Управление человеческими ресурсами современных высокотехнологичных организаций тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат диссертации по теме "Управление человеческими ресурсами современных высокотехнологичных организаций"

На правах рукописи

Мельников Олег Николаевич

УПРАВЛЕНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ СОВРЕМЕННЫХ ВЫСОКОТЕХНОЛОГИЧНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ

Специальность 08.00.05 - Экономика и управление

диссертации на соискание ученой степени доктора экономических наук

Санкт-Петербург 2005

Работа выполнена в Академии народного хозяйства при Правительстве Российской Федерации

Официальные оппоненты:

доктор экономических наук, профессор Горелов Николай Афанасьевич

доктор экономических наук, профессор Одегов Юрий Геннадиевич

доктор экономических наук, профессор Пузыня Константин Федорович

Ведущая организация: Академия труда и социальных отношений

Защита состоится 28 марта 2005 г. в 15-00 часов на заседании диссертационного совета Д 212.237.05 при Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов» по адресу: 191023, Санкт-Петербург, набережная канала Грибоедова, д. 34., ауд. 417.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов».

Автореферат разослан 25 февраля 2005 г.

Ученый секретарь диссертационного совета доктор экономических наук, профессор

Забродин В JO.

пщи

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность работы. Одной из основных проблем развития современных рыночных отношений является недостаточная эффективность использования компаниями собственного и привлекаемого человеческого капитала. Особенно остро эта проблема стоит перед высокотехнологичными организациями, где интеллектуальные ресурсы играют основополагающую роль, в том числе, при оценке рыночной стоимости наукоемких производств.

Существующие методы определения уровня интеллектуальных ресурсов (капитала) организаций опираются на такие факторы, как имеющиеся знания, навыки, опыт, квалификацию и умения сотрудников. Однако они являются лишь источником («основным» капиталом) для использования интеллектуальных возможностей сотрудников организации, которые далеко не всегда эффективно привлекаются для достижения поставленных целей. Сегодня не до конца отработаны механизмы экономической оценки и управления процессом реального рыночно оправданного использования созидательного (креативного) потенциала («оборотного» капитала) сотрудников, являющегося важнейшим экономическим ресурсом современных организаций. Это подтверждается недостаточной освещенностью данной проблемы как в отечественной, так и зарубежной экономической литературе, в том числе по экономике труда и менеджменту организаций. Необходимо проведение дополнительных научных исследований в данном направлении. Особенно это важно для российских высокотехнологичных (наукоемких) предприятий, обладающих в настоящее время значительными интеллектуальными и незначительными материальными и финансовыми активами.

Как показывают результаты многих исследований, основной вектор современного социально-экономического развития направлен в сторону интеллектуализации не только технологий производства, хранения, транспортировки, продаж и эксплуатации продуктов труда, но и их потребления. Однако подходы к экономической оценке интеллектуальных ресурсов человеческого капитала как одного из основных факторов, определяющих экономическую устойчивость современной организации, отстают от требований, предъявляемых, в частности, к оценке интеллектуального капитала высокотехнологичных, творчески насыщенных производств как важнейшего экономического показателя рыночной устойчивости предприятия в целом.

В работе эта проблема рассматривается с позиций диалектического единства интеллектуального капитала, которым обладает каждый сотрудник (личность), и его созидательной (творческой) отдачи в виде совершения реально оцениваемых креативных действий, направленных на реализацию инновационных проектов и конкретных бизнес-планов. Данное единство классифицировано как интеллектуально-креативные ресурсы, выступающие в качестве не только экономического, но и социально-психологического показателя, характеризующего уровень использования интеллектуального капитала, которым владеет организация.

Учитывая резкое возрастание научного и практического интереса к данной проблеме, дальнейшее совершенствование методов и подходов к оценке интеллектуально-креативных ресурсов организаций является одной из актуальных задач в области исследования экономической <у|Щ10си1'Ш1те1Ляектуалв^0Г0 капитала как основного трудового ресурса соврем« "

Разработанность темы исследования. В настоящее время широко признается тот факт, что не столько материально-финансовые, сколько интеллектуальные ресурсы определяют и будут определять рыночную устойчивость современных компаний. Изучению экономической сущности человеческого, а в дальнейшем и интеллектуального капитала личности и организации за последние десятилетия посвящено достаточно много работ отечественных и зарубежных авторов.

Известно, что первым, кто ввел понятие «человеческий капитал», был экономист из Чикаго, ставший впоследствии нобелевским лауреатом, Шульц Т., который, в частности, доказал, что половина успеха экономического прироста, который имели США в прошлом веке, обусловлена повышением уровня образования. Это подтверждает мысль Смита А. о том, что труд, котором/ обучается человек, возмещает ему все расходы, затраченные на обучение. Беккер Г. (нобелевский лауреат 1993 г.) расширил номенклатуру инвестиционных статей в человека, связав их не только с образованием, но и с поддержанием и сохранением его здоровья, поиском информации, сменой работы и местожительства и т.п. Так как все это содействует росту производительности труда, дальнейшие исследования были направлены на разработку методов количественной оценки влияния ряда социальных и интеллектуально-личностных факторов (сроков обучения, опыта, навыков, личных способностей и т.п.) на заработную плату и производительность труда.

Помимо названных авторов исследованиям человеческого капитала были посвящены многочисленные работы зарубежных ученых: Белла Д., Боуэна У., Доллана Э.Дж., Минцера Дж., Турроу Л., Фишера М., Хансена Л. и др., а также отечественных экономистов-исследователей, таких как Добрынин А.И., Дятлов С.А., Гойло B.C., Ильинский И.В., Иноземцев И.Л., Капелюшников Р.И., Козлов О.А., Корчагин В.П. Критский М.М., Чернейко Дм. и др.

Исследованиям и, в том числе, разработкам практического применения методов оценки интеллектуального капитала также посвящены многие работы зарубежных авторов, таких как Бонтис Н., Брукинг Э., Дракер П., Гелбрейт Дж., Мелоун М., Нордстрем К., Свейби К.-Э-, Страссман П., Ридерстрале И., Такиу-чи X., Тоффлер О., Фукуяма Ф., Эдвинсон Л. и др. Однако многие из работ сегодня подвергаются серьезной критике, главным образом, из-за их недостаточной практической пригодности.

Использование интеллектуального капитала достаточно глубоко изучено и освещено в трудах отечественных ученых-экономистов Гапоненко А.Л., Климова С.М., Козырева А.Н., Макарова В.Л., Орловой Т.М. и др. Серьезное внимание человеческому фактору уделяется в трудах отечественных ученых, исследующих проблемы экономики труда и процессы организации управления персоналом. Среди них Бреев Б.Д., Волгин Н.А., Галенко В.П., Генкин Б.М., Горелов Н.А., Егоршин AJI., Журавлев BJX, Куликов В.В., Одегов Ю.Г., Пугачев В.П., Пузыня К.Ф. и др.

Генкин Б.М. справедливо считает, что в настоящее время творческая деятельность становится значительным фактором экономического развития. С экономических позиций интересно его предложение считать творческий труд (/3-труд) одним из компонентов деятельности человека, от которого зависит рост объемов продукции и душевого потребления материальных благ. Ленская С.А., Эскиндаров М.А.г Меоин В.В. и др. отмечают, что «творческие способности

ЬйМную часть национального богатства общества». Однако

* « i t '

1 t^fru* •)' - '

■ р'1* *, >

их утверждение, что «в рыночной экономике творческий потенциал человека реализуется в форме интеллектуального капитала», является, на взгляд автора, достаточно спорным, поскольку последний неотделим от человека и принадлежит ему на правах собственности. Этот вид капитала лишь «питает» его созидательные действия, которые он проявляет через затраты своей креативной (творческой) энергии, и которую, по мнению автора, необходимо рассматривать в качестве «оборотного» капитала, отражающего экономическую отдачу от практической деятельности каждого человека. Поэтому более правы Эдвинсон JI. и Мелоун М, когда говорят, что «интеллектуальный капитал — это корня компании, скрытые условия развития, таящиеся за видимым фасадом ее зданий и товарного ассортимента». По-видимому, правы Кирсанов К.А., Буянов В.П., Михайлов JI.M., когда подчеркивают мысль о том, что сегодня «целесообразно говорить о креативных проблемах интеллектуального труда».

Наиболее важное значение интеллектуальный капитал сотрудников играет в организациях, относящихся к высокотехнологичным. Создание новых знаний в виде наукоемких технологий характеризуется высокой долей затрат на НИОКР, коротким жизненным циклом продукции, высокими темпами ее морального старения и обновления. Этому явлению сегодня также уделяется значительное внимание со стороны многих отечественных и зарубежных ученых. Среди них Нонака И., Польяни М., Такеучи X., Валдайцев C.B., Новосельцев О.В., Фонпггейн Н.М. и .др.

Анализ существующих подходов к рассмотрению интеллектуального капитала сотрудников показал, что подавляющее число исследований посвящено, в основном, накоплению этого капитала за счет повышения уровня образования, навыков и умения. Однако быть интеллектуально развитой личностью не всегда означает быть полезным обществу с экономической точки зрения. Для экономики главным является реальное проявление интеллектуальных способностей каждого субъекта, выражающееся в конкретных, нравственно оправданных материальных или духовных преобразованиях, вносимых в материальные и интеллектуальные экономические продукты деятельности человека в объемах, требующихся для удовлетворения личных и общественных потребностей. Поэтому необходимо проведение дополнительных исследований, определяющих четкую границу между интеллектом (разумом) и его практической реализацией, или между интеллектуальным капиталом и созидательной (творческой, или креативной) деятельностью личности, являющейся основным объективным экономическим критерием фактического использования интеллектуального капитала сотрудников организации на практике,

Цель и задачи исследования. Целью диссертационной работы является разработка методологических основ, практических механизмов и инструментов эффективного корпоративного управления интеллектуально-креативными человеческими ресурсами высокотехнологичных организаций в условиях современных рыночных экономических отношений.

Для достижения указанной цели в работе было необходимо решить следующие основные задачи:

- выявить принципиальные отличия в подходах к определению интеллектуальных и интеллектуально-креативных ресурсов современных высокотехнологичных организаций;

- проанализировать природу отличий между материальными и интеллектуальными экономическими продуктами;

- изучить процесс и механизмы управления формированием стоимости высокотехнологичных организаций на базе рационального использования их интеллектуально-креативных ресурсов;

- проанализировать природу созидательных действий личности как источника формирования интеллектуально-креативных ресурсов организации;

- разработать концептуальные модели использования интеллектуально-креативных ресурсов современных высокотехнологичных организаций;

- разработать детерминированную систему оценки интеллектуально-креативных ресурсов личности и организации в целом;

- разработать новые методологические подходы к оценке интеллектуально-креативных ресурсов организации, связанные с природой проявления созидательных действий, определяющих механизм создания ее интеллектуальных активов;

- проанализировать процессы и разработать концепции и механизмы управления интеллектуально-креативными ресурсами современных организаций;

- разработать экономико-математические модели рационального распределения специалистов при выполнении типовых бизнес-процессов;

- разработать новые принципы и методики практического использования интеллектуально-креативных ресурсов при организации решения экономических задач современных высокотехнологичных предприятий.

Объектом исследования являлись организационно-функциональная структура, наемные работники, трудовой коллектив и работодатели, осуществляющие предпринимательскую деятельность в области экономики и управления действующими высокотехнологичными организациями, в работе которых особенно актуально использование принципов формирования и управления развитием интеллектуально-креативных ресурсов человеческого капитала и социально-экономических отношений.

Предметом исследования являлись вопросы теории, методологии и практики формирования и управления развитием и использованием интеллектуальных ресурсов (капитала) организации, методы, механизмы и инструменты управления процессом формирования стоимости компании на основе решения стратегических задач управления интеллектуально-креативными ресурсами человеческого капитала и социально-экономическими отношениями в организации.

Теоретической и методологической основой исследования послужили методы: теории управления, теории рынка, макро- и микроэкономики, теории организации, теории предельной производительности, теории спроса, теории нового роста, организационного управления, разработки управленческих решений, системного и факторного анализа, экономико-математического моделирования с использованием элементов комбинаторного анализа и теории графов, разработанные и изложенные в трудах отечественных и зарубежных ученых-экономистов, социологов, психологов, исследователей проблем экономики труда и управления. В исследовании обобщены и развиты методологические подходы к анализу состояния и развития методов и механизмов экономического использования интеллектуальных ресурсов организации.

В качестве информационной основы исследования были использованы российская и зарубежная специальная литература, публикации в периодической печати, законодательные акты и нормы, официальные издания Правительства РФ, Министерства экономического развития и торговли РФ, официальные сайты высокотехнологичных предприятий, данные национальных исследований зарубежных и отечественных авторов.

Научная новизна работы заключается в следующем:

- обоснован вывод о том, что интеллектуальный капитал человека является его неотчуждаемой собственностью и основным капиталом, в то время как созидательные действия, или творческая энергия отчуждаемы и играют роль оборотного капитала. При этом установлено, что хотя они и находятся в диалектическом единстве, образуя интеллектуально-креативный ресурс человека, его реализация в большей степени зависит от креативных, чем от интеллектуальных способностей личности. Эти принципы в концентрированном виде лежат в основе современных методов управления человеческим капиталом (например, при делегировании полномочий, замещении должностей и т.д.), адаптированных к условиям внешней среды;

- доказан объективный характер и выявлены особенности проявления как личностных, так и корпоративных созидательных действий (творческой энергии) человека, определяющих креативный потенциал человеческого капитала высокотехнологичных организаций, способствующий социально-экономической устойчивости развития предприятия;

- обоснована стратегия развития конкурентоспособности высокотехнологичных предприятий, отличающаяся направленностью на приоритетное использование их интеллектуально-креативных ресурсов, с целью повышения рыночной стоимости организации;

- разработаны принципы и механизмы оценки интеллектуально-креативных ресурсов организации, учитывающие результаты созидательных действий личности как формы реализации человеческого потенциала;

- разработаны и реализованы новые методики оценки интеллектульно-креативного потенциала специалистов высокотехнологичных организаций, основанные на использовании матричных структур для достижения синер-гетичйского эффекта от взаимодействия креативных факторов;

- разработана детерминированная система формирования интеллектуально-креативных ресурсов личности и организации, учитывающая степень совпадения или разнонаправленное™ природных и социальных векторов интеллектуального развития личности, что повышает отдачу от использования интеллекутально-креативных ресурсов организации в целом;

- прослежена эволюция креативности систем управления, выявлена слабая интегрированность управления интеллектуально-креативными ресурсами и, в первую очередь, в части социально-экономических отношений как внутри организации, так и с ее бизнес-партнерами;

- разработан и обоснован алгоритм формирования конкурентно-рыночных ресурсов организации, позволяющий принимать оперативные ре шения по корректировке принятых управленческих решений, повышающий точность определения момента принятия устраняющих ошибки решений;

- разработаны методические походы и механизмы оперативного выбора исполнителей бизнес-проектов с требуемыми для этого интеллектуально-креативными ресурсами, использующие инструментарий теории графов и гиперграфов.

Теоретическая значимость. Результаты диссертационной работы расширяют научные знания в области исследований человеческих ресурсов, в частности, интеллектуального капитала как одного из основных активов современного предприятия. Выдвинут принципиально новый подход к тому, что интеллектуальный капитал личности необходимо рассматривать как «основной» капитал, в то время как созидательные действия (творческую энергию) следует рассматривать в качестве «оборотного» капитала личности.

Практическая значимость работы

1. На основе предложенной методологии разработаны новые требования к управлению интеллектуально-креативными ресурсами высокотехнологичных организаций на предприятиях любой формы собственности, которые внедрены на ряде отечественных предприятий и организаций (ЗАО «Медицинские технологи, Лтд.», «Бизнес трейнинг консалтинг центр», Ш НПО «Техномаш», что подтверждено соответствующими документами о внедрении). Результаты работы рекомендованы к внедрению в ОАО «Завод им. Хруничева, ОАО В/О «Авиаэкспорт» и других.

2. Разработаны и реализованы на практике в работе производственных структур ряда предприятий и организаций методические материалы по организации управления интеллектуально-креативными ресурсами предприятий на базе разрабатываемых для каждой организации интеллектуально-креативных карт коэффициентов творческой энергии специалистов и сотрудников (ЗАО «Медицинские технологи, Лтд.», «Бизнес трейнинг консалтинг центр», ГП НПО «Техномаш»)

3. Результаты, полученные в диссертации, могут быть использованы для обеспечения научно-обоснованного перехода к устойчивому развитию российских предприятий посредством совершенствования системы управления экономическими возможностями интеллектуального потенциала большинства отечественных организаций, а также в учебном процессе экономических вузов при подготовке бакалавров, специалистов и магистров.

4. Отдельные результаты диссертационной работы могут быть использованы в деятельности иностранных предприятий и организаций, работающих в России и использующих интеллектуальный потенциал отечественных специалистов. Полученные результаты могут иметь многоотраслевое применение.

Вклад автора в проведенное исследование. Разработаны принципиальная модель природы, места и роли созидательных действий (творческой энергии) личности в социальной и экономической среде, концепция трехуровневой модели (триады) проявления творческой энергии человека, а также критерии принципиальных отличий материального и интеллектуального (духовного) экономических продуктов. Результаты исследований опубликованы в монографиях

автора «Экономика и управление предпринимательской деятельностью как функции затрат творческой энергии субъектов рынка» (1-е и 2-е издания), «Управление интеллектуально-креативными ресурсами наукоемких производств», других монографиях, в научных журналах, рекомендованных ВАКом для публикаций результатов диссертационных исследований.

Апробация результатов работы. Теоретические, методологические и методические положения и практические результаты диссертационного исследования докладывались автором и получили одобрение на семи международных (Москва - 1998- 2004, Ростов-на-Дону - 2002 гг., Рига - 2003 г., Донецк -2004, Санкт-Петербург - 2004) и всероссийских научно-практических конференциях (Москва - 2000, 2001, 2003, 2004 гг.), научных сессиях Академии творчествоведческих наук и учений (Москва - 2000-2004 гг.), научных семинарах Университета российской академии образования и Московского государственного технического университета имени Н.Э. Баумана (Москва -19982004 гг.), РЭА им. Г.В. Плеханова, в Центральном доме ученых РАН.

Результаты исследований, проведенных в диссертационной работе, использованы в учебном процессе на кафедре «Предпринимательство и внешнеэкономическая деятельность» МГТУ им. Н.Э. Баумана, Университета российской академии образования, АНХ при Правительстве РФ при разработке учебных программ для дисциплин «Современные проблемы управления», «Интеллектуально-креативные ресурсы в предпринимательстве», «Менеджмент», «Управление персоналом», «Организационное поведение», «Экономика и организация производства», которые используются в учебном процессе при подготовке бакалавров, дипломированных специалистов и магистров по специальностям 080502 «Экономика и управление на предприятии» и 080507 «Менеджмент организаций».

Публикации. Основные результаты исследований опубликованы в 64 работах, в том числе в трех монографиях, четырех учебных пособиях, статьях в журналах, рекомендованных ВАК, сборниках научных трудов, материалах конференций общим объемом 75,7 п.л., в том числе лично автора - 64,б п.л.

Структура диссертации обусловлена целью, задачами и методологией исследования. Работа состоит из введения, пяти глав, включающих 25 параграфов, и заключения общим объемом 433 страницы, списка использованной литературы, насчитывающего 264 наименования, содержит 42 рисунка, 15 таблиц и приложения.

Цель и задачи исследований, а также средства их решения определили логику построения и структуру работы.

Во введении обосновывается актуальность исследуемой проблемы, степень ее разработанности, формулируются цели и задачи. Раскрывается научная новизна и практическая значимость полученных результатов.

В первой главе «.Теоретико-методологические основы управления человеческими ресурсами современных высокотехнологичных организаций» исследуются общетеоретические проблемы, актуальные для предмета диссертации. Показано, что именно высокотехнологичные виды экономической деятельности наиболее подвержены серьезным кадровым рискам, в частности, потерям высококвалифицированных специалистов, в подготовку которых, как правило, вкладываются большие средства. Поэтому разработка современных методологических подходов к оценке и максимизации использования интеллектуально-трудовых ресурсов, а также усилению мотивации с позиций стимулирования процессов со

зидательной деятельности организаций является весьма актуальной проблемой. Поскольку основным источником здесь выступает научно-технический прогресс, требуется повышение интеллектуально-образовательного потенциала специалистов, уровня развития науки и научно-технического обеспечения производства, инновационной активности, воспроизводства и удержания интеллектуальной ренты. Сегодня главным является реальное экономическое и управленческое проявление интеллектуальных способностей каждым специалистом организации, выражающееся во внесении конкретных нравственно оправданных материальных и/или духовных изменений в предметный (материальный) или в духовный мир, что необходимо для реализации задач удовлетворения личных и общественных потребностей. При этом автором проводится четкая граница между понятиями интеллекта и фактической креативной реализации его возможностей (способностей) на практике. Все это позволило выявить основные методологические принципы дальнейших исследований управления процессом использования интеллектуального потенциала высокотехнологичных организаций.

Во второй главе «Методологические основы оценки интеллектуально-креативных ресурсов высокотехнологичных организаций» на основе аналитического исследования природы созидательных действий (творческой энергии) человека разработана аналитическая модель их места и роли в формировании и управлении социальными и экономическими отношениями при создании экономических продуктов предметного и духовного мира. Рассмотрены принципы и механизмы использования интеллектуально-трудовых ресурсов при решении экономических задач организации, а также материальные и нематериальные (духовные) приоритеты развития созидательных действий (творческой энергии) личности специалиста. В работе показано, что любые вновь предлагаемые рынку материальные и интеллектуальные экономические продукты всегда характеризуются степенью новизны внесенных изменений в ранее существовавшие продукты, либо (что бывает значительно реже) на рынок выходят абсолютно новые (пионерские) продукты с неизвестными ранее свойствами. При этом огромное значение имеет время, за которое этот продукт способен появиться на рынке, чтобы заменить уже выпускающиеся и продающиеся продукты, причем это время должно быть не меньше времени конкурентов. А это возможно только в том случае, если предприятие имеет не только достаточные материально-финансовые, но и интеллектуально-креативные трудовые ресурсы. Поэтому в диссертации проанализированы вопросы выбора факторов и обоснованы принципы оценки интеллектуально-креативной деятельности специалистов высокотехнологичных организаций, производительности их труда как функции созидательной (творческой) энергии сотрудников и методологические основы организации управления интеллектуально-креативными ресурсами организации

В третьей главе «Диверсификация и единство интеллектуально-креативных трудовых ресурсов организации. Модели и механизмы» анализируются принципы формирования интеллектуально-креативных трудовых ресурсов организации, при этом показано, что человек, обладая достаточно ограниченными природными физическими возможностями, имеет практически неограниченный интеллектуально-креативный потенциал. Разработана расширенная классификация готовности специалиста к выполнению трудовой деятельности в соответствии не только с социальной, профессиональной и др. видами компетентности, но и с учетом уровня его творческой отдачи при выполнении конкретного вида работ. При этом выявлена триада признаков творческих способностей каждого специалиста (экономический и биосоциальный признаки, а также показатель склонностей личности), которые исследуются как объективные составляющие, необходимые для оценки созидательных способностей личности. В данной

главе обоснованы подходы к формализации таких неструктурированных факторов, как интеллектуально-креативный потенциал личности и организации. Предложен рад математических моделей, позволяющих подойти к оценке этих факторов. Исходной является матричная модель оценки интеллектуально-креативной энергии специалистов. Всесторонне исследуется вопрос мотивационной зависимости специалистов высокой квалификации, которые не просто получают от творческой работы значительно большее удовлетворение, чем специалисты более низкой квалификации, но и приобретают практически «биологическую» зависимость от дела, которому «они служат». Разработанная экономико-математическая модель управления интеллектуально-креативными ресурсами промышленного предприятия даст возможность менеджменту организации более рационально управлять творческим потенциалом специалистов, поручая им именно ту работу, которую они могут выполнять с наибольшей экономической отдачей.

В четвертой главе «Концептуальные основы развития системы управления интеллектуально-креативными ресурсами высокотехнологичных производств» проанализированы современные подходы к исследованию качества интеллектуального и трудового потенциала организации. Установлено, что все известные сегодня критерии и свойства (социальные, психологические и т.д.) с позиции экономики являются лишь коэффициентами, которые способны понижать или повышать уровень созидательных действий специалистов при разработке или внедрении новых технологий. На базе этого обосновывается необходимость использовать известные социальные и психологические подходы для более глубокого исследования интеллектуально-креативных способностей сотрудников высокотехнологичных организаций. В данной главе показано, что и знания, и информация являются лишь необходимым, но недостаточным условием проявления человеком своей творческой энергии. Созидательные действия есть суть синергии множества биологических, психологических, социальных, экономических, физиологических, организационных и других факторов жизнедеятельности человека. Такой подход позволил сделать заключение: для того, чтобы управлять интеллектуальными ресурсами организации, т.е. целеустремленно воздействовать на людей, направляя их креативные действия в русло получения желаемых результатов, необходимо владеть информацией об интеллектуально-креативном капитале каждого из сотрудников. для этого в работе всех организаций должен быть создан банк данных интеллектуально-креативных ресурсов, который должен включать в себя многоуровневую информацию об интеллектуально-креативных способностях каждого специалиста в различных, даже напрямую не связанных с его основными обязанностями, направлениях деятельности организации.

В пятой главе «Методико-организационные подходы к управлению интеллектуально-креативными ресурсами современных высокотехнологичных организаций» приводятся методические подходы к практической оценке интеллектуально-креативных трудовых ресурсов на примере действующих современных высокотехнологичных организаций, а также методика оперативной оценки развития интеллектуально-креативных трудовых ресурсов и основные положения по управлению развитием интеллектуально-креативных трудовых ресурсов организации. Обосновно и доказано, что творческая энергия принимается и передается (наследуется) как через материальные, так и через духовные предметы его бытия (пищу, одежду, театр, книги, образование и другие многочисленные аккумуляторы и источники корпоративной творческой энергии, которые он приобретает на заработанные средства). Чем больше творческой энергии требуется отдавать человеку при выполнении возложенных на него трудовых обязанностей на предприятии, тем больше ему требуется «впитывать» творческой энергии из социальных источников общества.

В заключении сформулированы основные результаты и выводы диссертационного исследования.

ОСНОВНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ

1. Методологические основы роста интеллектуализации производства при организации выпуска экономических продуктов современными высокотехнологичными организациями

Анализ современных тенденций развития мировой экономики показывает, что основой производства конкурентоспособной продукции в рыночных условиях являются высокие технологии, позволяющие выпускать наукоемкую продукцию. На мировом рынке продукция, произведенная с помощью таких технологий, позволила высокотехнологичным организациям значительно опередить предприятия сырьевых и энергетических отраслей. В связи с этим в диссертационной работе изучались диалектические связи интеллектуализации производства и выпуска наукоемкой продукции. В частности, подтвержден тезис о том, что в условиях современной экономики, характеризующейся глобальностью, сложностью и высоким уровнем конкуренции, преимущества получают организации, осознавшие то, что ключом к долговременному успеху является необходимость резкого повышения эффективности практического использования собственных интеллектуальных ресурсов.

Однако на практике возможности интеллектуального потенциала сотрудников на многих предприятиях реализуются в недостаточной степени. Большего успеха сегодня добиваются те фирмы, которые, прилагая (как правило, неосознанно) усилия по активизации практического использования интеллектуальных способностей своих сотрудников, реализуют на деле задачу интеграции в единую систему как интеллектуальных (внутренних, не отчуждаемых от человека), так и креативных, или созидательных, внешне проявляемых, т.е. отчуждаемых действий специалистов. Особенно это важно для современных высокотехнологичных производств, в которых интеллектуально-креативные активы ее сотрудников являются определяющим экономическим ресурсом организации.

На рис. 1 представлена принципиальная схема, которая показывает, какие основные виды ресурсов минимально необходимо иметь современной компании, чтобы обеспечить разработку высоких технологий и выпуск наукоемкой продукции.

Финансовые ресурсы

Материальные ресурсы

ВЫСОКОТЕХНОЛОГИЧНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ

Информационнотехнсшогические ресурсы

ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНО-КРЕАТИВНЫЕ РЕСУРСЫ

Рис. 1. Основные ресурсы, обеспечивающие функционирование высокотехнологичной организации

Как показывает практика работы современных предприятий, ведущее место среди всех существующих ресурсов занимают интеллектуально-креативные ресурсы, которые имеют тенденцию к дальнейшему увеличению свой доли в будущем совокупном объеме всех ресурсов высокотехнологичных организаций. Это подтверждается и -тем, что сегодня рыночная стоимость акций предприятий, обладающих значительными интеллектуальными ресурсами, во много раз превышает стоимость их чистых активов.

В интеллектуальной экономике - по мнению Эдвинсона Л. и Мелоуна М. - упор делается на интенсивные инвестиции в человеческий капитал и в информационные технологии. Однако ни то, ни другое не фигурирует в разделе прибылей финансовых отчетов, а относится скорее к убыткам, хотя такие инвестиции являются ключевым средством создания новых ценностей. По словам Карла-Эрика Свейби, до сих пор статистически не подтверждена взаимосвязь усилий по управлению знаниями, являющимися частью интеллектуального капитала личности, и эффективностью работы организации.

Сегодня очень четко прослеживается цепочка: человек - инновация - интеллектуальная собственность - нематериальные активы - наукоемкое производство - завоевание рынка. Можно утверждать, что нематериальные активы как функция эффективности использования интеллектуального капитала специалистов организации являются фундаментом существования бизнеса высокотехнологичного предприятия, источником повышения его экономического потенциала (ЭП), под которым будем понимать способность предприятия обеспечивать свое долговременное функционирование и достижение стратегических целей на основе использования системы имеющихся материально-финансовых, информационных, интеллектуальных и креативных ресурсов. В соответствии с данным определением, ЭП предприятия рассматривается в долгосрочном периоде, т.е. он должен обладать способностью к изменению своих характеристик под влиянием изменения целей предприятия.

Анализ проведенных исследований показал, что в настоящее время недостаточно ограничиваться лишь оценкой знаний, опыта, квалификации и умения сотрудников (которые следует относить к интеллектуальному, или «основному» капиталу личности сотрудников). Сегодня все более очевидным становится важность процесса управления креативными (творческими), или созидательными действиями каждого сотрудника. Именно это становится одним из основных экономических факторов, определяющих рыночную стоимость интеллектуального капитала организации через отчуждение «оборотного» (творческого) капитала сотрудников современных высокотехнологичных организаций. То есть речь идет не только о способности накапливать и хранить знания, а об активной способности творчески реализовывать их на практике. А это в значительной степени зависит от уровня структурно-организационного капитала предприятия, включающего в себя как работу управленческого персонала, так и степень технического и информационно-технологического обеспечения рабочих мест специалистов.

В работе показано, что развитие экономических систем всегда объективно происходило, происходит и будет происходить только благодаря тому, что на каждом эволюционном витке экономических преобразований при производстве экономических продуктов интеллектуальная составляющая затрат становится больше, а материальная - меньше (рис. 2).

Рис. 2. Эволюция перераспределения интеллектуальных и материальных затрат при производстве экономических продуктов на различных этапах развития экономики

2. Концептуальные основы отличий подходов к оценке материального и интеллектуального (духовного) экономических продуктов как функции затрат интеллектуально-креативных ресурсов организации.

Для решения любых экономических проблем главным является реальное проявление интеллектуальных способностей каждым субъектом, выражающееся во внесении им конкретных нравственно оправданных материальных и/или духовных изменений в предметный (материальный) или сугубо духовный мир, что необходимо для реализации задач удовлетворения личных и общественных потребностей. При этом следует провести четкую границу между интеллектом и фактической реализацией его возможностей на практике. Интеллектуальный капитал человека является его неотчуждаемой собственностью и основным капиталом, в то время как созидательные действия, или творческая энергия отчуждаемы и играют роль оборотного капитала.

Поскольку творческие (созидательные) ресурсы бесконечны, а материальные конечны, это отражается и на природе материального и духовного (интеллектуального) экономических продуктов (табл. 1.), являющихся следствием использования указанных выше видов ресурсов. Однако не следует забывать, что ни один материальный экономический продукт не может быть произведен без наличия интеллектуального экономического продукта (например, без разработки его конструкции и технологии производства).

Экономику заставляет расти не «точная настройка и «управление спросом», а «напряженная работа, риск, инвестиции и новаторство» (М. Фридман). С этим трудно не согласиться. Однако и напряженная работа, и риск, и инвестиции, и новаторство являются следствием, а не причиной, поскольку объективным инструментом, служащим сохранению человека как биовида, является созидательная (креативная) деятельность каждого человека. Поэтому лишь процесс и, самое главное, уровень созидательного, или творческого проявления интеллектуального капитала личности каждым специалистом будет определять и напряженность труда, и риск, и рациональность инвестиций, и уровень новаторских идей. .

Таблица 1

Анализ отличий матервальаоп» ж духовного (интеллектуального) экономических продуктов

МАТЕРИАЛЬНЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ПРОДУКТ ДУХОВНЫЙ (ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЙ) ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ПРОДУКТ

1. Имеет физическую природу 1. Имеет духовную (неодушевленную) природу

2. Результат затрат прямого физического труда 2. Результат затрат интеллектуального (духовного) труда

3. Результат использования физической энергии 3. Результат использования созидательной (творческой) энергии

4. Результат физичесхаго преобразования окружающего (природного) мира в предметный, удовлетворяющий материальные потребности человека 4. Результат «виртуального преобразования» окружающего мира в информационный, удовлетворяющий духовные (интеллектуальные) потребности человека, которые могут быть: а) внутренними (без передачи интеллектуальной информации внешнему потребителю); б) внешними (с фиксированием и передачей интеллектуальной информации на материальном носителе)

S. Измеряется прямыми количественными параметрами, имеющими конечную величину (вес, размер, кВт/час и т.д.) 5. Измеряется качественными параметрами («больше-меньше», «лучше-хуже», «быстрее-медленнее» и т.п.) с переводом их с помощью ранясирования или других адекватных инструментов в привычную для человека количественную область оценхи

6. Является результатам производительного труда б. Оказывает влияние на производительность труда

7. Производится с использованием большего«атичесп—а затрат физического, чем интеллектуального труда. 7. Производится с использованием несравнимо больших затрат интеллектуального, чем фюичесхого труда.

8. Для производства материального продукта необходимы осп—пой (здания, оборудование, инструмент) и оборотный капиталы (прямые материалы и труд) 8. Для производства духовного (интеллектуального) продукта необходимы основной (интеллектуальный) и оборотный (созидательная, или творческая энергия) капиталы личности

9. Необходимы материальные и трудовые затраты, воплощенные (по Марксу) * живом овеществленном труде 9. Необходимы затраты интеллектуального труда и созидательной (творческой) энергии, воплощенной в живом иеоееществленнам труде (например, программном обеспечении, производственных секретах и т.п.)

10. Покупая материальный продукт, люди оценивают его «чувствами» в стоимостном матераально-затратмом (количественном) выражении 10. Покупая интеллектуальный товар, люди оценивают его качественные характеристики «виртуальными» чувствами потребительной стоимости, или полезности, способной удовлетворить их духовные (интеллектуальные) потребности

И. Как объектом собственности им можно либо владеть, пользоваться и распоряжаться, либо только владеть, либо пользоваться и распоряжаться. 11 Как объектом собственности можно владеть и пользоваться. Распоряжаться можно только при наличии государственно-юридической защиты

12. Не может существовать отдельно от интеллектуального продукта 12. Может существовать отдельно от материального продукта

13. Является отчуждаемым объектом собственности, может переходить от одного субъекта (собственника) к другому (на этом основано все товарное производство) 13. Является неотчуждаемым, но распространяемым объектом собственности в соответствии с установленными и юридически защищенными приемами

3. Аналитическая модель процесса формирования рыночной стоимости компании как функции эффективного использования интеллектуально-креативного ресурса организации.

Среди наиболее существенных итогов исследования методов и подходов к оценке стоимости интеллектуального капитала автором выделены следующие:

- используемые на практике методы оценки стоимости не полностью отвечают организации управления интеллектуально-креативными ресурсами, влияющими на формирование стоимости фирмы в процессе ее деятельности, так как все эти методы, как правило, разрабатывались для оценки стоимости фирмы на момент принятия решения о ее продаже или в других целях оценки ее рыночной стоимости;

- все известные методы являются статичными и могут быть использованы лишь при наличии ранее зафиксированных данных;

- необходима разработка новых подходов к оценке стоимости как функции затрат использования интеллектуально-креативных ресурсов организации, которые дали бы возможность управлять формированием стоимости бизнеса в процессе жизнедеятельности организации.

Исследования последних десятилетий показывают, что основополагающими активами компаний, воздействие на которые приводит к нарастающему эффекту изменений в других видах активов, являются именно человеческие, точнее, интеллектуально-креативные активы.

На основании аналитического исследования всех видов активов автором разработана структурная графо-аналитическая модель процесса формирования рыночной стоимости компании как функции развития наследственных связей активов предприятия. Упрощенно она представлена в виде конуса, основанием (Б^ которого служит интеллектуальный («основной») капитал ее сотрудников -субъектов управления, являющийся источником наращивания всех остальных видов активов. Высота каждого из сечений конуса отражает уровень проявления креативных способностей всеми специалистами, привлеченными к исполнению задач по созданию того или иного вида активов (Ь;). От интенсивности проявления каждым из сотрудников своей творческой энергии зависит поэлементное формирование рыночной стоимости организации (рис. 3).

Данная модель наиболее адекватно отражает стратегию развития конкурентоспособности высокотехнологичных организаций, эффективность функционирования которых в решающей степени зависит от интенсивности созидательных (креативных) действий работников умственного труда. Тем не менее, для большинства подобных активов в настоящее время не существует официально признанных систем оценки. Причина этого кроется, в том числе, в системе бухгалтерского учета, которая формировалась в эпоху индустриальной экономики, основными объектами которой являлись материальные экономические продукты, обладающие вполне определенными физическими свойствами. Объекты же новой экономики имеют совершенно иные (виртуальные) свойства, и для их учета невозможно использовать традиционные методы оценки.

Автором обоснована актуальность и острая необходимость проведения принципиально новых исследований оценки интеллектуального (духовного, «неосязаемого») труда, который на практике проявляется только через созидательные (креативные, или творческие) действия любого субъекта рынка. При

этом такие действия должны оцениваться только через их потребительную (а не «потребленную») стоимость, т.е. должна оцениваться полезность не только вещи, но и тех действий, которые совершают субъекты рынка для удовлетворения возникших потребностей, причем в строго рациональных, не приносящих разрушительного вреда объемах.

Рис. 3. Обобщенная модель процесса формирования рыночной стоимости компании как функции развития наследственных связей активов предприятия

б) - интеллектуальный капитал сотрудников

й* - созидательный потенциал интеллектуально-креативных ресурсов организации

4. Природа созидательных действий как основного интеллектуально-креативного актива современных организаций. Методологические подходы к управлению интеллектуально-креативным потенциалом организации и их связь с производительным трудом.

Чтобы очертить границу между интеллектуальным капиталом личности и его практическим воплощением в том или ином экономическом продукте потребовалось рассмотреть связь человека как биологического, социального и экономического объекта с окружающим миром как системой его обитания.

Известно, что на Земле сохранилось ничтожно малое число биологических видов живой природы, которые выстояли в борьбе видов и продолжают свой род не одно тысячелетие. Среди них оказался и человек. Казалось бы, заведомо обделенный физической силой он победил в тяжелейших условиях ее-

тественного отбора. Встает вопрос: «Что же помогло человеку выжить?». Для получения ответа на этот вопрос в работе впервые определена объединяющая роль интеллектуально-креативных способностей человека (как основного связующего звена между биоэнергией человека и энергиями «неживой» природы окружающего мира) через объективно необходимое формирование социальных и экономических отношений.

В работе впервые разработана принципиальная логико-топологическая модель, показывающая место и роль созидательной (креативной) деятельности человека как основного инструмента практического проявления его интеллекта, обеспечивающего его диалектическое единство (объективную связь) с окружающим миром (Рис. 4).

Суть модели. Жизнеспособность человека зависит от непрерывно происходящих в его организме сложнейших биохимических реакций, являющихся генератором биоэнергии, необходимой для обеспечения существования человека как биовида (уровень 1). Однако биохимические реакции в его организме могут происходить только при определенных биофизических условиях, прежде всего, заданной температуре и давлении (уровень 2).

Так как человек в отличие от других представителей животного мира оказался «обделенным» универсальными и достаточными естественными защитными биомеханизмами (шкурой, особой жировой прослойкой и т.п.), обеспечивающими его жизнестойкость при прямом контакте с окружающей природой (уровень 5), она наделила его (и только его!) способностью преобразовывать окружающий мир в предметный (уровень 4), обеспечивающий, прежде всего, повышение утерянной им биофизической защиты.

Учитывая, что при таком подходе должен соблюдаться закон сохранения энергий, возникает вопрос о связи биоэнергии, которую вырабатывает человек, с энергиями окружающего мира. Можно с достаточной степенью уверенности предположить, что такое единство стало возможным только благодаря тому, что человек вырабатывает еще один особый вид биоэнергии, который следует классифицировать как творческую, или созидательную энергию (уровень 3). Эта энергия является тем недостающим звеном, которое связывает в единую цепь указанные виды энергий. Однако ее в данном случае следует рассматривать как фактор совершения созидательных действий, имеющих своей целью достижение как экономических, так и социальных целей, причем это проявление интеллекта, переходя в предметный мир, делает его все более наукоемким и высокотехнологичным (За).

Это объясняет тот факт, что наблюдающаяся сегодня интеллектуализация экономики является объективным процессом расширения зоны использования творческой, или созидательной энергии, технологически «вытесняющей» использование материально затратных и экологически опасных видов энергии при производстве товаров и услуг, приближающему нас к использованию таких ее видов, которые наносят минимальный вред природе, то есть экологии окружающего нас мира. А это возможно только при разработке и внедрении высоких технологий, являющихся, прежде всего, продуктами НИОКР.

Область экономических отношений

А - Сектор реальной эконо-

Б - Сектор виртуальной экономики

Область социальных отношений

1 - биохимическая энергия человека; 2 - биофизическая энергия человека; 3 - энергия созидательной деятельности личности; За - эволюция созидательной деятельности человека; 4 - предметный мир как аккумулятор энергии окружающего мира, управляемой созидательной энергией человека; 5 - природа как генератор энергии окружающего мира, управляемой созидательной энергией человека;

- • предметы тис результаты использования творческой энергии;

- о природные материалы и энергоресурсы

Рис. 4. Аналитическая модель места и роли созидательных действий (творческой энергии) личности в формировании социально-экономических отношений

Чрезвычайно важной деталью данной модели является то, что, если созидательные (креативные) действия приводят к экономическим изменениям на предприятии и в обществе в целом, то на уровень или степень проявления творческой энергии решающее влияние оказывают сложившиеся в конкретный момент времени социальные отношения как в коллективах предприятий, так и на региональном и государственном уровнях.

Разработка методологического подхода к управлению интеллектуально-креативными ресурсами компании потребовала четкого определения такого понятия как творческая энергия.

Созидательные действия, или творческая энергия - это практическое проявление интеллектуальных способностей (капитала) человека, направленных на целевое изменение материальных или нематериальных объектов. Схематично структуру творческой энергии можно представить в виде триады объективных показателей, присущих любому человеку (рис. 5).

Рис. 5. Триада показателей творческой энергии человека

Для того, чтобы осуществить необходимые изменения следует использовать (затратить) тот или иной вид энергии, существующий в природе. Однако это может произойти только в результате совершения созидательных действий со стороны человека, то есть как последствие затрат его творческой энергии. Рожденные в результате такого воздействия и зафиксированные изменения (АИ = Иное - Ист0[), являются объектом для совершения всех последующих коммерческих и иных операций с экономическими продуктами. Подчеркнем, что именно этот показатель отражает удовлетворение потребностей всех субъектов рынка.

Автором впервые предложено работу интеллекта человека, проявляемую им через генерирование своих созидательных действий, оценивать с помощью коэффициента творческой энергии К,, экономическая суть которого выражается в динамике изменений (ЛЫ), вносимых работником в производимые им продукты в конкурентоспособное время Д^:

AN

Кз, ---------, (1)

Л'кон

где N„0, - Л^мр отражает изменения в новом (Ню,) состоянии объекта,

на который направлено созидательное действие человека по сравнению со старым состоянием Мспр

А1ЫН - конкурентоспособное время, которое тратит человек на осуществление заданных изменений ЛЫ.

Однако экономический показатель творческой энергии К3\ зависит как от биосоциального показателя творческих возможностей человека Кэ2 , так и от показателя рациональности выбора области проявления его творческой энергии, т.е. правильности выбранного места приложения созидательный действий -К,з, т.е.

К„ = ((К,2,К,3) (2)

Биосоциальный показатель творческой энергии человека может быть представлен в виде суммы векторов, которая зависит от степени совпадения биологической (генной) и социальной составляющих творческой энергии, оцениваемых в одних относительных единицах, т.е.

Ь = КГМ + КМ|, , (3)

где й™ " вектор генной (биологической) составляющей коэффициента творческой энергии личности, определенный ему природой («механик», «химик», «музыкант» и т.п.);

Йсм, - вектор социальной составляющей коэффициента творческой энергии личности, определяемый направлением и уровнем полученного образования, навыков и выполняемой работы («механик», «химик», «музыкант» и т.п.).

Другим важным показателем указанной триады является показатель, который определяет преобладание у человека одного из векторов - либо вектора способностей к работе в духовной (Яу, либо в материальной (К„), либо в организационно-управленческой (Ку) сферах деятельности, также оцениваемых в одних относительных единицах:

+ , (4)

Однако степень экономического проявления творческой энергии каждым человеком зависит также и от многочисленных ежедневно меняющихся внешних и внутренних факторов, способных низвести ее до минимума или возвысить до максимума. Это можно учесть следующим образом:

_ + К,2 + К,з +К,4 + К,5++К,7 +... + Кэп, (5)

- 1

п

где Кгс коэффициент трудоспособности (здоровья) человека в данный момент времени;

К,} - коэффициент социально-психологического состояния человека в данный момент времени;

К^ - коэффициент, зависящий от психологического типа личности;

К}7 - коэффициент, учитывающий организационно-структурное обеспечение деятельности человека на данном предприятии и т.д.

В работе впервые описано векторное поле развития творческих возможностей личности.

Каждый человек характеризуется наличием множества тех или иных склонностей и способностей. Вследствие этого, одни люди более способны к совершению работы по переустройству материального мира. У этой категории людей более развит вектор «материальной» созидательной (творческой) энергии Кмм,. Назовем их «производственники», или «физики». Другие люди больше приспособлены к совершению работы по переустройству нематериального мира. Назовем их «лирики», у которых значительно сильнее выражен духовно-интеллектуальный вектор Кд}Х и менее - материально-производственный вектор Кч„„. При этом они могут обладать и разными организационно-управленческими способностями (вектор Куяр). К третьей категории следует отнести людей с явно выраженными организационно-управленческими креативными способностями. Значительно реже встречаются люди с равномерно распределенными способностями, которые могут одинаково успешно выполнять работу во всех трех сферах деятельности.

Отсюда следует, что созидательные действия каждого человека можно представить в виде некоего векторного поля, где векторы генной (биологически заданной) творческой энергии, построенные в трехмерном пространстве (А^ К6ух, Купр), определяют тот или иной вид деятельности, к которому более всего склонен человек. На рис. 6 условно показано векторное биосоциальное творческой энергии личности, которое определяется социальным развитием тех или иных генных составляющих творческих энергий человека, оцениваемое в одних относительных единицах.

Каждый человек обладает от природы п-видами способностей (вектора 1, 2, 3,4 ... п), которые абсолютно у всех людей весьма разнообразны, но два-три (или больше) вектора всегда наиболее развиты. Например, один и тот же человек может быть прекрасным конструктором и чертежником, хорошим художником и отличным организатором, хорошим изобретателем и не менее хорошим слесарем и т.д. Но всегда один из векторов личностной творческой энергии будет являться «главным», который принято называть наибольшей способностью человека к тому или иному виду деятельности или даже талантом. Он позволяет выделить человека как Личность среди других людей.

В современной экономике это обстоятельство является решающим, поскольку уровень проявления «таланта» (креативной, или творческой энергии), в конечном итоге, характеризует экономическую сущность использования интеллектуальных ресурсов организации, которые (в связи с изложенными утверждениями), в работе названы интеллектуально-креативными ресурсами.

ДИх^дух) - духовно-интеллектуальная составляющая творческой энергии человека (или уровень его способностей к осуществлению духовных преобразований окружающего мира);

ЛМу(мет) - материальная составляющая творческой энергии человека (уровень его способностей к фактической реализации материальных преобразований); ЛЫг(упр) - управленческие способности человека к организации работ в различных сферах деятельности

1... п - разнообразные направления генной творческой энергии, которые свойственны человеку от природы и отражают возможные для него виды деятельности;

1 - наиболее развитый (главный) вид генной творческой энергии конкретного человека;

2 - второй по развитости вектор генной творческой энергии конкретного человека.

В работе показано, что производительность труда, оцениваемая в соответствии с установленными, как правило, эмпирическим путем нормами и нормативами, есть сложная функция затрат творческой (созидательной) энергии на производство экономического продукта того или иного вида.

5. Концептуальная модель структуры интеллектуально-трудовых ресурсов современного высокотехнологичного предприятия с учетом места и роли творческой энергии личности в системе управления интеллектуально-креативным потенциалом организации.

Автором разработаны принципы реализации интеллектуальных ресурсов при решении экономических задач, опирающиеся на положение о том, что инициатором и главным исполнителем, обеспечивающим продвижение к цели любого бизнес-процесса, является человек - специалист в конкретной области профессиональной деятельности. Он воплощает в себе единство интеллектуального накопления (аккумулирования) и обработки поступающей информации из внешнего мира в процессе получения им знаний (образования, навыков, квалификации) и дозированного генерирования ее в виде квантов творческой энергии (созидательных действий), направленных на удовлетворение либо его собственных, либо корпоративных интересов (потребностей) организации при решении ею своих бизнес-задач.

Оценка трудовых ресурсов в настоящее время проводится с соблюдением строгой связи профессия - специальность - квалификация работников. Условно это можно представить в виде следующей модели (рис. 7.). Но при этом возникает вопрос: «Достаточна ли такая классификация элементов для экономической оценки интеллектуально-трудовых ресурсов организации?». Ведь каждый из работников обладает разной производительностью труда, что, естественно, обусловлено многообразием социальных, психологических и тому подобных факторов. Поэтому эта схема с экономических (а не управленческих) позиций должна выглядеть так, как показано на рис. 8.

Рис. 7. Подход к трудовым ресурсам с позиций управленческого учета

Трудовые ресурсы

Рис. 8. Подход к трудовым ресурсам производства с экономических позиций материального (традиционного) производства

В условиях высокотехнологичных предприятий, когда решающим фактором становится творческая (созидательная) инновационная деятельность их сотрудников, эта модель принимает следующий вид (рис. 9).

Рис. 9. Подход к трудовым ресурсам с экономических позиций высокотехнологичного предприятия

В отличие от материального производства, когда работник выполняет, как правило, один или два близких в своей материальной («конечной») основе вида работ, инновационная деятельность весьма многогранна, т.к. относится не просто к интеллектуальным («бесконечным») возможностям личности специалиста, а к его креативным способностям, которые при этом имеют свои, отличные от интеллекта, особенности.

Из представленных подходов следует, что на каждом участке выполнения бизнес-процесса необходимо организовывать управление той частью социально-экономической компоненты интеллектуально-креативной энергии трудового ресурса каждого из специалистов, за рост которой отвечает непосредственно сама организация. А это возможно только в том случае, если предприятие имеет достаточный уровень развитости структурно-организационного и социального капитала. Стратегия такого управления отвечает планам повышения социально-экономической устойчивости его развития.

6. Диверсификация и единство интеллектуально-креативных ресурсов организации. Модели и механизмы.

От степени развитости креативного использования интеллектуальных ресурсов зависят экономические показатели всех остальных видов ресурсов.

Интеллектуальные ресурсы, как и любой другой вид запасов, необходимых организации для реализации ее деятельности, имеют свой механизм формирования. В настоящее время имеются результаты многочисленных и доста-

точно глубоких и разносторонних исследований в области формирования и управления материальными, финансовыми, трудовыми, технологическими и информационными ресурсами, в то время как интеллектуальные ресурсы стали предметом интенсивного изучения только в последние два или чуть больше десятилетия. В большинстве своем эти исследования проводились психологами, социологами и другими специалистами, напрямую не связанными с решением чисто экономических задач. Результаты их работы чрезвычайно важны, т.к. они относятся к исследованию факторов, оказывающих влияние на экономические показатели.

Основным же параметром, определяющим экономическую суть использования интеллектуальных ресурсов организации, является их способность обеспечивать реализацию проектных задач в конкурентоспособное время. Причем все проекты строятся по принципу привнесения выявленной в результате маркетинговых исследований «новизны» (ДТЧ) в конкурентно возможное время (0.

Чтобы управлять интеллектуальными ресурсами организации, т.е. целеустремленно воздействовать на людей с целью направления их креативных действий в русло получения желаемых результатов, необходимо владеть информацией об интеллектуально-личностном капитале каждого из сотрудников.

Для этого во всех высокотехнологичных организациях рекомендуется создать банк данных интеллектуальных ресурсов, который должен включать в себя многоуровневую информацию об интеллектуально-креативных способностях каждого специалиста в различных, даже напрямую не связанных с его основными обязанностями направлениях деятельности организации.

Результативность деятельности сотрудника определяется не просто его компетентностью, а уровнем творческой энергии, которую он способен затратить для решения поставленной задачи, заканчивающегося вполне определенным (оплачиваемым) экономическим итогом. То есть затраченная творческая энергия должна оцениваться эквивалентной ее затратам заработной платой. Последняя есть не что иное, как социально-экономический эквивалент обмена творческими энергиями между субъектами рынка (как в среде исполнителей бизнес-проектов, так и между ними и потребителями произведенных продуктов). Данный обмен имеет характер объективно существующего природного явления, необходимого для обеспечения полноценной деятельности и жизнестойкости каждого человека и общества в целом.

При приобретении знаний, навыков и умений в рамках одной профессии людьми, имеющими различный уровень генной составляющей творческой энергии, суммарные составляющие их творческой энергии будут различны. Поэтому в работе была разработана детерминированная система оценки интеллектуально-творческих ресурсов личности и организации в целом. Исходной являлась матричная модель оценки интеллектуально-творческой энергии специалистов, основанная на следующих допущениях:

1. Рассматривается один психологический тип личности.

2. Существует дискретное множество профессий, требующих, главным образом, затрат интеллектуально-творческой энергии, это ученые, изобретатели, конструкторы, технологи, менеджеры и т.д.

3. Подготовка специалиста (обучение, приобретение навыков и умений) проводится по одной из профессий, чем обеспечивается социальная компонента роста его творческой энергии.

4. Каждая личность имеет призвание (склонность) к одной из профессий, представляющее генную компоненту творческого потенциала.

5. Степень соответствия призвания специалиста (генная компонента) и полученной им профессии (социальная компонента) оценивается безразмерной величиной - социальным коэффициентом творческой энергии (СКТЭ).

Данные допущения позволяют представить матричную модель оценки творческой энергии специалистов как совокупность СКТЭ для всех профессий:

л-М; У=1>л , (7)

где гу - социальный коэффициент творческой энергии специалиста с призванием 3 и профессией ¡; п — число профессий.

Для определения степени экономического соответствия «идеального» специалиста занимаемой должности предложена матричная модель оценки профессионально-интеллектуального уровня специалиста:

<5={Чи}; 1= и* ; 1 = Гр , (8)

где - коэффициент профессионально-интеллектуального уровня «идеального» по подготовке специалиста (КПИУ) ¡-й профессии с гу = 1, занимающего 1-ю должность;

р - число должностей в коллективе.

Далее все предложенные модели естественным образом обобщаются в случае «реального» специалиста и используется матрица оценки профессионально-интеллектуального уровня реальных специалистов, способных к максимальной экономической отдаче при выполнении возложенных на них функций:

, (9)

Матрица (9) получается из матрицы (8) путем замены каждого элемента матрицы (7) Гу на «п» элементов цди и установления вместо трех индексов 5,3 =Цй; 1 = Цр двух индексов ¡=1,п2 и 1 = 17р.

где г, - - социальный коэффициент творческой энергии специалиста (СКГЭ);

г - коэффициента творческой энергии коллектива (КТЭК);

ql - коэффициент профессионально-интеллектуального уровня «идеального» по подготовке специалиста (КПИУ)-,

коэффициент профессионально-интеялектуальногоуровня коллектива (КПИУК)

7. Экономико-математическая модель рационального распределения специалистов при организации выполнения типовых бизнес-процессов

При разработке экономико-математической модели выбора оптимального распределения специалистов организации для достижения заданных рыночных показателей будущих изделий учитывалось, что творческая энергия исполнителей всех видов работ имеет наследственный характер. При реализации бизнес-процесса она передается от одного исполнителя к другому как через духовный (интеллектуальный), так и материальный экономические продукты в процессе их создания и реализации. При этом под бизнес-процессом понимается множество видов деятельности (работ), начальной характеристикой которых являются достигнутые ранее параметры заданного рыночного показателя товара (Ыстар), характеризующие удовлетворение потребности, предшествовавшей новой разработке, и заканчивающиеся созданием нового товара со свойствами, необходимыми клиенту в настоящий момент (N„0,).

Среди всех возможных последовательностей наиболее выгодной с точки зрения наследования творческой энергии является такая, при которой максимальное проявление творческой энергии происходит на начальных этапах деятельности, когда используется максимальный потенциал творческой энергии, направляемой на получение заданных рыночных показателей. При этом, если разработка путей достижения заданных рыночных показателей товара проводится с учетом наследования творческой энергии, то наиболее существенным условием оптимальности является монотонность уменьшения численного показателя наследуемого проявления творческой энергии (рис. 10).

Рис. 10. Граф бизнес-цепи достижения заданных рыночных показателей изделия (ДО), учитывающий созидательные действия всех исполнителей бизнес-проекта

Д у- ребра графа, отражающие уровень творческой энергии исполнителей;

А, 1,2... В-вер-шины - различимые состояния вносимых изменений

Требования монотонного уменьшения численного показателя некоторой наследуемой отрицательной составляющей творческой энергии К можно подкрепить и экономическими соображениями. Интенсивное подавление такой составляющей творческой энергии исполнителей на начальных этапах пути достижения заданных рыночных показателей товара, себестоимость которых значительно ниже затрат творческой энергии конечных работ по продвижению товара на рынок, является экономически выгодным. Себестоимость творческой энергии, направляемой для разработки и создания изделий, которые сегодня значительно технически подкреплены, ниже затрат творческой энергии, затрачиваемой на проведение мероприятий по продвижению товара на рынок.

Представленная модель управления экономической эффективностью достижения заданных рыночных показателей, основанная на выборе оптимального маршрута использования интеллектуально-креативного потенциала организации с учетом явлений наследования творческой энергии специалистов, описывающих многовариантность путей достижения заданных (новых) свойств товара или услуги, позволила предложить достаточно гибкий, легко реализуемый, допускающий множество модификаций метод оптимизации бизнес-процессов.

Наиболее существенными условиями оптимизации являлись: монотонность уменьшения численного показателя подавления проявляемой и наследуемой творческой энергии и его наибольшее подавление (максимальное раскрепощение) на первых шагах выполнения бизнес-процесса.

Рассмотрена сеть маршрутов бизнес-планов (3=(Х,и) достижения новых (ЛИ) показателей за время, проявляемое при генерировании созидательных действий на каждом участке, включенном в бизнес-план выполнения поставленной задачи (3=(Х,и), в которой каждой вершине х, € X, I = 1, п соответствует различимое состояние вносимых изменений ДЫ,-, формируемых за конкурентоспособное время Д^- привлекаемым для их воплощения специалистом, а

каждому ориентированному ребру и, & 1],] - 1,т- работы разных видов деятельности, характеризующиеся проявлением различных уровней созидательных действий (творческой энергии), затрачиваемых на их выполнение со стороны исполнителей. Это означает, что для получения планируемых показателей ДЫ,, в зависимости от того насколько велико или мало конкурентоспособное время, можно привлекать исполнителей либо с меньшим, либо с большим коэффициентом креативных возможностей, т.е. менее «дешевого» или более «дорогого» специалиста. Каждому вектору поставлено монотонно возрастающее слово Ь . Для всех I выполняется соотношение: П >1/ Тогда оптимальный путь обладает наибольшей суммой координат соответствующего ему монотонного слова, т.е.

Особо подчеркивается, что каждая работа, включенная в бизнес-план, в графе в может встретиться несколько раз и. будучи «приложенной» к выполнению бизнес-плана с различной степенью его готовности - р, будет характеризоваться различными изменениями этой готовности - Д. Причем на заключительном этапе вывода изделия на рынок, например, при проведении информационно-коммуникационных мероприятий, результативность генерирования творческой энергии будет в значительной большей степени зависеть от предыстории создания изделия, нежели на этапах его разработки и производства. Таким образом, изменения, вносимые на каждом этапе выполнения бизнес-плана, удобнее характеризовать абсолютным изменением, а не относительным и постоянным значением для точки выполнения того или иного этапа, как это принято в большинстве известных моделей реализации бизнес-планов.

С целью расширения возможностей практического использования рассмотренных сетей бизнес-планов и принципов, заложенных в моделях формирования творческой энергии товара, удовлетворения нужд и потребностей и с учетом многофакторности процесса реализации интеллектуально-креативного потенциала личности и организации, была разработана гиперграфовая модель бизнес-системы, учитывающая множество условий применения и последствий проведения бизнес-операций 2к, описываемых с помощью множества входов с^ = {Б1к} и множества выходов (к = {Б]к}.

Для полноты описания условий существования бизнес-системы совокупность гипердуг дополнена гипердугой 21, описывающей внешнюю среду бизнес-системы, например, поведение конкурентной среды, изменения потребительских предпочтений, изменение финансовых приоритетов и т.п. Данная мо-

дель способна также учитывать рекомбинацию наследуемых свойств на протяжении жизненного цикла существования изделия.

8. Алгоритм управления формированием конкурентно-рыночных ресурсов современных высокотехнологичных организаций

Затраты на интеллектуальные ресурсы являются долгосрочными инвестициями с достаточно неопределенными сроками отдачи, а стоимостная оценка интеллектуально-креативных ресурсов организации чрезвычайно затруднена. Формирование интеллектуального капитала личности, по мнению многих исследователей, происходит благодаря росту т знаний, навыков и умений. В данной работе были разработаны и изучены последовательность и механизм преобразования человеческого капитала сотрудников в интеллектуальный ресурс организации, являющийся ключевым при формировании конкурентно-рыночных ресурсов современных высокотехнологичных предприятий.

Установлено, что в настоящее время не разработано достаточно четкой классификации, касающейся понятий человеческого и интеллектуального капиталов, которые перешли бы в категорию терминов. В работе показано, что многие смысловые элементы исследуемых понятий на практике используются параллельно и в случае толкования «человеческого капитала», и в случае обращения к «интеллектуальному капиталу». Эта неопределенность существенно сдерживает разработку системы управления факторами данной категории.

На основе системного подхода была выполнена структуризация элементов, содержащихся в большинстве принятых и используемых понятий. Это дало возможность разработать оригинальную блок-схему (алгоритм) формирования кону-рентно-рыночных ресурсов современной организации, в которой основная роль принадлежит проанализированным преобразованиям человеческого капитала в интеллектуально-креативные ресурсы организации. При этом важно подчеркнуть, что аббревиатуры практически всех используемых в настоящее время терминов и понятий были по возможности сохранены, а их толкование уточнено и дополнено.

Человеческий капитал организации - ЧКО (и<>) - это суммарные психофизио-лоические, интеллектуальные, физические, моральные, социальные, нравственные и др. способности всех сотрудников приносил, доход организации. Человеческие ресурсы организации - ЧТО (ио - это часть ЧКО в форме набора неформализованных способностей сотрудников, приобретенных ими благодаря обучению и практической социально значимой деятельности до прихода в организацию. К ним отнесены общие и специальные знания, навыки и умения, которые интегрально описывают интеллектуально-креативные способности сотрудников, а значит и тот потенциал, который приобретает организация в момент приема их на работу. Интеллектуальный капитал личности (и^ - это часть ЧКО, который принадлежит сотрудникам с одной оговоркой: он должен соответствовать требованиям того сегмента рынка, в котором действует организация. Он определен как аналог постоянного капитала, т.е. как стоимость средств производства, к которым можно отнести и интеллектуальный капитала сотрудников. Сегодня она, как правило, определяется уровнем оплаты труда сотрудника (окладом), играющим роль ренты, т.е. получаемого дохода с капитала, не требующего приложения необходимых усилий. Но организация получает свой доход не от этого, а только от результатов проявления сотрудниками их творческой энергии. А это возможно только в том случае, если будут созданы достаточные условия для проявления как индивидуальной творческой энергии специалистов Киш°= Г (112°), так и корпоративной творческой энергии Ктрпот= Г (из™11). Другими словами, в орга-

низации структурно должны быть сформированы психологически и организационно комфортные условия, физиологически мотивирующие сотрудников к проявлению ими творческой энергии требуемого уровня. Это даст возможность компании наращивать свой интеллектуальный потенциал, сконцентрированный в созданных и создаваемых элементах внутренней (новые технологии, ноу-хау и т.п.) и внешней (имидж, товарные знаки и т.д.) интеллектуальной собственности организации (ИСО). При этом интеллектуальный капитал сотрудников в виде целенаправленно накопленных новых знаний, опыта и умений будет увеличиваться, расширяя, соответственно, и номенклатуру создаваемой интеллектуальной собственности (патентов и т.п.), которая представляет собой материально зафиксированный результат проявления творческой энергии сотрудников организации.

Таким образом, творческая энергия отражает практическую реализацию, т.е. созидательные действия по превращению части интеллектуального капитала организации в оборотный капитал в тот период времени, который определен как конку' рентоспособный. При этом многократное проявление творческой энергии одного уровня при повторении ранее выполненных работ невозможно, так как эти работы становятся все менее и менее творческими, а методика их выполнения переходит в разряд структурного, т.е. неотделимого от организации, капитала.

Интеллектуальный потенциал организации (ИПО) - это часть ИСО, т.е. та из ее частей, которая постоянно используется для решения тактических и оперативных задач предприятия (например, для выпуска изделий повышенного спроса).

Выделен также интеллектуальный ресурс организации как часть ИПО, или совокупность мобилизованных для выполнения конкретных работ интеллектуальных средств фирмы с целью производства экономических продуктов в конкурентоспособное время.

9. Концептуальные основы развития креативной составляющей систем управления в процессе перехода к наукоемким производствам.

Раскрываются логико-ориентированные перспективы совершенствования систем управления социально-экономическим развитием современных организаций с позиций корпоративного использования интеллектуально-креативного потенциала всех субъектов рыночных отношений.

Прослежена эволюция креативности систем управления, выявлена слабая ин-тегрированность управления интеллектуально-креативными ресурсами и, в первую очередь, в части социально-экономических отношений как внутри организации, так и с ее бизнес-партнерами

10, Методико-организационные подходы к управлению интеллектуально-креативными ресурсами современных ВТ-организаций».

Проведенные в данной работе исследования позволили разработать методику определения уровня экономической отдачи от созидательных действий специалистов высокотехнологичных организаций. Для этого устанавливаются уровни коэффициентов их творческой энергии, которые корректируются в зависимости от таких факторов как состояние здоровья (трудоспособность), степень совпадения векторов генной и социальной составляющих творческой энергии, биопсихологических склонностей специалистов к материальной, духовной или управленческой деятельности и т.д. В качестве примера на рис. 11 приведены фрагменты карт экспертных оценок, позволяющих на практике оценивать уровень созидательных действий, которые способны проявлять конкретные специалисты организаций.

В табл. 2 приводятся фрагменты протоколов исследований интеллектуально-креативных возможностей специалистов высокотехнологичного предприятия ЗАО «Медицинские технологии, Лтд» (Москва), занятых разработкой такой наукоемкой продукции, как маммографы. Исследования велись в соответствии с разработанной автором методикой, целью которых являлось установление причин нестабильности экономической отдачи от созидательных действий сотрудников отдела программного обеспечения в процессе выполнения ими поставленных руководством задач.

А1. Фрагмент карты экспертных оценок практического проявления интеллектуального капитала личности

Шкала дифференциации Обоснование интервала дифференциации (практическое проявление интеллектуального капитала личности, оцениваемого с помощью коэффициента творческой энергии (Л )

от 0,91 до 1,0 Принципиальные изменения, приводящие к качественному преобразованию объекта

от 0,81 до 0,9 Весьма существенные изменения, вносимые в объект и приводящие к принципиально важным изменениям основных параметров изделий, обеспечивающих монопольный уровень конкурентоспособности фирмы

... ...

от 0,21 до 0,3 Незначительные изменения, приводящие к незначительным изменениям параметров изделий, обеспечивающих невысокую конкурентную устойчивость фирмы на рынке

от 0,11 до 0,2 Малозначимые изменения, не приводящие к каким-либо изменениям параметров изделий, практически не меняющих конкурентную устойчивость фирмы на рынке

А2. Фрагмент карты экспертных оценок трудоспособности, или физического здоровья сотрудника

Шкала дифференциации Обоснование интервала дифференциации (характеристика работоспособности, или физического здоровья сотрудника)

от 0,91 до 1,0 Человек абсолютно здоров, не испытывает ни малейшего недомогания, чувствует свою 100%-ную готовность к исполнению возложенных на него обязанностей, настроен к «бою», готов к любым трудностям и испытаниям, никаких искусственных стимуляторов (например, в виде кофе, лишних разговоров с коллегами и т.п.) ему не требуется. Регулярно занимается спортом и поддерживает себя в стабильной спортивной форме

от 0,81 до 0,9 Человек отличается «отменным» здоровьем, не испытывает недомоганий, чувствует себя хорошо, но при концентрации мысли на своем здоровье возникает легкое чувство дискомфорта и небольших сомнений относительно 100%-ности своего здоровья, но это практически никак не сказывается на его работе. Регулярно занимается спортом, однако позволяет себе иногда «расслабиться», не пойдя в спортивный зал или на утреннюю зарядку

от 0,21 до 0,3 Человек регулярно болеет, подвержен повышенному восприятию погодных явлений, становится постоянным посетителем поликлиник и больниц, много времени проводит в процедурных кабинетах, активно ищет пути лечения своих недугов, обращается к самым различным врачам и/или целителям

от 0,11 до 0,2 Человек хронически подвергается тому или иному недугу, малейшие изменения погоды, психологического климата в коллективе приводят к апатии, душевным переживаниям, резкому изменению настроения, «все» мысли направлены на поиск устранения причин данного состояния

АЗ. Фрагмент карты экспертных оценок совпадения генной н социальной составляющей личности, или биосоциального показателя творческой энергии специалиста

Шкапа дифференциации Обоснование интервала дифференциации (характеристика степени совпадения векторов генной и социальной составляющих творческой энергии)

от 0,91 до 1,0 Полное совпадение векторов Кген и Ксоц. Человек сознательно получил такое высшее (или другой требуемый уровень) образование, которое сразу («в детстве») полностью совпадало с его «внутренними» желаниями, с удовольствием и постоянно занимается самообразованием, проходит все ступени повышения квалификации в данной области и т.п. Человек своим упорным самообразованием, накопленным опытом добился несомненных деловых успехов в данной специальности

от 0,11 до ОД Малозаметные совпадения Кген и Ксоц, Человек случайно попал на данную должность, «смутно» представляет область данной деятельности, окончил (или не окончил) вуз по другой специальности.

Рис. 11. Фрагменты карт экспертных оценок

Коэффициент творческой отдачи сотрудника рассчитывался в соответствии со следующей зависимостью:

п 1

к,-------

п

Таблица 2

Показатели фактической творческой отдачи специалистов ЗЛО «Медицинские технологии, Лтд» при выполнении конкретного задания

Фамилия И.О. Должность Показатели

к„ К,2 к„ Ки К,! К,

Вершинин С.Г. сист.программ. 0,8 0,7 0,6 0,8 0,7 0,72

Заградин П.М. вед. программ 0,9 0,7 0,7 0,7 0,7 0,74

Серегин А. А. программист 0,7 0,6 0,5 0,7 0,6 0,62

Абрамов Д.О. программист 0,7 0,6 0,6 0,8 0,7 0,68

Борисов В/В. программист 0,6 0,8 0,6 0,8 0,7 0,7

Примечание:

К3] - максимально возможный экономический показатель отдачи творческой энергии специалиста;

К,2 - биосоциальный показатель творческой энергии специалиста; Кгз -показатель творческой энергии, определяемый склонностями специалиста; Ки - показатель трудоспособности (здоровья) специалиста; Кз! - социально-психологический показатель творческой энергии специалиста. Проведенные исследования показали, что ведущий программист Заградин

П.М. достаточно трудоспособен, имеет хпротаую-чимьвдгагабильные деловые отрос. национальна* библиотека |

С.Петтрбург '

09 »0 агг ^

ношения на работе, но при этом хотя и обладает способностью при выполнении задании вносить весьма существенные предложения по изменению объектов своей деятельности, приводящие к принципиально важным изменениям основных параметров изделий, обеспечивающих монопольный уровень конкурентоспособности фирмы. Однако, имея далеко непрофильное образование, несмотря на постоянное повышение квалификацию в том направлении, которое совпадает с его биологической сущностью и работу в близком соответствии со своими склонностями, не всегда добивается «существенных результатов» при выполнении возложенных на него обязанностей, которые ожидает от него руководство фирмы.

Рассмотрим технологическую сеть выполнения бизнес-плана по разработке программного обеспечения обработки диагностической информации маммографа ММОО1-2002, обеспечивающей получение рентгенограммы с помощью рентгеновской головки нового поколения. Для разработки данного типа р/головки необходимо было привлечь специалистов с высокими рыночными показателями корпоративной творческой энергии, т.е. они должны за минимальный (конкурентоспособный) срок внести (разработать) такие изменения в программное обеспечение обработки диагностической информации, получаемой при помощи новой р/головки, которые дадут возможность фирме конкурировать на рынке данного класса высокотехнологичной аппаратуры.

Различимые уровни созидательной энергии, которыми должны обладать специалисты организации для поэтапного внесения изменений в разрабатываемые программные средства обработки информации, вносимые каждым исполнителем, характеризующие наследственный характер использования творческой энергии привлеченных исполнителей на каждой из работ различных видов деятельности, пронумерованы i = 0,15. Исходный уровень творческой энергии, внесенный в разработанные ранее программные продукты, обозначен 0(А). Конечным состоянием считаем такое новое состояние проектируемого изделия, у которого значение творческой энергии Кэ < К,41 (в нашем случае К,4^ 0,15).

Каждой вершине технологической бизнес-сети, реализующей данный бизнес-проект, приписано приведенное значение показателя внесенных в требуемое время конкретным исполнителем изменений p¡, причем p¡ » Кэ * 100; i = 0,15, где p¡ - натуральные числа. Каждое ориентированное ребро помечено порядковым номером вида деятельности. В скобках над дугой указано значение Дц = (К'5 - * 100.

Приведем список видов деятельности, которые были задействованы в выполнении данного бизнес-проекта:

1. Исходное состояние - информация научно-исследовательского отдела предприятия об имеющемся техническом уровне существующих изделий.

2. Разработка принципиально нового алгоритма обработки информации и конструкции новой рентгеновской головки маммографа.

3. Доработка существующего алгоритма обработки программной информации для модели рентгеновской головки с близкими к требуемым параметрам.

4. Разработка автоматизированной системы управления обработки информацией.

5. Разработка специальных программных блоков, ответственных за повышение точности обработки информации, получаемой на старой модели рентгеновской головки.

6. Разработка программы специальных испытаний существующего программного обеспечения для рентгеновской головки изделия с целью выявления резервов ее технических возможностей для удовлетворения новых требований.

7. Адаптация существующего программного обеспечения обработки информации, разработанного ранее для «типового» изделия для данного класса изделий, в качестве новой модели.

8. Изготовление и комплексные испытания новой модели изделия.

9-12. Разработка типового программного обеспечения обработки диагностической информации.

13-15. Разработка специального программного обеспечения обработки диагностической информации.

На рис. 12. представлен модифицированный граф С = (X', II') данной бизнес-сети. Вершины С с номером 20-25 - фиктивные. Каждое ориентированное ребро модифицированной бизнес-сети взвешено соответствующей координатой монотонного слова.

^(Х'.и')

Приведем лексикографический упорядоченный список монотонных слов с неотрицательными координатами, а также соответствующих им путей в графе С = (X', иО и сумм вида ГЕА Ук+1 (табл. 3.).

Таблица 3

Лексикографический упорядоченный список монотонных слов с неотрицательными координатами и соответствующих им путей в графе С = (X', и1)

Слово Путь (вершины) ХХД ¡Пк-Н

(25,27,41,38) А, 2,7,16, В 131

(25,26,38,38) А, 2, 8,20, В 127

(28,32,38,38) А, 3,9,21, В 135

(28,29,38,38) А. 3,10,22, В ' 133

(28,42,38,38) А, 3,11,23, В 146

(24,26,38,38) А, 4,12,24, В 126

(24,27,42,38) А, 4,13,17, В 131

(32,43,38,38) А, 5,14,25, В 151

Таким образом, наиболее рациональной с точки зрения наследования, т.е. развития творческой энергии от исполнителя к исполнителю будет бизнес-цепочка, включающая в себя следующие виды деятельности: проведение испытаний блоков обработки информации (7), разработку программного обеспечения обработки диагностической информации (10) и специализированное обслуживание блоков, ответственных за обработку диагностической информации (15).

В работе представлена методика создания банка данных, оценивающих уровни творческой энергии специалистов, основанная на использовании метода комплексной экспертной оценки логических и математических процедур получения информации, ее анализа и обобщения для подготовки и выбора рационального решения. Эксперты определяют время /, за которое конкретный специалист способен выполнить ту или иную работу с внесением соответствующих изменений ДМ в объект их воздействия (работа А, В и т.д.) Ниже представлена форма протокола экспертного опроса, позволяющая сформировал, банк данных экономических показателей творческих энергий (к,) специалистов организации (рис. 13).

Специалист Виды работ, которые данный специалист способен выполнять

(Ф.И.О., РаботиА (Ш*) Работа В(Шв)

должность) Экс- Экс- Экс- Экс- Экс- Экс-

перт 1 перт 2 перт к перт 1 перт 2 перте

и Ь ... и и ... и

Петров А. А. к I

вед. инженер им Г'./* 1-1

Творческая энергия Ки =ДЛд / ^ Творческая энергия К,в =Д№в / <в

Рис. 13. Фрагмент протокола экспертной оценки коэффициента творческой энергии

специалиста

Это дает возможность, используя средства программного обеспечения, оптимально использовать корпоративную творческую энергию организации при выполнении любого бизнес-проекта, разработанного на базе маркетинговых исследований, в конкурентоспособное время, что в современной экономике является наиболее ответственной задачей обеспечения конкурентоспособности организации.

Имея конкурентную сеть исполнителей, можно разработать и экспериментально подтвердить различные пути использования их творческой энергии, направленной на достижение заданных рыночных показателей товара. После каждого вида деятельности можно замерять изменение выбранных показателей с целью определения уровня творческой энергии исполнителей из организаций-контрагентов и наращивания числа реально существующих корпоративных технологических маршрутов, описывающих различные бизнес-проекты.

Синтез указанных путей (маршрутов) позволяет организовать базу данных экономического назначения с использованием графо-аналитического метода, которая одновременно будет являться информационным обеспечением для реализации математической модели проектирования оптимальных маршрутов использования творческой энергии всеми исполнителями в процессе достижения заданных рыночных показателей новых товаров и услуг, предлагаемых клиентам.

Следует учитывать, что креативная деятельность исполнителей, привлекаемых к работам по каждому виду деятельности (от маркетологов, исследующих рынок в предпроизводственный период, до специалистов по реализации и продвижению на рынок готовых изделий) отражается на динамике получения требуемых рыночных показателей, которые могут либо развиваться, либо подавляться. Таким образом, процессом наследования творческой энергии необходимо управлять: положительные результаты сохранять и развивать в течение всего пути достижения заданных рыночных показателей товара, отрицательные последствия ликвидировать полностью или максимально подавлять.

На основании результатов исследований модели «интеллектуализации» товара показано, что управление процессом наследования творческой энергии, отражающимся на получении требуемых рыночных показателей товара, можно осуществлять, изменяя последовательность выполнения работ и выбирая при этом исполнителей с требуемым уровнем творческой энергии.

Проведенные исследования позволили сделать вывод о том, что одним из весомых факторов, способных оказать существенное влияние на преодоление затяжного кризиса российской экономики, является дальнейшее развитие парадигмы управления интеллектуально-креативными ресурсами организаций, базирующейся:

- на рационализации использования корпоративных интеллектуально-креативных ресурсов организации и оценке всех ее бизнес-планов с учетом показателей интеллектуальных и творческих возможностей сотрудников как ее основного актива;

- на переходе от субъективно-интуитивной способности руководителей определять стратегию достижения требуемой экономической эффективности деятельности к максимально объективированной экономической оценке корпоративных творческих возможностей организации с использованием современных информационно-технологических методов и механизмов управления этим процессом.

ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ

В диссертационной работе разработаны методологические основы и организационно-экономические методы и модели, являющиеся структурной основой системы управления процессом формирования стоимости организации на базе использования критериальных оценок и управления процессом трансформации интеллектуального капитала специалистов в интеллектуально-креативные ресурсы организации. Проведенные исследования позволили сделать следующие выводы:

1. На основе проведенного исследования сформулированы и обоснованы базовые пути повышения эффективности управления практической реализацией интеллектуальных способностей специалистов, направленные на увеличение интеллектуально-креативных ресурсов организации, что позволило с научных позиций подойти к разработке новой системы управления интеллектуальным капиталом высокотехнологичной организации.

2. Доказан объективный характер и выявлены особенности проявления как личностных, так и корпоративных созидательных действий (творческой энергии) человека, определяющих созидательный (креативный) потенциал человеческого капитала высокотехнологичных организаций, способствующий социально-экономической устойчивости развития предприятия;

Обосновано понятие творческой энергии как объективно существующей природной субстанции, обеспечивающей жизнеспособность и сохранение человека, как биовида, через проявление им созидательных действий. При этом творческая энергия является связующим звеном между биоэнергией человека и энергиями окружающего мира. Одновременно она является функцией совместимости векторов генной (личностной) и социальной активности любого человека, направленной на решение социальных и экономических задач. Особенно это отражается на эффективности работы высокотехнологичных организаций.

3. На основе предложенной концепции преобразования и передачи (наследования) интеллектуально-креативных ресурсов, обеспечивающих получение требуемого результата в виде создания экономических продуктов различного назначения, методологически обоснованы принципы «интеллектуализации» товара, который может быть реализован только в случае его эквивалентности креативным способностям потребителя.

4. В результате проведенных исследований установлено, что повышение экономической эффективности в деятельности организации определяется непрерывным ростом интеллектуально-креативного потенциала людей. Это возможно только при целенаправленном управлении процессом формирования интеллектуально-креативного потенциала организации.

5. Исследования показали, что снижение биосоциального уровня жизнеспособности личности вызывает у каждого конкретного человека объективную необходимость вырабатывания интеллектуально-креативных ресурсов, направленных на восстановление утраченного запаса жизнеспособности за счет преобразования природных субстанций в материальные или духовные экономические продукты.

6. В результате аналитических исследований установлено, что стратегической задачей, стоящей в настоящее время перед любой организацией, является

управление процессом формирования стоимости организации, интегрирующим в себе задачи преобразования интеллектуального («основного») капитала, принадлежащего каждому сотруднику, в интеллектуально-креативные ресурсы организации («оборотный» капитал), направляемые на реализацию инновационных проектов, способных привести к созданию интеллектуальной собственности, а затем и нематериальных активов организации. Такое преобразование в совокупности с материальными, финансовыми и информационно-коммуникационными активами обеспечивает создание конкурентно-рыночных ресурсов организации.

7. На основании системного подхода и структуризации элементов понятий, связанных со способностью человека к проявлению своих интеллектуальных возможностей, разработан алгоритм формирования конкурентно-рыночных ресурсов современной организации, основными управляемыми компонентами которого стали человеческий, интеллектуальный и креативный капитал сотрудников организации.

8. Для реализации предложенных методологических концепций разработана методика создания интеллектуально-креативные карты специалиста, которые могут позволить любой организации оперативно с использованием методов и средств информационных технологий разрабатывать оптимальные бизнес-планы, учитывающие индивидуальные интеллектуально-креативные возможности исполнителей на каждом этапе реализации бизнес-процесса, снижая риски его невыполнения в конкурентоспособное время.

9. Разработана математическая модель выбора оптимального маршрута выполнения бизнес-плана с учетом явлений наследования творческой энергии его исполнителей, основанная на принципе, когда выполнение каждого вида работы характеризуется абсолютным, а не относительным вносимым изменением на каждом этапе осуществления бизнес-плана, что позволило более точно учитывать эффект наследования творческой энергии его исполнителей.

10. Разработанная гиперграфовая модель, обобщая и генерируя бизнес-планы, позволяет при разработке конкретных бизнес-задач учитывать как влияние параметров внешней среды, так и случаи, когда в процессе их выполнения влияние одного вида творческой энергии исчезает и возникает другое.

Основное содержание диссертационной работы отражено в следующих опубликованных работах.

Монографии и учебные пособия

1. Мельников О.Н. Экономика и управление предпринимательской деятельностью как функции затрат творческой энергии субъектов рынка. - М.: ИД «МЕЛАП», 2000. -10,25 п. л.

2. Мельников О.Н. Экономика и управление предпринимательской деятельностью как функции затрат творческой энергии субъектов рынка. - 2-е изд. пере-раб. и дополн. - М.: ИД «МЕЛАП», 2004. -10,75 пл.

3. Мельников О.Н. Управление интеллектуально-креативными ресурсами наукоемких производств. - М.: Машиностроение, 2004. - 25,0 пл.

4. Ларионов В.Г., Мельников О.Н., Шершнев Е.С. и др. От тейлоризма до логистики, от логистики до интеллекта. / Под общ. ред. В.Г. Ларионова и О.Н.

Мельникова. - М: ИД «МЕЛАП», 2002. - 26 пл. (в соавторстве, в т.ч. автора - 5,3 пл.)

5. Организационное поведение / Учеб. пособие. Акопов B.C., Борисова В.В., Ларионов В.Г., Мельников О.Н. и др. - М.: Изд-во МГТУ им. Н.Э. Баумана, 2000. -16,8 пл. (в соавторстве, в т.ч. автора -1,8 п.л.)

6. Экономика и организация производства / Учеб. пособие. Дардик В.Б., Дубровин И.А., Карлюк ИЛ., Ларионов В.Г., Мельников О.Н. - М.: Изд-во МППБ, 2000. -148 с. (в соавторстве, в т.ч. автора 1,6 пл.)

7. Ларионов В.Г., Головин И.Н., Мельников О.Н. и др. Конфликты в организациях: возникновение, предотвращение, разрешение / Учеб. пособие. - М.: Изд-во МГУПБ, 2001.- 10пл.(всоавгорстве,вт.ч.авгора-1,1 пл.)

Статьи в журналах, сборниках научных трудов и тезисы докладов

1. Мельников О.Н. Информационное обеспечение менеджмента современных российских предприятий // Менеджмент в России и за рубежом, 1998.- № 4.0,34 пл.

2. Ларионов В.Г., Мельников О.Н. Творческая энергия как фактор разработки рекламной политики фирмы // Маркетинг в России и за рубежом, 1998, № 4. -0,4 пл. (в соавторстве, в т.ч. автора - 0,2 пл.)

3. Ларионов В.Г., Мельников О.Н. Формирование творческой энергии бизнеса как основы развития рыночных экономических отношений в ХХ1веке // Развитие экономики России с помощью предпринимательского прорыва - Материалы международной научно-практической конференции: Сборник статей. - М., 2000. -0,31 пл. (в соавторстве, в т.ч. автора - 0,15 пл.).

4. Мельников О.Н. Природа творческой энергии человека и ее влияние на социально-экономическое развитие общества // Российское предпринимательство, 2000, №2.-0,46 пл.

5. Мельников О.Н. Творческая энергия и обменные процессы в рыночной экономике // Российское предпринимательство, 2000, № 8, - 0,47 пл.

6 Мельников О.Н. Социально-экономическая ответственность управления творческой энергией субъектов рынка // Российское предпринимательство, 2001, №4.-0,24 пл.

7. Мельников О.Н. Новые принципы управления трудовыми ресурсами предприятия // Российское предпринимательство, 2001, № 8. - 0,4 пл.

8. Мельников О.Н. Анализ современной трактовки и использования понятия «интеллектуальный капитал организации» // Российское предпринимательство, 2002, №4.-0,42 пл.

9. Мельников О.Н. Рекламно-информационное обеспечение менеджмента современных российских предприятий // Менеджмент в России и за рубежом, 1998, №4.-0,34 пл.

11. Мельников О.Н. Особенности рекламирования инструмента как орудия труда // Маркетинг в России и за рубежом, 1998, № 6. - 0,38 пл.

13. Мельников О.Н. Творческая энергия в маркетинговой деятельности // Маркетинг в России и за рубежом, 1999, № 102. - 0,43 пл.'

14. Мельников О.Н. Эволюция творческой энергетики отечественного предпринимательства. //Российское предпринимательство, 2001, № 2. - 0,21 пл.

15. Мельников О.Н. Творческая энергия предпринимательства II Российское предпринимательство, 2000, № 10. - 0,36 пл.

16. Мельников О.Н. Перспективы развития систем управления бизнесом // Российское предпринимательство, 2000, № 1. - 0,42 пл.

17. Мельников О.Н. Движущая сила рыночных отношений // Российское предпринимательство, 2000, № 3. - 0,49 пл.

18. Мельников О.Н. Спираль развития творческой энергии // Российское предпринимательство, 2000, № 4. - 0,4 пл.

19. Мельников О.Н. Творческая энергия товара // Российское предпринимательство, 2000, № 5. - 0,4 пл.

20. Мельников О.Н. Энергетика наших нужд и потребностей // Российское предпринимательство, 2000, № 6. - 0,42 пл.

21. Мельников О.Н. Творческая энергия производительного труда // Российское предпринимательство, 2000, № 9. - 0,41 пл.

22. Мельников О.Н. Современный подход к управлению персоналом фирм и организаций // Научные методы подготовки специалистов в области экономики и управления: Тез. Всероссийской научно-метод. конф. - М.: Изд-во УРАО, 2001. -0,27 пл.

23. Мельников О.Н. Интеллект и творчество спасают мир // Российское предпринимательство, 2001, № 12. - 0,25 пл.

24. Мельников О.Н. Оценка интеллекта. Детерминированная система оценки интеллектуально-творческих ресурсов личности и организации // Российское предпринимательство, 2002, № 2. - 0,32 пл.

25. Мельников О.Н. Стратегия развития интеллектуально-творческой энергии в экономике // Актуальные проблемы и перспективы развития прикладной логистики: теория и практика: Материалы международной научно-практической конференции - Ростов-н/Д: Рост. Гос. Строит. Ун-т, 2002. - 0,46 пл.

26. Мельников О.Н. Творческая энергия как механизм реализации интеллектуального капитала // Российское предпринимательство, 2002, № 4. - 0,4 пл.

27. Мельников О.Н. Творческая энергия как механизм реализации интеллектуального капитала // Российское предпринимательство, 2002, № 5. - 0,42 пл.

28. Мельников О.Н. Человеческий капитал как фактор обеспечения эффективности деятельности фирмы / Образование в век глобализации: Сборник докладов всероссийской конференции, Москва, 20-21 марта 2003 г.- М.:МСЭУ, 2003. -0,31 пл.

20. Мельников О.Н. Экономическая оценка интеллектуально-креативного потенциала современной организации / Ёроховские чтения: тезисы докладов всероссийской научно-практической конференции (Ноосферные технологии: открытия, факты), Череповец, 3-4 июля 2003 г. - Череповец, ИД «Череповец», 2003.

30. Мельников О.Н., Попов С.В. Концепция учета человеческого капитала в анализе эффективности деятельности фирмы / Ёроховские чтения: тезисы докладов всероссийской научно-практической конференции (Ноосферные технологии: открытия, факты), Череповец, 3-4 июля 2003 г. - Череповец, ИД «Череповец», 2003.

31. Мельников О.Н. Методические подходы к экономической оценке интеллекту ально-креативного потенциала современной организации // Российское предпринимательство, 2003, № 4. - 0,28 пл.

32. Мельников О.Н. Графо-аналитическая модель управления формированием стоимости бизнеса // Российское предпринимательство, 2003, № 9. -0,36 п.л.

33. Мельников О.Н. Современные задачи повышения конкурентоспособности инновационных товаров и услуг // Российское предпринимательство, 2004, №1.-0,42 п. л.

34. Мельников О.Н. Принципы повышения эффективности использования интеллектуально-креативных ресурсов организации // Российское предпринимательство, 2004, № 2. - 0,42 пл.

35. Мельников О.Н. Интеллектуально-креативные ресурсы предприятия как основной экономический потенциал современных предприятий / Управление организацией: диагностика, стратегия, эффективность: Материалы XII Международной научно-практической конференции 15-16 апреля 2004 г. - М.: ИД «МЕЛАП», 2004.

36. Мельников О.Н. Новые принципы повышения эффективности использования интеллектуальных ресурсов организации / Управление корпоративной безопасностью в малом, среднем бизнесе и образовании: Материалы Всероссийской научно-практической конференции 16-17 апреля 2004 г. - М.: Высшая школа психологии, 2004.

37. Мельников О.Н. Стратегия совершенствования систем управления интеллектуальными ресурсами организации // Российское предпринимательство, 2004, №5.-0,43 пл.

38. Мельников О.Н. Анализ отличий материального и духовного (интеллектуального) экономических продуктов // Российское предпринимательство, 2004, №7. -0,42 пл.

39. Мельников О.Н. Развитие и аккумулирование интеллектуального капитала в условиях информационной экономики посредством изучения специальных экономико-математических моделей // Российское предпринимательство, 2004, № 9. - 0,4 пл.

40. Мельников О.Н. Творческая (созидательная) энергия личности как основной социально-экономический показатель трансформации общества / Закономерности и перспективы трансформации общества: Материалы V Международной Кондратьевской конференции / Под ред. Ю.В. Яковца. - М.: МФК, 2004. Том 3. - 0,46 пл.

41. Мельников О.Н. Диалектическое единство развития высокотехнологичных производств и интеллектуально-креативных ресурсов наукоемких организаций // Вестник машиностроения, 2005, № 1. - 0,63 пл.

42. Мельников О.Н. Система оценки интеллектуально-креативных ресурсов личности и организации // Управление рисками, 2005, № 1 - 0,42 пл.

43. Мельников О.Н. От трудовых - к интеллектуально-креативным ресурсам // Человек и труд, 2005, № 1. - 0,51 пл.

Мельников Олег Николаевич Автореферат диссертации

Подписано в печать 21.02.200S. Формат 60x90 1/16. Бумага офсетная. Гарнитура Times. Усл. печл. 2,25 Тираж 100 экз. Заказ 108

Отпечатано в типографии ООО «Связь-Принт» Москва, ул. Казакова, д.8а, стр.3

9 0 1

РНБ Русский фонд

200034

178И

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: доктора экономических наук, Мельников, Олег Николаевич

ВВЕДЕНИЕ

Глава 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ

УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ СОВРЕМЕННЫХ ВЫСОКОТЕХНОЛОГИЧНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ

1.1. Развитие современных высокотехнологичных производств как 20 функция роста интеллектуального капитала наукоемких организаций

1.2. «Интеллектуализация» экономических продуктов и ее связь с 40 эволюцией интеллектуально-трудовых ресурсов современных организаций

1.3. Интеллектуальный капитал: современные подходы к 56 определению, управлению и структурному пониманию

1.4. Анализ роли интеллектуально-креативых ресурсов в процессе 78 формирования экономического потенциала предприятия

1.5. Интеллектуально-креативные ресурсы как основной актив, 92 участвующий в формировании стоимости высокотехнологичных организаций

Глава 2. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОЦЕНКИ ИНТЕЛЛЕК- 103 ТУАЛЬНО-КРЕАТИВНЫХ РЕСУРСОВ ВЫСОКОТЕХНОЛОГИЧНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ

2.1. Социально-экономическая природа созидательной деятельности 103 как основа формирования интеллектуально-креативных ресурсов организации

2.2. Принципы и механизмы оценки интеллектуально-креативных 122 ресурсов организации при решении экономических задач

2.3. Выбор факторов и обоснование принципов оценки интеллекту- 138 ально-креативной деятельности специалистов высокотехнологичных организаций

2.4. Производительность труда как функция созидательной (творческой) 154 энергии специалистов организации

2.5. Методологические основы разработки механизмов оценки интеллектуально-креативного потенциала организации

Глава 3. ДИВЕРСИФИКАЦИЯ И ЕДИНСТВО ИНТЕЛЛЕКТУ

АЛЬНО-КРЕАТИВНЫХ РЕСУРСОВ ОРГАНИЗАЦИИ. МОДЕЛИ И

МЕХАНИЗМЫ

3.1. Формирование интеллектуально-креативных ресурсов 184 организации

3.2. Разработка концепции и механизмов управления интеллекту- 199 ально-креативными ресурсами организации

3.3. Детерминированная система оценки интеллектуально-креатив- 212 ных ресурсов личности и организации

3.4. Принципы и механизмы наследования и передачи результатов 222 созидательных действий исполнителями бизнес-проектов

3.5. Разработка экономико-математической модели управления 243 интеллектуально-креативными ресурсами высокотехнологичного промышленного предприятия

3.6. Моделирование процесса управления выполнением бизнес- 256 проектов с учетом корпоративных инетеллектуально-креативных ресурсов организации

Глава 4. КОНЦЕПТУАЛЬНЫЕ ОСНОВЫ РАЗВИТИЯ СИСТЕМЫ 262 УПРАВЛЕНИЯ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНО-КРЕАТИВНЫМИ РЕСУРСАМИ ВЫСОКОТЕХНОЛОГИЧНЫХ ПРОИЗВОДСТВ

4.1. Современные подходы к исследованию интеллектуального и 262 креативного потенциала организации

4.2. Мотивация как фактор управления интеллектуально- 277 креативными ресурсами высокотехнологичных организаций

4.3. Удовлетворение нужд и потребностей как функция использо- 286 вания интеллектуального капитала личности (организации)

4.4. Алгоритм управления формированием конкурентно-рыночных 310 ресурсов современных высокотехнологичных организаций

4.5. Стратегические горизонты совершенствования систем управле- 321 ния человеческими ресурсами в условиях новой экономики

Глава 5 МЕТОДИКО-ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ПОДХОДЫ К УПРАВ- 341 ЛЕНИЮ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНО-КРЕАТИВНЫМИ РЕСУРСАМИ СОВРЕМЕННЫХ ВЫСОКОТЕХНОЛОГИЧНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ

5.1. Методологические проблемы управления интеллектуально- 341 креативными ресурсами современных организаций

5.2. Методика оценки интеллектуально-креативных ресурсов 352 организации

5.3. Методологические подходы к оценке социальных и психологи- 360 ческих факторов проявления творческого потенциала специалистов

5.4. Способы интегральной оценки интеллектуально-креативныго 374 потенциала специалистов организации

5.5. Методические подходы к управлению интеллектуально-креатив- 3 84 ными ресурсами современных ВТ-организаций

Диссертация: введение по экономике, на тему "Управление человеческими ресурсами современных высокотехнологичных организаций"

Актуальность работы. Одной из основных проблем развития современных рыночных отношений является повышение эффективности использования компаниями собственного и привлекаемого человеческого капитала. Особенно остро эта проблема стоит перед высокотехнологичными организациями, где интеллектуальные ресурсы играют решающую роль как при оценке трудовой деятельности людей, так и при оценке стоимости бизнеса.

Существующие методы определения уровня интеллектуальных ресурсов (капитала) организаций опираются на такие факторы как имеющиеся знания, навыки, опыт, квалификация и умения сотрудников. Однако они являются лишь источником («основным» капиталом) для использования интеллектуальных возможностей сотрудников организации, которые далеко не всегда эффективно привлекаются для достижения поставленных целей. Сегодня не до конца отработаны механизмы экономической оценки и управления процессом реального рыночно оправданного использования созидательного (креативного) потенциала («оборотного» капитала) сотрудников, являющегося важнейшим экономическим ресурсом современных организаций, что подтверждается недостаточной освещенностью данной проблемы как в отечественной, так и зарубежной экономической литературе, в том числе по экономике труда и менеджменту организаций. Необходимо проведение дополнительных научных исследований в данном направлении. Особенно это важно для российских высокотехнологичных (наукоемких) предприятий, обладающих в настоящее время значительными интеллектуальными и незначительными материальными и финансовыми активами.

Как показывают результаты многих исследований, основной вектор современного социально-экономического развития направлен в сторону интеллектуализации не только технологий производства, хранения, транспортировки, продаж и эксплуатации продуктов труда, но и их потребления. Однако подходы к экономической оценке интеллектуальных ресурсов человеческого капитала как одного из основных факторов, определяющих экономическую устойчивость современной организации, отстают от требований, предъявляемых, в частности, к оценке интеллектуально-креативного капиа-тала высокотехнологичных, интеллектуально насыщенных производств как важнейшего экономического показателя рыночной устойчивости предприятия в целом.

В работе эта проблема рассматривается с позиций диалектического единства интеллектуального капитала, которым обладает каждый сотрудник (личность), и его созидательной (творческой) отдачи в виде совершения реальных, объективно оцениваемых креативных действий, направленных на реализацию конкретных бизнес-планов. Данное единство классифицировано как интеллектуально-креативные ресурсы, выступающие в качестве не только экономического, но и социально-психологического показателя, характеризующего уровень использования человеческого капитала, которым владеет организация.

Учитывая резкое возрастание научного и практического интереса к данной проблеме, дальнейшее совершенствование методов и подходов к оценке интеллектуально-креативных ресурсов организаций является одной из актуальных задач в области исследования экономической сущности интеллектуального капитала как основного трудового ресурса современных организаций.

Разработанность темы исследования. В настоящее время широко признается тот факт, что не столько материально-финансовые, сколько интеллектуальные ресурсы определяют, и будут определять рыночную устойчивость современных компаний. Изучению экономической сущности человеческого, а в дальнейшем и интеллектуального капитала личности и организации за последние десятилетия посвящено достаточно много работ отечественных и зарубежных авторов.

Известно, что первым кто ввел понятие «человеческий капитал» был экономист из Чикаго, ставший в последствии нобелевским лауреатом, Шульц Т., который, в частности, доказал, что половина успеха экономического прироста, который имели США в прошлом веке, обязана образованию. Это подтверждает мысль Смита А. о том, что труд, которому обучается человек, возмещает ему все расходы, затраченные на обучение. Беккер Г. (нобелевский лауреат 1993 г.) расширил перечень инвестиционных статей в человека, связав их с поддержанием и сохранением его здоровья, поиском информации, сменой работы и местожительства, воспитанием детей и т.п. Так как все это содействует росту производительности труда, дальнейшие исследования были направлены на разработку методов количественной оценки влияния ряда социальных и интеллектуально-личностных факторов (сроков обучения, опыта, навыков, личных способностей и т.п.) на заработную плату и производительность труда.

Помимо названных авторов исследованиям человеческого капитала были посвящены многочисленные работы зарубежных авторов: Блауга М., Белла Д., Боуэна У., Боуэлзома С., Вейброда Б., Джонсона X., Доллана Э.Дж., Кендрика Дж., Минцера Дж., Патнемома P., Турроу JL, Фишера М., Хансена JL, Уэйзи Дж. и др., а также отечественных экономистов-исследователей, таких как Дайновский А.Б., Добрынин А.И., Дятлов С.А., Гойло B.C., Ильинский И.В., Иноземцев И.Л., Каманич М.М., Капелюшни-ков Р.И., Козлов О.А., Корчагин В.П. Клочков В.В., Критский М.М., Курганский С.А., Маневич В.М., Марцинкевич В.И., Смирнов В.Т., Чернейко Дм. и др. Серьезное внимание человеческому фактору уделяется в трудах отечественных ученых, исследующих проблемы экономики труда и процессы организации управления персоналом. Среди них Бреев Б.Д., Волгин Н.А., Га-ленко В.П., Генкин Б.М., Горелов Н.А., Егоршин А.П., Журавлев В.П., Оде-гов Ю.Г., Пугачев В.П., Пузыня К.Ф. и др.

Исследованиям и, в том числе, разработкам практического применения методов оценки интеллектуального капитала также посвящены многие работы зарубежных авторов, таких как Бонтис Н., Брукинг Э., Дракер П., Гелбрейт Дж., Кастельс М., Мелоун М., Нордстрем К., Рус Г., Сакакибара М., Свейби К.-Э., Стюарт Т., Страссман П., Ридерстрале Й., Рубинштейн М., Такиучи X., Туроу Л., Тоффлер О., Фирстенберг А., Фукуяма Ф., Хэнди Ч., Шеффлер И., Эдвинсон Л. Однако многие из работ сегодня подвергаются серьезной критике, главным образом, из-за их недостаточной практической пригодности.

Использование интеллектуального капитала организации достаточно глубоко изучено и освещено в трудах отечественных ученых-экономистов Гапоненко А.Л., Иванюк И.А., Зинова В.Г., Климова С.М., Козырева А.Н., Макарова В.Л., Орловой Т.М., Цвылева Р.И. и др. Вопросы постиндустриального общества и интеллектуального капитала рассматриваются в публикациях академиков Абалкина Л.И., Львова Д.С., Макарова В.Л., чл.-корр. РАН Глазьева С.Ю. и других ученых.

Ленская С.А., Эскиндаров М.А., Мосин В.В. и др. справедливо отмечают, что «творческие способности людей составляют основную часть национального богатства общества». Однако, в частности их утверждение, что «в рыночной экономике творческий потенциал человека реализуется в форме интеллектуального капитала», является, на взгляд автора, достаточно спорным, поскольку последний неотделим от человека и принадлежит ему на правах собственности и не может быть отделен от человека. Этот вид капитала лишь «питает» его созидательные действия, которые он проявляет через затраты креативной (творческой) энергии и которую необходимо рассматривать в данном случае лишь с позиций экономической отдачи от его практической деятельности. Поэтому более правы Эдвинсон Л. и Мелоун М, когда говорят, что «интеллектуальный капитал — это корни компании, скрытые условия развития, таящиеся за видимым фасадом ее зданий и товарного ассортимента».

Учитывая, что наиболее важное значение интеллектуальный капитал сотрудников играет в организациях, относящихся к высокотехнологичным, т.е. к наукоемким в части разработки технологий, характеризующимся высокой долей затрат на НИОКР, скачкообразным улучшением результатов, коротким жизненным циклом продукции, высокими темпами ее морального старения и обновления. Сегодня этому явлению также уделяется значительное внимание со стороны отечественных и зарубежных ученых. Это Амидон Д., Букович У., Водачек JI и Водачкова О, Нонака И., Польяни М., Санто Б., Та-кеучи X., Твисс Б., Уильяме Р., Бланк А.И., Валдайцев С.В., Козырев А.Н., Макаров B.JL, Новосельцев О.В., Фонштейн Н.М. и др.

Серьезное внимание человеческому фактору уделяется в трудах отечественных ученых, исследующих проблемы экономики труда и процессы организации управления персоналом. Среди них Бреев Б.Д., Волгин Н.А., Галенко В.П., Генкин Б.М., Горелов Н.А., Егоршин А.П., Журавлев В.П., Одегов Ю.Г., Пугачев В.П. и др.

Анализ существующих подходов к рассмотрению интеллектуального капитала сотрудников показал, что подавляющее число исследований посвящено, в основном, его накоплению за счет повышения уровня образования, навыков и умения. Однако быть интеллектуально развитой личностью не всегда означает быть полезным обществу с экономической точки зрения. Для экономики главным является реальное проявление интеллектуальных способностей каждого субъекта, выражающееся в конкретных нравственно оправданных материальных или духовных преобразованиях, вносимых в материальные и интеллектуальные экономические продукты деятельности человека в объемах, требующихся для удовлетворения личных и общественных потребностей. Для этого необходимо проведение дополнительных исследований, определяющих четкую границу между интеллектом (разумом) и его практической реализацией, или между интеллектуальным капиталом и созидательной (творческой, или креативной) деятельностью личности, являющейся основным объективным экономическим критерием фактического использования интеллектуального капитала сотрудников организации на практике.

Цель и задачи исследования. Целью диссертационной работы является разработка методологических основ, практических механизмов и инструментов эффективного корпоративного управления интеллектуально-креативными трудовыми ресурсами высокотехнологичных организаций в условиях современных рыночных экономических отношений.

Для достижения указанной цели в работе необходимо было решить следующие основные задачи:

- выявить принципиальные отличия в подходах к определению интеллектуальных и интеллектуально-креативных ресурсов современных высокотехнологичных организаций;

- исследовать природу эффективного проявления созидательной деятельности, или креативной (творческой) энергии как источника формирования интеллектуально-креативных ресурсов организации и механизма социально-экономического управления этими ресурсами;

- проанализировать существующие методы оценки рыночной стоимости высокотехнологичных предприятий, оценив возможности и ограничения управления процессом формирования стоимости таких организаций с учетом эффективного использования их интеллектуально-креативных ресурсов;

- разработать новые принципы экономической оценки интеллектуально-креативных ресурсов организации, связанные с характером проявления созидательных действий, определяющих механизм создания ее интеллектуальных активов;

- разработать новые методологические подходы к оценке интеллектуально-креативных показателей личности специалистов как экономического источника формирования стоимости организации; проанализировать процессы управления интеллектуально-креативными ресурсами современных организаций;

- разработать концепции и механизмы управления интеллектуально-креативными ресурсами организации;

- разработать новые принципы и методики практического использования интеллектуально-креативных ресурсов при организации решения экономических задач современных высокотехнологичных предеприятий;

- разработать стратегические задачи управления социально-экономическими отношениями в организации с развитым интеллектуально-креативным потенциалом.

Объектом исследования является организационно-функциональная структура, наемные работники, трудовой коллектив и работодатели, осуществляющие предпринимательскую деятельность в области экономики и управления действующими высокотехнологичными организациями, в деятельности которых особенно актуально использование принципов формирования и управления развитием интеллектуально-креативных ресурсов человеческого капитала и социально-экономических отношений.

Предметом исследования являются вопросы теории, методологии и практики формирования и управления развитием и использованием интеллектуальных ресурсов (капитала) организации, методы, механизмы и инструменты управления процессом формирования стоимости компании на основе решения стратегических задач управления интеллектуально-креативными ресурсами человеческого капитала и социально-экономическими отношениями в организации.

Теоретические и методологические основы исследования.

В диссертационном исследовании используются достижения различных наук. С этим связано и разнообразие методов, основой которых являются: системный подход к изучаемым явлениям, анализ и синтез, индуктивная логика, дедукция и методы диалектики. Решаемые задачи потребовали изучения экономических, социальных, культурных, психологических, духовных, организационно-технических, технологических и других сторон деятельности специалистов в реализации своих интеллектуально-креативных способностей при решении задач наукоемкого производства.

Особенностью диссертационного исследования является применение в качестве методологической основы совокупности различных аспектов философского, экономического, социального, функционального, структурного, институционального анализа, являющихся составляющими алгоритма формирования концепции управления человеческими ресурсами современных высокотехнологичных организаций.

Теоретической базой исследования явились фундаментальные концепции и научные гипотезы, представленные в трудах классиков экономической науки и современных ученых. Основной базой исследования послужили фундаментальные и прикладные труды отечественных и зарубежных ученых-экономистов, психологов, социоников, социологов, организаторов производства, специалистов по проблемам экономики труда и управления, статьи в научных сборниках, периодической печати, а также учебная литература по экономике труда, управлению человеческими ресурсами, в которой представлены подходы к теоретическому и практическому пониманию категорий интеллектуального и творческого капитала личности.

В работе использованы материалы научных и методических конференций, семинаров по проблемам создания, использования и развития интеллектуального капитала в России и за рубежом, законы РФ и постановления Правительства России по проблемам защиты и функционирования интеллектуальной собственности, учета нематериальных активов, официальные издания Министерства экономического развития и торговли РФ, официальные сайты высокотехнологичных организаций, данные национальных исследований зарубежных и отечественных авторов.

Разнообразие теоретического толкования научной и практической информации потребовало разработки и классификации ряда новых определений и понятий, а также уточнения некоторых дискутируемых представлений.

Информационной базой исследования явилась российская и зарубежная специальная литература, публикации периодической печати, законодательные и нормативные документы Российской Федерации.

Работа выполнена в рамках специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (экономика труда), экономические науки.

Научная новизна исследования состоит в разработке концепции рыночного механизма управления человеческими ресурсами современных высокотехнологичных организаций, формирующей новое представление об экономической сущности интеллектуального («основного») капитала и созидательных действий («оборотного» капитала) личности. Особенно это важно для экономической оценки интеллектуально-креативной деятельности специалистов наукоемких производств.

В диссертационном исследовании получены и выносятся на защиту следующие научные результаты.

1. Методологические основы роста интеллектуально-креативного потенциала наукоемких производств при организации выпуска экономических продуктов современными высокотехнологичными организациями.

Основной гипотезой работы являются диалектические связи интеллектуализации человеческих ресурсов ВТ-производств и выпуска наукоемкой продукции. В частности, на базе индуктивной логики обоснован факт того, что в условиях современной экономики, характеризующейся глобальностью, сложностью и высоким уровнем конкуренции, преимущества получают организации, осознавшие на практике то, что ключом к долговременному успеху является необходимость резкого повышения экономической эффективности фактического использования организациями креативного потенциала собственных и заимствованных интеллектуальных ресурсов.

2. Концептуальные основы отличий подходов к оценке материального и интеллектуального (духовного) экономических продуктов как функции затрат интеллектуально-креативных ресурсов организации.

Исследован процесс «интеллектуализации» экономических продуктов в процессе экономического и технологического развития общества. Факт того, что творческие (созидательные) ресурсы человека бесконечны, а материальные конечны, отражается как на природе материального, так и духовного (интеллектуального) экономических продуктов, являющихся результатом использования креативных ресурсов человека.

3. Логико-аналитическая модель процесса формирования рыночной стоимости компании как функции эффективного использования интеллектуально-креативного ресурса организации.

Выявлены особенности и обоснована стратегия управления рыночной стоимостью высокотехнологичных предприятий на базе экономически эффективного использования их интеллектуально-креативных ресурсов на всех организационно-технологических уровнях формирования компонентов рыночной стоимости организации.

4. Природа созидательных действий как основного интеллектуально-креативного актива современных организаций. Методологические подходы к управлению интеллектуально-креативным потенциалом организации и его связь с производительным трудом.

Выявлена природа созидательных (креативных, или творческих) действий (энергий) личности, характеризующих потенциал рыночных возможностей интеллектуально-креативного потенциала человеческого капитала, управление формированием и использованием которого позволяет повысить устойчивость социально-экономического развития организации в условиях современных рыночных экономических отношений.

Обоснована сущность созидательной деятельности (творческой энер-гик) как объективно существующей биосоциальной субстанции, которая через общественно-полезную деятельность человека направлена на преобразование окружающего мира в материальные и духовные экономические продукты.

5. Концептуальная модель структуры интеллектуально-креативных ресурсов современного высокотехнологичного предприятия с учетом места и роли творческой энергии личности в системе управления интеллектуально-креативным потенциалом организации.

Определена структура интеллектуально-креативных ресурсов организации, включающая в себя как интеллектуальный (личностный, не отчуждаемый) капитал специалистов (все виды их знаний, умений, навыков, опыта), так и их созидательный, или творческий (отчуждаемый) капитал. Особенно это важно для наукоемких производств, в которых интеллектуально-креативные ресурсы ее сотрудников являются определяющими.

Определена специфика инновационной деятельности как весьма многогранной, т.к. характеризуется не просто интеллектуальными возможностями личности специалиста, а его креативными (творческими, созидательными) способностями, которые при этом имеют свои, отличные от интеллекта, особенности, заключающиеся в степени совпадения:

- направлений векторов генной и социальной составляющих творческой энергии личности;

- природных склонностей специалиста с исполняемыми обязанностями;

- корпоративной культуры и традиций организации с интеллектуально-креативными характеристиками специалиста и т.д.

6. Диверсификация и единство интеллектуально-креативных ресурсов организации. Модели и механизмы.

Доказано, что основным параметром, определяющим экономическую сущность интеллектуально-креативных ресурсов организации, является их способность обеспечивать реализацию проектных задач в конкурентоспособное время. Причем все проекты строятся на принципе привнесения, выявленной в результате маркетинговых или иных исследований «новизны» (AN) в конкурентоспособное время (t).

Разработана детерминированная система формирования интеллектуально-креативных ресурсов личности и организации, учитывающая степень совпадения природных и социальных векторов интеллектуального развития личности и позволяющая повысить рациональность использования интеллектуально-креативных ресурсов организации;

7. Экономико-математическая модель рационального распределения специалистов при организации выполнения типовых бизнес-процессов.

При разработке экономико-математической модели выбора оптимального распределения работ среди специалистов организации для достижения заданных рыночных показателей будущих изделий учитывалось, что творческая энергия исполнителей всех видов работ имеет наследственный характер. При реализации бизнес-процесса она передается от одного исполнителя к другому как через духовный (интеллектуальный), так и материальный экономические продукты в процессе их создания и реализации.

Разработаны методические походы и механизмы реализации управления интеллектуально-креативными ресурсами организации, использующие инструментарий теории графов и гиперграфов.

8. Алгоритм управления формированием конкурентно-рыночных ресурсов современных высокотехнологичных организаций.

Разработан и обоснован алгоритм формирования конкурентно-рыночных ресурсов организации, раскрывающий характер преобразований, происходящих с интеллектуально-крёативнми ресурсами в процессе деятельности организации:

9. Концептуальные основы развития креативной составляющей систем управления в процессе перехода к наукоемким производствам.

Раскрываются логико-ориентированные перспективы развития систем управления социально-экономическим развитием современных организаций с позиций корпоративного использования интеллектуально-креативного потенциала всех субъектов рыночных отношений.

10. Методико-организационные подходы к управлению интеллектуально-креативными ресурсами современных ВТ-организаций».

Выявлены особенности и на базе разработанных методик оценки показателей интеллектульно-креативного потенциала специалистов высокотехнологичных организаций, основанных на использовании матричного описания существующего уровня интеллектуально-креативных ресурсов организации, преложены пути управления интеллектуально-креативными человеческими ресурсами высокотехнологичных организаций.

Теоретическая значимость работы заключается в том, что результаты диссертационной работы расширяют научные знания в области исследований интеллектуального капитала как одного из основных активов современного предприятия. Выдвинут принципиально новый подход к тому, что интеллектуальный капитал личности должен рассматриваться как «основной» капитал, в то время как созидательные действия (творческую энергию) необходимо рассматривать в качестве «оборотного» капитала личности.

Практическая значимость работы

Результаты, полученные в диссертации, могут быть использованы в образовательных системах различного уровня, для обеспечения научно-обоснованного перехода к устойчивому развитию наукоемких производств за счет совершенствования системы управления неиспользованными экономическими возможностями человеческих ресурсов, а именно: интеллектуально-креативного капитала, которым владеет большинство отечественных организаций.

Отдельные результаты диссертационной работы могут быть использованы в деятельности иностранных предприятий и организаций, работающих в России и использующих интеллектуальный потенциал отечественных специалистов. Полученные результаты могут иметь многоотраслевое применение.

Апробация результатов работы. Теоретические, методологические и методические положения и практические результаты диссертационного исследования докладывались автором и получили одобрение на семи международных (Москва - 1998- 2004, Ростов-на-Дону - 2002 гг., Рига - 2003 г., Донецк - 2004, Санкт-Петербург - 2004) и всероссийских научно-практических конференциях (Москва - 2000, 2001, 2003, 2004 гг.), научных сессиях Академии творчествоведческих наук и учений (Москва -2000-2004 гг.), научных семинарах Университета российской академии образования и Московского государственного технического университета имени Н.Э. Баумана (Москва -1998-2004 гг.).

Результаты диссертационного исследования, выводы и рекомендации использованы в учебном процессе на кафедре «Предпринимательство и внешнеэкономическая деятельность» МГТУ им. Н.Э. Баумана, Университета российской академии образования при разработке учебных программ для дисциплин «Интеллектуально-креативные ресурсы в цредпринимательстве», «Менеджмент», «Управление персоналом», «Инновационный менеджмент», «Организационное поведение».

Различные стороны исследования по теме диссертации докладывались автором на семинарах, конференциях, совещаниях и круглых столах, в том числе на международных научно-практических конференциях «Высокие наукоемкие ноосферные технологии в машиностроении», проходившей в ГУП НПО «Техномаш» (г. Москва) в 1998 г., «Развитие экономики России с помощью предпринимательского прорыва», проходившей в Институте русского предпринимательства (г. Москва) в 2000 г., «Актуальные проблемы и перспективы развития прикладной логистики: теория и практика», проходившей в г. Ростове-на-Дону в 2002 г., 44-й Международной научной конференции Рижского государственного технического университета «Проблемы развития народного хозяйства и предпринимательства» (г. Рига) в

2003 г., «Управление организацией: диагностика, стратегия, эффективность», проходившей в МГТУ им. Н.Э. Баумана (г. Москва) в 2004 г., «Закономерности и перспективы трансформации общества», проходившей в Санкт-Петербурге в 2004 г., научной конференции «Интеллектуальный капитал: состояние, проблемы, перспективы», организованной ЦЭМИ РАН в

2004 г.

Публикации. Основные результаты исследований опубликованы в 61 работе, в том числе в двух монографиях (одна из которых выдержала два издания), четырех учебных пособиях, статьях в журналах и сборниках научных трудов, материалах конференций общим объемом 74,2 п.л., в том числе лично автора - 63,1 п.л.

Структура диссертации обусловлена целью, задачами и методологией исследования. Работа состоит из введения, пяти глав, включающих 25 параграфов, и заключения общим объемом 433 страницы, списка использованной литературы, насчитывающего 264 наименования, содержит 42 рисунка, 15 таблиц и приложения.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Мельников, Олег Николаевич

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Решая задачу материально-финансового и социального благополучия, современные компании сталкиваются с массой проблем, характерных для рыночной экономики: конкуренцией, административными барьерами, недобросовестными партнерами, недостаточностью или несовершенством законодательной базы и т.п. На фоне всех этих внешних рыночных, неуправляемых факторов, предприниматели, желающие увеличить стоимость своего бизнеса, могут добиться успеха, лишь активно действуя на внутреннем поле фирмы, развивая те из своих резервов, которые объективно влияют на рост стоимости бизнеса и не имеют жесткой зависимости от внешних условий. Одними из главных таких резервов являются интеллектуально-креативные ресурсы фирмы, определяемые показателями созидательных способностей персонала организации.

В настоящее время определяющая роль персонала в жизни организации неоспорима. Успех любой крупной современной компании базируется исключительно на использовании интеллектуальных возможностей ее сотрудников.

Организации постепенно осознают важную связь между интеллектуально-креативным капиталом и финансовыми результатами компании - связь, которую не способны учесть традиционные бухгалтерские методы. Компании понимают, что она может проявляться, а может и не проявляться в конкретных показателях или цифрах, выражающих ценность человеческого капитала. Но, пытаясь количественно определить ее, они могут понять, в чем состоит вклад в работу компании каждым из сотрудников, насколько они преданы своей работе, что они думают о компании и какова вероятность риска, что они уволятся. Часто в процессе оценки человеческого капитала компании получают полезное представление о своих организациях и приобретают важную для работы информацию.

Осознание значимости интеллектуально-креативного капитала по существу означает признание необходимости экономической оценки созидательных возможностей человека как главного действующего лица в наукоемких производствах, а также там, где есть спрос на интеллектуальные продукты и услуги. Социальная и психологическая защита создает необходимые условия для его оптимального использования. Это, прежде всего, касается охраны труда и здоровья человека, обеспечения бытовыми условиями и социальными услугами.

Имея перед собой четко сформулированную цель и приступая к ее достижению, руководитель решает сложную социальную и экономическую проблему, кому поручить выполнение той или иной работы. Стремление руководителя к эффективному исполнению порученной задачи не всегда совпадает с интеллектуально-креативными возможностями сотрудников (несмотря на «мотивационные факторы»). Тем более сложно говорить об эффективности выбираемого руководителем пути достижения поставленной цели, когда работа является коллективной.

При принятии управленческих решений, необходимых для организации выполнения любых бизнес-планов, руководитель (менеджер) должен владеть четкой информацией об уровне интеллектуально-креативных возможностей каждого из своих сотрудников. При этом надо хорошо понимать, что творческое мышление отличается от рационального. Последнее зависит от заранее принятой системы категорий и понятий, творческое же мышление означает формирование новых категорий и понятий.

Решение этой проблемы должно начинаться в отделе кадров службы управления персоналом, когда претендент на вакантное место приходит устраиваться в организацию. Помимо заключения трудового договора, отражающего принятые в государстве нормы юридических обязательств сторон, сегодня становится необходимым составление паспорта интеллектуально-креативных ресурсов специалиста, разрабатываемого фирмой на базе такого нормативного акта как должностная инструкция, позволяющего определить не просто возможности творческого (или рационального) мышления претендента, а его практическую креативность. То есть в нем отражается не только перечень работ, закрепляемых за ним в соответствии с утвержденными должностными обязанностями, которые он обязан будет выполнять, но и фактически возможный уровень проявления им при этом креативности, определяемый с помощью коэффициента творческой энергии Кэ [см. гл. II].

Справедливость оценки вклада каждым сотрудником в достижение экономических результатов деятельности организации является одним из важных гарантов социально-экономической стабильности и устойчивости » развития предприятия и, в конечном итоге, социального и экономического состояния общества.

В соответствии с поставленной целью в диссертационной работе разработаны методологические основы и организационно-экономические методы и модели, являющиеся основой структурной основой системы управления процессом формирования стоимости организации на основе использования критериальных оценок и управления процессом трансформации интеллектуального капитала специалистов в интеллектуально-креативные ресурсы организации. Проведенные исследования позволили сделать следующие выводы и получить следующие результаты:

На основе проведенного исследования сформулированы и обоснованы основные направления повышения эффективности управления проявлением интеллектуальных способностей специалистов, направленных на увеличение интеллектуально-креативных ресурсов организации, что позволило с научных позиций подойти к разработке системы управления интеллектуальным капиталом организации.

Предложено и обосновано понятие творческой (креативной) энергии личности как объективно существующей природной субстанции, связывающей через общественно-полезную (экономическую и социальную) деятельность человека его биоэнергетику с энергетикой окружающего мира, которая является интегральным показателем генной (личностной) и социально-экономической активности любого человека, направленной на решение социальных и экономических вопросов организации.

На основе предложенной концепции преобразования и передачи (наследования) интеллектуально-креативных ресурсов, обеспечивающих получение требуемого результата в виде создания экономических продуктов, методологически обоснованы принципы «интеллектуализации» товара, который может быть реализован только в случае его эквивалентности с креативными способностями потребителя.

На основании исследований установлено, что повышение экономической эффективности в деятельности организации определяется непрерывным ростом интеллектуально-креативного потенциала людей. Это возможно только при целенаправленном управлении формированием интеллектуально-креативного потенциал организации.

На основании исследований сделано научное предположение, что снижение биосоциального уровня жизнеспособности личности вызывает у каждого конкретного человека объективную необходимость вырабатывания интеллектуально-креативных ресурсов, направленных на восстановление утраченного запаса жизнеспособности за счет преобразования природных субстанций в экономические продукты, образующие предметный и/или духовный (информационный) мир.

В результате аналитических исследований установлено, что стратегической задачей, стоящей в настоящее время перед любой организацией, является управления процессом формирования стоимости организации, интегрирующим в себе задачи преобразования интеллектуального капитала, принадлежащего каждому сотруднику, в интеллектуально-креативные ресурсы организации, способные реализовывать инновационные проекты, обеспечивающие создание интеллектуальной собственности и нематериальных активов организации. Такое преобразование в совокупности с материальными, финансовыми и информационно-коммуникационными активами обеспечивает создание конкурентно-рыночных ресурсов организации.

На основании примененного системного подхода и структуризации логических элементов понятий, связанных со способностью человека к проявлению своих интеллектуальных возможностей, разработана блок-схема формирования конкурентно-рыночных ресурсов современной организации, основной целевой задачей которой являлась разработка алгоритма управления созданием интеллектуально-креативных ресурсов организации.

Для реализации преложенных методологических концепций разработана методика создания интеллектуально-креативного паспорта специалиста, который позволит любой организации оперативно с использованием методов и средств информационных технологий разрабатывать оптимальные бизнес-планы, учитывающие интеллектуально-креативные возможности исполнителей на каждом этапе его выполнения, снижая риски его невыполнения в конкурентоспособное время.

Разработана математическая модель выбора оптимального маршрута выполнения бизнес-плана с учетом явлений наследования творческой энергии его исполнителей, основанная на принципе, когда выполнение каждого вида работы характеризуется абсолютным, а не относительным вносимым изменением на каждом этапе выполнения бизнес-плана, что позволило более точно учитывать эффект наследования творческой энергии его исполнителей.

Разработанная гиперграфовая модель бизнес-системы, обобщая и генерируя бизнес-планы, позволяет при разработке конкретных бизнес-планов учитывать как влияние параметров внешней среды, так и случаи, когда в процессе его выполнения влияние одного вида творческой энергии исчезает и возникает другое.

Проведенные исследований позволили сделать вывод о том, что одним из основных факторов, способных оказать существенное влияние на преодоление затяжного кризиса российской экономики, является дальнейшее развитие парадигмы управления интеллектуально-креативными ресурсами организаций, базирующейся:

- на рационализации использования корпоративных интеллектуально-креативных ресурсов организации и оценке бизнес-планов с учетом показателей интеллектуальных и творческих возможностей организации как ее основного актива;

- на переходе от субъективно-интуитивной способности руководителей определять стратегию достижения требуемой экономической эффективности деятельности к максимально объективированной экономической оценке корпоративных творческих возможностей организации с использованием современных информационно-технологических методов и механизмов управления этим процессом.