Теория трансакционных издержек и ее использование в регулировании рынка информационных продуктов и услуг тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат диссертации по теме "Теория трансакционных издержек и ее использование в регулировании рынка информационных продуктов и услуг"

На правах рукописи

Побережный Петр Анатольевич

ТЕОРИЯ ТРАНСАКЦИОННЫХ ИЗДЕРЖЕК И ЕЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ В РЕГУЛИРОВАНИИ РЫНКА ИНФОРМАЦИОННЫХ ПРОДУКТОВ

ИУСЛУГ

08.00.01 - Экономическая теория

Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Орел - 2003

Работа выполнена в Орловском государственном техническом университете

Научный руководитель: доктор экономических наук, профессор

|;' Смирнов Владимир Тимофеевич

Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор

Лукин Вячеслав Петрович

кандидат экономических наук, доцент Рудакова Ольга Викторовна

Ведущая организация: Орловский государственный университет

Защита состоится 6 декабря 2003 г. в 12 часов на заседании диссертационного совета Д 212.182.04 при Орловском государственном техническом университете в аудитории № 212 по адресу: 302020, г. Орел, Наугорское шоссе, 29.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Орловского государственного технического университета

Автореферат разослан 5 ноября 2003 г.

Ученый секретарь диссертационного совета

И.О. Трубина

(8

3

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. Начиная со второй половины прошлого века информационная индустрия оказывает все большее влияние на экономическую и социальную жизнь общества. В настоящее время в России все более быстрыми темпами идет формирование рынка информационных продуктов и услуг (рынка ИЛУ). Одновременно с этим все возрастающее внимание уделяется изучению трансакционных издержек.

Понятие трансакционных издержек имеет ключевое значение в неоинституциональной теории, поскольку институты в ней объясняются не через призму конфликта классовых интересов, а с точки зрения возможностей их экономии. Данный вопрос имеет большое значение в силу всеобъемлющего их характера. Трансакционные издержки присутствуют как при осуществлении рыночных трансакций, так и внутри фирм.

Для обоснования феномена трансакционных издержек существенны два момента: несовпадение экономических интересов взаимодействующих друг с другом агентов и момент неопределенности. Неопределенность определяется через фрагментарность (и, как правило, искаженность) располагаемой рыночными агентами информации и ограниченных возможностей ее переработки, которыми они обладают.

Состояние изученности проблемы. Проблемы теории трансакционных издержек нашли отражение в работах отечественных и зарубежных ученых и специалистов: Й. Барцель, X. Демсетц, Р. Капелюшников, Р. Коуз, Т. Лоэб, С. Малахов, Кл. Менар, Д. Норт, Р. Рихтер, Дж. Уоллис, Э. Фуруботн, А. Шаститко, Т. Эггертсон и др. Вопросам развития постиндустриального общества в своих работах уделили внимание Р. Абдеев, Д. Белл, Д. Лайон, У. Мартин, И. Масуда, Дж. Нэсбит, А. Ракитов, В. Тамбовцев, Э. Тоффлер, А. Урсул, Т. Форестер и др. Отечественные экономисты А. Аузан, Р. Малахинова, А. Московский, Д. Плахотная, и другие ученые исследовали природу информационных ресурсов и информационного продукта в экономике.

Несмотря на то, что имеется большое количество работ, освещающих вопросы теории трансакционных издержек, включая проблемы их классификации и оценки, до настоящего момента не предпринимались попытки количественной оценки трансакционного сектора как на уровне отдельных российских предприятий, в т.ч. на рынке информационных продуктов и услуг, так и на уровне национальной экономики России в целом. Кроме того, не существует общепринятой классификации данных издержек и выделения элементов затрат согласно действующего законодательства РФ, отражающих трансакционные издержки предприятия. Не рассматривались также вопросы анализа и регулирования трансакционных издержек с помощью Интернет-технологий.

Все вышесказанное определило актуальность, цель и задачи настоящего исследования.

Целью диссертационного исследования является обоснование новых положений и рекомендаций по применению теории трансакционных издержек, адаптированной для условий рынка информационных продуктов и услуг в современной экономике России.

В соответствии с данной целью поставлены и решены следующие задачи:

- выявить особенности формирования и тенденции развития рынка информационных продуктов и услуг, как важнейшей формы информатизации экономики;

- определить содержание, виды, структуру и способы оценки трансакционных издержек на рынке информационных продуктов и услуг;

- раскрыть типичные статьи и специфические элементы трансакционных издержек в информационном бизнесе России;

- выделить трансакционный сектор в национальной экономике России;

разработать рекомендации по регулированию и экономии трансакционных издержек с помощью Интернет-технологий.

Область исследования — институциональная теория фирмы и теория трансакционных издержек, подпункт 1.4 паспорта специальности ВАК 08.00.01 - Экономическая теория.

Объектом исследования является система отношений на рынке информационных продуктов и услуг.

Предметом исследования выступают трансакционные издержки, их структура, динамика и регулирование на рынке информационных продуктов и услуг.

Теоретической и методологической основой настоящего исследования послужили общенаучная методология системного анализа, методы макро- и микроэкономического анализа, принципы диалектического развития хозяйственных отношений, методы научного познания (анализ и синтез, абстрагирование и идеализация, использование аналогий, выдвижение и проверка гипотез, индукция и дедукция).

В ходе исследования использованы труды российских и зарубежных ученых по проблемам неоинституциональной экономической теории, в т.ч. по проблемам трансакционных издержек, тенденций глобализации и информатизации экономических процессов, по вопросам рынка информационных продуктов и услуг.

В процессе работы анализировались законодательные акты, методические и справочные материалы, статистические данные, отчеты и аналитические материалы российских и зарубежных источников, данные периодической печати, сообщения информационных агентств и сведения, полученные через Интернет.

Научная новизна работы заключается в разработке и обосновании теоретических положений и рекомендаций по применению теории трансакционных издержек в регулировании рынка информационных продуктов и услуг в современной экономике России.

Научная новизна подтверждается научными результатами, полученными лично автором, которые выносятся на защиту:

раскрыта методология исследования и возрастающая роль информационных ресурсов и информационных продуктов с позиций институциональной теории фирмы и концепции информационного общества;

- выявлены актуальные проблемы формирования российского рынка информационных продуктов и услуг как системы экономических, правовых и организационных отношений по поводу и в процессе обмена продуктов интеллектуального труда. На этой основе определены приоритетные секторы рынка информационных продуктов и услуг: сектор деловой информации, сектор информации для специалистов, сектор потребительской информации, сектор услуг образования, сектор обеспечивающих информационных систем и средств;

- уточнены содержание, структура и динамика общих издержек воспроизводства информационных продуктов и услуг в единстве трансформационных и трансакционных издержек и показано возрастание роли трансакционных издержек, особенно в информационном бизнесе, что требует совершенствования практики учета и регулирования издержек;

- предложена трансформированная модель структуры трансакционных издержек, с включением в нее дополнительной статьи - издержки измерения, и выявлено, что в условиях экономики России приоритетными являются следующие их виды: издержки по спецификации и защите прав собственности, издержки поиска информации и издержки оппортунистического поведения;

- обосновано предложение по более четкому разделению трансакционных и трансформационных издержек в деятельности предприятия и выделению элементов затрат по действующему законодательству, которые отражают трансакционные издержки предприятия, что позволяет конкретизировать анализ и выявление дополнительных резервов экономии затрат;

- определены доля и роль трансакционного сектора национальной экономики России, значение которого возрастает, существенно изменяя пропорции трансформационного сектора, отраслевую и воспроизводственную структуры, что требует перераспределения инвестиционных и других ресурсов;

- обоснована необходимость разграничения внутрифирменных и рыночных трансакционных издержек фирмы и выполнен расчет трансакционных издержек для крупной информационно-аналитической фирмы, действующей на рынке ИПУ, который позволяет анализировать величину и динамику трансакционных издержек и по другим типам предприятий.

Теоретическая и практическая значимость работы. Существенным результатом работы является постановка проблем и конкретизация направлений дальнейших исследований в области определения величины и структуры трансакционных издержек.

Практический интерес представляет предложенная классификация затрат предприятия по видам трансакционных издержек. Положения и выводы диссертации могут быть использованы для совершенствования действующего законодательства в области регулирования рынка информационных продуктов и услуг и бухгалтерского учета. Содержащиеся в диссертационном исследовании модели и рекомендации позволяют хозяйствующим субъектам рынка информационных продуктов и услуг решить задачу эффективного регулирования трансакционных издержек.

Практическое значение заключается также в том, что предложенные рекомендации могут быть эффективно применены при разработке бизнес-планов. позволяющих учесть объективные законы функционирования рынка информационных продуктов и услуг. Теоретические положения диссертации будут полезны для менеджеров предприятий, занимающихся разработкой и реализацией информационных продуктов и услуг, при выработке стратегии поведения на рынке, оптимизации трансакционных издержек.

Материалы диссертационного исследования могут применяться в преподавании курсов "Экономическая теория", "Информационные системы в экономике".

Апробация и реализация результатов исследования. Основные результаты диссертационного исследования докладывались и обсуждались на 5

международных конференциях и внедрены в виде методических рекомендаций по применению Интернет-технологий в деятельности ЗАО "Орлэкс".

Публикации. По результатам исследования опубликовано 7 печатных работ общим объемом 1 п. л., из них авторских 1 п. л.

Структура и объем работы. Диссертационное исследование состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы, включающего 135 источников, и приложений. Рукопись содержит 165 страниц текста, в том числе 16 рисунков, 18 таблиц.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ ДИССЕРТАЦИИ

Во введении обоснована актуальность темы, сформулированы цель и задачи исследования, область, предмет и объект исследования, раскрыты научная новизна и практическая значимость результатов исследования.

В первой главе "Теория информационного общества и развитие рынка информационных продуктов и услуг" анализируются вопросы формирования информационного общества, возникновения, развития и современной структуры рынка информационных продуктов и услуг, а также теория трансакционных издержек.

Рассмотрение теоретических вопросов вызвано тем, что они имеют недостаточную проработку применительно к современным условиям экономики России.

Анализ имеющихся научных работ и теоретических разработок отечественных и зарубежных ученых по рассматриваемым вопросам позволяет обосновать ряд концептуальных положений, относящихся к предмету исследования.

В современном обществе информация превратилась в важнейший и ценнейший товар. Ее стоимость начинает приближаться к суммарной стоимости самих продуктов материального производства, и в скором времени она еще больше увеличится. Причиной этого является тот факт, что для развитая материального производства необходимо применять новые информационные технологии, обеспечивающие прирост знаний,

эффективное их приращение, распространение новых образцов научно-технической информации.

Информационное общество характеризуется следующими процессами: быстрое накопление информационных ресурсов; выделение информационного бизнеса в особый сектор экономики; быстрая информатизация всех отраслей экономики, информатизация жизни и управления; все большее значение приобретает собственность на информационные ресурсы; в обществе происходит усиленная компьютеризация и автоматизация различных сфер промышленности и управления; изменяются радикальным образом социальные структуры, увеличивается количество населения, работающего в информационной сфере.

В индустриальном обществе, где большая часть усилий направлена на материальное производство, основное внимание уделяется следующим ресурсам: материальные, природные, трудовые, финансовые, энергетические. В информационном же обществе акцент переносится с традиционных видов ресурсов на информационный ресурс, который всегда существовал, но не рассматривался как экономическая категория. Информационные ресурсы являются базой для создания информационных продуктов.

Информационный продукт или информационная услуга — специфическая услуга, когда некоторое информационное содержание в виде совокупности данных, сформированная производителем для распространения в вещественной или невещественной форме, предоставляется в пользование потребителю. Информационный продукт зафиксирован на материальном носителе. Купля-продажа информационных продуктов и услуг (ИПУ) осуществляется на специализированных рынках информационных продуктов и услуг.

Рынок информационных продуктов и услуг (информационный рынок) — система экономических, правовых и организационных отношений по торговле продуктами интеллектуального труда на коммерческой основе.

Обобщение и анализ научной литературы по проблеме рынка информационных продуктов и услуг показал, что наиболее точно отражает

структуру рынка информационных продуктов и услуг его ■ сегментация на следующие пять секторов:

- 1-й сектор - деловая информация, состоит из следующих частей: биржевая и финансовая, статистическая информация, различная коммерческая информация;

- 2-й сектор - информация для специалистов, содержит следующие части: профессиональная информация, научно-техническая информация, доступ к первоисточникам;

- 3-й сектор - потребительская информация, состоит из следующих частей: новости и литература, потребительская информация, развлекательная информация;

- 4-й сектор - услуги образования, включает все формы и ступени образования. Информационная продукция в этом секторе может быть представлена в компьютерном или некомпьютерном виде: учебники, методические разработки, практикумы, развивающие компьютерные игры, методики обучения и пр.;

- 5-й сектор - обеспечивающие информационные системы и средства, состоит из следующих частей: программные продукты, технические средства, разработка и сопровождение информационных систем и технологий, консультирование по различным аспектам информационной индустрии, подготовка источников информации.

Деятельность предприятий информационного сектора имеет ряд существенных отличий от деятельности предприятий других отраслей экономики. Среди таких отличий необходимо выделить:

- продукция предприятий информационного сектора - информационные продукты и услуги - быстро обновляется и тиражируется. Себестоимость создания первого экземпляра информационных продуктов многократно превышает себестоимость последующих;

- размеры предприятий и численность их работников не имеют особо важного значения для эффективности их деятельности;

- специфичны оборот капитала, его структура и структура издержек предприятий в этом секторе. Скорость оборота капитала здесь гораздо выше, чем в других отраслях, а в общих издержках значительную долю занимают трансакционные;

- для предприятий информационного бизнеса остро стоит проблема защиты прав собственности на информационные продукты и услуги;

- реализуемые этими предприятиями информационные продукты и услуги имеют особую товарную форму, отличающуюся от товаров отраслей материального производства.

Особенностью трансакционных издержек является их возникновение в условиях неполноты информации при передаче прав собственности и защите данных прав. Одним из способов снижения неполноты информации является приобретение информационных продуктов и услуг. В то же время, на самом рынке информационных продуктов и услуг также существует фактор неполноты информации.

Во второй главе " Структура и динамика трансакционных издержек в производстве и реализации информационных продуктов и услуг" рассмотрены вопросы, касающиеся содержания и видов трансакционных издержек в производстве и реализации ИПУ, структуры трансакционных издержек и ее изменения, а также динамики трансакционных издержек и их влияния на цены ИПУ, определены особенности расчета себестоимости информационных продуктов и услуг с учетом особенностей товарной формы ИПУ.

В процессе исследования установлено, что особый статус информации как товара создает ряд трудностей при формализации рыночных отношений на рынке ИПУ. В обеспечении пользователей информацией у специализирующихся в этой области предприятий возникают две основные проблемы: взаимодействие предприятия с внешней рыночной средой и технология производства этих услуг.

При решении первой проблемы внимание акцентируется на следующих моментах: рыночные взаимодействия информационного предприятия с

потребителями информационных продуктов и услуг; организация производства информационных продуктов и доставка информации потребителям.

Технология производства информационных продуктов и услуг также требует внимания к двум моментам: отдельные службы информационного предприятия; технологические процессы основного и вспомогательного производств этого предприятия.

Описание конкурентной борьбы на рынке информационных продуктов и услуг строится с учетом динамики взаимодействия трех основных компонент, присущих любому рынку: информационное предприятие как производитель информационной продукции; собственно рынок информационных продуктов и услуг, разделенный на сегменты и специфицированный по видам информационных продуктов и услуг; конкуренты - производители аналогичной продукции.

Установлено, что предприятия, действующие на рынке информационных продуктов и услуг, при осуществлении своей деятельности несут определенные издержки, как трансформационные, так и трансакционные.

Трансакционные издержки предприятий на рынке ИПУ в соответствии с предлагаемой нами классификацией представляют собой некий агрегат определенного набора затрат на:

- поиск информации;

- ведение переговоров и заключение контрактов;

- измерение;

- спецификацию и защиту прав собственности;

- оппортунистическое поведение;

- мониторинг.

В диссертационном исследовании установлено, что по мере увеличения трансакционных издержек при осуществлении сделок, у экономических агентов усиливаются стимулы создания правил, которые позволили бы экономить на трансакционных издержках или сократить масштабы взаимодействия за счет ослабления взаимозависимости.

С учетом разделения общих издержек производства и реализации информационных продуктов на трансформационные и трансакционные, себестоимость создания первого экземпляра информационного продукта или услуги (Сс) может быть представлена в следующем виде:

Сс = (М + ЗПтф +Ам + Пртф )+ (Зпта 4 Прга). (1)

Здесь применительно к ИПУ просуммированы материальные затраты (М), затраты на оплату труда (Зп), амортизационные отчисления (Ам) и прочие затраты (Пр). Данное суммирование при необходимости может быть произведено раздельно по каждому виду или части ИПУ, а также на каждом функциональном этапе.

При этом Зптф и Зп1а - затраты на оплату труда работников трансформационного и трансакционного секторов фирмы соответственно, Пртф и ПРта - прочие затраты трансформационные и трансакционные соответственно.

Для тиражируемого информационного продукта и услуги формула себестоимости единицы продукции будет иметь вид:

Сипу =—+ Ст, (2)

п

где п — тираж ИПУ (усредненный по предыдущим годам для таких же или аналогичных ИПУ, в случае совершенно новых ИПУ - предполагаемый или минимально возможный тираж);

Ст - себестоимость тиражирования экземпляра информационного продукта.

Затраты, входящие в себестоимость информационных продуктов и услуг, на трансформационные и трансакционные издержки подразделяются следующим образом:

- материальные затраты и амортизационные отчисления в полном объеме относятся к трансформационным издержкам;

- заработная плата работников, занятых в процессе трансформации ресурсов в продукт относится к трансформационным издержкам;

- заработная плата работников, занятых выполнением трансакционных функций относится к трансакционным издержкам;

- прочие затраты распределяются между трансформационными и трансакционными издержками с преобладанием трансакционной составляющей.

В случае создания тиражируемого информационного продукта себестоимость его создания равномерно переносится на все экземпляры данного продукта.

После выявления затрат, определяющих себестоимость информационных продуктов, следует рассмотреть процесс ценообразования на рынке информационных продуктов и услуг с учетом выделения из состава общих затрат трансакционных издержек.

Нижним пределом цены информационного продукта для производителя является сумма его собственной оценки издержек, т.е. себестоимости и упущенной выгоды, а для пользователя - собственные оценки издержек производителя. Верхний предел цены для производителя формируется на основе следующих наименьших оценок: прироста прибыли (экономии) пользователя в результате применения продукта; стоимости приобретения аналогичного продукта у конкурента; издержек самостоятельной разработки. Пользователь при определении верхнего предела цены использует те же оценки, но в обратной последовательности: собственные издержки на разработку продукта или обход торговой марки и патента; стоимость аналогичного продукта в случае приобретения у другого производителя; прирост прибыли (или экономии) за счет приобретения продукта; стоимость интеллектуального пиратства.

При определении цены на информационные продукты производителю следует учитывать тот факт, что в любом случае доходы от реализации данного продукта должны превышать затраты на его создание и реализацию, в противном случае будут отсутствовать стимулы развития и совершенствования.

В большинстве случаев ценообразование на рынке информационных продуктов и услуг тяготеет либо к установлению цены на основе полезности (ценности) продукта или услуги для пользователя, либо базируется на издержках производства.

Предлагается следующая авторская формула для определения цены информационного продукта или услуги, основанная на использовании метода ценообразования, учитывающего затраты:

Ципу = ((М + ЗпТф +Ам + Пртф)+ (Зпта + Прта)) + Вуп + П, (3)

где Вуп - упущенная выгода;

П - прибыль, которую производитель информационного продукта, услуга рассчитывает получить при его реализации.

Основным видом трансакционных издержек, оказывающим влияние на ценообразование на рынке ИПУ, являются издержки по защите прав собственности. Это связано с тем, что с развитием информационных и коммуникационных технологий актуальной стала проблема несанкционированного распространения информационных продуктов, так называемое "пиратство".

В третьей главе "Оценка структуры, величины, динамики и регулирование трансакционных издержек на рынке информационных продуктов и услуг" произведено выделение элементов затрат по действующему законодательству, понесенных предприятиями в процессе своей деятельности на рынке ИПУ, по статьям трансакционных издержек на функциональной основе, определена величина, структура и динамика трансакционных издержек компании, производящей информационные продукты и услуги, на примере ОАО "РБК Информационные системы", определена величина, структура и динамика трансакционного сектора в экономике России в 1990-2001 гг., выявлены возможности бизнес-структур, основанных на применении информационных технологий, по регулированию трансакционных издержек на рынке информационных продуктов и услуг.

Одним из результатов исследования явилось определение величины, структуры и динамики трансакционного сектора в экономике России в 19902001 гг. и его составляющих: частного и общественного (государственного) трансакционных секторов.

Установлено, что наибольшую долю в трансакционном секторе экономики России имеет частный трансакционный сектор - до 80 и более процентов. Частный трансакционный сектор в экономике России на начало 2002 г. составлял примерно 28% от объема ВВП, что значительно меньше аналогичного показателя в США. Кроме величины частного трансакционного сектора в России, интерес представляет также его структура. Среди отраслей трансакционного сектора в России наибольшую долю занимает оптовая и розничная торговля - на начало 2002 г. - до 70%. Однако в начале и середине 90-х гг. ее доля превышала 70%. Обращает на себя внимание ситуация, сложившаяся в 1992 г., когда доля торговли в частном трансакционном секторе достигла 83,6%. Данное явление объясняется стремлением населения России использовать накопленные ранее денежные средства в условиях начавшейся гиперинфляции. Аналогичная ситуация сложилась с отраслью "Финансы, кредит, страхование", когда к 1993 г. ее доля в частном трансакционном секторе экономики России достигла 19,5%. Именно в этот период наблюдалось стремительное развитие финансового сектора в экономике России, в т.ч. так называемых "финансовых пирамид". Именно ликвидация значительной части "финансовых пирамид" к 1995 г. и вызвала сокращение доли финансовой отрасли в частном трансакционном секторе экономики России до 6,2% в 1995 г. Следствием финансового кризиса августа 1998 г. стало снижение доли финансовой отрасли и коммерческой деятельности по обеспечению функционирования рынка. В то же время имелось положительное влияние на операции с недвижимостью. Наиболее вероятен следующий вариант дальнейшего развития частного трансакционного сектора в экономике России:

- увеличение доли отраслей "Финансы, кредит, страхование" и "Операции с недвижимым имуществом";

- снижение доли оптовой и розничной торговли;

- увеличение доли информационно-вычислительного обслуживания.

Общественный трансакционный сектор России, начиная с 1992 г.

составляет примерно 5-6% ВВП страны. В структуре общественного трансакционного сектора особо выделяются три группы расходов: на государственное управление и местное самоуправление, на национальную оборону и на правоохранительную деятельность. В связи с уменьшением угрозы развязывания полномасштабного вооруженного конфликта с участием России, а также общей экономической и политической ситуацией в стране произошло снижение расходов на оборону с 70,9% общественного трансакционного сектора в 1992 г. до 45,6% в 2001 г. За счет снижения расходов на оборону были увеличены расходы на управление и правоохранительную деятельность, величина которых к 1998 г. достигла примерно 20 и 34 процента общественного трансакционного сектора соответственно и в дальнейшем стабилизировалась на этом уровне.

Размер трансакционного сектора в экономике России и его структура в виде частного и общественного секторов, представлены в таблице 1.

Таблица 1 - Размер и структура трансакционного сектора в экономике России в 1990-2001 гг., % от ВВП*

1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001

Частный трансакционный сектор 6,2 15,3 34,5 24,1 22,9 22,1 19,3 19,7 21,6 25,0 25,3 27,9

Общественный грансакционный сектор 0,4 0,9 6,3 6,6 7,6 5,7 5,6 6,8 5,1 4,9 5,6 6,0

Трансакционный сектор в экономике России 6,6 16,2 40,8 30,7 30,5 27,8 24,9 26,5 26,7 29,9 30,9 33,9

*- рассчитана автором по данным: Российский статистический ежегодник 1998/ Статистический сборник. М., 1998 и Российский статистический ежегодник 2002/ Статистический сборник. М., 2002.

В целом же, в экономике России трансакционный сектор достиг своей наибольшей величины в 40,8% в 1992 г. и до 1996 г. отмечалось его падение до 24,9%. Данное явление объясняется происходившим в этот период процессом формирования в экономике России рыночных институтов, который в основном

завершился к 1997 г. Именно начиная с 1997 г., вновь наметился стабильный рост трансакционного сектора в России. На рисунке 1 представлена динамика изменения величины трансакционного сектора в экономике России за исследованный период.

I-

т

I ■

в

Ьч.

1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001

ИТрансакционный сектор в экономике России

Рисунок I - Динамика изменения величины трансакционного сектора в экономике России в 1990-2001 гг., % от ВВП

При проведении исследования учитывались трансакционные издержки только в легальном секторе экономики, таким образом, с учетом "теневой" экономики трансакционный сектор в России имеет еще большую величину. Развитие трансакционного сектора в российской экономике подчиняется тем же тенденциям, что и в остальном мире.

Определение величины трансакционных издержек ОАО "РБК Информационные системы" осуществлялось с использованием метода, предложенного Д.Нортом и Дж. Уоллисом1 и разработанной в ходе диссертационного исследования классификации трансакционных издержек.

Результаты исследования трансакционных издержек ОАО "РБК Информационные системы" представлены в таблице 2.

1 Wallis J J. North D C. Measuring the Transaction Sector in the American Economy. 1871M970// Long-term factors in American Economic Growth Ed ByEngermanS Chicago, 1987

Таблица 2 - Сравнение рыночных трансакционных издержек, внутрифирменных трансакционных издержек и общих издержек ОАО "РБК Информационные системы"*

2001 2002 2003** 2004** 2005** 2006**

Рыночные трансакционные издержки, % от общих издержек 33,6 41,4 31,3 30,8 33,7 34,5

Внутрифирменные трансакционные издержки, % от общих издержек 12,9 12,2 9,5 12,3 12,7 12,8

Все трансакционные издержки, % от общих издержек 46,5 53,6 40,8 43,1 46,4 47,3

* - рассчитана автором по данным годовых отчетов ОАО "РБК Информационные системы" за 2001 и 2002 гг.

** - прогноз

Как видно из данных таблицы 2, доля трансакционных издержек в общем объеме издержек компаний рынка ИПУ составляет величину в 40 и более процентов. Такое соотношение характерно не только для условий современной экономики России, но и для рынков других стран, что подтверждают данные таблицы 3.

Таблица 3 - Доля трансакционных издержек в общих издержках некоторых компаний рынка информационных продуктов и услуг в 2000-2002 гт. без учета налогов, %*

2000 2001 2002

Xerox Corp. 28,16 27,65 29,01

Microsoft Corp. 38,24 31,99 33,88

Reuters Group 40,93 40,66 33,79

Telephone and Data Systems, Inc. (TDS Inc.) 45,93 46,39 46,93

* — рассчитана автором по данным годовых отчетов компаний за 2002 гг.

Величина трансакционных издержек меняв! ся в зависимости от вида основной деятельности фирмы. Наименьшие трансакционные издержки несут компании, производящие различное оборудование для рынка ИПУ, такие как Xerox Corp. По мере снижения в стоимости продукции материальных затрат, трансакционные издержки увеличиваются и начинают преобладать в общих издержках предприятия.

Именно поэтому встает вопрос о способах экономии трансакционных издержек. Одним из способов снижения величины трансакционных издержек является улучшение взаимосвязи компании с внешней средой, что достигается при использовании Интернет-технологий, необходимых для анализа и регулирования трансакционных издержек на рынке информационных продуктов и услуг. Это возможно по следующим основным направлениям: интеграция внутренней системы автоматизации обработки заявок потребителей и системы формирования заказов у поставщиков во внешнюю Интернет-систему маршрутизации (приема и направления) заявок и заказов; снижение времени прохождения платежей и выполнения заказов, уменьшение объемов складских запасов; оптимизация внутренних процессов товародвижения; получение оперативной информации о текущих ресурсах предприятия и о состоянии внешней среды. Данные направления использования Интернет-технологий подтвердили свою эффективность в деятельности ЗАО "Орлэкс" (г. Орел), что отмечено в справке о внедрении результатов научно-исследовательской работы.

ОБЩИЕ ВЫВОДЫ

1. Рынок информационных продуктов и услуг (информационный рынок) - система экономических, правовых и организационных отношений по торговле продуктами интеллектуального труда на коммерческой основе. Определены приоритетные секторы рынка информационных продуктов и услуг.

2. Трансакционные издержки - это затраты ресурсов для планирования, адаптации и контроля за выполнением взятых индивидами и фирмами обязательств в процессе отчуждения и присвоения прав собственности и свобод, принятых в обществе.

3. Произведено выделение элементов затрат по действующему законодательству, понесенных предприятиями в процессе своей деятельности на рынке ИПУ, по статьям трансакционных издержек на функциональной основе.

4. Выделен трансакционный сектор в национальной экономике России, его структура и динамика в 1990-2001 гг.

5. Определена структура и величина трансакционных издержек компании, производящей информационные продукты и услуги, на примере ОАО "РБК Информационные системы".

6. Определены основные направления использования Интернет-технологий для анализа и регулирования трансакционных издержек на рынке информационных продуктов и услуг.

Основные публикации по теме диссертации:

1. Побережный П.А. Возможности ЕЯР-систем в области бухгалтерского учета и аудита на предприятиях //Финансовый менеджмент, учет и контроль с использованием современных информационных технологий: Материалы международной научно-практической конференции. 26-28 ноября 2001 г. -Орел, 2001. -С.128-130 (0,25 п. л.).

2. Побережный П.А. Качество программного обеспечения и пути его повышения// Качество и полезность: пути повышения и роста: Сборник материалов международной научно-практической конференции. 21-22 ноября 2002 г. - Новосибирск, 2002. - 318-319 (0,1 п. л.).

3. Побережный П.А. Трансакционные издержки и их регулирование на рынке информационных продуктов и услуг// Современные аспекты экономики.-С-Петербург. - 2002.- № 15. - С. 134-136 (0,1 п. л.).

4. Побережный П.А. Содержание и виды трансакционных издержек в производстве и реализации информационных продуктов и услуг (ИПУ)// Известия ОрелГТУ. Серия "Экономика, управление, право". - Орел. - 2002.-№1-2.- С.61-62 (0,2 п. л.).

5. Побережный П.А. Состояние рынка информационных технологий (рынка ИПУ) в России// Управление инновационно-инвестиционными процессами на основе вовлечения в хозяйственный оборот интеллектуальной собственности и качеством подготовки специалистов в регионах России:

Сборник трудов международной научно-практической конференции. 24-26 апреля 2002 г.- Орел, 2002.-С.310-311 (0,15 п. л.).

6. Побережный П.А. Экономия трансакционных издержек на основе использования современных информационных технологий// Предпринимательство и реформы в России: Материалы работы Восьмой международной конференции молодых ученых экономистов. 27-29 ноября 2002.-С-Петербург, 2002.-105-106 (0,1 п. л.).

7. Побережный П.А. Современная теория издержек фирмы//Системная модель российского общества XXI века и корректировка реформ. Общество, которое мы выбираем: Материалы международной научной интернет-конференции. Ноябрь 2002-апрель 2003 г. - Орел, 2003.- С.140-142 (0,1 п. л.).

Орловский государственный технический университет Лицензия № 00670 от 05.01.2000 Подписано к печати 01.11.03. Формат 60*841/16 Печать офсетная Объем 1,0 усл.печ.л. Тираж 100 экз. Заказ № ПО~£ Отпечатано с готового оригинала-макета на полиграфической базе ОрелГТУ 302030, г. Орел, ул. Московская, 65

18о28 i 1802Ô

i

ñ

s¿

i

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидата экономических наук, Побережный, Петр Анатольевич

Введение.

1 Теория информационного общества и развитие рынка информационных продуктов и услуг.

1.1 Формирование информационного общества и процессы информатизации экономики.

1.2 Рынок информационных продуктов и услуг: возникновение, развитие и современная структура.

1.3 Товарная форма информационных продуктов и услуг и неоинституциональная теория издержек.

2 Структура и динамика трансакционных издержек в производстве и реализации информационных продуктов и услуг.

2.1 Содержание и виды трансакционных издержек в производстве и реализации информационных продуктов и услуг.

2.2 Структура трансакционных издержек и ее изменение.

2.3 Динамика трансакционных издержек и прогнозирование цен на информационные продукты и услуги.

3 Оценка структуры, величины, динамики и регулирование трансакционных издержек на рынке информационных продуктов и услуг.

3.1 Оценка структуры и динамики трансакционного сектора экономики.

3.2 Вопросы учета и оценки трансакционных издержек в себестоимости информационных продуктов и услуг.

3.3 Использование Интернет-технологий в анализе и регулировании трансакционных издержек на рынке информационных продуктов и услуг.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Теория трансакционных издержек и ее использование в регулировании рынка информационных продуктов и услуг"

Актуальность темы исследования. За последние годы рынок информационных продуктов и услуг стал занимать значительную долю в мировой экономике. Он превратился в своеобразный локомотив экономики, который двигает вперед все остальные отрасли хозяйства. Начиная с 80-х гг. прошлого века информационная индустрия приобретает все больший удельный вес и влияние на экономическую и социальную жизнь общества. В настоящее время в России все более быстрыми темпами идет формирование рынка информационных продуктов и услуг. Одновременно с этим все возрастающее внимание уделяется изучению трансакционных издержек. Трансакционные издержки присутствуют как при осуществлении рыночных трансакций, так и внутри фирм в виде агентских издержек.

Понятие трансакционных издержек имеет ключевое значение в неоинституциональной теории, поскольку институты в ней объясняются не через призму конфликта классовых интересов, а с точки зрения возможностей экономии на трансакционных издержках. При этом следует отметить следующее:

1) проблема трансакционных издержек поставлена в экономической теории в явном виде. Данная теория вбирает в себя моменты неопределенности, противоположности экономических интересов, особенности используемой технологии, формы экономической организации и т.п.;

2) разработан соответствующий аналитический инструментарий, без которого признание существования того или иного явления не означает еще интегрирования его в теоретическую систему.

Для обоснования феномена трансакционных издержек существенны два момента: несовпадение экономических интересов взаимодействующих друг с другом агентов и феномен неопределенности. Неопределенность определяется через фрагментарность (и, как правило, искаженность) располагаемой индивидами информации и ограниченных возможностей ее переработки, которыми они (агенты) обладают.

Состояние изученности проблемы. Понятие "трансакционные издержки" первым в экономическую науку ввел Р. Коуз, который определял их как издержки использования механизма цен [34]. Такой подход не позволял использовать данное понятие при рассмотрении процессов, происходящих внутри фирм, а также в нерыночных хозяйственных системах.

Р. Рихтер и Э. Фуруботн предложили новое определение трансакционных издержек, которое позволяло анализировать различные хозяйственные системы и процесс перехода от одной системы к другой [115].

Й. Барцель, Д. Норт и Дж. Уоллис предложили рассматривать трансакционные издержки как элемент издержек производства наряду с трансформационными издержками, которые являются объектом анализа в традиционной неоклассической теории. По мнению данных ученых это позволяет не разрабатывать новую теорию трансакционных издержек, а использовать уже имеющийся аналитический инструментарий, дополнив его "издержками осуществления обмена" [106,133].

Вопросами классификации трансакционных издержек занимались Кл. Менар, Д. Норт, Р. Рихтер, Дж. Уоллис, Э. Фуруботн, Тр. Эггертсон и другие.

X. Демсетц и Т. Лоэб провели исследования, посвященные вопросам количественной оценки трансакционных издержек на отдельном рынке. Попытку систематической оценки трансакционных издержек на уровне экономики в целом предприняли Д. Норт и Дж. Уоллис [133]. На данный момент эта работа остается единственной в своем роде.

Во второй половине XX века в науке получила большое распространение концепция постиндустриального или информационного общества. Большинство исследователей - Р. Абдеев, Д. Белл, Д. Лайон, У. Мартин, И.

Масуда, Дж. Нэсбит, А. Ракитов, В. Тамбовцев, Э. Тоффлер, А. Урсул, Т. Форестер и другие, в своих работах касаются в основном социальных вопросов развития постиндустриального общества, которое видится им как общество информационное.

Отечественные экономисты А. Аузан, Р. Малахинова, А. Московский, Д. Плахотная и другие ученые исследовали природу информационных ресурсов и информационного продукта в экономике. Р. Капелюшников и С. Малахов рассматривали проблемы информации в исследованиях по трансакционным издержкам.

Несмотря на то, что имеется большое количество работ, освещающих вопросы теории трансакционных издержек, включая проблемы классификации и оценки трансакционных издержек, до настоящего момента не предпринимались попытки количественной оценки трансакционных издержек как на уровне отдельных российских предприятий, в т.ч. на рынке информационных продуктов и услуг, так и на уровне национальной экономики России в целом. Кроме того, не существует общепринятой классификации трансакционных издержек и выделения элементов затрат согласно действующего законодательства РФ, отражающих трансакционные издержки предприятия. Не рассматривались также вопросы анализа и регулирования трансакционных издержек с помощью Интернет-технологий.

Все вышесказанное определило актуальность, цель и задачи настоящего исследования.

Целью диссертационного исследования является обоснование новых положений и рекомендаций по применению теории трансакционных издержек, адаптированной для условий рынка информационных продуктов и услуг в переходной экономике России.

В соответствии с данной целью поставлены и решены следующие задачи:

- выявить особенности формирования и тенденции развития рынка информационных продуктов и услуг, как важнейшей формы информатизации экономики;

- определить содержание, виды, структуру и способы оценки трансакционных издержек на рынке информационных продуктов и услуг;

- раскрыть типичные статьи и специфические элементы трансакционных издержек в информационном бизнесе России;

- выделить трансакционный сектор в национальной экономике России;

- разработать рекомендации по регулированию и экономии трансакционных издержек с помощью Интернет-технологий.

Область исследования — институциональная теория фирмы и теория трансакционных издержек, подпункт 1.4 паспорта специальности ВАК 08.00.01 - Экономическая теория.

Объектом исследования является система отношений на рынке информационных продуктов и услуг.

Предметом исследования выступают трансакционные издержки, их структура, динамика и регулирование на рынке информационных продуктов и услуг.

Теоретической и методологической основой настоящего исследования послужили общенаучная методология системного анализа, методы макро- и микроэкономического анализа, принципы диалектического развития хозяйственных отношений, методы научного познания (анализ и синтез, абстрагирование и идеализация, использование аналогий, выдвижение и проверка гипотез, индукция и дедукция).

В ходе исследования использованы труды российских и зарубежных ученых по проблемам неоинституциональной экономической теории, в т.ч. по проблемам трансакционных издержек, тенденций глобализации и информатизации экономических процессов, по вопросам рынка информационных продуктов и услуг.

В процессе работы анализировались законодательные акты, методические и справочные материалы, статистические данные, отчеты и аналитические материалы российских и зарубежных источников, данные периодической печати, сообщения информационных агентств и сведения, полученные через Интернет.

Научная новизна работы заключается в разработке и обосновании теоретических положений и рекомендаций по применению теории трансакционных издержек в регулировании рынка информационных продуктов и услуг в современной экономике России.

Научная новизна подтверждается научными результатами, полученными лично автором, которые выносятся на защиту:

- раскрыта методология исследования и возрастающая роль информационных ресурсов и информационных продуктов с позиций институциональной теории фирмы и концепции информационного общества;

- выявлены актуальные проблемы формирования российского рынка информационных продуктов и услуг как системы экономических, правовых и организационных отношений по поводу и в процессе обмена продуктов интеллектуального труда. На этой основе определены приоритетные секторы рынка информационных продуктов и услуг: сектор деловой информации, сектор информации для специалистов, сектор потребительской информации, сектор услуг образования, сектор обеспечивающих информационных систем и средств;

- уточнены содержание, структура и динамика общих издержек воспроизводства информационных продуктов и услуг в единстве трансформационных и трансакционных издержек и показано возрастание роли трансакционных издержек, особенно в информационном бизнесе, что требует совершенствования практики учета и регулирования издержек;

- предложена трансформированная модель структуры трансакционных издержек, с включением в нее дополнительной статьи - издержки измерения, и выявлено, что в условиях экономики России приоритетными являются следующие их виды: издержки по спецификации и защите прав собственности, издержки поиска информации и издержки оппортунистического поведения;

- обосновано предложение по более четкому разделению трансакционных и трансформационных издержек в деятельности предприятия и выделению элементов затрат по действующему законодательству, которые отражают трансакционные издержки предприятия, что позволяет конкретизировать анализ и выявление дополнительных резервов экономии затрат;

- определены доля и роль трансакционного сектора национальной экономики России, значение которого возрастает, существенно изменяя пропорции трансформационного сектора, отраслевую и воспроизводственную структуры, что требует перераспределения инвестиционных и других ресурсов;

- обоснована необходимость разграничения внутрифирменных и рыночных трансакционных издержек фирмы и выполнен расчет трансакционных издержек для крупной информационно-аналитической фирмы, действующей на рынке ИПУ, который позволяет анализировать величину и динамику трансакционных издержек и по другим типам предприятий.

Теоретическая и практическая значимость работы. Существенным результатом работы является постановка проблем и конкретизация направлений дальнейших исследований в области определения величины и структуры трансакционных издержек.

Практический интерес представляет предложенная классификация затрат предприятия по видам трансакционных издержек. Положения и выводы диссертации могут быть использованы для совершенствования действующего законодательства в области регулирования рынка информационных продуктов и услуг и бухгалтерского учета. Содержащиеся в диссертационном исследовании модели и рекомендации позволяют хозяйствующим субъектам рынка информационных продуктов и услуг решить задачу эффективного регулирования трансакционных издержек.

Практическое значение заключается также в том, что предложенные рекомендации могут быть эффективно применены при разработке бизнес-планов, позволяющих учесть объективные законы функционирования рынка информационных продуктов и услуг. Теоретические положения диссертации будут полезны для менеджеров предприятий, занимающихся разработкой и реализацией информационных продуктов и услуг, при выработке стратегии поведения на рынке, оптимизации трансакционных издержек.

Материалы диссертационного исследования могут применяться в преподавании курсов "Экономическая теория", "Информационные системы в экономике".

Апробация и реализация результатов исследования. Основные результаты диссертационного исследования докладывались и обсуждались на международных конференциях: "Финансовый менеджмент, учет и контроль с использованием современных информационных технологий" (г. Орел, 2001), "Качество и полезность: пути повышения и роста" (г. Новосибирск, 2002), "Управление инновационно-инвестиционными процессами на основе вовлечения в хозяйственный оборот интеллектуальной собственности и качеством подготовки специалистов в регионах России" (г. Орел, 2002), "Предпринимательство и реформы в России" (г. С-Петербург, 2002), "Системная модель российского общества XXI века и корректировка реформ. Общество, которое мы выбираем" (г. Орел, 2003) и внедрены в виде методических рекомендаций по применению Интернет-технологий в деятельности ЗАО "Орлэкс" (г. Орел).

Публикации. По результатам исследования опубликовано 7 печатных работ общим объемом 1 п. л., из них авторских 1 п. л.

Структура и объем работы. Диссертационное исследование состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы, включающего 135 источников, и приложений. Рукопись содержит 165 страниц текста, в том числе 16 рисунков, 18 таблиц.

Диссертация: заключение по теме "Экономическая теория", Побережный, Петр Анатольевич

В результате исследования особенностей трансакционных издержек на рынке информационных продуктов и услуг получены следующие результаты:

1. Рынок информационных продуктов и услуг (информационный рынок) • система экономических, правовых и организационных отношений по торговле продуктами интеллектуального труда на коммерческой основе.Определены приоритетные секторы рынка информационных продуктов и услуг: сектор деловой информации, сектор информации для специалистов, сектор потребительской информации, сектор услуг образования, сектор обеспечивающих информационных систем и средств.2. Трансакционные издержки - это затраты ресурсов для планирования, адаптации и контроля за выполнением взятых индивидами обязательств в процессе отчуждения и присвоения прав собственности и свобод, принятых в обществе. Установлено, что результатом увеличения трансакционных издержек в процессе осуществления сделок, является усиление у экономических агентов стимулов создания правил, позволяющих экономить на трансакционных издержках или сократить масштабы взаимодействия за счет ослабления взаимозависимости.3. Произведено выделение элементов затрат по действующему законодательству, понесенных предприятиями в процессе своей деятельности на рынке ИПУ по статьям трансакционных издержек на функциональной основе: • издержки на поиск информации (расходы на информационные, консультационные и иные аналогичные услуги; расходы на почтовые, телефонные, телеграфные и другие подобные услуги; расходы по набору работников; расходы на текущее изучение (исследование) конъюнктуры рынка; расходы на рекламу и т.п.); • издержки на ведение переговоров и заключение контрактов (расходы на командировки; представительские расходы); • издержки измерения (расходы на сертификацию продукции и услуг; «^ расходы на оказание услуг по гарантийному ремонту и обслуживанию); • издержки спецификации и защиты прав собственности (расходы на обеспечение безопасности, расходы на услуги по охране имущества и аналогичные, а также расходы на содержание собственной службы; плата государственному и (или) частному нотариусу за нотариальное оформление; платежи за регистрацию прав на недвижимое имущество и землю, сделок с указанными объектами); • издержки оппортунистического поведения (расходы на юридические и аудиторские услуги; судебные расходы и арбитражные сборы; расходы в виде недостачи материальных ценностей в производстве и на складах в случае отсутствия виновных лиц, а также убытки от хищений; расходы на публикацию бухгалтерской отчетности, а также публикацию и иное раскрытие другой информации; расходы, связанные с представлением форм и сведений государственного статистического наблюдения; расходы на услуги по ведению бухгалтерского учета, оказываемые сторонними организациями или индивидуальными предпринимателями; расходы на проведение ежегодного собрания акционеров (участников, пайщиков) и т.п.); • издержки мониторинга (расходы на управление организацией или отдельными ее подразделениями; расходы на услуги по предоставлению работников сторонними организациями для участия в производственном процессе, управлении производством либо для выполнения иных функций, (ф связанных с производством и (или) реализацией).** 4. Выявлены особенности определения себестоимости информационных продуктов и услуг с учетом трансакционных издержек и особой товарной формы информационных продуктов и услуг.Затраты, входящие в себестоимость информационных продуктов и услуг, на трансформационные и трансакционные издержки подразделяются щ следующим образом: • материальные затраты и амортизационные отчисления в полном объеме относятся к трансформационным издержкам; • заработная плата работников, занятых в процессе трансформации ресурсов в продукт относится к трансформационным издержкам; *" - заработная плата работников, занятых выполнением трансакционных функций относится к трансакционным издержкам; • прочие затраты распределяются между трансформационными и трансакционными издержками с преобладанием трансакционной составляющей.В случае создания тиражируемого информационного продукта себестоимость его создания равномерно переносится на все экземпляры данного продукта,

5. Выделен трансакционный сектор в национальной экономике России, его структура и динамика в 1990-2001 гг.Развитие трансакционного сектора в российской экономике подчиняется тем же тенденциям, что и в остальном мире, и на настоящий момент размер трансакционного сектора в экономике России превысил 30%.Составляющие трансакционного сектора в экономике России - частный и общественный трансакционные сектора на начало 2002 г. оцениваются примерно в 28 и 6 процентов соответственно.Среди отраслей трансакционного сектора экономики России наибольшую долю занимает оптовая и розничная торговля - на начало 2002 г. - до 70%.Наиболее вероятен следующий вариант дальнейшего развития частного трансакционного сектора в экономики РФ: • увеличение долей отраслей "Финансы, кредит, страхование" и "Операции с недвижимым имуществом"; • снижение доли оптовой и розничной торговли; • увеличение доли информационно-вычислительного обслуживания.6. Определена структура и величина трансакционных издержек компании, производящей информационные продукты и услуги, на примере ОАО "РБК Информационные системы".Трансакционные издержки в общем объеме издержек компаний рынка ИЛУ составляют значительную величину, в отдельные периоды достигая 50 и более процентов. Такое соотношение характерно не только для условий современной экономики России, но и для рынков других стран.Величина трансакционных издержек меняется в зависимости от вида основной деятельности фирмы. Наименьшие трансакционные издержки несут компании, производящие различное оборудование для рынка ИПУ. По мере уменьшения в стоимости продукции величины материальных затрат, трансакционные издержки увеличиваются и начинают преобладать в общих издержках.7. Определены основные направления использования Интернет технологий для анализа и регулирования трансакционных издержек на рынке информационных продуктов и услуг: • интеграция внутренней системы автоматизации обработки заявок потребителей и системы формирования заказов у поставщиков во внешнюю Интернет-систему маршрутизации (приема и направления) заявок и заказов; • снижение времени прохождения платежей и выполнения заказов, уменьшение объемов складских запасов; • оптимизация внутренних процессов товародвижения; • получение оперативной информации о текущих ресурсах предприятия и о состоянии внешней среды.