Совершенствование методов управления персоналом в коммерческом банке тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
- Ученая степень
- кандидата экономических наук
- Автор
- Степанов, Валерий Николаевич
- Место защиты
- Омск
- Год
- 1997
- Шифр ВАК РФ
- 08.00.07
ДиссертацияДиссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидата экономических наук, Степанов, Валерий Николаевич
Введение
Глава 1. Социально-экономические основы управления персоналом в банке.
1.1 .Сущность управления персоналом. •
1.2. Методы управления персоналом банка.
1.3. Особенности развития банковской системы и их влияние на управление персоналом а) Экономические условия функционирования и развития банков б) Требования к персоналу банка в современных условиях Ы
1.4. Опыт управления персоналом банка в странах с развитой рыночной экономикой.
Глава 2. Совершенствование методов управления персоналом в банке (на примере ОАО "Омскпромстройбанк")
2.1. Развитие корпоративной культуры банка как метод управления персоналом
2.2. Обучение и повышение квалификации руководителей и специалистов банка
2.3. Аттестация руководителей и специалистов банка
2.4 Место и функции службы по работе с персоналом банка в современных условиях
Диссертация: введение по экономике, на тему "Совершенствование методов управления персоналом в коммерческом банке"
Актуальность проблемы. В современных социально-экономических условиях эффективность работы банка определяется не только наличием финансовых ресурсов в банке и их рациональным размещением, но и качеством персонала. Результат использования финансовых ресурсов зависит от того, насколько точно оценили сотрудники банка экономическую ситуацию, сумели предвидеть перспективы развития обслуживаемых партнеров (организации и население). Поэтому технология банковской работы требует от сотрудников точного и быстрого выполнения функций, творческого, инициативного подхода к работе.
Специфика банковской деятельности такова, что нет почти ни одной операции, ни одного вида услуг, которые можно было бы осуществить одним специалистом. Нет ни одного решения, которое можно было бы принять, не влияя на итоги деятельности всего банка. Ни одна идея не может реализоваться, если не будет обеспечено ее коллективное решение, если не будет стремления каждого работника банка к четкому осознанию того, что собственное благополучие и уверенность в завтрашнем дне самым тесным образом зависят от финансового состояния банка, его клиентов (партнеров), от имиджа банка.
Отмеченное требует привлечения в банк высококвалифицированных и всесторонне развитых специалистов и руководителей, которые в условиях рыночной экономики осознают свою конкурентноспособность на рынке труда, требуют соответствующего к себе отношения. Для них становится важным не только оплата труда, но и возможности карьерного продвижения, повышения квалификации, справедливой оценки способностей к труду.
Исторически сложившиеся методы преимущественно административного управления персоналом приходят в противоречие с новыми требованиями. На первых этапах проведения экономических реформ в банках предпринимались попытки решить проблемы путем более высокой, чем в других отраслях, оплатой труда. Но глубокий анализ сущности управления персоналом показал, что это еще в большей степени обостряло противоречия между применяемыми методами управления персоналом и условиями развития банков.
Все это требует пересмотра места и роли персонала в банке, разработки современных подходов во взаимоотношениях руководителей банка и персонала. Потребности практики обуславливают необходимость научного обоснования и разработки таких методов управления персоналом, которые бы не только повышали эффективность воздействия руководителей на сотрудников, но и создавали объективные условия для трудового поведения персонала, соответствующего требованиям банка и интересам каждого конкретного работника.
Проблемам управления персоналом в зарубежной и отечественной научной литературе уделяется достаточно много внимания. Им посвящены работы таких авторов, как А.Г. Аганбегян, Д.М. Гвишиани, A.M. Грачев, Г.Г. Зайцев, Дж.Иванцевич, А.Я. Кибанов, Д. Карнеги, Т.У. Кох, Ю.Г. Одегов, Г.Х. Попов, Э.Е. Старобинский, А.В. Филиппов, С.В. Шекшня, В.И. Шкатула, Г. Штайнманн и др. В них обобщается опыт управления персоналом в зарубежных странах, адаптируются советские методы работы с кадрами к современной ситуации. Практически все исследователи сходятся во мнении, что в отечественной науке теоретические и методологические основы управления персоналом пока еще глубоко не разработаны. В большинстве публикаций рассматриваются преимущественно общие проблемы управления персоналом, без их применения к банковской сфере.
В экономической литературе, посвященной банковской деятельности, управление банками сводится к управлению активами и пассивами, портфелем ценных бумаг, выбору стратегии инвестирования и т.п. Технология управления персоналом, обеспечивающая действие первых двух факторов, если и является объектом рассмотрения, то в порядке общей постановки вопросов, без изложения конкретных методик. Лишь некоторые авторы комплексно исследовали работу с персоналом в банке: А.Р. Алавердов, В.А. Гага, А.Е. Дворецкая, А. Приндл.
Между тем, банковская сфера имеет ключевое значение в развитии экономики, а характер и содержание труда в банке имеет достаточно существенные отличия, поэтому нуждается в научном обосновании и практической разработке методов управления персоналом, соответствующих условиям функционирования и развития банков.
Указанные проблемы и определили выбор темы, перечень рассмотренных вопросов, логику и структуру диссертации. На выбор темы повлияла и практическая работа автора, который почти 8 лет возглавляет один из крупнейших банков России и на практике осознал необходимость и значимость современного управления персоналом.
Цель диссертации заключается в том, чтобы на основе современного подхода к сущности управления персоналом и анализа экономических условий функционирования и развития банков научно обосновать и разработать практические методы управления персоналом, создающие объективные условия для эффективной деятельности сотрудников в банке.
В соответствии с этим для реализации поставленной цели в исследовании решались следующие задачи:
1. Обосновать необходимость изменения подходов к категории "управление" и категории "персонал", исходя из современных требований к персоналу разработать новый подход к сущности управления персоналом банка.
2. Уточнить понятие методов управления персоналом, разработать их классификацию применительно к особенностям банковской деятельности, с учетом нового содержания процесса управления персоналом.
3. На основе анализа тенденций развития банковской системы и ее роли в развитии экономики, определить требования к персоналу банка.
4. Разработать концепцию развития корпоративной культуры применительно к банку и выявить ее влияние на трудовое поведение сотрудников.
5. Обосновать формы и системы повышения квалификации и развития способностей персонала банка, определить этапы их реализации.
6. Разработать схему аттестации персонала банка, рассмотреть ее как один из современных методов управления персоналом в банке.
7. Уточнить функции и структуру службы по работе с персоналом применительно к настоящим условиям деятельности банка и перспективам его развития.
В соответствии с вышеизложенным, предметом исследования определены способы и методы управления персоналом, используемые для регулирования трудового поведения сотрудников банка.
Объектом опробывания и внедрения результатов исследования избран персонал открытого акционерного общества "Инвестиционно-коммерческий промышленно-строительный банк "Омскпромстройбанк". Выбор объекта предопределен уровнем развития банка и его готовностью к изменению подходов к управлению, в том числе и персоналом. В настоящее время в банке трудятся около 1300 сотрудников. ОАО «Омскпромстройбанк» подтверждает свой статус одного из крупнейших банков России и Западной Сибири. В течение 1996 года он входил в 100 крупнейших банков России во всех ведущих рейтингах страны.
По данным ИЦ «Рейтинг» по состоянию на 1 января 1997 года банк занимает 30 место среди 200 крупнейших банков России по критерию суммы активов банка. По другому критерию - сумма среднемесячных депозитов - , который выделен основным при составлении рейтинга агентством «Интерфакс»,- по состоянию на 1 октября 1996 года банк находился на 61 месте. Банк входит в десятку самых надежных банков страны.
В настоящее время "Омскпромстройбанк" завершает перестройку системы управления в соответствии с современными социально-экономическими условиями функционирования и развития. В числе наиболее значимых приоритетов выделено совершенствование методов управления персоналом.
Методы исследования, использованные в диссертации: метод системного анализа процессов и статистических данных, метод группировок, метод классификаций, метод структурного анализа, логического сопоставления и сравнения, анализа динамических рядов, методы анкетного опроса и интервью, а также метод научного наблюдения. Они использовались автором и как исследователем, и как руководителем банка.
Количественный и качественный анализ показателей структуры персонала, применяемых методов оценки персонала дают основание считать областью исследования экономику труда, в частности такие ее разделы как "Содержание и организация труда", "Оплата труда". Наряду с этим, в ходе исследования использовались и достижения таких наук как социология труда, психология, управление.
Научная новизна исследования заключается в определении и обосновании сущности управления персоналом как совокупности методов взаимодействия субъекта и объекта по поводу формирования трудового поведения в организации, а также последовательная реализация выработанного подхода в разработке конкретных методов управления персоналом в банке. Научные результаты исследования, отражающие научную новизну заключаются в следующем:
1. Уточнена сущность управления персоналом в современных условиях и дано определение, в котором автор рассматривает управление персоналом как совокупность методов взаимодействия субъекта и объекта по поводу формирования трудового поведения в организации.
2. Обоснован подход к определению методов управления персоналом, в котором, в отличие от традиционных взглядов, рассматриваются современные формы взаимоотношений организации и сотрудников. Разработана классификация методов управления персоналом в банке, в основу которой положено семь оснований.
3. Определены требования к персоналу банка, его профессионально-квалификационному уровню, личностным и деловым качествам сотрудников, исходя из анализа состояния и перспектив развития банка в современных условиях. Обобщен опыт управления персоналом в зарубежных банках на основе анализа литературы и научных наблюдений автора.
4. Разработана концепция развития корпоративной культуры применительно к объекту исследования, обоснована необходимость ее развития как метода управления персоналом, способствующего созданию условий согласования интересов банка и сотрудников, сплочению коллектива.
5. Разработаны и адаптированы применительно к банку такие методы управления персоналом как аттестации руководителей и специалистов , в которой предусматривается многосторонняя оценка сотрудников и их активное участие в аттестации; обучение и повышения квалификации сотрудников банка, где предложены этапы реализации метода.
6. Разработаны этапы реорганизации службы по работе с персоналом, уточнены ее функции в соответствии с выработанным в исследовании пониманием места и роли персонала в функционировании и развитии банка.
Практическая значимость результатов исследования заключается не только в обосновании и разработке методов управления персоналом банка, но и в их экспериментальной проверке в ОАО "Омскпромстройбанк" (к диссертации приложены ряд документов о внедрении в практику отдельных положений, которые являются защищаемыми результатами исследования). Результаты диссертационного исследования могут быть использованы в практике управления в других банках, при подготовке учебных планов сети дополнительного образования.
Результаты исследования докладывались:
- на региональной научно-практической конференции "Трудовые отношения в период социально-экономических преобразовании в России" (Омск, 1995 г.);
- на научно-практическом семинаре "Проблемы управления персоналом в коммерческом банке" (Омск, 1996 г.);
- на Всероссийской научно-практической конференции "Общество Человек. Экономика. Труд. Культура" (Омск, 1997 г.).
Материалы исследования использованы автором при разработке спецкурса "Управление персоналом в коммерческом банке", прочитанного в 1995-96 учебном году студентам экономического факультета Омского государственного университета.
Результаты исследования регулярно рассматривались на заседании правления "Омскпромстройбанка", годичных собраниях акционеров банка.
Структура диссертации. Цели и задачи исследования определили структуру изложения, содержание материала диссертации. Диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы и приложений.
Диссертация: библиография по экономике, кандидата экономических наук, Степанов, Валерий Николаевич, Омск
1. Закон Российской Федерации "О Центральном банке РоссийскойФедерации" № 394-1 от 02.12.90. // Собрание законодательства РФ. -1995. №18, с.24-32.
2. Закон Российской Федерации "О банках и банковской деятельности" №395-1 от 02.12.90 (ред. от 03.02.96) // Российская газета. -1996. 10 февр. № 27.-с.4-12.
3. Закон Российской Федерации "О финансово-промышленных группах вРоссийской Федерации" № 190-ФЗ от 30.11.95. // Российская газета. -1995. 6 декабря. № 236. -с.6-11.
4. Указ Президента Российской Федерации "О мерах по стимулированиюсоздания и деятельности финансово-промышленных групп" № 443 от 0104.96. // Российская газета. -1996. 4 апр. № 64. с.8-11.
5. Аганбегян А.Г. Управление социалистическими предприятиями. Вопросытеории и практики. -М.: Экономика. 1979. -448 с.
6. Агапов А.Ю. Особенности и проблемы формирования персоналаРоссийских коммерческих банков// Деньги и кредит. 1995г. № 7 , с. 11 -13.
7. Акишин Е.М., Буйвол Б.А. Совершенствование социального управленияна промышленном предприятии. -Киев.: Наукова думка. 1976. -207 с.
8. Алавердов А.Р. Планирование в системе управления персоналомкоммерческого банка // Банковское дело. 1996. №3. -с. 16-19.
9. Алавердов А. Р. Роль и место управления персоналом в сиетемебанковского менеджмента// Банковское дело. 1995. № 10. -с.20-24.
10. Алавердов А.Р. Служба персонала в системе управления коммерческимбанком// Банковское дело. 1995. № 11. -с.26 - 30. П.Апенько Л.М. Организация как функция управления. -Краснодар: Краснодар, кн. изд-во, 1976. -172 с.
11. Архипова Н. Использование письменной формы трудового договора(контракта)// Кадры. 1994. №11. -с. 24-28.
12. Афанасьев И.С. Хоторнский эксперимент и "человеческий фактор" вуправлении // Социально-экономические проблемы рынка.- М.: 1993. Вып. №2. с. 189-194.
13. Базаров Т.Ю., Аксенов Е.А. Практические проблемы оценки банковскихслужащих// Финансовый бизнес 1995. № 3. -с. 13-18.
14. Беккер Г. Человеческий капитал: Воздействие на заработки инвестиций вчеловеческий капитал// США: Экономика, политика, идеология. 1993. №12.-с.86-104.
15. Бертони Л. "Тойотизм" как новая форма взаимоотношений труда икапитала// Вопросы экономики. 1994. №3. -с.119-127.
16. Бизюкова И.В. Кадры. Подбор и оценка. -М.: Московский рабочий. 1984.-159 с.
17. Богатыренко З.С. Совершенствование организации труда: эффективностьи стимулы. М.: Экономика. 1978. -184 с.
18. Богачев В.Ф., Кабаков B.C. Программно-целевые методы управлениякадрами в объединении. -Л.: Знание. 1983. -24 с.
19. Большаков С В . Финансовая политика и финансовое регулированиеэкономики переходного периода//Финансы. 1994. № 11. -с.55-57.
20. Бондаренко А. Управление персоналом по-японски: корпоративнаякультура// Человек и труд. 1993. №7. -с.95-99.
21. Брант Вольфганг. Имидж банка : некоторые элементы формирования//Деньги и кредит. 1995. № 6. -с.51-53.
22. Бурыхин B.C. Оценка и стимулирование труда ИТР. -Томск: ТГУ. 1981.120 с.
23. Былинская В. Психолог не роскошь, а средство выживания// Финансист.1995. №37. -с.30-31.
24. Вартман М.А., Лифшиц А.С. Управление персоналом в зарубежныхфирмах. Текст лекций. -Иваново: Ив. гос. ун-т. 1995. -58 с.
25. Вахрушев В. Внутрифирменное управление// Кадры. 1993. №1. -с.12-17.
26. Ваше преуспевание - в ваших руках. Карнеги Д. Л. Дж. Питер, и др. Пер . сангл. -М.: Республика. 1993. -447 с.
27. Викерстафф С, Герчиков В. Управление персоналом. Учебное пособие.Новосибирск. 1994. -77 с.
28. Виханский О. Об особенностях японского управления. Проблемы теориии практики управления. 1986. № 2. -с.90-94.
29. Внутрення мобильность банковских кадров// Финансист. 1996. №2. -с14-17.
30. Внутризаводское движение и текучесть кадров. Под ред. АнтосенковаЕ.Г., Куприяновой З.Г. -Новосибирск.: Наука. 1981. -208 с.
31. Гага В.А. Проблемы повышения роли банков в региональной экономике//Вестник Омского государственного университета. Специальный выпуск. Омск.: 1996г.
32. Гагион Томас. Опыт Федерального резервного банка Бостона// Деньги икредит. 1995. № 7. -с.27-28.
33. Галенко В.П. Организация работы с персоналом в системе управления//Кадры. №4. 1995.-с. 13-16.
34. Галенко В.П., Страхова О.А., Файбушевич СИ. Управление персоналом иэффективность предприятия. Учебное пособие. -СПб.: Изд-во СанктПетербург, ун-та экономики и финансов. 1994. -79 с.
35. Гвишиани Д.М. Организация и управление. Социологический анализбуржуазных теорий. -М.: Наука. 1972. -382 с.
36. Глушков В.М., Добров Г.М., Терещенко В.И. Беседы об управлении. -М.:Наука. 1974.-224 с.
37. Голубков Е.П. Программно-целевой метод управления. -М. Знание.1985. -64 с.
38. Голубович А.Д., Хенкин Б.Л., Самоукина Н.В. Управление банком:организационные структуры, персонал и внутренние коммуникации. -М.: Менатеп-информ. 1995. -202 с.
39. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: руководство длявысшего управленческого персонала. Опыт лучших промышленных фирм США, Японии и стран Западной Европы. -М.: Сувенир. 1993. -488с.
40. Горбунов .А. - Финансовая политика в формировании рынка.//Экономист. 1994. ^f^7. -с.13-21.
41. Гордон Л.А., Назимова А.К. Рабочий класс СССР: тенденции иперспективы социально-экономического развития. -М. Наука. 1985. -221 с.
42. Грачев М.В. Суперкадры: Управление персоналом в международнойкорпорации. -М.: Дело. 1993. -207с.
43. Гриипсевич А.В. Оценка персонала как элемент активной кадровойполитики// Вестник Омского отделения АГН РФ. 1996. №1. -с.49-51.
44. Грязнова А.Г. Подготовка кадров: опыт, проблемы, перспективы// Деньгии кредит. 1995. № 9. -с.3-12.
45. Гурней Бернар. Введение в науку управления. -М.: Прогресс. 1969. -430 с.
46. Гэлбрейт Дж.К. Новое индустриальное общество. -М.: Прогресс. 1989.406 с.
47. Дворецкая А.Е. Подготовка кадров для банковского бизнеса// Деньги икредит. 1995. № 6. -с.38-45
48. Дизель П.М., Мак-Кинли Раньян У. Поведение человека в организации.Пер. с англ. -М.: Фонд экономической грамотности. 1993. -272 с.
49. Добрусин A.M., Ефимова Е.Г. Техника и труд: вчера, сегодня, завтра. -М.:Наука. 1988.-174 с.
50. Дробязко В.Е. Роль банковского менеджмента в развитии средних имелких банков РФ// Банковские услуги. 1995. №11. -с.21-26.
51. Друкер П. Труд и управление в современном мире// США: Экономика,политика, идеология. 1993. №5. -с. 106-115.
52. Дятлов А. Рабочая сила в системе рыночных отношений. -СПб: Изд-воСПб. ун-та экономики и финансов. 1992. -116 с.
53. Дятлов А. Основы теории человеческого капитала. -СПб.: Изд-во СПб.ун-та экономики и финансов. 1994. -216с.
54. Еловиков Л.А. Экономика труда: Учебное пособие. В двух частях. Часть 1.- Омск: изд-во ОмГУ. 1997. 204 с.
55. Жамин В.А., Егиазарян Г.А. Эффективность квалифицированного труда.М.: Экономика. 1968. -231 с.
56. Жирицкий А. Управление человеческими ресурсами и кадровые службы//Кадры. 1993.№1.-с.З-8.
57. Загоруйко И., Федоров В. Как управлять персоналом коммерческойорганизации//Человек и труд. 1993. №1.-с. 106-109.
58. Зигерт Вернер, Ланг Лючия. Руководить без конфликтов. -М.:Экономика. 1990. -335 с.
59. Иванов Н.А. Главный капитал банка - его персонал// Деньги и кредит.1993. №7. -с.45-52.
60. Иванцевич Дж.М., Лобанов А.А. Отбор кадров// Кадры, 1994. №10. -с.1316.
61. Иванцевич Дж.М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. -М.:Дело. 1993. -304 с.
62. Ивенский Л.М. Управленческая культура и метауправление. Учебноепособие. -М.: Map. полит. ин-тим.А.М. Горького. 1993. -64 с.
63. Кабаков B.C., Богачев В.Ф.,Осипов А.П.Кадры хозяйственныхруководителей. Подбор. Расстановка. Обучение. -Л.: Лениздат. 1982.-182 с.
64. Кадровая политика банков США// Бизнес и банки. № 36(254). 1995. -с.7.
65. Кадровая политика в японских компаниях// Человек и труд. 1995. №7.с.95-98.и№8.-с.101-103.
66. Кайдалов Д.П., Суименко Е.И. Психология единоначалия иколлегиальности: Вопросы теории и практики взаимодействия руководителя и коллектива. -М.: Мысль. 1979. -254 с.
67. Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Организация управления персоналом напредприятии. Учебное пособие. -М.: Гос.акад.управления им. Орджоникидзе. 1994. -80 с.
68. Клименко М.А. Работа - состояние души// Деньги и кредит. 1995. XQ 6.С.46- 50.
69. Клуниченко Н.М. Руководитель и подчиненный в системе управления:социально-психологический аспект. -Барнаул: Алтайское кн. изд-во. 1979. -71с.
70. Ковалев А. Г. Коллектив и социально-психологические проблемыруководства. -М.: Политиздат. 1978. -279 с.
71. Кожагапанов Т. К системной организации банковской деятельности//Российский экономический журнал. 1995. № 7. -с.30-35.
72. Комментарий к законодательству о коллективных договорах исоглашениях /Сост. А. Ф. Нуртдинова, О. Хохрякова, А. Н. Луговой; Под рук Ю. П. Орловского .- М.: Республика. 1993. -198 с.
73. Комплексная программа "Управление человеческими ресурсами"// Кадры.1995.№5. с.15-22.
74. Кравченко А. Управленческие революции// Социалистический труд. 1991.№ 1. -с.49-54.
75. Кревневич В.В. Автоматизация и удовлетворенность трудом. -М.: Мысль.1987.-215 с.
76. Крупп Г. Дойче Банк: опыт подготовки банковских работников вусловиях радикальных преобразований// Деньги и кредит. 1995. № 7.-е. 1721.
77. Курицин А.Н. Управление в Японии. Организация и методы. -М.: Наука.1981.-32 с.
78. Курочкин Н.И., Максимов Н.А. Руководитель и коллектив. -М.:Экономика. 1979. -119 с.
79. Курцевич А.И. Кадровая работа: баланс интересов// ЭКО: Экономика иорганизация промышленного производства. 1993. №6. -с. 15-20.
80. Кычанов Б.И. Дефицит кадров - это недостаток использования трудовогопотенциала// Социалистический труд. 1985. № 7. -с.22-25.
81. Левантович А. Таланты и признание// Финансист. 1995. №11. -с 19-20.
82. Ленин В.И. Империализм как высшая стадия капитализма. Глава 2. Банкии их новая роль. Полн.собр.соч. т.27. -с.326-343.
83. Ловягин А.Е. Управление персоналом// Деньги и кредит. 1995. № 7. -с.2426.
84. Ловягин А.Е. Управление персоналом// Кадры. №9. 1995. -с.23-25.
85. Логинов В., Кулагин А. Инновационная политика: меры по активизации//Экономист. 1994. №9. -с.24-32.
86. Ломов Б.Ф., Журавлев А.Л. Психология и управление. -М.: Знание. 1978.46 с,
87. Лушин Финансовый фактор производства// Экономист. 1994. № 3. -с.З10.
88. Маккей X. Как подбирать кадры, которые бы "решали все"// ЭКО:Экономика и организация промышленного производства. 1993. №7, -с,193195.
89. Мартынов А. Структурные изменения в экономике// Экономист. 1994.№10. -с.52-60.
90. Межотраслевые методические рекомендации по разработке нормативныхматериалов для нормирования труда в непроизводственных отраслях народного хозяйства. -М.: Экономика. 1988. -96 с.
91. Мельник М.В. Анализ организационных структур аппарата управления.Учебное пособие. -М.: МИУ им. Оржоникидзе . 1978. -91с.
92. Методические указания "Нормирование труда служащих". М.: НИИтруда, 1979. -215 с.
93. Мешков А. Кадровая политика банков// Финансовый бизнес. 1995. XQS.с.31-33.
94. Мильнер Б., Торкановский Е. Приватизация и управление. Вопросыэкономики. 1994. №3. -с.36-48.
95. Минаев Э.С, Базадзе И.Г. и др. Менеджмент персонала: функции иметоды. Учебное пособие. -М.: МАИ. 1993.-26 с.
96. Михайлов Ф.Б. Управление персоналом: классические концепции и новыеподходы. -Казань: 1994. -136 с.
97. Мотивация - важнейшая задача менеджмента// Финансист. 1996. №4. -с.2224.
98. Мэй Р., Эбрагими Б.,, Рейтер Г. Подготовка российских кадровиков:взгляд с Запада// Человек и труд. №1. 1993. с.98-100.
99. Не повторить ошибок (практические советы руководителю). /СоставительИ.В.Липсиц. -М.: Экономика. 1988. -253 с.
100. Недоступов М.И. Формирование и использование персонала управленияна промышленном предприятии в условиях рынка. -СПб.: Изд-во СПб. УЭФ. 1992.-184 с.
101. Никифорова А.А. Стоимость рабочей силы// Общество и экономика.1995. №2. -с.82-94. ЮЗ.Нилов Е. Кредитный риск промышленности// Экономика и жизнь. 1995. №6. 4.
102. Ниссинен. Й., Воутилайнен Э. Время руководителя: эффективностьиспользования. Сокр. пер. с фин. -М.: Экономика. 1988. -192 с.
103. Носкова И.Я. Особенности деятельности транснациональных банковСША// Финансы. 1994. №9. -с.46.
104. Овсянников А. Оплата труда в условиях рынка: контракты.Новосибирск: РИПЭЛ. 1992. -109 с.
105. Одегов Ю.Г., Карташова Л.М. Управление персоналом: нужныквалифицированные специалисты// Человек и труд. 1994. №6. -с.87-91.
106. Одегов Ю.Г., Маусов И.К., Кулапов М.И. Эффективность системыуправления персоналом. Учебное пособие. -М.: 1993. -138 с.
107. Омаров A.M. Руководитель. Размышления о стиле управления. -М.:Политиздат. 1984. -255 с. ПО.Омаров A.M. Социальное управление (некоторые вопросы теории и практики). - М.: Мысль. 1980. -269 с.
108. Организация управления. Под ред. Джавадова Г.А. и др. -М.: Экономика.1977. - 207 с. 112.0сновы научного управления социально-экономическими процессами. Учебник. Под ред. Белоусова Р.А. -М.: Мысль. 1988. -495 с.
109. Пено Р.А. Управление кадрами в Банке Франции// Деньги и кредит. 1994.№2. -с.55-61.
110. Петрашева И.Г. К новой структуре кадрового обеспечения управленияпредприятием// Социс. 1993. №3. -с.63-65.
111. Персонал: Как руководить организацией. Пер. с англ. Вдовина К.В. -М.:Дека. 1994. -85 с.
112. Персонал. Словарь-справочник -М.: Рос. экон. акад. 1994. -350 с.
113. Питере Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления. -М.:Прогресс. 1986.-418 с.
114. Планирование кадровой политики в банке// Финансист. 1996. №5. с.28-31.
115. Подмарков В.Г. Человек в трудовом коллективе. -М.: Экономика. 1982.126 с.
116. Подсистема управления кадрами в отраслевой автоматизированнойсистеме. Данильченко И.А. Каширкин Ю.В. и др. -М.: Статистика. 1976. 72 с.
117. Попов Г.Х. Эффективное управление. -М.: Экономика. 1985. -336 с.
118. Попова И.М. Стимулирование трудовой деятельности как способуправления. -Киев: Наукова Думка. 1976. -207 с.
119. Правдин Д.И. Проблемы управления экономическими и социальнымипроцессами при социализме. - М.: Мысль. 1979. -197 с.
120. Приндл А. Обучение кадров в Великобритании// Деньги и кредит. 1995.№ 7. -с 22-23.
121. Принципы и методы формирования структур управления организациямии целевыми программами. Сб.науч.тр. -М.: ВНИИ систем и исслед. 1978. вып.№7. -114 с.
122. Проблемы совершенствования социально-экономических метб^э^управления трудом. Сб.науч.тр. Под ред. Еловикова Л.А., Белозерова П.Ф. и др. -Омск: ОмГУ. 1988. -165 с.
123. Радаев В.В. Контроль над трудовым процессом: стратегии исполнителей//Российский экономический журнал. 1995. № 7. -с. 62-68.
124. Ракоти В.Д. Стимулы к труду в новых условиях хозяйствования. М.:Профиздат. 1986. -152 с.
125. Раскрепощение человеческого потенциала - условие преодоления кризисаотечественной экономики. Бузгалин А.В. и др.// -М.: Экономика. Вестник Моск. ун-та. серия 6. 1995. №1. -с.3-15.
126. Рекомендации по заключению трудового договора (контракта) вписьменной форме// Человек и труд. 1993. №11. -с. 127.
127. РОГИНКО С, Рославцев В. Японский менеджмент: методы управлениякадрами// Проблемы теории и практики управления. 1985. № 4. -с.71-76.
128. Румянцева 3. К обоснованию новой управленческой парадигмы//Российский экономический журнал. 1993. № 8. -с.61-70.
129. Сажин А.Ф., Ржанов А.А. К тенденциям развития системы коммерческихбанков// Российский экономический журнал. 1995. № 8. -с.31-36.
130. Саймон Г.А., Стимбург Д.У., Томпсон В.А. Менеджмент в организации.М.: Экономика. 1995. -с.335.
131. Семяшкин В.И. Совершенствование процессов принятия решений. -М.:Экономика. 1981. -48 с.
132. Симоненко И.Д. От кадровой политики к управлению персоналом//Социс. 1994. №8-9.-С.71-78.
133. Система подготовки кадров в японских банках// Финансист. 1995. № 48.с.30-33.
134. Система управления персоналом на предприятиях. В 3-х частях. -М.:Всерос. Центр производительности. 1993-1994.
135. Система управления трудом в развитом социалистическом обществе. -М.:Экономика. 1980. -544 с.
136. Служба социального развития на предприятии. Практическое пособие.М.: Наука. 1989. -229 с.
137. Смирнова И. Регулирование доходов населения как элемент социальнойполитики//Экономист. 1994. №1. -с.62-70.
138. Содержание и методы подготовки кадров управления. Косов Е.В.,Малашинин И.И. и др.; -М.: Экономика. 1977. -232 с.
139. Соловьева А., Ставницкий А. Политика заработной платы и социальноепартнерство// Вопросы экономики. 1994. № 5. -с. 84-89.
140. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. -М.: "Бизнес-школа"Интел-Синтез". 1995. -240 с.
141. Стиль работы и образ жизни руководителя: Анализ проблемы,рекомендации. Сокр. пер. с нем. Рук. авт. колл. Ладензак К. -М.: Экономика. 1985. -280 с.
142. Сумароков Л.Н. Информационное обеспечение управленческих решенийи организация работы руководителя. -М.: Международный Центр научной и технической информации. 1982. -82 с.
143. Суслов И.П. Методология экономического исследования -М.: Экономика.1983. -216 с.
144. Сущность и функции планового управления. Под ред. Р.А. Белоусова иA.M. Омарова. -М.: Экономика. 1981. -208 с.
145. Таунсенд Роберт. Секреты управления или как удержать компанию отподавления инициативы людей и снижения прибыли. -М.: ПКК "Интерконтакт". 1991. -92 с.
146. ТИХ0Н0В Р.Е., Пишулин Н.П., Ковалевский В.Ф. Кадры: вопросы теории,государственной политики и практики. -М.: РЛУ. 1993. -272 с.
147. Тейлор Ф.У. Принципы научного менеджмента. -М.: "Контроллинг".Изд-во стандартов. 1991. -104 с.
148. Теоретические проблемы управления социалистической экономикой.Белоусов Р., Щульц Г., и др. -М.: Мысль. 1974. -405 с.
149. ТИМОТИ У. Кох. Управление банком. -Уфа: Спектр. 1993. ч.1. -130 с, ч.2.163 с, ч.З и 4. -211 с, 4.5. -178 с, ч.б. -139 с.
150. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. -М.: Дело.1995. -331 с.
151. Трудовой вклад и зарплата менеджеров// Финансист. 1995. № 40. -с.24-25.
152. Том Н. Развитие персонала как инструмент управления предприятием//Проблемы теории и практики управления. 1993. №2. -с.69-74.
153. Уолфорд Э.К. Лондон - международный финансовый центр Европы//Деньги и кредит. 1995. № 7. -с 28-29.
154. Управление социалистическим производством. Словарь. Под ред. О.В.Козловой. -М.: Экономика. 1983. -336 с.
155. Управление экономикой. Словарь-справочник. Основные понятия икатегории. Под ред. Р.А. Белоусова, А.З. Селезнева. -М.: Экономика. 1986.- 303 с.
156. Управление персоналом. В 4-х кн. -Жуковский: Центр дистанционногообучения "Линк". 1994.
157. У правление персоналом по-японски// Человек и труд. 1993. № 8. -с.116120.
158. Управление персоналом. Текст лекций. Под ред. Зайцева Г.Г. СПб.:Санкт-Петербург, ун-т экономики и финансов. 1995. -122 с.
159. Управление - это наука и искусство. Файоль А., Тэйлор Ф., Эмерсон Г. идр. - М.: Республика. 1992. 240 с.
160. Файнбург З.И. Укрепление коллективистских отношений. -М.: Наука.1987.-198 с.
161. Федченко А. Концепция государственной инвестиционной политики на1995 год// Экономист. 1994. № 10. -с.3-15.
162. Филатов В. Проблемы инвестиционной политики в индустриальнойэкономике переходного периода// Вопросы экономики. 1994. № 7. -с.4.
163. Филлипов А.В. Работа с кадрами: психологический аспект. -М.:Экономика. 1990. -168 с.
164. Хан СМ. Управленческие отношения социализма.М.: Мысль. 1982. -208 с.
165. Хоманс Дж. Статус конторских служащих// Социс. 1993. XQ 6. -с. 130-134.
166. Ческидов Б.М. Банки в фондовом рынке// Финансы. 1994. NQ5. -С.43-48.Пб.Ческидов Б.М. Вексель и московские коммерческие банки// Финансы, 1994. №2. с. 27-29.
167. Шамшурина Н.Г. Идеология труда в России// Социс. 1994. № 8-9.с.181-184.
168. Шахназаров А., Королев Н. Инвестиции: ситуация и перспективы//Экономист. 1994. №1. -с. 18-26.
169. Шкатула В.И. Кадровая политика в современных условиях// Кадры. 1995.№6.-с.15-17.
170. Шкатула В.И. Новая кадровая политика предприятий// Хозяйство иправо. 1993. №6. -с.61-66.
171. Шкатула В.И. Оценка трудовой деятельности// Кадры. 1995. № 8. -с.24-27.
172. Шкатула В.И. Поощрение и принуждение как метод управлениядисциплинарными отношениями// Кадры. 1995. №11. -с.21-22.
173. Шкатула В.И. Правовое положение кадровой службы: Структура, права,обязанности//Хозяйственное право. 1993. №8. -с.66-71.
174. Штундюк В.Н. Платежный мониторинг и банковский бизнес// Финансы.1994.№9.-с.9-11.
175. Щекин Г. Профессия - менеджер по кадрам// Человек и труд. 1993. № 9.с.124-127.
176. Шекшня СВ. Управление персоналом в современной организации. -М.:Бизнес-школа. 1996. -с. 300.
177. Экономика труда. Учебное пособие для ВУЗов. Под ред. Иванова Н.А.М.: Высшая школа. 1976. -423 с.
178. Эффективность труда руководителя. Под ред. Л.Н. Пономарева. -М.:Мысль. 1982. -237 с. 189."Россия в цифрах".Краткий статистический справочник. М.: "финансы и статистика". 1996. с. 164-171, 206.
179. Социально-экономическое положение Омской области. -Омск. Омскийобластной комитет государственной статистики. 1996. -176 с.
180. Численность и среднемесячная заработная плата работников Омскойобласти. Статистический бюллетень. -Омск. 1997. -с. 11-12.
181. Вак1 W. Productivity controls and management. Albani. 1976.
182. Dulfer E. Personele Aspekte im intemationalen Menegment. Berlin. 1983.
183. Drumn H.J. Personalwirtschaftslehre. Berlin u.a. 1989.
184. Enzyklopadie die Betriebswirtschaftslehre. Bd. 5. Handworterbuch despersonalwesens (Hrsg) von Eduard Gaugler und Wolfgang Weber -2, neubeard. und erg., Aufl-Stuttgart, Poeschel. 1992.
185. Gabor D. Innovations: scientific, technological and social. L. 1970.
186. Hensing A. Innovationsfelder im Personal Bereich - Chancen fur einezukunftsorientierte Personalpolitik. In: Personal, 41. Jg., 1989. S. 350-352.
187. Herzberg F. The managerial chose. Homewood. 1976.
188. Koontz H., Weihrich H. Management. New-York. McGraw-Hill. 1988.
189. Krell, G. Personaltheorie in historisher Sicht. In. ZfP. I. Jg. 1987. H.3. S. 299320.
190. Lattman Ch (Hrsg). Personalmenegment und strategischeUntemehmesfuhrung. Heidelberg. 1987.
191. Likert R. New patterns of management. New-York. McGraw-Hill. 1961.
192. Mc. Gregor D. The human side of enterprise. New-York. McGraw-Hill. 1960.
193. Staehle, W. Human Resource management (HRM) - eine neueManagementrichtung in den VSA. In: LfB. 58. Jg. 1988. S. 576-587.
194. Topfer, A. Zukunftige Aufgebenfelder der Personalforschung. In: LfP. I. Jg.1987. S. 259-271.
195. Weber,W., Weinmann J. Strategisches Personalmanagtment. Stuttgart. 1989.