной торговли, тыс. руб. 386,4 596,0 209,6 (154,2%)

Товарооборачивамость всего, в днях 37 31 -6

в том числе: продовольственных товаров 27 23 -4

непродовольственных товаров 69 58 -11

4 Показатели финансовой результативности функционирования системы распределения товаров

Валовая прибыль, тыс. руб. 30935,0 49642,0 18707,0 (160,5%)

Прибыль от продаж, тыс. руб. 4902,0 7231,0 2329,0 (147,5%)

Рентабельность продаж, тыс. руб. 3,52 3,37 -0,15

Уровень коммерческих расходов к валовой прибыли, % 84,15 85,43 1,28

Уровень коммерческих расходов к обороту розничной торговли, % 18,71 19,77 1,06

По мнению автора, полученные в диссертации результаты вносят определенный вклад в развитие теории маркетинговых каналов распределения товаров и разработку прикладных инструментов, обеспечивающих их развитие в организациях потребительской кооперации.

ПЕРЕЧЕНЬ РАБОТ. ОПУБЛИКОВАННЫХ АВТОРОМ ПО ТЕМЕ ИССЛЕДОВАНИЯ

1. Немченко O.A. О роли предприятий оптовой торговли в системе распределения товаров // Вестник Воронежского государственного аграрного университета. - 2011. - №2(29).- 0,46 п.л.

2. Немченко O.A. Специфика формирования каналов распределения товаров в организациях потребительской кооперации // Вестник Белгородского университета потребительской кооперации. -2010. -№4(36). -0,35 пл.

3. Немченко O.A. О перспективах развития интеграции в системе товародвижения // Вестник Белгородского университета потребительской кооперации. -2010. -№1 (33). - 0,38 пл.

4. Немченко O.A. Специфика формирования каналов распределения в организациях потребительской кооперации П Вестник Белгородского университета потребительской кооперации. -2009. - №4(32). - 0,43 пл.

5. Немченко O.A. К вопросу о развитии каналов распределения на основе вертикальных маркетинговых систем // Вестник Белгородского университета потребительской кооперации. - 2007. - №4 (24). - 0,53 пл.

6. Дедовская М.Е., Клименко Л.Е., Немченко O.A. Менеджмент и маркетинг: Учебно-методическое пособие. - Белгород: Изд-во БУКЭП, 2011. -10,3 пл. (авторских 3,4 пл.).

7. Немченко O.A. Каналы продаж и факторы их выбора // Наука и кооперация: проблемы и пути развития: Материалы международной научно-практической конференции профессорско-преподавательского состава и аспирантов: В 7ч. - 4.6. - Белгород: Издательство БУКЭП, 2011. - 0,44 пл.

8. Немченко O.A. Особенности построения каналов распределения в сети Интернет // Стратегическое и проектное управление: Сборник научных статей. - Пермь: Перм. гос. ун-т, 2010. - Выпуск И. - 0,3 пл.

9. Немченко O.A. Методический аспект анализа товародвижения в организациях потребительской кооперации // Экономика и социум: пространство научного поиска: Материалы Всероссийской научно-практической конференции молодых ученых. - Липецк: ЛКИ, 2008. - 0,22 пл.

10. Немченко O.A. О роли маркетинга в совершенствовании каналов распределения // Место и роль кооперации в российской экономике: Материалы международной научно-практической конференции: В 7 ч. -Белгород: Кооперативное образование, 2008. - Ч 6. - 0,35 пл.

И. Немчешсо О.А. О развитии системы распределения товаров // Актуальные проблемы и перспективы развития российской кооперации: Материалы региональной научно-практической конференции: В 7 ч. -Белгород: Кооперативное образование, 2007. -46.- 0,28 п.л.

12. Немченко О. А. К вопросу о совершенствовании каналов товародвижения и распределения товаров // Интеграция науки, практики и образования потребительской кооперации: Материалы региональной научно-практической конференции: В 7 ч. - Белгород: Кооперативное образование, 2006. -4.6.-0,31 пл.

Подписано в печать 21.03.2012. Формат 60 х 84 1/16. Бумага офсетная. Гарнитура Times New Roman. Ризография. Усл. печ. л. 1,5. Тираж 100 экз. Заказ 0547.

Издательство Белгородского университета кооперации, экономики и права 308023, г. Белгород, ул. Садовая, 116а.